هتل هیلتون موریشس ریزورت اند اسپاHilton Mauritius Resort & Spa

کل محوطه خیلی قشنگه، ساحل، صندلی‌های آفتاب‌گیر، استخر، اتاق‌ها همه‌شون عالی‌ان. از نظر امکانات، یه جای رویاییه.

جای خیلی زیادی برای بهتر شدن داره و می‌شه فهمید چرا یه همچین جای فوق‌العاده‌ای نظرات خیلی بالایی نداره: * کل تجربه پر بود از قانون و قانون‌بازی. کدوم هتل پنج ستاره‌ای اجازه نمی‌ده پول نوشیدنی رو آخرش حساب کنی؟ مجبور شدیم ۴۰۰ پوند پیش‌پرداخت بدیم. * نتونستیم تو رستوران‌های خودش جا رزرو کنیم. همش می گفتن جا نداریم یا بسته است. رستوران اصلی شب‌ها بوفه است و خیلی گرونه. * کلاً قیمت غذا و نوشیدنی‌ها تو این اقامتگاه خیلی گرونه. بوفه شبونه برای دو نفر با دو تا نوشیدنی ۱۲۰ پوند درمیاد. تو لندن می‌شه با این پول یه شام درست و حسابی خورد. * پرسنل جوون خیلی خوب و مهربونن، ولی کلاً تجربه مشتری نیاز به بازبینی داره. هر سفارشی تو هر دو تا بار با گیجی و پیگیری و تکرار سفارش بعد از ۳۰ دقیقه همراه بود. * با وجود این همه قانون و قانون‌بازی، یه چیز هست که اصلاً قانونی براش ندارن و خیلی هم بهش احتیاج دارن: تخت‌های آفتاب‌گیر. یه چیزی تو مایه های 'Benidorm' شده که ملت صبح زود می‌رن حوله می‌ندازن و تا آخر روز رزرو می‌کنن. باید از هتل‌های دیگه مثل Paradis Beachcomber یاد بگیرن که حوله‌هایی که یه ساعت بدون صاحب موندن رو برمی‌دارن تا همه بتونن استفاده کنن. ما حتی روز اولی که رسیدیم نتونستیم یه دونه پیدا کنیم، در حالی که همه‌شون خالی بودن و فقط یه سری وسایل شخصی روشون بود.

صبحانه‌ها و شام‌ها خوب بودن محوطه خیلی قشنگه، پر از سبزی اتاق‌ها خوب، راحت و تمیز هستن

تعداد خیلی زیاد مگس تو همه رستوران‌ها ساحل افتضاحه، کم عمقه، بدون کفش مخصوص نمیشه شنا کرد، یه مار هم دیدیم

موقعیت، زیرساخت‌ها، راحتی.

با وجود پرسنل خیلی خونگرم و صمیمی، یه کم کمبود آموزش به خاطر جوون بودنشون دیده می‌شد.

هیلتون تو Flic-en-Flac واقع شده، یه منطقه پرجنب‌وجوش و زنده تو موریس که پر از رستورانه و حال و هوای خیلی خوبی داره. خود اقامتگاه یه پناهگاه آروم بود، عالی برای کسایی که دنبال آرامشن، مخصوصاً مهمونای مسن‌تر. پرسنل بار، مخصوصاً Dylan، فوق‌العاده بودن. ما یکی از قشنگ‌ترین غروب‌هایی که تا حالا دیدیم رو اونجا تجربه کردیم، با یه دی‌جی و یه ساکسیفون‌نواز که موسیقی Afrohouse تو ساحل می‌زدن، بعدش هم یه نمایش رقص آتش تماشایی بود. پرسنل هر شب مشعل روشن می‌کردن که یه فضای جادویی بهش می‌داد و واقعاً حال و هوای اونجا رو بهتر می‌کرد. بوفه صبحونه انواع غذاها رو داشت و غذاها خوشمزه بودن.

متاسفانه، غذای روم سرویس ناامیدکننده بود. ما یه فوکاچیا سبزیجات سفارش دادیم، ولی چیزی که آوردن یه نون همبرگر بی‌خود بود که فقط یه مقدار خیلی کم هویج و فلفل دلمه‌ای توش بود. یه نکته منفی دیگه هم موقعیت اقامتگاه بود – از مرکز Flic-en-Flac خیلی دوره، برای همین بیشتر اوقات مجبور می‌شدیم تاکسی بگیریم، چون پیاده خیلی راه بود. فضای هتل یه کم حالت خاص داشت، در حالی که ما تو هتل‌های پنج ستاره دیگه هم اقامت داشتیم که حس و حال صمیمی‌تری داشتن.

ساحل‌های جزیره. آدم‌های خیلی خوبی هم اونجا پیدا می‌شن.

غذا افتضاح بود و کارکنان مسن‌تر خیلی بی‌ادب بودن.

همه چی توی هتل و اتاق‌ها عالی بود.

نوشیدنی‌ها تعریفی نداشت. شنیدم سرآشپز یه حرف بی‌ادبانه راجع به همسرم زد و بعدش به همکارش خندید. یه تیکه مرغ هم خوردم که خوب پخته نشده بود، به کارمندا نشون دادم ولی هیچ کاری برام نکردن.

استخر مخصوص بزرگسالا خیلی خوب بود. در کل، حس می‌شد هتل خیلی تمیزه و کارمندا خیلی صمیمی و کمک‌کننده بودن. خیلی خوب ازمون استقبال کردن و از همون اول حس کردیم آروم شدیم، با اینکه زود رسیده بودیم و اتاق آماده نبود. ساحل خیلی قشنگه و از قدم زدن بالا و پایین ساحل خیلی لذت بردیم. رستوران هندی هم عالی بود.

درهای بالکنمون نیاز به تعمیر داشت و درست بسته نمی‌شد. بوفه رستوران اصلا برچسب آلرژی نداشت، که اگه یه چیزی بهت نسازه خیلی استرس‌زاست. مجبور بودم هر دفعه که می‌خواستم غذا بردارم با کارمندا حرف بزنم که خیلی رو اعصاب بود. فکر می‌کنم یه چیز خیلی بدیهیه که مواد آلرژی‌زا روی بوفه‌ها مشخص باشن چون ممکنه خطرناک باشه. خیلی ناامیدکننده بود که این کارو نکرده بودن و صبحونه و شام رو خیلی طولانی‌تر و سخت‌تر می‌کرد.

بهترین هتل توی موریس.

آرامش، همه چی نزدیک بود.

وقتی رسیدیم می‌خواستن ۱۳۵۰ یورو اضافه بابت اقامت بگیرن. ظاهراً اشتباه از طرف booking.com بوده. تنوع غذاها توی بوفه کم بود.

ساحلش خیلی قشنگه و فضا خیلی باحاله، رستوران‌هاش خوبن، بوفه خیلی عالی نیست ولی بد هم نیست، تخت‌ها یکم سفتن ولی کیفیتشون خوبه.

عایق صدا بین طبقات خوب نیست و صدای کولر یکم زیاده.

وقتی رسیدیم، خیلی عالی به نظر می‌رسید.

یکی از کارمندای دفتر اصلاً بلد نبود با مشتری چطور برخورد کنه، خیلی بی‌ادب و منفی‌گرا بود. به همین خاطر بیشتر از یه شب اونجا نموندیم. واقعاً جای تاسف داشت که آدم بخواد میلیون‌ها تومن پول بده و انتظار داشته باشه باهاش محترمانه رفتار کنن. مدیرها خیلی خوب و فهمیده بودن و کلی کمک کردن، ولی اون کارمند همه‌چیو خراب کرد، خیلی بی‌ادب و منفی‌گرا بود و در مورد حرف‌هایی که با دخترخاله‌م زده بود هم حقیقت رو نگفت. دخترام از طرز حرف زدنش با من ناراحت شدن و هیچ‌کس دلش نمی‌خواست تو هیلتون بمونه.

عدم حرفه‌ای‌گری

هتل خیلی خوبی برای خانواده‌هایی بود که بچه داشتن. طراحی داخلیش خیلی با محیط زیست سازگار و باحال بود. هم استخر بچه‌ها بود و هم بزرگسال‌ها. ساحلش هم با شن‌های طلایی خوب بود. یه سری فعالیت‌های رایگان هم بود که می‌تونستید توشون شرکت کنید و برنامه هفتگی رو دنبال کنید. بازم برای بچه‌ها یه کلوب بچه‌های عالی بود که معلم‌ها ازشون مراقبت می‌کردن. هر شب کلوب بچه‌ها قبل از خواب یه داستان جالب برای اتاقمون می‌فرستاد و من برای بچه ۴ ساله‌م می‌خوندم. خیلی دوست داشت. یه جکوزی هم بود که بیشتر وقت‌هامون رو وقتی هوا ابری بود اونجا می‌گذروندیم. صبحونه معمولی بود، ولی شام عالی بود با کلی انتخاب غذاهای دریایی. شب‌ها کنار ساحل شطرنج بازی می‌کردیم. همزمان هم به آهنگ‌های زنده‌ای که خیلی خوب بودن گوش می‌دادیم. دلمون می‌خواد دوباره اونجا بمونیم.

روز آخرمون جکوزی مثل روزهای قبل گرم نبود. و حتی وقتی گفتیم سرده درستش نکردن. املت صبحونه هم خوشمزه نبود.

مراسم روزانه‌شون برای غروب آفتاب. این‌که بعد از تحویل دادن اتاق هم می‌تونستیم برگردیم هتل و قبل از رفتن به فرودگاه دوش بگیریم.

تو رستوران‌هاشون ازت می‌خوان یه روز قبل برای شام رزرو کنی، در حالی که تقریباً همیشه جا هست.

کل محوطه خیلی قشنگه، ساحل، تخت‌های آفتاب‌گیر، استخر، اتاق‌ها همه‌شون عالین. از نظر امکانات، یه جای رویاییه.

خیلی جاها هست که می‌شه بهترش کرد و می‌شه فهمید چرا یه همچین جای فوق‌العاده‌ای نظرات عالی نداره: * کل تجربه پر بود از قوانین و مقررات اداری. کدوم هتل ۵ ستاره‌ای اجازه نمی‌ده هزینه نوشیدنی‌ها رو به حساب اتاق بزنی و آخرش پرداخت کنی؟ مجبور شدیم ۴۰۰ پوند پیش پرداخت بدیم. * نتونستیم توی رستوران‌های خود هتل جا بگیریم. می‌گفتن رزرو شده یا باز نیست. رستوران اصلی هم شب‌ها بوفه داره که خیلی گرونه. * کل اقامتگاه از نظر غذا و نوشیدنی گرون‌فروشه. یه «بوفه» شب ۱۲۰ پوند برای ۲ نفر با ۲ تا نوشیدنی. توی لندن می‌شه با این پول یه غذای عالی خورد با یه بطری نوشیدنی. * پرسنل جوون خیلی خوب و مهربون بودن، اما کل این تجربه از نظر مدیریتی نیاز به بازنگری داره. هر سفارشی توی هر دو تا بار با گیجی، پیگیری و تکرار سفارش ۳۰ دقیقه بعد همراه بود. * با وجود این همه «قانون و مقررات اداری»، تنها چیزی که هیچ قانونی براش ندارن و خیلی هم بهش احتیاج دارن، تخت‌های آفتاب‌گیره. یه وضعیه که انگار تو بنیدورم هستی، همه می‌دوئن حوله بندازن و کل روز رو رزرو کنن. باید از هتل‌های دیگه مثل Paradis Beachcomber یاد بگیرن که حوله‌هایی که یه ساعت بدون صاحب موندن رو بردارن تا برای همه منصفانه باشه. حتی نتونستیم روز اولی که رسیدیم یه دونه تخت پیدا کنیم، در حالی که همه‌شون بعد از ظهر خالی بودن و فقط وسایل شخصی روشون بود.

هم صبحونه‌ها خوب بود هم شام‌ها محوطه خیلی قشنگ بود، پر از سبزی اتاق‌ها خوب، راحت و تمیز بودن

توی همه رستوران‌ها پر از مگس بود ساحل افتضاح بود، کم‌عمق بود، بدون کفش مخصوص نمیشه شنا کرد، یه مار هم دیدیم

موقعیت مکانی، زیرساخت‌ها، راحتی.

با اینکه پرسنل خیلی مهربون و صمیمی بودن، یه کم کمبود آموزش به خاطر جوون بودنشون حس می‌شد.

