هتل د آلْتوراس ریزورتDe Alturas Resort

پرسنل پذیرش اطلاعات کافی ندارن و خدمات مشتری‌شون خیلی ضعیفه، اصلا به فکر راضی کردن مشتری نیستن و خیلی سطح پایینن. حوله حموم کثیف و لکه‌دار، تخت و تشک کثیف و کهنه، دکوراسیون هم که خیلی قدیمی شده. صبحونه خیلی ارزون و بی‌کیفیته، ارزش نداره به دوست و فامیل پیشنهادش بدیم، خیلی افتضاحه، در حد یه مسافرخونه ارزونه. تشک من دیگه جون نداشت، مثل یه ننو شده بود، انگار برای این خوبه که عروس و داماد شب اول عروسیشون توش تاب بخورن و خوش بگذرونن. من این اطلاعات درست و دقیق رو تو همه شبکه‌های اجتماعی می‌نویسم تا دیگه هیچ‌کس از دوست و فامیل من تو این هتل نیاد.

من اقامتم رو از طریق Booking.com برای جولای 2024 رزرو کردم، ولی اصلا رزرو من رو تایید نکردن، هرچی هم پیگیری کردم فایده نداشت. حس کردم سرم کلاه رفته. پنجم دسامبر با یه خط بین‌المللی زنگ زدم که 30 پوند واسم آب خورد.

اتاق تمیز نشده بود. صبحونه هم خیلی معمولی بود.

پرسنل خوب و کمک‌کننده هستن.

لامپ، لوستر، کف زمین و کولر همشون پر از خاک بودن، معلوم بود خیلی وقته تمیز نشدن و زمین رو درست تی نکشیدن. مجبور شدم زنگ بزنم دوباره بیان زمین رو تی بکشن. یه سینی شکسته هم تو دستشویی بود.

قدیمی شده

هتل خوبیه، استخر هم داره. اتاق‌ها بزرگ و جاداره و اگه لازم باشه میشه یه تخت اضافه هم گذاشت. رستورانش خوبه. پارکینگ جدا داره که حدود 50 متر با هتل فاصله داره. نزدیک ساحل کندولیم هم هست.

کارت قفل در کار نمی‌کرد و انگار هیچ راه دیگه‌ای هم نداشتن، واسه همین در رو به زور باز کردن.

موقعیت، اتاق‌ها، غذا

رسیدگی به اتاق تلویزیون کار نمی‌کرد و بعد از کلی شکایت، دو روز بعد درست شد. شب‌ها کولر خاموش می‌شد که اونم صبح درستش می‌کردن

اقامت راحت بود باید یه کم به زیرساخت‌های هتل برسن

زیرساخت‌ها

اتاق‌هایی که تو عکس‌ها نشون میدن تو ساختمون جدیده، ولی هتله به ما یه اتاق درجه سه تو ساختمون قدیمی داد که آسانسور هم نداشت. ملحفه‌ها رو عوض نکرده بودن. کتری کثیف بود. لابی از همه جا کثیف‌تر بود، عین خوابگاه.

کارکنان پذیرش نه اطلاعات کافی دارن، نه خدمات مشتری‌شون خوبه، کلا خیلی سطح پایینن. حوله های حموم کثیف و لکه‌دار بودن، تخت و تشک کثیف و کهنه بودن، دکوراسیون خیلی قدیمی بود. صبحونه خیلی ارزون و بی‌کیفیت بود، اصلا ارزش نداره به دوست و فامیل پیشنهادش کنم، افتضاح بود. تشک من دیگه جون نداشت، عین گهواره شده بود، آماده بود برای عروس و دامادها که شب اول عروسی توش تاب بخورن و خوش بگذرونن. این اطلاعات درست و دقیق رو تو همه شبکه‌های اجتماعی می‌نویسم که دیگه هیچ‌کس از دوست و فامیل من گول این هتل رو نخوره.

من از جولای 2024 از طریق Booking.com جا رزرو کردم، اصلا رزرو من رو تایید نکردن، هر چی پرسیدم فایده نداشت. فکر کردم سرم کلاه رفته. پنجم دسامبر با یه خط بین‌المللی تماس گرفتم که 30 پوند واسم آب خورد.

اتاق تمیز نشده بود. صبحونه خیلی معمولی بود.

کارکنان خوب و کمک‌کننده هستن

لامپ، روشنایی‌ها، کف اتاق پر از خاک بود و انگار خیلی وقته تمیز نشده بود و کف رو درست طی نکشیده بودن. مجبور شدم زنگ بزنم دوباره بیان طی بکشن. یه سینی شکسته هم تو حموم بود.

