هتل آلوا دونا اکسکلوسیو اند اسپاAlva Donna Exclusive Hotel & Spa

محوطه هتل بسیار بزرگ و تمیز است. فضای وسیع هتل عالی است وقتی که هتل شلوغ است. غذا خوب بود، اما فقط در بخش دلوکس. رستوران پانوراما هم خیلی خوب بود. نکته عالی این بود که امکانات ورزشی مثل تنیس، باشگاه و مینی گلف رایگان بود. ساحل اختصاصی خیلی زیبا بود. هتل ساحل خصوصی در کنار دریا دارد. بخش اسپا هم عالی بود. قیمت و کیفیت مناسب بود. پرسنل ترک زبان (که خیلی کم بودند) خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودند.

99٪ گردشگران روسی بودند و فکر کردیم که داریم در روسیه هستیم!؟ خیلی ناراحت‌کننده بود! پرسنل فقط به روسی صحبت می‌کنند و نه ترکی یا انگلیسی؟ اینترنت وای فای در اتاق خیلی ضعیف بود. ساحل سنگی بود و راه رفتن روی آن راحت نبود.

صبحانه و غذاهای هتل عالی بودند. از همه چیز راضی بودیم. موقعیت هتل هم خیلی عالی بود!

اگر زود به ساحل نمی‌رفتید، با مشکل جای خواب روبرو می‌شدید.

حتماً این هتل را به همه توصیه می‌کنم. همه چیز به دقت طراحی شده و برای بزرگ‌ترها و کودکان، برای جوان‌ها و حتی برای افراد مسن مناسب است. غذا و نوشیدنی‌ها عالی بودند، هیچ‌وقت تکراری نمی‌شدند. سرگرمی شبانه و ورزش‌های مختلف هم خیلی جذاب بودند. هر روز یک برنامه جدید داشتند. هتل خیلی تمیز است و همینطور محوطه آن. حتی با شلوغ بودن هتل هم هیچ مشکلی نداشتیم.

کمی غذا زیاد بود و ممکن بود خانواده‌ها نتوانند آن را تمام کنند. در منطقه ساحلی کنار دریا کمی ناراحت‌کننده بود. تخت‌های ساحلی خیلی نزدیک به هم بودند و مجبور شدیم جای خود را در قسمت نزدیک استخر پیدا کنیم. اما آنجا خیلی شلوغ بود و خیلی راحت نبود.

اقامت خوبی داشتیم! فکر نمی‌کنم بتونیم بگیم این هتل ۵ ستاره است - ولی قطعاً یه هتل ۴ ستاره خیلی خوبه. این هتل واقعاً توانسته به خوبی میزبانی با حجم بالا رو انجام بده (و در این کار خیلی موفق بوده) ولی نمی‌تونید انتظار دقت به جزئیاتی رو که در هتل‌های ۵ ستاره هست، داشته باشید. اکثر مهمان‌ها روس‌زبان هستند، بنابراین پرسنل خیلی انگلیسی صحبت نمی‌کنند و تمام فعالیت‌ها به زبان روسی برگزار میشه. برای غذا، سیستم «همه‌چیز شامل» فقط شامل بوفه هست، اگر بخواهید در یکی از رستوران‌های دیگه‌شون غذا بخورید باید هزینه اضافی پرداخت کنید.

ای کاش وقتی اتاقمون رو تمیز می‌کردند، بیشتر توجه می‌کردند.

هتل بسیار زیبا بود و کارکنان خوش‌برخورد بودند. قطعاً پیشنهاد می‌کنم.

متأسفانه چند نفر از کارکنان فقط روسی صحبت می‌کردند، مخصوصاً در بخش ورزشی، که باعث می‌شد چیزی نفهمیم.

1) از بازیافت برای زباله‌ها استفاده می‌کردند. 2) آرایشگاه خیلی دوستانه و خوش‌برخورد بود. 3) قهوه استارباکس.

1) خدمات مشتری اصلاً وجود نداشت. مفهوم مراقبت از مشتری‌ها و نیازهای اون‌ها در این هتل مرده است. این کسب‌وکار در حال سقوط آزاد است. 2) غذا، از جمله رستوران آلاکارته، من رو یاد خوابگاه‌های مدرسه می‌انداخت. غذا اصلاً خوشمزه نبود. گزینه‌ها زیاد بودند، ولی بدون طعم. 3) اتاق تاریک بود. تخت سخت بود. بالش‌ها نازک بودند... من بهشون گفتم تکه‌های پیتزای نازک. 4) جو هتل ناخوشایند بود. راهروها تاریک بودند، در بیشتر قسمت‌ها تهویه هوا وجود نداشت. 5) نقاط مرده وای‌فای و اتصال ضعیف وقتی که وای‌فای کار می‌کرد. 6) پیشخدمت‌های کافه‌ها و بارها وقتی می‌نشستید به شما توجه نمی‌کردند. 7) اخلاق کارکنان خیلی پایین بود، چون هیچ توجهی به مشتری‌ها نمی‌کردند. اون‌ها کسل بودند و هیچ‌وقت لبخند نمی‌زدند. 8) خوشم نیومد که این هتل رو به عنوان ۵ ستاره معرفی کرده بودند در حالی که واقعاً این معیارها رو نداشت.

