هتل لابراندابودرومپرینسس‌اسپاLabranda-Bodrum-Princess-Spa

هتل درست کنار دریا هست، به جای ساحل یه پلتفرم هست. اتاق‌ها تراس دارن. ظاهر ساختمان زیباست. کارکنان سالن غذاخوری خیلی محترم و دلسوز بودن.

صرفه‌جویی در همه چیز (حتی داخل اتاق فقط صابون بود و خبری از شامپو و ژل دوش نبود). ساختمان و تعمیرات قدیمی شدن. غذای خوشمزه کم بود و بیشتر اوقات غذا خیلی شور بود. تو رستوران 'ایتالیایی' هم که رزرو کردیم هیچ کدوم از غذاها خوشمزه نبودن. در بار نوشیدنی‌ها خیلی ارزون بودن، بارمن‌ها هم بلد نبودن کوکتل درست کنن. بیشتر کارکنان انگلیسی نمی‌دونستن. درخواست خروج دیرهنگام فقط در روز آخر قابل انجام بود.

Otel çarık çürük bitmiş vaziyette. Beş para etmez yemekleri, böcekli odaları ve Türkçe dahi bilmeyen personeller ile çalışıyorlar. Konumu dışında artı özelliği yok. Şikayetimiz için muhattap olacağımız bir yer bile yok misafir ilişkileri müdüresi piyasada bile yok mahalle bakkalı gibi otel işletiyorlar.

Yemek, personel ve temizlik

هتل زیبا با مساحت زیاد و غذاهای خوشمزه. چندین استخر و ساحل نسبتاً بزرگ. مناظر فوق‌العاده. همه چیز عالی بود!

نوشیدنی‌ها در بار کیفیت متوسطی داشتند.

موقعیت عالی، فقط 20 دقیقه پیاده تا مرکز شهر (بدون شیب، می‌تونید کنار ساحل روی سطح نسبتاً صاف راه برید). بندر با فری به کوس فقط 5 دقیقه فاصله داره و چند فروشگاه هم نزدیک هتل هست. اتاق‌ها جادار و خوب بودند، اما نیاز به کمی به‌روزرسانی دارند. ما به اتاقی در نزدیکی استخر ارتقا پیدا کردیم که عالی بود. همچنین بعضی از اتاق‌ها در سمت دیگر خیابان قرار دارند که می‌توانید از یک پل کوچک به آنجا بروید، اما بهتر است در ساختمان‌های اصلی بمانید. متاسفانه شب‌ها صدای مهمانان دیگر به گوش می‌رسید، اما معمولاً فقط یک یا دو بار مزاحم شدیم. رستوران‌ها عالی بودند. رستوران اصلی فضای زیادی داشت و دکوراسیون عالی بود. بوفه خیلی بزرگ بود و انواع غذاهای مختلف داشت. برای گیاه‌خواران غذاهای متنوع و سالم در دسترس بود و برای غیرگیاه‌خواران هم گوشت و ماهی روزانه سرو می‌شد. انواع نوشیدنی‌ها هم در دسترس بودند. در وسط باغ یک بار دیگر وجود دارد که برنامه‌های تفریحی شبانه دارد. در طول روز می‌توانید برای نوشیدنی، دسر یا قهوه به آنجا بروید. در کل هتل دارای چهار بار بود که نوشیدنی‌ها سرو می‌شد. فقط یک نکته که باید توجه داشت اینه که بعضی از پرسنل بار نمی‌دانند چگونه نوشیدنی‌ها رو درست کنند و به آموزش بیشتری نیاز دارند.

مدیریت جدید هتل تصمیم گرفته که هتل رو زودتر ببنده و ما که رزرو کرده بودیم تا 19 اکتبر، متوجه شدیم که هتل تا 16 اکتبر بسته شده. متاسفانه هیچ‌کس قبل از سفر به ما اطلاع نداد. این مسئله باعث شد اولین روز ما خیلی استرس‌زا باشه و مجبور شدیم هتل دیگه‌ای پیدا کنیم. اما کارکنان دیگر خیلی کمک کردند و به ما برای حل مشکل کمک کردند.

من کارکنان هتل و بوفه رو خیلی دوست داشتم. صبحانه، ناهار و شام عالی بودند. محیط هتل خیلی تمیز بود.

پیتزا و پاستا که در تفرجگاه خوردیم اصلاً خوشمزه نبودند. همچنین سرویس بهداشتی اتاق‌ها نیاز به تهویه دارند.

پرسنل هتل عالی بودن، مخصوصاً کارکنان رستوران، گارسون‌ها، آشپزها، نظافت اتاق‌ها در ابتدا عالی بود، اما در هفته دوم فقط یک بار ملحفه‌ها عوض شد، حوله‌ها هر روز عوض می‌شد. ممنون از استراحت خوب.

هتل نیاز به تعمیرات سطحی داره.

-

تغییرات در مدیریت همیشه مثبت نیستند. شاید تغییراتی برای هماهنگی با ستاره‌های هتل انجام بشه که ستاره‌ها رو توجیه کنه. در حال حاضر من به این مجموعه، اتاق‌ها، امکانات، غذا، سرگرمی‌ها، پرسنل و موقعیت فقط 3 ستاره می‌دم.

اقامت خیلی خوشایندی بود با دیدهای زیبای دریا، کوه‌ها و درختان نخل. هتل خیلی بزرگه و جا برای استراحت هم در استخر و هم در ساحل کافی بود. استخر وسیع بود و یه استخر کوچیک برای بچه‌ها هم داشت. امکانات سلامتی مثل سونا و ماساژ هم داشت. غذا متنوع و خوشمزه بود و سرویس‌دهی خیلی دوستانه بود. ناهار رو می‌شد کنار استخر گرفت و یه بار هم داشت با نوشیدنی‌های مختلف. اتاق بزرگ بود و بالکن برای خشک کردن لباس داشتیم و هر روز حوله‌های تمیز برای ساحل یا استخر فراهم می‌شد. سرگرمی‌ها و ورزش‌های زیادی برگزار می‌شد مثل بازی بینگو، موسیقی زنده و واترپلو. یه سالن ورزشی هم در فضای باز داشت. ساحل عالی بود برای پیاده‌روی و فروشگاه‌ها 20 دقیقه فاصله داشتن. در کل یه اقامت خیلی خوشایند و خوب بود.

