هتل نایت کسلKnight Castle Hotel

نظافت هتل عالی بود.

شب بدی بود، صدای موسیقی خیلی بلند بود و نتونستم تا ساعت چهار صبح بخوابم. اتاق در طبقه چهارم بود و صدای ماشین‌ها خیلی آزاردهنده بود چون عایق‌ها ضعیف بودن.

موقعیت عالی

چک‌این با تأخیر، اتاق قدیمی

نزدیک فرودگاه

سشوار اتاق خراب بود، تلفن اتاق هم خراب بود، این موضوع رو به پذیرش اطلاع دادیم و مدت زیادی طول کشید تا کسی بیاد و درستش کنه.

محیط خیلی خوب

هیچ چیزی

اثاثیه قدیمی. تلویزیون قدیمی.

نظافت هتل

شب بدی بود، صدای موسیقی خیلی بلند بود و نتونستم بخوابم تا ساعت چهار صبح. اتاق در طبقه چهارم و به خیابان بود و صدای ماشین‌ها خیلی اذیت‌کننده بود به دلیل کمبود عایق‌ها.

نوشیدنی

چک این، اتاق متفاوت

نزدیک به فرودگاه

سشوار اتاق خراب بود، تلفن اتاق هم خراب بود، به پذیرش اطلاع دادیم، خیلی طول کشید تا کسی بیاد و تعمیر کنه.

محیط بسیار خوب

هیچ چیزی

اثاثیه قدیمی. تلویزیون قدیمی.

کارکنان پذیرش خیلی بی‌احترام بودن و در ورود به اتاقم خیلی ضعیف عمل کردند. در برخورد با من هم اصلاً محترمانه صحبت نمی‌کردن و واقعاً رفتار خیلی بدی داشتن.

هتل خود فوق‌العاده بود، هیچ چیزی برای شکایت وجود نداشت. خدمات کنسیرج بسیار عالی بود و هر کمکی از دستش بر می‌آمد انجام می‌داد. متاسفانه، روند چک‌این و خدمات کلی خیلی ناامیدکننده بود. ما تخت بزرگی رزرو کرده بودیم، ولی وقتی رسیدیم متوجه شدیم که در دسترس نیست. قول دادن که دو تخت تک نفره رو کنار هم بذارند، ولی این هیچ وقت اتفاق نیفتاد، حتی بعد از پنج بار درخواست. هر بار قول دادن، ولی هیچ کسی اقدام نکرد. همچنین، چندین بار از سرویس اتاق درخواست کردیم، اما حتی با وجود قول‌هایی که داده شد، هیچ چیزی اتفاق نیفتاد. حتی بعد از شش درخواست. هنگام چک‌این، به نظر می‌رسید که بریدن از صف عادیه، حتی وقتی که کنسیرج به این موضوع اشاره کرد، هیچ چیزی تغییر نکرد. این باعث شد که ما بی‌دلیل منتظر بمونیم و خیلی عصبی شدم. برای سفر بعدی‌مون، هتل دیگه‌ای رو انتخاب خواهیم کرد.

.

هتل خوبی بود.

غذا خوب نبود. بوفه‌های صبحانه باید جزء مهمی از اعتبار هر هتلی باشن. تغییرات در تنوع غذاها در هر روز بسیار کم بود. کیفیت و طعم غذا اصلاً راضی‌کننده نبود، به ویژه اگر خودتون رو یک هتل 5 ستاره می‌دونید. می‌فهمیم که ایام سال نو بود، ولی کیفیت و استاندارد غذا پایین بود.

عدم رعایت رزرو

رزرو من قطعی بود، اما وقتی رسیدم رزرو من لغو شده بود.

هیچ چیزی

هتل خیلی قدیمی، بوی بد و نور کم داشت. حمام خیلی بد بود. کاشی‌های دیوار جدا می‌شدن. گاوصندوق (جعبه ایمنی) کار نمی‌کرد. صبحانه متوسط بود. حوله‌ها سریع تعویض نشدند.

فقط موقعیت

نظافت اتاق‌ها نیاز به دقت بیشتری داره.

