هتل بست وسترن پلاس د آیوی وال ریزورت-پانگلاوBest Western Plus The Ivywall Resort-Panglao

آب دوش حموم گرم نمی‌شد.

صبحونه خوب بود.

راهروها پرسروصدا بودن – صدا از بیرون به داخل اتاق میومد. محوطه بیرون رستوران یه کم سایه‌بون لازم داره تا دنج‌تر بشه.

موقعیت مکانی و بوفه. تخت باید حداقل یه تخت دونفره معمولی باشه.

رستوران خیلی گرون بود و مزه غذاها باید بهتر بشه. گرونی رستوران اشکالی نداره، به شرطی که انتظارات رو برآورده کنه.

地點很好

روز ورود، کارکنان پذیرش اجازه ورود ندادند، دلیلش این بود که مبلغ از طرف booking دریافت نشده بود و مدام از ما مدرک پرداخت می‌خواستند، در صورتی که من پرداخت رو انجام داده بودم. این اشتباه booking بود، نه من، و لحن و رفتارشون هم خوب نبود. همون شب کولر اتاق خراب بود، اصلا خنک نمی‌کرد و یه عالمه عرق ریختم و صدای زیادش هم تمام شب اذیتم کرد. صبح زود سریعا اطلاع دادم، ولی انگار نه انگار، شب که برگشتیم هنوز درست نشده بود، دوباره گفتیم تا درستش کردن، که دیگه نتونستیم تو اتاق استراحت کنیم. بعدش تصمیم گرفتن اتاق رو عوض کنن و بردنمون یه طبقه دیگه، ولی دیگه نمی‌تونستیم با فامیلامون رفت‌وآمد کنیم، به پذیرش گفتیم، باز همون کارمند بود، اصلا حاضر به کمک نبود، آخرش با کلی ناراحتی یه کارت اتاق برای طبقه فامیلامون بهم داد. کل تعطیلاتم با عصبانیت گذشت.

موقعیت، تمیزی، برخورد خوب کارکنان، واقعا عالی بود.

نداشت.

نزدیک ساحل Alona هست.

از در پشتی میشه پیاده رفت ساحل، استخرش هم عالیه. همه پرسنل خیلی مهربون، خونگرم و کمک کننده هستن.

ما یه خانواده با دو تا بچه هستیم. سایز تخت خیلی کوچیکه، باید برای تخت اضافه پول بدیم. وقتی داشتیم check out می‌کردیم، حدود 10-15 دقیقه منتظر موندیم و عجله داشتیم که به پرواز برسیم. پیشنهاد می‌کنم هتل این مورد رو بهتر کنه، من نظرات بقیه مهمونا رو هم دیدم که از روند check out شکایت داشتن.

اتاق بزرگ بود با یه تخت بزرگ راحت و خیلی تمیز. حمام هم قشنگ و تمیز به نظر می رسید. یه کیف قشنگ دادن که می تونستیم حوله های ساحلی رو توش نگه داریم. چند تا تخت آفتابگیر هم تو ساحل داشتن.

قبل از رسیدن حداقل 10-15 تا پیام فرستادن که بلیط شام بخریم (خیلی گرون بود) ولی حتی یه پیام ندادن که بپرسن کی می رسیم یا چیزی لازم داریم مثل ترنسفر و غیره. غذا (صبحانه) بیشترش نبود. سینی ها همیشه خالی بودن و فقط چند تا گزینه داشتین (سوپ، ماهی خشک، برنج، تخم مرغ، پنیر، 1-2 تا میوه). برای قهوه هم فقط قهوه دم کرده (نه اسپرسو یا لاته) بود ولی بد نبود. بشقاب پنیر روی بوفه همیشه پر از حشره های کوچیک بود و خیلی آب شده بود چون تو گرما بدون یخ یا چیزی نگه داشته می شد. تو حموم فقط حوله های بزرگ داشتین. حوله های دستی فقط با درخواست داده می شد (فقط اگه می دونستین که باید درخواست بدین). همینطور دمپایی. نگرش کارکنان فقط این بود که چطور از مهمان پول بیشتری در بیارن (هزینه هایی که باید بابت آوردن غذا از بیرون پرداخت کنین، جریمه هایی که اگه کار اشتباهی انجام بدین باید پرداخت کنین و غیره). قبل از check out سه تا تماس تلفنی صبح زود باهامون گرفتن که بپرسن کی میریم، با اینکه یکم زودتر check out کردیم که دیر نشه و یکی دیگه هم شب قبلش زنگ زدن و پرسیدن ساعت چند میریم. استخر فقط چند تا تخت آفتابگیر داشت و بعضی هاشون تو راهرو بودن و بقیه دقیقا جلوی اتاق بعضی از مهمونا بودن، اصلا حریم خصوصی نداشتین، انگار تو حیاط اونا بودین. ساحل جلوی هتل هم خیلی کثیف بود و آب هم به خاطر قایق های زیادی که کل روز از اونجا میرن و میان (قایق های تفریحی، قایق های غواصی، انواع قایق ها).

همه چیز عالی بود. استخر، پرسنل، موقعیت مکانی... فوق العاده!

آب استخر اسیدی بود و کاشی ها خیلی شل یا کنده شده بودن.