یه نکته منفی این بود که هتل به خاطر وسعت زیادش باید برای مهمان‌های کم‌توان‌تر، ارتباطات و تسهیلات بهتری فراهم کنه. اگرچه آسانسور هست، ولی فاصله زیادی تا امکاناتی مثل استخر وجود داشت. این موضوع به خصوص برای دو تا از عمه‌های من که بالای 70 سال داشتن مشکل‌ساز بود، چون مسافت طولانی باعث می‌شد که نتونن وسط روز به اتاق برگردن. خوب بود که هتل اتاق‌هایی نزدیک‌تر به امکانات برای مهمان‌هایی که مشکل حرکتی دارن، از قبل پیشنهاد می‌داد.

موقعیت خیلی مرکزی، کارکنان مهربان، فضای سبز خوب. خیلی حیوان دوست هستند.

غذا همیشه خوب نبود. کوفته‌های گوشت چرخ‌کرده از هر چیزی جز گوشت درست شده بود.

خوب بود، هر روز همون غذاها و سرگرمی‌ها. در رستوران، پرسنل عالی بودن! مخصوصاً رضوان، خیلی توجه‌داشت و دوست‌داشتنی بود، ادامه بده رضوان!

پرسنل بار خیلی بی‌محبت و بی‌توجه بودن. هیچ وقت نمی‌اومدن خودخواسته بپرسن چی می‌خواهی بنوشی، حتی وقتی دو بار در روزهای مختلف سفارش دادم، از همون نفر فراموش شد. البته باید بگم که پرسنل همیشه اینطور نبودن، بعضی از مهمونا 'مهمان‌های ویژه' بودن که مرتب می‌پرسیدن چی می‌خواهید بنوشید و بعضی وقت‌ها هم مثل ما فراموش می‌شدیم یا خودمون بعد از یه مدت سرو می‌شدیم.

محیط و منظره خوب بود و نزدیک به بدروم بود.

سگ‌های زیادی اطراف هتل بودن و چندتا از سگ‌ها به داخل هتل و کنار استخر اومدن که می‌تونه خطر امنیتی بزرگی برای مهمونا و پرسنل باشه. غذا بی‌مزه و بی‌طعم بود، باریستاها حتی نمی‌دونستن چه جوری باید یک نوشیدنی ساده درست کنن مثل یک موهیتو یا دیابلو. سروصدای شبانه به خاطر سگ‌ها و مشتری‌های روسی که خیلی نوشیدنی داشتن زیاد بود. درزهای حمام سیاه شده بود.

بوفه واقعاً به اندازه کافی خوب نبود. ما قبلاً در سال‌های 2022 و 2023 اومده بودیم و در اون زمان غذا خیلی خوب بود.

غذا، پرسنل، استخر و ساحل عالی بودن. موقعیت مکانی هم خیلی خوب بود. خانم نرسه که گوزلمه‌های خوشمزه درست می‌کرد.

اتاق‌ها می‌تونست بهتر باشه. اینکه فنجان‌ها و لیوان‌ها هر روز عوض نمی‌شدن برام مزاحم بود و مینی‌بار هم پر نمی‌شد. همچنین فقط دو حوله برای هر نفر بود، یکی کوچیک و یکی بزرگ. معمولاً به یک حوله برای موها هم نیاز هست.

من خوش‌شانس بودم که اتاق با بهترین منظره از استخر و دریا رو گرفتم، همچنین موقعیت مکانی که فقط 15 دقیقه پیاده‌روی از مرکز شهر بود رو دوست داشتم.

هتل دقیقا کنار دریا بود، به جای ساحل یک پلتفرم داشت. اتاق‌ها تراس داشتند. ظاهر خارجی زیبا بود. کارکنان رستوران مودب و دلسوز بودند.

صرفه‌جویی در همه چیز (در اتاق فقط صابون بود، بدون شامپو و ژل دوش). ساختمان و تعمیرات قدیمی بودن. غذای خوشمزه کم بود، خیلی وقت‌ها غذاها شور بود. در رستوران 'ایتالیایی'، هیچ کدوم از غذاها رو دوست نداشتیم. در بار، ارزان‌ترین نوشیدنی‌ها سرو می‌شد، باریستاها نمی‌دونستن چطور نوشیدنی‌های خاص درست کنند. کارکنان به طور کلی به زبان انگلیسی تسلط ندارند. خروج دیرهنگام فقط در آخرین روز قابل تنظیم بود.

هتل خیلی کهنه و خراب بود. غذاها به درد نمی‌خوردن، اتاق‌ها پر از حشره بود و کارکنان حتی ترکی هم نمی‌دونستن. تنها ویژگی مثبت، موقعیتش بود. هیچ جایی برای رسیدگی به شکایات نبود و مدیر روابط مهمان حتی تو بازار هم نبود. مثل یه فروشگاه محلی مدیریت می‌شد.

غذا، کارکنان و نظافت

هتل زیبا با فضای وسیع، غذای خوشمزه. چندین استخر. ساحل نسبتاً بزرگ. منظره‌ها عالی بودن. همه‌چیز خیلی خوب بود!

مشکلی که بود این بود که نوشیدنی‌ها در بار خیلی معمولی بودن.

موقعیت عالی، فقط 20 دقیقه پیاده‌روی تا مرکز (بدون شیب، می‌تونید از کنار ساحل و روی سطح نسبتاً صاف پیاده‌روی کنید). بندر با قایق به کوس فقط 5 دقیقه پیاده است، چند تا فروشگاه هم نزدیک هستن اگر چیزی لازم داشته باشید. اتاق خوب و جادار بود، ولی نیاز به کمی نوسازی داشت. اتاق ما به یکی از ساختمان‌های نزدیک استخر ارتقا پیدا کرد که عالی بود، ولی بعضی از اتاق‌ها در طرف دیگه خیابون هستن (می‌تونید از یک پل کوچک رد بشید)، خیلی دور نیست و یک استخر کوچک دیگه هم اونجا هست، ولی قطعاً بهتره که توی ساختمان‌های اصلی اقامت داشته باشید. متاسفانه شب‌ها ممکنه صدای مهمان‌های دیگه رو بشنوید اگه خیلی پر سر و صدا باشن، ولی من هنوز هتل‌هایی رو ندیدم که هیچ صدایی نشنیدم. خوشبختانه شب‌ها فقط یکی دو بار صدای مهمان‌ها رو شنیدیم. رستوران‌ها عالی هستن. رستوران اصلی خیلی جادار و تعداد زیادی صندلی داخل و بیرون داره. بوفه خیلی بزرگه و انتخاب‌های زیادی داره. من به عنوان یک گیاه‌خوار هیچ وقت گرسنه نمی‌موندم. فقط سالاد و غذاهای سرد نبود، بلکه سبزیجات گرم هم ارائه می‌شد. شوهرم گوشت دوست داشت و هر روز ماهی هم بود. انتخاب‌های زیادی برای صبحانه و ناهار هم بود. قهوه عالی بود (اونا از دستگاه‌های قهوه‌ساز با دانه استفاده می‌کنن نه قهوه فوری). اگه دوست نداشتید برای ناهار به رستوران اصلی برید، می‌تونستید کنار استخر یا ساحل بمونید و به بوفه‌ای که نوشیدنی و غذاهای سبک هم داشت برید. اینطور بود که یه رستوران دیگه مثل ناهار واقعی داشتید. سالاد، پیتزا، برگر و ... سرو می‌کردن، علاوه بر پنکیک‌های سنتی ترک که خیلی خوشمزه بودن. در وسط باغ یک بار دیگه هست که برنامه‌های شبانه هم توش اجرا میشه. خیلی دنج و راحت هست و می‌تونید برای نوشیدنی و دسر اونجا برید. چهار بار در طول روز نوشیدنی سرو می‌کنند. یکی هم توی لابی هست که اگه دنبال جای آرام‌تری می‌گردید، می‌تونید برید اونجا. تنها انتقاد اینه که بعضی از کارکنان بار بلد نیستن نوشیدنی درست کنن، پس به آموزش بیشتری نیاز دارن.

