هتل آوانی پلاس هوآ هین ریزورتAvani+ Hua Hin Resort

به شدت توصیه می‌کنم برای هر کسی که با بچه‌ها و حیوانات خانگی سفر می‌کنه. این هتل برای بچه‌ها و حیوانات خانگی فوق‌العاده دوست‌داشتنیه! پرسنل خیلی مهربان و کمک‌کننده بودن، اتاق خیلی تمیز و راحت بود. خیلی ازش خوشم اومد و امیدوارم زود دوباره برگردم.

من همه چیز رو توی این هتل دوست داشتم، واقعا استثنایی بود

هیچی ... همه چیز عالی بود

صبحانه خوب محیط خیلی آرامش‌بخشی بود

بعضی از کارکنان خیلی مهربون بودن

بعضی از کارکنان خیلی بی‌احترام بودن

من همیشه مکان‌ها رو با مکان‌های مشابه مقایسه می‌کنم، این بار با Ace of Hua Hin و Avani مقایسه کردم و متاسفانه خیلی ناامیدکننده بود. این یک استراحتگاه عالی برای خانواده‌ها با بچه‌هاست - و این یک امتیازه، اگر بچه دارید. در اینجا فهرستی از نکات منفی آورده شده و امیدوارم به عنوان نقد سازنده پذیرفته بشه. دومین امتیاز، نزدیکی به 7/11 است، سومین امتیاز، اسپا خیلی خوب با خدمات عالی بود، البته با هزینه بالا، ولی این کافی نیست برای یک اقامت موفق.

1. چند هفته پس از اقامت در Ace به این استراحتگاه اومدم و بلافاصله از اندازه اتاق و حمام خیلی ناامید شدم. خیلی کوچکتر و کمتر راحت بود. اونجا وقتی وارد اتاق شدم، حس WOW داشتم، اینجا فقط یک اتاق 4 ستاره معمولی بود که قیمتش اصلاً مناسب نبود. 2. تمیزی: در Ace بی‌نظیر بود، اینجا همه جا حس می‌شد که کمی فراموش شده، پرسنل کمی هست که بتونه مسیرها و چمن‌ها رو تمیز کنه، کف اتاق حتی شسته نمی‌شد. کسی در یکی از نظرات گفته بود که پاهاش کثیف شده و واقعاً همینطور بود، اگه بدون کفش راه برید، پاتون بعد از چند قدم کثیف میشه. من خودم مجبور شدم کف اتاق رو بشورم تا بتونم بدون کفش راه برم. این اصلاً در یک هتل 5 ستاره قابل قبول نیست. خیلی واضح معلومه که مدیران هتل به این مکان اهمیت نمی‌دن چون واقعاً به نظر میاد که فراموش شده. قیمت‌ها اروپایی هست، هزینه نگهداری سه برابر کمتره - شاید یه قسمت از درآمد رو باید صرف استخدام کارکنان بیشتر کنن. 3. صبحانه - غذاهایی که گرم سرو می‌شدن همیشه سرد بودن!! و به همین دلیل غیرقابل خوردن. واقعاً نمی‌شه اونا رو به اندازه کافی گرم کرد؟ بیکن سرد پر از چربی سرد... واقعا نمی‌دونم چی بگم. شاید خوشمزه بودن، ولی برای من وقتی سرد بود اصلاً قابل خوردن نبود. 4. پرسنل: به پرسنل خوش‌رو و مهربون در استراحتگاه قبلی عادت کرده بودم، اینجا هم ناامید شدم، چون پرسنل Avani معمولاً به مهمان‌ها با لبخند نگاه نمی‌کنن، بیشتر سعی می‌کنن از نگاه مهمان‌ها فرار کنن. به خصوص در پذیرش، وقتی صبح زود از لابی می‌گذشتم و تنها کسی بودم که در راهرو بودم، بیشتر به صفحه کامپیوتر توجه داشتن تا گفتن 'صبح بخیر' به مهمان. 5. بچه‌ها: استخر با بازی‌های آبی برای بچه‌ها عالیه، ولی چون صداها خیلی زیاد بود. همه اتاق‌های بخش اول به این استخر دید داشتند و واقعاً بعضی وقت‌ها سخت بود که این سر و صداها رو تحمل کنی. 6. ساحل: ساحلی وجود نداره. شب‌ها که جزر بزرگ میاد، ساحل ظاهر میشه.

تشک خیلی راحت بود و صبحانه متنوع و خیلی خوشمزه بود

اتاقی که انتخاب کرده بودم با دسترسی به استخر بود، ولی اتاقی که گرفتم انتهای استخر بود. اصلاً راحت نمی‌شد وارد استخر بشم. انگار اصلاً از انتخاب این نوع اتاق استفاده نکردم. و کمد لباس در اتاق هم خراب بود.

استخر صبحانه پرسنل

درخت‌هایی که کنار استخر بودند، توی استخر افتادند

امکانات خوب، فعالیت‌های زیادی برای بچه‌ها. صبحانه عالی بود. پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن.

اتاق استاندارد کمی کوچیک بود، با توجه به قیمت، اگه وان داشت بهتر می‌شد.

صبحانه عالی بود، همه چیز برای همه موجود بود، پرسنل هیچ وقت از کمک کردن دریغ نمی‌کردن. همیشه گاری‌های حمل و نقل آماده بودن تا شما رو به ساحل ببرن و برگردونن.

تنها چیزی که خیلی دوست نداشتم، صندلی روی بالکنم بود.

اتاق‌های عالی، محیط زیبا و پرسنل واقعا مهربان و خوش‌برخورد. استخر عالی و نزدیک به ساحل، واقعا جاییه که به شدت پیشنهاد می‌کنیم. حتما دوباره میایم

پرسنل و خدمات خوب بودن.

