هتل هیلتون سنت پترزبورگ بیفرانتHilton St Petersburg Bayfront

خیلی تمیز بود.

فقط نقدی قبول نمی‌کردن

لابی خیلی قشنگ بود.

صبح‌ها آب گرم نداشت، یه هزینه پنهون هم واسه پارک ماشین شبانه گرفتن، اتاق داغون بود، تلفن‌های طبقه دهم کار نمی‌کرد، آسانسورها هم خراب بودن.

تختش راحت بود.

اینجا اگه بمونین باید حدود ۵۰ دلار واسه پارک ماشین بدین. اگه طبقه بالا باشین آب گرم ندارین، ما تو طبقه سیزدهم آب گرم نداشتیم. مسئول فنی بهم گفت آب گرم از زیرزمین میاد و به طبقه‌های بالا نمی‌رسه. اگه اینو می‌دونستم اصلاً اینجا نمی‌موندم.

تنها چیزی که به ذهنم می‌رسه اینه که بعضی از کارمندا خوش‌برخورد بودن.

من ۱۳ دسامبر یه اتاق با تخت کینگ و حموم مخصوص معلولین رزرو کردم. من از عصا و واکر استفاده می‌کنم. ۳۰ دسامبر دیر رسیدم و بهم گفتن که اتاقی که رزرو کرده بودم در دسترس نیست. یه اتاق تو طبقه ۱۴ بهم 'دادن' که هیچ امکانات مخصوص معلولین نداشت. حموم انقدر کوچیک بود که مجبور بودم با واکر دنده عقب برم توش چون اون‌قدر جا نبود که بچرخم. توالت خیلی پایین بود و استفاده ازش خیلی سخت بود. هیچ نرده یا وسیله دیگه‌ای برای کمک به نشستن یا بلند شدن وجود نداشت. وان خیلی خطرناک بود و نمی‌تونستم ازش بالا برم تا دوش بگیرم. دو روز اونجا گیر افتادم و ۱۴ طبقه با آسانسور می‌رفتم پایین تا از توالت مخصوص معلولین توی لابی استفاده کنم. بالاخره بعد از ۳ روز اقامتم به اتاقی که اول رزرو کرده بودم منتقل شدم - هیچ کمکی برای جابه‌جایی نکردن. من چمدونم رو با واکر جابه‌جا کردم. به عنوان جبران 'این ناراحتی'، مسئولش ۴۸ دلار از قبض من کم کرد - قیمت یه روز پارکینگشون. نیشخندش بهم نشون داد که چقدر به فکر 'ناراحتی' من بود. هتل خیلی گرون بود و خاک گرفته و قدیمی بود. من هیچ‌وقت اقامت تو این هتل رو به کسی پیشنهاد نمی‌کنم، چه معلول باشه چه نباشه. من اتاق رو از قبل رزرو کردم چون می‌دونستم به امکانات مخصوص معلولین نیاز دارم، و این تنها اتاقی بود که تو اون هفته تعطیلات در دسترس بود.

موقعیت مکانی عالی

هتل قدیمی بود، تمیزکاری درست انجام نشده بود. ساعت 2 نصف شب به خاطر ترکیدگی لوله تو طبقه 15 آژیر خطر به صدا دراومد و ما مجبور شدیم بیایم پایین پیش پذیرش. نسبت قیمت به کیفیت خیلی بد بود.

موقعیت مکانی خیلی خوبه.

ولی حموم خیلی کوچیکه، وسایل اتاق قدیمیه، دستگاه یخ یا فروش آب و نوشابه تو راهروها نیست. ساعت تحویل اتاق فقط 4 بعد از ظهره. ما 3:40 رسیدیم و کلید رو بهمون ندادن. با توجه به اینکه ساعت تخلیه 11 صبحه، به نظرم خیلی مسخره اومد.

نزدیکی به رستوران‌ها و موزه‌ها.

کیفیت خیلی پایینه نسبت به پولی که میدی. روزی 50 دلار برای پارکینگ. اتاق‌ها قدیمی و کثیف. حموم خیلی کوچیک و تاریکه. آب گرم برای دوش گرفتن نبود. آژیر خطر دو بار در طول اقامت به صدا دراومد. پرسنل به اندازه کافی دوستانه بودن، ولی این کافی نیست که از چیزهای بد چشم پوشی کنیم. هیلتون واقعا باید یه دستی به سر و روش بکشه و چیزهایی که میتونه رو درست کنه، چون اینجا پتانسیلش رو داره.

الکس، از پرسنل خدمات مشتریان، خیلی مهربون بود

اتاق کثیف بود، حموم هم همینطور. آسانسورها شب‌ها خیلی سر و صدا میکنن. برای پارکینگ و صبحانه جدا پول میگیرن و توی صبحانه تخم‌مرغ‌ها از قبل پخته شده‌ان که همه روش حرف میزنن و سرد هم هستن. افتضاحه.

صبحانه متنوع و تازه، کیفیت محصولات خوب.

از اینکه پارکینگ فقط (پارکینگ با سرویس) هست خوشم نیومد، و البته قیمت خودش (48 دلار)، در حالی که تو جاهای دیگه قیمت مناسب‌تری داره، و اگه انعام هم حساب کنیم، میشه 70 دلار.

رسیدم دیدم مشکل آب گرم دارن. پیشنهاد دادن رزرو رو کنسل کنن که منم قبول کردم. ولی با این حال پولش رو گرفتن و حالا باید کلی دوندگی کنم تا پولم رو پس بگیرم. آپدیت: بعد از چند روز پولم رو پس دادن.

نباید اصلاً رزرو قبول می‌کردن. حالا دردسر پس گرفتن پولم افتاده گردنم.

راهروها و اتاق‌ها خیلی سرد بود.

خیلی تمیز بود.

فقط نقدی قبول نمی‌کردن.

لابی خیلی خوب بود.

صبح‌ها آب گرم نداشت، یه هزینه پارکینگ پنهان داشتن که اولش نگفتن، اتاق داغون بود، تلفن‌های طبقه دهم کار نمی‌کرد، آسانسورها خراب بودن.

تختش راحت بود.

انتظار داشته باشید ۵۰ دلار برای پارکینگ ماشینتون بدید. اگه طبقات بالا هستید، انتظار آب گرم نداشته باشید، چون ما توی اتاق‌مون تو طبقه ۱۳ آب گرم نداشتیم. مسئول تاسیسات بهم گفت آب گرم از زیرزمین میاد و درست حسابی به بالا نمی‌رسه، به خاطر همین ما آب گرم نداشتیم. اگه اینو می‌دونستم اصلا اینجا نمی‌موندم.

تنها نکته مثبتش این بود که بعضی از کارمنداش خوش‌برخورد بودن.

من ۱۳ دسامبر یه اتاق با تخت کینگ و حمام مخصوص معلولین رزرو کردم. من از عصا و واکر استفاده می‌کنم. ۳۰ دسامبر دیر رسیدم و بهم گفتن اتاقی که رزرو کردم در دسترس نیست. یه اتاق توی طبقه ۱۴ بهم 'دادن' که مخصوص معلولین نبود. حموم انقدر کوچیک بود که مجبور بودم با واکر دنده عقب برم توش چون جا نبود بچرخم. توالت خیلی پایین بود و به سختی می‌تونستم ازش استفاده کنم. هیچ دستگیره یا چیزی نبود که برای بلند شدن یا نشستن کمکم کنه. رفتن توی وان برای دوش گرفتن خیلی خطرناک بود. من دو روز اونجا گیر افتادم و ۱۴ طبقه با آسانسور می‌رفتم لابی تا از توالت مخصوص معلولین استفاده کنم. بالاخره منو به اتاقی که اول رزرو کرده بودم برای ۳ روز آخر اقامتم منتقل کردن – بدون کمک برای جابجایی. چمدونامو با واکر حمل کردم. به عنوان جبران 'مزاحمت'، مسئولشون ۴۸ دلار از حسابم کم کرد – قیمت یه روز پارکینگشون. پوزخندش نشون می‌داد که چقدر به فکر 'مزاحمت' من بود. قیمت هتل خیلی بالا بود و پر از گرد و خاک و کهنه بود. من به هیچ‌کس اقامت توی این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم، چه معلول چه سالم. من از قبل اتاق رو رزرو کرده بودم چون می‌دونستم به امکانات مخصوص معلولین نیاز دارم، و این تنها جایی بود که توی تعطیلات جا داشت.

موقعیت مکانی عالی

هتل قدیمی، تمیزکاری درست و حسابی انجام نمیشه، ساعت 2 نصف شب آژیر به خاطر ترکیدن لوله توی طبقه 15 به صدا دراومد و مجبور شدیم بیایم پایین پیش پذیرش. نسبت قیمت به کیفیت خیلی بده.

موقعیت مکانی خیلی خوبه. اما حموم خیلی کوچیکه، وسایل اتاق قدیمیه، دستگاه یخ یا فروش آب یا نوشابه تو راهروها نیست. ساعت تحویل اتاق فقط 4 بعد از ظهره. ما 3:40 رسیدیم و کلید رو بهمون ندادن. با توجه به اینکه ساعت تخلیه اتاق 11 صبحه، به نظرم خیلی مسخره بود.

نزدیکی به رستوران‌ها و موزه‌ها.

