هتل فرگرنت نیچر مونارFragrant Nature Munnar

اتاق‌های زیبا و چشم‌اندازهای بی‌نظیر

هیچ چیزی

هتل خوب بود، وقتی که رسیدیم.

این ملک با لغو یکی از رزروهایم (4151.712.912) به عنوان تقلب عمل کرد و گفت که کارت اعتباری رد شده، در حالی که هیچ تلاشی برای این کار از طرف بانک من گزارش نشده بود. مجبور شدم اتاق‌های دیگری که با قیمت دو برابر در فصل شلوغی پیشنهاد شده بود را رزرو کنم. همین ترفند را با رزرو دومم چند روز بعد امتحان کردند، اما من به طور جداگانه مبلغ کامل را پیش‌پرداخت کرده بودم و از لغو مجدد جلوگیری کردم. این ملک سعی دارد با لغو رزروها و فروش مجدد اتاق‌ها با قیمت‌های بالاتر، سریعاً پول در بیاورد.

مناظر فوق‌العاده و امکانات خوب، کارکنان مهربان

هیچ گزینه‌ای برای نوشیدنی وجود نداشت

مناظر

بوی فاضلاب در اتاق. سعی کردند تمیز کنند ولی هنوز بوی بد می‌داد.

همه‌چیز را دوست داشتم.

هیچ شکایتی ندارم در حال حاضر.

ملک دوست‌داشتنی، خیلی تمیز.

چیزی برای گفتن نیست. برای یک هتل پنج ستاره انتظار داشتم صبحانه بهتری داشته باشد. انتخاب‌های بیشتری. سایر هتل‌های پنج ستاره‌ای که در آن‌ها اقامت داشتیم، صبحانه‌های بهتری داشتند.

منظره از اتاق خیلی زیباست، مخصوصاً هنگام غروب آفتاب. استخر هم یه مزیت دیگه بود. تخت و بالش‌ها راحت بودن. کارکنان خیلی مهربون بودن. هتل تمیز بود. تنوع غذاها توی صبحانه و شام خوب بود. غذا خیلی خوشمزه بود. ازش لذت بردیم.

صداگیری اتاق خیلی ضعیفه. صدای تلویزیون و خروپف اتاق کناری رو می‌شنیدیم. حتی صداهای چرخیدن صندلی‌ها هم به وضوح شنیده می‌شد. هیچ خدمات باری نداشتند چون طبق گفته خودشون، مجوز نوشیدنی خیلی گرونه. این یه هتل پنج ستاره است، برای اتاق‌ها خیلی پول می‌گیرن، پس انتظار داریم که خدمات خوبی ارائه بدن. در رستوران هتل پنج ستاره هم هیچ آب معدنی روی میز نبود. مجبور شدیم ازشون بخوایم و بعد از چک‌اوت، مبلغی رو پرداخت کنیم که هفت برابر بیشتر از هر رستوران دیگه‌ای توی شهر بود برای همون بطری آب. این اصلاً قابل قبول نیست. باید شامل می‌شد. این یه هتل پنج ستاره است نه یه بازار. توی یه هتل سه ستاره‌ای که قبلاً در همین سفر اقامت داشتیم، هر روز توی اتاق آب معدنی داشتیم و توی رستوران هم آب به وفور موجود بود بدون اینکه سوالی بپرسن. قیمت تنقلات و نوشیدنی‌های غیر الکلی توی اتاق خیلی زیاد بود. وقتی چک‌اوت کردیم از ما پرسیدن که چیزی مصرف کرده‌ایم؟ ما چیزی نخریدیم ولی باز هم پرسنل رو خواستن که بررسی کنن که هیچ چیزی مصرف نکردیم. این موضوع در مورد اعتماد بود. هیچ وقت اینطور در هتل‌های دیگه برام پیش نیومده بود. واقعاً احساس ناراحتی کردم. دسترسی به اسپا و سونا فقط در صورتی امکان‌پذیره که ماساژ رو که خیلی گرونه، پرداخت کرده باشی. یه نکته: هتل دو هفته قبل از ورود مبلغ رو از کارت ما برداشت کرد در حالی که لغو رایگان تا هفت روز قبل از ورود بود. هیچ اطلاع‌رسانی قبلی در این مورد صورت نگرفته بود. فقط یه ایمیل محترمانه لازمه! پس حواستون باشه.

اتاق‌ها و کارکنان

هیچ مشکلی نبود

هتل خوب بود. کارکنان دوست‌داشتنی بودن. تورها با منیماران خیلی خوب بودن، یه آقای دانا که همه چیز رو خیلی خوب توضیح داد. رستوران هم خوب بود.

اتاق کناری برای پرسنل استفاده می‌شد. کسی که تمام شب بلند خروپف می‌کرد. موسیقی بلند از ساعت ۴ صبح شروع شد و ما شب رو اصلاً نخوابیدیم! متاسفانه چای بعد از ظهر رو توی اتاق بازی سرو می‌کردن به جای سالن قهوه.

