هتل سنتارا گرند آیلند ریزورتCentara Grand Island Resort hotel

همین الان از این اقامتگاه اومدیم و دلمون براش تنگ شده. حس کردیم تو بهشتیم و از وقتی پامونو تو فرودگاه ماله گذاشتیم تا وقتی دوباره برای رفتن بردنمون، باهامون مثل پادشاه رفتار کردن. هر سوال، تردید و درخواستی که حتی از خونه داشتیم با مهربونی و حرفه‌ای‌گری زیاد برآورده شد. پرسنل به کوچکترین جزئیات هم توجه داشتن و اونقدر بهمون محبت کردن که حس کردیم ستاره‌های جزیره هستیم. یه تشکر ویژه از بچه‌های Coral Bar و Reef، همیشه خندون و در دسترس بودن. ما ایتالیایی‌ها به‌خصوص از کیفیت سرویس و غذای رستوران ایتالیایی Mare Azzurro خیلی خوشمون اومد. همه اینا به خاطر سرآشپز ایتالیایی کاربلد، جوزپه بود که با محبت‌هاش حسابی لوسمون کرد و باعث شد احساس کنیم تو خونه خودمونیم. از طعم خوب و ظرافتش تو آماده کردن بوفه هم نگم (که اغلب با تم‌های خاصی برگزار می‌شد؛ شب عربی با پیتا خونگی و کباب درجه یکش عالی بود). اقامت، تمیزی، ساحل، دریا، فعالیت‌ها و پیشنهادهای زیاد بین گشت‌وگذار، غواصی و ورزش‌های آبی که توسط متخصصای واقعی این حوزه انجام می‌شد، همشون نمره 10 رو می‌گیرن. قبل از اینکه از ایتالیا راه بیفتیم فکر می‌کردیم سفریه که آدم یه بار تو زندگیش میره، ولی الان که داریم برمی‌گردیم مطمئنیم یه روزی دوباره به Machchafushi Island Resort & Spa برمی‌گردیم. به امید دیدار!

همه چیز فراتر از انتظار بود و تیم هتل عالی بود و هر درخواستی رو برآورده می‌کردن.

رستوران عالی بود، چه بوفه چه رستوران تایلندی یا ایتالیایی. پرسنل خوش برخورد. ویلاهای روی آب هم که حرف نداشت.

تنها نکته منفی غواصی بود. چند روز هوا بد بود و خیلی زود پرچم قرمز می‌زدن (میشه گفت قرمز اونا با زرد ما یکیه) و نمی‌ذاشتن غواصی کنیم. وقتی آدم واسه همین کار میاد اینجا، خیلی ضد حاله.

جزیره فوق العاده. محیط عالی و پر از حیات دریایی در سواحل هتل. مناظر عالی از همه زوایا.

شاید بوفه بتونه غذاهای بین المللی بیشتری رو شامل بشه.

تیم خیلی خوب بود، همیشه خوشحال و حامی، با یه جور 'حال و هوای تایلندی'. همه همیشه یه لبخند گنده رو صورتشون بود.

در کل، ویلاها نیاز به تعمیر دارن. غذا در مقایسه با ۳ تا ریزورت دیگه که تو مالدیو رفتیم خیلی بدتر بود. ما پکیج Grand All Inclusive رو انتخاب کردیم. اونا ۳ تا رستوران دارن، یکی عمومی، یکی تایلندی و یکی ایتالیایی. برای اینکه تو تایلندی یا ایتالیایی غذا بخوری، باید از قبل رزرو کنی، ولی همیشه پر بود، حتی وقتی ریزورت پر نبود. خیلی وقتا می‌دیدیم که میزها و صندلی‌های زیادی خالیه، ولی میگفتن پره. رستوران عمومی، تنها جایی که می‌تونستی بدون رزرو بری، اصلا خوب نبود، همیشه ناقص بود، اصلا نزدیک به چیزی که انتظار داشتیم نبود، با توجه به پولی که دادیم و با در نظر گرفتن پکیج All Inclusive تو یه ریزورت مالدیوی. یه سری درخواست‌های خیلی ساده داشتیم که بیشتر از یه ساعت طول کشید تا بهمون کمک کنن، اصلا انتظار اینو با توجه به آپگریدی که انجام دادیم، نداشتم. یه سری از ساحل‌ها مصنوعی به نظر می‌رسن، چون بلوک‌های بتنی اضافه کردن تا جلوی جزر و مد رو بگیرن. اون تجربه مالدیوی که تصور می‌کردیم و تو ریزورت‌های دیگه داشتیم، نبود. خوبه و ساده‌ست، اگه دنبال یه جای ۵ ستاره می‌گردین، روش حساب نکنین.

ما ۵ شب تو این ریزورت موندیم، تو ویلای روی آب کلاب Sunset Pool. در کل سفر لذت‌بخشی بود. کارکنان در کل مهربون بودن. غواصی تو صخره‌های مرجانی نزدیک ساحل خیلی خوب و راحت بود. بچه‌ها از دیدن کلی ماهی موقع غواصی خیلی لذت بردن. حتی زیر خونمون یه مرجان زنده با دو تا دلقک‌ماهی بود. من B&B رزرو کردم. صبحونه تو رستوران Reef خوبه، ترکیبی از غذاهای قاره‌ای، تایلندی و هندی. مزه‌ش خوبه (البته تخم‌مرغ‌های پخته‌شده معمولاً خیلی شورن)، ولی دوست دارم تنوع بیشتری تو طول هفته ببینم. ما جداگانه شام و ناهار هم تو رستوران‌های ایتالیایی، تایلندی و بار خوردیم. قیمتا مناسبه و از نظر بچه‌ها، ایتالیایی از همه بهتر بود.

ارتباط با کارکنان زیر حد استاندارده. ما پرواز دریایی برگشت رو برای ساعت ۳ بعد از ظهر روز تسویه حساب رزرو کرده بودیم. اما تو اون روز، نظافتچی ساعت ۱۰ صبح اومد تا چمدونا رو ببره، که اصلا انتظارشو نداشتیم. ما سریع چمدونا رو جمع کردیم و رفتیم پیش پذیرش، و بهمون گفتن که تنها پرواز برگشت موجود ساعت ۱۲ ظهر هست. اونا همچنین گفتن که روز قبل از طریق پیام تو برنامه Centara و یه نامه به خونمون به ما اطلاع دادن. اما ما نه نامه‌ای دیدیم و نه متوجه پیام تو برنامه شدیم. در واقع پیدا کردن اون اطلاعیه تو برنامه با کمک یکی دیگه از کارکنان کلی طول کشید! من انتظار نداشتم که همچین اطلاعات مهمی از طریق برنامه به ما اطلاع داده بشه. چطوری می‌تونن بدون اطلاع ما تغییر ایجاد کنن! در واقع، پیام خیلی دیر تو بعد از ظهر روز قبل فرستاده شده بود، که ما تو اون زمان برای ماهیگیری رفته بودیم دریا. ما حتی در پایان گردش ناهار رزرو کردیم تا ماهی‌ها رو بپزیم (ما ۳ تا ماهی گرفتیم). حالا، همه اینا از بین رفت و ندیدم که اونا جدی تلاش کنن که قبل از ساعت ۱۲ ظهر دوباره برنامه‌ریزی کنن. غیر از گفتن متاسفم، یکی از کارکنان بهانه‌ای آورد که اونا با دادن یه ناهار 'رایگان' به ما جبران کردن (با دیدن یه جعبه ناهار تو دستمون). متاسفانه، این باقی‌مونده شام ناتمام شب قبل ما بود! چطوری یکی می‌تونه انقدر بی‌شرمانه حرف بزنه. در نهایت، اونا حدود ۲۰ دلار برای سوغاتی که بچه‌ام تازه از مغازه خریده بود پس دادن. یه حکایت دیگه: موقع ورود، یکی از کارکنان پرسید که آیا کسی تو طول اقامت تولد داره. من بهش گفتم که تولد همسرم یه روز بعد از تسویه حسابمونه. کارمند اونقدر 'مهربون' بود که گفت یه کاری برای روز قبل از تسویه حسابمون ترتیب میده. این آخر ماجرا بود. واقعا هیچ اتفاقی نیفتاد. منظورم اینه که اونا مجبور نبودن این کارو انجام بدن، اما چرا زحمت می‌کشن و چیزی رو وعده می‌دن که واقعاً قصد انجامش رو ندارن؟ فقط برای اینکه مهربون به نظر برسن؟؟ به هر حال، این وظیفه اونا نیست و من زیاد شکایت نمی‌کنم...

تو اقامت ۵ روزه، بوفه هر روز خیلی تغییر نمی‌کرد، اما در کل خوشمزه بود. تو رستوران‌های ایتالیایی و تایلندی هم می‌شه غذاهای منو رو تو برنامه غذایی کامل امتحان کرد. برنامه غذایی کامل شامل یه نوشیدنی و یه نوشیدنی غیر الکلی هم می‌شه. تو کلاب لانژ می‌شه از خوردن کاناپه و نوشیدنی لذت برد. نزدیک محل پیاده شدنه و می‌شه غواصی کرد. تورهای مانتا و کوسه نهنگ هم هست که باید پولشو بدین.

با اپلیکیشن می‌شه رستوران رزرو کرد، ولی جواب خیلی دیر میاد و آخرش مجبور شدم برم از خود رستوران بپرسم. تو کلاب لانژ همیشه فقط یه نفر هست، به خاطر همین سفارش دادن طول می‌کشه. انگار کارکنان خیلی انرژی ندارن، برنامه‌های شبانه هم خیلی هیجان‌انگیز نیستن و یه جورایی حس و حال خوبی نداره.

کارکنان مودب بودن ولی خیلی کار می‌کردن. فکر کنم اینجا ظرفیت اینو نداره که کاملاً پر باشه! چیزی که دوست داشتیم رستوران تایلندی بود. چیزی که دوست نداشتیم منوی محدود تو بار بود و اینکه نمی‌خواستن کمکمون کنن که از منوی غذاخوری داخل اتاق سفارش بدیم.

سرویس‌دهی کند بود. غذا حتی تو بار هم سرد به دستمون رسید. هر بار باید به خدمات خانه‌داری زنگ می‌زدیم. در کل، تجربه خیلی خوبی نبود.

حس جزیره

انتخاب‌های غذا می‌تونست بهتر باشه

اتاق، کیفیت خدمات، غذا، کارکنان خیلی مهربون. برای جشن ازدواجمون بهمون هدیه دادن. نوشیدنی و کیک و دکوراسیون.