کیفیت در ازای پولی که میدی خیلی پایینه. 50 دلار در روز برای پارک ماشین. اتاق‌ها قدیمی و کثیفن. حموم خیلی کوچیک و تاریکه. آب گرم برای دوش گرفتن نیست. آژیر خطر دو بار در طول اقامت به صدا دراومد. کارکنان به اندازه کافی مهربون بودن، ولی کافی نبود که از چیزای بد چشم‌پوشی کنم. هیلتون واقعاً باید یه دستی به سر و روش بکشه و چیزایی که می‌تونه رو درست کنه، چون اینجا پتانسیل داره.

آلکس از پرسنل خدمات مشتری خیلی مهربون بود.

اتاق کثیف بود، حموم هم همینطور، آسانسورها شب‌ها خیلی سر و صدا دارن، برای پارکینگ و صبحانه پول اضافی می‌گیرن و توی صبحانه تخم‌مرغ‌ها از قبل پخته شده‌ن که همه می‌تونن بالاش حرف بزنن و سردن، افتضاحه.

صبحونه متنوع و تازه بود، کیفیت مواد اولیه هم خوب بود.

اینکه پارکینگ فقط سرویس پارک (valet parking) داشت و قیمتش هم خیلی گرون بود (۴۸ دلار)، اصلاً خوشم نیومد. جاهای دیگه خیلی ارزون‌تره. با انعام و اینا، حدود ۷۰ دلار در میاد.

وقتی رسیدم فهمیدم مشکل آب گرم دارن. پیشنهاد دادن رزرو رو کنسل کنن که منم قبول کردم. با این حال پولش رو ازم گرفتن و حالا باید کلی دوندگی کنم تا پسش بگیرم. آپدیت: بعد از چند روز پول رو پس دادن.

نباید اصلاً رزرو قبول می‌کردن. حالا دردسر پس گرفتن پولم افتاده گردنم.

خیلی تمیز بود.

فقط کارت می‌کشن

لابی خیلی شیک بود.

صبح‌ها آب گرم نداشت، یه هزینه پارکینگ مخفی داشتن که اولش نگفتن، اتاق داغون بود، تلفن‌های طبقه دهم کار نمی‌کرد، آسانسور هم خراب بود.

تختش راحت بود.

اینجا باید بالای ۵۰ دلار پول پارکینگ بدین. اگه طبقات بالا باشین، آب گرم ندارین. ما طبقه سیزدهم بودیم و آب گرم نداشتیم. مسئول تاسیسات گفت آب گرم از زیرزمین میاد و به طبقات بالا نمیرسه. اگه اینو میدونستم، عمراً اینجا میموندم.

تنها نکته مثبتش این بود که بعضی از کارمنداشون خوش برخورد بودن.

من ۱۳ دسامبر یه اتاق با تخت کینگ و حموم ویلچری رزرو کردم. خودم با عصا و واکر راه میرم. ۳۰ دسامبر دیر رسیدم و بهم گفتن اون اتاقی که رزرو کرده بودم، خالی نیست. یه اتاق تو طبقه ۱۴ بهم 'دادن' که اصلاً مناسب معلولین نبود. حمومش انقدر کوچیک بود که مجبور بودم با واکر دنده عقب برم توش، چون جا برای دور زدن نداشتم. توالتش انقدر پایین بود که بلند شدن و نشستن خیلی سخت بود. هیچ دستگیره یا وسیله‌ای برای کمک نبود. وان حموم هم خیلی خطرناک بود و نمیتونستم ازش بالا برم برای دوش گرفتن. دو روز مجبور شدم ۱۴ طبقه با آسانسور برم پایین تو لابی تا از دستشویی معلولین استفاده کنم. بالاخره بعد از دو روز منو بردن به همون اتاقی که رزرو کرده بودم. هیچ کمکی هم برای جابجایی وسایلم نکردن. چمدونامو با واکر جابجا کردم. بابت این 'مشکل' هم یه ۴۸ دلار تخفیف دادن که پول یه روز پارکینگشون هم نمیشد. یه جوری هم پوزخند میزد که انگار اصلاً براش مهم نبود. قیمت هتل خیلی گرون بود و کثیف و قدیمی بود. اصلاً به هیچکس پیشنهاد نمیکنم اینجا بمونه، چه معلول و چه سالم. من میدونستم که به اتاق معلولین احتیاج دارم و از قبل رزرو کردم، ولی تو ایام تعطیلات همین یه اتاق خالی رو داشتن.

موقعیت مکانی عالی

هتل قدیمی، تمیزکاری نامناسب، ساعت 2 شب به دلیل ترکیدن لوله در طبقه 15 آلارم به صدا در آمد و ما به پذیرش رفتیم. نسبت کیفیت به قیمت خیلی بد

موقعیت مکانی عالی. اما حمام خیلی کوچک است، مبلمان اتاق قدیمی است، هیچ دستگاه یخ یا فروش آب یا نوشابه در راهروهای اتاق وجود ندارد. ورود فقط ساعت 16 است. ما ساعت 15:40 رسیدیم و کلید را به ما ندادند. با توجه به اینکه خروج ساعت 11 است، به نظرم خیلی عجیب بود.

نزدیکی به رستوران‌ها و موزه‌ها.

کیفیتش نسبت به پولی که می‌دی خوب نیست. روزی ۵۰ دلار فقط پول پارکینگه. اتاق‌ها قدیمی و کثیفن. دستشویی کوچیک و تاریکه. آب گرم برای دوش گرفتن هم نداره. آژیر خطر هم دو بار الکی تو این مدت دراومد. پرسنل مودب بودن ولی انقدر مشکلات زیاد بود که دیگه به چشم نمیومد. هیلتون واقعاً باید یه دستی به سر و روش بکشه و این چیزایی که میشه رو درست کنه، چون پتانسیلش رو داره.

آلکس از پرسنل خدمات مشتری خیلی مهربون بود.

اتاق کثیف بود، دستشویی هم همینطور. آسانسورها شب‌ها خیلی سروصدا میکنن. پول پارکینگ و صبحونه رو جدا میگیرن و تخم مرغ‌های صبحونه از قبل پخته شده بود، همه میتونستن روش حرف بزنن و سرد بود، افتضاح.

صبحونه متنوع و تازه بود، کیفیت محصولات خوب بود.

اینکه پارکینگ فقط به صورت (valet parking) هست رو دوست نداشتم، و البته قیمتش هم (۴۸ دلار)! در حالی که جاهای دیگه ارزون‌تره، اگه انعام هم حساب کنیم، میرسه به ۷۰ دلار.

رسیدم دیدم مشکل آب گرم دارن. پیشنهاد دادن کنسل کنم، که قبول کردم. ولی با این حال ازم پول کم کردن و حالا باید کلی دوندگی کنم تا پولم رو پس بگیرم. آپدیت: بعد از چند روز پول رو پس دادن.

نباید اصلاً رزرو قبول می‌کردن. حالا هم باید کلی دردسر بکشم تا پولم رو پس بگیرم.

راهروها و اتاق‌ها خیلی سرد بود.

حمامش خیلی خوب بود، هم صبح هم شب. همه‌چی هم دم دست بود و چند تا جاذبه توریستی هم نزدیکش بود.

تو مدتی که من اونجا بودم منو نداشتن، یه عالمه تار موی بلند تو حموم پیدا کردم (در صورتی که موهای من کوتاهه) یه چندتا گلوله مو هم نزدیک سطل آشغال و فرش بود. از همه مهم‌تر اینکه باید زودتر به مشتری‌هایی که سوال دارن جواب بدن، من که هرچی پیام دادم جواب نگرفتم. یه سری هزینه‌های پنهان هم دارن، مثلاً یه پول زیادی بابت خسارت احتمالی میگیرن که هنوزم پول منو پس ندادن. آخه وقتی اتاق رو موقع تحویل عین روز اولش تحویل میدی، دیگه نباید این پول رو نگه دارن. یه چیز دیگه هم اینکه وقتی یکی داره غذا میخوره، نباید صورتحساب رو هل بدی رو میز. آدم حس میکنه باید سریع غذاشو بخوره، پول بده و بره، در صورتی که مخصوصاً کسی که تنها سفر میکنه و تو تعطیلات کسی رو نداره، میخواد بعد از غذا خوردن یکم استراحت کنه.

موقعیت مکانی عالی، سرویس‌دهی همه پرسنل عالی. خیلی تمیز، رختخواب خیلی راحت و ملافه‌های با کیفیت. رستوران خوب و قیمت مناسب

پرسنل سرویس پارک عالی بودن ولی ۴۸ دلار برای هر روز خیلی زیاده. بار خیلی ساده‌ایه. خیلی کوچیک و جای مناسبی برای تماشای مسابقات ورزشی نیست.

خیلی تمیز بود.

فقط کارت می‌کشن

لابی خیلی شیک بود.

صبح‌ها آب گرم نداشت، یه هزینه پارکینگ شبانه هم الکی اضافه کردن، اتاق داغون بود، تلفن‌های طبقه دهم کار نمی‌کرد، آسانسورها هم که همش خراب بود.

تختش راحت بود.

منتظر باشین که بالای ۵۰ دلار پول پارکینگ بدین. اگه طبقات بالا باشین، آب گرم هم خبری نیست. ما طبقه سیزدهم بودیم و آب گرم نداشتیم. مسئول تاسیسات گفت آب گرم از زیرزمین میاد و به طبقات بالا نمیرسه. اگه می‌دونستم، عمرا اینجا می‌موندم.

تنها نکته مثبتش این بود که بعضی از کارمندا خوش برخورد بودن.

