هتل الا اکسلنس ریزورت بلکEla Excellence Resort Belek Hotel

همه چیز عالی بود، تمیز، خوشمزه، زیبا. بچه‌ها از باشگاه کودک خیلی خوششون اومد. تنها مشکل این بود که شام گالا شب سال نو کمی بی‌روح بود تا نیمه شب. در باقی موارد همه چیز عالی بود.

برای فصل زمستان حتی این مقدار هم زیاد بود. سه بار فعال بودن، بوفه‌های آلاکارته، اسپا و غیره. در کل خوب بود.

می‌تونستن چک‌اوت دیرتر رو ارائه بدن وقتی هتل خالی بود، نه اینکه 150 یورو اضافه برای ۴ ساعت بخوان.

پرسنل خیلی مهربان بودن، غذاها خیلی خوشمزه بودن، هتل کیفیت بالایی داشت. از شما خیلی متشکرم.

مناظر، استخر المپیک روباز گرمایی، حمام، باشگاه کودکان

به دلیل فصل کم‌تعداد، گاهی از باقی‌مانده‌های غذاهای دیروز سرو می‌شد. این برای چنین هتلی قابل قبول نیست.

ما اواخر نوامبر در این هتل بودیم. تعداد بازدیدکنندگان خیلی کم بود و کل هتل به نظر می‌رسید که فقط مال ماست. این خیلی لذت‌بخش بود، مخصوصاً در منطقه کودکان که مطمئناً یکی از بزرگ‌ترین مزایای سفر در فصل کم‌تعداد و انتخاب این هتل است. به نظر می‌رسید که کودکان هدف اصلی این هتل هستند - خیلی روی پذیرش و خدمات به آن‌ها تمرکز شده بود. تمام کارکنان خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن نه فقط در باشگاه کودکان، بلکه در رستوران و پذیرش هم. انتخاب فعالیت‌ها در بخش کودکان بسیار متنوع بود. اتاق‌های خواب کوچک و اتاق والدین و کودک هم خیلی خوب بود. اگر منوی غذای کودک هم داشتند، عالی می‌شد (رستوران کودکان بسته بود، شاید می‌شد از آنجا غذا گرفت). قهوه خیلی خوب بود. تخت‌ها راحت و بالش‌ها پر از نرمی بودن.

متوجه هستم که به خاطر کم بودن بازدیدکننده‌ها، انتخاب‌های رستوران ممکن بود کمی یکنواخت باشه. منوهای نهار و شام تکراری می‌شد. این برای من کمی ناامیدکننده بود.

محوطه‌ای بسیار زیبا، تمیز و دوستدار کودکان! غذا عالی بود! قطعاً دوباره برمی‌گردیم! از تمام تیم هتل متشکرم!

هتل بسیار زیبا. با وجود اندازه بزرگش، بسیار دنج و تمیز بود.

در زمینه پایداری باید کار بیشتری انجام بشه. از پلاستیک زیادی استفاده می‌شود که کاملاً غیرضروری است. نظارت بر استخرهای کودکان باید قطعاً بهبود پیدا کنه!

بسیار زیبا و سبز! بسیار تمیز و طراحی جادار، همه چیز به خوبی فکر شده بود (جز دیسکو هتل که وسط مجموعه بود). غذا خوب و متنوع.

موسیقی خیلی بلند تا بعد از ساعت ۱۲ شب. برای خانواده‌هایی با کودکان کوچک توصیه نمی‌شود.

محوطه، باشگاه کودکان، غذا، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها، به‌ویژه کف اتاق‌ها (کمی بیشتر جاروبرقی بزنید و گردگیری کنید).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی است! هتل‌های مختلفی را دیدیم، آخرین‌شان Culinan بود، اما این هتل بهتر بود و دو برابر ارزان‌تر. تنها عیب این بود که یک کنفرانس برگزار می‌شد، خیلی شلوغ بود) اما این قابل گذشت بود چون منطقه بزرگ است و می‌شد آن را نادیده گرفت. لطفاً یک استخر سرد مثل Culinan اضافه کنید تا بعد از سونا بتوان به آن فرو رفت. خیلی به آن نیاز داریم! بچه‌ها از استخر سرد خیلی خوششان آمد.

باشگاه کودکان بهترین در ساحل آنتالیا است! غذا خیلی خوشمزه بود. از شما بابت اسکله با بار تشکر می‌کنیم، خیلی عالی بود.

غذا بسیار متنوع و واقعاً خوشمزه بود 😋

اتاقی در طبقه دوم دادند، بالا بردن کالسکه از پله‌ها سخت بود (آسانسور در این ساختمان نبود).

همه چیز عالی بود

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودکان عالی، غذا، رستوران ۲۴/۷ واقعاً عالی، محوطه سبز!

پرسنل معمولی و قانون هدیه برای کودکان در روز خروج. چرا بچه‌ها را اذیت می‌کنید؟ چون بچه کوچک می‌بیند که دیگران کیف و خرس دارند، اما به او نمی‌دهند چون هنوز از هتل «خارج نشده». این خیلی بی‌معنی است! دو روز دخترم گریه کرد تا بالاخره آن هدایا را به او دادند. منتظر بود تا هر چه زودتر از هتل برویم که هدیه‌اش را بگیرد ((( واقعاً وحشتناک بود. شاید این یک چیز کوچک باشد و خیلی هم مهم نباشد، اما برای بچه‌ها توضیح دادن خیلی سخت است که چرا همه دارند ولی او ندارد.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودن. خوشم اومد که همه درخواست‌ها، خواسته‌ها و مشکلات رو می‌شد تو چت بیان کرد. واکنش پرسنل خیلی سریع بود. و البته باشگاه کودکان که نوه هفت‌ساله‌ام گفت اینجا بهشت بچه‌هاست. غذا عالی بود!

تمیزی اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشه. حس تازگی نداشت. وقتی وارد اتاق شدیم، اسباب‌بازی‌های شخص دیگه‌ای تو اتاق بودن و دوش به خوبی تمیز نشده بود.

