هتل کلاب پالم بیClub Palm Bay

ویوی اتاقمون عالی بود، درست رو به دریاچه، باغش هم قشنگ بود و دسترسی به ساحل خیلی خوب بود.

اینجا نیاز به تعمیرات/نوسازی داره و غذا می‌تونست بهتر باشه.

کارکنان خیلی خوب بودن. از همون موقعی که رسیدیم هتل. توی پذیرش خانم نتمی، خانم شرونی و خانم نیمالکی خیلی خوش‌برخورد و کمک‌کننده بودن. همینطور آقای آسانکا و هشی. ما حتما اینجارو پیشنهاد می‌کنیم، اتاق‌ها بزرگ و تمیزن. غذا هم خوب بود.

مدیر اتاق‌ها سعی کرد اوضاع رو بهتر کنه و بهمون پیشنهاد ارتقا اتاق و یه گشت با قایق رو داد.

تمیزی، نبودن صندلی آفتاب‌گیر کنار استخر، بهداشت، پارچ شیر بدون درپوش روی یه صفحه گرم‌کننده کل روز می‌مونه. غذا بی‌مزه، سوسک، گارسون‌ها کُند

همه جا تمیز بود و حموم‌ها عالی بودن.

سگ‌ها و گربه‌های ولگرد مدام بین تخت‌های آفتاب‌گیر مهمونا با هم دعوا می‌کردن. این موضوع خیلی ما رو عصبی می‌کرد. کارمندها خوب و مودب بودن ولی توی انجام دادن ابتدایی‌ترین درخواست‌ها هم مشکل داشتن. سفارش غذا بین 45 دقیقه تا 1 ساعت طول می‌کشید و سرد می‌رسید. متاسفانه، کیفیت مهمون‌ها به اعتبار اینجا لطمه زده. اشتباه ما بود که یه تعطیلات 'مجلسی' انتخاب کردیم و نه یه هتل 5 ستاره برند. :(

پکیج همه‌چی‌تموم شامل صبحانه، ناهار، شام و انواع نوشیدنی‌های مختلف میشه. خانواده من که اونجا زندگی می‌کنن می‌گفتن ماست محلیش از همه جا بهتره. طراحی اتاق‌های هتل خیلی خوبه. استخرش به نظر خوب میاد و خیلی هم به ساحل نزدیکه. برخورد بعضی از کارمندها خیلی خوب و صمیمی بود و باعث شد بیشتر خوش بگذره.

هرچی زنگ زدیم هتل کسی جواب نداد، خیلی رو اعصاب بود. با اینکه صبحانه و ناهار و شام جزو پکیج بود، ولی غذاها خیلی معمولی بودن. انتظار نداشتم تو ایام کریسمس و با این همه مهمون، غذاها اینقدر بی‌کیفیت باشن. معمولاً هتل‌های سریلانکا تو این رنج قیمت، بوفه‌های خیلی بهتری دارن. با اینکه هتل رو به عنوان یه جای 5 ستاره تبلیغ کرده بودن و پولش رو هم گرفتن، ولی بیشتر شبیه یه هتل 4 ستاره (یا حتی کمتر) بود. یه سری تفریح‌ها مثل ماهیگیری و قایق‌سواری رو هم گفته بودن جزو امکاناته یا میشه با یه هزینه کم ازشون استفاده کرد، ولی به بهونه‌های مختلف اصلاً خبری ازشون نبود. حتی یه توپ و راکت هم پیدا نمیشد. از اون بدتر، اسپا هم ساعت 8 شب تعطیل میشد، آخه این چه وضعشه برای یه هتل به این مثلاً باکلاس! اگه موقع چک‌اوت ازم می‌پرسیدن چطور بود، همونجا همه این حرفا رو بهشون می‌گفتم، نه اینکه اینجا بنویسم. فقط کلید رو گرفتن، یه نگاه کردن ببینن پول رو پرداخت کردم یا نه، بعدش هم گفتن باشه، خداحافظ.

موقعیت مکانی - استخر - قایق سواری با کایاک

سگ‌های ولگرد وحشی

غذاها خیلی متنوع بودن، باغ، نزدیک دریاچه، اتاق و حموم بزرگ، تمیز، فضای طبیعی، همه‌چی عالی بود

از بعد از ظهر تا صبح خدمات خشکشویی ندارن، فقط روزها هست

بوفه‌ها هیچوقت ناامیدت نمی‌کنن، همیشه خوشمزه و پر از انتخاب‌های مختلف هستن! محوطه استخر خیلی خوب نگهداری میشه و خیلی تمیزه. ساحل اختصاصی هم خیلی خوبه، مخصوصاً اگه بچه کوچیک داشته باشی. کارکنان هم خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن.

