هتل آنانتارا کالوتارا ریزورتAnantara Kalutara Resort Hotel

اتاق‌های بزرگ و راحت، تخت‌ها بسیار راحت بودن، حمام و کمد هم عالی بود. صبحانه و شام خوشمزه. محیط هتل خوب بود، ولی بعضی جاها نیاز به بازسازی داره. اسپای عالی بود، ولی قیمت‌ها کمی بالاست. باشگاه کودکان خوب بود.

محیط هتل نیاز به بازسازی داره، روی ساحل کنار اقیانوس تخت‌های زیادی نیست.

صبحانه عالی بود.

ما درخواست اتاقی آرام داده بودیم چون فقط دوتا بودیم و ما رو کنار اتاق خدمات/اتاق لباسشویی قرار دادن، بنابراین تمام روز مردم رفت و آمد می‌کردن. همچنین ما رو نزدیک‌ترین اتاق به رستوران قرار دادن، بنابراین اگه شب زود می‌خوابیدیم صدای زیادی از رستوران می‌شنیدیم.

اتاق‌های فوق‌العاده لوکس، غذای بی‌نظیر در بوفه، پرسنل attentive، ساحل عالی برای استراحت، صندلی‌های خوب در استخر، رستوران‌های آلاکارته خوب. مدیر لاچان واقعاً مراقب ما بود و مشکل اتاق رو سریع حل کرد.

تنها مشکلات این بود که معلم یوگا خوب نبود و ما خیلی امیدوار بودیم که یوگا انجام بدیم. و من مطمئن نیستم که ساحل برای شنا تمیز باشه (یکبار امتحان کردم و خیلی تمیز به نظر نمی‌رسید) ولی فکر می‌کنم این مسئله در بیشتر این ساحل‌ها وجود داره. با این حال برای نشستن جلوی ساحل خوب بود!

هتل جدید نیست و کمی فرسوده است، نزدیک به باتلاق.

کیفیت خدمات

هیچ چیزی

هتل 3 ستاره است وقتی به هتل رسیدیم، قیمت را 500 یورو بیشتر از قیمت بوکینگ اعلام کردند، گفتند که هیچ چیزی نمی‌دانند. گفتند تماس بگیرید با بوکینگ، قیمت ما بالاتر است، بعداً بالاخره یک تاییدیه درست چاپ کردند که قیمت همانطور که در تاییدیه ما بود، بود، معذرت‌خواهی کردند که نتونستن اینبار ما رو گول بزنن! در هنگام ورود، با بگی به ساختمان منتقل شدیم، وسط خیابان عمومی متوقف شدیم تا فروشندگان محلی بیان و شروع کنن تبلیغات و خدماتشون رو معرفی کنن، کارمند هتل هم با آرامش منتظر بود تا این فرایند تمام بشه. تمام درخواست‌ها برای اتاق، مثل حوله، کتری، خدمات اتاق، به صورت ناقص انجام شد، تلفن در اتاق کار نمی‌کرد، فقط روی بلندگو جواب می‌داد. هتل خیلی قدیمی است، همه چیز در وضعیت بدی بود، تخت‌ها خراب و صدا می‌داد، کف‌ها سرد و فرش کثیف بود. آب در اتاق (اتاق 324) با فشار کم بود، فقط آب داغ قابل استفاده بود و خیلی کم گرم می‌شد، 10 دقیقه طول می‌کشید تا کمی گرم بشه. حوله‌های کثیف، رختخواب مثل پارچه‌های قدیمی بود! اتاق با نمای دریا برای 700 یورو در روز آخرین اتاق در ساختمان بود و به پارکینگ ساحل عمومی با تاکسی‌های سه‌چرخه نگاه داشت. محیط هتل از طریق جاده عمومی تقسیم شده است! هیچ امنیتی وجود ندارد! خدمات بی‌احترامی در رستوران ایتالیایی، وقتی می‌خواستیم میز رو عوض کنیم، مجبور شدیم خودمون همه چیز رو جابه‌جا کنیم، حتی نمی‌خواستن ظرف‌های کثیف رو جمع کنن، مجبور شدیم منتظر مدیر رستوران بشیم تا کمک کنه. ساحل معمولی بود، تعداد تخت‌ها کم، سگ‌های ولگرد، آب قهوه‌ای بود، تنها مزیت اینکه تقریباً هیچ موجی نبود. برق قطع می‌شد مرتب! مرکز تماس به درخواست‌ها دیر جواب می‌داد، سوالات زیادی می‌پرسیدند و همه چیز رو از ابتدا می‌پرسیدن، بتلر اصلاً حضور نداشت. ما در هتل دوم شبکه آنانتارا، آنتارا تانگاله اقامت داشتیم، آنجا همه چیز خیلی بهتر بود، انگار که یک شبکه و یک هتل نیستند، غذا خیلی متفاوت بود، در کل توصیه نمی‌کنیم، چنین هتلی نام برند آنانتارا رو لکه‌دار می‌کنه!

انتخاب‌های زیادی در بوفه وجود داشت استخر بزرگ و گرم، ولی کف با شن تمیز نشده بود سوئیت رویال... رویال!

