هتل الا کوالیتی ریزورت بلکEla Quality Resort Belek

همه‌چیز عالی بود، تمیز، خوشمزه، زیبا. بچه‌ها خیلی از باشگاه کودک خوششان آمد. تنها مشکلی که بود این بود که شام سال نو کمی غم‌انگیز بود، به ویژه در وسط شب. در بقیه موارد، همه‌چیز عالی بود.

برای فصل زمستان، اینجا حتی بیش از حد بود. سه بار فعال بودن، غذاهای آلاکارته و بوفه‌ها، اسپای عالی و غیره. در کل خوب بود.

باید امکان درخواست چک‌اوت دیرتر رو زمانی که هتل خالی هست فراهم می‌کردن و از ما 150 یورو اضافه نمی‌خواستن برای 4 ساعت :)

پرسنل خیلی مهربان بودند، غذاها بسیار خوشمزه بودند و هتل خیلی باکیفیت بود. از شما بسیار سپاسگزاریم، عالی بود.

منظره‌ها، استخر المپیک گرم در فضای باز، حمام ترکی، باشگاه کودک.

به خاطر فصل کم، بعضی وقت‌ها از غذاهای باقی‌مانده روز قبل استفاده می‌کردن. این اصلا قابل قبول نیست برای چنین هتلی.

ما اواخر نوامبر به این هتل رفتیم. بازدیدکننده‌ها خیلی کم بودن و کل هتل انگار مال خودمون بود. مخصوصاً قسمت مخصوص بچه‌ها خیلی لذت‌بخش بود و این یه مزیت بزرگ برای سفر در خارج از فصل است. به نظر می‌رسید بچه‌ها هدف اصلی این هتل بودن و کلی به پذیرایی و سرویس‌دهی به اون‌ها توجه شده بود. همه پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن، نه فقط توی Kidsclub بلکه توی رستوران‌ها و پذیرش هم همینطور. گزینه‌های مختلفی برای سرگرمی بچه‌ها توی این قسمت وجود داشت. اتاق‌های خواب کوچک و اتاق‌های مادر-پدر و بچه خیلی خوب بودن. اگه انتخاب‌های غذای بچه‌ها هم در دسترس بود، خیلی عالی می‌شد (رستوران بچه‌ها بسته بود که احتمالاً از اونجا می‌شد پیدا کرد). قهوه خیلی خوب بود. تخت‌ها راحت بودن و بالش‌ها هم خیلی نرم بودن.

متوجه شدم که به دلیل کم بودن بازدیدکننده‌ها، منوهای رستوران یه مقدار تکراری بودن. منوهای ناهار و شام دوباره تکرار می‌شدن. چون قبلاً در هتل‌های مشابه بودم، این یه مقدار ناامیدکننده بود.

محوطه‌ای زیبا، خیلی تمیز و مناسب بچه‌ها! غذا عالی بود! حتماً دوباره می‌آییم! از تمام تیم هتل تشکر می‌کنیم!

هتل خیلی زیبایی بود. با اینکه بزرگ بود، خیلی راحت و تمیز بود.

در زمینه پایداری باید بیشتر کار بشه. پلاستیک زیادی استفاده می‌شد که اصلا لازم نبود. نظارت روی استخرهای بچه‌ها باید به طور جدی بهبود پیدا کنه!

خیلی زیبا و سرسبز! همه‌چیز تمیز و به‌خوبی طراحی شده، خیلی خوب از نظر مفهوم (مگر اینکه برنامه‌های شبانه در وسط مجموعه باشد). غذا خوب و متنوع بود.

موسیقی خیلی بلند بود تا بعد از نیمه شب. برای خانواده‌هایی که بچه‌های کوچیک دارند، تا حدی توصیه می‌شود.

محوطه، کلوب کودکان، غذاها، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها به‌ویژه کف اتاق‌ها (کمی بیشتر جارو و گردگیری لازم بود).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی است! ما هتل‌های مختلفی دیده‌ایم، اما این یکی بهتر از همه است. تنها ایراد این بود که کنفرانس‌ها خیلی شلوغ و پر سر و صدا بودند. ولی این‌ها مسائلی هستند که قابل بخششند چون فضای هتل بزرگتر بود و می‌شد این صداها رو تحمل کرد. اگر استخر سردی مثل هتل‌های دیگر اضافه می‌کردید، بعد از سونا خیلی عالی می‌شد. این یکی کمی کمبود داشت! بچه‌ها از استخر خیلی خوشحال بودند.

کلوب کودکان در این هتل بهترین در منطقه است! غذا هم خیلی خوشمزه بود. از نوشیدنی‌هایی که بار ارائه می‌داد خیلی خوشمان آمد. خیلی عالی بود.

غذا خیلی متنوع و خوشمزه بود 😋

ما رو به اتاقی در طبقه دوم بردند که بالا رفتن از پله‌ها سخت بود (آسانسور در این ساختمان نبود).

همه‌چیز

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودکان خیلی عالی، غذا، رستوران ۲۴ ساعته، منطقه سبز!

پرسنل کمی بی‌احساس بودند و هدیه‌ای که برای بچه‌ها در روز خارج شدن از هتل داده بودند، مناسب نبود. چرا باید اینطور رفتار می‌شد؟ بچه‌ها دیدند که دیگران هدیه‌هایشان را دریافت کردند ولی به آنها چیزی ندادند چون هنوز «از هتل خارج نشده‌اند»! به شدت غیرمنصفانه! دو روز غمگین بودند و منتظر بودند که هدیه‌شان را دریافت کنند!

پرسنل خیلی خوش‌برخورد و مهربان بودن. خیلی خوب بود که تمام درخواست‌ها و مشکلات رو می‌شد تو چت بیان کرد. واکنش پرسنل به سرعت و عالی بود. و البته باشگاه کودکان، که یک کودک ۷ ساله گفت که اینجا بهشت بچه‌هاست. غذا هم عالی بود!

تمیزی اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشد. احساس نبود تازگی در بعضی بخش‌ها. در اتاق‌ها اسباب بازی‌های بچه‌های دیگر به جا مانده بود، به طور کامل تمیز نشده بود.

تقریباً رزرویمون رو لغو کرده بودیم و به جایی دیگه می‌رفتیم به خاطر نظرات منفی، اما خوشحالم که این کار رو نکردیم! این هتل عالی بود با امکانات بی‌نظیر مخصوصاً برای کودکان. غذا خوب بود و تنوع زیادی داشت، محوطه زیبا و نگهداری شده بود، و کمک‌های دستیارهای الی عالی بود. همیشه در دسترس بودن و خیلی کمک‌کننده بودن، برای رزرو غذا و سایر خدمات همیشه حاضر بودن و برای اقامت عالی تلاش می‌کردند - قطعاً دوباره خواهیم آمد! ما خانواده‌ای هستیم که یک بچه ۹ ساله داریم و به طور مرتب به استراحتگاه‌های لوکس ۵ ستاره می‌رویم، با اینکه این استراحتگاه برای بودجه‌مان کمی پایین‌تر بود، اما می‌تونم بگم که باشگاه کودکانش بهترین تجربه‌ای بود که تو هیچ کدوم از استراحتگاه‌های لوکس داشتیم. از کودکانه تا نوجوان، و این واقعاً بی‌نظیر بود!

اکثریت پرسنل عالی بودن و خیلی دوستانه و مهربان بودن. متاسفانه چندین بار (بیشتر توسط یک نفر که به نظر می‌رسید مدیر بود) برخورد خوبی نداشتند. معمولاً تند و بی‌ادبانه برخورد می‌کردند که متاسف‌کننده بود، اما به طور کلی برخورد پرسنل عالی بود و این مشکل رو نادیده گرفتیم. قیمت‌ها تو فروشگاه‌های هتل کاملاً بی‌معنی بود! برای مثال من یک کرم ضدآفتاب ساده خریدم که قیمتش ۳۵ یورو بود. من به راحتی می‌توانستم این رو بخرم، اما از نظر اصل موضوع از خرید اون خودداری کردم چون می‌شد اون رو با کمتر از ۵ یورو از جای دیگه خرید. همچنین یک جفت دمپایی ساده ۷۵ یورو. من مشکلی با پرداخت بیشتر برای کیفیت ندارم، اما این قیمت‌ها کاملاً اغراق‌آمیز بودند و باعث شد اعتمادم رو از دست بدم و دیگه به هیچ کدوم از فروشگاه‌های هتل نرفتم.

استخرهای گرم

تمیز کردن اتاق‌ها دیر انجام می‌شد

همه‌چیز عالی، تمیز، خوشمزه و زیبا. بچه‌ها خیلی از باشگاه کودکان خوششون اومد. تنها چیزی که کمی در شب سال نو ناراحت‌کننده بود، غذایی بود که کمی به تاخیر افتاده بود، اما در بقیه موارد همه چیز عالی بود.

برای فصل زمستان اینم خیلی زیاده. سه بار، رستوران‌های آلاکارته، بوفه‌ها، اسپا و ... داشت. در کل خوب بود.

میتونستن وقتی هتل خلوت هست، خروجی دیرهنگام ارائه بدن و از ما ۱۵۰ یورو اضافی برای ۴ ساعت نخوان.

پرسنل خیلی مهربون بودن، غذاها خیلی خوشمزه بودن و هتل خیلی باکیفیت بود. ممنون از همه تیم اجرا.

منظره‌ها، استخر المپیک بیرونی گرم، حمام، باشگاه کودکان

به دلیل فصل کم‌گردشگری، بعضی اوقات غذاهایی که مانده بودند دوباره سرو می‌شد. این راه‌حل برای چنین هتلی قابل قبول نبود.

ما در پایان نوامبر در این هتل اقامت داشتیم. تعداد بازدیدکنندگان خیلی کم بود و هتل به نظر می‌رسید که فقط برای ما باشد. به ویژه در بخش بچه‌ها که مسافرت در فصل خارج از اوج و انتخاب این هتل برای آن زمان مزیت بزرگی بود. به نظر می‌رسید که بچه‌ها هدف اصلی این هتل هستند و در پذیرش و خدمات به آنها توجه زیادی شده است. تمام کارکنان خیلی دوستانه، آماده کمک و نه فقط در باشگاه بچه‌ها بلکه در رستوران و پذیرش نیز همینطور بودند. گزینه‌های مختلفی برای فعالیت‌های بچه‌ها در هر سن وجود داشت. اتاق‌های خواب کوچک و اتاق والدین و بچه خیلی خوب بودند. اگر غذای کودک هم ارائه می‌شد، عالی می‌شد (رستوران مخصوص کودکان بسته بود و می‌شد از آنجا استفاده کرد اگر باز بود). قهوه خوب بود. تخت‌ها راحت و بالش‌ها نرم بودند.

درک می‌کنم که به دلیل کمبود بازدیدکنندگان، انتخاب رستوران‌ها ممکن بود محدود باشد. منوهای ناهار و شام تکراری شدند. این موضوع برای من که قبلاً در هتل‌های مشابه اقامت داشتم، کمی ناامیدکننده بود.

محوطه‌ای بسیار زیبا، بسیار نگهداری شده و دوستدار کودکان! غذا عالی بود! قطعاً دوباره خواهیم آمد! از تمام تیم هتل سپاسگزاریم!

هتل خیلی زیبا. با وجود اندازه بزرگ، خیلی راحت و تمیز بود.

باید روی پایداری بیشتر کار شود. استفاده از پلاستیک بیش از حد و بی‌مورد است. نظارت بر استخرهای کودکان باید قطعاً بهبود یابد!

خیلی زیبا و سبز! خیلی تمیز و با فضای بزرگ طراحی شده، خیلی خوب فکر شده (به جز دیسکو هتل وسط منطقه تفریحی). غذا خیلی خوب و متنوع بود.

صدای موسیقی خیلی بلند تا بعد از ۱۲ شب. برای خانواده‌ها با بچه‌های کوچک توصیه نمی‌کنم.

