هتل سینامون گرند کلمبوCinnamon Grand Colombo

صبحانه هر چهار روزی که اونجا بودیم دقیقا یکسان بود و خیلی خسته کننده شد.

برخی از کارکنان رفتارشون نژادپرستانه بود. با بعضی‌ها خوب بودن و با بعضی‌ها بد. این باید تغییر کنه. مخصوصا تو رستوران‌های دریایی Lagoon و Plates.

فرایند ورود (چک‌این)

اندازه اتاق برای ۳ نفر کوچیک و خفه بود.

desayuno increible

nada

پرسنلش عالی بودن! هتل خیلی قشنگ و بزرگه! بوفه ناهارش حرف نداشت!

یه نقشه از هتل می‌تونست خیلی کمک کنه، چون خیلی بزرگ بود و پیدا کردن جاها یکم سخت بود!

صبحانه‌اش محشر بود!

کارت‌های اتاق دو بار در طول اقامت کار نکردن.

اتاق

ما چند ساله داریم میایم این هتل، ولی انگار نه انگار. حتی اون نوشیدنی خوش‌آمدگویی رو هم که به بقیه دادن به ما ندادن. در کل حس کردم مهمون‌نوازی کارمندا نسبت به قبل کمتر شده.

موقعیت مکانی و امکانات خوب

رستوران سریلانکایی یه گوشه بیرون بود و پیدا کردنش خیلی سخت بود. یه کم کهنه به نظر می‌رسید.

مرکز شهر بود و یه رستوران خوب داشت. توی لابی موسیقی زنده پخش می‌شد، استخرش خوب بود و بوفه صبحانه‌اش هم خیلی عالی بود. پرسنل منظم و خوش‌برخورد بودن.

قیمت نوشیدنی‌ها یه کم گرون بود. اتاق یه بوی نم خیلی خفیفی می‌داد.

هتل بزرگ با امکانات. استخر خوب. صبحانه عالی. بار خوب. درخواست دادم دیرتر اتاق رو تحویل بدم که قبول کردن. لانژ VIP هم بد نبود.

من یه اتاق با دسترسی به لانژ VIP رزرو کردم. یه سری مزایا داشت که متاسفانه هیچکدوم عملی نشد و خیلی ناامیدکننده بود. * آسانسور جداگانه. که نبود. * تحویل سریع اتاق. که نبود. نیم ساعت علاف شدم و کسی نیومد سمتم. * سرویس ۲۴ ساعته. کسی نیومد و خودش رو معرفی کنه. هیچ ارتباطی نبود. * اتو کردن لباس. اصلا پیشنهاد نشد. * واکس زدن کفش. اصلا پیشنهاد نشد. * یه بطری نوشیدنی مجانی. که ندادن. من قبلا هم اتاق با دسترسی به لانژ رزرو کردم و همیشه همه امکانات رو توضیح می‌دادن. اینجا اینطوری نبود. این سومین هتل ۵ ستاره‌ایه که تو کلمبو رفتم. از همه لحاظ از همه مهمون‌نوازتر و صمیمی‌تر بودن. دیگه اینجا نمیرم.

بوفه صبحونه خوب با غذاهای سریلانکایی و بین المللی؛ اتاق‌های بزرگ و تمیز

سرویس ترانسفر فرودگاهی خیلی گرونی پیشنهاد دادن، برای همین ما با اوبر رفتیم با یه پنجم قیمت

تنوع صبحونه توی چهار روزی که ما اونجا بودیم دقیقا یکی بود که خسته کننده بود.

بعضی از کارمندا رفتارشون نژادپرستانه بود. با بعضیا خوب بودن و با بعضیای دیگه بد. این باید عوض بشه. مخصوصا توی رستوران‌های دریایی Lagoon و Plates.

فرآیند پذیرش

اندازه اتاق برای 3 نفر کوچیک و خفه بود.

صبحانه بی‌نظیر

هیچی

پرسنل فوق‌العاده بودن! هتل خیلی دوست‌داشتنی و بزرگه! بوفه ناهار محشر بود!

یه نقشه از هتل لازم بود، چون خیلی بزرگ بود و آدم نمی‌دونست چی کجاست!

صبحانه عالی بود!

کلیدهای اتاق دو بار کار نکرد.

صبحانه هر چهار روزی که اونجا بودیم تکراری بود و آدمو خسته می‌کرد.

برخورد بعضی از پرسنل نژادپرستانه بود. با بعضی‌ها خوب بودن و با بعضی‌ها بد. این باید عوض شه. مخصوصاً تو رستوران‌های دریایی Lagoon و Plates.