کف قرمز اتاق‌ها خیلی قدیمی شده و سر هم هست. بچه کوچیک من چند بار سر خورد و افتاد، خیلی خطرناکه. دستشویی‌ها واقعاً نیاز به بازسازی دارن، وسایلش شل و وله/وان حموم هم کهنه و خط و خش داره.

استخر خیلی خوب و بزرگه. صبحانه هم خیلی خوبه

فشار آب بد بود

هتل یکم قدیمی شده، اما این موضوع در طول اقامتمون اذیتمون نکرد. پذیرش خیلی مهمان‌نوازانه بود، کارکنان هم خیلی حرفه‌ای بودن. صبحانه هم عالی بود.

اکثر کارکنان دوست داشتنی و کمک کننده بودند.

سگ‌ها. غیرقابل قبوله که سگ‌های واکسن نزده دور و بر آدم‌ها باشن. خیلی وحشتناک بود که چطور دور آدم جمع میشدن. کارکنان نیاز به آموزش و امکانات دارن. اسپا اونقدر کمبود داره که بهتره اصلاً وجود نداشته باشه.

باغ خیلی قشنگ و آرومه. اون خانم جوونی که توی پذیرش بود خیلی مودب بود.

با اینکه اصلاً کسی توی پذیرش نبود، ولی خیلی طول کشید تا کارمون انجام بشه. 6 نفر توی پذیرش بودن و 25 دقیقه طول کشید تا کار ما انجام بشه!

کارکنان خوب بودن. محوطه بزرگ استخر و مخصوصاً استخر بچه‌ها برای تفریح خانوادگی خیلی خوبه. محوطه مرداب تمیز بود. محیط آروم و باغ‌های مرتب.

یه مشکل کوچیک توی دستشویی بود که باید رسیدگی بشه. با اینکه دستشویی تمیز بود، ولی از طریق لوله‌ها حشره میومد تو. فشار آب هم کم بود.

منظره اتاقمون فوق‌العاده بود، درست رو به دریاچه، باغ قشنگ بود و دسترسی به ساحل خیلی خوب بود.

اینجا نیاز به تعمیر و نوسازی داره و غذا هم میتونه بهتر باشه.

کارکنان خیلی خوب بودن. از همون موقعی که رسیدیم هتل. توی پذیرش خانم نتمی، خانم شرونی و خانم نیمالکی خیلی خوش برخورد و کمک‌کننده بودن. همینطور آقای آسنکا و هشی. ما حتماً اینجارو پیشنهاد می‌کنیم، اتاق‌ها بزرگ و تمیز هستن. غذا هم خوب بود.

مدیر اتاق‌ها سعی کرد با پیشنهاد یه اتاق بهتر و یه قایق‌سواری، اوضاع رو بهتر کنه.

تمیزی، نبودن تخت آفتابگیر کنار استخر، بهداشت، پارچ شیر بدون درپوش روی یه صفحه گرم‌کننده تمام روز مونده بود. غذا بی‌مزه، سوسک، پیشخدمت‌ها کُند.

همه جا تمیز بود و حموم‌ها هم دوست داشتنی بودن.

سگ‌ها و گربه‌های ولگردی که دائم بین تخت‌های مهمون‌ها دور استخر با هم دعوا می‌کردن. باعث می‌شد خیلی عصبی باشیم. کارکنان خوب و مودب بودن اما نمی‌تونستن بیشتر درخواست‌های ساده رو برآورده کنن. سفارش غذا بعد از 45 دقیقه تا 1 ساعت می‌رسید و سرد بود. متاسفانه، کیفیت مهمونا، ارزش اینجارو پایین آورده. اشتباه ما بود که یه تعطیلات از نوع 'تفریحات شبانه' رو انتخاب کردیم، نه یه هتل 5 ستاره معتبر :((

پکیج همه‌چیز-تمام شامل صبحانه، ناهار، شام و نوشیدنی نامحدود می‌شه. خانواده محلی من می‌گفتن کشکی که اینجا دارن (یه محصول لبنی تخمیری که از شیر گاومیش درست می‌شه) بهترین کشکی بوده که تا حالا خوردن. چیدمان اتاق‌های هتل عالیه. به نظر می‌رسید استخر خوب باشه و خیلی هم به ساحل نزدیکه. بعضی از کارکنان کمک‌کننده و خوش‌برخورد بودن و به تجربه ما اضافه کردن.