من تقریباً رزرو رو لغو می‌کردم و هتل دیگه‌ای رزرو می‌کردم به خاطر بعضی نظرات، ولی حالا خیلی خوشحالم که این کار رو نکردم! این هتل عالی بود با امکانات فوق‌العاده، مخصوصاً برای بچه‌ها. غذا خوب بود و گزینه‌های غذایی زیادی داشت، محوطه‌سازی و فضای هتل خیلی زیبا و خوب نگهداری شده بود، و دستیاران ایلا که از ما مراقبت می‌کردن خیلی عالی بودن. سریع و کمک‌رسون، همیشه آماده بودن تا کمک کنن و رزروهای غذا رو تنظیم کنن و برای تضمین یک اقامت عالی تمام تلاششون رو کردن - حتماً دوباره میایم! ما خانواده‌ای هستیم با یک بچه 9 ساله که به طور مداوم به استراحتگاه‌های لوکس پنج ستاره می‌ریم و با اینکه این هتل به طور کلی کمی پایین‌تر از بودجه‌مون بود، می‌تونم با اطمینان بگم که باشگاه کودکان اینجا بهترین چیزی بوده که تو هیچ استراحتگاه لوکس خانوادگی تا حالا دیدیم. امکانات عالی از نوزاد تا نوجوان، و این ارزش طلا رو داشت!

بیشتر پرسنل فوق‌العاده بودن، خیلی دوستانه و مودب. متاسفانه چند مورد بود (عمدتاً با یک فرد که به نظر می‌رسید مدیر باشه) که خدمات خوب نبود. رفتار اون فرد با مهمونا کمی تند و بی‌ادبانه بود - این خیلی ناامیدکننده بود، اما این رو نادیده گرفتیم چون خدمات کلی عالی بود. قیمت‌ها توی فروشگاه‌های هتل کاملاً غیرمنطقی بودن! مثلاً من یک کرم ضدآفتاب ساده خریدم که قیمتش 35 یورو بود - من به راحتی می‌تونستم اینو بخرم اما به اصول خودم اجازه ندادم چنین قیمتی رو بپردازم برای چیزی که می‌شد کمتر از 5 پوند از جاهای دیگه خرید. به همین ترتیب، یک جفت دمپایی ساده هاوایی 75 یورو! من مشکلی با پرداخت بیشتر برای کیفیت ندارم، اما این قیمت‌ها واقعاً به طور غیرمنطقی افزایش پیدا کرده بودن که باعث شد اعتمادی به فروشگاه‌های دیگه نداشته باشم و دیگه سراغشون نرفتم.

استخرهای گرم

تمیز نکردن دیرهنگام اتاق‌ها

همه چیز عالی بود، تمیز، خوشمزه، زیبا. بچه‌ها خیلی از باشگاه کودکان خوششون اومد. تنها چیزی که گالا دیروزی برای شب سال نو کمی دلگیر بود، حداقل تا نیمه شب. بقیه‌اش همه چیز عالی بود.

برای فصل زمستان این حتی خیلی زیاد بود 3 بار، رستوران‌های آلاکارته، بوفه‌ها، اسپا و غیره همه چیز در کل خوب بود

می‌تونستن چک‌اوت دیرهنگام رو ارائه بدن وقتی هتل خلوت بود، نه اینکه 150 یورو بابت 4 ساعت اضافی درخواست کنن :)

پرسنل خیلی مهربون بودن، غذاها خیلی خوشمزه بود، هتل خیلی باکیفیت بود. مرسی از ایلا اکسلنسی

منظره‌ها، استخر المپیک گرم در فضای باز، حمام، باشگاه کودکان

به دلیل فصل کم‌ترافیک گاهی اوقات غذاهای دیروز سرو می‌شد. این برای همچین هتلی قابل قبول نیست.

ما اواخر نوامبر در این هتل بودیم. بازدیدکننده‌ها خیلی کم بودن و کل هتل انگار مال خودمون بود. مخصوصاً منطقه کودکان که قطعا بزرگ‌ترین مزیت سفر در خارج از فصل است. به نظر می‌رسید که بچه‌ها اصلی‌ترین گروه هدف این هتل بودن - همه‌چیز برای پذیرایی و خدمات به بچه‌ها در نظر گرفته شده بود. همه پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن، نه فقط در باشگاه کودکان، بلکه در رستوران و پذیرش هم. انتخاب فعالیت‌ها برای سنین مختلف بچه‌ها متنوع بود. اتاق‌های خواب بچه‌ها و اتاق‌های والدین و کودک خیلی تاثیرگذار بودن. اگر در این هتل انتخاب‌هایی برای غذاهای بچه‌ها هم بود، عالی می‌شد (رستوران بچه‌ها بسته بود، احتمالاً اونجا این موارد موجود بود). قهوه خوب بود. تخت‌ها راحت و بالش‌ها نرم بودن.

مطمئنم که به دلیل کم بودن بازدیدکننده‌ها، انتخاب‌های رستوران ممکن بود تکراری باشه. منوهای ناهار و شام تکرار می‌شدن. با اینکه در هتل‌های مشابه بارها بودیم، این کمی ناامیدکننده بود.

محوطه زیبا، خیلی خوب نگهداری شده و کودک‌پسند! غذا عالی بود! حتماً دوباره میایم! از تمام تیم هتل ممنونیم!

هتل خیلی زیباست. با اینکه خیلی بزرگه، اما خیلی دنج و تمیزه.

در مورد پایداری باید کار بیشتری بشه. خیلی زیاد و بی‌دلیل از پلاستیک استفاده میشه. نظارت بر استخرهای کودکان باید به طور جدی بهبود پیدا کنه!

خیلی زیبا و سبز! خیلی تمیز و با فضایی گسترده طراحی شده، مفهومش خوب فکر شده (به جز دیسکوی هتل وسط مجموعه). غذا خوب و متنوع.

موسیقی خیلی بلند تا بعد از 12 شب. برای خانواده‌ها با بچه‌های کوچیک توصیه نمی‌کنم.

محوطه، باشگاه کودکان، غذا، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها، به‌ویژه کف‌ها (یه مقدار بیشتر جاروبرقی کشیدن و گردگیری نیاز داشت).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی است! هتل‌های زیادی دیدیم، آخرینش هم Culinan بود، اما این هتل بهتر بود و در عین حال دو برابر ارزان‌تر. تنها نقطه منفی کنفرانسی بود که برگزار می‌شد، خیلی شلوغ بود. اما این رو میشه نادیده گرفت چون محوطه بزرگه و می‌شد ازش دور شد. لطفاً یه حوض آب سرد مثل Culinan اضافه کنید تا بعد از سونا بشه توش شنا کرد. این خیلی حس میشه که کمشه! بچه‌ها از حوض خیلی خوششون اومد.

باشگاه کودکان بهترین در سواحل آنتالیا است! غذا خیلی خوشمزه بود. مخصوصاً از اسکله با بارش ممنونیم، خیلی عالی بود.