هیلتون توی فلیک ان فلاک واقع شده، یه منطقه شاد و پرجنب‌وجوش توی موریس که پر از رستوران و یه فضای عالیه. خود ریزورت یه پناهگاه آروم بود، برای کسایی که دنبال آرامش می‌گردن عالیه، مخصوصاً مهمونای مسن‌تر. کارکنان بار، مخصوصاً دیلن، فوق‌العاده بودن. ما یکی از قشنگ‌ترین غروب‌هایی که تا حالا دیدیم رو تجربه کردیم، با یه دی‌جی و یه نوازنده ساکسیفون که موسیقی آفروهاوس توی ساحل می‌زدن، بعدش هم یه نمایش رقص آتش دیدنی بود. هر شب هم کارکنان مشعل روشن می‌کردن، که یه فضای جادویی بهش اضافه می‌کرد و واقعاً تجربه‌مون رو بهتر می‌کرد. بوفه صبحانه انواع غذاها رو داشت و غذاها خیلی خوشمزه بودن.

متاسفانه غذای روم سرویس ناامید کننده بود. ما یه فوکاچیای سبزیجات سفارش دادیم، ولی چیزی که رسید یه نون همبرگری بود که فقط یه کم هویج و فلفل دلمه‌ای داخلش بود. یه ایراد دیگه هم موقعیت ریزورت بود - از مرکز فلیک ان فلاک خیلی دوره، برای همین بیشتر اوقات مجبور بودیم تاکسی بگیریم چون پیاده‌روی خیلی طولانی بود. فضای هتل یه کم طوری بود که انگار فقط برای افراد خاصه، در حالی که ما توی ریزورت‌های 5 ستاره دیگه‌ای هم بودیم که فضای صمیمی‌تری داشتن.

ساحل‌های جزیره. آدم‌های خیلی خوبی توی جزیره هستن

غذا افتضاحه و پرسنل مسن‌تر خیلی بی‌ادبن

همه چیز در مورد ملک و اتاق‌ها خیلی خوب بود

نوشیدنی‌ها خوب نبودن، شنیدم سرآشپز یه حرف بی‌ادبانه در مورد همسرم زد بعد برگشت سمت همکارش و خندید همچنین یه کم مرغ خام خوردم و این رو به کارکنان نشون دادم ولی هیچ کاری برای کمک انجام نشد

استخر مخصوص بزرگسالا خیلی خوب بود، در کل حس می‌شد ریزورت خیلی تمیزه و کارکنان خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن. استقبال‌مون خیلی دوست‌داشتنی بود و به محض رسیدن حس آرامش داشتیم، با اینکه زود رسیده بودیم و اتاق هنوز آماده نبود. ساحل خیلی قشنگه و ما از گشت و گذار تو ساحل و پیاده‌روی لذت بردیم. رستوران هندی عالی بود.

درهای بالکن‌مون نیاز به تعمیر داشتن و درست بسته نمی‌شدن. بوفه رستوران اصلا برچسب آلرژی نداشت، که برای کسی که رژیم غذایی خاصی داره خیلی استرس‌زا بود. اینکه هر بار که می‌خوام غذام رو انتخاب کنم مجبور باشم با کارکنان صحبت کنم واقعا آزاردهنده‌اس و فکر می‌کنم یه چیز خیلی ابتداییه که مواد آلرژی‌زا روی بوفه‌ها برچسب داشته باشن چون می‌تونه خطرناک باشه، ناامیدکننده بود که این کار انجام نشده بود و باعث شد صبحونه و شام برای من خیلی طولانی‌تر و سخت‌تر بشه.

بهترین هتل‌های موریس.

آرامش، همه چیز نزدیک بود.

وقتی رسیدیم، خواستن ۱۳۵۰ یورو بیشتر بابت اقامت بدیم. ظاهراً اشتباه از booking.com بوده. تنوع غذا توی بوفه کم بود.

ساحل خیلی قشنگه و محیطش واقعاً باحاله، رستوران‌ها خوبن، بوفه خیلی عالی نیست اما بد هم نیست، تخت‌ها یه کم سفتن اما کیفیت خوبی دارن.

صدا بین طبقه‌ها خوب رد و بدل می‌شه و صدای کولر یه کم زیاده.

وقتی رسیدیم، همه چی خیلی خوب به نظر می‌رسید

یه کارمندی اونجا بود که اصلا بلد نبود با مشتری چطور رفتار کنه، خیلی بی‌ادب و بد اخلاق بود. به خاطر همین بیشتر از یه شب نموندیم. واقعا جای تاسف داشت که آدم بخواد کلی پول بده و انتظار داشته باشه باهاش خوب رفتار بشه. مدیرا خیلی خوب و فهمیده بودن و خیلی کمک کردن، اما اون کارمند همه‌چیو خراب کرد. خیلی بی‌ادب بود و اخلاقش افتضاح بود و حرفایی که با دخترخالم زده بود رو هم درست تعریف نکرد. دخترام از طرز حرف زدنش خیلی ناراحت شدن و هیچ‌کس دلش نمی‌خواست تو هیلتون بمونه.

نداشتن حرفه‌ای‌گری

یه هتل عالی برای خانواده‌هایی که بچه دارن بود. طراحی داخلیش خیلی با محیط زیست سازگار و باحال بود. یه استخر هم برای بچه‌ها و هم برای بزرگسالا داره. ساحلش با ماسه‌های طلایی خیلی خوب بود. یه سری فعالیت‌های رایگان هم هست که می‌تونید توشون شرکت کنید و می‌تونید از برنامه هفتگی دنبالشون کنید. بازم برای بچه‌ها، یه باشگاه بچه فوق‌العاده هست که معلم‌ها از بچه‌ها مراقبت می‌کنن. هر شب باشگاه بچه یه داستان جالب قبل از خواب به اتاق ما می‌فرستاد و من اون رو برای بچه ۴ ساله‌ام می‌خوندم. اون خیلی دوستشون داشت. یه جکوزی هم بود و ما بیشتر وقتمونو اونجا می‌گذروندیم وقتی هوا ابری بود. صبحانه‌اش متوسط بود، اما شامش عالی بود با یه انتخاب گسترده از غذاهای دریایی. شب‌ها، ما کنار ساحل شطرنج بازی می‌کردیم توی زمینی که برای این کار فراهم شده بود. و همزمان، به یه سری آهنگ‌های زنده خیلی خوب گوش می‌دادیم. ما دوست داریم دوباره اونجا بمونیم.

روز آخرمون، جکوزی اونقدر که روزهای قبل گرم بود، گرم نبود. و اونا حتی اگه بهشون گفتیم سرده درستش نکردن. املت صبحانه خوشمزه نبود.

مراسم روزانه غروب آفتابشون اینکه می‌تونستیم بعد از تحویل دادن اتاق برگردیم به هتل دوش بگیریم قبل از رفتن به فرودگاه

تو رستوران‌هاشون، ازتون می‌خوان یه روز قبل برای شام رزرو کنید در حالی که تقریبا همیشه جا هست.

کل محوطه زیباست، ساحل، تخت‌های آفتاب‌گیر، استخر، اتاق‌ها همه عالی هستن. از نظر امکانات ایده‌آله.

جای زیادی برای بهبود وجود داره و میشه فهمید چرا همچین جای خیره‌کننده‌ای نظرات بالا نداره: * کل تجربه پر از قوانین/ادمین‌های مداومه. کدوم هتل ۵ ستاره اجازه نمیده نوشیدنی‌ها رو به حساب اتاق بزنی و آخرش حساب کنی؟ مجبور شدیم ۴۰۰ پوند پیش پرداخت بدیم. * نتونستیم وارد رستوران‌های داخل محوطه بشیم. ببخشید، همه رزرو شده یا باز نیست. رستوران اصلی شب‌ها بوفه است و گرون. * کل اقامتگاه برای غذا و نوشیدنی گرونه. بوفه شب ۱۲۰ پوند برای ۲ نفر با ۲ تا نوشیدنی میشه. میشه تو لندن با یه بطری شراب یه غذای عالی خورد با این قیمت. * پرسنل جوون خیلی خوب و مهربونن، اما کل تجربه از نظر نظارتی نیاز به تعمیر اساسی داره. هر سفارشی تو هر دو تا بار منجر به سردرگمی/پیگیری/تکرار سفارش ۳۰ دقیقه بعد میشد. * با وجود همه 'قوانین/ادمین'، تنها چیزی که براش هیچ قانونی ندارن و به شدت بهش نیاز دارن تخت‌های آفتاب‌گیره. یه چیزی شبیه 'بنی‌دورم' شده که همه می‌دوند حوله بذارن و کل روز رو رزروش کنن. اونا باید به هتل‌های دیگه مثل Paradis Beachcomber توجه کنن که حوله‌هایی که ۱ ساعت بدون مراقب رها شدن رو برمیدارن تا برای همه منصفانه باشه. حتی روزی که رسیدیم نتونستیم تخت پیدا کنیم در حالی که همه بعد از ظهر خالی بودن و وسایل شخصی روشون بود.

هم صبحونه و هم شام خوب بودن. محوطه فوق‌العاده، پر از فضای سبز اتاق‌های خوب، راحت و تمیز

تعداد زیادی مگس در تمام رستوران‌ها ساحل وحشتناک، کم عمق، بدون کفش مخصوص نمیشه شنا کرد، یه مار دیدیم.

موقعیت، زیرساخت‌ها، راحتی.

با اینکه پرسنل خیلی خونگرم و صمیمی هستن، یه کم کمبود آموزش به خاطر جوون بودنشون دیده می‌شه.

هیلتون در Flic-en-Flac واقع شده، یه منطقه پر جنب و جوش و باحال تو موریس که پر از رستوران و حال و هواس. خود این ریزورت یه پناهگاه آروم بود، عالی برای کسایی که دنبال آرامشن، مخصوصا مهمونای مسن‌تر. کارکنان بار، مخصوصا دیلن، فوق‌العاده بودن. ما یکی از قشنگ‌ترین غروب‌هایی که تو عمرمون دیده بودیم رو تجربه کردیم، با یه دی‌جی و یه نوازنده ساکسیفون که موسیقی Afrohouse تو ساحل می‌زدن، بعدش هم یه نمایش رقص آتش تماشایی بود. کارکنان هر شب مشعل‌های تیکی رو روشن می‌کردن، که یه فضای جادویی ایجاد می‌کرد و واقعا تجربه‌مون رو بهتر می‌کرد. بوفه صبحونه کلی غذاهای مختلف داشت و غذاها خیلی خوشمزه بودن.

متاسفانه، غذای روم سرویس ناامیدکننده بود. ما یه فوکاچیای سبزیجات سفارش دادیم، اما چیزی که رسید یه نون همبرگر разочаровывающим بود که فقط یه مقدار خیلی کم هویج و فلفل دلمه‌ای توش بود. یه مشکل دیگه هم این بود که موقعیت مکانی ریزورت یه کم دور از خیابون اصلی Flic-en-Flac بود، بنابراین بیشتر اوقات مجبور می‌شدیم تاکسی بگیریم چون پیاده‌روی خیلی طولانی بود. حس و حال هتل یه کم خودمانی بود، در حالی که ما تو ریزورت‌های 5 ستاره دیگه‌ای هم اقامت داشتیم که فضای صمیمی‌تری داشتن.

ساحل‌های جزیره. آدم‌های خیلی خوبی هم تو جزیره پیدا میشن.

کیفیت غذا افتضاح بود و پرسنل مسن‌تر خیلی بی‌ادب بودن.

همه چیز در مورد ملک و اتاق‌ها خیلی خوب بود

نوشیدنی‌ها خوب نبودن، شنیدم سرآشپز یه حرف بی‌ادبانه در مورد همسرم زد بعد رو کرد به همکارش و خندید. همچنین یه کم مرغ خام خوردم و این رو به کارکنان نشون دادم، هیچ کاری برای کمک انجام نشد.

استخر مخصوص بزرگسالان عالی بود، در کل حس می‌شد اقامتگاه خیلی تمیزه و کارکنان خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن. خیلی خوب ازمون استقبال کردن و به محض رسیدن احساس آرامش کردیم، با اینکه زود رسیده بودیم و اتاق هنوز آماده نبود. ساحل خیلی قشنگه و از قدم زدن تو ساحل خیلی لذت بردیم. رستوران هندی فوق‌العاده بود.