برای غواصی با کوسه نهنگ رفتیم گردش، ما رو به جای درستی بردن با توجه به تعداد قایق‌هایی که تو اون منطقه بودن (حدود بیست تا). کوسه ظاهر نشد و غواصی خوبی نبود

ویلای قشنگ روی آب با استخر. اتاق خیلی تمیز بود، یه تشکر ویژه از Samsul 👍 که با حوله‌ها و برگ‌ها سورپرایزهای جالبی برامون درست می‌کرد 😁 رستوران ایتالیایی آشپزی خیلی خوشمزه‌ای داشت. همینطور تو ریف هر روز غذا خیلی خوشمزه بود. ممنون از کارکنان خونگرم 🙌

جزیره فوق العاده زیبا وسط اقیانوس ویلای روی آب ما یه رویا بود! کارکنان فوق العاده مهربون و واقعاً به آدم اهمیت می‌دن. انتخاب‌های عالی غذا با رستوران اصلی و رستوران تایلندی و ایتالیایی غذا خیلی متنوع و خیلی خوشمزه بود. برای بچه‌ها هم یه منوی جدا با 'غذاهای مخصوص بچه‌ها' هست. خیلی خیلی امکانات برای تفریح هست. یه صخره مرجانی درست جلوی در هست که می‌شه توش کلی ماهی، کوسه، لاک‌پشت، دلفین و انواع ماهی‌ها رو دید.

چیزی که در آخر و روز رفتن خیلی اذیتمون کرد، نحوه برنامه ریزی برگشتمون بود. پرواز ما از ماله ساعت ۲۰:۵۵ بود. روز قبل بهمون اطلاع دادن که ساعت ۱۵:۳۰ دنبالمون میان. خب خیلی زود بود ولی قبول کردیم. روز رفتن یه دفعه گفتن ساعت ۱۴:۰۰ از هتل دنبالمون میان و با هواپیمای دریایی برمی‌گردیم ماله. مطمئن شدیم که این واقعاً ترانسفر ما به ماله هست، چون در اون صورت ۶ ساعت قبل از پرواز تو فرودگاه بودیم. و تایید کردن. همونطور که می‌ترسیدیم شد. ساعت ۱۵:۰۰ تو فرودگاه ماله بودیم. Check-In تا ساعت ۱۸:۳۰ باز نمی‌شد. پس مجبور بودیم ۳.۵ ساعت وقت بگذرونیم که واقعاً بی انصافیه، چون پول کمی هم برای ترانسفر با هواپیمای دریایی پرداخت نمی‌شه. بعد از اینکه از اتوبوس Trans Maldivian Airlines تو فرودگاه پیاده می‌شی، کارکنان سریع میان سراغت و می‌خوان متقاعدت کنن که بری تو سالن خیلی گرون قیمت، چون باید ساعت‌ها منتظر بمونی. هتل به طور غیرمستقیم تقصیری نداره، ولی از یه طرف هم داره، چون ترانسفر رو برای آدم هماهنگ می‌کنه. به هر حال حتماً اصرار کنین که یه ساعت معقول برای برگشت داشته باشین!

زیبایی اینجا و یه سری از کارکنان.

نوشیدنی خوشامدگویی خیلی دیر اومد و کارکنان موقع ورود مهربون نبودن.

همه چی در کل خوب بود، مخصوصاً منطقه‌ای که توش قرار داره، چون حیات دریایی فوق‌العاده‌ای داره

تازه از این ریزورت اومدیم و دلمون براش تنگ شده. حس کردیم تو بهشتیم و از لحظه‌ای که پا تو فرودگاه ماله گذاشتیم تا وقتی که برای رفتن همراهیمون کردن، مثل پادشاه باهامون رفتار شد. در واقع، هر سوال، ابهام و درخواستی که حتی از خونه مطرح کردیم، با نهایت ادب و حرفه‌ای‌گری پذیرفته و برآورده شد. کارکنان به کوچک‌ترین جزئیات هم توجه دارن و اونقدر بهمون محبت و توجه کردن که حس کردیم ستاره‌های جزیره‌ایم. یه تشکر ویژه از بچه‌های Coral Bar و Reef، که همیشه خندون و در دسترس بودن. به خصوص، ما ایتالیایی‌ها از کیفیت خدمات و غذای رستوران ایتالیایی Mare Azzurro خیلی خوشمون اومد. آشپز کارکشته ایتالیایی، جوزپه، تضمین همه اینا بود، که با محبت‌هاش ما رو حسابی لوس کرد و باعث شد حس کنیم تو خونه‌ایم. نگم براتون از سلیقه خوب و ظرافتش تو آماده کردن بوفه (که اغلب بر اساس موضوعات خاصی سازماندهی می‌شد؛ شب عربی با پیتا خونگی و کباب درجه یک دیدنی بود). اقامت، تمیزی، ساحل، دریا، فعالیت‌ها و پیشنهادهای متعدد شامل گردش‌ها، غواصی و ورزش‌های آبی که توسط متخصصان واقعی این حوزه انجام می‌شد، لیاقت نمره‌ای کمتر از ۱۰ رو نداره. قبل از اینکه از ایتالیا بیایم فکر می‌کردیم سفریه که یه بار تو زندگی اتفاق میفته، اما الان با این باور برمی‌گردیم خونه که یه روز دوباره به Machchafushi Island Resort & Spa برمی‌گردیم. به امید دیدار!

همه چیز فراتر از انتظار بود و تیم فوق العاده بود برای برآورده کردن هر درخواستی.

رستوران عالیه، چه بوفه و چه رستوران تایلندی یا ایتالیایی کارکنان خوش برخورد ویلای روی آب عالیه

تنها نکته منفی غواصی بود. چند روز هوا بد بود و خیلی زود پرچم قرمز میزدن (میشه گفت قرمزشون معادل زرده خودمونه) و نمیذاشتن غواصی کنیم. وقتی واسه این اومدی، خیلی رو اعصابه.

جزیره شگفت انگیز. محیط عالی و حیات دریایی فراوان در سواحل هتل. مناظر عالی از همه زوایا.

شاید بوفه بتونه غذاهای بین المللی بیشتری رو شامل بشه.

تیم خیلی خوب بود، همیشه خوشحال و حامی، با یه جور 'حال و هوای تایلندی'. همه همیشه یه لبخند گنده رو صورتشون بود.

در کل، ویلاها نیاز به تعمیر دارن. غذا در مقایسه با ۳ تا ریزورت دیگه که تو مالدیو رفتیم خیلی بدتر بود. ما پکیج Grand All Inclusive رو انتخاب کردیم. اونا ۳ تا رستوران دارن، یکی عمومی، یکی تایلندی و یکی ایتالیایی. برای اینکه تو تایلندی یا ایتالیایی غذا بخوری، باید از قبل رزرو کنی، ولی همیشه پر بود، حتی وقتی ریزورت پر نبود. خیلی وقتا می‌دیدیم که میزها و صندلی‌های زیادی خالیه، ولی میگفتن پره. رستوران عمومی، تنها جایی که می‌تونستی بدون رزرو بری، اصلا خوب نبود، همیشه ناقص بود، اصلا نزدیک به چیزی که انتظار داشتیم نبود، با توجه به پولی که دادیم و با در نظر گرفتن پکیج All Inclusive تو یه ریزورت مالدیوی. یه سری درخواست‌های خیلی ساده داشتیم که بیشتر از یه ساعت طول کشید تا بهمون کمک کنن، اصلا انتظار اینو با توجه به آپگریدی که انجام دادیم، نداشتم. یه سری از ساحل‌ها مصنوعی به نظر می‌رسن، چون بلوک‌های بتنی اضافه کردن تا جلوی جزر و مد رو بگیرن. اون تجربه مالدیوی که تصور می‌کردیم و تو ریزورت‌های دیگه داشتیم، نبود. خوبه و ساده‌ست، اگه دنبال یه جای ۵ ستاره می‌گردین، روش حساب نکنین.

ما ۵ شب تو این ریزورت موندیم، توی ویلای روی آب کلاب سانست که استخر هم داشت. در کل سفر خوبی بود. کارکنان در مجموع مهربون بودن. غواصی تو ریف کنار ساحل خیلی خوب و راحت بود. بچه‌ها از دیدن این همه ماهی موقع غواصی خیلی لذت بردن. حتی زیر خونمون یه مرجان زنده با دو تا دلقک‌ماهی بود. من اتاق و صبحانه رزرو کرده بودم. صبحونه تو رستوران ریف خوب بود، ترکیبی از غذاهای قاره‌ای، تایلندی و هندی. مزه‌ش بد نبود (البته تخم‌مرغ‌ها معمولا خیلی شور بودن) ولی دوست داشتم تنوع بیشتری تو طول هفته داشته باشه. ما جداگانه ناهار و شام رو هم تو رستوران‌های ایتالیایی، تایلندی و بار خوردیم. قیمتا مناسب بود و از نظر بچه‌ها، ایتالیایی از همه بهتر بود.

ارتباط با کارکنان در حد انتظار نبود. ما هواپیمای دریایی برگشت رو برای ساعت ۳ بعد از ظهر روز تسویه حساب رزرو کرده بودیم. اما همون روز، نظافتچی ساعت ۱۰ صبح اومد چمدون‌ها رو ببره، که اصلا انتظارش رو نداشتیم. سریع چمدون‌ها رو جمع کردیم و رفتیم پیش مسئول پذیرش، و بهمون گفتن تنها پرواز برگشت موجود ساعت ۱۲ ظهره. گفتن که روز قبلش از طریق پیام تو اپلیکیشن Centara و یه نامه بهمون اطلاع دادن. اما ما نه نامه‌ای دیدیم و نه متوجه پیامی تو اپلیکیشن شدیم. کلی طول کشید تا با کمک یکی دیگه از کارکنان تونستیم اون اطلاعیه رو تو اپلیکیشن پیدا کنیم! اصلا انتظار نداشتم یه همچین اطلاعات مهمی از طریق اپلیکیشن منتقل بشه. چطوری بدون اطلاع ما همچین تغییری رو ایجاد می‌کنن! در واقع، پیام خیلی دیر، بعد از ظهر روز قبلش، فرستاده شده بود، یعنی زمانی که ما رفته بودیم دریا برای ماهیگیری. حتی آخر ماهیگیری ناهار رزرو کردیم تا ماهی‌هایی که گرفته بودیم رو برامون بپزن (۳ تا ماهی گرفتیم). حالا همه‌چی کنسل شد و ندیدم که قبل از ساعت ۱۲ بخوان یه کاری برامون انجام بدن. غیر از عذرخواهی، یکی از کارکنان یه بهونه آورد و گفت با یه ناهار 'مجانی' جبرانش کردن (وقتی یه ظرف غذا دستمون دید). آخه اون غذای باقی‌مونده از شام شب قبل بود! چطوری می‌تونن اینقدر وقیح باشن. در آخر، حدود ۲۰ دلار بابت یه یادگاری که بچه‌م از مغازه خریده بود پس دادن. یه خاطره دیگه: موقع ورود، یکی از کارکنان پرسید که آیا تولد کسی تو این مدت هست یا نه. من گفتم تولد همسرم یه روز بعد از تسویه حسابه. اون کارمند 'مهربون' بود و گفت که یه کاری روز قبل از تسویه حساب انجام میده. اینم آخر ماجرا. هیچ اتفاقی نیفتاد. منظورم اینه که مجبور نبودن این کار رو بکنن، پس چرا الکی وعده میدن؟ فقط می‌خواستن مهربون به نظر برسن؟؟ به هر حال، این وظیفه‌شون نبود و من زیاد گله نمی‌کنم...

