هتل گرند بليشGrand Belish Hotel

پرسنل محترم، تیم انیمیشن خوب. پیدش‌های خیلی خوشمزه در اسنک بار.

اتاق رو با یک تخت بزرگ رزرو کرده بودم، ولی دو تخت جداگانه دادن. وقتی پرسیدم که من یک تخت بزرگ رزرو کرده بودم، گفتن دیگه اتاق با تخت بزرگ خالی نیست و به جاش اتاق با نمای خوب می‌دیم. گفتم اشکالی نداره، تخت‌ها رو بهم وصل می‌کنیم. در لوازم بهداشتی دندان‌مسواک و خمیر دندان نبود. گفتن که ما این‌ها رو نداریم. در مورد نظافت، توی سه روز یک بار فقط تخت‌ها مرتب شدن و هیچ‌وقت ملحفه و حوله عوض نشدن. غذا هم خیلی تکراری بود، همه چیز استاندارد. ش chef فکر می‌کرد چون خودش غذاهای تند می‌خوره، همه باید همونطور غذا بخورن. حتی منمن هم خیلی تند بود! این هتل اصلاً 5 ستاره نیست، حداکثر 3 ستاره، و به هیچ عنوان توصیه نمی‌کنم!

اتاق تمیز و راحت بود، غذا متنوع بود، ساحل خوب بود و استخرها تمیز بودن. برنامه‌های انیمیشن جالب بودن. پرسنل دلسوز و پاسخگو بودن. از تعطیلات فوق‌العاده‌ای که با شما داشتیم دوباره تشکر می‌کنیم. دومین سال پیاپی بود و دوباره خیلی راضی بودیم.

باید می‌رفتیم

برنامه‌های تفریحی شبانه خیلی جذاب بود، ازش لذت بردیم (ترجیح می‌دادم بیشتر بازی‌های گروهی با مهمون‌ها داشته باشیم، نه فقط نمایش شعبده‌بازی یا رقص). یه شب هم اجرای زنده موسیقی داشتیم، خیلی خوب بود! پیانیست هر شب موسیقی دلنشینی در زمان شام می‌زد. هتل دقیقا یک دقیقه پیاده‌روی از ساحل فاصله داره. اتاق‌ها و ساحل خیلی تمیز بودن. ماساژ خیلی خوب و آرامش‌بخش بود! منظره از بالکن رو به کوه‌ها و دریا فوق‌العاده بود😊 "گزلمه" (غذای ترکی که از خمیر و تاپینگ درست میشه) کنار ساحل خیلی خوشمزه بود😋

امیدوارم مدیریت به تمام بازخورد من توجه کنه و اقداماتی جدی‌تر انجام بده، نه اینکه از کارکنان بخواد از مهمان‌ها درخواست کنن که نظرات خوبی بنویسن😒 کارکنان واقعاً تلاش خودشون رو کردند، ازشون متشکرم! هنگام ورود، یه دستبند به مچ دستتون می‌زنند به عنوان علامت "همه‌چیز شامل" (که می‌تونید از رستوران‌ها، ساحل و غیره استفاده کنید) و باید اون رو در طول اقامتتون نگه دارید. این دستبند اصلاً راحت نبود، مثل دستبند دستبند دستبند. من نمی‌خواستم مجبور به انجام چیزی بشم، بنابراین بلافاصله اون رو درآوردم (در واقع آن را پاره کردم چون نمی‌شد فقط بردارمش). هیچ‌کسی از کارکنان هیچ‌وقت از من در مورد این دستبند سوال نکرد، پس چرا باید اونو می‌پوشیدیم؟ (من تصویر این دستبند رو می‌ذارم 🤦‍♀️) آب معدنی رایگان در اتاق‌ها نبود، باید برایش پول می‌دادید! اما می‌دونید چی؟ کتری داشتید. بله، کتری داشتید اما آبی برای پر کردنش نداشتید🙄 ما از بار لیوان‌های آب کوچیک می‌گرفتیم، هیچ وقت برای آب در هتل "همه‌چیز شامل" پول نمی‌دادم🤦‍♀️ از پذیرش درخواست کردم که اتو بدهند و اونها گفتند که نمی‌تونند اتو بدن، ولی می‌تونید از "خدمات اتو" اونها استفاده کنید که فقط تا ساعت 5 بعدازظهر فعال بود (و ما ساعت 7 شب این گفتگو رو داشتیم پس اصلاً وقت استفاده از این خدمات رو نداشتیم) و هر لباس رو 2-3 یورو می‌گرفتند. هر هتل 5 ستاره باید یا اتو رایگان داشته باشه یا حداقل اتاقی برای استفاده مهمان‌ها برای اتو کردن لباس‌هاشون داشته باشه. ما در طول اقامت در هتل مجبور بودیم لباس‌های چروکیده بپوشیم (صرف 50 یورو فقط برای اتو کردن لباس‌ها اشتباه بود!!! و مخصوصاً وقتی هیچ انتخابی ندارید جز استفاده از این خدمات (مهمان‌ها رو مجبور به استفاده از این خدمات می‌کنید؟ نه، متشکرم!!!)

پذیرش خیلی سریع اتاق‌ها رو دادن. مکان مرتب بود و همه خدمات نزدیک به هم بودن. دریا نزدیک بود. پیاده‌روی عالی. بازی‌های آبی برای بچه‌ها. خدمات بوفه نان و چای.

هتل قدیمیه. اثاثیه قدیمی و به زور قابل استفاده بود. تلویزیون موجود بود ولی عملاً هیچ فایده‌ای نداشت. نظافت استخرها ضعیف بود. برای گرفتن حوله باید به زیرزمین می‌رفتی که این برای افراد مسن خیلی سخت بود. چرا حوله‌ها در کنار استخر موجود نبود؟ بعد از شام فقط چای بود و از ساعت ۱۲ شب تا ۱ صبح هم فقط سوپ با نان. هتل‌های دیگه انواع غذاها رو ۲۴ ساعته ارائه می‌کنن. خیلی عجیب بود که قهوه ترک پولی بود. صندلی‌های آفتاب‌گیر کم بود.

منطقه اسپا عالی بود. خدمات خوب و پیاده‌سازی مناسب. پرسنل خیلی دوستانه بودن.