آب کاملا کثیف بود، برکه پشت هتل یک فاجعه بود. بعد از شستن صورتم با آب، آلرژی بینی گرفتم. به پرسنل گفتم و فقط گفتن معذرت می‌خواهیم و خوب.

نظم و ترتیب محوطه باغچه‌ها

استخر با تجهیزات بازی تمیز نبود

ما با حیوان خانگی اومدیم و همه چیز برای گربه‌ام آماده شده بود، مثل خاک گربه، کیسه زباله، دستمال کاغذی، اسباب‌بازی، تخت و کاسه غذا و غذای خشک. واقعا جای تعجب داشت که این همه امکانات برای گربه‌ام فراهم شده بود. همه چیز خیلی مرتب بود و خیلی از این موضوع خوشحال شدیم.

ما برای دسترسی به باشگاه برنامه‌ریزی کرده بودیم، اما وقتی رسیدیم هیچ‌گونه اطلاع‌رسانی در مورد چک‌این و چک‌اوت خصوصی نبود و مجبور شدیم از همون پذیرش معمولی استفاده کنیم.

هتل نزدیک به فرودگاه هوآهین هست که این باعث میشه سفر راحت‌تر بشه. اتاق‌ها بالکن دارن و اتاق‌هایی که رو به شرق هستن، بعد از ظهر خیلی خنک و سایه دار می‌شن. امکانات هتل خوبه، مثل استخر، باشگاه بچه‌ها، مرکز سلامت و رستوران خیلی بزرگ. پارکینگ هم سقف‌دار و با نقطه شارژ برای خودروهای برقی داره.

1. اتاق‌ها از پذیرش فاصله زیادی دارن و باید فاصله زیادی پیاده برید برای صرف صبحانه یا پارکینگ. 2. وقتی چک‌این می‌کردیم، کارکنان به جای اینکه به ما کمک کنن تا از گلف‌کار استفاده کنیم، گفتن که همه‌اش پره و باید پیاده به اتاق بریم در حالی که چندین گلف‌کار خالی بودن. 3. برخورد بعضی از کارکنان خیلی معمولی بود، مثل کارکنان در سالن صبحانه. 4. صبحانه خیلی سرد بود، مخصوصا گوشت میگو که توی خط غذای صبحانه خراب شده بود. برخورد بدی از سرآشپز دیدم که خیلی توهین‌آمیز بود. 5. به نظر می‌رسه که کارکنان آموزش کافی ندیدند که بتونن خدمات خوبی ارائه بدن.

نگهداری از ساختمان عالی بود و وضعیت ساختمان هنوز خیلی خوبه. حتی یک لامپ سوخته هم نداشت.

زمانی که رزرو می‌کردیم، گفته شده بود که می‌تونیم چک‌این زودتر در ساعت 12 و چک‌اوت تا ساعت 15 داشته باشیم. اما در عمل تنها تا ساعت 12:30 اجازه داشتیم که چک‌اوت کنیم. وقتی داشتم چک‌اوت می‌کردم، لابی کاملاً خالی بود و هیچ مهمانی منتظر ورود نبود.

همه چیز. پرسنل خیلی سریع، دوستانه و کمک‌کننده هستند. ما این تجربه رو از زمان چک‌این تا چک‌آوت داشتیم. حتی به درخواست‌های ما قبل از رسیدن توجه کردند. اتاق به‌طور عالی نگهداری شده و استثنائاً تمیز بود. صبحانه هم عالی بود و مجموعه‌ای از انتخاب‌های غربی، تایلندی، آسیایی داشت. آنها همچنین گوشه‌ای برای بچه‌ها در صبحانه داشتند که پسران ما خیلی خوشحال شدند. استخرها هم عالی بودند، هم برای بچه‌ها و هم برای بزرگ‌ترها. جای نشستن زیادی وجود داشت که مجبور نبودیم با مهمانان دیگر رقابت کنیم. موقعیت هتل در جلوی ساحل بود و فقط یک دقیقه پیاده‌روی از اتاق ما فاصله داشت. قیمت اتاق‌ها هم مناسب بود. این دومین بازدید ما بود. قطعاً باز هم خواهیم آمد.

به شدت پیشنهاد می‌شود برای هر کسی که قصد سفر با بچه‌ها و حیوانات خانگی دارد. این هتل فوق‌العاده برای بچه‌ها و حیوانات خانگی دوستانه است! پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده هستند، اتاق بسیار تمیز و راحت بود. خیلی دوستش داشتم و امیدوارم به زودی دوباره بیایم.

من همه چیز رو در این هتل دوست داشتم، واقعاً استثنایی است.

هیچ چیز... همه چیز عالی بود.

صبحانه خوب مکان بسیار آرامش‌بخش

برخی از پرسنل خیلی مهربان بودند

برخی دیگر از پرسنل خیلی بی‌احترامی کردند

من همیشه مکان‌ها رو با توجه به هتل‌های مشابه مقایسه می‌کنم و اینجا به شدت ناامید شدم. این هتل برای خانواده‌ها با بچه‌ها خیلی خوبه. نزدیک بودن به فروشگاه 7/11 و داشتن یک اسپا عالی با پرسنل خوب از نکات مثبت دیگه‌ش بود، اما برای یک اقامت موفق خیلی کم بود.

