هتل کلئوپاترا گلدن بیچCleopatra Golden Beach Hotel

هتل خیلی به طور شخصی توسط صاحبش اداره میشه که من همیشه این رو دوست دارم. خیلی مرکزی و دقیقاً کنار ساحل هست. فقط کافیه از خیابون رد بشید و میرید ساحل. همه‌چیز در مرکز شهر به راحتی قابل دسترسی پیاده است. منظره عالی بود. اتاق‌ها خیلی تمیز بودند که برای من شخصاً یکی از مهم‌ترین معیارهاست. پرسنل عالی بودن. همیشه کمک‌کننده و مؤدب بودن، هر وقت که نیاز داشتیم.

کیفیت وای‌فای می‌تونست بهتر باشه.

نزدیک به ساحل کلئوپاترا.

بوی ادرار گربه خیلی بد بود.

همه چیز خیلی خوب بود.

صبحانه کافی و خوشمزه بود.

موقعیت هتل خیلی عالی بود.

هتل کلی تمیز و مرتب بود. پرسنل خوش‌رو و مهربون. کنار ساحل با منظره دریا. غذاها هم خیلی خوشمزه بودند.

تنها مزیتش اینه که با رد شدن از خیابون، سریع به ساحل می رسید.

غذا افتضاحه. توی کل هفته فقط یه روز ناهار خوردیم، چون انتخاب غذا خیلی محدود بود، فقط 3-4 تا 'غذا' بود. برای صبحونه یا تخم مرغ خشک شده بود یا تخم مرغ خیلی آب‌پز شده، پنکیک ها هم خشک بودن و به سختی با چاقو بریده می شدن. 'بار' 'همه چیز شامل' هم فاجعه بود، 4 تا نوشیدنی داشت، فقط ته لیوان رو پر می کردن، انگار مدیریت اجازه نمی داد بیشتر بریزن، همه جا بوی سیگار میومد. 'همه چیز شامل' توی این هتل یعنی اینکه هیچی ندارن. محیط 'رستوران/کنار بار' مثل بیمارستان بود. توی عکس ها همه چیز خیلی بهتر از چیزی که هست نشون داده میشه. با همون قیمت یا حتی کمتر، میشه یه هتل بهتر پیدا کرد. اتاق ها ظاهرشون مرتبه، ولی نباید به چیزی دست بزنید، چون در حموم می افته، دوش ها خرابن، چوب لباسی هم با یه لمس میشکنه، اتاق های دیگه رو هم دادن، ولی اونجا هم همین وضعیت بود. اگه کولر روی دیوار اتاقتون نصب شده باشه، با دیوار لرزون می خوابید :D حموم ترکی هتل هم فقط برای پول گرفتنه. ما جاهای زیادی رفتیم، ولی همچین تجربه ای نداشتیم، مخصوصا که امتیاز هتل خیلی خوب بود. نظرات در مورد غذای بد درست بودن. حیف که قبل از انتخاب هتل نظرات رو نخوندیم.

ساحل نزدیکه

تو ساحل تخت نیست، پرسنل بی ادب هستن و تند برخورد می کنن. غذای هتل افتضاحه، مجبور شدیم تو رستوران غذا بخوریم. سالن غذاخوری خیلی غیر بهداشتیه، بعد از تمیز کردن، بوی کلر اجازه نمیده وارد اتاق بشید. مجبور شدم سه روز آخر برم یه هتل دیگه. یه کابوس بود، کل تعطیلات خراب شد.

موقعیت مکانی عالی، غذای خوشمزه، همه چی کار می‌کرد، هیچ مشکلی نبود.

هتل خیلی خوبیه، تا مرکز شهر ۵ دقیقه راهه، دریا هم اون طرف خیابونه! غذا معمولی بود، ما فقط صبحونه می‌خوردیم، یکم تنوع نداشت ولی خب قیمت هتل می‌ارزید. بازم میام اینجا!!

اتاق راحت بود و از بالکن ویوی خیلی خوبی به دریا و تپه‌ها داشت. هتل خوب اداره می‌شد و مسئول پذیرش روز و مدیر هتل خیلی کمک‌کننده بودن.

یکی از مدیرای شب خیلی مزاحم و غیرحرفه‌ای بود. مدام منو خجالت می‌داد که این موضوع اقامتم رو خراب کرد و اصلا خوشم نیومد. وای‌فای هم خیلی قطع و وصل می‌شد و یه کم ضعیف بود.

هتل تمیزی بود، ۳ تا ساختمون جدا از هم داشت. تو آخری یه استخر کوچیک و ۶ تا صندلی ساحلی بود، یه استخر کوچیک هم برای بچه ها بود که سرسره پلاستیکی داشت. کنار استخرها نوشیدنی های all inclusive سرو می‌شد و تو همون ساختمون هم صبحونه، ناهار و شام می‌دادن. کسی تو استخر شنا نمی‌کرد، واسه همین ۱۰ روز انگار استخر مال خودمون بود. بار ساعت ۲۲ بسته می‌شد که واسه خانواده‌ها تایم خوبی بود، چون اون دوستامون خیلی سر و صدا می‌کردن. وقتی اسم هتل رو سرچ می‌کنید، مثل ما که از قبل این کارو کردیم، یه تصور خیلی وحشتناکی از هتل پیدا می‌کنید که انگار سوسک توش راه میره و همه جا کپک زده (وقتی نفری کمتر از ۳۰۰ یورو واسه ۱۰ روز میدید، معلومه که نباید انتظار سوپر لوکس داشته باشید) ما ۴ تا اتاق داشتیم، تو طبقه های مختلف و ساختمون های مختلف، هیچ کدوم از این مشکلات رو نداشتیم. نظافت هر روز نبود، ولی آشغال ها رو میبردن. شامپو، کتری برقی، قهوه فوری، شیرخشک، چای و آب تو اتاق بود. بین ساختمون ها یه مغازه کوچیک بود و جلوی هتل هم پر از رستوران بود. دریا هم اون طرف خیابون بود، فقط موج ها خیلی زیاد بود و نتونستیم شنا کنیم. غذاهای all inclusive خیلی متنوع بود، ولی چون من ایرانی‌ام یکم غذاها عجیب بود واسه همین بیشتر سیب زمینی پوره، برنج، پاستا، مرغ و سالاد سبز می‌خوردم. شام هم تقریبا همون بود واسه همین بیشتر وقتا بیرون غذا می‌خوردیم. تو اولین اتاق یه مشکلی با پمپ حرارتی بود، رفتم به پذیرش گفتم و سریع یه تعمیرکار اومد؛ البته مشکل این بود که اگه در بالکن یه کم باز باشه، کولر کار نمی‌کنه... خجالت آور بود، ولی از کجا باید می‌دونستم. وقتی وارد ساختمون می‌شید پله داره، بعد با آسانسور می‌تونید برید طبقه ها - البته اگه این 'دوستامون' در آسانسور رو تو طبقه های مختلف باز نذاشته باشن. آرررگ. دستگاه قهوه/کاکائو تو لابی بود، آب و آبمیوه هم بود که ۲۴ ساعته می‌شد استفاده کرد. تو گوگل نوشته بود که هتل میوه سرو نمی‌کنه، ولی اینطور نبود! آلو، سیب، طالبی، پرتقال و یه روز هم هندونه بود. غذاهای گرم رو میدادن، غذاهای سرد رو خودمون برمی‌داشتیم. اینترنت تو فضاهای عمومی و طبقه ۱ خوب کار می‌کرد.

وقتی میای کنار استخر و صندلی آفتاب میگیری، باید از آفتاب لذت ببری دیگه! نه اینکه 'دوستامون' بخوان پرده های سقف رو ببندن و همه اونجا بی آفتاب بمونیم. تو پذیرش گفتن که مهمونای هتل از رستوران جلویی تخفیف می‌گیرن - اینطور نبود! هیچ تخفیفی ندادن. دوست داشتم اتاق ها نزدیک هم باشن، حداقل تو یه ساختمون باشن ولی خب کاریش نمیشه کرد که اینور اونور بودیم. استخر ساعت ۱۸ بسته می‌شد، تو اون هوای +۳۷ درجه می‌شد یکم بیشتر باز باشه. ناهار و شام حتما واسه ذائقه ترک ها خوب بود، ولی واسه ما ایرانیا نه.