آب دوش گرم نداشت.

صبحونه خوب بود.

راهروها خیلی سروصدا داشت – صدا از بیرون میومد تو اتاق. محوطه بیرونی رستوران یکم سایه لازم داره تا دنج‌تر بشه.

موقعیت مکانی و بوفه خوب بود. تخت خواب هم حداقل باید دونفره معمولی باشه.

رستوران خیلی گرون بود و مزه غذا هم باید بهتر بشه. گرون بودن رستوران اشکالی نداره به شرطی که انتظارات رو برآورده کنه.

地點很好

入住當天，櫃台人員不給入住，原因是未收到booking的入帳，一直要求我們提供付帳記錄，可以我已完成付帳了，這樣就是booking出錯了，也不是我的錯，而且口氣、態度不好。 當晚房間冷氣故障，冷氣不冷，流了一身汗加上運轉聲音很大吵了一晚，隔天一早馬上反應，居然晚上回來也沒有處理，再次告知才處理，讓我們無法在房間休息，後來確定要換房間，改到其他樓層，但是與親人無法互訪，向櫃台反應，又是那位員工，根本不願協助處理，最後在我極度不悅的反應後，才給我一張親人樓層的房卡，美好的假期，就被生氣包圍了。

위치 청결도 직원들의친절 정말 최고임

없음

離Alona beach 近

از در پشتی میشه پیاده تا ساحل رفت، استخرش هم عالیه. همه کارمندا خیلی مهربون، خونگرم و کمک‌کننده هستن.

ما یه خانواده‌ایم با دو تا بچه. سایز تخت خیلی کوچیکه، باید پول تخت اضافه رو بدیم. حدود 10-15 دقیقه منتظر بررسی اتاق موندیم وقتی می‌خواستیم تحویل بدیم و عجله داشتیم پرواز کنیم. پیشنهاد می‌کنم هتل این مورد رو بهتر کنه، یه سری نظرات دیگه هم از مهمونا دیدم که از روند تحویل اتاق موقع خروج شکایت داشتن.

اتاق بزرگ بود با یه تخت بزرگ راحت و خیلی تمیز. The bathroom looked nice and clean also. یه ساک خوب دادن که می‌تونستیم حوله‌های ساحل رو توش بذاریم. چند تا تخت آفتاب‌گیر هم تو ساحل داشتن.

قبل از رسیدن حداقل 10-15 تا پیام اومد که بلیط شام بخریم (خیلی گرون)، ولی حتی یه پیام نیومد که بپرسن کی می‌رسیم یا اینکه چیزی لازم داریم مثل ترانسفر و اینا. غذا (صبحونه) بیشتر وقتا نبود. سینی‌ها همیشه خالی بودن و فقط چند تا گزینه داشتین (سوپ، ماهی خشک، برنج، تخم‌مرغ، پنیر، 1-2 تا میوه). برای قهوه هم فقط قهوه دمی بود (نه اسپرسو، نه لاته) ولی بد نبود. توی بوفه، ظرف پنیر همیشه پر از حشره‌های ریز بود و خیلی آب شده بود چون بدون یخ یا چیزی تو گرما نگه داشته می‌شد. توی حموم فقط حوله‌های بزرگ داشتین. حوله‌های دستی فقط با درخواست داده می‌شد (اگه می‌دونستین باید درخواست بدین). دمپایی هم همین‌طور. برخورد کارکنان فقط این بود که چطوری از مهمون پول بیشتری دربیارن (هزینه‌هایی که باید بدین اگه از بیرون غذا بیارین، جریمه‌هایی که باید بدین اگه یه کار اشتباهی بکنین و غیره). قبل از تحویل اتاق، 3 بار صبح زنگ زدن پرسیدن کی می‌ریم، با اینکه یه کم زودتر تحویل دادیم و دیر نکرده بودیم، یه بار هم شب قبلش زنگ زدن پرسیدن ساعت چند می‌ریم. استخر فقط چند تا تخت آفتاب‌گیر داشت و یه سری‌شون تو راهرو گذاشته شده بودن و بقیه دقیقا جلوی اتاق بعضی مهمونا بودن، اصلا حریم خصوصی نداشتین، انگار تو باغچه خونه‌شون بودین. ساحل جلوی هتل خیلی کثیفه، آب هم همین‌طور، چون کلی قایق میاد و میره از اونجا (قایق‌های تفریحی، قایق‌های غواصی، همه جور قایق).

همه‌چی عالی بود. استخر، کارکنان، موقعیت مکانی... فوق‌العاده!

آب استخر اسیدی بود و کاشی‌ها خیلی شل بودن یا افتاده بودن.

کارکنان خوب

اسپا می‌تونست بهتر باشه. چتر ساحلی لازم داره.

کارکنان عالی بودن، موقعیت مکانی عالی، بوفه صبحونه خوب بود. حتما پیشنهاد میشه!

اگر خدمات ۱۰۰ می‌گرفت، به نظر من همه کارکنان خندان و مشتاق بودند. بچه‌ها رو بهشون سپردیم و بیشتر از تایم تعیین شده هم با روی خوش ازشون مراقبت کردن. سخت‌افزار یه کم ضعیف بود، اما موقعیت عالی و اتاق‌ها راحت بودن. برای خانواده‌ها خیلی مناسبه!

