هتل دلفین دیوا پریمیرDelphin Diva Premiere

تفریحات، باشگاه مینی برای بچه‌ها، استخرها، خدمات، نظافت، غذاها

باید همیشه دستبند ثبت‌نام‌شده رو به دست داشته باشی وقتی که تو هتل هستی، اگر گم کنی باید ۱۰۰ یورو پرداخت کنی. این خیلی آزاردهنده بود. اگر هتل مشکلی با امنیت داره، باید یه روش دیگه برای حلش پیدا کنه. اصلا خوشایند نبود. دستبند مرطوب و کثیف می‌شه و نمی‌تونید ازش خلاص بشید. یک مشکل دیگه، صندوق‌های انعام هست که هرجا بری می‌بینی، اگر مشتری‌ها همه‌چیز رو پرداخت می‌کنن، این نباید اینطور پخش باشه.

موقعیت هتل خیلی خوب بود.

غذا همیشه یکسان بود. جای نشستن کم بود. تجهیزات و مبلمان اتاق‌ها خیلی کهنه و خراب بود.

پرسنل لابی خیلی خوب بودند. خانم خوش‌رو در ورودی رستوران خیلی مهربان بود.

قبلاً دو بار این هتل رو انتخاب کرده بودیم و راضی بودیم، اما این بار واقعاً ناامید شدیم. هیچ چیزی خوشایند نبود. تمیزکاری اتاق خیلی ضعیف بود، سه روز پشت سر هم لکه‌های قهوه روی میز مونده بود، زمین‌ها و سر تخت‌ها پر از گرد و خاک بود. در رستوران هر روز همون غذاها سرو می‌شد، گزینه‌ها خیلی کم بود. گارسون‌ها خیلی اخمو بودند. اسم غذاها هم همیشه اشتباه نوشته شده بود، باید به این نکته توجه بیشتری داشته باشند چون بعضی‌ها حساسیت غذایی دارند. رستوران آلاکارت عثمانی اصلاً خوب نبود، اگر سلف‌سرویس بود چرا اسمش رو آلاکارت گذاشتید؟ روز اولی که رسیدیم، رفتار آقای پذیرش خیلی تند و بی‌احترامی بود، طوری که انگار قصد داشت ما رو بزند. دیگه اصلاً قصد نداریم دوباره بیایم.

کارکنان رستوران و لابی خیلی دوستانه بودند.

ما هتل دلفین دیوا رو برای دومین بار بازدید کردیم اما متاسفانه این بار کاملاً ناامید شدیم. هر روز همون غذاها سرو می‌شد و هیچ تغییری نداشت. تمیزکاری اتاق‌ها فاجعه بود، فقط پتوها مرتب می‌شدند، هیچ وقت سطل زباله خالی نمی‌شد و زمین هم پاک نمی‌شد. استخر هم تمیز نمی‌شد و برای استخر بزرگ فقط یک نفر مسئول بود. متاسفانه یکی از کارکنان پذیرش روز اول خیلی عصبی بود و برخورد خوبی نداشت. برنامه‌های شبانه هم خیلی کم بودند.

فرآیند پذیرش خیلی راحت بود و امکانات خوبی داشتند. خدمات نظافت فوق‌العاده بود! خانم مهربانی که روی تخت دخترم طرح می‌زد. ما بیشتر وقت‌مون رو در ساحل گذروندیم و از تخت‌های ساحلی لذت بردیم! برای چند روز هم هزینه اضافه دادیم و در کلبه اقامت داشتیم که همیشه خدمات عالی بود. رستوران اصلی تنوع غذایی خیلی خوبی داشت و ما تلاش کردیم هرچه بیشتر از غذاها رو امتحان کنیم!

رستوران آلاکارت که رفتیم خیلی به دلمون ننشست. سوشی رو امتحان کردیم اما خیلی خوب نبود.

فقط کارکنان

حقایق فقط! در هنگام پذیرش، دو کودک به عنوان 9 ساله ثبت شدند. یکی از آن‌ها در ماه ژوئن 10 ساله شد و دیگری 11 ساله شد. به خاطر این تفاوت سنی، 1550 یورو هزینه اضافی گرفتند. با گروهی روبه‌رو شدیم که رفتارهای زورگویانه‌ای داشتند. اتاق‌مون رو هم ارتقا ندادند. در هتل تیمی هست که کدهای QR رو اسکن می‌کنه و به کسانی که نظرات مثبت می‌دهند هدیه می‌دهند. برای نظرات منفی یا خنثی هیچ هدیه‌ای نمی‌دهند. به نوعی مردم رو برای نظرات خوب رشوه می‌دهند. در هتل یک رستوران آلاکارت به نام «آشپزی عثمانی» هست. فقط 4 نوع غذای گریل شده دارد. در هتل یک مدیر انیمیشن هست که کاملاً از بچه‌ها بیزار است (حمید). فعالیت‌هایی مثل واترپلو، والیبال، فعالیت‌های آبی و دارت برای سنین بالای 16 سال است. یک بچه 15 ساله آلمانی که دیپلم C داشت، با تندی از بازی اخراج شد. هتل به وضوح برای بچه‌ها مناسب نیست.

بله، خیلی خوب بود، همه خیلی دوستانه بودند.