روند پذیرش

اندازه اتاق برای 3 نفر کوچیک و تنگ بود.

صبحونه فوق‌العاده بود

هیچی

پرسنل فوق‌العاده بودن! هتل خیلی دوست‌داشتنی و بزرگه! بوفه ناهارش حرف نداشت!

یه نقشه از هتل خیلی کمک می‌کرد، چون خیلی بزرگه و پیدا کردن همه‌جا یکم سخته!

صبحونه‌اش عالی بود!

کلید اتاق دوبار کار نکرد.

اتاق

ما چند ساله که مشتری ثابتشونیم، ولی هیچ‌کس اینو تشخیص نداد و نوشیدنی خوش‌آمدگویی رو هم به ما ندادن، در حالی که بقیه گرفتن. در کل حس می‌کردم مهمون‌نوازی پرسنل نسبت به قبل کم شده.

موقعیت مکانی و امکانات خوب

رستوران سریلانکایی یه گوشه بیرون بود و پیدا کردنش خیلی سخت بود. یه کم کهنه به نظر می‌رسید.

مرکزی با یه رستوران خوب. موسیقی زنده تو لابی، استخر خوب و بوفه صبحانه خیلی عالی. پرسنل منظم و صمیمی بودن.

قیمت نوشیدنی یه کم گرون بود. اتاق یه بوی نم خیلی خفیفی می‌داد.

صبحانه هر چهار روزی که اونجا بودیم تکراری بود و آدمو خسته می‌کرد.

برخورد بعضی از پرسنل نژادپرستانه بود. با بعضی‌ها خوب بودن و با بعضی‌ها بد. این باید عوض شه. مخصوصاً تو رستوران‌های دریایی Lagoon و Plates.

فرآیند پذیرش

اندازه اتاق برای 3 نفر کوچیک و خفه بود.

صبحونه فوق‌العاده

هیچی

کارکنان فوق‌العاده بودن! هتل خیلی دوست‌داشتنیه، خیلی بزرگ! بوفه ناهار بی‌نظیر بود!

یه نقشه از هتل می‌تونست خیلی مفید باشه، چون خیلی بزرگ بود و پیدا کردن همه‌جا سخت بود!

صبحونه‌اش عالی بود!

کلید اتاق دوبار کار نکرد.

تنوع صبحونه تو این چهار روزی که ما بودیم اصلاً تغییر نکرد و خسته کننده بود.

برخورد بعضی از پرسنل نژادپرستانه بود. با بعضی‌ها خوب بودن و با بعضی‌ها بد. این باید درست بشه. مخصوصاً تو رستوران‌های دریایی Lagoon و Plates.

فرایند پذیرش

اندازه اتاق برای ۳ نفر کوچیک و تنگ بود.

صبحونه فوق‌العاده بود

هیچی

پرسنل فوق‌العاده بودن! هتل خیلی دوست‌داشتنی و بزرگه! بوفه ناهارش حرف نداشت!

یه نقشه از هتل خیلی کمک می‌کرد، چون خیلی بزرگه و پیدا کردن همه‌جا یکم سخته!

صبحونه فوق‌العاده بود!

کلیدهای اتاق دو بار در طول اقامت کار نکرد.

اتاق

ما چند ساله که مشتری ثابت هستیم، ولی هیچ‌کس اینو تشخیص نداد و نوشیدنی خوشامدگویی رو هم به ما ندادن، در حالی که بقیه داشتن. در کل حس می‌کنم مهمون‌نوازی کارکنان نسبت به گذشته کمتر شده.

موقعیت مکانی خوب و امکانات خوب

رستوران سریلانکایی یه جای پرت و دور افتاده بیرون هتل بود و پیدا کردنش خیلی سخت بود. فضا یه کم قدیمی شده بود.

منوی صبحانه هر چهار روزی که اونجا بودیم دقیقا یکی بود و خسته کننده شد.

برخورد بعضی از کارکنان نژادپرستانه بود. با بعضی ها خوب و با بعضی ها بد رفتار میکردن. این باید درست بشه. مخصوصا توی رستوران های دریایی Lagoon و Plates.

فرایند پذیرش

اندازه اتاق برای ۳ نفر کوچیک و تنگ بود.

صبحونه فوق‌العاده بود

هیچی

پرسنل فوق‌العاده بودن! هتل خیلی دوست‌داشتنی و بزرگه! بوفه ناهار محشر بود!