من ۱۳ دسامبر یه اتاق با تخت کینگ و حمام مخصوص رزرو کردم. من از عصا و واکر استفاده می‌کنم. ۳۰ دسامبر دیر رسیدم و بهم گفتن اتاقی که رزرو کردم، موجود نیست. یه اتاق توی طبقه ۱۴ بهم دادن که اصلا مناسب معلولین نبود. حمومش انقدر کوچیک بود که مجبور بودم با واکر دنده عقب برم توش، چون جا نبود دور بزنم. توالتش خیلی پایین بود و به سختی می‌تونستم ازش استفاده کنم. هیچ دستگیره یا وسیله دیگه‌ای هم نبود که کمکم کنه بشینم یا بلند شم. وان حموم هم خیلی خطرناک بود و نمی‌تونستم ازش بالا برم دوش بگیرم. دو روز اونجا گیر افتادم، ۱۴ طبقه با آسانسور می‌رفتم پایین تو لابی که از دستشویی مخصوص معلولین استفاده کنم. آخرش منو به اتاقی که از اول رزرو کرده بودم منتقل کردن، اونم بدون هیچ کمکی. چمدونامو با واکر خودم بردم. بابت این 'بی‌نظمی' هم، مسئولش ۴۸ دلار از حسابم کم کرد، دقیقا پول یه روز پارکینگ. از پوزخندش معلوم بود که چقدر به فکر 'بی‌نظمی' که برام پیش اومده بود، هست. قیمت هتل خیلی گرون بود، همه جا هم پر از خاک و کثیفی بود. من به هیچکس، چه معلول چه غیر معلول، پیشنهاد نمی‌کنم که اینجا بمونه. من از قبل اتاق رزرو کرده بودم چون می‌دونستم به امکانات مخصوص معلولین نیاز دارم، و این تنها جایی بود که تو اون هفته تعطیلات جا داشت.

موقعیت مکانی عالی

هتل قدیمی، تمیزکاری دقیق نبود، ساعت 2 شب به دلیل ترکیدگی لوله در طبقه 15 زنگ هشدار به صدا درآمد و ما به پذیرش رفتیم. نسبت کیفیت به قیمت بد بود.

موقعیت مکانی عالی. ولی حمام خیلی کوچیکه، وسایل اتاق قدیمیه، دستگاه یخ یا نوشیدنی تو راهروها نیست. ساعت ورود فقط 4 بعد از ظهره. ما 3:40 رسیدیم ولی کلید رو بهمون ندادن. با توجه به اینکه ساعت خروج 11 صبحه، به نظرم خیلی مسخره بود.

نزدیکی به رستوران‌ها و موزه‌ها.

نسبت به پولی که میدی، کیفیتش خیلی پایینه. روزی 50 دلار پول پارکینگ میدی. اتاق‌ها قدیمی و کثیفه. حمام خیلی کوچیک و تاریکه. آب گرم برای دوش گرفتن نداره. آژیر خطر دو بار در طول اقامت به صدا دراومد. پرسنل به اندازه کافی مهربون بودن ولی اینقدر ایراد داشت که نمیشد ازشون چشم‌پوشی کرد. هیلتون واقعاً باید یه دستی به سر و روش بکشه و چیزهایی که میتونه رو درست کنه، چون اینجا پتانسیل داره.

الکس، از پرسنل خدمات مشتری خیلی مهربون بود.

اتاق کثیف بود، حموم هم همینطور. آسانسورها شب‌ها خیلی صدا میدادن. بابت پارکینگ و صبحونه پول اضافه میگیرن و صبحونه هم تخم‌مرغ‌ها از قبل پخته شده بودن که همه میتونستن روشون حرف بزنن و سرد بودن، افتضاح بود.

صبحانه متنوع و تازه بود، کیفیت محصولات خوب بود.

خوشم نیومد که پارکینگ فقط (پارکینگ با راننده) بود، و البته قیمتش هم (48 دلار)، در صورتی که تو جاهای دیگه قیمتش مناسب‌تره و اگه انعام هم حساب کنیم، میشه 70 دلار.

رسیدیم و دیدیم آب گرم مشکل داره. پیشنهاد دادن کنسلش کنن، منم قبول کردم. ولی با این حال پولشو ازم گرفتن و حالا باید کلی دوندگی کنم تا پولمو پس بگیرم. آپدیت: بعد از چند روز پولمو پس گرفتم.

نباید اصلا رزرو قبول می‌کردن. حالا هم دردسر دارم پولمو پس بگیرم.

راهروها و اتاق‌ها خیلی سرد بود.

فشار آب دوش عالی بود، هم صبح و هم شب. همه چی هم تقریبا نزدیک بود و چند تا جاذبه دیدنی هم اون دور و برا بود.

تو مدتی که من اونجا بودم، منو نداشتن. یه عالمه موی بلند تو حموم پیدا کردم (در صورتی که موهای خودم کوتاهه) به علاوه چند تا کله مو هم نزدیک سطل آشغال و فرش بود. ضمناً، قبل از رسیدن مشتری‌ها باید به نگرانی‌هاشون جواب داد که من هیچ جوابی نگرفتم. یه سری هزینه‌های پنهون گرون هم دارن، مثلاً یه هزینه خسارت هست که خیلی بالاست و من هنوز پولمو پس نگرفتم. این پول باید موقع چک‌اوت پس داده بشه، مخصوصاً وقتی که اتاق موقع تحویل تقریباً همون شکلی بوده که موقع ورود بوده. یه نکته دیگه هم اینکه وقتی یکی داره غذاشو می‌خوره، نباید سریع صورت‌حساب رو بذارید رو میز. آدم حس می‌کنه باید تندتند غذا بخوره که زودتر حساب کنه و بره، در حالی که مخصوصاً یه مسافر تنها تو ایام تعطیلات که خونواده‌اش پیشش نیست، دلش می‌خواد بعد از غذا خوردن یه کم استراحت کنه.

خیلی تمیز بود.

فقط نقدی قبول نمی‌کردن.

لابی خیلی شیک بود.

صبح‌ها آب گرم نداشت، یه هزینه پنهون و اعلام نشده هم بابت پارک ماشین می‌گرفتن، اتاق داغون بود، تلفن‌های طبقه دهم کار نمی‌کرد و آسانسورها هم مشکل داشتن.

تختش راحت بود.

اینجا باید انتظار داشته باشین ۵۰ دلار هم پول پارکینگ بدین. اگه طبقات بالا باشین، انتظار آب گرم هم نداشته باشین، چون ما تو طبقه سیزدهم آب گرم نداشتیم. مسئول تاسیسات بهم گفت آب گرم از زیرزمین میاد و به طبقات بالا نمی‌رسه، به خاطر همین ما آب گرم نداشتیم. اگه اینو می‌دونستم، اصلاً اینجا نمی‌موندم.

تنها نکته مثبتی که به ذهنم می‌رسه اینه که بعضی از کارمندا خوش‌برخورد بودن.

من سیزدهم دسامبر یه اتاق با تخت کینگ و حمام ویلچری رزرو کردم. من از عصا و واکر استفاده می‌کنم. سی‌ام دسامبر دیر رسیدم و بهم گفتن اتاق رزرو شده‌ام در دسترس نیست. یه اتاق تو طبقه ۱۴ بهم "دادن" که مناسب معلولین نبود. حموم انقدر کوچیک بود که مجبور بودم با واکر دنده عقب برم توش، چون جایی برای چرخیدن نداشتم. توالت انقدر پایین بود که بلند شدن ازش خیلی سخت بود. هیچ دستگیره یا وسیله دیگه‌ای برای کمک به نشستن و بلند شدن وجود نداشت. رفتن تو وان برای دوش گرفتن خیلی خطرناک بود. من دو روز اونجا گیر کرده بودم و مجبور بودم ۱۴ طبقه با آسانسور برم پایین تو لابی که از توالت معلولین استفاده کنم. بالاخره بعد از ۳ روز به اتاقی که رزرو کرده بودم منتقل شدم - بدون هیچ کمکی برای جابجایی وسایل. چمدونامو با واکر جابجا کردم. به عنوان غرامت این "زحمت"، مسئولش یه تخفیف ۴۸ دلاری روی صورتم حساب کرد - معادل یه روز پارکینگ. پوزخندش نشون می‌داد که چقدر به "زحمت" من اهمیت می‌ده. قیمت هتل خیلی گرون بود، گرد و خاک گرفته و کهنه بود. من به هیچکس، چه معلول و چه سالم، اقامت تو این هتل رو توصیه نمی‌کنم. من از قبل اتاق رو رزرو کردم چون می‌دونستم به امکانات معلولین نیاز دارم، و این تنها هتلی بود که تو هفته تعطیلات جا داشت.

موقعیت مکانی عالی

هتل قدیمی بود، تمیزکاری درست انجام نشده بود، ساعت 2 نصف شب آلارم به خاطر ترکیدگی لوله در طبقه 15 به صدا در اومد و مجبور شدیم بریم پایین پیش پذیرش. نسبت قیمت به کیفیت خیلی بد بود.

موقعیت مکانی خیلی خوبه. ولی حموم خیلی کوچیکه، وسایل اتاق قدیمی‌ان، دستگاه یخ یا فروش نوشیدنی و آبمیوه تو راهروها نیست. ساعت تحویل اتاق فقط 4 بعد از ظهره. ما ساعت 3:40 رسیدیم و کلید رو بهمون ندادن. با توجه به اینکه ساعت تخلیه 11 صبحه، به نظرم خیلی مسخره بود.

نزدیکی به رستوران‌ها و موزه‌ها.