محوطه، کلاب کودکان، غذا، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها به‌ویژه کف‌ها کمی کم بود (کمی بیشتر جاروبرقی بزنید و گردگیری کنید).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی بود! ما هتل‌های زیادی دیدیم، آخرین مورد Culinan بود، اما این هتل بهتر بود چون دو برابر ارزان‌تر بود. تنها نکته منفی، کنفرانسی بود که برگزار کردند که خیلی پر سر و صدا بود. اما به طور کلی عالی بود، چون منطقه بزرگتر بود و می‌توانستید بیشتر به راحتی از آن استفاده کنید. لطفاً یک استخر سرد مثل Culinan اضافه کنید که بعد از سونا بشود به آن وارد شد. این بسیار کمبود دارد! بچه‌ها از شنا در استخر بزرگ بسیار خوشحال بودند.

کلاب کودکان بهترین در آنتالیا بود! غذا بسیار خوشمزه بود. جداگانه باید از پرسنل بار تشکر کنم، عالی بود.

پیشنهادات غذایی بسیار متنوع و مؤثر بود 😋

ما اتاقی در طبقه دوم گرفتیم که برای بالا رفتن از پله‌ها کمی سخت بود (لیفت در این ساختمان نبود).

همه‌چیز

دکوراسیون، طراحی، کلاب کودکان فوق‌العاده، غذا، رستوران 24 ساعته، محوطه سبز!

پرسنل به طور کلی خوب بودند ولی هدیه‌ای برای کودک در روز خروج داده نشده بود. چرا باید این‌طور باشد؟ در حالی که بچه‌های دیگر هدیه‌هایشان را دریافت کرده بودند و بچه من هیچ‌چیز دریافت نکرد. این واقعاً عجیب بود. دو روز قبل از خروج فرزندم به شدت ناراحت بود.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودن. خوشم اومد که همه درخواست‌ها، خواسته‌ها و مشکلات رو می‌شد تو چت مطرح کرد. واکنش پرسنل خیلی سریع بود. و در نهایت، باشگاه کودکان که یک بچه هفت‌ساله هم گفته بود که اینجا بهشت بچه‌هاست. غذای هتل هم خیلی خوب بود!

تمیز کردن اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشه. به نظر نمی‌رسید همه چیز تازگی داشته باشه. وقتی وارد اتاق شدیم، چند تا اسباب‌بازی بچه‌ها اونجا بود که احتمالاً قبلاً مهمانان دیگه گذاشته بودن. نظافت سرویس بهداشتی هم کمی ضعیف بود.

تقریباً رزرو رو لغو کردم و می‌خواستم جای دیگه‌ای رزرو کنم به خاطر بعضی از نظرات، ولی خوشحالم که این کار رو نکردم! این هتل عالی بود با امکانات فوق‌العاده، به‌ویژه برای بچه‌ها. غذا خوب بود و تنوع زیادی داشت، فضای زیبا و نگهداری شده، و دستیارهای ایلا که از ما مراقبت می‌کردن خیلی عالی بودن. خیلی سریع و مفید بودن و همیشه در دسترس بودن تا به ما کمک کنن و برنامه‌های غذایی‌مون رو هماهنگ کنن و راه‌حل‌هایی پیدا کنن که اقامت ما عالی بشه - قطعاً دوباره میایم! ما خانواده‌ای هستیم با یک بچه 9 ساله که معمولاً به هتل‌های 5 ستاره خانوادگی میریم و با اینکه این هتل کمی پایین‌تر از بودجه ما بود، می‌تونم بگم که باشگاه کودکانش بهترین تجربه‌ای بوده که توی هتل‌های خانوادگی لوکس داشتیم. از کودک تا نوجوان، اینجا همه چی داشت و خیلی مفید بود.

بیشتر پرسنل عالی بودن، خیلی دوستانه و مودب. متاسفانه چند بار برخورد بد از یک فرد خاص که به نظر می‌رسید مدیر باشه دیدیم، که برخوردش با مهمان‌ها کمی تند و بی‌ادبانه بود - این کمی ناامیدکننده بود ولی چون بقیه خدمات عالی بود، این رو نادیده گرفتیم. قیمت‌ها توی فروشگاه‌های هتل خیلی زیاد بودن! مثلاً یه کرم ضد آفتاب معمولی رو 35 یورو قیمت داده بودن. من می‌توانستم این رو بخرم ولی از روی اصل خودداری کردم، چون همین رو می‌شد با قیمت خیلی پایین‌تری خرید. همچنین، یه جفت دمپایی ساده 75 یورو! من مشکلی ندارم که بیشتر برای کیفیت بپردازم، ولی این قیمت‌ها واقعا خیلی زیاد بودن و باعث شد اعتمادم رو از دست بدم و دیگه به فروشگاه‌های هتل سر نزدم.

استخرهای گرم

تمیز کردن اتاق‌ها دیر انجام می‌شد.

همه چیز عالی، تمیز، خوشمزه و زیبا بود. بچه‌ها خیلی از باشگاه کودکان خوششون اومد. تنها چیزی که کمی ناراحت‌کننده بود، شام شب سال نو بود که یه مقدار ناامیدکننده بود. بقیه چیزها عالی بود.

برای فصل زمستون اینجا حتی خیلی زیاد بود. 3 بار کار می‌کردن، انواع رستوران‌ها و سالن‌های اسپای مختلف، همه چیز خوب بود.

اگه هتل خلوت باشه، بهتر بود گزینه خروج دیرتر رو ارائه می‌دادن، نه اینکه 150 یورو اضافه برای 4 ساعت بخوان.

پرسنل خیلی مهربون بودن، غذاها خیلی خوشمزه بودن و هتل خیلی باکیفیت بود. ممنون از همه تیم اجرا.

مناظر، استخر بزرگ گرم در فضای باز، حمام، کلاب بچه‌ها

به خاطر فصل کم گردشگر، بعضی وقت‌ها از باقی‌مانده‌های غذای دیروز سرو می‌شد. این برای چنین هتلی قابل قبول نیست.

ما اواخر نوامبر در این هتل بودیم. تعداد بازدیدکنندگان خیلی کم بود و کل هتل انگار مال خودمون بود. مخصوصاً بخش مخصوص بچه‌ها خیلی لذت‌بخش بود و این یکی از بزرگترین مزایای انتخاب این هتل برای سفر در خارج از فصل است. به نظر می‌رسید بچه‌ها هدف اصلی این هتل هستند و خیلی به پذیرایی و خدمات‌رسانی به اون‌ها توجه شده بود. همه پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن، نه فقط در Kidsclub بلکه در رستوران و پذیرش هم همینطور. گزینه‌های مختلفی برای سرگرمی بچه‌ها در این بخش وجود داشت. اتاق‌های کوچک و اتاق‌های مادر و پدر با بچه خیلی خوب بودن. اگر انتخاب‌های غذایی برای بچه‌ها هم وجود داشت، عالی می‌شد (رستوران بچه‌ها بسته بود که احتمالاً از اونجا می‌شد پیدا کرد). قهوه خیلی خوب بود. تخت‌ها راحت بودن و بالش‌ها نرم بودن.

متوجه شدم که به خاطر کم بودن بازدیدکننده‌ها، انتخاب‌های رستوران کمی تکراری بودن. منوهای ناهار و شام تکرار می‌شدن. چون قبلاً در هتل‌های مشابه بودم، این یه مقدار ناامیدکننده بود.

محوطه بسیار زیبا و تمیز و مناسب برای کودکان! غذا عالی بود! حتما دوباره می‌آییم! از تمام تیم هتل تشکر می‌کنیم!

هتل خیلی قشنگ بود. با اینکه اندازه‌اش بزرگ بود، اما خیلی راحت و تمیز بود.

باید بیشتر به مسائل پایداری توجه بشه. پلاستیک خیلی زیاد و غیر ضروری استفاده میشه. نظارت بر استخرهای کودک باید حتما بهتر بشه!

بسیار زیبا و سبز! همه‌چیز تمیز و با فضای گسترده طراحی شده، خیلی خوب فکر شده بود (به جز دیسکوی هتل که وسط مجموعه بود). غذا متنوع و خوشمزه بود.

موسیقی خیلی بلند بود تا نیمه شب. برای خانواده‌هایی که بچه‌های کوچیک دارند شاید مناسب نباشه.

محوطه، باشگاه کودکان، غذاها، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها مخصوصاً کف‌ها (باید کمی بیشتر جارو زده بشه و گردگیری بشه).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی است! هتل‌های زیادی دیدیم، اما این از همه بهتر بود، حتی بهتر از هتل‌های دیگر که دیدیم. قیمتش هم دو برابر ارزون‌تر از اون‌ها بود. تنها نکته منفی، کنفرانسی بود که برگزار شد و خیلی شلوغ بود. اما در کل خیلی خوب بود چون فضای بیشتری داشتیم و می‌توانستیم راحت‌تر حرکت کنیم. همچنین بهتر می‌شد اگر یک استخر سرد مثل هتل‌های دیگر داشتیم تا بعد از سونا استفاده کنیم. این خیلی کم بود! بچه‌ها خیلی از استخر بزرگ لذت بردند.

باشگاه کودکان خیلی عالی بود و غذا خیلی خوشمزه بود. مخصوصاً از سرویس بار خیلی خوشحال بودم، خیلی عالی بود.

نوشیدنی خیلی متنوع و تاثیرگذار بود 😎

اتاق رو در طبقه دوم دادن، خیلی سخت بود که با پله‌ها بالا برم (آسانسور در این ساختمان نبود)

همه چیز عالی بود

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودکان خیلی جالب بود، غذا، رستوران 24 ساعته خیلی عالی بود، محوطه سبز و زیبا!

پرسنل خیلی معمولی بودن و هدیه‌ای که برای بچه‌ها در روز خروج دادن مناسب نبود. چرا باید بچه‌ها رو اذیت کنند؟ اصلاً درک نمی‌کنم که چرا به بچه‌ها اینطوری نگاه می‌کنند. دخترم دو روز گریه کرد، وقتی به اتاق برگشتیم هنوز اون هدیه‌ها رو بهش ندادن. دخترم منتظر بود وقتی که ما از هتل می‌رفتیم، بهش هدیه بدن ((( خیلی ناراحت‌کننده بود. جزئیات خیلی کوچک و شاید مهم نباشه، ولی باید به بچه‌ها توضیح داده بشه که چرا برای همه بچه‌ها این هدایا وجود داره، اما برای اون نه.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودن. خیلی خوب بود که می‌شد درخواست‌ها، آرزوها و مشکلات رو از طریق چت منتقل کرد. واکنش پرسنل سریع بود. البته باشگاه کودکان هم خیلی خوب بود، یک دختر کوچک گفت اینجا بهشت کودکان است. غذا هم خیلی خوب بود!

تمیزکاری اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشه. تازگی‌ها هم حس نمی‌شد. وقتی وارد اتاق شدیم، اسباب‌بازی‌های بچه‌های دیگه داخل اتاق بود و اصلاً هم مرتب نشده بود.

تقریباً رزرویم رو لغو می‌کردم و جایی دیگه رزرو می‌کردم بخاطر چند تا نظر منفی، اما خیلی خوشحالم که این کار رو نکردم! این هتل عالی بود با امکانات فوق‌العاده، به خصوص برای بچه‌ها. غذا خوب بود و گزینه‌های غذایی زیادی داشت، محوطه و فضای هتل خیلی زیبا و نگهداری‌شده بود، و کارکنان Ela که از ما مراقبت می‌کردند فوق‌العاده بودند. خیلی پاسخگو و کمک‌کننده بودن و همیشه آماده بودند که به ما کمک کنند و رزروهای غذایی‌مون رو سازماندهی کنند. واقعاً تلاش کردند تا اقامتی عالی داشته باشیم و ما قطعاً دوباره میایم! ما خانواده‌ای هستیم با یه بچه 9 ساله که به طور مرتب به اقامتگاه‌های لوکس خانوادگی 5 ستاره سفر می‌کنیم، و با اینکه این هتل از نظر هزینه کمی پایین‌تر از سطح معمول ما بود، می‌تونم با اطمینان بگم که باشگاه کودکان اینجا بهترین تجربه‌ای بوده که در هر اقامتگاه لوکس خانوادگی داشتیم. امکانات عالی از نوزاد تا نوجوان و واقعاً ارزشش رو داشت!

