هتل اینترکانتیننتال جیپور تونک رود، اَن آی اچ جی هتلInterContinental Jaipur Tonk Road, an IHG Hotel

من دو شب اقامت داشتم و با چنین خوش‌آمدگویی‌های صمیمانه‌ای مواجه شدم که بلافاصله حس کردم خونه‌ام هستم. پیشنهادات آجی برای گشت‌وگذار عالی بود و هر درخواستی با پاسخ حرفه‌ای و مهربانانه برآورده می‌شد. همچنین تجربه اسپا خیلی لذت‌بخش بود و من واقعاً از خدمات آخرین لحظه‌ای که ارائه می‌شد استفاده کردم و مطمئن شدم که تجربه خوبی داشته باشم. این ملک واقعاً زیباست، اما مردم کار کنن در اونجا به اون روحی می‌ده که هر مسافری قدرش رو می‌دونه. قطعاً می‌خوام دوباره برگردم!

عالی بود

هیچ چیزی

املاک خیلی خوب

اتاق‌های مدرن و تمیز با تشک نرم و رخت‌خواب راحت. حمام مدرن و تمیز با دوش داغ و فشار آب خوب و تخلیه مناسب. غذا عالی. پرسنل خیلی دوستانه. توانستم ژاکت فراموش‌شده از بازدید قبلی رو دوباره پیدا کنم.

بطری‌های پلاستیکی؛ خوب می‌شد که با بطری‌های شیشه‌ای تعویض بشن (Holiday Inn بطری‌های شیشه‌ای بسته‌بندی‌شده و رایگان با آب تصفیه‌شده ارائه می‌ده). فرش طبقه پنجم بوی شدید و ناخوشایند مواد شیمیایی می‌داد.

پرسنل خیلی مهربان هستند.

در اتاق سوئیت با سه نفر اقامت داشتیم ولی فنجان‌ها و لیوان‌ها فقط برای دو نفر بودن. چیزهای کوچیکی مثل این باعث میشه که حس بدی پیدا کنی.

در سفر اخیرم به جیپور با خانواده‌ام اقامت داشتم و خوشحالم که تصمیم خوبی گرفتم چون آنها هم از اقامت راضی بودن ما در مکان‌های دیگری هم اقامت داشتیم و از بین دو هتل، اینترکنتیننتال قطعاً بهتر بود

1. مینی‌بار اتاق پر نشده بود 2. از ما خواسته شد که صبحانه رو در راهرو کنار آسانسور بخوریم، در حالی که جا در منطقه صبحانه خالی بود

تشک نرم و رخت‌خواب راحت. اتاق تمیز و مدرن. دوش تمیز و مدرن با فشار آب خوب، آب داغ و تخلیه مناسب. اینترنت خوب. غذا عالی. پرسنل بسیار دوستانه.

حدود یک ساعت بعد از چک‌اوت از هتل، تماس گرفتیم و بهشون گفتیم که یک ژاکت توی اتاق جا گذاشتیم و خواستیم که ژاکت رو نگه دارن تا بتونیم برگردیم و برداریم. چندین بار تماس گرفتیم، ولی ژاکت پیدا نشد، با اینکه خیلی زود بعد از چک‌اوت تماس گرفته بودیم.

صبحانه بوفه، شام با تنوع عالی و خوشمزه بود

موقعیت هتل خیلی از مرکز شهر دور بود. اتاق با نمای استخر دقیقاً نمای استخر نداشت. قیمت‌ها نسبت به امکانات اتاق‌ها کمی بالاتر بود.

مکان خوبی است ولی سطح خدماتش مثل هتل‌های ارزان‌قیمت است و اصلاً به هتل Intercontinental شباهت ندارد. تیم هتل در Jaipur فقط با حرف‌های شیرین خودشون رو نشان می‌دهند، ولی نه توانایی دارند و نه علاقه‌ای به هیچ چیز دارند که باعث رضایت واقعی مشتری بشه.