کیفیت در برابر پول پرداختی خوب نبود. روزی 50 دلار برای پارک ماشین می‌گرفتن. اتاق‌ها قدیمی و کثیف بودن. حمام خیلی کوچیک و تاریک بود. آب گرم برای دوش گرفتن نبود. آلارم ایمنی دو بار در طول اقامت به صدا در اومد. کارکنان به اندازه کافی مودب بودن اما این کافی نبود که چیزهای بد رو نادیده بگیرم. هیلتون واقعاً باید یه دستی به سر و روش بکشه و چیزهایی رو که میتونه تعمیر کنه، چون اینجا پتانسیل داره.

آلکس از پرسنل خدمات مشتری خیلی مهربون بود

اتاق کثیف بود، حموم هم همینطور، آسانسورها شب‌ها خیلی سروصدا داشتن، برای پارکینگ و صبحانه پول اضافه می‌گیرن و توی صبحانه تخم‌مرغ‌ها از قبل پخته شده بودن که همه می‌تونن روش حرف بزنن و سردن، افتضاح بود.

صبحونه متنوع و تازه بود، کیفیت محصولات خوب بود.

پارکینگ فقط به صورت (سرویس پارک) بود و البته قیمتش هم خیلی بالا بود (48 دلار)، در حالی که جاهای دیگه ارزون‌تره. با انعام، حدود 70 دلار در میاد.

رسیدیم و فهمیدیم آب گرم مشکل داره. پیشنهاد دادن رزرو رو کنسل کنن که منم قبول کردم. ولی با این حال هزینه رو ازم گرفتن و حالا باید کلی دوندگی کنم تا پولم رو پس بگیرم. آپدیت: بعد از چند روز پول رو پس دادن.

نباید رزرو قبول می‌کردن. حالا دردسر دارم پولم رو پس بگیرم.

راهروها و اتاق‌ها خیلی سرد بود.

دوش هم صبح و هم شب عالی بود. همه چی تقریباً نزدیکه و چند تا جاذبه هم داره.

تو مدتی که من اونجا بودم منو موجود نبود، چند تار موی بلند تو حموم پیدا کردم (موهای خودم کوتاهه) به علاوه چند تا گلوله مو نزدیک سطل آشغال و فرش بود. جواب دادن به نگرانی‌های مشتری قبل از رسیدنشون خیلی مهمه و من اصلاً جوابی نگرفتم. همچنین هزینه‌های پنهان گرون مثل خسارت احتمالی خیلی بالاست و من هنوز منتظر پس گرفتن پولم هستم. موقع چک‌اوت باید پول برگرده، مخصوصاً وقتی اتاق تقریباً همون شکلی که تحویل گرفته شده، تحویل داده شده. یه نفر داره غذا می‌خوره، نباید صورت‌حساب رو هل بدید رو میز. آدم حس می‌کنه باید سریع غذا بخوره که حساب کنه و بره، در صورتی که هدف یه مسافر تنها تو تعطیلات که خانواده‌اش پیشش نیست، اینه که بعد از غذا خوردن استراحت کنه.

موقعیت مکانی عالی، سرویس عالی از طرف کل پرسنل. خیلی تمیز، تخت‌خواب خیلی راحت و ملحفه‌های باکیفیت. رستوران خوب، قیمت مناسب

پرسنل خدمات پارک ماشین عالی بودن ولی هزینه ۴۸ دلار در روز خیلی زیاده. بار خیلی ساده‌اس. خیلی کوچیک و برای تماشای مسابقات ورزشی مناسب نیست.

خیلی تمیز بود.

فقط نقدی قبول نمی‌کردن.

لابی خیلی شیک بود.

صبح‌ها آب گرم نداشت، یه هزینه پارکینگ اجباری هم اضافه گرفتن، اتاق داغون بود، تلفن‌های طبقه دهم کار نمی‌کرد، آسانسور هم خراب بود.

تختش راحت بود.

اینجا اگه بیاین باید ۵۰ دلار فقط پول پارکینگ بدین. اگه طبقات بالا باشین اصلا آب گرم ندارین، ما طبقه ۱۳ بودیم آب گرم نداشتیم. مسئول تاسیسات گفت آب گرم از زیرزمین میاد و به طبقات بالا نمیرسه. اگه اینو میدونستم عمرا اینجا میومدم.

تنها چیزی که به ذهنم می‌رسه اینه که بعضی از پرسنل مهربون بودن.

من ۱۳ دسامبر یه اتاق با تخت کینگ و حموم ویلچری رزرو کردم. من از عصا و واکر استفاده می‌کنم. ۳۰ دسامبر دیر رسیدم و بهم گفتن اتاقی که رزرو کردم موجود نیست. یه اتاق تو طبقه ۱۴ بهم 'دادن' که مناسب معلولین نبود. حموم اونقدر کوچیک بود که مجبور بودم با واکر دنده عقب برم توش، چون بعد از اینکه داخل شدم، جایی برای چرخیدن نبود. توالت اونقدر پایین بود که استفاده ازش خیلی سخت بود. هیچ نرده یا وسیله دیگه‌ای برای کمک به نشستن یا بلند شدن وجود نداشت. وان حموم خیلی خطرناک بود و نمی‌شد ازش برای دوش گرفتن استفاده کرد. من دو روز اونجا گیر افتاده بودم و ۱۴ طبقه با آسانسور می‌رفتم لابی تا از توالت مخصوص معلولین استفاده کنم. بالاخره بعد از ۳ روز به اتاقی که اول رزرو کرده بودم منتقل شدم – بدون کمک برای جابجایی. وسایلم رو با واکر جابجا کردم. سرپرست به عنوان جبران 'مزاحمت' ۴۸ دلار از حسابم کم کرد – قیمت یه روز پارکینگشون. نیشخندش نشون می‌داد که چقدر به 'مزاحمت' من اهمیت می‌ده. قیمت هتل خیلی گرون بود و گرد و خاکی و کهنه بود. من هیچ وقت اقامت تو اونجا رو به کسی پیشنهاد نمی‌کنم، چه معلول چه غیر معلول. من اتاق رو از قبل رزرو کردم، چون می‌دونستم که به امکانات معلولین نیاز دارم و این تنها اتاقی بود که تو هفته تعطیلات موجود بود.

موقعیت مکانی عالی

هتل قدیمی، تمیزکاری دقیق نیست، ساعت ۲ نصف شب آژیر به خاطر ترکیدن لوله در طبقه ۱۵ به صدا دراومد و ما به پذیرش رفتیم. نسبت کیفیت به قیمت خیلی بده.

موقعیت مکانیش عالیه. ولی سرویس بهداشتی خیلی کوچیکه، وسایل اتاق هم قدیمیه. نه دستگاه یخ هست نه چیزی که بشه آب یا نوشیدنی خرید. ساعت تحویل اتاق هم فقط 4 بعد از ظهره. ما 3:40 رسیدیم ولی کلید رو ندادن. با توجه به اینکه ساعت تخلیه 11 صبحه، به نظرم خیلی مسخره بود.

نزدیکی به رستوران‌ها و موزه‌ها.

کیفیتش نسبت به قیمتش خیلی پایینه. 50 دلار در روز برای پارکینگ. اتاق‌ها قدیمی و کثیف هستن. سرویس بهداشتی کوچیک و تاریکه. آب گرم برای دوش گرفتن نداریم. آژیر خطر دو بار در طول اقامت به صدا دراومد. کارکنان به اندازه کافی مودب بودن ولی این کافی نبود که نکات منفی رو نادیده بگیرم. هیلتون واقعاً باید یه دستی به سر و روش بکشه و ایراداتش رو برطرف کنه چون اینجا پتانسیل داره.

آقا الکس، از پرسنل خدمات مشتری خیلی باحال بود.

اتاق کثیف بود، حموم هم همینطور. آسانسورها شب‌ها خیلی صدا میدن. پول پارکینگ و صبحونه رو جدا میگیرن. تو صبحونه هم تخم‌مرغ‌ها از قبل پخته شده بود که همه میتونن روش حرف بزنن و سرد هم بود، افتضاح.

صبحونه متنوع و تازه بود، کیفیت محصولات خوب بود.

پارکینگ فقط به صورت (سرویس پارک) بود و البته قیمتش هم خیلی بالا بود (48 دلار)، در حالی که جاهای دیگه ارزون‌تره. با انعام، حدود 70 دلار در میاد.

رسیدیم و فهمیدیم آب گرم مشکل داره. پیشنهاد دادن رزرو رو کنسل کنن که منم قبول کردم. ولی با این حال هزینه رو ازم گرفتن و حالا باید کلی دوندگی کنم تا پولم رو پس بگیرم. آپدیت: بعد از چند روز پول رو پس دادن.

نباید رزرو قبول می‌کردن. حالا دردسر دارم پولم رو پس بگیرم.

راهروها و اتاقا خیلی سرد بود.

دوشش هم صبح هم شب عالی بود. همه چی هم دم دست بود، چند تا جاذبه هم نزدیکش بود.

تو مدتی که من اونجا بودم منو نداشتن، یه عالمه موی بلند تو حموم پیدا کردم (موهای خودم کوتاهه) یه چند تا کله مو هم نزدیک سطل آشغال و فرش بود. رسیدگی به مشتریایی که قبل از اومدنشون سوال دارن خیلی مهمه، ولی من هیچ جوابی نگرفتم. یه سری هزینه های پنهون گرون هم دارن، مثلاً اگه خسارتی وارد بشه مبلغ زیادی میگیرن و من هنوز پولم رو پس نگرفتم. موقع چک‌اوت باید پول رو پس بدن، مخصوصاً وقتی اتاق همونجوری که تحویل گرفتن پس داده شده. یه چیز دیگه، وقتی یکی داره غذا میخوره، نباید سریع صورتحساب رو بذارن رو میز. آدم حس میکنه باید زود غذاشو بخوره و بره، در حالی که آدم میخواد ریلکس کنه، مخصوصاً اگه تنها سفر میکنه و تو تعطیلات کسی رو نداره.