پرسنل و بوفه عالی بودن، صبحانه، ناهار و شام همه عالی بودن. مکان خیلی تمیز بود.

در تاورنا پیتزا و پاستا خوردیم که مزه‌اش اصلاً خوب نبود. همچنین دستشویی‌های اتاق‌ها نیاز به تهویه دارند.

پرسنل هتل عالی بودن، مخصوصاً کارکنان رستوران، گارسون‌ها، آشپزها، نظافت اتاق ابتدا عالی بود، اما در هفته دوم یک بار ملحفه‌ها رو عوض کردن، حوله‌ها هر روز تعویض می‌شد. از استراحت خوب تشکر می‌کنم.

هتل نیاز به تعمیرات 'ظاهری' داره.

-

تغییرات در مدیریت همیشه مثبت نیستند. شاید طبق ستاره‌هایی که به هتل داده شده، تغییراتی اعمال بشه که این ستاره‌ها رو توجیه کنه. در حال حاضر، من فقط 3 ستاره به هتل، اتاق‌ها، امکانات، غذا، سرگرمی‌ها، پرسنل و موقعیت می‌دم.

اقامت خیلی دلپذیری بود با منظره‌های زیبا از دریا، کوه‌ها و درختان نخل. هتل بزرگ بود و جا برای استراحت هم در استخر و هم در ساحل کافی بود. استخر بزرگ بود و یک استخر کوچکتر برای بچه‌ها هم وجود داشت. امکانات رفاهی مثل سونا و ماساژ هم داشت. غذا متنوع و خوشمزه بود و سرویس‌دهی دوستانه بود. ناهار رو می‌شد کنار استخر گرفت و بار با نوشیدنی‌های متنوع داشت. اتاق بزرگ بود و بالکنی برای خشک کردن لباس‌ها داشت و هر روز حوله‌های تمیز برای ساحل یا استخر می‌دادن. تفریحات و ورزش‌های زیادی برگزار می‌شد از جمله بینگو، موسیقی زنده و واترپولو. یک باشگاه ورزشی هم در فضای باز وجود داشت. ساحل برای پیاده‌روی خیلی عالی بود و فروشگاه‌ها هم 20 دقیقه پیاده‌روی فاصله داشتن. در کل اقامت بسیار دلپذیر و خوب سازماندهی شده‌ای بود.

یک نکته منفی این بود که به دلیل بزرگی هتل، برای مهمان‌هایی که تحرک کمتری دارن، ارتباط و تسهیلات بهتر می‌تونست فراهم بشه. هرچند که آسانسور هست، اما فاصله تا امکاناتی مثل استخر زیاد بود. این موضوع به خصوص برای دو خاله من که بالای 70 سال داشتن مشکل‌ساز بود، چون از فاصله‌های طولانی خسته می‌شدن و نمی‌خواستن برای برگشت به اتاق دوباره راه بیان. می‌تونست خوب باشه که هتل اتاق‌هایی نزدیک‌تر به امکانات به مهمان‌های با محدودیت حرکتی ارائه بده.

موقعیت خیلی مرکزی، پرسنل دوستانه، فضاهای سبز تمیز. خیلی دوست‌دار حیوانات.

غذا همیشه خوب نبود. کوفته‌های گوشت چرخ کرده از یه چیزی ساخته شده بودن که اصلاً گوشت نداشت.

خوب بود، هر روز همون غذاها و سرگرمی‌ها. در رستوران، پرسنل عالی بودن! مخصوصاً رضوان، خیلی توجه‌داشت و دوست‌داشتنی بود، ادامه بده رضوان!

پرسنل بار خیلی بی‌محبت و بی‌توجه بودن. هیچ وقت نمی‌اومدن خودخواسته بپرسن چی می‌خواهی بنوشی، حتی وقتی دو بار در روزهای مختلف سفارش دادم، از همون نفر فراموش شد. البته باید بگم که پرسنل همیشه اینطور نبودن، بعضی از مهمونا 'مهمان‌های ویژه' بودن که مرتب می‌پرسیدن چی می‌خواهید بنوشید و بعضی وقت‌ها هم مثل ما فراموش می‌شدیم یا خودمون بعد از یه مدت سرو می‌شدیم.

فضا و چشم‌انداز خوب بود و هتل نزدیک به بودروم بود.

سگ‌ها خیلی زیاد اطراف هتل بودن و چند تا سگ وارد هتل شدن نزدیک استخر که می‌تونه خطر امنیتی بزرگی برای مهمونا و پرسنل هتل باشه. غذا بی‌مزه و بدون طعم بود. بارتندرها حتی نمی‌دونستن چطور نوشیدنی‌های ساده مثل موهیتو یا دیابلو رو درست کنن. سر و صدای شبانه به خاطر سگ‌ها و مهمون‌های روسی که زیاد نوشیدنی مصرف کرده بودن. درزهای حمام سیاه شده بود.

بوفه اصلاً قابل قبول نبود. ما قبلاً در سال‌های 2022 و 2023 اومده بودیم و رستوران خیلی خوب بود.

غذا، پرسنل، استخر و ساحل خیلی خوب بودن. موقعیت هم خیلی خوب بود. خانم نرسنا غذاهای گوزلمه خیلی خوشمزه درست می‌کرد.

