هتل کارپه دیم بیچ ریزورت اند اسپاCarpe Diem Beach Resort & Spa

اتاق‌ها خیلی خوب بودن، تخت‌ها و بالشت‌ها راحت بودن. غذاها باکیفیت عالی. ساحل و استخر زیبا. پرسنل دوست‌داشتنی.

هیچ چیزی

امکانات

خدمات. اشتباهات زیادی. چک‌این در ساعت مشخص انجام نشد، نظافت اتاق باقی‌مانده‌های لیوان‌ها و بشقاب‌ها رو تمیز نکرد، اشتباهات در رزروها و غیره.

اتاق‌های تمیز و زیبا، محیط اطراف زیبا، همه جا تمیز. غذای خوب، پرسنل مهربان و پذیرنده. رضایت بالایی دارم، تبریک می‌گویم.

جزیره زیبا با ساحل دیدنی. فعالیت‌های زیادی مثل شنا با لوله، غواصی، ماهیگیری و غیره.

ما 8 شب در تعطیلات سال نو اقامت داشتیم و در یک مقطع 2 ویلا اجاره کردیم. پرسنل تلاش زیادی می‌کنند تا فعالیت‌های اضافی را به فروش برسانند، در حالی که کارهای ساده‌ای که نیاز داشتیم، درست انجام نمی‌شد. برای مثال، چند روز ویلا ما تمیز نشد (احتمالاً به خاطر پر بودن ظرفیت) و تماس‌های ما با پذیرش کمکی نکرد. من 2000 دلار برای شام سال نو برای 4 نفر پرداخت کردم که اجباری بود. قبل از شروع شام خواستم بررسی کنم که همه چیز خوب است. به کارکنان رستوران رفتم و آنها میز دلخواهم را نشان دادند، ولی بعداً متوجه شدم که این میز متعلق به خانواده دیگری بوده و میز ما در محل دیگری بود و برای 4 نفر سرویس داده نشده بود. یک روز قبل از چک‌اوت رفتم پذیرش تا صورتحسابم را پیشاپیش پرداخت کنم. صبح روز بعد 40 دقیقه قبل از پرواز گفتند که صورتحساب من کامل پرداخت نشده. و آخرین دقایق اقامتم در جزیره در حال انتقال پول بین‌المللی بودم و حتی صبحانه هم نخوردم. تجربه من این بود که کارکنان اهمیتی به شما نمی‌دهند و هتل با استانداردهای یک هتل پنج ستاره همخوانی ندارد.

پولا و همکارانش واقعاً به ما رسیدگی کردند و در هر چیزی که نیاز داشتیم کنار ما بودند.

ما پیشنهاد می‌کنیم که بسته آل‌اینکلوسیو را رزرو کنید، همونطور که ما هم این کار رو کردیم. چون شما در جزیره هستید، به خدمات و رستوران‌های موجود وابسته‌اید. قیمت‌ها هم قابل توجه هستند.

جزیره عالیه، رستوران فوق‌العاده است و اتاق‌ها خیلی خوبن! پیشنهاد می‌کنم ویلاهای آبی لاگونا رو انتخاب کنید چون غروب زیبایی رو می‌بینید، باد خیلی کمی میاد (از سمت دریا در مقابل ویلاهای رو به اقیانوس) و آب کم عمقه.

همونطور که رسیدید از شما می‌خواهند که 1000 دلار برای هواپیمای دریایی پرداخت کنید. در حالی که من کاملاً درک می‌کنم، باید توجه داشته باشند که ما تازه بعد از یک سفر 24 ساعته که ممکنه 2 یا 3 پرواز داشتیم و احتمالاً نخوابیده‌ایم به جزیره رسیدیم. من یک هفته توی جزیره می‌مونم و فرار نمی‌کنم، پس کمی بی‌احترامی بود که: 'خوش آمدید به استاندارد، لطفاً 1000 دلار.' هنوز حتی نفهمیده بودم کجا هستم و ازم خواستن پول بدهم. من می‌توانستم یک ساعت بعد در آرامش پرداخت کنم. سیستم تهویه در اتاق‌ها خیلی سر و صدا داره و گاهی حتی موتورهای تهویه بیرون باعث میشه خواب راحتی نداشته باشی. در آخر تعطیلات از من خواستند که 85 دلار برای نوشیدنی پرداخت کنم. این مبلغ بالای مینی‌بار بود چون من نیاز داشتم که یک بطری دیگه که به ما داده بودند رو خنک کنم. اگر دقیقاً بررسی نمی‌کردم، ممکن بود این 85 دلار به من تعلق بگیره که اصلاً استفاده نشده بود. این خیلی بد بود چون نوشیدنی اونجا روی مینی‌بار و بسته بود.

جزیره واقعاً زیبا بود، هتل ترکیب کاملی از خدمات عالی و فضایی ریلکس داشت که همیشه حس راحتی می‌کردید... طراحی اتاق‌ها و رستوران‌ها و نوشیدنی‌ها جالب و متفاوت بود و هر جا که نگاه می‌کردید زیبایی نفس‌گیر بود! از شآن تشکر ویژه دارم که از لحظه‌ای که وارد جزیره شدیم تا آخرین روز با ما مثل یک خانواده سلطنتی رفتار کرد. او حرفه‌ای، مهربان و آماده به خدمت بود و اقامت ما رو ویژه کرد، قطعاً بازخواهیم گشت!

هیچ چیزی!

اتاق‌ها رو از نظر کلی دوست داشتم.

چیزهایی که طراحی شده بودن، به نفع مشتری نبودن بلکه راحتی پرسنل رو در نظر گرفته بودن. همچنین در ارائه اطلاعات ثابت و واضح خیلی ضعیف عمل کرده بودند.

از تنوع صبحانه خیلی خوشم اومد، توسی واقعا خوشمزه بود! خانم لو، مشاور من، خیلی پاسخگو و دقیق بود، در کل تجربه خیلی مثبتی داشتیم!

فعالیت‌های مربوط به هوای بد می‌تونستن بهتر باشن، از 5 روز اقامت در این هتل، 2 روز بارون اومد؛ پیشنهاد می‌کنم هتل می‌تونه از هتل‌هایی مثل کلاب مد برای فعالیت‌های در فضای بسته یا در هوای بد الگو بگیره تا گزینه‌های بیشتری برای مهمان‌ها فراهم کنه.

امکانات، اقامت، فضاهای نوشیدنی و غذا، استخر و ویلا.

باید از قبل بگم که من و همسرم به 55 کشور سفر کرده‌ایم و در بیش از 200 هتل 3 تا 7 ستاره اقامت داشتیم. این هتل کاملاً به‌خوبی توسط مدیر عامل ناددف مدیریت می‌شود و همه‌چیزهایی که قلب هر فرد بخواد برای جوانان و سالمندان فراهم کرده است. در اینجا نظر ما... مدیریت عالی! کیفیت هتل عالی! دوستانه بودن تمام پرسنل عالی! غذا عالی! پشتیبانی مشاور شخصی پولا که هر ساعت ما رو در جریان رویدادهای آینده قرار می‌داد و هر چیزی که یک مهمان نیاز داشت رو ترتیب می‌داد عالی! مکان‌های عالی برای شنا با لوله در اطراف جزیره! تمیزی ویلاها و تمام مناطق عمومی عالی! سازماندهی از فرودگاه ماله به هتل و برعکس عالی! نتیجه‌گیری: قطعاً دوباره خواهیم آمد چون هیچ چیزی برای شکایت نداشتیم و احساس راحتی و راحتی کامل داشتیم. تمام کسانی که از چیزهای کوچک یه فیل می‌سازن بهتره بمونن خونه چون احتمالاً هنر لجستیکی پشت تأمین و سازماندهی چنین جزیره کوچکی رو درک نمی‌کنند.

هیچ چیز.