غذا خیلی متنوع بود و واقعاً خوشمزه 😋

اتاق رو در طبقه دوم دادن، بالا رفتن با کالسکه سخت بود (آسانسور در این بخش نبود).

همه چیز

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودکان عالی، غذا، رستوران 24 ساعته خیلی خوب، محوطه سبز!

پرسنل خیلی خوب نبودن و قانون هدیه برای کودک در روز خروج. چرا این کار رو می‌کنید؟ بچه می‌بینه که بقیه بچه‌ها هدیه می‌گیرن، ولی به اون هیچ چیزی نمی‌دن چون هنوز از هتل «خارج نشده»! این اصلاً منطقی نبود! دو روز دخترم گریه کرد تا بالاخره این هدیه‌ها رو گرفتن. منتظر بود تا هرچه زودتر از هتل بریم تا هدیه رو بگیره. این خیلی ناراحت‌کننده بود. شاید به نظر بی‌اهمیت بیاد، اما به بچه نمی‌شه توضیح داد که چرا همه دارن و اون نه.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودن. خوشم اومد که تمام خواسته‌ها، نیازها و مشکلاتم رو می‌شد توی چت مطرح کرد. واکنش پرسنل فوری بود. و البته، باشگاه کودکان که نوه هفت ساله‌ام گفت اینجا بهشت برای بچه‌هاست. غذا عالی بود!

تمیزی اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشه. احساس تازگی نمی‌شد. وقتی وارد اتاق شدیم، اسباب‌بازی‌های غریبه توی اتاق بود و دوش به خوبی تمیز نشده بود.

تقریباً رزرویم رو کنسل کرده بودم و جای دیگه‌ای می‌رفتم به خاطر بعضی نظرات، اما خیلی خوشحالم که نکردم! این هتل عالی بود با امکانات فوق‌العاده، مخصوصاً برای بچه‌ها. غذا خوب بود و انتخاب‌های زیادی داشت، محوطه‌سازی و فضای باغ‌ها خیلی زیبا و خوب نگهداری می‌شد، و دستیارهای Ela که از ما مراقبت می‌کردن خیلی عالی بودن. همیشه سریع واکنش نشون می‌دادن و کمک می‌کردن، همیشه آماده بودن که به ما کمک کنن و رزروهای غذا رو مرتب کنن و نهایت تلاش‌شون رو می‌کردن تا اقامت عالی باشه – قطعا دوباره میایم! ما خانواده‌ای هستیم با یک بچه 9 ساله که اغلب به استراحتگاه‌های لوکس پنج ستاره می‌ریم و با وجود اینکه این هتل از نظر مالی در سطح پایین‌تری از بودجه‌مون بود، می‌تونم بگم که باشگاه کودکان اینجا بهترین تجربه‌ای بوده که در هیچ استراحتگاه خانوادگی لوکس دیگه‌ای تا حالا داشتیم. امکانات خیلی خوب از نوزاد تا نوجوان و این واقعا ارزشمند بود!

بیشتر پرسنل عالی بودن، خیلی خوش‌برخورد و مودب. متاسفانه چند مورد پیش اومد (عمدتاً با یک فرد که ظاهراً مدیر بود) که خدمات خیلی خوب نبود. رفتار تند و بی‌احترامی با مهمان‌ها داشت که این ناامیدکننده بود، اما به دلیل اینکه خدمات عمومی عالی بود، این رو نادیده گرفتیم. قیمت‌ها توی فروشگاه‌های هتل اصلاً منطقی نبود! به عنوان مثال یک کرم ضد آفتاب ساده 35 یورو بود – من خوشبختانه توانایی پرداخت داشتم ولی به دلیل اصول، از خریدش خودداری کردم چون می‌تونستم همون رو کمتر از 5 پوند جای دیگه بخرم. همچنین، یک جفت دمپایی ساده 75 یورو بود. من مشکلی ندارم که برای کیفیت بیشتر پول بدم، اما این قیمت‌ها به وضوح خیلی بالا بود و اعتمادم رو از دست دادم و دیگه به فروشگاه‌های هتل نرفتم.

استخرهای گرم

تمیز کردن اتاق دیر انجام می‌شد

همه چیز عالی بود، تمیز، خوشمزه، زیبا. بچه‌ها خیلی از باشگاه کودکان خوششون اومد. تنها نکته منفی این بود که شام گالا برای شب سال نو کمی بی‌روح بود تا نیمه‌شب. در باقی موارد همه چیز عالی بود.

برای فصل زمستان، این حتی زیاد بود. سه بار فعال بود، رستوران‌های آلاکارته و بوفه‌ها، اسپا و غیره. در کل خوب بود.

می‌تونستن امکان چک‌اوت دیرتر رو زمانی که هتل خالیه ارائه بدن، نه اینکه 150 یورو اضافی بخوان برای 4 ساعت :)

پرسنل خیلی مهربان بودن، غذاها خیلی خوشمزه بودن، هتل خیلی باکیفیت بود، ممنون از تیم Ela Excellence.

مناظر، استخر روباز المپیک گرم، حمام، باشگاه کودکان.

به دلیل فصل کم‌تعداد، گاهی غذاهای باقی‌مانده از دیروز سرو می‌شد. این برای چنین هتلی قابل قبول نیست.

ما در اواخر نوامبر در این هتل بودیم. بازدیدکننده‌ها خیلی کم بودن و تمام هتل به نظر می‌رسید که مال ماست. مخصوصاً در بخش کودکان که این یکی از بزرگ‌ترین مزایای سفر در فصل کم‌تعداد و انتخاب این هتل بود. به نظر می‌رسید که بچه‌ها هدف اصلی این هتل هستن – توجه زیادی به پذیرش و خدمات اون‌ها شده بود. تمام پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن، نه فقط در باشگاه کودکان، بلکه در رستوران و پذیرش هم. انتخاب فعالیت‌ها در بخش کودکان برای سنین مختلف متنوع بود. اتاق‌های کوچک و اتاق‌های والدین و کودک خیلی خوب بودن. اگر غذاهای کودک هم در دسترس بود، عالی می‌شد (رستوران کودکان بسته بود، شاید اونجا می‌شد غذا پیدا کرد). قهوه خوب بود. تخت‌ها راحت بودن، بالش‌ها نرم بودن.

متوجه هستم که به دلیل کم بودن بازدیدکنندگان، انتخاب رستوران ممکن بود کمی یکنواخت باشه. منوهای ناهار و شام تکراری شدن. با توجه به اینکه قبلاً در هتل‌های مشابه بودم، این کمی ناامیدکننده بود.

