هتل کریستال سندزCrystal Sands

موقعیت و مهربانی پرسنل خوب بود.

عکس‌ها با واقعیت مطابقت نداشت. اولاً که ساختمانی دقیقا کنار دیوار سمت راست در حال ساخت بود. روز اول به ما یک اتاق ('دبل سوپریور') دادن که وقتی پرده‌ها رو باز کردیم، از تعجب بهت زده شدیم چون پنجره هیچ نمایی نداشت و کاملاً با دیوار سیمانی پوشیده شده بود. تمام اتاق بوی سیمان می‌داد. این هم نمای اتاق بود. درخواست تغییر کردیم و اتاق جدیدی به ما دادن که به یک کوچه باز می‌شد. اتاق در طبقه اول با بالکنی بود که بسته نمی‌شد و همیشه نمی‌توانستیم در اتاق رو ببندیم. حمام هم به تعمیرات نیاز داشت. صبحانه معمولی بود.

همه‌چیز نزدیک بود، هر اتاقی بالکن داشت و صبحانه هم نسبتاً خوشمزه بود.

پرسنل خیلی کمک‌کننده و مودب بودن. موقعیتش هم خوب بود، راحت می‌شد برای تورها و حرکت با قایق‌ها استفاده کرد.

موقعیت خیلی خوب بود، درست روبه‌روی مارینا که امکان فعالیت‌های زیادی رو فراهم می‌کنه.

سر و صدا زیاد بود، چون در دو ساختمون کناری کار ساختمانی در جریان بود و بدون هیچ اطلاع قبلی. برخورد خیلی ضعیف بود. برای حمل و نقل از فرودگاه به هتل دو برابر چیزی که بقیه شرکت‌ها می‌گرفتن، از ما گرفتن. اتاق‌ها رو تمیز نکردن... ادعا کردن که ما کلید رو به پذیرش تحویل نداده بودیم که این دروغ بود، ولی حتی اگر هم اینطور بود، نباید بدون اطلاع قبلی این‌طور می‌گفتن. صبحانه کیفیت پایین داشت، تنوع زیاد بود ولی کیفیت پایین بود. تصمیم گرفتیم صبحانه رو در هتل دیگه‌ای بخوریم. فعالیت‌هایی رو با تخفیف فرضی خریدیم. شکایت کردیم و گفتن پولمون رو برمی‌گردونن، ولی با وجود پیگیری زیاد، هیچ چیزی پس ندادن. حتی متوجه شدیم که گردشگران اسپانیایی که در هتل‌های دیگه اقامت داشتن، برای همون خدمات 10 یورو کمتر پرداخت کردن. انتخاب‌های خیلی خوب دیگه‌ای هم همین اطراف هست.

اتاق رو توی توضیحاتش دروغ نوشتن، گفته بودن که اتاق سوپریور 'نما' و 'نما شهری' داره، اما حدس بزنید چی؟ هیچ پنجره‌ای نداشت مثل یک اتاق زندان. تنها چیزی که سوپریور بود، قیمتش بود. ازشون خواستم اتاقم رو عوض کنن چون من نمی‌خواستم توی اتاق بدون پنجره بمونم. من پول ندادم که توی یک جعبه کاملاً سیاه بمونم و خانم پذیرش چشماش رو گرد کرد و گفت 'اتاق سوپریور بالکن نداره.' باشه، بالکن نمی‌خوام، ولی پنجره می‌خوام، نه بالکن. بعدش طوری وانمود کرد که فرق بین پنجره و بالکن رو نمی‌فهمه. بعد از اینکه خواستم توضیح بدم که من پنجره می‌خوام، نه بالکن، گفت که 'سعی می‌کنم اتاقت رو عوض کنم.' فکر کنم خیلی تلاش نکرد، چون هیچ تغییری نداده بود. مجبور شدم چهار شب توی همون اتاق بمونم. بنابراین اگر می‌خواهید تجربه کلاهبرداری داشته باشید، این هتل رو پیشنهاد می‌کنم!

موقعیت و محوطه سبز اطراف و پرسنل خیلی خوب بودن.

تشک تخت تک نفره راحت نبود.

صبحانه کیفیت خیلی پایین داشت.

صبحانه خوب بود.

هتل خیلی قدیمی و فرسوده بود و نگهداری درستی از آن نشده بود. عکس‌ها اصلاً با واقعیت مطابقت نداشتند. هر جایی که نگاه می‌کردی، وسایل زنگ زده و خیلی قدیمی بودند، دیوارها ترک داشتند و نشانه‌های بی‌توجهی به چشم می‌خورد. اتاق خیلی کوچک بود و حمام بسیار کوچک و بوی بدی می‌داد، مثل بوی فاضلاب شدید. حتی ژل شستشو و شامپوها در بطری‌های ارزان‌قیمت با برچسب‌های دست‌نویس قرار داشتند. حتی لنزهای قدیمی از مهمان قبلی در حمام پیدا شد. در کل تجربه خیلی بدی بود. اصلاً پیشنهاد نمی‌کنم. احساس فریب خوردم چون در عکس‌ها هتل خیلی جدید و شیک به نظر می‌رسید، ولی واقعیت خیلی با این موضوع فاصله داشت.

موقعیت هتل عالی بود، دقیقا روبروی بندر و نزدیک به همه‌چیز. پرسنل خیلی مهربان بودند. اتاق بزرگ و تمیز بود.

تنها ایرادی که وجود داشت به خود هتل مربوط نمی‌شود، بلکه مربوط به آژانس تور بود. اصلاً با آنها رزرو نکنید. آنها کلاه‌بردار هستند. شما همراه با 50 نفر دیگه توی تور هستید، در حالی که با آژانس‌های دیگه با همون قیمت فقط 20 نفر هستید و خدمات و غذا خیلی بهتره.