جزیره رویایی. همه‌چیز عالی بود. این پنجمین بار بود که به مالدیو می‌رفتم و این جزیره رو بهترین جزیره‌ای که تا حالا دیدم می‌دونم. به‌خصوص برای شنا با لوله خیلی خوبه. لاک‌پشت‌ها، کوسه‌ها، ماهی‌ها، مورانه‌ها و حتی یه دسته دلفین همه رو از ویلا آبیمون دیدیم. اومدن و رفتن به جزیره حتی با اینکه تور مسافرتی نبود، به‌خوبی مدیریت شده بود. ما از خروجی فرودگاه گرفته شدیم و تا چک‌این همراهی شدیم. واقعاً بهتر از چیزی که انتظار می‌رفت. غذا هم عالی بود. آب به‌هر مقداری که بخواهید رایگان بود، که در هیچ‌کدوم از سفرهایم به مالدیو نداشتم.

همونطور که در هتل‌های 5 ستاره و مالدیو معمول است: تورها و غذا/نوشیدنی‌ها خیلی گران هستند.

از لحظه‌ای که به ماله رسیدیم، همه‌چیز بدون مشکل پیش رفت. پرسنل هتل ما رو در ورود استقبال کردند، به ترمینال هواپیمای دریایی بردند و چمدان‌های ما رو بار زدند. فقط 1 ساعت بعد توی هواپیمای دریایی بودیم. استقبال در The Standard خیلی گرم بود، مراحل اداری سریع انجام شد. راهنمای ما خانم لو فوق‌العاده بود و از اول تا آخر اقامت، حتی تا برگشت به ماله، تمام سازماندهی رو انجام داد، از جمله رزرو شام یا فعالیت‌ها. این هتل امکانات زیادی داره، از جمله اسپا، مراقبت از کودک، چندین رستوران، ورزش‌های آبی. خانه مرجانی هتل برای شنا با لوله خیلی خوبه. غذا تنوع زیادی داشت و عالی بود.

همه‌چیز عالی بود، هیچ نقصی پیدا نکردم، یه تعطیلات رویایی هم برای زوج‌ها و هم برای خانواده‌ها.

بهترین استراحتگاه مالدیو که تا حالا دیدیم. تعطیلات فوق‌العاده‌ای بود، خیلی راحت شدیم و انرژی زیادی گرفتیم بعد از یک سال پرکار. اولین جایی که دوست داریم دوباره بهش سر بزنیم. به همه توصیه می‌کنیم، خدمات عالی، اتاق خیلی خوب (ویلا با دید به دریا) و غذا خیلی خوشمزه بود :-). و مردم خیلی مهربانی داشتن... از همه‌شون ممنونیم که تعطیلاتمون رو به یاد موندنی کردن.

همه‌چیز از زمان ورود تا خروج. ما فکر می‌کردیم چطور می‌تونیم وقت‌مون رو فقط با نشستن توی اتاق و دیدن دریا بگذرونیم اما این استراحتگاه پر بود از سورپرایزهای مختلف با فعالیت‌ها و رویدادهای مختلف برای سرگرمی مهمان‌ها. غذا فوق‌العاده بود. انواع مختلف غذا.

ما می‌خواستیم ماساژ بگیریم اما اسپای هتل پر بود و نتونستیم این فرصت رو پیدا کنیم، ممکنه به دلیل این باشه که پرسنل اسپا محدود بود. موقع چک‌اوت، هواپیمای آبی تاخیر داشت و ما منتظر موندیم، اما پرسنل به ما نگفتن که خودمون باید برای دریافت اخبار به روزرسانی می‌کردیم.

- پرسنل یکی از دوستانه‌ترین پرسنلی بودن که من تا حالا دیدم! - غذا 10 از 10 بود (و من آدم خاص‌پسندی هستم) - نوشیدنی‌های خوشمزه با درخواست‌های ویژه - ویلا روی آب بی‌نظیر بود - دنیای زیر آب شگفت‌انگیز بود - میکی نمایش آتیشی فوق‌العاده‌ای اجرا کرد - فعالیت‌های زیادی بود: شب فیلم، شب بینگو، کلاس‌های رقص، غواصی، تور لاک‌پشت‌ها و غیره.

- من پیشنهاد می‌کنم که یک جعبه کنار بار بذارید با نان خشک و بذارید مهمان‌ها (به‌ویژه بچه‌ها) اون‌ها رو برای تغذیه ماهی‌ها ببرند. این یه حرکت خوب از طرف هتل بود که می‌تونست بچه‌ها رو خوشحال کنه و ارتباط بیشتری با طبیعت برقرار کنه!

اتاق‌ها رو دوست داشتم، تخت‌ها و بالش‌ها خیلی راحت بودن. غذای باکیفیت عالی. ساحل و استخر زیبا. پرسنل خیلی مهربان.

هیچ چیزی

امکانات.

خدمات. اشتباهات زیادی. چک‌این در زمان مشخص انجام نشد، نظافت اتاق باقی‌مانده لیوان‌ها و بشقاب‌ها رو تمیز نکرد، چندین اشتباه در رزروها و غیره.

اتاق‌ها تمیز و زیبا، محیط خیلی خوب، همه‌جا تمیز. غذای خوب، پرسنل خوش‌برخورد و مهربان. رضایت بالا، تحسین می‌کنم.

جزیره زیبا با ساحل دل‌انگیز. فعالیت‌های زیادی مثل غواصی، ماهیگیری و غیره.

ما 8 شب در تعطیلات سال نو اونجا بودیم و در یه نقطه 2 ویلا اجاره کردیم. پرسنل تلاش زیادی برای فروش فعالیت‌های اضافی می‌کنن در حالی که کارهای ساده‌ای که باید انجام می‌شد، درست انجام نمی‌شد. مثلاً برای چند روز ویلا ما تمیز نشد (شاید به دلیل اشغال کامل) و تماس‌های ما با پذیرش کمکی نکرد. من 2000 دلار برای شام سال نو برای 4 نفر پرداخت کردم که اجباری بود. قبل از شروع شام خواستم بررسی کنم که همه‌چیز برای میز من مرتب هست. به پرسنل رستوران نزدیک شدم و میز دلخواه رو بهم نشون دادن. اما بعداً متوجه شدم که این میز متعلق به خانواده دیگه‌ای بود. میز ما در مکان دیگه‌ای قرار داشت و برای 4 نفر سرویس نشده بود. روز قبل از چک‌اوت به پذیرش رفتم تا صورت‌حسابم رو پیش‌پرداخت کنم. روز بعد 40 دقیقه قبل از پرواز بهم گفتن که صورتحساب کامل پرداخت نشده. و آخرین دقایق روی جزیره من در حال انتقال پول بین‌المللی بودم و حتی صبحانه هم نخوردم. تجربه من این بود که پرسنل اهمیتی به شما نمی‌دن و هتل استاندارد یک هتل 5 ستاره رو رعایت نمی‌کنه.

پولا و همکارانش واقعا ما رو در رفاه گذاشتن و در هر چیزی که نیاز داشتیم کنارمون بودن.

پیشنهاد می‌کنیم که همه‌چیز شامل (all-inclusive) رزرو کنید، همونطور که ما کردیم. چون شما روی جزیره هستید، به خدمات و رستوران‌های موجود وابسته‌اید. قیمت‌ها در اونجا خیلی بالاست.

جزیره عالیه، رستوران فوق‌العاده‌ست و اتاق‌ها خیلی خوبن! پیشنهاد می‌کنم ویلاهای روی دریا (laguna water villas) رو رزرو کنید چون می‌تونید غروب زیبایی رو ببینید، باد کم یا اصلاً وجود نداره (که در ویلاهای رو به دریا میاد) و آب کم عمق هست.