درهای بالکن ما نیاز به تعمیر داشت و درست بسته نمی‌شد. بوفه رستوران اصلا برچسب آلرژی نداشت، که وقتی رژیم غذایی خاصی داری خیلی استرس‌زاست. اینکه هر بار بخوام غذا انتخاب کنم مجبور باشم با کارمندان صحبت کنم خیلی رو اعصابه و به نظرم این یه چیز خیلی بدیهیه که مواد آلرژی‌زا روی بوفه‌ها برچسب داشته باشن چون می‌تونه خطرناک باشه. متاسفانه این کار انجام نشده بود و صبحانه و شام رو برای من خیلی طولانی‌تر و سخت‌تر کرد.

بهترین هتل‌های موریس.

آرامش، همه چی نزدیک بود.

همون اول که رسیدیم، ۱۳۵۰ یورو بیشتر بابت اقامت می‌خواستن. می‌گفتن booking.com اشتباه کرده. تنوع غذا تو بوفه کم بود.

ساحل خیلی قشنگه و فضا خیلی باحاله، رستوران‌ها خوبن، بوفه عالی نیست ولی بد هم نیست، تخت‌ها یکم سفتن ولی جنسشون خوبه.

صدا خیلی راحت بین طبقه‌ها رد میشه و صدای کولر یکم زیاده.

کل محوطه خیلی قشنگه، ساحل، صندلی‌ها، استخر، اتاق‌ها همه عالی‌ان. از نظر امکانات، بی‌نظیره.

خیلی جاها میشه بهترش کرد و میشه فهمید چرا یه همچین جای محشری، نظرات عالی نداره: * کل تجربه با قوانین/مدیریت اداری مداوم خراب میشه. کدوم هتل ۵ ستاره اجازه نمیده نوشیدنی رو به حساب اتاق بزنی و آخرش پولشو بدی؟ مجبور شدم ۴۰۰ پوند پیش پرداخت بدم. * نتونستیم تو رستوران‌های خودش جا پیدا کنیم. می‌گفتن رزرو شده یا باز نیست. رستوران اصلی، شب‌ها بوفه است و خیلی گرونه. * قیمت غذا و نوشیدنی تو کل این اقامتگاه خیلی گرونه. یه 'بوفه' شب، برای ۲ نفر با ۲ تا نوشیدنی ۱۲۰ پوند میشه. تو لندن میشه با یه بطری شراب یه غذای عالی خورد. * پرسنل جوون خیلی خوب و مهربونن، ولی کل این تجربه از نظر نظارت نیاز به بازبینی داره. هر سفارشی تو هر دو تا بار باعث سردرگمی/پیگیری/تکرار سفارش ۳۰ دقیقه بعد میشد. * با وجود این همه 'قانون/مدیریت اداری'، تنها چیزی که اصلاً براش قانون ندارن و خیلی هم بهش نیاز دارن، صندلی‌های آفتاب‌گیره. همه میدوئن حوله بندازن و کل روز رزرو کنن. باید از هتل‌های دیگه مثل Paradis Beachcomber یاد بگیرن که حوله‌هایی که ۱ ساعت بدون صاحب موندن رو جمع می‌کنن تا برای همه منصفانه باشه. حتی روزی که رسیدیم نتونستیم یه دونه صندلی پیدا کنیم، در حالی که همه‌شون کل بعدازظهر خالی بودن و وسایل شخصی روشون بود.

صبحانه‌ها و شام‌ها خوب بودن. محوطه خیلی قشنگه، پر از سبزی. اتاق‌ها خوب، راحت و تمیز هستن.

تعداد خیلی زیادی مگس تو همه‌ی رستوران‌ها هست. ساحل افتضاحه، کم عمقه، بدون کفش مخصوص نمیشه شنا کرد، یه مار هم دیدیم.

موقعیت مکانی، امکانات زیربنایی، راحتی.

با وجود پرسنل خیلی خونگرم و صمیمی، یه کم کمبود آموزش به خاطر جوون بودنشون حس می‌شد.

هیلتون در Flic-en-Flac واقع شده، یه منطقه پرجنب‌وجوش و زنده تو موریس با رستوران‌های زیاد و یه فضای عالی. خود اقامتگاه یه پناهگاه آروم بود، عالی برای کسایی که دنبال آرامش هستن، مخصوصاً مهمونای مسن‌تر. کارکنان بار، مخصوصاً Dylan، فوق‌العاده بودن. ما یکی از قشنگ‌ترین غروب‌هایی که تا حالا دیده بودیم رو تجربه کردیم، با یه DJ و یه نوازنده ساکسیفون که موسیقی Afrohouse رو تو ساحل می‌زدن، بعدش هم یه نمایش رقص آتش چشمگیر بود. کارکنان هر شب مشعل‌های تیکی رو روشن می‌کردن، که یه فضای جادویی ایجاد می‌کرد و واقعاً تجربه رو بهتر می‌کرد. بوفه صبحانه انواع غذاها رو ارائه می‌داد و غذاها خیلی خوشمزه بودن.

متاسفانه غذای سرویس اتاق ناامیدکننده بود. ما یه فوکاچیا سبزیجات سفارش دادیم، اما چیزی که رسید یه نون همبرگر ناامیدکننده بود که فقط یه مقدار کمی هویج و فلفل دلمه‌ای داخلش بود. یکی دیگه از نکات منفی موقعیت مکانی اقامتگاه بود - از مرکز اصلی Flic-en-Flac خیلی دوره، بنابراین بیشتر اوقات مجبور می‌شدیم تاکسی بگیریم چون پیاده‌روی خیلی طولانی بود. فضای هتل یه کم حالت انحصاری داشت، در حالی که ما تو بقیه اقامتگاه‌های 5 ستاره یه حس خوشایندتری داشتیم.

ساحل‌های جزیره. آدم‌های خیلی خوبی هم تو جزیره پیدا می‌شن.

غذا افتضاح بود و کارمندای مسن‌تر خیلی بی‌ادب بودن.

همه چی درباره ملک و اتاق‌ها خیلی خوب بود.

نوشیدنی‌ها چنگی به دل نمی‌زد. شنیدم سرآشپز یه حرف بی‌ادبانه درباره همسرم زد و بعد به همکارش گفت و خندید. یه تیکه مرغ هم خوردم که خوب پخته نشده بود و به پرسنل نشون دادم، ولی هیچ کاری نکردن که مشکلم حل شه.

استخر مخصوص بزرگسالا عالی بود، در کل حس می‌شد اقامتگاه خیلی تمیزه و پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن. خیلی خوب ازمون استقبال کردن و به محض رسیدن حس کردیم راحتیم، با اینکه زود رسیده بودیم و اتاق هنوز آماده نبود. ساحل خیلی قشنگه و از قدم زدن بالا و پایین ساحل خیلی لذت بردیم. رستوران هندی‌ش محشر بود.

درهای بالکنمون نیاز به تعمیر داشت و درست بسته نمی‌شد. بوفه رستوران اصلا برچسب آلرژی نداشت، که وقتی رژیم غذایی خاصی داری خیلی استرس‌زاست. اینکه هر دفعه بخوام غذا بردارم مجبور باشم با پرسنل صحبت کنم واقعا آزاردهنده‌ست و فکر می‌کنم این یه چیز خیلی ابتداییه که مواد آلرژی‌زا روی بوفه‌ها برچسب داشته باشن، چون ممکنه خطرناک باشه. خیلی ناراحت‌کننده بود که این کارو نکرده بودن و باعث شد صبحونه و شام خیلی طولانی‌تر و سخت‌تر بشه برام.

بهترین هتل‌های موریس.

آرامش، همه چی نزدیک بود.

وقتی رسیدیم خواستن ۱۳۵۰ یورو اضافه بابت اقامت بدیم. می‌گفتن اشتباه booking.com بوده. تنوع غذا تو بوفه کم بود.

ساحل خیلی قشنگه و فضا واقعاً باحاله. رستوران‌ها خوبن، بوفه خیلی عالی نیست ولی قابل قبوله، تخت‌ها یکم سفتن ولی کیفیتشون خوبه.

صدا بین طبقات خوب رد میشه و عایق نیست و کولر یکم صدا داره.

وقتی رسیدیم اونجا، خیلی عالی به نظر می رسید

یکی از کارمندای دفتر اونجا اصلاً مهارت مشتری مداری نداشت، خیلی بی‌ادب و با برخورد منفی بود. به همین خاطر ما بیشتر از یه شب اونجا نموندیم. واقعاً مایه شرمساری بود که وقتی داری هزاران تومن پول میدی، انتظار داشته باشی باهات رفتار دوستانه ای داشته باشن. هر دو تا مدیر خیلی خوب و فهمیده بودن و خیلی کمک کردن، اما این کارمند همه چیو خراب کرد. اون خیلی بی ادب بود و برخورد منفی داشت و در مورد مکالمه ای که با پسر خاله ام داشت هم حقیقت رو نگفت. دخترای من از نحوه صحبت اون با من ناراحت شدن و هیچکس دلش نمی خواست تو هیلتون بمونه.

نداشتن حرفه ای گری

این هتل برای خانواده هایی که بچه دارن عالی بود. طراحی داخلیش خیلی سازگار با محیط زیست و باحال بود. یه استخر هم برای بچه ها و هم برای بزرگسالان وجود داره. ساحل با شن های طلایی خوب بود. یه سری فعالیت های رایگان هم هست که میتونین توش شرکت کنین و میتونین اونا رو از برنامه هفتگی دنبال کنین. بازم برای بچه ها، یه باشگاه بچه های فوق العاده وجود داره که معلما از بچه ها مراقبت میکنن. هر شب باشگاه بچه ها قبل از خواب یه داستان جالب به اتاق ما میفرستاد و من اونو برای بچه 4 ساله ام میخوندم. اون خیلی خوشش میومد. یه جکوزی هم بود و ما بیشتر وقتمونو اونجا میگذروندیم وقتی که بالای سرمون ابر بود. صبحانه متوسط بود، اما شام با انتخاب گسترده ای از غذاهای دریایی عالی بود. شب ها، ما کنار ساحل تو یه زمین که برای این کار فراهم شده بود شطرنج بازی میکردیم. و در همون زمان، ما به یه سری آهنگ های زنده خیلی خوب گوش میدادیم. دوست داریم دوباره اونجا بمونیم.

تو آخرین روز، جکوزی اونقدر که تو روزهای قبل گرم بود گرم نبود. و اونا درستش نکردن حتی اگه بهشون گفتیم که سرده. املت هم تو صبحونه خوشمزه نبود.

رسم و رسوم غروب آفتاب هر روزشون اینکه بعد از تحویل دادن اتاق میتونستیم برگردیم هتل دوش بگیریم قبل از رفتن به فرودگاه

تو رستوران‌هاشون ازت می‌خوان یه روز قبل برای شام رزرو کنی، در حالی که تقریباً همیشه جا هست.

کل محوطه عالیه، ساحل، صندلی‌های آفتاب‌گیر، استخر، اتاق‌ها همه درجه یک هستن. از نظر امکانات یه جورایی بهشته.

خیلی جای پیشرفت داره و میشه فهمید چرا یه همچین جای فوق‌العاده‌ای نظرات عالی نداره: * کل تجربه پر از قانون و بوروکراسیه. کدوم هتل 5 ستاره اجازه نمیده حساب نوشیدنی‌ها رو آخرش با اتاق حساب کنی؟ مجبور شدم 400 پوند پیش‌پرداخت بدم. * نتونستم تو رستوران‌های هتل جا رزرو کنم. متاسفیم، همه رزرو شده یا باز نیست. رستوران اصلی شب‌ها بوفه است و قیمتش خیلی بالاست. * کلا قیمت غذا و نوشیدنی تو این اقامتگاه خیلی گرونه. یه 'بوفه' شبونه برای 2 نفر با 2 تا نوشیدنی 120 پوند میشه. تو لندن با این پول میشه یه غذای خوب خورد با یه بطری شراب. * کارکنان جوون خیلی خوب و مهربونن، ولی کل این تجربه از نظر مدیریتی نیاز به بازنگری داره. هر سفارشی تو هر دو تا بار باعث سردرگمی/پیگیری/تکرار سفارش 30 دقیقه بعد میشد. * با وجود این همه 'قانون و بوروکراسی'، تنها چیزی که هیچ قانونی براش ندارن و خیلی هم بهش احتیاج دارن، تخت‌های آفتاب‌گیره. یه وضعیه که همه صبح زود میدوئن حوله بندازن و کل روز رزرو کنن. باید از هتل‌های دیگه یاد بگیرن که اگه حوله‌ای بیشتر از 1 ساعت رو تخت بمونه، برش میدارن تا برای همه منصفانه باشه. حتی روز اولی که رسیدیم نتونستیم تخت پیدا کنیم، در حالی که همه تخت‌ها کل بعد از ظهر خالی بودن و فقط وسایل شخصی روشون بود.