امکانات عالی، استخرهای خوب، بوفه‌ی بزرگ، پرسنل دوستانه.

بیشتر اعضای پرسنل انگلیسی صحبت نمی‌کردند (حتی کلمات ساده‌ای مثل «نی»، «چنگال» یا «قاشق و چنگال»). با این حال، خیلی دوستانه و با ادب بودند. گوشت و ماهی کبابی در بوفه عالی بود ولی بقیه غذاها کمی بی‌طعم بودند. مینی‌مارکت هتل قیمت‌های بالایی داشت.

همه چیز عالی بود

پرسنل باید به زبان انگلیسی صحبت کنند

فضای وسیع، پرسنل دوستانه و پاسخگو، غذاها متنوع و خوشمزه بودند

اتاق‌های حمام کمی کوچک بودند. متاسفانه همه رستوران‌ها به جز اصلی، هزینه داشتند.

صبحانه‌های متنوع و لذیذ که حتی سلیقه‌های خاص را هم راضی می‌کند

زمین بسکتبال و زمین تنیس

همه چیز عالی بود

؟؟

ما این هتل رو برای اولین بار نیست که می‌زنیم، چون برنامه‌های تفریحی عالی داره و دریا تمیزه. روابط مهمان‌ها خیلی دوستانه است و همیشه سعی می‌کنه به همه سوالات شما پاسخ بده.

متاسفانه، در سال گذشته اقامت ما بسیار بد بود. بیشتر بارتندرها بی‌ادب بودند وقتی برای نوشیدنی خاصی درخواست می‌کردیم. شب‌ها نمی‌توانستیم بخوابیم چون پنجره‌های اتاق ما به ژنراتور می‌خورد که بوی نفت می‌داد و نمی‌توانستیم در اتاق نفس بکشیم. نکته خاصی که می‌خواهم بگم در مورد مدیر کل هتل، آقای باتوهان هارپوتلو، هست. ما وقت خاصی برای تنیس رزرو کرده بودیم اما ایشون تصمیم گرفت خودش به جای ما بازی کنه و بدون اطلاع بازی ما رو لغو کرد. همه دستشویی‌ها کثیف بودند. در اتاق ما کف‌ها خراب شده بود و سینک حمام هم کار نمی‌کرد. احساس نمی‌کردیم در هتل تمیز باشیم. خیلی ناامید شدیم از برند DOBEDAN بعد از وفاداری که داشتیم.

فضای وسیع و امکانات خوب هتل

۹۸% مهمان‌ها روسی بودند و همه پرسنل ابتدا به روسی با ما صحبت می‌کردند. اگر حداقل به ترکی یا انگلیسی بود، راضی‌تر بودم، اما این موضوع خیلی آزاردهنده بود. حداقل یک 'مرحبا' ترکی هم می‌توانست حداقل باشد، ما که در روسیه نبودیم. :-(

محوطه هتل خیلی بزرگ و تمیز بود. فضای وسیع هتل خیلی خوب بود وقتی هتل پر از توریست بود. غذا خوب بود، البته فقط در قسمت دلوکس. رستوران پانوراما هم خیلی عالی بود. چیزی که عالی بود این بود که امکانات ورزشی مثل تنیس / باشگاه و مینی گلف رایگان بود. ساحل اختصاصی هتل هم خیلی زیبا بود. هتل ساحل اختصاصی داره که مستقیم به دریا می‌رسه. بخش اسپای هتل هم عالی بود. قیمت و کیفیت مناسب بود. پرسنل ترکیه‌ای (که تعدادشون خیلی کم بود) خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن.

۹۹٪ مهمان‌ها روسی بودن و ما فکر کردیم که در روسیه هستیم! خیلی جالب نبود! پرسنل فقط روسی صحبت می‌کردن و نه ترکی یا انگلیسی؟ وای‌فای در اتاق خیلی ضعیف بود. ساحل سنگی خیلی سخت و ناراحت‌کننده بود برای راه رفتن.

صبحانه و به طور کلی غذاها و نوشیدنی‌ها در هتل کیفیت خیلی خوبی داشتند. ما خیلی راضی بودیم. موقعیت هتل هم عالی بود!

اگر صبح زود به ساحل برید، جا برای تخت‌های آفتاب‌گیری کمی مشکل میشه.

هتل عالیه و برای همه مناسب. همه‌چیز حساب‌شده است، هم برای بزرگ‌سال‌ها، هم برای بچه‌ها و هم برای جوان‌ها و افراد مسن. غذا خیلی خوشمزه است و به هیچ وجه تکراری نمی‌شود. برنامه‌های شبانه و ورزش‌ها هم خیلی عالی بودند. هر روز یه چیز جدیدی بود. هم در هتل و هم در محوطه‌اش خیلی تمیز بود. حتی وقتی هتل شلوغ بود، هیچ‌وقت احساس نکردیم که جایی شلوغ شده یا سروصدا زیاد شده.