همین که وارد جزیره می‌شید از شما می‌خوان 1000 دلار برای هواپیمای آبی پرداخت کنید. من کاملاً می‌فهمم که این کار لازمه اما باید در نظر بگیرن که ما تازه از یک سفر 24 ساعته با چند پرواز و شاید حتی بدون خواب وارد جزیره شدیم. من یک هفته روی جزیره هستم، نمی‌خواهم فرار کنم، بنابراین احساس کردم که کمی بی‌ادبیه که بگن: «خوش آمدید به استاندارد، لطفاً 1000 دلار بدهید». من حتی هنوز نفهمیدم کجا هستم و از من درخواست پرداخت کردن کردن. من می‌تونم یک ساعت بعد با آرامش پرداخت کنم. سیستم تهویه مطبوع اتاق‌ها خیلی پرصداست و گاهی حتی موتورهای بیرونیش باعث میشه خواب خوبی نداشته باشیم. در پایان تعطیلات از من خواستن که 85 دلار برای نوشیدنی پرداخت کنم. این فقط روی مینی‌بار قرار داشت چون من برای خنک کردن بطری دیگه‌ای که به ما داده بودن نیاز داشتم. اگر درست چک نمی‌کردم، این 85 دلار از من گرفته می‌شد، در حالی که ازش استفاده نکرده بودم. این خیلی بد بود چون نوشیدنی‌ها دقیقا روی مینی‌بار قرار داشت و بسته بود.

جزیره واقعا زیبا بود، هتل ترکیب کاملی از خدمات عالی و در عین حال فضایی آرام‌بخش داشت که همیشه حس راحتی به شما می‌داد... طراحی اتاق‌ها و رستوران‌ها و فضاها خیلی جالب و خاص بود و هرجای جزیره که نگاه می‌کردید، زیبایی بی‌نظیری بود! یک تشکر بزرگ از شایان که از لحظه‌ای که وارد جزیره شدیم تا لحظه وداع در آخرین روز، مثل یک سلطنت از ما مراقبت کرد. او حرفه‌ای، مهربان و در دسترس بود و همه نیازهای ما رو برآورده کرد و اقامت ما رو خیلی ویژه کرد، قطعا دوباره برمی‌گردیم!

هیچی!

اتاق‌ها در مجموع خوب بودند.

چیزهایی که طراحی شده بودن بیشتر به نفع راحتی پرسنل بود تا مهمان‌ها. همچنین کار بدی در ارائه اطلاعات ثابت و واضح انجام داده بودن.

صبحانه عالی بود، توسی خیلی خوشمزه بود! خانم لو، مشاور ما، خیلی پاسخگو و دلسوز بود، در مجموع تجربه خیلی مثبتی داشتیم!

فعالیت‌های داخل هتل در هوای بد می‌توانست بهتر باشه، از 5 روز اقامت، 2 روز بارون می‌بارید؛ پیشنهاد می‌کنم هتل از هتل‌هایی مثل Club Med برای فعالیت‌های داخلی در هوای بد الگو برداری کنه تا گزینه‌های بیشتری برای مهمان‌ها فراهم کنه.

امکانات، اقامتگاه، نواحی غذا و نوشیدنی، استخر و ویلا.

باید از قبل بگم که من و همسرم به 55 کشور سفر کردیم و در بیش از 200 هتل 3 تا 7 ستاره اقامت داشتیم. این مجموعه به‌طور کامل توسط مدیر کل، ندف، مدیریت می‌شه و همه چیزهایی که دل هر کسی بخواد، چه برای جوان‌ها و چه برای افراد مسن رو ارائه می‌ده. نظر ما اینه... مدیریت عالی! کیفیت عالی مجموعه! برخورد دوستانه تمام پرسنل عالی! غذا عالی! پشتیبانی از مشاور شخصی، پولا که ساعت به ساعت ما رو از رویدادهای پیش‌رو باخبر می‌کرد و همه‌چیز رو برای ما به عنوان مهمان سازماندهی می‌کرد، عالی! نقاط غواصی اطراف جزیره عالی! تمیزی بونگالوها و فضای عمومی مجموعه عالی! سازماندهی از فرودگاه ماله تا هتل و برگشت عالی! نتیجه‌گیری: ما دوباره برخواهیم گشت چون هیچ چیزی برای شکایت نداشتیم و احساس راحتی زیادی داشتیم. تمام کسانی که از مسائل کوچک، مشکلات بزرگ می‌سازند، بهتره بمونن خونه چون احتمالا متوجه پیچیدگی‌های لجستیکی پشت تأمین و سازماندهی این جزیره کوچیک نمی‌شن.

هیچی.

جزیره‌ای بی‌نظیر. همه‌چیز عالی بود. این پنجمین بار بود که به مالدیو می‌رفتم و این جزیره بهترین جزیره‌ای بود که تا حالا دیده بودم. خصوصا برای غواصی بسیار مناسب است. لاک‌پشت‌ها، کوسه‌ها، راکون‌ها، مورین‌ها و حتی یک گله دلفین، همه رو از ویلاهای آبیمون دیدیم. ورود و خروج خیلی خوب و دقیق برنامه‌ریزی شده بود. ما حتی بدون اینکه از پکیج‌های تور استفاده کرده باشیم، به‌طور کامل مراقبت شدیم. ما رو از در ورودی تحویل گرفتند و در برگشت هم تا هنگام چک‌این همراهی کردند. واقعا بهتر از چیزی بود که انتظار داشتم. غذا هم عالی بود. نوشیدنی‌ها به‌صورت نامحدود رایگان بود، که اینو در هیچ جای دیگه‌ای از مالدیو نداشتم.

همونطور که معمولا در هتل‌های 5 ستاره مالدیو معمول است: تورها و غذا و نوشیدنی‌ها خیلی گرون بودن.

از لحظه ورود به ماله همه چیز روان پیش رفت. پرسنل هتل ما رو در فرودگاه استقبال کردند، به ترمینال هواپیمای دریایی بردند و چمدان‌هامون رو بارگذاری کردند. بعد از یک ساعت، ما توی هواپیمای دریایی بودیم. پذیرایی در The Standard خیلی دوستانه بود و کارهای اداری سریع انجام شد. مشاور ما خانم لو فوق‌العاده بود و تا آخرین روز اقامت، از همه‌چیز مثل رزرو رستوران‌ها و فعالیت‌ها مراقبت کرد. این مجموعه امکانات زیادی داره، از جمله اسپای عالی، خدمات نگهداری از کودکان، چندین رستوران و ورزش‌های آبی. خانه‌صخره‌ای جزیره برای غواصی بسیار مناسب است. غذا خیلی متنوع بود و واقعا عالی بود.

همه چیز عالی بود، هیچ نقصی پیدا نکردم، یک تعطیلات رویایی برای زوج‌ها و خانواده‌ها.

بهترین ریزورت مالدیوی که تا حالا دیدیم. تعطیلات فوق‌العاده‌ای بود، استراحت عالی و شارژ مجدد انرژی بعد از یک سال پرکار. این اولین جایی بود که دوست داریم دوباره بهش سفر کنیم. به همه پیشنهاد می‌کنیم، خدمات عالی، اتاق خیلی خوب (ویلا روی آب با چشم‌انداز اقیانوس) و غذایی فوق‌العاده خوشمزه :-). و مردم خیلی مهربون… از همه‌شون ممنونیم که تعطیلاتمون رو کاملاً فراموش‌نشدنی کردن.

همه‌چیز از زمان ورود تا خروج عالی بود. اولش فکر می‌کردیم چطور می‌تونیم اقامتمون رو با نشستن تو اتاق و دیدن دریا بگذرونیم، ولی این مجموعه پر از سورپرایز بود با برنامه‌ها و فعالیت‌های مختلف برای سرگرم کردن مهمون‌ها. غذا عالی بود. انواع مختلف غذاها بود.

ما می‌خواستیم ماساژ بگیریم ولی اسپا کامل رزرو شده بود و فرصتی برای ما پیش نیومد. شاید دلیلش این باشه که تعداد پرسنل در اسپا کم بود. موقع چک‌اوت هم هواپیما آبی دیر کرد و ما منتظر موندیم ولی پرسنل به ما نگفتن که خودمون باید برای اطلاع از وضعیت پیگیر بشیم.