امکانات یه خورده قدیمی بود، توی حموم دوش سقفی نبود که یه کم ناراحت‌کننده بود.

موقعیت هتل وسط ساحل آلونا هست، پس حسابی تو شلوغی هستین. خود هتل بد نیست و کارکنان هم مهربون بودن، اما خیلی چیزها ناامیدکننده بود که پایین‌تر میگم. یکی از مشکلات این بود که عمق استخر فقط ۹۰ سانتی‌متر بود، حتی قسمت عمیقش. قد من ۱۹۳ سانتی‌متره، پس هر تلاشی برای شنا کردن بی‌فایده بود چون پاهام دائم به کف استخر می‌خورد.

این یه مورد tricky هست. خود هتل در واقع بد نیست، اما من یه ستاره دادم چون حس می‌کنم تبلیغاتی که باعث شد من این هتل رو انتخاب کنم خیلی فریبنده بود. یه عکس هوایی تو وبسایت هست که هتل رو تو یه شبه جزیره قوسی‌شکل تو یه ساحل شنی زیبا و دست‌نخورده نشون میده. این عکس کاملاً فیکه و دستکاری شده. شبه جزیره‌ای وجود نداره، ساحل صافه و یه ساحل شلوغ و کثیفه که با یه پیاده‌روی خیلی شلوغ با ده‌ها نفر که هر دقیقه رد میشن، از هتل جدا شده. همچنین وقتی نوبت به 'ساعت خوش' (Happy Hour) میشه، یه تابلوی بزرگ بیرون هتل زدن که نوشته 'یه نوشیدنی بخر، یه نوشیدنی رایگان بگیر' تا مردم رو وسوسه کنن که بیان داخل. اما وقتی رفتیم نوشیدنی سفارش بدیم، فهمیدیم که یه لیست قیمت مخصوص برای 'ساعت خوش' دارن که تقریباً دو برابر قیمت نوشیدنی‌ها تو طول روزه، پس قطعاً رایگان نیست. من این نوع تبلیغات رو خیلی متقلبانه و فریبنده دونستم. همچنین عکس‌های تبلیغاتی‌شون ده‌ها تخت آفتاب‌گیر رو نشون میدن، اما همه‌شون جمع شدن تا جا برای میزها باز بشه و در واقعیت کمتر از ۱۰ تخت آفتاب‌گیر دور استخر هست که با توجه به اینکه هتل صدها نفر رو تو خودش جا میده، یه شوخی مطلقه. شکایت دیگه‌ی من اینه که تلویزیون درست کار نمی‌کرد و وقتی ما رو به یه اتاق دیگه منتقل کردن، تلویزیون اونجا هم کار نمی‌کرد. گذشته از این‌ها، خود هتل بد نیست، کارکنان خیلی مهربون هستن و اتاق هم بد نبود، به جز اینکه تخت خیلی سفت بود. آها، یه شکایت دیگه هم دارم، با اینکه صبحونه تو پکیج ما بود، وقتی قهوه سفارش دادم، تلخ و سیاه اومد. وقتی یکم شیر خواستم، بهم گفتن باید بابتش پول اضافه بدم!!! واقعاً باورنکردنیه..

موقعیت مکانی خوبه، نزدیک ساحله.

ورودی گلیه. غذا زیاد خوب نیست. اتاق‌ها درست تمیز نشده بودن. وسایل بهداشتی در دسترس نبود. باید زنگ می‌زدیم و درخواست می‌کردیم. ارزش پولی که دادیم رو نداشت، اتاق‌ها خیلی معمولی بودن.

مجموعه تمیز با استخر زیبا. فقط کاشی‌ها دائماً کنده می‌شدن. یه قسمت بزرگ و جداگانه برای بچه‌ها هست. صبحانه خیلی عالیه، تنوع زیادی داره و هر روز عوض میشه. از سوشی بگیر تا پنیرهای اروپایی (گورگونزولا و غیره). پرسنل خیلی خوبن، نوشیدنی‌های خوشمزه کنار استخر داره. حوله استخر رایگان هم هست. موقعیت مکانی خیلی خوبه، تو ساحل رستوران‌های بی‌شماری هست، برای هر سلیقه‌ای. آب ساحل هم خیلی خوبه.

یه چیز خیلی بد اینه که هیچ سایه بونی کنار استخر نیست. با بچه این خیلی لازمه و تو یه بست وسترن باید جزو استانداردهای اصلی باشه. با وجود کف بتنی کنار استخر، فقط تو آب میشد تحمل کرد. متاسفانه تو شهر هم نمیشد چتر آفتابی خرید، پس بهتره خودتون بیارید.

朝食が食べられない時間のチェックアウトでミールBoxをお願いしたが、メニューにかなりの選択肢があって温かかった。

質問に対してかなり親切で自信のある回答だったが、二回ほど間違いでした。国内線なのに2時間前には空港に行かなければいけない、レストランが入ったモールを聞いたがレストランがないただのスーパーだったとか。

Hotel przy samej plazy, obsluga w recepcji bardzo pomocna, sniadania bardzo dobre i dosc duzy wybor.