اتاق‌ها می‌تونستن بهتر باشن. این که فنجان‌ها و لیوان‌ها هر روز تعویض نمی‌شدن من رو اذیت کرد و مینی‌بار هم پر نمی‌شد. توی حمام فقط دو حوله برای هر نفر بود، یک کوچیک و یک بزرگ. معمولاً باید یک حوله هم برای موها داشته باشی.

هتل دقیقاً کنار دریا بود، به جای ساحل یک پلتفرم بود. اتاق‌ها تراس داشتن. ظاهر بیرونی هتل زیبا بود. پرسنل رستوران مودب و دلسوز بودن.

صرفه‌جویی زیادی شده بود (حتی توی اتاق فقط صابون بود، شامپو و ژل دوش نبود). ساختمان و تعمیرات قدیمی بودن. غذاهای خوشمزه کمی بود، خیلی وقت‌ها غذاها خیلی شور بودن. توی رستوران 'ایتالیایی' که رزرو کرده بودیم، هیچ‌کدوم از غذاها رو دوست نداشتیم. در بار هم از ارزان‌ترین نوشیدنی‌ها استفاده می‌کردن و بارتندرها نمی‌دونستن چطور نوشیدنی‌های مختلف درست کنن. پرسنل به‌طور کلی تقریباً هیچ‌کدوم خوب انگلیسی صحبت نمی‌کردن. برای درخواست خروج دیرهنگام فقط باید روز آخر درخواست می‌کردی.

هتل خیلی قدیمی و فرسوده است. غذاها بد، اتاق‌ها پر از حشره و پرسنل حتی زبان ترکی هم نمی‌دونن. تنها نکته مثبتش موقعیتش بود. برای شکایت هم جایی برای مراجعه وجود نداشت، مدیر روابط عمومی اصلاً در دسترس نبود. این هتل مثل مغازه بقالی‌های محله اداره می‌شه.

غذا، پرسنل و تمیزی

هتل زیبایی با مساحت وسیع و غذاهای خوشمزه. چندین استخر. ساحل نسبتاً بزرگ. مناظری بی‌نظیر. همه‌چیز خیلی خوب بود!

نوشیدنی‌های بار کیفیت متوسطی داشت و شامپاین موجود نبود.

موقعیت عالی، فقط 20 دقیقه پیاده‌روی تا مرکز شهر (بدون تپه، می‌تونید کنار ساحل روی سطح نسبتاً صاف پیاده‌روی کنید). بندر با کشتی به کوس فقط 5 دقیقه پیاده‌روی فاصله داره و چند فروشگاه هم نزدیک هستن اگه چیزی لازم داشتید. اتاق خوب و جادار بود اما به کمی نوسازی نیاز داشت. اتاق ما به یک ساختمان نزدیک استخر منتقل شد که عالی بود، اما بعضی اتاق‌ها در طرف دیگه خیابون هستن (میشه از یک پل کوچک بهش رسید)، خیلی دور نیست ولی داشتن اتاق در ساختمان‌های اصلی بهتره. متأسفانه اگر مهمونا شب‌ها خیلی سروصدا کنن، صدای اون‌ها میاد اما من هنوز تو هیچ هتلی نبوده‌ام که اصلاً صدایی نباشه. خوشبختانه فقط یکی دو بار شب‌ها اذیت شدیم (صداهای برگشت مهمان‌ها). رستوران‌ها عالی بودن. رستوران اصلی بزرگ و جا برای نشستن زیادی داشت هم داخل و هم بیرون. میز بوفه خیلی بزرگ بود و انتخاب‌های زیادی داشت. به عنوان یه گیاه‌خوار هیچ وقت گرسنه نموندم. علاوه بر سالادها و غذاهای سرد، سبزیجات گرم هم بود. شوهرم گوشت رو دوست داشت و هر روز ماهی هم بود. برای صبحانه و ناهار هم انتخاب‌های زیادی بود. قهوه عالی بود (دستگاه قهوه‌ساز از دانه‌های قهوه استفاده می‌کنه، نه فوری). اگه نخواستید برای ناهار برید رستوران اصلی، می‌تونید کنار استخر یا ساحل بمونید و به اسنک بار برید که گزینه‌های زیادی داره. دقیقاً مثل یه رستوران دیگه بود با یک ناهار کامل. سالاد، پیتزا، برگر و غیره سرو می‌شد به علاوه پنکیک‌های سنتی ترکی خوشمزه. وسط باغ یک بار دیگه هست که شب‌ها برنامه تفریحی برگزار می‌شه. خیلی دنج و راحت بود و می‌شد روزها اونجا قهوه، نوشیدنی و شیرینی خورد. چهار تا بار در طول روز نوشیدنی سرو می‌کردن. یکی هم در لابی هست اگه بخواهید فضایی آروم‌تر داشته باشید. تنها انتقاد اینه که بعضی از کارکنان بار نمی‌دونستن چطور نوشیدنی‌ها رو درست کنن، پس نیاز به آموزش بیشتر در تهیه کوکتل‌ها دارن.

خب امسال مدیریت جدید تصمیم گرفت که هتل زودتر بسته بشه. وقتی ما در سپتامبر هتل رو رزرو کردیم، هنوز گفته بودن تا آخر اکتبر باز هستن، اما دو هفته قبل از ورود ما تصمیم گرفتن که 16 اکتبر بسته بشه. ما اقامت رو تا 19 اکتبر رزرو کرده بودیم. متأسفانه هیچ‌کس قبل از اون به ما اطلاع نداده بود. مدیریت تقصیر رو انداخت روی Booking.com و گفت که اون‌ها اطلاع دادن ولی وقتی با Booking تماس گرفتیم، هیچ خبری نداشتن. فکر می‌کنم مسئولیت هتل هست که مطمئن بشه مهمان‌ها ایمیل دریافت می‌کنن درباره چنین موضوعات مهمی. مخصوصاً که Booking شریک هتل‌هاست نه آژانس مسافرتی و هتل‌ها می‌تونن به راحتی از طریق پلتفرم Booking با مهمان‌ها تماس بگیرن. روز اول خیلی استرس داشتیم چون باید هتل دیگه‌ای پیدا می‌کردیم و از Booking برای سه شب باقی‌مانده درخواست برگشت می‌کردیم. کار پیچیده‌ای نبود ولی تماس‌های بین‌المللی خیلی هزینه داشت و Booking.com در ترکیه کار نمی‌کنه (فقط هتل‌های خارج از ترکیه رو میشه از این پلتفرم رزرو کرد). بنابراین باید از پلتفرم‌های دیگه برای رزرو هتل جدید استفاده می‌کردیم. مدیر پذیرش نمی‌خواست برای ما با Booking تماس بگیره چون گفتن نمی‌تونن تماس‌های بین‌المللی بگیرن. من درک می‌کنم اما ما شماره ترکی‌ای بهشون دادیم برای دفتر Booking در ترکیه. اصلاً کمک نکرد و در نهایت همه کارها رو خودمون انجام دادیم. یک شکایت به مدیریت فرستادم و جوابی دریافت کردم که گفتن تقصیر ما نبود که اطلاع نداشتیم. یک نامه دیگه فرستادم و هیچ پاسخی ندادن. تنها چیزی که خوشایند نبود این بود که احساس کردم به مهمان‌ها اهمیت نمی‌دن. خوشبختانه بقیه کارکنان خیلی مفید و مهربان بودن و اقامت ما رو جبران کردن. در نهایت با وجود این مشکل، هنوز این هتل رو پیشنهاد می‌کنم اما امیدوارم مدیریت به مهمان‌ها توجه بیشتری داشته باشه. همچنین بهتره که حتماً از سایت هتل چک کنید که ممکنه بخوان در زمانی بسته بشن.