1. بعد از اقامت در هتل Ace، وقتی وارد اینجا شدم، خیلی ناامید شدم. اتاق و سرویس بهداشتی خیلی کوچیک‌تر و کم‌راحت‌تر بود. در Ace وقتی وارد اتاق شدم، شگفت‌زده شدم، اما اینجا یه اتاق معمولی 4 ستاره بود که پول زیادی هم بابتش پرداخت کردم. 2. تمیزی: در Ace خیلی عالی بود، ولی اینجا همه‌چیز به نظر می‌رسید که رسیدگی نشده. پرسنل کم هستن و نمی‌تونن حیاط‌ها و مسیرها رو تمیز نگه دارن. کف اتاق اصلاً تمیز نمی‌شه. من مجبور شدم خودم کف اتاق رو بشورم تا بتونم با پای برهنه راه برم. این واقعا غیرقابل قبوله برای یه هتل 5 ستاره. 3. صبحانه: غذاهای گرم همیشه سرد بودن و خیلی بد طعم می‌دادن. مخصوصاً بیکن سرد که خیلی غیرقابل خوردن بود. 4. پرسنل: پرسنل هتل خیلی کم‌حوصله و گاهی بی‌تفاوت بودن. به خصوص در پذیرش که وقتی صبح زود از کنار پذیرش می‌رفتم، بیشتر به کامپیوترشون نگاه می‌کردن تا به مهمون‌ها. 5. بچه‌ها: استخر مخصوص بچه‌ها خوب بود، ولی خیلی شلوغ و پر سر و صدا بود. 6. ساحل: اصلاً ساحلی وجود نداشت، فقط شب‌ها که دریا به عقب می‌رفت، کمی ساحل دیده می‌شد.

تخت‌ها خیلی راحت بودن و صبحانه تنوع زیادی داشت و خوشمزه بود.

ما اتاقی با دسترسی به استخر گرفتیم، ولی اتاقی که به ما دادن خیلی دور از استخر بود و اصلاً راحت نمی‌شد وارد استخر شد. در ضمن کمد لباس در اتاق خراب بود.

استخر، صبحانه، پرسنل

درخت‌های کنار استخر به داخل استخر افتاده بودن.

امکانات خوب، فعالیت‌های زیادی برای بچه‌ها. صبحانه عالی بود. پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن.

اتاق استاندارد کمی کوچیک بود، برای چنین قیمتی بهتر بود که وان هم داشته باشه.

صبحانه خیلی عالی بود، برای هر سلیقه‌ای چیزی پیدا می‌شد و پرسنل هیچ مشکلی نداشتن. گلفی برای بردن به ساحل و برگشتن همیشه در دسترس بود.

تنها چیزی که زیاد خوشم نیومد، صندلی بالکن بود.

اتاق‌ها عالی بودن، محیط اطراف زیبا و پرسنل خیلی مهربان و دوستانه بودن. استخر خوب و نزدیک به ساحل، واقعاً مکانی هست که می‌توانیم با اطمینان پیشنهاد کنیم. مطمئناً دوباره می‌آییم.

پرسنل و خدمات خوب بود.

آب کاملاً کثیف بود، برکه پشت هتل خیلی خراب بود. بعد از شستن صورتم با اون آب آلرژی بینی گرفتم. به پرسنل گفتم، فقط گفتن معذرت می‌خواهیم و تمام.

نظم باغچه‌ها

استخر با وسایل بازی تمیز نبود

ما با حیوان خانگیمون رفتیم و تمام چیزهایی که نیاز داشتیم رو خودمون آوردیم، اما تو اتاق برای گربه کَتری، کیسه زباله، دستمال، اسباب‌بازی، تخت، کاسه غذا و غذای خشک آماده کرده بودن. واقعاً خیلی خوب و به‌تمام‌معنا عالی بود.

برنامه‌ای برای ورود و خروج خصوصی از طریق دسترسی ویژه به کلاب نوشته شده بود، ولی هیچ راهنمایی خاصی نکردن و ما معمولی از میز پذیرش کارهای چک‌این و چک‌اوت رو انجام دادیم.

هتل قبل از فرودگاه هوا، بنابراین رفت و آمد خیلی راحت‌تر بود، لازم نبود تا داخل برم چون خیابان‌ها خیلی شلوغ بودن. اتاق‌ها بالکن بزرگی داشتن، اتاق‌ها رو به سمت شرق قرار داشتند و این باعث می‌شد که بعد از ظهرها سایه‌دار بشه. هتل امکانات کامل داشت، استخر، باشگاه بچه‌ها، مرکز سلامت، و رستوران صبحانه خیلی بزرگ بود. پارکینگ سقف دار داشت و حتی جای شارژ ماشین‌های برقی هم وجود داشت.

1. اتاق‌ها از لابی خیلی دور بود و برای رفتن به رستوران صبحانه یا پارکینگ باید مسافت زیادی پیاده‌روی می‌کردی. 2. موقع چک‌این، کارکنان ما رو به اتاقی خیلی دور بردن. من خواستم از گلف‌کار برای جابجایی استفاده کنم، اما گفتن که همه خودروهای گلف رزرو شده‌اند، با اینکه می‌دیدم بیش از 6 ماشین گلف در کنار ساختمان پارک شده بود. این کمی ناامیدکننده بود. 3. برخورد کارکنان خیلی غیرحرفه‌ای بود، از لابی گرفته تا کارکنانی که نودل می‌پختن. حتی در رستوران‌های بیرونی هم برخورد کارکنان بهتر از این بود. شاید به خاطر روزهای عادی بود و کارکنان خوب رو برای تعطیلات نگه می‌داشتن. 4. برخورد بد سرآشپز صبحانه زمانی که گفتم گوشت میگو در خط صبحانه خیلی نرم بود. سرآشپز گفت که این طبیعی است و چیزی نمی‌شود کرد. برخوردش خیلی بد و کاملاً غیرحرفه‌ای بود. 5. به نظر می‌رسید که کارکنان آموزش درستی ندیده‌اند و خدمات افتضاح بود. من بیست ساله که به هوآهین میام و هیچ‌وقت چنین چیزی ندیدم، حتی در هتل‌هایی که قیمت‌شون پایین‌تر بوده. این هتل که قیمت‌ش پنج هزار تا شش هزار تومنه واقعاً ناامیدکننده بود. باید از اول بازبینی می‌شد.

