هتل گروسونور هاوس دبیGrosvenor House Dubai

پرسنل

مالیات ها و هزینه های اضافی. خیلی زیاد بودن. خیلی روی قیمت تاثیر گذاشت

همه چیز عالی بود

هیچی

فوق العاده زیبا و خیلی لوکس

هیچی

هتل فوق العاده

هیچی

یه اقامت فوق العاده دیگه توی هتل گراسونور هاوس. بازم محیط آروم و سرویس دهی عالی باعث شد تعطیلات دبی مون خیلی خاص بشه. هر کدوم از پرسنلی که باهاشون در ارتباط بودیم واقعا صمیمی و کمک کننده بودن و باعث شدن احساس خیلی خوبی داشته باشیم. اتاق ها خیلی بزرگ و راحت بودن. این دفعه از امکانات کلاب لانژ استفاده کردیم و از امکانات و چیزای اضافی مثل چای بعد از ظهر و نوشیدنی و میان وعده های ساعت خوشی لذت بردیم. دل کندن از هتل سخت بود ولی منتظر سفر سال دیگه هستیم

هیچی

به نظرم عالی بود، پرسنل فوق العاده بودن، اتاق خیلی تمیز بود و سرویس مرتب کردن تخت درجه یک بود.

هیچی

پرسنل خیلی کمک کننده بودن. اتاق‌ها تمیز و بزرگ بودن. صبحانه فوق‌العاده بود.

هیچی

موقعیت هتل و رستوران City Social تو طبقه 43.

گرونور هاوس که 8 سال پیش بود، دیگه اصلا اون نیست. سرویس و پرسنل خیلی بی‌تجربه‌ان. اول از همه، می‌خوام تاکید کنم که قیمت هتل تو تعطیلات سال نو ارزون‌ترین نبود. البته، ما درک می‌کنیم که زمان شلوغیه. اما، انتظار سرویس مناسب از یه هتل 5 ستاره رو هم داریم. روز اول، اتاقمون آماده نبود، با اینکه ساعت حدود 15:00 بود. بنابراین، مجبور شدیم یه ساعت بیشتر منتظر بمونیم. موقع check-in، از پرداخت هزینه اضافی برای صبحانه خودداری کردیم، چون می‌دونستیم هر روز صبحانه نمی‌خوریم. ازمون خواستن یه مبلغی رو به عنوان ودیعه بذاریم، اما من اصرار کردم که همه اضافه‌ها رو روز check-out پرداخت می‌کنیم (که معمولا مهمان‌ها همین کار رو می‌کنن). متصدی پذیرش هیچ نظری در مورد درخواست من نداد و ما منتظر اتاقمون موندیم. دوم اینکه، ما یه اتاق آپارتمانی رزرو کردیم که هیچ دستگاه قهوه ساز نداشت. به جاش، ساشه‌های نسکافه و یه مقدار چای ارزون قیمت بود. خیلی ناامید کننده بود. یادآوری می‌کنم که قیمت اتاق تو اون دوره خیلی گرون بود - بالای 1000 دلار برای هر شب بدون صبحانه. روز سوم، پذیرش از من خواست بابت صبحانه‌مون پول پرداخت کنیم. در حالی که تا روز check-out خیلی مونده بود. ازشون پرسیدم مشکل چیه، ما توافق کردیم همه چی رو روز check-out پرداخت کنیم و فلان و بهمان. پرسنل پذیرش گفتن باید یه ودیعه داشته باشیم تا بتونیم صبحانه بخوریم. خیلی عجیب بود، چون روز check-in این اطلاعات رو از متصدی پذیرش نگرفتیم. و بعد از خوردن صبحانه، هیچ‌کس بلافاصله صورت‌حساب رو برای ما نیاورد. بنابراین، یه سوء تفاهم بزرگ بین پرسنل هتل و مهمان‌ها وجود داره. آها آره، بعد از اینکه هر چی فکر می‌کردیم رو بهشون گفتیم، برامون دستگاه قهوه ساز آوردن تو اتاق! آخرین نکته هم اینکه، نظافت یه بار در روز انجام می‌شد. یه بار پرسنل نظافت ساعت 22:00 اومدن اتاق رو تمیز کنن!!! باورنکردنیه!