همه چیز خوب بود، هیچ چیزی نبود که ناراضی باشیم. همه خوشحال بودند، هم بچه‌ها، هم همسرم، هم خودم ☺️

همه چیز! صبحانه خوب بود (ای کاش یک بخش مخصوص بچه‌ها هم داشتند که بتونند خودشان غذا بکشند!) غذا گزینه‌های زیادی داشت، اتاق‌ها راحت بودند، استخرها عالی بودند و سرسره‌ها هم همینطور. بیشتر استخرها گرم بودند. کلی فعالیت و برنامه برای بچه‌ها، برنامه‌های شبانه و موسیقی زنده در شب‌ها. سروصدا تا ساعت 11 شب ادامه داشت، ولی برای ما مشکلی نداشت چون قبل از اون ساعت نمی‌خوابیدیم :)

بوفه خیلی بزرگه و ممکنه برای یک خانواده بزرگ با بچه‌ها طول بکشه تا غذا سرو بشه. رستورانی که رزرو کرده بودیم غذا خیلی خوب بود ولی مدت زیادی طول می‌کشید تا سرو بشه (حدود 2 ساعت برای هر وعده، که برای بچه‌ها خیلی طولانیه). سیستم «همه چیز شامل» با دستبند - ما خیلی مراقب بودیم چون یکی از دستبندهای بچه‌مون افتاد، ولی خوشبختانه اون رو پیدا کردیم و از کارکنان خواستیم دوباره درست بذارند (اگه دستبند گم بشه، 100 یورو جریمه داره!). پخش دیسکوی مینی برای بچه‌ها خیلی زود شروع می‌شد، سخت بود که شام رو تا ساعت 8 تمام کنیم وقتی که تا ساعت 6 یا بعدتر توی استخر بودیم.

اتاق زیبا و تمیز بود، کارکنان نسبت به مهمان‌ها توجه زیادی داشتند.

بعضی از فضاهای هتل نیاز به نوسازی دارند و حس قدیمی بودن می‌دهند.

تفریحات، مینی کلاب برای بچه‌ها، استخرها، خدمات، تمیزی، غذاها

باید دستبند ثبت‌شده بپوشید وقتی در هتل اقامت دارید، در صورتی که دستبند رو گم کنید باید 100 یورو پرداخت کنید. خیلی از این موضوع خوشم نیامد. اگر هتل مشکلی با امنیت داره باید به شیوه دیگری حل بشه. خیلی ناخوشایند بود. دستبند می‌ترکه، کثیف می‌شه و نمی‌تونید از شرش خلاص بشید. چیز دیگه‌ای که اذیت‌کننده بود، جعبه‌های انعام بودند. اگر مهمان‌ها هزینه «همه چیز شامل» رو پرداخت کرده باشند، نباید در همه جا جعبه انعام باشه.

موقعیت هتل خیلی خوب بود.

غذا همیشه یکسان بود. صندلی‌ها کم بودن. تجهیزات مبلمان و اتاق‌ها خیلی ضعیف و قدیمی بودن.

کارکنان لابی خیلی خوب بودن. خانم محترمی که در ورودی رستوران کولونیا گرفته بود خیلی خوش‌رو بود.

ما قبلاً دوبار اینجا رفتیم و راضی بودیم، به همین خاطر این بار هم انتخاب کردیم ولی این بار واقعا ناامید شدیم. هیچ چیزی از اقامت خوشایند نبود. تمیزکاری اتاق‌ها اصلاً خوب نبود، ۳ روز پشت سر هم لکه‌های قهوه روی میز رو تمیز نکردند، زمین‌ها و پشت تخت‌ها پر از گرد و خاک و کثیفی بود. در رستوران هر روز همون غذاها سرو می‌شد و انتخاب‌ها خیلی کم بود. کارکنان رستوران خیلی چهره‌های گرفته و ناراضی داشتند. اسامی غذاها همیشه اشتباه نوشته شده بود و این نکته‌ای بود که باید بهش دقت بیشتری بشه چون ممکنه برای کسانی که آلرژی دارند مشکل‌ساز بشه. رستوران آلاکارت «آشپزی عثمانی» اصلاً کیفیت خوبی نداشت، اگر خود سرویس بود چرا اسمش رو آلاکارت گذاشتند؟ خیلی برام جالبه. روز اول که وارد شدیم یکی از کارکنان پذیرش خیلی با طرز برخورد تند و بی‌احترامی با ما صحبت کرد و نگاهش هم انگار می‌خواست دعوا کنه. دیگه هیچ وقت فکر نمی‌کنیم برگردیم.

کارکنان رستوران و لابی خیلی دوستانه بودند.

ما هتل دلفین دیوا رو برای دومین بار بازدید کردیم ولی متاسفانه این بار کاملاً ناامید شدیم. هر روز همون غذاها سرو می‌شد و هیچ تغییری نداشت. تمیزکاری اتاق‌ها فاجعه بود، فقط پتوها مرتب می‌شدند و دیگه هیچ چیزی تمیز نمی‌شد. نه سطل زباله‌ها خالی می‌شد و نه زمین‌ها تمیز می‌شد. استخر هم تمیز نمی‌شد و برای استخر بزرگ فقط یک نفر مسئول بود. متاسفانه یکی از کارکنان پذیرش روز اول خیلی عصبی بود و برخورد خوبی نداشت. برنامه‌های شبانه هم خیلی کم بودند.

پذیرش خیلی راحت بود و امکانات خیلی خوبی داشتند. خدمات نظافت فوق‌العاده بود! خانم مهربانی که روی تخت دخترم طرح می‌زد. ما بیشتر وقت‌مون رو در ساحل گذروندیم و از تخت‌های ساحلی لذت بردیم! برای چند روز هم هزینه اضافه دادیم و در کلبه اقامت داشتیم که همیشه خدمات عالی بود. رستوران اصلی تنوع غذایی خیلی خوبی داشت و ما تلاش کردیم هرچه بیشتر از غذاها رو امتحان کنیم!

رستوران آلاکارت که رفتیم خیلی به دلمون ننشست. سوشی رو امتحان کردیم ولی خیلی عالی نبود.

