هتل آیدین‌بی سی یو کالکشنAydınbey Siu Collection

موقعیت عالی، هتل با طراحی زیبا و مدرن، نوشیدنی‌های با کیفیت، درختان کاج شیک در محوطه.

کاملاً ناامیدکننده بود. ما آخرین مهمان‌ها در فصل گذشته بودیم و از ۲۴ اکتبر تا ۱ نوامبر اقامت داشتیم. هیچ برنامه‌ تفریحی نداشتیم. هیچ برنامه شبانه‌ای نبود. (احتمالاً در فصل اصلی شرایط فرق داره) پوسترهای قدیمی از اجرای هنرمندان روسی به دیوار بود. غذا اصلاً خوب نبود. روز به روز کمتر می‌شد تا اینکه در آخرین روزها ما رو به یک رستوران ایتالیایی کنار ساحل بردن. قیمت هتل مثل فصل اصلی بود ولی هیچ چیزی وجود نداشت. انگار داشتیم غذاهای باقی‌مانده از فصل قبلی رو می‌خوردیم. ۱ نوامبر صبح زود در محوطه بدون نور می‌گشتیم. بوی خیلی بدی همه جا بود. از سه اسکله یکی فعال بود، طوفان سپتامبر ماسه‌های ساحل رو برده بود. نتیجه‌گیری: اصلاً در فصل غیر از تابستان به این هتل نیاید! خیلی ناامیدکننده.

طبیعت فوق‌العاده، دریا و کوه‌ها. محوطه زیبا و هتل کاملاً نوسازی شده. دکور داخلی شیک و مدرن، طراحی خوب و هنرمندانه. ما با خانواده رفتیم و دو اتاق گرفتیم. اتاق‌ها راحت و زیبا بودن، پیشنهاد می‌کنم طبقه دوم رو بگیرید. سریع چک‌این کردیم چون آخرین مهمان‌ها بودیم. ما از ۲۴ اکتبر تا ۱ نوامبر اقامت داشتیم. هوا عالی بود، حدود ۲۶-۲۷ درجه، هر روز شنا می‌کردیم و دریا آرام بود (آب حدود ۲۳-۲۴ درجه). برای خرید هم می‌تونید از هتل بیرون برید، با ۲ دقیقه پیاده‌روی به یک پیاده‌راه پر از فروشگاه‌ها می‌رسید.

صادقانه بگم، سفر ما خیلی ناامیدکننده بود. غذا فاجعه بود. وقتی رسیدیم، صبحانه به‌نظر میومد خوب باشه و شبیه به نوعی از صبحانه‌های اروپایی بود ولی هر روز کوچک‌تر شد. در آخر ما رو به یک رستوران ایتالیایی در ساحل بردن. غذا کم بود، ولی خوب بود. ماهی کامل، گوشت بره، ماهی قرمز و شیرینی‌های باقلوا بودن ولی خیلی کم. دسرها خیلی محدود بودن. هیچ برنامه‌ تفریحی نبود، فقط یک سری فعالیت‌های ضعیف در ساحل از چند نوازنده و دیسکوی ضعیف. صدای موسیقی از هتل‌های دیگه همیشه می‌اومد و این هتل خیلی ساکت و بی‌روح بود. احتمالاً در فصل اصلی وضعیت بهتره ولی ما هیچ برنامه شبانه‌ای نداشتیم. بدترین چیز این بود که بوی خیلی بدی همه جا بود، چه در اتاق‌ها و چه در محوطه. از سه اسکله، فقط یکی فعال بود، باقی رو طوفان برده بود. ساحل هم سنگی بود و نمی‌تونستی بدون کفش وارد آب بشی. ماسه‌ها هم با طوفان شسته شده بود. چرا این هتل رو به ما فروختن وقتی اصلاً آماده ارائه خدمات نبود؟

محل خیلی زیبا بود، جنگل، کوه‌ها و دریا. خیلی خوشحال‌کننده بود که پیاده‌روی کنیم. اسپا هم عالی بود.

بالش‌ها راحت نبود و تخت خیلی صدا می‌داد. همچنین به نظر نمی‌رسید هتل ۵ ستاره باشه. می‌فهمم که آخر فصل بود ولی با این حال انتظار داشتم بهتر باشه. غذا تکراری بود و تنوع نداشت. البته گرسنه نموندیم، ولی خیلی قابل مقایسه با هتل‌های دیگه نبود. آب استخرها گرم نبود. در کلوب‌های بچه‌ها هم چیزی نبود. در اسپا و سونا هم بچه‌ها میومدن و سر و صدا می‌کردن. اصلاً نمیشد راحت استراحت کرد.

موقعیت هتل و منظره خیلی خوب بود.

غذاها خوب نبود. فکر می‌کنم به خاطر آخر فصل بعضی چیزها کم بود، مثلاً در صبحانه عسل نبود. سینک دستشویی هم به نظر می‌رسید که گرفته باشه و آب به سختی رد می‌شد.

منطقه

من تازگیا از این هتل برگشتم و راستش، یکی از ناامیدکننده‌ترین تجربه‌های زندگیم بود. از غذا شروع می‌کنم: خیلی بد بود! صبحانه، نهار و شام تقریبا مشابه و بی‌مزه بودن. با توجه به قیمت بالاش، انتظار خیلی بیشتری داشتم. پرسنل هتل خیلی ضعیف بودن. خیلی نامرتب به نظر می‌رسیدن، بی‌تجربه و اخمو. پیشخدمت‌ها درخواست‌های ما رو نادیده می‌گرفتن که این باعث ناراحتی بیشتر شد. تو ساحل از سه تختی که انتخاب کرده بودیم، یکی سالم بود. بقیه یا خراب بودن یا کثیف. تو اتاقمون یه سوسک پیدا کردیم. چطور ممکنه همچین چیزی تو هتلی که خودش رو به عنوان هتل لوکس معرفی می‌کنه اتفاق بیفته؟ همچنین پیشخدمت‌ها کم بودن و این باعث می‌شد برای خدمات معطل بمونیم. برای نوشیدنی‌ها باید خودمون می‌رفتیم، و حتی باید می‌گشتیم که باریستا رو پیدا کنیم که همیشه در دسترس نبود. تو لابی‌بار به جای ظرف معمولی از کاغذی استفاده می‌شد و به جای قاشق‌ها، از چوب‌های چینی استفاده می‌شد. علاوه بر این، ظرف‌ها کثیف بودن که اصلاً قابل قبول نیست. برای نوشیدن چای، باید خودمون لیوان‌ها رو با آب جوش می‌شستیم. پارک آبی که به عنوان سرگرمی اصلی معرفی شده بود، بدون هیچ توضیحی تعطیل شد. ما انتظار داشتیم که از سرسره‌های آبی و استخرها لذت ببریم، اما به جای اون با ناامیدی مواجه شدیم. در مورد رستوران اصلی هم، خیلی وقت‌ها مجبور بودیم که تو حضور پرنده‌ها که بی‌پروا میومدن و سعی می‌کردن غذا از بشقاب ما بردارند، نهار بخوریم. این خیلی آزاردهنده بود و ناراحتی‌های بیشتری ایجاد می‌کرد. همچنین در طرف دیگر خیابان از هتل، تصفیه‌خانه‌ای بود که هر شب بوی بدی از فاضلاب می‌داد. اگه فکر می‌کنید که این نقد بی‌طرفانه نیست و ممکنه تبلیغی باشه، می‌تونید خودتون از گوگل مپ ببینید.

مکان عالی برای استراحت

اتاق راحت بود، بازسازی جدید و سرویس بهداشتی بزرگ. یک یخچال کوچک، کتری و فنجان هم داشت. منطقه زیبا و نگهداری شده بود. غذا متنوع بود و مقدار زیادی داشت. هنگام ورود، هتل به ما سیب و یک بطری نوشیدنی هدیه داد.

اگر زودتر از ساعت معین می‌خواستیم برویم، فقط می‌توانستیم برگر و سیب‌زمینی سرخ‌کرده بخوریم.

فقط منظره کوه‌ها و موقعیت هتل خوب بود. ماساژور مرد خیلی خوب بود. به شدت پیشنهاد می‌کنیم. تمام مفاصل شوهرم رو به جاش آورد. خیلی دقیق بود و معلوم بود که حرفه‌ای بود.

هتل خیلی کثیف بود. نظافت اتاق‌ها افتضاح بود. پرسنل نظافت خیلی بی‌احترامی می‌کردن. وقتی ازشون خواستم که نظافت نکنن، جواب شنیدم که 'این‌جا کاری نداره' و بدون اجازه وارد اتاق‌ها شدن. فقط بعد از اعتراض من رفتن. حوله‌ها در مدت 6 روز دو بار عوض شدن. سینک هیچ‌وقت تمیز نشد. لوازم بهداشتی هیچ وقت اضافه نشد. حتی تو حمام هم شامپو ندادن. انگار براشون سخت بود. برخوردها خیلی اذیت‌کننده بود. تو رستوران خیلی بد نظافت می‌کردن. وای‌فای مرتب قطع می‌شد. وقتی اتاق رو تحویل می‌دادیم، سریعاً قطع می‌شد. وقتی وارد اتاق شدیم نه آب بود نه چای. انگار هیچ‌کسی توجه نمی‌کرد. شب وقتی ازشون خواستم چای و آب بیارن، گفتن که صبح برام میارن. گفتم نمی‌تونم تا صبح صبر کنم. بعدش همه چی رو سریع آوردن و مشکلی نبود. تاکسی‌های هتل یک داستان جدا هستن. خوشبختانه ما سالم رسیدیم. در مسیر ازشون خواستیم که ماشین رو نگه دارن که ما پیاده بشیم، اما هیچ واکنشی نشون ندادن. تازه سرمون داد می‌زد که چرا می‌خواهیم با امنیت بیشتر برونیم (ما برای انتقال خصوصی پول داده بودیم).

منطقه خیلی زیبا و راحت بود، غذاهای خوشمزه‌ای در رستوران A la carte سرو می‌شد.