تلاش‌ها برای تماس با هتل از طریق تلفن بارها بی‌جواب موند و ارتباط رو کلافه‌کننده کرد. در حالی که صبحانه، ناهار و شام شامل پکیج بود، اما وعده‌های غذایی در بهترین حالت متوسط بودن—نه اون چیزی که توی یه دوره جشن کریسمس انتظار داری، مخصوصا با یه هتل پر. هتل‌های سریلانکایی توی این رنج قیمت معمولا گزینه‌های بوفه خیلی بهتری ارائه می‌دن. با وجود اینکه به عنوان یه تجربه 5 ستاره تبلیغ و قیمت‌گذاری شده بود، بیشتر شبیه یه 4 ستاره (یا کمتر) بود. فعالیت‌هایی مثل ماهیگیری و قایق‌سواری، که تبلیغ شده بود شامل پکیج هستن یا با یه هزینه کم در دسترسن، به خاطر بهانه‌های مختلف اصلا در دسترس نبودن. حتی بعضی توپ‌ها و راکت‌ها هم موجود نبودن. بدتر از اون، اسپا ساعت 8 شب بسته می‌شه، که برای یه هتل در این سطح مسخره‌ست. اگر در هنگام تسویه حساب ازم درباره اقامتم سوال می‌کردن، خوشحال می‌شدم که این بازخورد رو به طور مستقیم بهشون بدم، نه اینکه اینجا بنویسم. اونا فقط کلیدها رو گرفتن، بررسی کردن که من پیش‌پرداخت رو انجام دادم و گفتن باشه. و همین.

موقعیت مکانی-استخر-قایق سواری با کایاک

سگ‌های ولگرد پرخاشگر

غذاها خیلی متنوع بودن، باغ داشت، نزدیک دریاچه بود، اتاق و حموم بزرگ و تمیز بود، محیطش هم که خیلی طبیعی و باحال بود، کلا همه چی خوب بود.

فقط بعد از ظهر تا صبح، خشکشویی تعطیله و فقط روزها کار می‌کنه.

بوفه‌هاش حرف ندارن، همیشه خوشمزه و پر از انتخاب‌های مختلف! محوطه استخر رو خیلی خوب نگهداری می‌کنن و همیشه تمیزه. ساحل اختصاصی هم خیلی خوبه، مخصوصا اگه بچه کوچیک داشته باشین. پرسنل هم خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن.

کف اتاق‌ها خیلی قدیمیه و سر هم هست. بچه کوچیک من چند بار سر خورد و افتاد، چون خیلی زیاد واکس زده بودن و برای هیچ‌کس امن نیست. حمام‌ها هم واقعا نیاز به بازسازی دارن، شیرآلات شل شدن و وان هم کهنه و پر از خط و خش شده.

استخر خیلی خوبه و بزرگه. صبحانه هم خیلی خوبه.

فشار آب بد بود

هتل یه کم قدیمیه، ولی تو مدت اقامتمون اصلاً اذیت نشدیم. پذیرایی خیلی گرم بود، کارکنان هم خیلی حرفه‌ای بودن. صبحانه هم عالی بود.

منظره اتاقمون فوق‌العاده بود، درست رو به دریاچه، باغ قشنگ بود و دسترسی به ساحل خیلی خوب بود.

اینجا نیاز به تعمیر و نوسازی داره و غذا هم میتونه بهتر باشه.

کارکنان خیلی خوب بودن. از همون موقعی که رسیدیم هتل. توی پذیرش خانم نتمی، خانم شرونی و خانم نیمالکی خیلی خوش برخورد و کمک‌کننده بودن. همینطور آقای آسنکا و هشی. ما حتماً اینجارو پیشنهاد می‌کنیم، اتاق‌ها بزرگ و تمیز هستن. غذا هم خوب بود.

مدیر اتاق‌ها سعی کرد با پیشنهاد یه اتاق بهتر و یه قایق‌سواری، اوضاع رو بهتر کنه.

تمیزی، نبودن تخت آفتابگیر کنار استخر، بهداشت، پارچ شیر بدون درپوش روی یه صفحه گرم‌کننده تمام روز مونده بود. غذا بی‌مزه، سوسک، پیشخدمت‌ها کُند.

همه‌جا تمیز بود و سرویس بهداشتی‌ها عالی بودن.

