هتل آی تی سی موغال آگراITC Mughal Agra hotel

مثل همیشه خوبه.

هیچی

خیلی پرسروصدا، کلی آدم بیرون اتاق جمع شده بودن، نتونستم بخوابم

صبحونه خوب بود، اتاق ما راحت و جادار بود

با این حال، فکر می‌کنم برای چیزی که ارائه میدن خیلی گرونه.

یه جای فوق‌العاده راحت برای ما بود که از پروازمون ریکاوری کنیم. یه هتل خیلی آروم و دلپذیر بود. صبحونه خوب و موقعیت مکانی عالی در آگرا.

فضا خیلی قشنگه. اتاق‌ها کاملاً مجهزن و وسایل بهداشتی مختلفی رو مجانی میگیری. بوفه غذا خیلی بزرگه و انواع غذاها رو داره. چیزی که خیلی خوشم میاد تنوع غذاهای گیاهیه. پرسنلی که اتاقا رو تمیز میکردن خیلی مهربون بودن و همیشه متوجه میشدن که ما به چی نیاز داریم. متصدیان پذیرش هم خیلی با دقت بودن، همچنین راهنمای ما که به ما کمک کرد سفرهامون رو برنامه ریزی کنیم، ما رو همراهی کرد و همه چیز رو توضیح داد.

تو سالن غذاخوری بعضی از کارمندا میتونستن با دقت تر باشن. زودتر متوجه بشن که آدم چی میخواد سفارش بده. متوجه بشن که چی فراموش شده. یه بار ۳۰ دقیقه منتظر یه لاسی بودیم که آخرش هم نیومد و این تنها بار نبود. باید سریع تر و موثرتر انجام بشه. با این حال باید بگم که همیشه خیلی محترمانه با آدم رفتار میشه.

کارکنان کمک کننده هستن.

ملک داره نشونه هایی از فرسودگی رو نشون میده، خیلی از اتصالات حموم زنگ زده و غیره. غذا خیلی معمولی بود. حتی کارکنان هم باید آموزش ببینن که مهمون نوازتر باشن. چیزی که من به طور مرتب در دیگر هتل های پنج ستاره در هند میبینم. قطعا ارزش پولی که میدی رو نداره

هتل خوب، موقعیت مکانی خوب، پرسنل عالی.

توالت خوب کار نمیکرد و آب گرم نداشت.

سرویس عالی، موقعیت مکانی عالی، امکانات زیادی برای سرگرم کردن تمام اعضای خانواده

پله زیاد داره. بهتر بود آسانسور داشته باشه، مخصوصاً برای سالمندان.

محل اقامت قابل قبول بود اما ملحفه ها بد بودند. همسرم با پتوی هواپیما خوابید. هتل خیلی خیلی قدیمی

هتل قدیمی. فرش کثیف. قالیچه اتاق کثیف. صبحانه افتضاح. غذای خیلی بد. در حد هتل سه ستاره حداکثر

همه چی عالی بود.

هیچی

هتل خیلی قشنگیه، آرومه و سرویس‌دهی خوبی داره.

موقع رزرو حواستون به یه چیزایی باشه! وقتی ما رزرو کردیم، کسی نگفت که امکانات اسپا، ورزش و این چیزا تعطیله. اینکه دارن یه جاهایی رو تعمیر می‌کنن خوبه، ولی باید به مهمونا بگن که چی به چیه، نه اینکه هیچی نگن. تو تاییدیه رزرو نوشته بود اسپا از ۱۵ شهریور تا ۲۴ آبان تعطیله. خب، ما هم واسه ۳ تا ۶ دی رزرو کرده بودیم، فکر کردیم مشکلی نیست. ولی بعد فهمیدیم اون روزا هم به‌خاطر بازسازی تعطیله! واقعاً بی‌دقتیه، چون ما دقیقاً واسه این رزرو کرده بودیم که تو تعطیلات کریسمس تو اسپا ریلکس کنیم. خیلی خورد تو ذوقمون وقتی فهمیدیم تعطیله و حس کردیم سرمون کلاه رفته، چون خیلی تبلیغشو کرده بودن ولی موقع رزرو هیچی نگفتن. بعد از کلی چونه‌زدن با پرسنل، یه اتاق بهتر و یه بوفه مجانی دادن که انصافاً دمشون گرم. وقتی قضیه اسپا رو فراموش کردیم، خواستیم بریم مینی‌گلف بازی کنیم که اونم دیگه نبود! بازم ضدحال خوردیم. با این قیمت و این تبلیغات، من این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم. بعضی جاهای هتل هم یه کم رسیدگی لازم داره.

موقعیت مکانی و دسترسی به جاهای دیدنی خوب بود. دربان و انتظامات خیلی خوب و کمک‌کننده بودن. کولر و سیستم روشنایی مرکزی هم خیلی خوب بود.

- معطلی زیاد موقع ورود و خروج: کلید رو دیر دادن به‌خاطر یه مشکل فنی - بعد از ورود، نه نوشیدنی تعارفی دادن، نه خوراکی - وسایلی که تو اتاق و حموم گذاشته بودن خیلی کم بود، مثلاً فقط ۲ تا لیوان واسه ۴ نفر - تخت‌خواب‌شو تو اتاق نشیمن خیلی سفت بود - غذاها یکی از بدترین غذاهایی بود که تو هتل‌های ۵ ستاره خوردیم (مخصوصاً واسه غذا رزرو کرده بودیم) - پرسنل بی‌حوصله به نظر می‌رسیدن و بعضی از نظافت‌چی‌ها هم هی می‌اومدن سراغ انعام

موقعیت مکانیش تو مرکز شهر بود و غذاش خوب بود

امکانات و اتاق ها برای یه هتل ۵ ستاره تمیز نبودن

مثل همیشه خوبه.

هیچی

خیلی پرسروصدا بود، کلی آدم جلوی اتاق جمع می‌شدن، نمی‌تونستم بخوابم.

صبحونه خوب بود، اتاق‌مون راحت و بزرگ بود.

ولی به نظرم نسبت به چیزی که ارائه می‌دن، خیلی گرونه.

یه جای خیلی راحت برای اینکه از پروازمون ریکاوری کنیم. یه هتل خیلی آروم و ریلکس کننده بود. صبحانه خوب و موقعیت مکانی عالی در آگرا.

فضای هتل خیلی قشنگه. اتاق‌ها کاملاً مجهزن و لوازم بهداشتی مختلفی رو مجانی میدن. بوفه غذا خیلی بزرگ با انتخاب غذاهای مختلف. چیزی که خیلی خوشم اومد انتخاب غذاهای گیاهیه. پرسنلی که اتاق‌ها رو مرتب می‌کردن خیلی خوش‌برخورد بودن و همیشه متوجه می‌شدن که ما چی نیاز داریم. مسئولین پذیرش هم خیلی با دقت بودن و همچنین راهمای ما که بهمون کمک کرد سفرمون رو برنامه‌ریزی کنیم و همراهمون بود و همه‌چی رو توضیح داد.

تو سالن غذاخوری بعضی از کارکنان می‌تونستن با دقت‌تر باشن. زودتر متوجه بشن که آدم می‌خواد نوشیدنی سفارش بده. متوجه بشن که یه چیزی فراموش شده. یه بار ۳۰ دقیقه منتظر یه لاسی بودیم که آخرش هم نیومد و این تنها دفعه نبود. باید سریع‌تر و مؤثرتر باشه. با این حال باید گفت که همیشه خیلی مؤدبانه با آدم برخورد میشه.

کارکنان کمک‌کننده هستن.

ساختمون داره نشونه‌های پیری رو نشون میده، خیلی از اتصالات حموم زنگ زده و غیره. غذا خیلی معمولی بود. حتی کارکنان هم باید آموزش ببینن که مهمون‌نوازتر باشن، چیزی که من مرتباً تو هتل‌های پنج ستاره دیگه تو هند می‌بینم. قطعاً ارزش پولی که میدی رو نداره.

ساختمون قشنگ، موقعیت مکانی خوب، کارکنان عالی.

توالت خوب کار نمی‌کرد و آب گرم نداشت.

سرویس عالی، موقعیت مکانی فوق‌العاده، امکانات زیاد برای سرگرم کردن کل خانواده

پله‌های زیاد. خوب میشد اگه آسانسور داشتن، مخصوصاً برای سالمندان

اقامتگاه قابل قبول بود ولی ملحفه‌ها افتضاح. زنم با پتوی هواپیما خوابید. هتل خیلی خیلی قدیمی بود.

هتل قدیمی. فرش کثیف. موکت اتاق کثیف. صبحانه افتضاح. غذا خیلی بد. در حد یه هتل سه ستاره بود، نه بیشتر.

همه‌چیز

هیچی

هتل خیلی قشنگیه، آرومه و سرویس‌دهی خوبی داره.