تنها نکته مثبت هتل، موقعیت آن بود.

پنجره اتاق ‘نمای شهر’ ما در واقع یک دیوار آجری بود. عکس‌های هتل دروغ بودند و هتل یک سایت ساخت و ساز بزرگ داشت که به ساختمان وصل بود. خیلی از کارکنان بداخلاق و بی‌فایده بودند. اتاق و دیگر قسمت‌های هتل اصلاً شبیه عکس‌ها نبودند.

خیلی نزدیک به اسکله بود، از اتاق منظره خوبی داشتیم و نسیم خوبی از دریا می‌آمد.

پرسنل خیلی مهربان و خوش برخورد بودند.

اتاق‌ها خیلی مراقبت نشده بودند. کلیدها به نظر می‌رسید برای تمام اتاق‌ها یکی بودند، چون در مدت اقامتم مهمان دیگری اشتباهی وارد اتاق من شد. صبحانه کمی کم بود ولی قابل قبول بود. اتاق من اتصال به اینترنت نداشت.

با وجود مشکلاتی که در رابطه با اتاق داشتیم وقتی رسیدیم، چون اتاقی که گرفته بودیم پنجره نداشت و کنار یک ساختمان در حال ساخت قرار داشت، پرسنل نیازهای ما رو درک کردن و سریع اتاق رو عوض کردن. مهربانی، ادب و حرفه‌ای‌گری نشانه‌های بارز تمام پرسنل بودن. یه تشکر ویژه از مدیر می‌کنم، نه فقط به خاطر دسترسی‌اش بلکه به خاطر رفتار انسانی و تعهدش به هتل.

موقعیت عالی دقیقا جلوی ساحل، اتاق تمیز و دکوراسیون هماهنگ. پرسنل خیلی مهربان بودن، ما با پذیرایی کامل رزرو کرده بودیم و خیلی راضی بودیم. قیمت رستوران‌ها مناسب بود، به همین دلیل گهگاهی جای دیگه غذا خوردیم (غذا خوب بود ولی تنوع زیادی نداشت).

تنها ایراد: ما تور 40 یورویی رزرو کرده بودیم تا کوسه‌ها، لاک‌پشت‌ها و سان‌بنک رو ببینیم. فقط کوسه‌ها رو دیدیم و در بقیه جاها اصلاً توقف نکردیم. قایق محلی بود با افراد محلی، تور خیلی ساده برگزار شده بود، حتی عکس‌های GoPro هم همه تار بودن. تورهای بهتری با همون قیمت یا کمی بیشتر وجود دارن. پیشنهاد می‌کنم تورهای ICom نزدیک رو امتحان کنید، پرسنل ماهر و تورهای عالی.

به خوبی نگهداری شده

*اقامت ناامیدکننده* به تازگی در این هتل اقامت داشتم و تجربه‌ام اصلاً خوب نبود. با اینکه هتل خود جالب بود، اتاق با منظره دریا که رزرو کرده بودم اصلاً مطابق انتظار نبود. هتل خیلی عقب‌تر از ساحل ساخته شده بود و منظره دریا به شدت محدود بود. بعلاوه، ساخت‌وساز در کنار هتل منطقه رو کثیف و غیرجذاب کرده بود. متاسفانه پرسنل پذیرش هم نتونستن این مشکلات رو جبران کنن. فرد پشت میز پذیرش خیلی مغرور و بی‌رحم بود. بدتر از همه اینکه تلاش کرد مبلغ اضافی برای انتقال به قایق از من بگیره در حالی که من خودم قبلاً این سرویس رو رزرو کرده بودم. علاوه بر این، با اینکه زمان رسیدن خودم رو اطلاع داده بودم، هیچ انتقالی ترتیب داده نشد. در نهایت، تجربه‌ام ناامیدکننده بود و دو بار فکر می‌کنم قبل از پیشنهاد این هتل به دیگران.

موقعیت و مهربانی پرسنل.

عکس‌ها اصلاً مطابق واقعیت نبودن، اولاً که ساختمانی به طور مستقیم کنار دیوار سمت راست در حال ساخت بود. روز اول به ما اتاقی دادن که وقتی پرده رو کشیدیم شوکه شدیم چون پنجره هیچ منظره‌ای نداشت و با دیوار سیمانی پوشیده شده بود. تمام اتاق بوی سیمان می‌داد. اینا منظره‌شون بود، درخواست تغییر دادیم و اتاق رو عوض کردن. اتاق جدید به یک کوچه باز می‌شد. در طبقه اول بود و بالکنی داشت که همیشه باز می‌موند و نمی‌شد در رو بست. حمام هم نیاز به تعمیرات داشت. صبحانه معمولی.

همه‌چیز نزدیک بود، هر اتاق بالکن داشت، صبحانه‌ها هم خیلی خوشمزه بودن.

پرسنل خیلی کمک‌کننده و مودبی بودن. موقعیت خوب و راحت برای تورها و حرکت با قایق‌ها.

موقعیت عالی، دقیقاً جلوی مارینا که امکان انجام فعالیت‌های مختلف رو فراهم می‌کنه.

