هتل کسیا پوکتCassia Phuket hotel

موقعیت مکانی خیلی خوبه، بعد از Dusit Laguna - نزدیک‌ترین به دریاست. همش همینه

هتل خیلی خیلی خسته شده!!! واقعاً وقت تعمیره! کنارش توی ساختمون بغلی Residense Cassia / آپارتمان‌ها هست. اونا سال 2019 ساخته شدن، هنوز تازه‌ان و نقشه‌شون خیلی بهتره… پیشنهاد می‌کنم.

موقعیت مکانی، ساحل عالی

استودیوها خیلی کوچیکن، توی عکس‌ها خیلی بزرگ‌تر به نظر میان. تمیزکاری خیلی بده، باید دائم یادآوری کنی که تمیز کنن!

دریا و ساحل

صبحانه

موقعیت مکانی، منظره‌ها

تمیز کردن اتاق، تی‌های کثیف

نحوه تمیز کردن اتاق‌ها مشخص نیست... قبلاً مایع ظرفشویی میذاشتن، ولی الان باید بدویی بری مغازه... بحث قیمت نیست، بحث راحتیه.... می‌تونستن اینا رو پایین توی پذیرش پیشنهاد بدن، مثلاً با یه هزینه اضافی. تعویض حوله‌های زرد هم سخته. خوب میشد اگه میشد خودمون اونا رو توی پذیرش عوض کنیم، وقتی از ساحل برمی‌گردیم، نه اینکه سفارش بدیم و توی اتاق منتظر بمونیم... اونا برای ساحلن...

اگه بخوام یه چیز مثبت بگم: اتاق‌ها کوچیک ولی کاربردی مبله شدن و تخت‌ها راحتن.

اقامت ما توی هتل Cassia با یه اتفاق خیلی عجیب شروع شد. یکی از کارمندای پذیرش بهمون گفت اگه توی تریپ ادوایزر یه نظر بنویسیم، می‌تونیم زودتر به اتاقمون دسترسی داشته باشیم. این نظر باید همون موقع نوشته می‌شد، بدون اینکه حتی هتل رو تجربه کرده باشیم. چون می‌خواستیم بریم توی اتاقمون، من یه نظر بر اساس تجربه‌های مثبت سفر قبلیمون نوشتم. فقط بعد از اینکه نظر منتشر شد و کارمند ازش عکس گرفت، به ما اجازه دادن وارد اتاق بشیم. من خیلی سفر می‌کنم، ولی تا حالا با همچین چیزی برخورد نکرده بودم. ما یه اتاق رو به پشت هتل داشتیم و صدای خیابون خیلی زیاد بود. خوشبختانه، ما یه رزرو دوم هم برای یه اتاق توی قسمت داخلی با منظره تالاب داشتیم و بعد از دو روز اتاق رو عوض کردیم. متاسفانه، چیزی که دریافت کردیم چیزی نبود که رزرو کرده بودیم و پولش رو داده بودیم. اتاق جدید هم رو به پشت هتل بود، با این تفاوت که منظره اصلی خونه‌های همسایه بود و دوباره صدای خیابون شنیده می‌شد. این اصلاً شبیه اتاقی که توی سفر قبلیمون داشتیم نبود، که یه منظره خیره‌کننده از تالاب و دریا داشت. در کل، خدمات توی این هتل افت کرده. صبحونه بی‌نظم و شلخته‌ست. درسته که قابل قبوله که اتاق‌ها فقط یه روز در میون تمیز بشن، ولی دستمال توالت و آب هیچ‌وقت برای دو روز کافی نبود. هتل ادعا می‌کنه که پایداری رو در اولویت قرار می‌ده، ولی فروشگاه کوچیک هتل فقط آب‌های گرون‌قیمت وارداتی از ایتالیا رو می‌فروشه و کپسول‌های قهوه برای دستگاه‌های مخصوص هم خیلی گرونه.

همه چیز، اتاق، غذا، موقعیت، کارکنان

همه

موقعیت، خدمات و کارکنان مفید

هیچی.

همه چیز عالی بود، هیچ ایرادی نمیشه گرفت. موقعیت، پرسنل، اقامت، خیلی لوکس بود، ما خیلی خوشمون اومد

هیچی

ما یه سوئیت دو خوابه برای یه خانواده 4 نفره رزرو کردیم، طبیعتاً یکی از بچه ها باید روی کاناپه می خوابید. وقتی رسیدیم، ملحفه برای کاناپه پیدا نکردیم. از مسئول پذیرش خواستیم یه دست بیاره، گفتن تموم شده. وقتی پرسیدیم پس ما چیکار کنیم، گفتن نمی دونیم چیکار کنین، ولی نمی تونیم کمک کنیم. من از این برخورد شوکه شدم. اتاق ها خیلی کثیف بودن، یخچال پر از نوشابه بود، کاناپه شکسته بود، کلاً هتل خیلی کهنه بود. هیچ عایق صوتی وجود نداشت. موقعیت مکانی هم جای سوال داشت، برای رفتن به ساحل باید با قایق میرفتین که هر 30 دقیقه یه بار میرفت و بینش یه تایم ناهار داشت، یا اینکه 15 دقیقه پیاده از یه مسیر باریک میرفتین. اما چیزی که منو بیشتر از همه شوکه کرد، رفتار پرسنل بود. من همون روز اول یه نظر درباره هتل تو یه سایت دیگه گذاشتم، روز آخر مدیر هتل بچه های ما رو تو طبقه اول گیر انداخت و تا ما نیومدیم ولشون نکرد، علاوه بر این کارت ورود به اتاق رو هم مسدود کرد، همه این کارا رو کرد تا من نظرمو پاک کنم. هتل پنج ستاره شده، ولی سرویس دهیش حتی در حد یه سه ستاره هم نیست. به کارمنداتون یاد بدین چطوری با مشتری ها برخورد کنن، نه اینکه با تهدید ازشون بخوان نظراتشونو پاک کنن. تو عکس می بینین که بچه ما چند روز اول چطوری خوابید.

موقعیت عالی، صبحانه خوب، تمیز و منظره خوب از بالکن.

اندازه اتاق خواب خیلی خوب بود. آب آشامیدنی محدود بود و سرویس رفت و آمد رایگان به شهر یا خیابان قایق نزدیک وجود نداشت.

برای خانواده‌ها عالیه (2 بزرگسال و 3 بچه (7، 10، 13 ساله)) ساحل خوب و دسترسی بهش آسونه و خیلی شلوغ نیست، چون هتل‌ها سهم خودشون رو از ساحل دارن. هتل چیزای مختلفی برای بچه‌ها داشت و محوطه استخر هم خوب بود. حتماً دوباره اینجا میام.

محله انگار تو اسپانیا، انگلیس یا آلمانه. اونقدرها 'تایلند' تو این منطقه نیست، چون اینجا یه منطقه محبوبه برای آپارتمان/خونه برای خارجی‌ها، بیشتر روس‌ها. برای اقامت تو هتل عالیه (یا رفتن به فیل‌ها و غیره)، اما گشت و گذار تو منطقه برای ما جالب نبود و باید بگم که پوکت جایی بود که احتمالاً دیگه بهش سفر نمی‌کنیم، چون اصلاً شبیه تایلند نیست و بیشتر یه منطقه برای توریست‌هاست.

تجهیزات آپارتمان، سرویس قایق به ساحل، استخر بزرگ، پرسنل عالی در پذیرش.

باشگاه خیلی کوچیک، بدون کتابخونه، اغلب پرسروصدا.

ما عاشق ساحل (با تخت‌های آفتاب‌گیری رایگان) شدیم و محوطه استخر هم خیلی خوب بود. اتاق‌های بزرگ، کارکنان دوست‌داشتنی و خیلی کمک‌کننده.

دکوراسیون یکم عجیب بود، بهتر بود بیشتر تم محلی و تایلندی داشت.

اتاق‌ها خیلی خوب مجهز شدن

بهداشت آب استخر!

موقعیت مکانی خیلی خوبه، بعد از Dusit Laguna - نزدیک‌ترین به دریا. همین.

هتل خیلی خیلی کهنه شده!!! واقعاً وقت تعمیرات رسیده! کنارش تو ساختمون بغلی Residense Cassia / آپارتمان‌ها هست. اونا سال 2019 ساخته شدن، هنوز تازه‌ان و نقشه‌شون خیلی بهتره... پیشنهاد می‌کنم.

موقعیت مکانی خوب، ساحل عالی

استودیوها خیلی کوچیک بودن، تو عکس خیلی بزرگتر به نظر می‌رسید. تمیزکاری خیلی بد بود، باید دائم یادآوری می‌کردیم برای نظافت!

دریا و ساحل

صبحانه

موقعیت، منظره‌ها

تمیزکاری اتاق، تی‌های کثیف

نحوه تمیز کردن اتاق‌ها یه کم عجیب بود... قبلاً مایع ظرفشویی می‌ذاشتن، ولی الان باید بری از مغازه بخری... بحث قیمتش نیست، بحث راحتیه... می‌شد یه کاری کنن که بشه از پایین، از پذیرش خرید، مثلاً با یه هزینه اضافه. عوض کردن حوله‌های زرد هم دردسر داشت. اگه می‌شد خودمون از همون پذیرش عوض کنیم وقتی از ساحل برمی‌گردیم خیلی بهتر بود، تا اینکه سفارش بدیم و تو اتاق منتظر بمونیم... آخه اینا برای ساحله...

اگه بخوام یه چیز مثبت بگم: اتاق‌ها کوچیک ولی کاربردی چیده شده‌ بودن، و تخت‌ها راحت بودن.