ساحل: تقریبا غیر ممکن بود شنا کردن

تنوع صبحانه، تنوع بوفه‌های شام، ترتیب چای عصرانه فعالیت‌های پرسنل در رستوران‌ها، خانه‌داری، مرکز فعالیت‌های کودکان و باشگاه ورزشی استخر 55 متری با سرویس سریع در کنار استخر و حضور نجات غریق‌ها مرکز فعالیت‌های کودکان که دختر ما در آن به خوبی مشغول بود.

در آکولینا - طعم پارما هم قدیمی بود و پوست‌ها برداشته نشده بود در اسپایس تریدرز - ساتای مرغ بدون سس بادام زمینی سرو شد، مرغ و غذاهای دریایی کمی بیش از حد پخته شده بودند، اما آموس‌بوش که قبل از سفارشات ما سرو شد واقعاً نوآورانه بود.

صبحانه عالی بود با تنوع و گزینه‌های زیاد، اتاق بسیار تمیز بود و خدمات اتاق همیشه در دسترس بود. همه پرسنل بسیار کمک‌کننده بودند و آماده بودند تا فراتر از انتظارات بروند. پیشنهاد می‌کنم.

سرویس نوشیدنی‌ها در طول صبحانه کمی کند بود.

موقعیت و امکانات

خدمات کند در تعویض اتاق‌ها و تمیزی اتاق‌ها زیر حد انتظار بود.

بار، پرسنل بار، صبحانه و استخر. امکانات اتاق نیز عالی بود.

پل چوبی نیاز به تعویض چوب‌های کهنه دارد.

صبحانه عالی، موقعیت فوق‌العاده (طبیعت، پرندگان، دریا)، اتاق‌های تمیز، دکوراسیون زیبا، دسترسی آسان به ساحل

رانندگان توک‌تاک‌های مزاحم، که ما را دنبال می‌کردند و مجبور می‌کردند تا متوقف شویم و به آنها گوش بدهیم امکان سفارش غذا از رستوران ایتالیایی به اتاق‌مان وجود نداشت امکان اجتناب از پله‌ها بین اتاق و پذیرش وجود نداشت - چالش برای کالسکه بچه

اتاق‌های وسیع خوشم اومد، تخت‌ها خیلی راحت بودن، سرویس بهداشتی و کمد خیلی خوب بودن. صبحانه و شام‌ها خوشمزه بودن. محوطه هتل خوب بود، ولی بعضی جاها کمی رسیدگی نیاز داشت. اسپا عالی بود، ولی قیمت‌ها بالا بودن. باشگاه کودکان خوب بود.

محوطه هتل نیاز به بازسازی داره، کنار ساحل و دریا تعداد کمی تخت استراحتی بود.

صبحانه عالی بود.

ما درخواست کرده بودیم که اتاقی آرام بگیریم چون فقط دو نفر بودیم، ولی اتاق ما کنار اتاق خدماتی و اتاق لباسشویی بود، بنابراین مردم همه روز در حال رفت و آمد بودن. همچنین اتاق ما نزدیک‌ترین اتاق به رستوران بود، بنابراین اگه شب زود به رختخواب می‌رفتیم، صدای زیادی از رستوران می‌شنیدیم.

اتاق‌ها فوق‌العاده لوکس بودن، غذاهای بوفه عالی بودن، پرسنل خیلی توجه می‌کردن، ساحل عالی برای استراحت، صندلی‌های استخر خوب بودن، رستوران‌های آلاکارته هم خوب بودن. مدیر Lachan واقعاً از ما مراقبت کرد و مشکل اتاق رو سریع حل کرد.

تنها ایراد این بود که معلم یوگا خوب نبود، و ما امیدوار بودیم که یوگا انجام بدیم. همچنین من مطمئن نیستم که ساحل برای شنا کردن تمیز باشه (یکبار شنا کردم و به نظر نمی‌رسید تمیز باشه)، اما فکر می‌کنم این مشکل در بیشتر نقاط این ساحل وجود داره. با این حال هنوز خوب بود که در مقابل اون بنشینیم!

هتل نه جدید بود و نه خیلی تازه، نزدیک به مرداب.