ما ۳ نفر بودیم، یه اتاقی به ما دادن که درِ دستشویی‌اش بسته نمی‌شد. چوب در باد کرده بود و در اصلا بسته نمی‌شد، یعنی باید با در باز می‌رفتی دستشویی! دلیل این در هم معلوم بود - همه آب دوش می‌ریخت رو زمین! من به پذیرش مشکل رو گفتم، پسره گفت که یه نگاهی می‌کنه. ولی بعد از ۵ ساعت هیچ‌کس هیچ‌کاری نکرد. بعدش دوباره رفتم، ولی این بار به مدیر گفتم، اون فقط شماره اتاق رو نوشت، من فیلم رو بهش نشون دادم، یه اوهومی کرد، ولی بازم هیچ عکس‌العملی نشون نداد. چون پذیرش می‌دونه چه اتاقی رو داره میده! تو حموم سوسک می‌دویید. اتاق و محوطه کثیف بود. غذا خیلی تکراری و بی‌مزه بود. اینترنت هم خیلی بد بود. تنها چیزی که می‌شه به این 'هتل' امتیاز داد، موقعیت مکانی‌اشه. به هیچ‌کس پیشنهاد نمی‌کنم، حتی اگه مجانی باشه.

هتل توسط صاحبانش خیلی خودمونی اداره می‌شه که من همیشه قدرشو می‌دونم. خیلی مرکز شهر و دقیقاً کنار ساحله. کافیه از خیابون رد شی تا برسی به ساحل. همه چی تو مرکز شهر پیاده قابل دسترسیه. منظره‌اش فوق‌العاده بود. اتاق‌ها خیلی تمیزن که این برای من یکی از مهم‌ترین ملاک‌هاست. پرسنل هم که دیگه حرف ندارن. هر وقت و به هر دلیلی... همیشه کمک می‌کنن و مؤدبن. نسبت قیمت به کیفیت رو واقعاً بهش 10 می‌دم.

وای‌فای می‌تونه یکم قوی‌تر باشه.

نزدیک ساحل کلئوپاترا...

بوی ادرار گربه میاد...

همه چی خیلی خوب بود

صبحونه کافی و خوب بود

موقعیت مکانی

در کل، هتل تمیز و مرتب بود. کارکنان خوش برخورد و پیگیر بودن. منظره دریا از ساحل خیلی قشنگ بود. غذاها هم خیلی خوب بودن.

تنها نکته مثبتش اینه که فقط کافیه از خیابون رد بشید تا به ساحل برسید.

غذا افتضاح بود. تو کل هفته فقط یه روز ناهار خوردیم، چون تنوع غذا خیلی کم بود، در حد ۳-۴ تا 'غذا'. واسه صبحونه هم یا املت خشک بود یا تخم‌مرغ آب‌پز خیلی زیاد، پنکیک‌ها هم خشک بودن و به سختی با چاقو بریده می‌شدن. 'بار' به اصطلاح 'همه چی تموم' هم فاجعه بود، ۴ تا نوشیدنی داشت، اونم فقط ته لیوان رو پر می‌کردن، انگار مدیریت اجازه نمی‌داد بیشتر بریزن، همه جا هم بوی سیگار می‌داد. 'همه چی تموم' تو این هتل یعنی اینکه هیچی ندارن. محیط 'رستوران/بار' هم مثل بیمارستان بود. تو عکس‌ها همه چی خیلی قشنگ‌تر از چیزی که هست به نظر می‌رسه. با همین قیمت یا حتی کمتر، میشه یه هتل خیلی بهتر پیدا کرد. اتاق‌ها ظاهرشون مرتبه، ولی اگه به هیچی دست نزنی! چون درِ حموم‌ها خراب بود، دوش‌ها کنده شده بودن، چوب لباسی هم با یه لمس از هم پاشید. اتاق‌های دیگه هم همین وضعیت رو داشتن. اگه کولر روی دیوار اتاق شما نصب شده باشه، باید با لرزش دیوار بخوابید :D حمام ترکی هتل هم فقط واسه پول گرفتنه. ما خیلی سفر رفتیم، ولی تا حالا همچین تجربه‌ای نداشتیم، مخصوصاً که امتیاز هتل هم نسبتاً خوب بود. نظرات درباره غذای بد درست بودن. حیف که وقتی داشتیم هتل رو انتخاب می‌کردیم، نظرات رو نخوندیم.

ساحل نزدیکه

تو ساحل تخت وجود نداره، کارکنان بداخلاقن و تند برخورد می‌کنن. غذای هتل افتضاحه، مجبور شدیم تو رستوران‌ها غذا بخوریم. بهداشت تو غذاخوری خیلی پایینه، بعد از نظافت هم بوی وایتکس غیرقابل تحمله. مجبور شدیم سه روز آخر رو تو یه هتل دیگه بگذرونیم. یه کابوس بود، تعطیلاتمون خراب شد.

موقعیت مکانی عالی، غذای خوشمزه، همه چی کار می‌کرد، هیچ مشکلی نبود

هتل خیلی خوبه، ۵ دقیقه تا مرکز شهر فاصله داره، و دریا هم اون طرف خیابونه! غذا معمولی بود، ما فقط صبحونه می‌خوردیم، تنوع نداشت ولی قیمت هتل همه چیز رو جبران می‌کرد. دوباره میام!!

اتاق راحت با منظره عالی دریا و تپه‌ها از بالکن اقامتگاه خوب با پذیرشگر و مدیر هتل کارآمد در طول روز

یکی از مدیران شب، مزاحم و غیرحرفه‌ای بود. مدام من را خجالت می‌داد که اقامتم را خراب کرد و اصلا خوشایند نبود. وای‌فای ثابت نبود و تا حدودی ضعیف بود.

هتل تمیز، 3 ساختمان جداگانه. آخری یه استخر کوچیک و 6 تا صندلی ساحلی داره، به علاوه یه استخر کوچیک برای بچه ها با سرسره پلاستیکی. کنار استخرها نوشیدنی و صبحانه، ناهار و شام هم تو همون ساختمون سرو میشد. مشتری ها شنا نمی کردن، واسه همین استخر 10 روز انگار مال خودمون بود، تقریبا کل روز. بار ساعت 22 بسته می شد که برای خانواده ها زمان خوبی بود، چون دوستای شرقیمون خیلی سر و صدا می کردن اونجا. وقتی هتل رو گوگل می کنی، همونطور که ما از قبل کردیم، یه تصور خیلی وحشتناک از هتل بهت دست میده، انگار سوسک ها دارن می دوند و همه جا کپک زده (نفری زیر 300 یورو برای 10 روز یه کم نشون میده که نباید انتظار سوپرلوکس داشته باشی) ما 4 تا اتاق داشتیم، تو طبقه های مختلف و ساختمان های مختلف، هیچ کدوم از این مشکلات رو نداشتیم. نظافت هر روز نبود، ولی آشغال ها رو می بردن. شامپو، کتری برقی، قهوه فوری، پودر شیر، چای و آب تو اتاق بود. بین ساختمون ها یه مغازه کوچیک بود، و جلوی در هم کلی رستوران. دریا اون طرف خیابون بود، موج ها خیلی زیاد بود و نتونستیم شنا کنیم. غذاها همه جور بود، ولی برای ما ایرانیا یه کم عجیب غریب بود، واسه همین پوره سیب زمینی، برنج، پاستا، مرغ و سالاد سبز می خوردیم. شام هم تقریبا همون بود، واسه همین بیشتر وقتا بیرون غذا می خوردیم. تو اولین اتاق مشکل پمپ حرارتی داشتیم، رفتم به پذیرش گفتم و سریع تعمیرکار اومد؛ البته مشکل این بود که اگه در بالکن یه کم باز باشه کولر کار نمی کنه... خجالت آور بود، ولی از کجا باید می دونستم. وقتی وارد ساختمون میشی پله داره، بعدش با آسانسور میشه رفت طبقه ها - مگه اینکه این 'دوستامون' در آسانسور رو تو طبقه های مختلف باز گذاشته باشن. اه. دستگاه قهوه/کاکائو تو لابی بود، همینطور آب و آبمیوه، که 24 ساعته میشد استفاده کرد. گوگل می گفت تو هتل میوه سر میز نیست، ولی بود! آلو، سیب، طالبی، پرتقال و یه روز هم هندونه بود. غذاهای گرم رو می دادن، غذاهای سرد رو خودمون برمی داشتیم. اینترنت تو فضاهای عمومی و طبقه 1 خوب کار می کرد.