محوطه بسیار زیبا، نگهداری‌شده و کودک‌دوست! غذا عالی بود! حتماً دوباره میایم! از تیم هتل خیلی ممنونیم!

هتل خیلی زیباست. با اینکه بزرگه، اما خیلی دنج و تمیزه.

باید روی پایداری کار بشه. پلاستیک خیلی زیادی و بی‌دلیل استفاده میشه. نظارت روی استخرهای کودکان باید قطعاً بهتر بشه!

بسیار زیبا و سبز! همه‌چیز تمیز و به‌طور گسترده‌ای طراحی شده، خوب فکر شده بود (به جز دیسکوی هتل که وسط مجموعه بود). غذا خوب و متنوع بود.

موسیقی خیلی بلند بود تا بعد از 12 شب. برای خانواده‌هایی که بچه‌های کوچیک دارن، به‌طور محدود توصیه میشه.

محوطه، باشگاه کودکان، غذاها، نوشیدنی‌ها.

تمیزی اتاق‌ها، مخصوصاً کف‌اتاق‌ها (باید بیشتر جاروبرقی کشیده بشه و گردگیری بشه).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی هست! ما هتل‌های مختلفی رو دیدیم، آخرین هتل هم Culinan بود، اما این هتل خیلی بهتر بود و نصف قیمت. تنها ایراد، کنفرانسی بود که برگزار می‌شد، خیلی صدا داشت) ولی این قابل چشم‌پوشیه چون محوطه خیلی بزرگ بود و می‌شد این رو نادیده گرفت. اگر حمام سرد مثل Culinan اضافه کنید که بعد از سونا بشه داخلش غوطه‌ور شد، عالی میشه! بچه‌ها از حمام سرد خیلی خوششون اومد.

باشگاه کودکان، بهترین باشگاه در سواحل آنتالیا هست! غذا خیلی خوشمزه بود. یک تشکر ویژه هم بابت اسکله با بارش که خیلی عالی بود.

غذا خیلی متنوع و واقعاً خوشمزه بود.

اتاق رو در طبقه دوم به ما دادن، بالا رفتن از پله‌ها با کالسکه خیلی سخت بود (در این ساختمان آسانسور نداشت).

همه‌چیز

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودکان و غذا، رستوران 24/7 عالی، محوطه سبز و زیبا!

پرسنل معمولی بود و قانون هدیه برای کودک در روز خروج خیلی عجیب بود. چرا باید بچه‌ها رو اذیت کنن؟ چون بچه‌ی کوچیک‌تر می‌دید که بقیه بچه‌ها کوله‌پشتی و خرس دارن، اما به اون نمی‌دادن چون هنوز 'خارج نمی‌شه' از هتل! این اصلاً منطقی نیست! دو روز دخترم گریه می‌کرد تا بالاخره این هدایا رو دادن. منتظر بود که زودتر از هتل خارج بشیم تا هدیه‌اش رو بگیره. این چیزی بود که باید توضیح می‌دادیم ولی نمی‌تونستیم.

پرسنل خیلی مهربان بودند. خیلی خوشم اومد که همه درخواست‌ها و مشکلاتمون رو می‌شد از طریق چت مطرح کرد. واکنش پرسنل فوری بود. و البته باشگاه کودکان، که نوه‌ام که هفت سالشه، گفت اینجا بهشت بچه‌هاست. غذا عالی بود!

تمیزی اتاق‌ها می‌تونست بهتر باشه. احساس تازگی نمی‌شد. وقتی وارد اتاق شدیم، اسباب‌بازی‌های کسی دیگه بود و دوش هم خوب تمیز نشده بود.

من تقریباً رزرو رو لغو کردم و جای دیگه‌ای رزرو کردم به خاطر چند تا نظر دیگه، اما خوشحالم که این کار رو نکردم! این هتل خیلی خوب بود با امکانات عالی، مخصوصاً برای بچه‌ها. غذا خوب بود و گزینه‌های زیادی داشت، فضای سبز و زیبای هتل هم خیلی خوب نگهداری می‌شد. پرسنل مسئولین Ela که به ما رسیدگی می‌کردن، عالی بودن. خیلی سریع واکنش نشون می‌دادن و همیشه در دسترس بودن تا کمک کنن و رزروهای غذایی ما رو سازماندهی کنن و برای راحتی اقامت ما همه‌چیز رو انجام می‌دادن - قطعاً دوباره میایم! ما خانواده‌ای هستیم با یک بچه 9 ساله که مرتباً به استراحتگاه‌های لوکس 5 ستاره می‌ریم و با اینکه این هتل به لحاظ مالی بیشتر در دسته پایین‌تری بود، می‌تونم به جرأت بگم که باشگاه کودکان اینجا بهترین تجربه‌ای بود که در تمام استراحتگاه‌های لوکس خانوادگی داشتیم. از نوزاد تا نوجوان همه‌چیز داشت و این واقعاً ارزشش رو داشت!

بیشتر پرسنل عالی بودن، خیلی دوستانه و مودب بودن. متاسفانه چند تا مورد پیش اومد (که بیشتر مربوط به همون فردی بود که به نظر میومد مدیر باشه) که سرویس خوب نبود. به‌طور کلی رفتار تند و بی‌ادبانه‌ای داشت در برخورد با مهمان‌ها که این ناامیدکننده بود، ولی چون بقیه خدمات عالی بود، از این قضیه چشم‌پوشی کردیم. قیمت‌ها در فروشگاه‌های هتل واقعاً عجیب و غیرمنطقی بود! مثلاً من کرم آفتاب معمولی‌ای خریدم و 35 یورو قیمت دادن! من می‌تونستم این رو بخریم اما به خاطر اصل قضیه نخریدم چون همون رو می‌تونستم کمتر از 5 پوند جایی دیگه بخرم. همینطور، یک جفت صندل معمولی 75 یورو! من مشکلی ندارم که بیشتر پول بدم برای کیفیت، اما این قیمت‌ها واقعاً بی‌دلیل گران بودن و باعث شد دیگه اعتمادی نداشته باشم و هیچ‌کدوم از فروشگاه‌های دیگه رو هم نگاه نکنم.

استخرهای گرم

تمیزی اتاق‌ها دیر انجام می‌شد

همه چیز عالی بود، تمیز، خوشمزه و زیبا. بچه‌ها خیلی از باشگاه کودکان خوششون اومد. تنها نکته این بود که شام گالا برای سال نو کمی بی‌روح بود، مخصوصاً تا نیمه شب. در بقیه موارد همه چیز عالی بود.

