هتل ریو سری لانکاHotel Riu Sri Lanka

همه‌چیز تحت پوشش بود، موقعیت هتل عالی بود، اتاق‌ها بزرگ و تمیز بودند.

در اطراف استخر جا برای تخت‌ها کافی نبود و خیلی شلوغ بود. برای هتلی از برند روی، باشگاه کودکان خوب نبود و امکانات زیادی برای بچه‌ها نداشت. برنامه‌های تفریحی معمولی بود و گزینه‌های رستوران‌ها زیاد نبود. رستوران ایتالیایی بسته بود، پس تنها گزینه اصلی برای غذا همان بوفه اصلی بود. بار کنار استخر فقط برای بزرگ‌ترها بود، بنابراین اگر بچه داشتید باید از استخر دیگر استفاده می‌کردید که برای هتل بزرگ خیلی ناامیدکننده بود.

این هتل تحت پوشش همه‌چیز است (نوشیدنی هم دارد). مناسب برای خانواده‌ها.

در اتاق‌ها گزینه نوشیدنی وجود نداشت.

جو و غذا خیلی خوب بود.

تعداد استخرها خیلی زیاد نبود.

پرسنل خیلی مهربان بودند و در سازماندهی جشن تولدهای ما کمک زیادی کردند. اتاق‌ها بزرگ و تمیز بودند، غذا با کیفیت خوبی سرو می‌شد و نوشیدنی‌ها هم عالی بودند.

باید همه چیز رو جداگانه رزرو می‌کردیم، ما می‌خواستیم یک رستوران دیگه رزرو کنیم، ولی برای ۵ نفر ممکن نبود، جز یکی از رستوران‌ها که همه رستوران‌ها برای چند روز جلوتر پر شده بودند. اگر کمک پرسنل پذیرش نبود نمی‌توانستیم این کار رو انجام بدیم. نمی‌شد ۵ نفر رو رزرو کرد، باید هر اتاق رو جداگانه رزرو می‌کردیم که برای سه اتاق خیلی پیچیده می‌شد. همچنین استفاده از جکوزی به صورت خودکار ممکن نبود و فقط از طریق اپلیکیشن قابل رزرو بود.

پرسنل عالی بودن، غذا ساده بود ولی گرسنه نمی‌موندیم. برای ناهار یا شام به رستوران‌های بنتوتا می‌رفتیم تا طعم واقعی سریلانکا و غذاهای تازه دریایی رو بچشیم. برنامه‌های تفریحی بود، می‌شد در ساحل شنا کرد ولی خیلی زیاد نمیشد شنا کرد. به ساحل بنتوتا بیچ می‌رفتیم. زیبایی و آرامش داشت. اجاره تخت‌ها ۵ دلار در روز بود.

خدمات اتاق نداشتیم، تخت‌های پلاستیکی بودند.

انتخاب‌های خوبی از غذا در بوفه صبحانه، ناهار و شام بود.

افراد زیادی در بیرون از قسمت‌های مخصوص سیگار کشیدن سیگار می‌کشیدند. اپلیکیشن هتل خیلی کاربرپسند نبود چون خیلی وقت‌ها فکر می‌کردی که رزرو شام یا ماساژ انجام شده، اما می‌گفتند فقط درخواست داده شده و تایید نشده. همچنین باشگاه کودکان خیلی ساده بود و فعالیت خاصی برای بچه‌ها در طول روز مانند سایر هتل‌های پنج ستاره نداشت.

پرسنل خیلی مهمان‌نواز بودند و همه چیز به خوبی سازماندهی شده و تمیز بود. همه رستوران‌ها غذای عالی داشتند که یه مزیت بزرگ بود چون همه‌چیز تحت پوشش بود.

غذاها خوب بودن. مالیندار که ناظر رستوران‌هاست خیلی پشتیبانی و کمک کرد!

هر شب تا ساعت ۱۱ شب خیلی سروصدا بود. که برای کودکان مناسب نیست. مجبور شدیم اتاق‌مان را عوض کنیم و هنوز هم صدا بود.

منظره دریا، شام در رستوران ایتالیایی

غذا خوشمزه نبود، هتل قدیمی بود، خدمات ضعیف، نوشیدنی‌ها کیفیت خوبی نداشتند، برنامه‌های تفریحی وجود نداشت یا اگر هم داشت، حال و هوای خوبی نداشت، حتی برای بچه‌ها. ورود به هتل هر بار با بازرسی بود که واقعا خیلی آزاردهنده بود.

اتاق‌ها spacious بودند، خدمات خوب بود، تنوع غذا هم خوب بود

تجربه خیلی خوبی بود، موقعیت هتل عالی بود با ساحل شنی. هتل خیلی تمیز و مرتب بود، تیم خدمات اتاق همیشه در هتل حضور داشتند و حتی به جزئیات کوچک هم توجه می‌کردند. از تیم پذیرش هم مخصوصاً تشکر می‌کنم (متاسفانه اسم شخصی که ما رو پذیرش کرد یادم نمیاد) ولی به هر حال تیم پذیرش خیلی مهربان و همیشه لبخند به لب بودند و واقعا بلد بودند چطور با مهمان‌ها برخورد کنند 👏 در مجموع تجربه خیلی خوبی بود و مطمئناً دوباره برمی‌گردم!

ندارد

هتل خوب بود. اما پرسنل همکاری خوبی نداشتند.