تو اقامت ۵ روزه‌مون، بوفه هر روز خیلی فرق نمی‌کرد، ولی در کل خوشمزه بود. تو رستوران‌های ایتالیایی و تایلندی می‌تونید منوی کامل رو به صورت فول‌برد امتحان کنید. فول‌برد شامل یه نوشیدنی الکلی و یه نوشیدنی غیر الکلی هم می‌شه. تو کلاب لانژ می‌تونید از کاناپه و نوشیدنی لذت ببرید. نزدیک محل پیاده‌شدن از قایقه و می‌تونید غواصی کنید. تورهای مانتا و کوسه نهنگ هم با هزینه جداگانه هست.

می‌تونید از طریق اپلیکیشن رستوران رزرو کنید، ولی خیلی دیر جواب می‌دن، آخرش مجبور شدم حضوری برم رستوران. تو کلاب لانژ همیشه فقط یه نفر هست، واسه همین سفارش دادن طول می‌کشه. کارکنان خیلی سرحال نیستن، برنامه‌های شبانه هم خیلی هیجان‌انگیز نیست و یه حس دلگیری داره.

کارکنان مودب بودن ولی خیلی سرشون شلوغ بود. فکر می‌کنم این هتل ظرفیت پر شدن کامل رو نداره! رستوران تایلندی رو دوست داشتیم. از منوی محدود بار خوشمون نیومد و اینکه حاضر نبودن از منوی غذاهای داخل اتاق برامون سفارش بگیرن.

سرویس‌دهی کند بود. غذا حتی تو بار هم سرد به دستمون می‌رسید. هر دفعه مجبور بودیم به خانه‌داری زنگ بزنیم. در کل، تجربه خیلی خوبی نبود.

حس جزیره

انتخاب‌های غذا می‌تونست بهتر باشه.

اتاق، کیفیت خدمات، غذا، کارکنان خیلی با ملاحظه. به مناسبت سالگرد ازدواجمون بهمون هدیه دادن. شامپاین، کیک و دکوراسیون.

رفتیم تور غواصی با کوسه نهنگ، ما رو به یه جایی بردن که خیلی شلوغ بود (حدود بیست تا قایق). کوسه نیومد و غواصی خوبی هم نداشت.

ویلای قشنگ روی آب با استخر. اتاق خیلی تمیزه، یه تشکر ویژه از Samsul 👍 که با حوله‌ها و برگ‌ها سورپرایزهای باحالی درست می‌کرد 😁 رستوران ایتالیایی غذای خیلی خوشمزه‌ای داره. همینطور تو Reef هر روز غذا خیلی خوشمزه بود. ممنون از پرسنل مهربون 🙌

جزیره فوق‌العاده زیبا وسط اقیانوس ویلای روی آب ما یه رویا بود! پرسنل فوق‌العاده مهربونن و خیلی به آدم اهمیت می‌دن. انتخاب عالی از غذاها دارن، هم رستوران اصلی دارن و هم یه رستوران تایلندی و ایتالیایی. غذاها خیلی متنوع و فوق‌العاده خوشمزه بودن. برای بچه‌ها هم یه منوی جدا با غذاهای مخصوص بچه ها دارن. خیلی امکانات تفریحی دارن. یه صخره مرجانی درست جلوی در هست که می‌تونید توش کلی ماهی، کوسه، لاک‌پشت، دلفین و انواع ماهی‌ها رو تماشا کنید.

چیزی که آخرش، روزی که می‌خواستیم بریم خیلی ناراحتمون کرد، نحوه برنامه‌ریزی ترانسفر برگشتمون بود. پرواز ما از ماله شب ساعت ۲۰:۵۵ بود. روز قبلش بهمون گفتن ساعت ۱۵:۳۰ میایم دنبالتون. خب خیلی زود بود ولی قبول کردیم. روز رفتن یهو گفتن ساعت ۱۴:۰۰ از هتل میریم با هواپیمای دریایی برمی‌گردیم ماله. ما مطمئن شدیم که این واقعا ترانسفر ما به ماله هست، چون اگه اینطوری باشه ۶ ساعت قبل از پرواز فرودگاهیم. و تایید کردن. همون‌طور که می‌ترسیدیم شد. ساعت ۱۵:۰۰ فرودگاه ماله بودیم. Check-In تازه ساعت ۱۸:۳۰ باز می‌شد. یعنی ۳.۵ ساعت علاف شدیم که خیلی بی‌انصافیه، چون آدم یه پول کمی هم بابت ترانسفر هواپیمای دریایی نمی‌ده. بعد از اینکه از اتوبوس Trans Maldivian Airlines پیاده شدین، همون اول کارمندها میان سراغتون و می‌خوان قانعتون کنن برین تو سالن گرون‌قیمتشون، چون باید این همه ساعت منتظر بمونید. هتل غیرمستقیم تقصیری نداره ولی خب از یه طرف دیگه داره، چون خودش ترانسفر رو براتون هماهنگ می‌کنه. حتما اصرار کنید که یه ساعت معقول برای ترانسفر برگشت داشته باشید!

ما تازه از این ریزورت رفتیم و دلمون براش تنگ شده. حس کردیم تو بهشتیم و از وقتی پامون رو تو فرودگاه ماله گذاشتیم تا وقتی که دوباره برای رفتن ما رو رسوندن، مثل پادشاه‌ها باهامون رفتار شد. در واقع، هر سوال، ابهام و درخواستی که از قبل سفر مطرح کردیم، با نهایت ادب و حرفه‌ای‌گری پذیرفته و برآورده شد. پرسنل به کوچک‌ترین جزئیات توجه می‌کنن و اونقدر بهمون لطف و محبت داشتن که حس کردیم ستاره‌های جزیره هستیم. یه تشکر ویژه از بچه‌های Coral Bar و Reef، همیشه خنده‌رو و در دسترس بودن. مخصوصا ما ایتالیایی‌ها از کیفیت خدمات و غذای رستوران ایتالیایی Mare Azzurro خیلی خوشمون اومد. وجود سرآشپز باتجربه ایتالیایی، Giuseppe، تضمین همه چی بود، اون با مهربونی‌هاش ما رو لوس کرد و باعث شد حس کنیم خونه خودمونیم. دیگه نگم از سلیقه خوبش و ظرافتش تو آماده کردن بوفه (که اغلب با تم‌های خاصی برگزار می‌شد؛ شب عربی با پیتا دست‌ساز و کباب درجه یک عالی بود). اقامت، تمیزی، ساحل، دریا، فعالیت‌ها و پیشنهادهای متعدد از جمله گشت‌وگذار، غواصی و ورزش‌های آبی که توسط متخصصان واقعی این حوزه ارائه می‌شد، شایسته نمره‌ای کمتر از ۱۰ نیست. قبل از اینکه از ایتالیا راه بیفتیم فکر می‌کردیم یه سفریه که یه بار تو زندگی اتفاق می‌افته، ولی الان با این باور برمی‌گردیم خونه که یه روز دوباره به Machchafushi Island Resort & Spa برمی‌گردیم. به امید دیدار!

همه‌چیز فراتر از انتظار بود و تیم هتل فوق‌العاده بود و هر درخواست رو برآورده می‌کردن.

رستوران عالی بود، چه بوفه و چه رستوران تایلندی یا ایتالیایی کارکنان خوش‌برخورد ویلای روی آب عالی بود

تنها نکته منفی غواصی بود. چند روز هوا بد بود و خیلی زود پرچم قرمز می‌زدن (میشه گفت قرمزشون معادل زرد ماست) و اجازه غواصی نمی‌دادن. وقتی برای همین اومدی، خیلی ناامیدکننده‌ست.

جزیره فوق‌العاده. محیط عالی و کلی موجود دریایی تو سواحل هتل. منظره‌های عالی از همه طرف.

شاید بوفه می‌تونست غذاهای بین‌المللی بیشتری داشته باشه.

تیم هتل عالی بود، همیشه خوشحال و حامی، با یه 'حس تایلندی'. همه همیشه یه لبخند گنده رو صورتشون بود.

در کل، ویلاها نیاز به تعمیر دارن. غذا خیلی بدتر از ۳ تا ریزورت دیگه‌ای بود که تو مالدیو رفته بودیم. ما پکیج Grand All Inclusive رو انتخاب کردیم. سه تا رستوران دارن، یکی عمومی، یکی تایلندی و یکی ایتالیایی. برای رفتن به تایلندی یا ایتالیایی باید از قبل رزرو کنید، ولی همیشه پر بود، حتی وقتی ریزورت پر نبود. می‌دیدیم که خیلی از میزها و صندلی‌ها خالیه، ولی میگفتن پره. رستوران عمومی، تنها جایی که بدون رزرو می‌تونید برید، اصلا خوب نبود، همیشه ناقص بود، اصلا در حد پولی که داده بودیم نبود، و نه در حد یه پکیج All Inclusive تو یه ریزورت مالدیوی. یه سری درخواست‌های ساده بود که بیشتر از یه ساعت طول می‌کشید تا بهمون کمک کنن، اصلا انتظار این رو نداشتم با توجه به ارتقایی که داده بودیم. یه سری سواحل هستن که مصنوعی به نظر می‌رسن، چون بلوک‌های بتنی گذاشتن تا جلوی جزر و مد رو بگیرن. اون تجربه‌ای که از مالدیو تو ذهنمون داشتیم و تو ریزورت‌های دیگه دیده بودیم نبود. خوبه و ساده‌ست، اگه دنبال یه جای ۵ ستاره هستید، اینجا رو انتخاب نکنید.