پرسنل

مالیات ها و هزینه های اضافی. خیلی زیاد بودن. خیلی روی قیمت تاثیر گذاشت

همه‌چی عالی بود.

هیچی

خیلی شیک و لاکچری بود.

هیچی

هتل فوق‌العاده‌ای بود.

هیچی

یه اقامت فوق‌العاده دیگه تو هتل گرونور هاوس. دوباره هم فضای آروم و خدمات عالی باعث شد تعطیلات دوبی ما خیلی خاص بشه. هر کدوم از پرسنلی که باهاشون تعامل داشتیم واقعا صمیمی و کمک کننده بودن و باعث شدن احساس خیلی خوبی داشته باشیم. اتاق‌ها خیلی بزرگ و راحت هستن. این بار گزینه Club Lounge رو انتخاب کردیم و از امکانات و مزایای اضافی از جمله چای بعد از ظهر و نوشیدنی و میان‌وعده‌های happy hour لذت بردیم. دل کندن از هتل سخت بود، اما منتظر سفر سال دیگه هستیم.

هیچی

به نظرم بی‌نظیر بود، پرسنل عالی بودن، اتاق خیلی تمیز بود و سرویس خواب درجه یک بود.

هیچی

کارکنان

مالیات و هزینه‌های اضافی. خیلی زیاد بود. خیلی تو قیمت تاثیر داشت

از همه نظر عالی

هیچی

فوق‌العاده زیبا و خیلی لوکس

هیچی

هتل فوق‌العاده‌ای بود.

هیچی

یه اقامت فوق‌العاده دیگه تو هتل گراونر هاوس. دوباره محیط آروم و خدمات بی‌نظیرش باعث شد سفر دبی‌مون خیلی خاص بشه. هر کدوم از کارمندایی که باهاشون حرف زدیم، خیلی صمیمی و کمک‌کننده بودن و حسابی بهمون خوش گذشت. اتاق‌ها خیلی بزرگ و راحت بودن. این دفعه از امکانات کلاب لانژ هم استفاده کردیم و از چای بعد از ظهر و نوشیدنی و میان‌وعده‌های خوشمزه‌اش لذت بردیم. دل کندن از هتل سخت بود، ولی منتظر سفر سال دیگه هستیم.

هیچی

به نظرم فوق‌العاده بود، کارکنان عالی بودن، اتاق خیلی تمیز بود و سرویس شبانه درجه یک بود.

هیچی

پرسنل

مالیات و هزینه‌های اضافی. خیلی زیاد بود. خیلی روی قیمت تاثیر گذاشت.

همه چی عالی بود

هیچی

فوق‌العاده زیبا و خیلی لوکس

هیچی

هتل فوق‌العاده بود

هیچی

یه اقامت فوق‌العاده دیگه تو هتل گراونور هاوس. دوباره هم محیط آروم و سرویس‌دهی عالی باعث شد سفر دبی‌مون خیلی خاص بشه. هر کدوم از پرسنل که باهاشون برخورد داشتیم واقعاً خونگرم و کمک‌کننده بودن و باعث شدن احساس خیلی خوبی داشته باشیم. اتاق‌ها خیلی بزرگ و راحت بودن. این دفعه از امکانات کلاب لانژ استفاده کردیم و از چای بعد از ظهر، نوشیدنی و میان‌وعده‌های تایم خوشی لذت بردیم. دل کندن از هتل سخت بود، ولی منتظر سفر سال دیگه هستیم.

هیچی

به نظرم همه چی عالی بود، پرسنل بی‌نظیر بودن، اتاق خیلی تمیز بود و سرویس مرتب کردن تخت‌خواب حرف نداشت.

هیچی

پرسنل خیلی کمک‌کننده اتاق‌های تمیز و جادار صبحانه عالی

هیچی

موقعیت هتل و رستوران سیتی سوشال تو طبقه ۴۳.