هیچ حمایتی از سوی پرسنل وجود نداشت و درخواست‌های مهمان نادیده گرفته می‌شد.

پرسنل واقعاً عالی بودند و هیچ کاری از دستشون برنمی‌اومد که برامون انجام ندن.

تشک خیلی راحت نبود

می‌خواهم از همه کارکنان و مدیریت تشکر کنم که اجازه دادند ما اقامت بسیار خوبی داشته باشیم. آنها واقعاً به همه جزئیات توجه داشتند و ما هیچ چیزی از یاد برده بودیم چون همه چیز پوشش داده شده بود. تشکر ویژه از افراد زیر: • سرآشپز کاسون: به خاطر مهمان‌نوازی و لبخند به مهمان‌ها و توجه به همه جزئیات. او واقعاً فرد خوبی است. • آقای رووان که خیلی مؤدب و دوستانه بودند و حمایت زیادی از مهمان‌ها داشتند. من با او مثل یک برادر صحبت می‌کردم. • سمیره: که همه چیز را برای ما بدون حتی یک کلمه صحبت می‌آورد. من علاقه‌اش به کارش و خدمت به مهمان‌ها را دیدم و او با عشق و لبخند خدمت می‌کرد. در نهایت، من تا الآن ۲۵ کشور بازدید کرده‌ام و در هتل‌های زیادی اقامت داشتم و می‌توانم بگویم این بهترین هتلی است که تا به حال در زندگی‌ام اقامت داشتم و خیلی خوشحال می‌شوم که دوباره و دوباره از آن بازدید کنم. در پایان، می‌خواهم از کارکنان خدمات اتاق تشکر کنم که به صورت فعال کار می‌کنند و اشکال زیبایی که درست کرده‌اند را به ما دادند. آنها واقعاً هنرمند هستند و شایسته تقدیرند.

هیچ چیز

همه چیز فوق‌العاده بود.

هیچ چیز

تمیز کردن اتاق خوب بود.

بدترین هتلی بود که تا حالا در آن اقامت داشتیم. هیچ برنامه تفریحی برای کودکان وجود نداشت. در اتاق‌ها نه لوازم بهداشتی، نه حوله، نه دمپایی داشتند و باید به شهر می‌رفتیم و می‌خریدیم. هتل هم هیچ‌وقت پول را عوض نمی‌کند و حتی ممکن است اسکناس شما را پاره کرده و بعد از آن از تعویض آن امتناع کنند. هیچ‌وقت مدیر در هتل حضور نداشت. در کل غذاها بد نبودند، ولی قهوه حل‌شده بود چون دستگاه‌ها را روشن نمی‌کردند. در بارها هیچ میان‌وعده‌ای نبود. در نزدیکی این هتل امواج خیلی بزرگ و جریان دائماً وجود داشت. شنا کردن غیرممکن بود.

انتخاب‌های خوبی داشت.

قوانین، گاهی اوقات احساس می‌کردی که در کودکستان هستی. بارها به دلیل کاهش تعداد پرسنل باز و بسته می‌شد و همچنین محدودیت‌هایی برای نوشیدنی‌ها بود که نمی‌دانستی کجا و کی سرو می‌شوند. گروه موسیقی هر شب می‌نواخت که باعث می‌شد زود به رختخواب بروی.

همه‌چیز تحت پوشش بود، موقعیت خوب بود، اندازه اتاق‌ها بزرگ و تمیز بود.

تعداد تخت‌ها در اطراف استخر کافی نبود و استخر خیلی شلوغ بود. همچنین باشگاه کودکان خیلی خوب نبود و برای کودکان فعالیت‌های زیادی وجود نداشت. برنامه‌های تفریحی متوسط بود و گزینه‌های رستوران‌ها کم بود. رستوران ایتالیایی بسته بود و فقط می‌شد از بوفه اصلی استفاده کرد. بار کنار استخر مخصوص بزرگ‌ترها بود، بنابراین اگر بچه داشتید تنها باید از استخر دیگر استفاده می‌کردید که برای یک هتل بزرگ خیلی ناامیدکننده بود.

هتل همه‌چیز شامل است (نوشیدنی هم شامل است). مناسب برای خانواده‌ها.

هیچ گزینه نوشیدنی در اتاق وجود نداشت.

فضا و غذاها خیلی خوب بودن.

استخرها خیلی زیاد نبودن.

پرسنل خیلی دوستانه بودن و در سازماندهی دو تولد ما خیلی کمک کردن. اتاق‌ها بزرگ و تمیز بودن، غذاها کیفیت خوبی داشتن و نوشیدنی‌ها هم عالی بودن.

باید همه‌چیز رو جداگانه رزرو کنید. ما می‌خواستیم یک رستوران دیگه رزرو کنیم، اما برای ۵ نفر ممکن نبود، تقریباً همه‌چیز برای چند روز جلوتر پر شده بود. بدون کمک پرسنل خوش‌برخورد پذیرش، نمی‌تونستیم این کار رو بکنیم. نمی‌تونید ۵ نفر رو برای یک اتاق رزرو کنید و باید هر اتاق رو جداگانه رزرو کنید که برای سه اتاق کمی پیچیده میشه. همچنین استفاده از جکوزی به صورت لحظه‌ای ممکن نبود و فقط از طریق اپلیکیشن می‌شد رزرو کرد.