ساحل: آب و ماسه کثیف بودن و پوشش صندلی‌ها قارچ زده بود. البته بعد از چند روز عوض کردن. کولر به درستی کار نمی‌کرد و سینک دستشویی گرفته بود.

همه چیز عالی بود. پیشنهاد می‌کنم.

.

فعالیت‌های تفریحی خیلی زیاد بودن، غذا، موقعیت مکانی.

ماساژ خیلی سطحی بود.

اتاق تمیز بود. پرسنل خوب بودن. پیاده‌روی شخصی. برنامه‌های شبانه عالی بودن. غذا خوب بود، ولی تنوع غذاهای پخته کم بود.

میوه‌ها کم بودن. تنوع غذا کم بود. هر شب اتوبوسی از توریست‌ها میومد که شام رو در رستوران هتل می‌خوردن، این باعث می‌شد رستوران که خیلی بزرگ هم نبود، شلوغ بشه و مهمان‌های هتل جایی برای نشستن نداشتن. اگر دیر می‌رفتی دیگه نمی‌تونستی همه غذاها رو پیدا کنی. دسرها خیلی کم بودن، میوه‌ها هم همینطور. این برای من خیلی آزاردهنده بود. سالن بدنسازی خراب بود. سونا ساعت شنی، ساعت و دماسنج نداشت.

مکان زیبا، اتاق با بالکن و دید دریا، غذا و نوشیدنی خوب

شام از ساعت 19:30 همه به طور همزمان می‌خواستند غذا بخورند... بنابراین اون موقع شلوغ بود.

تقریباً همه‌چیز. ساحل زیبا، اتاق‌های جادار، غذای خوب، پرسنل مهربان و غیره

هیچی

کیف پولم که شامل پول، پاسپورت، کارت اعتباری و تلفن همراه بود رو توی صندلی رستوران بوفه جا گذاشتم. من توی اتاق استراحت می‌کردم و نمی‌دونستم که فراموشش کردم. بعد از مدتی تلفنی از پذیرش هتل گرفتم و متوجه شدم که کیف پولم پیدا شده. حتی خودم کیفم رو چک کردم تا ببینم چیزی گم شده یا نه. خیلی ممنون از مهربانی پرسنل.

پرسنل مودب، تیم سرگرمی خوب. خیلی خوشمزه بودن پیده‌های بوفه.

من اتاقی با یک تخت بزرگ رزرو کرده بودم، ولی وقتی وارد اتاق شدم دو تخت جداگانه بود. وقتی پرسیدم چرا اتاق با یک تخت بزرگ نیست، گفتند دیگه اتاقی با تخت بزرگ نداریم، ولی به جاش اتاقی با منظره خوب می‌دهیم. تصمیم گرفتم زیاد اعتراضی نکنم. تخت‌ها رو بهم وصل کردیم. در میان وسایل بهداشتی هیچ مسواک و خمیردندونی نبود. گفتند که اصلاً تو برنامه‌شون نیست! در مورد نظافت، طی 3 روز فقط یک بار، اون هم فقط تخت رو مرتب کردن. تعویض ملحفه و حوله هم نداشتیم. در مورد غذا هم همه چیز یکنواخت و معمولی بود. به نظر می‌رسید رئیس‌سرآشپز فکر می‌کرد همه باید مثل خودش غذای تند بخورند. حتی منمنه‌اش هم خیلی تند بود! این هتل 5 ستاره که بویی از 5 ستاره بودن نبرده، حداقل 3 ستاره میشه براش در نظر گرفت. قطعاً پیشنهاد نمی‌کنم!

اتاق تمیز و راحت بود، غذا متنوع بود، ساحل زیبا بود و استخرها تمیز بودن. برنامه‌ها جالب بودن. پرسنل توجه زیادی داشتن و همیشه در دسترس بودن. از تعطیلات عالی‌مون که کنار شما گذروندیم دوباره تشکر می‌کنیم. این دومین سال متوالی بود که به اینجا اومدیم و دوباره خیلی راضی بودیم.

باید خداحافظی می‌کردیم

برنامه تفریحی شبانه خیلی سرگرم‌کننده بود، خیلی ازش لذت بردیم (ترجیح می‌دادم بیشتر بازی با مهمونا باشه، نه فقط نمایش‌های جادویی یا رقص). یک شب هم اجرای موسیقی زنده داشتیم که خیلی خوب بود! پیانیست هر شب موسیقی دلنشینی در زمان شام پخش می‌کرد. هتل فقط ۱ دقیقه پیاده‌روی از ساحل فاصله داشت. اتاق‌ها و ساحل خیلی تمیز بودن. ماساژ خیلی خوب و آرامش‌بخش بود! چشم‌انداز از بالکن به کوه‌ها و دریا فوق‌العاده بود😊 'گوزلمه' (غذای ترکی که از خمیر و مواد مختلف درست میشه) که کنار ساحل درست می‌شد خیلی خوشمزه بود😋

امیدوارم مدیریت تمام نظرات من رو بخونه و اقداماتی جدی‌تر از مجبور کردن پرسنل برای التماس کردن از مهمان‌ها برای نوشتن نظرات خوب انجام بده😒 پرسنل تمام تلاششون رو می‌کردن، خیلی ازشون تشکر می‌کنم! در زمان چک‌این یک دستبند روی دستتون می‌زنن که نشون‌دهنده 'تمام خدمات' هتل هست (برای استفاده از رستوران‌ها، ساحل و غیره) که باید تا پایان اقامت‌تون نگه دارید. این خیلی ناراحت‌کننده بود، مثل دستبند دستبند دستبند. من فوراً اون رو برداشتم (در واقع کنده‌ش کردم چون برداشتنش غیرممکن بود). هیچ‌کسی از پرسنل هیچ‌وقت در مورد این دستبند سوال نکرد، پس چرا باید به هر حال اون رو می‌زدیم؟؟ (تصویر این 'دستبند' رو ضمیمه می‌کنم🤦‍♀️) در اتاق بطری‌های آب رایگان نیست، باید بابتش پول بدید! ولی حدس بزنید چی؟ کتری دارید. بله، کتری دارید ولی آب برای پر کردنش ندارید🙄 ما از بار چند فنجان آب کوچک می‌بردیم، هیچ‌وقت نمی‌خواستم برای آب در هتل 'تمام خدمات' پول بدم🤦‍♀️ از من خواسته شد که اتو بگیرم و متصدی پذیرش گفت که نمی‌تونه اتو بده ولی می‌تونیم از خدمات 'اتو' هتل استفاده کنیم که فقط تا ساعت ۵ بعدازظهر در دسترس بود (ما حدوداً ساعت ۷ شب این گفتگو رو داشتیم، پس هیچ‌وقت شانس استفاده از این خدمات رو نداشتیم) و برای هر لباس ۲-۳ یورو هزینه داشت. هتل‌های ۵ ستاره باید یا اتو رو رایگان بدن یا حداقل اتاقی داشته باشن که مهمونا بتونن لباس‌هاشون رو خودشون اتو کنن. ما مجبور شدیم تمام مدت اقامت‌مون لباس‌های چروک بپوشیم (بیش از ۵۰ یورو برای اتو کردن؟ نه، ممنون!!!)