ما ۵ شب تو این ریزورت موندیم، توی ویلای روی آب کلاب سانست که استخر هم داشت. در کل سفر خوبی بود. کارکنان در مجموع مهربون بودن. غواصی تو ریف کنار ساحل خیلی خوب و راحت بود. بچه‌ها از دیدن این همه ماهی موقع غواصی خیلی لذت بردن. حتی زیر خونمون یه مرجان زنده با دو تا دلقک‌ماهی بود. من اتاق و صبحانه رزرو کرده بودم. صبحونه تو رستوران ریف خوب بود، ترکیبی از غذاهای قاره‌ای، تایلندی و هندی. مزه‌ش بد نبود (البته تخم‌مرغ‌ها معمولا خیلی شور بودن) ولی دوست داشتم تنوع بیشتری تو طول هفته داشته باشه. ما جداگانه ناهار و شام رو هم تو رستوران‌های ایتالیایی، تایلندی و بار خوردیم. قیمتا مناسب بود و از نظر بچه‌ها، ایتالیایی از همه بهتر بود.

ارتباط با کارکنان در حد انتظار نبود. ما هواپیمای دریایی برگشت رو برای ساعت ۳ بعد از ظهر روز تسویه حساب رزرو کرده بودیم. اما همون روز، نظافتچی ساعت ۱۰ صبح اومد چمدون‌ها رو ببره، که اصلا انتظارش رو نداشتیم. سریع چمدون‌ها رو جمع کردیم و رفتیم پیش مسئول پذیرش، و بهمون گفتن تنها پرواز برگشت موجود ساعت ۱۲ ظهره. گفتن که روز قبلش از طریق پیام تو اپلیکیشن Centara و یه نامه بهمون اطلاع دادن. اما ما نه نامه‌ای دیدیم و نه متوجه پیامی تو اپلیکیشن شدیم. کلی طول کشید تا با کمک یکی دیگه از کارکنان تونستیم اون اطلاعیه رو تو اپلیکیشن پیدا کنیم! اصلا انتظار نداشتم یه همچین اطلاعات مهمی از طریق اپلیکیشن منتقل بشه. چطوری بدون اطلاع ما همچین تغییری رو ایجاد می‌کنن! در واقع، پیام خیلی دیر، بعد از ظهر روز قبلش، فرستاده شده بود، یعنی زمانی که ما رفته بودیم دریا برای ماهیگیری. حتی آخر ماهیگیری ناهار رزرو کردیم تا ماهی‌هایی که گرفته بودیم رو برامون بپزن (۳ تا ماهی گرفتیم). حالا همه‌چی کنسل شد و ندیدم که قبل از ساعت ۱۲ بخوان یه کاری برامون انجام بدن. غیر از عذرخواهی، یکی از کارکنان یه بهونه آورد و گفت با یه ناهار 'مجانی' جبرانش کردن (وقتی یه ظرف غذا دستمون دید). آخه اون غذای باقی‌مونده از شام شب قبل بود! چطوری می‌تونن اینقدر وقیح باشن. در آخر، حدود ۲۰ دلار بابت یه یادگاری که بچه‌م از مغازه خریده بود پس دادن. یه خاطره دیگه: موقع ورود، یکی از کارکنان پرسید که آیا تولد کسی تو این مدت هست یا نه. من گفتم تولد همسرم یه روز بعد از تسویه حسابه. اون کارمند 'مهربون' بود و گفت که یه کاری روز قبل از تسویه حساب انجام میده. اینم آخر ماجرا. هیچ اتفاقی نیفتاد. منظورم اینه که مجبور نبودن این کار رو بکنن، پس چرا الکی وعده میدن؟ فقط می‌خواستن مهربون به نظر برسن؟؟ به هر حال، این وظیفه‌شون نبود و من زیاد گله نمی‌کنم...

５

アプリ。

پرسنل مودب بودن ولی خیلی کار می‌کردن. فکر می‌کنم اینجا ظرفیت پر شدن کامل رو نداره! از رستوران تایلندی خوشمون اومد. چیزی که دوست نداشتیم منوی محدود بار و عدم تمایلشون برای کمک به سفارش از منوی داخل اتاق بود.

سرویس‌دهی کُند بود. غذا حتی تو بار هم سرد به دستمون می‌رسید. هر بار باید به خانه‌داری زنگ می‌زدیم. در کل، تجربه خیلی خوبی نبود.

حس جزیره رو میده

انتخاب‌های غذایی می‌تونست بهتر باشه

اتاق، کیفیت خدمات، غذا، پرسنل خیلی با ملاحظه. بابت سالگرد ازدواجمون کلی هدیه دادن. نوشیدنی، کیک و تزیینات.

یه گشتی زدم که بتونم با کوسه نهنگ غواصی کنم، منو بردن یه جایی که کلی قایق اونجا بود (حدود بیست تا). کوسه پیدا نشد و غواصی هم چنگی به دل نمیزد.

ویلای آبی قشنگ با استخر. اتاق خیلی تمیز بود، یه تشکر ویژه از Samsul 👍 که با حوله‌ها و برگ‌ها سوپرایزهای باحالی درست می‌کرد 😁 رستوران ایتالیایی غذاش خیلی خوشمزه بود. تو ریف هم هر روز غذا خیلی خوب بود. ممنون از پرسنل خوش برخورد 🙌

جزیره فوق‌العاده زیبا وسط اقیانوس ویلای روی آب ما یه رویا بود! پرسنل خیلی مهربون و واقعاً به فکر آدم هستن. انتخاب‌های غذایی عالیه، هم رستوران اصلی رو داره هم یه رستوران تایلندی و ایتالیایی. غذاها خیلی متنوع و خوشمزه بود. برای بچه‌ها هم یه منوی جدا با غذاهای مخصوص بچه‌ها دارن. خیلی امکانات برای تفریح و سرگرمی هست. یه ریف هم درست جلوی دره که می‌تونی کلی ماهی، کوسه، لاک‌پشت، دلفین و انواع ماهی‌ها رو ببینی.

چیزی که آخرش، روزی که می‌خواستیم بریم، خیلی رو مخمون بود، برنامه ریزی ترانسفر برگشتمون بود. پرواز ما از ماله شب ساعت ۲۰:۵۵ بود. روز قبلش بهمون گفتن ساعت ۱۵:۳۰ میایم دنبالتون. خب خیلی زود بود ولی دیگه قبول کردیم. روزی که می‌خواستیم بریم یهو گفتن ساعت ۱۴:۰۰ از هتل میریم و با هواپیمای دریایی برمی‌گردیم ماله. ما مطمئن شدیم که این واقعاً ترانسفر ما به ماله هست، چون اینجوری ۶ ساعت زودتر تو فرودگاه بودیم. گفتن آره. همون‌جوری شد که می‌ترسیدیم. ساعت ۱۵:۰۰ فرودگاه ماله بودیم. چک-این ساعت ۱۸:۳۰ باز شد. یعنی ۳ ساعت و نیم علاف بودیم که خیلی بی‌انصافیه، چون پول ترانسفر هواپیمای دریایی رو کم ندادی. بعد از اینکه اتوبوس Trans Maldivian Airlines تو فرودگاه پیادت کرد، یهو کارمندا میان سراغت و می‌خوان قانعت کنن بری تو لانژ خیلی گرون‌قیمتش، چون باید چند ساعت صبر کنی. هتل غیرمستقیم تقصیری نداره ولی خب داره، چون خودش ترانسفر رو برات هماهنگ می‌کنه. حتماً اصرار کنین یه ساعت معقول برای ترانسفر برگشتتون بذارن!

زیبایی و بعضی از پرسنل

نوشیدنی خوش‌آمدگویی خیلی دیر رسید و پرسنل موقع ورود خیلی صمیمی نبودن.

همه چی به طور کلی خوب بود، مخصوصاً منطقه‌ای که قرار داره، چون حیات دریایی فوق‌العاده‌ای داره.

موقعیت مکانیش خیلی قشنگه! غذاها خوب و متنوع بودن.

Centara کاری کرد که ما خیلی دیر به فرودگاه برسیم و پروازمون رو از دست دادیم. Centara پول هواپیمای دریایی رو می‌گیره و زمان رفت رو تعیین می‌کنه. ما وقتی رسیدیم فرودگاه که گیت‌های پرواز Emirates بسته شده بود و همه سوار شده بودن. بعد از یه روز خیلی پر استرس تو فرودگاه، یه پرواز دیگه برامون جور کردن ولی یه سری هزینه‌ها کردم که قرار شد پولش رو بهم پس بدن، ولی هیچوقت ندادن. تو طول اقامتمون، Centara دو بار جامون رو عوض کرد، یعنی مجبور بودیم همش وسایلمون رو جمع کنیم چون یه سری مشکلات تعمیراتی داشتن.

ریزورت فوق‌العاده با غذاهای خیلی خوب، غواصی و اسنورکلینگ عالی

جزیره زیبا، پرسنل عالی. برای اسنورکلینگ خیلی خوبه. وسایل اسنورکلینگ رایگان هم دارن.

فضای بوفه خیلی کوچیک و دلگیر بود، انتخاب‌های غذایی هم می‌تونست بهتر باشه. البته نظر من ممکنه جانبدارانه باشه، چون ما تو یه ریزورت دیگه هم اقامت داشتیم و غذا و فضای غذاخوری اونجا نسبت به قیمتی که اینجا پرداخت کردیم، پایین‌تر بود. پیشنهاد: اگه چند تا تخت آفتاب‌گیر هم تو ساحل بذارن برای مهمونا خیلی خوب میشه. تنها تخت‌های آفتاب‌گیری که هست، مال ویلاهای ساحلیه.

همه چی عالی بود با یه ریف مرجانی زیر اتاق

ویلای روی آب

انتخاب فول بورد تو رستوران ریف که بوفه بین‌المللی داره، انتخاب‌های محدودی داشت و از سطح انتظار پایین‌تر بود. این انتخاب اصلی غذاخوری بود، چون دو تا رستوران دیگه رزرو لازم داشتن و ظرفیتشون محدود بود. علاوه بر این، ترانسفر با هواپیمای دریایی TMA قابل اعتماد نبود. با این همه دردسر، شاید بهتر باشه یه ریزورت مشابه رو انتخاب کنی که با قایق از فرودگاه بین‌المللی فاصله داشته باشه.