اقامت ما تو هتل کاسیا با یه اتفاق خیلی عجیب شروع شد. کارمند پذیرش بهمون گفت اگه تو تریپ‌ادوایزر نظر بنویسیم می‌تونیم زودتر بریم تو اتاقمون. این نظر رو باید همون لحظه می‌نوشتیم، بدون اینکه اصلاً هتل رو تجربه کرده باشیم. منم که می‌خواستم زودتر برم تو اتاق، یه نظر بر اساس تجربه‌های خوب سفر قبلیمون نوشتم. فقط بعد از اینکه نظر منتشر شد و کارمند ازش عکس گرفت، بهمون اجازه دادن بریم تو اتاق. من خیلی سفر می‌کنم، ولی تا حالا یه همچین چیزی ندیده بودم. اتاق ما رو به پشت بود، و صدای خیابون خیلی زیاد بود. خوشبختانه یه رزرو دیگه برای یه اتاق رو به محوطه داخلی با منظره تالاب داشتیم، و بعد از دو روز، اتاق‌هامون رو عوض کردیم. متاسفانه، چیزی که به ما دادن، اون چیزی نبود که رزرو و پولش رو داده بودیم. اتاق جدید هم رو به پشت بود، و منظره اصلی، خونه‌های همسایه بود، و باز هم صدای خیابون می‌اومد. اصلاً شبیه اتاقی که تو سفر قبلیمون داشتیم نبود، که یه منظره فوق‌العاده از تالاب و دریا داشت. در کل، خدمات این هتل افت کرده. صبحانه خیلی بی‌نظم بود. اینکه اتاق‌ها فقط یه روز در میون تمیز می‌شن قابل قبوله، ولی دستمال توالت و آب هیچ‌وقت دو روز دووم نمی‌آورد. هتل ادعا می‌کنه که به پایداری اهمیت می‌ده، ولی فروشگاه کوچیک هتل فقط آب گرون قیمت وارداتی از ایتالیا می‌فروشه، و کپسول‌های قهوه برای دستگاه‌های مخصوص هم خیلی گرون بودن.

همه چی اتاق، غذا، موقعیت، پرسنل

همه

موقعیت، خدمات و پرسنل مفید

هیچی.

همه چیز عالی بود، هیچ ایرادی نمیشه گرفت، موقعیت، پرسنل، اقامتگاه، خیلی لوکس بود، ما عاشقش شدیم

هیچی

ما یه سوئیت دو خوابه برای یه خانواده 4 نفره رزرو کردیم، خب طبیعتاً یکی از بچه‌ها باید روی مبل تخت‌خواب‌شو می‌خوابید. وقتی رسیدیم، ملحفه و پتو برای مبل پیدا نکردیم. از مسئول پذیرش خواستیم یه دست بیاره، ولی گفت تموم شده. وقتی پرسیدم یعنی چی و ما باید چیکار کنیم، گفت ما نمی‌دونیم شما باید چیکار کنین، ولی نمی‌تونیم کمکتون کنیم. من از این برخورد شوکه شدم. اتاق‌ها خیلی کثیف بودن، یخچال پر از نوشابه بود، مبل خراب بود، و کلاً هتل خیلی کهنه بود. هیچ عایق صدایی وجود نداشت. موقعیتش هم یه کم جای سوال داشت، برای رفتن به ساحل باید یا سوار قایق بشی که هر 30 دقیقه یه بار میره با یه تایم استراحت برای ناهار، یا یه مسیر 15 دقیقه‌ای رو پیاده بری. اما چیزی که بیشتر از همه منو شوکه کرد، رفتار پرسنل بود. من همون روز اول یه نظر در مورد هتل تو یه سایت دیگه گذاشتم، و روز آخر مدیر هتل بچه‌هامون رو تو طبقه همکف پیدا کرد و تا وقتی ما نیومدیم ولشون نکرد، تازه کارت ورود به اتاق رو هم مسدود کرد، همه اینا رو کرد که من نظرم رو پاک کنم. هتل پنج ستاره شده، ولی خدماتش حتی یه سه ستاره هم نیست. به کارمنداتون یاد بدین چطوری با مشتری‌ها برخورد کنن، نه اینکه با تهدید ازشون بخوان نظرشون رو پاک کنن. تو عکس می‌تونین ببینین بچه‌مون چند شب اول کجا خوابید.

موقعیت مکانی عالی، صبحانه خوب، تمیز و منظره خوب از بالکن.

اندازه اتاق خواب خیلی کوچیک بود و آب آشامیدنی محدود بود و هیچ سرویس رفت و برگشت رایگان به شهر یا خیابان قایق‌رانی نزدیک وجود نداشت.

برای خانواده‌ها عالیه (۲ بزرگسال و ۳ بچه (۷، ۱۰، ۱۳ ساله)) ساحلش خوب و در دسترس بود و خیلی هم شلوغ نبود چون هر هتل سهم خودشو از ساحل داره. هتل برای بچه‌ها کلی چیز واسه انجام دادن داشت و محوطه استخر هم خیلی خوب بود. اگه بشه حتماً دوباره اینجا میام

محله انگار اسپانیا، انگلیس یا آلمانه. اینجا خیلی بوی 'تایلند' نمیده چون یه منطقه پرطرفداره برای خونه و آپارتمان خارجیا، بیشترشون هم روس هستن. برای موندن تو هتل عالیه (یا رفتن به جاهایی مثل نگهداری فیل و اینا) ولی گشتن تو منطقه برای ما جالب نبود. باید بگم که پوکت جایی بود که احتمالا دیگه نمیایم چون اصلاً شبیه تایلند نیست و بیشتر یه جای توریستی‌ه.

تجهیزات آپارتمان، سرویس قایق به ساحل، استخر بزرگ، پرسنل عالی در پذیرش

باشگاه ورزشی خیلی کوچیک، بدون کتابخونه، اغلب پرسروصدا

ما عاشق ساحل (با تخت‌های آفتاب رایگان) شدیم و محوطه استخر هم عالی بود. اتاق‌ها بزرگ بودن، کارکنان دوست داشتنی و خیلی کمک کننده بودن.

دکوراسیون یه کم عجیب بود، اگه بیشتر به سبک محلی و تایلندی بود بهتر می‌شد.

اتاق ها خیلی خوب مجهز شده اند

بهداشت آب استخر در حد متوسط بود!

موقعیت مکانی عالیه! خیلی خوبه که هر 15 دقیقه یه بار یه کشتی به ساحل میره و ساحل اختصاصی دارن! تموم مزایاش همین بود:)

بی لیاقت ترین پرسنلی که تا حالا دیدم: موقع تحویل اتاق فقط کارت رو دادن و رفتن، نگفتن اتاق تو کدوم ساختمونه، صبحونه کجا سرو میشه، سالن ورزشی کجاست، قایق و ساحل اختصاصی کجاست، سرویس رفت و آمد تو دهکده تفریحی کجاست. بعد از دریا خواستم حوله های پولی رو عوض کنم، گفتن نمیشه و موقع تمیز کردن عوض می کنن، روز بعد اصلاً اتاق تمیز نشد، یه روز بعد اتاق رو تمیز کردن ولی حوله جدید نذاشتن، فقط عوض می کنن، پس با چی بریم ساحل؟:) برای 2 بزرگسال + 1 بچه رزرو کردم، تو اتاق یه تخت خواب برای 2 نفر بود، ولی برای بچه وسایل خواب نبود، تو پذیرش هر جور بود می خواستن ثابت کنن که هزینه اضافی داره، تا اینکه شرایط رزرو تو بوکینگ رو نشون دادم که 3 تا جای خواب تو قیمت رزرو لحاظ شده. دیگه پا تو این هتل نمیذارم.

اتاق ها تمیزن، حوله ها بوی خوبی میدن، رفتن به ساحل با قایق خیلی راحته - 3 دقیقه ای میرسی، یا 10 دقیقه پیاده از یه مسیر سایه دار! تو ساحل برای همه صندلی بود.

کاش اندازه اتاق یکم بزرگتر بود، اتاق بچه ها خیلی تمیز نبود.

موقعیت مکانی بسیار خوبه، بعد از Dusit Laguna نزدیکترین به دریاست. دیگه هیچی.

هتل خیلی خیلی کهنه است!!! واقعاً وقتشه بازسازی بشه! کنارش یه ساختمون دیگه هست به اسم Residense Cassia / آپارتمان. سال ۲۰۱۹ افتتاح شده، هنوز تازه‌ست و نقشه خیلی بهتری داره... پیشنهاد می‌کنم.

موقعیت مکانی، ساحل عالی

استودیوها خیلی کوچیکن، تو عکس خیلی بزرگتر نشون میده. خیلی بد تمیز میکنن، باید هی یادآوری کنی!

دریا و ساحل

صبحانه

موقعیت، منظره

تمیز کردن اتاق، تی‌های کثیف

نحوه تمیز کردن اتاق‌ها مشخص نیست... قبلاً مایع ظرفشویی می‌ذاشتن، الان باید بری از مغازه بخری... بحث سر قیمت نیست، بحث راحتیه.... می‌تونستن اینارو پایین تو پذیرش واسه فروش بذارن، مثلاً با یه هزینه اضافی. تعویض حوله‌های زرد هم سخته. خوب میشد اگه میشد خودمون همون موقع که از ساحل میایم تو پذیرش عوضشون کنیم، نه اینکه سفارش بدیم و تو اتاق منتظر بمونیم... اینا که واسه ساحله...

یه چیز مثبت بگم: اتاق‌ها کوچیکن ولی وسایلشون کاربردیه و تخت‌ها راحتن.

اقامت ما تو هتل کاسیا با یه چیز خیلی عجیب شروع شد. کارمند پذیرش بهمون گفت اگه تو تریپ ادوایزر نظر بنویسیم، می‌تونیم زودتر بریم تو اتاقمون. تازه باید همون موقع نظر رو می‌نوشتیم، بدون اینکه اصلاً هتل رو تجربه کرده باشیم. منم که می‌خواستم برم تو اتاقم، یه نظر بر اساس تجربه‌های خوبی که دفعه قبل داشتیم نوشتم. فقط بعد از اینکه نظر منتشر شد و کارمند ازش عکس گرفت، اجازه دادن بریم تو اتاق. من خیلی سفر میرم ولی تا حالا همچین چیزی ندیده بودم. اتاق ما رو به پشت بود و صدای خیابون خیلی زیاد می‌اومد. خوشبختانه ما یه رزرو دیگه هم برای یه اتاق تو قسمت داخلی با منظره لاگون داشتیم و بعد از دو روز اتاق‌ها رو عوض کردیم. متاسفانه چیزی که به ما دادن، چیزی نبود که رزرو و پولشو داده بودیم. اتاق جدید هم رو به پشت بود و منظره اصلی خونه‌های همسایه بود و بازم صدای خیابون می‌اومد. اصلاً شبیه اتاقی که دفعه قبل داشتیم نبود، اون اتاق یه منظره خیلی قشنگ رو به لاگون و دریا داشت. در کل، سرویس این هتل افت کرده. صبحانه بی‌نظمه. اینکه اتاق‌ها فقط یه روز در میون تمیز میشن قابل قبوله، ولی دستمال توالت و آب هیچ وقت دو روز دووم نمی‌آورد. هتل ادعا می‌کنه که به پایداری اهمیت میده، ولی مغازه کوچیک هتل فقط آب گرون قیمت وارداتی از ایتالیا می‌فروشه و کپسول‌های قهوه برای دستگاه‌های مخصوص هم خیلی گرونن.