فقط کارکنان

فقط واقعیت‌ها. در زمان پذیرش دو کودک به عنوان ۹ ساله ثبت شدند. یکی از آنها در ماه ژوئن ۱۰ ساله شد و دیگری ۱۱ ساله شد. به خاطر این تفاوت سنی ۱۵۵۰ یورو هزینه اضافی از ما گرفتند. با گروهی روبه‌رو شدیم که رفتارهای زورگویانه‌ای داشتند. اتاق‌مون رو هم ارتقا ندادند. در هتل تیمی هست که کدهای QR رو اسکن می‌کنه و به کسانی که نظرات مثبت می‌دهند هدیه می‌دهند. برای نظرات منفی یا خنثی هیچ هدیه‌ای نمی‌دهند. به نوعی مردم رو برای نوشتن نظرات مثبت رشوه می‌دهند. در هتل یک رستوران آلاکارت به نام «آشپزی عثمانی» هست که فقط ۴ نوع غذای گریل شده دارد. در هتل یک مدیر انیمیشن هست که کاملاً از بچه‌ها بیزار است (حمید). فعالیت‌هایی مثل واترپلو، والیبال، فعالیت‌های آبی و دارت برای سنین بالای ۱۶ سال است. یک بچه ۱۵ ساله آلمانی که دیپلم C داشت، با تندی از بازی اخراج شد. هتل به وضوح برای بچه‌ها مناسب نیست.

بله، خیلی خوب بود و همه دوستانه بودند.

همه چیز خوب بود، هیچ نکته‌ای برای گفتن ندارم که دوست نداشته باشم. همه چیز خوب بود، بچه‌هام خوشحال بودن، همسرم خوشحال بود و من هم ☺️

همه چیز! صبحانه خوب بود (خوشحال می‌شدیم اگر یه بافی برای بچه‌ها هم اینجا بود که خودشون بتونن غذا بردارند :) تنوع زیادی در غذاها بود، اتاق‌ها راحت بودن، استخرها عالی بودند و سرسره‌ها هم همینطور. بیشتر استخرها گرم هستند. فعالیت‌های زیادی بود، کلوب مینی برای بچه‌ها، برنامه‌های شبانه و موسیقی زنده در شب. سر و صدا تا ساعت ۱۱ شب بود، ولی مشکلی نداشتیم چون قبل از اون موقع اصلاً نمی‌خوابیدیم :)

بافی خیلی بزرگه و ممکنه برای خانواده‌های بزرگ با بچه‌ها زمان زیادی ببره تا سرویس داده بشه. رستورانی که رزرو کرده بودیم - غذا خیلی خوب بود ولی برای سرو غذا (۲ ساعت برای هر وعده - که خیلی طولانیه برای بچه‌ها). تمام امکانات با دستبند (All inclusive) - خیلی مراقب بودیم چون دستبند یکی از بچه‌ها افتاد ولی خوشبختانه گم نشد و از کارکنان خواستیم دوباره درست بزنند (اگه دستبند گم بشه، باید ۱۰۰ یورو deposit بدید!). برنامه دیسکو برای بچه‌ها خیلی زود بود، سخت بود که شام رو تا ساعت ۸ تموم کنیم وقتی که تا ساعت ۶ یا بعدش در استخر بودیم.

اتاق زیبا و تمیز بود، پرسنل به مهمان‌ها توجه زیادی داشتند.

بعضی از قسمت‌های هتل باید بازسازی بشه که حس قدیمی بودن رو القا نکنه.

غذا عالی بود و پرسنل خیلی دوستانه بودن. شدیداً اینجا رو توصیه می‌کنم!

باید صندلی‌های راحتی تو بخش استخر بچه‌ها بذارن. تو بخش کودکان برای بزرگترها جا خیلی محدوده.

از آقای عبدالله و خانم گولسوم برای گفتگو و حل مشکل کوچک با همکاری زیاد تشکر می‌کنیم.

همه چیز عالی بود

خیلی خوب بود، به همه توصیه می‌کنم

تفریحات، کلوب مینی برای بچه‌ها، استخرها، خدمات، نظافت، غذاها

باید در طول اقامتتون دستبند ثبت شده بپوشید، اگه گمش کنید باید ۱۰۰ یورو پرداخت کنید. واقعاً این رو دوست نداشتم. اگه هتل مشکلی با امنیت داره، باید اینطور مسائل رو به شکل دیگه‌ای حل کنه. این خیلی ناراحت‌کننده بود. دستبند خیس میشه، کثیف میشه و نمی‌تونید از شرش خلاص بشید. مسئله دیگه جعبه‌های انعام هست که اگر مهمانان برای All inclusive پرداخت می‌کنند، نباید این جعبه‌ها همه جا باشه.

موقعیت هتل خیلی خوب بود.

غذا همیشه یکسان بود. فضای نشستن کم بود. تجهیزات و مبلمان اتاق‌ها خیلی قدیمی و ضعیف بودند.

کارکنان لابی خیلی خوب بودن. خانم محترمی که در ورودی رستوران کولونیا گرفته بود خیلی خوش‌رو بود.

ما قبلاً دوبار اینجا رفتیم و راضی بودیم، به همین خاطر این بار هم انتخاب کردیم ولی این بار واقعا ناامید شدیم. هیچ چیزی از اقامت خوشایند نبود. تمیزکاری اتاق‌ها اصلاً خوب نبود، ۳ روز پشت سر هم لکه‌های قهوه روی میز رو تمیز نکردند، زمین‌ها و پشت تخت‌ها پر از گرد و خاک و کثیفی بود. در رستوران هر روز همون غذاها سرو می‌شد و انتخاب‌ها خیلی کم بود. کارکنان رستوران خیلی چهره‌های گرفته و ناراضی داشتند. اسامی غذاها همیشه اشتباه نوشته شده بود و این نکته‌ای بود که باید بهش دقت بیشتری بشه چون ممکنه برای کسانی که آلرژی دارند مشکل‌ساز بشه. رستوران آلاکارت «آشپزی عثمانی» اصلاً کیفیت خوبی نداشت، اگر خود سرویس بود چرا اسمش رو آلاکارت گذاشتند؟ خیلی برام جالبه. روز اول که وارد شدیم یکی از کارکنان پذیرش خیلی با طرز برخورد تند و بی‌احترامی با ما صحبت کرد و نگاهش هم انگار می‌خواست دعوا کنه. دیگه هیچ وقت فکر نمی‌کنیم برگردیم.