Niestety bardzo glosno do poznych godzin nocnych, koncerty na zywo z hotelu jak i z plazy mozna spokojnie sluchac przy zamknietych drzwi balkonowych w pokoju:(

آب دوش گرم نداشت.

صبحونه خوب بود.

راهروها خیلی سروصدا داشت – صدا از بیرون میومد تو اتاق. محوطه بیرونی رستوران یکم سایه لازم داره تا دنج‌تر بشه.

موقعیت مکانی و بوفه خوب بود. تخت خواب هم حداقل باید دونفره معمولی باشه.

رستوران خیلی گرون بود و مزه غذا هم باید بهتر بشه. گرون بودن رستوران اشکالی نداره به شرطی که انتظارات رو برآورده کنه.

موقعیت مکانی عالی

روز ورود، مسئول پذیرش به ما اتاق نداد. میگفت بوکینگ پول رو واریز نکرده و از ما مدرک پرداخت می‌خواست، در صورتی که من پرداخت رو انجام داده بودم. این اشتباه بوکینگ بود، نه من. تازه، لحن و رفتارش هم خوب نبود. همون شب کولر اتاق خراب بود، خنک نمی‌کرد و کلی عرق کردم. صدای کار کردنش هم خیلی بلند بود و یه شب پر سر و صدا رو گذروندیم. صبح زود بهشون گفتم، ولی انگار نه انگار، شب که برگشتیم درست نشده بود. دوباره گفتم تا بالاخره درستش کردن. این وسط نتونستیم تو اتاق استراحت کنیم. بعدش گفتن اتاق رو عوض می‌کنیم و بردنمون یه طبقه دیگه، ولی دیگه نمی‌تونستیم به فامیل‌هامون سر بزنیم. به مسئول پذیرش گفتم، دوباره همون یارو بود و اصلاً نمی‌خواست کمک کنه. آخر سر، بعد از کلی داد و بیداد، یه کارت اتاق طبقه فامیلامون رو بهم داد. یه تعطیلات خوب، با کلی اعصاب خوردی خراب شد.

موقعیت، تمیزی، برخورد خوب پرسنل، همه چی عالی بود.

نداشت

نزدیک ساحل آلونا

از در پشتی میشه پیاده رفت ساحل، استخرش هم خیلی خوبه. همه پرسنل مهربون، خونگرم و کمک‌کننده هستن.

ما یه خانواده با دو تا بچه هستیم. سایز تخت یه کم کوچیک بود و مجبور شدیم برای تخت اضافه پول بدیم. موقع چک‌اوت هم حدود 10-15 دقیقه منتظر موندیم تا اتاق رو چک کنن، در صورتی که عجله داشتیم پرواز کنیم. پیشنهاد می‌کنم هتل این مورد رو بهتر کنه. تو نظرات بقیه هم دیدم که از روند چک‌اوت شکایت داشتن.

اتاق بزرگ بود، تخت بزرگ و راحت و خیلی تمیز. حمام هم خوب و تمیز به نظر می‌رسید. یه کیف خوب داده بودن که بشه حوله‌های ساحلی رو توش گذاشت. چند تا تخت آفتاب‌گیر هم تو ساحل داشتن.

قبل از رسیدن، حداقل 10-15 تا پیام فرستادن که بلیط شام بخر (خیلی گرون)، ولی یه پیام هم نفرستادن که بپرسن کی می‌رسیم یا اگه چیزی لازم داریم مثل ترنسفر و اینا. غذا (صبحانه) بیشتر اوقات تموم شده بود. سینی‌ها همیشه خالی بودن و فقط چند تا گزینه داشتیم (سوپ، ماهی خشک، برنج، تخم‌مرغ، پنیر، 1-2 تا میوه). برای قهوه هم فقط قهوه دمی بود (نه اسپرسو، نه لاته) ولی بد نبود. پنیر توی بوفه همیشه پر حشره بود و خیلی آب شده بود، چون بدون یخ یا هیچی تو گرما گذاشته بودنش. تو حموم فقط حوله بزرگ بود. حوله دست فقط باید درخواست می‌کردی (البته اگه می‌دونستی باید درخواست بدی). دمپایی هم همینطور. برخورد پرسنل فقط این بود که چطوری از مهمون پول بیشتری بگیرن (هزینه‌هایی که باید برای آوردن غذا از بیرون بدی، جریمه‌هایی که اگه یه کاری اشتباه انجام بدی باید بدی و غیره). قبل از چک‌اوت، 3 بار صبح زنگ زدن که بپرسن کی میریم، در صورتی که ما یکم زودتر چک‌اوت کردیم و دیر نکرده بودیم. یه بار هم شب قبلش زنگ زدن که بپرسن ساعت چند میریم. استخر فقط چند تا تخت آفتاب‌گیر داشت و بعضی‌هاشون رو گذاشته بودن تو راهرو و بعضی‌ها هم دقیقاً جلوی اتاق مهمونا، اصلاً حریم خصوصی وجود نداشت، انگار تو حیاط خونه‌شون بودی. ساحل جلوی هتل هم خیلی کثیفه، آب هم همینطور، چون کلی قایق‌ داره که دائم دارن از اونجا میرن و میان (قایق‌های تفریحی، قایق‌های غواصی، همه‌جور قایق).