موقعیت مکانی عالی، خدمات عالی از طرف همه پرسنل. خیلی تمیز، تخت خواب خیلی راحت و ملحفه های با کیفیت. رستوران خوب، قیمت مناسب

پرسنل قسمت پارک ماشین عالی بودن، ولی هزینه 48 دلار در روز خیلی زیاده. بارش خیلی ساده است. خیلی کوچیک و جای درست و حسابی برای تماشای مسابقات ورزشی نیست.

راحت و نزدیک به چند تا رویداد و رستوران بود.

پرسروصدا بود، درست کنار آسانسور. خود آسانسور هم صدا میداد و تکون میخورد.

خیلی تمیز بود.

فقط نقدی قبول نمیکردن.

لابی خیلی خوب بود.

صبح‌ها آب گرم نبود، یه هزینه پنهان و اعلام نشده برای پارکینگ شبانه گرفتن، اتاق انگار حسابی کتک خورده بود، تلفن‌های طبقه دهم کار نمی‌کردن، آسانسورها هم خراب بودن.

تخت راحت بود.

انتظار داشته باشید بالای 50 دلار برای پارکینگ ماشینتون بدید. اگه تو طبقات بالا باشید آب گرم نداشته باشید، چون ما تو طبقه 13 آب گرم نداشتیم. مسئول تاسیسات بهم گفت آب گرم از زیرزمین میاد و درست به بالا نمی‌رسه، به همین خاطر ما آب گرم نداشتیم. اگه اینو می‌دونستم هیچوقت اینجا نمی‌موندم.

تنها چیزی که به ذهنم می‌رسه اینه که بعضی از کارکنان مهربون بودن.

من یه اتاق برای 13 دسامبر رزرو کردم با یه تخت کینگ و یه دوش مخصوص معلولین. من از عصا و واکر استفاده می‌کنم. دیر وقت در 30 دسامبر رسیدم و بهم گفتن که اتاقی که رزرو کردم در دسترس نیست. یه اتاق تو طبقه 14 بهم 'دادن' که مخصوص معلولین نبود. سرویس بهداشتی اونقدر کوچیک بود که مجبور بودم با واکر عقب عقب واردش بشم چون جایی برای چرخیدن داخلش نبود. توالت خیلی کوتاه بود و استفاده ازش سخت بود. هیچ نرده یا وسیله دیگه‌ای برای کمک به ایستادن یا نشستن وجود نداشت. بالا رفتن از لبه وان برای دوش گرفتن خیلی خطرناک بود. مجبور شدم دو روز اونجا بمونم و 14 طبقه با آسانسور برم لابی تا از سرویس بهداشتی مخصوص معلولین استفاده کنم. بالاخره منو به اتاقی که از اول رزرو کرده بودم برای 3 روز باقیمانده اقامتم منتقل کردن--هیچ کمکی برای جابجایی نکردن. من وسایلم رو با واکر حمل کردم. به عنوان جبران 'زحمت'، مسئولش 48 دلار از صورتحسابم کم کرد--قیمت یک روز پارکینگ. نیشخندش بهم نشون داد که چقدر به 'زحمت' من اهمیت میده. قیمت هتل خیلی گرون بود، و پر از گرد و خاک و فرسوده بود. من به هیچکس، چه معلول و چه غیر معلول، اقامت در اونجا رو توصیه نمی‌کنم. من اتاق رو از قبل رزرو کردم چون می‌دونستم به امکانات مخصوص معلولین نیاز دارم، و این تنها اتاقی بود که در طول تعطیلات در دسترس بود.

موقعیت مکانی عالی

هتل قدیمی، تمیزی در حد انتظار نبود. ساعت ۲ نصف شب به خاطر ترکیدگی لوله طبقه ۱۵ آلارم زد و مجبور شدیم بریم پذیرش. نسبت به قیمتش اصلا نمی ارزید.

موقعیت مکانی عالی. ولی دستشویی خیلی کوچیک بود، وسایل اتاق قدیمی بود، دستگاه یخ یا آب سردکن تو راهروها نبود. ساعت تحویل اتاق ۴ بعد از ظهره. ما ۳:۴۰ رسیدیم ولی کلید رو ندادن. با توجه به اینکه ساعت تخلیه ۱۱ صبحه، واقعا مسخره بود.

نزدیکی به رستوران‌ها و موزه‌ها.

نسبت به پولی که میدی، کیفیتش خوب نیست. روزی ۵۰ دلار بابت پارک ماشین میگیرن. اتاق‌ها قدیمی و کثیفه. دستشویی کوچیک و تاریکه. آب گرم برای دوش گرفتن ندارن. آژیر خطر دو بار در طول اقامت به صدا دراومد. کارکنان به اندازه کافی مهربون بودن ولی اونقدر نبود که بشه از چیزای بد چشم پوشی کرد. هیلتون واقعاً باید یه دستی به سر و روش بکشه و چیزایی که میتونه رو درست کنه، چون اینجا پتانسیل داره.

الکس، از پرسنل خدمات مشتری، خیلی باحال بود.

اتاق کثیف بود، حموم هم همینطور. آسانسورها شب‌ها خیلی سروصدا می‌کردن. پارکینگ و صبحونه هم پولیه. صبحونه هم تخم‌مرغ‌ها از قبل پخته شده بود و همه بالاش حرف می‌زدن و سرد بود. افتضاح بود.

صبحونه متنوع و تازه بود، کیفیت مواد اولیه خوب بود.

اینکه پارکینگ فقط سرویس پارک (valet parking) داشت رو دوست نداشتم، مخصوصاً قیمتش (48 دلار!). جاهای دیگه ارزون‌تره. اگه انعام هم حساب کنیم، می‌رسه به 70 دلار!

وقتی رسیدم، فهمیدم که مشکل آب گرم دارن. پیشنهاد دادن رزرو رو کنسل کنن، که قبول کردم. اما با این حال پولش رو ازم گرفتن و حالا باید کلی دوندگی کنم تا پولم رو پس بگیرم. آپدیت: بعد از چند روز پولم رو پس گرفتم.

نباید اصلاً رزرو قبول می‌کردن. حالا هم دردسر دارم که پولم رو پس بگیرم.

راهروها و اتاق‌ها خیلی سرد بود.

خیلی تمیز بود.

فقط پرداخت الکترونیکی قبول می‌کنن.

لابی خیلی شیک بود.

صبح‌ها آب گرم نداشت، یه هزینه پارکینگ شبانه هم الکی میگیرن که اولش نمیگن، اتاق داغون بود، تلفن‌های طبقه دهم کار نمی‌کرد، آسانسور هم مشکل داشت.

تختش راحت بود.

منتظر باشین که ۵۰ دلار ناقابل هم پول پارکینگ بدین. اگه طبقات بالا باشین آب گرم هم ندارین، ما که طبقه سیزدهم بودیم آب گرم نداشتیم. مسئول تاسیسات گفت آب گرم از زیرزمین میاد و به طبقات بالا نمیرسه. اگه اینو میدونستم اصلا اینجا نمیموندم.

تنها نکته مثبتش این بود که بعضی از کارمندا خوش برخورد بودن.

من ۱۳ دسامبر یه اتاق با تخت کینگ و حموم مخصوص معلولین رزرو کردم. از عصا و واکر استفاده میکنم. ۳۰ دسامبر دیر رسیدم و بهم گفتن اتاقی که رزرو کرده بودم در دسترس نیست. یه اتاق تو طبقه ۱۴ دادن که اصلا مناسب معلولین نبود. حموم انقدر کوچیک بود که مجبور بودم با واکر دنده عقب برم توش چون جایی برای دور زدن نبود. توالت خیلی پایین بود و به سختی میتونستم ازش استفاده کنم. هیچ دستگیره یا وسیله کمکی برای بلند شدن و نشستن وجود نداشت. وان هم انقدر خطرناک بود که نمیتونستم ازش برای دوش گرفتن استفاده کنم. دو روز تمام مجبور شدم با آسانسور ۱۴ طبقه برم پایین تو لابی تا بتونم از دستشویی معلولین استفاده کنم. بالاخره بعد از ۳ روز اتاقی که رزرو کرده بودم رو بهم دادن – تازه کمک هم نکردن وسایلمو ببرم. چمدونمو با واکر بردم. برای جبران 'این ناراحتی'، مسئولش ۴۸ دلار از پولم کم کرد – اندازه یه روز پارکینگ. پوزخندش نشون میداد که چقدر به 'ناراحتی' من اهمیت میده. قیمت هتل خیلی زیاد بود، خاک گرفته و کهنه بود. به هیچکس موندن تو این هتل رو پیشنهاد نمیکنم، چه معلول چه سالم. من از قبل میدونستم که به امکانات معلولین نیاز دارم و برای همین اتاق رو رزرو کردم، ولی تو اون هفته تعطیلات تنها گزینه همین بود.