کیفیت خدمات

هیچ‌چیز

هتل سطح 3 ستاره وقتی که در هنگام ورود به هتل پرداخت کردیم، قیمت رو 500 یورو بیشتر از قیمت بوکینگ گفتن و گفتن که چیزی نمی‌دونن. گفتن با بوکینگ تماس بگیر، ما قیمت بالاتری داریم، بعد از اون یه تاییدیه درست چاپ کردن که قیمت مشابه تاییدیه ما بود، معذرت‌خواهی کردن که این دفعه نتونستن ما رو فریب بدن! وقتی وارد شدیم، با گلفی ما رو به ساختمان بردن، وسط خیابان عمومی توقف کردن تا فروشندگان محلی بیان و تبلیغات و خدماتشون رو به ما معرفی کنن، کارمند هتل به آرامی منتظر بود تا این پروسه تموم بشه. تمام درخواست‌های ما برای اتاق، مثل حوله، چای‌ساز، سرویس اتاق، به‌طور ناقص انجام شد. تلفن داخل اتاق کار نمی‌کرد، فقط روی بلندگو جواب می‌داد. هتل خیلی قدیمی بود، همه‌چیز در وضعیت خراب قرار داشت، تخت‌ها خراب و سفت بودن، کف‌ها سرد و فرش‌ها کثیف بودن. آب داخل اتاق (اتاق 324) فشار کمی داشت، جریان آب خیلی ضعیف بود، فقط از آب گرم استفاده می‌کردیم و اون هم به سختی گرم می‌شد، باید 10 دقیقه صبر می‌کردیم تا آب گرم بشه. حوله‌های کثیف، روتختی‌ها مثل پارچه‌های کهنه بودن! اتاق با دید به دریا به قیمت 700 یورو در شب در آخرین قسمت ساختمان بود و به پارکینگ ساحل عمومی و توک‌توک‌ها باز می‌شد. محوطه هتل با یک خیابان عمومی تقسیم شده بود! هیچ‌گونه امنیتی وجود نداشت! خدمات بی‌احترامی در رستوران ایتالیایی، وقتی خواستیم میز رو عوض کنیم، مجبور شدیم خودمون همه‌چیز رو جابجا کنیم، حتی نمی‌خواستن ظرف‌های کثیف رو جمع کنن، مجبور شدیم منتظر مدیر رستوران بشیم که کمک کرد. ساحل خوب بود، ولی تعداد صندلی‌ها کم بود، سگ‌های ولگرد، آب قهوه‌ای بود، یک نکته مثبت این بود که تقریبا هیچ‌گونه موجی نبود. قطع مداوم برق! مرکز تماس خیلی دیر به هر درخواست جواب می‌داد، کلی سوال اضافی می‌پرسیدن و جواب‌های تکراری می‌دادن، اصلاً باتلر نبود. ما در هتل دوم انانترا تنگاله اقامت داشتیم، اونجا خیلی بهتر بود، انگار اصلاً از یک شبکه نبود، کیفیت غذا خیلی متفاوت بود، در کل توصیه نمی‌کنیم، این هتل باعث رسوایی شبکه خوب انانترا شد!

بوفه خیلی تنوع داشت استخر گرم و خیلی بزرگ، اما زمین استخر با ماسه تمیز نمی‌شد سوئیت رویال... واقعاً رویال بود!

ساحل: شنا کردن تقریبا غیرممکن بود

تنوع صبحانه، بوفه‌های شام و ترتیب چای بعد از ظهر پرسنل خیلی فعال در رستوران‌ها، نظافت، مرکز فعالیت کودکان و باشگاه استخر بزرگ 55 متری با خدمات سریع کنار استخر و وجود نجات غریق مرکز فعالیت کودکان که دخترمون خیلی خوب مشغول بود

در Aquolina - طعم پارما هام قدیمی بود و پوست آن برداشته نشده بود در Spice Traders - ساتای مرغ بدون سس بادام زمینی سرو شد، مرغ و غذاهای دریایی کمی بیشتر از حد پخته شده بودن، با این حال پیش‌غذاهای ارسالی قبل از سفارش‌ها خیلی نوآورانه بودن.

صبحانه خیلی عالی بود با تنوع زیادی، اتاق کاملاً تمیز بود و خدمات اتاق همیشه در دسترس بود. تمام پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن و آماده بودن که فراتر از انتظار عمل کنن. خیلی توصیه می‌کنیم.

خدمات نوشیدنی‌ها در زمان صبحانه کمی کند بود

موقعیت و امکانات

خدمات کند در اتاق‌های تعویض لباس و تمیز کردن اتاق‌ها زیر انتظار بود

نوشیدنی‌ها، پرسنل بار، صبحانه و استخر. امکانات اتاق هم فوق‌العاده بودن.

مسیر چوبی نیاز به تعویض چوب‌های فرسوده داره.

صبحانه عالی، موقعیت خیلی خوب (طبیعت، پرنده‌ها، دریا)، اتاق‌های تمیز، دکور زیبا، دسترسی آسان به ساحل

راننده‌های توک‌توک آزاردهنده اطراف، دنبال ما می‌آمدن، مجبورمون می‌کردن که متوقف بشیم و به حرفشون گوش بدیم امکان سفارش غذا از رستوران ایتالیایی به اتاق نبود نمی‌شد از پله‌ها بین اتاق و پذیرش اجتناب کرد – چالش برای کالسکه بچه

اتاق‌های بزرگ و راحت، تخت‌های بسیار راحت، حمام، کمد. صبحانه و شام خوشمزه. فضای خوب، اما بعضی قسمت‌ها نیاز به بازسازی دارند. اسپای عالی، اما قیمت‌ها کمی بالا هستند. باشگاه کودک خوب.

فضای هتل نیاز به بازسازی داره، در ساحل کنار دریا خیلی کم چتر و صندلی خوابیده هست.

صبحانه عالی بود.

ما اتاقی آرام خواسته بودیم چون فقط دو نفر بودیم، اما ما رو در کنار اتاق خدمات/لباسشویی گذاشتند، بنابراین همه روز افراد در رفت و آمد بودن. همچنین ما رو نزدیک‌ترین اتاق به رستوران قرار دادند، بنابراین اگر زود می‌خواستیم بخوابیم، صدای زیادی از رستوران می‌شنیدیم.