پرسنل عالی بودن، غذاها خیلی خاص نبودن ولی قطعاً گرسنه نمی‌موندیم. ما به رستوران‌های بنتوتا برای ناهار یا شام می‌رفتیم تا طعم واقعی سریلانکا و طعم غذاهای دریایی تازه را بچشیم. برنامه تفریحی داشت، در ساحل می‌شد شنا کرد ولی نه خیلی زیاد. ما به ساحل بنتوتا بیچ رفتیم. زیبایی، لاغون. کرایه تخت ۵ دلار در روز.

هیچ خدمات اتاقی وجود نداشت، تخت‌های پلاستیکی.

غذاهای صبحانه، ناهار و شام خیلی متنوع و خوب بودن.

افراد زیادی در خارج از مناطق مشخص شده برای سیگار کشیدن بودن. اپلیکیشن خیلی کاربر پسند نبود و شما معمولاً فکر می‌کنید که رزرو رستوران یا اسپای شما تایید شده، ولی بعد می‌فهمید که فقط درخواست بوده و تایید نشده. همچنین باشگاه کودکان فعالیت‌های واقعی نداشت و خیلی ساده بود و هیچ برنامه‌ خاصی برای بچه‌ها در طول روز مثل سایر هتل‌های پنج ستاره نبود.

پرسنل خیلی مهمان‌نواز بودن و همه چیز به خوبی سازماندهی شده بود و تمیز بود. همه رستوران‌ها غذاهای عالی داشتن که یک نکته مثبت بزرگ بود چون همه‌چیز شامل بود.

غذاها خوب بودن. مالیندار، که ناظر رستوران‌ها بود، خیلی حمایتگر و کمک‌کننده بود!

هر شب تا ساعت 11 شب خیلی سر و صدا بود. این برای بچه‌ها مناسب نبود. ما مجبور شدیم اتاقمون رو عوض کنیم و هنوز هم سر و صدا بود.

ویو اقیانوس و شام در رستوران ایتالیایی خوب بود.

غذا بی‌مزه، هتل قدیمی، خدمات ضعیف، نوشیدنی‌های بد، هیچ برنامه تفریحی نبود و حتی برای بچه‌ها هم تفریح مناسبی نداشت. ورودی هتل هر بار با بازرسی انجام می‌شد که واقعاً آزاردهنده بود.

اتاق‌ها Spacious بودن، خدمات خوب بودن، غذاها تنوع خوبی داشتن.

تجربه خیلی خوبی بود، موقعیت هتل عالی با ساحل شنی. هتل خیلی تمیز و مرتب بود. اعضای تیم خانه‌داری در تمام هتل حضور داشتند و حتی به جزئیات کوچک هم توجه می‌کردند. ویژه تشکر از تیم پذیرش (کاش نام فردی که ما رو چک‌این کرد یادم میومد، اما متاسفانه یادم نیست) در هر صورت تیم پذیرش خیلی مودب و همیشه با لبخند بودند و واقعاً می‌دونستن چطور با مهمان‌ها برخورد کنن 👏 در کل تجربه عالی بود و قطعاً دوباره خواهم برگشت!

ندارد

هتل خوب بود. اما پرسنل همکاری نمی‌کردن.

هیچ حمایتی از طرف پرسنل نبود و درخواست مهمان رو نادیده می‌گرفتن.

پرسنل واقعاً عالی بودن، همیشه توجه می‌کردن و هیچ چیزی برایشون سخت نبود.

تشک خیلی بد بود.

می‌خواهم از تمام پرسنل و مدیریت تشکر کنم که اجازه دادن اقامت ما خیلی لذت‌بخش باشه. در واقع اون‌ها به تمام جزئیاتی که مهمان نیاز داشت توجه کردن و ما هیچ جزئیاتی رو فراموش نکردیم چون همه چیز پوشش داده شده بود. تشکر ویژه از افراد زیر: • سرآشپز کاسون: برای مهمان‌نوازی و لبخندش برای همه مهمان‌ها و توجه به جزئیات. او واقعاً فرد خوبی است. • آقای روان: که خیلی مؤدب و دوستانه هستن و برای مهمان‌ها خیلی حمایت می‌کنن، و من با ایشون مثل برادر صحبت می‌کردم. • سمیره: که همه چیز رو بدون حرف زدن به ما می‌آورد. من شور و شوق او را برای کارش و خدمت به مهمان‌ها با عشق و لبخند دیدم. در نهایت، من تاکنون ۲۵ کشور را بازدید کرده‌ام و در بسیاری از هتل‌ها اقامت داشته‌ام و می‌توانم بگویم این بهترین هتلی است که تاکنون در آن اقامت داشته‌ام و خیلی خوشحال می‌شوم که دوباره به آنجا بروم. قبل از پایان می‌خواهم از پرسنل نظافت تشکر کنم که با انرژی زیاد کار می‌کردند و شکل‌های زیبایی که ساختند را به ما دادند، آنها واقعاً هنرمند هستند و شایسته قدردانی‌اند.

هیچ چیزی

همه‌چیز عالی بود.

هیچ چیز

تمیزکاری اتاق خوب بود.