- پرسنل یکی از دوستانه‌ترین افرادی بودن که تا به حال دیدم! - غذا 10 از 10 بود (و من خیلی دقیق هستم توی خوردن) - نوشیدنی‌های خوشمزه با درخواست‌های خاص - ویلاهای آبی واقعا شگفت‌انگیز بودن - حیات وحش زیر آب نفس‌گیر بود - میکی یه نمایش آتش بازی فوق‌العاده داشت - کلی فعالیت مختلف: شب فیلم، شب بینگو، کلاس‌های رقص، غواصی، تور لاک‌پشتی و غیره.

- پیشنهادم اینه که یه جعبه کنار بار بذارید با نون خشک تا مهمونا (خصوصا بچه‌ها) بتونن برن به ماهی‌ها بدنشون. یه حرکت خوب از هتل که می‌تونه بچه‌ها رو خوشحال کنه و ارتباطشون رو با طبیعت برقرار کنه!

اتاق‌ها رو خیلی دوست داشتم، تخت‌ها و بالشت‌ها راحت بودن. غذای با کیفیت عالی. ساحل و استخر فوق‌العاده. پرسنل مهربون.

هیچ چیز

امکانات.

خدمات. اشتباهات زیادی. ساعت چک‌این به موقع نبود، تمیزکاری اتاق ظروف و لیوان‌ها رو جمع نمی‌کرد، چند اشتباه در رزروها و غیره.

اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن، محیط اطراف هم خیلی زیبا بود و همه جا تمیز بود. غذا خوب بود و پرسنل خیلی مهربان و خوش‌برخورد بودن. خیلی راضی بودم، واقعا ستایششون می‌کنم.

جزیره زیبا با ساحل دیدنی. فعالیت‌های زیادی مثل غواصی، ماهیگیری و غیره داشت.

ما 8 شب توی تعطیلات سال نو اونجا موندیم و تو یه مقطعی دو تا ویلا اجاره کردیم. پرسنل خیلی تلاش می‌کنن که فعالیت‌های اضافی بفروشن، ولی حتی کارهای ساده‌ای که باید انجام بشه، خوب انجام نمی‌دن. مثلاً ویلا ما رو برای چند روز تمیز نکردن (احتمالاً به دلیل پر بودن هتل) و تماس‌های ما با پذیرش هم فایده‌ای نداشت. من 2000 دلار برای شام سال نو برای 4 نفر پرداخت کردم که الزامی بود. قبل از شروع شام خواستم ببینم همه چیز برای میز من اوکی هست یا نه. به پرسنل رستوران گفتم و اونا میز مورد نظر من رو نشون دادن. ولی بعداً فهمیدم که اون میز مربوط به یه خانواده دیگه بود و میز ما جای دیگه بود و برای 4 نفر سرو نشده بود. روز قبل از چک‌اوت رفتم به پذیرش که صورت حسابم رو پیش‌پرداخت کنم. فردا صبح 40 دقیقه قبل از پرواز بهم گفتن که صورتحسابم کامل پرداخت نشده. و آخرین دقایق توی جزیره من مشغول انتقال پول بین‌المللی بودم و حتی صبحانه هم نخوردیم. تجربه من این بود که پرسنل اصلاً به شما اهمیت نمی‌دهند و هتل استاندارد یک هتل پنج ستاره رو نداره.

پولا و همکاراش واقعاً از ما مراقبت کردند و هر چی که لازم داشتیم، همیشه در کنار ما بودن.

پیشنهاد می‌کنیم که همه‌چیز رو به صورت آلارم پیش‌پرداخت رزرو کنید، مثل کاری که ما کردیم. چون توی جزیره هستید، به خدمات و رستوران‌های موجود وابسته‌اید. قیمت‌ها هم نسبتاً بالا هست.

جزیره عالیه، رستوران فوق‌العاده است و اتاق‌ها خیلی خوبن! من ویلاهای آبی لاگون رو پیشنهاد می‌کنم چون غروب آفتاب رو خیلی خوب می‌بینید، باد زیادی نمیاد (باد از طرف دریا میاد ولی از سمت ویلاهای دید دریا کم میشه) و آب کم عمقه.

همین که رسیدید ازتون می‌خوان که 1000 دلار بابت هلی‌کوپتر پرداخت کنید. با اینکه کاملاً این رو می‌فهمم، ولی باید این رو هم در نظر بگیرن که ما تازه بعد از یه سفر 24 ساعته و شاید 2 یا 3 پرواز و احتمالاً بدون خواب رسیدیم. من 1 هفته توی جزیره می‌مونم، پس احساس کردم کمی بی‌احترامی هست که از من خواسته بشه: 'خوش اومدید به استاندارد، لطفاً 1000 دلار پرداخت کنید'. من حتی هنوز نمی‌دونم کجام و دارم ازم پول می‌خوان. می‌شد که من 1 ساعت بعد پرداخت کنم، خیلی راحت. سیستم تهویه مطبوع اتاق‌ها خیلی پرصداست و بعضی وقت‌ها حتی موتورهای AC بیرون هم صدای زیادی دارن که خواب رو سخت می‌کنه. آخر تعطیلات از من خواستن 85 دلار بابت نوشیدنی در منو مینی‌بار بپردازم. این نوشیدنی دقیقاً بالای مینی‌بار قرار داشت و من نیاز داشتم که یه بطری دیگه رو تازه کنم. اگه درست چک نمی‌کردم، احتمالاً 85 دلار رو می‌گرفتن بدون اینکه من از اون نوشیدنی استفاده کرده باشم. این خیلی بد بود چون نوشیدنی‌ها به وضوح بالای مینی‌بار بود و بسته‌بندی شده.

جزیره واقعاً زیبا بود، هتل ترکیبی عالی از خدمات بی‌نظیر و در عین حال محیط آرامش‌بخش داشت که همیشه احساس راحتی می‌کردی... طراحی اتاق‌ها و رستوران‌ها خیلی جالب و متفاوت بود و هر جایی که نگاه می‌کردی، زیبایی نفس‌گیر بود! یک تشکر ویژه از شان که از لحظه‌ای که وارد جزیره شدیم تا آخرین روز که خداحافظی کردیم، از ما مثل یه سلطنتی مراقبت کرد. او حرفه‌ای، مهربان و آماده برای هر نیازی بود و اقامت ما رو خیلی خاص کرد، حتماً باز می‌گردیم!

هیچ چیزی!

اتاق‌ها به طور کلی خوب بودن.

چیزهایی که طراحی شده بودن به نفع مشتری نبودن بلکه راحتی پرسنل رو در نظر گرفته بودن. همچنین اطلاعات شفاف یا یکسانی هم ارائه ندادن.

صبحانه خیلی خوب بود، توسای خیلی خوشمزه بود! مشاور من خانم لو خیلی پاسخگو و دلسوز بود، به طور کلی تجربه خیلی خوبی داشتیم!

فعالیت‌های مخصوص هوای بد می‌تونست بهتر باشه، از 5 روز اقامت در این ریزورت، 2 روز بارونی بود؛ پیشنهاد می‌کنم ریزورت‌هایی مثل کلاب مد رو برای فعالیت‌های مخصوص هوای بد یا داخلی بررسی کنه و گزینه‌های بیشتری برای مهمان‌ها ارائه بده.

امکانات، اقامت، مناطق غذا و نوشیدنی، استخر و ویلا.