خیلی غذا زیاد بود، اگه خانواده‌ای بخواد از پسش بربیاد، شاید فقط آدم‌های خیلی پرخور بتونن همه رو بخورن. کمی هم برای استراحت در ساحل اذیت‌مون کرد چون تخت‌ها خیلی به هم نزدیک بودند. مجبور شدیم نزدیک بخش ساحلی بریم.

اقامت خوبی داشتیم! نمی‌تونم بگم که این هتل ۵ ستاره است، اما واقعاً ۴ ستاره خیلی خوبی بود. این هتل واقعاً می‌تونه حجم بالای مهمان‌ها رو مدیریت کنه (و کارش رو خوب انجام میده) اما نباید انتظار داشته باشید که توجه به جزئیات رو که در هتل‌های ۵ ستاره پیدا می‌کنید، اینجا پیدا کنید. اکثر مهمان‌ها روسی‌زبان بودن، بنابراین پرسنل کمترین انگلیسی رو صحبت می‌کردن و تمام فعالیت‌ها به روسی بود. برای غذا، privilège هم‌چنین فقط به بوفه تعلق داشت و اگر می‌خواستید در یکی از رستوران‌های دیگه غذا بخورید باید هزینه اضافی می‌پرداختید.

اگه کسی اتاق ما رو تمیز می‌کرد، خوشحال می‌شدیم.

هتل خیلی قشنگی بود و کارکنان خوش‌برخورد. حتما توصیه می‌کنم.

متاسفانه بعضی از کارکنان فقط روسی حرف می‌زدن، مخصوصاً در بخش ورزش، که نمی‌شد هیچ‌چیز رو فهمید.

۱) از بازیافت برای زباله‌ها استفاده می‌کنند ۲) آرایشگاه خیلی دوستانه و با شخصیت بود ۳) قهوه استارباکس

۱) خدمات مشتری اصلاً وجود نداره. مفهوم مراقبت از مشتری و نیازهای اونها در این هتل مرده است. این یه کسب‌وکاریه که داره به سرعت سقوط می‌کنه ۲) غذاها حتی در رستوران آلاکارته یادآور خوابگاه مدرسه بودن. غذا خوشمزه نبود. تنوع زیاد بود، ولی بدون طعم ۳) اتاق تاریک بود. تخت خیلی سفت بود. بالش‌ها نازک بودن... من اسمشون رو گذاشتم تکه‌های پیتزا نازک ۴) جو هتل ناخوشایند بود. راهروها تاریک بودن، و بیشتر بخش‌ها بدون کولر بودن ۵) وای‌فای خیلی ضعیف بود و مناطق زیادی بود که اصلاً سیگنال نداشت ۶) پیشخدمت‌های کافه‌ها و بار اصلاً به شما توجه نمی‌کردن وقتی که می‌نشستید ۷) روحیه کارکنان خیلی پایین بود چون هیچ علاقه‌ای به مشتری‌ها نداشتن. خیلی کند بودن و هیچ وقت لبخند نمی‌زدن ۸) من دوست نداشتم که این هتل رو ۵ ستاره می‌دونستن در حالی که در واقع این معیارها رو نداشت

امکانات عالی، استخرهای زیبا، صبحانه فوق‌العاده، کارکنان مهربون.

بیشتر کارکنان انگلیسی نمی‌دونستن (حتی کلمات ساده‌ای مثل "چنگال" و "کارد"). با این حال خیلی خوش‌برخورد و مودب بودند. گوشت و ماهی کبابی خیلی خوشمزه بود ولی بقیه غذاها یه کم بی‌مزه بودن. قیمت فروشگاه هتل خیلی بالا بود.

همه چیز عالی بود

پرسنل باید انگلیسی صحبت کنند

منطقه وسیع، پرسنل دوستانه و پاسخگو، غذاهای متنوع

اتاق حمام کوچک بود. متاسفانه همه رستوران‌ها بسته بودند به جز رستوران اصلی.

هتل خیلی بزرگ و تمیز بود. فضای وسیع هتل خوب بود، مخصوصا وقتی که هتل پر از گردشگر بود. غذا خوب بود، اما فقط در بخش دلوکس. رستوران پانوراما هم خیلی خوب بود. چیزی که عالی بود این بود که امکانات ورزشی مثل تنیس / سالن ورزشی و مینی گلف رایگان بود. ساحل اختصاصی خیلی زیبا بود. هتل ساحل خصوصی کنار دریا داشت. بخش اسپا هم خیلی خوب بود. نسبت به قیمت، هتل عالی بود. پرسنل ترک‌زبان (که خیلی کم بودن) خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن.