قدیمی شده

هتل استخر خوبی داره. اتاق‌ها بزرگ و جادارن و اگه لازم باشه میشه یه تخت اضافه هم گذاشت. رستورانش خوبه. پارکینگ جدا داره که حدود 50 متر با هتل فاصله داره. نزدیک ساحل کندولیم هم هست.

کارت قفل در کار نمی‌کرد و انگار هیچ راه دیگه‌ای هم نداشتن، واسه همین مجبور شدن در رو به زور باز کنن.

موقعیت مکانی، اتاق‌ها، غذا

رسیدگی به اتاق‌ها خوب نبود. تلویزیون کار نمی‌کرد و بعد از کلی پیگیری، بعد از دو روز درست شد. شب‌ها هم کولر خاموش می‌شد که صبح درستش می‌کردن.

اقامت راحت بود. باید یکم واسه زیرساخت هتل خرج کنن.

زیرساخت.

اتاق‌های هتل که تو عکس‌ها نشون میدن، تو ساختمون جدید هستن، ولی به ما یه اتاق درجه سه تو ساختمون قدیمی دادن که آسانسور هم نداشت. ملحفه‌ها رو عوض نکرده بودن. کتری کثیف بود. لابی هم مثل خوابگاه کثیف بود.

کارکنان پذیرش اطلاعات کافی ندارن و خدمات مشتری‌شون خیلی ضعیفه، اصلا به فکر رضایت مشتری نیستن و خیلی سطح پایینن. حوله های حمام کثیف و لکه‌دار بودن، تخت و تشک هم کثیف و کهنه بودن، دکوراسیون هم خیلی قدیمی شده بود. صبحونه خیلی ارزون و بی‌کیفیت بود، اصلا ارزش نداره به دوست و فامیل پیشنهادش بدیم، خیلی بد بود، در حد یه متل کنار جاده‌ای. تشک من دیگه کارش تموم شده بود، مثل یه تاب شده بود، انگار واسه عروس و دامادها آماده شده بود که شب اول عروسیشون توش تاب بخورن و خوش بگذرونن. این اطلاعات درست و دقیق رو تو همه شبکه‌های اجتماعی می‌نویسم که دیگه هیچ‌کس از دوست و فامیل من گرفتار این وضعیت نشه.

من اقامتم رو از طریق Booking.com تو جولای 2024 رزرو کردم، ولی اونا اصلا رزرو منو تایید نکردن، هر چقدر هم پیگیری کردم فایده نداشت. حس کردم سرم کلاه رفته، واسه همین... تو پنجم دسامبر، به یه خط بین‌المللی زنگ زدم که بیشتر از 30 پوند واسم آب خورد.

اتاق تمیز نشده بود. صبحونه هم خیلی معمولی بود.

پرسنل خوب و کمک‌کننده هستن.

لامپ، لوستر، کف زمین و کولر همشون پر از خاک بودن، معلوم بود خیلی وقته تمیز نشدن و زمین رو درست تی نکشیدن. مجبور شدم زنگ بزنم دوباره بیان زمین رو تی بکشن. یه سینی شکسته هم تو دستشویی بود.

قدیمی بود.

هتل با استخرش خوبه. اتاق‌ها هم اندازه کافی بزرگن و اگه لازم باشه میشه یه تخت اضافه هم توش گذاشت. رستورانش هم خوبه. یه پارکینگ جدا هم داره که حدود 50 متر با هتل فاصله داره. به ساحل کندولیم هم نزدیکه.

کارت حسگر قفل در کار نمی‌کرد و انگار هیچ راه دیگه‌ای هم نداشتن، واسه همین مجبور شدن در رو به زور باز کنن.

موقعیت مکانی، اتاق‌ها، غذا

رسیدگی به اتاق تلویزیون کار نمی‌کرد و بعد از کلی شکایت، بعد از ۲ روز درست شد. شب‌ها هم کولر خاموش می‌شد که صبح درستش می‌کردن.

اقامت راحت بود. باید یه کم واسه زیرساخت هتل خرج کنن.

زیرساخت.

اتاقای ریزورت که تو عکسا نشون می‌دن تو ساختمون جدیده، ولی هتله یه اتاق درجه سه تو ساختمون قدیمی به ما داد که آسانسور هم نداشت. ملافه‌ها عوض نشده بودن. کتری کثیف بود. لابی هم مثل یه خوابگاه خیلی کثیف بود.