اکثر کارکنان فوق‌العاده بودن، خیلی دوستانه و مؤدب. متاسفانه در چند مورد (که بیشتر با همون فرد که به نظر میومد مدیر بود) سرویس به اون خوبی نبود. به طور کلی، برخوردش با مهمان‌ها کمی تند و بی‌ادبانه بود که این برامون disappointing بود ولی چون بقیه سرویس خوب بود، از این موضوع گذشتیم. همچنین قیمت‌ها توی فروشگاه‌های هتل کاملاً غیرمنطقی بودن! به عنوان مثال، یه کرم ضد آفتاب معمولی خریدم که قیمتش 35 یورو بود، من مشکلی با پرداخت این مبلغ نداشتم اما از نظر اصولی تصمیم گرفتم نخریدم چون همون محصول رو می‌تونستم با کمتر از 5 پوند توی یه فروشگاه دیگه بخرم. همچنین یه جفت دمپایی ساده 75 یورو! من مشکلی ندارم که بیشتر بابت کیفیت پرداخت کنم، اما این قیمت‌ها به وضوح خیلی بالاتر از حد معقول بودن که باعث شد اعتمادی به این فروشگاه‌ها نداشته باشم و دیگه به فروشگاه‌های دیگه نرفتم.

استخرهای گرم

تمیزکاری اتاق دیر انجام شد

همه چیز عالی بود، تمیز، خوشمزه و زیبا. بچه‌ها واقعاً از باشگاه کودکان خوششون اومد. تنها چیزی که کمی توی شب سال نو برای من ناراحت‌کننده بود، غذا توی سالن گلای بود که کمی غمگین بود.

برای فصل زمستان این همه امکانات خیلی عالیه. سه تا بار، رستوران‌ها، بوفه‌ها، اسپا و... کلی گزینه برای انتخاب بود. در کل خوب بود.

میتونستن در زمانی که هتل خلوت هست، امکان چک‌اوت دیرتر بدن و 150 یورو اضافه برای 4 ساعت درخواست نکنن.

کارکنان خیلی مهربان بودن، غذاها خیلی خوشمزه بودن، هتل خیلی باکیفیت بود. ممنون از تیم عالی!

مناظر، استخر روباز المپیک گرم، حمام، باشگاه کودکان

به دلیل فصل کم‌جمعیت، بعضی وقت‌ها غذاهای باقی‌مانده از روز قبل سرو می‌شد که برای چنین هتلی اصلاً قابل قبول نبود.

ما در اواخر نوامبر در این هتل بودیم. تعداد بازدیدکنندگان خیلی کم بود و کل هتل به نظر می‌رسید که برای ما بود. ویژه‌ترین نکته این بود که در بخش کودکان بسیار لذت بردیم که قطعاً یکی از بزرگ‌ترین مزایای سفر در فصل کم‌جمعیت و انتخاب این هتل بود. احساس می‌شد که بچه‌ها هدف اصلی این هتل هستند و خدمات و پذیرش برای آن‌ها طراحی شده. همه کارکنان خیلی دوستانه، کمک‌کننده بودن نه تنها در باشگاه کودکان بلکه در رستوران و پذیرش هم همینطور. انتخاب فعالیت‌ها برای بچه‌ها در سنین مختلف متنوع بود. اتاق‌های کودکان و اتاق‌های والدین با بچه‌ها هم خیلی خوب بودن. اگر گزینه غذای کودک در محل وجود داشت، عالی می‌شد (رستوران کودک بسته بود و نمی‌شد از آنجا خرید کرد). قهوه خوب بود. تخت‌ها راحت بودند و بالش‌ها پف‌دار بودند.

درک می‌کنم که به دلیل کم بودن بازدیدکنندگان، ممکنه انتخاب‌های رستورانی محدود باشه. منوهای ناهار و شام تکراری بودن. با توجه به تجربه‌ای که از هتل‌های مشابه دارم، این کمی ناامیدکننده بود.

محوطه‌ای بسیار زیبا، با نگهداری عالی و مناسب برای بچه‌ها! غذا عالی بود! حتماً دوباره میایم! خیلی ممنون از تمام تیم هتل!

هتلی خیلی زیبا. با اینکه خیلی بزرگه، ولی خیلی دنج و تمیز بود.

در زمینه پایداری باید بیشتر کار بشه. خیلی زیاد و غیرضروری از پلاستیک استفاده می‌شه. نظارت بر استخرهای کودکان حتماً باید بهتر بشه!

خیلی زیبا و سبز! خیلی تمیز و با فضای بزرگ طراحی شده، خیلی خوب فکر شده (به جز دیسکو هتل وسط منطقه تفریحی). غذا خیلی خوب و متنوع بود.

صدای موسیقی خیلی بلند تا بعد از ۱۲ شب. برای خانواده‌ها با بچه‌های کوچک توصیه نمی‌کنم.

محوطه، کلوب کودکان، غذا، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها به ویژه کف‌ها (کمی بیشتر جارو برقی کشیده بشه و گردگیری بشه).

این هتل بهترین گزینه برای تعطیلات خانوادگی بود! ما هتل‌های مختلفی دیدیم، آخرین مورد که رفتیم هتل Culinan بود، ولی این هتل از اون دو برابر بهتر بود. تنها نکته منفی این بود که کنفرانس‌هایی که برگزار می‌شد یه مقدار شلوغ بود. ولی با این حال به راحتی میشه این رو نادیده گرفت چون منطقه بزرگتر بود و می‌شد این مشکل رو رفع کرد. همچنین اگه یه استخر سرد بعد از سونا اضافه می‌کردن، عالی می‌شد. این یکی واقعا کم داشت! بچه‌ها از استخر بزرگ خیلی خوششون اومد.

کلوب کودکان به وضوح بهترین در منطقه بود. غذاها خیلی خوشمزه بودن. از تیم پذیرایی هم بابت سرویس عالی خیلی ممنونم.

تنوع غذا خیلی زیاد بود و واقعا تاثیرگذار بود 😋

اتاقی که برامون دادن طبقه دوم بود، با پله‌ها که کمی سخت بود بالا رفتن (آسانسور در این بخش نبود).

همه چی عالی بود.

دکوراسیون، طراحی، کلاب بچه‌ها عالی بود، غذا، رستوران ۲۴ ساعته عالی، منطقه سبز بود!

پرسنل معمولی بودن و قانون هدیه برای بچه‌ها روز خروج. چرا اینطوری بچه‌ها رو معطل می‌کنید؟ بچه کوچولو دید که بقیه بچه‌ها کوله‌پشتی و عروسک داشتن، اما به اون هیچ چیزی نمی‌دادن چون هنوز «از هتل خارج نمی‌شده»! خیلی ناراحت‌کننده بود! دو روز دخترم ناراحت بود تا بالاخره این هدیه‌ها رو گرفتن. اون منتظر بود تا هر چه زودتر از هتل خارج بشیم تا هدیه‌اش رو بگیره((( خیلی بد بود. به نظر شاید موضوع کوچیکی باشه، ولی بچه‌ها نمی‌فهمن که همه دارن ولی اون نداره.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودن. خوشم اومد که تمام درخواست‌ها، خواسته‌ها و مشکلات رو می‌شد تو چت مطرح کرد. واکنش کارکنان فوری بود. اینجا حتی یک باشگاه برای بچه‌ها بود که به گفته‌ی یکی از بچه‌ها، اینجا بهشت بچه‌هاست. غذا هم خیلی خوب بود!

تمیزی اتاق‌ها می‌تونست بهتر باشه. بوی تازگی احساس نمی‌شد. وقتی وارد اتاق شدیم، اسباب‌بازی‌های بچه‌ها هنوز تو اتاق بودن و حمام هم درست تمیز نشده بود.

من نزدیک بود رزرویم رو لغو کنم و جای دیگه‌ای رزرو کنم چون چند تا نظر منفی خونده بودم، ولی خوشحالم که نکردم! این هتل عالی بود با امکانات فوق‌العاده، به‌خصوص برای بچه‌ها. غذا خوب بود و گزینه‌های زیادی داشت، فضای زیبا و نگهداری عالی از زمین‌های هتل. تیم Ela که از ما مراقبت می‌کردند هم فوق‌العاده بودن. همیشه در دسترس بودن، به ما در رزرو غذا کمک می‌کردن و خیلی تلاش می‌کردن تا اقامت عالی داشته باشیم. حتماً دوباره میایم! ما خانواده‌ای هستیم با یه بچه 9 ساله که همیشه به ریزورت‌های لوکس پنج ستاره میریم و باید بگم که باشگاه بچه‌ها اینجا بهترین باشگاهی بود که در هیچ ریزورتی ندیده بودیم. امکانات عالی از نوزاد تا نوجوان، اینجا بهترین بود و خیلی ارزشش رو داشت!

بیشتر کارکنان فوق‌العاده بودن، خیلی دوستانه و مودب. متاسفانه چند بار برخورد بدی داشتیم (خصوصاً از یک فرد که به نظر می‌رسید مدیر باشه)، که خیلی ناراحت‌کننده بود. اما چون بقیه خدمات عالی بود، به راحتی ازش گذشتیم. همچنین قیمت‌های فروشگاه‌های هتل خیلی عجیب بود! به عنوان مثال کرم ضد آفتاب معمولی رو 35 یورو قیمت داده بودن، که من توانایی خریدش رو داشتم اما از این اصل که می‌تونستم همون رو به قیمت پایین‌تر بگیرم، منصرف شدم. همچنین یک جفت صندل ساده 75 یورو! من مشکلی با پرداخت بیشتر برای کیفیت ندارم، اما این قیمت‌ها به نظر خیلی اغراق‌آمیز بودن و من دیگه از هیچ فروشگاه دیگه‌ای هم تو هتل خرید نکردم.

همه چیز عالی، تمیز، خوشمزه و زیبا بود. بچه‌ها خیلی از باشگاه کودک خوششون اومد. تنها مشکلی که داشتیم، شام شب سال نو بود که کمی دلسرد کننده بود، اما باقی موارد عالی بود.

برای فصل زمستان اینجا حتی بیشتر از نیاز بود. سه بار فعال بودن، رستوران‌ها و خدمات متنوع، اسپای عالی و غیره. در مجموع خوب بود.

اونا می‌تونستن امکان خروج دیرتر از اتاق رو در زمان‌هایی که هتل خالی بود ارائه بدن، نه اینکه بخوان 150 یورو اضافی برای 4 ساعت بگیرن :)

پرسنل خیلی مهربان بودن، غذاها بسیار خوشمزه بودن، هتل خیلی باکیفیت بود. ممنون از تیم عالی ElA Excellence

ویوها، استخر المپیک روباز با آب گرم، حمام، کلوب بچه‌ها

به دلیل فصل کم تردد، گاهی از باقی‌مانده غذای روز گذشته سرو می‌شد که برای همچین هتلی غیرقابل قبول بود

ما اواخر نوامبر به این هتل رفتیم. تعداد مهمانان خیلی کم بود و کل هتل انگار مال خودمون بود. به خصوص قسمت بچه‌ها خیلی لذت‌بخش بود که قطعا یکی از بزرگترین مزیت‌ها برای سفر در خارج از فصل است. به نظر می‌رسید که بچه‌ها هدف اصلی این هتل بودن و خیلی روی پذیرایی و خدمت‌رسانی به اون‌ها توجه شده بود. همه کارکنان خیلی دوستانه و کمک‌حال بودن، نه فقط در کلوب بچه‌ها بلکه در رستوران و پذیرش هم همینطور. انتخاب فعالیت‌ها برای بچه‌ها خیلی متنوع بود و در سنین مختلف مناسب بود. اتاق‌های بچه‌ها و اتاق والدین هم خیلی خوب بود. اگر غذاهای مخصوص بچه‌ها هم داشت، عالی می‌شد (رستوران بچه‌ها بسته بود، که البته در فصل سرد اونجا قابل دسترسی نبود). قهوه خوب بود. تخت‌ها راحت و بالشت‌ها نرم بودن.