نظافت اتاق معمولی بود، آینه‌ها و سطوح حمام خوب تمیز نمی‌شد. مینی‌بار خیلی بی‌میل به‌روزرسانی می‌شد. من سه روز تماس گرفتم که به‌روزرسانی بشه، اما فقط روز چهارم این کار رو کردن. در استخرهای دورتر خیلی کم نظافت می‌کردن، سه روز لیوان‌ها کنار تخت‌ها موندن و بعد از رفتن ما کسی ازشون خبری نداشت. غذای رستوران سلف سرویس خیلی معمولی بود. ظاهراً همه چی خوب بود، اما هیچ‌کدوم از غذاها خاص نبودند. همچنین، در طول 8 روز اقامت‌مون تنوع غذا خیلی کم بود و بیشتر یکسان بود. یک زمین تنیس خوب داشت، چند راکت خوب هم داشت، اما توپ‌ها خیلی بد بودن. خواهش می‌کنم توپ‌های بهتری بخرید، خیلی گرون نیستن.

برخورد و پذیرایی عالی بود. اتاق خیلی خوب بود، دو اتاق خواب و یک پذیرایی کوچک با دید به استخر. غذاهای بوفه خوب بود. هنگام خروج خیلی راحت از هتل خارج شدیم و کسی به ما فشار نیاورد. کارکنان مودب و کمک‌کار بودند.

غذاهای بوفه خیلی تکراری بود، سه شب متوالی شبیه هم بود و روز آخر غذاهای دریایی وارد شد. گاهی اوقات در غذا حشرات پیدا می‌شد که به اطلاع آنها رساندیم اما هیچ اقدامی نکردند. این اتفاق دوباره افتاد و با سرآشپز صحبت کردیم و سریعاً غذا تغییر کرد.

منظره کوه‌ها، زیبا و آرام‌بخش بود.

بارمن‌ها از درست کردن ۴ نوشیدنی امتناع کردند چون گفتند که زیاد است. خدمات دکتر در مواقع اضطراری کاملاً بی‌فایده بود و پزشک خیلی بی‌ادب بود. کارکنان مرد پذیرش هم اصلاً کمک‌کننده نبودند. من ایمیلی فرستادم تا برای خدمات اضافی با قیمت‌های بیشتر اطلاعات بگیرم، اما هیچ جوابی نگرفتم.

مکان خیلی زیبایی بود، باغ‌ها و دکوراسیون همه خیلی زیبا بودند. ساحل خوب و استخر تمیز بود. تخت‌ها راحت بودند.

غذا خیلی بد بود. گوشت سفت و مثل لاستیک بود. فقط کتلت و ناگت می‌خوردیم. ممکنه برای بعضی‌ها طعم غذاها متفاوت باشه، ولی حتی کارکنان هتل هم متوجه شده بودند که مسافران معمولاً غذا نمی‌خورند، چون مدام می‌پرسیدند که 'تمام شد؟' کارکنان خیلی شلوغ بودند و فقط به ترک‌ها یا افراد خودی توجه می‌کردند. در نهایت، من همیشه گرسنه بودم. حتی به نظر می‌رسید که کارکنان متوجه نبودند که بعضی از مهمان‌ها درست سفارش می‌دهند. همچنین، در رستوران‌ها به سختی می‌توانستیم میز رزرو کنیم. همیشه می‌گفتند که باید صبح‌ها رزرو می‌کردیم و گاهی می‌گفتند که تمام میزها رزرو شده‌اند. در نهایت، این مکان فقط به خاطر زیبایی جدید خود نگه‌داشته شده است و کارکنان خیلی بی‌ادب هستند و غذا هم زیاد خوشمزه نیست. اگر شما عاشق زیتون و پنیر باشید، مشکلی نخواهید داشت.

ساختمان‌های کوچک‌تر به جای مجموعه‌های عظیم‌تر. کارکنان حساس به محیط زیست، فضایی آرام و زیبا. دریا و محیط‌های اطراف بسیار تمیز بودند. از سرآشپز ارطغرل به خاطر کشکک خوشمزه‌ای که همسرم فراموش نمی‌کند، تشکر می‌کنیم :)

موقعیت عالی، غذای خوشمزه، اتاق‌های راحت. انیمیشن‌ها خوب بودند و اصلاً حوصله‌مان سر نرفت.

اتاق اصلی تخت بسیار خوبی داشت ولی در اتاق اضافی یک مبل خوابیده بد بود. سطح آن صاف نبود و خوابیدن در آن تمام هفته ناراحت‌کننده بود. در بارها منو نداشتند و بارمن‌ها نمی‌دانستند ترکیب نوشیدنی‌ها چیست. پیشنهاد می‌کنم در رستوران‌های فضای باز چراغ‌های رومیزی یا شمع بگذارید. همچنین، به آیران نیاز بود. پیشنهاد می‌کنم آن را به مینی‌بار اضافه کنید. این نوشیدنی ملی شماست، اما ما تمام هفته دنبال آن بودیم. کولا در همه‌جا بود ولی آیران فقط در اینجا.

موقعیت عالی هتل. طراحی زیبای و مدرن هتل. نوشیدنی باکیفیت. درختان زیبای کاج در محوطه.

کاملاً ناامیدکننده بود. ما آخرین مهمانان فصل گذشته بودیم. از 24 اکتبر تا 1 نوامبر اقامت داشتیم. هیچ نوع برنامه سرگرمی نداشتیم. هیچ نمایشی در شب نبود. (احتمالاً در فصل اینجا وضعیت متفاوت است) آگهی‌های قدیمی با اجراهای هنرمندان روسی هنوز نصب شده بود. در مورد غذا هم باید بگم که هر روز کمتر می‌شد. در آخرین روز، میز غذا فقط به یک میز محدود شد و ما به رستوران ساحلی (ایتالیایی) منتقل شدیم. قیمت هتل همونطور که در فصل بود، اما در واقع هیچ خدماتی ارائه نمی‌شد، انگار چیزی برای فروش نداشتند. صبح زود 1 نوامبر، وقتی که در محوطه قدم می‌زدیم، هیچ نوری نداشت. بوی بد در همه جا به وضوح حس می‌شد. در اتاق‌ها و در محوطه هتل، بوی بسیار بدی بود. از سه اسکله فقط یکی کار می‌کرد و بقیه توسط طوفان در سپتامبر آسیب دیده بود. خلاصه، از این هتل در فصل غیرشلوغ اصلاً استفاده نکنید. کاملاً ناامیدکننده بود.

طبیعت فوق‌العاده، دریا، کوه‌ها. محوطه زیبا و هتل کاملاً بازسازی‌شده. دکور زیبا و مبلمان مدرن در محوطه. مشخصه که یک طراح خوب و مدرن کار کرده. ما با خانواده دو اتاق گرفتیم. اتاق‌ها راحت و جذاب بودند. ساختمان‌ها زیاد هستند و دو طبقه‌اند، من پیشنهاد می‌کنم طبقه دوم رو بگیرید. به سرعت ما رو جا دادن، اما احتمالاً به خاطر این بود که آخرین مهمان‌های فصل بودیم. از 24 اکتبر تا 1 نوامبر بودیم. هوا عالی بود، میانگین دما 26-27 درجه، هر روز شنا می‌کردیم و دریا آرام بود و آب گرمی داشت (حدود 23-24 درجه). برای کسی که علاقه‌مند به خرید باشه، اگه از هتل بیرون برید و به سمت چپ برید، بعد از دو دقیقه به یک پیاده‌روی با مغازه‌ها می‌رسید.

به طور صادقانه، سفر ما یک فاجعه بود. اول از غذا شروع می‌کنم. خیلی بد بود. وقتی رسیدیم و هنوز مهمان‌ها در هتل بودند، میز صبحانه خیلی کوچیک بود و به نظر می‌رسید شبیه به یک هتل اروپایی بیشتر تا هتل ترکی. هر روز اندازه میز کوچیک‌تر می‌شد و در نهایت، در آخرین روز، ما رو به یک رستوران کوچک ایتالیایی در ساحل بردند. غذا کم بود ولی باکیفیت بود. ماهی کامل (سیباس)، گوشت بره با استخوان، ماهی قرمز و نوشیدنی وارداتی بود، ولی خیلی کم. شیرینی‌ها هم تقریباً هیچ نبود. هیچ برنامه سرگرمی نداشتیم، یا شاید اصلاً ندیدم. دو بار در ساحل فعالیت‌هایی بود، اما خیلی ضعیف. موسیقی از هتل‌های دیگه خیلی بلند می‌زد و سکوت سنگین و صدای سوسک‌ها در هتل ما باعث ناراحتی می‌شد. احتمالاً در فصل شرایط بهتر بود چون هنوز پوسترهایی از اجراهای گذشته هنرمندان مشهور بود. ولی ما هیچ برنامه شبانه نداشتیم. و بدترین قسمت اینکه هنوز بوی فاجعه‌بار فاضلاب‌ها در هوای هتل بود... از سه اسکله فقط یکی کار می‌کرد و بقیه توسط طوفان آسیب دیده بودند. ساحل هم سنگی بود و بدون کفش نمی‌تونستید وارد آب بشید. شن هم طوفان شسته بود. واقعاً از فروش هتل به ما در فصل غیرشلوغ تعجب می‌کنم، چون اصلاً خدمات مناسبی نداشت.

مکان خیلی زیبایی است، جنگل، کوه و دریا. خیلی خوشحال بودم که پیاده‌روی کردم. اسپای خوبی هم داشت.

بالش‌ها راحت نبودند و ملحفه‌ها خیلی صدا می‌کردند. اصلاً در حد هتل 5 ستاره نبود. البته می‌دونم که آخر فصل بود. ولی باز هم. غذا هم همیشگی بود و تنوع نداشت. البته گرسنه نمی‌موندیم، ولی با هتل‌های دیگه قابل مقایسه نبود. آب استخرها هم گرم نبود. در باشگاه‌های کودکان هم خیلی امکانات نداشت. در اسپای هتل و سونا، بچه‌ها می‌آمدند و سر و صدا می‌کردند. اصلاً نمی‌شد استراحت کرد.

موقعیت هتل و طراحی محوطه خیلی خوب بود.