موقعیت مکانی عالی

هتل قدیمی، تمیزی در حد انتظار نبود، ساعت 2 نصف شب به دلیل ترکیدگی لوله در طبقه 15 آلارم به صدا در اومد و همه اومدیم پایین پذیرش. نسبت قیمت به کیفیت خیلی بد بود

موقعیت مکانیش عالیه. ولی حمومش خیلی کوچیکه، وسایل اتاق کهنه است، دستگاه یخ یا فروش نوشیدنی تو راهروها نیست. ساعت ورود فقط 4 بعد از ظهره. ما 3:40 رسیدیم ولی کلید رو ندادن. با توجه به اینکه ساعت خروج 11 صبحه، این خیلی مسخره بود.

نزدیکی به رستوران‌ها و موزه‌ها.

نسبت به پولی که میدی، کیفیتش خوب نیست. روزی ۵۰ دلار بابت پارک ماشین میگیرن. اتاق‌ها قدیمی و کثیفه. دستشویی کوچیک و تاریکه. آب گرم برای دوش گرفتن ندارن. آژیر خطر دو بار در طول اقامت به صدا دراومد. کارکنان به اندازه کافی مهربون بودن ولی اونقدر نبود که بشه از چیزای بد چشم پوشی کرد. هیلتون واقعاً باید یه دستی به سر و روش بکشه و چیزایی که میتونه رو درست کنه، چون اینجا پتانسیل داره.

الکس، از پرسنل خدمات مشتری، خیلی مهربون بود.

اتاق کثیف بود، دستشویی هم همینطور. آسانسورها شب‌ها خیلی سروصدا دارن. بابت پارکینگ و صبحانه جدا پول میگیرن و تخم‌مرغ‌های صبحانه از قبل پخته شده بودن که همه میتونستن روشون حرف بزنن و سرد بودن، افتضاح.

صبحانه متنوع و تازه بود، کیفیت محصولات خوب بود.

از این خوشم نیومد که پارکینگ فقط به صورت (پارک توسط راننده) بود و البته قیمت اون (۴۸ دلار)، در حالی که در جاهای دیگه قیمت خیلی پایین‌تره، اگه بخوای انعام هم بدی، میشه ۷۰ دلار.

وقتی رسیدم متوجه شدم که با آب گرم مشکل دارن. پیشنهاد دادن که رزرو رو کنسل کنن، که منم قبول کردم. با این حال هنوز ازم پول گرفتن و الان انگار باید کلی دردسر بکشم تا پولم رو پس بگیرم. آپدیت: بعد از چند روز پولم رو پس گرفتم.

نباید رزرو قبول میکردن. الان باید کلی دردسر بکشم تا پولم رو پس بگیرم.

تو راهروها و اتاقا خیلی سرد بود.

دوش حموم هم صبح هم شب عالی بود. همه چی دم دست بود و چند تا جاذبه هم نزدیک بودن.

تو مدتی که من اونجا بودم منو نبود، چند تا تار موی بلند تو حموم پیدا کردم (موهای من کوتاهه) به اضافه چند تا گلوله مو نزدیک سطل آشغال و فرش. تازه، باید قبل از رسیدن مشتری به سوالاش جواب بدن که من هیچ جوابی نگرفتم. یه سری هزینه های پنهون گرون هم دارن، مثلاً واسه خسارتای احتمالی پول زیادی می گیرن که هنوز پولمو پس نگرفتم. موقع چک‌اوت باید این پول برگرده، مخصوصاً وقتی اتاق تقریباً همون شکلی که تحویل دادن، پس داده شده. تازه، وقتی یکی داره غذا می خوره، نباید یهو قبض رو بزاری رو میز. آدم حس می کنه باید سریع غذاشو بخوره و حساب کنه بره، در حالی که مخصوصاً وقتی تنهایی سفر می کنی و تو تعطیلات پیش خانواده نیستی، فقط می خوای بعد از غذا یکم ریلکس کنی.

موقعیت مکانی عالی، سرویس دهی عالی از طرف همه پرسنل. خیلی تمیز، تخت خواب خیلی راحت و ملحفه های با کیفیت. رستوران خوب با قیمت مناسب

پرسنل قسمت پارک ماشین عالی بودن ولی ۴۸ دلار برای هر روز خیلی گرونه. بار خیلی کوچیکه و جای درست و حسابی برای تماشای مسابقات ورزشی نداره.

راحت و نزدیک به خیلی از مراسم ها و رستوران ها.

پرسروصدا، دقیقا کنار آسانسور. و آسانسور هم صدا میداد و تکون میخورد.

خیلی تمیز.

فقط کارت اعتباری قبول میکنن.

لابی خیلی خوب بود

صبح ها آب گرم نداشت، یه هزینه پنهان برای پارک ماشین میگیرن، اتاق داغون بود، تلفن های طبقه دهم کار نمیکرد، آسانسورها خراب بودن.

تختش راحت بود.

بالای 50 دلار باید واسه پارکینگ ماشینتون پول بدین. اگه طبقه های بالا باشین آب گرم نداشته باشین، چون ما تو اتاق‌مون تو طبقه 13 آب گرم نداشتیم. مسئول تاسیسات بهم گفت آب گرم از زیرزمین میاد و درست حسابی به طبقه های بالا نمی رسه، واسه همین ما آب گرم نداشتیم. اگه اینو می دونستم اصلاً اونجا نمی موندم.

تنها چیزی که به ذهنم می رسه اینه که بعضی از کارمندا خوش برخورد بودن.

من 13 دسامبر یه اتاق با تخت کینگ و حموم ویلچری رزرو کردم. من از عصا و واکر استفاده می کنم. 30 دسامبر دیر رسیدم و بهم گفتن اتاقی که رزرو کردم در دسترس نیست. یه اتاق تو طبقه 14 'بهم دادن' که مناسب معلولین نبود. حموم انقدر کوچیک بود که مجبور بودم با واکر دنده عقب برم توش چون جا واسه چرخیدن نبود. توالت انقدر پایین بود که به زور می تونستم ازش استفاده کنم. هیچ نرده یا وسیله دیگه ای واسه کمک به ایستادن یا نشستن نبود. وان حموم انقدر خطرناک بود که نتونستم ازش بالا برم واسه دوش گرفتن. دو روز اونجا گیر افتاده بودم و 14 طبقه با آسانسور می رفتم پایین تو لابی تا از توالت معلولین استفاده کنم. بالاخره واسه 3 روز باقی مونده اقامتم به اتاقی که اول رزرو کرده بودم منتقل شدم--هیچ کمکی واسه جابجایی نکردن. وسایلم رو با واکر حمل کردم. مسئول اونجا واسه جبران 'این ناراحتی'، یه تخفیف 48 دلاری بهم داد--به اندازه قیمت یه روز پارکینگ! نیشخندش نشون می داد که چقدر واسش 'ناراحتیم' مهم بود. قیمت هتل خیلی گرون بود و پر از خاک و داغون بود. من هیچ وقت اقامت تو اونجا رو به کسی پیشنهاد نمی کنم، چه معلول باشه چه نباشه. من از قبل اتاق رو رزرو کرده بودم چون می دونستم به امکانات معلولین نیاز دارم، و این تنها جایی بود که تو هفته تعطیلات در دسترس بود.

موقعیت مکانی عالی

هتل قدیمی، تمیزکاری درست انجام نشده، ساعت 2 نصف شب به خاطر ترکیدن لوله تو طبقه 15 آلارم به صدا در اومد و ما رفتیم پایین پیش پذیرش. نسبت قیمت به کیفیت افتضاح.

جای خیلی خوبیه. ولی دستشویی خیلی کوچیکه، وسایل اتاق قدیمیه، دستگاه یخ یا نوشیدنی توی راهروها نیست. ورود فقط ساعت 4 بعد از ظهره. ما ساعت 3:40 رسیدیم و کلید رو بهمون ندادن. با توجه به اینکه خروج ساعت 11 صبحه، به نظرم خیلی مسخره بود.

نزدیک رستوران‌ها و موزه‌هاست.

نسبت به پولش اصلاً نمی‌ارزه. روزی 50 دلار فقط پارکینگ. اتاق‌ها قدیمی و کثیف. دستشویی خیلی کوچیک و تاریک. آب گرم برای دوش گرفتن وجود نداره. آژیر خطر دو بار در طول اقامت به صدا در اومد. کارمندا به اندازه کافی مهربون بودن، ولی اینقدر مشکلات زیاد بود که نمی‌شد چشم پوشی کرد. هیلتون واقعاً باید یه دستی به سر و روش بکشه و مشکلات رو حل کنه، چون پتانسیل خوبی داره.

آلکس از پرسنل خدمات مشتری خیلی مهربون بود.

اتاق کثیف بود، دستشویی هم همینطور. آسانسورها شب‌ها خیلی صدا میدن، بابت پارکینگ و صبحانه هم پول اضافه میگیرن. توی صبحانه هم تخم مرغ ها از قبل پخته شده بودن و همه روش حرف میزدن و سرد بود، افتضاح بود.

صبحانه متنوع و تازه بود، کیفیت محصولات خوب بود.

اینکه پارکینگ فقط به صورت (سرویس پارک) باشه رو دوست نداشتم، و البته قیمتش (48 دلار) هم خیلی زیاد بود. در حالی که توی جاهای دیگه قیمت مناسب تره، و اگه انعام هم حساب کنیم، میرسه به 70 دلار.

خیلی تمیز بود.

فقط کارت اعتباری قبول میکنن

لابی خیلی شیک بود.

صبح‌ها آب گرم نبود، یه هزینه پارکینگ اجباری و پنهان هم اضافه شد، اتاق داغون بود، تلفن‌های طبقه دهم کار نمی‌کرد و آسانسورها هم مشکل داشت.

تخت راحت بود.