پرسنل رستوران و لابی خیلی دوستانه بودند.

ما برای بار دوم هتل دلفین دیوا رو بازدید کردیم ولی متاسفانه این بار تجربه‌مون اصلاً خوب نبود. هر روز همون غذاها بود و هیچ تغییری نداشت، تمیزی اتاق‌ها فاجعه بود فقط پتوها مرتب می‌شد، هیچ چیزی تمیز نمی‌شد نه سطل زباله خالی می‌شد و نه کف اتاق پاک می‌شد. استخر هم تمیز نمی‌شد و برای استخر بزرگ فقط یک نفر پرسنل بود. پرسنلی که در پذیرش بود، خیلی بداخلاق بود و از روز اول خیلی عصبی برخورد می‌کرد. برنامه‌های شبانه هم خیلی کم بود.

فرآیند چک‌این خیلی راحت بود و امکانات هتل خوب بود. نظافت اتاق عالی بود! خانم مهربانی که طراحی‌هایی روی تخت دخترم می‌کرد. بیشتر وقت‌مون رو در ساحل گذروندیم و از تخت‌های آفتاب‌گیر لذت بردیم! برای چند روز در کابانا هزینه اضافی پرداخت کردیم و همیشه خدمات عالی داشتیم. رستوران اصلی تنوع غذایی زیادی داشت و از امتحان کردن هر چیزی لذت بردیم!

رستوران آلاکارتی که رفتیم خیلی مورد پسند ما نبود. سوشی رو امتحان کردیم ولی خیلی عالی نبود.

فقط پرسنل

حقیقت‌ها رو بگیم. در هنگام چک‌این دو کودک به عنوان ۹ ساله ثبت‌نام شدند. یکی از بچه‌ها در ماه ژوئن قبل از رسیدن به هتل ۱۰ ساله شد و دیگری ۱۱ ساله شد. به خاطر این تفاوت سنی، هزینه‌ای بسیار زیاد به مبلغ ۱۵۵۰ یورو از ما گرفته شد. با گروهی از افراد برخورد کردیم که خیلی رفتار بدی داشتند. اتاق ما هم ارتقا پیدا نکرد. در هتل تیمی وجود داره که کدهای QR رو اسکن می‌کنن و به کسانی که نظرات مثبت می‌دن هدیه می‌دن. برای نظرات منفی یا بی‌طرف هیچ هدیه‌ای نمی‌دهند. در واقع، با رشوه از مردم می‌خوان که نظر خوب بدن. در هتل یک رستوران آلاکارتی به نام عثمانی وجود داره که فقط ۴ نوع غذای کبابی داره. مدیر انیمیشن هتل یک فرد کاملاً مخالف بچه‌هاست (حمید). فعالیت‌هایی مثل واترپولو، والیبال، فعالیت‌های آبی و دارت محدودیت سنی ۱۶ سال دارند. یک کودک ۱۵ ساله آلمانی که دیپلم C داشت، مورد سرزنش قرار گرفت و از بازی اخراج شد. هتل کاملاً برای کودکان مناسب نیست.

بله، خیلی خوب بود، همه دوستانه بودند.

همه چیز خوب بود و چیزی برای گفتن ندارم که خوشم نیومده باشه. همه چیز خوب بود، بچه‌ها خوشحال بودن، همسرم خوشحال بود و من هم ☺️

همه چیز! صبحانه خوب بود (خوشحال می‌شدیم اگر یه بافی برای بچه‌ها هم اینجا بود که خودشون بتونن غذا بردارند :) تنوع زیادی در غذاها بود، اتاق‌ها راحت بودن، استخرها عالی بودند و سرسره‌ها هم همینطور. بیشتر استخرها گرم هستند. فعالیت‌های زیادی بود، کلوب مینی برای بچه‌ها، برنامه‌های شبانه و موسیقی زنده در شب. سر و صدا تا ساعت ۱۱ شب بود، ولی مشکلی نداشتیم چون قبل از اون موقع اصلاً نمی‌خوابیدیم :)

بافی خیلی بزرگه و ممکنه برای خانواده‌های بزرگ با بچه‌ها زمان زیادی ببره تا سرویس داده بشه. رستورانی که رزرو کرده بودیم - غذا خیلی خوب بود ولی برای سرو غذا (۲ ساعت برای هر وعده - که خیلی طولانیه برای بچه‌ها). تمام امکانات با دستبند (All inclusive) - خیلی مراقب بودیم چون دستبند یکی از بچه‌ها افتاد ولی خوشبختانه گم نشد و از کارکنان خواستیم دوباره درست بزنند (اگه دستبند گم بشه، باید ۱۰۰ یورو deposit بدید!). برنامه دیسکو برای بچه‌ها خیلی زود بود، سخت بود که شام رو تا ساعت ۸ تموم کنیم وقتی که تا ساعت ۶ یا بعدش در استخر بودیم.

اتاق زیبا و تمیز بود، پرسنل به مهمان‌ها توجه زیادی داشتند.

بعضی از قسمت‌های هتل باید بازسازی بشه که حس قدیمی بودن رو القا نکنه.

غذا فوق‌العاده بود و پرسنل خیلی دوستانه بودند. حتماً اینجا رو پیشنهاد می‌کنم!

باید در منطقه استخر بچه‌ها تخت‌های استراحت بیشتری بذارند. تعداد صندلی‌های محدود برای بزرگترها در این منطقه وجود داشت.

از آقای عبدالله و خانم گلسوم برای گفتگوی خوب و توافق بر سر یک راه‌حل برای مشکل کوچکی که با همکاری فراوان حل شد، تشکر می‌کنیم.

همه چیز عالی بود

خیلی زیبا بود، به همه پیشنهاد می‌کنم.