سگ‌ها و گربه‌های ولگرد مدام وسط تخت‌های آفتاب‌گیر مهمونا دعوا می‌کردن. این خیلی آزاردهنده و نگران‌کننده بود. پرسنل خوب و مودب بودن، اما نمی‌تونستن ابتدایی‌ترین درخواست‌ها رو هم درست انجام بدن. سفارش غذا ۴۵ دقیقه تا ۱ ساعت طول می‌کشید و سرد می‌رسید. متاسفانه، سطح مهمون‌ها خیلی پایین بود. اشتباه کردیم که یه تعطیلات به سبک 'کلابی' رو انتخاب کردیم، نه یه هتل ۵ ستاره درست و حسابی :(

پکیج همه‌چی‌تمومش شامل صبحونه، ناهار، شام و انواع نوشیدنی میشه. خانواده ما که محلی هستن می‌گفتن ماستش از همه‌ی ماست‌هایی که تا حالا خوردن بهتره. طراحی اتاق‌های هتل هم خیلی خوبه. استخرش هم خوب به نظر می‌رسید و خیلی نزدیک ساحله. بعضی از پرسنل هم خیلی کمک‌کننده و خوش‌برخورد بودن و باعث شدن تجربه‌مون بهتر بشه.

هرچی زنگ زدیم به هتل کسی جواب نداد و این خیلی رو اعصاب بود. با اینکه صبحونه، ناهار و شام توی پکیج بود، ولی غذاها در حد متوسط بودن، اصلا در حد یه دوره تعطیلات کریسمس نبود، مخصوصا با این هتلی که پر مهمون بود. هتل‌های سریلانکا تو این رنج قیمت معمولا بوفه‌های خیلی بهتری دارن. با اینکه به عنوان یه هتل ۵ ستاره تبلیغش رو کرده بودن و پولش رو گرفته بودن، ولی بیشتر شبیه یه هتل ۴ ستاره (یا حتی کمتر) بود. تفریحاتی مثل ماهیگیری و قایق‌سواری که گفته بودن تو پکیج هست یا با یه هزینه کم میشه ازشون استفاده کرد، به بهانه‌های مختلف اصلا در دسترس نبود. حتی چندتا توپ و راکت هم پیدا نمیشد. از اون بدتر، اسپا ساعت ۸ شب تعطیل میشه، که برای یه هتل در این سطح خیلی مسخره‌ست. اگه موقع چک‌اوت ازم در مورد اقامتم سوال می‌پرسیدن، خوشحال میشدم همین حرف‌ها رو به خودشون بزنم، نه اینکه اینجا بنویسم. فقط کلیدها رو گرفتن، چک کردن که پول رو از قبل دادم و گفتن باشه. همین و بس.

موقعیت مکانی خوب - استخر - قایق سواری

سگ‌های ولگرد پرخاشگر

غذاها خیلی متنوع بودن، باغ داشت، نزدیک دریاچه بود، اتاق و حموم بزرگ و تمیز بود، محیطش هم که خیلی طبیعی و باحال بود، کلا همه چی خوب بود.

فقط بعد از ظهر تا صبح، خشکشویی تعطیله و فقط روزها کار می‌کنه.

بوفه‌هاش حرف ندارن، همیشه خوشمزه و پر از انتخاب‌های مختلف! محوطه استخر رو خیلی خوب نگهداری می‌کنن و همیشه تمیزه. ساحل اختصاصی هم خیلی خوبه، مخصوصا اگه بچه کوچیک داشته باشین. پرسنل هم خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن.

کف اتاق‌ها خیلی قدیمیه و سر هم هست. بچه کوچیک من چند بار سر خورد و افتاد، چون خیلی زیاد واکس زده بودن و برای هیچ‌کس امن نیست. حمام‌ها هم واقعا نیاز به بازسازی دارن، شیرآلات شل شدن و وان هم کهنه و پر از خط و خش شده.

استخرش خیلی خوب و بزرگه. صبحونه‌اش هم خیلی عالی بود.

فشار آب خوب نبود.

هتل یه کم قدیمی شده بود، ولی در طول اقامتمون مشکلی نداشتیم. پذیرش خیلی مهمون‌نوازانه بود، پرسنل هم خیلی حرفه‌ای بودن. صبحونه هم که عالی بود.

اکثر پرسنل دوست‌داشتنی و کمک‌کننده بودن.

سگ‌ها. وجود سگ‌های واکسن نزده دور و بر مردم قابل قبول نیست. خیلی بد و ترسناک بود که همینجوری دورت جمع می‌شدن. پرسنل نیاز به آموزش و امکانات دارن. اسپا اونقدر کمبود امکانات داره که بهتره اصلا نباشه.