همه‌چی عالی بود. استخر، پرسنل، موقعیت مکانی... فوق‌العاده!

آب استخر اسیدی بود و کاشی‌ها خیلی شل بودن یا کنده شده بودن.

پرسنل خوب

اسپا می‌تونه بهتر باشه. به چتر ساحلی نیاز دارن.

دوش آب گرم نداشت.

صبحانه خوب.

راهروها پرسروصدا بودن - صداها از بیرون تو اتاق شنیده می‌شد. فضای بیرون رستوران به سایه‌بون نیاز داره تا دنج‌تر بشه.

موقعیت مکانی و بوفه. تخت باید حداقل دو نفره معمولی باشه.

رستوران خیلی گرون بود و طعم غذا باید بهتر بشه. گرون بودن رستوران اشکالی نداره، اگه انتظارات رو برآورده کنه.

地點很好

روز ورود، کارکنان پذیرش اجازه ورود ندادند، دلیلش این بود که مبلغ از طرف booking دریافت نشده بود و مدام از ما مدرک پرداخت می‌خواستند، در صورتی که من پرداخت رو انجام داده بودم. این اشتباه booking بود، نه من، و لحن و رفتارشون هم خوب نبود. همون شب کولر اتاق خراب بود، اصلا خنک نمی‌کرد و یه عالمه عرق ریختم و صدای زیادش هم تمام شب اذیتم کرد. صبح زود سریعا اطلاع دادم، ولی انگار نه انگار، شب که برگشتیم هنوز درست نشده بود، دوباره گفتیم تا درستش کردن، که دیگه نتونستیم تو اتاق استراحت کنیم. بعدش تصمیم گرفتن اتاق رو عوض کنن و بردنمون یه طبقه دیگه، ولی دیگه نمی‌تونستیم با فامیلامون رفت‌وآمد کنیم، به پذیرش گفتیم، باز همون کارمند بود، اصلا حاضر به کمک نبود، آخرش با کلی ناراحتی یه کارت اتاق برای طبقه فامیلامون بهم داد. کل تعطیلاتم با عصبانیت گذشت.

موقعیت، تمیزی، برخورد خوب کارکنان، واقعا عالی بود.

نداشت.

نزدیک ساحل آلونا

از در پشتی میشه پیاده تا ساحل رفت، استخرش هم خیلی خوبه. همه پرسنل خیلی مهربون، صمیمی و کمک‌کننده‌اند.

ما یه خانواده‌ایم با دو تا بچه. سایز تخت خیلی کوچیکه و باید پول تخت اضافه رو بدیم. وقتی داشتیم check out می‌کردیم، حدود 10-15 دقیقه منتظر موندیم تا اتاق رو چک کنن، در حالی که عجله داشتیم پرواز کنیم. پیشنهاد می‌کنم هتل این مورد رو بهتر کنه. توی نظرات بقیه مهمونا هم دیدم که از فرایند check out شکایت داشتن.

اتاق بزرگ بود با یه تخت بزرگ و راحت و خیلی تمیز. حمام هم قشنگ و تمیز به نظر می‌رسید. یه کیف قشنگ داده بودن که می‌شد حوله‌های ساحلی رو توش گذاشت. چند تا تخت آفتاب‌گیر هم تو ساحل داشتن.

قبل از رسیدنمون، حداقل 10-15 تا پیام فرستادن که بلیط شام (فوق‌العاده گرون) بخریم، ولی حتی یه پیام ندادن که بپرسن کی می‌رسیم یا چیزی لازم داریم مثل ترنسفر و اینا. غذا (صبحونه) بیشترش تموم شده بود. سینی‌ها همیشه خالی بودن و فقط چند تا گزینه داشتین (سوپ، ماهی خشک، برنج، تخم‌مرغ، پنیر، 1-2 تا میوه). قهوه هم فقط دمی بود (نه اسپرسو نه لاته) ولی بد نبود. بشقاب پنیر توی بوفه همیشه پر از حشره‌های ریز بود و خیلی آب شده بود، چون تو گرما نگهش داشته بودن، بدون یخ یا هر چیز دیگه. توی حموم فقط حوله‌های بزرگ بود. حوله‌های دست فقط با درخواست می‌دادن (اونم اگه می‌دونستی باید درخواست بدی). دمپایی هم همین‌طور. برخورد پرسنل فقط این بود که چطوری از مهمون پول بیشتری دربیارن (هزینه‌هایی که باید بدی اگه از بیرون غذا بیاری، جریمه‌هایی که باید بدی اگه یه کار اشتباهی بکنی و غیره). قبل از check out، سه تا تلفن زدن صبح که کی می‌ریم، با اینکه یه کم زودتر check out کردیم که دیر نشه، یکی هم شب قبلش زدن که پرسیدن ساعت چند می‌ریم. استخر فقط چند تا تخت آفتاب‌گیر داشت و بعضی‌هاشون رو گذاشته بودن تو راهرو و بقیه رو دقیقا جلوی اتاق بعضی مهمونا، اصلا حریم خصوصی نداشتی، انگار تو باغ اونا بودی. ساحل جلوی هتل هم خیلی کثیفه، آب هم همین‌طور، به خاطر قایق‌های خیلی زیادی که کل روز از اونجا میان و میرن (قایق‌های تفریحی، قایق‌های غواصی، همه جور قایق).