اگه میای کنار استخر و صندلی آفتاب می گیری، نباید از آفتاب لذت ببری؟ نه، 'دوستای شرقیمون' می خواستن سایه بون رو ببندن و ما همه اونجا بی آفتاب بودیم. تو پذیرش گفتن مشتری های هتل از رستوران جلوی هتل تخفیف می گیرن - این درست نیست! هیچ تخفیفی نگرفتیم. دوست داشتم اتاقا نزدیک هم باشن، حداقل تو یه ساختمون باشن، ولی کاریش نمیشه کرد که اینور اونور بودیم. استخر ساعت 18 بسته میشد، تو اون هوای گرم +37 درجه میشد یه کم بیشتر باز باشه. ناهار و شام حتما برای سلیقه ترکیه ای خوب بود، ولی برای ما نه.

ما رو که 3 نفر بودیم، تو یه اتاقی جا دادن که درِ دستشویی بسته نمی‌شد. چوبِ در باد کرده بود و در اصلاً بسته نمی‌شد، یعنی باید با درِ باز می‌رفتی دستشویی! دلیلش هم معلوم بود – همه‌ی آب دوش می‌ریخت رو زمین! من به مسئولین گفتم، یه پسره گفت که یه نگاهی می‌ندازه. ولی بعد از 5 ساعت هیچ‌کس هیچ‌کاری نکرد. بار دوم بهشون گفتم، ولی این‌دفعه به مدیر، اون فقط شماره‌ی اتاق رو نوشت، من یه فیلم بهش نشون دادم، یه اُهومی کرد، ولی بازم هیچ‌کاری نکرد. چون مدیریتشون می‌دونه چه اتاقی رو داره می‌ده! تو حموم سوسک می‌دوید. اتاق و محوطه کثیف بود. غذا خیلی تکراری و بدمزه بود. اینترنت هم قطع و وصل می‌شد. تنها چیزی که می‌شه به این «هتل» امتیاز داد، موقعیت مکانی‌شه. به هیچ‌کس پیشنهادش نمی‌کنم، حتی مجانی.

همه چی فراتر از انتظاراتم بود و عالی بود، از موقعیت مکانی، غذاها، راحتی تا مهربانی پرسنل. ساحل معروف کلئوپاترا درست روبروی خیابونه، خیلی عالیه! حتما برمی گردیم!

پرسنل خوب

من یه اتاق دیگه رزرو کردم ولی آخرش تخت برای دو نفر بهم دادن. در واقع قرار بود اتاق با 3 تخت رو بگیرم. دو اتاق کاملا متفاوت - تو عکسا یه چیز دیگه بود و اونی که ما توش موندیم یه چیز دیگه. ما 6 نفر بودیم. من و همسرم و 4 تا بچه. خیلی ناراحت کننده بود.

قیمتی که من این هتل رو توی بوکینگ پیدا کردم، نسبت به هتل‌های دیگه خیلی خوب بود. پرسنل پذیرش خیلی خوش‌برخورد بودن. اتاق‌ها خوب و تمیز بودن.

این یه سورپرایز بزرگ بود: هتلی که ما رزرو کرده بودیم پر شده بود و ما رو فرستادن بیرون. ساعت 10 شب! وقتی داشتیم توی خیابون‌های شبونه آلانیا دنبال یه جای دیگه می‌گشتیم، یه نفر از این هتل اومد پیشمون. ما توقعی نداشتیم، ولی خوشحال بودیم که یه جا پیدا کردیم. چه سورپرایزی! اتاق خیلی بزرگ بود، خیلی تمیز، یه بالکن بزرگ با منظره دریا داشت (!) و خیلی خوب تجهیز شده بود. و همه پرسنل خیلی خوب و کمک‌کننده بودن. پس اگه دنبال یه جای با ارزش عالی در برابر قیمت توی آلانیا می‌گردین... دیگه نگردین. من این هتل رو خیلی پیشنهاد می‌کنم.

وقتی رسیدیم، کارمند گفت که هتل جایی ندارد و تاییدیه رزرو به طور خودکار از بوکینگ ارسال می‌شود و تقصیر او نیست. ما بدون جا ماندیم و بنابراین ساعت ۲۰:۰۰ مجبور شدیم جای جدیدی پیدا کنیم. رفتار بسیار غیرحرفه‌ای بود. باید قبلاً با من تماس می‌گرفتند و وضعیت را توضیح می‌دادند.

رفتار کارمند. مدیر حتی نیامد که بابت این وضعیت عذرخواهی کند.

موقعیت فوق‌العاده، پرسنل بسیار مهربان و دلسوز. خیلی با محبت به ما کمک کردند، از جمله در ترجمه یا رزرو مثلا تورها.

چیزی که زیاد خوشم نیومد این بود که اگر کسی بخواد کنار استخر استراحت کنه، استخر کمی کوچیکه و فقط ۶ تا صندلی خوابیده داره، اما خود استخر تمیز و مرتب بود. غذا کمی تکراری بود، ولی فکر می‌کنم این مسئله در بیشتر هتل‌های آل اینکلوسیو وجود داشته باشه.

هیچ چیزی اینجا نمی‌تونه خوشایند باشه!

آسانسور یه کابین برای سگ‌ها به نظر می‌رسه و برای رسیدن به طبقه ۵ خیلی طول می‌کشه. وای‌فای به شدت ضعیف بود!!!

موقعیت خیلی خوبه. دید دریا خیلی زیباست.

غذا خیلی بد بود. رمضان در پذیرش خیلی بی‌احترامی می‌کرد.

هتل توسط صاحب‌ها به صورت شخصی مدیریت میشه که من همیشه از این قضیه خوشم میاد. خیلی مرکزی و درست کنار ساحل است. فقط کافیه از خیابون رد بشید تا به ساحل برسید. همه‌چیز در مرکز شهر قابل دسترسی به پیاده‌روی هست. منظره عالی بود. اتاق‌ها خیلی تمیز بودن که برای من یکی از مهم‌ترین معیارهاست. پرسنل خیلی عالی بودن. هر وقت و به هر دلیلی که احتیاج داشتیم، همیشه کمک‌کننده و محترم بودن. من به نسبت قیمت و کیفیت اینجا نمره ۱۰ میدم.

وای‌فای واقعا می‌تونست سیگنال قوی‌تری داشته باشه.

نزدیک ساحل کلئوپاترا.

بوی ادرار گربه خیلی بد بود.

همه‌چیز خیلی خوب بود

صبحانه کافی و خوب بود

موقعیت مکانی عالی بود

تاسیسات کلی تمیز و مرتب بودند پرسنل خوش‌رو و باحوصله در کنار ساحل و با منظره دریا غذاها خیلی خوب بودند

تنها مزیت این هتل اینه که فقط کافی هست از خیابون رد بشید و بلافاصله به ساحل می‌رسید.

غذاها خیلی بد بودن. در طول یک هفته، فقط یک روز ناهار خوردیم، چون انتخاب غذا تقریباً هیچ بود، فقط 3-4 'غذا'، برای صبحانه یا تخم‌مرغ خشک شده بود یا تخم‌مرغ‌ها خیلی پخته، پنکیک‌ها خشک و خیلی سفت بودن که با چاقو هم نمی‌شد برید. 'همه‌چیز شامل' هم توی بار خیلی بد بود، 4 نوشیدنی، که فقط ته لیوان پر می‌شد، طوری که انگار مدیریت اجازه نمی‌ده. بوی سیگار همه‌جا پیچیده بود. همه‌چیز در این هتل شامل شده، چون عملاً هیچ چیزی ندارن. محیط 'رستوران/بار' مثل بیمارستان بود. عکس‌ها خیلی بهتر از واقعیت به نظر می‌رسیدن. با همون قیمت یا حتی کمتر، در اطراف می‌تونید هتل بهتری پیدا کنید. اتاق‌ها مرتب به نظر می‌رسیدن، اما فقط اگر چیزی رو لمس نکنید، چون درب‌های دوش می‌افتادند، دوش‌ها خراب بودند، جای حوله هم خراب شد وقتی بهش دست زدم، اتاق‌های دیگه‌ای دادن، اما وضعیت همونطور بود. اگر کولر توی دیوار اتاق شما نصب شده باشه، باید با دیوار لرزون بخوابید :D حمام ترکی هتل هم فقط برای گرفتن پول از شما بود. خیلی جاهای دیگه رفتیم، اما همچین تجربه‌ای نداشتیم، با اینکه امتیاز هتل نسبتاً خوب بود. نظرات در مورد غذای بد درسته. کاش نظرات رو خونده بودیم وقتی این هتل رو انتخاب می‌کردیم.