خدمت پذیرش سریع بود و به موقع اتاق رو تحویل دادیم. مکان مرتب بود و همه خدمات نزدیک هم بودن. ساحل نزدیک بود. پیاده‌رو خیلی خوب بود. بازی‌های آبی برای بچه‌ها خوب بود. خدمات بوفه ناشتای صبحانه و چای هم خوب بود.

هتل قدیمی بود. مبلمان قدیمی بود و زیاد کار نمی‌کرد. تلویزیون بود ولی بیشتر فایده‌ای نداشت. نظافت استخرها ضعیف بود. برای گرفتن حوله باید به زیرزمین می‌رفتی، چرا حوله‌ها کنار استخر نباشن، مخصوصاً که بیشتر مهمونا سن بالا بودن. هیچ اسنکی بعد از شام نداشتیم، فقط چای بود و بعد از ساعت ۱۲ شب تا ۱ صبح فقط سوپ و نون ارائه می‌شد. هتل‌های دیگه پیتزا و فطایر و انواع مختلف غذا در ۲۴ ساعت می‌دادن، همه نوشیدنی‌ها هم در دسترس بودن. خیلی عجیبه که قهوه ترکی پولی بود. تعداد صندلی‌های حمام آفتاب کم بود.

منطقه اسپا عالی بود. پیشنهادات خوب و اجرا هم عالی بود. پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودن.

ساحل: آب و شن کثیف بود و تشک‌های تخت‌های ساحلی کپک زده بود. اما بعد از چند روز تعویض شدن. سیستم تهویه درست کار نمی‌کرد و سینک دستشویی هم گرفته بود.

همه‌چیز عالی بود. توصیه می‌کنم.

.

فعالیت‌های سرگرم‌کننده زیاد بود، غذا، موقعیت مکانی

ماساژ کمی سطحی بود

اتاق تمیز بود. پرسنل خوب بودن. ساحل خصوصی. فعالیت‌های شبانه خوب بودن. غذا خوب بود، اما تعداد غذاهای پخته کم بود.

میوه‌ها کم بودن. غذاها کم بودن. هر شب یک اتوبوس از توریست‌ها میومد که تو رستوران هتل شام می‌خوردن، به همین دلیل رستوران شلوغ می‌شد و مهمونا از سیستم تمام خدمات جایی برای نشستن نداشتن. اگه دیر می‌رفتی، دیگه همه غذاها تمام شده بود، دسرها خیلی کم بودن و میوه‌ها هم همینطور. این برای من خیلی آزاردهنده بود. اتاق ورزش غیرقابل استفاده بود. سونا هم ساعت شنی، ساعت یا دماسنج نداشت.

مکان زیبا، اتاق با بالکن و چشم‌انداز دریا، غذا و نوشیدنی خوب

شام از ساعت ۱۹:۳۰ به بعد شلوغ می‌شد، همه همزمان می‌رفتن و در اون زمان خیلی شلوغ بود

پرسنل مودب، تیم انیمیشن خوب. پیراشکی‌های خوشمزه در اسنک بار.

اتاق رو با یک تخت بزرگ رزرو کرده بودم، ولی وارد اتاق شدیم و دو تخت جداگانه بود. وقتی پرسیدم که یک تخت بزرگ رزرو کرده بودم، گفتن دیگه جا نیست و گفتن یک اتاق با چشم‌انداز خوب به شما میدیم، گفتم باشه، دیگه بحث نکردم. تخت‌ها رو کنار هم گذاشتیم. در لوازم بهداشتی، مسواک و خمیر دندان نبود. گفتن که اینا تو برنامه‌شون نیست! در مورد نظافت، در سه روز یکبار فقط تخت رو مرتب کردن. تعویض ملافه و حوله‌ها انجام نشد. در مورد غذا، یک نواخت بود، همه چیز استاندارد بود. آشپز فکر می‌کرد چون خودش غذاهای تند دوست داره، همه باید تند بخورن! حتی منمنم خیلی تند بود! این هتل اصلاً ۵ ستاره نیست، حداکثر ۳ ستاره و بیشتر. قطعاً توصیه نمی‌کنم!

اتاق تمیز و راحت بود، غذا متنوع بود، ساحل زیبا بود و استخرها تمیز بودن. برنامه‌ها جالب بودن. پرسنل توجه زیادی داشتن و همیشه در دسترس بودن. از تعطیلات عالی‌مون که کنار شما گذروندیم دوباره تشکر می‌کنیم. این دومین سال متوالی بود که به اینجا اومدیم و دوباره خیلی راضی بودیم.