99% مهمان‌ها روس بودن، فکر کردیم که توی روسیه هستیم! خیلی ناراحت‌کننده بود!!! پرسنل فقط روسی صحبت می‌کردند و نه ترکی یا انگلیسی! وای‌فای اتاق‌ها خیلی ضعیف بود. ساحل سنگی خیلی سخت و ناراحت‌کننده بود.

صبحانه و به‌طور کلی غذاها و نوشیدنی‌ها در هتل خیلی با کیفیت بودن. ما خیلی راضی بودیم. موقعیت هتل هم عالی بود!

اگه می‌خواید زود برید به ساحل، بهتره که تخت‌ها رو از قبل رزرو کنید. کمی اذیت‌کننده بود که همیشه تخت‌ها پر بودن.

هتل عالیه و برای همه مناسب. همه‌چیز حساب‌شده است، هم برای بزرگ‌سال‌ها، هم برای بچه‌ها و هم برای جوان‌ها و افراد مسن. غذا خیلی خوشمزه است و به هیچ وجه تکراری نمی‌شود. برنامه‌های شبانه و ورزش‌ها هم خیلی عالی بودند. هر روز یه چیز جدیدی بود. هم در هتل و هم در محوطه‌اش خیلی تمیز بود. حتی وقتی هتل شلوغ بود، هیچ‌وقت احساس نکردیم که جایی شلوغ شده یا سروصدا زیاد شده.

خیلی غذا زیاد بود، اگه خانواده‌ای بخواد از پسش بربیاد، شاید فقط آدم‌های خیلی پرخور بتونن همه رو بخورن. کمی هم برای استراحت در ساحل اذیت‌مون کرد چون تخت‌ها خیلی به هم نزدیک بودند. مجبور شدیم نزدیک بخش ساحلی بریم.

اقامت خوبی داشتیم! فکر نمی‌کنم بتونیم بگیم این هتل 5 ستاره است، ولی یه هتل خیلی خوب 4 ستاره است. این هتل واقعا به خوبی از تعداد زیاد مهمان‌ها پذیرایی می‌کنه (و خیلی خوب انجام می‌ده)، ولی نمی‌تونید انتظار دقتی که در هتل‌های 5 ستاره هست رو از اینجا داشته باشید. مهمان‌ها بیشتر روسی‌زبان بودن، بنابراین پرسنل خیلی کم انگلیسی صحبت می‌کردن و همه فعالیت‌ها به زبان روسی بود. برای غذا، سیستم همه‌جانبه فقط برای بوفه است، اگه بخواید در یکی از رستوران‌های دیگه غذا بخورید، باید هزینه اضافی پرداخت کنید.

ما قدردان می‌شدیم اگه پرسنل بیشتر دقت می‌کردند هنگام تمیز کردن اتاق.

هتل خیلی خوب بود، کارکنان مهربان و خوش‌برخورد بودن. حتماً پیشنهاد می‌کنم.

متاسفانه بعضی از کارکنان فقط روسی صحبت می‌کردن، مخصوصاً توی قسمت ورزشی، به طوری که هیچ چیزی نمی‌فهمیدیم.

1) برای زباله‌ها از بازیافت استفاده می‌کردند 2) آرایشگاه برخورد صمیمانه و دوستانه‌ای داشت 3) قهوه استارباکس

1) خدمات مشتریان اصلاً وجود نداشت. مفهوم رسیدگی به نیازهای مشتریان کاملاً مرده است. این هتل در حال سقوط آزاد است 2) غذاها حتی در رستوران لاکارته مثل غذای خوابگاه مدرسه بود. غذا خوشمزه نبود. گزینه‌ها زیاد بودند، ولی بی‌طعم 3) اتاق تاریک بود. تخت سفت بود. بالش‌ها نازک بودند... بهشون لقب برش‌های پیتزای نازک رو دادم 4) جو دل‌چسبی نداشت. راهروها تاریک بودن، بیشتر قسمت‌ها تهویه نداشت 5) وای‌فای نقاط مرده زیادی داشت و وقتی هم وصل بود خیلی ضعیف بود 6) پیشخدمت‌های کافه‌ها و بارها وقتی نشستید به شما توجه نمی‌کردند 7) روحیه کارمندان خیلی پایین بود و اصلاً به مشتری‌ها توجهی نمی‌کردند. بی‌حال بودند و هیچ وقت لبخند نمی‌زدند 8) اصلاً خوشم نیومد که این هتل رو به عنوان هتل پنج ستاره می‌خوانند در حالی که اصلاً این معیارها رو نداشت

امکانات عالی، استخرهای زیبا، بوفه بزرگ، پرسنل دوستانه

بیشتر اعضای پرسنل انگلیسی صحبت نمی‌کردند (حتی کلماتی ساده مثل 'چوب‌طعام' یا 'چنگال'). با این حال، خیلی دوستانه و مودب بودن. گوشت و ماهی گریل شده در بوفه خیلی خوب بود ولی بقیه غذاها کمی بی‌مزه بودن. بازار هتل قیمت‌هاش بالا بود.