ساحل نزدیک بود

در ساحل هیچ تخت چتری نبود، پرسنل خیلی بی‌احترامی می‌کردن و بداخلاق بودن. غذا توی هتل خیلی بد بود و بیشتر تو رستوران‌ها غذا خوردیم. محیط سالن غذاخوری خیلی کثیف بود، بعد از تمیز کردن امکان وارد شدن به اتاق نبود چون بوی شدید مواد شوینده میومد. مجبور شدیم برای سه روز آخر به هتل دیگه‌ای بریم. کابوس بود، تعطیلات کاملاً خراب شد.

موقعیت عالی، غذای خوشمزه، همه‌چیز خوب کار می‌کرد، هیچ‌گونه شکایتی ندارم.

هتل عالی، ۵ دقیقه تا مرکز شهر، دریا هم از طرف دیگه خیابان بود! غذا معمولی بود، فقط صبحانه می‌گرفتیم، کمی یکنواخت بود ولی قیمت هتل همه‌چیز رو توجیه می‌کنه. حتماً دوباره میام!

اتاق راحت با دید عالی به دریا و تپه‌ها از بالکن هتل خوب مدیریت می‌شد و پذیرش روز خوب و مفید بود.

یکی از کارکنان شب باعث آزار من شد و رفتارش غیرحرفه‌ای بود. این باعث شد اقامتم کمی تحت تأثیر قرار بگیره و اصلاً خوشایند نبود. اینترنت بی‌ثبات بود و سرعتش کمی ضعیف بود.

هتل تمیز، ۳ ساختمان جداگانه. در آخرین ساختمان یک استخر کوچک و ۶ تخت ساحلی و یک استخر کوچک برای بچه‌ها با سرسره پلاستیکی. از کنار استخر نوشیدنی‌های متنوع ارائه می‌شد و در همان ساختمان صبحانه، ناهار و شام هم سرو می‌شد. مشتری‌ها از استخر استفاده نمی‌کردند، بنابراین استخر تقریباً در تمام طول روز در اختیار خودم بود. بار ساعت ۱۰ شب بسته می‌شد که برای خانواده‌ها مناسب بود چون دوستان شرقی ما خیلی سر و صدا می‌کردن. وقتی که هتل رو جستجو کردیم، یه تصور منفی داشتیم که هتل کثیف و پر از حشرات خواهد بود، اما اصلاً اینطور نبود. ما ۴ اتاق داشتیم، در طبقات مختلف و ساختمان‌های مختلف، هیچ‌کدوم از این مشکلات وجود نداشت. نظافت هر روز انجام نمی‌شد، اما زباله‌ها جمع می‌شد. در اتاق‌ها شامپو، کتری، قهوه فوری، پودر شیر، چای و آب وجود داشت.

وقتی به استخر می‌رید و تخت آفتاب می‌گیرید، باید از آفتاب لذت ببرید! اما نه، 'دوستان شرقی' ما خواستند پرده‌ها بسته باشه و همه‌مون بدون آفتاب بودیم. از پذیرش گفته بودن که مشتریان هتل تخفیف از رستوران آلاکارته جلوی هتل می‌گیرن، اما اینطور نبود! هیچ تخفیفی داده نشد. ای کاش اتاق‌ها نزدیک به هم بودن، حداقل در همان ساختمان، اما نمی‌شد که ما در جاهای مختلف بودیم. استخر ساعت ۶ بعدازظهر بسته می‌شد، با اینکه دمای هوا ۳۷ درجه بود، بهتر بود دیرتر بسته می‌شد. ناهار و شام احتمالاً برای ذائقه ترکی مناسب بود، اما برای ذائقه فنلاندی نه.

ما ۳ نفر رو در اتاقی که درب دستشویی‌اش بسته نمی‌شد، جا دادن. چوب درب از آب متورم شده بود و درب فیزیکی نمی‌توانست بسته شود، یعنی برای رفتن به دستشویی باید درب رو باز می‌گذاشتیم! دلیل این مشکل کاملاً مشخص بود، چون همه آب دوش به روی زمین می‌ریخت! من به مدیریت اطلاع دادم و پسر گفته بود که بررسی می‌کنه، ولی ۵ ساعت هیچ‌گونه واکنشی نداشتند. دوباره به مدیر مراجعه کردم و شماره اتاق رو یادداشت کرد، من فیلم رو نشون دادم، اونم آه کشید، ولی باز هیچ واکنشی نشان نداد. چون مدیریت می‌دونه که چه اتاقی رو به مشتری می‌ده! در حمام سوسک‌ها می‌دویدن. در اتاق و محوطه خیلی کثیف بود. غذاها خیلی یکنواخت و بی‌مزه بودند. اینترنت کند بود. تنها نکته مثبتی که می‌شه برای این هتل گفت، موقعیتش بود. اصلاً توصیه نمی‌کنم حتی رایگان.

همه‌چیز فراتر از انتظارات من بود و کاملاً عالی بود، از موقعیت مکانی، غذاها، راحتی گرفته تا مهربانی کارکنان. ساحل معروف کلئوپاترا درست روبروی خیابان بود، واقعاً شگفت‌انگیز! حتماً دوباره برمی‌گردیم!

پرسنل مهربان

اتاقی که رزرو کرده بودم متفاوت از چیزی بود که دریافت کردم. در حقیقت باید اتاقی با ۳ تخت می‌گرفتم، اما به جای آن ۲ تخت برای ۲ نفر داده شد. اتاق‌ها کاملاً متفاوت بودند با تصاویری که دیده بودیم. ما ۶ نفر بودیم، من و همسرم و ۴ بچه. خیلی راحت نبود.

قیمت هتل خیلی مناسب بود، نسبت به هتل‌های دیگه. پرسنل پذیرش خوش‌برخورد بودن. اتاق‌های خوبی داشتن، تمیز و راحت.

این واقعاً یه سورپرایز بود: هتل اصلی ما پر شده بود و ساعت ۱۰ شب ما رو فرستادن بیرون! وقتی در خیابان‌های شبانه آلانیا دنبال هتلی دیگه می‌گشتیم، یکی از این هتل به سمت ما اومد. هیچ انتظاری نداشتیم، اما خوشحال بودیم که جایی پیدا کردیم. چه سورپرایزی! اتاق خیلی بزرگ بود، فوق‌العاده تمیز، بالکنی بزرگ با دید به دریا (!) و واقعاً خوب تجهیز شده بود. و پرسنل هم خیلی مهربان و کمک‌کننده بودن. پس اگر دنبال ارزش عالی برای پول در آلانیا هستید... دیگه دنبال جای دیگه نرید. اینجا رو خیلی توصیه می‌کنم.

خیلی خوب بود، بعد از رسیدن کارمند گفت که اتاق خالی ندارند و تاییدیه رزرو به طور خودکار از بوکینگ می‌آید و این تقصیر او نیست. ما بدون جا موندیم و ساعت 8 شب مجبور شدیم دنبال جایی دیگه بگردیم. خیلی بی‌حرفه بود. باید زودتر با من تماس می‌گرفتند و وضعیت رو توضیح می‌دادند.

رفتار کارمند. مدیر حتی نیومد معذرت‌خواهی کنه.

موقعیت عالی، پرسنل مهربان و خوش‌برخورد. خیلی خوب کمک می‌کردند که ترجمه کنیم یا مثلا تور رزرو کنیم.

چیزی که واقعا بد بود نبودن استخر راحت بود، استخر کوچیک بود و فقط 6 تا تخت خواب داشت. ولی خوب، تمیز بود. غذاها کمی یکنواخت بودند، ولی فکر می‌کنم اینطور تو همه هتل‌های آلی‌اینکلوژی.

هیچی که بخواد خوشایند باشه در اینجا نیست!

آسانسور مثل یه قفس برای سگ‌هاست و خیلی طول می‌کشه تا به طبقه 5 برسه. وای‌فای واقعا افتضاح بود!!!

هتل توسط مالکان به صورت شخصی مدیریت میشه که من همیشه خیلی قدرش رو می‌دونم. موقعیت خیلی خوبی داره و درست کنار ساحل است. فقط کافی بود از خیابان رد بشید و می‌رسید به ساحل. همه چیز در مرکز شهر پیاده‌روی قابل دسترسه. چشم‌انداز واقعا عالی بود. اتاق‌ها خیلی تمیز بودند که برای من از مهم‌ترین موارد هست. پرسنل فوق‌العاده هستند. هر زمان و به هر دلیلی که نیاز داشتم، همیشه کمک‌حال و مودب بودند. قیمت و خدمات رو واقعا 10 میدم.