موقع رزرو حواستون به سوءتفاهم‌ها باشه! وقتی ما رزرو کردیم، نگفتن که امکانات ریزورت، اسپا و ورزشی بسته است. درسته دارن یه جاهایی رو تعمیر می‌کنن، ولی باید به مهمونا بگن که چی به چیه، که اصلا این کارو نکردن. تو برگه تایید رزرو نوشته بود که اسپا از ۱۵ شهریور تا ۲۴ آبان بسته است. ما هم از ۳ تا ۶ دی رزرو کرده بودیم، فکر کردیم مشکلی نیست. ولی معلوم شد تو این روزها هم به خاطر تعمیرات بسته است. واقعا بی‌دقتی کردن، چون ما دقیقا برای همین اسپا رزرو کرده بودیم که تو تعطیلات کریسمس ریلکس کنیم. خیلی خورد تو ذوقمون وقتی فهمیدیم بسته است و حس کردیم گولمون زدن، چون خیلی تبلیغشو می‌کنن ولی موقع رزرو هیچی نگفتن. بعد از کلی چونه‌زدن با پرسنل، یه اتاق بهتر و یه بوفه مجانی دادن که انصافا خوب جبران کردن، دمشون گرم. وقتی از بسته بودن اسپا دل کندیم، خواستیم از مینی‌گلف استفاده کنیم که اونم جزو امکانات هتل بود، ولی دیدیم اصلا وجود نداره. بازم خورد تو ذوقمون. با این قیمت و اطلاعاتی که تبلیغ می‌کنن، متاسفانه اصلا این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم. بعضی از جاهای هتل هم نیاز به رسیدگی دارن.

موقعیت مکانی و دسترسی به جاهای دیدنی خوب بود. دربان و انتظامات خیلی خوب و کمک‌کننده بودن. کولر و کنترل مرکزی چراغ‌ها هم خیلی به درد می‌خورد.

- معطلی زیاد تو check-in و check-out: کلیدها رو دیر دادن به خاطر مشکل فنی - بعد از check-in نه نوشیدنی دادن، نه خوراکی - وسایلی که تو حموم و اتاق بود خیلی کم بود، مثلا فقط دو تا لیوان برای یه اتاق ۴ نفره - تخت‌خواب‌شو تو اتاق نشیمن خیلی سفت بود - غذا یکی از بدترین غذاهایی بود که تو هتل‌های ۵ ستاره خوردیم (مخصوصا به خاطر غذا رزرو کرده بودیم) - پرسنل بی‌انگیزه به نظر می‌رسیدن و بعضی از کارکنان نظافت همش منتظر انعام بودن و اذیت می‌کردن

موقعیت مکانیش عالی بود و غذاش خوب بود.

امکانات و اتاق‌ها در حد یه هتل ۵ ستاره تمیز نبود.

مثل همیشه خوب بود.

هیچی

خیلی شلوغ بود، کلی آدم بیرون اتاق جمع می‌شدن، نمی‌تونستم بخوابم.

صبحونه خوب بود، اتاقمون راحت و جادار بود.

به نظرم برای امکاناتی که ارائه می‌دن، قیمتش خیلی بالاست.

یه جای فوق‌العاده راحت بود برای اینکه خستگی پرواز رو در کنیم. هتل خیلی آروم و ریلکس‌کننده‌ای بود. صبحونه خوب و موقعیت مکانی عالی توی آگرا.

فضای هتل خیلی قشنگه. اتاق‌ها فول امکانات و کلی وسایل بهداشتی مجانی می‌دن. بوفه غذا خیلی بزرگ و پر از غذاهای مختلفه. چیزی که خیلی دوست داشتم، تنوع غذاهای گیاهی بود. پرسنلی که اتاق رو تمیز می‌کردن خیلی با ملاحظه بودن و سریع می‌فهمیدن چی لازم داریم. پذیرش هم خیلی حواسش جمع بود، همینطور راهنمای ما که بهمون کمک کرد برنامه‌هامون رو بچینیم، همراهمون بود و همه چیز رو توضیح می‌داد.

توی سالن غذاخوری بعضی از پرسنل می‌تونستن حواس جمع‌تر باشن. زودتر متوجه بشن که می‌خوای نوشیدنی سفارش بدی. متوجه بشن اگه یه چیزی فراموش شده. یه بار ۳۰ دقیقه منتظر یه لاسی موندیم که آخرش هم نیومد و این تنها بار نبود. باید سریع‌تر و بهتر انجام بشه. البته باید بگم که همیشه خیلی مودبانه با آدم برخورد می‌شه.

پرسنل کمک‌کننده هستن.

ساختمون داره نشونه‌های قدیمی شدن رو نشون می‌ده، خیلی از وسایل حموم زنگ زده و از این جور چیزا. غذا هم خیلی معمولی بود. حتی پرسنل هم باید آموزش ببینن که مهمون‌نوازتر باشن، چیزی که من مرتب توی بقیه هتل‌های پنج ستاره هند می‌بینم. قطعا ارزش پولی که می‌دید رو نداره.

هتل خوب، موقعیت مکانی خوب، پرسنل عالی.

توالت درست کار نمی‌کرد و آب گرم نداشت.

سرویس‌دهی عالی، موقعیت مکانی عالی، کلی امکانات واسه سرگرم کردن کل خانواده

پله زیاد داشت. اگه آسانسور هم بود، مخصوصاً واسه سالمندا خیلی خوب می‌شد.

اقامتگاه بد نبود ولی ملافه‌ها افتضاح بودن. زنم با پتوی هواپیما خوابید. هتل خیلی خیلی قدیمی بود.

هتل قدیمی. فرش کثیف. قالیچه اتاق کثیف. صبحونه افتضاح. غذا خیلی بد. در حد یه هتل سه ستاره بود.

همه چی عالی بود.

هیچی

هتل خیلی خوبیه، آرومه و خدماتشون هم عالیه.

اگه اینجا رزرو می‌کنین، حواستون به سوءتفاهم‌ها باشه! موقع رزرو به ما نگفتن که امکانات اسپا و ورزشی بسته‌ست. اینکه دارن یه سری جاها رو تعمیر می‌کنن خوبه، ولی باید به مهمونا اطلاع بدن که اصلا این کارو نکردن. توی تاییدیه نوشته بودن که اسپا از 6 سپتامبر تا 15 نوامبر بسته‌ست، خب ما هم از 24 تا 27 دسامبر رزرو کرده بودیم، پس فکر کردیم مشکلی نیست. ولی معلوم شد که اون روزها هم به خاطر بازسازی بسته‌ست. واقعا بی‌دقتیه، آخه ما دقیقا به خاطر اینکه توی کریسمس بتونیم توی اسپا ریلکس کنیم، رزرو کرده بودیم. خیلی خورد توی ذوقمون وقتی فهمیدیم بسته‌ست و حس کردیم سرمون کلاه رفته، چون خیلی تبلیغشو می‌کنن ولی موقع رزرو هیچ جا ننوشته بودن. بعد از کلی چونه زدن با پرسنل، یه اتاق بهتر و یه بوفه رایگان بهمون دادن که از این بابت ازشون ممنونیم. وقتی از ماجرای بسته بودن اسپا گذشتیم، خواستیم از زمین مینی گلف استفاده کنیم که توی امکاناتشون نوشته بودن، ولی اون زمین دیگه وجود نداشت. بازم خورد توی ذوقمون. با این قیمت و اطلاعاتی که تبلیغ می‌کنن، متاسفانه اصلا این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم. بعضی از قسمت‌های هتل نیاز به توجه بیشتری دارن.

موقعیت مکانی و دسترسی به جاهای دیدنی خوب بود. دربان و انتظامات خیلی خوب و کمک‌کننده بودن. کولر و سیستم کنترل نور مرکزی هم خیلی به درد می‌خورد.

- معطلی زیاد موقع ورود و خروج: کلیدها رو دیر دادن به خاطر یه مشکل فنی. - هیچ نوشیدنی یا خوراکی خوش‌آمدگویی ندادن. - وسایلی که توی حموم و اتاق گذاشته بودن خیلی کم بود، مثلا فقط 2 تا لیوان برای 4 نفر. - تخت‌خواب‌شوی که توی اتاق نشیمن بود خیلی سفت بود. - غذا یکی از بدترین غذاهایی بود که توی هتل 5 ستاره خوردیم (مخصوصا به خاطر غذا رزرو کرده بودیم). - پرسنل انگیزه نداشتن و بعضی از پرسنل نظافت همش دنبال انعام بودن.

جاش خیلی خوب بود و غذاهاش خوشمزه بود.

امکانات و اتاق‌ها در حد یه هتل 5 ستاره تمیز نبود.

مثل همیشه خوب بود.