هیچ‌کدام از کانال‌های منطقه‌ای که درخواست کرده بودیم رو نتونستن فراهم کنن. خیلی ناامیدکننده بود که یک اپراتور محلی DTH از فعال کردن یک کانال اضافی که هزینه‌اش تنها 19 روپیه بود خودداری می‌کنه و هتل فقط با این موضوع کنار میاد. در این دنیای تکنولوژی انتخابی، خیلی ساده است که کانال رو انتخاب کنی و آنلاین فعالش کنی. هتل هیچ تلاشی برای بررسی این موضوع نکرده... خیلی بی‌دقت... هیچ‌گونه بازخوردی در پی 5 تماس در طول 2 ساعت نداشتیم. در نهایت بعد از 2 ساعت فقط گفتن که امکانش نیست... من یک مسافر مداوم در سراسر جهان هستم و این اولین هتلیه که در طول 31 سال سفرم از انجام این کار خودداری کرده. همه هتل‌های دیگه این کار رو در چند دقیقه انجام می‌دهند چون بسیار راحت آنلاین انجام میشه. عجیب و ناامیدکننده است که یک برند جهانی مثل 'Intercontinental' نمی‌تونه فقط یک کانال رو فعال کنه که همه هتل‌های دیگه همیشه این کار رو انجام می‌دن و در برابر یک اپراتور محلی DTH شکست می‌خوره. درخواست من اینه که شکایتم جدی پیگیری بشه و تیم ارشد هتل Intercontinental Jaipur اقدام لازم رو انجام بده. مطمئن باشید دیگه هیچ وقت تو این هتل نمی‌مونم و دارم شکایتم رو در سایتشون ثبت می‌کنم.

دو شب اقامت داشتم و با چنین خوش‌آمدگویی صمیمی روبه‌رو شدم که فوراً احساس خانه بودن کردم. مشاوره Ajay برای دیدن جاهای گردشگری عالی بود و هر درخواستی با بالاترین سطح حرفه‌ای و مهربانی جواب داده می‌شد. تجربه اسپا هم خیلی لذت‌بخش بود و واقعاً از خدمات آخرین لحظه‌ای که ارائه می‌دادن لذت بردم، طوری که از تجربه‌ام مطمئن باشم. این مکان زیباست، اما آدم‌هایی که اونجا کار می‌کنن روح اینجا هستن که هر مسافری ازش قدردانی می‌کنه. حتماً دوباره می‌خوام برگردم!

عالی

هیچ چیزی نبود

ملک خیلی خوبی بود

اتاق‌های مدرن و تمیز با تشک راحت و ملافه‌های نرم. حمام مدرن و تمیز، دوش آب گرم با فشار خوب و زهکشی عالی. غذا عالی. پرسنل خیلی دوستانه. توانستیم ژاکت فراموش‌شده رو از بازدید قبلی پیدا کنیم.

بطری‌های پلاستیکی؛ بهتر می‌شد اگر با بطری‌های شیشه‌ای تعویض می‌شد (مثلاً هتل Holiday Inn بطری‌های شیشه‌ای مهر و موم‌شده با آب تصفیه‌شده رایگان می‌ده). فرش طبقه پنجم بوی شیمیایی تندی می‌داد.

پرسنل خیلی مهربان هستند.

در اتاق سوئیت با سه نفر اقامت داشتیم، ولی فنجان‌ها و لیوان‌ها فقط برای دو نفر بودن. چیزهای کوچیکی مثل این باعث میشه که حس بدی پیدا کنی.

در سفر اخیر به Jaipur، با خانواده‌ام اقامت داشتم و خوشحالم که تصمیم خوبی گرفتیم چون همه از اقامت راضی بودند. ما در هتل دیگری هم اقامت داشتیم و از بین این دو، هتل Intercontinental قطعاً بهتر بود.

1. مینی‌بار اتاق پر نشده بود. 2. از ما خواسته شد که صبحانه را در راهروی کنار آسانسور بخوریم، در حالی که جاهای خالی در سالن صبحانه وجود داشت.

تشک راحت و ملافه‌های نرم. اتاق تمیز و مدرن. دوش تمیز و مدرن با فشار آب خوب، آب گرم و زهکشی عالی. اینترنت خوب. غذای عالی. همه پرسنل خیلی دوستانه بودند.