گروونور هاوس که ۸ سال پیش بود دیگه اصلا اون شکلی نیست. سرویس‌دهی و کارکنان خیلی بی‌تجربه‌اند. اول از همه، می‌خوام تاکید کنم که قیمت هتل تو تعطیلات سال نو ارزون‌ترین نبود. البته، می‌فهمیم که دوره شلوغیه. اما، انتظار سرویس‌دهی متناسب رو هم از یه هتل ۵ ستاره داریم. روز ورود، اتاقمون آماده نبود، با اینکه ساعت حدود ۱۵:۰۰ بود. برای همین، مجبور شدیم یه ساعت دیگه هم صبر کنیم. وقتی داشتیم check-in می‌کردیم، قبول نکردیم که پول صبحونه رو جدا بدیم، چون می‌دونستیم که هر روز صبحونه نمی‌خوریم. ازمون خواستن یه بیعانه بذاریم، اما من اصرار کردم که همه هزینه‌های اضافی رو روز check-out حساب می‌کنیم (معمولا مهمونا همین کارو می‌کنن). مسئول پذیرش هیچ نظری درباره درخواست من نداد و ما منتظر اتاقمون موندیم. دوم اینکه، ما یه اتاق آپارتمانی رزرو کردیم که توش قهوه‌ساز نبود. در عوض، ساشه‌های نسکافه و یه سری چای ارزون قیمت بود. خیلی ناامیدکننده بود. یادآوری می‌کنم که قیمت اتاق تو اون دوره خیلی گرون بود - بالای ۱۰۰۰ دلار برای هر شب بدون صبحونه. روز سوم اقامتمون، پذیرش ازم خواست که پول صبحونه رو پرداخت کنم. در حالی که تا روز check-out خیلی مونده بود. ازشون پرسیدم مشکل چیه، مگه قرار نبود همه چی رو روز check-out حساب کنیم و فلان و بهمان. پرسنل پذیرش گفتن که باید بیعانه داشته باشیم تا بتونیم صبحونه بخوریم. خیلی عجیب بود، چون روز check-in مسئول پذیرش اینو بهمون نگفته بود. و بعد از اینکه صبحونه می‌خوردیم، کسی سریعا صورتحساب رو برامون نمی‌آورد. پس، یه سوءتفاهم بزرگ بین کارکنان هتل و مهمونا وجود داره. آها آره، بعد از اینکه هر چی تو دلمون بود رو بهشون گفتیم، برامون قهوه‌ساز آوردن تو اتاق! آخر از همه، نظافت فقط یه بار در روز انجام می‌شد. یه بار کارکنان نظافت ساعت ۲۲:۰۰ اومدن اتاق رو تمیز کنن!!! باورنکردنیه!

کارکنان

مالیات و هزینه‌های اضافی. خیلی زیاد بود. خیلی تو قیمت تاثیر داشت

همه چی عالی بود

هیچی

فوق‌العاده زیبا و خیلی لوکس

هیچی

هتل فوق‌العاده‌ایه

هیچی

یه اقامت عالی دیگه توی هتل گراسونور هاوس. دوباره همون محیط آروم و بی‌دغدغه و سرویس فوق‌العاده باعث شد سفرمون به دبی خیلی خاص بشه. هر کدوم از کارکنان که باهاشون برخورد داشتیم، واقعاً صمیمی و کمک‌کننده بودن و حسابی بهمون خوش‌آمد گفتن. اتاق‌ها بزرگ و خیلی راحت بودن. این دفعه ما گزینه کلاب لانژ رو انتخاب کردیم و از امکانات و مزایاش مثل چای بعد از ظهر و نوشیدنی و اسنک توی ساعات خوشی استفاده کردیم. دل کندن از هتل سخت بود، ولی منتظر سفر سال دیگه هستیم.

هیچی

به نظرم همه‌چی عالی بود، کارکنان فوق‌العاده بودن، اتاق خیلی تمیز بود و سرویس شبانه هم درجه یک بود.

هیچی

پرسنل

مالیات و هزینه‌های اضافی. خیلی زیاد بود. خیلی روی قیمت تاثیر گذاشت.