کاملاً پیشنهاد می‌کنم برای هر کسی که با بچه‌ها و حیوانات خانگی سفر می‌کنه. این هتل خیلی به بچه‌ها و حیوانات خانگی دوست‌داشتنیه! پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن، اتاق خیلی تمیز و راحت بود. خیلی ازش خوشم اومد و امیدوارم دوباره برم.

هرچیزی که در این هتل بود رو دوست داشتم، واقعاً استثناییه.

هیچ چیزی ... همه‌چیز عالی بود

صبحانه خوب بود. مکان بسیار آرامش‌بخشی است.

برخی از پرسنل خیلی مهربان بودن.

برخی از پرسنل خیلی بی‌ادب بودن.

من همیشه هتل‌ها رو با هتل‌های مشابه مقایسه می‌کنم، این بار با Ace of Hua Hin و Avani که متاسفانه خیلی ناامید شدم. این یک استراحتگاه عالی برای خانواده‌ها با بچه‌ها است و این یک مزیت است اگر بچه دارید. در ادامه فهرست نقاط منفی رو می‌زنم و امیدوارم که این به‌عنوان انتقاد سازنده پذیرفته بشه. یکی دیگه از مزایا نزدیکی به 7/11 است و سومین مزیت اسپای عالی با خدمات خوبه، که البته با هزینه زیادی همراه است، اما این‌ها کافی نبود برای یک اقامت موفق.

1. چند هفته بعد از اقامت در Ace به اینجا اومدم و بلافاصله از اندازه اتاق و حمام ناامید شدم. خیلی کوچکتر و کمتر راحت بود. وقتی وارد اتاق در Ace می‌شدم، حس WOW داشتم، ولی اینجا یک اتاق معمولی 4 ستاره بود با هزینه‌ای نامناسب. 2. تمیزی: در Ace همه چیز بی‌نقص بود، ولی اینجا همه جا شبیه به یک محل رها شده بود. پرسنل کم بود و نمی‌توانستن پیاده‌روها و چمن‌ها رو تمیز نگه دارن، کف اتاق اصلاً شسته نمی‌شد. یکی در نقد قبلی گفته بود که پاهاش کثیف شده، و واقعاً هم اگر با پای برهنه راه برید، بعد از چند قدم پاها کثیف می‌شه. من خودم مجبور شدم کف اتاق رو بشورم تا بتونم با پای برهنه راه برم. این در یک هتل 5 ستاره غیرقابل قبوله. واضح است که مدیریت هتل اهمیتی به حفظ وضعیت خوب هتل نداره چون واقعاً به نظر میاد که به‌طور جدی رها شده. قیمت‌ها اروپایی هستند، ولی هزینه‌های نگهداری سه برابر کمتره. شاید بخشی از درآمد رو برای استخدام بیشتر پرسنل اختصاص بدن؟ 3. صبحانه‌ها - غذاهایی که داغ بودن، همیشه سرد بودن!! و به همین دلیل غیرقابل خوردن بودن. واقعا نمی‌شد غذاها رو به اندازه کافی داغ کرد؟ بیکن سرد که چربی سرد روش بود... دیگه حرفی برای گفتن ندارم. شاید خوشمزه بودن، ولی برای من سرد بودن قابل خوردن نبود. 4. پرسنل: به پرسنل مهربان و خوش‌برخورد عادت داشتم، ولی اینجا از برخورد پرسنل ناامید شدم. پرسنل اینجا بیشتر به صفحه کامپیوتر نگاه می‌کنن تا به مهمان‌ها. مخصوصاً در پذیرش، وقتی صبح زود از لابی رد می‌شدم و تنها کسی بودم که در راهرو بودم، بیشتر به صفحه کامپیوتر توجه داشتن تا به گفتن یک 'صبح بخیر' به مهمان. 5. بچه‌ها: استخر با وسایل بادی برای بچه‌ها عالیه، ولی چون خیلی شلوغ میشه، صدای بچه‌ها خیلی اذیت‌کننده‌ست. تمام اتاق‌های بخش اول رو به این استخر باز می‌شه و گاهی خیلی سخت میشه تحمل کرد صدای بلند و فریادها رو. 6. ساحل: ساحلی وجود نداره. فقط در شب‌ها وقتی جزر و مد میره، ظاهر میشه.

تخت خیلی راحت بود و صبحانه خیلی متنوع و خوشمزه بود.

اتاقی که برای دسترسی به استخر انتخاب کرده بودم، در انتهای استخر بود و به سختی می‌شد از استخر استفاده کرد. حس نمی‌کردم از انتخاب اتاق به درستی استفاده کرده باشم. همچنین کمد اتاق خراب بود.

استخر صبحانه پرسنل

درخت‌های کنار استخر که برگ‌هایشان به داخل استخر می‌افتادند.

امکانات خوب، فعالیت‌های زیادی برای کودکان. صبحانه عالی بود. پرسنل خیلی کمک‌کننده بودند.

اتاق استاندارد خیلی کوچک بود، برای این قیمت بهتر بود که حمام داشته باشه.

صبحانه عالی بود، برای همه سلیقه‌ها چیزی بود و هیچ‌چیز برای پرسنل سخت نبود. همیشه سرویس گلف‌کارت برای انتقال به ساحل و برگشت در دسترس بود.

تنها چیزی که خوشم نیومد، صندلی بالکنم بود.

اتاق‌ها عالی، محیط زیبا و پرسنل واقعاً مهربان و دوستانه بودند. استخر خوب و نزدیک به ساحل، واقعاً جایی هست که با کمال میل می‌تونیم پیشنهادش کنیم. قطعا دوباره میایم.

پرسنل و خدمات مناسب بود.

آب استخر کاملاً کثیف بود. استخر پشت هتل فاجعه بود. بعد از شستن صورتم با اون آب، دچار آلرژی بینی شدم. به پرسنل گفتم، فقط گفتن معذرت می‌خواهیم و خوبه.