خیلی شلوغ بود، با ساخت‌وساز در دو ساختمان کنار هتل بدون هیچ اطلاع قبلی. برخورد ضعیف پرسنل. برای انتقال از فرودگاه به هتل، دو برابر قیمت شرکت‌های دیگه از ما گرفتن. اتاق‌ها تمیز نشدن... بهونه آوردن که ما کلید رو تو پذیرش نگذاشتیم که این دروغ بود، اما حتی اگر اینطور هم بود، بدون اطلاع قبلی هیچ دلیلی نداشت. صبحانه ضعیف بود، تنوع زیادی داشت اما کیفیت پایین. تصمیم گرفتیم صبحانه رو در هتل دیگه‌ای بخوریم. فعالیت‌هایی رو با تخفیف رزرو کردیم. اعتراض کردیم و گفتن پول رو برمی‌گردونن اما با اینکه مرتب پیگیری کردیم، هیچ پولی برنگردوندن. شنیدیم که مسافران اسپانیایی که در هتل‌های دیگه بودن و همین سرویس رو گرفتن، 10 یورو کمتر از هر نفر پرداخت کرده بودن. گزینه‌های خیلی بهتر دقیقا کنار هتل هست.

اون‌ها در توصیف اتاق دروغ گفتن، نوشته بودن که اتاق سوپریور 'منظره' و 'منظره شهر' داره، ولی چیزی که دیدم؟ هیچ پنجره‌ای مثل سلول زندان. تنها چیزی که سوپریور بود، قیمتش بود. ازشون خواستم اتاقم رو عوض کنن چون من نمی‌تونم تو اتاقی بدون پنجره بمونم، چون من برای زندگی تو یه جعبه تاریک پول نداده بودم و خانم پذیرش چشماشو چرخوند و گفت: 'اتاق سوپریور پنجره نداره.' باشه، باشه، پنجره نداره، ولی من پنجره می‌خوام، نه بالکن. بعد وانمود کرد که نمی‌فهمه تفاوت پنجره و بالکن چیه. بعد از اینکه سعی کردم براش توضیح بدم که من بالکن نمی‌خوام، فقط پنجره می‌خوام، گفت که 'سعی می‌کنم اتاقم رو عوض کنم.' فکر کنم خیلی سعی نکرد چون هیچ چیزی تغییر نکرد. من مجبور شدم 4 شب تو همون جعبه موش بمونم. پس اگر می‌خواید تجربه کلاهبرداری رو بچشید، پیشنهاد می‌کنم این هتل رو رزرو کنید!

موقعیت و فضای سبز اطراف و پرسنل

تشک تخت یک نفره راحت نبود

صبحانه با کیفیت خیلی پایین

صبحانه خوب بود.

هتل خیلی قدیمی، خراب و بد نگهداری شده است. عکس‌ها اصلاً با واقعیت تطابق ندارند. هرجا که نگاه می‌کنی، وسایل زنگ زده و خیلی قدیمی هستند، دیوارها ترک دارند و نشانه‌های بی‌توجهی به چشم می‌خورد. اتاق خیلی کوچک است و حمام بسیار تنگ و بوی بدی مانند بوی فاضلاب می‌دهد. حتی شامپو و ژل دوش در بطری‌های ارزان‌قیمت با برچسب‌های دست‌نویس قرار داشتند. حتی لنزهای تماسی قدیمی از مهمان قبلی در حمام باقی مانده بود. در کل تجربه‌ای خیلی بد بود. اصلاً توصیه نمی‌کنم. احساس فریب خوردن کردم چون در عکس‌ها هتل جدید و خیلی زیبا به نظر می‌رسید، اما واقعیت کاملاً متفاوت بود.

موقعیت عالی، روبروی بندر و نزدیک به همه‌چیز. پرسنل خیلی مهربان بودند. اتاق بزرگ و خیلی تمیز بود.

تنها نکته منفی که اصلاً ربطی به هتل نداشت، آژانس تور بود. باهاشون رزرو نکنید. اون‌ها کلاهبردار هستند. شما با 50 نفر دیگه در تور شرکت می‌کنید، در حالی که با آژانس‌های دیگه، با همون قیمت 20 نفر هستید و خدمات و غذا بهتره.

موقعیت تنها نکته خوب هتل بود.

اتاق 'نما شهر' ما عملاً یک دیوار آجری بود. عکس‌های هتل دروغ بودند و هتل یک پروژه ساختمانی بزرگ داشت که به ساختمان چسبیده بود. بسیاری از پرسنل بی‌ادب و کم‌کمک بودند. اتاق و سایر بخش‌های هتل اصلاً شبیه عکس‌ها نبودند.

خیلی نزدیک به اسکله، دید خوب از اتاق، نسیم خوشایند از دریا.

پرسنل خیلی مهربان و خوش‌برخورد بودند.

اتاق‌ها چندان مرتب نبودند. به نظر می‌رسید که کلیدهای اتاق‌ها یکی است چون در مدت اقامتم، مهمان دیگری اشتباهی وارد اتاق من شد. صبحانه کم بود اما کافی بود. اتاق من به شبکه وای‌فای متصل نمی‌شد.

باوجود مشکلاتی که در ارتباط با اتاق در بدو ورود پیش آمد، به دلیل نداشتن پنجره به خاطر ساختمان جدیدی که کنار هتل در حال ساخت بود، پرسنل نیازها رو درک کردند و سریعاً اتاق رو تعویض کردند. مهربانی، لطف و حرفه‌ای بودن، ویژگی‌های بارز تمامی پرسنل بود، تشکر ویژه از مدیر که نه تنها برای در دسترس بودنش، بلکه برای انسانیت و فداکاریش در قبال هتل.

موقعیت عالی درست در مقابل ساحل، اتاق تمیز و با دکور هماهنگ. پرسنل فوق‌العاده مهربان بودند، ما با وعده کامل رزرو کرده بودیم و احساس راحتی کردیم. قیمت‌های رستوران‌ها مناسب بود و گاهی اوقات بیرون خوردیم (غذا خوب بود، اما تنوع زیادی نداشت).