همه چیز اتاق غذا موقعیت کارکنان

همه

موقعیت، خدمات و کارکنان مفید

هیچی.

همه چیز عالی بود، هیچ ایرادی نمیشه گرفت. موقعیت، پرسنل، اقامت، خیلی لوکس بود، ما خیلی خوشمون اومد

موقعیت مکانیش خیلی خوبه، بعد از Dusit Laguna نزدیک‌ترین جا به دریاست. دیگه هیچی

هتل خیلی داغونه و کثیفه!!! دیگه وقتشه یه دستی به سر و روش بکشن! بغلش یه ساختمون هست به اسم Residense Cassia که آپارتمانیه. سال ۲۰۱۹ افتتاح شده، هنوز تر و تمیزه و نقشه‌ش خیلی بهتره... به نظرم اونجا رو امتحان کنین.

موقعیت مکانی، ساحل عالی

اتاق‌های استودیو خیلی کوچیکن، تو عکس خیلی بزرگتر نشون میده. تمیزکاریشون هم خیلی بده، باید همش بهشون تذکر بدی تمیز کنن!

دریا و ساحل

صبحونه

موقعیت، منظره‌ها

تمیزکاری اتاق، تی‌ها کثیف بودن

نحوه تمیز کردن اتاق‌ها یه کم عجیبه... قبلا مایع ظرفشویی می‌ذاشتن، ولی الان باید بری از مغازه بخری... بحث قیمتش نیست، بحث راحتیه.... می‌تونستن حداقل پیشنهاد بدن که پایین تو پذیرش میشه با یه هزینه اضافی خرید. تعویض حوله‌های زردرنگ هم سخته. بهتر بود خودشون تو پذیرش عوض کنن، وقتی آدم از ساحل برمی‌گرده، نه اینکه سفارش بدی و تو اتاق منتظر بمونی... این حوله‌ها برای ساحلن دیگه...

یه چیز مثبت بخوام بگم اینه که اتاق‌ها کوچیکن ولی وسایلشون کار راه اندازه و تخت‌ها راحتن.

اقامتمون تو هتل Cassia با یه اتفاق خیلی عجیب شروع شد. کارمند پذیرش بهمون گفت اگه تو TripAdvisor یه نظر بنویسیم، می‌تونیم زودتر بریم تو اتاقمون. این نظر رو باید همون موقع می‌نوشتیم، بدون اینکه اصلاً هتل رو تجربه کرده باشیم. منم که می‌خواستم زودتر برم تو اتاق، یه نظر بر اساس تجربه‌های مثبت دفعه قبلیم نوشتم. فقط بعد از اینکه نظر منتشر شد و کارمنده ازش عکس گرفت، اجازه دادن بریم تو اتاق. من خیلی سفر رفتم، ولی تا حالا همچین چیزی ندیده بودم. اتاق ما رو به پشت بود و صدای خیابون خیلی زیاد بود. خوشبختانه، یه رزرو دیگه هم برای یه اتاق تو قسمت داخلی با منظره تالاب داشتیم، و بعد از دو روز، اتاق‌ها رو عوض کردیم. متاسفانه، چیزی که تحویل گرفتیم، چیزی نبود که رزرو کرده بودیم و پولشو داده بودیم. اتاق جدید هم رو به پشت بود، و منظره اصلیش خونه‌های همسایه بود، و باز هم صدای خیابون می‌اومد. اصلاً شبیه اتاقی که دفعه قبل داشتیم نبود، اون اتاق یه منظره فوق‌العاده از تالاب و دریا داشت. در کل، سرویس‌دهی این هتل افت کرده. صبحونه بی‌نظمه. اینکه اتاق‌ها فقط یه روز در میون تمیز میشن قابل قبوله، ولی دستمال توالت و آب هیچ‌وقت دو روز دووم نمیاورد. هتل ادعا می‌کنه که به پایداری اهمیت میده، ولی فروشگاه کوچیک هتل فقط آب معدنی گرون‌قیمت وارداتی از ایتالیا می‌فروشه، و کپسول‌های قهوه برای دستگاه‌های مخصوص هم خیلی گرونن.

همه چی، اتاق، غذا، موقعیت، کارکنان

همه چی

موقعیت، سرویس‌دهی و کارکنان کمک‌کننده

هیچی.

هیچ ایرادی نمیشه گرفت. موقعیت، پرسنل، اقامتگاه، خیلی لوکس بود، ما عاشقش شدیم

هیچی

ما یه سوییت دو خوابه برای یه خانواده ۴ نفره رزرو کردیم، قرار بود یکی از بچه‌ها روی کاناپه بخوابه. وقتی رسیدیم، ملحفه‌ای برای کاناپه پیدا نکردیم. از مسئول پذیرش خواستیم یه دست بیاره، گفتن تموم شده. وقتی پرسیدیم چطور ممکنه و ما باید چیکار کنیم، گفتن نمی‌دونیم باید چیکار کنین، ولی نمی‌تونیم کمکی بکنیم. من از این برخورد شوکه شدم. اتاق‌ها خیلی کثیف بودن، یخچال پر از نوشابه بود، کاناپه خراب بود، و کلاً هتل خیلی کهنه بود. هیچ عایق صدایی وجود نداشت. موقعیت مکانی هم جای سوال داره، برای رفتن به ساحل باید سوار قایق بشین که هر ۳۰ دقیقه یه بار حرکت می‌کنه و یه تایمی هم برای ناهار سرویس ندارن، یا اینکه ۱۵ دقیقه پیاده‌روی کنین. اما چیزی که بیشتر از همه منو شوکه کرد، برخورد پرسنل بود. من تو همون روز اول یه نظر درباره هتل تو یه سایت دیگه گذاشتم، و روز آخر، مدیر هتل بچه‌های ما رو تو طبقه همکف گیر انداخت و تا ما نیومدیم ولشون نکرد، علاوه بر این، کارت ورود به اتاق رو هم مسدود کرد، همه اینا رو کرد تا من نظرم رو پاک کنم. هتل پنج ستاره شده، اما سرویس‌دهیش حتی به یه سه ستاره هم نمی‌رسه. به کارمنداتون یاد بدین چطوری با مشتری‌ها تعامل کنن، نه اینکه با تهدید ازشون بخوان نظرشون رو پاک کنن. تو عکس می‌بینین بچه‌مون چند روز اول کجا خوابید.

موقعیت عالی، صبحونه خوب، تمیز و منظره خوب از بالکن. .

اندازه اتاق خواب خیلی خوب بود اما کوچیک بود و آب آشامیدنی محدوده و سرویس شاتل رایگان به شهر یا Boat Avenue نزدیک وجود نداره.

برای خانواده‌ها عالیه (2 بزرگسال و 3 بچه (7، 10، 13 ساله)) ساحل خوب بود و دسترسی بهش آسون بود و خیلی شلوغ نبود، چون هتل‌ها سهم خودشون رو از ساحل دارن. هتل وسایل مختلفی برای سرگرم کردن بچه‌ها داشت و محوطه استخر هم خیلی خوب بود. حتماً دوباره اینجا می‌مونیم

محله درست مثل اینه که تو اسپانیا، انگلیس یا آلمان باشین. اینجا اونقدرها «تایلند» نداره، چون یه منطقه پرطرفداره برای آپارتمان‌ها/خونه‌ها برای خارجی‌ها، بیشترشون روسی هستن. برای اقامت تو هتل عالیه (یا رفتن به محل نگهداری فیل‌ها و غیره)، اما گشت و گذار تو منطقه برای ما جالب نبود، و باید بگم که پوکت جایی بود که احتمالاً دیگه دوباره بهش سفر نمی‌کنیم، چون اصلاً شبیه تایلند نیست و بیشتر یه منطقه توریستیه.

تجهیزات آپارتمان، قایق شاتل به ساحل، استخر بزرگ، پرسنل عالی در پذیرش

باشگاه ورزشی خیلی کوچیک، بدون کتابخونه، اغلب پرسروصدا

موقعیت مکانی خیلی خوبه، بعد از Dusit Laguna - نزدیک‌ترین جا به دریاست. همین.

هتل خیلی خیلی کهنه است!!! واقعاً وقتشه که تعمیر بشه! کنارش تو ساختمون بغلی Residense Cassia / آپارتمان‌ها قرار دارن. اونا سال 2019 افتتاح شدن، هنوز تازه‌ان و نقشه‌شون خیلی بهتره... پیشنهاد می‌کنم

موقعیت مکانی خوب، ساحل عالی

استودیوها خیلی کوچیک بودن، تو عکس خیلی بزرگتر به نظر می‌رسید. تمیزکاری خیلی بد بود، باید دائم یادآوری می‌کردیم برای نظافت!

دریا و ساحل

صبحانه

موقعیت مکانی، منظره‌ها

تمیزی اتاق، تی‌های کثیف

نحوه تمیز کردن اتاق‌ها یه کم عجیبه... قبلاً مایع ظرفشویی می‌ذاشتن، ولی الان باید بری از مغازه بخری... بحث قیمتش نیست، بحث راحتیه.... می‌شد یه کاری کنن که بشه از پایین، از پذیرش خرید، مثلاً با یه هزینه اضافی. عوض کردن حوله‌های زردرنگ هم دردسره. اگه می‌شد خودمون از همون پذیرش عوض کنیم وقتی از ساحل برمی‌گردیم خیلی بهتر بود، نه اینکه سفارش بدیم و تو اتاق منتظر بمونیم... اینا که برای ساحله...

یه چیز مثبت بخوام بگم اینه که اتاق‌ها کوچیکن ولی وسایلشون کار راه اندازه و تخت‌ها راحتن.