من از کارکنان و بوفه خیلی خوشم اومد، صبحانه، ناهار و شام عالی بودن. محل خیلی تمیز بود.

در تَاورنا پیتزا و پاستا خوردیم که اصلاً طعم خوبی نداشت. همچنین سرویس بهداشتی در اتاق‌ها نیاز به تهویه دارند.

پرسنل هتل عالی بودن، مخصوصاً کارکنان رستوران، گارسون‌ها، آشپزها، نظافت اتاق ابتدا عالی بود، اما در هفته دوم فقط یک بار ملحفه‌ها رو عوض کردن، حوله‌ها هر روز تعویض می‌شد. از استراحت خوب تشکر می‌کنم.

هتل نیاز به تعمیرات 'ظاهری' داره.

-

تغییرات در مدیریت همیشه مثبت نیستند. شاید طبق ستاره‌هایی که به هتل داده شده، تغییراتی اعمال بشه که این ستاره‌ها رو توجیه کنه. در حال حاضر، من فقط 3 ستاره به هتل، اتاق‌ها، امکانات، غذا، سرگرمی‌ها، پرسنل و موقعیت می‌دم.

اقامت بسیار خوشایندی بود با منظره‌های زیبای دریا، کوه‌ها و درختان نخل. هتل بزرگ است و فضای کافی برای استراحت در کنار استخر و ساحل دارد. استخر بزرگ است و همچنین یک استخر کوچک برای کودکان وجود دارد. امکانات سلامتی مثل سونا و ماساژ هم وجود دارد. غذا متنوع و خوشمزه است و خدمات دوستانه هستند. ناهار رو میشه در کنار استخر خورد و بار هم نوشیدنی‌های مختلف داره. اتاق جادار بود و بالکنی برای خشک کردن لباس داشتیم و روزانه حوله‌های تمیز برای استخر یا ساحل فراهم می‌شد. برنامه‌های تفریحی و ورزشی زیادی برگزار می‌شد، از جمله بینگو، موسیقی زنده و واترپولو. یک باشگاه ورزشی در فضای باز هم داشتیم. ساحل عالی برای پیاده‌روی بود و فروشگاه‌ها فقط 20 دقیقه پیاده‌روی فاصله داشتند. در مجموع یک اقامت خیلی خوب و عالی بود.

یک مشکل کوچیک این بود که چون هتل خیلی بزرگ بود، برای مهمانانی که تحرک کمتری دارند بهتر بود که امکانات و مسیرهای راحت‌تری برای رفتن به جاهای مختلف از جمله استخر فراهم می‌شد. با اینکه آسانسور بود، اما فاصله تا امکاناتی مثل استخر زیاد بود. این برای دو تا از عمه‌های من که بالای 70 سال داشتند مشکل ایجاد کرد چون مسیر طولانی بود و از برگشتن به اتاق خودداری می‌کردند. بهتر بود هتل پیش از اقامت اتاق‌هایی نزدیک‌تر به امکانات برای مهمانانی با تحرک محدودتر پیشنهاد می‌کرد.

موقعیت خیلی خوب، کارکنان مهربان و فضاهای سبز و تمیز. خیلی هم به حیوانات علاقه‌مند هستند.

غذا همیشه خوب نبود. کتلت گوشت چرخ‌کرده از چیزی بود که هیچ‌گونه گوشتی نداشت.

اوکی بود، هر روز همون غذاها و برنامه‌های تفریحی. پرسنل رستوران عالی بودن! مخصوصاً ریدوان، خیلی دقیق و خوش‌برخورد بود، ریدوان ادامه بده!

پرسنل بار خیلی بد و بی‌توجه بودن. هیچ وقت از خودشون نمیومدن که بپرسن چی می‌خوایم بنوشیم، حتی وقتی دو بار در روزهای مختلف سفارش دادم، همون فرد فراموش کرده بود. البته باید بگم که این رفتار فقط برای بعضی از مهمان‌ها بود، بعضی مهمان‌ها که به طور مکرر ازشون سوال می‌شد که چی می‌خواهند، و یه جاهایی هم مثل ما فراموش می‌شدیم یا خودمون بعد از مدت کوتاهی خودمون سرویس می‌گرفتیم.

هتل درست کنار دریا هست، به جای ساحل، اسکله‌ای داره. اتاق‌ها تراس دارند. ظاهر بیرونی خیلی زیباست. پرسنل رستوران خیلی مؤدب و دلسوز هستند.

صرفه‌جویی روی همه چیز (حتی داخل اتاق فقط صابون بود، بدون شامپو و ژل شستشو). ساختمان و تعمیرات قدیمی هست. غذای خوشمزه کم بود، و اغلب خیلی شور بود. در رستوران 'ایتالیایی' که باید رزرو می‌شد، هیچ کدوم از غذاها رو دوست نداشتیم. در بار از نوشیدنی‌های خیلی ارزون استفاده می‌کردن و بارتندها بلد نبودن نوشیدنی درست کنن. اکثر پرسنل هم به انگلیسی مسلط نبودن. برای خروج دیرهنگام، فقط در آخرین روز میشه درخواست داد.