هیچی

خیلی پرسروصدا بود، کلی آدم جلوی اتاق جمع شده بودن، نتونستم بخوابم.

صبحونه خوب بود، اتاقمون راحت و جادار بود.

به نظرم برای امکاناتی که ارائه می‌دن، قیمتش خیلی بالاست.

یه جای فوق‌العاده راحت بود برای اینکه خستگی پرواز رو در کنیم. هتل خیلی آروم و ریلکس‌کننده‌ای بود. صبحونه خوب و موقعیت مکانی عالی توی آگرا.

فضای هتل خیلی قشنگه. اتاق‌ها فول امکانات و کلی وسایل بهداشتی مجانی می‌دن. بوفه غذا خیلی بزرگ و پر از غذاهای مختلفه. چیزی که خیلی دوست داشتم، تنوع غذاهای گیاهی بود. پرسنلی که اتاق رو تمیز می‌کردن خیلی با ملاحظه بودن و سریع می‌فهمیدن چی لازم داریم. پذیرش هم خیلی حواسش جمع بود، همینطور راهنمای ما که بهمون کمک کرد برنامه‌هامون رو بچینیم، همراهمون بود و همه چیز رو توضیح می‌داد.

توی سالن غذاخوری بعضی از پرسنل می‌تونستن حواس جمع‌تر باشن. زودتر متوجه بشن که می‌خوای نوشیدنی سفارش بدی. متوجه بشن اگه یه چیزی فراموش شده. یه بار ۳۰ دقیقه منتظر یه لاسی موندیم که آخرش هم نیومد و این تنها بار نبود. باید سریع‌تر و بهتر انجام بشه. البته باید بگم که همیشه خیلی مودبانه با آدم برخورد می‌شه.

پرسنل کمک‌کننده هستن.

ساختمون داره نشونه‌های قدیمی شدن رو نشون می‌ده، خیلی از وسایل حموم زنگ زده و از این جور چیزا. غذا هم خیلی معمولی بود. حتی پرسنل هم باید آموزش ببینن که مهمون‌نوازتر باشن، چیزی که من مرتب توی بقیه هتل‌های پنج ستاره هند می‌بینم. قطعا ارزش پولی که می‌دید رو نداره.

ساختمون قشنگ، موقعیت مکانی عالی، پرسنل درجه یک.

توالت درست کار نمی‌کرد و آب گرم نداشت.

سرویس عالی، موقعیت مکانی بی‌نظیر، کلی امکانات برای سرگرم کردن کل خانواده

پله زیاد داشت. بهتر بود آسانسور هم داشته باشن مخصوصا برای مسن‌ها.

اقامتگاه قابل قبول بود ولی ملحفه‌ها افتضاح. زنم با پتوی هواپیما خوابید. هتل خیلی خیلی قدیمی بود.

هتل قدیمی. فرش کثیف. موکت اتاق کثیف. صبحانه افتضاح. غذا خیلی بد. در حد یه هتل سه ستاره بود، نه بیشتر.

همه‌چیز

هیچی

هتل خیلی قشنگیه، آرومه و سرویس‌دهی خوبی داره.

موقع رزرو حواستون به سوءتفاهم‌ها باشه! وقتی ما رزرو کردیم، نگفتن که امکانات ریزورت، اسپا و ورزشی بسته است. درسته دارن یه جاهایی رو تعمیر می‌کنن، ولی باید به مهمونا بگن که چی به چیه، که اصلا این کارو نکردن. تو برگه تایید رزرو نوشته بود که اسپا از ۱۵ شهریور تا ۲۴ آبان بسته است. ما هم از ۳ تا ۶ دی رزرو کرده بودیم، فکر کردیم مشکلی نیست. ولی معلوم شد تو این روزها هم به خاطر تعمیرات بسته است. واقعا بی‌دقتی کردن، چون ما دقیقا برای همین اسپا رزرو کرده بودیم که تو تعطیلات کریسمس ریلکس کنیم. خیلی خورد تو ذوقمون وقتی فهمیدیم بسته است و حس کردیم گولمون زدن، چون خیلی تبلیغشو می‌کنن ولی موقع رزرو هیچی نگفتن. بعد از کلی چونه‌زدن با پرسنل، یه اتاق بهتر و یه بوفه مجانی دادن که انصافا خوب جبران کردن، دمشون گرم. وقتی از بسته بودن اسپا دل کندیم، خواستیم از مینی‌گلف استفاده کنیم که اونم جزو امکانات هتل بود، ولی دیدیم اصلا وجود نداره. بازم خورد تو ذوقمون. با این قیمت و اطلاعاتی که تبلیغ می‌کنن، متاسفانه اصلا این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم. بعضی از جاهای هتل هم نیاز به رسیدگی دارن.

موقعیت مکانی و دسترسی به جاهای دیدنی خوب بود. دربان و انتظامات خیلی خوب و کمک‌کننده بودن. کولر و کنترل مرکزی چراغ‌ها هم خیلی به درد می‌خورد.

- معطلی زیاد تو check-in و check-out: کلیدها رو دیر دادن به خاطر مشکل فنی - بعد از check-in نه نوشیدنی دادن، نه خوراکی - وسایلی که تو حموم و اتاق بود خیلی کم بود، مثلا فقط دو تا لیوان برای یه اتاق ۴ نفره - تخت‌خواب‌شو تو اتاق نشیمن خیلی سفت بود - غذا یکی از بدترین غذاهایی بود که تو هتل‌های ۵ ستاره خوردیم (مخصوصا به خاطر غذا رزرو کرده بودیم) - پرسنل بی‌انگیزه به نظر می‌رسیدن و بعضی از کارکنان نظافت همش منتظر انعام بودن و اذیت می‌کردن

جاش تو مرکز شهر بود و غذاش خوب بود.

امکانات و اتاق‌ها در حد یه هتل 5 ستاره تمیز نبود.

جاش به شهر نزدیکه.

مثل همیشه خوبه.

هیچی

خیلی سروصدا بود، بیرون اتاق پر از آدم بود، نتونستم بخوابم.

صبحانه‌ش خوب بود، اتاق‌مون راحت و بزرگ بود.

به نظرم قیمتش نسبت به امکاناتی که ارائه میدن خیلی گرونه.

جای خیلی راحتی بود که بعد از پرواز استراحت کنیم. هتل خیلی آروم و ریلکسی بود. صبحانه‌ش خوب بود و جای خیلی خوبی توی آگرا داشت.

فضاش خیلی قشنگه. اتاق‌ها کامل تجهیز شده‌ن و کلی لوازم بهداشتی مجانی بهت میدن. بوفه غذا خیلی بزرگه و کلی غذاهای مختلف داره. از همه بیشتر تنوع غذاهای گیاهی‌ش رو دوست داشتم. پرسنلی که اتاق‌ها رو تمیز میکردن خیلی باادب بودن و همیشه حواسشون بود که ما چی لازم داریم. مسئولین پذیرش هم خیلی با دقت بودن، همینطور راهنمای تورمون که کمکمون کرد برنامه‌هامون رو بچینیم و همه‌جا باهامون اومد و همه‌چیو توضیح داد.

بعضی از کارمندای سالن غذاخوری باید بیشتر حواسشون باشه. زودتر متوجه بشن که مشتری چی میخواد سفارش بده. حواسشون باشه که چیزی از قلم نیفته. یه بار 30 دقیقه منتظر یه لاسی موندیم که آخرشم نیومد و این تنها دفعه نبود. باید سریع‌تر و بهتر کار کنن. البته باید بگم که همیشه باهامون خیلی محترمانه برخورد میکردن.

پرسنلش کمک میکنن.

ساختمون داره نشونه‌های قدیمی شدن رو نشون میده، خیلی از وسایل حموم زنگ زده‌ن و اینا. غذا هم خیلی معمولی بود. پرسنل هم باید آموزش ببینن که چطوری مهمون‌نوازتر باشن. این چیزیه که من توی بقیه هتل‌های پنج ستاره‌ی هند زیاد دیدم. قطعا ارزش پولی که میدی رو نداره.

جای قشنگ، موقعیت خوب، پرسنل عالی.

توالت درست کار نمیکرد و آب گرم نداشت.

سرویس عالی، جای خیلی خوب، کلی امکانات که کل خانواده رو سرگرم کنه.

پله زیاد داره. اگه آسانسور بود خیلی خوب میشد، مخصوصا برای مسن‌ترها.

اقامتگاه قابل قبول بود اما ملحفه‌ها افتضاح. زنم با پتوی هواپیما خوابید. هتل خیلی خیلی قدیمی

هتل قدیمی. فرش کثیف. قالیچه اتاق کثیف. صبحانه افتضاح. غذا خیلی بد. در حد یه هتل سه ستاره‌ست، تهش

همه چی عالی بود.