یه نقشه از هتل لازم بود، چون خیلی بزرگ بود و آدم نمی‌دونست چی کجاست!

صبحانه عالی بود!

کلیدهای اتاق دو بار کار نکرد.

منوی صبحانه هر چهار روزی که اونجا بودیم دقیقا یکی بود و خسته کننده شد.

برخورد بعضی از کارکنان نژادپرستانه بود. با بعضی ها خوب و با بعضی ها بد رفتار میکردن. این باید درست بشه. مخصوصا توی رستوران های دریایی Lagoon و Plates.

فرایند پذیرش

سایز اتاق برای ۳ نفر کوچیک و دلگیره.

صبحانه باورنکردنی

هیچی

پرسنلش عالی بودن! هتل خیلی قشنگ و بزرگه! بوفه ناهارش حرف نداشت!

یه نقشه از هتل می‌تونست خیلی کمک کنه، چون خیلی بزرگ بود و پیدا کردن جاها یکم سخت بود!

صبحانه‌اش محشر بود!

کارت‌های اتاق دو بار در طول اقامت کار نکردن.

اتاق

ما چند ساله داریم میایم این هتل، ولی انگار نه انگار. حتی اون نوشیدنی خوش‌آمدگویی رو هم که به بقیه دادن به ما ندادن. در کل حس کردم مهمون‌نوازی کارمندا نسبت به قبل کمتر شده.

موقعیت مکانی خوب و امکانات خوب

رستوران سریلانکایی بیرون هتل یه جای پرت بود و پیدا کردنش خیلی سخت بود. یه کم کهنه به نظر می رسید.

مرکزی با یه رستوران خوب. موسیقی زنده تو لابی، استخر مناسب و صبحانه بوفه خیلی خوب. پرسنل منظم و خوش برخورد بودن.

قیمت نوشیدنی‌ها یه کم گرون بود. اتاق یه بوی نم خیلی خفیفی می داد.

هتل بزرگ با امکانات. استخر خوب. صبحانه عالی. نوشیدنی‌خوری خوب. درخواست تسویه حساب دیرتر رو قبول کردن. سالن VIP بد نبود.

من یه اتاق با دسترسی به سالن VIP رزرو کردم. یه سری مزایا داشت که باید ارائه می‌شد ولی نشد و خیلی ناامید کننده بود. موارد زیر تبلیغ شده بود ولی انجام نشد: * دسترسی به آسانسور اختصاصی. دروغ بود. * تسویه حساب سریع. دروغ بود. من نیم ساعت منتظر موندم و کسی نیومد سمتم. * سرویس پیشخدمت 24 ساعته. هیچکس نیومد یا خودشو معرفی نکرد. هیچ ارتباطی نبود. * اتو کردن لباس. اصلا پیشنهاد نشد یا حرفی ازش نزدن. * واکس زدن کفش. اصلا پیشنهاد نشد. * یه بطری نوشیدنی مجانی. اصلا ندادن. من قبلا هم هزینه دسترسی به سالن VIP رو پرداخت کردم و همیشه امکانات رو توضیح می‌دادن. اینجا اینطور نبود. این سومین هتل 5 ستاره‌ای هست که تو کلمبو رفتم. از همه کم‌ملاطفت‌تر و غیردوستانه‌تر بود. دیگه اینجا نمیرم.

صبحانه هر چهار روزی که ما اونجا بودیم دقیقا یه جور بود و خسته کننده شده بود.

بعضی از کارمندا رفتارشون نژادپرستانه بود. با بعضی ها خوب بودن و با بعضی ها بد. این باید تغییر کنه. مخصوصا تو رستوران های دریایی Lagoon و Plates.

فرایند پذیرش

اندازه اتاق برای 3 نفر کوچیک و خفه بود.

صبحانه فوق العاده

هیچی

کارکنان فوق‌العاده بودن! هتل خیلی قشنگه، خیلی بزرگ! بوفه ناهار محشر بود!

یه نقشه از هتل خیلی خوب بود چون خیلی بزرگ بود و آدم نمی‌دونست کجاست.

صبحانه عالی بود!

کلیدهای اتاق در طول اقامت دو بار کار نکرد.

تنوع صبحانه تو هر چهار روزی که اونجا بودیم دقیقا یکی بود که خیلی خسته کننده بود.

برخورد بعضی از کارمندا نژادپرستانه بود. با بعضیا خوب بودن و با بعضیا بد. این باید عوض بشه. مخصوصا تو رستوران‌های دریایی Lagoon و Plates.