مناظر مونسار خیلی شگفت‌انگیز بود و غذا هم خیلی خوشمزه بود... اتاق‌ها و امکانات اطراف خیلی خوب بودن! ابرهای مه‌آلود که هتل رو احاطه کرده بودن، تجربه‌ای غیرواقعی به آدم می‌داد!!

باشگاه نیاز به بازسازی داره.. فضای کوچیکی داره و حتی دو نفر که ورزش می‌کنن، فضا پر می‌شه و جایی برای نفر سوم باقی نمی‌مونه.

اتاق‌های زیبا و مناظری نفس‌گیر

هیچ مشکلی نبود

هتل خوب بود، وقتی که رسیدیم.

این هتل تقلب کرد و یکی از رزروهای من رو لغو کرد (4151.712.912) و گفت کارت اعتباری رد شده، در حالی که بانک من هیچ‌گونه تلاشی برای این موضوع گزارش نکرده بود. مجبور شدم اتاق‌های جایگزین که هتل ارائه داده بود رو با دو برابر قیمت در فصل اوج رزرو کنم. چند روز بعد برای رزرو دومم هم همین کار رو کردند، اما چون مبلغ کامل رو پیشاپیش پرداخت کرده بودم، از لغو دوباره جلوگیری کردم. این هتل سعی داره با لغو رزروها و دوباره فروختن اتاق‌ها با قیمت‌های بالاتر، پول سریع به دست بیاره.

مناظری فوق‌العاده و امکانات خوب، کارکنان دوست‌داشتنی

هیچ گزینه‌ای برای نوشیدنی وجود نداشت

منظره

بوی فاضلاب توی اتاق. تلاش کردن تمیزش کنن ولی هنوز بوی بد می‌داد.

من همه‌چیز رو دوست داشتم.

هیچ شکایتی در حال حاضر ندارم.

ملک خیلی زیبا و تمیز.

چیز زیادی برای گفتن نیست. برای یه هتل پنج ستاره انتظار داشتم صبحانه بهتری داشته باشه. تنوع بیشتر. هتل‌های پنج ستاره دیگه‌ای که توشون اقامت داشتیم صبحانه بهتری داشتن.

دید از اتاق عالیه با غروب آفتاب. استخر یه مزیت اضافی بود. تخت و بالش راحت بودن. پرسنل خیلی مهربون بودن. هتل تمیز بود. تنوع غذاها در صبحانه و شام خوب بود. غذا خیلی خوشمزه بود. خیلی خوشمون اومد.

صداگیری در اتاق‌ها ضعیفه. صدای تلویزیون و خرناس همسایه رو می‌شنیدیم. حتی صدای جابجایی صندلی‌ها. هیچ‌گونه خدمات بار نداشتند چون طبق توضیحشون، مجوز نوشیدنی‌ها خیلی گرونه. این یه هتل پنج‌ستاره‌ست، بابت اتاق‌ها خیلی پول می‌گیرن، بنابراین باید انتظار خدمات خوب داشته باشیم. در رستوران هتل پنج‌ستاره هیچ آب معدنی روی میز نبود. باید درخواست می‌کردیم و بعداً توی حساب‌رسی چک‌اوت قیمت آب ۷ برابر بیشتر از هر رستوران دیگه‌ای توی شهر برای همون آب پرداخت کردیم. این اصلاً قابل قبول نیست. باید گنجانده می‌شد. این یه هتل پنج‌ستاره است، نه بازار. در هتل سه‌ستاره‌ای که قبلاً توی این سفر موندیم، هر روز توی اتاق آب معدنی داشتیم و توی رستوران هتل هم خیلی بطری‌های آب بدون درخواست در دسترس بود. قیمت‌های تنقلات و نوشیدنی‌های غیر الکلی در اتاق‌ها بسیار زیاد بود. وقتی در حال چک‌اوت بودیم، ازمون پرسیدن که چیزی مصرف کردیم یا نه. هیچ چیزی نخریدیم ولی باز هم کارکنان رو برای بررسی فرستادن. مسئله اعتماد. هیچ وقت چنین چیزی در هتل‌های دیگه برام پیش نیومده بود. واقعاً حس بدی پیدا کردم. دسترسی به اسپا و سونا نداشتیم مگر اینکه ماساژ بخرید که اون هم خیلی گرونه. یک نکته: هتل کارت ما رو دو هفته قبل از رسیدن برداشت کرده بود، در حالی که امکان لغو رایگان ۷ روز قبل از ورود بود. هیچ اطلاعیه قبلی در این مورد داده نشده بود. یه ایمیل اطلاع‌رسانی کافی بود! پس به این نکته دقت کنید. سوالی بزرگ در مورد سیاست‌های این هتل پنج‌ستاره برای مدیریت.

اتاق‌ها و پرسنل

هیچ چیزی

هتل خوب بود. پرسنل دوستانه بودن. تورهای خوبی با منیماران داشتیم، آقای محترمی که همه‌چیز رو خیلی خوب توضیح می‌داد. رستوران هم خوب بود.