باید خداحافظی می‌کردیم

برنامه سرگرمی‌های شبانه خیلی جالب بود و ازش لذت بردیم (من ترجیح می‌دادم بیشتر بازی با مهمان‌ها باشه تا نمایش جادویی یا فقط رقص). یک شب هم اجرای موسیقی زنده داشتیم که خیلی خوب بود! پیانیست هر شب موسیقی دلنشینی می‌زد. هتل یک دقیقه پیاده‌روی از ساحل فاصله داره. اتاق‌ها و ساحل خیلی تمیز بودن. ماساژ هم خیلی خوب و آرامش‌بخش بود! منظره از بالکن رو به کوه‌ها و دریا عالی بود😊 "گزلمه" (غذای ترکی که از خمیر و مواد مختلف درست میشه) که کنار ساحل درست می‌شد خیلی خوشمزه بود😋

امیدوارم مدیریت نظرات من رو به‌طور کامل مطالعه کنه و اقدامات جدی‌تری انجام بده، نه اینکه کارکنانشون رو مجبور به درخواست نظر مثبت از مهمان‌ها بکنند😒 کارکنان تمام تلاششون رو کردن، ازشون خیلی ممنونم! موقع چک‌این به دستت یه دستبند می‌زنن که نشونه «همه‌چیز گنجانده‌شده» هست و باید همیشه توی اقامتت اون رو بپوشی. این خیلی ناراحت‌کننده بود، مثل دستبند دستبند. من خیلی بدم میاد که مجبور بشم چیزی رو انجام بدم، بنابراین بلافاصله ازش درآوردم (در واقع پاره‌ش کردم چون اصلاً نمیشد درش آورد). هیچکدوم از پرسنل هیچوقت از من در مورد دستبند چیزی نپرسیدن، پس چرا باید می‌زدیم؟! (عکس این "دستبند" رو هم می‌ذارم🤦‍♀️) هیچ بطری آب رایگان توی اتاق نبود، باید برایش پول می‌دادیم! اما حدس بزنید چی؟ شما کتری دارید. بله، شما کتری دارید ولی آبی برای پر کردنش ندارید🙄 ما از بار آب می‌گرفتیم، هیچوقت برای آب توی هتل «همه‌چیز گنجانده‌شده» پول نمی‌دم🤦‍♀️ درخواست اتو کردم و پذیرش گفت نمی‌تونن برام بیارن، ولی می‌تونیم از سرویس اتو استفاده کنیم که فقط تا ساعت 5 بعدازظهر در دسترس بود (ما این مکالمه رو ساعت 7 شب داشتیم، پس نمی‌شد از سرویسش استفاده کنیم) و هر لباس 2-3 یورو هزینه داشت. هر هتل 5 ستاره باید یا اتو رایگان بده یا حداقل اتاقی داشته باشه که مهمان‌ها بتونن خودشان لباس‌هاشون رو اتو کنند. ما مجبور بودیم تمام مدت اقامت لباس‌های چروکیده بپوشیم (پول دادن حدود 50 یورو فقط برای اتو کردن، اون هم وقتی هیچ گزینه دیگه‌ای نداریم، دیوانگیه!!!)

پذیرش خوب بود، اتاق‌ها سریع آماده شدن. مکان مرتب بود و همه‌چیز در دسترس بود. ساحل نزدیک بود. پیاده‌روی خیلی خوب بود. بازی‌های آبی برای بچه‌ها. بوفه چای و نوشیدنی خوب.

هتل قدیمیه. اثاثیه قدیمی، به زور قابل استفاده است. تلویزیون هست ولی اصلاً فایده‌ای نداره. نظافت استخرها ضعیف بود. برای دریافت حوله باید بری به طبقه پایین نزدیک اسپا و سونا، چرا که مستقیماً کنار استخر وجود نداره؟ مخصوصاً برای افرادی که بیشتر سن دارند. بعد از شام هیچ اسنکی وجود نداشت، فقط چای و بعد از ساعت 12 شب تا 1 صبح فقط سوپ با نون. هتل‌های دیگه انواع مختلف غذا و نوشیدنی‌ها رو در دسترس دارن و 24 ساعته سرو می‌کنند. یه چیز عجیبه، قهوه ترک باید پولی باشه. صندلی‌های حمام آفتاب هم کم بود.

منطقه SPA خیلی عالی بود. پیشنهادات خوبی داشت و به خوبی اجرا شد. پرسنل خیلی دوستانه بودند.

ساحل: آب و ماسه کثیف بود و تشک‌های تخت آفتاب‌گیر خراب و قارچی شده بودن. اما بعد از چند روز تعویض شدند. کولر درست کار نمی‌کرد و سینک هم گرفته بود.

همه چیز عالی بود. توصیه می‌کنم.

.

فعالیت‌های سرگرم‌کننده زیاد، غذا، موقعیت مکانی

ماساژ کمی سطحی بود.

اتاق‌ها تمیز بودن. پرسنل خوب بودن. پارکینگ اختصاصی. فعالیت‌های شبانه جالب بودن. غذا خوب بود ولی تعداد کمی غذاهای پخته شده داشت.

میوه کم بود. غذاها کم بودن. هر شب یک اتوبوس از توریست‌ها میومد که در رستوران هتل شام می‌خوردن، به همین خاطر رستوران که خیلی هم بزرگ نبود پر می‌شد و مهمونا از سیستم تمام خدمات نمی‌تونستن جایی پیدا کنن. اگه دیر می‌رفتی دیگه بیشتر غذاها نبود، دسر هم خیلی کم بود، میوه هم همینطور. این برای من خیلی آزاردهنده بود. اتاق ورزش غیرقابل استفاده بود. سونا ساعت‌ یا دماسنج نداشت.

مکان زیبا، اتاق زیبا با بالکن رو به دریا، غذا و نوشیدنی خوب.

شام از ساعت ۱۹:۳۰ همه همزمان میومدن... بنابراین در اون زمان خیلی شلوغ بود.

در واقع همه چیز عالی بود. ساحل زیبا، اتاق‌های بزرگ، غذا خوب، پرسنل مهربان و غیره.

هیچ چیزی.

کیفم که حاوی پول، پاسپورت، کارت اعتباری و تلفن همراه بود رو در صندلی رستوران بوفه فراموش کرده بودم. من در اتاقم استراحت می‌کردم بدون اینکه بدونم کیفمو جا گذاشتم. از پذیرش هتل تماس گرفتن و کیفم رو پیدا کردم. حتی داخل کیفم رو چک کردم که چیزی گم نشده باشه. خیلی از لطف کارکنان ممنونم.

غذا خیلی خوب بود، پرسنل مهربان و لبخندزن، نزدیک به ساحل شنی.

فن در دستشویی به صورت تصادفی روشن می‌شد و خیلی صدا می‌کرد.

ادب، مهربانی، آرامش و احساسات خوشایند زیاد، همه چیز عالی بود و نزدیک بود، تمیز بود و دوباره این هتل رو بازدید می‌کنم.