هیچی

هتل خیلی قشنگیه، آروم و بی سر و صداست و سرویس‌دهی‌شون هم خوبه.

اگه اینجا رزرو می‌کنید، حواستون به سوءتفاهمات احتمالی باشه! موقع رزرو به ما نگفتن که امکانات اسپا و ورزشی تعطیله. اینکه دارن یه سری جاها رو تعمیر می‌کنن خوبه، ولی باید به مهمونا اطلاع بدن که متاسفانه این کارو نکردن. تو برگه تایید رزرو نوشته بودن که اسپا از ۱۵ شهریور تا ۲۴ آبان تعطیله، ما هم فکر کردیم چون از ۳ تا ۶ دی رزرو کردیم مشکلی نیست. ولی معلوم شد که اون روزا هم به خاطر تعمیرات تعطیله. خیلی بی‌دقتی کردن، چون ما دقیقا به خاطر اینکه تو کریسمس بتونیم تو اسپا ریلکس کنیم رزرو کرده بودیم. خیلی خورد تو ذوقمون وقتی فهمیدیم تعطیله و حس کردیم سرمون کلاه رفته، چون خیلی روش مانور می‌دن و موقع رزرو هیچی نگفتن. بعد از کلی چونه زدن با پرسنل، اتاق‌مون رو ارتقا دادن و یه بوفه رایگان هم بهمون پیشنهاد دادن، که ازشون ممنونیم. وقتی از تعطیلی اسپا گذشتیم، خواستیم از مینی گلف استفاده کنیم که اونم دیگه وجود نداشت. بازم خورد تو ذوقمون. با این قیمت و اطلاعاتی که تبلیغ می‌کنن، متاسفانه این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم. یه سری از قسمت‌های هتل هم نیاز به رسیدگی دارن.

موقعیت مکانی و دسترسی به جاهای دیدنی خوب بود. دربان و انتظامات خیلی خوب و کمک‌کننده بودن. کولر و کنترل مرکزی چراغ‌ها هم خیلی به درد بخور بودن.

- معطلی زیاد برای ورود و خروج: کلید رو دیر دادن به خاطر یه مشکل فنی - هیچ نوشیدنی یا خوراکی خوش‌آمدگویی ندادن - وسایلی که تو حموم و اتاق گذاشته بودن خیلی کم بود، مثلا فقط دو تا لیوان برای یه جمع ۴ نفره - تخت‌خواب شو که تو اتاق نشیمن بود خیلی سفت بود - غذاها یکی از بدترین غذاهایی بود که تو یه هتل ۵ ستاره خوردیم (مخصوصا به خاطر غذاش رزرو کرده بودیم) - پرسنل انگار انگیزه نداشتن و یه سری از نظافت‌کارا همش مزاحم می‌شدن و انتظار انعام داشتن

مثل همیشه خوب بود.

هیچی

خیلی سروصدا داشت، آدمای زیادی بیرون اتاق جمع می‌شدن، نتونستم بخوابم.

صبحونه خوب بود، اتاق‌مون راحت و بزرگ بود.

ولی فکر می‌کنم نسبت به چیزی که ارائه می‌دن خیلی گرونه.

جای خیلی راحتی بود که بعد از پرواز استراحت کنیم. هتل خیلی آروم و ریلکس‌کننده‌ای بود. صبحونه خوب و موقعیت مکانی عالی تو آگرا داشت.

فضای هتل خیلی قشنگه. اتاق‌ها کامل تجهیز شده‌ن و کلی وسایل بهداشتی رایگان می‌دن. بوفه غذا خیلی بزرگ بود و تنوع زیادی داشت. چیزی که خیلی خوشم اومد، تنوع غذاهای گیاهی بود. پرسنلی که اتاق‌ها رو تمیز می‌کردن خیلی خوش برخورد بودن و همیشه حواس‌شون بود که چی لازم داریم. پذیرش هم خیلی خوب بود، همینطور راهنمای تورمون که کمک کرد برنامه‌هامون رو بچینیم، همراهمون بود و همه چی رو توضیح می‌داد.

یه سری از کارمندای سالن غذاخوری می‌تونستن بیشتر حواس‌شون باشه. زودتر متوجه بشن که می‌خوای یه چیزی سفارش بدی. متوجه بشن که یه چیزی فراموش شده. یه بار ۳۰ دقیقه منتظر یه لاسی بودیم که آخرش هم نیومد، و این تنها دفعه نبود. باید سریع‌تر و بهتر انجام بشه. البته باید بگم که همیشه خیلی مودبانه برخورد می‌کردن.

پرسنل کمک‌کننده هستن.

هتل داره نشونه‌های فرسودگی رو نشون می‌ده، خیلی از وسایل حموم زنگ زده بودن و غیره. غذا هم خیلی معمولی بود. حتی پرسنل هم باید آموزش ببینن که مهمون‌نوازتر باشن، چیزی که من معمولا توی بقیه هتل‌های پنج ستاره توی هند می‌بینم. قطعا ارزش پولی که دادم رو نداشت.

ساختمون قشنگ، موقعیت مکانی عالی، پرسنل درجه یک.

توالت درست کار نمی‌کرد و آب گرم نداشت.

خدمات عالی، موقعیت مکانی خیلی خوب، کلی امکانات برای سرگرم کردن کل خانواده

پله زیاد داشت. اگه آسانسور داشتن مخصوصا برای سالمندان خیلی خوب می‌شد.

اقامتگاه قابل تحمل بود ولی ملافه‌ها خوب نبودن. خانومم با پتوی هواپیما خوابید. هتل خیلی خیلی قدیمی بود.

هتل قدیمی. فرش کثیف. قالیچه اتاق کثیف. صبحونه افتضاح. غذا خیلی بد. در حد یه هتل سه ستاره.

همه چی عالی بود.

هیچی

هتل خیلی قشنگیه، آرومه و سرویس‌دهی خوبی داره.

موقع رزرو حواستون به سوء تفاهمات احتمالی باشه! موقع رزرو به ما نگفتن که امکانات ریزورت، اسپا و ورزشی بسته‌ست. خوبه که دارن یه سری جاها رو تعمیر می‌کنن، ولی باید به مهمونا اطلاع بدن، کاری که اصلاً نکردن. توی تاییدیه نوشته بودن که اسپا از 6 سپتامبر تا 15 نوامبر بسته‌ست، ما هم از 24 تا 27 دسامبر رزرو کرده بودیم، پس فکر کردیم مشکلی نیست. ولی بعد معلوم شد که اون روزها هم به خاطر بازسازی بسته‌ست. واقعاً بی‌دقتی بود، چون ما دقیقاً برای این رزرو کرده بودیم که توی تعطیلات کریسمس توی اسپا استراحت کنیم. خیلی خورد توی ذوقمون وقتی فهمیدیم بسته‌ست و حس کردیم سرمون کلاه رفته، چون خیلی تبلیغش رو کرده بودن و موقع رزرو ما هیچ جا ذکر نشده بود. بعد از کلی چونه زدن با پرسنل، اتاق‌مون رو ارتقا دادن و یه بوفه رایگان هم پیشنهاد دادن که از این بابت دستشون درد نکنه. وقتی از شوک بسته بودن اسپا بیرون اومدیم، خواستیم از زمین مینی گلف استفاده کنیم که توی امکانات هتل هم ذکر شده بود، ولی دیدیم دیگه وجود نداره. این هم یه ناامیدی دیگه. با این قیمت و اطلاعاتی که تبلیغ می‌کنن، متاسفانه اصلاً این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم. یه سری از قسمت‌های هتل هم نیاز به توجه بیشتری دارن.

موقعیت مکانی و دسترسی به جاهای دیدنی خوب بود. دربان و نگهبانی خیلی خوب و کمک‌کننده بودن. کولر و کنترل‌های نور مرکزی خیلی به درد بخور بودن.

- فرآیند ورود و خروج کند بود: به خاطر یه مشکل فنی کلیدها رو دیر تحویل دادن - بعد از ورود، نوشیدنی یا غذای خوش‌آمدگویی ندادن - وسایلی که توی حموم و اتاق گذاشته بودن خیلی محدود بود، مثلاً فقط 2 تا لیوان برای 4 نفر گذاشته بودن - تخت‌خواب‌شو توی اتاق نشیمن خیلی سفت بود - غذا یکی از بدترین غذاهایی بود که توی هتل‌های 5 ستاره خوردیم (مخصوصاً به خاطر غذا رزرو کرده بودیم) - به نظر می‌رسید کارکنان انگیزه ندارن و بعضی از کارکنان نظافت دائم برای گرفتن انعام مزاحمت ایجاد می‌کردن.

جاش خیلی خوب بود و غذاشم بد نبود.

امکانات و تمیزی اتاق‌ها در حد یه هتل پنج ستاره نبود.