اتاق مجاور برای کارکنان استفاده می‌شد. کسی تمام شب خرخر می‌کرد. موسیقی بلند از ساعت ۴ صبح به اضافه اینکه ما هیچ شب نخوابیدیم! متاسفانه چای بعد از ظهر در اتاق بازی سرو شد به جای لابی قهوه.

دید فوق‌العاده‌ای از مونار داشتیم و غذا خیلی خوشمزه بود... اتاق‌ها و امکانات اطراف رو دوست داشتیم! ابرهای مه‌آلود که اطراف هتل بودن تجربه‌ای سورئال ایجاد می‌کرد!!

باشگاه نیاز به بازسازی داره... فضای کوچکیه و حتی دو نفر که تمرین می‌کنن، فضای کم می‌آره و جایی برای نفر سوم باقی نمی‌مونه

غذا خیلی خوشمزه بود، من خوشحال بودم که پرسنل همیشه مقدار و موجودی غذا رو چک می‌کردن و تا آخرین مهمان پر می‌کردن. و عمدتاً سرآشپز هر بار چک می‌کرد که آیا غذا کافی هست و این رضایت باعث شد خیلی تحت تاثیر قرار بگیرم. همچنین همه پرسنل خیلی خوش‌آمدگو و دوستانه بودن.

هیچ چیزی

هتل خیلی خوبی بود

به سختی یادم میاد

ملک فوق‌العاده با خدمات عالی! شام و صبحانه عالی بود، کل تیم پرسنل بیشتر از حد انتظار تلاش می‌کردن تا خواسته‌های مشتری رو برآورده کنن.

پرسنل خیلی مودب و کارآمد بودن، خدمات عالی

چیزی برای گفتن نیست

غذا، چشم‌اندازها، پرسنل و اتاق فوق‌العاده!!! بهترین هتلی که من رفتم. قطعا دوباره می‌مونم😊

هیچ چیزی

موقعیت مکانی

کمی کهنه. غذا خوب نبود و متاسفانه مونار زندگی شبانه نداره و بنابراین مجبور به خوردن در هتل می‌شین. این یه هتل ۴ ستاره‌ست و قطعا ۵ ستاره نیست. پرسنل رستوران کمی غیررسمی بودن. مثلا ما سوپ منچو مرغ سفارش دادیم و سوپ سبزیجات آوردن ولی هزینه بالاتر رو حساب کردن. وقتی داشتیم امضا می‌کردیم بهشون گفتم و قول دادن اصلاح کنن. هنگام چک‌اوت فراموش کردم چک کنم و بعدا متوجه شدم که اصلاح نشده بود. مبلغ کمی بود ولی نشون‌دهنده بی‌کفایتیه!

موقعیت کاملا زیبا. اتاق‌ها و تراس بزرگ. غذای خوشمزه.

هتل در تپه‌های مونار ساخته شده و چشم‌اندازها فوق‌العاده است. تماشای طلوع آفتاب خیلی لذت‌بخش بود. پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن. همچنین به یک سوئیت عالی ارتقا پیدا کردم که فکر می‌کنم حتی از خونم هم بزرگ‌تر بود!

باغ‌ها و استخر خوب بودن ولی کمی احساس می‌کردم که زیادی قابل دیدن هستن، اما مطمئن نیستم که چقدر از اون‌ها استفاده می‌شه با توجه به اینکه اطرافش کلی چیز برای انجام دادن هست. همچنین، و این یه نکته کوچیک برای خیلی‌ها نیست، اما من دوست دارم با شام یک نوشیدنی بخورم و متوجه شدم که این هتل به طور کلی نوشیدنی نداره.

اتاق‌های زیبا و چشم‌اندازهای نفس‌گیر

چیزی

هتل خوب بود، وقتی رسیدیم.

این ملک کلاهبرداری کرده و یکی از رزروهای من (4151.712.912) رو لغو کرده و گفته کارت اعتباری رد شده، در حالی که بانک من هیچ‌گونه تلاش برای رد کردن نداشته. مجبور شدم اتاق‌های جایگزینی که در فصل اوج قیمت دو برابر بودن رو رزرو کنم. چند روز بعد دوباره همین ترفند رو با رزرو دومم امتحان کردن، اما من مبلغ کامل رو از قبل پرداخت کرده بودم و از لغو دوباره جلوگیری کردم. این ملک سعی می‌کنه با لغو رزروها و فروش مجدد اتاق‌ها با قیمت‌های بالاتر پول سریع به دست بیاره.

چشم‌اندازها فوق‌العاده بودن و امکانات خوبی داشتن، پرسنل مهربون

هیچ گزینه نوشیدنی‌ای وجود نداشت

چشم‌انداز

بوی فاضلاب توی اتاق. تلاش کردن تمیز کنن ولی هنوز بو می‌داد.

من همه چیز رو دوست داشتم.

در حال حاضر هیچ شکایتی ندارم.

املاک زیبایی بود، خیلی تمیز.