وای‌فای می‌تونست سیگنال قوی‌تری داشته باشه.

نزدیک ساحل کلیوپاترا.

بوی ادرار گربه بد بود.

همه چیز خیلی خوب بود

صبحانه کافی و خوب بود

موقعیت هتل

هتل به طور کلی تمیز و نگهداری شده است. پرسنل خوش برخورد و با دقت. اتاق‌ها با نمای دریا از ساحل. غذاها خیلی خوب بودند.

تنها نکته مثبت این است که از خیابان که رد می‌شوید، به ساحل می‌رسید.

کیفیت غذا خیلی بد بود. فقط یک روز برای ناهار خوردیم، چون انتخاب غذا خیلی کم بود، حدود 3-4 'غذا'، صبحانه یا تخم‌مرغ خشک بود یا تخم‌مرغ کاملا پخته، پنکیک‌ها خشک و سخت بود که حتی نمی‌شد با چاقو برید. 'نوشیدنی‌ها' هم خیلی محدود بود، فقط 4 تا نوشیدنی که به شدت کم بود، انگار مدیریت نمی‌خواست بیشتر از این بریزند، سیگار هم در همه جا بوی بد می‌داد. به نظر می‌رسید این هتل تنها به دلیل 'آلی‌اینکلوژی' معرفی شده چون به واقع هیچ چیز خاصی نداشت. محیط 'رستوران/بار' بیشتر شبیه بیمارستان بود. عکس‌ها خیلی جذاب‌تر از واقعیت به نظر می‌رسید. با همون قیمت یا حتی کمتر میشه هتل بهتری پیدا کرد. اتاق‌ها به نظر مرتب می‌رسیدند اما فقط اگر به هیچ چیزی دست نزنید، چون درب دوش می‌افتاد، دوش خراب بود، جالباسی هم با لمس کردن شکست. به ما اتاق‌های دیگه دادن، ولی اونجا هم وضعیت مشابه بود. اگر کولر روی دیوار اتاق شما نصب شده باشه، در خواب با دیوار لرزان خواهید بود :D. حمام ترکی هم فقط برای گرفتن پول است. زیاد سفر کردیم ولی همچین تجربه‌ای نداشتیم، مخصوصا با توجه به امتیاز نسبتا خوب هتل.

ساحل نزدیک بود

در ساحل هیچ تخت چتری نبود، پرسنل خیلی بی‌احترامی می‌کردن و بداخلاق بودن. غذا توی هتل خیلی بد بود و بیشتر تو رستوران‌ها غذا خوردیم. محیط سالن غذاخوری خیلی کثیف بود، بعد از تمیز کردن امکان وارد شدن به اتاق نبود چون بوی شدید مواد شوینده میومد. مجبور شدیم برای سه روز آخر به هتل دیگه‌ای بریم. کابوس بود، تعطیلات کاملاً خراب شد.

موقعیت عالی، غذای خوشمزه، همه‌چیز خوب بود، هیچ مشکلی نداشتم

هتل فوق‌العاده، 5 دقیقه تا مرکز فاصله داشت و دریا هم از خیابون روبرو بود! غذا معمولی بود، فقط صبحانه می‌خوردیم، یکنواخت ولی قیمت هتل همه چیز رو توجیه می‌کنه. دوباره میام!!

اتاق راحت با منظره عالی از دریا و تپه‌ها از بالکن هتلی که خوب اداره می‌شه و کارمند پذیرش روزانه و مدیر هتل خیلی کمک‌کننده بودن

یکی از مدیران شب خیلی مزاحم و غیرحرفه‌ای بود. مدام منو شرمنده می‌کرد که باعث شد اقامتم خراب بشه و اصلاً خوشایند نبود. وای‌فای ثبات نداشت و ضعیف بود

هتل تمیز با 3 ساختمان مجزا. در آخرین ساختمان یک استخر کوچک و 6 تخت آفتابگیر بود، همچنین یک استخر کوچک برای کودکان با سرسره پلاستیکی. کنار استخر نوشیدنی‌های 'همه‌چیز شامل' سرو می‌شد و در همان ساختمان صبحانه، ناهار و شام ارائه می‌شد. مشتری‌ها در استخر شنا نمی‌کردند، بنابراین استخر بیشتر روزها در اختیار خودمون بود. بار ساعت 22 بسته می‌شد که برای خانواده‌ها مناسب بود چون دوستان شرقی ما در آنجا سر و صدای زیادی می‌کردند. وقتی که هتل رو در گوگل جستجو کردیم، به نظر می‌رسید که هتلی وحشتناک با سوسک و همه‌چیز پوسیده است (کمتر از 300 یورو برای هر نفر در 10 روز نشان می‌ده که چیزی لوکس نیست) ما 4 اتاق داشتیم، در طبقات و ساختمان‌های مختلف و هیچ‌کدوم از این مشکلات رو نداشتیم. هر روز نظافت نبود، اما زباله‌ها جمع‌آوری می‌شد. در اتاق شامپو، کتری برقی، قهوه فوری، پودر شیر، چای و آب بود. بین ساختمان‌ها یک فروشگاه کوچک بود و جلوی هتل هم رستوران‌ها قرار داشت. دریا در طرف دیگر خیابان بود، اما موج‌ها خیلی بزرگ بودن و نتونستیم شنا کنیم. غذاهای 'همه‌چیز شامل' تنوع زیادی داشتند، ولی به عنوان یک آدم بد غذا، بعضی از غذاها برای من عجیب بودن، بنابراین ما بیشتر سیب‌زمینی پوره، برنج، پاستا، مرغ و سالاد سبز می‌خوردیم. شام هم تقریباً همون‌ها بود و به همین دلیل اغلب بیرون غذا می‌خوردیم. در اولین اتاق با مشکل سیستم تهویه هوا روبرو شدیم، به پذیرش گفتم و فوراً تعمیرکار آمد؛ مشکل این بود که اگر در بالکن باز باشد، تهویه هوا کار نمی‌کند... خجالت‌آور بود، اما از کجا می‌دونستم؟ برای وارد شدن به ساختمان، ابتدا باید پله‌ها رو بالا می‌رفتی و بعد با آسانسور به طبقات می‌رفتی، مگر اینکه 'دوستان' ما درب‌های آسانسور رو باز بذارند. در لابی دستگاه قهوه/کاکائو بود، همچنین آب و آب‌میوه که 24 ساعت در دسترس بود. در گوگل گفته شده بود که هتل میوه سرو نمی‌کنه، اما اینطور نبود! آلو، سیب، خربزه، پرتقال و یه روز هم هندوانه داشتیم. غذاهای گرم رو سرو می‌کردند و غذاهای سرد رو خودمان می‌بردیم. اینترنت در فضاهای عمومی و طبقه اول خوب کار می‌کرد.

ما 3 نفر رو در اتاقی جا دادند که درب سرویس بهداشتی بسته نمی‌شد. چوب درب خراب شده بود و درب به طور فیزیکی بسته نمی‌شد، یعنی برای رفتن به سرویس باید درب رو باز می‌ذاشتیم! دلیل خراب بودن درب‌ها مشخص بود، چون تمام آب دوش می‌ریخت روی زمین! من مشکل رو به مدیریت گزارش دادم، پسر گفت که بررسی می‌کنه، ولی 5 ساعت هیچ‌کاری نکردند. بعد دوباره به مدیر مراجعه کردم، اون فقط شماره اتاق رو نوشت، من ویدیو رو نشون دادم، او هم فقط آه کشید، ولی هیچ واکنشی نشون نداد. چون مدیریت می‌دونست چه اتاقی رو می‌ده. در حمام سوسک می‌دوید. در اتاق و محوطه هم کثیف بود. غذا خیلی تکراری و بد بود. اینترنت هم قطع می‌شد. تنها نکته مثبت این 'هتل' موقعیت مکانی‌اش بود. اصلاً توصیه نمی‌کنم، حتی اگر رایگان باشه.

همه‌چیز فراتر از انتظارات من بود و واقعاً عالی بود، از موقعیت مکانی، غذاها، راحتی تا مهربانی پرسنل. ساحل معروف کلئوپاترا دقیقاً روبروی هتل است، واقعاً فوق‌العاده است! حتماً دوباره میایم!