غذا خوب نبود. احتمالاً به دلیل فصل آخر، برخی کمبودها بود، مثل اینکه در صبحانه عسل نداشت. سینک دستشویی هم مسدود بود و آب به سختی پایین می‌رفت.

محوطه

من همین الان از تعطیلاتم در این هتل برگشتم و واقعاً باید بگم که یکی از ناامیدکننده‌ترین تجربه‌های زندگی‌ام بود. اول از غذا شروع می‌کنم: اصلاً خوب نبود! صبحانه، ناهار و شام تقریباً شبیه هم بودن، کم و بی‌مزه. با توجه به قیمت بالا، انتظار خیلی بیشتری داشتم. پرسنل هتل هم وضعیت خوبی نداشتند. شیک نبودند، بی‌تجربه بودن و اصلاً لبخند نمی‌زدند. گارسون‌ها درخواست‌های ما رو نادیده می‌گرفتند که باعث ناراحتی بیشتر می‌شد. در ساحل، از سه چتر انتخابی، فقط یکی سالم بود. بقیه یا خراب بودند یا کثیف. تو اتاق‌مون یک سوسک پیدا کردیم. چطور ممکنه چنین چیزی در هتلی که خودشو به عنوان یک هتل لوکس معرفی کرده باشه؟! علاوه بر این، گارسون‌ها خیلی کم بودن که باعث می‌شد خیلی طول بکشه تا خدمت‌رسانی بشه. خودمون باید می‌رفتیم نوشیدنی‌ها رو می‌آوردیم، و برای پیدا کردن بارمن‌ها باید می‌گشتیم چون اغلب جاشون نبود. در لابی بار به جای ظروف مناسب، از ظروف کاغذی استفاده می‌شد و به جای قاشق‌ها، از چوب‌های چای استفاده می‌کردند. حتی ظروفی که می‌دادند هم کثیف بودن که این اصلاً قابل قبول نیست. برای نوشیدن چای هم باید خودمون لیوان‌ها رو با آب داغ می‌شستیم. پارک آبی که وعده داده بودن به عنوان سرگرمی اصلی، ناگهان بدون هیچ توضیحی خراب شد. انتظار داشتیم از سرسره‌های آبی و استخرها لذت ببریم، اما در عوض با ناامیدی مواجه شدیم. در رستوران اصلی، مدام با دسته‌های بزرگ از مرغ‌های دریایی روبه‌رو می‌شدیم که بی‌شرمانه می‌نشستن سر میز و سعی می‌کردند غذاها رو از بشقاب‌ها بردارند. این خیلی ناخوشایند بود و مشکلات اضافی ایجاد می‌کرد. همچنین، در نزدیکی هتل، یه تصفیه‌خانه هست که هر شب بوی خیلی بد فاضلاب می‌اومد. اگر فکر می‌کنید که نظر من ممکنه غیرمنصفانه باشه، می‌تونید خودتون تو گوگل مپ بررسی کنید.

این یه جای عالی برای استراحت بود

اتاق راحت بود، بازسازی نسبتا تازه‌ای داشت، سرویس بهداشتی بزرگ بود. یخچال کوچیک، چای‌ساز و فنجون هم داشت. محوطه نگهداری شده و زیبا بود. غذاها متنوع و زیاد بودن. موقع پذیرش هم هتل یک هدیه به ما داد؛ سیب و یه بطری نوشیدنی.

وقتی زود از هتل بیرون رفتیم، تنها چیزی که می‌تونستیم بخوریم برگر با سیب‌زمینی سرخ‌کرده بود.

فقط منظره کوه‌ها و موقعیت مکانی خوب بود. ماساژور مرد خیلی خوبی بود، توصیه می‌کنیم. تمام استخوان‌ها رو جا به جا کرد و خیلی حرفه‌ای بود.

هتل خیلی کثیف بود. نظافت اتاق‌ها خیلی بد بود. پرسنل نظافت بی‌احترام بودن. وقتی خواستم که اتاق رو تمیز نکنن، جواب دادند که 'این یکی که اینجا دراز کشیده، نیازی به تمیز کردن نداره'. بدون اجازه وارد اتاق‌ها شد و بعد از اینکه همه جا رو گشت، بیرون رفت. حوله‌ها در ۶ روز فقط ۲ بار عوض شدن. سینک هیچ وقت تمیز نشد. لوازم بهداشتی اصلا پر نکردند. در حمام هم شامپو نداده بودن. انگار که براشون مشکل بود. افراد پذیرش خیلی اذیت‌کننده بودن. در رستوران هم خیلی بد نظافت می‌شد. وای‌فای دائم قطع می‌شد، خیلی ضعیف بود. وقتی اتاق رو تحویل دادیم، اینترنت قطع شد. وقتی وارد اتاق شدیم، نه آب بود نه چای. انگار اصلا به کسی اهمیتی نمی‌داد. شب درخواست کردم که چای و آب بیارن، گفتند صبح میارن. مجبور شدم کمی عصبانی بشم، چون نمی‌خواستم تا صبح صبر کنم. ولی خوشبختانه همه چیز سریع آوردند. تاکسی کنار هتل هم یه داستان جدا بود. شکر خدا زنده رسیدیم. در مسیر، وقتی خواستیم ماشین رو نگه داره و پیاده بشیم، هیچ واکنشی نشون نداد. حتی برامون فریاد زد که چرا می‌خواهیم با ماشین ایمن‌تری حرکت کنیم.

محوطه خیلی زیبا و دنج بود، غذاهای خوشمزه در رستوران آلاکارته.

در اتاق به طور متوسط تمیز می‌کردن، آینه‌ها و سطوح سرویس بهداشتی خوب پاک نمی‌شد. مینی‌بار خیلی دیر شارژ می‌شد، سه روز من به پذیرش زنگ زدم که شارژش کنن، تا روز چهارم تماس‌هاشون جواب دادن. در استخرهای دورتر هم نظافت خوبی نداشت، سه روز لیوان‌ها کنار تخت‌ها موند و ما دیگه چیزی ندیدیم. غذاهای رستوران به صورت سلف سرویس خیلی معمولی بود، هیچ غذایی نبود که واقعا خوشمزه باشه، ضمن اینکه طی ۸ روز اقامت تنوع خیلی کمی داشت. یک زمین تنیس خوب داشتند، دو راکت مناسب، ولی توپ‌ها خیلی بد بودن، خواهش می‌کنم توپ‌های بهتری بگیرید، خیلی گرون نیستن.

برخورد و پذیرش عالی بود. اتاق خیلی خوب و خانوادگی با دو اتاق و یک پذیرایی کوچک با چشم‌انداز استخر. بوفه خوب بود. روند خروج از هتل راحت بود و بدون فشاری از ما خواسته شد. کارکنان محترم و همکاری کردن.

بوفه تکراری بود، سه شب مشابه هم بود، آخرین شب غذای دریایی هم داشت. گاهی اوقات غذا با حشرات بود و یک بار بهشون گفتم، ولی هیچ تغییری ایجاد نکردن. بار دیگه هم همین مشکل پیش اومد، ولی این بار با سرآشپز صحبت کردیم و سریع تغییر دادن.

منظر کوه‌ها، فوق‌العاده بود.

پرسنل بار از درست کردن 4 نوشیدنی امتناع کردند چون فکر می‌کردند زیاد است. خدمات دکتر در مواقع اضطراری کاملاً بی‌فایده بود و پزشک رفتار بسیار بی‌ادبانه‌ای داشت. پرسنل مرد در پذیرش بی‌ادب بودند و اصلاً کمک نکردند. ایمیلی فرستادم برای درخواست خدمات اضافی با هزینه‌های بیشتر، اما هیچ جوابی دریافت نکردم.

مکان بسیار زیبایی بود، باغ‌ها، دکور داخلی خیلی زیبا بود، ساحل خوب، استخر تمیز، تخت‌های راحت.

آشپزخانه اصلاً خوب نبود. غذاها خوشمزه نبودند. گوشت‌ها مثل لاستیک سفت بود. فقط کتلت و ناگت می‌خوردیم. می‌تونید بگید که سلیقه‌ها متفاوت هست، اما خود پرسنل هم متوجه شده بودند که مسافران به سختی غذا می‌خورند، چون دائم می‌پرسیدند «تمام شد؟». پرسنل به حدی مشغول بودن که سفارشات رو درست نمی‌گرفتند و همیشـه فراموش می‌کردند. غذاهای ایتالیایی اصلاً خوب نبودند و برای رفتن به رستوران‌های آلاکارته باید حتماً از قبل رزرو می‌کردیم که خیلی ناراحت‌کننده بود.

فضای بسیار زیبا و طبیعی، کارکنان محیطی آرام و دلنشین ایجاد کرده‌اند. دریا تمیز است و مناطق عمومی پاک و زیبا هستند. از کباب‌ پز شگفت‌انگیز تشکر ویژه دارم!

موقعیت عالی. طراحی هتل مدرن و زیبایی. درختان کاج فوق‌العاده در محوطه.

کاملاً ناامیدکننده. ما آخرین مهمانان در فصل گذشته بودیم. از 24 اکتبر تا 1 نوامبر اقامت داشتیم. هیچ برنامه تفریحی نبود. شب‌ها هیچ نمایشی برگزار نمی‌شد. غذاها روز به روز کمتر می‌شد و در نهایت به رستوران کوچکی منتقل شدیم. حتی بوی نامطبوعی در تمام هتل پخش شده بود.

طبیعت اطراف، دریا و کوه‌ها خیلی زیباست. هتل به‌طور کامل بازسازی شده است. دکوراسیون داخلی زیبا و مدرن است. این هتل محیطی آرام و راحت برای خانواده‌ها فراهم کرده است.

در مجموع سفر ما کاملاً ناامیدکننده بود. شروع با غذا بود. وقتی رسیدیم غذا در هتل کمیاب و بی‌کیفیت بود و در روزهای بعد این وضعیت بدتر شد. به طور کلی، اگرچه محیط هتل زیبا است، اما بوی نامطبوع در هتل و عدم وجود برنامه‌های تفریحی باعث شد که سفر ما کاملاً ناامیدکننده باشد.

مکان بسیار زیبا، جنگل، کوه‌ها و دریا. خیلی لذت‌بخش بود که قدم بزنیم. اسپا عالی بود.