اتاق‌های فوق‌العاده لوکس، غذای عالی در بوفه، پرسنل دلسوز، ساحل عالی برای استراحت، صندلی‌های خوب کنار استخر، رستوران‌های خوب à la carte. مدیر لاچان واقعاً از ما مراقبت کرد و مسئله اتاق رو سریع حل کرد.

تنها ایرادها این بود که معلم یوگا خوب نبود، و ما امیدوار بودیم که یوگا انجام بدیم. و من مطمئن نیستم که ساحل برای شنا تمیز باشه (یک بار شنا کردم و به نظر نمی‌رسید تمیز باشه) اما فکر می‌کنم این یک مشکل در سواحل زیادی از این ناحیه است. با این حال، هنوز هم نشستن در جلوی ساحل لذت‌بخش بود!

هتل جدید نیست و کمی خسته به نظر می‌رسه، نزدیک مرداب.

کیفیت خدمات

هیچی

هتل سه ستاره بود وقتی موقع ورود به هتل پرداخت کردیم، قیمت رو 500 یورو بیشتر از قیمت بوکینگ گفتند و گفتند هیچ چیزی نمی‌دونند. گفتند به بوکینگ زنگ بزنید، قیمت ما بیشتره، بعدش بالاخره تاییدیه درست چاپ کردند که قیمت همون چیزی بود که تو تاییدیه ما بود، عذرخواهی کردند که نتونستند این دفعه ما رو گول بزنند! وقتی وارد شدیم، ما رو با گاری تا ساختمان بردند، وسط خیابون عمومی متوقف کردند تا فروشندگان محلی بیان و شروع به تبلیغ و ارائه خدمات کنند، کارمند هتل با آرامش منتظر موند تا این ماجرا تموم بشه. تمام درخواست‌ها برای اتاق مثل حوله، کتری، سرویس اتاق به طور ناقص انجام می‌شد، تلفن داخل اتاق کار نمی‌کرد، فقط بلندگو داشت هتل خیلی قدیمی بود، همه چیز خراب و در وضعیت بدی قرار داشت، تخت خراب بود، صدای زیادی می‌داد، کف‌ها یخ بود و فرش کثیف آب در اتاق (اتاق 324) فشار کمی داشت، جریان آب خیلی ضعیف بود، فقط آب داغ استفاده می‌کردیم و اونم به زور گرم می‌شد، باید 10 دقیقه صبر می‌کردیم تا گرم بشه. حوله‌های کثیف، ملحفه‌ها مثل پارچه‌های کهنه! اتاقی که به دریا دید داشت، با قیمت 700 یورو در روز آخرین اتاق ساختمان بود و به پارکینگ ساحل عمومی با توک‌توک‌ها نگاه می‌کرد. منطقه هتل با یک خیابان عمومی تقسیم شده بود! هیچ حفاظتی نبود! خدمات بی‌احترامی در رستوران ایتالیایی بود، وقتی خواستیم میز رو عوض کنیم، خودمون باید همه چی رو جابه‌جا می‌کردیم، حتی ظرف‌های کثیف رو هم نمی‌خواستند بردارند، مجبور شدیم منتظر مدیر رستوران بمونیم که کمک کرد. ساحل خوب بود، صندلی‌ها کم بود، سگ‌های ولگرد، آب قهوه‌ای بود، تنها نکته مثبت این بود که موج‌ها تقریبا نبودند. قطع مداوم برق! مرکز تماس به درخواست‌ها دیر جواب می‌داد، سوال‌های زیادی می‌پرسیدند، همیشه همون چیزها رو می‌پرسیدند، باتلر اصلاً حضور نداشت. ما تو هتل دوم این برند (آنانتارا تانگاله) اقامت داشتیم، اونجا همه چیز خیلی بهتر بود، انگار اصلاً متعلق به یک برند نبود، غذا خیلی متفاوت بود، در کل پیشنهاد نمی‌کنیم، این هتل نام برند آنانتارا رو خراب می‌کنه!

بوفه با انتخاب‌های زیاد استخر بزرگ گرم، اما کف استخر با شن‌های نخوابیده سوئیت رویال... واقعاً عالی!

ساحل: شنا تقریباً غیرممکن بود

صبحانه با تنوع زیاد، بوفه‌های شام متنوع، ترتیب چای بعد از ظهر پاسخگویی سریع پرسنل در رستوران‌ها، نظافت اتاق‌ها، مرکز فعالیت‌های کودکان و باشگاه استخر 55 متری عظیم با خدمات سریع کنار استخر و حضور نجات غریق‌ها مرکز فعالیت‌های کودکان که دخترمون خیلی خوب مشغول بود

در آکولینا - طعم پارما هام قدیمی بود و پوست‌ها جدا نشده بودند در اسپایس تریدرز - ساتای مرغ بدون سس بادام‌زمینی سرو شد، مرغ و غذاهای دریایی کمی بیش از حد پخته بودند، اما پیش‌غذاهایی که قبل از سفارشات‌مون آوردند واقعاً خلاقانه بود.