بدترین هتل که تا به حال بودیم. هیچ برنامه‌ای برای بچه‌ها نداشت. در اتاق‌ها هیچ وسیله‌ای مثل لوازم بهداشتی یا حوله و دمپایی نبود و مجبور شدیم خودمون از شهر خریداری کنیم. هتل حاضر نبود پول‌هاتون رو حتی در صورت خراب شدن عوض کنه. هیچ وقت مدیر هتل حضور نداشت. غذا به‌طور کلی بد نبود، ولی قهوه فوری بود چون دستگاه‌ها روشن نمی‌کردند. در بارها هیچ خوراکی‌ای نبود. کنار هتل امواج خیلی بزرگی بود و همیشه جریان داشت. شنا کردن اصلاً ممکن نبود.

انتخاب‌های عالی

قوانین زیاد بود، گاهی حس می‌کردی توی مهد کودک هستی، بارها باز و بسته می‌شدند تا تعداد کارکنان کم بشه، همچنین محدودیت‌هایی برای نوشیدنی‌ها بود که هر جا و هر زمانی سرو می‌شد. گروه موسیقی هر شب می‌نواخت که باعث می‌شد زود بخوابی.

تمام‌شامل بودن، موقعیت، اندازه اتاق‌ها بزرگ و تمیز و مرتب بود.

تعداد تخت‌های کنار استخر کافی نبود، استخر خیلی شلوغ بود برای یک هتل ریو و باشگاه کودکان خوب نبود و کار زیادی برای بچه‌ها نداشت، تفریحات متوسط بود و انتخاب رستوران‌ها کم بود، رستوران ایتالیایی بسته بود، بنابراین فقط رستوران اصلی برای غذا بود. بار استخر مخصوص بزرگ‌ترها بود، بنابراین اگر بچه داشتید، فقط استخر دیگر برای استفاده می‌موند که برای هتل بزرگ خیلی ناامیدکننده بود.

هتل تمام‌شامل بود (نوشیدنی‌ها هم شامل بود). مناسب برای خانواده.

هیچ گزینه نوشیدنی در اتاق نبود.

فضا و غذا عالی بود.

استخرهای زیادی وجود نداشت.

پرسنل خیلی دوستانه بودن و در سازماندهی تولدهای ما کمک زیادی کردن. اتاق‌ها بزرگ و تمیز بودن، غذا با کیفیت خوب بود و نوشیدنی‌ها هم عالی بودن.

باید همه چیز رو جداگانه رزرو می‌کردیم، ما می‌خواستیم یک رستوران دیگه رزرو کنیم اما برای 5 نفر امکان‌پذیر نبود، به جز یک مورد، بقیه رستوران‌ها چند روز قبل رزرو شده بودن. بدون کمک پرسنل پذیرش مهربان نمی‌توانستیم این کار رو بکنیم. نمی‌شد 5 نفر رو رزرو کرد و باید هر اتاق رو جداگانه رزرو می‌کردیم که برای سه اتاق خیلی پیچیده بود. حتی برای استفاده از جکوزی هم فقط از طریق اپلیکیشن قابل رزرو بود.

پرسنل عالی بودن، غذا ساده بود، اما قطعاً گرسنه نمی‌موندید. برای ناهار یا شام به رستوران‌های بنتوتا می‌رفتیم تا طعم شری‌لانکا رو بچشیم و طعم غذاهای دریایی تازه رو تجربه کنیم. تفریحات شبانه وجود داشت، می‌شد توی ساحل شنا کرد اما خیلی نمی‌شد شنا کرد. به ساحل بنتوتا بیچ هم رفتیم. زیبایی، دریاچه. تخت ساحلی 5 دلار در روز.

خدمات اتاق نبود، تخت‌های پلاستیکی.

تنوع غذا در صبحانه، ناهار و شام خیلی خوب بود.

بسیاری از مردم بیرون از نقاط مشخص‌شده برای سیگار کشیدن سیگار می‌کشیدن. اپلیکیشن خیلی کاربرپسند نبود و اغلب فکر می‌کردیم که رزرو شام یا اسپای ما تایید شده، اما به ما گفته می‌شد که فقط درخواست بوده و تایید نشده. همچنین باشگاه کودکان خیلی ضعیف بود و هیچ برنامه واقعی برای بچه‌ها در طول روز مثل دیگر هتل‌های پنج ستاره نداشت.

پرسنل خیلی مهمان‌نواز بودن و همه‌چیز خیلی مرتب و تمیز بود. همه رستوران‌ها غذای فوق‌العاده‌ای داشتن که خیلی خوب بود چون همه چیز به صورت تمام‌شامل بود.

غذا خیلی خوب بود. مالیندار، که سرپرست رستوران‌ها بود، خیلی حمایتی و کمک‌کننده بود!

صدای زیادی هر شب تا ساعت 11 شب بود. این برای بچه‌ها مناسب نبود. ما مجبور شدیم اتاقمون رو جابه‌جا کنیم و هنوز هم صدا می‌آمد.

منظره اقیانوس، شام در رستوران ایتالیایی

غذای بی‌طعم، هتل قدیمی، عدم وجود خدمات، نوشیدنی‌ها خیلی بد، هیچ برنامه تفریحی وجود نداشت، و حتی برنامه‌های موجود هم حس ناخوشایندی ایجاد می‌کرد، حتی برای بچه‌ها. ورود به هتل هر بار با بازرسی بود که خیلی آزاردهنده بود.

اتاق‌های جادار، خدمات خوب، تنوع غذای خوب

تمام‌شامل بودن، موقعیت، اندازه اتاق‌ها بزرگ و تمیز و مرتب بود.

