هتل هیلتون کوالا لامپورHilton Kuala Lumpur

اقامت عالی بود، منطقه خوبی برای شنا داشت، انتخاب‌های خوبی برای شام سلف‌سرویس داشت.

چک‌این راحت بود و تخت و بالش‌ها خیلی راحت بودند.

هیچ مشکلی نبود.

راحتی و امنیت

کمی قدیمی شده و نیاز به بروزرسانی داره.

موقعیت عالی در قلب کوالالامپور، متصل به ایستگاه اصلی KL Sentral. فرآیند چک‌این خیلی راحت بود؛ با اینکه پروازم زود رسید، تونستم چمدانم رو با کارکنان پذیرش بذارم و روزم رو ادامه بدم، و پذیرش با ارسال پیام‌های متنی من رو از وضعیت اتاقم باخبر می‌کرد. پرسنل پذیرش هم خیلی دقت می‌کردند که از اقامتم راضی هستم؛ با اینکه مشکلی با فلاش دستشویی داشتم، پذیرش خیلی سریع کسی فرستاد که این مشکل رو حل کنه که خیلی قدردانی کردم. اتاق خود هتل بزرگ و راحت بود و امکانات زیادی داشت.

هیچ مشکلی نبود.

غذا. صبحانه فوق‌العاده است. منظره شهر از هتل خیلی خوبه.

هتل تمیز نبود، راهروها بوی بد می‌داد، فرش‌های راهرو لکه داشت. رنگ دیوارهای راهرو و در اصلی کنده شده بود. پرسنل تمیزکاری خوب بودن ولی به دلیل قدیمی بودن و عدم نگهداری منظم، خیلی نمی‌تونستن تمیز کنن. نمی‌خوام تمیزکارا رو مقصر بدونم، چون تمیز کردن چنین ساختمونی بدون بازسازی غیرممکنه. پرده‌ها خراب بودن و حالت باز نمی‌موندن، به همین دلیل همیشه باید بسته می‌ذاشتیم. لوله فاضلاب حمام یه طراحی عجیب داشت (که کاشی‌ای روی لوله پوشیده شده بود)، انقدر بد بود که حتی در یه هتل سه ستاره هم اینطوری ندیدم. این باعث میشه فکر کنی زیر اون کاشی‌ها چه چیزهای کثیفی هست. هیلتون کوالالامپور باید از این وضعیت حمام‌ها شرمنده باشه. این نشون‌دهنده کمبود نظارت منظم از مدیریت هتل هست. این هتل باعث خراب شدن اعتبار هیلتون خواهد شد. پرسنل پذیرش هیچ ایده‌ای از مهمان‌نوازی ندارن. اونا تعداد زیادی مشتری رو مدیریت می‌کنن و کیفیت کارشون پایین بود (به جز کسی که بخش چمدان‌ها رو مدیریت میکرد/پرسنل کنسیرج که مهمان‌نوازی پنج‌ستاره‌ای بهم نشون داد).

اتاق‌های خیلی راحت، استخر فوق‌العاده، موقعیت عالی

هتل خوب، دسترسی آسان از ایستگاه مرکزی، ایده‌آل برای اقامت کوتاه. صبحانه، ناهار و شام سلف‌سرویس عالی.

همه‌چیز عالی بود!

خیلی شرم‌آور بود که برای تخت اضافی بچه هزینه گرفتند، در حالی که گفته شده بود اقامت رایگان هست. حس کردم فریب تبلیغ رو خوردم.

واقعاً هتل عالی‌ای برای پولی که پرداخت می‌کنی انتظارات رو فراتر از حد برآورده کرد، مخصوصاً برای کسانی که به سبک‌های نیمه‌لوکس علاقه دارن.

اقامت خیلی عالی بود، منطقه خوبی برای شنا داشت، انتخاب خیلی خوبی برای صرف شام سلف‌سرویس.

فرآیند چک‌این خیلی راحت بود و تخت و بالشت‌ها خیلی راحت بودن.

هیچ چیزی

موقعیت مناسب و امن

کمی قدیمی شده، نیاز به به‌روزرسانی داره

موقعیت عالی در قلب کوالالامپور، به ایستگاه اصلی سنترال KL متصل است. فرآیند چک‌این خیلی راحت پیش رفت؛ با اینکه پرواز من زود رسید، توانستم چمدان‌هایم را با خیال راحت به کنسیرج تحویل بدهم و روزم را ادامه دهم، همچنین پذیرش با پیام‌های متنی مرتباً من را در جریان آماده شدن اتاقم می‌گذاشت. پرسنل پذیرش هم خیلی دقت داشتن که اقامتم چطور پیش میره؛ با اینکه مشکلی با فلاش توالت داشتم، پذیرش خیلی سریع فردی فرستاد تا این مشکل رو حل کنه که خیلی قدردانی شد. اتاق هم خیلی جادار و راحت بود، با امکانات زیاد.

هیچ

غذا. صبحانه عالی بود. منظره شهر از هتل خیلی خوب بود.