یک ساعت بعد از چک‌اوت از هتل، با هتل تماس گرفتیم تا بگوییم که یک ژاکت در اتاق جا گذاشتیم و پرسیدیم که آیا پرسنل می‌توانند آن را برای ما نگه دارند تا دوباره برگردیم و آن را برداریم. چندین بار تماس گرفتیم، اما ژاکت پیدا نشد، با اینکه خیلی زود بعد از چک‌اوت تماس گرفتیم.

صبحانه و شام بوفه‌ای عالی و خوشمزه داشت.

موقعیت هتل خیلی از مرکز شهر دور بود. اتاقی که نمای استخر داشت، دقیقاً نمای استخر نبود. قیمت‌ها نسبت به امکاناتی که در اتاق‌ها ارائه میشه، کمی بالا بود.

مکان خوبی است ولی سطح خدماتش مثل هتل‌های ارزان‌قیمت است و اصلاً به هتل Intercontinental شباهت ندارد. تیم هتل در Jaipur فقط با حرف‌های شیرین خودشون رو نشان می‌دهند، ولی نه توانایی دارند و نه علاقه‌ای به هیچ چیز دارند که باعث رضایت واقعی مشتری بشه.

هیچ‌کدام از کانال‌های منطقه‌ای که درخواست کرده بودیم رو نتونستن فراهم کنن. خیلی ناامیدکننده بود که یک اپراتور محلی DTH از فعال کردن یک کانال اضافی که هزینه‌اش تنها 19 روپیه بود خودداری می‌کنه و هتل فقط با این موضوع کنار میاد. در این دنیای تکنولوژی انتخابی، خیلی ساده است که کانال رو انتخاب کنی و آنلاین فعالش کنی. هتل هیچ تلاشی برای بررسی این موضوع نکرده... خیلی بی‌دقت... هیچ‌گونه بازخوردی در پی 5 تماس در طول 2 ساعت نداشتیم. در نهایت بعد از 2 ساعت فقط گفتن که امکانش نیست... من یک مسافر مداوم در سراسر جهان هستم و این اولین هتلیه که در طول 31 سال سفرم از انجام این کار خودداری کرده. همه هتل‌های دیگه این کار رو در چند دقیقه انجام می‌دهند چون بسیار راحت آنلاین انجام میشه. عجیب و ناامیدکننده است که یک برند جهانی مثل 'Intercontinental' نمی‌تونه فقط یک کانال رو فعال کنه که همه هتل‌های دیگه همیشه این کار رو انجام می‌دن و در برابر یک اپراتور محلی DTH شکست می‌خوره. درخواست من اینه که شکایتم جدی پیگیری بشه و تیم ارشد هتل Intercontinental Jaipur اقدام لازم رو انجام بده. مطمئن باشید دیگه هیچ وقت تو این هتل نمی‌مونم و دارم شکایتم رو در سایتشون ثبت می‌کنم.

موقعیت هتل خوب بود.

خدمات خیلی کند بود و پرسنل اصلاً اتاق من رو تمیز نکردند.

هتل خیلی عالی برای اقامت بود.

موقعیت هتل خیلی خوب بود. رستوران و غذا خیلی عالی بودند! پرسنل مخصوصاً کنسیرژ و پذیرش خیلی عالی بودند و اقامت ما در Jaipur رو لذت‌بخش کردند. سازماندهی یک روز کامل از جاذبه‌های گردشگری انتخابی ما با اطلاع کم وقت خیلی خوب و منظم بود. پرسنل بسیار کمک‌کننده بودند و بازدید ما از Jaipur رو به یاد ماندنی و قابل‌ستایش کردند.

اتاق بزرگ و تجربه چک‌این عالی. به یک سوئیت ارتقا پیدا کردیم!

طبقه‌ای که در آن اقامت داشتیم خیلی شلوغ بود چون یک کنفرانس فروش در حال برگزاری بود.

هتل غذا، تیم، امکانات و اتاق‌های فوق‌العاده‌ای داشت. اقامت راحت و خوشایندی داشتیم. ما هتل رو خیلی دوست داشتیم و از توجه‌ای که دریافت کردیم خیلی راضی بودیم.

هیچی به ذهنم نمیاد.