تعداد تخت‌های کنار استخر کافی نبود، استخر خیلی شلوغ بود برای یک هتل ریو و باشگاه کودکان خوب نبود و کار زیادی برای بچه‌ها نداشت، تفریحات متوسط بود و انتخاب رستوران‌ها کم بود، رستوران ایتالیایی بسته بود، بنابراین فقط رستوران اصلی برای غذا بود. بار استخر مخصوص بزرگ‌ترها بود، بنابراین اگر بچه داشتید، فقط استخر دیگر برای استفاده می‌موند که برای هتل بزرگ خیلی ناامیدکننده بود.

هتل تمام‌شامل بود (با نوشیدنی‌ها). مناسب برای خانواده‌ها.

گزینه نوشیدنی در اتاق نبود

جو و غذا خیلی خوب بودن.

استخرها زیاد نبودن

پرسنل خیلی دوستانه بودن و در سازماندهی تولدهای ما کمک زیادی کردن. اتاق‌ها بزرگ و تمیز بودن، غذا با کیفیت خوب بود و نوشیدنی‌ها هم عالی بودن.

باید همه چیز رو جداگانه رزرو می‌کردیم، ما می‌خواستیم یک رستوران دیگه رزرو کنیم اما برای 5 نفر امکان‌پذیر نبود، به جز یک مورد، بقیه رستوران‌ها چند روز قبل رزرو شده بودن. بدون کمک پرسنل پذیرش مهربان نمی‌توانستیم این کار رو بکنیم. نمی‌شد 5 نفر رو رزرو کرد و باید هر اتاق رو جداگانه رزرو می‌کردیم که برای سه اتاق خیلی پیچیده بود. حتی برای استفاده از جکوزی هم فقط از طریق اپلیکیشن قابل رزرو بود.

پرسنل عالی بودن، غذا ساده بود ولی حتماً گرسنه نمیمونی. برای ناهار یا شام می‌رفتیم رستوران‌های بنتوتا تا طعم واقعی سریلانکا رو بچشیم و از میوه‌های دریایی تازه لذت ببریم. برنامه‌های تفریحی هم بود، می‌شد تو ساحل شنا کرد ولی زیاد نمی‌تونستی شنا کنی. به ساحل بنتوتا بیچ هم می‌رفتیم. زیبایی و لاگون عالی بود. قیمت تخت‌لباس ۵ دلار در روز.

خدمات اتاق نداشتیم، تخت‌های پلاستیکی.

از انتخاب غذا در بوفه صبحانه/ناهار و شام خیلی خوشم اومد.

خیلی از افراد خارج از مناطق مشخص شده برای سیگار کشیدن بودند. اپلیکیشن خیلی کاربرپسند نبود و اغلب فکر می‌کردی رزرو شام یا اسپای خود را انجام داده‌ای، اما گفته می‌شد که فقط یک 'درخواست' بوده و تایید نشده است. همچنین باشگاه کودکان خیلی ضعیف بود و فعالیت‌های واقعی برای بچه‌ها در طول روز مثل دیگر هتل‌های پنج ستاره سازماندهی نشده بود.

پرسنل خیلی مهمان‌نواز بودن و همه‌چیز خیلی مرتب و تمیز بود. همه رستوران‌ها غذای فوق‌العاده‌ای داشتن که خیلی خوب بود چون همه چیز به صورت تمام‌شامل بود.

غذا خیلی خوب بود. مالیندار، که سرپرست رستوران‌ها بود، خیلی حمایتی و کمک‌کننده بود!

صدای زیادی هر شب تا ساعت 11 شب بود. این برای بچه‌ها مناسب نبود. ما مجبور شدیم اتاقمون رو جابه‌جا کنیم و هنوز هم صدا می‌آمد.

ویو به اقیانوس، شام در رستوران ایتالیایی

غذای بی‌مزه، هتل قدیمی، نبود خدمات، نوشیدنی‌های بد، نبود برنامه‌های تفریحی و چیزی که بود فقط حال بدی ایجاد می‌کرد حتی برای بچه‌ها. هر بار برای ورود به هتل چک می‌شدیم، واقعاً وحشتناک بود.

اتاق‌های بزرگ، خدمات خوب، تنوع خوب غذا

تجربه فوق‌العاده‌ای بود، موقعیت هتل عالیه با ساحل شنی، هتل واقعاً تمیز و مرتب بود، اعضای تیم خدمات اتاق همیشه در هتل حضور داشتن و حتی به جزئیات کوچک هم رسیدگی می‌کردن، مخصوصاً از تیم پذیرش تشکر ویژه دارم (کاش اسم فردی که ما رو پذیرش کرد یادم میومد ولی متاسفانه یادم نیست) در هر صورت تمام تیم پذیرش خیلی مودب بودن، همیشه لبخند به لب داشتن و واقعاً می‌دونستن چطور با مهمان‌ها رفتار کنن 👏 در مجموع تجربه خیلی خوبی بود و حتماً دوباره برمی‌گردم!

ندارد

هتل خوب بود. ولی پرسنل همکاری نمی‌کردن.

هیچ کمکی از پرسنل دریافت نکردیم و درخواست مهمان رو نادیده می‌گرفتن.

پرسنل فوق‌العاده بودن، خیلی توجه داشتن و هیچ چیزی برایشون زیاد نبود.

تشک خیلی بد بود.