چیز زیادی برای گفتن نیست. برای یک هتل پنج ستاره انتظار داشتم صبحانه بهتری داشته باشه. تنوع بیشتری. هتل‌های پنج ستاره‌ای که قبلاً اقامت داشتیم صبحانه‌های بهتری داشتن.

چشم‌انداز از اتاق خیلی زیبا بود و غروب خورشید رو می‌شد دید. استخر هم نکته مثبتی بود. تخت و بالشت‌ها راحت بودن. پرسنل خیلی مهربون بودن. تمیز بود. تنوع غذاها در صبحانه و شام عالی بود. غذا خیلی خوشمزه بود. خیلی پسندیدیم.

عایق صوتی در اتاق خیلی ضعیف بود. صدای تلویزیون و خرخر اتاق کناری رو می‌شنیدیم. حتی صداهای صندلی‌ها هم واضح بود. هیچ سرویس بار نداشتن چون به گفته خودشون، مجوز نوشیدنی خیلی گرونه. این یه هتل پنج ستاره است، برای اتاق‌ها خیلی پول می‌گیرن، پس باید انتظار خدمات بهتری رو داشت. در رستوران هتل پنج ستاره، هیچ بطری آبی روی میز نبود. مجبور شدیم درخواست کنیم و بعد از چک‌اوت، باید برای همون بطری آب هفت برابر قیمت معمول در هر رستوران دیگه‌ای در شهر پول می‌دادیم. این غیرقابل قبوله. باید شامل قیمت اتاق می‌شد. این یه هتل پنج ستاره است نه بازار. در هتل سه ستاره‌ای که قبل از این سفر اقامت داشتیم، روزانه توی اتاق آب بطری شده می‌ذاشتن و در رستوران اون هتل هم همیشه بطری آب به راحتی در دسترس بود. قیمت‌های خوراکی‌ها و نوشیدنی‌های غیر الکلی در اتاق خیلی زیاد بود. هنگام چک‌اوت، از ما پرسیدن که آیا چیزی مصرف کردیم یا نه. ما چیزی نخورده بودیم ولی بازم پرسنل رو برای چک کردن فرستادن. مسئله اعتماد. این هیچ‌وقت توی هتل‌های دیگه برام پیش نیومده بود. واقعاً احساس ناخوشایندی داشتم. هیچ دسترسی به اسپا و سونا نداشتیم مگر اینکه برای ماساژ که اونم خیلی گرون بود پول می‌دادیم. یه نکته: هتل دو هفته قبل از ورود، مبلغ رو از کارت ما برداشت کرده بود در حالی که کنسلی رایگان ۷ روز قبل از ورود بود. هیچ اطلاعیه‌ای قبلاً به ما داده نشده بود. یه ایمیل ادبیت کافی بود! پس مراقب این موضوع باشید. یه سوال بزرگ در سیاست این هتل پنج ستاره برای مدیریت.

اتاق‌ها و پرسنل

هیچ چیزی

هتل خوب بود. پرسنل دوستانه. تورهای خوبی با منیماران، مردی با دانش بالا که همه چیز رو خیلی خوب توضیح داد. رستوران خوب بود.

اتاق مجاور برای پرسنل استفاده می‌شد. کسی که شب تا صبح خرخر می‌کرد. صدای بلند موسیقی از ساعت ۴ صبح، شب رو هیچ‌کدوم نخوابیدیم! شرم‌آوره که چای بعدازظهر رو در اتاق بازی‌ها سرو می‌کردن به جای سالن قهوه.

چشم‌اندازهای بی‌نظیر مونار و غذاها واقعاً عالی بودن... اتاق‌ها و امکانات اطراف خیلی خوش‌مزه بودن! ابرهای مه‌آلود که اطراف هتل رو گرفته بودن، این تجربه رو به چیزی شگفت‌انگیز تبدیل کرده بود!!

باشگاه ورزشی نیاز به بازسازی داره.. فضای کوچکی داره و حتی دو نفر هم که ورزش کنن، جا پر میشه و برای نفر سوم فضایی نمی‌مونه.

غذا خیلی خوب بود، من از این که پرسنل دائم مقدار و دسترسی به غذا رو چک می‌کردن و تا آخرین مهمان‌ها پر می‌کردن خوشم اومد. و بیشتر از همه سرآشپز هر بار چک می‌کرد که غذا کافی باشه و از رضایت مهمان‌ها مطمئن بشه که واقعاً تحت تاثیر قرار گرفتم. همچنین کل پرسنل خیلی خوش‌برخورد و مهربون بودن.

هیچ چیزی

هتل خوبی ساخته شده بود.

یادآوری سخت است

املاک فوق‌العاده با خدمات عالی! شام و صبحانه خیلی خوب بود، تیم پرسنل تمام تلاشش رو می‌کرد که خواسته‌های مشتری‌ها رو برآورده کنه.

پرسنل خیلی مودب و کارآمد بودن، خدمات عالی بود.