تمیز نبود، راهروها بوی بد می‌داد، فرش‌های راهرو لکه داشتن. رنگ دیوارهای راهرو و در اصلی کنده شده بود. پرسنل تمیزکاری خوب بودن ولی به دلیل قدیمی بودن و عدم نگهداری منظم، خیلی نمی‌تونستن تمیز کنن. نمی‌خوام تمیزکارا رو مقصر بدونم چون تمیز کردن چنین ساختمونی بدون بازسازی غیرممکنه. پرده‌ها خراب بودن و حالت باز نمی‌موندن، به همین دلیل همیشه باید بسته می‌ذاشتیم. لوله فاضلاب حمام یه طراحی عجیب داشت (که کاشی‌ای روی لوله پوشیده شده بود)، انقدر بد بود که حتی در یه هتل سه ستاره هم اینطوری ندیدم. این باعث میشه فکر کنی زیر اون کاشی‌ها چه چیزهای کثیفی هست. هیلتون کوالالامپور باید از این وضعیت حمام‌ها شرمنده باشه. این نشون‌دهنده کمبود نظارت منظم از مدیریت هتل هست. این هتل باعث خراب شدن اعتبار هیلتون خواهد شد. پرسنل پذیرش هیچ ایده‌ای از مهمان‌نوازی ندارن. اونا تعداد زیادی مشتری رو مدیریت می‌کنن و کیفیت کارشون پایین بود (به جز کسی که بخش چمدان‌ها رو مدیریت میکرد/پرسنل کنسیرج که مهمان‌نوازی پنج‌ستاره‌ای بهم نشون داد).

اتاق‌ها خیلی راحت بودن، استخر عالی بود، موقعیت فوق‌العاده‌ای داشت.

هتل خوبه، از ایستگاه مرکزی به راحتی میشه بهش رسید، برای اقامت کوتاه مدت ایده‌آل هست. صبحانه، ناهار و شام سلف‌سرویس عالی بود.

همه‌چیز عالی بود!

اینکه بابت تخت اضافی برای کودک هزینه گرفتن، در حالی که تبلیغ شده بود اقامت رایگان است، خیلی شرم‌آور بود. احساس کردم که فریب تبلیغ رو خوردم.

واقعاً یه هتل توپ نسبت به قیمتش. از انتظاراتم فراتر رفت، برای اونایی که دنبال یه جای لاکچری هستن

اقامتگاه عالی بود، منطقه شنای دوست داشتنی، انتخاب عالی برای شام بوفه

خیلی راحت و سریع check in انجام شد و تخت و بالش ها خیلی راحت بودن.

هیچی

دسترسی خوب و امن

یه کم قدیمی شده، نیاز به بازسازی داره.

موقعیت مکانی هتل تو قلب کوالالامپور عالیه، به ایستگاه اصلی KL Sentral هم راه داره. Check-in خیلی راحت انجام شد؛ با اینکه پروازم زودتر رسید، تونستم وسایلم رو با خیال راحت به دربان تحویل بدم و به کارام برسم. مسئول پذیرش هم مرتب از طریق پیامک بهم خبر می داد که اتاقم کی حاضره. پرسنل پذیرش خیلی پیگیر بودن و حالمو می پرسیدن؛ یه مشکلی با سیفون توالت داشتم که سریع یه نفر رو فرستادن درستش کنه، خیلی ممنون ازشون. خود اتاق هم بزرگ و راحت بود و امکانات زیادی داشت.

هیچی.

غذا. صبحونه عالیه. ویو شهر از هتل خیلی خوبه.

تمیز نیست، راهروها بو میدن، فرش های راهرو لکه دارن. رنگ دیوارها و در ورودی راهرو کنده شده. پرسنل نظافت خوبن، ولی به خاطر قدیمی بودن ساختمون و عدم رسیدگی دوره ای، نمی تونن تمیزکاری رو درست انجام بدن. تقصیر پرسنل نظافت نیست، بدون بازسازی اساسی تمیز کردن این ساختمون غیرممکنه. پرده کرکره ها خراب بودن و باز نمی موندن، مجبور بودیم همیشه بسته نگهشون داریم. یه مدل خاص راه آب حموم داشتن (یه تایل کف که روی راه آب رو پوشونده بود) که خیلی بد بود، من اینو حتی تو هتل سه ستاره هم ندیده بودم. آدم فکر می کنه زیر اون تایل چه چیزای چندشی ممکنه باشه. هیلتون KL باید از این مدل حموم داشتن خجالت بکشه. معلومه که مدیریت ارشد به این هتل سر نمی زنه و بازرسی نمی کنه. این هتل آبروی هیلتون رو می بره. پرسنل پذیرش اصلا مهمون نواز نیستن. خیلی سرشون شلوغه و کیفیت کارشون پایینه (به جز مسئول قسمت حمل چمدان/دربان که برخوردش در حد هتل پنج ستاره بود).

اتاق های خیلی راحت، استخر فوق العاده، موقعیت مکانی عالی

هتل خوبیه، از ایستگاه مرکزی راحت میشه بهش رسید، برای اقامت کوتاه عالیه. بوفه صبحونه، ناهار و شامش هم خیلی خوبه.

همه‌چیز عالی بود!

اینکه برای تخت اضافی کودک هزینه گرفتند، در حالی که تبلیغ شده بود اقامت رایگان است، واقعا شرم‌آور بود. احساس کردم تبلیغ را فریبنده انتخاب کردم.

اقامت عالی بود، منطقه‌ی خوبی برای شنا داشت، انتخاب خیلی خوبی برای شام بوفه بود.

چک این خیلی راحت بود و تخت و بالشت‌ها خیلی راحت بودند.

هیچ چیزی

راحتی و امنیت

کمی قدیمی به نظر می‌رسید، نیاز به به‌روزرسانی دارد.