بسیار توصیه می‌کنم برای کسانی که با بچه‌ها و حیوانات خانگی سفر می‌کنند. این هتل خیلی به بچه‌ها و حیوانات خانگی دوست‌داشتنی هست! پرسنل خیلی مهربان و کمک‌کننده هستند، اتاق‌ها خیلی تمیز و راحت بود. خیلی دوستش داشتم و امیدوارم بزودی دوباره بیام.

همه‌چیز در این هتل رو دوست داشتم، واقعاً بی‌نظیر بود

هیچی ... همه‌چیز کامل بود

صبحانه خوب بود محیط خیلی آرامش‌بخشی داشت

برخی از کارکنان خیلی مهربان بودند

برخی از کارکنان خیلی بی‌احترام بودند

من همیشه هتل‌ها رو با هم‌رده‌هاشون مقایسه می‌کنم، این بار با Ace of Hua Hin و Avani+ که متاسفانه خیلی ناامیدکننده بود. این یک مکان عالی برای خانواده‌هایی با بچه‌هاست و این نکته مثبتیه اگه بچه داری. موارد منفی رو در ادامه می‌گم و امیدوارم که به عنوان انتقاد سازنده پذیرفته بشه. نکته مثبت دیگه نزدیکی به 7/11 و سومین نکته عالی بودن اسپای هتل بود که پرسنل فوق‌العاده‌ای داشت، البته با هزینه زیاد، اما این‌ها برای یه اقامت موفق کافی نبودن.

1. چند هفته بعد از اقامت در Ace به اینجا اومدم و خیلی ناامید شدم. اندازه اتاق و حمام خیلی کوچکتر و راحتی کمتری داشت. در Ace که وارد اتاق شدم، حس WOW داشتم، اما اینجا فقط یک اتاق معمولی 4 ستاره بود که قیمتش اصلاً مناسب نبود. 2. نظافت: در Ace همه‌چیز بی‌نقص بود، اینجا اما همه‌چیز مثل اینکه رها شده بود. پرسنل کافی برای تمیز کردن راهروها و چمن‌ها نبود و کف اتاق اصلاً شسته نمی‌شد. یکی از مهمان‌ها گفته بود که پاهاش کثیف شدن و واقعا هم همینطور بود. اگر پابرهنه راه می‌رفتی، پاهایت بعد از چند قدم کثیف می‌شد. مجبور شدم خودم کف اتاق رو بشورم تا بتونم پابرهنه راه برم. این در یک هتل 5 ستاره غیرقابل قبول است. به نظر میاد که مدیریت اصلاً به هتل اهمیت نمی‌ده چون واقعاً اینجا به نظر میاد که neglected شده. قیمت‌ها اروپاییه، ولی هزینه‌های نگهداری سه برابر کمتره - شاید باید بخشی از درآمد رو صرف استخدام کارکنان بیشتر کنن. 3. صبحانه - غذاهایی که باید داغ سرو می‌شد همیشه سرد بودن! و به خاطر همین بد مزه می‌شدن. واقعاً نمی‌شد این غذاها رو به اندازه کافی گرم کرد؟ بیکن سرد که پر از چربی سرد بود... دیگه واقعا نمی‌دونم چی بگم. شاید خوشمزه بودن ولی برای من سرد اصلاً قابل خوردن نبود. 4. پرسنل: من به پرسنل خوش‌برخورد و مهربون عادت داشتم، ولی اینجا خیلی ناامید شدم، چون پرسنل بیشتر وقت‌ها از مهمان‌ها چشم می‌دزدیدند تا لبخند بزنند. مخصوصاً در پذیرش، وقتی صبح زود از لابی عبور می‌کردم، فقط به صفحه کامپیوتر نگاه می‌کردن و هیچ توجهی به سلام کردن به مهمان نداشتن. 5. بچه‌ها: استخر با لوازم بازی برای بچه‌ها خیلی خوب بود، ولی این باعث می‌شد که سروصدای زیادی داشته باشه. همه اتاق‌ها در قسمت اول به استخر نگاه می‌کنن و واقعاً گاهی خیلی سخت بود که اون سر و صدا رو تحمل کنیم. 6. ساحل: ساحل وجود نداره. فقط در شب‌ها وقتی که دریا عقب می‌ره، ظاهر می‌شه.

تشک خیلی راحت بود و صبحانه خیلی متنوع و خوشمزه بود

اتاقی که برای دسترسی به استخر انتخاب کرده بودم، خیلی دور از استخر بود و اصلاً نمی‌توانستم به راحتی وارد استخر بشم، به نظرم انتخاب این نوع اتاق بی‌فایده بود. همچنین کمد لباس در اتاق خراب بود.

استخر صبحانه کارکنان

درخت‌های کنار استخر که به داخل استخر افتاده بودند

امکانات خوبی داشت، کلی فعالیت برای بچه‌ها. صبحانه عالی بود. پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن.

اتاق استاندارد خیلی کوچیک بود، با توجه به قیمت بهتر بود که وان داشته باشه.

صبحانه عالی بود، برای هر سلیقه‌ای چیزی بود و هیچ چیزی برای پرسنل مشکل نداشت. همیشه گلفی‌ها در دسترس بودن تا شما رو به ساحل ببرن و برگردونن.

تنها چیزی که خیلی خوشم نیومد، صندلی بالکن بود.

اتاق‌ها عالی، محیط زیبا و پرسنل واقعاً مهربان و دوستانه بودند. استخر خوب و نزدیک به ساحل، واقعاً جایی هست که با کمال میل می‌تونیم پیشنهادش کنیم. قطعا دوباره میایم.

پرسنل و خدمات معمولی بود.