ما تازه از این ریزورت رفتیم و دلمون براش تنگ شده. حس کردیم تو بهشتیم و از وقتی که پامون رو تو فرودگاه ماله گذاشتیم تا وقتی که برای رفتن دوباره بردنمون، باهامون مثل پادشاه رفتار کردن. در واقع، هر سوال، ابهام و درخواستی که از خونه مطرح کردیم، با مهربونی و حرفه‌ای‌گری زیاد مورد استقبال و پاسخ قرار گرفت. پرسنل به کوچک‌ترین جزئیات هم توجه می‌کنن و اونقدر بهمون توجه و محبت کردن که حس کردیم قهرمان‌های جزیره هستیم. یه تشکر ویژه از بچه‌های Coral Bar و Reef، که همیشه خندون و در دسترس بودن. مخصوصاً ما ایتالیایی‌ها از کیفیت خدمات و غذای رستوران ایتالیایی Mare Azzurro خیلی خوشمون اومد. این کیفیت رو مدیون سرآشپز کارکشته ایتالیایی Giuseppe هستیم که با محبت‌هاش حسابی لوسمون کرد و باعث شد احساس کنیم تو خونه خودمونیم. دیگه نگم از سلیقه خوب و ظرافتش تو آماده کردن بوفه (که اغلب بر اساس یه موضوع خاص برگزار می‌شد؛ شب عربی با نون پیتا خونگی و کباب درجه یک، دیدنی بود). اقامت، تمیزی، ساحل، دریا، فعالیت‌ها و پیشنهادهای متعدد مثل گشت‌وگذار، غواصی و ورزش‌های آبی که توسط متخصصین واقعی این حوزه انجام می‌شد، شایسته نمره کمتر از 10 نیست. قبل از رفتن از ایتالیا فکر می‌کردیم یه سفریه که یه بار تو زندگی اتفاق می‌افته، اما الان با این باور به خونه برمی‌گردیم که یه روز دوباره به Machchafushi Island Resort & Spa برمی‌گردیم. به امید دیدار!

همه چی فراتر از انتظار بود و تیم خیلی خوبی داشتن که هر درخواستی رو برآورده می‌کردن.

رستوران عالی بود، چه بوفه چه رستوران تایلندی یا ایتالیایی پرسنل خوش برخورد ویلای روی آب هم عالی بود

تنها نکته منفی اسنورکلینگ بود. چند روزی هوا بد بود و خیلی زود پرچم قرمز رو بالا می‌بردن (میشه گفت قرمزشون معادل زرده ماست) و نمی‌ذاشتن اسنورکل کنی. وقتی برای همین اومدی، خیلی رو مخه.

جزیره فوق‌العاده. محیط عالی و کلی حیات دریایی تو سواحل هتل. منظره‌های عالی از همه طرف.

شاید بشه غذاهای بین‌المللی بیشتری تو بوفه بذارن.

تیم هتل خیلی خوب بود، همیشه شاد و حامی، با یه جور 'حال و هوای تایلندی'. همه همیشه یه لبخند گنده رو صورتشون بود.

در کل، ویلاها نیاز به تعمیر دارن. غذا در مقایسه با ۳ تا ریزورت دیگه که تو مالدیو رفتیم، خیلی بدتر بود. ما پکیج Grand All Inclusive رو انتخاب کردیم. اونا ۳ تا رستوران دارن، یکی عمومی، یکی تایلندی و یکی ایتالیایی. برای اینکه تو رستوران تایلندی یا ایتالیایی غذا بخوری، باید از قبل رزرو کنی، ولی همیشه پر بود، حتی وقتی که ریزورت پر نبود. ما خیلی میز و صندلی خالی می‌دیدیم، ولی می‌گفتن پره. رستوران عمومی، که تنها جایی بود که بدون رزرو می‌تونستی بری، اصلاً خوب نبود، همیشه ناقص بود، اصلاً در حد انتظاری که با توجه به پولی که پرداخت کردیم داشتیم نبود، مخصوصاً با توجه به اینکه یه پکیج all inclusive تو یه ریزورت مالدیوی بود. یه سری درخواست‌های خیلی ساده رو بیشتر از یه ساعت طول می‌دادن تا انجام بدن، اصلاً انتظار نداشتم با توجه به ارتقایی که دادیم اینجوری باشه. یه سری از ساحل‌ها مصنوعی به نظر می‌رسن، چون بلوک‌های سیمانی اضافه کردن تا جلوی جزر و مد رو بگیرن. اون تجربه‌ی مالدیوی که تو ذهن داشتیم و تو ریزورت‌های دیگه تجربه کرده بودیم، نبود. خوب و ساده‌ست، اگه دنبال یه جای ۵ ستاره می‌گردی، اصلاً روش حساب نکن.

ما ۵ شب تو این ریزورت موندیم، تو ویلای روی آب کلاب سانست با استخر. در کل سفر لذت‌بخشی بود. کارکنان در کل مهربونن. غواصی تو صخره‌های مرجانی نزدیک ساحل خوب و راحت بود. بچه‌ها خیلی از دیدن کلی ماهی موقع غواصی لذت بردن. حتی زیر خونمون یه مرجان زنده با دو تا دلقک‌ماهی بود. من B&B رزرو کرده بودم. صبحونه تو رستوران ریف خوبه، ترکیبی از غذاهای قاره‌ای، تایلندی و هندی. طعمش بد نیست (البته تخم‌مرغ‌ها معمولاً خیلی شورن) ولی دوست دارم تنوع بیشتری تو طول هفته ببینم. ما شام و ناهار رو هم جداگانه تو رستوران‌های ایتالیایی، تایلندی و بار خوردیم. قیمتا مناسبه، و از نظر بچه‌ها، رستوران ایتالیایی بهتر بود.

ارتباط با کارکنان پایین‌تر از حد استاندارده. ما برای روز خروج یه هواپیمای دریایی برای ساعت ۳ بعد از ظهر رزرو کرده بودیم. اما تو اون روز، نظافتچی ساعت ۱۰ صبح اومد تا چمدون‌ها رو ببره، که اصلاً انتظارش رو نداشتیم. ما سریع چمدون‌ها رو بستیم و رفتیم پیش پذیرش، و بهمون گفتن که تنها پرواز برگشتی که موجوده ساعت ۱۲ ظهره. اونا همچنین گفتن که روز قبل از طریق پیام تو اپلیکیشن Centara و یه نامه به خونمون بهمون اطلاع دادن. با این حال، ما نه نامه‌ای دیدیم و نه متوجه پیامی تو اپلیکیشن شدیم. در واقع، پیدا کردن اون اطلاعیه تو اپلیکیشن با کمک یکی دیگه از کارکنان خیلی سخت بود! من انتظار نداشتم که چنین اطلاعات مهمی از طریق اپلیکیشن اطلاع داده بشه. چطور می‌تونن بدون اطلاع ما تغییرش بدن! در واقع، پیام خیلی دیر تو بعد از ظهر روز قبل ارسال شده بود، که ما تو اون موقع برای ماهیگیری تو دریا بودیم. ما حتی آخر سفر یه ناهار رزرو کردیم تا ازشون بخوایم ماهی‌هایی که گرفتیم رو برامون بپزن (ما ۳ تا ماهی گرفتیم). حالا، همه‌ی اینا از بین رفت و من ندیدم که اونا جدی تلاش کنن که قبل از ساعت ۱۲ دوباره ترتیبش بدن. جدا از معذرت‌خواهی، یکی از کارکنان بهونه آورد که اونا با دادن یه ناهار 'رایگان' به ما جبران کردن (بعد از دیدن یه جعبه ناهار تو دستمون). متاسفانه، این ته مونده شام ناتموممون از روز قبل بود! چطور کسی می‌تونه انقدر وقیح باشه که چنین حرف بی‌ربطی بزنه. در نهایت، اونا حدود ۲۰ دلار بابت سوغاتی که بچه‌م تازه از مغازه خریده بود پس دادن. یه خاطره دیگه: موقع ورود، کارکنان پرسیدن که آیا کسی تو طول اقامت تولد داره. من بهش گفتم که تولد همسرم یه روز بعد از خروجمونه. کارمند 'به اندازه کافی مهربون' بود که بگه یه کاری رو روز قبل از خروجمون ترتیب میده. این آخر داستان بود. هیچی واقعاً اتفاق نیفتاد. منظورم اینه که اونا مجبور نبودن این کارو انجام بدن، اما چرا زحمت می‌کشن چیزی رو قول بدن که قصد جدی انجام دادنش رو ندارن؟ فقط برای اینکه مهربون به نظر برسن؟؟ به هر حال، این وظیفه‌شون نیست و من زیاد شکایتی ندارم...

تو اقامت ۵ روزه، بوفه هر روز خیلی تغییر نمی‌کرد، اما در کل خوشمزه بود. تو رستوران‌های ایتالیایی و تایلندی می‌تونی غذاهای دوره‌ای رو تو منوی کامل امتحان کنی. منوی کامل شامل یه نوشیدنی الکلی و یه نوشیدنی غیر الکلی هم می‌شه. تو کلاب لانژ می‌تونی از کاناپه و نوشیدنی لذت ببری. محل افتادن نزدیکه و می‌تونی غواصی کنی. تورهای مانتا و کوسه نهنگ هم هست، البته با پرداخت هزینه.

می‌تونی از طریق اپلیکیشن رستوران رزرو کنی، اما پاسخ خیلی دیر میاد و در نهایت رفتم از خود رستوران پرسیدم. چون تو کلاب لانژ همیشه فقط ۱ کارمند هست، سفارش دادن طول می‌کشه. همه کارمندا انرژی ندارن و برنامه‌ها یه جورایی سرگرم‌کننده نیستن و حس و حال افسرده‌ای داره.

کارکنان مودب بودن اما خیلی کار می‌کردن. فکر می‌کنم این ملک نمی‌تونه با پر شدن کامل کنار بیاد! چیزی که ما دوست داشتیم رستوران تایلندی بود. چیزی که دوست نداشتیم منوی محدود بار و عدم تمایل به کمک به ما برای سفارش از منوی داخل اتاق بود.

سرویس کند بود. غذا حتی تو بار هم سرد به دستمون رسید. هر بار باید به خانه‌داری زنگ می‌زدیم. در کل، تجربه خوبی نبود.

حس جزیره

انتخاب‌های غذا می‌تونست بهتر باشه.