همه چی عالی بود

هیچی

واقعاً زیبا و خیلی لوکس

هیچی

هتل واقعاً فوق‌العاده‌ایه

هیچی

یه اقامت عالی دیگه توی هتل گراسونور هاوس. دوباره همون محیط آروم و بی‌دغدغه و سرویس فوق‌العاده باعث شد سفرمون به دبی خیلی خاص بشه. هر کدوم از کارکنان که باهاشون برخورد داشتیم، واقعاً صمیمی و کمک‌کننده بودن و حسابی بهمون خوش‌آمد گفتن. اتاق‌ها بزرگ و خیلی راحت بودن. این دفعه ما گزینه کلاب لانژ رو انتخاب کردیم و از امکانات و مزایاش مثل چای بعد از ظهر و نوشیدنی و اسنک توی ساعات خوشی استفاده کردیم. دل کندن از هتل سخت بود، ولی منتظر سفر سال دیگه هستیم.

هیچی

به نظرم همه‌چی عالی بود، کارکنان فوق‌العاده بودن، اتاق خیلی تمیز بود و سرویس شبانه هم درجه یک بود.

هیچی

کارکنان خیلی کمک‌کننده اتاق‌های تمیز و بزرگ صبحونه فوق‌العاده‌اس

هیچی

کارکنان

مالیات و هزینه‌های اضافی. خیلی زیاد بود. خیلی تو قیمت تاثیر گذاشت.

از هر نظر عالی

هیچی

فوق‌العاده زیبا و خیلی لوکس

هیچی

هتل فوق‌العاده بود

هیچی

یه اقامت فوق‌العاده دیگه توی هتل گراونر هاوس. بازم اون محیط آروم و بی‌سروصدا و خدمات عالی باعث شد سفرمون به دبی خیلی خاص بشه. تک تک پرسنلی که باهاشون برخورد داشتیم، خیلی صمیمی و کمک‌کننده بودن و حسابی بهمون خوش‌آمد گفتن. اتاق‌ها خیلی بزرگ و راحت بودن. این بار گزینه کلاب لانژ رو انتخاب کردیم و از امکانات و چیزای اضافه‌اش مثل چای بعد از ظهر و نوشیدنی و اسنک‌های تایم خوشحالی استفاده کردیم. دل کندن از هتل سخت بود، ولی منتظر سفر سال دیگه هستیم.

هیچی

به نظرم همه چی فوق‌العاده بود، پرسنل عالی بودن، اتاق خیلی تمیز بود و سرویس مرتب کردن تخت‌خواب درجه یک بود.

هیچی

کارکنان خیلی کمک‌کننده اتاق‌های تمیز و بزرگ صبحونه فوق‌العاده‌اس

هیچی

موقعیت هتل و رستوران سیتی سوشال توی طبقه 43.

جای فوق‌العاده

پرسنل

مالیات و هزینه‌های اضافی. خیلی زیاد بود. خیلی روی قیمت تاثیر گذاشت.

از همه نظر عالی بود

هیچی

فوق‌العاده زیبا و خیلی لوکس

هیچی

هتل فوق‌العاده‌ایه

هیچی

یه اقامت فوق‌العاده دیگه در هتل گراونر هاوس. باز هم محیط آروم و سرویس‌دهی عالی باعث شد سفر دبی ما خیلی خاص بشه. همه پرسنلی که باهاشون برخورد داشتیم واقعا صمیمی و کمک کننده بودن و باعث شدن احساس خیلی خوبی داشته باشیم. اتاق‌ها بزرگ و خیلی راحت هستن. این بار از امکانات کلاب لانژ استفاده کردیم و از چای بعد از ظهر و نوشیدنی و میان‌وعده‌های تایم استراحت لذت بردیم. دل کندن از هتل سخت بود، اما منتظر سفر سال دیگه هستیم.

هیچی

به نظرم فوق‌العاده بود، پرسنل عالی بودن، اتاق خیلی تمیز بود و سرویس شبانه درجه یک بود.

هیچی

پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن. اتاق‌ها تمیز و بزرگ بودن. صبحونه‌اش عالی بود.

هیچی

موقعیت مکانی هتل و رستوران سیتی سوشال توی طبقه 43.