تنها ایراد: ما تور 40 یورویی برای دیدن کوسه‌ها، لاک‌پشت‌ها و Sand bank رزرو کرده بودیم. تنها کوسه‌ها رو دیدیم و در بقیه مکان‌ها حتی توقف نکردیم. قایق محلی با افراد محلی بود، تور خیلی ساده و کم‌برنامه بود، حتی عکس‌هایی که با GoPro گرفتیم همه تار بودند. تورهای بهتری با قیمت مشابه یا کمی بیشتر وجود دارند. پیشنهاد می‌کنم تورهای ICom که خیلی بهتر سازمان‌دهی شده‌اند.

مکان خوب نگهداری شده

*اقامت ناامیدکننده* من اخیراً در این هتل اقامت داشتم و خیلی تحت تأثیر قرار نگرفتم. اگرچه هتل خودش خوب بود، اتاقی که برای دید به دریا رزرو کرده بودم خیلی ناامیدکننده بود. هتل در مکان دوری واقع شده بود و دید به دریا به شدت محدود بود. علاوه بر این، ساخت و ساز در کنار هتل باعث شده بود منطقه کثیف و غیرقابل جذب باشد. متأسفانه، پرسنل پذیرش نتواستند این مشکلات رو جبران کنند. فردی که در پذیرش بود برخوردی مغرور و غیرمهمان‌نواز داشت. بدتر از همه این بود که سعی کرد از من هزینه اضافی برای انتقال با کشتی بگیرد، در حالی که من قبلاً شخصاً این مورد رو رزرو کرده بودم. علاوه بر این، با اینکه زمان رسیدن من رو اطلاع داده بودم، هیچ خدماتی برای ترانسفر ترتیب داده نشده بود. در مجموع تجربه من ناامیدکننده بود و قبل از پیشنهاد دادن این هتل به دیگران دوبار فکر می‌کنم. امتیاز: 2 از 5

موقعیت و مهربانی پرسنل.

عکس‌ها با واقعیت تطابق نداشتند. در ابتدا یک ساختمان در حال ساخت دقیقاً کنار دیوار راست بود. روز اول اتاقی ('اتاق دابل سوپریور') به ما دادند که وقتی پرده رو باز کردیم، به شدت شوکه شدیم چون پنجره هیچ نمایی نداشت و توسط دیوار سیمانی پوشیده شده بود. بوی سیمان در همه اتاق بود. این‌ها نمای اتاق بودند. درخواست تغییر اتاق دادیم و اتاق جدیدی به ما دادند که به یک کوچه باز می‌شد. در طبقه اول با بالکنی که بسته نمی‌شد و همیشه اتاق رو بدون بستن ترک می‌کردیم. حتی حمام هم نیاز به تعمیرات داشت. صبحانه عادی بود.

همه جا نزدیک است، هر اتاقی بالکن دارد، صبحانه‌ها کاملاً خوشمزه‌اند.

پرسنل خیلی مهربان و کمک‌کننده بودند. موقعیت خوب و راحت برای تورها و رفت و آمد با قایق‌ها.

موقعیت عالی درست در مقابل مارینا که امکان استفاده از روزها برای فعالیت‌های مختلف رو فراهم می‌کنه.

سر و صدای زیاد، با ساخت و ساز در دو ساختمان کناری بدون اطلاع قبلی. خدمات ضعیف. برای انتقال از فرودگاه به هتل، دو برابر چیزی که شرکت‌های دیگه می‌گیرند، هزینه کردند. اتاق‌ها تمیز نشده بودند... گفتند که ما کلید رو در پذیرش نگذاشتیم که دروغ بود، اما حتی اگر چنین بود، بدون اطلاع قبلی چنین چیزی نمی‌شد. صبحانه ضعیف بود، با تنوع زیاد اما کیفیت پایین. تصمیم گرفتیم صبحانه رو در هتل دیگه‌ای بخوریم. فعالیت‌هایی رو با تخفیف رزرو کردیم. شکایت کردیم، گفتند که پول رو برمی‌گردونند اما با اینکه پیگیری کردیم، برنگردوندند. بعداً متوجه شدیم که گردشگران اسپانیایی که در هتل‌های دیگه اقامت داشتند و همین خدمات رو رزرو کرده بودند، 10 یورو کمتر از هر نفر پرداخت کرده بودند. گزینه‌های عالی درست کنار دست هتل وجود داره.

در توضیحات اتاق دروغ گفتند، گفته شده بود که اتاق سوپریور نمای شهر دارد، اما چی؟ هیچ پنجره‌ای نداشت مثل یک سلول زندان. تنها چیزی که سوپریور بود، قیمتش بود. ازشون خواستم اتاقم رو عوض کنند چون نمی‌تونم در اتاقی بدون پنجره بمونم، چون من پول ندادم که تو یک جعبه سیاه بمونم. خانم پذیرش چشماشو گرد کرد و گفت 'اتاق سوپریور هیچ بالکنی نداره.' باشه، باشه، بالکن نه، اما من پنجره می‌خوام، نه بالکن. بعدش وانمود کرد که تفاوت بین پنجره و بالکن رو نمی‌فهمه. وقتی توضیح دادم که من بالکن نمی‌خوام، فقط پنجره می‌خوام که یک سوراخ توی دیوار باشه که با شیشه پوشیده شده، گفت 'سعی می‌کنم اتاقتو عوض کنم.' به نظر می‌رسه که تلاش نکرده بود، چون هیچ تغییری ایجاد نکرد. من مجبور شدم 4 شب توی همون اتاق بمونم. پس اگر می‌خواهید تجربه کلاه‌برداری داشته باشید، این هتل رو رزرو کنید!