همه چیز

پرسنل باید انگلیسی صحبت کنند

منطقه وسیع، پرسنل دوستانه و پاسخگو، غذا متنوع

اتاق‌های حمام کوچک بودند. متاسفانه تمام رستوران‌ها پولی هستند، به جز رستوران اصلی

محوطه هتل خیلی بزرگ و تمیز بود. وسعت محوطه خیلی خوبه وقتی که هتل پر از گردشگر میشه. غذا خوب بود ولی فقط در بخش دلوکس. رستوران پانوراما هم خیلی برامون جالب بود. نکته خیلی عالی این بود که امکانات ورزشی مثل تنیس، باشگاه و مینی گلف رایگان بودن. ساحل اختصاصی فوق‌العاده بود. هتل ساحل اختصاصی خودش رو کنار دریا داشت. بخش اسپا هم خیلی خوب بود. قیمت و کیفیت مناسب بودن. پرسنل ترک‌زبان (که خیلی کم بودن) خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن.

۹۹٪ مهمان‌ها روس بودن، فکر کردیم که داریم تو روسیه هستیم!؟! متاسفانه پرسنل فقط روسی حرف می‌زدن و نه ترکی یا انگلیسی. اینترنت داخل اتاق خیلی ضعیف بود. ساحل سنگی خیلی سخت و ناراحت‌کننده بود برای راه رفتن.

صبحانه و غذاها و نوشیدنی‌ها در هتل کیفیت عالی داشت. ما خیلی راضی بودیم. موقعیت مکانی هم خیلی خوب بود!

اگر به ساحل نمیرید، بهتره زودتر برید چون صبح‌ها ممکنه مشکلی با پیدا کردن جای آفتاب داشته باشید.

این هتل رو حتماً به همه توصیه می‌کنم. همه‌چیز به دقت طراحی شده، هم برای بزرگ‌ترها و هم برای بچه‌ها، هم برای جوان‌ها و هم برای افراد مسن. کیفیت غذا عالی بود، هیچ‌وقت خسته‌کننده نبود. شب‌ها انیمیشن و برنامه‌های ورزشی در سطح خیلی بالایی داشت. هر روز یه چیز جدید. هتل و محیطش خیلی تمیز بود، انگار تو هتل خوده. هیچ وقت هتل شلوغ نمی‌شد.

یکم زیاد بود غذا، ممکنه خانواده‌هایی که خیلی زیاد نمی‌خورن اذیت بشن. کمی هم تو ساحل کنار دریا به راحتی نمی‌شد استراحت کرد. تخت‌ها خیلی نزدیک به هم بودن، طوری که مجبور شدیم جایی کنار استخر رو انتخاب کنیم.

اقامت خوبی داشت! من فکر نمی‌کنم بشه گفت این هتل پنج ستاره‌ست - اما یه هتل خیلی خوب چهار ستاره‌ست. این هتل واقعاً در پذیرایی از تعداد زیاد مهمان‌ها موفق بوده (و کارش رو خیلی خوب انجام می‌ده) اما نمی‌تونید انتظاری که از جزئیات دقیق در یک هتل پنج ستاره دارید رو اینجا داشته باشید. مشتریان بیشتر به زبان روسی صحبت می‌کنند، بنابراین کارکنان انگلیسی کمی صحبت می‌کنند و تمام فعالیت‌ها به زبان روسی هست. برای غذا، فقط بخش بوفه شامل مزایای همه‌شامل می‌شه، اگه بخواهید در یکی از رستوران‌های دیگه غذا بخورید باید مبلغ اضافی پرداخت کنید.

ما از این که اتاق‌مون رو تمیز کردن، بیشتر انتظار داشتیم.

هتل خیلی زیبا بود، پرسنل مهربون. حتماً توصیه می‌کنم.

متاسفانه بعضی از کارکنان فقط روسی صحبت می‌کردن، مخصوصاً در قسمت ورزش که هیچ چیزی قابل فهم نبود.

1) استفاده از بازیافت برای زباله‌ها 2) آرایشگاه خیلی دوستانه و خوش برخورد بود 3) قهوه استارباکس

1) خدمات مشتریان اصلاً وجود نداشت. مفهوم رسیدگی به نیازهای مشتری تو این هتل مرده. این یه کسب و کاریه که داره سقوط آزاد می‌کنه. 2) غذاها حتی در رستوران آلاکارته یادآور خوابگاه‌های دانشگاه بود. غذا خوشمزه نبود. انتخاب‌ها زیاد بودن ولی طعم نداشتن. 3) اتاق تاریک بود. تخت خیلی سفت بود. بالش‌ها خیلی نازک بودن... من بهشون گفتم تیکه‌های پیتزا نازک. 4) جو هتل خوشایند نبود. راهروها تاریک بودن و بیشتر جاها کولر نداشت. 5) وای‌فای نقاط مرده زیادی داشت و وقتی هم وای‌فای بود خیلی ضعیف بود. 6) پیشخدمت‌های کافه و بار وقتی بشینی سر میز هیچ توجهی بهت نمی‌کنن. 7) روحیه پرسنل خیلی پایین بود چون هیچ علاقه‌ای به مشتری‌هاشون نشون نمی‌دادن. خیلی کند بودن و اصلاً لبخند نمی‌زدن. 8) من از این که هتل به عنوان هتل پنج ستاره شناخته میشه ناراضی بودم چون عملاً استانداردهای پنج ستاره رو نداشت.