برای فصل زمستان، اینجا خیلی بیشتر از حد نیاز بود سه بار فعال بودن، بوفه‌های آلاکارته، اسپا و غیره در کل خوب بود

می‌تونستن چک‌اوت دیرتر رو ارائه بدن وقتی هتل خالیه و نه اینکه 150 یورو بابت 4 ساعت اضافی بخوان :)

پرسنل خیلی مهربون بودن، غذاها خیلی خوشمزه بودن، هتل خیلی باکیفیت بود، از شما سپاسگزارم ایلا اکسلنس

منظره‌ها، استخر سرپوشیده المپیک گرم، حمام، باشگاه کودکان

به دلیل فصل کم، بعضی وقت‌ها غذاهای روز گذشته سرو می‌شد که برای همچین هتلی قابل قبول نیست.

ما اواخر نوامبر در این هتل بودیم. بازدیدکنندگان خیلی کم بودن و کل هتل به نظر می‌رسید که مال خودمون باشه. مخصوصاً در منطقه بچه‌ها که قطعاً در سفر در فصل کم‌تری و انتخاب این هتل بزرگترین مزیت بود. اینطور به نظر می‌رسید که بچه‌ها هدف اصلی این هتل بودن - توجه زیادی به پذیرش و سرویس‌دهی به اون‌ها شده بود. تمام کارکنان خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن، نه فقط در باشگاه کودکان بلکه در رستوران و پذیرش هم همینطور. انتخاب فعالیت‌ها برای بچه‌ها در سنین مختلف متنوع بود. اتاق‌های کوچیک و اتاق والدین-کودک خیلی جالب بودن. اگر در محل غذاهای بچه‌ها هم در دسترس بود، عالی می‌شد (رستوران بچه‌ها بسته بود، احتمالاً از اونجا می‌شد غذاها رو تهیه کرد). قهوه خوب بود. تخت‌ها راحت و بالش‌ها نرم بودن.

می‌فهمم که به دلیل کمبود بازدیدکنندگان ممکنه انتخاب‌های رستورانی محدود شده باشه. منوهای ناهار و شام تکراری بودن. با توجه به تجربه قبلیم در هتل‌های مشابه، این کمی ناامیدکننده بود.

محوطه‌ای زیبا، بسیار تمیز و مناسب برای کودکان! غذا فوق‌العاده بود! حتما دوباره میاییم! از تمام تیم هتل تشکر میکنیم!

هتل خیلی زیبا بود. با وجود اندازه بزرگش، خیلی دنج و تمیز بود.

در مورد پایداری باید کار بشه. خیلی زیادی و غیرضروری از پلاستیک استفاده می‌شه. نظارت بر استخرهای کودک باید قطعاً بهتر بشه!

خیلی زیبا و سبز! خیلی تمیز و با وسعت طراحی شده، مفهومش خیلی خوب فکر شده (جز دیسکویی که وسط هتل بود). غذاها خوب و متنوع بودن.

موسیقی خیلی بلند بود تا بعد از 12 شب. برای خانواده‌هایی با بچه‌های کوچیک، توصیه میشه با احتیاط.

محوطه، باشگاه کودکان، غذا، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها به ویژه کف‌ها (کمی بیشتر جاروبرقی کشیدن و گردگیری لازم بود).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی است! ما هتل‌های مختلف زیادی دیدیم، آخرینشون Culinan بود، ولی این هتل بهتر بود با اینکه دو برابر ارزان‌تر بود. تنها نکته منفی، کنفرانسی بود که برگزار می‌شد، خیلی شلوغ بود) اما این رو میشه چشم‌پوشی کرد چون محوطه خیلی بزرگه و می‌شد این رو نادیده گرفت. اگر یک وان سرد مثل Culinan اضافه کنید که بعد از سونا بشه توش غوطه‌ور شد، خیلی عالی میشه! بچه‌ها از وان سرد خیلی خوششون اومد.

باشگاه کودکان بهترینه در سواحل آنتالیا! غذا خیلی خوشمزه بود. یک تشکر ویژه هم برای اسکله با بارش که خیلی خوب بود.

غذا خیلی متنوع و واقعاً خوشمزه بود 😋

اتاق رو در طبقه دوم دادن، با کالسکه بالا رفتن از پله‌ها سخت بود (در این بخش هتل آسانسور نبود).

همه‌چیز

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودکان خیلی عالی، غذا، رستوران 24 ساعته خیلی خوب، محوطه سبز!

پرسنل معمولی بودن و قانون هدیه برای کودک روز خروج خیلی جالب نبود. چرا باید بچه‌ها رو وسوسه کنیم؟ چون بچه می‌بینه که بقیه بچه‌ها هم کوله‌پشتی و عروسک دارن، اما به اون نمیدن چون هنوز «خارج نشده» از هتل! خیلی مسخره بود! دخترم دو روز گریه کرد تا بالاخره این هدیه‌ها رو گرفتن. اون منتظر بود که هر چه زودتر از هتل بیرون بیایم تا هدیه‌اش رو بگیره((( وحشتناک بود. شاید چیزی بزرگ نباشه، اما به بچه نمی‌تونی توضیح بدی که چرا همه دارن اما اون نه.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودن. خیلی خوب بود که همه درخواست‌ها، خواسته‌ها و مشکلات رو می‌تونستیم تو چت مطرح کنیم. واکنش پرسنل سریع بود. البته باشگاه کودکان هم خیلی خوب بود، که نوه‌ام که هفت سالشه گفت که اینجا بهشت بچه‌هاست. غذا هم عالی بود!

تمیزی اتاق‌ها می‌تونست بهتر باشه. حس تازگی نداشت. وقتی وارد اتاق شدیم، اسباب‌بازی‌های غریبه‌ای بودن و حمام هم به طور کامل تمیز نشده بود.