کارکنان پذیرش دانش و خدمات مشتری پایینی دارن و اصلاً رضایت مشتری براشون مهم نیست. خیلی سطح پایین هستن. حوله های حمام کثیف و لک دار، تخت و تشک کثیف و کهنه، دکوراسیون هم خیلی قدیمی شده. صبحانه خیلی بی‌کیفیت و آشغاله، ارزش نداره به دوست و فامیل پیشنهادش بدیم، خیلی افتضاحه، در حد یه مسافرخونه. تشک من دیگه کارشو کرده بود، مثل یه تاب شده بود، انگار آماده بود برای عروس و دامادایی که شب اول عروسیشون می‌خوان تو یه تاب باحال خوش بگذرونن. من این اطلاعات دقیق و درست رو تو همه شبکه‌های اجتماعی می‌نویسم تا هیچ‌کس دیگه از دوست و فامیل من گرفتار این افتضاح نشه.

من اقامتم رو از طریق Booking.com تو جولای ۲۰۲۴ رزرو کردم، اونا اصلاً رزرو منو تایید نکردن، من چند بار پیگیری کردم ولی هیچ فایده‌ای نداشت. حس کردم سرم کلاه رفته، برای همین... تو ۵ دسامبر، با یه خط بین‌المللی تماس گرفتم که بیشتر از ۳۰ پوند برام هزینه داشت.

اتاق تمیز نشده بود. صبحونه هم خیلی معمولی بود.

پرسنل خوب و کمک‌کننده هستن.

لامپ، روشنایی، کف اتاق پر از گرد و خاک بود و انگار خیلی وقته تمیز نشده بود و کف رو درست تی نکشیده بودن. مجبور شدم زنگ بزنم دوباره بیان کف رو تی بکشن. یه سینی شکسته هم تو دستشویی بود.

قدیمی و از مد افتاده.

هتل استخر خوبی داره. اتاق‌ها بزرگ و جادارن و اگه لازم باشه میشه یه تخت اضافه هم گذاشت. رستورانش خوبه. پارکینگ جدا داره که حدود 50 متر با هتل فاصله داره. نزدیک ساحل کندولیم هم هست.

کارت قفل در کار نمی‌کرد و انگار هیچ راه دیگه‌ای هم نداشتن، واسه همین مجبور شدن در رو به زور باز کنن.

موقعیت مکانی، اتاق‌ها، غذا

رسیدگی به اتاق‌ها خوب نبود. تلویزیون کار نمی‌کرد و بعد از کلی پیگیری، بعد از دو روز درست شد. شب‌ها هم کولر خاموش می‌شد که صبح درستش می‌کردن.

اقامت راحت بود. باید یکم واسه زیرساخت هتل خرج کنن.

زیرساخت.

اتاق‌های هتل که تو عکس‌ها نشون میدن، تو ساختمون جدید هستن، ولی به ما یه اتاق درجه سه تو ساختمون قدیمی دادن که آسانسور هم نداشت. ملحفه‌ها رو عوض نکرده بودن. کتری کثیف بود. لابی هم مثل خوابگاه کثیف بود.

کارکنان پذیرش اطلاعات کافی ندارن و خدمات مشتری‌شون خیلی ضعیفه، اصلا به فکر رضایت مشتری نیستن و خیلی سطح پایینن. حوله های حمام کثیف و لکه‌دار بودن، تخت و تشک هم کثیف و کهنه بودن، دکوراسیون هم خیلی قدیمی شده بود. صبحونه خیلی ارزون و بی‌کیفیت بود، اصلا ارزش نداره به دوست و فامیل پیشنهادش بدیم، خیلی بد بود، در حد یه متل کنار جاده‌ای. تشک من دیگه کارش تموم شده بود، مثل یه تاب شده بود، انگار واسه عروس و دامادها آماده شده بود که شب اول عروسیشون توش تاب بخورن و خوش بگذرونن. این اطلاعات درست و دقیق رو تو همه شبکه‌های اجتماعی می‌نویسم که دیگه هیچ‌کس از دوست و فامیل من گرفتار این وضعیت نشه.

من اقامتم رو از طریق Booking.com تو جولای 2024 رزرو کردم، ولی اونا اصلا رزرو منو تایید نکردن، هر چقدر هم پیگیری کردم فایده نداشت. حس کردم سرم کلاه رفته، واسه همین... تو پنجم دسامبر، به یه خط بین‌المللی زنگ زدم که بیشتر از 30 پوند واسم آب خورد.

اتاق تمیز نشده بود. صبحونه هم خیلی معمولی بود.

پرسنل خوب و کمک‌کننده هستن.