همه چی عالی بود. استخر، پرسنل، موقعیت مکانی... فوق‌العاده!

آب استخر اسیدی بود و کاشی‌ها خیلی شل بودن یا افتاده بودن.

پرسنل خوب

اسپا می‌تونه بهتر باشه. به چتر ساحلی نیاز دارن.

پرسنل عالی بودن، موقعیت مکانی عالی، بوفه صبحانه خوب. حتماً پیشنهاد میشه!

اگه می‌شد به خدمات ۱۰۰ امتیاز داد، میدادم. همه پرسنل خنده‌رو و مشتاق بودن. بچه رو بهشون سپردیم، بیشتر از تایم هم ازش مراقبت کردن و با روی خوش باهاش بازی کردن. این باعث شد خیلی راحت باشیم. امکانات یه کم قدیمی بود، ولی موقعیت مکانی عالی و اتاق راحت بود. خیلی مناسب خانواده‌هاست!

امکانات یه کم قدیمی بود، دوش حموم سر دوشی نداشت، این یکم ناامید کننده بود.

موقعیت مکانی هتل در مرکز ساحل آلونا هست، بنابراین وسط شلوغی هستید. هتل به اندازه کافی خوبه و کارکنان هم دوستانه بودن، اما خیلی چیزها ناامید کننده بود که در زیر به آنها اشاره می‌کنم. یکی از مشکلات این بود که عمق استخر فقط ۹۰ سانتیمتر بود، حتی در قسمت عمیق. قد من ۱۹۳ سانتی متر هست، بنابراین هر تلاشی برای شنا بی فایده بود چون پاهام مدام به کف استخر برخورد می‌کرد.

این یه مورد حساسی هست. خود هتل در واقع بد نیست، اما من یک ستاره دادم چون احساس می‌کنم تبلیغاتی که باعث شد این هتل رو انتخاب کنم خیلی فریبنده بود. یک عکس هوایی در وب سایت وجود داره که هتل رو در یک شبه جزیره منحنی در یک ساحل شنی بکر و زیبا نشون میده. این عکس کاملا جعلی و دستکاری شده هست. هیچ شبه جزیره ای وجود نداره، ساحل مستقیمه و یک ساحل کثیف و شلوغ هست که با یک مسیر پیاده روی بسیار شلوغ که ده ها و ده ها نفر هر دقیقه از اونجا عبور می‌کنند، از هتل جدا شده. همچنین وقتی صحبت از ساعت خوش میشه، اونها یک تابلوی بزرگ بیرون هتل گذاشتن که نوشته 'یک نوشیدنی بخر، یکی رایگان ببر' تا مردم رو برای ورود ترغیب کنن. با این حال، وقتی رفتیم نوشیدنی سفارش بدیم، متوجه شدیم که اونها یک لیست قیمت ویژه برای ساعت خوش دارن که تقریباً دو برابر قیمت نوشیدنی ها در طول روز هست، بنابراین قطعا رایگان نیست. من این نوع تبلیغات رو خیلی فریبنده و گمراه کننده دیدم. همچنین عکس های تبلیغاتی اونها ده ها و ده ها تخت آفتاب گیر رو نشون میدن، با این حال همه اونها برداشته شدن تا جا برای میزها باز بشه و واقعیت اینه که کمتر از ۱۰ تخت آفتاب گیر در اطراف استخر وجود داره که با توجه به اینکه هتل صدها نفر رو در خودش جای میده، یه جوک مطلقه. شکایت دیگه من این بود که تلویزیون درست کار نمی‌کرد و وقتی به اتاق دیگه ای منتقل شدیم، تلویزیون اونجا هم کار نمی‌کرد. به غیر از این، خود هتل به اندازه کافی خوبه، کارکنان بسیار مهربون هستن و اتاق هم به اندازه کافی خوب بود، به جز اینکه تخت خیلی سفت بود. اوه آره، یه شکایت دیگه، اگرچه صبحانه در بسته ما گنجانده شده بود، وقتی قهوه سفارش دادم، سیاه اومد. وقتی درخواست کمی شیر کردم، به من گفتن که باید برای اون هزینه اضافی پرداخت کنم!!! کاملا باورنکردنی..

موقعیت مکانیش که نزدیک ساحله

ورودی گِلیه غذاش خیلی خوب نیست اتاق‌ها درست تمیز نشده بودن لوازم بهداشتی موجود نیست. باید زنگ بزنیم و درخواست بدیم ارزش پولی که میدی رو نداره، چون اتاق‌ها خیلی معمولی‌ان

دوش آب گرم نداشت.

صبحونه خوب بود.

راهروها پرسروصدا بودن – صداهای بیرون توی اتاق شنیده می‌شد. قسمت بیرونی رستوران یه کم سایه‌بون لازم داره که دنج‌تر بشه.

موقعیت مکانی و بوفه. تخت باید حداقل یه تخت دو نفره معمولی باشه.

رستوران خیلی گرونه و طعم غذا باید بهتر بشه. گرون بودن رستوران اشکالی نداره، به شرطی که انتظارات رو برآورده کنه.