موقعیت و فضای سبز اطراف و پرسنل

تشک تخت یک نفره راحت نبود.

صبحانه کیفیت خیلی پایین داشت.

صبحانه خوب بود.

هتل خیلی قدیمی و فرسوده است و نگهداری خوبی ندارد. عکس‌ها اصلاً با واقعیت تطابق ندارند. هر جایی که نگاه می‌کنید، اشیای زنگ زده و خیلی قدیمی وجود دارد، دیوارها ترک دارند و نشانه‌های بی‌توجهی به چشم می‌خورد. اتاق خیلی کوچک بود و حمام هم خیلی کوچیک بود و بوی خیلی بدی می‌داد، مثل بوی فاضلاب شدید. حتی ژل شستشو و شامپو در بطری‌های ارزان‌قیمت با برچسب‌های دست‌نویس قرار داده شده بودند. حتی لنزهای قدیمی یک مهمان قبلی در اطراف حمام گیر کرده بودند. در کل، تجربه خیلی بدی بود. من این هتل رو توصیه نمی‌کنم. من احساس فریب خوردم چون در عکس‌ها هتل جدید و خیلی شیک به نظر می‌رسید، اما واقعاً برعکس بود.

موقعیت خیلی خوب، درست در مقابل بندر و نزدیک به همه‌چیز. پرسنل خیلی مهربان بودند. اتاق بزرگ و خیلی تمیز بود.

تنها نکته منفی که اصلاً مربوط به هتل نیست، آژانس تور بود. اصلاً باهاشون رزرو نکنید. کلاه‌بردار هستند. شما با 50 نفر دیگه در تور میرید، در حالی که با آژانس‌های دیگه، با همون قیمت، فقط 20 نفر هستید و توجه و غذا بهتر است.

موقعیت تنها چیز خوب هتل بود.

اتاق 'نمای شهر' ما پنجره‌اش فقط یک دیوار آجری بود. عکس‌های هتل دروغ است و یک سایت ساختمانی بزرگ به هتل چسبیده. بسیاری از پرسنل رفتار تندی داشتند و اصلاً کمکی نمی‌کردند. اتاق و سایر قسمت‌های هتل اصلاً شبیه عکس‌ها نبودند.

خیلی نزدیک به اسکله بود، نمای خوبی از اتاق، نسیم خوبی از دریا می‌آمد.

پرسنل خیلی مهربان و خوش‌برخورد بودند.

اتاق‌ها کاملاً مراقبت نمی‌شدند. به نظر می‌رسید کلیدهای همه اتاق‌ها یکسان بودند چون در مدت اقامتم، یک مهمان دیگه از هتل به اشتباه وارد اتاق من شد. صبحانه کم بود ولی کافی بود. اتاق من دسترسی به وای‌فای نداشت.

با وجود مشکلاتی که در مورد اتاق در ابتدای ورود به هتل پیش آمد، به دلیل نداشتن پنجره به خاطر ساخت یک ساختمان جدید کنار هتل، پرسنل نیازهای ما رو درک کردن و سریعاً اقدام کردن تا اتاق رو عوض کنن. خوش‌برخوردی، مهربانی و حرفه‌ای بودن از ویژگی‌های بارز همه‌ی پرسنل بود. یک تشکر ویژه از مدیر، نه تنها برای در دسترس بودنش بلکه برای جنبه انسانی و توجهی که به هتل داشت.

موقعیت و مهربانی پرسنل.

عکس‌ها با واقعیت مطابقت ندارند، اولاً یک ساختمان جدید درست کنار دیوار راست در حال ساخت است. روز اول اتاقی به ما دادن (‘اتاق دبل سوپریور’) که وقتی پرده رو کنار زدیم، شوکه شدیم چون پنجره به هیچ جایی باز نمی‌شد و کاملاً با دیوار سیمانی پوشیده شده بود. کل اتاق بوی سیمان می‌داد. این بود نمای اتاق، درخواست تغییر دادیم و اتاق رو عوض کردن. اتاق جدید به یک کوچه باز می‌شد، در طبقه اول با بالکنی که همیشه نمی‌شد ببندیم و همیشه باید اتاق رو بدون بستن می‌ذاشتیم. حمام هم به تعمیرات بیشتری نیاز داشت. صبحانه معمولی بود.

همه‌چیز نزدیک بود، هر اتاقی بالکن داشت، صبحانه‌ها هم نسبتاً خوشمزه بود.

پرسنل خیلی کمک‌کننده و با ادب بودن. موقعیت خوب، دسترسی راحت برای تورها و حرکت با قایق‌ها.

موقعیت خیلی خوب، درست در مقابل مارینا که امکان لذت بردن از روزها در فعالیت‌ها رو می‌ده.

سر و صدای زیاد بود، چون در دو ساختمان کناری در حال ساخت بودن و بدون هیچ اطلاع قبلی. خدمات خیلی ضعیف بود. برای انتقال از فرودگاه به هتل، دو برابر چیزی که سایر شرکت‌ها می‌گرفتن، از ما گرفتن. اتاق‌ها تمیز نشده بودن. ادعا کردن که ما کلید رو در پذیرش نگذاشتیم، که دروغ بود، اما حتی اگر اینطور هم بود، باید از قبل به ما اطلاع می‌دادن. صبحانه ضعیف بود، تنوع زیاد داشت، اما کیفیتش پایین بود. تصمیم گرفتیم صبحانه رو در هتل دیگه‌ای بخوریم. فعالیت‌هایی رو با تخفیف به درخواست ما رزرو کردیم، شکایت کردیم که پولمون رو پس می‌دن اما با وجود پیگیری، پول رو برنگردوندن. حتی شنیدیم که گردشگران اسپانیایی که در هتل‌های دیگه اقامت داشتن و همون سرویس رو گرفتن، 10 یورو کمتر از هر نفر پرداخت کرده بودن. گزینه‌های خیلی خوبی هم در کنار هتل وجود داشت.