پرسنل خوب بودند

من اتاق دیگری رزرو کرده بودم، ولی در نهایت برای دو نفر تخت آوردند. در واقع باید اتاقی با 3 تخت می‌گرفتم. دو اتاق کاملاً متفاوت، از نظر عکس‌ها و چیزی که ما در آن اقامت داشتیم. ما 6 نفر بودیم. من و همسرم و 4 بچه. خیلی ناراحت‌کننده بود.

قیمت این هتل در بوکینگ خیلی مناسب بود، نسبت به هتل‌های دیگه. پرسنل پذیرش خیلی خوش‌رو بودن. اتاق‌ها خوب و تمیز بودند.

هتل توسط مالکین اداره می‌شه که همیشه این رو خیلی می‌پسندم. خیلی مرکزی و دقیقاً کنار ساحل قرار داره. فقط کافیه از خیابون رد بشید تا به ساحل برسید. همه چیز در مرکز شهر قابل دسترسی با پیاده‌رویه. منظره اتاق‌ها فوق‌العاده بود. اتاق‌ها خیلی تمیز بودن که برای من یکی از مهم‌ترین ملاک‌هاست. پرسنل عالی بودن. همیشه آماده کمک و خیلی مودب بودن. نسبت قیمت به کیفیت رو واقعاً 10 می‌دم.

نزدیک ساحل کلئوپاترا بود.

بوی ادرار گربه بد بو بود.

همه چیز خیلی خوب بود

صبحانه کافی و خوشمزه بود

موقعیت عالی

هتل به طور کلی تمیز و مرتب بود پرسنل خوش‌رو و با دقت بودند در کنار ساحل با چشم‌انداز دریا غذاها خیلی خوشمزه بود

تنها مزیتش این بود که با عبور از خیابان به ساحل می‌رسیدی.

کیفیت غذا خیلی بد بود. توی کل هفته فقط روز اول یه ناهار خوردیم، چون انتخاب غذا خیلی کم بود، حدود ۳-۴ 'غذا'، برای صبحانه یا تخم‌مرغ خشک شده بود یا تخم‌مرغ زیاد پخته، پنکیک‌ها خشک شده بودن و خیلی سخت بود با چاقو بریده بشن. بخش 'همه چیز شامل' برای نوشیدنی هم فاجعه بود، فقط ۴ نوشیدنی بود که فقط ته لیوان می‌ریختن، انگار که مدیریت نمی‌خواست بیشتر از این سرو بشه. بوی سیگار همه‌جا بود. در واقع، 'همه چیز شامل' اینجا به این معنا بود که هیچی ندارن. محیط 'رستوران/بار' هم مثل بیمارستان بود. توی عکس‌ها خیلی بهتر از واقعیت به نظر می‌رسید. با همون قیمت یا حتی کمتر، میشه هتل بهتری نزدیک پیدا کرد. اتاق‌ها مرتب به نظر می‌رسیدن، ولی فقط اگه به چیزی دست نزنی، چون درهای دوش خراب می‌شن، دوش‌ها شکستند، جا حوله‌ای هم موقع لمس خراب شد. اتاق‌های دیگه هم مشکل مشابه داشتن. اگر کولر هوا روی دیوار اتاقتون نصب باشه، باید با دیواری که لرزش داره بخوابید :D هتل حمام ترکی فقط برای گرفتن پول بود. ما جاهای زیادی سفر کردیم، ولی همچین تجربه‌ای نداشتیم، به خصوص با توجه به اینکه امتیاز هتل خوب بود. نظرات منفی درباره غذا درست از آب درآمد. حیف که قبل از انتخاب هتل، نظرات رو نخوندیم.

ساحل نزدیک بود.

هیچ صندلی راحتی در ساحل نبود، پرسنل بداخلاق و بی‌ادب بودن. غذای هتل وحشتناک بود، برای غذا خوردن به رستوران‌ها رفتیم. در رستوران خیلی غیر بهداشتی بود، بعد از نظافت حتی نمیشد وارد اتاق شد چون بوی مواد شوینده خیلی شدید بود. مجبور شدیم سه روز آخر رو به هتل دیگه‌ای بریدیم. واقعا تعطیلات خراب شد.

موقعیت عالی، غذای خوشمزه، همه چیز خوب کار میکرد، هیچ مشکلی نداشتیم.

هتل عالی بود، ۵ دقیقه تا مرکز فاصله داشت و دریا از خیابان قابل دسترسی بود! غذا معمولی بود، ما فقط صبحانه گرفتیم که هر روز یکسان بود اما قیمت هتل همه چیز رو توجیه می‌کنه. مطمئناً دوباره میام!!

اتاق راحت با چشم‌انداز عالی از دریا و تپه‌ها از بالکن هتل به خوبی مدیریت می‌شد و پذیرش روز خیلی کمک‌کننده بود.

یکی از مدیران شب خیلی مزاحم و غیرحرفه‌ای بود. مرتب منو خجالت زده میکرد که باعث خراب شدن تعطیلاتم شد و اصلاً خوشایند نبود. اتصال وای‌فای هم غیرقابل اعتماد بود و کمی ضعیف بود.

هتل تمیز و مرتب بود، سه ساختمان جداگانه داشت. در آخرین ساختمان یه استخر کوچیک و ۶ صندلی ساحلی و یه استخر بچه‌ها با سرسره پلاستیکی داشت. کنار استخر نوشیدنی‌های 'همه چیز شامل' سرو می‌شد و در همون ساختمان هم صبحانه، ناهار و شام سرو می‌شد. مشتری‌ها به ندرت از استخر استفاده می‌کردن، به همین دلیل تقریبا کل روز استخر مال خودمون بود. بار ساعت ۱۰ شب بسته می‌شد که این ساعت برای خانواده‌ها مناسب بود چون دوستان شرقی‌مون خیلی سروصدا می‌کردن. وقتی هتل رو گوگل می‌کردیم، به نظر می‌رسید هتل خیلی بدی باشه که حشره‌ها داره و همه جا کپک زده (کمتر از ۳۰۰ یورو برای ۱۰ روز نشون میده که هتل لوکس نیست). ما ۴ تا اتاق داشتیم که توی طبقات و ساختمان‌های مختلف بودن و هیچکدوم از این مشکلات رو نداشتن. نظافت روزانه نبود، اما زباله‌ها جمع می‌شد. در اتاق‌ها شامپو، کتری، قهوه فوری، پودر شیر، چای و آب بود. بین ساختمان‌ها یه فروشگاه کوچیک بود و جلوی هتل هم رستوران‌ها بودن. دریا از طرف دیگه خیابون بود، اما موج‌ها خیلی زیاد بودن و نتونستیم شنا کنیم. غذای 'همه چیز شامل' تنوع زیادی داشت، اما به عنوان یه فرد خیلی سخت‌پسند فنلاندی بعضی غذاها کمی عجیب بودن، بنابراین بیشتر از غذاهایی مثل پوره، برنج، پاستا، مرغ و سالاد سبز استفاده می‌کردیم. توی شام هم تقریبا همون غذا بود و به همین دلیل بیشتر غذا خوردیم بیرون. توی اولین اتاق مشکلی با سیستم تهویه داشتیم، رفتم به پذیرش گفتم و بلافاصله تعمیرکار اومد؛ البته مشکل این بود که وقتی در بالکن باز باشه، سیستم تهویه کار نمی‌کنه... خیلی خجالت‌آوره، ولی از کجا می‌تونستیم بدونیم. وقتی وارد ساختمان می‌شدی، پله‌ها بودن و بعد با آسانسور می‌رفتی به طبقات - مگر اینکه این 'دوستان' درب‌های آسانسور رو توی طبقات باز بذارند. دستگاه قهوه/کاکائو توی لابی بود و همینطور آب و آب‌میوه که ۲۴ ساعته در دسترس بود. گوگل گفته بود که توی هتل میوه‌ای برای غذاها نیست، اما اشتباه بود! آلو، سیب، هندوانه و پرتقال داشتن. غذاهای گرم سرو می‌شد و غذاهای سرد رو خودمون می‌بردیم. اینترنت توی مکان‌های عمومی و طبقه اول خوب کار می‌کرد.