من دو شب اقامت داشتم و با چنین استقبال صمیمانه‌ای روبرو شدم که فوراً احساس راحتی کردم. مشاوره‌های آجی برای دیدنی‌ها عالی بود و هر درخواستی با بالاترین سطح حرفه‌ای و برخورد مهربان پاسخ داده می‌شد. همچنین تجربه اسپا خیلی خوشایند بود و توانستم از خدمات لحظه آخری که فراهم کرده بودند لذت ببرم و مطمئن شدم که تجربه‌ای عالی خواهم داشت. این مکان قطعاً زیباست، اما افرادی که آنجا کار می‌کنند روحی به آن می‌دهند که هر مسافری قدردان آن خواهد بود. حتماً دوباره می‌خواهم به اینجا برگردم!

عالی

هیچی نبود

هتل خیلی خوبی بود.

اتاق‌های مدرن و تمیز با تشک نرم و رختخواب راحت. سرویس بهداشتی مدرن و تمیز، دوش آب گرم با فشار خوب و زهکشی مناسب. غذای عالی. پرسنل خیلی دوستانه. تونستیم جاکتی که در بازدید قبلی فراموش کرده بودیم رو پس بگیریم.

بطری‌های پلاستیکی؛ خوب می‌شد اگه به جای اون‌ها بطری‌های شیشه‌ای بذارید (Holiday Inn بطری‌های شیشه‌ای رایگان و درب‌چسب‌خورده با آب تصفیه‌شده می‌ده). فرش طبقه پنجم بوی شیمیایی و ناخوشایندی می‌داد.

پرسنل خیلی مهربان بودن.

در سوئیت با سه نفر اقامت داشتیم ولی فقط دو تا فنجون و لیوان برای دو نفر بود. این جور چیزهای کوچیک کمی بی‌مزه میشه.

در سفر اخیر به Jaipur، با خانواده‌ام اقامت داشتم و خوشحالم که تصمیم خوبی گرفتیم چون همه از اقامت راضی بودند. ما در هتل دیگری هم اقامت داشتیم و از بین این دو، هتل Intercontinental قطعاً بهتر بود.

1. مینی‌بار اتاق پر نشده بود. 2. از ما خواسته شد که صبحانه را در راهروی کنار آسانسور بخوریم، در حالی که جاهای خالی در سالن صبحانه وجود داشت.

تشک عالی و نرم و رختخواب راحت. اتاق تمیز و مدرن. دوش تمیز و مدرن، فشار آب خوب، آب گرم، تخلیه آب خوب. اینترنت خوب. غذای عالی. همه پرسنل خیلی دوستانه.

یک ساعت بعد از خروج از هتل، تماس گرفتیم که به آنها بگوییم یک ژاکت در اتاق جا گذاشتیم و خواستیم که آن را نگه دارند تا بتوانیم به آنجا برگردیم و آن را برداریم. چندین بار تماس گرفتیم، اما ژاکت پیدا نشد، حتی با اینکه خیلی زود بعد از خروج تماس گرفتیم.

صبحانه و شام بوفه‌ای با تنوع زیاد و خوشمزه بود.

موقعیت مکانی خیلی دور از مرکز شهر بود. اتاق با منظره استخر، دقیقاً منظره استخر نداشت. قیمت‌ها کمی بالا هستند اگر امکانات اتاق‌ها را در نظر بگیریم.

هتل به‌طور کلی قابل قبول است اما از نظر خدمات اصلاً شبیه هتل‌های Intercontinental نیست. تیم هتل در جالپور بیشتر حرف‌های قشنگ می‌زنند اما هیچ اقدامی برای رضایت مشتری انجام نمی‌دهند.