تعامل کارکنان عالی بود

اثاثیه و دکوراسیون قدیمی

نظافت هتل

شب بدی بود، صدای موسیقی خیلی بلند بود و نتونستم بخوابم تا ساعت چهار صبح. اتاق در طبقه چهارم و به خیابان بود و صدای ماشین‌ها خیلی اذیت‌کننده بود به دلیل کمبود عایق‌ها.

موقعیت عالی

چک‌این با تأخیر، اتاق قدیمی

نزدیک به فرودگاه

سشوار اتاق خراب بود، تلفن اتاق هم خراب بود. وقتی این‌ها رو به پذیرش گفتیم، خیلی دیر کسی اومد تا تعمیرش کنه.

محیط بسیار خوب

هیچ چیزی

اثاثیه قدیمی. تلویزیون قدیمی.

کارکنان پذیرش در ورود به اتاق با مشکل مواجه کردند و اصلاً برخورد مناسبی نداشتند و در برخورد با من احترام زیادی قائل نشدند، به طور کلی رفتار خیلی بدی داشتند.

هتل خودش عالی بود، هیچ چیزی برای شکایت وجود نداشت. کنسیرج خیلی تلاش کرد تا به ما کمک کنه—خدمات عالی از طرف اون! متاسفانه، روند چک‌این و خدمات عمومی خیلی ناامیدکننده بود. ما یک تخت بزرگ رزرو کرده بودیم، اما وقتی رسیدیم متوجه شدیم که در دسترس نیست. قول دادن که دو تخت تک نفره رو کنار هم بذارند، ولی این هیچ وقت اتفاق نیفتاد، حتی بعد از پنج بار درخواست. هر بار قول دادن، ولی هیچ کسی اقدام نکرد. همچنین، چندین بار از سرویس اتاق درخواست کردیم، اما حتی با وجود قول‌هایی که داده شد، هیچ چیزی اتفاق نیفتاد. حتی بعد از شش درخواست. هنگام چک‌این، به نظر می‌رسید که بریدن از صف عادیه، حتی وقتی که کنسیرج به این موضوع اشاره کرد، هیچ چیزی تغییر نکرد. این باعث شد که ما بی‌دلیل منتظر بمونیم و خیلی عصبی شدم. برای سفر بعدی‌مون، هتل دیگه‌ای رو انتخاب خواهیم کرد.

.

هتل خوبی بود.

غذا خوب نبود. بوفه‌های صبحانه باید جزء مهمی از اعتبار هر هتلی باشن. تغییرات در تنوع غذاها در هر روز بسیار کم بود. کیفیت و طعم غذا اصلاً راضی‌کننده نبود، به ویژه اگر خودتون رو یک هتل 5 ستاره می‌دونید. می‌فهمیم که ایام سال نو بود، ولی کیفیت و استاندارد غذا پایین بود.

عدم رعایت تعهدات در رزرو

رزرو من تأیید شده بود، اما وقتی رسیدم، رزرو لغو شده بود.

نظافت هتل

شب بدی بود، صدای موسیقی خیلی بلند بود و نتونستم تا ساعت چهار صبح بخوابم. اتاق در طبقه چهارم بود و به خیابان نگاه می‌کرد و صدای ماشین‌ها خیلی اذیت‌کننده بود به خاطر کمبود عایق‌ها.

موقعیت عالی

چک‌این با تأخیر، اتاق قدیمی

نزدیک به فرودگاه

سشوار اتاق خراب بود و تلفن اتاق هم خراب بود. وقتی به پذیرش اطلاع دادم، مدت زیادی طول کشید تا کسی بیاید و آن را تعمیر کند.

محیط بسیار خوب

هیچ چیزی

اثاثیه قدیمی. تلویزیون قدیمی.

کارکنان پذیرش در ورود من به اتاق خیلی بی‌احترامی کردند و اصلاً محترمانه با من صحبت نکردند. در واقع برخوردشان بسیار بد و غیرحرفه‌ای بود.