اگه میخوای به استخر بری و صندلی ساحلی رزرو کنی، نباید از آفتاب لذت ببری! نه، 'دوستان شرقی‌مون' خواستن پرده‌ها بسته بشه و بعد ما همه بدون آفتاب موندیم. از پذیرش گفتن که مشتری‌ها می‌تونن از رستوران آلاکارته جلوی هتل تخفیف بگیرن، اما درست نبود! هیچ تخفیفی داده نشد. امیدوار بودم اتاق‌ها نزدیک‌تر باشن، حتی توی همون ساختمان، اما متاسفانه اینطور نبود. استخر ساعت ۶ شب بسته می‌شد، در حالی که دما +۳۷ درجه بود و بهتر بود کمی بیشتر باز می‌موند. ناهار و شام احتمالاً برای ذائقه ترکی خوب بود، اما برای ذائقه فنلاندی نه.

ما سه نفر رو توی اتاقی جا دادن که در دستشویی بسته نمی‌شد. درب چوبی دستشویی ورم کرده بود و در فیزیکی بسته نمی‌شد، یعنی باید برای استفاده از دستشویی در رو باز بذاریم! دلیل این درب‌ها مشخص بود - تمام آب دوش روی زمین می‌ریخت! من مشکل رو به پذیرش گفتم و یه پسر گفت که بررسی می‌کنه. اما ۵ ساعت هیچ کس واکنشی نشون نداد. بعد دوباره به مدیر گفتم و اون فقط شماره اتاق رو نوشت، من ویدیو نشونش دادم، اون آه کشید اما هیچ واکنشی نشون نداد. چون مدیریت می‌دونه چه اتاقی می‌ده! توی حمام سوسک‌ها می‌دویدن. اتاق و محوطه کثیف بودن. غذا خیلی تکراری و بی‌مزه بود. اینترنت هم مشکل داشت. تنها نکته مثبت این 'هتل' موقعیتش بود. به هیچ کس توصیه نمی‌کنم، حتی اگه رایگان باشه.

همه چیز فراتر از انتظاراتم بود و واقعا عالی بود، از موقعیت، غذاها، راحتی و مهربانی کارکنان. ساحل معروف کلئوپاترا دقیقاً از طرف دیگه خیابان بود، بی‌نظیر بود! مطمئناً دوباره برمی‌گردیم!

کارکنان خوب بودن

اتاق دیگه‌ای رزرو کرده بودم اما در نهایت تخت‌ها برای دو نفر بود. در واقع باید اتاقی با سه تخت می‌گرفتم. دو اتاق کاملاً متفاوت بودند - عکس‌ها با چیزی که در واقعیت بود فرق داشت. ما ۶ نفر بودیم. من و همسرم و ۴ تا بچه. خیلی ناراحت‌کننده بود.

قیمت این هتل که توی بوکینگ پیدا کردم خیلی خوب بود، نسبت به هتل‌های دیگه. کارکنان پذیرش خوش‌برخورد بودن. اتاق‌ها خوب و تمیز بودن.

این یه شگفتی بزرگ بود: هتلی که ما رزرو کرده بودیم، ظرفیتش تکمیل شده بود و ما رو فرستادن. ساعت ۱۰ شب! وقتی توی خیابان‌های شبانه آلانیا گم شده بودیم و دنبال جای دیگه‌ای می‌گشتیم، یکی از این هتل به سراغمون اومد. اصلاً انتظار نداشتیم، اما خوشحال بودیم که جایی پیدا کردیم. چقدر شگفت‌زده شدیم: اتاق خیلی بزرگ بود، فوق‌العاده تمیز، بالکن خیلی بزرگی با نمای دریا داشت (!) و خیلی خوب تجهیز شده بود. و کارکنان هم خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن. پس اگه دنبال یه هتل با ارزش عالی نسبت به قیمت توی آلانیا می‌گردید... دیگه دنبال جای دیگه‌ای نرید. این هتل رو به شدت توصیه می‌کنم.

خوب بود، وقتی رسیدیم، یکی از کارکنان گفت که هتل جا نداره و تاییدیه رزرو به صورت خودکار از بوکینگ میاد و تقصیر اون نبوده. ما بدون جا موندیم، بنابراین ساعت ۸ شب باید دنبال جای دیگه‌ای می‌گشتیم. خیلی رفتار غیرحرفه‌ای بود. باید زودتر با من تماس می‌گرفتن و وضعیت رو می‌گفتن.

رفتار کارکنان. مدیر حتی نیومد بابت این وضعیت عذرخواهی کنه.

موقعیت فوق‌العاده، کارکنان مهربان و پذیرای درخواست‌ها. خیلی خوب کمک می‌کردن برای ترجمه یا رزرو تورها.

چیزی که خوشم نیومد این بود که اگه به دنبال استخر آرامش‌بخش هستید، استخر خیلی کوچیکه و فقط ۶ تا صندلی داره، اما خود استخر تمیز و خوبه. غذاها کمی تکراری بودن، اما فکر می‌کنم این ویژگی اکثر هتل‌های 'همه چیز شامل' باشه.

هیچ چیزی اونجا خوب نبود!

آسانسور مثل قفس سگ بود و خیلی طول می‌کشید تا به طبقه پنجم برسه. وای‌فای هم کاملاً افتضاح بود!

هتل به صورت شخصی توسط مالکان اداره می‌شه که من همیشه این رو خیلی می‌پسندم. موقعیت خیلی مرکزی و دقیقا کنار دریا هست. فقط کافی بود از خیابون رد بشی و به دریا می‌رسی. همه چیز توی مرکز شهر پیاده‌روی فاصله است. نمای دریا فوق‌العاده بود. اتاق‌ها خیلی تمیز بودن که برای من یکی از مهم‌ترین معیارهاست. کارکنان عالی بودن. مهم نیست چه زمانی و به چه دلیلی... همیشه کمک‌کننده و مودب بودن. ارزش قیمت/کیفیت رو واقعاً ۱۰ می‌دم.

وای‌فای باید واقعاً سیگنال قوی‌تری داشته باشه.

نزدیک به ساحل کلیوپاترا..

بوی ادرار گربه بد بود..

همه‌چیز خیلی خوب بود

صبحانه کافی و خوشمزه بود

موقعیت مکانی

مجموعه به طور کلی تمیز و نگهداری شده بود پرسنل خوشرو و پاسخگو در ساحل با منظره دریا غذاها خیلی خوب بودند

تنها مزیت این هتل اینه که با رد کردن خیابون، مستقیماً به ساحل می‌رسید.

رستوران فاجعه بود. توی یک هفته فقط روز اول ناهار خوردیم چون انتخاب غذا تقریباً هیچ بود، فقط ۳-۴ 'غذا'، برای صبحانه یا تخم‌مرغ خشک شده بود یا تخم‌مرغ زیاد پخته، پنکیک‌ها خشک شده بودن و خیلی سخت با چاقو بریدن. 'همه‌چیز شامل' بار هم فاجعه بود، ۴ نوشیدنی، فقط ته لیوان رو پر می‌کنن، ظاهراً مدیریت اجازه نمی‌ده که بیشتر باشه، بوی سیگار همه‌جا. 'همه‌چیز شامل' این هتل چون واقعاً چیزی ندارن. محیط 'رستوران/بار' مثل بیمارستان بود. توی عکس‌ها همه‌چیز خیلی بهتر از واقعیت به نظر میاد. با همون قیمت یا حتی کمتر می‌تونید هتل بهتری پیدا کنید. اتاق‌ها مرتب به نظر می‌رسن، اما فقط اگه بهشون دست نزنید، چون درهای دوش خراب بود، دوش‌ها شکسته بودن، رخت‌آویز هم وقتی لمس می‌شد، می‌شکست. به ما اتاق‌های دیگه‌ای دادن ولی اونجا هم وضعیت مشابه بود. اگر کولر روی دیوار اتاق شما باشه، باید با دیوار لرزون بخوابید :D حمام هتل هم فقط برای گرفتن پول بیشتره. ما خیلی سفر کردیم ولی همچین تجربه‌ای نداشتیم، مخصوصاً که امتیاز هتل هم نسبتا خوب بود. نظرات در مورد غذای بد درست بودن. کاش نظرات رو قبل از انتخاب هتل می‌خوندیم.

ساحل نزدیکه

تو ساحل هیچ تخت‌خوابی نیست، پرسنل بی‌احترامن و جواب میدن. غذا تو هتل وحشتناکه، ما تو رستوران‌های دیگه غذا خوردیم. در رستوران خیلی کثیف بود، بعد از تمیز کردن اتاق واردش نمی‌شدیم چون بوی وایتکس میومد. مجبور شدیم سه روز آخر به هتل دیگه‌ای بریم. یه کابوس بود، تعطیلات خراب شد.