می‌فهمم که به خاطر کم بودن مهمان‌ها، انتخاب‌های رستوران محدودتر بود. منوی ناهار و شام تکراری می‌شد. این کمی ناامیدکننده بود چون در هتل‌های مشابه این تجربه رو نداشتیم.

محیط بسیار زیبا و تمیز، مناسب برای خانواده‌ها با بچه‌ها! غذا هم خیلی عالی بود! حتما دوباره میایم! از تمام تیم هتل ممنونیم!

هتل خیلی زیبایی بود. با اینکه خیلی بزرگ بود، اما خیلی راحت و تمیز بود.

در زمینه پایداری باید کار بیشتری بشه. خیلی زیاد و بی‌دلیل از پلاستیک استفاده میشه. نظارت بر استخرهای بچه‌ها باید به طور جدی بهبود پیدا کنه!

بسیار زیبا و سبز! همه‌چیز تمیز و به طور وسیع طراحی شده، خیلی خوب از نظر مفهومی (مگر اینکه دیسکوی هتل وسط استراحتگاه باشه). غذا خوب و متنوع بود.

موسیقی خیلی بلند بود تا دیروقت شب. برای خانواده‌ها با بچه‌های کوچک کمی مناسب نیست.

محیط هتل، باشگاه کودکان، غذا، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها مخصوصاً زمین‌ها (یه کم بیشتر جاروبرقی زدن و گردگیری کردن).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی است! ما خیلی هتل‌های مختلفی دیدیم، اما این هتل بهتر از همه بود، حتی از هتل‌های دیگه مثل Culinan که دو برابر گران‌تر بود. تنها نکته منفی این بود که کنفرانس‌ها خیلی پرسر و صدا بودند. ولی به‌طور کلی عالی بود، چون محیط بزرگتری داشت و می‌شد راحت‌تر جاها رو دید. یه پیشنهاد: یک استخر سرد مثل Culinan اضافه کنید که بعد از سونا می‌شد توش شنا کرد. این خیلی کم داشت! بچه‌ها هم از استخر خیلی خوششون اومد.

کلوپ کودک‌ها اصلاً خوب نبود و فقط بهتر از بقیه هتل‌های ساحلی آنتالیا بود! غذا خیلی خوشمزه بود. جدا از اون، یه تشکر ویژه بابت پختن نوشیدنی با بار که عالی بود.

نوشیدنی‌ها خیلی متنوع و موثر بودن 😎

اتاق رو توی طبقه دوم دادن که خیلی سخت بود بخواهی از پله‌ها بری بالا (آسانسور توی این ساختمان نبود).

همه چیز خوب بود

دکور، طراحی، باشگاه کودکان فوق‌العاده، غذا، رستوران ۲۴ ساعته، فضای سبز عالی!

پرسنل خوب نبودن، برخورد با بچه‌ها بد بود. چرا باید بچه‌ها رو اذیت کنن؟!

پرسنل خیلی خوش‌برخورد. خیلی خوب بود که می‌شد هر مشکلی رو توی چت مطرح کرد. واکنش‌های پرسنل سریع بود. و البته باشگاه کودکان، که بچه‌ها خیلی خوششون اومد. غذا هم عالی بود!

تمیزی اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشد. فضای اتاق‌ها کمی پر از اسباب‌بازی‌های بچه‌ها بود.

تقریباً رزرو رو لغو می‌کردیم و جاهای دیگه رزرو می‌کردیم به خاطر چند تا نظر منفی ولی خوشحالم که اینکارو نکردیم! این هتل خیلی خوب بود با امکانات عالی، مخصوصاً برای بچه‌ها. غذا عالی بود، گزینه‌های غذایی زیاد، فضای سبز و محوطه هتل زیبا و خیلی خوب نگهداری شده بود و کارکنان «اِلا» که از ما مراقبت می‌کردند فوق‌العاده بودن. خیلی سریع پاسخ می‌دادن و همیشه برای کمک آماده بودند، رزروهای غذایی ما رو هماهنگ می‌کردند و تمام تلاششون رو می‌کردند که اقامت خوبی داشته باشیم - قطعاً دوباره برمی‌گردیم! ما خانواده‌ای هستیم با یک بچه ۹ ساله که همیشه به هتل‌های پنج ستاره می‌ریم و با وجود اینکه این هتل از نظر مالی کمی پایین‌تر از بودجه‌مون بود، می‌تونم با اطمینان بگم که باشگاه کودکان اینجا بهترین باشگاهی بود که توی هر هتل لوکس خانوادگی تجربه کردیم. از بچه‌ها تا نوجوان‌ها، همه چی خیلی عالی بود!

اکثریت پرسنل فوق‌العاده بودن، خیلی دوستانه و مودب. متاسفانه چند مورد بود (معمولاً با همون فرد که به نظر می‌رسید مدیر باشه) که سرویس خیلی خوب نبود. برخورد اون فرد خیلی خشک و بی‌احترام بود، این یه کم ناامیدکننده بود ولی چون بقیه سرویس خیلی خوب بود، از این موضوع گذشتیم. قیمت‌های فروشگاه‌های هتل هم واقعا غیرمنطقی بود! مثلاً یک کرم ضد آفتاب معمولی ۳۵ یورو قیمت داشت که با اینکه می‌توانستم بخرم ولی به دلیل قیمت بالاش نخریدم. همینطور یک جفت دمپایی ساده ۷۵ یورو! من مشکلی با پرداخت قیمت بالا برای کیفیت ندارم ولی این قیمت‌ها خیلی بالا بودند که باعث شد اعتمادی به خرید از فروشگاه‌های هتل نداشته باشم.

استخرهای گرم

تمیز نکردن اتاق‌ها به موقع

همه‌چیز عالی بود، تمیز، خوشمزه و زیبا. بچه‌ها خیلی از برنامه‌های شبانه خوششون اومد. تنها چیزی که کمی ناراحت‌کننده بود، شام در شب سال نو بود که یه کمی کمبود طعم داشت. در باقی موارد همه‌چیز عالی بود.

برای فصل زمستان، حتی این مقدار زیاد بود. ۳ بار فعال، رستوران‌ها و بوفه‌ها، اسپا و غیره. در کل خوب بود.

میتونستن چک‌اوت دیرتر رو پیشنهاد بدن وقتی هتل خالیه، نه اینکه برای ۴ ساعت ۱۵۰ یورو اضافی بخوان.

کارکنان خیلی مهربان، غذاها خیلی خوشمزه، هتل خیلی باکیفیت. خیلی ممنون از همه برای ارائه خدمات عالی.

مناظر، استخر گرم شده المپیک در فضای باز، حمام ترکی، باشگاه کودکان

به دلیل فصل کم‌تعداد، بعضی اوقات غذاهای باقی‌مانده از دیروز سرو می‌شد. این برای چنین هتلی غیرقابل قبول بود.

ما در پایان نوامبر در این هتل اقامت داشتیم. بازدیدکنندگان خیلی کم بودند و کل هتل به نظر می‌رسید که متعلق به ماست. مخصوصاً در منطقه کودکان که قطعاً یکی از بزرگترین مزایای سفر در خارج از فصل است و انتخاب این هتل. اینطور به نظر می‌رسید که بچه‌ها هدف اصلی این هتل هستند و بسیاری از خدمات و پذیرایی‌ها برای آن‌ها طراحی شده بود. تمامی کارکنان بسیار دوستانه و کمک‌کننده بودند، نه فقط در باشگاه کودکان بلکه در رستوران و پذیرش هم. تنوع فعالیت‌ها در منطقه کودکان برای سنین مختلف بسیار خوب بود. اتاق‌های کودک و اتاق والدین و کودک هم جالب بود. اگر گزینه‌های غذای بچه‌ها در محل بود، عالی می‌شد (رستوران کودکان بسته بود، اما می‌شد از آنجا غذا گرفت). قهوه خوب بود. تخت‌ها راحت بودند و بالش‌ها نرم بودند.

متوجه شدم که به دلیل کمبود بازدیدکننده‌ها، ممکن بود گزینه‌های رستوران محدودتر باشد. منوهای ناهار و شام تکرار می‌شدند. این برای من کمی ناامیدکننده بود چون قبلاً در هتل‌های مشابه بودم.

محوطه‌ای زیبا، بسیار تمیز و دوستانه برای بچه‌ها! غذا هم عالی بود! حتما دوباره میایم! از تمام تیم هتل خیلی ممنونیم!

هتل خیلی زیبا بود. باوجود اندازه بزرگش، خیلی دنج و تمیز بود.

باید بیشتر روی پایداری کار بشه. خیلی زیاد و بی‌مورد از پلاستیک استفاده می‌شه. نظارت روی استخرهای کودکان هم باید بهتر بشه!

خیلی زیبا و سبز! خیلی تمیز و طراحی بزرگ و جادار، خوب برنامه‌ریزی شده (به جز دیسکوی هتل وسط مجموعه). غذا خوب و متنوع بود.

موسیقی خیلی بلند تا بعد از ساعت ۱۲ شب. برای خانواده‌هایی که بچه‌های کوچک دارند، توصیه نمی‌شود.

محوطه، باشگاه کودکان، غذاها، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها، مخصوصاً کف‌ها (باید بیشتر جاروبرقی کشیده و گردگیری می‌شد).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی است! ما هتل‌های مختلفی را دیدیم، آخرین هتل‌هایی که رفتیم Culinan بود، اما این هتل بهتر از آن بود و دو برابر ارزان‌تر. تنها نقطه ضعف این هتل، کنفرانس‌هایی بود که برگزار می‌شد و خیلی شلوغ بود. با این حال، فضای بزرگ هتل کمک کرد تا این مشکل کمتر حس بشه. اضافه کنید که یک استخر سرد مثل Culinan برای بعد از سونا وجود داشته باشد تا بشود خیلی راحت‌تر استراحت کرد. این واقعا کمبودش حس می‌شد! بچه‌ها می‌توانستند از استخر بزرگ‌تر لذت ببرند.

باشگاه کودکان باید بهتر باشد، چون این هتل بهترین در منطقه است. غذا خیلی خوشمزه بود. خیلی ممنون از کارکنان بار که خیلی عالی خدمات دادند.

تنوع غذا خیلی زیاد و تاثیرگذار بود 😊

ما اتاقی در طبقه دوم گرفتیم که خیلی سخت می‌شد از پله‌ها بالا رفت (چون آسانسور در این بخش نبود).

همه‌چیز

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودکان فوق‌العاده، غذا، رستوران 24 ساعته عالی، منطقه سرسبز!

پرسنل کمی رفتار سردی داشتند و هدیه‌ای که برای بچه‌ها در روز خروج آماده کرده بودند به تاخیر افتاد. چرا باید بچه‌ها را اذیت کنند؟ بچه‌ها دیگر نمی‌توانند وسایلی که برایشان در نظر گرفته شده را ببینند!

پرسنل بسیار خوش‌برخورد بودند. خوشم آمد که هر مشکلی یا درخواستی داشتم می‌توانستم در چت بگویم. واکنش پرسنل خیلی سریع بود. در کل، باشگاه کودکان فوق‌العاده بود و بچه‌ها خوشحال بودند. غذا هم بسیار عالی بود!

تمیزی اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشد. هیچ احساسی از تازگی نداشت. در هنگام ورود به اتاق، اسباب‌بازی‌های کودکان دیگری در اتاق بودند که به‌طور کامل جمع نشده بودند.