تفریحات، باشگاه مینی برای بچه‌ها، استخرها، خدمات، نظافت، غذاها

باید هنگام اقامت در هتل دستبند ثبت‌نامی بپوشید، اگر اون رو گم کنید باید ۱۰۰ یورو پرداخت کنید. واقعاً از این موضوع خوشم نیامد. اگر هتل مشکل امنیتی داره، باید به روش دیگه‌ای حل بشه. این اصلاً خوشایند نبود. دستبند خیس می‌شه و کثیف می‌شه و دیگه نمی‌تونید ازش استفاده کنید. یک مورد دیگه هم جعبه‌های انعامه که اگه مشتری‌ها برای همه چیز هزینه کرده باشن، نباید توی همه‌جا باشه.

موقعیت هتل خیلی خوب بود

غذا همیشه یکی بود. صندلی‌ها خیلی کم بود. وسایل مبلمان و اتاق‌ها خیلی ضعیف و قدیمی بودن.

پرسنل لابی خیلی خوش‌رو بودند. خانم محترمی که در ورودی رستوران عطری به دست داشت، خیلی خوش‌برخورد و خوش‌رو بود.

سال‌های قبل دو بار اینجا آمده بودیم و راضی بودیم، به همین خاطر امسال هم انتخابش کردیم اما این بار کاملاً ناامید شدیم. هیچ چیزی خوشایند نبود. تمیزی اتاق خیلی ضعیف بود، سه روز تمام لکه‌های قهوه روی میز تمیز نشد و کف‌ها و لبه‌های تخت‌ها پر از گرد و خاک و کثیفی بود. رستوران هر روز همان غذاها را سرو می‌کرد و گزینه‌ها خیلی محدود بود. پرسنل رستوران خیلی بی‌روح و اخمو بودند. نام غذاها همیشه اشتباه نوشته شده بود و این نکته خیلی مهم است چون افرادی هستند که حساسیت دارند. رستوران عثمانی بسیار معمولی بود، اگر خودسرویس است، چرا اسمش را آلاکارته گذاشته‌اید؟ روز اول که رسیدیم، برخورد پرسنل پذیرش خیلی تند و بی‌احترامی بود، طوری که انگار می‌خواستند ما را دعوا کنند. دیگر هرگز قصد نداریم به اینجا بیاییم.

پرسنل رستوران و لابی خیلی دوستانه و خوش‌برخورد بودند.

ما دیلفین دیوا رو برای بار دوم بازدید کردیم، ولی متاسفانه این بازدید کاملاً ناامیدکننده بود. هر روز همون غذاها سرو می‌شد و هیچ تغییری نداشت. تمیزی اتاق فاجعه بود، فقط پتوها مرتب می‌شد و تمام. نه سطل آشغال خالی شد، نه کف‌ها پاک شدند. متاسفانه استخر هم تمیز نمی‌شد و برای استخر بزرگ فقط یه نفر مسئول بود. یکی از پرسنل پذیرش هم از همون روز اول خیلی عصبانی و بی‌احترامی برخورد کرد. برنامه‌های شبانه هم خیلی کم بود.

چک‌این خیلی راحت بود و امکانات خوب بودن. نظافت اتاق عالی بود! خانم مهربانی طراحی‌هایی روی تخت دخترم می‌کرد. بیشتر وقتمون رو در ساحل گذروندیم و از تخت‌های آفتاب‌گیر لذت بردیم! برای چند روز در کابانا هزینه اضافی پرداخت کردیم و همیشه خدمات عالی داشتیم. رستوران اصلی تنوع غذایی زیادی داشت و از امتحان کردن هر چیزی لذت بردیم!

رستوران آلاکارتی که رفتیم خیلی مورد پسند ما نبود. سوشی رو امتحان کردیم ولی خیلی عالی نبود.

فقط پرسنل

حقیقت‌ها رو بگیم. در هنگام چک‌این دو کودک به عنوان ۹ ساله ثبت‌نام شدند. یکی از بچه‌ها در ماه ژوئن قبل از رسیدن به هتل ۱۰ ساله شد و دیگری ۱۱ ساله شد. به خاطر این تفاوت سنی، هزینه‌ای بسیار زیاد به مبلغ ۱۵۵۰ یورو از ما گرفته شد. با گروهی از افراد برخورد کردیم که خیلی رفتار بدی داشتند. اتاق ما هم ارتقا پیدا نکرد. در هتل تیمی وجود داره که کدهای QR رو اسکن می‌کنن و به کسانی که نظرات مثبت می‌دن هدیه می‌دن. برای نظرات منفی یا بی‌طرف هیچ هدیه‌ای نمی‌دهند. در واقع، با رشوه از مردم می‌خوان که نظر خوب بدن. در هتل یک رستوران آلاکارتی به نام عثمانی وجود داره که فقط ۴ نوع غذای کبابی داره. مدیر انیمیشن هتل یک فرد کاملاً مخالف بچه‌هاست (حمید). فعالیت‌هایی مثل واترپولو، والیبال، فعالیت‌های آبی و دارت محدودیت سنی ۱۶ سال دارند. یک کودک ۱۵ ساله آلمانی که دیپلم C داشت، مورد سرزنش قرار گرفت و از بازی اخراج شد. هتل کاملاً برای کودکان مناسب نیست.

بله، خیلی خوب بود، همه دوستانه و مهربان بودند.