صبحانه عالی بود با گزینه‌های زیاد و تنوع، اتاق کاملاً تمیز بود و خدمات اتاق همیشه در دسترس بود. همه پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن و آماده بودن که فراتر از انتظار عمل کنند. شدیداً توصیه می‌کنیم.

خدمات نوشیدنی‌ها در حین صبحانه کمی کند بود

اتاق‌های بزرگ و راحت، تخت‌های بسیار راحت، حمام، کمد. صبحانه و شام خوشمزه. فضای خوب، اما بعضی قسمت‌ها نیاز به بازسازی دارند. اسپای عالی، اما قیمت‌ها کمی بالا هستند. باشگاه کودک خوب.

فضای هتل نیاز به بازسازی داره، در ساحل کنار دریا خیلی کم صندلی و چتر هست.

صبحانه عالی بود.

ما درخواست کرده بودیم که اتاقی ساکت بدهند چون فقط دو نفر بودیم، اما ما را کنار اتاق خدمات/لباسشویی قرار دادند، بنابراین مردم تمام روز در حال رفت و آمد بودند. همچنین ما را نزدیک‌ترین اتاق به رستوران گذاشتند، بنابراین اگر شب زود به رختخواب می‌رفتیم، صدای زیاد رستوران را می‌شنیدیم.

اتاق‌ها بسیار لوکس بودند، غذاهای بوفه فوق‌العاده، پرسنل دقیق و محترم، ساحل خوبی برای استراحت داشتیم، صندلی‌های استخر عالی بودند، رستوران‌های آلاکارته خیلی خوب بودند. مدیر، لاچان، واقعاً از ما مراقبت کرد و مشکل اتاق را سریع حل کرد.

تنها اشکالات این بود که معلم یوگا خوب نبود و ما خیلی می‌خواستیم یوگا انجام بدیم. همچنین مطمئن نیستم که ساحل برای شنا تمیز باشد (یک بار امتحان کردم و به نظر نمی‌رسید تمیز باشد) ولی فکر می‌کنم این مشکل در بیشتر سواحل آن ناحیه هست. اما هنوز هم خوب بود که در جلوی آن بنشینیم!

هتل جدید نیست و کمی قدیمی شده، نزدیک باتلاق است.

کیفیت خدمات

هیچ چیزی

هتل در سطح ۳ ستاره است. هنگام پرداخت در هنگام ورود به هتل، قیمت را ۵۰۰ یورو بیشتر از قیمت بوکینگ اعلام کردند و گفتند که هیچ چیز نمی‌دانند. گفتند که باید با بوکینگ تماس بگیرید و ما قیمت بالاتری داریم. بعداً تأییدیه درست را چاپ کردند که قیمت آن مشابه قیمت تأییدیه خودمان بود و عذرخواهی کردند که این بار نتواستند ما را فریب دهند! هنگام ورود ما را با گاری به ساختمان بردند و در وسط خیابان عمومی توقف کردند تا فروشندگان محلی نزدیک بیایند و تبلیغات و خدمات خود را به ما ارائه دهند. پرسنل هتل آرام نشسته بود تا زمانی که این پروسه تمام شد. درخواست‌های مختلف در اتاق، مثل حوله، چای‌ساز و خدمات اتاق، بخشی انجام می‌شد. تلفن داخل اتاق کار نمی‌کرد و فقط در حالت اسپیکر بود. هتل بسیار قدیمی است، همه چیز در وضعیت بدی است، تخت خواب خراب است، صدای زیادی می‌دهد، کف‌ها یخ هستند و فرش کثیف است. فشار آب در اتاق (اتاق ۳۲۴) خیلی پایین بود، تنها آب داغ به سختی گرم می‌شد و باید ده دقیقه منتظر می‌ماندیم تا گرم شود. حوله‌ها و ملحفه‌ها کثیف بودند، مثل پارچه‌های کهنه. اتاقی که نمای دریا داشت و ۷۰۰ یورو در روز هزینه داشت، آخرین اتاق در ساختمان بود و به پارکینگ ساحل عمومی با تک‌تک‌ها باز می‌شد. زمین هتل توسط خیابان عمومی تقسیم شده است! هیچ نوع حفاظت امنیتی وجود ندارد! برخورد بی‌احترامی در رستوران ایتالیایی بود، وقتی خواستیم میز را عوض کنیم، خودمان همه چیز را جابجا کردیم، حتی نمی‌خواستند ظرف‌های کثیف را جمع کنند، مجبور شدیم منتظر مدیر رستوران شویم که کمک کرد. ساحل خوب بود، صندلی‌های استراحت کم بود، سگ‌های ولگرد بودند، آب قهوه‌ای بود و تنها نکته مثبت این بود که تقریباً هیچ موجی نبود. خاموش شدن مداوم برق! مرکز تماس برای پاسخ به درخواست‌ها خیلی دیر جواب می‌داد و سوالات زیادی می‌پرسید. باتلر اصلاً نبود. ما در هتل دوم شبکه اننتارا تنگاله اقامت داشتیم و خیلی بهتر از اینجا بود، طوری که اصلاً احساس نمی‌کردیم که از یک شبکه باشیم، غذا خیلی متفاوت بود، به طور کلی توصیه نمی‌کنیم، چنین هتلی شبکه خوب اننتارا را لکه‌دار می‌کند!