باید از قبل بگم که من و همسرم به 55 کشور سفر کردیم و تو بیش از 200 هتل 3 تا 7 ستاره اقامت داشتیم. این ریزورت به طور کامل توسط مدیر کل نددف مدیریت میشه و همه چیزی که دل بخواد برای هر سنی داره. اینجا نظر ما هست...... مدیریت عالی! کیفیت ریزورت عالی! مهربانی تمام پرسنل عالی! غذا عالی! پشتیبانی از مشاور شخصی پولا که به صورت ساعتی ما رو در جریان رویدادهای پیش رو قرار میداد و همه چیزهایی که به عنوان مهمان نیاز داشتیم رو ترتیب میداد عالی! نقاط غواصی اطراف جزیره عالی! نظافت بونگالوها و تمام مناطق عمومی عالی! سازماندهی از فرودگاه ماله تا ریزورت و برگشت عالی! نتیجه‌گیری: ما دوباره خواهیم آمد چون هیچ چیزی برای شکایت نداشتیم و خیلی راحت و راضی بودیم. تمام کسانی که از چیزهای کوچک یک فیل می‌سازند بهتره که بمونن خونه چون احتمالاً نمی‌تونن شاهکار لجستیکی پشت تأمین و سازماندهی چنین جزیره کوچکی رو درک کنن.

هیچ چیزی.

جزیره رویایی. همه چیز عالی بود. این پنجمین بار بود که به مالدیو می‌رفتم و این جزیره رو تا الان بهترین جزیره دیدم. به خصوص برای غواصی خیلی عالی بود. لاک‌پشت، کوسه، راکون، مارماهی و حتی یک گروه کامل دلفین‌ها همه رو از ویلا آبیمون دیدیم. مسیر رفت و برگشت حتی بدون اینکه از تور بسته استفاده کنیم، به طور کامل پشتیبانی شدیم. از درب خروجی ما رو گرفتن و تا زمان چک‌این در برگشت همراهمون بودن. واقعاً بهتر از چیزی بود که انتظار داشتیم. غذا هم عالی بود. آب به اندازه کافی و رایگان داشتیم، چیزی که هیچ جای دیگه توی مالدیو ندیدم.

مثل همیشه در مالدیو و هتل‌های پنج ستاره: تورها و غذا/نوشیدنی‌ها خیلی گران بودن.

از لحظه‌ای که به ماله رسیدیم همه چیز به راحتی پیش رفت. پرسنل هتل در فرودگاه ما رو استقبال کردن، به ترمینال هواپیمای دریایی بردن و بارها رو بارگذاری کردن. بعد از 1 ساعت توی هواپیمای دریایی بودیم. استقبال در هتل The Standard خیلی گرم و دوستانه بود و کارهای اداری خیلی سریع انجام شد. مشاور ما، خانم لو، عالی بود و از شروع اقامت تا زمان بازگشت به ماله، تمام سازماندهی‌ها رو به عهده گرفت، چه رزرو برای شام و چه برای برنامه‌ها و فعالیت‌ها. ریزورت امکانات زیادی داره، از جمله اسپای عالی، مراقبت از کودکان، چندین رستوران و ورزش‌های آبی. خانه‌مرجانی هم فرصت‌های غواصی خوبی داره. غذا خیلی متنوع و عالی بود.

اتاق‌ها رو دوست داشتم، تخت‌ها و بالشت‌ها راحت بودن. غذای باکیفیت. ساحل و استخر زیبا. پرسنل دوست‌داشتنی.

هیچ چیزی

امکانات خوب بودند.

خدمات ضعیف. اشتباهات زیادی. چک‌این به موقع انجام نشد، نظافت اتاق باقی‌مانده لیوان‌ها و بشقاب‌ها رو انجام نداد، اشتباهاتی در رزروها و غیره.

اتاق‌های تمیز و مرتب، محیط زیبا، همه جا تمیز بود. غذای خوب و پرسنل مهربان و باانصاف. رضایت بالا، عالی بود.

جزیره زیبایی با ساحل چشم‌نواز. فعالیت‌های زیادی مثل غواصی، ماهیگیری و غیره ارائه می‌شد.

ما 8 شب در تعطیلات سال نو اونجا موندیم و در نهایت دو ویلا اجاره کردیم. پرسنل خیلی تلاش می‌کردن که فعالیت‌های اضافی رو به فروش برسونن، در حالی که کارهای ساده‌ای که نیاز داشتیم به درستی انجام نمی‌شد. برای مثال، ویلا ما برای چند روز اصلاً تمیز نشد (احتمالاً به خاطر پر بودن ریزورت) و تماس‌های ما با پذیرش هم کمکی نکرد. من 2000 دلار برای شام سال نو برای 4 نفر پرداخت کردم که اجباری بود. قبل از شروع شام خواستم بررسی کنم که همه چیز درسته. به پرسنل رستوران رفتم و اونها میزی که دوست داشتم رو نشون دادن. اما بعد متوجه شدم که اون میز متعلق به یک خانواده دیگه بود. میز ما در جای دیگه‌ای بود و برای 4 نفر سرو نشده بود. روز قبل از خروج به پذیرش رفتم تا صورتحسابم رو از قبل پرداخت کنم. روز بعد 40 دقیقه قبل از پرواز بهم گفتن که صورتحسابم کامل پرداخت نشده. در آخرین لحظات در جزیره مجبور شدم انتقال پول بین‌المللی انجام بدم و حتی صبحانه هم نخوردم. تجربه من این بود که پرسنل به شما اهمیتی نمی‌دهند و هتل به استانداردهای یک هتل پنج ستاره نمی‌رسه.

Poula و همکارانش واقعا به ما رسیدگی کردند و در هر چیزی که نیاز داشتیم کنار ما بودند.

پیشنهاد می‌کنیم که رزرو همه‌چیز شامل را انجام دهید، مثل کاری که ما کردیم. چون شما در جزیره هستید، به خدمات و رستوران‌های موجود وابسته‌اید. قیمت‌ها هم اونجا زیاد هستند.

جزیره عالیه، رستوران خیلی خوبه و اتاق‌ها هم خیلی خوب و راحت هستند! پیشنهاد می‌کنم ویلاهای آبی لاگونا رو امتحان کنید چون غروب زیبایی رو می‌بینید، باد خیلی کم یا اصلا نیست (به دلیل اینکه باد از طرف دریا میاد به سمت ویلاهای رو به اقیانوس) و آب کم عمقه.

همین که رسیدید می‌خوان از شما 1000 دلار برای پرواز دریایی بگیرند. درک می‌کنم که این لازمه ولی باید توجه داشته باشند که ما تازه بعد از یک سفر 24 ساعته با شاید 2 یا 3 پرواز و احتمالا بدون خواب به جزیره رسیدیم. من یک هفته تو جزیره خواهم بود و نمی‌رم پس کمی بی‌ادبانه بود که گفتند: 'به استاندارد خوش آمدید، لطفا 1000 دلار بدید'. من هنوز نفهمیدم کجا هستم و ازم پول می‌خوان. می‌تونستم یک ساعت بعد با آرامش پرداخت کنم. سیستم تهویه مطبوع اتاق‌ها خیلی پر سر و صداست و بعضی وقت‌ها حتی موتورهای تهویه بیرون از اتاق هم باعث اختلال در خواب می‌شوند. در آخر تعطیلات از من خواستند که 85 دلار بابت شامپاین بپردازم. این شامپاین دقیقا بالای مینی‌بار بود و من فقط ازش استفاده کردم تا یک بطری دیگه که به ما داده بودند رو سرد کنم. اگر دقت نمی‌کردم، 85 دلار رو بابت چیزی که استفاده نکرده بودم، می‌گرفتن. این خیلی بد بود چون شامپاین دقیقا روی مینی‌بار بود و بسته بود.

جزیره واقعا زیبا بود، هتل ترکیب عالی‌ای از خدمات فوق‌العاده و در عین حال فضایی آرامش‌بخش داشت که باعث می‌شد همیشه احساس راحتی کنید... طراحی اتاق‌ها و رستوران‌ها/بارها خیلی جالب و متفاوت بود و هر جایی که نگاه می‌کردید، زیبایی نفس‌گیر بود! یک تشکر ویژه از شاین که از لحظه‌ای که وارد جزیره شدیم تا زمانی که با خداحافظی‌اش ما رو بدرقه کرد، مثل یک شاهزاده از ما مراقبت کرد. شاین حرفه‌ای، مهربان و همیشه آماده به کمک بود و اقامت ما رو خیلی خاص کرد. قطعا دوباره خواهیم آمد!