اتاق، کیفیت خدمات، غذا، کارکنان خیلی با ملاحظه. به مناسبت سالگرد ازدواجمون بهمون هدیه دادن. شامپاین، کیک و دکوراسیون.

رفتیم تور غواصی با کوسه نهنگ، ما رو به یه جایی بردن که خیلی شلوغ بود (حدود بیست تا قایق). کوسه نیومد و غواصی خوبی هم نداشت.

ویلای قشنگ روی آب با استخر. اتاق خیلی تمیز بود، یه تشکر ویژه از Samsul 👍 که با حوله‌ها و برگ‌ها برامون سورپرایزهای بامزه درست می‌کرد 😁 غذای رستوران ایتالیایی خیلی خوشمزه بود. تو ریف هم هر روز خیلی خوشمزه بود. ممنون از کارکنان مهربون 🙌

جزیره فوق‌العاده قشنگ وسط اقیانوس ویلای روی آب ما یه رویا بود! کارکنان فوق‌العاده مهربونن و واقعا به فکرتونن. انتخاب‌های غذایی عالیه، هم رستوران اصلی رو دارید و هم یه رستوران تایلندی و ایتالیایی. غذا خیلی متنوع و خیلی خوشمزه بود. برای بچه‌ها هم یه منوی جدا با غذاهای معمولی 'بچه‌پسند' دارن. خیلی زیاد می‌تونید کارهای مختلف انجام بدید. یه ریف کنار ساحل داره که می‌تونید کلی ماهی، کوسه، لاک‌پشت، دلفین و انواع ماهی‌ها رو تماشا کنید.

چیزی که آخرش، روز رفتن، خیلی اذیتمون کرد، برنامه ریزی ترانسفر برگشتمون بود. پرواز ما از ماله شب ساعت ۲۰:۵۵ بود. روز قبلش بهمون گفتن ساعت ۱۵:۳۰ میایم دنبالتون. خب خیلی زود بود، ولی قبول کردیم. روز رفتن یهو گفتن ساعت ۱۴:۰۰ میایم از هتل می‌بریمتون و با هواپیمای دریایی برمی‌گردیم ماله. ازشون مطمئن شدیم که این واقعا ترانسفر ما به ماله هست، چون اینطوری ۶ ساعت قبل از پرواز تو فرودگاه بودیم. و تایید کردن. همون‌طور که می‌ترسیدیم شد. ساعت ۱۵:۰۰ فرودگاه ماله بودیم. قسمت تحویل بار تازه ساعت ۱۸:۳۰ باز می‌شد. مجبور شدیم ۳.۵ ساعت وقت بگذرونیم که خیلی بی‌انصافیه، چون پول ترانسفر هواپیمای دریایی کم نیست. بعد از اینکه اتوبوس Trans Maldivian Airlines تو فرودگاه پیادتون کرد، کارکنان میان سراغتون و می‌خوان قانعتون کنن برید تو لانژ گرون‌قیمتشون، چون باید چند ساعت صبر کنید. هتل غیر مستقیم تقصیری نداره، ولی خب داره، چون ترانسفر رو براتون هماهنگ می‌کنه. حتما اصرار کنید که یه ساعت مناسب برای ترانسفر برگشتتون داشته باشید!

ما تازه از این ریزورت رفتیم و دلمون براش تنگ شده. حس کردیم تو بهشتیم و از وقتی که پا تو فرودگاه ماله گذاشتیم تا وقتی که برای رفتن ما رو رسوندن، مثل پادشاه‌ها باهامون رفتار شد. در واقع، هر سوال، شک و درخواستی که از خونه مطرح کردیم، با نهایت ادب و حرفه‌ای‌گری مورد استقبال و برآورده شد. کارکنان به کوچک‌ترین جزئیات توجه می‌کنن و اونقدر بهمون توجه و محبت کردن که حس کردیم ستاره‌های جزیره هستیم. یه تشکر ویژه از بچه‌های Coral Bar و Reef، که همیشه خندون و در دسترس بودن. مخصوصاً ما ایتالیایی‌ها از کیفیت خدمات و غذای رستوران ایتالیایی Mare Azzurro لذت بردیم. برای تضمین همه چیز، سرآشپز کارکشته ایتالیایی Giuseppe، که با مهربونی‌هاش ما رو لوس کرد و باعث شد حس کنیم تو خونه‌ایم. نگم از سلیقه خوب و ظرافتش تو آماده کردن بوفه (که اغلب بر اساس موضوعات خاصی سازماندهی می‌شد؛ شب عربی با نون پیتا دست‌ساز و کباب درجه یک دیدنی بود). محل اقامت، تمیزی، ساحل، دریا، فعالیت‌ها و پیشنهادات متعدد از جمله گشت‌وگذار، غواصی و ورزش‌های آبی که توسط متخصصان واقعی این حوزه انجام می‌شد، شایسته نمره‌ای کمتر از ۱۰ نیست. قبل از رفتن از ایتالیا فکر می‌کردیم این سفریه که یک بار تو زندگی اتفاق می‌افته، اما حالا با این اطمینان به خونه برمی‌گردیم که یه روز دوباره به Machchafushi Island Resort & Spa برمی‌گردیم. به زودی می‌بینمت!

همه‌چیز فراتر از انتظار بود و تیم فوق‌العاده بود که هر درخواستی رو برآورده می‌کرد.

غذا عالیه، چه بوفه چه رستوران تایلندی یا ایتالیایی پرسنل خوش برخورد ویلای روی آب عالی

تنها نکته منفی غواصی بود. چند روز هوای بدی داشتیم و پرچم قرمز خیلی زود بالا میاد (می‌شه گفت قرمز اونا معادل زرد ماست) و مانع غواصی شما میشه. وقتی برای این کار اومدید، ناامید کننده است.

جزیره شگفت انگیز. محیط بزرگ و زندگی دریایی فراوان در سواحل هتل. مناظر عالی از همه زوایا.

شاید بوفه بتونه غذاهای بین المللی بیشتری رو شامل بشه.

تیم هتل خیلی خوب بود، همیشه شاد و حامی، با یه جور 'حال و هوای تایلندی'. همه همیشه یه لبخند گنده رو صورتشون بود.

در کل، ویلاها نیاز به تعمیر دارن. غذا در مقایسه با ۳ تا ریزورت دیگه که تو مالدیو رفتیم، خیلی بدتر بود. ما پکیج Grand All Inclusive رو انتخاب کردیم. اونا ۳ تا رستوران دارن، یکی عمومی، یکی تایلندی و یکی ایتالیایی. برای اینکه تو رستوران تایلندی یا ایتالیایی غذا بخوری، باید از قبل رزرو کنی، ولی همیشه پر بود، حتی وقتی که ریزورت پر نبود. ما خیلی میز و صندلی خالی می‌دیدیم، ولی می‌گفتن پره. رستوران عمومی، که تنها جایی بود که بدون رزرو می‌تونستی بری، اصلاً خوب نبود، همیشه ناقص بود، اصلاً در حد انتظاری که با توجه به پولی که پرداخت کردیم داشتیم نبود، مخصوصاً با توجه به اینکه یه پکیج all inclusive تو یه ریزورت مالدیوی بود. یه سری درخواست‌های خیلی ساده رو بیشتر از یه ساعت طول می‌دادن تا انجام بدن، اصلاً انتظار نداشتم با توجه به ارتقایی که دادیم اینجوری باشه. یه سری از ساحل‌ها مصنوعی به نظر می‌رسن، چون بلوک‌های سیمانی اضافه کردن تا جلوی جزر و مد رو بگیرن. اون تجربه‌ی مالدیوی که تو ذهن داشتیم و تو ریزورت‌های دیگه تجربه کرده بودیم، نبود. خوب و ساده‌ست، اگه دنبال یه جای ۵ ستاره می‌گردی، اصلاً روش حساب نکن.

ما ۵ شب تو این ریزورت موندیم، تو ویلای روی آب کلاب سانست با استخر. در کل سفر لذت‌بخشی بود. کارکنان در کل مهربونن. غواصی تو صخره‌های مرجانی نزدیک ساحل خوب و راحت بود. بچه‌ها خیلی از دیدن کلی ماهی موقع غواصی لذت بردن. حتی زیر خونمون یه مرجان زنده با دو تا دلقک‌ماهی بود. من B&B رزرو کرده بودم. صبحونه تو رستوران ریف خوبه، ترکیبی از غذاهای قاره‌ای، تایلندی و هندی. طعمش بد نیست (البته تخم‌مرغ‌ها معمولاً خیلی شورن) ولی دوست دارم تنوع بیشتری تو طول هفته ببینم. ما شام و ناهار رو هم جداگانه تو رستوران‌های ایتالیایی، تایلندی و بار خوردیم. قیمتا مناسبه، و از نظر بچه‌ها، رستوران ایتالیایی بهتر بود.

ارتباط با کارکنان پایین‌تر از حد استاندارده. ما برای روز خروج یه هواپیمای دریایی برای ساعت ۳ بعد از ظهر رزرو کرده بودیم. اما تو اون روز، نظافتچی ساعت ۱۰ صبح اومد تا چمدون‌ها رو ببره، که اصلاً انتظارش رو نداشتیم. ما سریع چمدون‌ها رو بستیم و رفتیم پیش پذیرش، و بهمون گفتن که تنها پرواز برگشتی که موجوده ساعت ۱۲ ظهره. اونا همچنین گفتن که روز قبل از طریق پیام تو اپلیکیشن Centara و یه نامه به خونمون بهمون اطلاع دادن. با این حال، ما نه نامه‌ای دیدیم و نه متوجه پیامی تو اپلیکیشن شدیم. در واقع، پیدا کردن اون اطلاعیه تو اپلیکیشن با کمک یکی دیگه از کارکنان خیلی سخت بود! من انتظار نداشتم که چنین اطلاعات مهمی از طریق اپلیکیشن اطلاع داده بشه. چطور می‌تونن بدون اطلاع ما تغییرش بدن! در واقع، پیام خیلی دیر تو بعد از ظهر روز قبل ارسال شده بود، که ما تو اون موقع برای ماهیگیری تو دریا بودیم. ما حتی آخر سفر یه ناهار رزرو کردیم تا ازشون بخوایم ماهی‌هایی که گرفتیم رو برامون بپزن (ما ۳ تا ماهی گرفتیم). حالا، همه‌ی اینا از بین رفت و من ندیدم که اونا جدی تلاش کنن که قبل از ساعت ۱۲ دوباره ترتیبش بدن. جدا از معذرت‌خواهی، یکی از کارکنان بهونه آورد که اونا با دادن یه ناهار 'رایگان' به ما جبران کردن (بعد از دیدن یه جعبه ناهار تو دستمون). متاسفانه، این ته مونده شام ناتموممون از روز قبل بود! چطور کسی می‌تونه انقدر وقیح باشه که چنین حرف بی‌ربطی بزنه. در نهایت، اونا حدود ۲۰ دلار بابت سوغاتی که بچه‌م تازه از مغازه خریده بود پس دادن. یه خاطره دیگه: موقع ورود، کارکنان پرسیدن که آیا کسی تو طول اقامت تولد داره. من بهش گفتم که تولد همسرم یه روز بعد از خروجمونه. کارمند 'به اندازه کافی مهربون' بود که بگه یه کاری رو روز قبل از خروجمون ترتیب میده. این آخر داستان بود. هیچی واقعاً اتفاق نیفتاد. منظورم اینه که اونا مجبور نبودن این کارو انجام بدن، اما چرا زحمت می‌کشن چیزی رو قول بدن که قصد جدی انجام دادنش رو ندارن؟ فقط برای اینکه مهربون به نظر برسن؟؟ به هر حال، این وظیفه‌شون نیست و من زیاد شکایتی ندارم...