نزدیک مرکز شهر بود.

مثل همیشه خوب بود.

هیچی

خیلی سروصدا بود، بیرون اتاق پر از آدم بود، نتونستم بخوابم.

صبحانه‌ش خوب بود، اتاق‌مون راحت و بزرگ بود.

به نظرم قیمتش نسبت به امکاناتی که ارائه میدن خیلی گرونه.

جای خیلی راحتی بود که بعد از پرواز استراحت کنیم. هتل خیلی آروم و ریلکسی بود. صبحانه‌ش خوب بود و جای خیلی خوبی توی آگرا داشت.

فضاش خیلی قشنگه. اتاق‌ها کامل تجهیز شده‌ن و کلی لوازم بهداشتی مجانی بهت میدن. بوفه غذا خیلی بزرگه و کلی غذاهای مختلف داره. از همه بیشتر تنوع غذاهای گیاهی‌ش رو دوست داشتم. پرسنلی که اتاق‌ها رو تمیز میکردن خیلی باادب بودن و همیشه حواسشون بود که ما چی لازم داریم. مسئولین پذیرش هم خیلی با دقت بودن، همینطور راهنمای تورمون که کمکمون کرد برنامه‌هامون رو بچینیم و همه‌جا باهامون اومد و همه‌چیو توضیح داد.

بعضی از کارمندای سالن غذاخوری باید بیشتر حواسشون باشه. زودتر متوجه بشن که مشتری چی میخواد سفارش بده. حواسشون باشه که چیزی از قلم نیفته. یه بار 30 دقیقه منتظر یه لاسی موندیم که آخرشم نیومد و این تنها دفعه نبود. باید سریع‌تر و بهتر کار کنن. البته باید بگم که همیشه باهامون خیلی محترمانه برخورد میکردن.

پرسنل کمک‌کننده هستن.

ساختمون داره نشونه‌های فرسودگی رو نشون می‌ده، خیلی از اتصالات حموم زنگ زده بودن و غیره. غذا هم خیلی معمولی بود. حتی پرسنل هم باید آموزش ببینن که مهمون‌نوازتر باشن، چیزی که من مرتباً توی هتل‌های پنج ستاره دیگه توی هند می‌بینم. قطعاً ارزش پولی که دادم رو نداشت.

ساختمون خوب، موقعیت مکانی خوب، پرسنل عالی.

توالت درست کار نمی‌کرد و آب گرم نداشت.

سرویس‌دهی عالی، موقعیت مکانی فوق‌العاده، کلی امکانات برای سرگرم کردن همه اعضای خانواده

پله زیاد داشت. بهتر بود آسانسور هم می‌ذاشتن، مخصوصاً برای سالمندان.

اقامتگاه قابل قبول بود ولی ملافه‌ها بد بودن. زنم با پتوی هواپیما خوابید. هتل خیلی خیلی قدیمی بود

هتل قدیمی. فرش کثیف. قالیچه اتاق کثیف. صبحونه وحشتناک. غذا خیلی بد. در حد یه هتل سه ستاره بود.

همه‌چی

هیچی

هتل خیلی قشنگه، آرومه و سرویس‌دهیش خوبه.

موقع رزرو حواستون به سوءتفاهم‌ها باشه! وقتی ما رزرو کردیم، بهمون نگفتن که امکانات ریزورت، اسپا و ورزشگاه بسته‌ست. اینکه دارن یه سری جاها رو تعمیر میکنن خوبه، ولی باید به مهمونا اطلاع بدن که این کارو نکردن. توی تاییدیه نوشته بودن که اسپا از 6 سپتامبر تا 15 نوامبر بسته‌ست، ما هم از 24 تا 27 دسامبر رزرو کرده بودیم و فکر کردیم مشکلی نیست. ولی معلوم شد که اون روزا هم به‌خاطر بازسازی بسته‌ست. واقعا بی‌دقتیه، آخه ما دقیقا به‌خاطر اینکه توی کریسمس توی اسپا ریلکس کنیم رزرو کرده بودیم. خیلی خورد توی ذوقمون وقتی فهمیدیم بسته‌ست و حس کردیم سرمون کلاه رفته، چون خیلی تبلیغشو میکنن و موقع رزرو هم هیچی نگفتن. بعد از کلی چونه زدن با پرسنل، اتاقمون رو ارتقا دادن و یه بوفه مجانی هم بهمون دادن، از این بابت دمشون گرم. وقتی از بسته بودن اسپا ناراحت بودیم، خواستیم از زمین مینی‌گلف استفاده کنیم که اونم دیگه وجود نداشت! بازم خورد توی ذوقمون. با این قیمت و اطلاعاتی که تبلیغ میکنن، متاسفانه اصلا هتل رو پیشنهاد نمیکنم. بعضی از جاهای هتل هم یه کم بیشتر رسیدگی میخواد.

موقعیت مکانی و دسترسی به جاهای دیدنی خوب بود. دربان و انتظامات خیلی خوب و کمک کننده بودن. کولر و کنترل مرکزی روشنایی هم خیلی به درد بخور بود.

- فرآیند پذیرش و خروج خیلی کند بود: به خاطر یه مشکل فنی دیر کلید رو تحویل دادن - بعد از پذیرش هیچ نوشیدنی یا خوراکی تعارف نکردن - وسایلی که تو حموم و اتاق گذاشته بودن خیلی کم بود، مثلاً فقط 2 تا لیوان برای 4 نفر گذاشته بودن - تخت‌خواب‌شو توی اتاق نشیمن خیلی سفت بود - غذا یکی از بدترین غذاهایی بود که تو یه هتل 5 ستاره خوردیم (مخصوصاً به خاطر غذا رزرو کرده بودیم) - پرسنل انگیزه نداشتن و بعضی از کارکنان نظافت مدام انتظار انعام داشتن و مزاحمت ایجاد می‌کردن

مرکز شهر بود و غذاش خوب بود.

امکانات و اتاق‌ها برای یه هتل 5 ستاره تمیز نبود.

مثل همیشه خوب بود.

هیچی

خیلی پرسروصدا بود، آدمای زیادی بیرون اتاق جمع شده بودن، نمی‌شد خوابید.

صبحانه‌اش خوب بود، اتاق ما راحت و بزرگ بود.

به نظرم نسبت به امکاناتی که ارائه می‌دن خیلی گرونه.

جای خیلی راحتی بود که بعد از پرواز استراحت کنیم. هتل خیلی آروم و ریلکس‌کننده‌ای بود. صبحونه خوب و موقعیت مکانی عالی تو آگرا داشت.

فضای هتل خیلی قشنگه. اتاق‌ها کامل تجهیز شده‌ن و کلی وسایل بهداشتی رایگان می‌دن. بوفه غذا خیلی بزرگ بود و تنوع زیادی داشت. چیزی که خیلی خوشم اومد، تنوع غذاهای گیاهی بود. پرسنلی که اتاق‌ها رو تمیز می‌کردن خیلی خوش برخورد بودن و همیشه حواس‌شون بود که چی لازم داریم. پذیرش هم خیلی خوب بود، همینطور راهنمای تورمون که کمک کرد برنامه‌هامون رو بچینیم، همراهمون بود و همه چی رو توضیح می‌داد.

یه سری از کارمندای سالن غذاخوری می‌تونستن بیشتر حواس‌شون باشه. زودتر متوجه بشن که می‌خوای یه چیزی سفارش بدی. متوجه بشن که یه چیزی فراموش شده. یه بار ۳۰ دقیقه منتظر یه لاسی بودیم که آخرش هم نیومد، و این تنها دفعه نبود. باید سریع‌تر و بهتر انجام بشه. البته باید بگم که همیشه خیلی مودبانه برخورد می‌کردن.

پرسنل کمک می‌کنن.

هتل داره نشونه‌های قدیمی شدن رو نشون می‌ده، خیلی از وسایل حموم زنگ زده بودن و غیره. غذا خیلی معمولی بود. حتی پرسنل هم باید آموزش ببینن که مهمون‌نوازتر باشن. چیزی که من معمولاً توی هتل‌های پنج ستاره دیگه توی هند می‌بینم. قطعاً ارزش پولی که می‌دید رو نداره.

هتل قشنگ، جای خوب، پرسنل عالی.

توالت درست کار نمی‌کرد و آب گرم نداشت.

سرویس‌دهی عالی، جای خیلی خوب، کلی امکانات تفریحی برای همه اعضای خانواده

پله زیاد داشت. خوب بود اگه آسانسور داشتن، مخصوصاً برای مسن‌ترها.

جا قابل تحمل بود ولی ملافه‌ها خوب نبود. زنم با پتوی هواپیما خوابید. هتل خیلی خیلی قدیمیه.