صبحانه‌ها و شام‌ها خوب بودن محوطه عالی بود، پر از سبزه اتاق‌ها خوب، راحت و تمیز

تعداد خیلی زیاد مگس تو همه رستوران‌ها ساحل افتضاح، کم‌عمق، بدون کفش مخصوص نمیشه شنا کرد، مار دیدیم

موقعیت، زیرساخت‌ها، راحتی.

با وجود پرسنل بسیار صمیمی و دوستانه، کمبود آموزش به دلیل جوانی آنها وجود دارد.

هیلتون تو منطقه‌ی زنده و پرجنب‌وجوش فلیک-ان-فلاک قرار داره که پر از رستوران و حال و هوای خوبه. خود ریزورت یه جای آروم و دنج بود، مخصوصاً برای کسایی که دنبال آرامش هستن، به‌خصوص مهمونای مسن‌تر. کارکنان بار، مخصوصاً دیلن، فوق‌العاده بودن. یکی از قشنگ‌ترین غروب‌هایی که تو عمرمون دیدیم رو اونجا تجربه کردیم، با یه دی‌جی و یه نوازنده‌ی ساکسیفون که آهنگ آفروهاوس تو ساحل می‌زدن، بعدش هم یه نمایش رقص آتش دیدنی بود. هر شب هم کارکنان مشعل روشن می‌کردن که یه حال و هوای جادویی به فضا می‌داد و خیلی تجربه‌مون رو بهتر می‌کرد. بوفه صبحانه هم انواع غذاها رو داشت و همه‌چی خوشمزه بود.

متاسفانه، غذای روم سرویس خیلی ناامیدکننده بود. ما یه فوکاچیای سبزیجات سفارش دادیم، ولی یه چیزی که آوردن یه نون همبرگر بود که توش یکم هویج و فلفل دلمه‌ای بود. یه مشکل دیگه هم این بود که هتل یکم از مرکز فلیک-ان-فلاک دور بود، واسه همین بیشتر اوقات مجبور بودیم تاکسی بگیریم، چون پیاده خیلی راه بود. یه جورایی حس می‌کردم فضای هتل یکم خودمانی نیست، در حالی که هتل‌های 5 ستاره دیگه‌ای هم رفتیم که حس بهتری داشتن.

ساحل‌های جزیره. آدم‌های خیلی خوبی هم تو جزیره پیدا می‌شن.

غذا افتضاح بود و کارمندای مسن‌تر خیلی بی‌ادب بودن.

همه‌چی درباره‌ی ملک و اتاق‌ها خوب بود.

نوشیدنی‌ها جالب نبودن، شنیدم سرآشپز یه حرف بی‌ادبانه درباره‌ی همسرم زد و بعدش به همکارش خندید. یه تیکه مرغ هم خوردم که خوب پخته نشده بود و به کارکنان نشون دادم، ولی هیچ کاری نکردن.

استخر مخصوص بزرگسال‌ها عالی بود، در کل حس می‌کردم ریزورت خیلی تمیزه و کارکنان خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن. خیلی خوب از ما استقبال کردن و از همون اول احساس آرامش کردیم، با اینکه زود رسیده بودیم و اتاقمون هنوز آماده نبود. ساحل خیلی قشنگه و از قدم زدن تو ساحل خیلی لذت بردیم. رستوران هندی هم فوق‌العاده بود.

دربالکنمون خراب بود و درست بسته نمی‌شد. تو بوفه رستوران هیچ برچسبی برای مواد آلرژی‌زا وجود نداشت، که برای کسی که رژیم غذایی خاصی داره خیلی استرس‌زا بود. مجبور بودم هر دفعه که می‌خواستم غذا بخورم با کارکنان صحبت کنم که خیلی آزاردهنده بود و فکر می‌کنم یه چیز خیلی ابتداییه که مواد آلرژی‌زا رو تو بوفه‌ها مشخص کنن، چون می‌تونه خطرناک باشه. خیلی ناامیدکننده بود که این کارو نکرده بودن و باعث شد صبحانه و شام خیلی بیشتر طول بکشه و سخت‌تر بشه.

بهترین هتل های موریس.

آرامش، همه چیز نزدیک بود.

بعد از رسیدن خواستند 1350 یورو برای اقامت بیشتر پرداخت کنیم. ظاهراً اشتباه booking.com بوده انتخاب کم غذا در بوفه.

ساحل زیباست و فضا واقعاً خوبه، رستوران‌ها خوب هستن، بوفه عالی نیست اما بد هم نیست، تخت‌ها کمی سفت هستن اما کیفیت خوبی دارن.

عایق صدا بین طبقات خوب نیست و تهویه مطبوع کمی پر سر و صدا است.

وقتی رسیدیم، خیلی خوب به نظر می‌رسید

یکی از کارمندای دفتر، اصلا مهارت ارتباط با مشتری نداشت، خیلی بی‌ادب و با یه برخورد منفی بود. به خاطر همین، بیشتر از یه شب اونجا نموندیم. واقعا جای تاسف داشت وقتی داری کلی پول میدی، انتظار داری یه برخورد دوستانه داشته باشن. مدیرها خیلی خوب و فهمیده بودن و خیلی کمک کردن، ولی اون کارمند همه‌چیو خراب کرد. خیلی بی‌ادب بود و برخوردش خیلی بد بود و در مورد مکالمه‌ای که با دخترخالم داشت هم راستش رو نگفت. بچه‌هام از طرز حرف زدنش ناراحت شدن و دیگه هیچ‌کس دلش نمی‌خواست تو هیلتون بمونه.

نداشتن حرفه‌ای‌گری

یه هتل عالی برای خانواده‌هایی که بچه دارن بود. طراحی داخلیش خیلی با محیط زیست سازگار و باحال بود. یه استخر هم برای بچه ها و هم بزرگسالا داشت. ساحلش با شن های طلایی خوب بود. یه سری فعالیت های رایگان هم بود که می تونستی شرکت کنی و از برنامه هفتگی دنبالشون کنی. دوباره برای بچه ها یه کلاب بچه های فوق العاده بود که معلم ها از بچه ها مراقبت می کردن. هر شب کلاب بچه ها قبل از خواب یه داستان جالب به اتاق ما می فرستاد و من برای بچه 4 ساله ام می خوندم. خیلی دوستشون داشت. یه جکوزی هم بود و وقتی هوا ابری بود بیشتر وقتمون رو اونجا می گذروندیم. صبحانه معمولی بود، اما شام با یه انتخاب گسترده از غذاهای دریایی عالی بود. شب ها کنار ساحل شطرنج بازی می کردیم. و همزمان به یه سری آهنگ های زنده خیلی خوب گوش می دادیم. دوست داریم دوباره اونجا بمونیم.

روز آخرمون جکوزی مثل روزای قبل گرم نبود. و درستش نکردن حتی اگه بهشون گفتیم سرده. املت صبحونه خوشمزه نبود.

آیین غروب آفتاب روزانه‌شون اینکه بعد از تحویل اتاق می‌تونستیم برگردیم هتل دوش بگیریم قبل از اینکه بریم فرودگاه

تو رستوران‌هاشون ازت می‌خوان یه روز قبل برای شام رزرو کنی در حالی که همیشه جا هست

اتاق‌ها خیلی از هم دور بودن و ساحل خیلی خوب نبود

کل محوطه عالیه، ساحل، تخت‌های آفتاب‌گیر، استخر، اتاق‌ها همه‌چی درجه یکه. از نظر امکانات یه بهشته.

خیلی جاها میشه بهترش کرد و میشه فهمید چرا یه همچین جای فوق‌العاده‌ای نظرات عالی نداره: * کل تجربه با یه عالمه قانون و بوروکراسی خراب میشه. کدوم هتل 5 ستاره‌ای اجازه نمیده پول نوشیدنی‌هاتو آخرش بدی؟ مجبور شدیم 400 پوند پیش پرداخت بدیم. * نتونستیم تو رستوران‌های خود هتل جا رزرو کنیم. میگفتن یا پره یا باز نیست. رستوران اصلی هم شبا بوفه است و خیلی گرونه. * کلا قیمت غذا و نوشیدنی تو این هتل خیلی بالاست. بوفه شب نفری 60 پوند در میاد با دو تا نوشیدنی. تو لندن میشه با یه بطری شراب یه غذای خوب خورد. * پرسنل جوون خیلی خوب و مهربونن، ولی کل این سیستم از نظر مدیریتی نیاز به یه بازنگری اساسی داره. هر سفارشی تو هر دو تا بار باعث سردرگمی و پیگیری و تکرار سفارش 30 دقیقه بعدش میشد. * با وجود این‌همه قانون، یه چیزی که اصلا براش قانونی ندارن و خیلی هم بهش احتیاج دارن، تخت‌های آفتاب‌گیره. یه جوری شده که همه میدوئن حوله بندازن و از صبح تا شب رزرو کنن. باید از هتل‌های دیگه یاد بگیرن که حوله‌هایی که یه ساعت کسی روشون نشسته رو جمع می‌کنن تا برای همه منصفانه باشه. ما روزی که رسیدیم اصلا نتونستیم یه دونه تخت پیدا کنیم، در حالی که همه‌شون بعدازظهر خالی بودن و فقط وسایل شخصی روشون بود.

صبحانه و شام های خوب محوطه ی عالی، پر از سبزه اتاق های خوب، راحت و تمیز

تعداد خیلی زیاد مگس در همه رستوران ها ساحل افتضاح، کم عمق، بدون کفش مخصوص نمیشه شنا کرد، یه مار هم دیدیم

موقعیت مکانی، زیرساخت ها، راحتی.

با وجود پرسنل بسیار خوش برخورد و صمیمی، کمی کمبود آموزش به دلیل جوانی آنها وجود دارد.

هیلتون در Flic-en-Flac واقع شده، یک منطقه پر جنب و جوش و پر از رستوران با فضایی عالی در موریس. خود استراحتگاه یک خلوتگاه آرامش بخش بود، مناسب برای کسانی که به دنبال آرامش هستند، به ویژه مهمانان مسن تر. کارکنان بار، به ویژه دیلن، فوق العاده بودند. ما یکی از زیباترین غروب هایی که تا به حال تجربه کرده ایم را داشتیم، با یک دی جی و یک دونوازی ساکسیفون که موسیقی Afrohouse را در ساحل می نواختند، و به دنبال آن یک نمایش رقص آتش چشمگیر. کارکنان هر شب مشعل های تیکی را روشن می کردند و فضایی جادویی ایجاد می کردند که واقعاً تجربه را بهبود می بخشید. بوفه صبحانه غذاهای متعددی را ارائه می داد و غذا خوشمزه بود.

متاسفانه، غذای سرویس اتاق ناامید کننده بود. ما یک فوکاچای گیاهی سفارش دادیم، اما آنچه رسید یک نان همبرگر ناامید کننده بود که فقط مقدار کمی هویج و فلفل دلمه ای داخل آن بود. یکی دیگر از معایب موقعیت مکانی استراحتگاه بود - از نوار اصلی Flic-en-Flac کاملاً دور است، بنابراین بیشتر اوقات مجبور بودیم تاکسی بگیریم زیرا پیاده روی طولانی بود. فضای هتل کمی انحصاری به نظر می رسید، در حالی که ما در دیگر استراحتگاه های 5 ستاره اقامت داشتیم که فضایی دلپذیرتر داشتند.

ساحل های جزیره. آدم های خیلی خوبی تو این جزیره پیدا میشن.

غذا افتضاح بود و رفتار بی ادبانه پرسنل مسن ترتون.

همه چیز در مورد خود هتل و اتاق‌ها خیلی خوب بود.

نوشیدنی‌ها خوب نبودن. شنیدم که سرآشپز یه حرف بی‌ادبانه دربارهٔ همسرم زد و بعدش به همکارش خندید. یه کم مرغ نیم‌پز هم خوردم و به کارمندا نشون دادم، ولی هیچ کاری برام انجام ندادن.