موقعیت عالی در مرکز کوالالامپور، به ایستگاه اصلی KL Sentral متصل است. فرآیند چک این خیلی راحت بود؛ حتی با اینکه پروازم زودتر رسید، توانستم چمدان‌هایم را با خیال راحت به بخش پذیرش بسپارم و روزم را ادامه بدهم، پذیرش با ارسال پیام‌های متنی مرتباً من را از آماده بودن اتاق مطلع می‌کرد. پرسنل پذیرش همچنین خیلی دقت داشتند و پیگیر اقامتم بودند؛ حتی زمانی که مشکل کوچکی با توالت داشتم، خیلی سریع مسئله حل شد که واقعاً قدردانی کردم. اتاق خودم هم جادار و راحت بود و امکانات زیادی داشت.

هیچ چیزی.

غذا. صبحانه فوق‌العاده است. نمای شهر از هتل خیلی خوب است.

تمیز نبود، راهروها بو می‌دادند، فرش‌های راهرو لکه‌دار بودند. رنگ دیوارهای راهرو و درب اصلی کنده شده بود. پرسنل نظافت خوب بودند اما به دلیل قدیمی بودن ساختمان و عدم نگهداری دوره‌ای، نظافت به طور کامل انجام نمی‌شد. من از پرسنل نظافت شکایتی ندارم، چون این ساختمان بدون بازسازی نمی‌شود تمیز کرد. کرکره‌ها خراب بودند و در موقعیت باز نمی‌ماندند، بنابراین مجبور بودیم همیشه آن‌ها را بسته نگه داریم. سیستم زهکشی دستشویی خیلی عجیب بود (پوششی از کاشی که روی زهکشی بود) که به اندازه‌ای بد بود که حتی در هتل‌های سه ستاره هم ندیده بودم. این باعث می‌شود که فکر کنید چه چیزهای ناخوشایندی زیر آن کاشی‌ها پنهان است. هیلتون کوالالامپور باید از نگهداری چنین دستشویی‌هایی شرمنده باشد. کمبود بازرسی‌های منظم از سوی مدیریت ارشد در این هتل وجود دارد. این هتل باعث آسیب به شهرت هیلتون خواهد شد. پرسنل پذیرش هیچ اطلاعی از مهمان‌نوازی ندارند. آن‌ها تعداد زیادی مشتری را مدیریت می‌کنند و کیفیت کارشان پایین است (به جز فردی که بخش بار را مدیریت می‌کند/پذیرش که سطح مهمان‌نوازی پنج ستاره را نشان داد).

اتاق‌های خیلی راحت، استخر عالی، موقعیت فوق‌العاده

هتل خوبی بود، دسترسی راحت از ایستگاه مرکزی، برای اقامت کوتاه مدت ایده‌آل بود. بوفه صبحانه، ناهار و شام عالی بود.

همه‌چیز عالی بود!

دفعه اول که برای تخت اضافی برای کودک هزینه گرفتند کمی شرمنده شدم، چون تبلیغ کرده بودند که اقامت رایگان است. حس کردم فریب خوردم.

واقعاً هتل عالی‌ای بود برای قیمتش. انتظاراتم رو برآورده کرد، برای کسانی که سبک پریمیوم دوست دارند، ایده‌آل بود.

اقامت عالی بود، منطقه‌ی خوبی برای شنا داشت، انتخاب خیلی خوبی برای شام بوفه بود.

چک این خیلی راحت بود و تخت و بالشت‌ها خیلی راحت بودند.

هیچ چیزی

راحتی و امنیت

کمی قدیمی به نظر می‌رسید، نیاز به به‌روزرسانی دارد.

موقعیت عالی در قلب کوالالامپور، به ایستگاه اصلی KL Sentral متصل است. فرآیند چک این خیلی راحت بود؛ حتی با اینکه پروازم زودتر رسید، توانستم چمدان‌هایم را با خیال راحت به بخش پذیرش بسپارم و روزم را ادامه بدهم، پذیرش با ارسال پیام‌های متنی مرتباً من را از آماده بودن اتاق مطلع می‌کرد. پرسنل پذیرش همچنین خیلی دقت داشتند و پیگیر اقامتم بودند؛ حتی زمانی که مشکل کوچکی با توالت داشتم، خیلی سریع مسئله حل شد که واقعاً قدردانی کردم. اتاق خودم هم جادار و راحت بود و امکانات زیادی داشت.

هیچ چیزی.

غذا. صبحانه فوق‌العاده است. نمای شهر از هتل خیلی خوب است.

تمیز نبود، راهروها بو می‌دادند، فرش‌های راهرو لکه‌دار بودند. رنگ دیوارهای راهرو و درب اصلی کنده شده بود. پرسنل نظافت خوب بودند اما به دلیل قدیمی بودن ساختمان و عدم نگهداری دوره‌ای، نظافت به طور کامل انجام نمی‌شد. من از پرسنل نظافت شکایتی ندارم، چون این ساختمان بدون بازسازی نمی‌شود تمیز کرد. کرکره‌ها خراب بودند و در موقعیت باز نمی‌ماندند، بنابراین مجبور بودیم همیشه آن‌ها را بسته نگه داریم. سیستم زهکشی دستشویی خیلی عجیب بود (پوششی از کاشی که روی زهکشی بود) که به اندازه‌ای بد بود که حتی در هتل‌های سه ستاره هم ندیده بودم. این باعث می‌شود که فکر کنید چه چیزهای ناخوشایندی زیر آن کاشی‌ها پنهان است. هیلتون کوالالامپور باید از نگهداری چنین دستشویی‌هایی شرمنده باشد. کمبود بازرسی‌های منظم از سوی مدیریت ارشد در این هتل وجود دارد. این هتل باعث آسیب به شهرت هیلتون خواهد شد. پرسنل پذیرش هیچ اطلاعی از مهمان‌نوازی ندارند. آن‌ها تعداد زیادی مشتری را مدیریت می‌کنند و کیفیت کارشان پایین است (به جز فردی که بخش بار را مدیریت می‌کند/پذیرش که سطح مهمان‌نوازی پنج ستاره را نشان داد).