باغ خیلی قشنگ و آروم بود. خانوم جوونی که پشت میز پذیرش بود خیلی مودب بود.

با اینکه هیچ‌کس پشت میز پذیرش نبود، چک-این ما خیلی طول کشید. ۶ نفر پشت میز پذیرش بودن و چک-این ما حدود ۲۵ دقیقه طول کشید!

پرسنل خوب بودن. محوطه بزرگ استخر، مخصوصا قسمت استخر بچه‌ها، برای تفریحات خانوادگی خیلی مناسبه. محوطه تالاب تمیز بود. محیط آروم و باغ‌های مرتبی داشت.

یه مشکل کوچیک توی حموم بود که باید بهش رسیدگی می‌شد. با اینکه حموم تمیز بود، یه سری حشره از طریق ناودون‌ها می‌تونستن بیان تو. فشار آب هم کم بود.

هتل دوست‌داشتنی، امکانات زیاد، پرسنل عالی. قایق‌سواری تو تالاب رو خیلی دوست داشتیم. استخر خیلی بزرگ.

یه کم قدیمی شده، ولی مشکل خاصی نبود

ویوی اتاقمون عالی بود، دقیقا رو به دریاچه. باغ قشنگ بود و دسترسی به ساحل خیلی خوب بود.

اینجا نیاز به تعمیر و نوسازی داره و کیفیت غذا می‌تونست بهتر باشه.

پرسنل خیلی خوب بودن. از لحظه ورود به هتل. توی پذیرش خانم‌ها نتمی، شرونی و نیملکی خیلی خوش‌برخورد و کمک‌کننده بودن. همینطور آقای آشانکا و حشی. ما حتما اینجارو پیشنهاد می‌کنیم، اتاق‌ها جادار و تمیزن. غذا هم خوب بود.

مدیر اتاق‌ها سعی کرد با پیشنهاد یه اتاق بهتر و یه گشت با قایق، اوضاع رو بهتر کنه.

تمیزی افتضاح، صندلی آفتاب‌گیر کنار استخر نبود، بهداشت رعایت نمی‌شد، پارچ شیر بدون درپوش روی یه صفحه گرم‌کننده تمام روز مونده بود. غذا بی‌مزه، سوسک، گارسون‌ها کند.

همه‌جا تمیز بود و سرویس بهداشتی‌ها عالی بودن.

سگ‌ها و گربه‌های ولگرد مدام وسط تخت‌های آفتاب‌گیر مهمونا دعوا می‌کردن. این خیلی آزاردهنده و نگران‌کننده بود. پرسنل خوب و مودب بودن، اما نمی‌تونستن ابتدایی‌ترین درخواست‌ها رو هم درست انجام بدن. سفارش غذا ۴۵ دقیقه تا ۱ ساعت طول می‌کشید و سرد می‌رسید. متاسفانه، سطح مهمون‌ها خیلی پایین بود. اشتباه کردیم که یه تعطیلات به سبک 'کلابی' رو انتخاب کردیم، نه یه هتل ۵ ستاره درست و حسابی :(

پکیج همه‌چی‌تمومش شامل صبحونه، ناهار، شام و انواع نوشیدنی میشه. خانواده ما که محلی هستن می‌گفتن ماستش از همه‌ی ماست‌هایی که تا حالا خوردن بهتره. طراحی اتاق‌های هتل هم خیلی خوبه. استخرش هم خوب به نظر می‌رسید و خیلی نزدیک ساحله. بعضی از پرسنل هم خیلی کمک‌کننده و خوش‌برخورد بودن و باعث شدن تجربه‌مون بهتر بشه.

هرچی زنگ زدیم به هتل کسی جواب نداد و این خیلی رو اعصاب بود. با اینکه صبحونه، ناهار و شام توی پکیج بود، ولی غذاها در حد متوسط بودن، اصلا در حد یه دوره تعطیلات کریسمس نبود، مخصوصا با این هتلی که پر مهمون بود. هتل‌های سریلانکا تو این رنج قیمت معمولا بوفه‌های خیلی بهتری دارن. با اینکه به عنوان یه هتل ۵ ستاره تبلیغش رو کرده بودن و پولش رو گرفته بودن، ولی بیشتر شبیه یه هتل ۴ ستاره (یا حتی کمتر) بود. تفریحاتی مثل ماهیگیری و قایق‌سواری که گفته بودن تو پکیج هست یا با یه هزینه کم میشه ازشون استفاده کرد، به بهانه‌های مختلف اصلا در دسترس نبود. حتی چندتا توپ و راکت هم پیدا نمیشد. از اون بدتر، اسپا ساعت ۸ شب تعطیل میشه، که برای یه هتل در این سطح خیلی مسخره‌ست. اگه موقع چک‌اوت ازم در مورد اقامتم سوال می‌پرسیدن، خوشحال میشدم همین حرف‌ها رو به خودشون بزنم، نه اینکه اینجا بنویسم. فقط کلیدها رو گرفتن، چک کردن که پول رو از قبل دادم و گفتن باشه. همین و بس.