هیچ چیزی!

اتاق‌ها رو از نظر کلی دوست داشتم.

چیزهایی که طراحی شده بود بیشتر به نفع کارکنان بود تا رفاه مهمان‌ها. همچنین اطلاعات رو به‌طور مرتب یا واضحی ارائه نکردند.

صبحانه خیلی عالی بود، توسی خیلی خوشمزه بود! خانم لو، پیشخدمتم خیلی سریع و پاسخگو بود، به طور کلی تجربه خیلی خوبی داشتیم!

فعالیت‌های بد آب و هوا می‌تونستن بهتر باشن، از 5 روزی که در این استراحتگاه بودیم، 2 روز باران می‌بارید؛ پیشنهاد می‌کنم استراحتگاه به استراحتگاه‌های مثل کلاب مد نگاه کنه و برای روزهای بارانی یا فعالیت‌های داخل سالن، گزینه‌های بیشتری برای مهمان‌ها فراهم کنه.

امکانات، اقامتگاه، مناطق غذا و نوشیدنی، استخر و ویلا.

باید از قبل بگم که من و همسرم به 55 کشور سفر کردیم و در بیش از 200 هتل 3 تا 7 ستاره اقامت داشتیم. این استراحتگاه توسط مدیر کل ناددف به خوبی مدیریت میشه و همه‌چیز که دل آدم بخواد، برای هر سنی فراهم کرده. نظر ما اینه...... مدیریت عالی! کیفیت استراحتگاه عالی! دوستانه بودن تمام کارکنان عالی! غذا عالی! پشتیبانی از مشاور شخصی‌مون، پولا که هر ساعت ما رو از رویدادهای آینده مطلع می‌کرد و همه چیزهایی که به عنوان مهمان نیاز داشتیم رو سازماندهی می‌کرد، عالی! مکان‌های غواصی اطراف جزیره عالی! تمیزی بونگالوها و تمام نواحی عمومی عالی! سازماندهی از فرودگاه ماله تا استراحتگاه و برعکس عالی! نتیجه‌گیری: دوباره خواهیم برگشت چون هیچ چیزی برای شکایت نداشتیم و خیلی راحت و راحت احساس کردیم. تمام کسانی که از چیزهای کوچیک، مشکل بزرگی می‌سازند بهتره بمونند خونه چون احتمالا نمی‌فهمند که پشت این جزیره کوچیک چه شاهکار لجستیکی وجود داره.

هیچ چیزی.

جزیره رویایی. همه چیز عالی بود. این پنجمین بار بود که به مالدیو می‌رفتم و این جزیره تا حالا بهترین جزیره‌ای بود که دیدم. خصوصا برای غواصی خیلی خوبه. لاک‌پشت، کوسه، ماهی چرخشی، مارماهی و حتی یک مدرسه کامل از دلفین‌ها همه اینا رو از ویلاهای آبی خودمون دیدیم. حتی با اینکه از طریق تورهای سازمان یافته نرفتیم، از نظر مدیریت ورودی و خروجی همه چیز عالی بود. ما رو از خروجی فرودگاه برداشتند و تا هنگام چک‌این همراهی کردند. واقعا بهتر از چیزی که انتظار داشتم. غذا هم خیلی خوب بود. آب به اندازه‌ای که می‌خواهید رایگان بود، که من جای دیگه‌ای تو مالدیو اینطور تجربه نکرده بودم.

همونطور که انتظار می‌ره از هتل‌های 5 ستاره و مالدیو: تفریحات و غذا/نوشیدنی خیلی گرونه.

از لحظه ورود به ماله، همه چیز به راحتی پیش رفت. پرسنل هتل ما رو در فرودگاه استقبال کردند، به ترمینال پروازهای دریایی بردند و چمدان‌ها رو بارگیری کردند. بعد از 1 ساعت، توی هواپیمای دریایی بودیم. استقبال در The Standard خیلی گرم بود و کارهای رسمی سریع انجام شد. مسئول ما، خانم لو، فوق‌العاده بود و تا زمان برگشت به ماله، تمام سازماندهی رو بر عهده گرفت، از رزروهای شام گرفته تا فعالیت‌ها. این استراحتگاه امکانات زیادی داره، از جمله اسپای بزرگ، نگهداری از بچه‌ها، چندین رستوران و ورزش‌های آبی. خانه‌ریف استراحتگاه امکان غواصی خوبی داره. غذا خیلی متنوع و در مجموع عالی بود.

همه چیز عالی بود، هیچ عیبی پیدا نکردم، تعطیلاتی رویایی برای زوج‌ها و خانواده‌ها.

اتاق‌ها رو دوست داشتم، تخت‌ها و بالش‌ها خیلی راحت بودند. کیفیت غذای عالی. ساحل و استخر خیلی زیبا. پرسنل دوست‌داشتنی.

هیچ چیزی

امکانات خوب.

خدمات ضعیف. اشتباهات زیادی. چک‌این به موقع نبود، تمیزی اتاق‌ها به درستی انجام نمی‌شد و باقی‌مانده لیوان‌ها و بشقاب‌ها جمع نمی‌شدند، برخی اشتباهات در رزروها و غیره.

اتاق‌ها تمیز و زیبا، محیط اطراف فوق‌العاده، همه جا تمیز. غذای خوب، پرسنل مهربان و خوش‌برخورد. رضایت بالایی داشتم.

جزیره زیبا با ساحل دل‌انگیز. فعالیت‌های مختلفی مثل غواصی، ماهیگیری و غیره موجود بود.

ما 8 شب در تعطیلات سال نو در اینجا اقامت داشتیم و در یک نقطه دو ویلا اجاره کردیم. پرسنل خیلی تلاش می‌کردند که فعالیت‌های اضافی رو بفروشند، در حالی که کارهای ساده که نیاز بود به درستی انجام بشه، انجام نمی‌شد. برای مثال، اتاق ما چند روز تمیز نشد (احتمالا به دلیل پر بودن هتل) و تماس‌های ما با پذیرش کمکی نکرد. من 2000 دلار برای شام سال نو برای 4 نفر پرداخت کردم که الزامی بود. قبل از شروع شام خواستم بررسی کنم که همه چیز با میز من خوب است یا نه. به پرسنل رستوران مراجعه کردم و آنها میز مورد نظر من رو نشان دادند، ولی بعد متوجه شدم که این میز متعلق به یک خانواده دیگه بوده و میز ما در جای دیگه‌ای بود و برای 4 نفر سرو نشده بود. روز قبل از چک‌اوت، به پذیرش مراجعه کردم تا صورتحسابم رو پیش‌پرداخت کنم. فردا صبح 40 دقیقه قبل از پرواز بهم گفتند که صورتحسابم به طور کامل پرداخت نشده. و در آخرین لحظات توی جزیره داشتم انتقال پول بین‌المللی انجام می‌دادم و حتی صبحانه هم نخوردیم. تجربه من این بود که پرسنل اهمیتی به شما نمی‌دهند و هتل به استاندارد یک هتل پنج ستاره نمی‌رسه.

پولا و همکارانش واقعا از ما مراقبت کردند و در تمام کارهایی که نیاز داشتیم همیشه کنار ما بودند.

بهتره همه‌چیز رو به صورت آل-اینکلوسیو رزرو کنید، مثل کاری که ما کردیم. چون شما روی جزیره هستید، تنها به خدمات و رستوران‌های موجود دسترسی دارید. قیمت‌ها اونجا به طور قابل توجهی بالا هستند.

جزیره عالی است، رستوران خیلی خوبه و اتاق‌ها خیلی قشنگ هستند! به شما پیشنهاد می‌کنم که ویلاهای آب لاگون رو رزرو کنید چون غروب زیبایی رو می‌بینید، باد خیلی کم یا اصلاً نیست (چون باد از طرف دریا به سمت ویلاهای رو به دریا میاد) و آب کم عمقه.