اتاق‌های خیلی راحت، استخر عالی، موقعیت فوق‌العاده

هتل خوبیه، دسترسی راحتی از ایستگاه مرکزی داره، برای اقامت کوتاه عالیه. صبحانه، ناهار و شام خیلی خوبی داره.

همه چیز عالی بود!

برای تخت اضافه‌ای که برای بچه گرفته بودم، هزینه گرفتند در حالی که گفته بودند اقامت رایگان هست. حس کردم فریب تبلیغ رو خوردم.

واقعا هتل عالی‌ای بود برای پولی که پرداخت کردیم. فراتر از انتظار بود، مخصوصاً برای کسانی که دنبال یک اقامت سطح بالا هستن.

اقامت خیلی خوب بود، منطقه خوبی برای شنا داشت، انتخاب خوبی برای شام بوفه داشت.

چک این خیلی راحت بود و تخت و بالشت‌ها خیلی راحت بودن.

هیچ چیزی

راحتی و ایمنی

کمی قدیمی شده، نیاز به به‌روزرسانی داره

موقعیت عالی در قلب کوالالامپور، متصل به ایستگاه مرکزی KL Sentral. فرآیند چک این خیلی روان بود؛ حتی با اینکه پرواز من زودتر رسید، توانستم چمدان‌هایم رو با خیال راحت پیش کانسیه‌اژ بذارم و به کارهای روزانه‌ام برسم، و پذیرش به طور مرتب از طریق پیامک به من اطلاع‌رسانی می‌کرد که اتاقم آماده شده. پرسنل پذیرش هم خیلی پیگیر بودند که از اقامتم رضایت داشته باشم؛ حتی وقتی مشکل کوچکی با فلاش توالت داشتم، پذیرش خیلی سریع کسی رو فرستاد تا حلش کنه که خیلی قدردانی کردم. اتاق خود هتل هم خیلی راحت و بزرگ بود و امکانات زیادی داشت.

هیچ

غذا. صبحانه عالی بود. منظره شهر از هتل خیلی خوب بود.

هتل تمیز نبود، راهروها بوی بدی می‌داد، فرش‌های راهرو لکه داشت. دیوارهای راهرو و رنگ درب اصلی کنده شده بود. پرسنل تمیزکاری خوب بودن، اما چون ساختمان قدیمی و نگهداری دوره‌ای نمی‌شه، کارشون کم‌اثر بود. من پرسنل تمیزکاری رو مقصر نمی‌دونم، چون تمیز کردن چنین ساختمانی بدون بازسازی امکان‌پذیر نیست. کرکره‌ها خراب بودن و نمی‌شد در حالت باز نگه‌شون داشت، بنابراین مجبور بودیم همیشه بستشون نگه داریم. دریچه حمام به طرز عجیبی طراحی شده که اصلاً مناسب نیست و حتی تو هتل‌های سه ستاره هم نمی‌بینی. این باعث میشه فکر کنی زیر اون کاشی‌ها چه چیزهای بدی ممکنه باشه. هیلتون KL باید از داشتن چنین شرایطی برای حمام‌ها شرمنده باشه. مشخصه که این هتل بازرسی‌های منظم نداره. این هتل اعتبار هیلتون رو خراب می‌کنه. پرسنل پذیرش هیچ ایده‌ای از مهمان‌نوازی ندارن. تعداد مشتری‌ها رو زیاد مدیریت می‌کنن و کیفیت خدماتشون پایین بوده (مگر کسی که مسئول بخش چمدان‌ها و کانسیه‌اژ بود که مهمان‌نوازی پنج ستاره‌ای نشون داد).

اتاق‌های خیلی راحت، استخر فوق‌العاده، موقعیت عالی

هتل خوبی بود، دسترسی راحت از ایستگاه مرکزی، برای اقامت کوتاه عالیه. بوفه خیلی خوبی برای صبحانه، ناهار و شام داشت.

همه‌چیز عالی بود!

بعد از اینکه گفته شد اقامت برای کودک رایگان است، از من هزینه تخت اضافی برای کودک گرفتند که واقعاً شرم‌آور بود. احساس کردم که در تبلیغات فریب خوردم.

واقعاً هتل عالی‌ای بود نسبت به قیمتش. انتظاراتم رو برآورده کرد، برای کسانی که به سبک لوکس علاقه دارن، گزینه خیلی خوبی است.

اقامت عالی بود، منطقه خوب برای شنا، گزینه عالی برای بوفه شام

چک این خیلی راحت و سریع بود، تخت و بالش‌ها خیلی راحت بودند

هیچ

راحتی و ایمنی

کمی قدیمی شده، نیاز به به‌روزرسانی داره

موقعیت عالی در قلب کوالالامپور، متصل به ایستگاه اصلی KL Sentral. روند چک این خیلی راحت بود؛ با اینکه پروازم زودتر رسید، توانستم چمدانم رو با امنیت کامل پیش کانسیرژ بذارم و روزم رو ادامه بدم، و پذیرش به صورت مرتب به من پیامک می‌فرستاد تا منو از آماده شدن اتاقم مطلع کنه. پرسنل پذیرش هم خیلی دقیق بودن و در مورد اقامتم پیگیر بودن؛ با اینکه مشکلی با سیفون توالت داشتم، پذیرش خیلی سریع کسی رو فرستاد که این مشکل رو حل کنه که خیلی ازشون متشکر بودم. اتاق خود هتل هم خیلی بزرگ و راحت بود و امکانات زیادی داشت.