اقامتمون تو هتل Cassia با یه اتفاق خیلی عجیب شروع شد. کارمند پذیرش بهمون گفت اگه تو TripAdvisor یه نظر بنویسیم، می‌تونیم زودتر بریم تو اتاقمون. این نظر رو باید همون موقع می‌نوشتیم، بدون اینکه اصلاً هتل رو تجربه کرده باشیم. منم که می‌خواستم زودتر برم تو اتاق، یه نظر بر اساس تجربه‌های مثبت دفعه قبلیم نوشتم. فقط بعد از اینکه نظر منتشر شد و کارمنده ازش عکس گرفت، اجازه دادن بریم تو اتاق. من خیلی سفر رفتم، ولی تا حالا همچین چیزی ندیده بودم. اتاق ما رو به پشت بود و صدای خیابون خیلی زیاد بود. خوشبختانه، یه رزرو دیگه هم برای یه اتاق تو قسمت داخلی با منظره تالاب داشتیم، و بعد از دو روز، اتاق‌ها رو عوض کردیم. متاسفانه، چیزی که تحویل گرفتیم، چیزی نبود که رزرو کرده بودیم و پولشو داده بودیم. اتاق جدید هم رو به پشت بود، و منظره اصلیش خونه‌های همسایه بود، و باز هم صدای خیابون می‌اومد. اصلاً شبیه اتاقی که دفعه قبل داشتیم نبود، اون اتاق یه منظره فوق‌العاده از تالاب و دریا داشت. در کل، سرویس‌دهی این هتل افت کرده. صبحونه بی‌نظمه. اینکه اتاق‌ها فقط یه روز در میون تمیز میشن قابل قبوله، ولی دستمال توالت و آب هیچ‌وقت دو روز دووم نمیاورد. هتل ادعا می‌کنه که به پایداری اهمیت میده، ولی فروشگاه کوچیک هتل فقط آب معدنی گرون‌قیمت وارداتی از ایتالیا می‌فروشه، و کپسول‌های قهوه برای دستگاه‌های مخصوص هم خیلی گرونن.

همه چیز، اتاق، غذا، موقعیت مکانی، پرسنل

همه چیز

موقعیت مکانی، خدمات و کارکنان مفید

هیچی.

همه چی عالی بود، هیچ ایرادی نمیشه گرفت. موقعیت مکانی، پرسنل، اقامتگاه، خیلی لوکس بود، ما که خیلی خوشمون اومد

هیچی

ما یه سوئیت دو خوابه برای یه خانواده 4 نفره رزرو کرده بودیم، خب طبیعتاً یکی از بچه‌ها باید روی مبل می‌خوابید. وقتی رسیدیم دیدیم روتختی برای مبل نیست. از مسئول پذیرش خواستیم یه دست بیاره، گفت تموم شده. ما هم پرسیدیم چطوری ممکنه و حالا ما باید چیکار کنیم؟ گفت ما نمی‌دونیم چیکار باید بکنید، ولی نمی‌تونیم کمکتون کنیم. من از این برخورد خیلی شوکه شدم. اتاق‌ها خیلی کثیف بودن، یخچال پر از لیموناد بود، مبل خراب بود، در کل هتل خیلی قدیمی شده. عایق صدا هم که اصلاً وجود نداشت. موقعیت مکانی هم خیلی جالب نبود، برای رفتن به ساحل باید یا با قایق می‌رفتی که هر 30 دقیقه یه بار حرکت می‌کرد و یه تایمی هم ناهار بود، یا اینکه 15 دقیقه پیاده‌روی می‌کردی. اما چیزی که از همه بیشتر منو شوکه کرد، رفتار پرسنل بود. من همون روز اول یه نظر درباره هتل توی یه سایت دیگه گذاشتم، روز آخر مدیر هتل بچه‌های ما رو توی طبقه اول گیر انداخت و تا وقتی ما نیومدیم ولشون نکرد، علاوه بر این کارت ورود به اتاق رو هم مسدود کرد، همه‌ این کارا رو کرد تا من نظرم رو پاک کنم. هتل شده پنج ستاره، ولی خدماتش حتی در حد یه سه ستاره معمولی هم نیست. به کارمنداتون یاد بدید چطوری با مشتری‌ها برخورد کنن، نه اینکه با تهدید بخوان نظرات رو پاک کنن. توی عکس می‌بینید بچه‌مون چند روز اول کجا خوابید.

موقعیت مکانی عالی، صبحانه خوب، تمیز و منظره خوب از بالکن. .

اندازه اتاق خواب خیلی خوب نبود، کوچیک بود و آب آشامیدنی محدود بود و سرویس رفت و برگشت رایگان به شهر یا خیابان قایق‌سواری نزدیک وجود نداشت.

برای خانواده‌ها عالیه (2 بزرگسال و 3 بچه (7، 10، 13 ساله)) ساحلش خوب و دسترسی بهش آسونه و خیلی شلوغ نیست، چون هتل‌ها سهم خودشون رو از ساحل دارن. هتل تفریحات مختلفی برای بچه‌ها داره و محوطه استخر هم خوبه. حتماً دوباره اینجا میام

محله انگار اسپانیا، انگلیس یا آلمانه. اونقدرها هم حس 'تایلند' رو نداره، چون اینجا یه منطقه محبوب برای آپارتمان/خونه برای خارجی‌هاست، بیشترشون روس هستن. برای موندن تو هتل عالیه (یا رفتن به جاهایی مثل نگهداری فیل و غیره) اما گشتن تو منطقه برای ما جالب نبود، و باید بگم که پوکت جاییه که احتمالاً دیگه دوباره نمیایم، چون اصلاً شبیه تایلند نیست و بیشتر یه منطقه توریستی‌ه.

تجهیزات آپارتمان، سرویس قایق به ساحل، استخر بزرگ، پرسنل عالی در پذیرش

باشگاه ورزشی خیلی کوچیک، بدون کتابخونه، اغلب پرسروصدا

موقعیت مکانی خیلی خوبه، بعد از Dusit Laguna نزدیک‌ترین جا به دریاست. همین

هتل خیلی خیلی قدیمی شده!!! واقعاً وقتشه یه دستی به سر و روش بکشن! کنارش یه ساختمون دیگه هست به اسم Residense Cassia / آپارتمان. سال 2019 ساخته شدن، هنوز تازه‌ان و نقشه‌شون خیلی بهتره... پیشنهاد می‌کنم

موقعیت مکانی، ساحل عالی

استودیوها خیلی کوچیکن، تو عکس خیلی بزرگتر به نظر میان. نظافت خیلی بده، باید هی یادآوری کنی برای تمیزکاری!

دریا و ساحل

صبحانه

موقعیت، منظره‌ها

نظافت اتاق، دستمال‌های تی کشیدن کثیف

نحوه تمیز کردن اتاق‌ها یکم عجیبه... قبلاً مایع ظرفشویی می‌ذاشتن، ولی الان باید بری از مغازه بخری... بحث قیمتش نیست، بحث راحتیه.... می‌تونستن این امکان رو فراهم کنن که مثلاً از پایین، از پذیرش، با یه هزینه اضافی بخریم. تعویض حوله‌های زرد هم سخته. کاش می‌شد همون‌جا تو پذیرش عوضشون کنیم، وقتی از ساحل برمی‌گردیم، نه اینکه سفارش بدیم و تو اتاق منتظر بمونیم... آخه اینا برای ساحله...

یه چیز مثبت بخوام بگم اینه که اتاق‌ها کوچیکن ولی وسایلشون کار راه اندازه و تخت‌ها راحتن.

اقامتمون تو هتل Cassia با یه اتفاق خیلی عجیب شروع شد. کارمند پذیرش بهمون گفت اگه تو TripAdvisor یه نظر بنویسیم، می‌تونیم زودتر بریم تو اتاقمون. این نظر رو باید همون موقع می‌نوشتیم، بدون اینکه اصلاً هتل رو تجربه کرده باشیم. منم که می‌خواستم زودتر برم تو اتاق، یه نظر بر اساس تجربه‌های مثبت دفعه قبلیم نوشتم. فقط بعد از اینکه نظر منتشر شد و کارمنده ازش عکس گرفت، اجازه دادن بریم تو اتاق. من خیلی سفر رفتم، ولی تا حالا همچین چیزی ندیده بودم. اتاق ما رو به پشت بود و صدای خیابون خیلی زیاد بود. خوشبختانه، یه رزرو دیگه هم برای یه اتاق تو قسمت داخلی با منظره تالاب داشتیم، و بعد از دو روز، اتاق‌ها رو عوض کردیم. متاسفانه، چیزی که تحویل گرفتیم، چیزی نبود که رزرو کرده بودیم و پولشو داده بودیم. اتاق جدید هم رو به پشت بود، و منظره اصلیش خونه‌های همسایه بود، و باز هم صدای خیابون می‌اومد. اصلاً شبیه اتاقی که دفعه قبل داشتیم نبود، اون اتاق یه منظره فوق‌العاده از تالاب و دریا داشت. در کل، سرویس‌دهی این هتل افت کرده. صبحونه بی‌نظمه. اینکه اتاق‌ها فقط یه روز در میون تمیز میشن قابل قبوله، ولی دستمال توالت و آب هیچ‌وقت دو روز دووم نمیاورد. هتل ادعا می‌کنه که به پایداری اهمیت میده، ولی فروشگاه کوچیک هتل فقط آب معدنی گرون‌قیمت وارداتی از ایتالیا می‌فروشه، و کپسول‌های قهوه برای دستگاه‌های مخصوص هم خیلی گرونن.

همه چیز، اتاق، غذا، موقعیت، کارکنان

همه چیز

موقعیت مکانی، خدمات و کارکنان مفید

هیچی.

همه چی عالی بود، هیچ ایرادی نمیشه گرفت. موقعیت مکانی، پرسنل، اقامتگاه، خیلی لوکس بود، ما که خیلی خوشمون اومد

هیچی

ما یه سوییت دو خوابه برای یه خانواده ۴ نفره رزرو کردیم، قرار بود یکی از بچه‌ها روی کاناپه بخوابه. وقتی رسیدیم، ملحفه‌ای برای کاناپه پیدا نکردیم. از مسئول پذیرش خواستیم یه دست بیاره، گفتن تموم شده. وقتی پرسیدیم چطور ممکنه و ما باید چیکار کنیم، گفتن نمی‌دونیم باید چیکار کنین، ولی نمی‌تونیم کمکی بکنیم. من از این برخورد شوکه شدم. اتاق‌ها خیلی کثیف بودن، یخچال پر از نوشابه بود، کاناپه خراب بود، و کلاً هتل خیلی کهنه بود. هیچ عایق صدایی وجود نداشت. موقعیت مکانی هم جای سوال داره، برای رفتن به ساحل باید سوار قایق بشین که هر ۳۰ دقیقه یه بار حرکت می‌کنه و یه تایمی هم برای ناهار سرویس ندارن، یا اینکه ۱۵ دقیقه پیاده‌روی کنین. اما چیزی که بیشتر از همه منو شوکه کرد، برخورد پرسنل بود. من تو همون روز اول یه نظر درباره هتل تو یه سایت دیگه گذاشتم، و روز آخر، مدیر هتل بچه‌های ما رو تو طبقه همکف گیر انداخت و تا ما نیومدیم ولشون نکرد، علاوه بر این، کارت ورود به اتاق رو هم مسدود کرد، همه اینا رو کرد تا من نظرم رو پاک کنم. هتل پنج ستاره شده، اما سرویس‌دهیش حتی به یه سه ستاره هم نمی‌رسه. به کارمنداتون یاد بدین چطوری با مشتری‌ها تعامل کنن، نه اینکه با تهدید ازشون بخوان نظرشون رو پاک کنن. تو عکس می‌بینین بچه‌مون چند روز اول کجا خوابید.