آب استخر کمی سرد بود، اگه بشه کمی گرم‌تر بشه و دمای 4-5 درجه بالا بره، بهتر می‌شه.

پرسنل مودب، تیم انیمیشن خوب. پیدش‌های خوشمزه در اسنک بار.

اتاق رو با یک تخت بزرگ رزرو کرده بودم، ولی دو تخت جداگانه دادن. وقتی پرسیدم که من یک تخت بزرگ رزرو کرده بودم، گفتن دیگه اتاق با تخت بزرگ خالی نیست و به جاش اتاق با نمای خوب می‌دیم. گفتم اشکالی نداره، تخت‌ها رو بهم وصل می‌کنیم. در لوازم بهداشتی دندان‌مسواک و خمیر دندان نبود. گفتن که ما این‌ها رو نداریم. در مورد نظافت، توی سه روز یک بار فقط تخت‌ها مرتب شدن و هیچ‌وقت ملحفه و حوله عوض نشدن. غذا هم خیلی تکراری بود، همه چیز استاندارد. ش chef فکر می‌کرد چون خودش غذاهای تند می‌خوره، همه باید همونطور غذا بخورن. حتی منمن هم خیلی تند بود! این هتل اصلاً 5 ستاره نیست، حداکثر 3 ستاره، و به هیچ عنوان توصیه نمی‌کنم!

اتاق تمیز و راحت بود، غذا متنوع بود، ساحل خوب بود، استخرها تمیز بودن. انیمیشن جذاب بود. پرسنل دقت و توجه زیادی داشتند. از تعطیلات عالی‌ای که کنار شما گذروندیم دوباره سپاسگزاریم. دومین سال متوالی و باز هم بسیار راضی هستیم.

باید می‌رفتیم.

برنامه‌های تفریحی شبانه خیلی سرگرم‌کننده بود، خیلی لذت بردیم (من ترجیح می‌دادم که بازی‌های بیشتری با مهمان‌ها باشه به جای نمایش‌های شعبده‌بازی یا فقط رقص). یک شب برنامه موسیقی زنده داشتند، خیلی عالی بود! پیانیست هر شب موقع شام موسیقی خیلی دل‌نشینی می‌زد. هتل در فاصله یک دقیقه پیاده‌روی از ساحل قرار داره. اتاق‌ها و ساحل خیلی تمیز بودن. ماساژ خیلی خوب و آرامش‌بخش بود! منظره بالکن رو به کوه‌ها و دریا فوق‌العاده بود😊 غذای 'گوزلمه' که کنار ساحل درست می‌کردند خیلی خوشمزه بود😋

امیدوارم که مدیریت به تمام بازخوردهایی که پایین نوشتم توجه کنه و اقداماتی جدی‌تر از مجبور کردن کارمندان به التماس برای دریافت نقدهای مثبت انجام بده😒 کارمندان واقعاً تمام تلاششون رو کردند، ازشون تشکر می‌کنم! در زمان ورود، یه دستبند روی دستت می‌بندند به عنوان علامتی از 'تمام امکانات' (که یعنی می‌تونی از رستوران‌ها، ساحل و غیره استفاده کنی) که باید در طول اقامتت همیشه به دستت باشه. این خیلی ناراحت‌کننده بود، مثل دستبند دستبند به دست. من خیلی دوست ندارم مجبور بشم کاری انجام بدم، و بلافاصله ازش درآوردم (در واقع پاره‌اش کردم چون اصلاً نمیشد فقط درش بیارم). هیچ‌کسی از کارمندان هرگز در مورد دستبند از من نپرسید، پس چرا باید این رو می‌پوشیدیم؟ (من عکس این 'دستبند' رو پیوست می‌کنم🤦‍♀️) در اتاق آب بطری رایگان نبود، باید براش پول می‌دادی! اما حدس بزنید چی؟ کتری داشتید. بله، کتری داشتید ولی آب برای پر کردنش نبود🙄 ما از بار لیوان‌های کوچک آب می‌گرفتیم، من هیچ وقت برای آب در یه هتل 'تمام امکانات' پول نمی‌دادم🤦‍♀️ از پذیرش درخواست اتو کردم و اون گفت که نمی‌تونن به من اتو بدن، ولی می‌تونیم از 'خدمات اتو' که فقط تا ساعت 5 بعدازظهر قابل استفاده بود استفاده کنیم (البته این مکالمه ما حوالی 7 عصر بود، پس عملاً فرصتی برای استفاده از این خدمات نداشتیم) و هزینه‌اش برای هر لباس 2-3 یورو بود. هر هتل 5 ستاره باید یا اتو رایگان ارائه بده یا حداقل یه اتاق مخصوص برای این داشته باشه که مهمان‌ها بتونن خودشون لباس‌هاشون رو اتو کنن. ما مجبور شدیم در طول تمام اقامت‌مون لباس‌های چروک بپوشیم (صرف حدود 50 یورو فقط برای اتو کردن خیلی بی‌فکرانه است!!!، به‌ویژه وقتی هیچ فرصتی جز استفاده از خدمات اون‌ها نداری (مهمان‌ها رو مجبور به استفاده از خدمات‌شون می‌کنید؟ نه، مرسی!!!

خدمات پذیرش عالی بود، هیچ تأخیری برای گرفتن اتاق‌ها نداشتیم. مکان مرتب و همه خدمات نزدیک به هم بودن. ساحل نزدیک بود. مسیر پیاده‌روی خیلی خوب بود. برنامه‌های آبی برای کودکان. خدمات بوفه ناتس و چای.

هتل قدیمی بود. مبلمان قدیمی ولی قابل استفاده. تلویزیون وجود داشت ولی هیچ فایده‌ای نداشت. نظافت استخرها ضعیف بود. برای گرفتن حوله باید می‌رفتی زیرزمین کنار سونا، چرا باید حوله‌ها اونجا باشن؟ مخصوصاً که بیشتر مهمان‌ها افراد مسن بودن. بعد از شام هیچ اسنکی نداشتیم، فقط چای و بعد از ساعت 12 شب تا 1 نصف شب فقط سوپ با نون ارائه می‌شد. هتل‌های دیگه پیتزا و فطیرها و انواع دیگه غذا رو 24 ساعته سرو می‌کنن. چیز عجیب اینکه قهوه ترک پولی بود. تعداد صندلی‌های کنار استخر کم بود.