تو اقامت ۵ روزه‌مون، بوفه هر روز خیلی فرق نمی‌کرد، ولی در کل خوشمزه بود. تو رستوران‌های ایتالیایی و تایلندی می‌تونید منوی کامل رو به صورت فول‌برد امتحان کنید. فول‌برد شامل یه نوشیدنی الکلی و یه نوشیدنی غیر الکلی هم می‌شه. تو کلاب لانژ می‌تونید از کاناپه و نوشیدنی لذت ببرید. نزدیک محل پیاده‌شدن از قایقه و می‌تونید غواصی کنید. تورهای مانتا و کوسه نهنگ هم با هزینه جداگانه هست.

می‌تونید از طریق اپلیکیشن رستوران رزرو کنید، ولی خیلی دیر جواب می‌دن، آخرش مجبور شدم حضوری برم رستوران. تو کلاب لانژ همیشه فقط یه نفر هست، واسه همین سفارش دادن طول می‌کشه. کارکنان خیلی سرحال نیستن، برنامه‌های شبانه هم خیلی هیجان‌انگیز نیست و یه حس دلگیری داره.

پرسنل مودب بودن ولی خیلی سرشون شلوغ بود. فکر می‌کنم ظرفیت هتل بیشتر از اینا نیست! رستوران تایلندی‌ش خوب بود. چیزی که دوست نداشتیم این بود که منوی بار محدود بود و کسی حاضر نبود از منوی غذاخوری اتاق برامون سفارش بگیره.

سرویس‌دهی خیلی کُند بود. غذا حتی تو بار هم سرد به دستمون می‌رسید. هر دفعه باید به خانه‌داری زنگ می‌زدیم. در کل، تجربه جالبی نبود.

حس جزیره

انتخاب‌های غذایی می‌تونست بهتر باشه.

اتاق، کیفیت خدمات، غذا، پرسنل خیلی با ملاحظه. بابت جشن سالگرد ازدواجمون بهمون هدیه دادن. شامپاین، کیک و تزیینات.

برای دیدن کوسه نهنگ رفتیم، ما رو به جایی بردن که خیلی شلوغ بود (حدود بیست تا قایق). کوسه پیدا نشد و غواصی هم جالب نبود.

ویلای آبی قشنگ با استخر. اتاق خیلی تمیز بود، یه تشکر ویژه از Samsul 👍 که با حوله‌ها و برگ‌ها برامون سورپرایزهای باحال درست می‌کرد 😁 رستوران ایتالیایی غذاش خیلی خوشمزه بود. هر روز هم تو ریف غذا عالی بود. ممنون از پرسنل خونگرم 🙌

جزیره فوق‌العاده زیبا وسط اقیانوس ویلای روی آب ما یه رویا بود! پرسنل خیلی مهربون و واقعاً به فکر آدم بودن. انتخاب‌های غذایی عالی بود، هم رستوران اصلی رو داشت، هم یه رستوران تایلندی و ایتالیایی. غذا خیلی متنوع و خیلی خوشمزه بود. برای بچه‌ها هم یه منوی جدا با غذاهای مخصوص بچه‌ها داشت. خیلی زیاد کارایی بود که بشه انجام داد. یه صخره مرجانی هم دم در بود که می‌شد کلی ماهی، کوسه، لاک‌پشت، دلفین و انواع مختلف ماهی رو دید.

چیزی که آخرش، روزی که می‌خواستیم بریم، خیلی رو اعصابمون بود، نحوه سازماندهی ترانسفر برگشتمون بود. پرواز ما از ماله شب ساعت 20:55 بود. روز قبلش بهمون گفتن ساعت 15:30 میایم دنبالتون. خب خیلی زود بود، ولی قبول کردیم. روز رفتن یهو گفتن ساعت 14:00 از هتل میریم با هواپیمای دریایی برمی‌گردیم ماله. مطمئن شدیم که این واقعاً ترانسفر ما به ماله هست، چون اگه اینطوری بود 6 ساعت قبلش فرودگاه بودیم. و تایید کردن. همونطوری که می‌ترسیدیم شد. ساعت 15:00 فرودگاه ماله بودیم. Check-In ساعت 18:30 باز می‌شد. یعنی 3.5 ساعت علاف بودیم که خیلی نامردیه، چون پول ترانسفر هواپیمای دریایی اصلاً کم نیست. بعد از اینکه اتوبوس Trans Maldivian Airlines تو فرودگاه پیادتون کرد، سریع میان سراغت و می‌خوان مجبورت کنن بری تو لانژ گرون‌قیمتش، چون باید چند ساعت صبر کنی. هتل غیرمستقیم مقصر نیست، ولی خب ترانسفر رو اونا برات هماهنگ می‌کنن. حتماً اصرار کنید که ساعت مناسبی برای ترانسفر برگشتتون در نظر بگیرن!

زیبایی و بعضی از کارکنان.

نوشیدنی خوش‌آمدگویی خیلی دیر رسید و کارکنان هنگام ورود خوش برخورد نبودند.

همه چیز رو دوست داشتیم، مخصوصاً جایی که هتل قرار داشت، چون حیات دریایی فوق‌العاده‌ای داشت

موقعیت مکانیش خیلی قشنگه! غذا هم بد نبود و تنوع خوبی داشت.

Centara کاری کرد که ما خیلی دیر به فرودگاه برسیم و پروازمون رو از دست دادیم. Centara پول هواپیمای دریایی تا هتل رو می‌گیره و زمان رفت رو مشخص می‌کنه. ما بعد از اینکه گیت‌ها بسته شده بود و همه سوار شده بودن به فرودگاه رسیدیم. بعد از یه روز پر استرس تو فرودگاه، یه پرواز دیگه برامون جور کردن، ولی یه سری هزینه‌های اضافی کردم که قرار شد بهم پس بدن - ولی هیچ‌وقت پولی نگرفتم. تو طول اقامتمون، Centara دو بار جامونو عوض کرد- یعنی هر دفعه مجبور بودیم وسایلمون رو جمع کنیم، چون یه سری مشکلات تعمیراتی داشتن.

تازه از این ریزورت اومدیم و دلمون براش تنگ شده. حس می‌کردیم تو بهشتیم و از وقتی پامونو تو فرودگاه ماله گذاشتیم تا وقتی که برگردوندنمون برای رفتن، مثل پادشاه باهامون رفتار کردن. هر سوال، ابهام و درخواستی که حتی از خونه مطرح کردیم، با خوش‌رویی و حرفه‌ای‌گری تمام پاسخ داده شد و برآورده شد. پرسنل به کوچک‌ترین جزئیات هم دقت می‌کنن و اونقدر بهمون توجه کردن و نازمونو کشیدن که حس می‌کردیم ستاره‌های جزیره‌ایم. یه تشکر ویژه از بچه‌های Coral Bar و Reef، همیشه خندون و آماده کمک. مخصوصاً ما ایتالیایی‌ها از کیفیت خدمات و غذای رستوران ایتالیایی Mare Azzurro خیلی خوشمون اومد. همه اینا رو مدیون سرآشپز کاربلد ایتالیایی، Giuseppe هستیم که با محبت‌هاش حسابی لوسمون کرد و باعث شد حس کنیم تو خونه‌ایم. از سلیقه خوبش و ظرافتش تو آماده کردن بوفه هم نگم (که معمولاً با یه موضوع خاص تزئین می‌شد؛ شب عربی با نون پیتا خونگی و کباب درجه یک محشر بود). محل اقامت، تمیزی، ساحل، دریا، فعالیت‌ها و پیشنهادهای زیاد مثل گشت‌وگذار، غواصی و ورزش‌های آبی که آدمای حرفه‌ای انجامش می‌دن، همگی شایسته نمره بالاتر از 10 هستن. قبل از اینکه از ایتالیا بریم فکر می‌کردیم سفریه که آدم یه بار تو زندگیش می‌ره، ولی الان با این باور برمی‌گردیم که یه روز دوباره به Machchafushi Island Resort & Spa برمی‌گردیم. به زودی می‌بینمتون!

همه چیز فراتر از انتظار بود و تیم کاری خیلی خوب بود و هر درخواستی رو برآورده می‌کردن یا ازش فراتر می‌رفتن.

رستوران عالی بود، چه بوفه، چه رستوران تایلندی یا ایتالیایی پرسنل خوش‌برخورد ویلای روی آب فوق‌العاده

تنها نکته منفی غواصی بود. چند روز هوا بد بود و خیلی سریع پرچم قرمز رو بالا می‌بردن (می‌شه گفت قرمز اونا معادل زرد ماست) و نمی‌ذاشتن غواصی کنیم. وقتی فقط برای همین اومدی، خیلی آزاردهنده‌ست.

جزیره شگفت‌انگیز. محیط عالی و حیات دریایی فراوان در سواحل هتل. منظره‌های عالی از همه زوایا.

شاید بشه غذاهای بین‌المللی بیشتری تو بوفه گذاشت.

تیم خیلی خوب بود، همیشه خوشحال و حامی، با یه 'حال و هوای تایلندی'. همه همیشه با یه لبخند گشاد روی صورتشون.