موقعیت مکانی خوب - استخر - قایق سواری

سگ‌های ولگرد پرخاشگر

غذاها خیلی متنوع بودن، باغ داشت، نزدیک دریاچه بود، اتاق و حموم بزرگ و تمیز بود، محیطش هم که خیلی طبیعی و باحال بود، کلا همه چی خوب بود.

فقط بعد از ظهر تا صبح، خشکشویی تعطیله و فقط روزها کار می‌کنه.

بوفه‌هاش حرف ندارن، همیشه خوشمزه و پر از انتخاب‌های مختلف! محوطه استخر رو خیلی خوب نگهداری می‌کنن و همیشه تمیزه. ساحل اختصاصی هم خیلی خوبه، مخصوصا اگه بچه کوچیک داشته باشین. پرسنل هم خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن.

کف اتاق‌ها خیلی قدیمیه و سر هم هست. بچه کوچیک من چند بار سر خورد و افتاد، چون خیلی زیاد واکس زده بودن و برای هیچ‌کس امن نیست. حمام‌ها هم واقعا نیاز به بازسازی دارن، شیرآلات شل شدن و وان هم کهنه و پر از خط و خش شده.

استخرش خیلی خوب و بزرگه. صبحونه‌اش هم خیلی عالی بود.

فشار آب خوب نبود.

هتل یه کم قدیمی شده، ولی ما اصلا اذیت نشدیم. پذیرش خیلی مهمون‌نواز بود، پرسنل هم خیلی حرفه‌ای بودن. صبحونه هم که عالی بود.

اکثر پرسنل دوست داشتنی و کمک کننده بودند.

سگ ها. غیر قابل قبول است که سگ های واکسینه نشده در اطراف مردم باشند. خیلی وحشتناک و ترسناک بود که چطور دور و بر آدم جمع می شدند. کارکنان نیاز به آموزش و منابع دارند. اسپا آنقدر منابع کمی دارد که نباید وجود داشته باشد.

باغش خیلی قشنگ و آرومه. خانوم جوونی که تو پذیرش بود خیلی مودب بود.

با اینکه کسی تو پذیرش نبود، خیلی طول کشید تا کارمون رو انجام بدن. ۶ نفر اونجا بودن ولی کار ما حدود ۲۵ دقیقه طول کشید!

ویوی اتاقمون فوق‌العاده بود، درست رو به دریاچه. باغش هم خیلی قشنگ بود و اینکه دسترسی به ساحل داشت خیلی خوب بود.

اینجا نیاز به رسیدگی و نوسازی داره و غذاش هم می‌تونست بهتر باشه.

پرسنل خیلی خوب بودن. از لحظه ورود به هتل. توی پذیرش خانم‌ها نتمی، شرونی و نیملکی خیلی خوش‌برخورد و کمک‌کننده بودن. همینطور آقای آشانکا و حشی. ما حتما اینجارو پیشنهاد می‌کنیم، اتاق‌ها جادار و تمیزن. غذا هم خوب بود.

مدیر اتاق‌ها سعی کرد با پیشنهاد یه اتاق بهتر و یه گشت با قایق، اوضاع رو بهتر کنه.

تمیزی افتضاح، صندلی آفتاب‌گیر کنار استخر نبود، بهداشت رعایت نمی‌شد، پارچ شیر بدون درپوش روی یه صفحه گرم‌کننده تمام روز مونده بود. غذا بی‌مزه، سوسک، گارسون‌ها کند.

همه‌جا تمیز بود و سرویس بهداشتی‌ها عالی بودن.