منطقه اسپا خیلی خوب بود. پیشنهاد خوب و اجرای خوب. کارکنان خیلی دوستانه بودن.

ساحل: آب و شن کثیف بودن و بالشتک‌های صندلی‌ها کپک زده بودن. اما بعد از چند روز تعویض شدن. سیستم تهویه به درستی کار نمی‌کرد و سینک دستشویی گرفته بود.

همه‌چیز عالی بود. توصیه می‌کنم.

.

فعالیت‌های سرگرم‌کننده زیادی، غذا و مکان عالی.

ماساژ کمی سطحی بود.

اتاق تمیز بود. پرسنل خوب بودن. پارکینگ خصوصی. برنامه‌های شبانه جذاب. غذا خوب بود، ولی تعداد غذاهای پخته کم بود.

میوه کم بود. تعداد غذاها کم بود. هر شب یک اتوبوس از توریست‌ها می‌آمد که تو رستوران هتل شام می‌خوردند، به همین خاطر رستوران که خیلی هم بزرگ نبود پر می‌شد و توریست‌های با اقامت تمام‌شامل جا برای نشستن نداشتند. اگه دیر می‌رفتی، دیگه همه غذاها نبود، دسرها خیلی کم بود و میوه هم همینطور. این خیلی آزاردهنده بود. سالن ورزش خراب بود. سونا هم ساعت‌، ساعت شنی و دماسنج نداشت.

مکان زیبا، اتاق با بالکن و دید دریا، غذا و نوشیدنی خوب

شام از ساعت 19:30 همه به طور همزمان می‌خواستند غذا بخورند... بنابراین اون موقع شلوغ بود.

در واقع همه چیز عالی بود. ساحل زیبا، اتاق‌ها بزرگ، غذا خوب، پرسنل دوستانه و غیره

هیچ موردی

کیفم که پول، پاسپورت، کارت اعتباری و گوشی توش بود رو تو صندلی رستوران بوفه جا گذاشتم. من بدون اینکه متوجه بشم رفتم استراحت کردم. بعد از یه تماس از پذیرش هتل، کیفم رو پیدا کردم. حتی کیفم رو هم چک کردم که چیزی گم نشده باشه. خیلی از مهربونی پرسنل ممنونم.

پرسنل مودب، تیم انیمیشن خوب. پیده‌های خیلی خوشمزه توی بار تنقلات.

رزرو کرده بودم اتاقی با یک تخت بزرگ، ولی وارد اتاق شدیم و دو تا تخت جداگانه بودن. وقتی پرسیدم که من رزرو کرده بودم تخت بزرگ، گفتن جا نیست و اتاق با دید خوب می‌دیم، گفتم خوب، نمی‌خوام دعوا کنم. تخت‌ها رو به هم می‌چسبونیم. توی وسایل حمام مسواک و خمیر دندان نبود. گفتن اینجا ارائه نمی‌شه! در مورد نظافت هم، در طول سه روز یک بار فقط تخت رو مرتب کردن. تعویض ملافه و حوله‌ها هم نبود. در مورد غذا، یک‌نواخت بود، همه‌چیز معمولی. شَف هم انگار فکر می‌کرد همه باید مثل خودش غذای تند بخورن. حتی منمن هم خیلی تند بود! هیچ شباهتی به هتل پنج ستاره نداشت، بیشتر شبیه هتل سه ستاره بود. قطعاً توصیه نمی‌کنم!

اتاق تمیز و راحت بود، غذاها متنوع بودن، ساحل خوب بود، استخرها تمیز بودن. برنامه‌های شبانه جالب بودن. پرسنل مراقب و پاسخگو بودن. از تعطیلات عالی‌مون که در اینجا گذروندیم، دوباره تشکر می‌کنیم. سال دوم متوالی بود و دوباره خیلی راضی بودیم.

باید می‌رفتیم.

برنامه سرگرمی شبانه جالب بود، ازش لذت بردیم (دوست داشتم بیشتر بازی با مهمونا باشه، نه فقط نمایش جادو یا رقص). یک شب اجرا موسیقی زنده داشتیم، خیلی خوب بود! پیانیست هر شب موسیقی دلنشین می‌نواخت. هتل یک دقیقه پیاده از ساحل فاصله داشت. اتاق‌ها و ساحل خیلی تمیز بودن. ماساژ خیلی خوب و آرامش‌بخش بود! دید از بالکن به کوه‌ها و دریا فوق‌العاده بود😊. 'گوزلمه' (غذای ترکیه‌ای از خمیر و مواد مختلف) که کنار ساحل درست می‌شد خیلی خوشمزه بود😋

امیدوارم مدیریت نظرات من رو به طور کامل بخونه و اقدامات جدی‌تری انجام بده، به جای اینکه کارکنانش رو مجبور کنه از مهمان‌ها برای نظرات خوب درخواست کنن😒. پرسنل بهترین تلاش خودشون رو می‌کردن، خیلی ازشون متشکرم! موقع چک‌این، یک دستبند روی مچت می‌زنن به عنوان نشانه 'همه‌چیز شامل' (که بتونی از رستوران‌ها، ساحل و غیره استفاده کنی) که باید در طول اقامت روی مچت بمونه. واقعاً خیلی ناخوشایند بود، مثل دستبند دستبند. من نمی‌تونم مجبور بشم چیزی رو انجام بدم و البته فوری ازش جداش کردم (در واقع، با زحمت ازش کندمش، چون هیچ‌طور نمی‌شد فقط برداشته بشه). هیچ‌کدوم از پرسنل ازم نپرسیدن چرا دستبند رو برداشتم، پس چرا باید اینو می‌زدن؟ (عکس این 'دستبند' رو براتون می‌فرستم🤦‍♀️). توی اتاق هیچ بطری آبی رایگان نبود، باید پول می‌دادی! اما حدس بزن چی؟ یک کتری داشتیم. بله، کتری داشتیم، اما آبی برای پر کردنش نبود🙄. ما از بار لیوان‌های کوچیک آب می‌گرفتیم، هیچ‌وقت پول آب نمی‌دم توی هتل 'همه‌چیز شامل'🤦‍♀️. ازشون خواستم اتو بدن، پذیرش گفت که نمی‌تونن، اما می‌تونیم از 'خدمات اتو' شون استفاده کنیم که فقط تا ساعت 5 بعدازظهر موجود بود (ما این مکالمه رو حوالی ساعت 7 شب داشتیم، پس هیچ وقت نمی‌تونستیم از این خدمات استفاده کنیم) و هزینه‌اش 2-3 یورو برای هر لباس بود. هر هتل پنج ستاره باید یا اتو رو رایگان ارائه بده یا حداقل یک اتاق مخصوص داشته باشه که مهمان‌ها بتونن خودشون لباس‌هاشون رو اتو کنن. ما باید توی تمام اقامت‌مون لباس‌های چروک بپوشیم (صرف 50 یورو فقط برای اتو کردن لباس؟ نه، ممنون!!!، مخصوصاً وقتی هیچ شانسی ندارید جز اینکه از خدماتشون استفاده کنید؟ نه، مرسی!!!)