امکانات عالی، استخرهای بزرگ، بوفه عظیم، پرسنل دوستانه

بیشتر پرسنل انگلیسی صحبت نمی‌کردن (حتی کلمات ساده مثل 'نی' یا 'چنگال'). با این حال خیلی دوستانه و مودب بودن. گوشت و ماهی کبابی در بوفه عالی بود ولی بقیه غذاها کمی بی‌مزه بودن. قیمت‌ها در فروشگاه هتل زیاد بود.

همه چیز عالی بود.

پرسنل باید انگلیسی صحبت کنن.

مساحت زیاد، پرسنل دوستانه و پاسخگو، غذا متنوع.

اتاق حمام کوچیک بود. حیف که همه رستوران‌ها پولی بودن به جز رستوران اصلی.

صبحانه‌های متنوع و خوشمزه که حتی سلیقه‌های خاص را هم راضی می‌کنه.

زمین بسکتبال و زمین تنیس.

همه چیز

??

ما این هتل رو برای بار اول نمی‌دیدیم چون برنامه‌های تفریحی خیلی جذاب و دریا تمیزه. روابط مهمان‌ها خیلی دوستانه بود و تلاش می‌کردن به همه سوالات جواب بدن.

متاسفانه، طی یک سال گذشته اقامت ما خیلی بد بود. بیشتر پیشخدمت‌ها وقتی ازشون نوشیدنی خاصی می‌خواستیم، بی‌ادب بودن. نمی‌توانستیم شب‌ها بخوابیم چون پنجره‌ها به ژنراتوری وصل بودن که بوی نفت تولید می‌کرد، بنابراین نمی‌توانستیم تو اتاق نفس بکشیم. نکته خاصی که می‌خواهم بگم در مورد مدیر کل هتل، باتوحان هارپوتلو است، چون ما وقت خاصی برای بازی تنیس رزرو کرده بودیم اما او تصمیم گرفت به جای ما بازی کنه و بازی ما رو بدون اطلاع لغو کرد. تمام توالت‌ها کثیف بودن. در اتاق ما کف خراب شده بود و سینک حمام هم خراب بود. ما احساس نکردیم هتل تمیزه. این بار بعد از وفاداری‌مون به برند DOBEDAN ناامید شدیم.

وسعت محوطه هتل و امکانات خوبش.

۹۸٪ مهمان‌ها روس بودن و همه پرسنل اول به روسی باهاتون صحبت می‌کردن. اگه حداقل ترکی یا انگلیسی می‌گفتن، مشکلی نبود ولی این‌طور فقط یک ناراحتی بزرگ بود. حداقل یه 'مرحبا' از پرسنل ترکی لازم بود، در نهایت ما در روسیه نبودیم. :( به همین دلیل بهترین امتیاز رو به هتل ندادم.

محوطه هتل خیلی بزرگ و تمیز بود. وسعت محوطه خیلی خوبه وقتی هتل پر از گردشگر میشه. غذا خوب بود ولی فقط در بخش دلوکس. رستوران پانوراما هم خیلی برامون جالب بود. نکته خیلی عالی این بود که امکانات ورزشی مثل تنیس، باشگاه و مینی گلف رایگان بودن. ساحل اختصاصی فوق‌العاده بود. هتل ساحل اختصاصی خودش رو کنار دریا داشت. بخش اسپا هم خیلی خوب بود. قیمت و کیفیت مناسب بودن. پرسنل ترک‌زبان (که خیلی کم بودن) خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن.

۹۹٪ مهمان‌ها روس بودن، فکر کردیم داریم تو روسیه هستیم!؟! متاسفانه پرسنل فقط روسی حرف می‌زدن و نه ترکی یا انگلیسی. اینترنت داخل اتاق خیلی ضعیف بود. ساحل سنگی خیلی سخت و ناراحت‌کننده بود برای راه رفتن.

صبحانه و غذاها و نوشیدنی‌ها در هتل کیفیت عالی داشت. ما خیلی راضی بودیم. موقعیت مکانی هم خیلی خوب بود!

اگر به ساحل نمیرید، بهتره زودتر برید چون صبح‌ها ممکنه مشکلی با پیدا کردن جای آفتاب داشته باشید.

هتل کاملاً مناسب است و من قطعاً به همه توصیه می‌کنم. همه چیز خیلی مرتب و با دقت چیده شده است و هم برای بزرگ‌ترها و هم برای بچه‌ها مناسب است. تنوع غذایی عالی بود، اصلاً تکراری نشد. برنامه‌های شبانه و فعالیت‌های ورزشی در سطح بالایی ارائه می‌شود. هر روز چیزی جدید داشت. هتل و محیط اطراف آن خیلی تمیز بود. در شرایط شلوغی هم هیچ وقت احساس اذیت نکردیم.