همه چیز خوب بود، هیچ چیز بدی نبود که بخواهیم بگوییم از آن خوشمان نیامد. همه چیز خوب بود، بچه‌ها خوشحال بودند، همسرم خوشحال بود، منم خوشحال بودم ☺️

همه چیز! صبحانه خوب بود (خوشحال می‌شدیم اگر در اینجا یک بخش مخصوص بچه‌ها هم بود تا خودشان انتخاب کنند!) برای غذا انتخاب‌های زیادی بود، اتاق‌ها راحت بودند، استخرها فوق‌العاده بودند و سرسره‌ها هم همینطور. بیشتر استخرها گرمایش داشتند. فعالیت‌های زیادی بود، باشگاه کودک برای بچه‌ها، نمایش‌ها و موسیقی زنده در شب. سروصدا ساعت 11 شب تمام می‌شود، ولی ما مشکلی نداشتیم چون به هر حال قبل از آن ساعت نمی‌خوابیدیم :)

بوفه خیلی بزرگ است و ممکن است سرویس‌دهی برای خانواده‌های بزرگ با بچه‌ها زمان زیادی ببرد. رستورانی که رزرو کرده بودیم، غذاها خیلی خوب بود اما زمان زیادی طول می‌کشید تا سرو شود (2 ساعت برای یک وعده شام – خیلی طولانی برای بچه‌ها). سیستم همه‌شامل با دستبند – خیلی مراقب بودیم چون یکی از دستبندهای بچه‌ها افتاد اما آن را پیدا کردیم و از کارکنان خواستیم که درست سر جایش قرار دهند (اگر دستبند گم شود، باید 100 یورو به عنوان ودیعه پرداخت شود!). نمایش مینی دیسکو برای بچه‌ها خیلی زود شروع می‌شود، خیلی سخت است که شام را تا ساعت 8 تمام کنی وقتی که تا ساعت 6 عصر یا بعدتر در استخر هستی.

اتاق زیبا و تمیز بود، پرسنل با دقت و توجه با مهمان‌ها برخورد می‌کردند.

بعضی از قسمت‌های هتل نیاز به بازسازی دارند چون حس قدیمی بودن را منتقل می‌کنند.

غذا فوق‌العاده بود و پرسنل خیلی دوستانه بودند. حتماً اینجا رو پیشنهاد می‌کنم!

باید در منطقه استخر بچه‌ها تخت‌های استراحت بیشتری بذارند. تعداد صندلی‌های محدود برای بزرگترها در این منطقه وجود داشت.

از آقای عبدالله و خانم گولسوم برای گفتگوی دوستانه و همکاری در حل مشکل کوچک با برخورد مثبت‌شان تشکر می‌کنیم.

همه چیز عالی بود.

تفریحات، باشگاه مینی برای بچه‌ها، استخرها، سرویس‌دهی، تمیزی، غذاها

باید دستبند ثبت‌شده رو همیشه بپوشید وقتی تو هتل هستید، اگر گم بشه باید 100 یورو پرداخت کنید. واقعاً از این موضوع خوشم نیومد. اگه هتل مشکل امنیتی داره باید به شکل دیگه‌ای حل بشه. اصلاً خوشایند نبود. دستبند خیس میشه، کثیف میشه و راحت نمی‌شه از دستش خلاص شد. یه موضوع دیگه هم جعبه‌های انعام هست که اطراف هتل قرار داده شده بود، وقتی مشتری‌ها همه‌چیز رو به صورت همه‌شامل پرداخت می‌کنن، نباید همه‌جا جعبه انعام باشه.

موقعیت هتل خیلی خوب بود.

غذا. همیشه همون غذاها بود. صندلی‌ها خیلی کم بود. چیدمان مبلمان و اتاق‌ها خیلی بد و قدیمی بود.

پرسنل لابی خیلی خوب و خوش‌برخورد بودند. خانم محترمی که در ورودی رستوران عطری به دست داشت، خیلی خوش‌برخورد و خوش‌رو بود.

سال‌های قبل دو بار اینجا آمده بودیم و راضی بودیم، به همین خاطر امسال هم انتخابش کردیم اما این بار کاملاً ناامید شدیم. هیچ چیزی خوشایند نبود. تمیزی اتاق خیلی ضعیف بود، سه روز تمام لکه‌های قهوه روی میز تمیز نشد و کف‌ها و لبه‌های تخت‌ها پر از گرد و خاک و کثیفی بود. رستوران هر روز همان غذاها را سرو می‌کرد و گزینه‌ها خیلی محدود بود. پرسنل رستوران خیلی بی‌روح و اخمو بودند. نام غذاها همیشه اشتباه نوشته شده بود و این نکته خیلی مهم است چون افرادی هستند که حساسیت دارند. رستوران عثمانی بسیار معمولی بود، اگر خودسرویس است، چرا اسمش را آلاکارته گذاشته‌اید؟ روز اول که رسیدیم، برخورد پرسنل پذیرش خیلی تند و بی‌احترامی بود، طوری که انگار می‌خواستند ما را دعوا کنند. دیگر هرگز قصد نداریم به اینجا بیاییم.

پرسنل رستوران و لابی خیلی دوستانه و خوش‌برخورد بودند.

ما دیلفین دیوا رو برای بار دوم بازدید کردیم، ولی متاسفانه این بازدید کاملاً ناامیدکننده بود. هر روز همون غذاها سرو می‌شد و هیچ تغییری نداشت. تمیزی اتاق فاجعه بود، فقط پتوها مرتب می‌شد و تمام. نه سطل آشغال خالی شد، نه کف‌ها پاک شدند. متاسفانه استخر هم تمیز نمی‌شد و برای استخر بزرگ فقط یه نفر مسئول بود. یکی از پرسنل پذیرش هم از همون روز اول خیلی عصبانی و بی‌احترامی برخورد کرد. برنامه‌های شبانه هم خیلی کم بود.

چک‌این خیلی راحت بود و امکانات هتل خوب بود. نظافت اتاق عالی بود! خانم محترم خیلی با دقت و محبت طراحی‌هایی روی تخت دخترم درست می‌کرد. بیشتر وقت‌مون رو در ساحل گذروندیم و از تخت‌های آفتاب‌گیر لذت بردیم! برای چند روز اضافی در کابانا هزینه کردیم و همیشه سرویس‌دهی عالی داشتیم. رستوران اصلی تنوع غذایی فوق‌العاده‌ای داشت و ما هم از امتحان کردن هرچیزی که می‌تونستیم لذت بردیم!