من تقریبا رزرویم رو لغو کرده بودم و دنبال هتل دیگه‌ای می‌گشتم به خاطر بعضی نظرات، اما خوشحالم که این کار رو نکردم! این هتل واقعا خوب بود با امکانات عالی، مخصوصا برای بچه‌ها. غذای خوب و انتخاب‌های زیادی برای غذا، محوطه‌سازی زیبا و نگهداری عالی از زمین‌های هتل، و دستیارهای Ela که از ما مراقبت می‌کردند فوق‌العاده بودند. خیلی سریع واکنش نشان می‌دادند و همیشه آماده کمک و سازماندهی رزروهای غذا بودند و هر کاری می‌کردند تا اقامت ما عالی بشه - قطعا دوباره برمی‌گردیم! ما یک خانواده با یک کودک 9 ساله هستیم که به طور مکرر از مراکز تفریحی خانوادگی 5 ستاره بازدید می‌کنیم و با اینکه این هتل نسبت به بودجه ما کمی پایین‌تر بود، می‌تونم با اطمینان بگم که باشگاه بچه‌ها اینجا بهترین باشگاهی بود که تا به امروز در هیچ‌کدوم از این هتل‌ها تجربه کردیم. از بچه‌های نوزاد تا نوجوانان همه‌چیز به خوبی فراهم شده بود و این واقعا ارزشش رو داشت!

اکثریت کارکنان فوق‌العاده بودند، خیلی دوستانه و مؤدب. متاسفانه چند مورد پیش اومد (عمدتا با فردی که به نظر می‌رسید مدیر بود) که سرویس خیلی خوب نبود. به طور کلی، برخورد تند و بی‌ادبانه‌ای با مهمانان داشت - این ناراحت‌کننده بود، اما با توجه به اینکه سرویس عمومی عالی بود، این مورد رو نادیده گرفتیم. قیمت‌ها در فروشگاه‌های هتل واقعاً خیلی بالا بود! مثلا من یک کرم ضد آفتاب معمولی خریدم که قیمتش 35 یورو بود - من به راحتی می‌تونستم این رو بخرم اما به دلیل اینکه می‌تونستم همون رو با کمتر از 5 پوند جای دیگه پیدا کنم، اصلا حاضر نشدم بخرم. همینطور یک جفت دمپایی Havianas ساده برای 75 یورو. من مشکلی با پرداخت هزینه بیشتر برای کیفیت ندارم، اما این قیمت‌ها کاملاً غیرمنطقی بود و همین باعث شد که اعتمادی نداشته باشم و اصلا به فروشگاه‌های دیگه هتل هم نرفتم.

استخرهای گرم

تمیز کردن اتاق دیر انجام می‌شد

همه‌چیز عالی بود، تمیز، خوشمزه، زیبا. بچه‌ها خیلی از باشگاه بچه‌ها خوششون اومد. تنها مشکلی که بود، شام گالا برای شب سال نو کمی بی‌روح بود تا نصف شب. در باقی موارد همه‌چیز عالی بود.

برای فصل زمستان، حتی این هم زیاد بود 3 بار فعال، بوفه‌ها، اسپا و غیره در کل خوب بود

میتونستند چک‌اوت دیرتر ارائه بدن وقتی هتل خالیه، نه اینکه 150 یورو برای 4 ساعت اضافه بخوان :)

پرسنل خیلی مهربان بودند، غذاها خیلی خوشمزه بودند، هتل خیلی باکیفیت بود. ممنون از ela Excellence

منظره‌ها، استخر المپیک گرم فضای باز، حمام، باشگاه کودکان

به دلیل فصل کم‌تردد، گاهی از غذای باقی‌مانده دیروز سرو می‌کردند. این برای چنین هتلی قابل قبول نیست.

ما اواخر نوامبر در این هتل بودیم. تعداد بازدیدکنندگان بسیار کم بود و کل هتل به نظر می‌رسید مال خودمان باشد. خصوصاً در بخش مخصوص بچه‌ها، که قطعاً یکی از بزرگترین مزایای سفر در خارج از فصل است. به نظر می‌رسید که بچه‌ها هدف اصلی این هتل هستند و برای پذیرایی و خدمات به آنها خیلی توجه شده است. همه کارکنان خیلی دوستانه، کمک‌کننده و نه تنها در باشگاه بچه‌ها، بلکه در رستوران و پذیرش هم همینطور بودند. تنوع فعالیت‌ها برای سنین مختلف بچه‌ها جالب بود. اتاق‌های کوچک و اتاق‌های والدین و بچه‌ها تاثیر خوبی گذاشت. اگر انتخاب‌های غذای مخصوص بچه‌ها در محل بود، عالی می‌شد (رستوران بچه‌ها بسته بود، شاید از آنجا می‌شد پیدا کرد). قهوه عالی بود. تخت‌ها راحت و بالش‌ها نرم بودند.

متوجه شدم که به دلیل کم بودن تعداد بازدیدکنندگان، ممکن بود گزینه‌های رستوران تکراری باشد. منوهای ناهار و شام تکرار می‌شد. این برای من که قبلاً در هتل‌های مشابه بودم، کمی ناامیدکننده بود.

محوطه بسیار زیبا، تمیز و مناسب برای کودکان! غذا عالی بود! قطعاً دوباره خواهیم آمد! خیلی ممنون از همه کارکنان هتل!

هتل بسیار زیبا. با وجود اندازه بزرگش، خیلی راحت و تمیز بود.

در زمینه پایداری باید کار بیشتری انجام شود. استفاده زیادی از پلاستیک بی‌مورد می‌شود. نظارت بر استخرهای کودکان باید قطعاً بهبود یابد!

بسیار زیبا و سرسبز! خیلی تمیز و با طراحی وسیع و مفهومی، به جز دیسکوی هتل وسط مجموعه. غذا خوب و متنوع بود.

موسیقی خیلی بلند تا بعد از ۱۲ شب. برای خانواده‌هایی که با بچه‌های کوچک سفر می‌کنند، توصیه نمی‌شود.

محوطه، باشگاه کودکان، غذاها، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها، به‌ویژه کف‌ها (باید بیشتر جاروبرقی زده و گردگیری می‌شد).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی است! ما هتل‌های زیادی را دیدیم، آخرین هتل که در آن بودیم Culinan بود، اما این هتل بهتر است و دو برابر ارزان‌تر. تنها عیبش، کنفرانسی بود که برگزار می‌شد، خیلی شلوغ بود) اما این قابل چشم‌پوشی است چون محوطه بزرگ بود و می‌شد این را نادیده گرفت. اگر یک استخر سرد مثل Culinan اضافه کنید که بعد از سونا بشه داخلش رفت، خیلی عالی می‌شود! بچه‌ها از استخر سرد خیلی خوششان آمد.

باشگاه کودکان بهترین در سواحل آنتالیا است! غذا خیلی خوشمزه بود. از بابت دکه‌ای که با نوشیدنی‌ها کنار دریا بود، خیلی متشکریم.