موقعیت عالی، صبحونه خوب، تمیز و منظره خوب از بالکن. .

اندازه اتاق خواب خیلی خوب بود اما کوچیک بود و آب آشامیدنی محدوده و سرویس شاتل رایگان به شهر یا Boat Avenue نزدیک وجود نداره.

برای خانواده‌ها خیلی خوبه (۲ بزرگسال و ۳ بچه (۷، ۱۰، ۱۳ ساله)) ساحلش خوب و دسترسی بهش آسون بود و مثل بقیه جاها خیلی شلوغ نبود، چون هتل‌ها سهم خودشون رو از ساحل دارن. هتل برای بچه‌ها کلی چیز برای انجام دادن داشت و محوطه استخر هم خیلی خوب بود. حتماً دوباره اینجا میام

محله‌اش آدم رو یاد اسپانیا، انگلیس یا آلمان میندازه. اونقدرها هم حس 'تایلند' رو نداره، چون اینجا یه منطقه پرطرفداره برای خونه و آپارتمان خارجیا، مخصوصاً روس‌ها. برای اقامت تو هتل عالیه (یا رفتن به جاهایی مثل محل نگهداری فیل‌ها و غیره) ولی گشت و گذار تو اون منطقه به ما حال نداد، و باید بگم پوکت جایی بود که احتمالاً دیگه دوباره نمی‌ریم، چون اصلاً شبیه تایلند نیست و بیشتر یه منطقه توریستی‌ایه.

امکانات آپارتمان، سرویس قایق به ساحل، استخر بزرگ، پرسنل خیلی خوب در پذیرش

باشگاه کوچیک، کتابخونه نداره، اغلب اوقات هم سر و صدا زیاده

ما عاشق ساحل (با تخت‌های آفتاب‌گیر رایگان) شدیم و محوطه استخر هم عالی بود. اتاق‌های بزرگ، پرسنل دوست‌داشتنی و خیلی کمک‌کننده بودن.

دکوراسیون یه کم عجیب بود، اگه بیشتر به سبک محلی تایلندی بود بهتر می‌شد.

موقعیت مکانی خیلی خوبه، بعد از Dusit Laguna - نزدیک‌ترین جا به دریاست. فقط همین

هتل خیلی خیلی خسته است!!! واقعاً وقتشه که بازسازی بشه! تو ساختمان کناری Residense Cassia / آپارتمان قرار داره. اونا سال ۲۰۱۹ تحویل داده شدن، هنوز نو هستن و نقشه خیلی بهتری دارن... پیشنهاد می‌کنم

موقعیت مکانی، ساحل عالی

استودیوها خیلی کوچیکن، تو عکس همه‌چیز خیلی بزرگتر به نظر میاد. خیلی بد تمیز می‌کنن، باید دائم یادآوری کنی که تمیز کنن!

دریا و ساحل

صبحانه

موقعیت مکانی، منظره‌ها

تمیزی اتاق، تی‌های کثیف

نمی‌دونم چرا اینقدر نظافت اتاق‌ها بی‌حساب کتابه... قبلاً مایع ظرفشویی می‌ذاشتن، الان باید بری دنبالش تو مغازه... بحث سر قیمتش نیست، بحث سر راحتیه.... می‌تونستن یه فکری کنن، مثلاً پایین تو رسپشن بذارن واسه فروش با یه هزینه اضافی. عوض کردن حوله‌های زردرنگ هم یه جوریه. کاش می‌شد آدم خودش همون موقع که از ساحل میاد، تو رسپشن عوض کنه، نه اینکه سفارش بدی و تو اتاق منتظر بمونی... آخه اینا واسه ساحله...

یه نکته مثبت بگم: اتاق‌ها کوچیکن ولی وسایلشون خوب چیده شده و تخت‌ها راحتن.

اقامت ما تو هتل کاسیا خیلی عجیب شروع شد. کارمند پذیرش بهمون گفت اگه تو تریپ ادوایزر نظر بنویسیم، می‌تونیم زودتر بریم تو اتاق. تازه، این نظر رو باید همون لحظه می‌نوشتیم، بدون اینکه اصلاً هتل رو تجربه کرده باشیم. منم که می‌خواستم زودتر برم تو اتاق، یه نظر بر اساس تجربه‌های خوب دفعه قبلمون نوشتم. فقط بعد از اینکه نظر منتشر شد و کارمند ازش عکس گرفت، اجازه دادن بریم تو اتاق. من خیلی سفر می‌کنم، ولی تا حالا همچین چیزی ندیده بودم. اتاق ما رو به پشت بود و صدای خیابون خیلی زیاد بود. خوشبختانه، یه رزرو دیگه هم داشتیم برای یه اتاق تو قسمت داخلی با منظره تالاب، و بعد از دو روز، جامون رو عوض کردیم. متاسفانه، چیزی که تحویل گرفتیم، اون چیزی نبود که رزرو و پولش رو داده بودیم. اتاق جدید هم رو به پشت بود، و منظره اصلی خونه‌های همسایه بود، و بازم صدای خیابون می‌اومد. اصلاً شبیه اتاقی که دفعه قبل داشتیم نبود، که یه منظره فوق‌العاده از تالاب و دریا داشت. در کل، سرویس این هتل افت کرده. صبحونه بی‌نظمه. اینکه اتاق‌ها فقط یه روز در میون تمیز میشن قابل قبوله، ولی دستمال توالت و آب هیچوقت دو روز دووم نمیاورد. هتل ادعا می‌کنه که پایداری رو در اولویت قرار میده، ولی مغازه کوچیک هتل فقط آب گرون قیمت وارداتی از ایتالیا می‌فروشه، و کپسول‌های قهوه برای دستگاه‌های مخصوص هم خیلی گرونن.

همه چی، اتاق، غذا، موقعیت، پرسنل

همه چی

موقعیت، سرویس و پرسنل کمک‌کننده

هیچی.

همه چیز عالی بود، هیچ ایرادی نمیشه گرفت. موقعیت، پرسنل، محل اقامت، خیلی لوکس بود، ما عاشقش شدیم.

هیچی

ما یه سوئیت دو خوابه برای یه خانواده ۴ نفره رزرو کردیم، خب طبیعتاً یکی از بچه‌ها باید روی مبل تخت‌شو می‌خوابید. وقتی رسیدیم، ملحفه و روبالشتی برای مبل تخت‌شو پیدا نکردیم. وقتی از مسئول پذیرش خواستیم یه دست بیاره، بهمون گفت تموم شده. وقتی دلیلش رو پرسیدیم و گفتیم حالا ما چیکار کنیم، گفت نمی‌دونیم چیکار کنین، ولی نمی‌تونیم کمک کنیم. من از این برخورد شوکه شدم. اتاق‌ها خیلی کثیف بودن، یخچال پر از نوشابه بود، مبل خراب بود، و در کل هتل خیلی کهنه بود. هیچ عایق صوتی وجود نداشت. موقعیت مکانی هم جای سوال داشت، برای رفتن به ساحل باید یا با قایق می‌رفتی که هر ۳۰ دقیقه یه بار حرکت می‌کرد و یه تایم ناهار هم داشت، یا از یه مسیر ۱۵ دقیقه‌ای. ولی چیزی که بیشتر از همه من رو شگفت‌زده کرد، پرسنل بود. من روز اول یه نظر در مورد هتل تو یه سایت دیگه گذاشتم، و روز آخر مدیر هتل بچه‌های ما رو تو طبقه اول پیدا کرد و تا وقتی ما نیومدیم، اجازه نداد برن و علاوه بر این، کارت ورود به اتاق رو هم مسدود کرد، این کارها رو کرد تا من نظرم رو پاک کنم. هتل پنج ستاره شده، ولی سرویسش حتی یه ۳ هم نمیشه داد. به کارمنداتون یاد بدین چطوری با مشتری‌ها ارتباط برقرار کنن، نه اینکه با تهدید ازشون بخوان نظرشون رو پاک کنن. تو عکس می‌بینید بچه‌مون چند روز اول چطوری خوابید.

موقعیت مکانی عالی، صبحانه خوب، تمیز و ویوی بالکن هم خیلی قشنگ بود.

اندازه اتاق خواب خیلی کوچیک بود و آب معدنی محدود بود. سرویس رفت و برگشت رایگان به شهر یا Boat Avenue هم نداشت.

برای خانواده‌ها عالیه (دو بزرگسال و سه بچه با سن‌های ۷، ۱۰ و ۱۳ سال). ساحلش خوب و دسترسی بهش آسونه و مثل بقیه جاها شلوغ نیست، چون هتل ساحل اختصاصی داره. هتل برای بچه‌ها کلی تفریح داره و محوطه استخر هم خیلی خوبه. دفعه بعد هم حتماً اینجا میام.

محله انگار اسپانیا، انگلیس یا آلمانه. اون حس 'تایلند' رو نداره، چون اینجا یه منطقه معروفه برای خونه و آپارتمان خارجیا، بیشترشون هم روس هستن. برای موندن تو هتل عالیه (یا مثلاً رفتن به یه مرکز نگهداری فیل و اینا)، ولی گشتن تو محوطه اصلاً به درد ما نخورد. باید بگم پوکت جایی نیست که دوباره بخوایم بریم، چون اصلاً شبیه تایلند نیست و بیشتر یه منطقه توریستی‌ایه.

تجهیزات آپارتمان، سرویس قایق به ساحل، استخر بزرگ، پرسنل عالی در پذیرش

باشگاه ورزشی خیلی کوچیک، کتابخونه نداره، اغلب اوقات هم سر و صدا زیاده

ما عاشق ساحل (با تخت‌های آفتاب‌گیر رایگان) و محوطه استخر شدیم. اتاق‌ها بزرگ بودن، پرسنل دوست‌داشتنی و خیلی کمک‌کننده بودن.