هتل کاملاً خراب و در وضعیت بدی قرار داره. غذاهای بی‌کیفیت، اتاق‌هایی با حشرات و پرسنل که حتی زبان ترکی هم بلد نیستن. تنها ویژگی مثبتش موقعیتشه. هیچ کسی برای رسیدگی به شکایات وجود نداره، مسئول پذیرش هم که در بازار هم پیدا نمیشه. هتل مثل یک بقالی محلی اداره میشه.

غذا، پرسنل و تمیزی

هتل زیبا با مساحت وسیع، غذاهای خوشمزه. چند استخر مختلف. ساحل نسبتاً بزرگ. مناظر فوق‌العاده. همه چیز خیلی خوب بود!

نوشیدنی‌ها در بار کیفیت خیلی معمولی داشتن.

موقعیت عالی، فقط 20 دقیقه پیاده‌روی تا مرکز (هیچ تپه‌ای نداره، می‌تونید کنار ساحل روی سطح صاف پیاده‌روی کنید). بندر با قایق‌های به کوش 5 دقیقه پیاده‌روی فاصله داره، و چند تا فروشگاه هم اطراف هست. اتاق خوب و جادار بود ولی نیاز به کمی به‌روزرسانی داشت. اتاقی که ما توش بودیم کنار استخر بود و خیلی خوب بود، ولی چند اتاق هم در طرف دیگه خیابان بود (از روی یک پل کوچک میشه رفت)، خیلی دور نیست و یه استخر کوچیک دیگه هم داره، ولی بهتره توی ساختمان‌های اصلی باشید. متأسفانه اگه مهمان‌ها شب‌ها خیلی پر سروصدا باشن، صداشون رو می‌شنوید ولی من هنوز هتل‌هایی رو ندیدم که هیچ صدایی نباشه. خوشبختانه فقط یک یا دو بار شب‌ها مزاحم شدیم (صداهای برگشتن مهمان‌ها). رستوران‌ها خیلی خوب بودن. رستوران اصلی خیلی جادار بود و میزهای زیادی داشت هم داخل و هم خارج. بوفه بزرگ بود و گزینه‌های زیادی داشت. به عنوان یک گیاه‌خوار هیچ وقت گرسنه نموندم. نه فقط سالاد و غذاهای سرد، بلکه سبزیجات داغ هم بود. همسرم گوشت رو دوست داشت و هر روز ماهی هم بود. صبحانه و ناهار هم گزینه‌های زیادی داشتن. قهوه خیلی خوب بود (دستگاه قهوه‌ساز از دانه تازه استفاده می‌کردن نه قهوه فوری). اگه حس نداشتید برای ناهار به رستوران اصلی برید، می‌شد کنار استخر یا ساحل بمونید و به اسنک‌بار برید که اونجا هم گزینه‌های زیادی داشت. واقعاً مثل یه رستوران دیگه بود با ناهار کامل. سالاد، پیتزا، برگر و غیره همراه با پنکیک‌های ترکی خوشمزه سرو می‌شد. وسط باغ یه بار دیگه هم بود که برنامه‌های تفریحی شبانه داشت. خیلی دنج بود و می‌تونید اونجا برای نوشیدنی، قهوه یا دسر برید. چهار بار در طول روز نوشیدنی سرو می‌شد. یکی از این بارها هم در لابی بود که اگه بخواهید یه فضای آرام‌تر داشته باشید می‌تونید برید اونجا. تنها انتقاد اینه که بعضی از پرسنل بار نمی‌دونن چطور نوشیدنی درست کنن و باید بیشتر در زمینه ساخت کوکتل آموزش ببینن.

امسال مدیریت جدید تصمیم گرفت که هتل رو زودتر ببندند. وقتی ما در سپتامبر رزرو کرده بودیم، هنوز هتل قرار بود تا آخر اکتبر باز بمونه، ولی دو هفته قبل از رسیدن ما تصمیم گرفتند که 16 اکتبر ببندند. ما اقامت خودمون رو تا 19 اکتبر داشتیم. متأسفانه هیچ‌کس قبلاً به ما اطلاع نداده بود. مدیریت مسئولیت رو به Booking.com انداخت و گفت که اون‌ها بهشون اطلاع دادن، ولی وقتی برای درخواست بازپرداخت تماس گرفتیم، Booking.com هیچ چیزی نمی‌دونست. فکر می‌کنم مسئولیت هتل هست که اینجور اطلاع‌رسانی‌های مهم رو به مهمان‌ها ارسال کنه. به ویژه که Booking یک شریک هست نه آژانس مسافرتی و هتل‌ها می‌تونند از طریق پلتفرم Booking با مهمان‌ها تماس بگیرن. روز اول ما خیلی استرس‌زا بود چون باید هتل دیگه‌ای پیدا می‌کردیم و درخواست بازپرداخت از Booking می‌کردیم. خیلی پیچیده نبود ولی تماس‌های بین‌المللی خیلی گرون بودند و Booking.com در ترکیه کار نمی‌کنه (نمی‌تونید هتل‌های ترکیه رو از این پلتفرم رزرو کنید، فقط هتل‌های خارج از کشور). بنابراین مجبور شدیم از پلتفرم‌های دیگه برای رزرو هتل جدید استفاده کنیم. مدیر پذیرش هم نمی‌خواست برای ما با Booking تماس بگیره و گفت نمی‌تونن تماس بین‌المللی بگیرن. من اینو درک می‌کنم ولی بهش یه شماره ترکیه‌ای از دفتر Booking دادیم. اصلاً کمکی نکرد و در نهایت همه کارها رو خودمون انجام دادیم. من یک نامه شکایت فرستادم به مدیریت و پاسخ گرفتن که گفتن تقصیر اون‌ها نبوده که ما اطلاع نداشتیم. دوباره نامه فرستادم ولی هیچ پاسخی دریافت نکردم. این تنها چیزی بود که خوشایند نبود چون احساس کردم اهمیتی نمی‌دهند. خوشبختانه بقیه پرسنل خیلی کمک‌کننده و خوش‌برخورد بودن و با کمک اون‌ها اقامت ما جبران شد. خلاصه اینکه: باوجود این مشکل، هنوز این هتل رو پیشنهاد می‌کنم ولی امیدوارم مدیریت شروع به رفتار بهتر با مهمان‌ها بکنه. همچنین حتماً سایت هتل رو چک کنید (یا بهشون ایمیل بزنید) که آیا هنوز باز هستند یا ممکنه در آینده بسته بشند.

پرسنل و بوفه خیلی خوب بودن. صبحانه، ناهار و شام عالی بودن. محیط خیلی تمیز بود.