هتل قدیمیه. فرش کثیفه. قالیچه اتاق کثیفه. صبحونه افتضاحه. غذا خیلی بده. در حد یه هتل سه ستاره هم نیست.

همه چی عالی بود

هیچی

هتل خیلی قشنگیه، آرومه و خدماتشون خوبه.

موقع رزرو اینجا حواستون به سوءتفاهم‌ها باشه! موقع رزرو به ما نگفتن که امکانات اسپا، ورزش و تفریحات بسته است. اینکه دارن یه سری جاها رو تعمیر می‌کنن خوبه، ولی باید اینو واضح به مهمونا بگن، کاری که اصلا نکردن. توی تاییدیه نوشته بودن که اسپا از 6 سپتامبر تا 15 نوامبر بسته است، ما هم از 24 تا 27 دسامبر رزرو کرده بودیم، پس فکر کردیم مشکلی نیست. ولی معلوم شد که توی این روزها هم به خاطر بازسازی بسته است. واقعا بی‌دقتی بود، چون ما دقیقا برای این رزرو کرده بودیم که توی کریسمس توی اسپا استراحت کنیم. وقتی فهمیدیم بسته است خیلی خورد توی ذوقمون و حس کردیم سرمون کلاه رفته، چون خیلی زیاد تبلیغشو می‌کنن و موقع رزرو ما اصلا بهش اشاره‌ای نشده بود. بعد از کلی چونه زدن با پرسنل، یه اتاق بهتر و یه بوفه مجانی بهمون دادن، که کارشون درست بود، ممنون ازشون. وقتی ناراحتی اسپا رو فراموش کردیم، خواستیم از مینی گلف استفاده کنیم، که اون هم جزء امکاناتشون بود، ولی دیگه وجود نداشت. بازم خورد توی ذوقمون. با این قیمت و اطلاعاتی که تبلیغ می‌کنن، متاسفانه اصلا این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم. بعضی از جاهای هتل نیاز به توجه بیشتری دارن.

موقعیت مکانی و دسترسی به نقاط توریستی. دربان و نگهبانی خیلی خوب و مفید بودند. سیستم تهویه مطبوع و کنترل نور مرکزی بسیار کاربردی بود.

- پذیرش و تسویه حساب کند: کلیدها به دلیل مشکل فنی دیر تحویل داده شد. - نوشیدنی/غذای خوشامدگویی بعد از پذیرش وجود نداشت. - وسایل موجود در حمام/اتاق بسیار محدود بود، به عنوان مثال فقط 2 لیوان برای 4 نفر موجود بود. - تخت‌خواب شو در اتاق نشیمن بسیار سفت بود. - غذا یکی از بدترین غذاها در هتل‌های 5 ستاره‌ای بود که خورده‌ایم (به خصوص برای غذا رزرو کرده بودیم). - به نظر می‌رسد کارکنان انگیزه ندارند و برخی از کارکنان نظافت با انتظار انعام مزاحمت ایجاد می‌کنند.

موقعیت مکانی مرکزی بود و غذا خوب بود

امکانات و اتاق‌ها برای یک هتل 5 ستاره تمیز نبود

موقعیت مکانی نزدیک به شهر

صبحانه خوب نبود، غذا بد بود

صبحانه خیلی بد بود

مثل همیشه خوبه.

هیچی

خیلی پرسروصدا بود، کلی آدم بیرون اتاق جمع شده بودن، نتونستم بخوابم

صبحانه خوب بود، اتاق ما راحت و بزرگ بود

به نظرم برای امکاناتی که ارائه میدن خیلی گرونه.

جای خیلی راحتی بود که بعد از پرواز خودمونو جمع و جور کنیم. هتل خیلی آروم و خوبی بود. صبحونه خوب و جای خیلی عالی توی آگرا داشت.

فضای هتل خیلی قشنگه. اتاق‌ها همه چی تمومن و کلی وسایل بهداشتی مجانی بهت میدن. بوفه غذاش خیلی بزرگه و کلی غذاهای جورواجور داره. از همه بیشتر تنوع غذاهای گیاهیشو دوست دارم. پرسنلی که اتاق‌ها رو تمیز می‌کردن خیلی با ملاحظه بودن و زود می‌فهمیدن چی لازم داریم. مسئولای پذیرش هم خیلی حواس جمع بودن، همینطور راهنمامون که تو برنامه ریزی سفر کمکمون کرد، همراهمون بود و همه چیزو توضیح می‌داد.

تو سالن غذاخوری بعضی از کارمندا می‌تونستن حواس جمع تر باشن. زودتر بفهمن کی می‌خواد یه چیزی واسه نوشیدن سفارش بده. یادشون بمونه چی کم و کسر بود. یه بار نیم ساعت منتظر یه لاسی موندیم که آخرش هم نیومد و این تنها دفعه نبود. باید سریع‌تر و کارآمدتر بشه. البته اینم بگم که همیشه خیلی مؤدبانه برخورد می‌کنن.

کارکنان کمک می کنن.

هتل داره نشونه های قدیمی شدن رو نشون میده، خیلی از وسایل حموم زنگ زده بودن و غیره. غذا خیلی معمولی بود. حتی کارکنان هم باید آموزش ببینن که مهمون نوازتر باشن، چیزی که من معمولا توی هتل های پنج ستاره دیگه توی هند میبینم. قطعا ارزش پولی که میدی رو نداره

ملک خوب، موقعیت مکانی خوب، پرسنل عالی.

توالت درست کار نمی‌کرد و آب گرم نداشت.

خدمات عالی، موقعیت مکانی بی‌نظیر، کلی امکانات برای سرگرم کردن کل خانواده

پله زیاد داره. اگه آسانسور هم بود، مخصوصا برای مسن‌ترها، خیلی خوب می‌شد

اقامتگاه قابل قبول اما ملحفه‌ها بد. همسرم با پتوی هواپیما خوابید. هتل خیلی خیلی قدیمی

هتل قدیمی. فرش کثیف. قالیچه اتاق کثیف. صبحانه وحشتناک. غذا خیلی بد. در حد هتل سه ستاره

همه چی

هیچی

Het is een prachtig hotel, het is er rustig en de service is goed.

Let op voor miscommunicatie als je hier boekt! Bij het boeken is bij ons niet vermeld dat de resort & spa en sport faciliteiten gesloten zijn. Goed dat zij onderhoud hebben aan bepaalde gedeelten, maar hier dien je gasten wel duidelijk over informeren wat zij ábsoluut niet hebben gedaan. In de bevestiging stond dat de spa gesloten was van 6 september tot 15 november, nu hadden wij geboekt van 24 t/m 27 december dus leek dit ons geen probleem. Nu bleken ze dus deze dagen ook gesloten te zijn vanwege renovatie. Echt heel erg slordig, want wij hadden juist geboekt om tijdens onze kerst te kunnen ontspannen in de spa. We waren dan ook erg teleurgesteld toen we erachter kwamen dat deze gesloten waren en voelden ons ook misleid doordat zij hier wel ruim mee adverteren en het tijdens onze boeking nergens vermeld stond. Na een lang proces van onderhandelen met het personeel kregen we een upgrade van onze kamer en een gratis buffet aangeboden, waarin ze wel netjes gehandeld hebben, dus daarvoor dank. Toen we de domper van de gesloten spa faciliteiten achter ons hadden gelaten, wilden we gebruik maken van het midgetgolf veld, wat ook benoemd staat bij de faciliteiten, bestond dit veld niet meer. Wederom teleurstellend. Voor de prijs en de informatie waarmee ze adverteren zou ik het hotel helaas zeker niet aanraden. Sommige ruimtes van het hotel verdienen wat extra aandacht.

موقعیت مکانی و دسترسی به جاهای دیدنی خوب بود. دربان و انتظامات خیلی خوب و کمک کننده بودن. کولر و کنترل مرکزی روشنایی هم خیلی به درد بخور بود.

- فرآیند پذیرش و خروج خیلی کند بود: به خاطر یه مشکل فنی دیر کلید رو تحویل دادن - بعد از پذیرش هیچ نوشیدنی یا خوراکی تعارف نکردن - وسایلی که تو حموم و اتاق گذاشته بودن خیلی کم بود، مثلاً فقط 2 تا لیوان برای 4 نفر گذاشته بودن - تخت‌خواب‌شو توی اتاق نشیمن خیلی سفت بود - غذا یکی از بدترین غذاهایی بود که تو یه هتل 5 ستاره خوردیم (مخصوصاً به خاطر غذا رزرو کرده بودیم) - پرسنل انگیزه نداشتن و بعضی از کارکنان نظافت مدام انتظار انعام داشتن و مزاحمت ایجاد می‌کردن

مرکز شهر بود و غذاش خوب بود.

امکانات و اتاق‌ها برای یه هتل 5 ستاره تمیز نبود.