چیزی برای ذکر کردن نیست

غذا، چشم‌انداز، پرسنل و اتاق‌ها فوق‌العاده بودن!!! بهترین هتل که تا به حال رفتم. قطعا باز هم میام😊

هیچ چیزی

موقعیت مکانی

کمی قدیمی شده. غذا خوب نبود و متاسفانه مونار برنامه‌های شبانه‌ای نداره و باید در هتل غذا خورد. اینجا یه هتل ۴ ستاره است نه ۵ ستاره. پرسنل رستوران کمی بی‌توجه بودن. مثلا ما سوپ مرغ منچوی سفارش دادیم و سوپ سبزیجات آوردن، اما مبلغ بیشتر از اون حساب شد. موقع پرداخت بهش اشاره کردم و گفتن که درستش می‌کنن. در زمان چک‌اوت فراموش کردم چک کنم و بعد متوجه شدم که اصلاح نشده بود. مقدارش زیاد نبود ولی نشون‌دهنده کم‌کاریه!

اتاق‌های زیبا و چشم‌اندازهای بی‌نظیر

هیچ چیزی

هتل خوب بود وقتی که رسیدیم.

هتل به نوعی فریبکاری کرد و یکی از رزروهای من (4151.712.912) رو لغو کرد و گفت که کارت اعتباری رد شده، در حالی که هیچ تلاشی از طرف بانک من برای این کار گزارش نشده بود. مجبور شدم اتاق‌های جایگزینی که هتل پیشنهاد داد رو با قیمت دو برابر در فصل شلوغ رزرو کنم. چند روز بعد هم همون ترفند رو برای رزرو دوم من امتحان کردن، اما من مبلغ کامل رو قبلاً پرداخت کرده بودم و جلوی لغو شدن دوباره رو گرفتم. این هتل سعی داره با لغو رزروها و فروش مجدد اتاق‌ها با قیمت‌های بالاتر، سود سریع به دست بیاره.

چشم‌اندازهای فوق‌العاده و امکانات خوب، پرسنل مهربان

هیچ گزینه‌ای برای نوشیدنی

چشم‌انداز

بوی فاضلاب در اتاق. سعی کردن تمیز کنن ولی هنوز بو می‌داد.

من همه‌چیز رو دوست داشتم.

در حال حاضر هیچ شکایتی ندارم.

املاک زیبا و خیلی تمیز.

چیز زیادی برای گفتن نیست. برای یک هتل پنج ستاره، انتظار داشتم صبحانه بهتری داشته باشه. گزینه‌های بیشتری داشته باشه. هتل‌های پنج ستاره دیگه‌ای که در اون‌ها اقامت داشتیم صبحانه بهتری داشتن.

چشم‌انداز اتاق عالی بود با غروب آفتاب. استخر مزیت خوبی بود. تخت و بالش‌ها راحت بودن. پرسنل خیلی دوستانه بودن. محیط تمیز بود. تنوع غذاها در صبحانه و شام خوب بود. غذا خیلی خوشمزه بود. خیلی پسندیدیم.

صداهای اتاق دیوار مشترک خیلی مزاحم بودن. تلویزیون و خرخر کردن اتاق کناری رو می‌شنیدیم. حتی صداهای صندلی‌ها که جابجا می‌شدن. هیچ خدمات بار نداره چون طبق گفته‌شون، مجوز نوشیدنی خیلی گرونه. این هتل ۵ ستاره است، برای اتاق‌ها مبلغ زیادی می‌گیرن، پس انتظار یه سرویس خوب داریم. در رستوران هتل ۵ ستاره، هیچ آبی روی میز نبود. مجبور شدیم آب بخواهیم و بعد در زمان چک‌اوت ۷ برابر بیشتر از هر رستوران دیگه‌ای در شهر برای همون بطری آب پرداخت کردیم. این اصلا قابل قبول نیست. باید در قیمت هتل گنجانده می‌شد. این هتل ۵ ستاره است نه یه بازار. در یه هتل ۳ ستاره‌ای که قبلا در این سفر اقامت داشتیم، هر روز در اتاق آب بطری شده داشتیم و در رستوران هتل، بطری‌های آب به وفور موجود بودن بدون اینکه سوالی بشه. قیمت تنقلات و نوشیدنی‌های غیرالکلی داخل اتاق خیلی زیاد بود. در زمان چک‌اوت ازمون پرسیدن که چیزی مصرف کردیم یا نه. چیزی برنداشتیم ولی باز هم پرسنل اومدن بررسی کردن که چیزی مصرف نکردیم. این نشون‌دهنده یه مشکل در اعتماد بود. این هیچ وقت در هتل‌های دیگه برام پیش نیومده بود. واقعا احساس ناخوشایندی داشتم. دسترسی به اسپا و سونا وجود نداشت، مگر اینکه ماساژ رو که اونم قیمتش خیلی بالا بود پرداخت می‌کردیم. یه نکته: هتل ۲ هفته قبل از رسیدن ما از کارت ما پول برداشت کرد، در حالی که لغو رایگان فقط ۷ روز قبل از رسیدن بود. هیچ اطلاعیه‌ای در این مورد به ما داده نشده بود. یه ایمیل مودبانه کافی بود! پس حواستون باشه به این موضوع. یه سوال بزرگ برای مدیریت این هتل ۵ ستاره.