ما خیلی از رستوران آلاکارته‌ای که رفتیم خوشمون نیومد. سوشی رو امتحان کردیم ولی خیلی خوب نبود.

فقط پرسنل.

واقعیت‌ها را فقط بگویید. در زمان پذیرش، دو کودک به عنوان 9 ساله ثبت‌نام شدند. یکی از آن‌ها در ژوئن قبل از رسیدن به هتل 10 ساله شد و دیگری 11 ساله. به دلیل این تفاوت سنی، هزینه گزاف 1550 یورویی از ما گرفته شد. با گروهی از افراد برخورد کردیم که رفتارشان شبیه اراذل و اوباش بود. اتاق ما را ارتقا ندادند. در هتل تیمی وجود دارد که کدهای QR را اسکن می‌کنند و به کسانی که نظرات مثبت می‌دهند هدیه می‌دهند. برای نظرات منفی یا خنثی هدیه نمی‌دهند. در واقع دارند مردم را با دادن هدیه برای نظرات خوب رشوه می‌دهند. هتل یک رستوران آلاکارت به نام «آشپزی عثمانی» دارد که فقط 4 نوع غذاهای کبابی دارد. در هتل یک مدیر انیمیشن به نام «حمیت» است که کاملاً از بچه‌ها متنفر است. فعالیت‌هایی مثل واترپولو، والیبال، فعالیت‌های آبی و دارت برای افراد زیر 16 سال محدودیت سنی دارند. یک کودک 15 ساله آلمانی با مدرک C را از بازی اخراج کردند. هتل به وضوح از کودکان استقبال نمی‌کند.

بله، همه چیز خیلی خوب بود و پرسنل دوستانه بودند.

همه چیز خوب بود، هیچ چیزی نیست که بگم ازش خوشم نیومد. همه چیز عالی بود، بچه‌ها خوشحال بودند، همسرم خوشحال بود و من هم همینطور ☺️

همه چیز! صبحانه خوب بود (خوبه که برای بچه‌ها هم یه میز مخصوص باشه که بتونن خودشون غذا رو بردارند :) ) تنوع غذایی زیاد بود، اتاق‌ها راحت بودند، استخرها فوق‌العاده بودن، سرسره‌ها هم عالی بودن. بیشتر استخرها هم گرم بودند. کلی فعالیت مختلف داشتیم، باشگاه مینی برای بچه‌ها، برنامه‌ها و موسیقی زنده در شب. سروصدا تا ساعت 11 شب ادامه داشت ولی ما مشکلی نداشتیم چون اصلاً قبل از اون ساعت نمی‌خوابیدیم :)

بوفه خیلی بزرگ بود و سرویس‌دهی به یه خانواده بزرگ با بچه‌ها زمان زیادی می‌برد. رستورانی که رزرو کرده بودیم - غذا خیلی خوب بود اما سرویس‌دهی خیلی طول می‌کشید (2 ساعت برای هر وعده شام - خیلی طولانی بود با بچه‌ها). همه‌شامل با دستبند - خیلی مراقب بودیم چون یکی از دستبندهای بچه‌هامون افتاد ولی از دست ندادیم و از پرسنل هتل خواستیم درست روی دست بچه قرار بدهند (اگه دستبند گم بشه 100 یورو باید پرداخت کنید!). انیمیشن مینی دیسکو برای بچه‌ها خیلی زود بود، سخته که شام رو تا ساعت 8 تموم کنید وقتی تا ساعت 6 عصر یا بیشتر در استخر هستید.

اتاق زیبا و تمیز بود، پرسنل خیلی به مهمان‌ها توجه می‌کردند.

بعضی از فضاهای هتل باید بازسازی بشه چون حس کهنه بودن می‌ده.

غذا عالی بود و پرسنل خیلی دوستانه بودن. حتماً اینجا رو پیشنهاد می‌کنم!

باید صندلی‌های راحتی در ناحیه استخر بچه‌ها بذارند. صندلی‌های مخصوص بزرگ‌ترها توی منطقه بچه‌ها خیلی محدود بود.

از آقای عبدالله و خانم گلسوم برای گفتگوی دوستانه و توافق برای حل یک مشکل کوچک با برخورد خوبشان تشکر می‌کنیم.

همه‌چیز عالی بود.

بسیار خوب بود، حتماً به همه پیشنهاد می‌کنم.

پرسنل خیلی خوب بودن، همه خیلی مؤدب و با احترام بودن.

غذا اصلاً خوب نبود، هر روز همون غذاها رو می‌دادند و تنوع کمی داشت. آب استخر خیلی گرم بود.

تفریحات، باشگاه مینی برای بچه‌ها، استخرها، خدمات، تمیزی، غذاها.

باید در طول اقامتتان دستبند ثبت‌شده بپوشید. اگر آن را گم کنید باید 100 یورو پرداخت کنید. واقعاً از این موضوع خوشم نیامد. اگر هتل مشکلی با امنیت دارد، باید به شیوه‌ای دیگر این مشکل را حل کند. این اصلاً خوشایند نبود. دستبند خیس می‌شود، کثیف می‌شود و نمی‌شود از شر آن خلاص شد. یک موضوع دیگر جعبه‌های انعام است، اگر مشتریان برای اقامت «همه‌چیز شامل» پول پرداخت می‌کنند، نباید این جعبه‌ها در همه‌جا قرار داشته باشند.

موقعیت هتل خیلی خوب بود.

غذا همیشه همون بود. صندلی‌ها کم بودن. تجهیزات و مبلمان اتاق‌ها خیلی ضعیف و قدیمی بودن.

خانم گارسون‌ها توی لابی خیلی عالی بودن. خانم محترمی که دم در رستوران دستش عطری بود خیلی خوش‌رو بودن.