هیچ کانال منطقه‌ای که خواسته بودیم رو نتونستن فراهم کنند. خیلی ناامیدکننده بود که یک اپراتور DTH محلی حتی اجازه نداد فقط یک کانال اضافی که هزینه‌ای خیلی کم داشت رو فعال کنند و اون‌ها هم پذیرفتند. در این دنیای تکنولوژی انتخابی، فعال کردن کانال خیلی ساده است. هتل هیچ تلاشی برای پیگیری نکرد... خیلی بی‌دقت بودن... هیچ بازخوردی ندادند با وجود 5 تماس در دو ساعت. در نهایت بعد از دو ساعت فقط گفتند ممکن نیست. من یک مسافر پر تردد هستم و این اولین هتلیه که توی 31 سال سفرم چنین چیزی رو تجربه می‌کنم. همه هتل‌های دیگه این کار رو در عرض چند دقیقه انجام می‌دن چون فعال‌سازی آنلاین خیلی آسونه. واقعا تعجب‌انگیز و ناامیدکننده است که یکی از هتل‌های زنجیره‌ای جهانی مثل Intercontinental نتونه حتی یک کانال ساده که همه هتل‌های دیگه انجام میدن رو فراهم کنه و توسط یک سرویس‌دهنده DTH محلی رد بشه. درخواست من اینه که لطفاً شکایتم رو جدی بگیرید و تیم مدیریتی هتل Intercontinental جالپور برای این موضوع اقدام کنه. به‌طور قطع دیگه هیچ‌وقت در این هتل نمی‌مونم و همچنین شکایتم رو در سایتشون ثبت می‌کنم.

موقعیت مکانی خوب بود.

خدمات خیلی کند بود و پرسنل اصلاً اتاقم رو تمیز نکردند.

برای دو شب اقامت داشتم و با چنین خوشامدگویی‌های دلگرم‌کننده‌ای روبه‌رو شدم که بلافاصله حس راحتی کردم. راهنمایی‌های آجی برای دیدن جاذبه‌های گردشگری عالی بود و هر درخواست با بالاترین حرفه‌ای بودن و مهربانی جواب داده می‌شد. همچنین تجربه اسپا خیلی لذت‌بخش بود و واقعاً از خدمات دقیقه‌ نودی که ارائه می‌دادند لذت بردم و مطمئن شدم که تجربه‌ای عالی داشتم. این هتل واقعاً زیبایی خاصی داره، ولی کارکنانش روح اون هتل هستند که هر مسافری از بودن در کنار این افراد لذت می‌بره. مطمئناً دوباره می‌خوام برگردم!

عالی

هیچی

املاک خیلی خوب

اتاق‌های مدرن و تمیز با تشک نرم و رختخواب راحت. حمام مدرن و تمیز، دوش آب گرم با فشار آب خوب و تخلیه آب. غذای عالی. پرسنل خیلی دوستانه. توانستیم ژاکت فراموش شده از بازدید قبلی را پیدا کنیم.

بطری‌های پلاستیکی؛ خوب بود اگر با بطری‌های شیشه‌ای جایگزین می‌شد (Holiday Inn بطری‌های شیشه‌ای فیلتر شده و مهر و موم شده رایگان فراهم می‌کند). فرشی که در طبقه پنجم بود، بوی شیمیایی ناخوشایندی داشت.

پرسنل خیلی مهربان هستند.

در اتاق سوئیت با سه نفر اقامت داشتیم، ولی فنجان‌ها و لیوان‌ها فقط برای دو نفر بود. چیزهای کوچیکی مثل این باعث میشه که کمی اذیت بشی.

در یک سفر اخیر به جیپور، با خانواده‌ام اقامت داشتم و خوشحالم که تصمیم خوبی گرفتیم چون آنها هم از اقامت راضی بودند. در ملک دیگری نیز اقامت داشتیم و از میان دو مکان، اینترکنتیننتال قطعاً بهتر بود.

1. مینی بار اتاق پر نشده بود. 2. از ما خواسته شد که صبحانه را در راهروی کنار آسانسور بخوریم در حالی که در منطقه صبحانه جاهای خالی وجود داشت.

تشک عالی و نرم و رختخواب راحت. اتاق تمیز و مدرن. دوش تمیز و مدرن، فشار آب خوب، آب گرم، تخلیه آب خوب. اینترنت خوب. غذای عالی. همه پرسنل خیلی دوستانه.

یک ساعت بعد از خروج از هتل، تماس گرفتیم که به آنها بگوییم یک ژاکت در اتاق جا گذاشتیم و خواستیم که آن را نگه دارند تا بتوانیم به آنجا برگردیم و آن را برداریم. چندین بار تماس گرفتیم، اما ژاکت پیدا نشد، حتی با اینکه خیلی زود بعد از خروج تماس گرفتیم.