اتاق‌ها و پرسنل

هیچ چیزی

هتل خوب بود. پرسنل دوستانه بودن. تورهای خوبی با منیماران داشتیم، مردی با اطلاعات بسیار زیاد که همه‌چیز رو خیلی خوب توضیح داد. رستوران هم خوب بود.

اتاق کناری برای پرسنل استفاده می‌شد. کسی تمام شب با صدای بلند خرخر می‌کرد. موسیقی بلند هم از ساعت ۴ صبح پخش می‌شد و ما تمام شب نخوابیدیم! متاسفانه چای عصرگاهی در اتاق بازی سرو شد به جای اینکه در سالن قهوه سرو بشه.

بیشترین مناظره شگفت‌انگیز از مونار و غذاها خیلی عالی بودن... از اتاق‌ها و امکانات اطراف لذت بردیم! ابرهای مه‌آلود اطراف هتل تجربه‌ای غیرواقعی ایجاد می‌کنه!!

باشگاه نیاز به بازسازی داره.. فضای کوچیکی داره و حتی دو نفر که ورزش می‌کنن، فضا پر میشه و هیچ جایی برای نفر سوم نمی‌مونه.

غذا واقعاً خوب بود، من از این که پرسنل همیشه مقدار و موجودی غذا رو چک می‌کردن و تا آخرین مهمان‌ها غذا رو پر می‌کردن خوشم اومد. مخصوصاً سرآشپز که هر بار چک می‌کرد که غذا کافی باشه و مهمان‌ها راضی باشن که من واقعاً تحت تاثیر قرار گرفتم. همچنین همه‌ی پرسنل خیلی خوش‌برخورد و دوستانه بودن.

هیچ‌چیز

هتل به خوبی ساخته شده

به سختی یادم میاد

املاک شگفت‌انگیز با سرویس عالی! شام و صبحانه عالی بودن، تیم پرسنل بیشتر از حد معمول تلاش می‌کردن تا خواسته‌های مشتری‌ها رو برآورده کنن.

پرسنل بسیار مودب و کارآمد، سرویس عالی

چیزی برای ذکر نیست

اتاق‌های زیبا و چشم‌اندازهای خیره‌کننده

هیچ چیزی

هتل خوب بود، وقتی رسیدیم.

این املاک با لغو یکی از رزروهایم (4151.712.912) به بهانه رد شدن کارت اعتباری، تقلب کرد، در حالی که هیچ‌گونه تلاشی از طرف بانک من گزارش نشده بود. مجبور شدم اتاق‌های جایگزین با قیمت دوبرابر در فصل پیک رزرو کنم. همین ترفند را با رزرو دومم چند روز بعد امتحان کردند، ولی چون مبلغ کامل را به طور جداگانه پرداخت کرده بودم، از لغو آن جلوگیری کردم. این املاک تلاش می‌کند با لغو رزروها و فروش مجدد اتاق‌ها با قیمت‌های بالاتر، پول سریع به دست آورد.

چشم‌اندازها فوق‌العاده و امکانات خوب، پرسنل دوست‌داشتنی

هیچ گزینه نوشیدنی

منظره

بوی فاضلاب در اتاق. تلاش کردند تمیز کنند ولی هنوز بو می‌داد.

همه چیز رو دوست داشتم.

در حال حاضر هیچ شکایتی ندارم.

املاک خیلی زیبا و تمیز.

چیزی برای گفتن نیست. برای یه هتل پنج ستاره انتظار داشتم صبحانه بهتری داشته باشه. گزینه‌های بیشتری.

منظره از اتاق فوق‌العاده‌ست، به خصوص هنگام غروب خورشید. استخر هم مزیت خوبی بود. تخت و بالشت راحت بودن. پرسنل خیلی مهربون بودن. تمیز بود. تنوع غذاها در صبحانه و شام خیلی خوب بود. غذا هم خیلی خوشمزه بود. خیلی خوشمون اومد.