موقعیت مکانی نزدیک به شهر

مثل همیشه خوب بود.

هیچی

خیلی سروصدا داشت، کلی آدم بیرون اتاق جمع شده بودن، نتونستم بخوابم.

صبحونه خوب بود، اتاقمون راحت و جادار بود.

به نظر من، نسبت به چیزی که ارائه می‌دن خیلی گرونه.

یه جای خیلی راحت بود واسه اینکه خستگی پروازمون در بره. هتل خیلی آروم و دلنشینی بود. صبحونه خوب و موقعیت مکانی عالی تو آگرا داشت.

فضای هتل خیلی قشنگه. اتاق‌ها کاملاً مجهزن و وسایل بهداشتی مختلف رو مجانی می‌تونید بردارید. بوفه غذا خیلی بزرگه و تنوع غذاهاش زیاده. چیزی که خیلی دوست دارم تنوع غذاهای گیاهیه. پرسنلی که اتاق‌ها رو تمیز می‌کردن خیلی خوش‌برخورد بودن و همیشه متوجه می‌شدن که به چی نیاز داریم. مسئولین پذیرش هم خیلی با دقت بودن، همینطور راهنمای ما که کمک کرد سفرهامون رو برنامه‌ریزی کنیم، همراهمون بود و همه چیز رو توضیح می‌داد.

تو سالن غذاخوری بعضی از کارمندا می‌تونستن بیشتر دقت کنن. زودتر متوجه بشن که می‌خوای چیزی سفارش بدی. متوجه بشن که یه چیزی جا مونده. یه بار ۳۰ دقیقه منتظر یه لاسی موندیم که آخرش هم نیومد و این تنها بار نبود. باید سریع‌تر و مؤثرتر باشه. البته باید بگم که همیشه خیلی مؤدبانه با آدم برخورد می‌شه.

پرسنل کمک‌رسان هستن.

هتل داره نشونه‌های فرسودگی رو نشون می‌ده، خیلی از اتصالات حمام زنگ زده و غیره. غذا خیلی معمولی بود. حتی پرسنل هم باید آموزش ببینن که مهمون‌نوازتر باشن. چیزی که من معمولاً تو بقیه هتل‌های پنج ستاره هند می‌بینم. قطعاً ارزش پولی که می‌دید رو نداره.

هتل قشنگ، موقعیت مکانی خوب، پرسنل عالی.

توالت درست کار نمی‌کرد و آب گرم نداشت.

سرویس عالی، موقعیت مکانی بی‌نظیر، کلی امکانات تفریحی واسه سرگرم کردن کل خانواده.

پله زیاد داره. خوب می‌شد اگه آسانسور داشتن، مخصوصاً واسه سالمندان.

اقامتگاه قابل قبول بود اما ملحفه‌ها بد بودند. همسرم با پتوی هواپیما خوابید. هتل بسیار بسیار قدیمی

هتل قدیمی. فرش کثیف. فرش اتاق کثیف. صبحانه وحشتناک. غذا خیلی بد. این هتل حداکثر سه ستاره است

همه چیز

هیچ چیز

هتل فوق العاده ای است، ساکت است و خدمات خوبی دارد.

مراقب سوء تفاهم هنگام رزرو اینجا باشید! هنگام رزرو به ما گفته نشد که امکانات ریزورت، اسپا و ورزشی تعطیل هستند. خوب است که آنها در حال تعمیر و نگهداری برخی مناطق هستند، اما باید به وضوح به مهمانان اطلاع دهید که این کار را اصلاً انجام نداده اند. در تاییدیه ذکر شده بود که اسپا از 6 سپتامبر تا 15 نوامبر تعطیل است، اکنون ما از 24 تا 27 دسامبر رزرو کرده بودیم، بنابراین به نظر نمی رسید این مشکلی باشد. حالا معلوم شد که آنها در این روزها به دلیل نوسازی نیز بسته هستند. واقعاً بسیار بی دقت است، زیرا ما رزرو کرده بودیم تا در طول کریسمس خود در اسپا استراحت کنیم. بنابراین وقتی متوجه شدیم که آنها بسته هستند، بسیار ناامید شدیم و احساس کردیم که گمراه شده ایم زیرا آنها به طور گسترده آن را تبلیغ می کنند و در طول رزرو ما اصلاً ذکر نشده است. پس از یک پروسه طولانی مذاکره با کارکنان، یک ارتقاء اتاق و یک بوفه رایگان به ما پیشنهاد شد، که آنها به خوبی رفتار کردند، بنابراین از این بابت متشکرم. وقتی از ناامیدی از امکانات اسپا بسته عبور کردیم، می خواستیم از زمین مینی گلف استفاده کنیم، که در امکانات نیز ذکر شده است، این زمین دیگر وجود نداشت. باز هم ناامید کننده. متاسفانه با این قیمت و اطلاعاتی که با آن تبلیغ می کنند، قطعا هتل را توصیه نمی کنم. برخی از مناطق هتل سزاوار توجه بیشتری هستند.

موقعیت مکانی و دسترسی به نقاط توریستی. دربان و امنیت بسیار خوب و مفید بودند. AC و کنترل های روشنایی متمرکز مفید بودند.

- ورود و خروج کند: به دلیل مشکل فنی دیر کلیدها را دریافت کردم - پس از ورود هیچ نوشیدنی/غذای خوش آمدگویی وجود ندارد - موارد ارائه شده در حمام/اتاق بسیار محدود است، به عنوان مثال فقط 2 لیوان برای بررسی 4 نفر ارائه شده است - تخت خواب در اتاق نشیمن بسیار سخت است - غذا یکی از بدترین غذاهایی است که در 5 ستاره خورده ایم (مخصوصاً برای غذا رزرو کرده بودیم) - به نظر می رسد کارکنان بی انگیزه هستند و برخی از کارکنان نظافت با انتظار انعام به آزار و اذیت ادامه می دهند

در مرکز شهر قرار داشت و غذا خوب بود

امکانات و اتاق ها برای یک هتل 5 ستاره تمیز نبودند

مثل همیشه خوبه.

هیچی

خیلی سر و صدا داشت، کلی آدم بیرون اتاق جمع شده بودن، نتونستم بخوابم

صبحونه خوب بود، اتاق‌مون راحت و بزرگ بود

ولی فکر می‌کنم واسه چیزی که تحویل میدن خیلی گرونه.

جای خیلی راحتی بود که بعد از پرواز خستگیمون در بره. هتل خیلی آروم و ریلکس کننده‌ای بود. صبحونه‌اش خوب بود و موقعیتش تو آگرا عالی بود.

فضای هتل خیلی قشنگه. اتاق‌ها همه چی تمومن و کلی وسایل بهداشتی مجانی بهت می‌دن. بوفه غذاش خیلی بزرگه و کلی غذاهای مختلف داره. چیزی که خیلی خوشم اومد، تنوع غذاهای گیاهیش بود. پرسنلی که اتاق‌ها رو تمیز می‌کردن خیلی باادب بودن و همیشه حواسشون بود چی لازم داریم. مسئولای پذیرش هم خیلی پیگیر بودن، همینطور راهنمامون که تو برنامه‌ریزی سفرمون کمکمون کرد، همراهمون بود و همه چیو توضیح می‌داد.

تو سالن غذاخوری بعضی از کارمندا می‌تونستن حواس جمع‌تر باشن. زودتر بفهمن کی می‌خوای یه چیزی سفارش بدی واسه خوردن. یادشون باشه چی فراموش شده. یه بار نیم ساعت منتظر یه لاسی بودیم که آخرشم نیومد و این تنها بار نبود. باید سریع‌تر و بهتر انجام بشه. البته باید بگم که همیشه خیلی محترمانه برخورد می‌کردن.

پرسنل کمک‌کننده هستن.

ساختمون داره نشونه‌های فرسودگی رو نشون میده، خیلی از اتصالات حموم زنگ زده و اینا. غذا هم خیلی معمولی بود. حتی پرسنل هم باید آموزش ببینن که مهمون‌نوازتر باشن. چیزی که من معمولا تو هتل‌های پنج ستاره دیگه تو هند می‌بینم. قطعا ارزش پولی که دادمو نداشت.

جای خوبیه، موقعیت مکانی خوب، پرسنل عالی.

توالت درست کار نمی‌کرد و آب گرم هم نداشت.

سرویس عالی، موقعیت مکانی فوق‌العاده، امکانات زیاد که همه اعضای خانواده رو سرگرم نگه میداره.

پله زیاد داره. بهتر بود آسانسور هم داشته باشه، مخصوصا برای سالمندان.

اتاق قابل تحمل بود، ولی ملافه‌ها بد بود. زنم با پتوی هواپیما خوابید. هتل خیلی خیلی قدیمی بود.