در توضیحات اتاق دروغ گفتند، گفته بود اتاق سوپریور با ‘منظره’ و ‘منظره شهری’ است و حالا چی؟ اتاق هیچ پنجره‌ای نداشت، مثل اتاق زندان. تنها چیزی که سوپریور بود قیمتش بود. ازشون خواستم اتاقم رو عوض کنن چون نمی‌تونم تو اتاق بدون پنجره بمونم، چون من پول ندادم که تو یه جعبه تاریک زندگی کنم و خانم پذیرش با حالت ناراحتی به من نگاه کرد و گفت ‘اتاق سوپریور بالکن نداره.’ خوب، خوب، بالکن نداره، اما من پنجره می‌خواهم، نه بالکن. بعد هم وانمود کرد که متوجه نیست فرق پنجره و بالکن چیه. بعد از اینکه سعی کردم توضیح بدم که من بالکن نمی‌خواهم، فقط پنجره می‌خواهم که یه سوراخ در دیوار کامل باشه که با شیشه پوشیده شده، گفت که ‘سعی می‌کنه اتاقم رو عوض کنه’. فکر کنم خیلی سعی نکرد چون هیچ کاری نکرد. مجبور شدم ۴ شب تو همون اتاق بمونم. پس اگر می‌خواهید تجربه کلاهبرداری داشته باشید، این هتل رو رزرو کنید!

موقعیت و فضای سبز اطراف هتل و پرسنل

ملحفه تخت یک نفره راحت نبود

صبحانه کیفیت خیلی پایینی داشت.

صبحانه خوب بود.

هتل خیلی قدیمی، خراب و به شدت کم‌توجهی شده است. عکس‌ها اصلاً با واقعیت همخوانی ندارند. هر جایی که نگاه می‌کنید، وسایل زنگ زده و خیلی قدیمی هست، دیوارها ترک خورده و نشانه‌هایی از بی‌توجهی وجود دارد. اتاق خیلی کوچک بود و حمام به طرز وحشتناکی کوچک بود و بوی خیلی بدی می‌داد، مثل بوی فاضلاب قوی. حتی شامپو و ژل دوش در بطری‌های ارزان‌قیمت با برچسب‌های دست‌نویس قرار داشت. حتی لنزهای تماسی قدیمی از مهمان قبلی در حمام پیدا شد. در مجموع، تجربه خیلی بدی بود. توصیه نمی‌کنم. من خیلی فریب خوردم چون در عکس‌ها هتل جدید و خیلی قشنگ به نظر می‌رسید، اما واقعیت کاملاً متفاوت بود.

موقعیت خوب، درست مقابل بندر و نزدیک به همه‌چیز. پرسنل خیلی مهربان. اتاق بزرگ و خیلی تمیز بود.

تنها مشکلی که بود و ربطی به هتل نداشت، مربوط به آژانس تور بود. با این‌ها رزرو نکنید. اون‌ها کلاهبردار هستند. شما با ۵۰ نفر دیگه در تور هستید، در حالی که با آژانس‌های دیگه، با همون قیمت ۲۰ نفره هستید و خدمات و غذا بهتر هست.

موقعیت تنها نکته مثبت هتل بود.

پنجره اتاق ما که گفته شده بود 'منظره شهری' داره، در واقع دیوار آجری بود. عکس‌های هتل دروغ هستن و یه پروژه ساختمانی بزرگ به هتل چسبیده بود. خیلی از پرسنل بی‌ادب و بی‌فایده بودن. اتاق و بقیه قسمت‌های هتل اصلاً شبیه عکس‌ها نبود.

خیلی نزدیک به اسکله، منظره خوب از اتاق، نسیم خوبی از دریا می‌وزید.

موقعیت و مهربانی پرسنل.

عکس‌ها با واقعیت مطابقت ندارند، اول از همه یک ساختمان درست کنار دیوار سمت راست در حال ساخت است. روز اول به ما اتاقی (Doble Superior) دادن که وقتی پرده‌ها رو کشیدیم، متوجه شدیم که پنجره اصلاً به هیچ جا باز نمی‌شود چون با دیوار سیمانی پوشیده شده بود. کل اتاق بوی سیمان می‌داد. اینا همون منظره‌هایی بود که داشتن. درخواست تغییر دادیم و اتاق رو عوض کردند. اتاق جدید به یه کوچه باز می‌شد. طبقه اول با بالکنی که بسته نمی‌شد و همیشه نمی‌تونستیم در اتاق رو ببندیم. حمام هم نیاز به تعمیرات داشت. صبحانه معمولی بود.

همه‌جا نزدیک بود، هر اتاق بالکن داشت، صبحانه‌ها هم خوشمزه بود.

پرسنل خیلی مهربان و مودب بودن. موقعیت خوب بود، برای تورها و حرکت با قایق خیلی راحت بود.

موقعیت خیلی خوب، درست مقابل مارینا بود که امکان لذت بردن از فعالیت‌ها در طول روز رو فراهم می‌کرد.