صبحانه و شام بوفه‌ای با تنوع زیاد و خوشمزه بود.

موقعیت مکانی خیلی دور از مرکز شهر بود. اتاق با منظره استخر، دقیقاً منظره استخر نداشت. قیمت‌ها کمی بالا هستند اگر امکانات اتاق‌ها را در نظر بگیریم.

من دو شب اقامت داشتم و با چنین استقبال صمیمانه‌ای روبرو شدم که فوراً احساس راحتی کردم. مشاوره‌های آجی برای دیدنی‌ها عالی بود و هر درخواستی با بالاترین سطح حرفه‌ای و برخورد مهربان پاسخ داده می‌شد. همچنین تجربه اسپا خیلی خوشایند بود و توانستم از خدمات لحظه آخری که فراهم کرده بودند لذت ببرم و مطمئن شدم که تجربه‌ای عالی خواهم داشت. این مکان قطعاً زیباست، اما افرادی که آنجا کار می‌کنند روحی به آن می‌دهند که هر مسافری قدردان آن خواهد بود. حتماً دوباره می‌خواهم به اینجا برگردم!

عالی

هیچ مشکلی نداشتیم.

ملک خیلی خوبی بود.

اتاق‌های مدرن و تمیز با تشک‌های نرم و رختخواب راحت. حمام مدرن و تمیز، دوش آب گرم با فشار و تخلیه خوب. غذا عالی بود. پرسنل خیلی دوستانه بودند. توانستم کت فراموش شده‌ام را از بازدید قبلی پیدا کنم.

بطری‌های پلاستیکی؛ خوب بود که جایگزین بطری‌های شیشه‌ای می‌شد (Holiday Inn بطری‌های شیشه‌ای فیلتر شده و مهر و موم شده به صورت رایگان ارائه می‌دهد). فرش طبقه پنجم بوی شیمیایی تندی می‌داد.

پرسنل خیلی مهربان هستند.

در اتاق سوئیت با سه نفر اقامت داشتیم، ولی فنجان‌ها و لیوان‌ها فقط برای دو نفر بود. چیزهای کوچیکی مثل این باعث میشه که کمی اذیت بشی.

در یک سفر اخیر به جیپور، با خانواده‌ام اقامت داشتم و خوشحالم که تصمیم خوبی گرفتیم چون آنها هم از اقامت راضی بودند. در ملک دیگری نیز اقامت داشتیم و از میان دو مکان، اینترکنتیننتال قطعاً بهتر بود.

1. مینی بار اتاق پر نشده بود. 2. از ما خواسته شد که صبحانه را در راهروی کنار آسانسور بخوریم در حالی که در منطقه صبحانه جاهای خالی وجود داشت.

تشک نرم و راحت و رختخواب مناسب. اتاق تمیز و مدرن. دوش تمیز، مدرن، فشار آب خوب، آب گرم، تخلیه آب خوب. اینترنت عالی. غذای عالی. همه پرسنل خیلی دوستانه بودند.

یک ساعت بعد از چک‌اوت از هتل، تماس گرفتیم تا بگوییم یک ژاکت در اتاق جا گذاشته‌ایم و از آنها خواستیم که ژاکت را نگه دارند تا برای گرفتن آن برگردیم. چندین بار تماس گرفتیم، اما ژاکت پیدا نشد، حتی با اینکه خیلی زود بعد از چک‌اوت تماس گرفتیم.

صبحانه بوفه و شام خیلی خوشمزه و پرتنوع بود.

موقعیت هتل کمی از مرکز شهر دور بود. اتاقی که به استخر دید داشت، دقیقا دید استخر نبود. قیمت‌ها کمی بالا به نظر می‌رسید وقتی امکانات اتاق‌ها را می‌بینیم.

هتل جای خوبی هست ولی سطح خدماتش اصلاً به اندازه هتل‌های برند مثل اینترکانتیننتال نیست. تیم هتل جیپور فقط حرف‌های خوشایند می‌زنند ولی به هیچ وجه علاقه یا توانایی لازم رو برای رضایت مشتری ندارند.