لامپ، روشنایی، کف اتاق پر از گرد و خاک بود و انگار خیلی وقته تمیز نشده بود و کف رو درست تی نکشیده بودن. مجبور شدم زنگ بزنم دوباره بیان کف رو تی بکشن. یه سینی شکسته هم تو دستشویی بود.

قدیمی شده

اقامتگاه خوبه و استخر داره. اتاق‌ها خیلی جادارن و اگه لازم باشه جا برای یه تخت اضافه هم دارن. رستورانش خوبه. پارکینگ جدا هم حدوداً ۵۰ متر از اقامتگاه فاصله داره. به ساحل کندولیم هم نزدیکه.

کارت حسگر قفل در کار نمی‌کرد و انگار هیچ پشتیبانی هم وجود نداشت، به خاطر همین مجبور شدن در رو به زور باز کنن.

موقعیت مکانی، اتاق‌ها، غذا

رسیدگی به اتاق تلویزیون کار نمی‌کرد و بعد از کلی شکایت، بعد از ۲ روز درست شد. شب‌ها هم کولر خاموش می‌شد که صبح درستش می‌کردن.

اقامت راحت بود. باید یه کم واسه زیرساخت هتل خرج کنن.

زیرساخت.

اتاقای ریزورت که تو عکسا نشون می‌دن تو ساختمون جدیده، ولی هتله یه اتاق درجه سه تو ساختمون قدیمی به ما داد که آسانسور هم نداشت. ملافه‌ها عوض نشده بودن. کتری کثیف بود. لابی هم مثل یه خوابگاه خیلی کثیف بود.

کارکنان پذیرش دانش و خدمات مشتری پایینی دارن و اصلاً رضایت مشتری براشون مهم نیست. خیلی سطح پایین هستن. حوله های حمام کثیف و لک دار، تخت و تشک کثیف و کهنه، دکوراسیون هم خیلی قدیمی شده. صبحانه خیلی بی‌کیفیت و آشغاله، ارزش نداره به دوست و فامیل پیشنهادش بدیم، خیلی افتضاحه، در حد یه مسافرخونه. تشک من دیگه کارشو کرده بود، مثل یه تاب شده بود، انگار آماده بود برای عروس و دامادایی که شب اول عروسیشون می‌خوان تو یه تاب باحال خوش بگذرونن. من این اطلاعات دقیق و درست رو تو همه شبکه‌های اجتماعی می‌نویسم تا هیچ‌کس دیگه از دوست و فامیل من گرفتار این افتضاح نشه.

من اقامتم رو از طریق Booking.com تو جولای ۲۰۲۴ رزرو کردم، اونا اصلاً رزرو منو تایید نکردن، من چند بار پیگیری کردم ولی هیچ فایده‌ای نداشت. حس کردم سرم کلاه رفته، برای همین... تو ۵ دسامبر، با یه خط بین‌المللی تماس گرفتم که بیشتر از ۳۰ پوند برام هزینه داشت.

اتاق تمیز نشده بود. صبحانه خیلی معمولی بود.

کارکنان خوب و کمک‌کننده‌ان

لامپ، اتصالات چراغ، کف کولر پر از خاک بود، معلوم بود خیلی وقته تمیز نشده و کف رو درست تی نکشیده بودن. مجبور شدیم زنگ بزنیم تا دوباره کف رو تی بکشن. یه سینی شکسته هم تو دستشویی بود.

قدیمی شده

اقامتگاه خوبه و استخر داره. اتاق‌ها خیلی جادارن و اگه لازم باشه جا برای یه تخت اضافه هم دارن. رستورانش خوبه. پارکینگ جدا هم حدوداً ۵۰ متر از اقامتگاه فاصله داره. به ساحل کندولیم هم نزدیکه.

کارت حسگر قفل در کار نمی‌کرد و انگار هیچ پشتیبانی هم وجود نداشت، به خاطر همین مجبور شدن در رو به زور باز کنن.

موقعیت مکانی، اتاق‌ها، غذا

رسیدگی به اتاق تلویزیون کار نمی‌کرد و بعد از کلی شکایت، بعد از ۲ روز درست شد. شب‌ها هم کولر خاموش می‌شد که صبح درستش می‌کردن.

اقامت راحت بود. هتل یه کم باید خرج زیرساختش کنه.

زیرساخت.

اتاق‌هایی که تو عکس‌های هتل نشون میدن تو ساختمون جدیدن، ولی به ما یه اتاق درجه سه تو ساختمون قدیمی دادن که آسانسور هم نداشت. ملحفه‌ها عوض نشده بود. کتری کثیف بود. لابی هم از یه خوابگاه کثیف‌تر بود.