در کل، ویلاها نیاز به رسیدگی دارن. غذا خیلی بدتر از 3 تا ریزورت دیگه بود که تو مالدیو رفته بودیم. ما پکیج غذایی Grand All Inclusive رو انتخاب کردیم. سه تا رستوران دارن، یکی عمومی، یکی تایلندی و یکی ایتالیایی. برای اینکه تو تایلندی یا ایتالیایی سرو بشین، باید از قبل رزرو کنین، ولی همیشه پر بود، حتی وقتی که ریزورت پر نبود. خیلی وقت‌ها می‌دیدیم کلی میز و صندلی خالیه، ولی می‌گفتن پره. رستوران عمومی، تنها جایی که بدون رزرو می‌شه رفت، اصلاً خوب نبود، همیشه ناقص بود، اصلاً نزدیک به چیزی که انتظار داشتیم نبود، با توجه به پولی که دادیم و با توجه به پکیج all inclusive تو یه ریزورت مالدیوی یه سری درخواست‌های اولیه بود که بیشتر از یه ساعت طول می‌کشید تا کمکمون کنن، اصلاً انتظارش رو نداشتم با توجه به ارتقایی که داده بودیم. یه سری ساحل‌ها هستن که مصنوعی به نظر می‌رسن، چون بلوک‌های سیمانی گذاشتن تا جلوی جزر و مد رو بگیرن. اون تجربه مالدیوی که تصور می‌کردیم و تو ریزورت‌های دیگه داشتیم نبود خوبه و ساده‌ست، اگه دنبال یه جای 5 ستاره می‌گردین، روش حساب نکنین.

ما 5 شب تو این ریزورت بودیم و تو ویلای روی آب club sunset با استخر اقامت داشتیم. در کل سفر لذت‌بخشی بود. پرسنل در کل مهربونن. غواصی تو صخره‌های مرجانی دم هتل خوب و راحت بود. بچه‌ها از دیدن کلی ماهی موقع غواصی خیلی لذت بردن. حتی یه مرجان زنده زیر خونمون بود که دو تا دلقک‌ماهی داشت. من B&B رزرو کردم. صبحونه تو رستوران reef خوبه، ترکیبی از غذاهای اروپایی، تایلندی و هندی. مزه‌ش خوبه (البته تخم‌مرغ‌ها معمولاً خیلی شورن) ولی دوست دارم تنوع بیشتری در طول هفته ببینم. ما جداگانه شام و ناهار رو تو رستوران‌های ایتالیایی، تایلندی و بار هم خوردیم. قیمتا مناسبه و از دید بچه‌ها، ایتالیایی از همه بهتر بود.

ارتباط با پرسنل پایین‌تر از حد استاندارده. ما هواپیمای دریایی برگشت رو برای ساعت 3 بعد از ظهر روز تحویل اتاق رزرو کردیم. ولی همون روز، نظافتچی ساعت 10 صبح اومد چمدون‌ها رو ببره، که اصلاً انتظارش رو نداشتیم. با عجله چمدون‌ها رو جمع کردیم و اومدیم پیش پذیرش، و بهمون گفتن که تنها پرواز برگشت موجود ساعت 12 ظهره. اونا گفتن که روز قبلش از طریق پیام تو اپلیکیشن Centara و یه نامه به خونمون بهمون اطلاع دادن. ولی ما نه نامه‌ای دیدیم و نه متوجه پیامی تو اپلیکیشن شدیم. در واقع با کمک یکی دیگه از پرسنل، پیدا کردن اون اطلاعیه تو اپلیکیشن خیلی سخت بود! انتظار نداشتم همچین اطلاعات مهمی از طریق اپلیکیشن منتقل بشه. چطور می‌تونن بدون اطلاع ما تغییرش بدن! در واقع، پیام خیلی دیر بعد از ظهر روز قبلش فرستاده شده بود، که ما تو دریا برای ماهیگیری بودیم. ما حتی آخر گشت‌وگذار ناهار رزرو کردیم که ازشون بخوایم ماهی‌هایی که گرفتیم رو برامون بپزن (3 تا ماهی گرفتیم). حالا همه اینا از بین رفت و ندیدم که واقعاً سعی کنن قبل از ساعت 12 دوباره برنامه‌ریزی کنن. غیر از اینکه معذرت‌خواهی کنن، یکی از پرسنل بهانه‌ای آورد که به جای اون یه ناهار 'رایگان' بهمون دادن (با دیدن یه ظرف غذا تو دستمون). افسوس که این ته مونده شام شب قبل بود! چطور می‌شه اینقدر وقیح بود و این چرت و پرت‌ها رو گفت. آخرش، حدود 20 دلار بابت سوغاتی که بچه‌م تازه از مغازه خریده بود پس دادن. یه داستان دیگه: موقع تحویل اتاق، پرسنل پرسید اگه کسی تو طول اقامت تولد داره. بهش گفتم تولد همسرم یه روز بعد از تحویل اتاقمونه. پرسنل 'اونقدر مهربون' بود که گفت یه کاری می‌کنن روز قبل از تحویل اتاقمون. همین. دیگه هیچی نشد. منظورم اینه که مجبور نبودن این کار رو بکنن، ولی چرا اصلاً چیزی رو وعده می‌دن که جدی قصد انجام دادنش رو ندارن؟ فقط برای اینکه مهربون به نظر برسن؟؟ به هر حال، این وظیفه‌شون نیست و من زیاد در این مورد شکایت نمی‌کنم...

تو اقامت 5 روزه، بوفه هر روز خیلی تغییر نمی‌کرد، ولی در کل خوشمزه بود. تو رستوران ایتالیایی و تایلندی هم می‌شد غذاهای منویی رو تو full board امتحان کرد. Full board شامل یه نوشیدنی با 'نوشیدنی' و یه نوشیدنی بدون 'نوشیدنی' هم می‌شد. تو کلاب لانژ می‌شد کاناپه و 'نوشیدنی' خورد. نزدیک drop off بود و می‌شد غواصی کرد. تور مانتا و کوسه نهنگ هم بود که البته باید پول می‌دادی.

با اپلیکیشن می‌شد رستوران رزرو کرد و کارای دیگه کرد، ولی جواب دادنشون خیلی دیر بود و آخرش مجبور شدم برم از خود رستوران بپرسم. کلاب لانژ همیشه فقط یه نفر پرسنل داشت، برای همین سفارش دادن طول می‌کشید. انگار هیچ‌کدوم از پرسنل انرژی نداشتن و هیچ‌کدوم از برنامه‌ها هم جوری نبود که کسی ذوق کنه، یه حس دلگیری داشت.

پرسنل مودب بودن ولی خیلی سرشون شلوغ بود. فکر کنم ظرفیت هتل بیشتر از این نیست! رستوران تایلندی رو دوست داشتیم. چیزی که دوست نداشتیم منوی محدود بار بود و اینکه حاضر نبودن از منوی داخل اتاق برامون سفارش بگیرن.

سرویس دهی خیلی کند بود. غذا حتی توی بار هم سرد به دستمون می رسید. هر دفعه باید به خدمات نظافت زنگ می زدیم. در کل تجربه خیلی خوبی نبود.

حس جزیره رو میده

انتخاب های غذا می تونست بهتر باشه

اتاق، کیفیت سرویس ها، غذا، پرسنل خیلی با ملاحظه. برای جشن سالگرد ازدواجمون بهمون هدیه دادن. شامپاین، کیک و تزئینات.

یه گشت رفتم که بتونم با کوسه نهنگ غواصی کنم، ما رو به جایی بردن که تعداد زیادی قایق اونجا بودن (حدود بیست تا). کوسه نهنگ پیدا نشد و غواصی هم خوب نبود

ویلای قشنگ روی آب با استخر. اتاق خیلی تمیز بود، یه تشکر ویژه از Samsul 👍 که با حوله ها و برگ ها سورپرایزهای جالبی برامون درست می کرد 😁 غذای رستوران ایتالیایی خیلی خوشمزه بود. همینطور هر روز توی ریف غذا خیلی خوب بود. ممنون از پرسنل مهربون 🙌

جزیره فوق العاده زیبا وسط اقیانوس ویلای روی آب ما یه رویا بود! پرسنل خیلی مهربون بودن و واقعاً به آدم اهمیت میدادن. انتخاب های غذایی عالیه، هم رستوران اصلی رو داری هم رستوران تایلندی و ایتالیایی. غذا خیلی متنوع و خیلی خوشمزه بود. برای بچه ها یه منوی جداگانه با غذاهای معمولی 'بچه گانه' وجود داره. خیلی امکانات برای تفریح هست. یه صخره مرجانی درست جلوی دره که میشه کلی ماهی، کوسه، لاک پشت، دلفین و انواع ماهی ها رو تماشا کرد.

چیزی که آخرش روز رفتن خیلی اذیتمون کرد، برنامه ریزی ترانسفر برگشتمون بود. پرواز ما از ماله ساعت 20:55 شب بود. روز قبلش بهمون گفتن ساعت 15:30 میایم دنبالتون. خب خیلی زود بود ولی قبول کردیم. روز رفتن یهو گفتن ساعت 14:00 از هتل میایم دنبالتون و با هواپیمای دریایی برمیگردیم ماله. مطمئن شدیم که این واقعاً ترانسفر ما به ماله است، چون در این صورت 6 ساعت قبل از پرواز تو فرودگاه بودیم. و جواب مثبت دادن. همونطوری که می ترسیدیم شد. ساعت 15:00 فرودگاه ماله بودیم. چک-این ساعت 18:30 باز شد. مجبور شدیم 3.5 ساعت علاف بشیم که واقعاً بی انصافیه، چون آدم پول کمی بابت ترانسفر هواپیمای دریایی نمیده. بعد از اینکه از اتوبوس Trans Maldivian Airlines تو فرودگاه پیاده شدی، سریعاً کارمندها میان سراغت و میخوان قانعت کنن که بری تو لانژ خیلی گرون، چون باید چند ساعت دیگه منتظر بمونی. هتل به طور مستقیم مقصر نیست ولی خب ترانسفر رو اونا برات هماهنگ می کنن. حتماً اصرار کنین که ساعت معقولی برای ترانسفر برگشتتون انتخاب بشه!

زیبایی هتل و بعضی از کارکنان.

نوشیدنی خوشامدگویی خیلی دیر اومد و کارکنان موقع ورود خوش برخورد نبودن.

ما به طور کلی از همه چیز خوشمون اومد، به خصوص منطقه‌ای که هتل توش واقع شده، چون زندگی دریایی فوق‌العاده‌ای داره.