تعداد زیادی غذا وجود داشت که ممکن بود نگهداری آن برای خانواده‌های پر جمعیت کمی سخت باشد. کمی در نزدیکی ساحل جای خواب‌ها خیلی بهم نزدیک بود و مجبور شدیم برای جاگیری بهتر جای خودمون رو عوض کنیم. خوشبختانه در نهایت جاهای مناسبی پیدا کردیم. در کنار ساحل، موسیقی و هیجان شبانه بسیار دلچسب بود.

خوب اقامت داشتیم! من فکر نمی‌کنم بتونیم بگیم این هتل پنج ستاره است - اما قطعاً یک هتل چهار ستاره عالیه. این هتل واقعاً در پذیرایی از تعداد زیاد مهمان‌ها عالی عمل می‌کنه و کارش رو خیلی خوب انجام می‌ده، اما نمی‌تونید انتظار توجه به جزئیاتی که در هتل‌های پنج ستاره پیدا می‌کنید رو اینجا داشته باشید. مهمان‌ها بیشتر روس‌زبان بودن، بنابراین پرسنل انگلیسی کمی صحبت می‌کردن و همه فعالیت‌ها به روسی بودن. برای غذا، privilège all-inclusive فقط برای بوفه است، اگر بخواهید در یکی از رستوران‌های دیگه غذا بخورید، باید هزینه اضافی پرداخت کنید.

مطمئناً قدری بیشتر دقت در تمیز کردن اتاق می‌تونست بهتر باشه.

هتل خیلی زیباست، پرسنل مهربون. قطعاً توصیه می‌کنم.

متاسفانه بعضی از پرسنل فقط روسی صحبت می‌کنن، مخصوصاً در بخش ورزش، طوری که هیچ چیزی متوجه نمی‌شید.

1) استفاده از بازیافت برای زباله‌ها 2) آرایشگاه خیلی دوستانه و خوش برخورد بود 3) قهوه استارباکس

1) خدمات مشتریان اصلاً وجود نداشت. مفهوم رسیدگی به نیازهای مشتری تو این هتل مرده. این یه کسب و کاریه که داره سقوط آزاد می‌کنه. 2) غذاها حتی در رستوران آلاکارته یادآور خوابگاه‌های دانشگاه بود. غذا خوشمزه نبود. انتخاب‌ها زیاد بودن ولی طعم نداشتن. 3) اتاق تاریک بود. تخت خیلی سفت بود. بالش‌ها خیلی نازک بودن... من بهشون گفتم تیکه‌های پیتزا نازک. 4) جو هتل خوشایند نبود. راهروها تاریک بودن و بیشتر جاها کولر نداشت. 5) وای‌فای نقاط مرده زیادی داشت و وقتی هم وای‌فای بود خیلی ضعیف بود. 6) پیشخدمت‌های کافه و بار وقتی بشینی سر میز هیچ توجهی بهت نمی‌کنن. 7) روحیه پرسنل خیلی پایین بود چون هیچ علاقه‌ای به مشتری‌هاشون نشون نمی‌دادن. خیلی کند بودن و اصلاً لبخند نمی‌زدن. 8) من از این که هتل به عنوان هتل پنج ستاره شناخته میشه ناراضی بودم چون عملاً استانداردهای پنج ستاره رو نداشت.

امکانات عالی، استخرهای بزرگ، بوفه عظیم، پرسنل دوستانه

بیشتر پرسنل انگلیسی صحبت نمی‌کردن (حتی کلمات ساده مثل 'نی' یا 'چنگال'). با این حال خیلی دوستانه و مودب بودن. گوشت و ماهی کبابی در بوفه عالی بود ولی بقیه غذاها کمی بی‌مزه بودن. قیمت‌ها در فروشگاه هتل زیاد بود.

محوطه هتل خیلی بزرگ و تمیز بود. وسعت فضای هتل به خوبی مدیریت شده بود، حتی وقتی که هتل شلوغ بود. غذاها خوب بودند، مخصوصاً در بخش دلوکس. رستوران پانوراما هم خیلی عالی بود. یکی از بهترین ویژگی‌ها این بود که امکانات ورزشی مثل تنیس، سالن ورزشی و مینی گلف رایگان بودند. ساحل خصوصی هتل هم بسیار زیبا بود. بخش اسپا هم عالی بود. قیمت‌ها خیلی منصفانه بود. پرسنل ترکیه‌ای که خیلی کم بودند، خیلی دوستانه و کمک‌کار بودند.

اکثر مهمان‌ها روسی بودند و احساس می‌کردیم که در روسیه هستیم! این خیلی ناراحت‌کننده بود! کارکنان فقط به روسی صحبت می‌کردند و به ترکی یا انگلیسی تسلط نداشتند. وای‌فای اتاق‌ها هم خیلی ضعیف بود. ساحل سنگی هم برای راه رفتن خیلی سخت و ناخوشایند بود.