هیچ

غذا. صبحانه فوق‌العاده بود. نمای شهر از هتل خیلی خوب بود.

هتل تمیز نبود، راهروها بوی بدی می‌دادن، فرش‌های راهرو لکه داشتن. دیوارها و رنگ درب‌های اصلی کنده شده بودن. پرسنل نظافت خوب بودن، ولی به دلیل قدیمی بودن ساختمان و عدم نگهداری منظم، تمیزکاری به اندازه کافی انجام نمی‌شد. من پرسنل نظافت رو مقصر نمی‌دونم چون بدون بازسازی، تمیز کردن این ساختمان غیرممکنه. پرده‌ها خراب بودن و نمی‌تونستن در حالت باز نگه داشته بشن، بنابراین مجبور شدیم همیشه بسته نگهشون داریم. حمام هم یه نوع خروجی فاضلاب داشت که روی اون یک کاشی بود که خیلی بد بود و حتی توی هتل‌های سه ستاره هم ندیدم. این موضوع باعث می‌شد که فکر کنم زیر اون کاشی چه چیزهای کثیفی پنهانه. هیلتون کوالالامپور باید شرمنده باشه که حمام‌هاش به این شکل نگهداری می‌شه. به وضوح مشخصه که هتل از نظر مدیریت به این موضوع توجهی نداشته. این هتل به اعتبار هیلتون آسیب می‌زنه. پرسنل پذیرش هیچ درکی از مهمان‌نوازی ندارن. خیلی زیاد مشتری می‌گیرن و کیفیت کم شده (جز شخصی که مسئول بخش چمدان‌ها بود که به من مهمان‌نوازی پنج‌ستاره‌ای نشون داد).

اتاق‌های خیلی راحت، استخر عالی، موقعیت فوق‌العاده

هتل خوبی بود، دسترسی راحتی از ایستگاه مرکزی داشت، برای اقامت کوتاه مدت ایده‌آل بود. بوفه عالی برای صبحانه، نهار و شام

همه‌چیز عالی بود!

بعد از اینکه گفته شد اقامت برای کودک رایگان است، از من هزینه تخت اضافی برای کودک گرفتند که واقعاً شرم‌آور بود. احساس کردم که در تبلیغات فریب خوردم.

هتل عالیه برای قیمتش انتظارات رو فراتر از حد برآورده کرد، مخصوصاً برای کسانی که دوست دارن یه تجربه لوکس داشته باشن.

در اقامت اخیرمون در هتل شما، خیلی تحت تاثیر توجه دقیق پرسنل نظافت قرار گرفتیم. خدمتکار اتاق، جاسم، با یک حوله که شبیه یه پرنده درست شده بود و یک یادداشت صمیمانه با آرزوهای خوب، ما رو شگفت‌زده کرد. این حرکت مهربانانه واقعاً اقامت ما رو خاص‌تر کرد و روزمون رو روشن‌تر کرد. این جزئیات کوچیک هست که هتل شما رو متمایز می‌کنه. از شما بابت ایجاد چنین تجربه خوشایند و به یاد ماندنی متشکریم!

هیچ

موقعیت عالی نزدیک ایستگاه راه‌آهن مرکزی، از ایستگاه به راحتی به هتل می‌تونید دسترسی پیدا کنید. پیاده‌روی راحتی به مرکز خرید و منطقه لیتل هند با رستوران‌های زیاد و زندگی خیابانی دارید.

اتاق بزرگ و خوبی بود، اما مطمئن نیستم که هزینه اضافی برای دید دریاچه ارزشش رو داشت چون دریاچه خیلی دور بود. از اینکه از ما برای پیش‌پرداخت خواسته شد خوشمان نیامد چون دسترسی ما به کارت اعتباری برای یک هفته از سفر محدود شد - ما قبلاً تمام هزینه اتاق رو به طور کامل با کارت اعتباری پرداخت کرده بودیم. به نظر می‌رسه این یه چیز خاص مالزی باشه که در کشورهای خیلی کمی باهاش برخورد کردیم.

موقعیت

1. غذا، همبرگر، گوشت زیاد 2. بوفه صبحانه، طراحی اتاق، انتخاب‌های زیاد

اقامت عالی بود، منطقه خوبی برای شنا داشت، انتخاب خوبی برای بوفه شام بود.

چک‌این راحت بود و تخت و بالش‌ها خیلی راحت بودن

هیچی

راحت و امن

کمی قدیمی شده، نیاز به بروزرسانی داره

موقعیت عالی در قلب کوالالامپور، متصل به ایستگاه اصلی KL Sentral. روند چک‌این خیلی راحت انجام شد؛ با اینکه پروازم زود رسید، تونستم چمدونام رو با اطمینان به مسئول پذیرش بسپارم و روزم رو ادامه بدم، پذیرش هم به طور مرتب از طریق پیامک به من اطلاع می‌داد که اتاقم آماده شده. پرسنل پذیرش هم خیلی پیگیر بودن و وضعیت اقامتم رو چک می‌کردن؛ با اینکه یه مشکل کوچیک با فلاش کردن دستشویی داشتم، پرسنل خیلی سریع کسی فرستادن که مشکل رو حل کنه که خیلی ممنون شدم. اتاق هم خیلی بزرگ و راحت بود و امکانات خوبی داشت.

هیچ

غذا. صبحانه فوق‌العاده بود. منظره شهر از هتل خیلی خوب بود.