هتل بسیار عالی بود، هیچ چیزی برای شکایت ندارم. کارکنان پذیرش برای کمک به ما خیلی تلاش کردند—خدمات فوق‌العاده‌ای از آنها دریافت کردیم!

متاسفانه فرآیند چک‌این و خدمات عمومی رضایت‌بخش نبود. ما یک تخت بزرگ رزرو کرده بودیم، اما وقتی رسیدیم متوجه شدیم که تخت در دسترس نیست. قول داده بودند که دو تخت یک‌نفره را کنار هم بگذارند، اما این هیچ وقت انجام نشد، حتی بعد از اینکه پنج بار درخواست کردیم. هر بار وعده داده می‌شد، اما هیچ‌کس به وعده عمل نکرد. علاوه بر این، چندین بار از خدمات اتاق درخواست کردیم، اما با وجود وعده‌ها، هیچ‌چیزی اتفاق نیفتاد—حتی بعد از شش بار درخواست. در هنگام چک‌این، به نظر می‌رسید که مردم عادی در صف جلویی قرار می‌گیرند و حتی زمانی که کارکنان این موضوع را بیان کردند، هیچ تغییری ایجاد نشد. این باعث شد که ما بی‌دلیل معطل شویم که بسیار ناامیدکننده بود.

نظافت هتل

شب بدی بود، صدای موسیقی خیلی بلند بود و نتواستم تا ساعت چهار صبح بخوابم. اتاق در طبقه چهارم بود و به خیابان نگاه می‌کرد و صدای ماشین‌ها خیلی اذیت‌کننده بود به دلیل کمبود عایق‌ها.

موقعیت عالی

چک‌این دیر بود، اتاق قدیمی

نزدیک به فرودگاه

سشوار اتاق خراب بود و تلفن اتاق هم خراب بود. وقتی به پذیرش اطلاع دادم، مدت زیادی طول کشید تا کسی بیاید و آن را تعمیر کند.

فضای خیلی خوبی دارد

هیچ چیز خاصی

مبلمان قدیمی است. تلویزیون قدیمی است.

کارکنان پذیرش در ورود من به اتاق خیلی بی‌احترامی کردند و اصلاً محترمانه با من صحبت نکردند. در واقع برخوردشان بسیار بد و غیرحرفه‌ای بود.

هتل خودش فوق‌العاده بود، هیچ چیزی برای شکایت وجود نداشت. پیشخدمت واقعاً برای کمک به ما از هیچ تلاشی دریغ نکرد—خدمات عالی از طرف او! متاسفانه، فرایند چک‌این و خدمات کلی ناامیدکننده بود. ما تخت بزرگی رزرو کرده بودیم، اما موقع رسیدن به هتل متوجه شدیم که در دسترس نیست. قول دادند که دو تخت تک‌نفره را به هم وصل کنند، اما این کار هیچ وقت انجام نشد، حتی بعد از اینکه پنج بار درخواست کردیم. هر بار قول داده شد، اما هیچ‌کس پیگیر نشد. علاوه بر این، ما چندین بار درخواست خدمات اتاق داشتیم، اما با اینکه وعده داده شد، هیچ چیزی پیش نیامد—حتی بعد از شش درخواست. در هنگام چک‌این، به نظر می‌رسید که عادی است که افراد در صف نوبت‌کشی کنند، و حتی وقتی پیشخدمت این موضوع را مطرح کرد، هیچ تغییری ایجاد نشد. این باعث شد که بدون دلیل معطل شویم که خیلی آزاردهنده بود. برای سفر بعدی‌مون، هتل دیگه‌ای رو انتخاب می‌کنیم.

.

مکان معقولی بود.

غذا خوب نبود. بوفه‌های صبحانه باید بخش مهمی از اعتبار هر هتلی باشند. تغییرات در تنوع اقلام هر روز خیلی کم بود. کیفیت و طعم غذا راضی‌کننده نبود، به‌ویژه اگر خود را هتلی پنج ستاره معرفی می‌کنید. می‌فهمیم که فصل تعطیلات بود اما کیفیت و استاندارد غذا ضعیف بود.