تقریباً رزرو را لغو کرده بودم و جای دیگری رزرو کرده بودم به دلیل نظرات منفی، اما خوشحالم که این کار نکردم! هتل عالی بود با امکانات فوق‌العاده، مخصوصاً برای کودکان. غذا خوب بود و گزینه‌های زیادی برای غذا داشت، فضای زیبا و مراقبت شده، و راهنمایان ایلا که از ما مراقبت می‌کردند عالی بودند. خیلی سریع و کمک‌کننده بودند، همیشه آماده بودند تا به ما کمک کنند و برای رزروهای غذایی کمک کنند و از هیچ تلاشی برای یک اقامت عالی کوتاهی نکردند - قطعاً بازخواهیم گشت! ما خانواده‌ای هستیم با یک کودک 9 ساله که به طور مرتب به استراحتگاه‌های خانوادگی لوکس 5 ستاره سفر می‌کنیم و با اینکه این استراحتگاه در بودجه پایین‌تر ما بود، می‌توانم با اطمینان بگویم که باشگاه کودکان اینجا بهترین تجربه‌ای است که در هر استراحتگاه خانوادگی لوکس داشته‌ایم. برنامه‌های فوق‌العاده‌ای برای همه از نوزاد تا نوجوان داشت و این واقعاً ارزش زیادی داشت!

اکثریت پرسنل فوق‌العاده بودند، خیلی دوستانه و با احترام. متأسفانه چند مورد پیش آمد (اکثراً از همان فردی که به نظر می‌رسید مدیر باشد) که خدمات به خوبی نبود. در کل، رفتار تند و بی‌احترامی که در تعاملاتش با مهمانان داشت ناراحت‌کننده بود اما به دلیل اینکه خدمات کلی عالی بود، این را نادیده گرفتیم. قیمت‌های فروشگاه‌های داخل استراحتگاه کاملاً غیرمنطقی بود! به عنوان مثال، کرم ضدآفتاب معمولی‌ای را با قیمت 35 یورو پیدا کردم - من می‌توانستم این را بخرم ولی به دلیل اینکه می‌توانستم چیزی مشابه را با قیمت بسیار کمتری در جای دیگری پیدا کنم، خرید نکردم. همینطور یک جفت صندل‌های هویانا 75 یورو بود. من مشکلی با پرداخت بیشتر برای کیفیت ندارم اما این قیمت‌ها واقعاً بی‌دلیل افزایش یافته بودند و این باعث شد اعتمادی به فروشگاه‌ها نداشته باشم.

استخرهای گرمایشی

تمیزی اتاق‌ها دیر انجام می‌شد

همه چیز عالی بود، تمیز، خوشمزه و زیبا. بچه‌ها خیلی از باشگاه کودکان خوششان آمد. تنها غذای شب سال نو کمی ناراحت‌کننده بود تا حدودی تا وسط شب. در بقیه جاها همه چیز عالی بود.

برای فصل زمستان حتی خیلی هم زیاد بود. سه بار، رستوران‌ها، بوفه‌ها، اسپا و غیره. در مجموع خوب بود.

می‌تونستند در زمانی که هتل خلوته، امکان چک‌اوت دیرتر رو فراهم کنن، نه اینکه 150 یورو اضافه بخوان برای 4 ساعت :)

پرسنل خیلی مهربون بودن، غذاها خیلی خوشمزه بودن، هتل خیلی باکیفیت بود، مرسی از ایلا اکسلنسی.

مناظر، استخر بزرگ گرم در فضای باز، حمام، کلاب بچه‌ها

به خاطر فصل کم گردشگر، بعضی وقت‌ها از باقی‌مانده‌های غذای دیروز سرو می‌شد. این برای چنین هتلی قابل قبول نیست.

ما اواخر نوامبر در این هتل بودیم. تعداد بازدیدکنندگان خیلی کم بود و کل هتل انگار مال خودمون بود. مخصوصاً بخش مخصوص بچه‌ها خیلی لذت‌بخش بود و این یکی از بزرگترین مزایای انتخاب این هتل برای سفر در خارج از فصل است. به نظر می‌رسید بچه‌ها هدف اصلی این هتل هستند و خیلی به پذیرایی و خدمات‌رسانی به اون‌ها توجه شده بود. همه پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن، نه فقط در Kidsclub بلکه در رستوران و پذیرش هم همینطور. گزینه‌های مختلفی برای سرگرمی بچه‌ها در این بخش وجود داشت. اتاق‌های کوچک و اتاق‌های مادر و پدر با بچه خیلی خوب بودن. اگر انتخاب‌های غذایی برای بچه‌ها هم وجود داشت، عالی می‌شد (رستوران بچه‌ها بسته بود که احتمالاً از اونجا می‌شد پیدا کرد). قهوه خیلی خوب بود. تخت‌ها راحت بودن و بالش‌ها نرم بودن.

متوجه شدم که به خاطر کم بودن بازدیدکننده‌ها، انتخاب‌های رستوران کمی تکراری بودن. منوهای ناهار و شام تکرار می‌شدن. چون قبلاً در هتل‌های مشابه بودم، این یه مقدار ناامیدکننده بود.

محوطه خیلی زیبا و تمیز و مناسب کودکان بود! غذا عالی بود! حتما دوباره میایم! از تمام تیم هتل تشکر می‌کنیم!

هتل بسیار زیبا. با وجود اندازه بزرگ، بسیار راحت و تمیز بود.

در زمینه پایداری باید کار بشه. پلاستیک خیلی زیاد و بی‌جهت استفاده میشه. نظارت در استخرهای کودکان باید به شدت بهبود پیدا کنه!

بسیار زیبا و سبز! خیلی تمیز و طراحی آن خیلی جادار و حساب‌شده بود (به جز دیسکوی هتل وسط مجموعه). غذا خوب و متنوع بود.

موسیقی خیلی بلند بود تا دیروقت شب. برای خانواده‌هایی با بچه‌های کوچک توصیه نمی‌شود.

محوطه، کلاب کودکان، غذا، بارها

تمیزی اتاق‌ها مخصوصاً کف اتاق‌ها (باید بیشتر جارو برقی زده بشه و گردگیری بشه).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی هست! ما هتل‌های مختلفی رو دیدیم، آخرین هتل هم Culinan بود، اما این هتل خیلی بهتر از اون بود، حتی قیمتش هم نصفه. تنها نکته منفی، کنفرانسی بود که برگزار شد که کمی شلوغ بود. اما در کل خیلی راحت بود چون فضای هتل بزرگ‌تر بود و می‌شد همه‌چیز رو بهتر دید. پیشنهاد می‌کنم که یک استخر سرد مثل Culinan اضافه کنید که بعد از سونا آدم بتونه استراحت کنه. این واقعا کم بود! بچه‌ها هم از استخر خیلی لذت بردند.

غذا خیلی متنوع و خوشمزه بود. 🙂

اتاق را در طبقه دوم دادند، با پله‌ها سخت میشه بالا رفت (آسانسور در این ساختمان وجود نداشت).

همه چیز عالی بود.

دکوراسیون و طراحی داخلی هتل خیلی عالی بود. کلاب مخصوص بچه‌ها واقعا جذاب بود. غذا فوق‌العاده بود. رستوران 24 ساعته همیشه باز بود. منطقه سبز و زیبا بود!

پرسنل هتل کمی بی‌توجه بودند و هدیه‌ای که برای بچه‌ها آماده کرده بودند، وقتی روز آخر رسیدیم هنوز آماده نشده بود. چرا اینقدر دیر؟ بچه‌ها خیلی ناراحت شدند که نتونستند هدیه رو بگیرند.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودند. خوشم اومد که هرچی درخواست یا مشکل داشتم، می‌تونستم توی چت مطرح کنم. واکنش پرسنل سریع و مناسب بود. و البته، باشگاه بچه‌ها که یه بچه ۷ ساله داشتیم، واقعا بهشتی بود برای بچه‌ها. غذا هم عالی بود!

تمیزی اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشد. حس تازه بودن در اتاق‌ها نبود. هنگام ورود، چند تا اسباب‌بازی بچه در اتاق بود که انگار به اشتباه گذاشته بودن و تمیزی حمام هم کمی کم بود.

تقریباً رزرو رو لغو کرده بودم و به هتل دیگه‌ای رفته بودم چون چندتا نقد منفی خونده بودم، ولی خوشحالم که این کار رو نکردم! هتل عالی بود و امکانات فوق‌العاده‌ای داشت، مخصوصاً برای بچه‌ها. غذای خوب و گزینه‌های مختلف غذایی، فضای سبز بسیار زیبا و نگهداری شده، و راهنمایان Ela که مراقب‌مون بودن عالی بودند. خیلی پاسخگو و کمک‌کننده بودند و همیشه در دسترس بودن تا به ما در رزرو غذا کمک کنن و برای راحتی اقامت‌مون کارهایی می‌کردند. قطعاً باز می‌گردیم! ما یک خانواده با یک بچه ۹ ساله هستیم که به طور مکرر به استراحتگاه‌های خانوادگی لوکس ۵ ستاره می‌ریم و با اینکه این هتل از نظر هزینه در رده پایین‌تری بود، می‌تونم بگم که باشگاه بچه‌ها بهترین تجربه‌ای بوده که توی هر استراحتگاه لوکس خانوادگی داشتم. امکانات خیلی خوبی داشت برای بچه‌ها از نوزاد تا نوجوان و واقعاً ارزشش رو داشت!

بیشتر پرسنل خیلی عالی و دوستانه بودند. متاسفانه چندتا مورد بود که سرویس خوبی نداشتیم (معمولاً از طرف یک فرد که به نظر میومد مدیر باشه) که برخوردش با مهمون‌ها تند و بی‌احترامی بود. این کمی ناامیدکننده بود ولی چون باقی سرویس‌ها خیلی خوب بود، نادیده گرفتیم. قیمت‌ها توی فروشگاه‌های هتل واقعا غیرمنطقی بود! برای مثال کرم ضد آفتاب ساده‌ای که از یکی از فروشگاه‌ها گرفتم قیمتش ۳۵ یورو بود – که من می‌تونستم با قیمت خیلی پایین‌تری جاش رو پیدا کنم. همینطور یک جفت دمپایی ساده به قیمت ۷۵ یورو. من مشکلی با پرداخت هزینه بیشتر برای کیفیت ندارم، ولی این قیمت‌ها واقعا بی‌دلیل بالا بود و باعث شد اعتمادم رو از دست بدم و دیگه به فروشگاه‌های دیگه هم سر نزدم.

همه چیز عالی بود، تمیز، خوشمزه، زیبا. بچه‌ها هم از کلاب مخصوص خودشون خیلی خوششون اومد. تنها مشکل این بود که جشن سال نو کمی غمگین بود و از نصف شب به بعد کمی بهبود پیدا کرد. در باقی موارد همه‌چیز عالی بود.

برای فصل زمستان حتی این هم زیاد بود. 3 بار، بوفه‌های آلاکارته، اسپای هتل و سایر امکانات خوب بود.

اگر هتل خالی بود، می‌تونستن چک‌اوت دیرتر رو به مهمان‌ها پیشنهاد بدن، نه اینکه 150 یورو اضافه بخوان برای 4 ساعت.

پرسنل خیلی مهربون بودن، غذاها خیلی خوشمزه بودن و هتل خیلی باکیفیت بود. ممنون از همه تیم اجرا.

مناظر زیبا، استخر المپیک گرم فضای باز، حمام ترکی، باشگاه بچه‌ها

به دلیل فصل کم‌تعداد، بعضی وقت‌ها غذاهای دیروز دوباره سرو می‌شد. این اصلاً برای چنین هتلی قابل قبول نیست.