بالش راحت نبود و رختخواب خیلی صدا می‌داد. همچنین، اینجا نمی‌تونه هتل پنج ستاره باشه. می‌دونم که آخر فصل هستیم، ولی با این حال. غذاها تکراری بودن، هیچ تنوعی نداشتن. البته گرسنه نبودیم، ولی نمی‌شه با هتل‌های دیگه مقایسه کرد. در استخرها آب گرم نبود. در کلاب‌های کوچک برای بچه‌ها هیچ چیزی نبود :( در اسپا و سونا هم بچه‌ها میومدن و سروصدا می‌کردن. اصلاً نمی‌شد آرامش پیدا کرد.

موقعیت هتل و مناظر اطراف خیلی زیبا بود.

غذاها خوب نبودند. فکر می‌کنم چون آخر فصل بود، کمبودهایی داشت. مثلاً در صبحانه عسل نبود. دستشویی حمام هم گرفتگی داشت و آب به سختی می‌ریخت.

محوطه خوب بود.

من به تازگی از این هتل برگشتم و به‌طور صادقانه یکی از ناامیدکننده‌ترین تجربیات زندگی‌ام بود. شروع می‌کنم از غذا: اصلاً خوب نبود! صبحانه، ناهار و شام تقریباً یکی بودن، بی‌کیفیت و کم‌مزه. با توجه به هزینه زیاد، انتظار خیلی بیشتر داشتم. پرسنل هتل خیلی بی‌دقت بودن. خیلی بی‌نظم و بدون لبخند بودن. گارسون‌ها درخواست‌های ما رو نادیده می‌گرفتن که باعث عصبانیت بیشتر می‌شد. در ساحل، از سه تختی که انتخاب کردیم، فقط یکی سالم بود. بقیه یا خراب بودند یا کثیف. در اتاق ما یک سوسک پیدا کردیم. چطور ممکنه این تو هتلی باشه که خودش رو به عنوان هتل لوکس معرفی می‌کنه؟ به‌علاوه، گارسون‌ها به وضوح کم بودن که باعث می‌شد منتظر بمونیم. برای نوشیدنی‌ها خودمون باید می‌رفتیم و بارمن هم همیشه نبود. در بار لابی، به جای ظروف معمولی از ظروف کاغذی استفاده می‌شد و به جای قاشق، از چوب‌دستی استفاده می‌شد. همچنین، ظروفی که سرو می‌شدند، کثیف بودن که اصلاً قابل قبول نیست. برای نوشیدن چای، باید خودمون لیوان‌ها رو با آب جوش می‌شستیم. پارک آبی که قرار بود سرگرمی اصلی باشه، ناگهان بدون هیچ توضیحی تعطیل شد. ما انتظار داشتیم از سرسره‌ها و استخرها لذت ببریم، ولی در عوض با ناامیدی روبه‌رو شدیم. در رستوران اصلی، اغلب باید با دسته‌های بزرگ مرغابی‌ها غذا می‌خوردیم که بی‌پروا میومدن و سعی می‌کردن غذاها رو از بشقاب‌های ما بردارند. این خیلی ناخوشایند بود و مشکلات اضافی ایجاد می‌کرد. همچنین، در آن طرف خیابان از هتل، تصفیه‌خانه‌های فاضلاب قرار دارند که هر شب بوی خیلی بدی از فاضلاب می‌داد. اگر فکر می‌کنید که نظر من غیرمنصفانه است، می‌تونید خودتون در گوگل مپس بررسی کنید.

مکان عالی برای استراحت

اتاق راحت بود، بازسازی نسبتاً جدید، سرویس بهداشتی بزرگ. یک یخچال کوچک، چای‌ساز و فنجان‌ها هم بود. محوطه مرتب و زیبا بود. غذاها متنوع بودن و خیلی زیاد بودن. وقتی وارد شدیم از هتل یک هدیه به‌عنوان خوش‌آمدگویی به ما دادن: سیب و یک بطری نوشیدنی.

در هنگام خروج زودهنگام، تنها غذایی که می‌شد خورد همبرگر و سیب‌زمینی سرخ‌شده بود.

فقط منظره کوه‌ها و موقعیت مکانی هتل خوشم اومد. ماساژور مرد حرفه‌ای بود. واقعاً کارش عالی بود. همه استخوان‌ها رو جا انداخت و خیلی با دقت و حرفه‌ای بود.

تاکسی‌های هتل هم داستان دیگه‌ای بودن. حداقل با ما زنده رسیدیم! تو مسیر چندین بار ازشون خواستیم ماشین رو متوقف کنن که پیاده بشیم ولی هیچ واکنشی نشون ندادن. حتی بهمون گفتن که ما می‌خواهیم بیشتر ایمن برسیم، در حالی که ما قبلاً هم برای ترانسفر هزینه کرده بودیم.

منطقه زیبا و دلنشین، غذاهای خوشمزه در رستوران آلاکارته.

اتاق‌ها به طور معمولی تمیز می‌شد، ولی آینه‌ها و سطوح حمام خوب تمیز نمی‌شدن. مینی‌بار خیلی با بی‌میلی پر می‌شد. سه روز پشت سر هم زنگ زدم و از پذیرش خواستم که مینی‌بار رو پر کنن، بالاخره روز چهارم این کارو کردن. اطراف استخرهای دورتر خیلی کم تمیز می‌کردن. سه روز لیوان‌ها زیر تخت‌خواب‌ها موندن و بعد از اون دیگه خبری ازشون نشد. غذا در رستوران بوفه خیلی متوسط بود، هر روز تقریباً همون غذاها تکرار می‌شد. یک زمین تنیس خوب داشتند، ولی توپ‌های تنیس خیلی خراب و بی‌کیفیت بودن. لطفاً توپ‌های خوب بخرید که زیاد هم گرون نیستن.

برخورد و پذیرایی عالی بود. اتاق خیلی خوب بود، دو تا اتاق و یک سالن کوچک که رو به استخر بود. بوفه خوب بود. فرایند چک‌اوت خیلی راحت و بدون فشار بود. پرسنل خیلی محترم و همکاری داشتن.

بوفه تکراری بود. سه شب غذاها مثل هم بودن، اما آخرین شب غذای دریایی سرو شد. بعضی وقت‌ها در غذا حشرات پیدا می‌شد و وقتی بهشون اطلاع دادیم، هیچ تغییری اعمال نشد. دفعه دوم که پیش اومد، با آشپز صحبت کردیم و خیلی سریع غذا رو عوض کردن.

موقعیت خیلی عالی. طراحی هتل خیلی زیبا و مدرن. درختان کاج روی زمین هتل خیلی زیبا بودن.

کاملاً ناامیدکننده بود. ما آخرین مهمان‌ها در فصل گذشته بودیم و از ۲۴ اکتبر تا ۱ نوامبر در هتل بودیم. هیچ گونه سرگرمی شبانه‌ای نبود. نمایش‌های شبانه هم اصلاً برگزار نمی‌شد. فکر می‌کنم در فصل اینجا خیلی فرق می‌کنه. تو رستوران بوفه هیچ غذایی نبود که جذب‌کننده باشه. بعد از چند روز همه غذاها تکراری شدن. علاوه بر این، هتل در تاریخ اقامت ما خیلی کم خدمات ارائه می‌داد و مثل این بود که فقط غذاهایی که باقی مونده رو می‌دادن. بوی فاضلاب خیلی شدید بود، هم در اتاق‌ها هم در فضای باز. از سه اسکله یکی فعال بود و بقیه به خاطر طوفان آسیب دیده بودن. فضای اطراف هتل و ساحل اصلاً تمیز نبود.

طبیعت اطراف هتل خیلی زیبا بود. دریا و کوه‌ها عالی بودن. هتل کاملاً نوسازی شده و طراحی داخلی خیلی قشنگ و مدرن بود. فضای سبز و مبلمان خیلی زیبا بودن. من و خانواده‌ام دو اتاق گرفته بودیم. اتاق‌ها راحت بودن و خیلی مرتب بودن. توصیه می‌کنم اتاق‌های طبقه دوم رو بگیرید. سریع وارد اتاق شدیم چون آخرین مهمان‌ها بودیم. در کل هوا عالی بود و می‌تونستیم هر روز شنا کنیم. دریا آرام و آب خیلی گرم بود. کسانی که علاقه به خرید دارن می‌تونن از هتل بیرون برن و در عرض دو دقیقه به یک خیابان پر از مغازه‌ها برسن.

صادقانه بگم، سفر ما خیلی ناامیدکننده بود. غذا خیلی بد بود. وقتی وارد شدیم به نظر می‌رسید بوفه خیلی کوچک و ساده باشه، شبیه بوفه‌های اروپایی. ولی هر روز کوچیک‌تر می‌شد تا این که در روزهای آخر ما رو به رستوران ایتالیایی روی ساحل بردن. غذاها کم بودن ولی کیفیت خوبی داشتن. کمی ماهی و گوشت بود. پخت‌وپز خوب بود، ولی کیک‌ها و دسرها تقریباً اصلاً نبود. سرگرمی شبانه وجود نداشت و زندگی شبانه در هتل‌های دیگه خیلی پر سر و صدا بود. ما فقط دو بار موسیقی زنده داشتیم و برنامه‌های شاد شبانه نداشتیم. بوی بد فاضلاب در هتل خیلی شدید بود و خیلی اذیت‌کننده بود. از سه اسکله یکی فعال بود و بقیه آسیب دیدن. ساحل هم اصلاً مرتب نشده بود.

مکان خیلی زیباییه، جنگل، کوه و دریا، قدم زدن توی اینجا لذت بخش بود. اسپا هم خیلی خوب بود.

بالش راحت نبود و رختخواب صدا می‌داد. احساس نمی‌کردیم که این هتل پنج ستاره باشه. البته می‌فهمم که آخر فصل بود، ولی باز هم انتظار بیشتری می‌رفت. غذاها هم همه مشابه هم بودن و تنوع نداشتن. البته گرسنه نمی‌موندیم، ولی اصلاً قابل مقایسه با هتل‌های دیگه نبود. توی استخرها هم آب گرم نبود. توی کلوب‌های بچه‌ها هم هیچ چیزی نداشت. توی اسپا و سونا هم بچه‌ها میومدن و سروصدا می‌کردن. اصلاً نمی‌شد راحت استراحت کرد.