همونطور که به جزیره می رسید، از شما میخوان که 1000 دلار برای هواپیمای آبی پرداخت کنید. من کاملاً متوجه این موضوع هستم، ولی باید این رو درک کنند که ما بعد از یک سفر 24 ساعته با دو یا سه پرواز و احتمالا بدون خواب به جزیره رسیدیم. من یک هفته اینجا هستم، فرار که نمی‌کنم، بنابراین به نظر من این یکم بی‌احترامی بود که: 'خوش اومدید به استاندارد، لطفاً 1000 دلار.' حتی نمی‌دونستم کجام، و از من خواسته شد پول پرداخت کنم. می‌توانستم راحت یک ساعت بعد در آرامش پرداخت کنم. سیستم تهویه اتاق‌ها خیلی پرصداست و بعضی وقت‌ها حتی موتورهای بیرونی تهویه هم باعث می‌شدند که خواب خوبی نداشته باشیم. در آخر تعطیلات از من خواستند 85 دلار بابت نوشیدنی پرداخت کنم. این دقیقا روی مینی‌بار بود چون به نوشیدنی دیگه‌ای که به ما داده بودند احتیاج داشتم. اگر دقیق بررسی نمی‌کردم، 85 دلار اضافی از من گرفته می‌شد. این خیلی بد است چون نوشیدنی دقیقا روی مینی‌بار و بسته بود.

جزیره واقعا زیبا بود، هتل ترکیب کاملی از خدمات عالی و آرامش بود، طوری که همیشه احساس راحتی می‌کردیم… طراحی اتاق‌ها و رستوران‌ها و نوشیدنی‌ها جالب و خاص بود و هر جا نگاه می‌کردید، زیبایی نفس‌گیر بود! مرسی بزرگ به شان که از لحظه‌ای که به جزیره رسیدیم تا روز آخر که خداحافظی کردیم، مثل یک خانواده از ما مراقبت کرد. او حرفه‌ای، مهربان و پاسخگو بود و تمام نیازهای ما رو برآورده کرد. اقامت ما خیلی ویژه شد، حتما برمی‌گردیم!

هیچ چیزی!

اتاق‌ها به طور کلی خوب بودند.

چیزها به گونه‌ای طراحی نشده بودند که راحتی مشتری رو در نظر بگیرند، بلکه راحتی پرسنل رو در نظر گرفته بودند. همچنین اطلاعات درست و منسجمی ارائه نمی‌دادند.

از صبحانه خیلی خوشم اومد، توسی خیلی خوشمزه بود! خانم لو، مشاور من، خیلی پاسخگو و دلسوز بود. در کل تجربه مثبتی داشتیم!

برای فعالیت‌های بد هوایی بهتر می‌تونستند عمل کنند، از 5 روز اقامت در اینجا، 2 روز تمام بارون می‌بارید؛ پیشنهاد می‌کنم هتل می‌تونست از هتل‌هایی مثل کلاب مد برای فعالیت‌های بد هوایی و فعالیت‌های داخل سالن ایده بگیره و گزینه‌های بیشتری برای مهمان‌ها فراهم کنه.

امکانات، اقامت، نواحی غذا و نوشیدنی، استخر و ویلا.

باید از قبل گفته بشه که من و همسرم به 55 کشور سفر کردیم و در بیش از 200 هتل 3 تا 7 ستاره اقامت داشتیم. این ریزورت به طور عالی توسط مدیر کل، نادف، مدیریت میشه و همه‌چیز رو که دل هر کسی بخواد برای جوان‌ها و سالمندان فراهم کرده. اینجا نظر ما هست...... مدیریت عالی! کیفیت ریزورت عالی! برخورد دوستانه تمام پرسنل عالی! غذا عالی! پشتیبانی از مشاور شخصی، پولا، که هر ساعت ما رو از برنامه‌های آینده مطلع می‌کرد و همه‌چیزهایی که یه مهمان نیاز داشت رو به بهترین شکل سازماندهی می‌کرد عالی! مکان‌های عالی برای شنا کردن دور جزیره! تمیزی بونگالوها و تمام مناطق عمومی عالی! سازماندهی از فرودگاه مالی تا ریزورت و برگشت عالی! نتیجه‌گیری: ما برمی‌گردیم چون هیچ چیزی برای شکایت نداشتیم و خیلی راحت احساس کردیم. تمام کسانی که از چیزهای کوچیک، مشکل می‌سازند بهتره بمونن خونه چون احتمالا هنر سازماندهی این جزیره کوچیک رو نمی‌فهمند.

هیچ چیزی.

جزیره رویایی. همه‌چیز عالی. این پنجمین بار بود که به مالدیو میرفتم و این جزیره تا حالا بهترین جزیره‌ای بود که دیدم. به‌خصوص برای شنا خیلی خوبه. لاک‌پشت، کوسه، ماهی‌های دلفین و حتی یه گله کامل دلفین‌ها رو از ویلا آبیشون دیدیم. فرایند رفت و برگشت هم با وجود اینکه تور نداشتیم، به بهترین شکل مدیریت شد. از خروجی فرودگاه ما رو تحویل گرفتن و تا زمان چک‌این به فرودگاه برگشت راهنمایی کردند. واقعاً بهتر از چیزی که انتظار داشتیم. غذا هم عالی بود. نوشیدنی‌ها به اندازه‌ای که می‌خواید رایگان بود، که من جای دیگه‌ای در مالدیو این رو ندیده بودم.

مثل همه هتل‌های 5 ستاره و مالدیو، هزینه‌های گشت و غذا/نوشیدنی خیلی بالا بود.

از زمان ورود به ماله همه چیز به راحتی پیش رفت. پرسنل هتل ما رو از محل ورود استقبال کردن، به ترمینال هواپیمای آبی بردن و چمدون‌هامون رو بار زدن. فقط 1 ساعت بعد تو هواپیمای آبی بودیم. استقبال از ما در The Standard خیلی گرم بود و کارهای اداری سریع انجام شد. مربی ما، لو، فوق‌العاده بود و در طول اقامت‌مون تا زمان برگشت به ماله، همه‌چیز رو مدیریت کرد، از جمله رزروهای شام یا فعالیت‌ها. ریزورت امکانات زیادی داره، از جمله اسپا، مراقبت از بچه‌ها، چندین رستوران، ورزش‌های آبی. خانه‌مرجانی برای شنا کردن خیلی خوبه. غذا خیلی متنوع و عالی بود.

همه چیز عالی بود، هیچ نقصی پیدا نکردم، تعطیلات رویایی برای زوج‌ها و خانواده‌ها.

بهترین ریزورت مالدیو که تا حالا دیدیم. تعطیلات فوق‌العاده‌ای بود، استراحت عالی و شارژ مجدد انرژی بعد از یه سال پرکار. این اولین جایی بود که دوست داریم دوباره بهش سفر کنیم. می‌تونیم به همه توصیه کنیم، سرویس عالی، اتاق خیلی قشنگ (ویلا آبیش با نمای دریا) و غذاهایی خیلی خوشمزه :-). و مردم خیلی خوبی... از همه‌شون متشکریم، اون‌ها تعطیلات ما رو کاملاً فراموش‌نشدنی کردند.

همه چیز از زمان ورود تا خروج. ما فکر می‌کردیم چطور می‌تونیم اقامتمون رو با موندن توی اتاق و دید دریا بگذرونیم ولی ریزورت پر از سورپرایز بود با فعالیت‌ها و برنامه‌های مختلف برای سرگرم کردن مهمونا. غذا عالی بود. تنوع زیادی از گزینه‌های غذایی داشت.

ما می‌خواستیم ماساژ بگیریم اما اسپا پر بود و نتونستیم این فرصت رو پیدا کنیم، شاید دلیلش این باشه که پرسنل اسپا محدود بود. وقتی می‌خواستیم چک‌اوت کنیم، هواپیمای آبی تأخیر داشت و ما مجبور بودیم خودمون برای دریافت اطلاعات به‌روزرسانی اقدام کنیم چون پرسنل اطلاع‌رسانی نکرد.