آب استخر کاملاً کثیف بود و برکه پشت هتل وضعیتی فاجعه‌آمیز داشت. بعد از شستن صورتم با اون آب، آلرژی بینی گرفتم. به پرسنل گفتم و فقط گفتن معذرت می‌خواهیم و تمام.

نظم و ترتیب باغچه‌ها عالی بود.

استخر با وسایل بازی تمیز نبود.

اتاق خیلی خوب بود و اینکه اینجا یه محل دوستدار حیوانات هست خیلی عالی بود. واقعا به آرامش رسیدم و خوب استراحت کردم.

ما برای دسترسی به Club برنامه‌ای داشتیم که گفته شده بود چک‌این و چک‌اوت خصوصی انجام میشه، ولی هیچ راهنمایی خاصی نشد و همچنان در میز پذیرش مثل همیشه کارها انجام شد.

هتل قبل از فرودگاه هوآهین قرار داره که باعث میشه دسترسی راحت‌تری داشته باشی و لازم نیست وارد شهر بشی. اتاق‌ها بالکن وسیعی داشتن و اتاق‌هایی که رو به شرق بودن، توی بعد از ظهر سایه و هوا خیلی خوبی داشت. امکانات هتل کامل بود، استخر، باشگاه کودک، مرکز سلامتی و رستوران بزرگ و وسیع. پارکینگ هم سقف دار بود و حتی ایستگاه شارژ خودروهای الکتریکی هم داشت.

1. اتاق‌ها خیلی از لابی دور بودن و باید خیلی پیاده می‌رفتم برای صبحانه یا پارکینگ. 2. وقتی چک‌این کردم، پرسنل ما رو به اتاق خیلی دور بردند. خواستم با گلف‌کارت بریم، ولی گفتن همه پر شده و مجبور شدم پیاده برم. وقتی دیدم گلف‌کارت‌های زیادی در کنار ساختمان پارک بودن، این رفتار اصلاً خوشایند نبود. 3. برخورد پرسنل خیلی معمولی بود. حتی از لابی تا رستوران و همه جا این برخوردها رو حس می‌کردم. رستوران‌های بیرون خیلی مودب‌تر بودن. شاید این رفتار به دلیل این باشه که روزهای کاری بود و اینجا ممکنه پرسنل به خوبی روزهای تعطیل نباشن. 4. وقتی به سرآشپز گفتم که گوشت میگو توی خط صبحانه خیلی سفت شده، برخورد بدی با من داشت و حتی گفت که همه میگوها همینطورن. 5. به نظر میاد که پرسنل آموزش کافی نداره و همین باعث مشکلات در ارائه خدمات میشه. من 20 ساله که به هوآهین میام و همچین چیزی رو هیچ وقت ندیدم.

نگهداری ساختمان خیلی عالی بود و هنوز هم در وضعیت خیلی خوبی قرار داره. حتی یک لامپ سوخته هم نداشت.

زمانی که رزرو کردم، تبلیغاتی برای چک‌این زودتر از ساعت 12:00 و چک‌اوت دیرتر تا ساعت 15:00 وجود داشت. ولی در واقع فقط اجازه داشتم چک‌اوت رو تا 12:30 داشته باشم. می‌فهمم که این موضوع بستگی به ظرفیت اتاق‌ها داره، ولی وقتی برای چک‌اوت رفتم، لابی کاملاً خالی بود و هیچ مهمانی منتظر نبود. اصلاً نمی‌فهمم چی باعث این محدودیت شد.

همه چیز عالی بود. پرسنل سریع، دوستانه و کمک‌کننده بودن. این موضوع رو از زمان چک‌این تا چک‌اوت حس کردیم. حتی به درخواست‌های ما قبل از رسیدن هم توجه کردند. اتاق‌ها بسیار تمیز و خوب نگهداری می‌شد. صبحانه هم عالی بود، انواع انتخاب‌ها از غذاهای غربی، تایلندی و آسیایی داشت. همچنین برای بچه‌ها یه گوشه ویژه داشت که سه پسر من خیلی خوششون اومد. استخر هم عالی بود و برای بچه‌ها و بزرگترها مناسب بود. جای نشستن کافی بود و با مهمانان دیگه رقابت نمی‌کردیم. موقعیت هتل رو به دریا بود و فقط یک دقیقه پیاده‌روی تا ساحل داشتیم. قیمت‌ها هم مناسب بودن. این سفر دومین بار ما بود و قطعاً دفعه سوم هم خواهیم آمد.

هیچ مشکلی نداشت.

این هتل رو به همه کسانی که می‌خواهند با بچه‌ها و حیوانات خانگی سفر کنند توصیه می‌کنم. این هتل واقعاً برای بچه‌ها و حیوانات خانگی خیلی مناسب و دوست‌داشتنی هست! پرسنل خیلی مهربان و کمک‌کننده بودن. اتاق‌ها بسیار تمیز و راحت بودن. خیلی خوشحال شدم و امیدوارم به زودی دوباره برگردم.

همه‌چیز درباره این هتل عالی بود، واقعاً استثنائی بود.

هیچ چیزی... همه‌چیز عالی بود.

صبحانه خوب بود. جای خیلی آرام و راحتی بود.

بعضی از کارکنان خیلی مهربون بودن

بعضی از کارکنان خیلی بی‌احترامی می‌کردن

همیشه هتل‌ها رو در مقایسه با هتل‌های مشابه ارزیابی می‌کنم و این بار در مقایسه با Ace of Hua Hin و Avani خیلی ناامید شدم. این هتل برای خانواده‌هایی که بچه دارن خوبه. یک مزیت دیگه، نزدیکی به 7/11 و یک اسپا خیلی خوب با خدمات عالیه که البته هزینه بالایی داشت. اما اینها کافی نبود برای یه اقامت موفق.