گرونور هاوسِ 8 سال پیش دیگه اون هتل سابق نیست. سرویس‌دهی و پرسنلش خیلی سطح پایین اومده. اول از همه باید بگم که قیمت هتل توی تعطیلات سال نو ارزون نبود. خب، ما می‌دونیم که فصل شلوغیه. ولی خب، انتظار سرویس‌دهی مناسب رو هم از یه هتل 5 ستاره داریم. روز اول که رسیدیم، اتاق‌مون آماده نبود، با اینکه ساعت حدود 3 بعد از ظهر بود. مجبور شدیم یه ساعت دیگه هم صبر کنیم. موقع چک‌این، قبول نکردیم که بابت صبحونه پول اضافه بدیم، چون می‌دونستیم هر روز صبحونه نمی‌خوریم. ازمون خواستن یه ودیعه بذاریم، ولی من اصرار کردم که همه اضافه‌ها رو موقع چک‌اوت حساب می‌کنیم (معمولاً مهمونا همین کارو می‌کنن). متصدی پذیرش هیچی نگفت و ما منتظر اتاق‌مون موندیم. دوم اینکه، ما یه اتاق آپارتمانی رزرو کرده بودیم که توش دستگاه قهوه نبود. به جاش، نسکافه فوری و یه سری چای ارزون‌قیمت بود. خیلی ناامیدکننده بود. یادآوری می‌کنم که قیمت اتاق تو اون دوره خیلی گرون بود - بالای 1000 دلار برای هر شب بدون صبحونه. روز سوم اقامتمون، پذیرش ازم خواست بابت صبحونه پول بدم. در حالی که تا روز چک‌اوت خیلی مونده بود. پرسیدم مشکل چیه، مگه قرار نبود همه رو موقع چک‌اوت حساب کنیم و فلان و بهمان. مسئول پذیرش گفت باید ودیعه داشته باشیم تا بتونیم صبحونه بخوریم. خیلی عجیب بود، چون روز چک‌این متصدی پذیرش همچین حرفی به ما نزده بود. و اینکه، بعد از صبحونه هیچ‌کس همون موقع صورت‌حساب رو به ما نداد. یه سوءتفاهم بزرگ بین پرسنل هتل و مهمونا وجود داره. آهان، یادم رفت بگم، بعد از اینکه هر چی تو دلمون بود بهشون گفتیم، دستگاه قهوه رو برامون آوردن تو اتاق! آخر از همه اینکه، نظافت فقط یه بار در روز انجام می‌شد. یه بار پرسنل نظافت ساعت 10 شب اومدن اتاق رو تمیز کنن!!! باورنکردنیه!

جای فوق العاده

این بهترین هتل دبی هستش

پرسنل

مالیات‌ها و هزینه‌های اضافی. خیلی زیاد بودن. خیلی تو قیمت تاثیر گذاشت.

همه چیز عالی بود

هیچی

فوق العاده زیبا و خیلی لوکس

هیچی

هتل فوق العاده ای بود

هیچی

یه اقامت فوق العاده دیگه تو هتل گرونور هاوس. دوباره همون محیط آروم و سرویس عالی باعث شد سفرمون به دبی خیلی خاص بشه. تک تک پرسنلی که باهاشون در ارتباط بودیم واقعاً صمیمی و کمک‌کننده بودن و باعث شدن حسابی احساس خوش‌آمدگویی داشته باشیم. اتاق‌ها خیلی بزرگ و راحت بودن. این دفعه ما گزینه کلاب لانژ رو انتخاب کردیم و از امکانات و مزایای اضافی مثل چای بعد از ظهر و نوشیدنی و اسنک توی ساعات خوشی لذت بردیم. دل کندن از هتل سخت بود، ولی منتظر سفر سال بعد هستیم.

هیچی

به نظرم فوق العاده بود، پرسنل عالی بودن، اتاق خیلی تمیز بود و سرویس شبانه درجه یک بود.

هیچی

پرسنل خیلی کمک‌کننده اتاق‌های تمیز و بزرگ صبحانه فوق‌العاده

هیچی

موقعیت مکانی هتل و رستوران سیتی سوشال توی طبقه ۴۳.