هتل قدیمی. فرش کثیف. قالیچه اتاق کثیف. صبحونه افتضاح. غذا خیلی بد. در حد یه هتل سه ستاره.

همه‌چی

هیچی

هتل خیلی شیک و پیک و آرومیه و سرویس‌دهیش هم خوبه.

اگه می‌خواین اینجا رزرو کنین، حواستون به سوءتفاهم‌ها باشه! موقع رزرو به ما نگفتن که امکانات ریزورت، اسپا و ورزشی تعطیله. اینکه دارن یه سری جاها رو تعمیر می‌کنن خوبه، ولی باید به مهمونا درست اطلاع بدن که این کارو نکردن. تو برگه تایید رزرو نوشته بودن که اسپا از 6 سپتامبر تا 15 نوامبر تعطیله، ما هم از 24 تا 27 دسامبر رزرو کرده بودیم، پس فکر کردیم مشکلی نیست. ولی معلوم شد تو این روزها هم به خاطر بازسازی تعطیله. واقعا بی‌دقتی بود، آخه ما رزرو کرده بودیم که تو ایام کریسمس تو اسپا ریلکس کنیم. خیلی خورد تو ذوقمون وقتی فهمیدیم تعطیله و حس کردیم سرمون کلاه رفته، چون خیلی تبلیغشو می‌کنن ولی موقع رزرو هیچ‌جا ننوشته بودن. بعد از کلی چونه زدن با پرسنل، اتاقمون رو ارتقا دادن و یه بوفه مجانی هم بهمون دادن، که این کارشون خوب بود، دمشون گرم. وقتی ناراحتی اسپا رو فراموش کردیم، خواستیم از زمین مینی گلف استفاده کنیم که اونم جزء امکانات هتل بود، ولی دیگه وجود نداشت. بازم خورد تو ذوقمون. با این قیمت و اطلاعاتی که تبلیغ می‌کنن، متاسفانه اصلا این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم. بعضی از قسمت‌های هتل هم نیاز به رسیدگی بیشتر دارن.

موقعیت مکانی و دسترسی به مکان‌های توریستی. دربان و نگهبانی بسیار خوب و مفید بودند. تهویه مطبوع و کنترل متمرکز نور بسیار کاربردی بود.

- ورود و خروج کند: به دلیل مشکل فنی کلیدها را دیر تحویل گرفتم - بدون نوشیدنی/غذای خوشامدگویی پس از ورود - وسایل ارائه شده در حمام/اتاق بسیار محدود بود، مثلاً فقط 2 لیوان برای چک کردن 4 نفر ارائه شده بود - تخت مبل در اتاق نشیمن بسیار سفت بود - غذا یکی از بدترین غذاها در 5 ستاره‌ای بود که خورده‌ایم (به خصوص برای غذا رزرو کرده بودیم) - به نظر می‌رسد کارکنان بی‌انگیزه هستند و برخی از کارکنان نظافتچی با انتظار انعام آزار می‌دهند

مثل همیشه خوبه.

هیچی

خیلی سروصدا زیاد بود، کلی آدم بیرون اتاق جمع شده بودن، نتونستم بخوابم

صبحونه خوب بود، اتاق ما راحت و جادار بود

به نظر من، برای چیزی که ارائه می‌دن خیلی گرونه.

جای خیلی راحتی بود که از پرواز ریکاوری کنیم. هتل خیلی آروم و ریلکس‌کننده‌ای بود. صبحونه خوب و موقعیت مکانی عالی تو آگرا.

فضای هتل خیلی قشنگه. اتاق‌ها همه چی تمومن و کلی وسایل بهداشتی مجانی بهت می‌دن. بوفه غذاش خیلی بزرگه و کلی غذاهای مختلف داره. چیزی که خیلی خوشم اومد، تنوع غذاهای گیاهیش بود. پرسنلی که اتاق‌ها رو تمیز می‌کردن خیلی باادب بودن و همیشه حواسشون بود چی لازم داریم. مسئولای پذیرش هم خیلی پیگیر بودن، همینطور راهنمامون که تو برنامه‌ریزی سفرمون کمکمون کرد، همراهمون بود و همه چیو توضیح می‌داد.

تو سالن غذاخوری بعضی از کارمندا می‌تونستن حواس جمع‌تر باشن. زودتر بفهمن کی می‌خوای یه چیزی سفارش بدی واسه خوردن. یادشون باشه چی فراموش شده. یه بار نیم ساعت منتظر یه لاسی بودیم که آخرشم نیومد و این تنها بار نبود. باید سریع‌تر و بهتر انجام بشه. البته باید بگم که همیشه خیلی محترمانه برخورد می‌کردن.

پرسنل کمک‌کننده هستن.

هتل داره نشونه‌های پیری رو نشون میده، خیلی از اتصالات حموم زنگ زده بودن و غیره. غذا هم خیلی معمولی بود. حتی پرسنل هم باید آموزش ببینن که مهمون‌نوازتر باشن، چیزی که من معمولاً تو هتل‌های پنج ستاره دیگه تو هند میبینم. قطعاً ارزش پولی که میدی رو نداره.

هتل خوب، موقعیت مکانی خوب، پرسنل عالی.

توالت درست کار نمیکرد و آب گرم هم نداشت.

سرویس عالی، موقعیت مکانی عالی، امکانات زیاد برای سرگرم کردن کل خانواده

پله زیاد داره. بهتر بود آسانسور هم میذاشتن، مخصوصاً برای سالمندان.

اقامتگاه معمولی بود ولی ملحفه‌ها بد بودن. خانومم با پتوی هواپیما خوابید. هتل خیلی خیلی قدیمیه

هتل قدیمی. فرش کثیف. قالیچه اتاق کثیف. صبحونه وحشتناک. غذا خیلی بد. در حد یه هتل سه ستاره هم نیست.

همه چی

هیچی

هتل خیلی شیک و پیک و آرومیه و سرویس‌دهیش هم خوبه.

اگه می‌خواین اینجا رزرو کنین، حواستون به سوءتفاهم‌ها باشه! موقع رزرو به ما نگفتن که امکانات ریزورت، اسپا و ورزشی تعطیله. اینکه دارن یه سری جاها رو تعمیر می‌کنن خوبه، ولی باید به مهمونا درست اطلاع بدن که این کارو نکردن. تو برگه تایید رزرو نوشته بودن که اسپا از 6 سپتامبر تا 15 نوامبر تعطیله، ما هم از 24 تا 27 دسامبر رزرو کرده بودیم، پس فکر کردیم مشکلی نیست. ولی معلوم شد تو این روزها هم به خاطر بازسازی تعطیله. واقعا بی‌دقتی بود، آخه ما رزرو کرده بودیم که تو ایام کریسمس تو اسپا ریلکس کنیم. خیلی خورد تو ذوقمون وقتی فهمیدیم تعطیله و حس کردیم سرمون کلاه رفته، چون خیلی تبلیغشو می‌کنن ولی موقع رزرو هیچ‌جا ننوشته بودن. بعد از کلی چونه زدن با پرسنل، اتاقمون رو ارتقا دادن و یه بوفه مجانی هم بهمون دادن، که این کارشون خوب بود، دمشون گرم. وقتی ناراحتی اسپا رو فراموش کردیم، خواستیم از زمین مینی گلف استفاده کنیم که اونم جزء امکانات هتل بود، ولی دیگه وجود نداشت. بازم خورد تو ذوقمون. با این قیمت و اطلاعاتی که تبلیغ می‌کنن، متاسفانه اصلا این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم. بعضی از قسمت‌های هتل هم نیاز به رسیدگی بیشتر دارن.

موقعیت مکانی و دسترسی به نقاط توریستی. دربان و انتظامات خیلی خوب و مفید بودند. کولر و کنترل مرکزی نور خیلی به کار اومد.

- معطلی زیاد برای ورود و خروج: کلیدها رو دیر دادن به خاطر مشکل فنی - بعد از ورود، نوشیدنی/غذای خوش‌آمدگویی نداشتیم - وسایلی که تو حموم/اتاق بود خیلی کم بود، مثلا فقط 2 تا لیوان برای 4 نفر گذاشته بودن - تخت‌خواب‌شو توی اتاق نشیمن خیلی سفت بود - غذا یکی از بدترین غذاهایی بود که تو هتل 5 ستاره خوردیم (مخصوصا برای غذا رزرو کرده بودیم) - پرسنل انگیزه نداشتن و بعضی از نظافت‌چی‌ها هی اصرار داشتن که انعام بگیرن

جاش خیلی خوب بود و غذاش هم خوب بود.

امکانات و اتاق‌ها در حد یه هتل 5 ستاره تمیز نبود.

موقعیت نزدیک به شهر

صبحونه خوب نبود، غذا بد بود

صبحونه خیلی بد بود