پذیرش خیلی سریع انجام شد. مکان مرتب بود و تمام خدمات نزدیک به هم قرار داشتن. دریا نزدیک بود. مسیر پیاده‌روی عالی بود. بازی‌های آبی برای بچه‌ها. خدمات بوفه، نان و چای.

هتل قدیمی بود. وسایل قدیمی بودن و حال می‌دادن. تلویزیون بود، ولی عملاً فایده‌ای نداشت. نظافت استخرها ضعیف بود. برای گرفتن حوله باید می‌رفتی به زیرزمین و سونا، چرا اینجا توی استخر حوله نمی‌ذارن؟ مخصوصاً که بیشتر مهمونا سالمند بودن. بعد از شام هیچ‌چیز برای خوردن نبود، فقط چای و از ساعت 12 شب تا 1 صبح فقط سوپ با نان بود. هتل‌های دیگه 24 ساعته پیتزا و فطیر و انواع خوراکی‌ها و نوشیدنی‌ها رو فراهم می‌کنن. چیز عجیبی که بود این بود که قهوه ترک پولی بود. تعداد صندلی‌های آفتاب‌گیر هم کم بود.

منطقه اسپا عالی بود. پیشنهادات خوب و اجرای عالی. پرسنل هم بسیار دوستانه بودن.

ساحل: آب و شن کثیف بودن و روی تشک‌های صندلی آفتاب‌گیر کپک زده بود. ولی بعد از چند روز تعویض شد. کولر به درستی کار نمی‌کرد و سینک دستشویی هم مسدود بود.

همه‌چیز عالی بود. پیشنهاد می‌کنم.

.

فعالیت‌های متنوع، غذا، موقعیت هتل

ماساژ خیلی سطحی بود.

اتاق تمیز بود. پرسنل خوب بودن. برنامه‌های شبانه خوب بودن. غذا خوب بود ولی تنوع کمی داشت.

میوه‌ها کم بودن. غذاها کم تنوع بودن. هر شب یک اتوبوس پر از گردشگرها می‌اومد که شام رو در رستوران هتل می‌خوردن و این باعث می‌شد رستوران که خیلی بزرگ نبود، شلوغ بشه و مهمان‌هایی که 'همه‌چیز شامل' بودن، جایی برای نشستن نداشتن. اگر دیر می‌رفتی، بیشتر غذاها تموم شده بودن و دسرها هم خیلی کم بودن. این برای من خیلی اذیت‌کننده بود. سالن ورزشی خراب بود. سونا هم ساعت‌شمار، ساعت و دماسنج نداشت.

جای زیبایی بود، اتاق زیبا با بالکن و دید به دریا، غذا و نوشیدنی خوب.

شام از ساعت 19:30 شروع می‌شد و همه همزمان میومدن... بنابراین اون موقع خیلی شلوغ می‌شد.

تقریباً همه‌چیز. ساحل زیبا، اتاق‌های بزرگ، غذا خوب، پرسنل دوستانه و غیره.

هیچ چیزی.

کیفم که شامل پول، پاسپورت، کارت اعتباری و گوشی همراه بود رو در صندلی رستوران بوفه جا گذاشتم. در حالی که در اتاقم استراحت می‌کردم بدون اینکه بدونم اون رو جا گذاشتم. تماس از پذیرش هتل گرفتم و کیفم رو پیدا کردم. حتی کیفم رو بررسی کردم که چیزی گم نکرده باشم. خیلی ممنون از محبت پرسنل.

غذای خیلی خوب، پرسنل خوش‌برخورد و خندان، نزدیک به ساحل شنی.

فن حمام به صورت تصادفی روشن می‌شد و خیلی صدای زیادی داشت.

پرسنل مهربان، تیم انیمیشن خوب. پیتاهای خوشمزه در بوفه اسنک.

من اتاقی با یک تخت بزرگ رزرو کرده بودم، ولی وقتی وارد اتاق شدم دو تخت جداگانه بود. وقتی پرسیدم که چرا یک تخت بزرگ ندارم گفتن که دیگه اتاق خالی نیست و گفتن اتاق با دید خوب بهتون می‌دهیم. گفتم خوب، دیگه نمی‌خوام اعتراض کنم. تخت‌ها رو بهم وصل می‌کنیم. در وسایل بهداشتی هم مسواک و خمیر دندان نبود. گفتن که این‌ها رو نداشتن. در مورد نظافت هم در سه روز فقط یک بار رختخواب رو مرتب کردن. تغییر رختخواب و حوله‌ها هم نبود. در مورد غذا هم یکنواخت بود، همه چیز معمولی بود. سرآشپز ظاهراً فکر می‌کرد چون خودش غذاهای تند می‌خوره، همه باید بخورن. حتی منمن هم خیلی تند بود! به هیچ وجه هتل 5 ستاره نبود، حداکثر 3 ستاره. اصلاً توصیه نمی‌کنم!

اتاق تمیز و راحت بود، غذا متنوع بود، ساحل خوب بود، استخرها تمیز بودند. برنامه‌ها جالب بود. پرسنل توجه داشتند و پاسخگو بودند. از دوباره بودن در اینجا و تعطیلات فوق‌العاده‌ای که گذراندیم، ممنونیم. دومین سال متوالی بود و باز هم خیلی راضی بودیم.