دکوراسیونش یه کم عجیب بود، اگه بیشتر حال و هوای محلی و تایلندی داشت بهتر می‌شد.

اتاق‌ها خیلی خوب تجهیز شده‌اند

بهداشت آب استخر در حد متوسط بود!

موقعیت مکانی عالیه! خیلی خوبه که هر 15 دقیقه یه قایق به ساحل میره و یه ساحل اختصاصی هم دارن! این همه مزیتشه:)

بی‌تجربه‌ترین پرسنلی که تا حالا دیدم: وقتی داشتیم اتاق رو تحویل می‌گرفتیم فقط کارت‌ها رو دادن و رفتن، نگفتن اتاقمون تو کدوم ساختمونه، صبحونه کجا سرو میشه، باشگاه کجاست، قایق و ساحل اختصاصی کجاست، سرویس رفت و آمد لاگونا کجاست. بعد از دریا خواستم حوله‌هایی که پولشو داده بودم رو عوض کنم، گفتن نمیشه و موقع نظافت اتاق عوض می‌کنن، روز بعدش اصلاً نیومدن اتاق رو تمیز کنن، یه روز بعدش اتاق رو تمیز کردن ولی حوله جدید نذاشتن، فقط عوض کردن، خب با چی برم ساحل پس؟:) برای 2 بزرگسال + 1 بچه رزرو کرده بودم، تو اتاق یه تخت خواب برای 2 نفر بود، برای بچه رختخواب نداشتن، تو پذیرش هر چی گفتم قبول نکردن و می‌گفتن باید پول اضافه بدید، تا اینکه شرایط رزرو توی بوکینگ رو نشون دادم که 3 تا جای خواب جزو هزینه رزرو حساب شده. دیگه پامو اینجا نمیذارم.

اتاق ها تمیز هستند، حوله ها بوی خوبی می دهند، قایق به راحتی به ساحل می رسد - 3 دقیقه و شما آنجا هستید، یا 10 دقیقه پیاده از طریق مسیر در سایه! در ساحل برای همه صندلی های آفتابگیر کافی وجود داشت.

من می خواهم کمی اندازه اتاق بزرگتر باشد، اتاق کودک خیلی تمیز نیست.

موقعیت مکانی خیلی خوبه، بعد از Dusit Laguna نزدیک‌ترین جا به دریاست. دیگه هیچی

هتل خیلی خیلی کهنه است!!! واقعا وقتشه یه دستی به سر و روش بکشن! بغلش یه ساختمون هست به اسم Residense Cassia / آپارتمان. سال ۲۰۱۹ افتتاح شده، هنوز تازه‌ست و نقشه‌ش خیلی بهتره... پیشنهاد می‌کنم.

موقعیت مکانی، ساحل عالی

استودیوها خیلی کوچیکن، تو عکس‌ها خیلی بزرگ‌تر به نظر میان. تمیزکاری خیلی بده، باید هی یادآوری کنی!

دریا و ساحل

صبحانه

موقعیت مکانی، ویو

تمیز کردن اتاق، تی‌های کثیف

نحوه تمیز کردن اتاق‌ها یه کم عجیبه... قبلاً مایع ظرفشویی می‌ذاشتن، الان باید بری از مغازه بخری... بحث قیمتش نیست، بحث راحتیه.... می‌تونستن یه پیشنهادی بدن که مثلاً از پایین، از پذیرش بشه خرید، حالا با یه هزینه اضافه. عوض کردن حوله‌های زرد هم سخته. بهتر بود می‌شد همون‌جا تو پذیرش عوض کرد، وقتی از ساحل برمی‌گردی، نه اینکه سفارش بدی و تو اتاق منتظر بمونی... آخه اینا برای ساحله...

برای ذکر نکته ای مثبت: اتاق ها کوچک اما کاربردی مبله شده اند و تخت ها راحت هستند.

اقامت ما در هتل کاسیا با یک نکته بسیار عجیب آغاز شد. یکی از کارکنان هنگام ورود به ما اطلاع داد که اگر در TripAdvisor نظر بنویسیم، می توانیم زودتر به اتاق خود دسترسی پیدا کنیم. این نظر باید بلافاصله، بدون تجربه هتل نوشته می شد. برای ورود به اتاق، من بر اساس تجربیات مثبت بازدید قبلی خود، نظر را نوشتم. فقط پس از انتشار بررسی و گرفتن عکس از آن توسط کارمند، به ما اجازه ورود به اتاق داده شد. من زیاد سفر می کنم، اما قبلاً هرگز با چنین چیزی برخورد نکرده ام. اتاق ما رو به پشت بود و صدای خیابان کاملاً مشهود بود. خوشبختانه، ما رزرو دومی برای اتاقی در سمت داخلی با منظره تالاب داشتیم و پس از دو روز، اتاق ها را عوض کردیم. متأسفانه، آنچه دریافت کردیم، چیزی نبود که رزرو و هزینه آن را پرداخت کرده بودیم. اتاق جدید نیز رو به پشت بود و نمای اصلی خانه های همسایه بود و دوباره، صدای خیابان شنیده می شد. این اصلاً شبیه اتاقی نبود که در بازدید قبلی خود داشتیم، که منظره ای خیره کننده از تالاب و دریا ارائه می داد. به طور کلی، خدمات در این هتل کاهش یافته است. صبحانه بی نظم است. در حالی که قابل قبول است که اتاق ها فقط هر دو روز یکبار تمیز شوند، دستمال توالت و آب هرگز برای دو روز دوام نمی آورد. هتل ادعا می کند که پایداری را در اولویت قرار می دهد، با این حال فروشگاه کوچک هتل فقط آب گران قیمت وارداتی از ایتالیا می فروشد و کپسول های قهوه برای دستگاه های مخصوص به طرز مسخره ای گران هستند.

همه چیز اتاق غذا موقعیت پرسنل

همه

موقعیت مکانی، خدمات و کارکنان مفید

هیچی.

همه چی عالی بود، از موقعیت مکانی گرفته تا پرسنل و خود اقامتگاه. خیلی لوکس بود و ما خیلی خوشمون اومد.

موقعیت مکانی خیلی خوبه، بعد از Dusit Laguna نزدیک‌ترین جا به دریاست. فقط همین.

هتل خیلی کهنه و خسته‌ست!!! واقعاً وقتشه یه دستی به سر و روش بکشن! بغلش یه ساختمون دیگه هست به اسم Residense Cassia که آپارتمانیه. سال 2019 افتتاح شده، هنوز تازه‌ست و نقشه‌اش خیلی بهتره... پیشنهاد می‌کنم.

موقعیت مکانی، ساحل عالی

استودیوها خیلی کوچیکه، تو عکس همه چی خیلی بزرگتر به نظر میاد. خیلی بد تمیز می کنن، باید هی یادآوری کنی که تمیز کنن!

دریا و ساحل

صبحونه

موقعیت مکانی، ویو

تمیز کردن اتاق، تی‌های کثیف

نمی‌دونم چرا اینقدر نظافت اتاق‌ها بی‌حساب کتابه... قبلاً مایع ظرفشویی می‌ذاشتن، الان باید بری دنبالش تو مغازه... بحث سر قیمتش نیست، بحث سر راحتیه.... می‌تونستن یه فکری کنن، مثلاً پایین تو رسپشن بذارن واسه فروش با یه هزینه اضافی. عوض کردن حوله‌های زردرنگ هم یه جوریه. کاش می‌شد آدم خودش همون موقع که از ساحل میاد، تو رسپشن عوض کنه، نه اینکه سفارش بدی و تو اتاق منتظر بمونی... آخه اینا واسه ساحله...

یه نکته مثبت بگم: اتاق‌ها کوچیکن ولی وسایلشون خوب چیده شده و تخت‌ها راحتن.

اقامت ما تو هتل کاسیا خیلی عجیب شروع شد. کارمند پذیرش بهمون گفت اگه تو تریپ ادوایزر نظر بنویسیم، می‌تونیم زودتر بریم تو اتاق. تازه، این نظر رو باید همون لحظه می‌نوشتیم، بدون اینکه اصلاً هتل رو تجربه کرده باشیم. منم که می‌خواستم زودتر برم تو اتاق، یه نظر بر اساس تجربه‌های خوب دفعه قبلمون نوشتم. فقط بعد از اینکه نظر منتشر شد و کارمند ازش عکس گرفت، اجازه دادن بریم تو اتاق. من خیلی سفر می‌کنم، ولی تا حالا همچین چیزی ندیده بودم. اتاق ما رو به پشت بود و صدای خیابون خیلی زیاد بود. خوشبختانه، یه رزرو دیگه هم داشتیم برای یه اتاق تو قسمت داخلی با منظره تالاب، و بعد از دو روز، جامون رو عوض کردیم. متاسفانه، چیزی که تحویل گرفتیم، اون چیزی نبود که رزرو و پولش رو داده بودیم. اتاق جدید هم رو به پشت بود، و منظره اصلی خونه‌های همسایه بود، و بازم صدای خیابون می‌اومد. اصلاً شبیه اتاقی که دفعه قبل داشتیم نبود، که یه منظره فوق‌العاده از تالاب و دریا داشت. در کل، سرویس این هتل افت کرده. صبحونه بی‌نظمه. اینکه اتاق‌ها فقط یه روز در میون تمیز میشن قابل قبوله، ولی دستمال توالت و آب هیچوقت دو روز دووم نمیاورد. هتل ادعا می‌کنه که پایداری رو در اولویت قرار میده، ولی مغازه کوچیک هتل فقط آب گرون قیمت وارداتی از ایتالیا می‌فروشه، و کپسول‌های قهوه برای دستگاه‌های مخصوص هم خیلی گرونن.

همه چی، اتاق، غذا، موقعیت، پرسنل

همه چی

موقعیت، سرویس و پرسنل کمک‌کننده

هیچی.

همه چیز عالی بود، هیچ ایرادی نمیشه گرفت. موقعیت، پرسنل، محل اقامت، خیلی لوکس بود، ما عاشقش شدیم.