انتخاب‌های زیادی در بوفه بود. استخر بزرگ و گرم بود، اما کف با شن پاک نشده بود. سوئیت رویال... واقعاً رویال بود!

ساحل: شنا تقریباً غیرممکن بود.

تنوع صبحانه، تنوع بوفه‌های شام، ترتیب چای عصرگاهی. پیش‌دستی پرسنل در رستوران‌ها، خانه‌داری، مرکز فعالیت‌های کودکان و سالن ورزش. استخر بزرگ ۵۵ متری با خدمات سریع در کنار استخر و وجود نجات غریق. مرکز فعالیت‌های کودکان که دختر ما به خوبی در آن مشغول شد.

در آکوالینا - طعم پارما هام قدیمی بود و پوست آن جدا نشده بود. در اسپایس تریدرز - مرغ ساتای بدون سس بادام‌زمینی سرو شد، مرغ و غذاهای دریایی کمی بیش از حد پخته به نظر می‌رسیدند، اما پیش‌غذای ارائه شده قبل از سفارشات ما واقعاً ابتکاری بود.

صبحانه عالی بود با انواع و گزینه‌های مختلف، اتاق کاملاً تمیز بود و سرویس اتاق هر زمان که خواسته می‌شد در دسترس بود. همه پرسنل خیلی کمک‌کننده بودند و همیشه آماده بودند تا فراتر از انتظار عمل کنند. خیلی توصیه می‌شود.

سرویس نوشیدنی‌ها در طول صبحانه کمی کند بود.

اتاق‌های وسیع و تخت‌های بسیار راحت، حمام و کمد لباس خیلی خوب بود. صبحانه‌ها و شام‌ها خوشمزه بودند. زمین هتل خوب بود، اما بعضی قسمت‌ها نیاز به بازسازی داشت. اسپا عالی بود، اما قیمت‌ها کمی بالا بود. باشگاه کودکان خوب بود.

زمین هتل نیاز به بازسازی دارد، در ساحل نزدیک به اقیانوس صندلی‌های استراحت کمی بود.

صبحانه عالی بود.

ما درخواست کرده بودیم که اتاقی ساکت بدهند چون فقط دو نفر بودیم، اما ما را کنار اتاق خدمات/لباسشویی قرار دادند، بنابراین مردم تمام روز در حال رفت و آمد بودند. همچنین ما را نزدیک‌ترین اتاق به رستوران گذاشتند، بنابراین اگر شب زود به رختخواب می‌رفتیم، صدای زیاد رستوران را می‌شنیدیم.

اتاق‌ها بسیار لوکس بودند، غذاهای بوفه فوق‌العاده، پرسنل دقیق و محترم، ساحل خوبی برای استراحت داشتیم، صندلی‌های استخر عالی بودند، رستوران‌های آلاکارته خیلی خوب بودند. مدیر، لاچان، واقعاً از ما مراقبت کرد و مشکل اتاق را سریع حل کرد.

تنها اشکالات این بود که معلم یوگا خوب نبود و ما خیلی می‌خواستیم یوگا انجام بدیم. همچنین مطمئن نیستم که ساحل برای شنا تمیز باشد (یک بار امتحان کردم و به نظر نمی‌رسید تمیز باشد) ولی فکر می‌کنم این مشکل در بیشتر سواحل آن ناحیه هست. اما هنوز هم خوب بود که در جلوی آن بنشینیم!

هتل خیلی قدیمی و خسته است، نزدیک به باتلاق.

کیفیت خدمات

هیچ چیزی

هتل سطح ۳ ستاره بود. وقتی برای پرداخت به هتل رسیدیم، قیمت ۵۰۰ یورو بیشتر از قیمت بوکینگ اعلام کردند، گفتند هیچ چیزی نمی‌دانند. گفتند تماس بگیرید با بوکینگ، ما قیمت بالاتری داریم، بعد از آن بالاخره تأییدیه درست را چاپ کردند که قیمت با تأییدیه ما برابر بود، معذرت‌خواهی کردند که این بار نتواستند ما را فریب دهند. وقتی وارد هتل شدیم، ما را با گلفی به ساختمان بردند، در وسط خیابان توقف کردند تا فروشندگان محلی بیایند و شروع کنند به تبلیغ خدمات و محصولاتشان. کارمند هتل آرام منتظر بود تا این پروسه تمام شود. تمامی درخواست‌های ما در اتاق، مثل حوله‌ها، کتری، سرویس اتاق، به طور ناقص انجام شد، تلفن اتاق کار نمی‌کرد و فقط روی اسپیکر جواب می‌داد. هتل خیلی قدیمی بود، همه چیز خراب و بی‌کیفیت بود، تخت خواب خراب بود و صدا می‌داد، کف‌ها یخ و فرش‌ها کثیف بودند. آب در اتاق (اتاق ۳۲۴) فشار کمی داشت، جریان آب بسیار نازک بود و فقط از آب گرم استفاده می‌کردیم که حتی آن هم به سختی گرم می‌شد و باید ۱۰ دقیقه منتظر می‌ماندیم تا داغ شود. حوله‌ها و رخت‌خواب‌ها کثیف بودند، انگار که از پارچه‌های کهنه استفاده شده باشد. اتاقی که نمای دریا داشت، با هزینه ۷۰۰ یورو در شب، آخرین اتاق در ساختمان بود و به پارکینگ ساحل عمومی با توک‌توک‌ها نگاه می‌کرد. زمین هتل توسط یک خیابان عمومی تقسیم شده بود! هیچ نوع حفاظتی نداشت. خدمات بد و بی‌ادبانه در رستوران ایتالیایی، وقتی خواستیم میز را عوض کنیم، خودمان باید همه چیز را جابه‌جا می‌کردیم، حتی تمیز کردن ظروف کثیف را هم نمی‌خواستند انجام دهند، مجبور شدیم منتظر مدیر رستوران بمانیم که کمک کند. ساحل خوب بود، صندلی‌ها کم بودند، سگ‌های ولگرد وجود داشتند و آب رنگ قهوه‌ای داشت، تنها نکته مثبت این بود که امواج زیاد نبودند. برق همیشه قطع می‌شد! مرکز تماس به تمام درخواست‌ها با تأخیر پاسخ می‌داد و سوالات زیادی می‌پرسیدند و همه چیز را تکرار می‌کردند، باتلر اصلاً نبود. در هتل دوم این شبکه، اننتارا تانگاله، همه چیز خیلی بهتر بود، انگار که اصلاً از یک شبکه نبودند و سطح هتل کاملاً متفاوت بود. غذا خیلی فرق می‌کرد، در کل توصیه نمی‌کنیم، اینطور هتل‌ها شبکه خوب اننتارا را خراب می‌کنند!