ما اواخر نوامبر در این هتل اقامت داشتیم. تعداد بازدیدکنندگان خیلی کم بود و هتل به طور کامل در اختیار ما بود. به خصوص بخش مخصوص بچه‌ها که بدون شک در سفرهای خارج از فصل و انتخاب این هتل بزرگترین مزیتش بود. احساس می‌کردیم که هتل تمام توجهش رو به بچه‌ها گذاشته بود و خدمات و پذیرایی از بچه‌ها خیلی خوب بود. تمام کارکنان بسیار دوستانه و کمک‌کننده بودند نه فقط در باشگاه بچه‌ها، بلکه در رستوران و پذیرش هم. تنوع فعالیت‌ها برای بچه‌ها در سنین مختلف خیلی خوب بود. اتاق‌های کوچک خواب و اتاق‌های برای والدین و بچه‌ها خیلی خوب بودند. اگر غذاهای مخصوص نوزاد هم داشتند، عالی می‌شد (رستوران مخصوص بچه‌ها بسته بود، اما می‌شد از جایی دیگه پیدا کرد). قهوه هم خوب بود. تخت‌ها راحت و بالش‌ها نرم بودند.

با توجه به تعداد کم بازدیدکنندگان، منوی رستوران یکم محدود بود. منوهای ناهار و شام تکراری بودند. با توجه به تجربه‌ای که در هتل‌های مشابه داشتم، این کمی ناامیدکننده بود.

محوطه بسیار زیبا، نگهداری شده و دوستانه برای بچه‌ها! غذا فوق‌العاده بود! حتماً دوباره می‌آییم! از همه تیم هتل خیلی تشکر می‌کنم!

هتل خیلی زیبا بود. با وجود اندازه بزرگش، خیلی دنج و تمیز بود.

باید بیشتر به پایداری توجه بشه. استفاده زیادی از پلاستیک غیرضروری می‌شه. نظارت بر استخرهای بچه‌ها باید حتما بهتر بشه!

خیلی زیبا و سبز! خیلی تمیز و با فضای بزرگ طراحی شده، خیلی خوب فکر شده (به جز دیسکو هتل وسط منطقه تفریحی). غذا خیلی خوب و متنوع بود.

صدای موسیقی خیلی بلند تا بعد از ۱۲ شب. برای خانواده‌ها با بچه‌های کوچک توصیه نمی‌کنم.

محوطه، کلاب بچه‌ها، غذا، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها، مخصوصاً کف‌ اتاق‌ها (کمی بیشتر جاروبرقی کشیدن و گردگیری لازم است).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی است! ما هتل‌های زیادی را دیدیم، آخرین بار هتل Culinan بود، اما این هتل از آن هم بهتر است. تنها نکته منفی این بود که کنفرانس‌هایی که برگزار می‌شد، کمی شلوغ بود. اما این مسئله در کل خیلی مهم نیست، چون منطقه هتل بزرگتر است و می‌شد بیشتر آن را دید. همچنین، باید حوله سردی مثل Culinan اضافه کنید، تا بعد از سونا، می‌توانستید به راحتی خودتان را خنک کنید. این یکی از بزرگترین کمبودها بود! بچه‌ها از استخر بزرگ خیلی خوششان آمد.

تنوع نوشیدنی‌ها خیلی زیاد بود و خیلی تاثیرگذار بود. 😋

ما در طبقه دوم اتاق داشتیم و بالا رفتن از پله‌ها کمی سخت بود چون در این بخش آسانسور نداشتیم.

همه چیز عالی بود.

دکوراسیون، طراحی، کلوپ بچه‌ها فوق‌العاده بود، غذا خیلی خوشمزه و رستوران ۲۴ ساعته هم خیلی عالی بود. منطقه اطراف هتل سرسبز و زیبا بود.

اما خدمات پرسنل خوب نبود، مخصوصاً در قسمت پذیرش که رفتار درستی نداشتند. برای مثال هدیه‌ای که به بچه‌ها داده می‌شد خیلی بی‌ارزش بود و باعث ناراحتی شد.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودند. خوشم اومد که همه‌ی درخواست‌ها، خواسته‌ها و مشکلات رو می‌شد توی چت مطرح کرد. واکنش پرسنل به موقع بود. و البته کلوب بچه‌ها هم که به گفته‌ی دختر کوچیکم، بهشت بچه‌ها بود. غذا عالی بود!

تمیزکاری اتاق‌ها می‌تونست بهتر باشه. احساس تازگی هم خیلی کم بود. وقتی وارد اتاق شدیم، چندتا اسباب‌بازی غریبه بود که فکر می‌کنم از مهمان‌های قبلی مونده بود و سرویس بهداشتی هم خوب تمیز نشده بود.

تقریباً رزرو خود را لغو کرده و به هتل دیگری رفتم به دلیل نظرات منفی که خوانده بودم، اما خیلی خوشحالم که این کار را نکردم! این هتل عالی بود با امکانات فوق‌العاده، مخصوصاً برای بچه‌ها. غذا خوب بود و تنوع زیادی داشت، مناظر زیبا و زمین‌های هتل خوب نگهداری شده بودند و کارکنان عالی بودند. همیشه در دسترس بودند و خیلی کمک می‌کردند. ما قطعاً دوباره خواهیم آمد! ما یک خانواده با یک بچه ۹ ساله هستیم که هتل‌های ۵ ستاره لوکس خانوادگی زیادی را تجربه کرده‌ایم و این هتل، با اینکه در پایین‌تر از بودجه‌مان بود، می‌توانم بگویم که کلوپ بچه‌ها اینجا بهترین چیزی بود که در تمام این هتل‌ها تجربه کردیم. این یک سرمایه‌گذاری عالی بود!

استخرهای گرمایی

تمیز نکردن اتاق‌ها به موقع

همه‌چیز عالی بود، تمیز، خوشمزه و زیبا. بچه‌ها خیلی از کلوب بچه‌ها خوششون اومد. تنها چیزی که کمی ناراحت‌کننده بود، شام شب سال نو بود که یه کم غم‌انگیز بود، ولی در کل همه‌چیز عالی بود.

برای فصل زمستون، خیلی زیاد بود. ۳ بار فعال، بوفه‌های آلاکارته، اسپای مختلف و غیره. در کل خوب بود.

می‌تونستن وقتی هتل خالیه، امکان چک‌اوت دیرتر رو بدن، نه اینکه برای ۴ ساعت اضافی ۱۵۰ یورو بخوان.

پرسنل خیلی خوش‌رفتار، غذاها خیلی خوشمزه، هتل خیلی باکیفیت. ممنونم از Excellence عالی

مناظر، استخر المپیک گرمایی بیرون، حمام ترکی، کلوب بچه‌ها

به دلیل فصل کم‌مهمان، بعضی وقت‌ها غذای مانده روزهای قبلی سرو می‌شد. این اصلاً برای چنین هتلی قابل قبول نیست.

ما اواخر نوامبر در این هتل بودیم. تعداد بازدیدکنندگان بسیار کم بود و کل هتل انگار مال خودمان بود. مخصوصاً بخش بچه‌ها خیلی جذاب بود، که قطعاً یکی از بزرگترین مزایای سفر در فصل غیر اوج است. احساس کردم که بچه‌ها هدف اصلی این هتل هستند و همه چیز برای راحتی آنها در نظر گرفته شده. تمام کارکنان بسیار دوستانه، کمک‌کننده و نه تنها در کلاب بچه‌ها بلکه در رستوران و پذیرش هم همینطور بودند. انتخاب فعالیت‌ها برای بچه‌ها متنوع و مناسب سن‌های مختلف بود. اتاق‌های کوچک و اتاق‌های مخصوص والدین و بچه‌ها خیلی جالب بودند. اگر در محل، گزینه‌های غذای بچه‌ها هم بود، عالی می‌شد (رستوران بچه‌ها بسته بود، شاید از آنجا می‌توانستیم پیدا کنیم). قهوه خوب بود. تخت‌ها راحت بودند و بالش‌ها نرم.

می‌فهمم که به دلیل کم بودن تعداد بازدیدکنندگان، انتخاب‌های رستورانی شاید محدودتر شده باشد. منوی ناهار و شام تکراری بود. با اینکه در هتل‌های مشابه بودیم، این کمی ناامیدکننده بود.

محوطه‌ای زیبا، بسیار مرتب و دوست‌دار بچه‌ها! غذا فوق‌العاده بود! حتماً دوباره برمی‌گردیم! از همه‌ی پرسنل هتل تشکر می‌کنیم!

هتل خیلی زیبا بود. با اینکه اندازه‌ش بزرگ بود، ولی خیلی دنج و تمیز بود.

در زمینه پایداری باید کار بیشتری انجام بشه. خیلی زیاد و بی‌دلیل از پلاستیک استفاده می‌شه. نظارت بر استخر بچه‌ها باید به‌طور جدی بهبود پیدا کنه!

خیلی زیبا و سبز! همه‌چیز تمیز و با فضای گسترده و طراحی خوب، به جز دیسکو وسط محوطه. غذا خوب و متنوع بود.

موسیقی خیلی بلند بود تا دیروقت شب. برای خانواده‌هایی که بچه‌های کوچیک دارن، پیشنهاد نمی‌کنم.

محوطه، کلوب بچه‌ها، غذا، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها، مخصوصاً کف اتاق‌ها (باید بیشتر جارو بشه و گردگیری بشه).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی است! هتل‌های مختلفی را دیدیم، آخرین‌شان Culinan بود و این هتل بهتر است، در حالی که قیمتش دو برابر ارزان‌تر است. تنها عیب این بود که کنفرانسی در هتل برگزار می‌شد و کمی شلوغ بود، ولی این قابل چشم‌پوشی است چون محوطه بزرگ است و می‌شد این را نادیده گرفت. اضافه کنید یک حمام سرد مثل Culinan، که بعد از سونا بتوان داخلش رفت. این خیلی کمبود داشت! بچه‌ها از حمام سرد خیلی خوششان آمد.

کلاب بچه‌ها بهترین در ساحل آنتالیا است! غذا خیلی خوشمزه بود. از پرچم شناور با بار هم خیلی خوشم آمد.

غذا خیلی متنوع و واقعاً خوشمزه بود 😋

اتاقی در طبقه دوم به ما دادن، با کالسکه سخت بود از پله‌ها بالا بریم (آسانسور تو این بخش نبود).

همه چیز

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودک فوق‌العاده، غذا، رستوران ۲۴ ساعته عالی، منطقه سبز!

پرسنل کمی بی‌توجه بودند و هدیه برای کودک را در روز خروج نیاوردند. چرا باید اذیت کنیم؟ کودک بقیه هدیه‌ها را از دیگر بچه‌ها می‌دید ولی به او هدیه ندادند، چون هنوز از هتل خارج نشده بود! خیلی عجیب. دو روز دخترم ناراحت بود تا اینکه در آخر هدیه‌اش را دریافت کرد. خیلی ناراحت‌کننده بود. در کل کوچک و بی‌اهمیت بود، ولی باید به بچه‌ها توضیح داده می‌شد که همه بچه‌ها هدیه دارند و کودک ما ندارد.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودند. خوب بود که تمام خواسته‌ها و مشکلاتم را می‌توانستم در چت مطرح کنم. واکنش‌های پرسنل آنی و سریع بود. و البته باشگاه کودک، که به گفته بچه‌ها بهشتی برای کودکان بود. غذا عالی بود!

تمیز کردن اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشد. طراوت و تازگی در برخی قسمت‌ها نبود. در زمان اقامت برخی اسباب‌بازی‌های دیگر بچه‌ها در اتاق‌ها بودند و سرویس بهداشتی نیز به طور کامل تمیز نشده بود.