مکانش خیلی خوبه

روز ورود، مسئول پذیرش اجازه ورود نداد، چون بوکینگ پول رو واریز نکرده بود، هی از ما مدرک پرداخت می‌خواست، در حالی که من پرداخت رو انجام داده بودم، این یعنی اشتباه از طرف بوکینگ بوده، نه من، تازه لحن و رفتارش هم خوب نبود. همون شب کولر اتاق خراب شد، کولر خنک نمی‌کرد، کلی عرق ریختم و صداش هم خیلی بلند بود و یه شب رو با سروصدا گذروندیم، صبح زود بهشون اطلاع دادم، ولی انگار نه انگار، شب که برگشتیم هنوز درست نشده بود، دوباره بهشون گفتم تا درستش کردن، نتونستیم تو اتاق استراحت کنیم، آخرش مجبور شدیم اتاق رو عوض کنیم و رفتیم یه طبقه دیگه، ولی دیگه نمی‌تونستیم به فامیلامون سر بزنیم، به پذیرش گفتم، همون کارمند قبلی بود، اصلا حاضر نبود کمک کنه، آخرش با کلی ناراحتی یه کارت اتاق برای طبقه فامیلامون بهم داد، یه تعطیلات خوب، با کلی عصبانیت تموم شد.

موقعیت مکانی، تمیزی، مهربونی پرسنل واقعا عالیه

ندارد

نزدیک ساحل آلونا

از در پشتی میشه پیاده تا ساحل رفت، استخرش هم خیلی خوبه. همه پرسنل خیلی مهربون، صمیمی و کمک‌کننده‌اند.

ما یه خانواده‌ایم با دو تا بچه. سایز تخت خیلی کوچیکه و باید پول تخت اضافه رو بدیم. وقتی داشتیم check out می‌کردیم، حدود 10-15 دقیقه منتظر موندیم تا اتاق رو چک کنن، در حالی که عجله داشتیم پرواز کنیم. پیشنهاد می‌کنم هتل این مورد رو بهتر کنه. توی نظرات بقیه مهمونا هم دیدم که از فرایند check out شکایت داشتن.

اتاق بزرگ بود با یه تخت بزرگ و راحت و خیلی تمیز. حمام هم قشنگ و تمیز به نظر می‌رسید. یه کیف قشنگ داده بودن که می‌شد حوله‌های ساحلی رو توش گذاشت. چند تا تخت آفتاب‌گیر هم تو ساحل داشتن.

قبل از رسیدنمون، حداقل 10-15 تا پیام فرستادن که بلیط شام (فوق‌العاده گرون) بخریم، ولی حتی یه پیام ندادن که بپرسن کی می‌رسیم یا چیزی لازم داریم مثل ترنسفر و اینا. غذا (صبحونه) بیشترش تموم شده بود. سینی‌ها همیشه خالی بودن و فقط چند تا گزینه داشتین (سوپ، ماهی خشک، برنج، تخم‌مرغ، پنیر، 1-2 تا میوه). قهوه هم فقط دمی بود (نه اسپرسو نه لاته) ولی بد نبود. بشقاب پنیر توی بوفه همیشه پر از حشره‌های ریز بود و خیلی آب شده بود، چون تو گرما نگهش داشته بودن، بدون یخ یا هر چیز دیگه. توی حموم فقط حوله‌های بزرگ بود. حوله‌های دست فقط با درخواست می‌دادن (اونم اگه می‌دونستی باید درخواست بدی). دمپایی هم همین‌طور. برخورد پرسنل فقط این بود که چطوری از مهمون پول بیشتری دربیارن (هزینه‌هایی که باید بدی اگه از بیرون غذا بیاری، جریمه‌هایی که باید بدی اگه یه کار اشتباهی بکنی و غیره). قبل از check out، سه تا تلفن زدن صبح که کی می‌ریم، با اینکه یه کم زودتر check out کردیم که دیر نشه، یکی هم شب قبلش زدن که پرسیدن ساعت چند می‌ریم. استخر فقط چند تا تخت آفتاب‌گیر داشت و بعضی‌هاشون رو گذاشته بودن تو راهرو و بقیه رو دقیقا جلوی اتاق بعضی مهمونا، اصلا حریم خصوصی نداشتی، انگار تو باغ اونا بودی. ساحل جلوی هتل هم خیلی کثیفه، آب هم همین‌طور، به خاطر قایق‌های خیلی زیادی که کل روز از اونجا میان و میرن (قایق‌های تفریحی، قایق‌های غواصی، همه جور قایق).

همه چی عالی بود. استخر، پرسنل، موقعیت مکانی... فوق‌العاده!

آب استخر اسیدی بود و کاشی‌ها خیلی شل بودن یا افتاده بودن.

پرسنل خوب

اسپا می‌تونست بهتر باشه. چتر ساحلی لازم داره.

پرسنل عالی بودن، موقعیت مکانی فوق‌العاده بود، بوفه صبحانه خیلی خوب بود. حتماً پیشنهاد می‌شه!

آب دوش حموم گرم نمی‌شد.

صبحونه خوب بود.