1. وقتی به این هتل اومدم، بعد از اقامت در Ace، بلافاصله از اندازه و راحتی اتاق و سرویس بهداشتی ناامید شدم. اتاق‌ها کوچکتر و کمتر راحت بودن. 2. تمیزی: در Ace خیلی تمیز بود، اما اینجا همه‌چیز به نظر می‌رسید که کمی نادیده گرفته شده و خیلی از کارکنان نبودن تا مسیرها و چمن‌ها رو تمیز نگه دارن. کف اتاق‌ها اصلاً شسته نمی‌شد. حتی مجبور شدم خودم کف اتاق رو بشورم تا بتونم پا برهنه راه برم. 3. صبحانه خیلی سرد بود و غذاهای گرم سرد سرو می‌شدن که اصلاً خوشایند نبود. 4. برخورد کارکنان با مهمان‌ها خیلی سرد و بی‌توجه بود. خیلی مواقع برخوردها با تعارفات کم و اجبار به نظر می‌رسید. 5. برای بچه‌ها استخر خیلی خوب بود، اما به خاطر سروصدای زیاد، ممکن بود اذیت بشید. 6. ساحل در دسترس نبود و فقط در زمان جزر دریا نمایان می‌شد.

تخت خیلی راحت بود و صبحانه متنوع و خیلی خوشمزه بود.

اتاقی که به عنوان pool access گرفتم، آخرین اتاق نزدیک استخر بود و اصلاً راحت نبود که وارد استخر بشم. انگار از انتخاب این نوع اتاق هیچ بهره‌ای نبردم. علاوه بر این، کمد لباس اتاق خراب بود.

استخر، صبحانه، پرسنل

درخت‌های اطراف استخر که داخل آب افتاده بودن.

امکانات خوب بود، خیلی فعالیت‌های جالبی برای بچه‌ها داشت. صبحانه عالی بود. پرسنل خیلی کمک‌کننده بودند.

اتاق استاندارد کمی کوچک بود، با این قیمت بهتر بود که وان حمام هم داشته باشه.

صبحانه خیلی عالی بود، هر چیزی برای هر سلیقه‌ای داشت. هیچ چیزی برای پرسنل سخت نبود. همچنین همیشه واگن‌هایی برای جابجایی به ساحل و برگردوندن شما در دسترس بود.

تنها چیزی که زیاد خوشم نیومد، صندلی بالکنی بود که داشتم.

اتاق‌های فوق‌العاده، محیط زیبا و پرسنل خیلی دوست‌داشتنی و مهربان. استخر خیلی خوب و نزدیک به ساحل، واقعا جایی هست که با کمال میل می‌توانیم توصیه کنیم. مطمئناً دوباره می‌آییم.

پرسنل و خدمات خوب بود.

آب خیلی کثیف بود و استخر پشت هتل کاملاً خراب بود. بعد از شستن صورتم با آب دچار آلرژی بینی شدم. به پرسنل گفتم و فقط گفتند معذرت می‌خواهیم و باشه.

مرتب بودن و نظم باغچه‌ها.

استخر با وسایل بازی اصلاً تمیز نبود.

برای هر کسی که قصد سفر با بچه‌ها و حیوانات خانگی رو داره، توصیه می‌کنم. این هتل فوق‌العاده به بچه‌ها و حیوانات خانگی خوش‌آمد می‌گه! پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده هستن، اتاق خیلی تمیز و راحت بود. خیلی دوستش داشتم و امیدوارم به زودی دوباره بیام.

از همه‌چیز این هتل خوشم اومد، واقعاً استثنایی بود.

هیچی ... همه‌چیز عالیه.

صبحانه خوب بود مکان خیلی آرامش‌بخشی بود.

بعضی از پرسنل خیلی مهربون بودن.

بعضی از پرسنل خیلی بی‌ادب بودن.

این هتل برای خانواده‌ها با بچه‌ها خیلی خوبه و اگر بچه داری، این یه نکته مثبت برای تو هست. دومین نکته مثبت، نزدیکی به فروشگاه 7/11 و سومین نکته خوب، اسپا خیلی خوب با سرویس عالیه، که البته قیمتش نسبتاً بالاست، اما این‌ها برای یه اقامت خوب کافیه.

1. چند هفته بعد از اقامت در Ace به این هتل اومدم و خیلی از اندازه اتاق و حمام ناامید شدم. اتاق‌ها خیلی کوچکتر و کم‌راحت‌تر بودن. تو Ace وقتی وارد اتاق شدم، احساس WOW داشتم، ولی اینجا یه اتاق 4 ستاره معمولی بود که با قیمت خیلی بالایی داده می‌شد. 2. تمیزی: تو Ace همه‌چیز بی‌نقص بود، ولی اینجا همه‌چیز به نظر می‌رسید که کمی رها شده. پرسنل کمتری بود که بتونه راهروها و چمن‌ها رو تمیز نگه داره، کف اتاق‌ها اصلاً شسته نمی‌شد. کسی قبلاً نوشته بود که پاهاش کثیف شده و واقعاً اگر بدون کفش بری، پاهات کثیف میشه. من مجبور شدم خودم کف اتاق رو بشورم که بتونم راحت راه برم. این تو یه هتل 5 ستاره اصلاً قابل قبول نیست. به نظر می‌رسه که مدیران هتل توجهی به وضعیت هتل ندارند چون واقعا به نظر میاد که هتل به وضعیت افتاده‌ای داره. قیمت‌ها اروپاییه ولی هزینه نگهداری سه برابر کمتره، شاید بتونن بخشی از درآمد رو به استخدام پرسنل بیشتر اختصاص بدن. 3. صبحانه: غذاهایی که باید گرم سرو می‌شدن همیشه سرد بودن! این واقعا بد بود. مخصوصاً بیکن سرد که چرب بود... آدم نمی‌تونه این‌جور غذاها رو بخوره. شاید طعم‌دار بودن، اما سرد بودنش اصلاً قابل خوردن نبود. 4. پرسنل: من به پرسنل خوش‌رو و مهربون عادت داشتم، اما اینجا پرسنل خیلی کم‌لبخند و بی‌حال بودن، معمولاً نگاهشونو از مهمان می‌دزدیدن. مخصوصاً تو پذیرش، وقتی صبح زود از لابی رد می‌شدم و تنها کسی بودم که از کنار میز پذیرش می‌گذشتم، بیشتر به صفحه کامپیوترشون نگاه می‌کردن تا یه سلام ساده به مهمان بگن. 5. بچه‌ها: استخر با وسیله بادی برای بچه‌ها خیلی خوبه، ولی همین باعث میشه که خیلی شلوغ و پر سر و صدا بشه. همه اتاق‌ها در قسمت اول به این استخر دید دارند و واقعا گاهی خیلی سخت میشه صدای فریادها و جیغ‌ها رو تحمل کرد. 6. ساحل: ساحل وجود نداره. در صورتی که جریان آب زیاد باشه، در شب‌ها ساحل به نظر میاد.