موقعیت هتل و مناظر اطراف خیلی خوبه

غذاها خوب نبود. به نظرم چون آخر فصل بود، بعضی کمبودها وجود داشت، مثلاً توی صبحانه عسل نبود. روشویی توی حمام گرفته بود و آب به سختی می‌رفت.

مکان خوب

تازه از این هتل برگشتم و صادقانه بگم یکی از ناامیدکننده‌ترین تجربیاتم بود. شروع می‌کنم از غذا: واقعا افتضاح بود! صبحانه، ناهار و شام تقریباً یکی بودن، کم و بی‌مزه. با توجه به قیمت بالا، انتظار خیلی بیشتری داشتم. کارکنان هتل هم خیلی بد بودن. ظاهرشون نامرتب بود و بی‌تجربه و بی‌روح. گارسون‌ها هم درخواست‌های ما رو نادیده می‌گرفتن که باعث ناراحتی بیشتر می‌شد. توی ساحل از سه تختی که انتخاب کرده بودیم، فقط یکی سالم بود، بقیه یا شکسته یا کثیف بودن. توی اتاق هم یه سوسک پیدا کردیم. چطور ممکنه همچین چیزی توی هتلی که خودشو به عنوان یه هتل لوکس معرفی می‌کنه باشه؟ علاوه بر این، تعداد گارسون‌ها خیلی کم بود و باید خودمون برای نوشیدنی‌ها می‌رفتیم و پیدا کردن باریستا هم که همیشه غایب بود، کار سختی بود. توی لابی‌بار هم به جای ظرف مناسب از کاغذ استفاده می‌شد و به جای قاشق، از چوب‌های چینی استفاده می‌کردن. تازه ظروفی که می‌آوردن هم کثیف بودن. برای خوردن چای باید خودمون فنجون‌ها رو با آب داغ شستیم. پارک آبی که گفته بودن به عنوان تفریح اصلی هست، بدون هیچ توضیحی از کار افتاد. انتظار داشتیم از سرسره‌های آبی و استخرها لذت ببریم، اما به جای اون با ناامیدی روبه‌رو شدیم. در مورد رستوران اصلی هم اغلب مجبور بودیم با مرغابی‌های زیادی غذا بخوریم که بدون هیچ شرمی میومدن روی میز و سعی می‌کردن غذا از بشقابمون بردارند. این خیلی اذیت‌کننده بود. علاوه بر این، درست روبه‌روی هتل یه تصفیه‌خانه هست که هر شب بوی خیلی بدی ازش میاد. اگر فکر می‌کنید نقد من بی‌طرفانه نیست و شاید تعصبی باشه، می‌تونید خودتون توی نقشه گوگل بررسی کنید.

مکان عالی برای استراحت

اتاق راحت بود، نوسازی نسبتا تازه‌ای داشت، سرویس بهداشتی بزرگ بود. یه یخچال کوچک، کتری و فنجان هم داشت. محیط تمیز و زیبا بود. غذاها متنوع بودن و مقدارش زیاد بود. موقع ورود هتل یه هدیه از طرف هتل شامل سیب و یه بطری نوشیدنی بهمون داد.

اگر زودتر از موعد می‌خواستیم خارج بشیم، فقط می‌تونستیم یه همبرگر با سیب‌زمینی سرخ کرده برای صبحانه بخوریم.

تنها چیزی که خوشمون اومد دید کوه‌ها و موقعیت هتل بود. ماساژور مرد خیلی عالی بود. خیلی حرفه‌ای بود و همه استخوان‌ها رو سر جاش گذاشت. خیلی تمیز و دقیق بود.

هتل خیلی کثیف بود. نظافت اتاق‌ها خیلی بد بود. پرسنل نظافت خیلی بی‌احترام بودن. وقتی ازشون خواستم اتاق رو تمیز نکنن، بهم گفتن: 'داره اینجا کار می‌کنه، نیازی به نظافت نیست.' بدون اجازه وارد اتاق شد و همه جا رو گشت و بعد رفت. حوله‌ها توی ۶ روز فقط ۲ بار عوض شدن. سینک هیچ‌وقت تمیز نشد. هیچ وسیله بهداشتی جدید نگذاشتن. حتی در حمام هم شامپو ندادن. انگار براشون مهم نبود. خیلی مزاحم بودن و این واقعا آزاردهنده بود. در رستوران هم خیلی بد تمیز می‌کردن. وای‌فای همیشه قطع می‌شد. هنگام تسویه‌حساب، وای‌فای قطع شد. موقع ورود به اتاق نه آب بود نه چای. حس می‌کردم کسی به هیچ چیزی اهمیت نمی‌ده. شب ازشون خواستم چای و آب بیارن و جواب دادن که چای رو صبح میارن. مجبور شدم کمی اعتراض کنم چون نمی‌تونستم منتظر بمونم تا صبح. بالاخره همه چیز رو خیلی سریع آوردن، مشکلی نداشتیم. تاکسی‌های بیرون هتل هم یه داستان دیگه بودن. خدا رو شکر که سالم رسیدیم. در راه درخواست کردیم که ماشین رو متوقف کنن که پیاده بشیم، هیچ واکنشی نشون نداد. حتی سرمون فریاد زد که چرا می‌خواهیم بیشتر امن باشیم (ما پرداخت کرده بودیم برای ترنسفر خصوصی).

محوطه خیلی زیبا و دنج بود، ناهارهای خوشمزه توی رستوران آلاکارته

در اتاق به صورت متوسط تمیز می‌کردن، آینه‌ها و سطوح حمام خوب تمیز نمی‌شدن. مینی‌بار به سختی پر می‌شد، سه روز زنگ زدم به پذیرش تا پر کنن و بالاخره روز چهارم این کار رو انجام دادن. در استخرهای دور، نظافت خیلی کم و دیر انجام می‌شد، سه روز لیوان‌ها زیر صندلی‌های آفتاب‌گیر موندن و نمی‌دونم بعدش چی شد، چون ما رفتیم. غذای رستوران سلف‌سرویس خیلی معمولی بود، تقریباً هیچ غذایی نبود که واقعا لذیذ باشه، علاوه بر اینکه تنوع خیلی کم بود و تقریباً هر روز همون غذاها رو می‌آوردن. یه زمین تنیس خوب داشت و راکت‌های مناسبی هم بود، ولی توپ‌ها خیلی بد بودن، هیچ وقت چنین توپ‌هایی ندیده بودم، لطفاً توپ‌های درست و حسابی بخرید، خیلی گرون نیستن.

استقبال و برخورد پرسنل خیلی عالی بود. اتاق خیلی خوب و مناسب برای خانواده بود، دو اتاق و یک سالن کوچک با دید به استخر. صبحانه خوب بود. فرآیند چک‌اوت خیلی راحت بود و هیچ‌کس فشار نیاورد. کارکنان خیلی محترم و همکاری داشتن.

صبحانه تکراری بود، سه شب مشابه هم بود، روز آخر غذای دریایی اضافه شد. گاهی اوقات غذا با حشرات می‌آمد و بهشون اطلاع دادیم ولی هیچ تغییری ایجاد نکردن و دوباره همین اتفاق افتاد. بعد از اطلاع دادن به سرآشپز، سریعاً غذا رو تعویض کردن.

دید کوه، عالی بود.

بارمن‌ها از ساخت ۴ نوشیدنی خودداری کردند چون زیاد می‌دونستند. خدمات پزشک کاملاً بی‌فایده بود، و پزشک خیلی بی‌احترامی کرد. کارکنان مرد پذیرش خیلی بی‌احترام بودن و اصلاً کمکی نکردن. ایمیل زدم برای درخواست خدمات اضافی با هزینه بیشتر، اما هیچکس جواب نداد.

جای خیلی زیبایی بود، باغ‌ها، دکوراسیون داخلی خیلی زیبا بود، ساحل خوب، استخر تمیز، صندلی‌های راحت.

غذا اصلاً خوب نبود. گوشت سفت مثل لاستیک بود. فقط کتلت و ناگت می‌خوردیم. شاید هر کسی نظر متفاوتی داشته باشه، ولی حتی خود پرسنل هم عادت کرده بودن که مسافرا درست غذا نمی‌خورن و همیشه ازشون می‌پرسیدن 'تمام شد؟'. پرسنل به این عادت کرده بودن که هیچ‌کس غذای کامل نمی‌خوره. اونا بشقاب‌ها رو به راحتی جمع می‌کردن. من همیشه گرسنه بودم. حتی پرسنل هم خیلی مشغول بودن. گارسون‌ها فقط ترک‌ها یا افراد خودشون رو سرو می‌کردن. اونا فقط از کنار میز می‌گذشتن و می‌گفتن 'یک لحظه' و می‌رفتن. حتی وقتی که بهشون درخواست می‌کردی، وانمود می‌کردن که نمی‌فهمن و در نهایت سفارش رو اشتباه می‌بردن. باید مراقب می‌بودیم که گارسون‌ها که به جمع‌آوری ظروف عادت کرده بودن، بشقاب‌های پر غذا رو بردارن. بچه‌ها خودشون می‌رفتن و هر چی می‌خواستن رو می‌بردن. در مورد رستوران‌های آلاکارته نوشتن که نیاز به رزرو دارن، ولی هیچ جا نوشته نشده بود که باید از صبح تا ظهر رزرو کنی. وقتی برای رزرو می‌رفتی، بهت می‌گفتن که باید برای چند روز جلوتر رزرو کنی. در کل، هتل فقط به خاطر جدید و زیبا بودنش جذب کننده است، اما پرسنل بی‌احترام بودن و غذا اصلاً خوب نبود (مگر اینکه عاشق زیتون و پنیر باشید، اونوقت خوب میشه).