عایق صدا در اتاق ضعیف بود. صدای تلویزیون و خرناس‌های اتاق کناری رو می‌شنیدیم. اصلا از صدای صندلی‌هایی که حرکت می‌کردن نگم. هیچ خدمات بار هم نداشتند، چون طبق گفته خودشون، مجوز برای نوشیدنی‌ها خیلی گرونه. هتل پنج ستاره‌ست، برای اتاق‌ها خیلی پول می‌گیرن، بنابراین انتظار داریم خدمات بهتری داشته باشه. در رستوران هتل پنج ستاره هم روی میز هیچ آب بطری‌ای نبود. مجبور شدیم درخواست کنیم و بعد از چک‌اوت، باید 7 برابر بیشتر از هر رستورانی توی شهر بابت همون بطری آب پرداخت می‌کردیم. این قابل قبول نیست. باید رایگان می‌بود. این هتل پنج ستاره‌ست و نه یه بازار. در یه هتل سه ستاره که قبل از این سفر توش اقامت داشتیم، روزانه آب بطری در اتاق‌هامون بود و در رستوران اون هتل هم آب بطری زیاد بود بدون اینکه نیازی به درخواست باشه. قیمت خوراکی‌ها و نوشیدنی‌های غیرالکلی در اتاق‌ها خیلی زیاد بود. وقتی که چک‌اوت کردیم، ازمون پرسیدن چیزی مصرف کردیم یا نه. ما هیچ‌چیز مصرف نکردیم ولی باز هم پرسنل رو فراخوندن تا چک کنن که چیزی مصرف نکردیم. مسأله اعتماد. همچین چیزی توی هتل‌های دیگه برام پیش نیومده بود. واقعا احساس بدی داشتم. دسترسی به اسپای هتل و سونا هم فقط با پرداخت هزینه ماساژ ممکن بود که اونم خیلی گرون بود. یک نکته: هتل کارت ما رو دو هفته قبل از ورود شارژ کرده بود، در حالی که لغو رایگان تا 7 روز قبل از ورود بود. هیچ اطلاعیه‌ای هم در این مورد دریافت نکردیم. یه ایمیل لطفا کافی بود! بنابراین مراقب باشید. یه سوال بزرگ برای مدیریت این هتل پنج ستاره.

اتاق‌ها و پرسنل

هیچ چیز

هتل خوب بود. پرسنل مهربون. تورهای خوبی با منی‌مانار، آقای محترمی که همه چیز رو خیلی خوب توضیح داد. رستوران هم خوب بود.

اتاق کناری برای استفاده پرسنل بود. کسی که تمام شب خرناس می‌زد. علاوه بر این، موسیقی بلند از ساعت 4 صبح پخش می‌شد و ما هیچ‌وقت شب نخوابیدیم! متاسفانه عصرانه توی اتاق بازی سرو شد به جای اینکه توی لابی کافه سرو بشه.

مناظر شگفت‌انگیز Munnar و غذاها واقعا عالی بود... اتاق‌ها و امکانات اطراف هتل خیلی عالی بود! ابرهای مه‌آلود اطراف هتل، تجربه‌ای سورئال رو رقم می‌زند!

باشگاه نیاز به به‌روزرسانی دارد... فضای کوچکی است و حتی دو نفر که تمرین می‌کنند، فضا پر می‌شود و جایی برای نفر سوم نمی‌ماند.

غذا واقعا خوب بود، من از این که پرسنل همیشه میزان و موجودی غذا را چک می‌کردند و تا آخرین مهمان‌ها غذا را پر می‌کردند خیلی خوشم آمد. و مخصوصا سرآشپز هر بار چک می‌کرد که آیا غذا کافی است و رضایت مهمان‌ها برقرار است که من واقعا تحت تاثیر قرار گرفتم. همچنین تمام پرسنل بسیار خوش‌آمدگو و دوستانه بودند.

هیچ مشکلی نداشت.

هتل خوبی ساخته شده بود

یادآوری سخت است

مکان فوق‌العاده با خدمات عالی! شام و صبحانه خیلی خوب بود، کل تیم پرسنل از هیچ تلاشی برای رضایت مشتریان دریغ نمی‌کنه.

پرسنل خیلی مودب و کارآمد بودند، خدمات عالی

چیزی برای گفتن نیست

غذا، مناظر، پرسنل و اتاق شگفت‌انگیز!!! بهترین هتلی بود که رفتم. دوباره و دوباره خواهم ماند😊

هیچ چیز

موقعیت مکان

کمی کهنه. غذا خوب نبود و متاسفانه مونار زندگی شبانه ندارد پس مجبورید در هتل غذا بخورید. این هتل 4 ستاره است نه 5 ستاره. پرسنل رستوران کمی بی‌توجه بودند. مثلاً ما یک سوپ مانچو مرغ سفارش دادیم و یک سوپ سبزیجات به ما دادند اما پول سوپ مرغ رو حساب کردند. وقتی امضا می‌کردم به این موضوع اشاره کردم و قول دادند که اصلاح کنند. در هنگام چک‌اوت فراموش کردم چک کنم و بعداً متوجه شدم که اصلاح نشده بود. مبلغ کوچکی بود ولی بی‌کفایتی رو نشون می‌ده!

اتاق‌های زیبا و مناظری که نفس رو بند می‌زنن

هیچ چیزی

هتل خوب بود، وقتی رسیدیم.

این هتل با لغو یکی از رزروهای من (4151.712.912) کلاهبرداری کرد و گفت که کارت اعتباری رد شده، در حالی که هیچ گزارشی از بانک من دریافت نشده بود. مجبور شدم اتاق‌های جایگزینی که هتل پیشنهاد کرد رو با قیمت دو برابر در فصل پیک رزرو کنم. چند روز بعد دوباره همین ترفند رو با رزرو دوم من امتحان کردند، اما من قبلاً کل مبلغ رو به طور کامل پرداخت کرده بودم و از لغو مجدد جلوگیری کردم. این هتل سعی داره با لغو رزروها و فروش مجدد اتاق‌ها با قیمت بالاتر، سریع پول در بیاره.