استخر مخصوص بزرگسال‌ها عالی بود. در کل، حس می‌کردم هتل خیلی تمیزه و کارمندا خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن. خیلی خوب ازمون استقبال کردن و با اینکه زود رسیده بودیم و اتاقمون هنوز آماده نبود، از همون اول احساس آرامش کردیم. ساحل خیلی قشنگه و ما از قدم زدن تو ساحل خیلی لذت بردیم. رستوران هندی هم فوق‌العاده بود.

درهای بالکنمون نیاز به تعمیر داشتن و درست بسته نمی‌شدن. بوفهٔ رستوران اصلا برچسب آلرژی نداشت، که وقتی رژیم غذایی خاصی داشته باشی خیلی استرس‌زاست. اینکه هر دفعه بخوام یه چیزی از بوفه بردارم، مجبور باشم با کارمندا حرف بزنم، واقعاً اعصاب‌خردکنه و من فکر می‌کنم اینکه مواد آلرژی‌زا روی بوفه‌ها برچسب داشته باشن، یه چیز خیلی ابتداییه، چون می‌تونه خطرناک باشه. خیلی ناامیدکننده بود که این کارو نکرده بودن و صبحونه و شام رو برای من خیلی طولانی‌تر و سخت‌تر کرد.

بهترین هتل‌های موریس.

کل محوطه هتل، ساحل، صندلی‌های آفتاب‌گیر، استخر، اتاق‌ها، همه عالی هستن. از نظر امکانات، یه جای رویاییه.

جای زیادی برای بهتر شدن داره و می‌فهمم چرا یه همچین جای قشنگی نظرات خیلی خوبی نداره: * کل تجربه با قوانین و مقررات اداری مداوم خراب شده بود. کدوم هتل ۵ ستاره‌ای اجازه نمیده نوشیدنی‌ها رو به حساب اتاق بزنی و آخرش پرداخت کنی؟ مجبور شدیم ۴۰۰ پوند پیش‌پرداخت بدیم. * نتونستیم تو رستوران‌های هتل جا رزرو کنیم. ببخشید، همه رزرو بودن یا اصلا باز نبودن. رستوران اصلی هم شب‌ها بوفه بود و قیمتش خیلی بالا بود. * قیمت غذا و نوشیدنی‌ها تو کل هتل خیلی گرونه. یه 'بوفه' شب، با دو تا نوشیدنی، ۱۲۰ پوند درمیاد. تو لندن می‌شه با یه بطری شراب یه غذای خوب خورد. * کارمندای جوون خیلی خوب و مهربون بودن، ولی کل این تجربه از نظر مدیریتی نیاز به بازبینی داره. هر سفارشی که تو بارها می‌دادیم، باعث سردرگمی/پیگیری/تکرار سفارش ۳۰ دقیقه بعد می‌شد. * با وجود همهٔ 'قوانین و مقررات اداری'، تنها چیزی که هیچ قانونی براش ندارن و خیلی هم بهش نیاز دارن، تخت‌های آفتاب‌گیره. یه وضعیه که همه صبح زود میدوئن تا حوله‌هاشون رو بذارن و کل روز جا بگیرن. باید از هتل‌های دیگه مثل Paradis Beachcomber یاد بگیرن که حوله‌هایی رو که ۱ ساعت بدون صاحب موندن، بردارن تا برای همه منصفانه باشه. ما حتی نتونستیم تو روزی که رسیدیم، یه دونه تخت پیدا کنیم، در حالی که همهٔ تخت‌ها بعد از ظهر خالی بودن و فقط وسایل شخصی روشون بود.

هم صبحانه‌ها و هم شام‌ها خوب بودن. محوطه هتل خیلی قشنگه، پر از سبزی. اتاق‌ها خوب، راحت و تمیز هستن.

تعداد خیلی زیادی مگس تو همهٔ رستوران‌ها هست. ساحل افتضاحه، خیلی کم عمقه، بدون کفش مخصوص نمیشه شنا کرد، یه مار هم دیدیم.

موقعیت، زیرساخت‌ها، راحتی.

با وجود پرسنل خیلی صمیمی و دوستانه، یه کم کمبود آموزش به خاطر جوون بودنشون حس میشه.

هیلتون تو منطقه‌ی فیلک-ان-فلاک قرار داره، یه منطقه‌ی پر جنب و جوش و پر از رستوران با یه حال و هوای خیلی خوب. خود هتل یه جای آروم و خلوت بود، عالی برای کسایی که دنبال آرامش می‌گردن، مخصوصا مهمون‌های مسن‌تر. کارکنان بار، مخصوصا دیلن، فوق‌العاده بودن. ما یکی از زیباترین غروب‌هایی که تا حالا دیدیم رو اونجا تجربه کردیم، با یه دی‌جی و یه نوازنده ساکسیفون که آهنگ آفروهاوس تو ساحل می‌زدن، بعدش هم یه نمایش رقص آتش خیلی باحال بود. کارکنان هر شب مشعل روشن می‌کردن که یه فضای جادویی به محیط می‌داد و واقعا تجربه رو بهتر می‌کرد. بوفه صبحانه هم انواع غذاها رو داشت و خیلی خوشمزه بود.

متاسفانه، غذاهای روم سرویس اصلا خوب نبود. ما یه فوکاچیای سبزیجات سفارش دادیم، ولی یه چیزی که اومد یه نون همبرگر بود که فقط یه کم هویج و فلفل دلمه‌ای توش بود. یه مشکل دیگه هم این بود که هتل یکم از مرکز فیلک-ان-فلاک دور بود، واسه همین مجبور بودیم بیشتر اوقات تاکسی بگیریم چون پیاده خیلی راه بود. یه حس اختصاصی بودن تو هتل بود، در حالی که ما تو هتل‌های 5 ستاره‌ی دیگه هم بودیم که فضای صمیمی‌تری داشتن.

سواحل جزیره. آدمای خیلی خوبی هم تو این جزیره هستن.

غذاها افتضاح و رفتار پرسنل مسن‌تر خیلی بی‌ادبانه بود.

همه‌چی درباره‌ی هتل و اتاق‌ها خوب بود.

نوشیدنی‌ها خوب نبودن، شنیدم که سرآشپز یه حرف بی‌ادبانه درباره‌ی همسرم زد و بعدش به همکارش خندید. یه تیکه مرغ هم خوردم که خوب پخته نشده بود و به پرسنل نشون دادم، ولی هیچ کاری نکردن.

استخر مخصوص بزرگسال‌ها عالی بود، در کل حس می‌شد هتل خیلی تمیزه و کارکنان خیلی صمیمی و کمک‌کننده بودن. خیلی خوب ازمون استقبال کردن و به محض رسیدن احساس آرامش کردیم، با اینکه زود رسیده بودیم و اتاق آماده نبود. ساحل خیلی قشنگه و از قدم زدن بالا و پایین ساحل خیلی لذت بردیم. رستوران هندی فوق‌العاده بود.

درهای بالکنمون نیاز به تعمیر داشت و درست بسته نمی‌شد. بوفه رستوران اصلا برچسب آلرژی نداشت، که وقتی رژیم غذایی خاصی داری خیلی استرس‌زاست. اینکه هر بار بخوام غذا انتخاب کنم مجبور باشم با کارکنان صحبت کنم واقعا آزاردهنده‌ست و فکر می‌کنم اینکه روی بوفه‌ها مواد آلرژی‌زا رو مشخص کنن یه چیز خیلی ابتداییه، چون می‌تونه خطرناک باشه. خیلی ناامیدکننده بود که این کارو نکرده بودن و صبحونه و شام رو برام خیلی طولانی‌تر و سخت‌تر کرد.

بهترین هتل‌های موریس.

آرامش، همه چی نزدیک بود.

موقع رسیدن می‌خواستن ۱۳۵۰ یورو اضافه بابت اقامت بگیرن. ظاهراً مشکل از booking.com بوده. تنوع غذا تو بوفه کم بود.

ساحل خیلی قشنگه و فضا خیلی باحاله، رستوران‌ها خوبن، بوفه عالی نیست ولی بد هم نیست، تخت‌ها یکم سفتن ولی کیفیتشون خوبه.

عایق صدا بین طبقه‌ها خوب نیست و صدای کولر یکم زیاده.

وقتی رسیدیم، خیلی خوب به نظر می‌رسید

یه کارمندی اونجا بود که اصلا بلد نبود با مشتری چجوری رفتار کنه، خیلی بی‌ادب و منفی‌گرا بود. به همین خاطر بیشتر از یه شب نموندیم. وقتی داری کلی پول خرج می‌کنی، انتظار داری باهات خوب و محترمانه برخورد کنن. مدیرها خیلی خوب و فهمیده بودن و کلی کمک کردن، ولی این کارمند همه‌چیو خراب کرد. خیلی بد برخورد می‌کرد و حرفایی که به دخترخالم زده بود رو هم درست تعریف نمی‌کرد. دخترام خیلی ناراحت بودن از طرز حرف زدنش، هیچ‌کس دلش نمی‌خواست تو هیلتون بمونه.

حرفه‌ای نبودن

هتل خیلی خوبی برای خانواده‌هایی بود که بچه دارن. طراحی داخلیش خیلی دوستدار محیط زیست و باحال بود. یه استخر برای بچه‌ها و یه استخر برای بزرگسال‌ها وجود داره. ساحل با ماسه‌های طلایی خوب بود. یه سری فعالیت‌های رایگان هست که می‌تونید شرکت کنید و می‌تونید از برنامه هفتگی دنبالشون کنید. بازم برای بچه‌ها، یه کلوب بچه‌های فوق‌العاده وجود داره که معلم‌ها از بچه‌ها مراقبت می‌کنن. هر شب کلوب بچه‌ها یه داستان جالب قبل از خواب به اتاق ما می‌فرستاد و من برای بچه ۴ ساله‌ام می‌خوندم. خیلی دوستشون داشت. یه جکوزی هم بود و بیشتر وقتمون رو اونجا می‌گذروندیم وقتی هوا ابری بود. صبحونه متوسط بود، اما شام با تنوع زیادی از غذاهای دریایی عالی بود. شب‌ها، کنار ساحل شطرنج بازی می‌کردیم. و همزمان، به یه سری آهنگ‌های زنده خیلی خوب گوش می‌دادیم. دوست داریم دوباره اونجا بمونیم.

تو آخرین روز، جکوزی مثل روزهای قبل گرم نبود. و حتی با اینکه گفتیم سرده درستش نکردن. نیمرو توی صبحونه خوشمزه نبود.

رسوم تماشای غروب آفتابشون اینکه بعد از تحویل اتاق می‌تونستیم برگردیم هتل دوش بگیریم قبل از رفتن به فرودگاه

تو رستوران‌هاشون ازتون می‌خوان یه روز قبل برای شام رزرو کنید، در حالی که تقریبا همیشه جا هست

اتاق‌ها خیلی از هم دور بودن و ساحل خیلی جالب نبود

پذیرش خیلی خوب بود. اتاق جادار و مجهز بود. اتاق همیشه خیلی خوب تمیز می‌شد. استخرها خوبن و فضاهای باز هم همینطور.

کل محوطه خیلی قشنگه، ساحل، تخت‌های آفتاب‌گیر، استخر، اتاق‌ها همه‌شون عالین. از نظر امکانات، یه بهشته.

خیلی جاها میشه بهتر شد و میشه فهمید چرا یه جای به این قشنگی، نظرات خیلی عالی نداره: * کل تجربه پر بود از قانون و بوروکراسی. کدوم هتل پنج ستاره اجازه نمیده صورت‌حساب نوشیدنی‌ها رو آخرش پرداخت کنی؟ مجبور شدیم ۴۰۰ پوند پیش پرداخت بدیم. * نتونستیم تو رستوران‌های خود هتل جا رزرو کنیم. ببخشید، همه جا رزرو شده یا باز نیست. رستوران اصلی هم شب‌ها بوفه است و گرون. * کلا قیمت غذا و نوشیدنی تو این اقامتگاه خیلی بالاست. یه شب بوفه برای دو نفر با دو تا نوشیدنی ۱۲۰ پوند میشه. تو لندن میشه با این پول یه رستوران خوب رفت و یه شیشه هم نوشیدنی سفارش داد. * پرسنل جوون خیلی خوب و مهربونن، ولی کل تجربه از نظر مدیریتی نیاز به یه بازبینی اساسی داره. هر سفارشی که تو بارها میدادیم، با گیجی و سردرگمی و پیگیری و تکرار سفارش بعد از ۳۰ دقیقه همراه بود. * با وجود این همه قانون و بوروکراسی، یه چیزی که اصلا براش قانونی ندارن و خیلی هم لازم دارن، تخت‌های آفتاب‌گیره. یه جورایی مثل 'بنی‌دورم' شده که ملت صبح زود میدوئن حوله بندازن و تخت رو برای کل روز رزرو کنن. باید از هتل‌های دیگه مثل 'پارادایس بیچ‌کامبر' یاد بگیرن که حوله‌هایی که یه ساعت روشون کسی نباشه رو برمیدارن تا برای همه منصفانه باشه. روزی که رسیدیم، نتونستیم یه دونه تخت پیدا کنیم، در حالی که همه‌شون بعد از ظهر خالی بودن و فقط وسایل شخصی روشون بود.