سگ‌ها و گربه‌های ولگرد مدام وسط تخت‌های آفتاب‌گیر مهمونا دعوا می‌کردن. این خیلی آزاردهنده و نگران‌کننده بود. پرسنل خوب و مودب بودن، اما نمی‌تونستن ابتدایی‌ترین درخواست‌ها رو هم درست انجام بدن. سفارش غذا ۴۵ دقیقه تا ۱ ساعت طول می‌کشید و سرد می‌رسید. متاسفانه، سطح مهمون‌ها خیلی پایین بود. اشتباه کردیم که یه تعطیلات به سبک 'کلابی' رو انتخاب کردیم، نه یه هتل ۵ ستاره درست و حسابی :(

پکیج 'همه چی تموم' شامل صبحونه، ناهار، شام و نوشیدنی نامحدود میشه. خانواده محلی ما میگفتن که ماست محلی (یه جور فراورده لبنی تخمیر شده که از شیر گاومیش درست میشه) بهترین ماستی بوده که تا حالا خوردن. طراحی اتاق‌های هتل خیلی خوبه. استخر خوب به نظر می‌رسید و خیلی نزدیک ساحله. بعضی از پرسنل کمک‌کننده و خوش‌برخورد بودن و این به تجربه ما اضافه کرد.

هرچی با هتل تماس گرفتیم کسی جواب نداد و این خیلی کلافه‌کننده بود. با اینکه صبحونه، ناهار و شام جزو پکیج بود، ولی کیفیت غذاها در حد متوسط بود، اصلا چیزی نبود که توی یه دوره تعطیلات کریسمس انتظار داشته باشی، مخصوصا وقتی هتل پر مهمون باشه. هتل‌های سریلانکایی توی این رنج قیمت معمولا بوفه‌های خیلی بهتری دارن. با اینکه به عنوان یه تجربه ۵ ستاره تبلیغ و قیمت‌گذاری شده بود، ولی بیشتر شبیه یه هتل ۴ ستاره (یا حتی کمتر) بود. فعالیت‌هایی مثل ماهیگیری و قایق‌سواری که گفته بودن جزو پکیج هستن یا با یه هزینه کم میشه ازشون استفاده کرد، به بهانه‌های مختلف اصلا در دسترس نبودن. حتی یه سری توپ و راکت هم نبود. از اون بدتر، اسپا ساعت ۸ شب بسته میشه، که برای یه هتل در این سطح خیلی مسخرست. اگه موقع چک‌اوت ازم در مورد اقامتم سوال می‌کردن، خوشحال می‌شدم که همین بازخورد رو مستقیم بهشون بدم، نه اینکه اینجا بنویسم. فقط کلیدها رو گرفتن، چک کردن که پول رو از قبل پرداخت کردم و گفتن باشه. همین.

موقعیت مکانی - استخر - قایق سواری با کایاک

سگ های ولگرد پرخاشگر

غذاها خیلی متنوع بود، باغ داشت، نزدیک دریاچه بود، اتاق و حمام بزرگ و تمیز بود، فضای طبیعی و همه چی خوب بود.

بعد از ظهر تا صبح خشکشویی نبود، فقط روزها بود.

بوفه‌ها هیچ‌وقت ناامیدت نمی‌کنن، همیشه خوشمزه و پر از انتخاب هستن! محوطه استخر خیلی خوب نگهداری می‌شه و خیلی تمیزه. ساحل اختصاصی هم خیلی خوبه، مخصوصاً اگه بچه کوچیک داشته باشی. پرسنل هم خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن.

کف قرمز اتاق‌ها خیلی قدیمی و لیزه. بچه کوچیکم چندین بار زمین خورد، چون خیلی زیاد واکس زده بودن و واقعاً برای هیچ‌کس امن نیست. سرویس‌های بهداشتی هم خیلی نیاز به بازسازی دارن، وسایلش شل شده/وان حموم قدیمی و خط‌وخش داره.

استخر خیلی خوب و بزرگه. صبحونه هم خیلی خوب بود.

فشار آب بد بود.

ویوی اتاقمون فوق‌العاده بود، درست رو به دریاچه. باغش هم خیلی قشنگ بود و اینکه دسترسی به ساحل داشت خیلی خوب بود.

اینجا نیاز به رسیدگی و نوسازی داره و غذاش هم می‌تونست بهتر باشه.

پرسنل خیلی خوب بودن. از لحظه‌ای که رسیدیم هتل. توی پذیرش خانم نتمی، خانم شرونی و خانم نیمالکی خیلی خوش‌برخورد و کمک‌کننده بودن. همین‌طور آقای آسانکا و هشی از FOM. ما قطعاً اینجارو پیشنهاد می‌کنیم، اتاق‌ها جادار و تمیز هستن. غذا هم خوب بود.