راهروها خیلی پرسروصدا بودن - صدا از بیرون توی اتاق شنیده می‌شد. محوطه بیرون رستوران یه کم سایه لازم داره تا دنج‌تر بشه.

موقعیت مکانی و بوفه خوب بود. تخت خواب حداقل باید یه دبل معمولی باشه.

رستوران خیلی گرون بود و مزه غذاها باید بهتر بشه. گرون بودن رستوران اشکالی نداره، به شرطی که انتظارات رو برآورده کنه.

地點很好

روز ورود، کارمند پذیرش اجازه ورود نداد، دلیلش این بود که رسید واریز از طرف بوکینگ دریافت نشده بود و مدام از ما مدرک پرداخت می‌خواست، در حالی که من پرداخت رو انجام داده بودم. این اشتباه بوکینگ بود، نه من، و لحن و رفتارشون هم خوب نبود. همون شب، کولر اتاق خراب بود، خنک نمی‌کرد، کلی عرق ریختم و صدای کار کردنش هم خیلی بلند بود و یه شب رو با سر و صدا گذروندیم. صبح زود بهشون اطلاع دادم، اما وقتی شب برگشتیم، هنوز درست نشده بود. دوباره گفتیم تا درستش کردن، و ما نتونستیم توی اتاق استراحت کنیم. بعدش تصمیم گرفتن اتاق رو عوض کنن و ما رو به یه طبقه دیگه بردن، اما دیگه نمی‌تونستیم به فامیلامون سر بزنیم. به پذیرش گفتیم، همون کارمند قبلی بود و اصلاً حاضر نبود کمک کنه. آخرش بعد از کلی ناراحتی، یه کارت اتاق برای طبقه فامیلامون بهمون داد. کل تعطیلات خوبمون با عصبانیت خراب شد.

위치 청결도 직원들의친절 정말 최고임

없음

離Alona beach 近

از در پشتی میشه پیاده رفت ساحل، استخرش هم خیلی خوبه. همه پرسنل مهربون، خونگرم و کمک‌کننده هستن.

ما یه خانواده با دو تا بچه هستیم. سایز تخت یه کم کوچیک بود و مجبور شدیم برای تخت اضافه پول بدیم. موقع چک‌اوت هم حدود 10-15 دقیقه منتظر موندیم تا اتاق رو چک کنن، در صورتی که عجله داشتیم پرواز کنیم. پیشنهاد می‌کنم هتل این مورد رو بهتر کنه. تو نظرات بقیه هم دیدم که از روند چک‌اوت شکایت داشتن.

اتاق بزرگ بود با یه تخت بزرگ راحت و خیلی تمیز. دستشویی هم قشنگ و تمیز به نظر می‌رسید. یه کیف خوب هم داده بودن که می‌شد حوله‌های ساحل رو توش گذاشت. چندتا تخت آفتاب‌گیر هم تو ساحل داشتن.

قبل از اینکه برسیم، حداقل 10-15 تا پیام اومد که بلیط شام بخرین (خیلی گرون)، ولی یه دونه پیام نیومد که بپرسن کی می‌رسیم یا اگه چیزی مثل ترانسفر لازم داریم. غذا (صبحونه) بیشترش نبود. سینی‌ها همیشه خالی بودن و فقط چندتا گزینه داشتی (سوپ، ماهی خشک، برنج، تخم‌مرغ، پنیر، 1-2 تا میوه). قهوه هم فقط دمی بود (نه اسپرسو نه لاته)، ولی بد نبود. بشقاب پنیر تو بوفه همیشه پر از حشره بود و خیلی آب شده بود، چون تو گرما نگهش می‌داشتن بدون یخ یا هر چیز دیگه‌ای. تو دستشویی فقط حوله‌های بزرگ بود. حوله دست فقط اگه می‌خواستی بهت می‌دادن (اونم اگه می‌دونستی باید درخواست بدی). دمپایی هم همین‌طور. برخورد کارکنان فقط این بود که چطوری از مهمون پول بیشتری دربیارن (هزینه‌هایی که باید بدی اگه از بیرون غذا بیاری، جریمه‌هایی که باید بدی اگه یه کاری رو اشتباه انجام بدی و غیره). قبل از اینکه اتاق رو تحویل بدیم، 3 بار صبح زنگ زدن که بپرسن کی می‌ریم، با اینکه یکم زودتر اتاق رو تحویل دادیم و دیر نکردیم. یه بار هم شب قبلش پرسیدن ساعت چند می‌ریم. استخر فقط چندتا تخت آفتاب‌گیر داشت و بعضی‌هاشون تو یه راهرو بودن و بعضی‌هاشون دقیقاً جلوی اتاق بعضی از مهمونا. اصلاً حریم شخصی نداشتی، انگار تو حیاط خونه‌شون بودی. ساحل جلوی هتل خیلی کثیفه، آب هم همین‌طور، چون قایق‌های خیلی زیادی هستن که کل روز از اونجا میان و میرن (قایق‌های تفریحی، قایق‌های غواصی، همه جور قایقی).

همه‌چی عالی بود. استخر، کارکنان، موقعیت مکانی... فوق‌العاده!

آب استخر اسیدی بود و کاشی‌ها خیلی شل بودن یا کنده شده بودن.