چون سال‌های قبل ۲ بار اومده بودیم و راضی بودیم، این بار هم این هتل رو انتخاب کردیم، ولی این بار واقعا ناامید شدیم. هیچ چیزی خوشایند نبود. نظافت اتاق اصلا خوب نبود، ۳ روز تمام لکه‌های قهوه روی میز پاک نشده بود، زمین‌ها و پشت تخت پر از گرد و خاک بود. در رستوران هر روز همون غذاها سرو می‌شد و انتخاب‌ها خیلی کم بود. گارسون‌ها هم خیلی عبوس بودن. اسم غذاها همیشه اشتباه نوشته شده بود که باید خیلی بیشتر دقت کنن چون آدم‌هایی که آلرژی دارن هم هستن. رستوران آلاکارته عثمانی اصلا بد بود، اگر خودسرویس بود چرا اسمش رو آلاکارته گذاشتید؟ اولین روز که رسیدیم، آقای پذیرش خیلی رفتار تند و بی‌احترامی داشت، نگاهش طوری بود که انگار می‌خواست دعوا کنه. دیگه اصلا نمی‌خواهیم دوباره بیایم.

پرسنل رستوران و لابی خیلی دوستانه بودن.

ما برای بار دوم به هتل دلفین دیوا رفتیم، اما متأسفانه این بار کاملاً ناامید شدیم. هر روز غذاهای تکراری و بدون تغییر بود. تمیز کردن اتاق فاجعه بود، فقط پتوها مرتب می‌شد، دیگه هیچ کاری نکردن، نه سطل زباله خالی می‌شد، نه زمین‌ها تمیز می‌شدن. استخر هم تمیز نمی‌شد و فقط یه نفر برای استخر بزرگ مسئول بود. یکی از کارمندان پذیرش هم از همون روز اول خیلی ناراحت و بی‌حوصله بود. برنامه‌های شبانه هم خیلی کم و ضعیف بودن.

پذیرش خیلی راحت بود و امکانات خوبی داشت. نظافت اتاق عالی بود! خانم محترم روی تخت دخترم طراحی‌هایی می‌کرد. بیشتر وقت‌مون رو توی ساحل گذروندیم و از تخت‌های آفتاب‌گیر لذت بردیم! برای چند روز اضافه هم در کلبه ساحلی هزینه دادیم و همیشه خدمات عالی داشتیم. رستوران اصلی تنوع غذایی عالی داشت و ما از امتحان کردن غذاها لذت بردیم.

از رستوران آلاکارت که رفتیم زیاد خوشمون نیومد. سوشی رو امتحان کردیم ولی خیلی خوب نبود.

فقط پرسنل.

واقعیت‌ها رو بگید. در زمان پذیرش، دو کودک به عنوان 9 ساله ثبت شدن. یکی از اون‌ها در ژوئن قبل از رسیدن به هتل 10 ساله شد و دیگری 11 ساله. به خاطر این تفاوت سنی، مبلغ 1550 یورو از ما گرفتند. با یه گروه از افراد برخورد کردیم که مثل اراذل و اوباش رفتار می‌کردند. اتاق ما رو ارتقا ندادن. در هتل تیمی هست که کدهای QR رو اسکن می‌کنن و به کسانی که نظر مثبت می‌دن هدیه می‌دن. برای نظرات منفی یا بی‌طرف هیچ هدیه‌ای نمی‌دن. در واقع دارن با هدیه دادن مردم رو برای نوشتن نظرات خوب رشوه می‌دن. هتل یک رستوران آلاکارت به نام آشپزی عثمانی داره که فقط 4 نوع غذاهای کبابی داره. در هتل یک مدیر انیمیشن به نام «حمیت» هست که کاملاً از بچه‌ها متنفره. فعالیت‌هایی مثل واترپولو، والیبال، فعالیت‌های آبی و دارت برای افراد زیر 16 سال محدودیت سنی دارن. یک کودک 15 ساله آلمانی با مدرک C رو از بازی اخراج کردند. هتل به وضوح از بچه‌ها استقبال نمی‌کنه.

بله، خیلی خوب بود، همه خیلی دوستانه بودن.

همه چیز خوب بود، هیچ چیزی رو نمی‌شه گفت که دوست نداشتم. همه چیز خوبه، بچه‌هام خوشحال بودن، همسرم خوشحال بود، منم همینطور ☺️

همه چیز! صبحانه خوب بود (خیلی خوب می‌شد اگه یه بوفه مخصوص بچه‌ها هم اینجا می‌داشتیم تا خودشون سرو کنند). انتخاب غذا زیاد بود، اتاق‌ها راحت بودن، استخرها عالی بودن و سرسره‌ها هم خیلی خوش‌گذشت. بیشتر استخرها گرم هستن. فعالیت‌ها خیلی زیاد بودن، باشگاه مینی برای بچه‌ها، نمایش‌ها و موسیقی زنده در شب. سروصدا تا ساعت 11 شب قطع می‌شد، اما برای ما مشکلی نبود چون اصلاً قبل از اون ساعت نمی‌خوابیدیم :).

بوفه خیلی بزرگ بود و ممکن بود برای خانواده‌های بزرگ با بچه‌ها زمان زیادی صرف بشه تا غذای همه سرو بشه. رستورانی که رزرو کرده بودیم، غذا خیلی خوب بود ولی زمان زیادی طول می‌کشید تا سرو بشه (۲ ساعت برای شام - برای بچه‌ها خیلی طولانی بود). سیستم آل اینکلوسیو با مچ‌بند - خیلی مواظب بودیم چون یکی از بچه‌ها مچ‌بندش افتاد، ولی خوشبختانه گم نکردیم و از پرسنل خواستیم که دوباره مچ‌بند رو درست ببندند (اگه مچ‌بند رو گم کنید باید ۱۰۰ یورو بپردازید!). انیمیشن مینی دیسکو برای بچه‌ها خیلی زود شروع می‌شد، سخته که بتونید شام رو تا ساعت ۸ تموم کنید وقتی که تا ۶ عصر یا بیشتر توی استخر بودید.