هم صبحانه و هم شام خوب بود محوطه فوق العاده، فضای سبز زیاد اتاق های خوب، راحت و تمیز

تعداد زیادی مگس در همه رستوران ها ساحل وحشتناک، کم عمق، بدون کفش مخصوص شنا نمی توان شنا کرد، یک مار دیدیم

موقعیت، زیرساخت ها، راحتی.

با وجود کارکنان بسیار دلسوز و دوستانه، کمبود آموزش به دلیل جوانی آنها وجود دارد.

هیلتون در 'فیلک ان فلاک' واقع شده، یه منطقه شاد و پرجنب‌وجوش تو مائوریس با کلی رستوران و فضای عالی. خود این اقامتگاه یه پناهگاه آروم بود، عالی برای کسایی که دنبال آرامش هستن، به خصوص مهمونای مسن‌تر. کارکنان بار، به خصوص 'دیلن'، فوق‌العاده بودن. ما یکی از قشنگ‌ترین غروب‌هایی که تا حالا دیدیم رو اونجا تجربه کردیم، با یه دی‌جی و یه نوازنده ساکسیفون که موسیقی 'آفروهاوس' تو ساحل میزدن، بعدش هم یه نمایش رقص آتش چشمگیر بود. کارکنان هر شب مشعل‌های 'تیکی' رو روشن میکردن، که یه فضای جادویی به وجود می‌آورد و واقعاً تجربه‌ رو بهتر می‌کرد. بوفه صبحانه انواع غذاها رو داشت و غذاها خوشمزه بودن.

متاسفانه، غذای سرویس اتاق ناامید کننده بود. ما یه 'فوکاچیا' سبزیجات سفارش دادیم، ولی چیزی که آوردن یه نون همبرگر بی‌کیفیت بود که فقط یه مقدار کمی هویج و فلفل دلمه‌ای داخلش بود. یه مشکل دیگه هم موقعیت اقامتگاه بود - از مرکز اصلی 'فیلک ان فلاک' خیلی دوره، بنابراین بیشتر اوقات مجبور میشدیم تاکسی بگیریم چون پیاده خیلی راه بود. حس و حال هتل یه کم خاص بود، در حالی که ما تو هتل‌های ۵ ستاره دیگه هم بودیم که حس صمیمی‌تری داشتن.

سواحل جزیره . افراد بسیار خوبی در این جزیره وجود دارند

غذای بد و بی ادبی کارکنان مسن تر

همه چی تو هتل و اتاق‌ها خیلی خوب بود.

نوشیدنی‌ها تعریفی نداشتن. شنیدم آشپز یه حرف بی‌ادبانه درباره‌ی همسرم زد و بعدش به همکارش خندید. یه تیکه مرغ هم خوردم که خوب پخته نشده بود و به کارمندا نشون دادم، ولی هیچ کاری نکردن.

استخر مخصوص بزرگسالا عالی بود. کلاً هتل خیلی تمیز بود و کارمندا خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن. خیلی خوب ازمون استقبال کردن و همون اول که رسیدیم، با اینکه زود رسیده بودیم و اتاق آماده نبود، حس خوبی پیدا کردیم. ساحل خیلی قشنگه و کلی تو ساحل قدم زدیم و خوش گذروندیم. رستوران هندی هم فوق‌العاده بود.

در بالکنمون درست بسته نمی‌شد و نیاز به تعمیر داشت. تو بوفه رستوران اصلاً برچسب آلرژی نبود، که وقتی آدم رژیم غذایی خاصی داشته باشه، خیلی استرس‌زاست. اینکه هر دفعه بخوام غذا بکشم، مجبور باشم با کارمندا حرف بزنم، خیلی رو اعصابه و من فکر می‌کنم یه چیز خیلی ابتداییه که آلرژن‌ها روی بوفه‌ها مشخص شده باشن، چون می‌تونه خطرناک باشه. خیلی بد بود که این کارو نکرده بودن و صبحونه و شام رو خیلی سخت‌تر و طولانی‌تر کرد.

بهترین هتل در موریس.

آرامش، همه چیز نزدیک بود.

وقتی رسیدیم، می‌خواستن ۱۳۵۰ یورو اضافه بابت اقامت بگیرن. می‌گفتن مشکل از booking.com بوده. تنوع غذا تو بوفه کم بود.

ساحل خیلی قشنگه و فضا خیلی باحاله، رستوران‌ها خوبن، بوفه خیلی عالی نیست، ولی بد هم نیست، تخت‌ها یه کم سفتن، ولی کیفیت خوبی دارن.

صدا بین طبقه‌ها خوب رد میشه و عایق نیست و صدای کولر یه کم زیاده.

وقتی رسیدیم، خیلی شیک و پیک بود

یه کارمندی اونجا بود که اصلا بلد نبود با مشتری چطوری حرف بزنه، خیلی بی‌ادب و بد برخورد بود. به خاطر همین ما بیشتر از یه شب نموندیم. وقتی داری کلی پول میدی، انتظار داری باهات درست رفتار کنن. مدیرها خیلی خوب و فهمیده بودن و خیلی کمک کردن، ولی این کارمند همه‌چیو خراب کرد. خیلی بی‌ادب بود و حرفایی که به دخترخالم زده بود رو درست تعریف نکرد. دخترام از طرز حرف زدنش ناراحت شدن و هیچ‌کس دلش نمیخواست تو هیلتون بمونه.

حرفه‌ای نبودن

هتل خیلی خوبی برای خانواده‌هایی بود که بچه دارن. طراحی داخلیش خیلی باحال و دوست‌دار محیط زیست بود. یه استخر برای بچه‌ها و یه استخر برای بزرگسال‌ها داشت. ساحلش هم خوب بود با شن‌های طلایی. یه سری فعالیت‌های رایگان هم بود که میتونستید شرکت کنید و از برنامه هفتگی ببینید. بازم برای بچه‌ها، یه کلوب بچه خیلی خوب بود که مربیا از بچه‌ها مراقبت میکردن. هر شب کلوب بچه قبل از خواب یه داستان جالب به اتاق ما میفرستاد و من برای بچه ۴ ساله‌ام میخوندم. اون خیلی دوستشون داشت. یه جکوزی هم بود که بیشتر وقتمونو اونجا میگذروندیم وقتی هوا ابری بود. صبحانه‌ش معمولی بود، ولی شامش عالی بود با کلی انتخاب دریایی. شب‌ها هم کنار ساحل شطرنج بازی میکردیم تو یه زمین که براش درست کرده بودن. همزمان هم به یه سری آهنگای زنده خیلی قشنگ گوش میدادیم. دلمون میخواد دوباره اونجا بمونیم.

روز آخرمون، جکوزی اونقدر گرم نبود که روزای قبل بود. و درستش نکردن حتی وقتی بهشون گفتیم سرده. املت صبحونه هم خوشمزه نبود.

مراسم روزانه‌شون برای غروب آفتاب اینکه بعد از تحویل دادن اتاق میتونستیم برگردیم هتل تا قبل از رفتن به فرودگاه دوش بگیریم

تو رستوران‌هاشون، ازت میخوان یه روز قبل برای شام رزرو کنی، در حالی که تقریبا همیشه جا هست.

کل مجموعه زیباست، ساحل، تخت‌های آفتاب‌گیر، استخر، اتاق‌ها همه عالی هستن. از نظر امکانات خیلی خوبه.

خیلی جای پیشرفت داره و میشه فهمید چرا یه همچین جای فوق‌العاده‌ای نظرات عالی نداره: * کل تجربه پر بود از قانون و قانون‌بازی. کدوم هتل ۵ ستاره‌ای اجازه نمیده پول نوشیدنی رو بذاری رو حسابت و آخرش پرداخت کنی؟ مجبور شدیم ۴۰۰ پوند پیش‌پرداخت بدیم. * نتونستیم تو رستوران‌های خود هتل جا رزرو کنیم. ببخشید، همه رزرو شدن یا باز نیستن. رستوران اصلی شب‌ها بوفه داره و قیمتش خیلی بالاست. * کل این اقامتگاه از نظر غذا و نوشیدنی خیلی گرونه. یه 'بوفه' شبونه ۱۲۰ پوند برای ۲ نفر با ۲ تا نوشیدنی میشه. تو لندن میشه با یه بطری شراب یه غذای عالی خورد. * کارمندای جوون خیلی خوب و مهربونن، ولی کل این تجربه از نظر مدیریت نیاز به اصلاح داره. هر سفارشی تو هر دو تا بار باعث گیجی/پیگیری/تکرار سفارش ۳۰ دقیقه بعد میشد. * با وجود همه این 'قوانین و مقررات'، تنها چیزی که براش اصلا قانونی ندارن و خیلی هم بهش نیاز دارن، تخت‌های آفتاب‌گیره. یه وضعیه که همه میدوئن حوله بذارن و کل روز رزرو کنن. باید از هتل‌های دیگه مثل Paradis Beachcomber یاد بگیرن که حوله‌هایی که ۱ ساعت کسی روشون نشسته رو برمیدارن تا برای همه منصفانه باشه. حتی نتونستیم روزی که رسیدیم یه دونه گیر بیاریم، در حالی که همه‌شون کل بعد از ظهر خالی بودن و وسایل شخصی روشون بود.

هم صبحونه‌ها خوب بود هم شام‌ها محوطه خیلی قشنگ بود، پر از سبزی اتاق‌ها خوب، راحت و تمیز بودن

توی همه رستوران‌ها یه عالمه مگس بود ساحل افتضاح بود، کم عمق بود، بدون کفش مخصوص نمیشد شنا کرد، یه مار هم دیدیم

موقعیت مکانی، امکانات زیربنایی، راحتی.

با وجود پرسنل بسیار صمیمی و دوستانه، کمبود آموزش به دلیل جوانی‌شون دیده می‌شد.

هیلتون توی فلیک‌ان‌فلاک واقع شده، یه منطقه پرجنب‌وجوش و باحال تو مائوریتیوس که پر از رستورانه و یه حال‌وهوای خیلی خوبی داره. خود ریزورت یه جای آروم و بی‌سروصدا بود، عالی برای کسایی که دنبال آرامش می‌گردن، مخصوصا مهمونای مسن‌تر. کارکنان بار، مخصوصا دیلن، فوق‌العاده بودن. ما یکی از قشنگ‌ترین غروب‌هایی که تا حالا دیدیم رو تجربه کردیم، با یه دی‌جی و یه نوازنده ساکسیفون که موسیقی آفروهاوس روی ساحل می‌زدن، بعدش هم یه نمایش رقص آتش تماشایی بود. کارکنان هر شب مشعل روشن می‌کردن و یه فضای جادویی ایجاد می‌شد که واقعا لذت‌بخش بود. بوفه صبحونه انواع غذاها رو داشت و غذاش خیلی خوشمزه بود.

متاسفانه، غذای روم سرویس ناامیدکننده بود. ما یه فوکاچای سبزیجات سفارش دادیم، ولی چیزی که آوردن یه نون همبرگر بی‌خود بود که فقط یه کم هویج و فلفل دلمه‌ای توش بود. یه مشکل دیگه هم این بود که هتل یکم از مرکز فیلک‌ان‌فلاک دور بود، برای همین بیشتر وقتا مجبور می‌شدیم تاکسی بگیریم چون پیاده خیلی راه بود. حس‌وحال هتل یکم خودمانی و صمیمی نبود، درحالی‌که ما هتل‌های ۵ ستاره دیگه‌ای هم رفتیم که خیلی صمیمی‌تر بودن.