غذا خیلی متنوع و واقعاً خوشمزه بود 😋

اتاق را در طبقه دوم دادند، بالا رفتن با کالسکه سخت بود (آسانسور در این ساختمان نبود).

همه‌چیز

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودکان عالی، غذا، رستوران ۲۴ ساعته خیلی خوب، محوطه سبز و زیبا!

پرسنل معمولی بودن و قانون هدیه برای بچه‌ها در روز خروج. چرا باید بچه‌ها رو سرکار بذاریم؟ چون بچه می‌بینه که دیگران کوله‌پشتی و عروسک دارن، ولی به اون نمی‌دن چون هنوز از هتل نمی‌ره! این خیلی عجیب بود! دو روز دخترم گریه کرد تا بالاخره این هدایا رو دادن. منتظر بودیم هر چه زودتر از هتل خارج بشیم تا هدیه رو بگیره. این واقعا ناراحت‌کننده بود. شاید چیز کوچیکی باشه و به درد نخوره، ولی بچه‌ها رو نمی‌شه قانع کرد که چرا همه دارن ولی اون نداره.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودن. خوشم اومد که همه‌ی درخواست‌ها و مشکلات رو می‌شد از طریق چت مطرح کرد. واکنش پرسنل خیلی سریع بود. و البته باشگاه کودکان که نوه هفت‌ساله‌ام گفت اینجا برای بچه‌ها مثل بهشته. غذا هم عالی بود!

نظافت اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشه. حس تازگی نداشت. وقتی وارد اتاق شدیم، اسباب‌بازی‌های شخص دیگه‌ای تو اتاق بود و حمام هم درست تمیز نشده بود.

تقریباً رزرویم رو لغو کرده بودم و جای دیگه‌ای رزرو کرده بودم بخاطر نظرات دیگه، ولی خیلی خوشحالم که این کار رو نکردم! این هتل خیلی عالی بود با امکانات فوق‌العاده، مخصوصاً برای بچه‌ها. غذا خوب بود و گزینه‌های غذایی زیادی داشت، محوطه و فضای هتل بسیار زیبا و خوب نگهداری شده بود و دستیارهای الا که به ما رسیدگی می‌کردن فوق‌العاده بودن. خیلی سریع پاسخ می‌دادن و همیشه در دسترس بودن تا به ما کمک کنن و رزروهای غذایی رو برامون هماهنگ کنن و تلاش می‌کردن که اقامت خوبی داشته باشیم – قطعاً دوباره میایم! ما یه خانواده‌ایم که یک بچه ۹ ساله داریم و معمولاً به استراحتگاه‌های لوکس خانوادگی می‌ریم و با اینکه این استراحتگاه از لحاظ بودجه‌ای پایین‌تر بود، می‌تونم بگم که باشگاه کودکان اینجا بهترین تجربه‌ای بود که توی همه‌ی استراحتگاه‌های لوکس خانوادگی داشتیم. خدمات عالی از بچه‌ها تا نوجوان‌ها و این واقعا ارزش داشت!

اکثر پرسنل عالی بودن، خیلی دوستانه و مودب. متاسفانه چند مورد پیش اومد (عمدتاً با همون فردی که به نظر می‌رسید مدیر باشه) که خدمات خیلی خوب نبود. به طور کلی برخوردی تند و بی‌ادبانه با مهمان‌ها داشت که disappointing بود، ولی به خاطر اینکه خدمات عمومی خوب بود، از این موضوع گذشتیم. قیمت‌ها تو فروشگاه‌های هتل اصلاً منطقی نبودن! مثلاً من یه کرم ضد آفتاب معمولی خریدم که ۳۵ یورو قیمت داشتن! می‌تونستم اینو با کمتر از ۵ پوند جای دیگه بخرم ولی اصولاً نخریدم. همچنین، یک جفت دمپایی هویاناس ۷۵ یورو! من مشکلی ندارم که بیشتر برای کیفیت پرداخت کنم ولی این قیمت‌ها واقعاً بیش از حد بالا بودن و این باعث شد که اعتمادم رو از دست بدم و دیگه هیچ‌کدوم از فروشگاه‌ها رو حتی نگاه نکردم.

استخرهای گرم

تمیز کردن دیرهنگام اتاق

همه‌چیز عالی بود، تمیز، خوشمزه و زیبا. بچه‌ها از باشگاه کودکان خیلی خوششون اومد. تنها چیزی که کمی ناراحت‌کننده بود، شام گالا در شب سال نو بود که تا وسط شب کمی کسالت‌آور شد. بقیه همه چیز عالی بود.

برای فصل زمستان این حتی زیاد هم بود. سه بار در حال کار، منوهای آلاکارته، بوفه‌ها، اسپا و غیره. در مجموع خوب بود.

می‌تونستن چک‌اوت دیرتر ارائه بدن وقتی که هتل خالی باشه، نه اینکه 150 یورو اضافه برای 4 ساعت بخوان.

پرسنل خیلی مهربان بودن، غذاها خیلی خوشمزه بودن، هتل خیلی باکیفیت بود، ممنون از الا اکسِلنس.

چشم‌اندازها، استخر المپیک روباز گرم، حمام، باشگاه کودکان.

به خاطر فصل کم‌تعداد و بعضی وقت‌ها غذای باقی‌مانده از روز قبل سرو می‌شد. این برای همچین هتلی قابل قبول نیست.

ما اواخر نوامبر در این هتل بودیم. تعداد بازدیدکننده‌ها خیلی کم بود و کل هتل به نظر می‌رسید مال خودمون باشه. مخصوصاً در منطقه کودکان که این واقعاً بزرگترین مزیت در زمان سفر در خارج از فصل و انتخاب این هتل بود. به نظر می‌رسید که بچه‌ها هدف اصلی این هتل باشن - برای پذیرایی و خدمات‌دهی به اونها خیلی تلاش شده بود. تمام پرسنل خیلی دوستانه، کمک‌کننده بودن و نه فقط در باشگاه کودکان، بلکه در رستوران و پذیرش هم همینطور. انتخاب فعالیت‌ها در منطقه کودکان برای سنین مختلف خیلی متنوع بود. اتاق‌های خواب کوچک و اتاق‌های والدین و بچه هم خیلی خوب بودن. اگر در محل غذای بچه‌ها هم وجود داشت، عالی می‌شد (رستوران کودک بسته بود، احتمالاً از اونجا می‌شد دریافت کرد). قهوه خوب بود. تخت‌ها راحت بودن، بالش‌ها نرم و راحت بودن.