به جای ساخت سازه‌های عظیم، ساختمان‌ها باید انسانی‌تر باشن. کارکنان محیط زیست‌دوست، فضایی آرام و زیبا. دریا تمیز، محیط‌ها هم خیلی تمیز بودن. از آقای ارطغرول سرآشپز به خاطر کِشکِ خوشمزه‌ای که همسرم هنوز طعمش رو فراموش نکرده تشکر می‌کنیم :)

موقعیت عالی هتل. طراحی هتل مدرن و زیبا. نوشیدنی با کیفیت. درختان کاج عالی در محوطه هتل.

کلاً یک افتضاح بود. ما آخرین مهمان‌ها در فصل گذشته بودیم. از ۲۴ اکتبر تا ۱ نوامبر. انیمیشن به طور کامل غیرفعال بود. هیچ برنامه شبانه‌ای نبود (احتمالاً در فصل پر گردشگر همه چیز متفاوت بوده). پوسترهای قدیمی از برنامه‌های هنرمندان روسی روی دیوار بود. در مورد غذا که دیگه حرف نمی‌زنم. هر روز کمتر می‌شد، آخرش فقط یک میز باقی موند و چند روز آخر هم ما رو به رستوران ساحلی (ایتالیایی) فرستادن. قیمت هتل همانند فصل پر گردشگر بود، ولی هیچ چیز نداشتیم. بهتر بود اصلاً هتل رو نمی‌فروختن. به نظر می‌رسید که همه غذاهای باقی‌مونده از فصل گذشته رو می‌خوردیم و دیگه چیزی جدید نمی‌خریدن. ۱ نوامبر صبح زود می‌رفتیم و حتی نور هم نداشتیم. بوی خیلی بدی همه جا بود. در اتاق‌ها، بیرون و همه جا بوی فاضلاب می‌داد. از سه اسکله، فقط یکی فعال بود. طوفان سپتامبر، شن‌های ساحل رو شسته بود. خلاصه اینکه این هتل رو در فصل کم گردشگر امتحان نکنید!!!

محیط اطراف عالی است، دریا، کوه‌ها. منطقه زیبا و جمع و جور با هتل کاملاً نوسازی شده. دکوراسیون‌های زیبا و مبلمان مدرن در منطقه. مشخص است که یک طراح خوب و مدرن روی آن کار کرده است. ما با خانواده اقامت داشتیم و دو اتاق گرفتیم. اتاق‌ها کاملاً راحت و زیبا بودند، ساختمان‌های دو طبقه در مناطق مختلف هتل وجود دارد و پیشنهاد می‌کنم طبقه دوم را بگیرید. فرآیند پذیرش سریع بود، اما احتمالاً به خاطر این بود که ما آخرین مهمان‌ها در این فصل بودیم. از ۲۴ اکتبر تا ۱ نوامبر بودیم. هوای عالی بود، حدود ۲۶-۲۷ درجه، هر روز شنا کردیم، دریا آرام بود و آب داغ بود (حدود ۲۳-۲۴ درجه). برای کسانی که می‌خواهند کمی خرید کنند، اگر از هتل خارج شوید و به چپ بپیچید، بعد از دو دقیقه به یک بلوار طولانی با فروشگاه‌ها خواهید رسید.

واقعا سفر ما یک فاجعه بود. از غذا شروع می‌کنم. غذا فاجعه بود. وقتی رسیدیم، هنوز مهمانانی در هتل بودند و به نظر می‌رسید که میز بوفه خیلی جمع و جور است و اصلاً شبیه بوفه‌های ترکیه‌ای نیست، بیشتر شبیه بوفه‌هایی در اروپا بود، اما هر روز میز کوچکتر می‌شد و در نهایت در روزهای آخر ما را به یک رستوران کوچک ایتالیایی در کنار دریا منتقل کردند. غذا کم بود، اما کیفیت خوبی داشت. ماهی کامل (سیباس)، گوشت بره با استخوان، ماهی قرمز و نوشیدنی‌های وارداتی، باقلوا… اما کم. شیرینی‌ها تقریباً هیچ‌کدام نبودند. انیمیشن اصلاً وجود نداشت یا شاید من آن را ندیدم، هیچ برنامه سرگرم‌کننده‌ای نبود. دو بار در ساحل فعالیت ضعیفی از چند موسیقی‌دان و یک دیسکو بی‌حال بود. در اطراف زندگی و موسیقی از هتل‌های دیگر با صدای بلند به گوش می‌رسید که سکوت سنگین و صدای جیرجیرک‌ها در هتل ما را شکست. احتمالاً در فصل اینجا شرایط بهتر است چون پوسترهای قدیمی با برنامه‌های اجرایی هنرمندان مثل «کلاوا کاکیا» و دیگران وجود داشت. اما ما هیچ برنامه شبانه‌ای نداشتیم. و بدترین بخش بوی وحشتناک فونی بود که در اتاق‌ها و در اطراف هتل بود... بوی غیرقابل تحمل. از سه اسکله، یکی کار می‌کرد، بقیه را طوفان خراب کرده بود، ساحل سنگی است و بدون کفش نمی‌توانید وارد آب شوید… طوفان نیز ماسه‌ها را شسته بود. چرا هتل را به ما فروختند اگر نمی‌خواستند ما را در این قیمت در فصل کم‌تعداد پذیرش کنند؟ هنوز برایم سوال است.

مکان بسیار زیبا است، جنگل، کوه‌ها و دریا) خیلی خوشایند بود که پیاده‌روی کنیم. اسپای عالی.

بالش راحتی نداشت و ملحفه خیلی صدا می‌داد. همچنین به وضوح این هتل ۵ ستاره نیست. البته می‌دانم که آخر فصل است، اما باز هم. غذا همه مثل هم بود و تنوع نداشت. البته گرسنه نبودیم، اما قابل مقایسه با هتل‌های دیگر نبود. در استخرها آب گرم نبود. در کلاب‌های کودکان چیز زیادی برای آنها وجود نداشت :( در اسپای هتل و سونا، بچه‌ها می‌آمدند و سر و صدا می‌کردند. اصلاً نمی‌شد آرامش پیدا کرد.

موقعیت و مناظر هتل خیلی خوب است.

غذاها خوب نبود. فکر می‌کنم به خاطر فصل کم‌تعداد بعضی چیزها کم بود، مثلاً در صبحانه عسل نداشتیم. در دستشویی آبراه گیر کرده بود و آب به سختی جاری می‌شد.

منطقه

من تازه از تعطیلات در این هتل برگشته‌ام و راستش این یکی از ناامیدکننده‌ترین تجربه‌های زندگی‌ام بود. از غذا شروع می‌کنم: غذا واقعاً افتضاح بود! صبحانه، ناهار و شام تقریباً مشابه هم بودند، کم و بی‌مزه. با توجه به قیمت بالا، انتظار خیلی بیشتری داشتم. پرسنل هتل نیاز به بهبود داشتند. ظاهرشان نامرتب بود، بی‌تجربه و بی‌لبخند بودند. گارسون‌ها درخواست‌های ما را نادیده می‌گرفتند که بیشتر ناراحتی ایجاد می‌کرد. در ساحل، از سه صندلی انتخابی فقط یکی سالم بود. بقیه یا خراب بودند یا کثیف. در اتاق‌مان یک سوسک پیدا کردیم. چطور چنین چیزی ممکن است در هتلی که خود را به عنوان هتل سطح بالا معرفی می‌کند؟ علاوه بر این، به وضوح کمبود گارسون وجود داشت که باعث می‌شد برای سرویس‌دهی منتظر بمانیم. برای نوشیدنی‌ها خودمان باید می‌رفتیم و باید یک باریستا پیدا می‌کردیم که همواره از محل کار خود غایب بود. در لابی‌بار به جای ظروف معمولی از ظروف کاغذی استفاده می‌شد و به جای قاشق، چوب‌دستی‌های چوبی داشتند. حتی ظروفی که سرو می‌شدند کثیف بودند که اصلاً قابل قبول نیست. برای نوشیدن چای باید خودمان لیوان‌ها را با آب داغ شست‌وشو می‌کردیم. آب‌تنی‌پارک که به عنوان سرگرمی اصلی تبلیغ شده بود، به طور ناگهانی بدون هیچ توضیحی از کار افتاد. ما انتظار داشتیم که از سرسره‌های آبی و استخرها لذت ببریم، اما در عوض با ناامیدی مواجه شدیم. در مورد رستوران اصلی، اغلب باید در کنار پرندگان بزرگ در ساحل ناهار می‌خوردیم که بی‌پروا می‌نشستند و تلاش می‌کردند غذا را از روی بشقاب‌ها بکشند. این به طور کلی ناراحت‌کننده بود و مشکلات بیشتری ایجاد می‌کرد. همچنین در آن طرف خیابان از هتل، تصفیه‌خانه‌ها وجود دارند که هر شب بوی بسیار ناخوشایند مدفوع از آنها می‌آمد. اگر فکر می‌کنید که نظرم غیرمنصفانه است و احتمالاً تعصب دارم، می‌توانید خودتان با نگاه کردن به نقشه‌های گوگل این موضوع را تایید کنید.

مکان عالی برای استراحت

اتاق راحت بود، تعمیراتش نسبتا تازه بود و سرویس بهداشتی بزرگی داشت. یخچال کوچیکی داشت و چای‌ساز و فنجان هم بود. محوطه تمیز و زیبا بود. غذاهای مختلفی بود و حجمش هم زیاد بود. موقع ورود، هتل یک هدیه به ما داد: سیب و یک بطری نوشیدنی.

اگر زودتر می‌خواستیم از هتل بیرون بریم، فقط می‌تونستیم با یه همبرگر و سیب‌زمینی سرخ‌کرده صبحانه بخوریم.

تنها چیزی که خوشم اومد، منظره کوه‌ها و موقعیت مکانی بود. ماساژور مرد بسیار خوبی داشتیم. اون رو حتما توصیه می‌کنیم. خیلی با دقت و حرفه‌ای بود و تمام استخون‌های شوهرم رو جا انداخت.