هتل تمیز نبود، راهروها بوی بد میداد، فرش‌های راهرو لکه داشت. دیوارهای راهرو و رنگ درهای اصلی پوسته‌پوسته شده بودند. کارکنان تمیزکاری خوب بودن ولی چون ساختمان قدیمی و نیاز به نگهداری نداشت، کمی از نظر تمیزی مشکل داشتن. من تمیزکاری رو مقصر نمیدونم، تعمیرات اساسی ساختمان لازم بود. پرده‌ها خراب بودن و توی حالت باز نمی‌موندن، به همین خاطر مجبور شدیم همیشه ببندیمشون. سیستم تخلیه حمام یه مدل خاص داشت که اصلاً مناسب نبود، من حتی تو هتل‌های سه‌ستاره هم چنین چیزی ندیدم. این باعث میشه فکر کنی زیر اون سرامیک چطور چیزهایی ممکنه باشه. هیلتون KL باید شرمنده باشه که حمام‌هاش به این شکل نگهداری میشه. واضحاً نظارت‌های منظم از طرف مدیریت بر این هتل وجود نداشته. این هتل به شهرت هیلتون آسیب می‌زنه. کارکنان پذیرش هیچ ایده‌ای از مهمان‌نوازی نداشتن. اون‌ها تعداد زیادی مشتری رو سرویس می‌دادن و کیفیت خدمات پایین بود (به جز شخصی که مسئول قسمت چمدان بود/کونسیرژ که مهمان‌نوازی پنج‌ستاره نشون داد).

اتاق‌ها خیلی راحت بودن، استخر فوق‌العاده بود، موقعیت هتل عالیه.

هتل خوبیه، از ایستگاه مرکزی راحت میشه بهش رسید، برای اقامت کوتاه مدت ایده‌آله. صبحانه، ناهار و شام از بوفه خیلی خوبه.

همه‌چیز عالی بود!

اینکه بابت تخت اضافه برای بچه هزینه گرفتن در حالی که تبلیغ کرده بودن اقامت رایگان بود، واقعاً شرم‌آور بود. احساس کردم فریب تبلیغ رو خوردم.

واقعا هتل عالی با توجه به قیمتش از انتظاراتم بهتر بود، برای کسایی که دنبال تجربه‌ای نزدیک به لوکس هستن.

در طول اقامت اخیرمون در هتل شما، از توجه ویژه تیم نظافتتون بسیار خوشحال شدیم. یکی از کارکنان اتاق به نام جاسم ما رو با یه حوله به شکل پرنده که خیلی ماهرانه ساخته شده بود و یه یادداشت صمیمی با آرزوهای خوب غافلگیر کرد. این حرکت دلنشین واقعاً اقامت ما رو خاص و روزمون رو روشن‌تر کرد. این جزئیات ریزه‌کاری هستن که هتل شما رو متمایز می‌کنه. از شما بابت خلق چنین تجربه دلپذیر و یادگاری ممنونیم!

هیچ

موقعیت عالی، نزدیک به ایستگاه راه‌آهن مرکزی، از ایستگاه به راحتی میشه به هتل رسید بدون اینکه نیازی به رفتن به بیرون باشه. پیاده‌روی راحتی به مرکز خرید و محله هند کوچک با رستوران‌ها و زندگی خیابانی زیاد داره.

اتاق بزرگ و خوبی داشت، ولی مطمئن نیستم که پرداخت هزینه اضافی برای دید دریاچه ارزشش رو داشت چون دریاچه خیلی از هتل فاصله داشت. از اینکه درخواست گذاشتن مبلغ به عنوان ودیعه داشتن ناراضی بودیم که این باعث شد دسترسی به کارت اعتباری ما به مدت یک هفته از سفرمون محدود بشه - در حالی که هزینه اتاق رو به طور کامل با کارت اعتباری پرداخت کرده بودیم. این به نظر میاد یه موضوع خاص در مالزی باشه که در خیلی از کشورها باهاش مواجه نشدیم.

موقعیت

1.غذا، برگر، گوشت زیاد 2.بوفه صبحانه، طراحی اتاق، انتخاب‌های زیاد

اقامت عالی بود، منطقه عالی برای شنا، انتخاب عالی برای بوفه شام

چک‌این روان و تخت و بالش‌ها خیلی راحت بودن

هیچ

راحتی و امنیت

کمی قدیمی شده، نیاز به به‌روزرسانی داره

موقعیت عالی در قلب کوالالامپور، وصل به ایستگاه اصلی KL Sentral. روند چک‌این خیلی راحت بود؛ با اینکه پروازم زود رسید، توانستم چمدانم رو با کونسیرژ بذارم و روزم رو ادامه بدم، در حالی که پذیرش مرتب از طریق پیامک به من اطلاع میداد که اتاقم آماده شده. پرسنل پذیرش هم خیلی دقت داشتن و درباره اقامتم پیگیری می‌کردن؛ با اینکه مشکلی با فلاش توالت داشتم، پذیرش خیلی سریع فردی رو فرستاد تا این مشکل رو حل کنه، که خیلی قدردانی می‌کنم. اتاق خودش خیلی بزرگ و راحت بود، با امکانات زیادی.

هیچ

غذا. صبحانه فوق‌العاده بود. منظره شهر از هتل خیلی خوب بود.