خیلی پر سر و صدا بود، با پروژه‌های ساخت و ساز در دو ساختمان کنار هتل و هیچ اخطار قبلی. خدمات خیلی ضعیف بود. برای حمل و نقل از فرودگاه به هتل، دو برابر قیمت معمول از ما گرفتند. اتاق‌ها تمیز نشده بودن... ادعا کردند که ما کلید رو در پذیرش نگذاشته بودیم، که این دروغ بود، اما حتی اگر اینطور هم بود، این نمی‌تونست دلیلی برای بی‌توجهی بدون اطلاع قبلی باشه. صبحانه ضعیف، با تنوع زیاد ولی کیفیت پایین. تصمیم گرفتیم صبحانه رو در هتل دیگه‌ای بخوریم. فعالیت‌هایی رو رزرو کردیم که گفته بودن تخفیف داره. شکایت کردیم، گفتن پول رو پس می‌دن، اما با وجود پیگیری‌های ما، پول رو پس ندادن. با اینکه متوجه شدیم توریست‌های اسپانیایی که در هتل‌های دیگه اقامت داشتند و همون خدمات رو رزرو کرده بودن، هر نفر ۱۰ یورو کمتر پرداخت کرده بودن. کنار هتل گزینه‌های خیلی خوبی وجود داره...

در توصیف اتاق دروغ گفتند، گفته شده بود که اتاق سوپریور دارای 'منظره' و 'منظره شهری' هست، اما حدس بزنید چی؟ هیچ پنجره‌ای نداشت، مثل یک سلول زندان. تنها چیزی که در مورد این اتاق سوپریور بود، قیمتش بود. ازشون خواستم اتاقم رو عوض کنن چون نمی‌تونستم در اتاقی بدون پنجره بمونم، چون من پول ندادم که تو یه جعبه سیاه زندگی کنم و خانم پذیرش با بی‌حوصلگی به من گفت 'اتاق سوپریور بالکن نداره.' باشه، باشه، بالکن نداره، ولی من پنجره می‌خواهم نه بالکن. بعد وانمود کرد که نمی‌فهمه فرق بین پنجره و بالکن چیه. وقتی توضیح دادم که من فقط پنجره می‌خواهم، که یه سوراخ در دیوار پر شده با شیشه، گفت که 'سعی می‌کنه اتاقم رو عوض کنه'. فکر کنم خیلی تلاش نکرد، چون هیچ تغییراتی نداده بود. مجبور شدم تو همون جعبه موش چهار شب بخوابم. پس اگه می‌خواهید تجربه کلاهبرداری رو بچشید، پیشنهاد می‌کنم این هتل رو رزرو کنید!

موقعیت و فضای سبز اطراف و پرسنل

تشک تخت یک نفره راحت نبود

صبحانه خیلی بی‌کیفیت بود.

صبحانه خوب بود.

هتل خیلی قدیمی و خراب و بد نگهداری شده بود. عکس‌ها اصلاً با واقعیت مطابقت ندارند. همه‌جا که نگاه می‌کردیم، وسایل زنگ زده و خیلی قدیمی بودند، دیوارها ترک خورده بودند و علائم بی‌توجهی به چشم می‌خورد. اتاق خیلی کوچیک بود و حمام خیلی تنگ بود و بوی بدی مثل بوی فاضلاب می‌داد. حتی ژل دوش و شامپو داخل بطری‌های ارزان‌قیمت با برچسب‌های دست‌نویس گذاشته شده بود. حتی لنزهای قدیمی از مهمان قبلی در اطراف حمام گیر کرده بود. در مجموع، تجربه خیلی بدی بود. توصیه نمی‌کنم. احساس کردم که خیلی فریب خوردم چون در عکس‌ها هتل خیلی جدید و خیلی خوب به نظر می‌رسید، اما واقعیت خیلی دورتر از اون بود.

موقعیت خیلی خوب بود، درست مقابل بندر و نزدیک به همه‌چیز. پرسنل خیلی مهربون بودن. اتاق بزرگ و خیلی تمیز بود.

تنها مشکلی که داشت و ربطی به خود هتل نداشت، آژانس تور بود. باهاشون رزرو نکنید. کلاهبردار هستن. شما با ۵۰ نفر دیگه تو تور هستید، در حالی که با سایر آژانس‌ها، برای همون قیمت، شما ۲۰ نفر هستید و خدمات و غذا بهتره.

موقعیت هتل تنها چیز خوبی بود.

اتاق ما با 'منظره شهری' اصلاً پنجره نداشت، فقط یه دیوار آجری بود. عکس‌ها دروغ بودند و هتل یک پروژه ساخت و ساز بزرگ داشت که به ساختمان وصل بود. خیلی از پرسنل خیلی بی‌ادب و کم‌حوصله بودن. اتاق و سایر بخش‌های هتل اصلاً شبیه عکس‌ها نبود.

بسیار نزدیک به اسکله، نمای زیبایی از اتاق، نسیم خوبی از دریا می‌آمد.

پرسنل خیلی مهربان و خوش‌برخورد بودند.

اتاق‌ها چندان تمیز و مرتب نبودند. به نظر می‌رسید کلیدهای اتاق‌ها یکی بودند، چون در مدت اقامتم، یک مهمان دیگه به اشتباه وارد اتاق من شد. صبحانه کم بود ولی قابل قبول بود. اتاق من اتصال به شبکه وای‌فای نداشت.

موقعیت هتل و مهربانی پرسنل.