ساحل‌های جزیره. آدمای خیلی خوبی هم توی این جزیره هستن

غذا افتضاح بود، کارکنان مسن‌تر خیلی بی‌ادب بودن

همه‌چی درباره ملک و اتاق‌ها خیلی خوب بود

نوشیدنی‌ها خوب نبودن، شنیدم که آشپز یه حرف بی‌ادبانه درباره زنم زد بعد برگشت سمت همکارش و خندید یه کم مرغ نیم‌پز هم خوردم و به کارکنان نشون دادم ولی هیچ کاری نکردن

استخر مخصوص بزرگسالان عالی بود، در کل حس می‌کردیم ریزورت خیلی تمیزه و کارکنان خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن. خیلی خوب از ما استقبال کردن و به محض رسیدن حس کردیم آروم شدیم، با اینکه زود رسیده بودیم و اتاق هنوز آماده نبود. ساحل خیلی قشنگه و ما از قدم زدن و گشتن توی ساحل لذت بردیم. رستوران هندی عالی بود

درهای بالکن ما نیاز به تعمیر داشت و درست بسته نمیشد. بوفه رستوران اصلا برچسب آلرژی نداشت، که وقتی رژیم غذایی خاصی داشته باشی خیلی استرس‌زاست. اینکه هر بار که می‌خوام غذامو انتخاب کنم باید با کارکنان صحبت کنم خیلی آزاردهنده‌اس و به نظرم باید یه چیز خیلی ابتدایی باشه که مواد آلرژی‌زا روی بوفه‌ها برچسب داشته باشن چون ممکنه خطرناک باشه، خیلی ناامیدکننده بود که این کارو نکرده بودن و صبحونه و شام رو خیلی طولانی‌تر و سخت‌تر می‌کرد

بهترین هتل‌های موریس.

آرامش‌بخش بود و همه چی دم دست.

وقتی رسیدیم، می‌خواستن ۱۳۵۰ یورو بابت اقامت بیشتر بگیرن. می‌گفتن اشتباه از booking.com بوده. تنوع غذاها توی بوفه کم بود.

ساحل خیلی قشنگه و محیطش خیلی باحاله، رستوران‌ها خوبن، بوفه خیلی عالی نیست ولی بد هم نیست، تخت‌ها یکم سفتن ولی جنسشون خوبه.

عایق صدا بین طبقه‌ها خوب نیست و کولر یکم صدا میده.

وقتی رسیدیم اونجا، خیلی عالی به نظر می رسید

یکی از کارمندای دفتر اونجا اصلا مهارت ارتباط با مشتری رو نداشت، خیلی بی ادب و بد اخلاق بود. به همین خاطر ما بیشتر از یه شب اونجا نموندیم. واقعا شرم آور بود وقتی داری هزاران تومن پول میدی انتظار داری باهات دوستانه و محترمانه برخورد بشه. هر دو تا مدیر خیلی خوب و فهمیده بودن و خیلی کمک کردن، ولی این یه کارمند همه چیزو خراب کرد. اون خیلی بی ادب بود و اخلاقش افتضاح بود و حرفایی که با دختر خالم زده بود رو هم درست نگفت. دخترای من از طرز حرف زدنش با من ناراحت شدن و هیچکس نمی خواست تو هیلتون بمونه.

کل محوطه خیلی زیباست، ساحل، صندلی های آفتاب گیر، استخر، اتاق ها همه عالی هستن. از نظر امکانات ایده آله.

جای زیادی برای بهبود وجود داره و میشه فهمید چرا یه همچین جای خیره کننده ای نظرات عالی نداره: * کل تجربه پر از قوانین و مقررات اداریه. کدوم هتل پنج ستاره اجازه نمیده هزینه نوشیدنی ها رو به حساب اتاق بزنی و آخرش پرداخت کنی؟ مجبور شدیم ۴۰۰ پوند پیش پرداخت بدیم. * نتونستیم وارد رستوران های داخل هتل بشیم. متاسفیم، همه رزرو شده یا باز نیست. رستوران اصلی شب ها بوفه است و قیمتش بالاست. * کل این تفریحگاه از نظر غذا و نوشیدنی گرونه. بوفه شب ۱۲۰ پوند برای ۲ نفر با ۲ تا نوشیدنی میشه. تو لندن میشه با یه بطری شراب این قیمت یه غذای عالی خورد. * پرسنل جوون خیلی خوب و مهربونن، ولی کل تجربه از نظر مدیریتی نیاز به بازبینی داره. هر سفارشی تو هر دو تا بار منجر به سردرگمی/ پیگیری/ تکرار سفارش ۳۰ دقیقه بعد می شد. * با وجود همه 'قوانین/مقررات اداری'، تنها چیزی که هیچ قانونی براش ندارن و خیلی بهش نیاز دارن صندلی های آفتاب گیره. یه چیزی تو مایه های 'بنیدورم' شده که همه میدون تا حوله بذارن و کل روز رزرو کنن. باید از هتل های دیگه مثل Paradis Beachcomber یاد بگیرن که حوله هایی که ۱ ساعت بدون صاحب موندن رو جمع می کنن تا برای همه منصفانه باشه. ما حتی روزی که رسیدیم نتونستیم یه دونه پیدا کنیم در حالی که همه شون کل بعد از ظهر خالی بودن و فقط وسایل شخصی روشون بود.

صبحونه و شام خوب بود محوطه خیلی قشنگ بود، پر از سبزه اتاق‌ها خوب، راحت و تمیز بودن

توی همه رستوران‌ها مگس خیلی زیاد بود ساحل افتضاح بود، کم عمق، بدون کفش مخصوص نمیشه شنا کرد، یه مار هم دیدیم

موقعیت مکانی، امکانات رفاهی، راحتی.

با اینکه پرسنل خیلی صمیمی و دوست‌داشتنی بودن، یه کم آموزش کافی نداشتن، چون جوون بودن.

هیلتون تو منطقه فلیک ان فلاک قرار داره، یه منطقه پر جنب و جوش و باحال تو موریس که پر از رستوران و یه فضای خیلی خوبه. خود ریزورت یه جای آروم و دنج بود، مخصوصا برای کسایی که دنبال آرامشن، به خصوص مهمونای مسن‌تر. کارکنان بار، مخصوصا دیلن، خیلی حرفه‌ای بودن. ما یکی از قشنگ‌ترین غروب‌هایی که تا حالا دیدیم رو اونجا تجربه کردیم، با یه دی‌جی و یه گروه ساکسیفون که آهنگ آفروهاوس رو لب ساحل می‌زدن، بعدش هم یه نمایش رقص آتیش خیلی خفن داشتن. کارکنان هر شب مشعل روشن می‌کردن که یه فضای جادویی درست می‌کرد و واقعا به حال و هواش اضافه می‌کرد. بوفه صبحونه انواع غذاها رو داشت و خیلی خوشمزه بود.

متاسفانه، غذای روم سرویس اصلا خوب نبود. ما یه فوکاچیای سبزیجات سفارش دادیم، ولی یه نون همبرگری با یه ذره هویج و فلفل دلمه‌ای توش آوردن که خیلی ضدحال بود. یکی دیگه از معایبش این بود که ریزورت خیلی از مرکز فلیک ان فلاک دور بود، برای همین مجبور بودیم بیشتر اوقات تاکسی بگیریم چون پیاده خیلی راه بود. فضای هتل یه جوری بود که انگار فقط برای یه سری آدمای خاصه، در حالی که ما تو بقیه ریزورت‌های ۵ ستاره‌ای که رفتیم، حس صمیمیت بیشتری داشتیم.

ساحل‌های جزیره قشنگن. آدم‌های خیلی خوبی هم تو جزیره هست.

غذا افتضاح بود، کارکنان مسن‌ترتون هم خیلی بی‌ادبن.

همه چیز تو هتل و اتاق‌ها خیلی خوب بود.

نوشیدنی‌ها جالب نبودن، شنیدم سرآشپز یه حرف بی‌ادبانه راجع به همسرم زد و بعدش به همکارش خندید. یه بار هم مرغ نیم‌پز خوردم و به کارکنان نشون دادم ولی هیچ کاری برام نکردن.

استخر مخصوص بزرگسالا خیلی خوب بود، در کل حس می‌کردم ریزورت خیلی تمیزه و کارکنان خیلی صمیمی و کمک‌کننده بودن. خیلی خوب ازمون استقبال کردن و با اینکه زود رسیده بودیم و اتاق آماده نبود، از همون اول احساس آرامش داشتیم. ساحل خیلی قشنگه و ما از پیاده‌روی تو ساحل خیلی لذت بردیم. رستوران هندی فوق‌العاده بود.

درهای بالکنمون درست بسته نمی‌شد و نیاز به تعمیر داشت. تو بوفه رستوران اصلا برچسب آلرژی نبود، که وقتی رژیم غذایی خاصی داری خیلی استرس‌زاست. اینکه هر دفعه بخوام غذا انتخاب کنم مجبور باشم با کارکنان حرف بزنم خیلی رو اعصابه و فکر می‌کنم برچسب زدن مواد آلرژی‌زا روی بوفه‌ها یه چیز خیلی ابتداییه چون ممکنه خطرناک باشه. خیلی ضدحال بود که این کارو نکرده بودن و صبحونه و شام رو برام خیلی طولانی‌تر و سخت‌تر کرد.

بهترین هتل‌های موریس.

کل محوطه زیباست، ساحل، تخت‌های آفتاب‌گیر، استخر، اتاق‌ها همگی عالی هستن. از نظر امکانات، یه جای رویاییه.

جای زیادی برای بهبود وجود داره و میشه فهمید چرا یه همچین جای خیره‌کننده‌ای نظرات عالی نداره: * کل تجربه با قوانین و مقررات اداری همش خراب میشه. کدوم هتل 5 ستاره اجازه نمیده نوشیدنی‌ها رو به حساب اتاق بزنی و آخرش پرداخت کنی؟ مجبور شدم 400 پوند پیش‌پرداخت بدم. * نتونستیم تو رستوران‌های داخل هتل جا رزرو کنیم. متاسفیم، همه رزرو شده یا باز نیست. رستوران اصلی شب‌ها بوفه است و خیلی گرونه. * کل این اقامتگاه از نظر غذا و نوشیدنی خیلی گرونه. یه 'بوفه' شب 120 پوند برای 2 نفر با 2 تا نوشیدنی میشه. تو لندن میشه با این پول یه شام با یه بطری شراب خورد. * پرسنل جوون خیلی خوب و مهربونن، اما کل این تجربه از نظر مدیریتی نیاز به اصلاح داره. هر سفارشی تو هر دو تا بار باعث سردرگمی/پیگیری/تکرار سفارش 30 دقیقه بعد میشد. * با وجود همه 'قوانین/مقررات اداری'، تنها چیزی که هیچ قانونی براش ندارن و خیلی بهش نیاز دارن، تخت‌های آفتاب‌گیره. یه چیزی مثل 'بنیدورم' شده که همه میدوئن حوله بذارن و تخت رو واسه کل روز رزرو کنن. باید از هتل‌های دیگه مثل Paradis Beachcomber یاد بگیرن که حوله‌هایی که 1 ساعت بدون استفاده موندن رو جمع می‌کنن تا برای همه منصفانه باشه. حتی روز اول ورودمون نتونستیم یه تخت بگیریم، در حالی که همه تخت‌ها کل بعد از ظهر خالی بودن و فقط وسایل شخصی روشون بود.

هم صبحونه‌ها و هم شام‌ها خوب بودن. محوطه خیلی قشنگه، پر از سبزی. اتاق‌ها خوب، راحت و تمیز هستن.

تعداد زیادی مگس تو همه رستوران‌ها هست. ساحل وحشتناکه، کم عمق، بدون کفش مخصوص نمیشه شنا کرد، یه مار دیدیم.

موقعیت مکانی، زیرساخت ها، راحتی.

با وجود پرسنل بسیار دلسوز و صمیمی، کمبود آموزش به دلیل جوانی آنها وجود دارد.

هیلتون در Flic-en-Flac واقع شده، یه منطقه پر جنب و جوش و زنده در موریس با کلی رستوران و یه فضای عالی. خود این اقامتگاه یه خلوتگاه آرام بود، عالی برای کسایی که دنبال آرامش هستن، مخصوصا مهمونای مسن تر. کارکنان بار، به ویژه دیلن، فوق العاده بودن. ما یکی از زیباترین غروب هایی که تا حالا تجربه کردیم رو اونجا دیدیم، با یه دی جی و یه نوازنده ساکسیفون که موسیقی Afrohouse تو ساحل می زدن، و بعدش یه نمایش رقص آتش دیدنی اجرا شد. کارکنان هر شب مشعل های تیکی رو روشن می کردن و یه فضای جادویی ایجاد می کردن که واقعا تجربه رو بهتر می کرد. بوفه صبحانه غذاهای متنوعی ارائه می داد و غذاش خوشمزه بود.