تمیز نبود، راهروها بوی بد می‌داد، فرش‌های راهرو لکه داشت. دیوارهای راهرو و رنگ درهای اصلی پوسته‌پوسته شده بود. کارکنان نظافت خوب بودن، اما چون ساختمان قدیمی بود و نگهداری منظم نمی‌شد، کمی از نظر تمیزی مشکل داشت. من کارکنان نظافت رو مقصر نمی‌دونم، تعمیرات اساسی نیاز بود. پرده‌ها خراب بودن و در حالت باز نمی‌موندن، بنابراین مجبور شدیم همیشه ببندیمشون. سیستم تخلیه حمام یه مدل خاص داشت که اصلاً مناسب نبود، من حتی تو هتل‌های سه‌ستاره هم چنین چیزی ندیدم. این باعث می‌شه فکر کنی که زیر اون سرامیک چه چیزهای ناخوشایندی ممکنه باشه. هیلتون KL باید از داشتن حمام‌هایی به این شکل شرمنده باشه. نبود نظارت‌های منظم از طرف مدیریت بر این هتل به وضوح مشخصه. این هتل به شهرت هیلتون آسیب می‌زنه. پرسنل پذیرش هیچ ایده‌ای از مهمان‌نوازی نداشتن. اون‌ها تعداد زیادی مشتری رو مدیریت می‌کردن و کیفیت خدمات پایین بود (به جز فردی که مسئول قسمت چمدان بود/کونسیرژ که مهمان‌نوازی پنج‌ستاره نشون داد).

اتاق‌های خیلی راحت بودن، استخر فوق‌العاده بود، موقعیت هتل عالی بود.

هتل خوبی بود، دسترسی راحت از ایستگاه مرکزی، برای اقامت کوتاه مدت ایده‌آله. بوفه عالی برای صبحانه، ناهار و شام داشت.

همه چیز عالی بود!

برای تخت اضافی برای کودک هزینه گرفتند، در حالی که تبلیغ شده بود که اقامت رایگان است. احساس کردم که فریب تبلیغ رو خوردم.

هتل واقعاً عالیه برای پولی که می‌پردازی. از انتظارها پیشی گرفت، برای کسانی که به سطح لوکس علاقه دارن.

اقامت عالی بود، منطقه خوبی برای شنا داشت، انتخاب خیلی خوبی برای صرف شام سلف‌سرویس.

چک‌این راحت بود و تخت و بالش‌ها خیلی راحت بودن.

هیچ چیزی

راحتی و امنیت

کمی قدیمی شده، نیاز به به‌روزرسانی داره

موقعیت عالی در قلب کوالالامپور، متصل به ایستگاه اصلی سنترال کوالالامپور. روند چک‌این خیلی روان بود؛ با اینکه پروازم زود رسید، توانستم چمدان‌هایم را با بخش پذیرش بگذارم و روزم را ادامه بدم، و پذیرش به‌طور مداوم از طریق پیامک به من اطلاع می‌داد که اتاقم آماده شده. پرسنل پذیرش خیلی دقت کردن و از اقامتم پیگیر بودن؛ با اینکه مشکل فلاش کردن توالت داشتم، خیلی سریع کسی فرستادن تا این مشکل رو حل کنن، که خیلی قدردانی کردم. اتاق خودم هم بزرگ و راحت بود و امکانات زیادی داشت.

هیچ

غذا. صبحانه عالی بود. نمای شهر از هتل خیلی خوب بود.

هتل تمیز نبود، راهروها بوی بدی می‌دادن، فرش‌های راهرو لکه داشت. دیوارهای راهرو و رنگ درب اصلی پوسته پوسته شده بود. پرسنل نظافت خوب بودن ولی به‌خاطر قدیمی بودن ساختمان و عدم نگهداری منظم، نتونستن اونطور که باید تمیز کنن. من پرسنل نظافت رو مقصر نمی‌دونم، چون تمیز کردن این ساختمان بدون بازسازی امکان‌پذیر نیست. پرده‌ها خراب بودن و در حالت باز نمی‌ماندن، بنابراین همیشه باید بسته می‌مونده. سیستم فاضلاب دستشویی هم خیلی بد بود، طوری که حتی توی هتل‌های سه ستاره هم ندیده بودم. این باعث می‌شه فکر کنی زیر اون کاشی‌ها چه چیزهای کثیفی پنهانه. هیلتون کوالالامپور باید از نگهداری سرویس بهداشتی‌هاش شرمنده باشه. واضح است که نظارت‌های منظم از طرف مدیریت عالی‌رتبه روی این هتل وجود نداره. این هتل اعتبار هیلتون رو خراب می‌کنه. پرسنل پذیرش هیچ ایده‌ای از مهمان‌نوازی ندارن. اونها تعداد زیادی مشتری رو مدیریت می‌کنن و کیفیت لازم رو ندارن (بجز شخصی که بخش چمدان‌ها رو اداره می‌کرد/پذیرش، که مهمان‌نوازی سطح پنج ستاره به من نشون داد).

اتاق‌های خیلی راحت بودن، استخر عالی بود، موقعیت فوق‌العاده‌ای داشت.

هتل خوبی بود، دسترسی راحت از ایستگاه مرکزی، مناسب برای اقامت کوتاه. صبحانه، نهار و شام بافته‌ای عالی داشت.

اقامتگاه عالی بود، منطقه خوبی برای شنا داشت، انتخاب عالی برای شام به صورت بوفه

چک‌این روان بود و تخت و بالش‌ها خیلی راحت بودن.