گراونر هاوسی که ۸ سال پیش بود، دیگه اصلا مثل قبل نیست. خدمات و پرسنل خیلی بی‌تجربه هستن. اول از همه، می‌خوام تاکید کنم که قیمت هتل توی تعطیلات سال نو ارزون‌ترین نبود. البته، ما می‌دونیم که دوره شلوغیه. ولی، انتظار خدمات متناسب از یه هتل ۵ ستاره رو هم داریم. روز اول، اتاقمون آماده نبود، با اینکه ساعت حدود ۱۵:۰۰ بود. برای همین، مجبور شدیم یه ساعت بیشتر صبر کنیم. وقتی داشتیم check-in می‌کردیم، نخواستیم پول صبحانه رو جدا بدیم، چون می‌دونستیم هر روز صبحانه نمی‌خوریم. ازمون خواستن یه ودیعه بذاریم، ولی من اصرار کردم که همه هزینه‌ها رو روز check-out حساب می‌کنیم (که معمولا مهمونا همین کارو می‌کنن). مسئول پذیرش هیچی نگفت و منتظر اتاقمون موندیم. دوم اینکه، ما یه اتاق آپارتمانی رزرو کردیم که توش قهوه‌ساز نبود. به جاش، ساشه‌های نسکافه و یه کم چای ارزون قیمت بود. خیلی ناامیدکننده بود. یادآوری می‌کنم که قیمت اتاق توی اون دوره خیلی گرون بود - بیشتر از ۱۰۰۰ دلار برای هر شب بدون صبحانه. روز سوم اقامتمون، پذیرش ازم خواست پول صبحانه رو بدم. در حالی که تا روز check-out خیلی مونده بود. ازشون پرسیدم مشکل چیه، ما توافق کردیم همه چیو روز check-out حساب کنیم و غیره. پرسنل پذیرش گفتن که باید یه ودیعه داشته باشیم تا بتونیم صبحانه بخوریم. خیلی عجیب بود، چون روز check-in مسئول پذیرش اینو بهمون نگفته بود. و بعد از اینکه صبحانه خوردیم، هیچ‌کس سریع صورت‌حساب رو نیاورد. پس، یه سوءتفاهم بزرگ بین پرسنل هتل و مهمونا وجود داره. آهان آره، بعد از اینکه هر چی تو دلمون بود بهشون گفتیم، قهوه‌ساز رو برامون آوردن تو اتاق! آخرین و مهم‌ترین نکته، نظافت فقط یه بار در روز انجام می‌شد. یه بار پرسنل نظافت ساعت ۲۲:۰۰ اومدن اتاق رو تمیز کنن!!! باورنکردنیه!

جای فوق‌العاده

پرسنل

مالیات و هزینه‌های اضافی. خیلی زیاد بود و خیلی تو قیمت تاثیر گذاشت.

در کل عالی

هیچی

فوق‌العاده زیبا و خیلی لوکس

هیچی

هتل فوق‌العاده‌ایه

هیچی

یه اقامت فوق‌العاده دیگه تو هتل گراونور هاوس. بازم محیط آروم و بی‌دغدغه و سرویس‌دهی عالی باعث شد سفرمون به دبی خیلی خاص بشه. هرکدوم از پرسنلی که باهاشون برخورد داشتیم واقعاً صمیمی و کمک‌کننده بودن و باعث شدن حسابی احساس راحتی کنیم. اتاق‌ها خیلی بزرگ و راحتن. این دفعه گزینه کلاب لانژ رو انتخاب کردیم و از امکانات و مزایاش، از جمله چای بعد از ظهر و نوشیدنی و میان‌وعده تو ساعات خوشی حسابی لذت بردیم. دل کندن از هتل سخت بود، ولی منتظر سفر سال دیگه هستیم.

هیچی

به نظرم بی‌نظیر بود، پرسنل فوق‌العاده بودن، اتاق خیلی تمیز بود و سرویس مرتب کردن تخت‌خواب عالی بود.