هیچی

یه سوئیت دو خوابه برای یه خانواده ۴ نفره رزرو کرده بودیم که طبیعتاً یکی از بچه‌ها باید روی مبل می‌خوابید. وقتی رسیدیم، دیدیم ملحفه‌ای برای مبل نیست. از پذیرش خواستیم یه دست بیارن، گفتن تموم شده. وقتی پرسیدیم یعنی چی و ما باید چیکار کنیم، گفتن نمی‌دونیم چیکار کنین، ولی نمی‌تونیم کمکی کنیم. از این برخورد خیلی شوکه شدم. اتاق‌ها خیلی کثیف بودن، یخچال پر از لیموناد بود، مبل شکسته بود و کلاً هتل خیلی کهنه بود. هیچ عایق صدایی هم نداشت. موقعیت مکانیش هم خیلی جالب نیست، برای رفتن به ساحل باید یا با قایق برید که هر نیم ساعت یه بار میره و یه تایمی هم ناهار تعطیله، یا اینکه ۱۵ دقیقه پیاده‌روی کنید. ولی از همه بدتر، رفتار پرسنل بود. من همون روز اول یه نظر درباره هتل توی یه سایت دیگه گذاشتم، بعد روز آخر مدیر هتل بچه‌هامونو توی طبقه اول گیر انداخت و تا ما نیومدیم ولشون نکرد، تازه کارت ورود به اتاق رو هم مسدود کرد. همه‌ این کارا رو کرد که من نظرمو پاک کنم. هتل شده پنج ستاره، ولی سرویس‌دهیش حتی در حد یه سه ستاره درست هم نیست. به کارمنداتون یاد بدین چطوری با مشتری‌ها حرف بزنن، نه اینکه با تهدید ازشون بخوان نظرشونو پاک کنن. توی عکس می‌بینید بچه‌مون چند شب اول چطوری خوابید.

موقعیت مکانیش خیلی خوبه، بعد از Dusit Laguna از همه جا به دریا نزدیک‌تره. فقط همین.

هتل خیلی خیلی کهنه شده!!! واقعاً باید تعمیرش کنن! بغلش یه ساختمون دیگه هست به اسم Residense Cassia که آپارتمانیه. سال ۲۰۱۹ افتتاح شده، هنوز تازه‌ست و نقشه‌اش هم خیلی بهتره… پیشنهاد می‌کنم.

موقعیت مکانی، ساحل عالی

استودیوها خیلی کوچیکن، توی عکس خیلی بزرگ‌تر نشون میده. خیلی بد تمیز می‌کنن، باید هی یادآوری کنی که بیان تمیز کنن!

دریا و ساحل

صبحونه

موقعیت مکانی، ویو

نظافت اتاق، تی‌ها کثیف بودن

نظافت اتاق‌ها یه کم عجیبه... قبلاً مایع ظرفشویی می‌ذاشتن، الان باید بری از بیرون بخری... بحث قیمتش نیست، بحث راحتیه.... می‌تونستن حداقل پیشنهاد بدن که از پایین، از پذیرش بخریم، مثلاً با یه هزینه اضافه. عوض کردن حوله‌های زرد هم سخته. بهتر بود می‌شد همون موقع که از ساحل برمی‌گردیم خودمون ببریم از پذیرش عوض کنیم، نه اینکه سفارش بدیم و توی اتاق منتظر بمونیم... آخه اینا حوله‌های ساحلن...

To mention something positive: the rooms are small but functionally furnished, and the beds are comfortable.

اقامت ما در هتل کاسیا خیلی عجیب شروع شد. کارمند پذیرش به ما گفت اگه توی تریپ ادوایزر نظر بنویسیم، می‌تونیم زودتر وارد اتاقمون بشیم. تازه باید همون موقع نظر رو می‌نوشتیم، بدون اینکه اصلاً هتل رو تجربه کرده باشیم. منم که می‌خواستم زودتر برم تو اتاق، یه نظر بر اساس تجربه‌های خوب دفعه قبلی‌مون نوشتم. فقط بعد از اینکه نظر منتشر شد و کارمنده ازش عکس گرفت، اجازه دادن بریم تو اتاق. من خیلی سفر رفتم، ولی تا حالا همچین چیزی ندیده بودم. اتاق ما رو به پشت بود و صدای خیابون خیلی زیاد می‌اومد. خوشبختانه یه رزرو دیگه هم داشتیم برای یه اتاق دیگه که رو به داخل بود و ویوی تالاب داشت، بعد از دو روز اتاق رو عوض کردیم. متاسفانه، چیزی که گرفتیم، چیزی نبود که رزرو کرده بودیم و پولشو داده بودیم. اتاق جدید هم رو به پشت بود، ویوش هم خونه‌های همسایه بود و باز هم صدای خیابون می‌اومد. اصلاً شبیه اتاقی که دفعه قبل داشتیم نبود، اون اتاق یه ویوی فوق‌العاده از تالاب و دریا داشت. در کل، سرویس‌دهی این هتل خیلی افت کرده. صبحونه خیلی بی‌نظمه. اینکه اتاق‌ها فقط یه روز در میون تمیز میشن قابل قبوله، ولی دستمال توالت و آب اصلاً برای دو روز کافی نیست. هتل ادعا می‌کنه به پایداری اهمیت میده، ولی فروشگاه کوچیک هتل فقط آب‌های گرون‌قیمت وارداتی از ایتالیا رو می‌فروشه و کپسول‌های قهوه برای دستگاه‌های مخصوص هم خیلی گرونن.

هر چیزی، اتاق، غذا، موقعیت مکانی، پرسنل

همه چیز

موقعیت مکانی، سرویس‌دهی و پرسنل کمک‌کننده

هیچی.

همه چی عالی بود، هم موقعیت مکانی، هم پرسنل، هم خود اقامتگاه. خیلی شیک و لوکس بود و ما خیلی خوشمون اومد.

موقعیت مکانیش خیلی خوبه، بعد از Dusit Laguna نزدیک‌ترین جا به دریاست. فقط همین.

هتل خیلی داغونه و قدیمی شده!!! واقعا وقتشه یه دستی به سر و روش بکشن! بغلش یه ساختمون دیگه هست به اسم Residense Cassia که آپارتمانیه. سال ۲۰۱۹ افتتاح شده، هنوز تازه‌ست و نقشه ساختش هم خیلی بهتره… پیشنهاد می‌کنم اونجا رو امتحان کنید.

موقعیت مکانی و ساحلش عالیه.

استودیوها خیلی کوچیکن، تو عکس خیلی بزرگتر نشون میده. تمیزکاریشون هم خیلی بده، باید هی یادآوری کنی تا بیان تمیز کنن!

دریا و ساحل

صبحونه

موقعیت مکانی، منظره

تمیزکاری اتاق، تی‌ها کثیف بودن.

تمیز کردن اتاقا یه کم عجیبه... قبلا مایع ظرفشویی میذاشتن، الان باید بری از مغازه بخری... بحث سر قیمتش نیست، بحث سر راحتیه.... می‌تونستن یه کاری کنن بشه پایین تو رسپشن خریدش، مثلا با یه هزینه اضافی. عوض کردن حوله‌های زرد هم سخته. بهتر بود خودشون بذارن همون پایین تو رسپشن عوض کنیم، وقتی از ساحل میایم، نه اینکه زنگ بزنیم و تو اتاق منتظر بمونیم... اینا که برای ساحله...

یه نکته مثبت بگم: اتاق‌ها کوچیکه ولی وسایلش کاربردیه و تخت‌ها راحته.

اقامت ما تو هتل کاسیا با یه اتفاق خیلی عجیب شروع شد. کارمند پذیرش بهمون گفت اگه تو تریپ ادوایزر نظر بنویسیم، می‌تونیم زودتر بریم تو اتاق. تازه این نظر رو باید همون موقع می‌نوشتیم، بدون اینکه اصلاً هتل رو تجربه کرده باشیم. منم که می‌خواستم زودتر برم تو اتاق، یه نظر بر اساس تجربه‌های خوب دفعه قبل نوشتم. فقط بعد از اینکه نظر منتشر شد و کارمند یه عکس ازش گرفت، اجازه دادن بریم تو اتاق. من خیلی سفر می‌کنم، ولی تا حالا همچین چیزی ندیده بودم. اتاق ما رو به پشت بود و صدای خیابون خیلی اذیت می‌کرد. خوشبختانه یه رزرو دیگه برای یه اتاق تو قسمت داخلی با منظره تالاب داشتیم و بعد از دو روز اتاق‌هامون رو عوض کردیم. متاسفانه چیزی که تحویل گرفتیم، چیزی نبود که رزرو و پولش رو داده بودیم. اتاق جدید هم رو به پشت بود، با منظره اصلی خونه‌های همسایه و بازم صدای خیابون می‌اومد. اصلاً شبیه اتاقی که دفعه قبل داشتیم نبود، که یه منظره فوق‌العاده از تالاب و دریا داشت. در کل، خدمات این هتل افت کرده. صبحونه خیلی بی‌نظمه. اینکه اتاق‌ها فقط یه روز در میون تمیز می‌شن قابل قبوله، ولی دستمال توالت و آب هیچ‌وقت دو روز دووم نمی‌آورد. هتل ادعا می‌کنه که به پایداری اهمیت می‌ده، ولی مغازه کوچیک هتل فقط آب‌های گرون قیمت وارداتی از ایتالیا رو می‌فروشه و کپسول‌های قهوه برای دستگاه‌های مخصوص هم خیلی گرونه.

همه چی، اتاق، غذا، موقعیت مکانی، پرسنل

همه چی

موقعیت مکانی، خدمات و پرسنل کمک کننده

هیچی.

همه چی عالی بود، هم موقعیت مکانی، هم پرسنل، هم خود اقامتگاه. خیلی شیک و لوکس بود و ما خیلی خوشمون اومد.