تقریباً رزرو را لغو کرده بودم و به جایی دیگر می‌رفتم به خاطر بعضی نظرات منفی، اما خوشحالم که این کار را نکردم! این هتل با امکانات عالی، مخصوصاً برای کودکان، تجربه‌ای فوق‌العاده بود. غذای خوب و گزینه‌های متنوع، فضای سبز زیبا و به خوبی نگهداری شده، و دستیاران Ela که مراقب ما بودند عالی بودند. همیشه در دسترس و آماده کمک، همیشه برای رزرو غذا و هماهنگی‌ها کمک می‌کردند و برای یک اقامت عالی تلاش می‌کردند - قطعاً دوباره خواهیم آمد! ما خانواده‌ای با یک بچه ۹ ساله هستیم که به طور مداوم به استراحتگاه‌های خانوادگی لوکس می‌رویم و باوجود اینکه این هتل از نظر هزینه‌ها در انتهای پایین‌تر بود، باید بگویم که باشگاه کودکان آن بهترین تجربه‌ای است که در هر استراحتگاه خانوادگی لوکس داشته‌ایم. از کودک تا نوجوان عالی بود و این برای ما ارزش زیادی داشت!

بیشتر پرسنل عالی و بسیار دوستانه بودند. متاسفانه چند مورد (بیشتر از یک فرد که به نظر مدیر می‌رسید) خدمات خوبی نداشت. برخورد تند و بی‌ادبانه‌ای در برخورد با مهمانان داشت که ناراحت‌کننده بود، اما این را نادیده گرفتیم چون خدمات کلی خوب بود. قیمت‌های فروشگاه‌های هتل خیلی زیاد بودند! به عنوان مثال، کرم ضد آفتاب معمولی را ۳۵ یورو قیمت گذاشتند، که می‌توانستم بخرم، اما به خاطر اصولم نخریدم چون می‌توانستم آن را با قیمت بسیار کمتری در جای دیگر بخرم. همچنین، یک جفت دمپایی ساده را ۷۵ یورو قیمت گذاشته بودند. مشکلی با پرداخت هزینه بیشتر برای کیفیت ندارم، اما این قیمت‌ها به طور واضح زیادی بودند و باعث شد اعتمادم از دست برود و دیگر به هیچ فروشگاهی در هتل مراجعه نکردم.

استخرهای گرم

تمیز نکردن اتاق به موقع

همه چیز عالی، تمیز، خوشمزه، زیبا. بچه‌ها خیلی از باشگاه کودک خوششان آمد. تنها چیزی که کمی ناراحت‌کننده بود، شام شب سال نو بود که کمی بی‌روح و متوسط بود. در بقیه موارد همه چیز عالی بود.

برای فصل زمستان حتی این زیاد است ۳ بار، رستوران‌های آلاکارته، بوفه‌ها، اسپا و غیره در کل خوب بود.

می‌توانستند چک‌اوت دیرتر را ارائه دهند وقتی هتل خالی است، نه اینکه ۱۵۰ یورو اضافی برای ۴ ساعت درخواست کنند :)

پرسنل خیلی مهربون بودن، غذاها خیلی خوشمزه بودن، هتل خیلی باکیفیت بود، مرسی از ایلا اکسلنسی.

منظره‌ها، استخر روباز المپیک گرم، حمام، باشگاه کودکان

به دلیل فصل کم‌گردشگری، گاهی از غذای باقی‌مانده از روز قبل سرو می‌شد. این برای چنین هتلی قابل قبول نیست.

ما در آخر نوامبر در این هتل بودیم. تعداد مهمان‌ها خیلی کم بود و کل هتل به نظر می‌رسید فقط برای ماست. مخصوصاً در قسمت کودکان که در فصل کم‌گردشگری و انتخاب این هتل برای سفر بسیار لذت‌بخش بود. به نظر می‌رسید که بچه‌ها هدف اصلی این هتل باشند - تمام تمرکز روی پذیرش و خدمات به بچه‌ها بود. تمام کارکنان خیلی دوستانه، کمک‌کار و نه فقط در باشگاه کودکان بلکه در رستوران و پذیرش هم همینطور بودند. انتخاب فعالیت‌ها در بخش کودکان بسیار متنوع بود برای سنین مختلف. اتاق‌های خواب کوچک و اتاق‌های والدین و کودک خیلی جالب بودند. اگر منوی غذای بچه‌ها هم در دسترس بود، عالی می‌شد (رستوران مخصوص بچه‌ها بسته بود، اما از بیرون می‌توانستیم تهیه کنیم). قهوه خوب بود. تخت‌ها راحت و بالش‌ها نرم بودند.

می‌دانم که به دلیل کم بودن تعداد مهمان‌ها ممکن است انتخاب‌های رستوران محدود باشد. منوهای ناهار و شام تکراری بودند. با توجه به تجربه من در هتل‌های مشابه، این کمی ناامیدکننده بود.

محیط زیبا، بسیار تمیز و مناسب برای کودکان! غذا عالی بود! حتماً دوباره می‌آییم! از همه کارکنان هتل تشکر می‌کنیم!

هتل خیلی زیباست. با اینکه بزرگ بود، اما خیلی دنج و تمیز بود.

باید روی پایداری بیشتر کار کنند. خیلی زیاد و بی‌مورد از پلاستیک استفاده می‌شود. نظارت بر استخرهای کودکان قطعاً باید بهتر شود!

بسیار زیبا و سبز! خیلی تمیز و همه‌چیز به خوبی طراحی شده، خیلی فکر شده (به جز دیسکو هتل وسط مجموعه). غذای خوب و متنوع.

موسیقی خیلی بلند تا بعد از ۱۲ شب. برای خانواده‌ها با بچه‌های کوچک کمی مناسب نیست.

محوطه، باشگاه کودکان، غذا، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها، مخصوصاً کف‌پوش‌ها (باید بیشتر جاروبرقی کشیده شود و گردگیری شود).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی است! ما هتل‌های زیادی را دیده‌ایم، اما این هتل از همه بهتر بود حتی ارزان‌تر از هتل قبلی‌مان. تنها نقطه ضعف این بود که کنفرانس‌هایی که برگزار می‌شد کمی پر سر و صدا بود. ولی به‌طور کلی فضای هتل خوب است چون محوطه بزرگ‌تر است و می‌شد این مشکل را برطرف کرد. پیشنهاد می‌کنم که یک استخر سرد مثل هتل قبلی اضافه شود تا بعد از سونا بشود از آن استفاده کرد. این واقعا کمبود بود! کودکان از استخر بزرگ خیلی لذت بردند.

باشگاه کودکان بهترین در منطقه است! غذا فوق‌العاده خوشمزه است. مخصوصاً نوشیدنی‌ها که خیلی عالی بود.

پیشنهادات متنوعی برای نوشیدنی‌ها بود و واقعاً مؤثر بود 😊

اتاق را در طبقه دوم دادند که بالا رفتن از پله‌ها کمی سخت بود چون آسانسور در این ساختمان وجود نداشت.

همه‌چیز

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودکان عالی، غذا، رستوران 24/7 که عالی است، محوطه سبز!

پرسنل خیلی معمولی بودند و هدیه‌ای که برای کودک در روز خروج دادند بی‌کیفیت بود. چرا باید این‌طور رفتار می‌کردند؟ بچه‌ها دیدند که به بچه‌های دیگر هدیه می‌دهند ولی به فرزند من هدیه ندادند چون هنوز از هتل خارج نشده بودیم! خیلی بد بود. این رفتار خیلی بی‌احترامی بود! دو روز گریه کرد چون هدیه‌اش را نگرفت. واقعا عجیب است. این مشکل کوچک بود اما برای بچه‌ها باید به این‌طور مسائل توجه کنند. نمی‌توان برای کودک توضیح داد که چرا بعضی بچه‌ها هدیه می‌گیرند و او نه.

همه‌چیز عالی بود، تمیز و خوشمزه، محیط زیبایی داشت. بچه‌ها خیلی از باشگاه کودک خوششون اومد. تنها چیزی که در شب سال نو کمی دلگیر بود، شام بزرگ بود که یه ذره غمگین بود، ولی در کل همه‌چیز عالی بود.

برای فصل زمستان خیلی زیاد بود. سه تا بار فعال بودن، بافِه‌های آلاکارته، اسپا و... در کل خوب بود.

می‌تونستن وقتی هتل خالیه، چک‌اوت دیرتر رو پیشنهاد بدن، نه اینکه 150 یورو اضافه بگیرن برای 4 ساعت!

پرسنل خیلی مهربون بودن، غذاها خوشمزه بودن، هتل خیلی باکیفیت بود. ممنون از تیم عالی هتل.

منظره‌ها، استخر گرم المپیک، حمام، باشگاه کودک.

به خاطر فصل کم‌تردد، بعضی وقت‌ها غذاهایی که از روز قبل باقی مونده بود سرو می‌شد. برای همچین هتلی قابل قبول نیست.

ما در اواخر ماه نوامبر در این هتل بودیم. بازدیدکنندگان خیلی کم بودند و کل هتل به نظر می‌رسید که مال خودمون باشه. مخصوصاً قسمت مخصوص کودکان خیلی لذت‌بخش بود، که قطعاً یکی از بزرگ‌ترین مزایای سفر در خارج از فصل است و انتخاب این هتل. به نظر می‌رسید که بچه‌ها هدف اصلی این هتل هستند و خیلی به پذیرش و خدمات‌رسانی به آن‌ها توجه شده. همه کارکنان خیلی دوستانه و آماده کمک بودند و نه تنها در بخش کودک، بلکه در رستوران‌ها و پذیرش هم همینطور. انتخاب فعالیت‌های مختلف برای سنین مختلف کودکان هم خیلی خوب بود. اتاق‌های کوچک و اتاق والدین و کودک هم عالی بودند. اگر در هتل گزینه‌های غذای کودک هم بود، عالی می‌شد (رستوران مخصوص کودکان بسته بود، ولی اگر باز بود می‌شد از اونجا غذا گرفت). قهوه هم خیلی خوب بود. تخت‌ها راحت و بالشت‌ها نرم بودند.

درک می‌کنم که به دلیل تعداد کم مهمان‌ها، انتخاب‌های رستوران محدود بود. منوهای ناهار و شام تکراری بودند. قبلاً در هتل‌های مشابه بودم و این کمی ناامیدکننده بود.

محیطی زیبا، بسیار تمیز و کودک‌پسند! غذا عالی بود! حتما دوباره میایم! خیلی ممنون از تمام تیم هتل!

هتل خیلی زیبا بود. با وجود اینکه بزرگ بود، خیلی راحت و تمیز بود.

باید بیشتر به پایداری توجه بشه. خیلی زیاد و غیرضروری از پلاستیک استفاده می‌شه. نظارت بر استخرهای کودکان باید قطعا بهتر بشه!

بسیار زیبا و سبز! خیلی تمیز و همه‌چیز به طور گسترده طراحی شده و کاملا فکر شده بود (به جز دیسکویی که وسط هتل بود). غذا خوب و متنوع بود.

موسیقی خیلی بلند بود تا بعد از نیمه‌شب. برای خانواده‌هایی که بچه‌های کوچیک دارن، ممکنه خیلی مناسب نباشه.

محوطه، باشگاه کودک، غذا، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها مخصوصاً کف اتاق‌ها (کمی بیشتر جارو برقی کشیدن و گردگیری نیاز بود).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی بود! ما خیلی هتل‌های مختلف دیدیم، آخرینشون هم هتل Culinan بود، اما این هتل از اون بهتر بود و حتی دو برابر ارزان‌تر بود. تنها مشکل این بود که کنفرانس‌هایی که برگزار می‌شد، خیلی شلوغ و پر سر و صدا بود. ولی در کل راحت بود چون منطقه وسیع‌تر بود و می‌شد از همه‌جا لذت برد. اگه یه استخر سرد مثل Culinan اضافه کنن که بشه بعد از سونا توش شنا کرد، عالی می‌شه. این خیلی کم بود! بچه‌ها از استخرهای بزرگ هم لذت بردن.

باشگاه کودک خیلی بهتر از آنتالیا بود! غذا خیلی خوشمزه بود. جدا از بار هم خیلی خوب بود.