روند پذیرش

اندازه اتاق برای 3 نفر کوچیک و تنگه.

صبحانه باورنکردنی

هیچی

کارکنان فوق‌العاده بودن! هتل خیلی قشنگه، خیلی بزرگ! بوفه ناهار محشر بود!

یه نقشه از هتل خیلی خوب بود چون خیلی بزرگ بود و آدم نمی‌دونست کجاست.

صبحانه فوق‌العاده بود!

کلیدهای اتاق تو طول اقامت دوبار کار نکرد.

اتاق

ما چند ساله که مشتری ثابت این هتل هستیم، ولی کسی اینو متوجه نشد و حتی نوشیدنی خوشامدگویی هم به ما ندادن در حالی که همه دور و بر ما گرفتن. در کل حس می‌کنم کارمندا نسبت به گذشته مهمون‌نوازی کمتری دارن.

موقعیت مکانی خوب و امکانات خوب

رستوران سریلانکایی یه گوشه بیرون هتل قایم شده بود و پیدا کردنش خیلی سخت بود. یه کم هم کهنه به نظر می‌رسید.

مرکز شهر بود با یه رستوران خوب. توی لابی موسیقی زنده داشتن، استخرش خوب بود و صبحونه بوفه خیلی عالی بود. پرسنل خیلی منظم و صمیمی بودن.

قیمت نوشیدنی‌ها یه کم گرون بود. اتاق یه بوی نم خیلی خفیفی می‌داد.

هتل بزرگ با امکانات. استخر خوب. صبحونه عالی. بار خوب. درخواست دادم دیرتر اتاق رو تحویل بدم که قبول کردن. لانژ اختصاصی خوب بود.

من یه اتاق با دسترسی به لانژ اختصاصی رزرو کردم. یه سری مزایا هم شاملش می‌شد. چیزایی که تبلیغ شده بود و اتفاق نیفتاد یا ارائه نشد و خیلی ناامیدکننده بود: * دسترسی به آسانسور جداگانه. دروغ بود. * تحویل سریع اتاق. دروغ بود. بیشتر از نیم ساعت منتظر موندم و کسی طرف من نیومد. * سرویس پیشخدمت ۲۴ ساعته. هیچ‌کس طرف من نیومد و خودش رو معرفی نکرد. هیچ ارتباطی نبود. * اتو کردن لباس. هیچ‌وقت پیشنهاد نشد و حرفی ازش زده نشد. * واکس زدن کفش. هیچ‌وقت پیشنهاد نشد. * یه بطری نوشیدنی مجانی. هیچ‌وقت ندادن. من قبلاً هزینه دسترسی به لانژ رو پرداخت کرده بودم و هر بار امکانات رو توضیح می‌دادن. اینجا این‌طوری نبود. این سومین هتل ۵ ستاره‌ای هست که تو کلمبو اقامت می‌کنم. از همه کمتر همکاری کردن و صمیمی بودن. دیگه اینجا نمیمونم.

تنوع صبحانه تو هر چهار روزی که اونجا بودیم دقیقا یکی بود که خیلی خسته کننده بود.

برخورد بعضی از کارمندا نژادپرستانه بود. با بعضیا خوب بودن و با بعضیا بد. این باید عوض بشه. مخصوصا تو رستوران‌های دریایی Lagoon و Plates.

روند پذیرش

اندازه اتاق برای 3 نفر کوچیک و تنگه.

صبحانه باورنکردنی

هیچی

کارکنان شگفت انگیز بودن! هتل دوست داشتنی و خیلی بزرگ است! بوفه ناهار عالی بود!

یه نقشه از هتل خیلی به درد می‌خورد چون خیلی بزرگ بود و آدم نمی‌دونست کجاست!

صبحانه عالی بود!

کلیدهای اتاق دو بار در طول اقامت کار نکرد.

اتاق

ما چند ساله که مشتری ثابت هستیم، ولی کسی اینو تشخیص نداد و نوشیدنی خوشامدگویی رو هم به ما ندادن، در حالی که همه دور و بر ما گرفتن. در کل حس میکنم مهمان نوازی کارکنان نسبت به گذشته کمتر شده.

موقعیت مکانی و امکانات خوب

رستوران سریلانکایی یه گوشه بیرون هتل پنهون شده بود و پیدا کردنش خیلی سخت بود. یه کم کهنه به نظر می رسید.

مرکزی با یک رستوران خوب. موسیقی زنده در لابی، استخر مناسب و صبحانه بوفه بسیار خوب. کارکنان منظم و دوستانه بودند.