اتاق‌ها رو دوست داشتم، تخت‌ها و بالش‌ها راحت بودن. غذا با کیفیت عالی. ساحل و استخر زیبا. پرسنل خیلی خوب و دوست‌داشتنی.

هیچ چیزی

امکانات هتل.

خدمات. اشتباهات زیادی داشت. چک‌این به موقع نبود، نظافت اتاق‌ها باقی‌مانده لیوان‌ها و بشقاب‌ها رو تمیز نکرده بود، چند اشتباه در رزروها و غیره.

اتاق‌های تمیز و زیبا، محیط اطراف فوق‌العاده، همه‌جا تمیز بود. غذای خوب، پرسنل مهربان و دوستانه. رضایت بالایی دارم و تحسین می‌کنم.

جزیره زیبا با ساحل دیدنی. فعالیت‌های مختلف مثل شنا کردن، غواصی، ماهیگیری و غیره وجود داشت.

ما برای 8 شب در تعطیلات سال نو اونجا موندیم و در نهایت دو تا ویلا اجاره کردیم. پرسنل تلاش زیادی می‌کنه برای فروش فعالیت‌های اضافی حتی وقتی که کارهای ساده که نیاز دارید به درستی انجام نمیشه. مثلاً برای چند روز ویلا ما رو تمیز نکردن (احتمالاً به دلیل پر بودن ظرفیت) و تماس‌هامون با پذیرش بی‌فایده بود. من 2000 دلار برای شام سال نو برای 4 نفر پرداخت کردم که اجباری بود. قبل از شروع شام خواستم چک کنم که همه‌چیز مرتب باشه و به پرسنل رستوران مراجعه کردم و میز مورد نظر خودم رو دیدم. اما بعداً متوجه شدم که اون میز متعلق به خانواده‌ای دیگه بود و میز ما در محل دیگه‌ای بود و به درستی برای 4 نفر سرو نشده بود. روز قبل از چک‌اوت به پذیرش رفتم تا صورتحسابم رو پیش‌پرداخت کنم. صبح روز بعد 40 دقیقه قبل از پرواز بهم گفتن که صورتحساب کامل پرداخت نشده و من در آخرین دقایق در جزیره داشتم انتقال وجه بین‌المللی انجام می‌دادم و حتی صبحانه هم نخوردم. تجربه من این بود که پرسنل اهمیتی به شما نمی‌دهند و هتل استانداردهای یک هتل 5 ستاره رو نداره.

پولا و همکاراش واقعاً از ما پذیرایی کردن و همیشه در هر چیزی که نیاز داشتیم کنارمون بودن.

پیشنهاد می‌کنیم که به صورت همه‌چیز شامل (all-inclusive) رزرو کنید، همونطور که ما هم این کار رو کردیم. چون شما در جزیره هستید، باید از خدمات و رستوران‌های موجود استفاده کنید. قیمت‌ها اونجا به طور قابل توجهی بالا هستند.

جزیره عالیه، رستوران خیلی خوبه و اتاق‌ها خیلی زیبا هستن! پیشنهاد می‌کنم ویلاهای آبی لاگونا رو انتخاب کنید چون منظره غروب خیلی زیباست، باد خیلی کمی داره یا اصلاً باد نداره (باد از طرف دریا در ویلاهای رو به اقیانوس میاد) و آب کم عمقه.

همین که می‌رسید، از شما می‌خوان که 1000 دلار برای هواپیمای آبی پرداخت کنید. درک می‌کنم که این باید انجام بشه، ولی باید توجه داشته باشن که ما بعد از یک سفر 24 ساعته با دو یا سه پرواز و شاید بدون خواب، تازه به جزیره رسیدیم. من یک هفته می‌مونم، فرار نمی‌کنم، پس کمی بی‌ادبانه بود که گفتن: 'به استاندارد خوش آمدید، لطفاً 1000 دلار پرداخت کنید'. هنوز نفهمیده بودم کجام، و از من خواسته بودن که پرداخت کنم. راحت می‌شد 1 ساعت بعد پرداخت کنم. سیستم تهویه هوا در اتاق‌ها خیلی سر و صدا داره و گاهی حتی موتورهاش بیرون از اتاق هم صدا میدن که باعث میشه خواب خوبی نداشته باشید. آخر تعطیلات از من خواستن 85 دلار بابت نوشیدنی‌های موجود در مینی‌بار پرداخت کنم. این فقط بالای مینی‌بار بود و من برای خنک کردن یک بطری دیگه که بهم داده بودن نیاز داشتم. اگر دقیقاً چک نکرده بودم، این 85 دلار رو به اشتباه حساب می‌کردن.

جزیره واقعاً زیبا بود، هتل ترکیب فوق‌العاده‌ای از خدمات عالی و در عین حال راحت داشت که باعث می‌شد همیشه احساس آرامش داشته باشید… طراحی اتاق‌ها و رستوران‌ها/بارها خیلی جالب و خاص بود و هر جایی که نگاه می‌کردید، زیبایی نفس‌گیر بود! خیلی خیلی ممنون از شاون که از لحظه‌ای که وارد جزیره شدیم تا روز آخر که خداحافظی کردیم مثل یک شاهزاده از ما مراقبت کرد. او حرفه‌ای، مهربان، و پاسخگو بود و اقامت ما رو خیلی خاص کرد، حتماً دوباره میایم!

هیچ چیزی!

اتاق‌ها رو کلی از نظر کلی دوست داشتم.

چیزهایی که طراحی شده بودن به نفع مشتری نبودند، بلکه راحتی پرسنل مد نظر بود. همچنین اطلاعات به صورت واضح و مداوم ارائه نمی‌شد.

تنوع صبحانه خیلی خوب بود، توسای خیلی خوشمزه بود! مشاور من خانم لو خیلی پاسخگو و دلسوز بود، در کل تجربه‌ای خیلی مثبت داشتیم!

برای فعالیت‌های هواپیمای آبی در شرایط بد آب و هوا می‌شد بهتر عمل کرد، از 5 روز اقامت در ریزورت، 2 روز کاملاً بارونی بود؛ پیشنهاد می‌کنم که ریزورت از مکان‌هایی مثل کلاب مد برای فعالیت‌های در فضای بسته در شرایط بد آب و هوا الهام بگیره تا گزینه‌های بیشتری برای مهمونا ارائه بشه.

امکانات، اقامت، بخش‌های غذایی و نوشیدنی، استخر و ویلا.

باید بگم که من و همسرم به 55 کشور سفر کردیم و در بیش از 200 هتل 3 تا 7 ستاره اقامت داشتیم. این مجموعه به‌طور کامل توسط مدیر کل، ندف، مدیریت می‌شه و همه چیزهایی که دل هر کسی بخواد، چه برای جوان‌ها و چه برای افراد مسن رو ارائه می‌ده. نظر ما اینه... مدیریت عالی! کیفیت عالی مجموعه! برخورد دوستانه تمام پرسنل عالی! غذا عالی! پشتیبانی از مشاور شخصی، پولا که ساعت به ساعت ما رو از رویدادهای پیش‌رو باخبر می‌کرد و همه‌چیز رو برای ما به عنوان مهمان سازماندهی می‌کرد، عالی! نقاط غواصی اطراف جزیره عالی! تمیزی بونگالوها و فضای عمومی مجموعه عالی! سازماندهی از فرودگاه ماله تا هتل و برگشت عالی! نتیجه‌گیری: ما دوباره برخواهیم گشت چون هیچ چیزی برای شکایت نداشتیم و احساس راحتی زیادی داشتیم. تمام کسانی که از مسائل کوچک، مشکلات بزرگ می‌سازند، بهتره بمونن خونه چون احتمالا متوجه پیچیدگی‌های لجستیکی پشت تأمین و سازماندهی این جزیره کوچیک نمی‌شن.

هیچی.