پیتزا و پاستاهایی که در تاورنا خوردیم اصلاً طعم خوبی نداشتن. همچنین سرویس بهداشتی اتاق‌ها به تهویه نیاز دارن.

پرسنل هتل عالی بودن، مخصوصاً کارکنان رستوران، گارسون‌ها، آشپزها، نظافت اتاق در ابتدا خیلی خوب بود، اما در هفته دوم فقط یک بار ملافه‌ها عوض شد، حوله‌ها هر روز تعویض می‌شد. ممنون از تعطیلات خوب.

هتل نیاز به تعمیرات 'ظاهری' داره.

-

تغییرات در مدیریت همیشه مثبت نیست. شاید طبق ستاره‌هایی که به هتل داده شده، تغییراتی صورت بگیره که این ستاره‌ها رو توجیه کنه. در حال حاضر من به این هتل، اتاق‌ها، امکانات، غذا، سرگرمی‌ها، کارکنان و موقعیت تنها 3 ستاره میدم.

اقامت خیلی خوشایند با مناظر فوق‌العاده از دریا، کوه‌ها و درختان نخل. هتل بزرگ بود و فضای کافی برای استراحت هم کنار استخر و هم کنار ساحل داشت. استخر بزرگ بود و یک استخر کوچکتر برای بچه‌ها هم وجود داشت. امکانات رفاهی مثل سونا و ماساژ هم داشت. غذا متنوع و خوشمزه بود و خدمات دوستانه بود. ناهار رو می‌شد کنار استخر سفارش داد و بار هم انواع نوشیدنی‌ها رو داشت. اتاق بزرگ بود با بالکنی برای خشک کردن لباس‌ها و هر روز حوله‌های تمیز برای استخر یا ساحل می‌دادن. برنامه‌های تفریحی و ورزشی زیادی برگزار می‌شد، از جمله بینگو، موسیقی زنده و واترپولو. حتی یک سالن ورزشی روباز هم بود. ساحل عالی بود برای پیاده‌روی و فروشگاه‌ها هم حدود 20 دقیقه پیاده‌روی فاصله داشتن. در کل اقامت خیلی خوشایند و خوبی بود.

یک نکته منفی این بود که به دلیل اندازه بزرگ هتل، برای مهمانان کم‌تحرک بهتر بود که ارتباطات و تسهیلات بهتری فراهم می‌شد. البته آسانسور وجود داشت، اما فاصله تا امکاناتی مثل استخر زیاد بود. این برای دو تا از عمه‌های بالای 70 سال من که از راه رفتن زیاد خسته می‌شدن، یک چالش بود. خوب بود اگر هتل از قبل اتاق‌هایی نزدیک‌تر به امکانات برای مهمانان با محدودیت حرکتی پیشنهاد می‌داد.

موقعیت خیلی مرکزی، پرسنل دوستانه، فضای سبز نگهداری شده. حیوانات هم خیلی دوست داشتنی بودن.

غذا همیشه خوب نبود. کوفته‌های گوشت چرخ کرده از چیزی درست شده بودن که اصلاً طعم گوشت نداشت.

خوب بود، هر روز تقریبا همون غذاها و برنامه‌های تفریحی. در رستوران، پرسنل عالی بودن! مخصوصاً رضوان، خیلی توجه داشت و خیلی دوستانه بود، ادامه بده رضوان!

پرسنل بار خیلی بی‌احترام و بی‌توجه بودن. هیچ‌وقت خودشون نیومدن بپرسن چی می‌خواهیم بنوشیم. حتی دو بار هم که سفارش دادم، توسط همون فرد فراموش شد. البته باید بگم که اینطور نبوده که پرسنل اینطوری با همه مهمونا رفتار کنن، بعضی از مهمونا «مهمان‌های ویژه» بودن که همیشه ازشون می‌پرسیدن چی می‌خوان بنوشن و ما هم گاهی فراموش می‌شدیم یا خودمون بعد از مدتی می‌رفتیم سرویس می‌گرفتیم.

هتل درست کنار دریا بود، ولی به جای ساحل، یک پلتفرم بود. اتاق‌ها بالکن داشتند. نمای بیرونی زیبا بود. کارکنان رستوران محترم و دلسوز بودند.

صرفه‌جویی زیادی در همه‌چیز شده بود (حتی در اتاق فقط صابون بود و نه شامپو یا ژل دوش). ساختمان و تعمیرات قدیمی بودند. غذای خوشمزه کم بود، و بیشتر غذاها خیلی شور بودند. در رستوران 'ایتالیایی' که باید رزرو می‌کردیم هیچ‌کدوم از غذاها خوشمزه نبودند. در بار هم فقط نوشیدنی‌های خیلی ارزان بود و بارمن‌ها نمی‌دونستند چطور نوشیدنی‌های مختلف درست کنند. کارکنان به طور کلی کم‌تعداد انگلیسی صحبت می‌کردند. برای خروج دیرهنگام هم فقط می‌شد آخرین روز درخواست بدید.

هتل در وضعیت خیلی بدی بود. غذاهای بی‌کیفیت، اتاق‌های پر از حشرات و کارکنانی که حتی فارسی هم نمی‌دانستند. تنها ویژگی مثبتش موقعیت مکانی بود. برای شکایت هم جایی نداشتیم، اصلاً کسی از مدیریت هتل در دسترس نبود. مثل یک بقالی محلی هتل را اداره می‌کنند.

غذا، کارکنان و تمیزی

هتل زیبا با فضای وسیع، غذاهای خوشمزه. چندین استخر. ساحل نسبتاً بزرگ. مناظر فوق‌العاده. همه چیز خیلی خوب بود!

هیچ نوشیدنی خاصی در دسترس نبود، نوشیدنی‌های بار خیلی کیفیت متوسطی داشت.