منتظر باشید بالای ۵۰ دلار برای پارکینگ بدید. اگه تو طبقات بالا هستید، آب گرم نداشته باشید، ما طبقه سیزدهم بودیم و آب گرم نداشتیم. مسئول تاسیسات گفت آب گرم از زیرزمین میاد و به طبقات بالا نمی‌رسه، برای همین ما آب گرم نداشتیم. اگه می‌دونستم همچین وضعیه اصلاً اینجا نمی‌موندم.

تنها نکته مثبتش این بود که بعضی از کارمندا خوش برخورد بودن.

من ۱۳ دسامبر یه اتاق با تخت کینگ و حموم مخصوص معلولین رزرو کردم. من از عصا و واکر استفاده می کنم. ۳۰ دسامبر دیر رسیدم و بهم گفتن اتاقی که رزرو کردم در دسترس نیست. یه اتاق تو طبقه ۱۴ بهم 'دادن' که مناسب معلولین نبود. حموم انقدر کوچیک بود که مجبور بودم با واکر عقب عقب برم توش چون جا نبود دور بزنم. توالت انقدر پایین بود که به زور میتونستم ازش استفاده کنم. هیچ نرده یا وسیله دیگه ای برای کمک به نشستن و بلند شدن نبود. وان هم خیلی خطرناک بود که بخوام ازش برم بالا و دوش بگیرم. دو روز مجبور شدم ۱۴ طبقه با آسانسور برم پایین لابی تا از توالت مخصوص معلولین استفاده کنم. بالاخره منو به اتاقی که اول رزرو کرده بودم برای ۳ روز باقیمونده منتقل کردن - بدون کمک برای جابجایی. وسایلم رو با واکر جابجا کردم. به عنوان جبران 'این مشکل'، مسئولش یه تخفیف ۴۸ دلاری بهم داد - قیمت یه روز پارکینگشون. از اون لبخندش معلوم بود چقدر به 'مشکل' من اهمیت میده. قیمت هتل خیلی گرون بود و خاک گرفته و کهنه بود. من هیچوقت اقامت تو این هتل رو به هیچکس پیشنهاد نمیکنم، چه معلول چه غیر معلول. من اتاق رو از قبل رزرو کردم چون میدونستم به امکانات مخصوص معلولین نیاز دارم، و این تنها هتلی بود که تو هفته تعطیلات جا داشت.

موقعیت مکانی عالی

هتل قدیمی، تمیزکاری دقیق انجام نشده، ساعت 2 نصف شب به خاطر ترکیدگی لوله در طبقه 15 آلارم به صدا در اومد و مجبور شدیم بیایم پایین توی پذیرش. نسبت قیمت به کیفیت خیلی بد بود.

موقعیت مکانی خیلی خوبه. ولی حموم خیلی کوچیکه، وسایل اتاق قدیمیه، دستگاه یخ یا فروش آب یا نوشابه تو راهروهای اتاق‌ها نیست.Check in فقط ساعت 4 بعد از ظهره. ما ساعت 3:40 رسیدیم و کلید رو بهمون ندادن. با توجه به اینکه Check out ساعت 11 صبحه، به نظرم خیلی مسخره اومد.

نزدیکی به رستوران‌ها و موزه‌ها.

کیفیت در برابر پول پرداختی خیلی پایینه. 50 دلار در روز برای پارک ماشین. اتاق‌ها قدیمی و کثیف هستن. حموم خیلی کوچیک و تاریکه. آب گرم برای دوش گرفتن وجود نداره. آلارم خطر دو بار در طول اقامت به صدا در اومد. کارکنان به اندازه کافی مهربون بودن ولی کافی نبود که از چیزهای بد چشم پوشی کنم. هیلتون واقعاً باید یه دستی به سر و روش بکشه و چیزهایی که میتونه رو درست کنه چون اینجا پتانسیلش رو داره.

آقای الکس از پرسنل خدمات مشتری خیلی مهربون بود.

اتاق کثیف بود، حمام هم همینطور، آسانسورها شب‌ها خیلی سروصدا داشتن، پارکینگ و صبحانه هم پولیه و تخم مرغ های صبحانه از قبل پخته شده بود و همه میتونستن روش حرف بزنن و سرد بود، افتضاح.

صبحانه متنوع و تازه بود، کیفیت محصولات خوب بود.

خوشم نیومد که پارکینگ فقط به صورت (سرویس پارک) ارائه میشه، و البته قیمت اون (۴۸ دلار)، در حالی که در جاهای دیگه قیمت مناسب تره، اگر انعام رو هم حساب کنیم، میشه ۷۰ دلار.

وقتی رسیدیم فهمیدیم مشکل آب گرم دارن. پیشنهاد دادن رزرو رو کنسل کنن، منم قبول کردم. ولی با این حال پولش رو گرفتن و حالا باید کلی دوندگی کنم تا پولم رو پس بگیرم. آپدیت: بعد از چند روز پول رو پس گرفتم.

نباید رزرو قبول می‌کردن. حالا دردسر پس گرفتن پولم افتاده گردنم.

راهروها و اتاقا خیلی سرد بود.

هم صبح و هم شب دوش عالی بود. همه چی تقریبا نزدیکه و چند تا جاذبه هم اون دور و برا هست.

تو مدتی که من اونجا بودم منو نبود، چند تا تار موی بلند تو حموم پیدا کردم (موهای من کوتاهه) به علاوه چند تا گلوله مو کنار سطل آشغال و فرش بود. جواب دادن به مشتریایی که قبل از رسیدنشون نگرانی دارن خیلی مهمه و من هیچ جوابی نگرفتم. یه سری هزینه های پنهون گرون هم دارن، مثلا برای خسارت های احتمالی مبلغ زیادی می گیرن و من هنوز منتظر پولم هستم. موقع چک اوت باید این پول برگرده مخصوصا وقتی اتاق موقع تحویل تقریبا عین روز اولش بوده. و وقتی یکی داره غذا می خوره، قبض رو هول ندین رو میز. آدم حس می کنه باید سریع غذاشو بخوره و بره، در حالی که کل هدف، مخصوصا وقتی تنهایی سفر می کنی و تو تعطیلات خانواده ای نداری و فقط می خوای بعد از غذا خوردن ریلکس کنی، این حس نباید باشه.

خیلی تمیز بود.

فقط نقدی قبول نمی کنن.

لابی خیلی قشنگ بود.

صبح ها آب گرم نداشت، یه هزینه پارکینگ شبانه پنهون داشتن که اولش نمی گفتن، اتاق داغون بود، تلفن های طبقه دهم کار نمی کرد، آسانسورها هم خراب بودن.

تختش راحت بود.

انتظار داشته باشید نزدیک ۵۰ دلار پول پارکینگ بدید. اگه طبقات بالا باشید، آب گرم نداشته باشید، چون ما تو اتاق‌مون تو طبقه ۱۳ آب گرم نداشتیم. مسئول تاسیسات بهم گفت آب گرم از زیرزمین میاد و به طبقات بالا نمی‌رسه، به خاطر همین ما آب گرم نداشتیم. اگه اینو می‌دونستم، اصلاً اینجا نمی‌موندم.

تنها چیزی که میتونم بهش فکر کنم اینه که بعضی از کارمندان مهربون بودن.

من یه اتاق در 13 دسامبر رزرو کردم با یه تخت کینگ و دوش ویلچری. من از عصا و واکر استفاده میکنم. دیر وقت در 30 دسامبر رسیدم و بهم اطلاع دادن که اتاقی که رزرو کرده بودم در دسترس نیست. یه اتاق توی طبقه 14 'بهم دادن' که هیچ امکانات دسترسی برای معلولین نداشت. حموم اونقدر کوچیک بود که مجبور شدم با واکرم دنده عقب برم توش چون فضای کافی برای چرخیدن بعد از ورود به داخل وجود نداشت. توالت اونقدر پایین بود که استفاده ازش خیلی سخت بود. هیچ نرده یا وسیله دیگه‌ای برای کمک به ایستادن یا نشستن وجود نداشت. وان برای دوش گرفتن خیلی خطرناک بود که بخوام از روش بالا برم. من دو روز اونجا گیر کرده بودم و 14 طبقه با آسانسور به لابی میرفتم جایی که یه توالت مخصوص معلولین برای استفاده وجود داشت. من بالاخره به اتاقی که در اصل رزرو کرده بودم برای 3 روز باقی مونده اقامتم منتقل شدم - بدون هیچ کمکی برای جابجایی. چمدون‌هام رو با واکرم حمل کردم. برای جبران 'ناراحتی' که برام پیش اومده بود، سرپرست یه تخفیف 48 دلاری بهم داد - قیمت یک روز پارکینگ ماشینشون. نیشخندش بهم گفت که چقدر به 'ناراحتی' من اهمیت میده. قیمت هتل خیلی گرون بود و پر از گرد و خاک و فرسوده بود. من هرگز اقامت در اونجا رو به هیچکس توصیه نمیکنم، چه معلول باشن چه نباشن. من اتاق رو از قبل رزرو کردم با این علم که به امکانات دسترسی معلولین نیاز دارم، و این تنها اتاقی بود که در طول هفته تعطیلات در دسترس بود.

موقعیت مکانی عالی

هتل قدیمی، تمیزکاری دقیق انجام نشده، ساعت 2 نصف شب به خاطر ترکیدگی لوله در طبقه 15 آلارم به صدا در اومد و مجبور شدیم بیایم پایین توی پذیرش. نسبت قیمت به کیفیت خیلی بد بود.