نوشیدنی ها کمی گران بودند. اتاق کمی بوی نم می داد.

هتل بزرگ با امکانات. استخر خوب. صبحانه عالی. بار خوب. درخواست برای خروج دیرتر داده شد که موافقت شد. سالن executive خوب بود.

من یک اتاق با دسترسی به سالن executive رزرو کردم. مزایای متعددی شامل آن بود. موارد زیر تبلیغ شده بود و اتفاق نیفتاد یا ارائه نشد که عمیقاً ناامید کننده بود. * دسترسی جداگانه به آسانسور. درست نبود. * پذیرش سریع. درست نبود. من بیش از نیم ساعت منتظر ماندم و هیچ کس نزدیک من نیامد. * خدمات پیشخدمت 24 ساعته. هیچ کس نزدیک من نیامد یا خود را معرفی نکرد. هیچ ارتباطی نبود. * اتو کردن لباس. هرگز پیشنهاد یا اطلاع داده نشد. * واکس زدن کفش. هرگز پیشنهاد نشد * یک بطری نوشیدنی رایگان. هرگز ارائه نشد. من قبلاً هزینه دسترسی به سالن را پرداخت کرده ام و هر بار امکانات توضیح داده شده است. اینجا اینطور نبود. این سومین هتل 5 ستاره ای است که در کلمبو اقامت داشته ام. به مراتب کمترین میزان سازگاری یا دوستانه بودن را داشته است. دیگر اینجا اقامت نخواهم کرد.

صبحونه تو هر چهار روزی که اونجا بودیم، دقیقا یه جور بود و خسته کننده شده بود.

برخورد بعضی از کارمندا نژادپرستانه بود. با بعضیا خوب بودن و با بعضیا بد. این باید عوض بشه. مخصوصاً تو رستوران‌های دریایی Lagoon و Plates.

فرآیند تحویل گرفتن اتاق

اندازه اتاق برای ۳ نفر کوچیک و خفه بود.

صبحانه باورنکردنی

هیچی

کارکنان شگفت انگیز بودن! هتل دوست داشتنی و خیلی بزرگ است! بوفه ناهار عالی بود!

یه نقشه از هتل خیلی به درد می‌خورد چون خیلی بزرگ بود و آدم نمی‌دونست کجاست!

صبحونه عالی بود!

کارتای در اتاق دو بار کار نکرد.

اتاق

ما چند ساله که مشتری ثابتیم، اما هیچ کس اینو متوجه نشد و همچنین نوشیدنی خوشامدگویی رو برای ما نیاوردن، در حالی که بقیه گرفتن. به طور کلی احساس می کنم مهمان نوازی کارمندا نسبت به گذشته کم شده.

موقعیت مکانی خوب و امکانات خوب

رستوران سریلانکایی بیرون هتل یه جای پرت بود و پیدا کردنش خیلی سخت بود. یه کم کهنه به نظر می رسید.

مرکزی با یه رستوران خوب. موسیقی زنده تو لابی، استخر مناسب و صبحانه بوفه خیلی خوب. پرسنل منظم و خوش برخورد بودن.

قیمت نوشیدنی‌ها یه کم گرون بود. اتاق یه بوی نم خیلی خفیفی می داد.

صبحانه هر چهار روزی که ما اونجا بودیم دقیقا یه جور بود و خسته کننده شده بود.

بعضی از کارمندا رفتارشون نژادپرستانه بود. با بعضی ها خوب بودن و با بعضی ها بد. این باید تغییر کنه. مخصوصا تو رستوران های دریایی Lagoon و Plates.

فرایند پذیرش

اندازه اتاق برای 3 نفر کوچیک و دلگیر بود.

صبحانه عالی

هیچی

پرسنلش فوق‌العاده بودن! هتل خیلی دوست‌داشتنیه، خیلی بزرگه! بوفه ناهارش حرف نداشت!

یه نقشه از هتل بدرد می‌خورد، چون خیلی بزرگ بود و نمی‌دونستیم کجاست.

صبحانه فوق‌العاده بود!

کلیدهای اتاق دو بار کار نکردن.

اتاق

ما چند ساله که مشتری ثابت اینجاییم، ولی هیچ‌کس ما رو نشناخت و نوشیدنی خوش‌آمدگویی هم به ما ندادن، در حالی که بقیه گرفتن. در کل حس می‌کنم مهمون‌نوازی کارمندها نسبت به قبل کم شده.