هیچی

ما یه سوئیت لوکس با دو تا اتاق خواب برای یه خانواده ۴ نفره رزرو کردیم، طبیعتا یکی از بچه‌ها باید روی مبل تخت‌خواب‌شو می‌خوابید. وقتی رسیدیم، دیدیم ملحفه و روبالشتی برای مبل نیست. از پذیرش خواستیم برامون بیارن، گفتن تموم شده. وقتی پرسیدیم یعنی چی و ما باید چیکار کنیم، گفتن نمی‌دونیم چیکار کنین، ولی ما نمی‌تونیم کمکتون کنیم. من از این رفتارشون شوکه شدم. اتاقا خیلی کثیف بودن، یخچال پر از لکه‌های نوشابه بود، مبل خراب بود، کلا هتل خیلی قدیمی شده. عایق صدا هم که اصلا نداره. موقعیت مکانیش هم جای سوال داره، برای رفتن به ساحل باید یا با قایق برید که هر ۳۰ دقیقه یه بار میره و یه تایمی هم برای ناهار سرویس ندارن، یا اینکه ۱۵ دقیقه پیاده از یه راه باریک برید. ولی چیزی که از همه بیشتر منو ناراحت کرد، رفتار پرسنل بود. من همون روز اول یه نظر درباره هتل تو یه سایت دیگه نوشته بودم، روز آخر مدیر هتل بچه‌های ما رو تو طبقه همکف گیر انداخت و تا وقتی ما نیومدیم ولشون نکرد، علاوه بر این کارت ورود به اتاق رو هم مسدود کرد، همه این کارا رو کرد تا من نظرم رو پاک کنم. هتل شده پنج ستاره، ولی سرویس‌دهیش در حد یه سه ستاره معمولی هم نیست. به کارمنداتون یاد بدین چجوری با مشتری‌ها صحبت کنن، نه اینکه با تهدید بخوان نظر رو پاک کنن. تو عکس می‌بینید بچه‌مون چند روز اول کجا خوابید.

موقعیت مکانی عالی، صبحونه خوب، تمیز و ویوی خوب از بالکن.

اندازه اتاق خواب خیلی کوچیک بود، آب آشامیدنی هم محدود بود و سرویس رفت و آمد رایگان به شهر یا Boat Avenue نداشت.

برای خانواده‌ها عالیه (۲ بزرگسال و ۳ بچه (۷، ۱۰، ۱۳ ساله)) ساحلش خوب و رفت و آمد بهش آسونه و خیلی شلوغ نیست، چون هتل‌ها سهم خودشون رو از ساحل دارن. هتل برای بچه‌ها چیزای مختلفی برای سرگرم شدن داشت و محوطه استخر هم خوب بود. حتما دوباره اینجا میام.

محله بیشتر شبیه اسپانیا، انگلیس یا آلمانه. اینجا اونقدرها هم حس 'تایلند' رو نداره، چون یه منطقه محبوبه برای آپارتمان/خونه برای خارجی‌ها، بیشتر روس‌ها. برای موندن تو هتل عالیه (یا مثلا رفتن به Elephant Care و غیره) ولی گشتن تو محوطه برای ما جالب نبود، و باید بگم پوکت جاییه که احتمالا دیگه نمیایم، چون اصلا شبیه تایلند نیست و بیشتر یه جای توریستی شده.

موقعیت مکانیش خیلی خوبه، بعد از Dusit Laguna نزدیک‌ترین جا به دریاست. دیگه هیچی

هتل خیلی داغونه و قدیمی شده!!! دیگه وقتشه یه دستی به سر و روش بکشن! بغلش یه ساختمون دیگه هست به اسم Residense Cassia که آپارتمانیه. سال ۲۰۱۹ افتتاح شده، هنوز تر و تمیزه و نقشه‌ش خیلی بهتره… پیشنهاد می‌کنم اونجا رو امتحان کنید.

موقعیت مکانی و ساحلش عالیه

استودیوها خیلی کوچیکن، تو عکسا خیلی بزرگتر نشون میده. تمیزکاریشون هم خیلی بده، باید هی یادآوری کنی تا بیان تمیز کنن!

دریا و ساحل

صبحونه

موقعیت مکانی، ویو

تمیز کردن اتاق، تی‌ها کثیفن

تمیز کردن اتاقا یه کم عجیبه... قبلاً مایع ظرفشویی می‌ذاشتن، ولی الان باید بری از مغازه بخری... بحث قیمتش نیست، بحث راحتیه.... می‌تونستن پیشنهاد بدن که بشه پایین، تو رسپشن خرید، مثلاً با یه هزینه اضافه. تعویض حوله‌های زرد هم یه کم سخته. اگه می‌شد خودمون همونجا تو رسپشن عوضشون کنیم، وقتی از ساحل برمی‌گردیم، خیلی خوب بود، نه اینکه سفارش بدیم و تو اتاق منتظر بمونیم... بالاخره اونا برای ساحلن دیگه...

To mention something positive: the rooms are small but functionally furnished, and the beds are comfortable.

اقامت ما در هتل کاسیا خیلی عجیب شروع شد. کارمند پذیرش به ما گفت اگه توی تریپ ادوایزر نظر بنویسیم، می‌تونیم زودتر وارد اتاقمون بشیم. تازه باید همون موقع نظر رو می‌نوشتیم، بدون اینکه اصلاً هتل رو تجربه کرده باشیم. منم که می‌خواستم زودتر برم تو اتاق، یه نظر بر اساس تجربه‌های خوب دفعه قبلی‌مون نوشتم. فقط بعد از اینکه نظر منتشر شد و کارمنده ازش عکس گرفت، اجازه دادن بریم تو اتاق. من خیلی سفر رفتم، ولی تا حالا همچین چیزی ندیده بودم. اتاق ما رو به پشت بود و صدای خیابون خیلی زیاد می‌اومد. خوشبختانه یه رزرو دیگه هم داشتیم برای یه اتاق دیگه که رو به داخل بود و ویوی تالاب داشت، بعد از دو روز اتاق رو عوض کردیم. متاسفانه، چیزی که گرفتیم، چیزی نبود که رزرو کرده بودیم و پولشو داده بودیم. اتاق جدید هم رو به پشت بود، ویوش هم خونه‌های همسایه بود و باز هم صدای خیابون می‌اومد. اصلاً شبیه اتاقی که دفعه قبل داشتیم نبود، اون اتاق یه ویوی فوق‌العاده از تالاب و دریا داشت. در کل، سرویس‌دهی این هتل خیلی افت کرده. صبحونه خیلی بی‌نظمه. اینکه اتاق‌ها فقط یه روز در میون تمیز میشن قابل قبوله، ولی دستمال توالت و آب اصلاً برای دو روز کافی نیست. هتل ادعا می‌کنه به پایداری اهمیت میده، ولی فروشگاه کوچیک هتل فقط آب‌های گرون‌قیمت وارداتی از ایتالیا رو می‌فروشه و کپسول‌های قهوه برای دستگاه‌های مخصوص هم خیلی گرونن.

هر چیزی، اتاق، غذا، موقعیت مکانی، پرسنل

همه چیز

موقعیت مکانی، سرویس‌دهی و پرسنل کمک‌کننده

هیچی.

همه چیز عالی بود، موقعیت مکانی، پرسنل، اقامتگاه، خیلی لوکس بود، ما خیلی دوست داشتیم

هیچی

ما یه سوئیت لوکس با دو اتاق خواب برای یه خانواده ۴ نفره رزرو کردیم، که قاعدتاً یکی از بچه‌ها باید روی کاناپه می‌خوابید. وقتی رسیدیم، ملحفه‌ای برای کاناپه پیدا نکردیم. وقتی از پذیرش خواستیم یه دست بیاره، بهمون گفتن که تموم شده. وقتی دلیلش رو پرسیدیم و اینکه حالا ما باید چیکار کنیم، گفتن که نمی‌دونیم باید چیکار کنید، ولی نمی‌تونیم کمکتون کنیم. من از این برخورد شوکه شدم. اتاق‌ها خیلی کثیف بودن، یخچال پر از لیموناد بود، کاناپه شکسته بود، و کلاً هتل خیلی قدیمی بود. هیچ عایق صدایی وجود نداشت. موقعیت مکانی هم جای سوال داشت، می‌تونستید یا با قایق به ساحل برید، که هر ۳۰ دقیقه یه بار میره و بینش یه تایم استراحت برای ناهار داره، یا از یه مسیر پیاده‌روی ۱۵ دقیقه‌ای. ولی چیزی که بیشتر از همه منو شوکه کرد، پرسنل بودن. من یه نظر در مورد هتل توی یه سایت دیگه توی همون روز اول گذاشتم، و روز آخر مدیر هتل بچه‌های ما رو توی طبقه اول پیدا کرد و تا وقتی ما نیومدیم، نذاشت برن و علاوه بر این، کارت ورود به اتاق رو هم مسدود کرد، همه اینا رو کرد، برای اینکه من نظرم رو پاک کنم. هتل پنج ستاره شده، ولی سرویس‌دهی حتی در حد یه سه ستاره هم نیست. به کارمنداتون یاد بدید چطوری با مشتری‌ها ارتباط برقرار کنن، نه اینکه با تهدید بخوان نظرشون رو پاک کنن. توی عکس می‌بینید بچه‌مون چند روز اول چطوری خوابید.

جای خیلی خوب، صبحونه خوب، تمیز و منظره بالکن قشنگ بود.

اندازه اتاق خواب خیلی کوچیک بود، آب معدنی محدود بود و هیچ سرویس رفت و برگشت رایگانی به شهر یا بلوار قایق‌ها نبود.

عالی برای خانواده‌ها (۲ بزرگسال و ۳ بچه (۷، ۱۰، ۱۳ ساله)) ساحل خوب بود و دسترسی بهش آسون بود و خیلی شلوغ نبود، چون هتل‌ها سهم خودشون رو از ساحل دارن. هتل وسایل مختلفی برای سرگرم کردن بچه‌ها داشت و قسمت استخر هم خوب بود. حتماً دوباره اینجا میام.

محله فقط شبیه اینه که توی اسپانیا، انگلیس یا آلمان باشی. خیلی «تایلند» توی این منطقه نیست، چون اینجا یه منطقه معروف برای کاندومینیوم/خونه برای خارجی‌هاست، بیشترشون روسی هستن. برای موندن توی هتل عالیه (یا رفتن به مراقبت از فیل‌ها و غیره) ولی گشتن توی منطقه برای ما جالب نبود، و باید بگم که پوکت جایی بود که احتمالاً دیگه بهش برنمی‌گردیم، چون اصلاً شبیه تایلند نیست و بیشتر یه منطقه برای توریست‌هاست.

تجهیزات آپارتمان، قایق برای رفتن به ساحل، استخر بزرگ، پرسنل عالی در پذیرش

باشگاه ورزشی خیلی کوچیک، کتابخونه نداره، اغلب پرسروصداست

ما عاشق ساحل (با تخت‌های آفتاب‌گیری رایگان) شدیم و محوطه استخر هم خیلی عالی بود. اتاق‌ها بزرگ بودن، کارکنان دوست‌داشتنی و خیلی کمک‌کننده بودن.

دکوراسیون یه کم عجیب بود، اگه بیشتر حال و هوای محلی و تایلندی داشت بهتر بود.

اتاق ها خیلی خوب تجهیز شده اند

بهداشت آب استخر افتضاح بود!