می‌خواهم از همه کارکنان و مدیریت تشکر کنم که اجازه دادن اقامت خیلی خوبی داشته باشیم. در واقع، اونها همه جزئیات رو در نظر می‌گرفتن و ما هیچ چیز کم نداشتیم چون همه چیز رو پوشش دادن. تشکر ویژه از موارد زیر: • سرآشپز کاسون: به خاطر مهمان‌نوازی و لبخندش به همه مهمان‌ها و توجه به همه جزئیات. او واقعاً فرد خوبی است. • آقای روان: که خیلی مودب و دوستانه بودن و خیلی به مهمان‌ها کمک می‌کردن، من باهاش مثل برادر صحبت می‌کردم. • سمیره: که همه چیز رو بدون حرف زدن به ما می‌آورد. من متوجه علاقه‌مندی و اشتیاقش به کارش و خدمت به مهمان‌ها با عشق و لبخند شدم. در نهایت، من 25 کشور رو دیدم و در هتل‌های زیادی اقامت داشتم و می‌تونم بگم این بهترین هتلیه که تو عمرم توش اقامت داشتم و خیلی خوشحال می‌شم دوباره و دوباره ازش بازدید کنم. قبل از پایان، می‌خواهم از کارکنان خانه‌داری تشکر کنم که با انرژی زیاد کار می‌کردن و برای ما اشکال زیبا درست کردن، واقعاً هنرمند هستند و شایسته قدردانی هستن.

هیچ چیز

همه‌چیز عالی بود

هیچ موردی

تمیزی خوب اتاق‌ها.

بدترین هتلیه که توش بودیم. هیچ‌گونه برنامه‌ی سرگرمی برای بچه‌ها نداره. داخل اتاق‌ها نه پک دندونی هست، نه حوله و نه دمپایی، باید بری توی شهر بخری. حتی نمی‌خوان داخل هتل پول رو عوض کنن، حتی ممکنه پولت رو پاره کنن و بعد ازت عذرخواهی کنن. هیچ مدیری هم هیچ‌وقت حضور نداره. غذاش معمولاً خوبه، ولی قهوه معمولی هست چون دستگاه‌ها رو روشن نمی‌کنن. توی بارها هیچ نوع میان‌وعده‌ای وجود نداره. کنار این هتل موج‌های خیلی بزرگی هست و همیشه جریان آب سنگین، برای شنا کردن اصلاً مناسب نیست.

همه‌چیز شامل، موقعیت، اندازه اتاق‌ها بزرگ و تمیز

تعداد تخت‌ها در اطراف استخر کافی نبود، استخر خیلی شلوغ بود برای یک هتل ریو و باشگاه کودکان خوب نبود و برای بچه‌ها فعالیت‌های زیادی وجود نداشت، سرگرمی‌ها معمولی بود و تنوع رستوران‌ها کم بود، رستوران ایتالیایی بسته بود و فقط گزینه‌ی اصلی برای غذا buffé بود، بار کنار استخر فقط مخصوص بزرگ‌ترها بود پس اگر بچه داشتید، فقط می‌توانستید از استخر دیگه استفاده کنید که برای یک هتل بزرگ خیلی ناامیدکننده بود.

هتل همه چیز را شامل می‌شود (حتی نوشیدنی‌ها). برای خانواده‌ها مناسب است.

در اتاق هیچ گزینه‌ای برای نوشیدنی وجود نداشت.

فضای دلنشین و غذا خوب بود.

استخرها زیاد نبود.

پرسنل خیلی دوستانه بودن و توی برنامه‌ریزی جشن تولدهای ما کمک زیادی کردن. اتاق‌ها بزرگ و تمیز بودن، غذا از کیفیت خوبی برخوردار بود، همچنین نوشیدنی‌ها هم خوب بودن.

باید همه‌چیز رو جداگانه رزرو کنی، ما خواستیم یه رستوران دیگه رزرو کنیم، ولی برای 5 نفر امکان‌پذیر نبود، جز یکی از رستوران‌ها، همه‌ی رستوران‌ها برای روزهای آینده رزرو شده بودن. بدون کمک کارکنان پذیرش، نمی‌تونستیم این کار رو انجام بدیم. برای 5 نفر نمی‌شه یک اتاق رزرو کرد، باید هر اتاق رو جداگانه رزرو کنی که این برای سه اتاق خیلی پیچیده میشه. همچنین، امکان رزرو فوری جکوزی وجود نداشت، فقط از طریق اپلیکیشن می‌شد رزرو کرد.

پرسنل عالی بودن، غذا ساده ولی قطعا گرسنه نموندیم. ما برای ناهار یا شام به رستوران‌های بنتوتا می‌رفتیم تا طعم واقعی سری‌لانکا رو بچشیم و مزه‌ی غذاهای تازه‌گیر کرده رو تجربه کنیم. برنامه‌های سرگرمی وجود داشت، می‌شه توی ساحل شنا کرد ولی زیاد نمی‌شه شنا کرد. به ساحل بنتوتا رفتیم. زیبایی و لاگون. هزینه چتر 5 دلار در روز.

نداشتن خدمات اتاق، صندلی‌های پلاستیکی

انتخاب غذا در بوفه صبحانه، ناهار و شام خیلی خوب بود.