هتل خیلی کثیف بود. نظافت اتاق‌ها افتضاح بود. پرسنل نظافت اصلاً برخورد خوبی نداشتن. وقتی ازشون خواستم که نیان و اتاق رو تمیز نکنن، جواب دادن: 'این خانم خیلی کار داره، دیگه نیازی به تمیزکاری نیست.' بدون اجازه وارد اتاق‌ها شدن و همه‌جا رو گشتن. فقط بعدش رفتن. حوله‌ها رو فقط 2 بار تو 6 روز عوض کردن. سینک رو هیچ وقت نشستن. هیچ ماده بهداشتی اضافه نکردن. حتی در حمام هم شامپو ندادن. انگار که براشون سخت بود. خیلی پرسر و صدا بودن و دائم می‌خواستن ما رو جذب کنن، این خیلی اذیت‌کننده بود. در رستوران هم بد نظافت می‌کردن. وای‌فای دائم قطعی داشت، خیلی بد بود. وقتی اتاق‌ها رو تحویل می‌دادیم، وای‌فای قطع می‌شد. موقع ورود هم نه آب بود نه چای. اینطور به نظر میومد که هیچ‌کسی اهمیتی نمی‌ده. شب وقتی خواستم چای و آب برام بیارن، گفتن صبح برات می‌آرن. گفتم نه، باید همین الان بیارید. بعد خیلی سریع به خواسته‌ام عمل کردن و همه چیز آوردن. تاکسی مقابل هتل یه داستان جدا داشت. خوشبختانه سالم به مقصد رسیدیم، اما تو راه هی ازشون خواستیم که توقف کنن، هیچ عکس‌العملی نشون ندادن و حتی به ما فریاد می‌زدن که چرا می‌خواهیم بیشتر ایمن سفر کنیم (ما هزینه ترانسفر خصوصی رو پرداخت کرده بودیم).

محوطه خیلی زیبا و دلنشین بود، ناهارها تو رستوران a la carte خوشمزه بود.

اتاق‌ها متوسط تمیز می‌شد، آینه‌ها و سطوح حمام رو بد تمیز می‌کردن. مینی‌بار رو خیلی با تامل پر می‌کردن، من سه روز پشت سر هم به پذیرش زنگ زدم تا مینی‌بار رو پر کنن، در نهایت روز چهارم این کارو انجام دادن. در استخرهای دورتر تمیزکاری بد و نادر بود، سه روز لیوان‌ها زیر چترها موندن و ما دیگه ندیدیم چی شد. غذا در رستوران به‌صورت سلف سرویس خیلی معمولی بود، هیچ کدوم از غذاها به اندازه‌ای خوشمزه نبودن که بشه گفت متفاوتن، و تنوع غذا هم در 8 روز اقامت خیلی کم بود، بیشتر غذاها شبیه هم بودن. یک زمین تنیس خوب بود، راکت‌ها هم خوب بودن ولی توپ‌ها خیلی بی‌کیفیت بودن. لطفا توپ‌های مناسب خریداری کنید، خیلی گرون نیستن.

استقبال و برخورد کارکنان خیلی خوب بود. اتاق بسیار خوبی داشتیم که دو اتاق و یک سالن کوچک با دید به استخر بود. غذاهای بوفه خوب بود. ثبت‌نام خروج هم راحت بود و بدون هیچ فشاری از هتل خارج شدیم. کارکنان محترم و همکاری داشتن.

غذای بوفه تکراری بود، سه شب مشابه هم بود. روز آخر غذاهای دریایی هم اضافه شده بود. گاهی اوقات در غذا حشرات پیدا می‌شد که بهشون اطلاع دادیم ولی هیچ‌کاری نکردن. یک بار هم این اتفاق افتاد و وقتی با آشپز صحبت کردیم، بلافاصله غذای جدید آوردن.

منظره کوه‌ها، اسکله.

باریستا از ساختن 4 کوکتل امتناع کرد چون به نظرش زیاد بود. خدمات دکتر در مواقع اضطراری کاملاً بی‌فایده بود و دکتر برخورد خیلی بی‌ادبانه‌ای داشت. کارکنان پذیرش هم بسیار بی‌ادب بودن و اصلاً کمکی نکردن. من ایمیلی فرستادم تا خدمات اضافی برای هزینه‌های بیشتر بگیرم، ولی هیچ‌کس جواب نداد.

مکان خیلی زیباست، باغ‌ها، دکور داخلی، همه‌چیز خیلی زیباست، ساحل خوب، استخر تمیز، تخت‌های آفتاب‌گیر راحت.

آشپزخانه اصلاً خوب نبود. غذاها بی‌مزه بودن. گوشت سفت مثل لاستیک بود. فقط کتلت و ناگت می‌خوردیم. می‌شه گفت هر کسی یه سلیقه‌ای داره، منم اول اینطور فکر می‌کردم، اما حتی خود پرسنل هم به این عادت کرده بودن که مسافرا غذا نمی‌خورن، چون دائم میومدن می‌پرسیدن 'تموم شد؟' پرسنل حتی عادت کرده بودن که هیچ‌کس غذا رو تا آخر نمی‌خوره. خیلی برام جالب بود که حتی وقتی اصرار می‌کردیم که سفارش رو بدیم، می‌زدن به بی‌خبری و سفارش رو اشتباه می‌بردن یا میز رو اشتباه می‌بردن. باید حواستون باشه که نظافت‌چی‌ها که عادت دارن ظرف‌های پر از غذا رو بردارند، به راحتی می‌تونن ظرف‌ها رو ببرن. در نهایت، بچه‌ها خودشان می‌رفتن و هر چی که نیاز داشتن رو پیدا می‌کردن. نوشتن که رستوران‌های آلاکارته دارن، اما هیچکدومشون قابل دسترسی نیست. وقتی میرید برای رزرو، می‌گن که باید از صبح تا ظهر برای رزرو ثبت‌نام کنید. صبح روز بعد میرید، می‌گن رزروها برای چند روز جلوتر پر شده و دیگه تمام. در نهایت، این مکان فقط به خاطر اینکه همه چیز جدید و زیباست حفظ شده، اما بقیه چیزها، پرسنل بی‌ادب و غذا اصلاً خوب نیست (البته اگه شما عاشق زیتون و پنیر باشید، ممکنه خوب باشه). همچنین، بدترین قسمت این بود که هنگام ورود به اتاق، یک بطری نوشیدنی برای ما گذاشته بودن، اما 1 سپتامبر، چون پدرم جشن 70 سالگی داشت، به لطف پیگیری مادرم، دوباره یک بطری نوشیدنی و کیک آوردن که به عنوان تبریک از هتل باشه، اما وقتی وارد اتاق شدن و اون بطری رو دیدن، بطری جدید رو برداشتن و بطری قبلی رو برداشتن 😂😂😂😂 برام خیلی خنده‌دار بود، ولی پدرم ناراحت شد.

موقعیت عالی، هتل زیبا با طراحی مدرن، نوشیدنی‌های باکیفیت، درخت‌های کاج شیک در محوطه.

کاملاً ناامیدکننده بود. ما آخرین مهمان‌ها در فصل گذشته بودیم. از 24 اکتبر تا 1 نوامبر موندیم. هیچ برنامه‌‍ی تفریحی نبود. هیچ نمایشی در شب نبود (شاید در فصل شلوغ اینطور نباشه). حتی تبلیغات قدیمی برای اجراهای گذشته هنرمندان روسی روی دیوار بود. در مورد غذا هم باید بگم که اصلاً خوب نبود. هر روز کمتر و کمتر می‌شد، در نهایت فقط یک میز در سالن باقی مونده بود و در روزهای آخر ما رو به رستوران ایتالیایی کنار ساحل منتقل کردن. قیمت هتل همونطور بود که در فصل شلوغ بود، اما عملاً هیچ خدماتی داده نمی‌شد، بهتر بود اصلاً فروخته نمی‌شد. به نظر می‌رسید که همه چیزهایی که باقی مونده بود رو سرو می‌کردن و دیگه هیچ چیز جدید سفارش نمی‌دادن. صبح زود 1 نوامبر از هتل رفتیم و حتی روشنایی هم نبود. مخصوصاً بوی فنی‌ها که در همه جا بود، خیلی بد بود. در اتاق‌ها و بیرون بوی بدی داشت. از سه اسکله، فقط یکی کار می‌کرد، و موج طوفان در سپتامبر باعث شد که ساحل شنی هم از بین بره. نتیجه‌گیری: اصلاً به این هتل در فصل کم‌تردد نیاید. خیلی ناامیدکننده بود.

طبیعت فوق‌العاده اطراف، دریا، کوه‌ها. محوطه زیبا و هتل کاملاً بازسازی شده. دکور داخلی شیک و مدرن. معلومه که طراح خوبی کار کرده. ما با خانواده رفتیم و دو اتاق گرفتیم. اتاق‌ها راحت بودن و ظاهر جذابی داشتن. ساختمان‌ها زیادی بودن و بیشترشون دو طبقه بودن. پیشنهاد می‌کنم طبقه دوم رو بگیرید. سریع چک‌این شدیم، اما چون ما آخرین مهمان‌ها بودیم. از 24 اکتبر تا 1 نوامبر موندیم. هوا عالی بود، میانگین دما 26-27 درجه بود، هر روز شنا می‌کردیم، دریا طوفانی نبود و آب گرم بود (حدود 23-24 درجه). برای کسانی که علاقه دارن خرید کنن، اگر از هتل خارج بشید و به چپ بپیچید، بعد از 2 دقیقه به یک پیاده‌روی طولانی با مغازه‌ها می‌رسید.

مکان خیلی زیباست، جنگل، کوه و دریا. خوشحال‌کننده بود که قدم بزنیم. اسپا هم خیلی عالی بود.

بالش راحتی نداشت و رختخواب خیلی صدادار بود. به نظر نمی‌رسید این هتل 5 ستاره باشه. البته می‌دونم که فصل به آخر رسیده، اما با این حال. غذا همیشه یه جور بود، تنوع نداشت. البته نمی‌شه گفت که گرسنه موندیم، اما اصلاً قابل مقایسه با هتل‌های دیگه نبود. در استخرها آب گرم نبود. در باشگاه‌های کودکان هیچی نبود :( در اسپا و سونا هم بچه‌ها میومدن و فریاد می‌زدن. اصلاً نمی‌شد استراحت کرد.