می‌فهمم که به خاطر کمبود بازدیدکننده‌ها ممکنه انتخاب‌های رستوران هم تکراری شده باشه. منوی نهار و شام تکرار می‌شد. با اینکه قبلاً در هتل‌های مشابه بوده‌ام، این کمی ناامیدکننده بود.

محوطه‌ای زیبا، خیلی مرتب و مناسب برای کودکان! غذا عالی بود! حتما دوباره میایم! از تمام تیم هتل ممنونیم!

هتل خیلی قشنگی بود. با وجود بزرگی، خیلی دنج و تمیز بود.

در مورد پایداری باید کار بیشتری انجام بشه. خیلی زیاد و بی‌دلیل از پلاستیک استفاده میشه. نظارت بر استخرهای کودکان باید حتما بهبود پیدا کنه!

خیلی زیبا و سبز! همه‌چیز تمیز و بزرگ طراحی شده، خیلی فکر شده (به جز دیسکوی هتل که وسط محوطه بود). غذا خوب و متنوع بود.

موسیقی خیلی بلند تا نیمه شب پخش می‌شد. برای خانواده‌هایی که بچه‌های کوچیک دارند، پیشنهاد نمی‌کنم.

محوطه، باشگاه کودکان، غذاها، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها مخصوصاً کف‌ها (باید کمی بیشتر جارو زده و گردگیری بشه).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگیه! ما هتل‌های زیادی دیدیم، آخرینش Culinan بود، ولی این هتل بهتره و دو برابر ارزان‌تره. تنها نقطه ضعف، کنفرانسی بود که برگزار می‌شد، خیلی شلوغ بود) اما این کاملاً قابل چشم‌پوشی بود چون محوطه بزرگ بود و می‌شد ازش دور شد. لطفاً یک استخر آب سرد مثل Culinan اضافه کنید تا بعد از سونا بتونیم توش بریم. خیلی کمش داریم! بچه‌ها از استخر آب سرد خیلی خوششون اومد.

باشگاه کودکان بهترین در سواحل آنتالیاست! غذا خیلی خوشمزه بود. یه تشکر ویژه از اسکله با بارش، این خیلی باحاله.

غذا خیلی متنوع و واقعاً خوشمزه بود 😋

اتاقی در طبقه دوم دادند، با کالسکه بالا رفتن از پله‌ها سخت بود (در این ساختمان آسانسور نبود).

همه چیز

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودکان عالی بود، غذا، رستوران ۲۴ ساعته فوق‌العاده، محوطه سبز و زیبا!

پرسنل معمولی بودند و قاعده هدیه برای کودکان در روز خروج. چرا باید بچه‌ها را به این شکل تحریک کرد؟ چون بچه‌ها می‌بینند که دیگران کوله‌پشتی و عروسک دارند، ولی به اون‌ها نمی‌دهند چون 'هنوز نمی‌روند'! این اصلاً منطقی نیست! دو روز دخترم گریه کرد تا بالاخره این هدیه‌ها را گرفت. او منتظر بود تا زودتر از هتل خارج بشیم که هدیه‌اش رو بگیره. ((( این خیلی ناراحت‌کننده بود. به نظر می‌رسد که چیز کوچکی است و خیلی هم ضروری نیست، اما برای بچه‌ها توضیح دادنش سخت است که چرا دیگران همه چیز دارند ولی او نه.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودند. خوشم اومد که همه خواسته‌ها، درخواست‌ها و مشکلاتم رو می‌شد توی چت مطرح کرد. واکنش پرسنل سریع بود. و البته، باشگاه کودکان که نوه‌ام که هفت سالشه گفت اینجا بهشت بچه‌هاست. غذا عالی بود!

تمیزی اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشه. حس تازگی نداشت. موقع ورود به اتاق اسباب‌بازی‌های دیگری توی اتاق بود و دوش خیلی تمیز نبود.

تقریباً رزرویم رو لغو کرده بودم و به هتل دیگری رفته بودم به خاطر بعضی نظرات، ولی خوشحالم که این کار رو نکردم! این هتل عالی بود با امکانات فوق‌العاده، مخصوصاً برای بچه‌ها. غذا خوب بود و گزینه‌های مختلفی داشت، محوطه و باغ‌های هتل خیلی زیبا و خوب نگهداری شده بودند، و دستیارهای Ela که از ما مراقبت کردند عالی بودند. خیلی پاسخگو و کمک‌کننده بودند، همیشه آماده بودند که به ما کمک کنند و رزروهای غذایی رو برامون تنظیم کنند و همه کارها رو می‌کردند تا اقامت خوبی داشته باشیم. قطعاً دوباره برمی‌گردیم! ما خانواده‌ای هستیم با یک بچه ۹ ساله که مرتب به هتل‌های خانوادگی لوکس پنج‌ستاره می‌ریم و با اینکه این هتل از نظر قیمت پایین‌تر از هتل‌های دیگه‌مون بود، می‌تونم بگم که باشگاه کودکان اینجا بهترین باشگاهی بوده که در هر هتل خانوادگی لوکس دیدیم. ارائه خدمات عالی برای بچه‌ها از نوزاد تا نوجوان و این برای ما خیلی ارزشمند بود!

اکثر پرسنل فوق‌العاده بودند، خیلی دوستانه و مودب. متاسفانه چند مورد پیش اومد (بیشتر با همون فردی که به نظر می‌رسید مدیر باشه) که سرویس‌دهی اونقدر خوب نبود. معمولاً برخوردش خیلی خشک و بی‌ادبانه بود که خیلی ناامیدکننده بود، اما این رو نادیده گرفتیم چون سرویس‌دهی کلی خوب بود. قیمت‌های فروشگاه‌های هتل واقعاً غیرمنطقی بودن! برای مثال، من یک کرم ضدآفتاب معمولی خریدم و قیمتش ۳۵ یورو بود. من خوشحال می‌شدم اینو بخرم اما به خاطر اینکه می‌تونستم همین رو با کمتر از ۵ پوند بخرم از خریدش خودداری کردم. همچنین یک جفت دمپایی هویاناس معمولی ۷۵ یورو بود. مشکلی با پرداخت بیشتر برای کیفیت ندارم، اما این قیمت‌ها واضحاً خیلی بالا بودند و باعث شد اعتمادم رو از دست بدم و دیگه به فروشگاه‌های دیگه هتل هم سر نزنم.

استخرهای گرم

تمیزی اتاق دیر انجام می‌شد