نتونستند حتی یک کانال منطقه‌ای که درخواست کرده بودم رو فراهم کنند. خیلی ناراحت‌کننده بود که یک اپراتور محلی DTH از فعال کردن یک کانال اضافی با هزینه کم INR 19 خودداری کرد و اون‌ها هم بدون هیچ اعتراضی قبول کردند. در دنیای تکنولوژی امروز که انتخاب و فعال کردن کانال آنلاین خیلی راحت شده، هتل هیچ تلاشی نکرد برای حل این مشکل. اصلاً رسیدگی نکردند و هیچ پاسخی ندادند حتی بعد از 5 تماس در طی 2 ساعت. بعد از 2 ساعت فقط گفتند که امکانش نیست. من یک مسافر حرفه‌ای هستم و این اولین هتل در 31 سال سفرم بود که درخواست من رو رد کرد. تمام هتل‌های دیگه این کار رو تو چند دقیقه انجام می‌دادند چون خیلی راحت میشه آنلاین انجامش داد. خیلی عجیب و ناراحت‌کننده‌ست که یکی از هتل‌های بزرگ جهانی مثل اینترکانتیننتال نتونسته یک کانال ساده رو فراهم کنه که همه هتل‌ها این کار رو انجام میدن. درخواست من اینه که لطفاً شکایتم رو جدی بگیرید و اطمینان حاصل کنید که تیم مدیریتی هتل اینترکانتیننتال جیپور اقدامی انجام بده. مطمئن باشید که دیگه هیچ وقت تو این هتل اقامت نخواهم داشت و همچنین شکایتم رو تو وبسایت‌شون ثبت می‌کنم.

موقعیت هتل خوب بود.

خدمات خیلی کند بود و پرسنل اصلاً اتاق من رو تمیز نکردند.

من برای دو شب اقامت داشتم و با استقبال خیلی گرم روبه‌رو شدم که باعث شد از همون ابتدا حس کنم در خانه‌ام. پیشنهادهای آجی برای جاذبه‌های گردشگری عالی بود و هر درخواستی با بالاترین سطح حرفه‌ای و مهربانی جواب داده می‌شد. تجربه اسپا هم خیلی خوشایند بود و واقعاً از خدمات آخرین دقیقه‌ای که ارائه می‌دادند لذت بردم و مطمئن شدند که تجربه خوبی داشته باشم. قطعاً ملک زیبایی است، اما کسانی که اونجا کار می‌کنند، روحی به این مکان می‌دهند که هر مسافری قدردانش خواهد بود. مطمئن هستم دوباره برمی‌گردم!

عالی

هیچ مشکلی نداشتیم.

ملک خیلی خوبی بود.

اتاق‌های مدرن و تمیز با تشک نرم و رختخواب راحت. حمام مدرن و تمیز، دوش آب گرم با فشار آب خوب و تخلیه آب. غذای عالی. پرسنل خیلی دوستانه. توانستیم ژاکت فراموش شده از بازدید قبلی را پیدا کنیم.

بطری‌های پلاستیکی؛ خوب بود اگر با بطری‌های شیشه‌ای جایگزین می‌شد (Holiday Inn بطری‌های شیشه‌ای فیلتر شده و مهر و موم شده رایگان فراهم می‌کند). فرشی که در طبقه پنجم بود، بوی شیمیایی ناخوشایندی داشت.

پرسنل خیلی مهربون بودند.

در اتاق سوئیت با سه نفر اقامت داشتیم، ولی فنجان و لیوان فقط برای دو نفر بود. چیز کوچیکی مثل این باعث میشه که آدم بی‌دقتی رو حس کنه.

در سفر اخیرم به جیپور با خانواده‌ام اقامت داشتم و خوشحالم که تصمیم خوبی گرفتم چون آن‌ها هم از اقامت راضی بودند. ما در هتل دیگری هم اقامت داشتیم و از بین دو هتل، اینترکانتیننتال قطعاً بهتر بود.

1. مینی‌بار اتاق پر نشده بود. 2. از ما خواسته شد تا در راهرو کنار آسانسور صبحانه بخوریم در حالی که در ناحیه صبحانه جاهای خالی بود.