موقعیت هتل و چشم‌انداز خیلی زیباست

غذاها خوب نبود. فکر می‌کنم چون فصل آخر بود، بعضی کمبودها داشتیم، مثلاً در صبحانه عسل نبود. سینک حمام کمی مسدود بود، آب به سختی می‌ریخت.

محوطه

من همین الان از تعطیلاتم توی این هتل برگشتم و راستش یکی از ناامیدکننده‌ترین تجربیات زندگیم بود. شروع می‌کنم از غذا: واقعا افتضاح بود! صبحانه، ناهار و شام تقریبا مشابه هم بودن، کم و بی‌مزه. با توجه به هزینه زیاد، انتظار خیلی بیشتری داشتم. پرسنل هتل هم اصلا خوب نبود. خیلی شلخته بودن، بی‌تجربه و اصلا خوشرو نبودن. گارسون‌ها اصلا به درخواست‌ها توجه نمی‌کردن که این فقط باعث ناامیدی بیشتر می‌شد. توی ساحل از سه تختی که انتخاب کرده بودیم فقط یکی سالم بود. بقیه یا شکسته بودن یا کثیف. توی اتاقمون هم یک سوسک پیدا کردیم. چطور ممکنه همچین چیزی توی هتلی که خودش رو به عنوان هتل درجه یک معرفی می‌کنه، باشه؟ علاوه بر این، به نظر می‌رسید که گارسون‌ها کمبود داشتن که باعث می‌شد طولانی منتظر بمونیم برای سرویس. نوشیدنی‌ها رو خودمون باید می‌بردیم و بارمن‌ها هم همیشه جایی نبودن. توی لابی‌بار به جای ظروف معمولی از کاغذی استفاده می‌شد و به جای قاشق، چوب‌های چینی بود. علاوه بر این، ظرف‌هایی که می‌آوردن خیلی کثیف بودن که اصلا قابل قبول نبود. برای خوردن چای هم باید خودمون لیوان‌ها رو با آب جوش شستیم. آب‌تنی پارکی که به عنوان سرگرمی اصلی معرفی شده بود، ناگهان بدون هیچ توضیحی خراب شد. انتظار داشتیم که از سرسره‌ها و استخرها لذت ببریم ولی به جای اون با ناامیدی روبرو شدیم. در مورد رستوران اصلی هم خیلی وقت‌ها باید توی جمع مرغ‌های دریا ناهار می‌خوردیم که بدون هیچ‌گونه ملاحظه‌ای می‌نشستن پشت میز و سعی می‌کردن از بشقاب ما غذا بردارند. این خیلی آزاردهنده بود و راحتی رو از بین می‌برد. همچنین، درست رو به روی هتل تصفیه‌خانه‌ای هست که هر شب بوی بسیار بد فاضلاب می‌دهد. اگه فکر می‌کنید که نقد من بی‌طرفانه نیست و شاید به خاطر رقابت با هتل‌های دیگه است، خودتون می‌تونید توی گوگل مپ نگاه کنید و متوجه بشید.

جای فوق‌العاده‌ای برای استراحت

اتاق راحت بود، نوسازی خوبی داشت، سرویس بهداشتی بزرگ بود. یخچال کوچک، کتری و فنجان هم داشت. محوطه هتل زیبا و مرتب بود. غذا متنوع بود و خیلی زیاد. موقع پذیرش هتل یک هدیه از طرف هتل بود – سیب و یک بطری نوشیدنی.

وقتی خیلی زود از هتل رفتیم، فقط می‌شد برگر با سیب‌زمینی سرخ‌کرده خورد.

فقط منظره کوه‌ها و موقعیت هتل خوب بود. ماساژور مرد حرفه‌ای بود. خیلی توصیه می‌کنیم. همه مفاصل همسرم رو درست کرد. خیلی با دقت و حرفه‌ای انجام داد.

هتل خیلی کثیف بود. نظافت اتاق‌ها خیلی بد بود. پرسنل نظافت خیلی بی‌ادب بودن. وقتی ازشون خواستم که برن و اتاق رو تمیز نکنن، جواب دادن که «حالا اینجا کاری نداریم»، بدون اجازه وارد اتاق‌ها شدن و همه جا رو گشتن. تازه بعد از اینکه رفتن، متوجه شدیم که حوله‌ها رو فقط دو بار در 6 روز عوض کردن. سینک رو هیچ وقت شستن. وسایل بهداشتی اصلا دوباره پر نکردن. حتی توی حمام هم شامپو نمی‌دادن. انگار می‌ترسیدن. خیلی پرحرف بودن و خیلی اذیت می‌کردن. توی رستوران هم نظافت اصلا خوب نبود. وای‌فای دائم قطع می‌شد و خیلی بد بود. وقتی اتاق رو تحویل می‌دادیم، برق رو قطع می‌کردن. وقتی وارد اتاق شدیم هیچ آب و چای نداشتیم. انگار هیچ‌کس اهمیت نمی‌داد. شب خواستم چای و آب بیارم، گفتن که باید صبح بیارن. مجبور شدم کمی اعتراض کنم چون نمی‌خواستم صبح صبر کنم. ولی سریع همه چیز رو آوردن. هیچ مشکلی نداشتن توی آوردن آب و چای. تاکسی‌هایی که از هتل استفاده کردیم هم داستان خاصی داشتن. خوشبختانه سالم به مقصد رسیدیم. توی مسیر چندین بار ازشون خواستیم که ماشین رو متوقف کنن تا پیاده بشیم، ولی هیچ واکنشی نشون ندادن. حتی به ما فریاد زدن که چرا می‌خواهیم بیشتر به طور ایمن حرکت کنیم (ما ترنسفر شخصی پرداخت کرده بودیم).

محوطه خیلی زیبا و دنج بود، ناهارهای خوشمزه‌ای در رستوران a la cart سرو می‌شد.

توی اتاق تمیزکاری معمولی بود، آینه‌ها و سطوح حمام رو خوب پاک نمی‌کردن. مینی‌بار رو خیلی دیر به‌روز می‌کردن. سه روز تماس گرفتم تا به‌روز بشه، بالاخره روز چهارم انجام شد. توی استخرهای دورتر هم نظافت خیلی ضعیف بود. سه روز لیوان‌ها زیر تخت‌ها موندن، نمی‌دونم چی شد باهاشون. اگه شما هم از خوردن غذاهای تکراری خوش‌تون نمیاد، در رستوران روی میزهای سلف سرویس هیچ‌چیز خاصی نبود. غذاها متنوع نبودن و بیشتر روزها همون چیزها رو می‌دادن. زمین تنیس خیلی خوبی داشت، راکت‌ها هم مناسب بودن، ولی توپ‌ها واقعا بد بودن. لطفا توپ‌های بهتری بخرید چون قیمتشون خیلی گرون نیست.

برخورد و استقبال عالی بود. اتاق خیلی خوب بود، دو اتاق و یک سالن کوچک با ویو استخر. بوفه خوب بود. فرایند چک‌اوت راحت بود و بدون فشار از هتل خارج شدیم. کارکنان محترم و همکاری خوبی داشتند.

بوفه سه شب متوالی تقریبا یکسان بود و روز آخر غذاهای دریایی اضافه شد. گاهی اوقات غذا حشرات داشت که به آنها اطلاع دادیم ولی تغییری ایجاد نکردند. یکبار دیگر هم همین مشکل پیش آمد و وقتی به سرآشپز گفتیم، بلافاصله غذا را تغییر دادند.

ویو کوهستان، پیرس.

بعضی از باریستاها از درست کردن ۴ نوشیدنی امتناع کردند چون زیاد بود. خدمات پزشک در مواقع اضطراری کاملاً بی‌فایده بود و پزشک خیلی بی‌احترامی کرد. کارکنان پذیرش خیلی بی‌ادب بودند و اصلاً کمکی نکردند. برای درخواست خدمات اضافی ایمیل فرستادم اما هیچ جوابی دریافت نکردم.

مکان خیلی زیباست، باغ‌ها، دکوراسیون، همه‌چیز خیلی زیباست، ساحل خوب، استخر تمیز، تخت‌های راحت.

غذا اصلاً خوب نبود. گوشت سفت و مثل لاستیک بود. فقط کتلت و ناگت می‌خوردیم. فکر می‌کنم هر کسی سلیقه متفاوتی داره، ولی خود پرسنل هم عادت کرده بودند که مسافران غذای کامل نمی‌خورند، چون همیشه می‌پرسیدند «تمام شد؟». پرسنل هم خیلی مشغول بودند. گارسون‌ها در استخر فقط ترکی‌ها یا خودشون رو سرو می‌کردند. همیشه از کنار ما می‌گذشتند و می‌گفتند «یک لحظه» و می‌رفتند. حتی وقتی سفارش می‌دادی، طوری رفتار می‌کردند که انگار نمی‌فهمند و در نهایت اشتباه می‌کردند. باید مواظب بود که نظافتچی‌ها غذاهای باقی‌مانده را جمع نکنند. در نهایت، بچه‌ها خودشان همه‌چیز را می‌بردند. گفتند رستوران‌ها با سیستم آلاکارته هستند، اما هیچ‌جا به این موضوع اشاره نشده بود که باید از قبل رزرو کنید. وقتی می‌خواستیم رزرو کنیم، گفتند باید از صبح تا ظهر ثبت‌نام کنید. صبح می‌رفتیم و می‌گفتند چند روز جلوتر رزرو شده است و دیگر جای خالی نیست. در کل، هتل فقط به خاطر جدید و زیبا بودنش نگه داشته شده، ولی پرسنل بی‌ادب و غذاها اصلاً خوشمزه نیستند (البته اگر طرفدار زیتون و پنیر هستید، مشکلی نخواهید داشت). یکی از بدترین تجربیات این بود که وقتی وارد اتاق شدیم، یک بطری نوشیدنی داشتیم، اما به مناسبت سالگرد پدر که ۷۰ ساله شده بود، با پیگیری‌های مادر، یک بطری نوشیدنی و کیک هم از طرف هتل آوردند. وقتی آوردند و دیدند که بطری اول را گذاشته‌ایم، بطری دوم را برداشته و رفتند! خیلی خنده‌دار بود، اما پدر خیلی ناراحت شد.