عکس‌ها با واقعیت مطابقت نداشتند، اول از همه ساختمان جدیدی دقیقا کنار دیوار سمت راست در حال ساخت بود. روز اول اتاقی که به ما دادند (‘اتاق دبل سوپریور’) وقتی پرده را کنار زدیم متوجه شدیم که پنجره هیچ نمایی ندارد و کاملا با یک دیوار سیمانی پوشیده شده بود. بوی سیمان در تمام اتاق پیچیده بود. این‌ها نمای اتاق بودند. درخواست تغییر دادیم و اتاق‌مان عوض شد. اتاق جدید به یک کوچه باز می‌شد. در طبقه اول با بالکنی که بسته نمی‌شد، بنابراین همیشه مجبور بودیم اتاق را بدون بستن آن ترک کنیم. حمام هم به چند تا تعمیر نیاز داشت. صبحانه معمولی بود.

همه‌جا نزدیک بود، هر اتاق بالکن داشت، صبحانه‌ها نسبتاً خوشمزه بودند.

پرسنل بسیار کمک‌کار و مودب بودند. موقعیت خوبی داشت و برای تورها و حرکت با قایق‌ها خیلی راحت بود.

موقعیت هتل دقیقاً روبروی مارینا است که امکان استفاده از روزها برای فعالیت‌های مختلف رو فراهم می‌کنه.

سر و صدا زیاد بود، چون در دو ساختمان کنار هتل ساخت و ساز در جریان بود و هیچ اخطاری داده نشده بود. پذیرش خیلی ضعیف بود. برای حمل و نقل از فرودگاه به هتل، دو برابر قیمت دیگر شرکت‌ها از ما گرفتن. اتاق‌ها رو تمیز نکردند... ادعا کردند که کلید رو در پذیرش نذاشته‌ایم که این دروغ بود. حتی اگر اینطور بود، باید قبلش اطلاع می‌دادند. صبحانه ضعیف بود، تنوع زیاد داشت ولی کیفیتش پایین بود. تصمیم گرفتیم صبحانه رو در هتل دیگه‌ای بخوریم. فعالیت‌هایی رو با تصور تخفیف رزرو کردیم. شکایت کردیم، گفتن که پول رو برمی‌گردونن، اما با اینکه پیگیری کردیم، برنگردوندند. بعداً متوجه شدیم که توریست‌های اسپانیایی که در هتل‌های دیگه اقامت داشتند و همون خدمات رو رزرو کرده بودند، برای هر نفر ۱۰ یورو کمتر پرداخت کرده بودند. گزینه‌های خیلی خوبی دقیقا کنار هتل وجود دارند.

در توضیحات اتاق دروغ گفتند، نوشته شده بود که اتاق سوپریور ‘ویو’ و ‘ویو شهری’ داره، ولی چی شد؟ هیچ پنجره‌ای نداشت، مثل سلول زندان. تنها چیزی که سوپریور بود قیمتش بود. ازشون خواستم که اتاقم رو عوض کنند چون نمی‌تونم تو اتاقی بدون پنجره بمونم، چون من پول ندادم که تو یه جعبه سیاه بمونم. خانم پذیرش چشماش رو بالا انداخت و گفت: ‘اتاق سوپریور بالکن نداره.’ باشه، باشه، بالکن نداره، ولی من پنجره می‌خواستم نه بالکن. بعدش طوری رفتار کرد که انگار نمی‌فهمه تفاوت پنجره و بالکن چیه. وقتی بهش توضیح دادم که من بالکن نمی‌خواهم، فقط پنجره می‌خواهم که یه سوراخ در دیوار کامل باشه و با شیشه پوشیده شده، گفت که ‘سعی می‌کنم اتاقت رو عوض کنم’. فکر کنم به اندازه کافی تلاش نکرد چون هیچ‌چیز تغییر نکرد. من مجبور شدم همه ۴ شب رو تو همون اتاق بمونم. پس اگه می‌خواید تجربه کلاهبرداری رو داشته باشید، توصیه می‌کنم این هتل رو رزرو کنید!

موقعیت هتل و فضای سبز اطرافش و پرسنل

تشک تخت یک نفره راحت نبود.

صبحانه کیفیت بسیار پایینی داشت.

صبحانه خوب بود

هتل خیلی قدیمی و فرسوده است و نگهداری مناسبی نداره. عکس‌ها اصلاً با واقعیت مطابقت ندارند. هر جا که نگاه می‌کنید، وسایل زنگ زده و خیلی قدیمی می‌بینید، دیوارها ترک دارند و نشانه‌هایی از بی‌توجهی دیده می‌شود. اتاق خیلی کوچک بود و حمام بسیار تنگ و بوی بدی می‌داد، مثل بوی فاضلاب قوی. حتی شامپو و ژل دوش تو بطری‌های ارزون‌قیمت با برچسب‌های دست‌نویس قرار داده شده بود. حتی عدسی‌های قدیمی یک مهمان قبلی تو حمام پیدا کردیم. در کل تجربه خیلی بدی بود. اصلاً توصیه نمی‌کنم. احساس کلاه‌برداری داشتم چون در عکس‌ها هتل جدید و خیلی شیک به نظر می‌رسید، ولی واقعیت خیلی فرق داشت.

موقعیت عالی، درست جلوی بندر و نزدیک به همه‌جا. پرسنل خیلی مهربون بودن. اتاق بزرگ و خیلی تمیز بود.

تنها نکته منفی که ربطی به خود هتل نداره، مربوط به آژانس تور بود. اصلاً باهاشون رزرو نکنید. اینا کلاه‌بردار هستند. شما با ۵۰ نفر دیگه تو تور هستید، در حالی که با آژانس‌های دیگه، همون قیمت رو می‌پردازید و فقط ۲۰ نفر هستید و خدمات و غذا بهتری دارید.