هیچ چیزی

راحت و امن

کمی قدیمی شده، نیاز به بروزرسانی داره

موقعیت عالی در قلب کوالالامپور، متصل به ایستگاه اصلی KL Sentral. روند چک‌این خیلی راحت انجام شد؛ با اینکه پروازم زود رسید، تونستم چمدونام رو با اطمینان به مسئول پذیرش بسپارم و روزم رو ادامه بدم، پذیرش هم به طور مرتب از طریق پیامک به من اطلاع می‌داد که اتاقم آماده شده. پرسنل پذیرش هم خیلی پیگیر بودن و وضعیت اقامتم رو چک می‌کردن؛ با اینکه یه مشکل کوچیک با فلاش کردن دستشویی داشتم، پرسنل خیلی سریع کسی فرستادن که مشکل رو حل کنه که خیلی ممنون شدم. اتاق هم خیلی بزرگ و راحت بود و امکانات خوبی داشت.

هیچ

غذا. صبحانه فوق‌العاده است. دید شهر از هتل خیلی خوبه.

تمیز نبود، راهروها بوی بدی میدادن، فرش‌های راهرو لکه داشتن. رنگ دیوارهای راهرو و درب اصلی کنده شده بود. پرسنل تمیزکاری خوب بودن ولی به خاطر قدیمی بودن ساختمان و نگهداری نامناسب، تمیزکاری کامل امکان‌پذیر نیست. من نمی‌تونم پرسنل تمیزکاری رو سرزنش کنم، این ساختمان بدون بازسازی امکان تمیز شدن نداره. پرده‌ها خراب بودن و تو موقعیت باز نمی‌موندن، مجبور بودیم همیشه بسته نگهشون داریم. یک سیستم فاضلاب منحصر به فرد در حمام داشتن (که یه کاشی روی فاضلاب قرار گرفته) که خیلی بد بود و من حتی این رو تو هتل‌های سه ستاره هم ندیده بودم. این باعث میشه فکر کنی زیر اون کاشی چه چیزای بدبو و کثیفی ممکنه باشه. هیلتون کوالالامپور باید شرمنده باشه که حمام‌هاش اینطور نگهداری میشه. واضحاً مدیریت بالاتر نظارت منظم نداره و این هتل باعث خراب شدن اعتبار هیلتون میشه. پرسنل پذیرش هیچ ایده‌ای از مهمان‌نوازی ندارن. اونا تعداد زیادی مشتری رو مدیریت می‌کنن و کیفیت خدمات پایین است (به جز فردی که مسئول بخش چمدان‌ها/پذیرش بود که مهمان‌نوازی پنج ستاره نشون داد).

اتاق‌های خیلی راحت، استخر عالی، موقعیت عالی

هتل خوب، دسترسی راحت از ایستگاه مرکزی، مناسب برای اقامت کوتاه. بوفه عالی برای صبحانه، ناهار و شام.

اقامت عالی بود، منطقه خوب برای شنا، انتخاب عالی برای بوفه شام

چک‌این راحت بود و تخت و بالش‌ها خیلی راحت بودن

هیچی

راحت و امن

کمی قدیمی شده، نیاز به بروزرسانی داره

موقعیت عالی در قلب کوالالامپور، متصل به ایستگاه اصلی KL Sentral. روند چک‌این خیلی راحت انجام شد؛ با اینکه پروازم زود رسید، تونستم چمدونام رو با اطمینان به مسئول پذیرش بسپارم و روزم رو ادامه بدم، پذیرش هم به طور مرتب از طریق پیامک به من اطلاع می‌داد که اتاقم آماده شده. پرسنل پذیرش هم خیلی پیگیر بودن و وضعیت اقامتم رو چک می‌کردن؛ با اینکه یه مشکل کوچیک با فلاش کردن دستشویی داشتم، پرسنل خیلی سریع کسی فرستادن که مشکل رو حل کنه که خیلی ممنون شدم. اتاق هم خیلی بزرگ و راحت بود و امکانات خوبی داشت.

هیچ

غذا. صبحانه فوق‌العاده است. دید شهر از هتل خیلی خوبه.

تمیز نبود، راهروها بوی بدی میدادن، فرش‌های راهرو لکه داشتن. رنگ دیوارهای راهرو و درب اصلی کنده شده بود. پرسنل تمیزکاری خوب بودن ولی به خاطر قدیمی بودن ساختمان و نگهداری نامناسب، تمیزکاری کامل امکان‌پذیر نیست. من نمی‌تونم پرسنل تمیزکاری رو سرزنش کنم، این ساختمان بدون بازسازی امکان تمیز شدن نداره. پرده‌ها خراب بودن و تو موقعیت باز نمی‌موندن، مجبور بودیم همیشه بسته نگهشون داریم. یک سیستم فاضلاب منحصر به فرد در حمام داشتن (که یه کاشی روی فاضلاب قرار گرفته) که خیلی بد بود و من حتی این رو تو هتل‌های سه ستاره هم ندیده بودم. این باعث میشه فکر کنی زیر اون کاشی چه چیزای بدبو و کثیفی ممکنه باشه. هیلتون کوالالامپور باید شرمنده باشه که حمام‌هاش اینطور نگهداری میشه. واضحاً مدیریت بالاتر نظارت منظم نداره و این هتل باعث خراب شدن اعتبار هیلتون میشه. پرسنل پذیرش هیچ ایده‌ای از مهمان‌نوازی ندارن. اونا تعداد زیادی مشتری رو مدیریت می‌کنن و کیفیت خدمات پایین است (به جز فردی که مسئول بخش چمدان‌ها/پذیرش بود که مهمان‌نوازی پنج ستاره نشون داد).

اتاق‌های خیلی راحت، استخر عالی، موقعیت عالی

هتل خوب، دسترسی راحت از ایستگاه مرکزی، مناسب برای اقامت کوتاه. بوفه عالی برای صبحانه، ناهار و شام.