تنوع زیادی در بوفه داشتیم. استخر گرم وسیع، ولی کف استخر با شن تمیز نشده بود. سوئیت رویال ... واقعاً رویال بود!

ساحل: شنا تقریباً غیرممکن بود.

تنوع صبحانه، تنوع بوفه‌های شام، ترتیب چای عصرگاهی. پیش‌دستی پرسنل در رستوران‌ها، خانه‌داری، مرکز فعالیت‌های کودکان و سالن ورزش. استخر بزرگ ۵۵ متری با خدمات سریع در کنار استخر و وجود نجات غریق. مرکز فعالیت‌های کودکان که دختر ما به خوبی در آن مشغول شد.

در آکوالینا - طعم پارما هام قدیمی بود و پوست آن جدا نشده بود. در اسپایس تریدرز - مرغ ساتای بدون سس بادام‌زمینی سرو شد، مرغ و غذاهای دریایی کمی بیش از حد پخته به نظر می‌رسیدند، اما پیش‌غذای ارائه شده قبل از سفارشات ما واقعاً ابتکاری بود.

صبحانه عالی بود با تنوع زیاد و گزینه‌های مختلف، اتاق کاملاً تمیز بود و سرویس اتاق همیشه در دسترس بود. تمام پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن و آماده بودن که فراتر از انتظارات عمل کنن. کاملاً پیشنهاد می‌کنم.

سرویس نوشیدنی‌ها در طول صبحانه کمی کند بود.

موقعیت و امکانات

سرویس تغییر اتاق‌ها کند بود و نظافت اتاق‌ها از انتظارات پایین‌تر بود.

اتاق‌های بزرگ و راحت، تخت‌های بسیار راحت، حمام و کمد لباس عالی. صبحانه و شام خوشمزه. محوطه خوب بود ولی بعضی جاها نیاز به بازسازی داشت. اسپای عالی اما قیمت‌ها بالاست. کلاب کودکان خوب بود.

محوطه هتل نیاز به بازسازی دارد و در ساحل کنار اقیانوس تعداد تخت‌های ساحلی کم بود.

صبحانه عالی بود.

ما درخواست اتاقی آرام داشتیم چون فقط دو نفر بودیم و ما رو کنار اتاق خدماتی/اتاق لباس‌شویی قرار دادن، بنابراین مردم در طول روز وارد و خارج می‌شدن. همچنین ما در نزدیک‌ترین اتاق به رستوران قرار گرفتیم، پس اگر شب زود می‌خوابیدیم، صدای زیادی از رستوران می‌شنیدیم.

اتاق‌های لوکس فوق‌العاده، غذای بوفه عالی، پرسنل دقیق و دلسوز، ساحل خوب برای استراحت، صندلی‌های راحت استخر، رستوران‌های آلاکارته خوب. مدیر لاچان خیلی مراقب ما بود و سریع مشکل اتاق رو حل کرد.

تنها ایراد این بود که معلم یوگا خوب نبود و ما امیدوار بودیم که یوگا انجام بدیم. و مطمئن نیستم که ساحل برای شنا تمیز باشد (یک بار شنا کردم و به نظر نمی‌رسید تمیز باشد) ولی فکر می‌کنم این مشکل در بیشتر این نواحی ساحلی وجود دارد. با این حال، هنوز هم نشستن در کنار ساحل لذت‌بخش بود!

هتل خیلی جدید نیست و حال و هوای خسته‌ای داره، نزدیک به باتلاق است.