باید خداحافظی می‌کردیم

برنامه‌های تفریحی شبانه خیلی جذاب بود و ازش لذت بردیم (من ترجیح می‌دادم که بیشتر بازی‌ها با مهمان‌ها برگزار بشه، نه فقط نمایش جادوگری یا رقص). یک شب اجرا موسیقی زنده داشتیم که خیلی خوب بود! پیانیست هر روز شب‌ها در زمان صرف شام موسیقی بسیار دلنشینی اجرا می‌کرد. هتل در فاصله 1 دقیقه‌ای از ساحل قرار داشت. اتاق‌ها و ساحل خیلی تمیز بودند. ماساژ خیلی خوب و آرامش‌بخش بود! منظره از بالکن به کوه‌ها و دریا فوق‌العاده بود😊 'گزلمه' (غذای ترکی که از خمیر و مواد روی آن درست می‌شود) که کنار ساحل درست می‌شد خیلی خوشمزه بود😋

امیدوارم مدیریت تمام بازخورد من رو بررسی کنه و اقدام‌های جدی‌تری انجام بده، نه اینکه از کارکنان بخواهند که از مهمان‌ها درخواست نقدهای خوب کنند😒 کارکنان بهترین تلاششون رو کردند، خیلی ممنون ازشون! هنگام ورود به هتل یک دستبند به شما می‌زنند که نشان‌دهنده 'همه‌چیز شامل' است (که به شما امکان استفاده از رستوران‌ها، ساحل و غیره رو می‌ده) و شما باید در طول اقامت دستبند رو روی دست‌تون نگه دارید. این خیلی ناراحت‌کننده بود، مثل دستبند دستبند! من اصلاً دوست ندارم مجبور به کاری بشم، به همین دلیل فوراً آن رو درآوردم (در واقع از جا کنده‌شد، چون هیچ‌طور نمی‌شد اون رو برداشت). هیچ کسی از کارکنان هیچ‌وقت در مورد دستبند از من نپرسید، پس چرا باید اون رو می‌پوشیدیم؟! (من تصویر این 'دستبند' رو پیوست کردم🤦‍♀️) آب معدنی رایگان توی اتاق نبود، باید براش هزینه می‌کردید! اما حدس بزنید چی؟ کتری دارید. بله، کتری دارید ولی هیچ آبی برای پر کردنش ندارید🙄 ما از بار کمی آب برداشتیم، هرگز نمی‌خواهم برای آب در هتلی با 'همه‌چیز شامل' هزینه بدم🤦‍♀️. من درخواست کردم که اتو بگیرم و مسئول پذیرش به من گفت که نمی‌تونه برام اتو تهیه کنه، ولی می‌تونیم از 'خدمات اتو' اون‌ها استفاده کنیم که فقط تا ساعت 5 بعدازظهر در دسترس بود (تقریباً ساعت 7 شب بود که این گفت‌وگو رو داشتیم، پس من هیچ‌فرصتی برای استفاده از این سرویس نداشتم) و برای هر لباس 2-3 یورو هزینه داشت. هر هتل 5 ستاره باید یا اتو رو رایگان ارائه بده یا حداقل اتاق خاصی داشته باشه که مهمان‌ها بتونند لباس‌هاشون رو خودشان اتو کنند. ما مجبور شدیم لباس‌های چروک رو تمام مدت در هتل بپوشیم (خیلی بی‌احتیاطانه می‌شه 50 یورو رو فقط برای اتو کردن خرج کرد!!!، به خصوص زمانی که شما هیچ‌چاره‌ای ندارید جز اینکه از خدمات‌شون استفاده کنید؟ نه، مرسی!!!

خدمات پذیرش خوب بود، در گرفتن اتاق‌ها تأخیری نداشتیم. مکان مرتب بود و همه خدمات نزدیک هم قرار داشتند. ساحل نزدیک بود. مسیر پیاده‌روی عالی بود. امکانات آبی برای کودکان. سرویس بوفه ناتس و چای

هتل قدیمی است. مبلمان قدیمی است، اما قابل قبول است. تلویزیون وجود دارد، اما عملاً فایده‌ای ندارد. نظافت استخرها ضعیف است. برای دریافت حوله باید به زیرزمین و کنار سونا بروید، چرا که در کنار استخر این خدمات فراهم نیست، مخصوصاً برای افرادی که سن بالاتری دارند. بعد از شام هیچ اسنکی وجود ندارد، فقط چای است و بعد از ساعت 12 شب تا 1 صبح فقط سوپ و نان ارائه می‌شود. هتل‌های دیگر غذاهای مختلفی مثل پیتزا و فطایر 24 ساعته در دسترس دارند. خیلی عجیب است که قهوه ترک هزینه دارد. تعداد صندلی‌های حمام آفتاب کم است.

منطقه SPA عالی بود. خدمات خوب و پیاده‌سازی مناسب. کارکنان بسیار دوستانه بودند.

ساحل: آب و ماسه کثیف بودند و بالش‌های چتر آفتاب کپک زده بودند. ولی بعد از چند روز تعویض شدند. سیستم تهویه درست کار نمی‌کرد و سینک دستشویی مسدود بود.

همه‌چیز عالی بود. پیشنهاد می‌کنم.

.

فعالیت‌های تفریحی زیاد، غذا، موقعیت

ماساژ کمی سطحی بود

اتاق تمیز بود. پرسنل خوب بودند. ساحل خصوصی. برنامه‌های شبانه جذاب. غذا خوب بود، ولی تعداد غذاهای پخته کم بود.

میوه‌ها کم بودند. تعداد غذاها کم بود. هر شب یک اتوبوس از توریست‌ها می‌آمد که شام رو در رستوران هتل سرو می‌کردند و باعث می‌شد رستوران که خیلی بزرگ نبود پر بشه، و مهمانان 'همه‌چیز شامل' جایی برای نشستن نداشتند. اگر خیلی دیر می‌رفتی، دیگه همه غذاها تمام می‌شد، دسرها هم خیلی کم بودند، میوه هم همینطور. این بیشتر از همه آزاردهنده بود. سالن ورزش غیر فعال بود. سونا هم ساعت‌ شنی، ساعت یا دما سنج نداشت.

مکان زیبا، اتاق زیبا با بالکن و منظره دریا، غذا و نوشیدنی خوب

شام از ساعت 19:30 با حجم زیادی از مردم در یک زمان... بنابراین در آن ساعت شلوغ بود