صبحانه و نوشیدنی‌ها در هتل خیلی با کیفیت بود. ما خیلی راضی بودیم. موقعیت هتل هم خیلی عالی بود.

اگر صبح زود به ساحل می‌رید، ممکنه مشکلی در پیدا کردن جای مناسب روی تخت‌ها پیش بیاد.

این هتل رو به همه توصیه می‌کنم. همه چیز به دقت برنامه‌ریزی شده، هم برای بزرگسال‌ها، هم برای بچه‌ها، و هم برای جوان‌ها و افراد مسن. غذا هم بالاتر از هر چیزی که انتظار داشتم بود، هیچ وقت تکراری نمیشد. تفریحات شبانه و ورزشی هم عالی بود. هر روز یه چیزی جدید بود. هتل خیلی تمیز بود، هم داخل هتل و هم در محوطه. حتی با این که هتل شلوغ بود، هیچ‌جا شلوغی زیادی نداشت.

خیلی زیاد غذا بود، خانواده‌ها ممکنه نتونن همه‌اش رو بخورن. کمی در بخش ساحلی نزدیک به دریا اذیت کننده بود، چون تخت‌ها خیلی نزدیک به هم بودن.

اقامت خوبی داشتیم! فکر نمی‌کنم بتونیم بگیم این هتل پنج ستاره‌ست - اما قطعاً هتل چهار ستاره خیلی خوبی هست. این هتل واقعاً به خوبی از مهمان‌ها پذیرایی می‌کنه (و تو این کار خیلی خوب عمل می‌کنه) اما نمی‌تونید انتظار توجه به جزئیاتی که در هتل‌های پنج ستاره می‌بینید رو داشته باشید. مهمان‌ها بیشتر روس‌زبان هستن، بنابراین پرسنل کمی انگلیسی صحبت می‌کنن و همه فعالیت‌ها به روسی برگزار میشه. در مورد غذا، privilège all-inclusive فقط برای بوفه معتبره، اگه بخواهید در یکی از رستوران‌های دیگه غذا بخورید باید هزینه اضافی پرداخت کنید.

قدری بیشتر توجه به تمیز کردن اتاق می‌توانست برای ما بهتر باشه.

هتل خیلی زیباست، پرسنل مهربون. قطعاً توصیه می‌کنم.

متاسفانه بعضی از پرسنل فقط روسی صحبت می‌کنن، مخصوصاً در بخش ورزش، طوری که هیچ چیزی متوجه نمی‌شید.

1) از بازیافت برای زباله‌ها استفاده می‌کردند 2) آرایشگاه خیلی دوستانه و صمیمی بود 3) قهوه استارباکس در هتل داشتند

1) خدمات مشتری اصلاً وجود نداشت. ایده مراقبت از مشتری و نیازهای آن‌ها در این هتل مرده است. هتلی که داره به شدت سقوط می‌کنه. 2) غذاها، حتی رستوران‌های آلاکارته، یادآور خوابگاه‌های دانشگاه بود. غذاها طعم خوبی نداشتند. گزینه‌ها زیاد بودند، اما بی‌طعم. 3) اتاق خیلی تاریک بود. تخت خیلی سفت بود. بالشت‌ها خیلی نازک بودند… من اسمشون رو گذاشتم برش‌های پیتزای نازک. 4) جو هتل خیلی ناخوشایند بود. راهروها تاریک بودند، بیشتر مناطق هوا نداشتند. 5) نقاط مرده وای‌فای زیاد بود و وقتی وای‌فای داشتیم، اتصالش ضعیف بود. 6) پیشخدمت‌ها در کافه‌ها و بارها هیچ توجهی به شما نمی‌کردند وقتی می‌نشستید. 7) روحیه کارمندان خیلی پایین بود و هیچ علاقه‌ای به مشتریان نشان نمی‌دادند. آن‌ها خیلی کند بودند و هیچ وقت لبخند نمی‌زدند. 8) من از این که این هتل به عنوان 5 ستاره معرفی شده بود ولی در واقع هیچکدوم از استانداردهای اون رو نداشت، خوشم نیومد.

امکانات عالی، استخرهای زیبا، بوفه بزرگ، کارکنان دوستانه

بیشتر کارکنان انگلیسی صحبت نمی‌کردند (حتی کلمات ساده‌ای مثل 'نی'، 'چنگال' یا 'چاقو'). با این حال خیلی دوستانه و مودب بودند. گوشت و ماهی گریل شده در بوفه عالی بود، اما بقیه غذاها کمی بی‌طعم بودند. مینی‌مارکت هتل قیمت‌های خیلی بالایی داشت.

همه چیز عالی بود

پرسنل باید انگلیسی بلد باشند

محوطه هتل بزرگ، پرسنل دوستانه و پاسخگو بودند و غذاها متنوع بودند.

اتاق حمام کمی کوچک بود. متاسفانه تمام رستوران‌ها برای استفاده پولی بودند، به جز رستوران اصلی.