متاسفانه، غذای سرویس اتاق ناامید کننده بود. ما یه فوکاچیای سبزیجات سفارش دادیم، ولی چیزی که رسید یه نون همبرگر ناامید کننده بود که فقط یه مقدار کم هویج و فلفل دلمه ای توش بود. یکی دیگه از معایبش موقعیت مکانی اقامتگاه بود - از مرکز اصلی Flic-en-Flac خیلی دوره، بنابراین بیشتر اوقات مجبور می شدیم تاکسی بگیریم چون پیاده خیلی دور بود. حس و حال هتل یه جورایی خیلی لوکس بود، در حالی که ما تو اقامتگاه های ۵ ستاره دیگه ای هم بودیم که فضای صمیمی تری داشتن.

سواحل جزایر . افراد بسیار خوبی در جزیره وجود دارند

غذای افتضاح، بی ادبی کارکنان مسن تر.

همه چیز درباره ملک و اتاق‌ها خیلی خوب بود.

نوشیدنی‌ها خوب نبودن. شنیدم سرآشپز یه حرف بی‌ادبانه درباره همسرم زد و بعد رو کرد به همکارش و خندید. همچنین مقداری مرغ خوردم که خام بود و این رو به پرسنل نشون دادم، اما هیچ کاری برای کمک انجام نشد.

استخر مخصوص بزرگسالان عالی بود، در کل اقامتگاه خیلی تمیز بود و پرسنل خیلی دوستانه و کمک کننده بودن. استقبال از ما واقعا دوست داشتنی بود و به محض ورود احساس آرامش کردیم، با اینکه زود رسیده بودیم و اتاق کاملا آماده نبود. ساحل دوست داشتنیه و ما از گشت و گذار در ساحل لذت بردیم. رستوران هندی فوق العاده بود.

درهای بالکن ما نیاز به تعمیر داشتن و درست بسته نمیشدن. بوفه رستوران اصلا برچسب آلرژی نداشت، که وقتی رژیم غذایی خاصی داری واقعا استرس زاست. اینکه هر بار که میخوام غذام رو انتخاب کنم مجبورم با پرسنل صحبت کنم واقعا آزاردهنده است و فکر میکنم این یه اصل اولیه است که مواد آلرژی زا روی بوفه‌ها برچسب داشته باشن چون میتونه خطرناک باشه، این واقعا ناامید کننده بود و باعث شد صبحونه و شام برای من خیلی طولانی‌تر و سخت‌تر بشه.

بهترین هتل توی موریس.

آرامش و اینکه همه چی دم دست بود.

وقتی رسیدیم، میخواستن ۱۳۵۰ یورو اضافه بابت اقامت بگیرن. میگفتن booking.com اشتباه کرده. تنوع غذاها تو بوفه خیلی کم بود.

ساحلش خیلی قشنگه و فضا خیلی باحاله، رستوران‌هاش خوبن، بوفه خیلی عالی نیست ولی بد هم نیست، تخت‌ها یه کم سفتن ولی جنسشون خوبه.

صدا بین طبقه‌ها خوب رد میشه و عایق نیست و کولر یکم صدا میده.

وقتی رسیدیم اونجا، همه چی خیلی عالی به نظر میومد

یه کارمند تو دفترشون بود که اصلا بلد نبود با مشتری چطوری رفتار کنه، خیلی بد اخلاق و منفی بود. بخاطر همین ما بیشتر از یه شب اونجا نموندیم. خیلی بد بود، وقتی داری هزار تومن پول میدی، انتظار داری باهات با احترام برخورد کنن. هر دو تا مدیر خیلی خوب و فهمیده بودن و خیلی کمک کردن، ولی این کارمند خرابش کرد، خیلی بی ادب بود و برخوردش خیلی بد بود و در مورد مکالمه ای که با دختر خاله من داشت هم راستشو نگفت. دخترای من ناراحت بودن از طرز صحبت کردنش، هیچکس دلش نمیخواست تو هیلتون بمونه.

حرفه ای نبودن پرسنل

یه هتل عالی برای خانواده‌هایی بود که بچه داشتن. طراحی داخلیش خیلی باحال و دوستدار محیط‌زیست بود. هم برای بچه‌ها و هم بزرگسال‌ها استخر داشت. ساحلش هم شن‌های طلایی خوبی داشت. یه سری فعالیت‌های رایگان هم بود که می‌شد توشون شرکت کرد و برنامه هفتگیشون رو دنبال کرد. بازم برای بچه‌ها، یه کلاب بچه‌های فوق‌العاده داشت که مربیا ازشون مراقبت می‌کردن. هر شب کلاب بچه‌ها یه داستان جالب قبل خواب برای اتاقمون می‌فرستاد و من برای بچه ۴ ساله‌ام می‌خوندم. اون خیلی دوستشون داشت. یه جکوزی هم بود که بیشتر وقتمون رو وقتی هوا ابری بود اونجا می‌گذروندیم. صبحونه معمولی بود، ولی شام با تنوع زیادی از غذاهای دریایی عالی بود. شب‌ها کنار ساحل شطرنج بازی می‌کردیم، یه زمین مخصوص این کار بود. و همزمان به آهنگ‌های زنده خیلی خوبی گوش می‌دادیم. دوست داریم دوباره اونجا بمونیم.

روز آخرمون، جکوزی مثل روزهای قبل گرم نبود. و با اینکه گفتیم سرده درستش نکردن. املت صبحونه هم خوشمزه نبود.

کل محوطه زیباست، ساحل، صندلی‌های آفتاب‌گیر، استخر، اتاق‌ها همه‌شون عالی هستن. از نظر امکانات خیلی ایده‌آله.

جای خیلی زیادی برای بهتر شدن داره و می‌شه فهمید چرا یه همچین جای خیره‌کننده‌ای نظرات عالی نداره: * کل تجربه با قوانین/مدیریت مداوم خراب شد. کدوم هتل ۵ ستاره اجازه نمی‌ده نوشیدنی‌ها رو به حساب اتاق بزنی و آخرش پرداخت کنی؟ مجبور شدیم ۴۰۰ پوند پیش پرداخت بدیم. * نتونستیم وارد رستوران‌های داخل هتل بشیم. ببخشید، همه رزرو شده یا باز نیستن. رستوران اصلی هم شب‌ها بوفه است و گرون. * کل اقامتگاه برای غذا و نوشیدنی‌ها گرونه. "بوفه" شب‌ها برای ۲ نفر با ۲ تا نوشیدنی ۱۲۰ پوند می‌شه. تو لندن می‌شه با یه بطری نوشیدنی با این قیمت غذای عالی خورد * پرسنل جوون خیلی خوب و مهربون هستن، ولی کل تجربه از نظر سرپرستی نیاز به اصلاحات اساسی داره. هر سفارشی تو هر دو تا بار منجر به سردرگمی/پیگیری/تکرار سفارش ۳۰ دقیقه بعد می‌شد. * با وجود این همه "قانون/مدیریت"، تنها چیزی که براش هیچ قانونی ندارن و خیلی هم بهش نیاز دارن، صندلی‌های آفتاب‌گیره. یه جور "بنیدورم" شده که باید بدویی حوله بندازی و کل روز رزرو کنی. باید از هتل‌های دیگه مثل Paradis Beachcomber یاد بگیرن که حوله‌هایی که ۱ ساعت بدون مراقب رها شدن رو جمع می‌کنن تا برای همه منصفانه باشه. حتی روزی که رسیدیم نتونستیم یه دونه پیدا کنیم، در حالی که همه‌شون کل بعدازظهر خالی بودن و وسایل شخصی روشون بود.

هم صبحانه و هم شام خوب بود. محوطه فوق العاده، فضای سبز فراوان. اتاق ها خوب، راحت و تمیز هستند

تعداد بسیار زیادی مگس در تمام رستوران ها. ساحل وحشتناک است، کم عمق است، بدون چکمه های مخصوص شنا کردن غیرممکن است، یک مار دیدیم

جا، امکانات، راحتی.

با اینکه پرسنل خیلی صمیمی و باحال بودن، یه کم آموزش کافی نداشتن، چون خیلی جوون بودن.

هیلتون تو فلیک ان فلاک قرار داره، یه منطقه باحال و پر جنب و جوش تو موریتیوس که پر از رستوران و یه حال و هوای خیلی خوبه. خود این اقامتگاه یه جای آروم و دنج بود، عالی برای کسایی که دنبال آرامش میگردن، مخصوصا مهمونای مسن‌تر. کارکنان بار، مخصوصا دیلن، فوق‌العاده بودن. ما یکی از قشنگ‌ترین غروب‌هایی که تا حالا دیده بودیم رو تجربه کردیم، با یه دی‌جی و یه نوازنده ساکسیفون که موسیقی آفروهاوس تو ساحل میزدن، بعدش هم یه نمایش رقص آتیش خیلی خفن بود. کارکنان هر شب مشعل‌های تیکی رو روشن میکردن، که یه فضای جادویی به وجود می‌آورد و واقعا حال و هوا رو بهتر می‌کرد. بوفه صبحونه کلی غذاهای مختلف داشت و غذاها خیلی خوشمزه بودن.

متاسفانه، غذای روم سرویس چنگی به دل نمیزد. ما یه فوکاچیا سبزیجات سفارش دادیم، ولی چیزی که آوردن یه نون همبرگر разочароващващ بود که فقط یه کم هویج و فلفل دلمه‌ای توش بود. یه مشکل دیگه هم این بود که هتل یه کم از مرکز فلیک ان فلاک دور بود، برای همین بیشتر اوقات مجبور بودیم تاکسی بگیریم چون پیاده‌روی خیلی طولانی بود. یه جورایی حس میکردیم فضای هتل یکم خودمانی نیست و در عین حال، ما تو بقیه هتل‌های 5 ستاره که بودیم، حس بهتری داشتیم.

ساحل های جزیره . آدمای خیلی خوبی هم تو جزیره هستن.

غذا افتضاحه، رفتارهای بی‌ادبانه پرسنل مسن‌تر.

همه چیز در مورد ملک و اتاق ها خیلی خوب بود

نوشیدنی‌ها خوب نبودن، شنیدم سرآشپز یه نظر بی‌ادبانه در مورد همسرم داد و بعد به همکارش رو کرد و خندید. همچنین مقداری مرغ خوردم که نپخته بود و این رو به کارکنان نشون دادم، هیچ کاری برای کمک انجام نشد

استخر مخصوص بزرگسالان عالی بود، در کل حس خیلی تمیزی داشت و کارکنان خیلی صمیمی و مفید بودن. استقبال از ما خیلی دوست‌داشتنی بود و با وجود اینکه زود رسیده بودیم و اتاق آماده نبود، به محض ورود احساس آرامش کردیم. ساحل دوست‌داشتنیه و از گشت و گذار در ساحل لذت بردیم. رستوران هندی شگفت‌انگیز بود

درهای بالکن ما نیاز به تعمیر داشت و درست بسته نمی‌شد. بوفه رستوران اصلاً برچسب آلرژی نداشت، که وقتی رژیم غذایی خاصی داری واقعاً استرس‌زاست. اینکه هر بار که می‌خوام غذا انتخاب کنم مجبور باشم با کارکنان صحبت کنم خیلی آزاردهنده‌ست و فکر می‌کنم باید یه چیز خیلی ابتدایی باشه که مواد آلرژی‌زا روی بوفه‌ها برچسب زده بشن، چون می‌تونه خطرناک باشه. ناامیدکننده بود که این کار انجام نشده بود و صبحانه و شام رو خیلی طولانی‌تر و سخت‌تر کرد.

بهترین هتل‌های موریس.

آرامش، همه چی نزدیک بود.

وقتی رسیدیم، می‌خواستن ۱۳۵۰ یورو اضافه بابت اقامت بگیرن. ظاهرا تقصیر booking.com بوده. تنوع غذا تو بوفه کم بود.

ساحل خیلی قشنگه و محیط خیلی باحاله، رستوران‌ها خوبن، بوفه عالی نیست ولی خوبه، تخت‌ها یه کم سفته ولی جنسش خوبه.

عایق صدا بین طبقه‌ها خوب نیست و کولر یکم صدا میده.