غذاها خیلی متنوع و خوشمزه بودن 😋

ما رو به اتاقی در طبقه دوم بردن که از پله‌ها بالا رفتن سخت بود (آسانسور در این ساختمان وجود نداشت).

همه‌چیز

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودکان عالی، غذا، رستوران 24 ساعته، منطقه سبز و زیبا!

پرسنل کمی بی‌توجه بودند و هدیه برای کودک در روز خروج مناسب نبود. چرا اذیت می‌کنند؟ کودک کوچک که می‌بیند که دیگر بچه‌ها کوله‌پشتی دارند، ولی به او هیچ چیزی نمی‌دهند چون هنوز از هتل خارج نشده! خیلی ناراحت‌کننده بود. دو روز دختربچه بیمار بود، ولی هدیه‌اش رو در پایان اقامت نگرفت. بسیار ناراحت‌کننده بود. به نظر می‌رسد که این چیزهای کوچک ضروری نیستند، اما نباید بچه‌ها رو اذیت کرد.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودند. خوشم آمد که تمام خواسته‌ها و مشکلات خود را می‌توان در چت مطرح کرد. واکنش پرسنل خیلی سریع بود. و البته کلاب بچه‌ها که نوه ۷ ساله‌ام گفت اینجا بهشت بچه‌هاست. غذا عالی بود!

تمیزی اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشد. حس تازگی نبود. هنگام ورود به اتاق اسباب‌بازی‌های شخصی دیگران بود و حمام درست تمیز نشده بود.

تقریباً رزرو خود را لغو کرده بودم و جای دیگری رزرو کرده بودم به خاطر نظرات بعضی از افراد، ولی خوشحالم که این کار رو نکردم! این هتل عالی بود با امکانات فوق‌العاده، مخصوصاً برای کودکان. غذای خوب و گزینه‌های مختلف غذایی، مناظر زیبا و نگهداری خوب محوطه و باغ‌ها، و کمک‌های عالی از طرف تیم Ela که از ما مراقبت کردند. همیشه آماده کمک و ترتیب دادن رزروهای غذایی ما بودند و برای تضمین اقامت عالی ما تلاش زیادی کردند - قطعاً دوباره برمی‌گردیم! ما خانواده‌ای هستیم با یک کودک 9 ساله که اغلب به استراحتگاه‌های خانوادگی لوکس 5 ستاره می‌روند و با وجود اینکه این هتل در انتهای پایین‌تر بودجه ما قرار داشت، باید بگویم که باشگاه کودک اینجا بهترین چیزی است که در هر استراحتگاه لوکس خانوادگی تجربه کرده‌ایم. خدمات عالی برای کودکان از نوزاد تا نوجوان و این به ارزش طلا بود!

بیشتر کارکنان فوق‌العاده دوستانه و مودب بودند. متاسفانه چند مورد (اغلب با همان فرد که به نظر می‌رسید مدیر باشد) وجود داشت که خدمات خیلی خوب نبود. در کل برخورد تند و بی‌احترامی در تعامل با مهمان‌ها بود - این ناامیدکننده بود، اما ما این را نادیده گرفتیم چون خدمات عمومی خیلی خوب بود. قیمت‌ها در فروشگاه‌های هتل کاملاً غیرمنطقی بودند! به عنوان مثال من یک کرم ضدآفتاب معمولی خریدم و قیمتش 35 یورو بود - من می‌توانستم این را پرداخت کنم اما به دلیل اصل قضیه، حاضر نبودم برای چیزی که می‌توانستم با کمتر از 5 پوند در جای دیگری بخرم، این مبلغ رو پرداخت کنم. همینطور یک جفت دمپایی معمولی هویاناس 75 یورو. من مشکلی ندارم که برای کیفیت بیشتر پرداخت کنم، اما این قیمت‌ها واضحاً بسیار زیاد بودند که باعث شد من اعتمادم رو از دست بدم و دیگه از هیچکدام از فروشگاه‌های داخل هتل خرید نکردم.

استخرهای گرم

تمیز نکردن اتاق به موقع

همه‌چیز عالی، تمیز، خوشمزه و زیبا بود. بچه‌ها خیلی از برنامه‌های شبانه لذت بردند. تنها چیزی که کمی ناراحت‌کننده بود، شام سال نو بود که کمی توی ذوق می‌زد، البته بقیه موارد عالی بود.

برای فصل زمستان اینجا حتی خیلی زیاد بود. سه بار در حال کار بودند، رستوران‌ها، استخرها، اسپای هتل و غیره. در کل خوب بود.

می‌توانستند امکان چک‌اوت دیرهنگام رو ارائه کنند وقتی هتل خالی است، نه اینکه 150 یورو بابت 4 ساعت اضافه بگیرند :)

کارکنان خیلی محترم، غذاها خیلی خوشمزه، هتل خیلی باکیفیت، مرسی از تیم Ela Excellence

مناظر، استخر المپیک گرم روباز، حمام، باشگاه کودک

به دلیل فصل کم گردشگر، گاهی غذاهای باقی‌مانده از روز قبل سرو می‌شد. این برای چنین هتلی قابل قبول نیست.

ما اواخر نوامبر در این هتل اقامت داشتیم. مهمان‌ها خیلی کم بودند و به نظر می‌رسید کل هتل برای ما بود. مخصوصاً منطقه مخصوص کودکان که در فصل خارج از تعطیلات یک مزیت بزرگ است. به نظر می‌رسید که بچه‌ها هدف اصلی این هتل هستند و خدمات برای آنها به خوبی فراهم شده. همه کارکنان بسیار مهربان و آماده کمک بودند، نه فقط در باشگاه کودکان، بلکه در رستوران و پذیرش هم همینطور. انتخاب فعالیت‌ها برای بچه‌ها در سنین مختلف بسیار متنوع بود. از اتاق‌های کوچک خواب و اتاق‌های والدین و کودک هم خیلی خوشم آمد. اگر غذای مخصوص بچه‌ها هم فراهم می‌شد، خیلی عالی می‌شد (رستوران کودکان بسته بود، ولی از بیرون می‌شد غذا تهیه کرد). قهوه عالی بود. تخت‌ها راحت و بالشت‌ها نرم بودند.

می‌فهمم که به خاطر کمبود مهمان‌ها انتخاب غذا در رستوران محدود بود. منوهای ناهار و شام تکراری بودند. با توجه به تجربه‌ام از هتل‌های مشابه، این کمی ناامیدکننده بود.

محوطه بسیار زیبا، نگهداری شده و دوستانه برای بچه‌ها! غذا عالی بود! حتماً باز خواهیم گشت! از تمام تیم هتل ممنونیم!

هتل خیلی زیباست. با وجود اندازه بزرگش، خیلی راحت و تمیز بود.

در زمینه پایداری باید کار بیشتری انجام شود. خیلی زیاد و بی‌مورد از پلاستیک استفاده می‌شود. نظارت بر استخرهای مخصوص کودکان باید قطعاً بهبود یابد!

خیلی زیبا و سبز! همه‌چیز تمیز و با فضای باز طراحی شده، مفهومی که از ابتدا فکر شده بود (به جز دیسکوی هتل وسط استراحتگاه). غذاهای خوب و متنوع.

موسیقی خیلی بلند تا نیمه شب. برای خانواده‌هایی که کودک کوچک دارند، توصیه نمی‌شود.

محوطه، باشگاه کودکان، غذاها، نوشیدنی‌ها

تمیزی اتاق‌ها مخصوصاً کف‌هارو میشه بهتر کرد (کمی بیشتر جاروبرقی بزنید و گردگیری کنید).

این بهترین هتل برای تعطیلات خانوادگی بود! ما هتل‌های زیادی رو دیدیم، آخرین‌شون هتل Culinan بود، اما این هتل خیلی بهتر بود و قیمتش دو برابر ارزان‌تر بود. تنها نکته منفی، کنفرانسی بود که برگزار شد و کمی شلوغ بود. اما به طور کلی خیلی راحت بود چون محوطه بزرگ‌تر بود و می‌شد بیشتر ازش استفاده کرد. یک پیشنهاد: یه استخر آب سرد اضافه کنید مثل هتل Culinan که بعد از سونا بشه شنا کرد. این خیلی کم بود! بچه‌ها از استخر بزرگ خیلی لذت بردن.

باشگاه کودکان در مقایسه با هتل‌های آسیای جنوبی خیلی بهتر بود! غذا خیلی خوشمزه بود. خیلی ممنون از کافه با سرو نوشیدنی‌ها، خیلی جالب بود.

نوشیدنی‌ها خیلی متنوع و مؤثر بودند 😊

ما اتاقی در طبقه دوم گرفتیم که به دلیل وجود پله‌ها، بالا رفتن از آن کمی سخت بود (آسانسور در این ساختمان نبود).

همه چیز

دکوراسیون، طراحی، باشگاه کودکان عالی، غذا، رستوران 24 ساعته، منطقه سبز و زیبا!

پرسنل کمی بی‌توجه بودند و هدیه برای کودک در روز خروج مناسب نبود. چرا اذیت می‌کنند؟ کودک کوچک که می‌بیند که دیگر بچه‌ها کوله‌پشتی دارند، ولی به او هیچ چیزی نمی‌دهند چون هنوز از هتل خارج نشده! خیلی ناراحت‌کننده بود. دو روز دختربچه بیمار بود، ولی هدیه‌اش رو در پایان اقامت نگرفت. بسیار ناراحت‌کننده بود. به نظر می‌رسد که این چیزهای کوچک ضروری نیستند، اما نباید بچه‌ها رو اذیت کرد.

پرسنل خیلی خوش برخورد بودند. خوشم اومد که هر خواسته‌ای یا مشکلی که داشتم می‌توانستم از طریق چت مطرح کنم. واکنش پرسنل خیلی سریع بود. و البته باشگاه مخصوص کودکان که دخترم اونجا بازی می‌کرد، گفت که اینجا برای بچه‌ها بهشتیه. غذا هم خیلی خوب بود!

تمیزکاری اتاق‌ها می‌توانست بهتر باشد. حس می‌شد بعضی از مواد اولیه تازه نبودند. وقتی وارد اتاق شدیم، اسباب‌بازی‌های بچه‌های قبلی تو اتاق بود که خیلی تمیز نبودند.

تقریبا رزرو رو کنسل کرده بودم و جای دیگه‌ای می‌خواستم رزرو کنم به خاطر نظرات منفی، ولی خوشحالم که این کار رو نکردم! این هتل خیلی خوب بود و امکانات عالی داشت، مخصوصا برای بچه‌ها. غذای خوب و گزینه‌های متنوع غذا، فضای زیبا و محوطه‌ مرتب و کارکنان عالی که همیشه حواسشون به ما بود. خیلی سریع و کمک‌کننده بودند و همیشه برای رزرو غذا و کارهای دیگه در دسترس بودند. حتما برمی‌گردیم! ما خانواده‌ای هستیم با یک بچه 9 ساله و در بسیاری از هتل‌های لوکس با امکانات ویژه برای خانواده‌ها اقامت داشتیم و باید بگم که اینجا بهترین باشگاه کودکان بود که تو هیچ هتل لوکسی ندیدیم.

اکثر پرسنل خیلی خوب و خوش برخورد بودند. متاسفانه یه نفر که ظاهراً مدیر بود، برخورد مناسبی نداشت. خیلی تند و بی‌ادب بود. البته چون بیشتر پرسنل خوب بودند، این مشکل رو نادیده گرفتیم. قیمت‌ها تو فروشگاه‌های هتل خیلی گران بود! مثلا یک کرم ضد آفتاب معمولی 35 یورو بود. من مشکلی با هزینه‌های بالا ندارم، ولی این قیمت‌ها خیلی زیاد بود. یه جفت دمپایی ساده هم 75 یورو بود. نمی‌خواستم برای چیزی که می‌شد با قیمت خیلی کمتری خرید، این همه پول بدم.