کیفیت خدمات

هیچی

هتل به اندازه یک هتل 3 ستاره است. هنگام ورود به هتل، قیمت رو 500 یورو بیشتر از قیمت بوکینگ اعلام کردن، گفتن هیچ‌چیز نمی‌دونن. گفتن تماس بگیر با بوکینگ، قیمت ما بیشتره، بعدش دوباره چاپ کردن تاییدیه درست که قیمت همونطور که توی تاییدیه ما بود، بود و معذرت‌خواهی کردن که نتونستن در این بار شما رو گول بزنن. وقتی وارد شدیم، با گلف به سمت ساختمان بردن، وسط خیابون عمومی توقف کردن تا فروشندگان محلی بیان و تبلیغ و خدماتشون رو عرضه کنن، کارمند هتل به آرامی منتظر بود تا این فرآیند تمام بشه. درخواست‌های ما مثل حوله، چای‌ساز و سرویس اتاق به صورت جزئی انجام شد، تلفن اتاق کار نمی‌کرد و فقط به صورت اسپیکر فعال بود. هتل خیلی قدیمی بود و همه چیز در وضعیت خراب بود، تخت خراب بود و صدا می‌داد، کف‌ها سرد و فرش کثیف بود. آب در اتاق (اتاق 324) فشار کمی داشت، جریان آب خیلی ضعیف بود، فقط از آب داغ استفاده می‌کردیم که اونم به سختی گرم می‌شد و باید 10 دقیقه منتظر می‌موندیم تا گرم بشه. حوله‌های کثیف، روتختی مثل پارچه‌های کهنه بود. اتاقی که نمای دریا داشت و 700 یورو در روز قیمت داشت، آخرین اتاق ساختمان بود و به پارکینگ ساحل عمومی با توک‌توک‌ها نگاه می‌کرد. محوطه هتل با یک خیابان عمومی تقسیم شده بود! اصلاً امنیت نداشت! رفتار بد پرسنل در رستوران ایتالیایی، وقتی می‌خواستیم میز رو عوض کنیم، مجبور شدیم خودمون همه چیز رو جابجا کنیم، حتی نمی‌خواستن ظرف‌های کثیف رو جمع کنن، مجبور شدیم منتظر مدیر رستوران بشیم که کمک کنه. ساحل خوب بود ولی تخت‌ها کم بودن، سگ‌های ولگرد، آب رنگی بود، تنها مزیتش این بود که تقریباً هیچ موجی نداشت. قطع شدن مداوم برق! مرکز تماس به درخواست‌ها خیلی دیر جواب می‌داد و کلی سوال تکراری می‌پرسیدن. بتلر اصلاً وجود نداشت. توی هتل دیگه این شبکه یعنی آنتارا تانگاله خیلی بهتر بود، انگار اصلاً هتل یکسان نبود و سطح متفاوتی داشت. غذاها خیلی فرق داشت. در کل اصلاً توصیه نمی‌کنیم، چنین هتلی یه برند خوب مثل آنتارا رو خراب می‌کنه!

بوفه با گزینه‌های زیاد استخر بزرگ و گرم، ولی کف‌ها با شن تمیز نشده سوئیت رویال... واقعاً رویال!

ساحل: شنا تقریباً غیرممکن بود

تنوع صبحانه، تنوع بوفه‌های شام، ترتیب چای بعد از ظهر پرو اکتیو بودن پرسنل در رستوران‌ها، خانه‌داری، مرکز فعالیت‌های کودکان و باشگاه استخر بزرگ 55 متری با خدمات سریع کنار استخر و حضور نجات غریق مرکز فعالیت‌های کودکان که دخترمون خیلی خوب درگیر شد

در آکولینا - طعم پارما هام قدیمی بود و پوست‌ها برداشته نشده بود در اسپایس تریدرز - ساتای مرغ بدون سس بادام‌زمینی سرو شد، مرغ و غذاهای دریایی کمی بیش از حد پخته شده بودن، با این حال، آموس بوش که قبل از سفارش‌ها آوردن واقعاً نوآورانه بود.

صبحانه عالی بود با تنوع زیاد و گزینه‌های مختلف، اتاق کاملاً تمیز بود و سرویس اتاق همیشه در دسترس بود. تمام پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن و آماده بودن که فراتر از انتظارات عمل کنن. کاملاً پیشنهاد می‌کنم.

سرویس نوشیدنی‌ها در طول صبحانه کمی کند بود

موقعیت و امکانات

سرویس در اتاق‌های تعویض و تمیز کردن اتاق‌ها مطابق انتظارات نبود و کند بود

بار، پرسنل بار، صبحانه و استخر. امکانات اتاق هم عالی بود.

پل چوبی نیاز به تعویض برخی از چوب‌ها داشت.

صبحانه عالی، موقعیت فوق‌العاده (طبیعت، پرندگان، دریا)، اتاق‌های تمیز، دکوراسیون زیبا، دسترسی آسان به ساحل

رانندگان توک‌توک اذیت‌کننده بودن، دنبالمون می‌دویدن، مجبور می‌شدیم توقف کنیم و بهشون گوش بدیم امکان سفارش غذا از رستوران ایتالیایی به اتاقمون وجود نداشت نمی‌شد از پله‌ها بین اتاق و پذیرش جلوگیری کرد - چالشی برای کالسکه بچه