موقعیت مکانیش عالیه. ولی خب، دستشویی خیلی کوچیکه، وسایل اتاق هم قدیمیه. نه دستگاه یخ هست، نه چیزی که بشه آب یا نوشابه خرید. ساعت تحویل اتاق هم که فقط 4 بعد از ظهره. ما 3:40 رسیدیم، کلید رو ندادن. با این حساب که ساعت تخلیه 11 صبحه، به نظرم خیلی مسخرست.

نزدیکیش به رستوران‌ها و موزه‌ها خوبه.

نسبت به پولی که می‌دی، اصلاً خوب نیست. روزی 50 دلار فقط پول پارکینگ. اتاق‌ها قدیمی و کثیف. دستشویی خیلی کوچیک و تاریک. آب گرم برای دوش گرفتن هم که ندارن. آژیر خطر هم دو بار الکی وسط اقامت دراومد. پرسنل به اندازه کافی مهربون بودن، ولی خب اینقدر ایراد داشت که نمیشه ازشون چشم‌پوشی کرد. هیلتون واقعاً باید یه دستی به سر و روش بکشه و هر چی رو که می‌تونه درست کنه، چون پتانسیلش رو داره.

آقای الکس، مسئول خدمات مشتریان، خیلی مهربون بود.

اتاق کثیف بود، حموم هم همینطور. آسانسورها شب ها خیلی صدا می دن. برای پارکینگ و صبحانه هم پول جدا می گیرن و تخم مرغ های صبحانه از قبل پخته شده بودن که همه می تونستن روشون حرف بزنن و سرد بودن، افتضاح بود.

صبحانه‌اش متنوع و تازه بود، کیفیت مواد اولیه هم خوب بود.

از این خوشم نیومد که پارکینگش فقط سرویس پارک داره و البته قیمتش هم خیلی گرونه (48 دلار)، در صورتی که جاهای دیگه خیلی ارزون‌تره و اگه انعام هم حساب کنیم، میشه 70 دلار.

وقتی رسیدیم فهمیدیم که مشکل آب گرم دارن. پیشنهاد دادن که رزرو رو کنسل کنیم، که منم قبول کردم. ولی با این حال پولش رو ازم گرفتن و حالا باید کلی دوندگی کنم تا پولم رو پس بگیرم. آپدیت: بعد از چند روز پول رو پس دادن.

نباید اصلاً رزرو قبول می‌کردن. حالا هم کلی دردسر دارم تا پولم رو پس بگیرم.

راهروها و اتاق‌ها خیلی سرد بود.

حمامش هم صبح و هم شب عالی بود. همه چی هم نزدیک بود و چند تا جاذبه دیدنی هم اون دور و برا بود.

تو مدتی که من اونجا بودم منو نداشتن. یه عالمه تار موی بلند تو حموم پیدا کردم (موهای من که کوتاهه) به علاوه چند تا گلوله مو نزدیک سطل آشغال و فرش بود. یه چیز دیگه اینکه باید به مشتری‌هایی که قبل از رسیدنشون سوال دارن جواب داد ولی من که هیچ جوابی نگرفتم. یه سری هزینه‌های پنهان گرون هم دارن، مثلاً برای خسارت‌های احتمالی یه مبلغ زیادی می گیرن که من هنوز پولم رو پس نگرفتم. موقع چک‌اوت باید این پول رو برگردونن، مخصوصاً وقتی که اتاق تقریباً همون شکلی که تحویل گرفتن پس داده شده. یه چیز دیگه هم اینکه وقتی یکی داره غذا می‌خوره، نباید یهویی قبض رو بذارین رو میز. آدم حس می‌کنه باید سریع غذاشو بخوره که حساب کنه و بره، در حالی که آدم مخصوصاً وقتی تنها سفر می‌کنه و تو تعطیلات کسی رو نداره، فقط می‌خواد بعد از غذا خوردن یه کم ریلکس کنه.

خیلی تمیز بود.

پول نقد قبول نمی‌کردن.

لابی خیلی شیک بود.

صبح‌ها آب گرم نداشت، یه هزینه پنهون و اعلام‌نشده هم برای پارک ماشین شبانه داشتن، اتاق داغون بود، تلفن‌های طبقه دهم کار نمی‌کرد، آسانسورها هم خراب بودن.

تختش راحت بود.

انتظار داشته باشین که بالای ۵۰ دلار برای پارک ماشینتون بدین. اگه طبقات بالا باشین، آب گرم نداشته باشین، چون اتاق ما تو طبقه سیزدهم آب گرم نداشت. مسئول تاسیسات بهم گفت آب گرم از زیرزمین میاد و به طبقات بالا نمی‌رسه، به خاطر همین ما آب گرم نداشتیم. اگه اینو می‌دونستم اصلاً اینجا نمی‌موندم.

تنها چیزی که به ذهنم می‌رسه اینه که بعضی از کارمندا خوش‌برخورد بودن.

من ۱۳ دسامبر یه اتاق با تخت کینگ و حموم مخصوص معلولین رزرو کردم. من از عصا و واکر استفاده می‌کنم. ۳۰ دسامبر دیر رسیدم و بهم گفتن اتاقی که رزرو کرده بودم در دسترس نیست. یه اتاق تو طبقه ۱۴ بهم 'دادن' که اصلاً مناسب معلولین نبود. حموم انقدر کوچیک بود که مجبور بودم با واکر عقب‌عقب برم توش، چون جا واسه چرخیدن نبود. توالت هم انقدر پایین بود که به زور می‌تونستم ازش استفاده کنم. هیچ دستگیره یا وسیله دیگه‌ای هم نبود که واسه بلند شدن یا نشستن کمکم کنه. وان حموم هم انقدر خطرناک بود که نتونستم ازش واسه دوش گرفتن استفاده کنم. دو روز مجبور شدم اونجا بمونم و ۱۴ طبقه با آسانسور برم پایین تو لابی تا از توالت مخصوص معلولین استفاده کنم. بالاخره بعد از ۳ روز منو بردن به اتاقی که اول رزرو کرده بودم، بدون اینکه کسی کمکم کنه وسایلمو جابه‌جا کنم. چمدونمو با واکر بردم. واسه جبران 'مزاحمت'، مسئولشون یه تخفیف ۴۸ دلاری بهم داد، یعنی قیمت یه روز پارکینگ با خدمات. از پوزخندش معلوم بود چقدر به 'مزاحمت' من اهمیت می‌ده. قیمت هتل خیلی گرون بود و همه جا پر از خاک و کثیفی بود. من هیچ وقت به هیچ‌کس، چه معلول چه سالم، پیشنهاد نمی‌کنم که اینجا بمونه. من از قبل اتاق رو رزرو کردم چون می‌دونستم به امکانات مخصوص معلولین نیاز دارم، و این تنها هتلی بود که تو طول تعطیلات جا داشت.

موقعیت مکانی عالی

هتل قدیمی، تمیزکاری نامناسب، ساعت ۲ شب به دلیل ترکیدگی لوله در طبقه ۱۵ آلارم به صدا در اومد و ما به پذیرش رفتیم. نسبت قیمت به کیفیت افتضاح

موقعیت مکانی عالی. اما حمام خیلی کوچک است، مبلمان اتاق قدیمی است، دستگاه یخ یا فروش آب یا نوشابه در راهروهای اتاق ها وجود ندارد. پذیرش فقط ساعت ۱۶ است. ساعت ۱۵:۴۰ رسیدیم و کلید به ما تحویل داده نشد. با توجه به اینکه ساعت خروج ۱۱ است، به نظرم مضحک بود.

نزدیکی به رستوران‌ها و موزه‌ها.

کیفیتش نسبت به پولش خیلی پایینه. روزی ۵۰ دلار پول پارکینگ. اتاق‌ها قدیمی و کثیفن. حموم کوچیک و تاریکه. آب گرم واسه دوش گرفتن نداره. آلارم خطر دو بار تو طول اقامت به صدا دراومد. کارمندا به اندازه کافی خوش‌برخورد بودن، ولی اینقدر مشکلات زیاد بود که نمیشه ازشون چشم‌پوشی کرد. هیلتون واقعاً باید یه دستی به سر و روش بکشه و ایراداشو برطرف کنه، چون پتانسیلش رو داره.

آلکس، از پرسنل خدمات مشتریان، خیلی مهربون بود.

اتاق کثیف بود، حموم هم همینطور. آسانسورها شب‌ها خیلی صدا می‌دادن، برای پارکینگ و صبحونه هم پول اضافه می‌گیرن. تو صبحونه هم تخم‌مرغ‌ها از قبل پخته شده بودن که همه می‌تونن روشون حرف بزنن و سرد هم بودن، خیلی بد بود.

صبحونه‌اش متنوع و تازه بود، جنساش هم کیفیت خوبی داشت.

از این خوشم نیومد که پارکینگ فقط به صورت (سرویس پارک) بود، و البته قیمتش هم خیلی گرون بود (۴۸ دلار)! تو جاهای دیگه خیلی ارزون‌تره. تازه اگه انعام هم حساب کنی، میشه ۷۰ دلار!

وقتی رسیدم فهمیدم مشکل آب گرم دارن. پیشنهاد دادن رزرو رو کنسل کنن که منم قبول کردم. ولی با این حال پولش رو ازم گرفتن و حالا باید کلی دوندگی کنم تا پولم رو پس بگیرم. آپدیت: بعد از چند روز پولم رو پس دادن.

نباید اصلاً رزرو قبول می‌کردن. حالا هم دردسر دارم که پولم رو پس بگیرم.

راهروها و اتاق‌ها خیلی سرد بود.