بیشتر مردم خارج از نواحی مخصوص کشیدن سیگار سیگار می‌کشیدن. اپلیکیشن خیلی کاربرپسند نبود چون خیلی وقت‌ها فکر می‌کردی که رزرو شام یا اسپای تو انجام شده، ولی بهت می‌گفتن که این فقط یه درخواست بوده و هنوز تایید نشده. همچنین باشگاه کودکان خیلی ضعیف بود و هیچ فعالیت واقعی برای بچه‌ها در طول روز مثل دیگر هتل‌های پنج ستاره برگزار نمی‌شد.

پرسنل خیلی مهمان‌نواز بودن و همه‌چیز به خوبی سازماندهی شده بود و تمیز بود. همه رستوران‌ها غذاهای فوق‌العاده‌ای داشتن که خیلی خوب بود چون همه چیز شامل بود.

غذا خوب بود. مالیندار، که ناظر در رستوران‌ها بود خیلی پشتیبان و کمک‌کننده بود!

هر شب تا ساعت 11 شب سر و صدای زیادی بود. که برای بچه‌ها مناسب نبود. مجبور شدیم اتاقمون رو جابه‌جا کنیم ولی هنوز سر و صدا بود.

ویو به اقیانوس، شام در رستوران ایتالیایی

غذای بی‌مزه، هتل قدیمی، نبود خدمات، نوشیدنی‌های بد، نبود برنامه‌های تفریحی و چیزی که بود فقط حال بدی ایجاد می‌کرد حتی برای بچه‌ها. هر بار برای ورود به هتل چک می‌شدیم، واقعاً وحشتناک بود.

اتاق‌های جادار، سرویس خوب، تنوع خوب غذا

تجربه خیلی خوبی بود، موقعیت هتل عالیه با ساحل شنی، هتل خیلی تمیز و مرتب بود، اعضای تیم خانه‌داری در تمام هتل حضور داشتن و به حتی کوچکترین جزئیات رسیدگی می‌کردن، مخصوصاً از تیم پذیرش تشکر می‌کنم (ای کاش اسم فردی که ما رو چک‌این کرد رو یادم می‌اومد، ولی متاسفانه یادم نیست)، در کل تمام تیم پذیرش خیلی مؤدب بودن، همیشه لبخند می‌زدن و واقعاً می‌دونستن چطور با مهمان‌ها برخورد کنن 👏 به طور کلی تجربه خیلی خوبی بود و قطعاً دوباره برمی‌گردیم!

NA

املاک خوب بود. اما پرسنل همکاری نمی‌کردن.

هیچ حمایتی از پرسنل وجود نداشت و درخواست‌های مهمان رو نادیده می‌گرفتن.

پرسنل فوق‌العاده بودن، توجه داشتن و هیچ چیزی زیادی نبود.

تشک خیلی بد بود.

همه‌چیز شامل بود، موقعیت هتل خوب بود، اتاق‌ها بزرگ، تمیز و مرتب بودن.

صندلی‌های کافی کنار استخر نبود، استخر خیلی شلوغ بود برای یه هتل بزرگ و باشگاه بچه‌ها خوب نبود و برای بچه‌ها فعالیت زیادی وجود نداشت. سرگرمی‌ها معمولی بودن و گزینه‌های رستوران‌ها کم بودن، رستوران ایتالیایی بسته بود و بیشتر به بوفه اصلی می‌رسیدیم. بار کنار استخر مخصوص بزرگترها بود و اگر بچه داشتید فقط می‌توانستید از استخر دیگه استفاده کنید که برای هتل بزرگ خیلی ناامیدکننده بود.

هتل همه چیز را شامل می‌شود (حتی نوشیدنی‌ها). برای خانواده‌ها مناسب است.

در اتاق هیچ گزینه‌ای برای نوشیدنی وجود نداشت.

فضای دلنشین و غذاهای خوشمزه

استخرهای زیادی وجود نداشت

پرسنل خیلی دوستانه بودن و در سازماندهی جشن تولدهای ما خیلی کمک کردن. اتاق‌ها بزرگ و تمیز بودن، غذا کیفیت خوبی داشت، همچنین نوشیدنی‌ها هم عالی بودن

باید همه چیز رو جداگانه رزرو کنید، ما می‌خواستیم یه رستوران دیگه رزرو کنیم، اما برای 5 نفر ممکن نبود، به جز یکی از رستوران‌ها، همه برای چند روز جلوتر رزرو بودن. بدون کمک پرسنل پذیرش مهربان نمی‌تونستیم این کار رو انجام بدیم. نمی‌تونید برای 5 نفر رزرو کنید، بلکه باید هر اتاق رو جداگانه رزرو کنید، این برای سه اتاق خیلی پیچیده بود. همچنین جکوزی به طور فوری ممکن نیست و فقط از طریق اپلیکیشن میشه رزرو کرد

پرسنل عالی بودن، غذا ساده بود، اما هیچ‌وقت گرسنه نمی‌موندید. ما برای ناهار یا شام به رستوران‌های بنتوتا می‌رفتیم تا طعم و حال و هوای سریلانکا رو تجربه کنیم و طعم غذاهای دریایی تازه رو بچشیم. برنامه‌های سرگرم‌کننده وجود داشت، می‌شد در ساحل شنا کرد، اما خیلی نمی‌شد شنا کرد. به ساحل بنتوتا بیچ رفتیم. زیبایی، دریاچه. تخت‌های آفتاب‌گیری 5 دلار در روز بودن.