عدم الالتزام بالحجز

رزرو من تأیید شده بود، اما هنگام ورود متوجه شدم که رزرو لغو شده است.

هیچ چیز خاصی

مکان خیلی قدیمی، بوی بد و نور کم داشت. حمام وضعیت بدی داشت. کاشی‌ها از دیوار جدا می‌شدند. گاوصندوق (لاک) کار نمی‌کرد. صبحانه معمولی بود. حوله‌ها هم به‌سرعت تعویض نمی‌شدند.

فقط موقعیت خوب

تمیزی اتاق‌ها نیاز به توجه بیشتری دارد.

نظافت هتل.

شب بدی بود. صدای موسیقی خیلی بلند بود و نتونستم بخوابم تا ساعت چهار صبح. اتاق در طبقه چهارم بود و رو به خیابان، صداهای ماشین‌ها خیلی اذیت‌کننده بود چون عایق‌بندی خوبی نداشت.

اتاق بزرگ

چک‌این و اتاق قدیمی

نزدیک به فرودگاه.

سشوار اتاق خراب بود، تلفن اتاق هم خراب بود. وقتی به پذیرش اطلاع دادم، مدت زیادی طول کشید تا کسی بیاد و تعمیر کنه.

وضعیت بسیار خوبی داشت.

هیچ چیزی

اثاثیه قدیمی بود. تلویزیون هم قدیمی بود.

کارکنان پذیرش برخورد مناسبی نداشتند، در ورود به اتاق خیلی بی‌احترامی کردند و اصلاً محترمانه با من صحبت نکردند. برخوردشان خیلی بد و غیرحرفه‌ای بود.

هتل خودش عالی بود، هیچ چیزی برای شکایت وجود نداشت. کارکنان پذیرش تمام تلاشش رو کرد که به ما کمک کنه—خدماتش عالی بود! متاسفانه، روند پذیرش و خدمات عمومی کمی ناامیدکننده بود. ما یک تخت بزرگ رزرو کرده بودیم، ولی وقتی رسیدیم متوجه شدیم که تخت موجود نیست. وعده دادن که دو تخت سینگل رو کنار هم بذارند، ولی این اتفاق نیفتاد، حتی بعد از اینکه پنج بار درخواست کردیم. هر بار وعده دادن، ولی هیچ‌کسی عملی نکرد. علاوه بر این، ما چندین بار درخواست خدمات اتاق داشتیم، ولی باوجود وعده‌هایی که دادن، هیچ اتفاقی نیفتاد—حتی بعد از شش درخواست. در هنگام پذیرش، به نظر می‌رسید که بریدن صف کاملاً معمولی است، و حتی وقتی کارکنان پذیرش به این موضوع اشاره کردند، چیزی تغییر نکرد. این باعث شد که ما بی‌دلیل منتظر بمونیم که خیلی آزاردهنده بود. برای سفر بعدیمون، هتل دیگه‌ای رو انتخاب خواهیم کرد.

مکان معقولی بود.

غذا خوب نبود. بوفه‌های صبحانه باید بخش مهمی از اعتبار هر هتلی باشند. تغییرات در تنوع اقلام هر روز خیلی کم بود. کیفیت و طعم غذا راضی‌کننده نبود، به‌ویژه اگر خود را هتلی پنج ستاره معرفی می‌کنید. می‌فهمیم که فصل تعطیلات بود اما کیفیت و استاندارد غذا ضعیف بود.

عدم الالتزام بالحجز

رزرو من تأیید شده بود، اما هنگام ورود متوجه شدم که رزرو لغو شده است.

هیچ چیزی

هتل کمی قدیمی، بد بو و نور کم داشت. سرویس بهداشتی خیلی بد بود. کاشی‌های دیوار کنده شده بودند. گاوصندوق (لاک‌ باکس) کار نمی‌کرد. صبحانه معمولی بود. حوله‌ها به سرعت تعویض نشدند.

موقعیت عالی

تمیزی اتاق‌ها نیاز به دقت بیشتری دارد

تعامل کارکنان عالی بود

اثاثیه و دکوراسیون قدیمی است