مدیر اتاق‌ها سعی کرد اوضاع رو بهتر کنه و بهمون پیشنهاد داد که اتاقمون رو ارتقا بدن و یه گشت با قایق هم بریم.

تمیزی افتضاح، هیچ تخت آفتاب‌گیری کنار استخر نبود، بهداشت هم رعایت نمی‌شد، پارچ شیر بدون درپوش روی یه صفحه گرم‌کننده تمام روز مونده بود. غذا بی‌مزه، سوسک و گارسون‌ها هم کُند.

همه جا تمیز بود و سرویس‌های بهداشتی هم خیلی خوب بودن.

سگ‌ها و گربه‌های ولگرد مدام بین صندلی‌های مهمونا کنار استخر با هم دعوا می‌کردن. این باعث شده بود خیلی عصبی بشیم. پرسنل مهربون و مؤدب بودن، ولی نمی‌تونستن خیلی از درخواست‌های ساده رو برآورده کنن. سفارش غذا بعد از ۴۵ دقیقه تا ۱ ساعت می‌رسید و سرد بود. متأسفانه، سطح مهمونا اینجا رو خراب کرده. اشتباه ما بود که یه تعطیلات به سبک 'دورهمی' رو انتخاب کردیم و نه یه هتل ۵ ستاره معتبر :((

پکیج All-inclusive شامل صبحونه، ناهار، شام و نوشیدنی‌های غیرالکلی نامحدود می‌شه. خانواده محلی من می‌گفتن که کشک (محصول لبنی تخمیر شده که از شیر گاومیش درست می‌شه) بهترین کشکی بوده که تا حالا خوردن. چیدمان اتاق‌های هتل خیلی خوبه. استخر خوب به نظر می‌رسید و خیلی نزدیک ساحله. بعضی از پرسنل کمک‌کننده و خوش‌برخورد بودن و به تجربه ما اضافه کردن.

تماس با هتل از طریق تلفن بارها بی‌پاسخ موند و این ارتباط رو خسته‌کننده می‌کرد. در حالی که صبحونه، ناهار و شام شامل می‌شد، غذاها در بهترین حالت متوسط بودن - چیزی که تو یه دوره جشن کریسمس انتظار داری نه، مخصوصاً با یه هتل پر. هتل‌های سریلانکایی تو این رنج قیمت معمولاً بوفه‌های خیلی بهتری ارائه می‌دن. با وجود اینکه به‌عنوان یه تجربه ۵ ستاره بازاریابی و قیمت‌گذاری شده بود، بیشتر شبیه یه ۴ ستاره (یا کمتر) بود. فعالیت‌هایی مثل ماهیگیری و قایق‌سواری که تبلیغ شده بود که شامل می‌شه یا با هزینه کمی در دسترسه، به دلیل بهانه‌های مختلف کاملاً در دسترس نبود. حتی بعضی از توپ‌ها و راکت‌ها هم در دسترس نبود. ناامیدکننده‌تر اینکه، اسپا ساعت ۸ شب بسته می‌شه، که برای یه هتل در این سطح مسخره‌ست. اگه از من درباره اقامتم موقع چک‌اوت سؤال می‌شد، خوشحال می‌شدم که این بازخورد رو مستقیماً بهشون می‌دادم، نه اینکه اینجا بنویسمش. اونا فقط کلیدها رو گرفتن، چک کردن که من پیش پرداخت رو انجام دادم و گفتن اوکی. و همین.

موقعیت مکانی، استخر، قایق‌سواری با کایاک

سگ‌های ولگرد پرخاشگر

غذاها خیلی متنوع بود، باغ داشت، نزدیک دریاچه بود، اتاق و حمام بزرگ و تمیز بود، فضای طبیعی و همه چی خوب بود.

بعد از ظهر تا صبح خشکشویی نبود، فقط روزها بود.

بوفه‌ها همیشه عالی و پر از انتخاب‌های خوشمزه هستن! محوطه استخر خیلی خوب نگهداری می‌شه و خیلی تمیزه. ساحل اختصاصی هم خیلی خوبه، مخصوصاً اگه بچه کوچیک داشته باشین. کارکنان هم خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن.

کفپوش قرمز اتاق‌ها خیلی قدیمی و لیزه. بچه کوچیک من بارها زمین خورد، چون خیلی صیقلی شده و واقعاً برای هیچ‌کس امن نیست. حمام‌ها هم خیلی نیاز به بازسازی دارن، وسایل شل شدن و وان حمام قدیمی و خط و خش داره.