هیچی

پرسنل خیلی کمک‌کننده اتاق‌های تمیز و بزرگ صبحانه فوق‌العاده

هیچی

موقعیت هتل و رستوران سیتی سوشال تو طبقه ۴۳

گراونور هاوسِ ۸ سال پیش دیگه اون هتل سابق نیست. سرویس‌دهی و پرسنل خیلی بی‌تجربه‌ان. اول از همه، می‌خوام تاکید کنم که قیمت هتل تو تعطیلات سال نو ارزون‌ترین قیمت نبود. البته، درک می‌کنیم که دوره شلوغیه. ولی، انتظار یه سرویس‌دهی مناسب هم از یه هتل ۵ ستاره داریم. روزی که رسیدیم، اتاقمون آماده نبود، با اینکه ساعت حدود ۱۵:۰۰ بود. برای همین، مجبور شدیم یه ساعت دیگه هم صبر کنیم. وقتی داشتیم چک‌این می‌کردیم، قبول نکردیم پول صبحونه رو جدا بدیم، چون می‌دونستیم قرار نیست هر روز صبحونه بخوریم. ازمون خواستن یه مبلغی رو به عنوان بیعانه بذاریم، ولی من اصرار کردم که همه هزینه‌ها رو موقع چک‌اوت پرداخت می‌کنیم (معمولاً مهمونا همین کارو می‌کنن). مسئول پذیرش چیزی نگفت و منتظر اتاقمون موندیم. دوم اینکه، یه اتاق آپارتمانی رزرو کرده بودیم که توش قهوه‌ساز نبود. به جاش، ساشه‌های نسکافه و یه سری چای ارزون قیمت بود. خیلی ناامیدکننده بود. یادآوری می‌کنم که قیمت اتاق تو اون دوره خیلی گرون بود - بالای ۱۰۰۰ دلار برای هر شب بدون صبحونه. روز سوم، پذیرش ازم خواست پول صبحونه رو پرداخت کنم. در حالی که تا چک‌اوت خیلی مونده بود. ازشون پرسیدم مشکل چیه، مگه قرار نشد همه چی رو موقع چک‌اوت پرداخت کنیم و فلان و بهمان. پرسنل پذیرش گفتن که باید یه بیعانه داشته باشیم تا بتونیم صبحونه بخوریم. خیلی عجیب بود، چون موقع چک‌این همچین چیزی رو نگفته بودن. و بعد از خوردن صبحونه هم هیچ‌کس صورت‌حساب رو نیاورد. یه سوءتفاهم خیلی بزرگ بین پرسنل هتل و مهمونا وجود داره. آره، بعد از اینکه هر چی تو دلمون بود رو بهشون گفتیم، برامون یه قهوه‌ساز آوردن تو اتاق! آخرین نکته هم اینکه، نظافت فقط یه بار در روز انجام می‌شد. یه بار پرسنل نظافت ساعت ۲۲:۰۰ اومدن اتاق رو تمیز کنن!!! باورنکردنیه!

پرسنل

مالیات و هزینه‌های اضافی. خیلی زیاد بود و خیلی تو قیمت تاثیر گذاشت.

در کل عالی

هیچی

فوق‌العاده زیبا و خیلی لوکس

هیچی

هتل واقعا عالی

هیچی

یه اقامت فوق العاده دیگه توی هتل گروسونور هاوس. بازم فضای آروم و سرویس عالی باعث شد تعطیلات دبی ما خیلی خاص بشه. هر کدوم از پرسنل که باهاشون برخورد داشتیم، خیلی صمیمی و کمک کننده بودن و باعث شدن احساس خیلی خوبی داشته باشیم. اتاق‌ها خیلی بزرگ و راحتن. این دفعه از امکانات سالن VIP هم استفاده کردیم و از چای بعد از ظهر و نوشیدنی و خوراکی‌های تایم استراحتش خیلی لذت بردیم. دل کندن از هتل خیلی سخت بود، ولی منتظر سفر سال دیگه هستیم.

هیچی

به نظرم همه چی فوق العاده بود، پرسنل عالی بودن، اتاق خیلی تمیز بود و سرویس شبانه شون هم درجه یک بود.