تشک خیلی راحت بود و صبحانه متنوع و خیلی خوشمزه بود.

اتاقی که انتخاب کردم pool access بود، ولی اتاقی که بهم دادن خیلی دور از استخر بود و اصلاً راحت نمی‌شد وارد استخر شد. انگار اصلاً از انتخاب اتاق pool access استفاده نکردم و کمد لباس در اتاق هم خراب بود.

استخر صبحانه پرسنل

درخت‌های اطراف استخر به داخل استخر افتاده بودن.

امکانات خوب، فعالیت‌های زیادی برای بچه‌ها. صبحانه فوق‌العاده بود. پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن.

اتاق استاندارد کمی کوچیک بود، برای این قیمت بهتر بود که وان حمام هم داشت.

صبحانه خیلی عالی بود، برای هر سلیقه‌ای چیزی بود و پرسنل هیچ مشکلی نداشتن. همیشه کارت‌های گلف در دسترس بودن که شما رو به ساحل و برمی‌گردوندن.

تنها چیزی که زیاد دوست نداشتم، صندلی بالکنم بود.

اتاق‌ها خیلی خوب بودن، محیط اطراف زیبا بود و پرسنل خیلی مهربان و دوست‌داشتنی بودن. استخر هم عالی بود و نزدیک به ساحل، واقعاً جایی هست که به شدت توصیه می‌کنیم. حتماً دوباره میایم.

پرسنل و خدمات خوب بودن.

آب خیلی کثیف بود و برکه پشت هتل یه فاجعه بود. بعد از شستن صورتم با آب دچار آلرژی بینی شدم. به پرسنل گفتم و فقط گفتن معذرت می‌خواهیم و باشه.

مرتب بودن باغچه‌ها

استخر با وسایل بازی تمیز نبود.

ما با حیوان خانگی‌مون رفتیم و همه چیزهایی که لازم داشتیم رو آوردیم، اما در اتاق یک لوازم مخصوص گربه از جمله توالت، سطل زباله، دستمال کاغذی، اسباب‌بازی، تخت، کاسه غذا و غذای خشک آماده شده بود و این خیلی برامون جالب بود. واقعا از این همه توجه خوشحال شدیم.

ما برنامه‌ای برای دسترسی به کلاب داشتیم و انتظار داشتیم که چک‌این و چک‌آوت خصوصی داشته باشیم، ولی هیچ راهنمایی‌ای به ما داده نشد و در نهایت به طور معمولی در قسمت پذیرش انجام شد.

هتل قبل از فرودگاه هوآهین قرار داره که باعث میشه رفت‌وآمد خیلی راحت‌تر بشه. دیگه نیازی نیست به داخل شهر بری چون توی داخل همیشه ترافیک هست. اتاق‌ها بالکن بزرگی دارن و اتاق‌ها به سمت شرق هستن که باعث میشه از ساعت دو یا سه بعدازظهر، اتاق سایه باشه و هوای خوبی داشته باشه. امکانات کامل بود. استخر، باشگاه کودک، مرکز سلامت، رستوران صبحانه وسیع، پارکینگ مسقف و ایستگاه شارژ ماشین‌های برقی هم داشت.

۱. اتاق‌ها از لابی کمی دور بودن و باید فاصله زیادی برای خوردن صبحانه یا رفتن به پارکینگ راه می‌رفتی. ۲. موقع چک‌این، پرسنل اتاق رو به ما نشون دادن که خیلی دور بود. خواستیم با گلف‌کار برونیم ولی گفتن که ماشین‌ها رزرو شده. مجبور شدیم پیاده بریم. به جای اینکه یکی دیگه از ماشین‌ها رو برامون بیارن، ۶ ماشین گلف اونجا پارک شده بود. خیلی ناراحت‌کننده بود. ۳. رفتار پرسنل خیلی ساده‌لوحانه بود از لابی گرفته تا شخصی که در رستوران صبحانه گوجه‌فرنگی رو می‌پخت. رفتار پرسنل رستوران‌های دیگه خیلی بهتر بود. ولی خیلی ناراحت نبودم چون می‌دونستم شاید پرسنل روز بدی داشتن. ۴. وقتی به سرآشپز شکایت کردیم که میگوهای خط غذای صبحانه خیلی شل بودن، اون جواب داد که همه‌شون همینطورن و من نمی‌تونم کاری کنم. رفتار سرآشپز اصلاً شایسته یک هتل این سطح نبود. ۵. به نظر می‌رسید پرسنل آموزش کافی ندیدن و رفتارهاشون متناسب با استانداردهای هتل نبود. من ۲۰ ساله به هوآهین میرم و هیچ وقت همچین برخوردی ندیدم.