موقعیت عالی، غذای خوشمزه، همه چیز درست کار می‌کرد، هیچ مشکلی نداشتیم

هتل عالی، موقعیت ۵ دقیقه تا مرکز، و دریا از طرف دیگه خیابون! غذا معمولی بود، ما فقط صبحانه می‌خوردیم، یکنواخت بود ولی قیمت هتل همه چیز رو توجیه می‌کنه. حتماً دوباره میام!!

اتاق راحت با منظره عالی از دریا و تپه‌ها از بالکن مجموعه خوب اداره می‌شد و پذیرش روز خوش‌برخورد و مدیر هتل کمک‌کننده بودن

یکی از مدیران شب‌هنگام مزاحم و غیرحرفه‌ای بود. مرتب منو شرمنده می‌کرد که باعث شد اقامت من خراب بشه و این خیلی ناراحت‌کننده بود. اینترنت بی‌سیم ثابت نبود و کمی ضعیف بود

هتل تمیز و مرتب بود، ۳ ساختمان جداگانه داشت. در آخرین ساختمان یک استخر کوچک و ۶ تخت آفتاب‌گیری و یک استخر بچه‌ها با سرسره پلاستیکی داشت. کنار استخرها نوشیدنی‌هایی در دسترس بود و صبحانه، ناهار و شام هم در همون ساختمان سرو می‌شد. مشتری‌ها هیچ وقت تو استخر شنا نمی‌کردن، بنابراین استخر برای ۱۰ روز تقریباً همیشه مال خودمون بود. بار ساعت ۱۰ شب بسته می‌شد که برای ما که خانواده بودیم مناسب بود چون هم‌وطن‌های ما خیلی سر و صدا می‌کردن. وقتی هتل رو جستجو کردیم، به نظر می‌رسید که هتل خیلی بدی هست، جایی که سوسک می‌دوه و همه جا کپک زده (کمتر از ۳۰۰ یورو برای هر نفر ۱۰ روزه، این خودش نشون می‌ده که انتظار لوکسی نباید داشته باشی). ما ۴ اتاق داشتیم، تو طبقات و ساختمان‌های مختلف و هیچ کدوم از این مشکلات رو نداشتیم. نظافت هر روز انجام نمی‌شد، ولی زباله‌ها جمع می‌شد. شامپو، کتری برقی، قهوه فوری، پودر شیر، چای و آب تو اتاق بود. بین ساختمان‌ها یک مغازه کوچک بود و جلوش رستوران‌ها. دریا اون طرف خیابون بود، ولی متأسفانه امواج طوری بودن که نمی‌شد شنا کرد. غذاهای 'همه‌چیز شامل' خیلی متنوع بود، ولی چون من خیلی سختگیرم، بعضی‌هاشون کمی عجیب بودن، بنابراین پوره، برنج، ماکارونی، مرغ و سالاد سبز رو انتخاب کردیم. توی ناهار هم همونطور بود، بنابراین بیشتر وقت‌ها بیرون غذا می‌خوردیم. توی اتاق اول با مشکل کولر مواجه شدیم، به پذیرش گفتیم و سریع تعمیرکار اومد؛ البته مشکل این بود که وقتی در بالکن باز باشه، کولر کار نمی‌کنه... یه کم خجالت‌آور بود، ولی از کجا باید می‌دونستیم. وقتی وارد ساختمان می‌شید، پله‌ها هست، بعد با آسانسور به طبقات میرید - البته اگه 'هم‌وطن‌های ما' درب آسانسور رو باز نذاشته باشن. دستگاه قهوه و کاکائو تو لابی بود، همچنین آب و آب‌میوه که ۲۴ ساعته در دسترس بود. گوگل گفته بود که تو هتل میوه نیست، اما اینطور نبود! آلو، سیب، هندوانه، پرتقال و یه روز هندوانه هم داشتیم. غذاهای گرم داده می‌شد و غذاهای سرد رو خودمون می‌بردیم. اینترنت تو مناطق عمومی و طبقه اول خوب کار می‌کرد.

ما ۳ نفر رو تو اتاقی که درش به درستی بسته نمی‌شد جا دادن. چوب در از آب متورم شده بود و در عملاً بسته نمی‌شد، یعنی برای رفتن به دستشویی باید در رو باز می‌ذاشتیم! دلیل این مشکل هم این بود که آب دوش از اتاق خارج می‌شد! من به پذیرش گفتم و پسر گفت که بررسی می‌کنه، ولی ۵ ساعت هیچ کس جواب نداد. دوباره رفتم پیش مدیر، فقط شماره اتاق رو یادداشت کرد، بهش ویدیو نشون دادم و اون هم آه کشید، ولی باز هیچ واکنشی نشون نداد. چون مدیریت می‌دونست چه اتاقی رو می‌دن. تو حمام سوسک‌ها می‌دویدن. اتاق و محوطه خیلی کثیف بود. غذاها خیلی تکراری و بی‌مزه بودن. اینترنت هم قطعی داشت. تنها نکته مثبت این 'هتل' موقعیتش بود. هیچ‌وقت توصیه نمی‌کنم، حتی رایگان.

همه چیز از انتظارات من فراتر رفت و عالی بود، از موقعیت، غذاها، راحتی تا مهربانی کارکنان. ساحل معروف کلوپاترا دقیقاً از طرف دیگه خیابونه، فوق‌العاده‌ست! حتماً دوباره برمی‌گردیم!

کارکنان خوب بودن

من اتاق دیگه‌ای رزرو کرده بودم، ولی در نهایت تخت‌ها برای دو نفر بودن. در واقع باید اتاق با ۳ تخت می‌گرفتم. دو اتاق کاملاً متفاوت بودن - تصاویر با چیزی که توش موندیم متفاوت بودن. ما ۶ نفر بودیم. من، همسرم و ۴ بچه. این اصلاً راحت نبود.

قیمتی که برای این هتل تو بوکینگ گیرم اومد خیلی خوب بود، نسبت به هتل‌های دیگه. پرسنل پذیرش خوش‌برخورد بودن. اتاق‌های خوب و تمیز.

این یه سورپرایز بزرگ بود: هتل اصلی که رزرو کرده بودیم، پر شده بود و ساعت ۱۰ شب ما رو فرستادن بیرون! وقتی تو خیابون‌های شبانه آلانیا می‌گشتیم دنبال جای دیگه‌ای، یکی از این هتل به سمت ما اومد. ما هیچ انتظاری نداشتیم، اما خوشحال بودیم که جایی پیدا کردیم. چقدر شگفت‌انگیز بود که اتاق خیلی بزرگ، فوق‌العاده تمیز و با بالکنی بزرگ با دید دریا (!) و خیلی خوب تجهیز شده بود. کارکنان هم خیلی مهربان و کمک‌کننده بودن. پس اگه دنبال جای خوب با ارزش مناسب در آلانیا هستید... دیگه جای دیگه رو جستجو نکنید. اینجا رو شدیداً توصیه می‌کنم.

خوب، وقتی رسیدیم، کارمند گفت که هتل اتاق خالی نداره و تأییدیه رزرو به طور خودکار از بوکینگ میاد و این تقصیر اون نبوده. ما بدون جایی برای خوابیدن موندیم و ساعت ۸ شب مجبور شدیم دنبال جای دیگه بگردیم. رفتار غیرحرفه‌ای. باید قبلاً با من تماس می‌گرفتن و وضعیت رو توضیح می‌دادن.

رفتار کارمند. مدیر حتی نیومد که بابت این وضعیت عذرخواهی کنه.

موقعیت عالی، کارکنان مهربان و خوش‌برخورد. خیلی لطف داشتن که تو ترجمه کمک می‌کردن یا مثلاً تورها رو برای ما رزرو می‌کردن.

چیزی نبود که به طور خاص نپسندیده باشم، اما اگه دنبال استخر برای استراحت هستید، استخر خیلی کوچیکه و فقط ۶ تخت آفتاب‌گیری داره، ولی در هر صورت استخر تمیز و مرتب بود. غذاها کمی تکراری بودن، اما فکر می‌کنم این موضوع تو بیشتر هتل‌های 'همه‌چیز شامل' وجود داره.

هیچ چیز نمی‌تواند خوشایند باشد!

آسانسور مثل یه کابین سگیه، خیلی طول می‌کشه تا بره تا طبقه ۵. وای فای هم کاملاً افتضاح بود!!!

موقعیت خیلی خوبه. دید دریا فوق‌العاده‌ست.

غذا خیلی بد بود. رمضان تو پذیرش خیلی بی‌ادب بود.