هیچی

پرسنل خیلی کمک‌کننده اتاق‌های تمیز و بزرگ صبحانه فوق‌العاده

هیچی

پرسنل

مالیات و هزینه‌های اضافی. خیلی زیاد بود. خیلی تو قیمت تاثیر گذاشت.

عالی از هر نظر

هیچی

فوق‌العاده زیبا و خیلی لوکس

هیچی

هتل فوق العاده ای بود

هیچی

یه اقامت فوق العاده دیگه تو هتل گرونور هاوس. دوباره همون محیط آروم و سرویس عالی باعث شد سفرمون به دبی خیلی خاص بشه. تک تک پرسنلی که باهاشون در ارتباط بودیم واقعاً صمیمی و کمک‌کننده بودن و باعث شدن حسابی احساس خوش‌آمدگویی داشته باشیم. اتاق‌ها خیلی بزرگ و راحت بودن. این دفعه ما گزینه کلاب لانژ رو انتخاب کردیم و از امکانات و مزایای اضافی مثل چای بعد از ظهر و نوشیدنی و اسنک توی ساعات خوشی لذت بردیم. دل کندن از هتل سخت بود، ولی منتظر سفر سال بعد هستیم.

هیچی

به نظرم فوق العاده بود، پرسنل عالی بودن، اتاق خیلی تمیز بود و سرویس شبانه درجه یک بود.

هیچی

پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن. اتاق‌ها تمیز و بزرگ بودن. صبحونه‌اش عالی بود.

هیچی

موقعیت مکانی هتل و رستوران سیتی سوشال توی طبقه 43.

گرونور هاوسِ 8 سال پیش دیگه اون هتل سابق نیست. سرویس‌دهی و پرسنلش خیلی سطح پایین اومده. اول از همه باید بگم که قیمت هتل توی تعطیلات سال نو ارزون نبود. خب، ما می‌دونیم که فصل شلوغیه. ولی خب، انتظار سرویس‌دهی مناسب رو هم از یه هتل 5 ستاره داریم. روز اول که رسیدیم، اتاق‌مون آماده نبود، با اینکه ساعت حدود 3 بعد از ظهر بود. مجبور شدیم یه ساعت دیگه هم صبر کنیم. موقع چک‌این، قبول نکردیم که بابت صبحونه پول اضافه بدیم، چون می‌دونستیم هر روز صبحونه نمی‌خوریم. ازمون خواستن یه ودیعه بذاریم، ولی من اصرار کردم که همه اضافه‌ها رو موقع چک‌اوت حساب می‌کنیم (معمولاً مهمونا همین کارو می‌کنن). متصدی پذیرش هیچی نگفت و ما منتظر اتاق‌مون موندیم. دوم اینکه، ما یه اتاق آپارتمانی رزرو کرده بودیم که توش دستگاه قهوه نبود. به جاش، نسکافه فوری و یه سری چای ارزون‌قیمت بود. خیلی ناامیدکننده بود. یادآوری می‌کنم که قیمت اتاق تو اون دوره خیلی گرون بود - بالای 1000 دلار برای هر شب بدون صبحونه. روز سوم اقامتمون، پذیرش ازم خواست بابت صبحونه پول بدم. در حالی که تا روز چک‌اوت خیلی مونده بود. پرسیدم مشکل چیه، مگه قرار نبود همه رو موقع چک‌اوت حساب کنیم و فلان و بهمان. مسئول پذیرش گفت باید ودیعه داشته باشیم تا بتونیم صبحونه بخوریم. خیلی عجیب بود، چون روز چک‌این متصدی پذیرش همچین حرفی به ما نزده بود. و اینکه، بعد از صبحونه هیچ‌کس همون موقع صورت‌حساب رو به ما نداد. یه سوءتفاهم بزرگ بین پرسنل هتل و مهمونا وجود داره. آهان، یادم رفت بگم، بعد از اینکه هر چی تو دلمون بود بهشون گفتیم، دستگاه قهوه رو برامون آوردن تو اتاق! آخر از همه اینکه، نظافت فقط یه بار در روز انجام می‌شد. یه بار پرسنل نظافت ساعت 10 شب اومدن اتاق رو تمیز کنن!!! باورنکردنیه!