مناظری فوق‌العاده و امکانات خوب، پرسنل دوست‌داشتنی

هیچ گزینه‌ای برای نوشیدنی‌های الکلی وجود نداشت

منظره

بوی فاضلاب در اتاق. تلاش کردند تمیز کنند ولی هنوز بو می‌داد.

همه‌چیز رو دوست داشتم.

هیچ شکایتی در حال حاضر ندارم.

هتل خیلی تمیز و خوشگل بود.

چیز خاصی نمی‌توانم بگم. برای یک هتل پنج ستاره انتظار صبحانه بهتری داشتم. گزینه‌های بیشتری باید داشت. هتل‌های پنج ستاره دیگه‌ای که رفته‌ایم صبحانه‌های بهتری داشتن.

منظره از اتاق عالی بود با غروب خورشید. استخر هم مزیت خوبی بود. تخت و بالش راحت بودن. پرسنل خیلی مهربون بودن. تمیز بود. تنوع غذاها در صبحانه و شام عالی بود. غذا خیلی خوب بود. ما خوشمون اومد.

صداگیری اتاق خیلی ضعیف بود. صدای تلویزیون و خرخر کسی که در اتاق کناری بود رو می‌شنیدیم. حتی صدای صندلی‌ها که حرکت می‌کردن. سرویس بار نداشتن چون به گفته خودشون، هزینه مجوز برای نوشیدنی‌ها خیلی زیاده. این هتل پنج ستاره‌است، قیمت اتاق‌ها خیلی بالاست، پس انتظار سرویس بهتر داشتیم. در رستوران هتل پنج ستاره، آب معدنی روی میز نبود. مجبور شدیم ازشون بخوایم که بیارن و بعد از پرداخت هزینه در چک‌اوت، متوجه شدیم که قیمت آب 7 برابر بیشتر از هر رستوران دیگه‌ای در شهر بود. این اصلاً قابل قبول نیست. باید رایگان می‌بود. این هتل پنج ستاره است نه یه بازار. در هتل سه ستاره‌ای که قبلاً توی این سفر اقامت داشتیم، هر روز آب معدنی توی اتاق بود و در رستوران هم هیچ مشکلی با دسترسی به آب نداشتیم. قیمت خوراکی‌ها و نوشیدنی‌های غیرالکلی توی اتاق خیلی زیاد بود. در زمان چک‌اوت از ما پرسیدن که چیزی مصرف کرده‌ایم. چیزی نخوردیم ولی باز هم از پرسنل خواستن بررسی کنن که چیزی استفاده نکردیم. مسئله اعتماد. چنین چیزی هیچ وقت توی هتل‌های دیگه تجربه نکرده بودم. واقعاً احساس بدی پیدا کردم. دسترسی به اسپا و سونا فقط با پرداخت هزینه ماساژ که خیلی گرون بود، امکان‌پذیر بود. یه نکته: هتل دو هفته قبل از ورود ما کارت رو شارژ کرده بود، در حالی که امکان لغو رایگان 7 روز قبل از ورود بود. هیچ اطلاع‌رسانی قبلی در این مورد نکردن. فقط یه ایمیل از ادب کافی بود! پس حواستون باشه.

اتاق‌ها و پرسنل

هیچ چیزی

هتل خوب بود. پرسنل مهربون بودن. تورها خیلی خوب بودن با آقای منیمران، که یه آقا محترم و با دانش بودن که همه چیز رو خیلی خوب توضیح دادن. رستوران هم خوب بود.

اتاق کناریمون برای پرسنل بود. کسی که شب‌ تا صبح خرخر می‌کرد. موسیقی بلندی هم از ساعت 4 صبح پخش می‌شد، شب رو اصلاً نخوابیدیم! خیلی ناراحت‌کننده بود که عصرانه در اتاق بازی‌ها سرو شد به جای اینکه در کافه‌لounge سرو بشه.

منظره‌های شگفت‌انگیز مونار و غذاها واقعاً خیلی خوب بودن... اتاق‌ها و امکانات اطراف هتل رو دوست داشتیم! ابرهای مه‌آلود اطراف هتل تجربه‌ای فراواقعی به آدم می‌ده!

باشگاه نیاز به بازسازی داره.. فضای کوچکی داره و حتی دو نفر هم که تمرین می‌کنن، کل فضا پر میشه و برای نفر سوم جایی نمی‌مونه.

غذا خیلی خوب بود، من خوشم اومد که پرسنل به طور مداوم مقدار و موجودی غذا رو چک می‌کردن و تا آخرین مهمان‌ها غذا رو دوباره پر می‌کردن. مخصوصاً سرآشپز هر بار چک می‌کرد که غذا کافی باشه و از رضایت مهمان‌ها اطمینان پیدا کنه که واقعاً من تحت تاثیر قرار گرفتم. همچنین تمام پرسنل بسیار خوش‌برخورد و دوستانه بودن.

هیچ چیزی