تشک عالی و نرم و رختخواب راحت. اتاق تمیز و مدرن. دوش تمیز و مدرن با فشار آب خوب، آب گرم و زهکشی مناسب. اینترنت خوب. غذای عالی. تمام پرسنل بسیار دوستانه بودند.

حدود یک ساعت بعد از تخلیه اتاق، با هتل تماس گرفتیم و بهشون گفتیم که یک ژاکت در اتاق جا گذاشتیم و ازشون خواستیم که نگهش دارند تا بتونیم برگردیم و برداریم. چندین بار تماس گرفتیم، اما ژاکت پیدا نشد، با اینکه خیلی زود بعد از چک‌اوت تماس گرفته بودیم.

صبحانه بوفه، شام با تنوع عالی بود و خیلی خوشمزه.

موقعیت هتل کمی از مرکز شهر دور بود. اتاقی که به استخر دید داشت، دقیقا دید استخر نبود. قیمت‌ها کمی بالا به نظر می‌رسید وقتی امکانات اتاق‌ها را می‌بینیم.

مکان خوبی است، ولی خدماتش به سطح یک هتل ارزان می‌خورد، نه اینترکنتیننتال. تیم هتل جیپور به نظر می‌رسد که فقط حرف‌های شیرین می‌زنند ولی هیچ کاری برای رضایت مشتری نمی‌کنند.

هیچ کانال منطقه‌ای درخواستی را نتواستند فراهم کنند. خیلی ناامیدکننده بود که یک اپراتور DTH محلی از فعال کردن تنها یک کانال که هزینه خیلی کمی دارد (۱۹ روپیه) خودداری کرد و آنها هم فقط این را پذیرفتند. در این دنیای فناوری انتخابی، خیلی راحت می‌توان یک کانال را انتخاب کرد و آنلاین فعال کرد. هتل هیچ تلاشی برای پیگیری نکرد... خیلی بی‌دقت... هیچ بازخوردی به رغم ۵ تماس در ۲ ساعت. در نهایت بعد از ۲ ساعت فقط گفتند که ممکن نیست. من یک مسافر دائم در سراسر دنیا هستم و این اولین هتلی است که در ۳۱ سال سفرم نتواسته چنین چیزی را انجام بدهد. تمام هتل‌های دیگر این کار را در عرض چند دقیقه انجام می‌دهند چون انجام آن آنلاین بسیار ساده است. خیلی تعجب‌آور و ناامیدکننده است که یکی از برندهای جهانی "اینترکنتیننتال" نمی‌تواند فقط یک کانال را فراهم کند که تمام هتل‌های دیگر همیشه این کار را انجام می‌دهند و توسط یک ارائه‌دهنده DTH محلی از انجام آن جلوگیری می‌شود. درخواست من این است که لطفاً شکایتم جدی پیگیری شود و تیم ارشد هتل اینترکنتیننتال جیپور اقدامات لازم را انجام دهد. مطمئن باشید که دیگر هیچ وقت با آنها اقامت نخواهم داشت و همچنین شکایتم را در وب‌سایت آنها ثبت خواهم کرد.

موقعیت هتل خوب بود.

خدمات خیلی کند بود و پرسنل اصلاً اتاق من رو تمیز نکردند.

ملک عالی برای اقامت.

موقعیت خیلی خوبی داشت. رستوران و غذا عالی بودند! پرسنل، به ویژه کسانی که در بخش پذیرش و راهنمای سفر بودند، واقعا فوق‌العاده بودند و سفر ما به جیپور رو خیلی لذت‌بخش کردند. برنامه‌ریزی برای یک روز کامل بازدید از جاذبه‌های گردشگری انتخابی ما در مدت زمان کوتاه فوق‌العاده و به خوبی سازماندهی شده بود. پرسنل خیلی کمک‌کننده بودند و باعث شدند سفر به جیپور تبدیل به تجربه‌ای فراموش‌نشدنی بشه.

اتاق بزرگ و تجربه ورود عالی. به سوئیت ارتقا پیدا کردیم!

طبقه‌ای که در آن بودیم شلوغ بود چون کنفرانس فروش در حال برگزاری بود.