هیچ خدمات اتاقی وجود نداشت، تخت‌های آفتاب‌گیری پلاستیکی بودن

غذای صبحانه، ناهار و شام خیلی خوشمزه بود.

افراد زیادی بیرون از قسمت‌های مشخص‌شده برای سیگار کشیدن بودن. اپلیکیشن خیلی کاربرپسند نبود و اغلب فکر می‌کردیم که رزرو شام یا اسپای ما تأیید شده، ولی بعد می‌فهمیدیم که فقط درخواست بوده و تأیید نشده. همچنین، باشگاه بچه‌ها خیلی ساده بود و فعالیت‌های خاصی برای بچه‌ها تو روزهای تعطیل نداشت، مثل سایر هتل‌های پنج ستاره.

پرسنل خیلی مهمان‌نواز بودن و همه‌چیز مرتب و تمیز بود. تمام رستوران‌ها غذاهای فوق‌العاده‌ای داشتن که برای هتل همه‌چیز شامل بودن، خیلی خوب بود.

غذا خوب بود. مالیندار که سوپروایزر رستوران‌ها بود خیلی حمایتگر و کمک‌کننده بود!

هر شب تا ساعت 11 شب سر و صدای زیادی بود که برای کودکان مناسب نبود. مجبور شدیم اتاق‌مون رو عوض کنیم ولی هنوز هم سر و صدا بود.

منظره اقیانوس، شام در رستوران ایتالیایی

غذای بی‌مزه، هتل قدیمی، خدمات ضعیف، نوشیدنی‌های بی‌کیفیت، نبود برنامه‌های تفریحی که حتی برای بچه‌ها هم خوشایند نبود. ورود به هتل هر بار با بازرسی بود که واقعاً آزاردهنده بود.

اتاق‌های جادار، خدمات خوب، تنوع خوب غذا

تجربه خیلی خوبی بود، موقعیت هتل عالیه با ساحل شنی، هتل خیلی تمیز و مرتب بود، اعضای تیم خانه‌داری در همه‌جای هتل بودن و به کوچک‌ترین جزئیات هم توجه می‌کردن، تشکر ویژه از تیم پذیرش (کاش اسم کسی که ما رو چک‌این کرد یادم می‌اومد ولی متاسفانه یادم نمیاد)، به هر حال همه تیم پذیرش خیلی مودب و همیشه لبخند به لب داشتن و واقعاً می‌دونستن چطور با مهمان‌ها برخورد کنن 👏 در کل تجربه خیلی خوبی بود و مطمئناً دوباره برمی‌گردیم!

NA

امکانات خوب بودند. اما پرسنل همکاری نمی‌کردند.

هیچ حمایتی از سوی پرسنل وجود نداشت و درخواست‌های مهمان رو نادیده می‌گرفتند.

پرسنل فوق‌العاده بودن، همیشه به همه چیز توجه داشتن و هیچ مشکلی پیش نمی‌اومد.

تشک خیلی بد بود.

می‌خواهم از تمام کارکنان و مدیریت تشکر کنم که اقامت ما رو خیلی لذت‌بخش کردن. واقعاً به همه جزئیات توجه داشتن و ما هیچ چیزی رو از دست نداده بودیم چون همه چیز رو پوشش داده بودن. مخصوصاً از افراد زیر تشکر می‌کنم: • سرآشپز کاسون: بابت مهمان‌نوازی و لبخند همیشگیش به مهمان‌ها و دقت به همه جزئیات. او واقعاً فرد خوبی است. • آقای رووان که خیلی مودب، دوستانه و حمایتگر بود و من باهاش مثل یک برادر صحبت می‌کردم. • سمیرا: که همه چیز رو بدون حرف به ما می‌آورد. من علاقه او به کارش و خدمت‌رسانی با عشق و لبخند رو متوجه شدم. در نهایت، تا الان 25 کشور رو دیدم و در هتل‌های زیادی اقامت داشتم و می‌تونم بگم این بهترین هتلی بود که تا حالا در زندگی‌ام در آن اقامت داشتم و خیلی خوشحال می‌شم که دوباره و دوباره به آنجا برگردم. در پایان می‌خواهم از کارکنان خانه‌داری تشکر کنم که به‌طور خیلی فعال کار می‌کردن و به ما شکل‌های زیبایی ساخته بودن، آنها واقعاً هنرمند هستند و سزاوار تقدیر هستند.

هیچ چیزی

همه‌چیز عالی بود.

هیچ چیز

تمیز کردن اتاق خوب بود.

بدترین هتلی بود که تا حالا توش اقامت داشتیم. هیچ برنامه‌ تفریحی برای بچه‌ها نداشت. توی اتاق‌ها هیچ لوازم بهداشتی مثل مسواک، حوله یا دمپایی نبود و باید می‌رفتیم توی شهر خرید می‌کردیم. هتل حتی نمی‌خواست پول‌ها رو تعویض کنه، ممکن بود حتی اسکناس‌تون رو پاره کنن و بعد تعویض نکنن. هیچ وقت مدیر در هتل حضور نداشت. از نظر غذایی به‌طور کلی بد نبود، اما قهوه فقط فوری بود چون دستگاه‌ها رو روشن نمی‌کردن. توی بارها هیچ اسنکی وجود نداشت. کنار این هتل امواج خیلی بزرگ و جریان آب دائم وجود داشت. برای شنا اصلاً مناسب نبود.