موقعیت عالی، فقط ۲۰ دقیقه پیاده تا مرکز شهر (بدون تپه، می‌تونید با مسیر صاف کنار دریا پیاده برید). بندر با قایق به کوش فقط ۵ دقیقه پیاده است، چند تا فروشگاه هم اطراف هست اگه چیزی نیاز داشتید. اتاق خوشگل و جادار بود ولی نیاز به کمی به‌روز رسانی داشت. به اتاقی نزدیک استخر ارتقا داده شدیم که خیلی خوب بود، ولی بعضی اتاق‌ها هم طرف دیگه خیابون هست که میشه با یه پل کوچیک بهش رسید، خیلی دور نیست و یه استخر کوچیک دیگه هم اونجا هست، ولی بهتره که توی ساختمان‌های اصلی اقامت داشته باشید. متاسفانه اگر مهمان‌ها خیلی شلوغ کنند، صدای اون‌ها رو می‌شنوید ولی من هنوز هیچ هتلی نرفته‌ام که نتونم صدای اطرافیان رو بشنوم. خوشبختانه شب‌ها فقط یک یا دو بار مزاحم شدیم (صداهایی از مهمان‌ها که برگشتند). رستوران‌ها عالی هستند. رستوران اصلی بزرگه و صندلی‌های زیادی هم داخل و هم خارج داره. بوفه خیلی بزرگه با انتخاب‌های مختلف. به عنوان یه گیاه‌خوار هیچ وقت گرسنه نموندم. فقط سالادها و غذاهای سرد نبود، بلکه سبزیجات داغ هم داشت. شوهرم گوشت دوست داشت و هر روز ماهی هم سرو می‌شد. برای صبحانه و ناهار هم انتخاب‌های زیادی بود. قهوه عالی بود (دستگاه‌های قهوه از دانه به فنجان دارن نه قهوه فوری). اگه احساس نکردید که بخواهید برای ناهار به رستوران اصلی برید، می‌تونید کنار استخر یا ساحل بمونید و به بار اسنک برید که انتخاب‌های زیادی داشت. واقعا مثل یه رستوران دیگه بود با یه ناهار کامل. سالاد، پیتزا، برگر و غذاهای دیگه به علاوه پنکیک‌های سنتی ترکی خوشمزه سرو می‌کردن. وسط باغ هم یه بار دیگه هست که در شب‌ها برنامه‌های سرگرمی برگزار میشه. خیلی راحت و دنج بود و می‌تونید در طول روز برای قهوه، نوشیدنی و دسر برید اونجا. چهار تا بار هم در طول روز نوشیدنی سرو می‌کنن. یکی از این بارها توی لابی هست که اگه بخواهید فضای آروم‌تری داشته باشید می‌تونید برید. تنها انتقادی که داشتم این بود که بعضی از پرسنل بار نمی‌دونستن چطور نوشیدنی درست کنن و قطعا به آموزش بیشتری نیاز دارن.

پرسنل و صبحانه‌بوفه خیلی خوب بود، ناهار و شام هم عالی بود. جا خیلی تمیز بود.

پیتزا و پاستا که در تافرنا خوردیم خیلی بد مزه بود. همچنین دستشویی‌های اتاق‌ها نیاز به تهویه دارند.

پرسنل هتل خیلی خوب بودن، به‌ویژه کارکنان رستوران، پیشخدمت‌ها، آشپزها، نظافت اتاق در ابتدا عالی بود، اما در هفته دوم یک بار تنها ملحفه‌ها عوض شد و حوله‌ها هم هر روز تعویض می‌شد. از تعطیلات خوبم ممنونم.

هتل نیاز به یک 'بازسازی' جزئی داره.

-

تغییرات در مدیریت همیشه مثبت نیست. شاید طبق 5 ستاره‌ای که به هتل داده شده، تغییراتی اعمال بشه که اون‌ها رو توجیه کنه. در حال حاضر من به این مجموعه، اتاق‌ها، امکانات، غذا، سرگرمی‌ها، پرسنل و موقعیت، فقط 3 ستاره میدم.

اقامت بسیار خوشایند با چشم‌اندازهای فوق‌العاده از دریا، کوه‌ها و درختان نخل. هتل بزرگ است و مکان‌های کافی برای استراحت هم در کنار استخر و هم در ساحل دارد. استخر وسیع است و یک استخر کوچک مخصوص کودکان هم دارد. امکانات سلامت مانند سونا و ماساژ هم در دسترس است. غذاها متنوع و خوشمزه‌اند و پرسنل بسیار مهربان هستند. ناهار را می‌توان از کنار استخر تهیه کرد و یک بار هم برای نوشیدنی‌ها وجود دارد. اتاق وسیع بود و بالکنی برای خشک کردن لباس‌ها داشتیم و روزانه حوله‌های تمیز برای ساحل یا استخر می‌آوردند. تفریحات و ورزش‌های زیادی برگزار می‌شد از جمله بینگو، موسیقی زنده و واترپولو. یک سالن ورزشی بیرون هم بود. ساحل برای پیاده‌روی بسیار خوب است و فروشگاه‌ها 20 دقیقه پیاده فاصله دارند. در کل، اقامتی بسیار خوشایند و با امکانات خوب.

یک نقطه ضعف کوچک این بود که به دلیل وسعت هتل، برای مهمانانی که تحرک کمتری دارند، ارتباطات و امکانات می‌تواند بهتر باشد. با اینکه آسانسور وجود دارد، فاصله تا امکاناتی مانند استخر زیاد است. این مشکل به خصوص برای دو عمه بالای 70 سال من پیش آمد که به دلیل مسافت‌های طولانی از بازگشت مکرر به اتاق خودداری می‌کردند. خوب بود اگر هتل از قبل اتاق‌هایی نزدیک‌تر به امکانات برای مهمانان با محدودیت حرکتی فراهم می‌کرد.

موقعیت بسیار مرکزی، کارکنان دوستانه، محیط‌های سبز و خوب نگهداری‌شده. حیوان‌دوست‌ها بسیار.

غذا همیشه خوب نبود. کوفته‌های گوشت چرخ‌کرده از مواد نامشخصی تهیه شده بود.

خوب بود، هر روز همون غذاها و تفریحات تکراری. پرسنل رستوران عالی بودند! به‌ویژه ریدوان، خیلی مهربان و مراقب بود، ادامه بده ریدوان!

پرسنل بار بسیار بی‌احترام و بی‌توجه بودند. هیچ‌وقت خودشان نیامدند که بپرسند چه نوشیدنی می‌خواهید، حتی وقتی دوبار در روزهای مختلف سفارش دادم، همان شخص فراموش کرد. اما باید بگویم که این رفتار تنها شامل همه مهمانان نمی‌شد، بعضی از مهمانان «مورد علاقه» بودند که مرتب از آنها می‌پرسیدند چه نوشیدنی می‌خواهند و در شرایطی مانند ما فراموش می‌شدیم یا خودمان بعد از مدت کوتاهی سرویس می‌گرفتیم.

محیط و چشم‌انداز عالی و دسترسی خوب به بدرووم.

سگ‌هایی که اطراف هتل زیاد بودند و حتی چندین سگ وارد هتل شدند و در اطراف استخر بودند که می‌تونه خطر بزرگی برای مهمان‌ها و کارکنان ایجاد کنه. غذا بی‌مزه و بدون طعم بود. کارکنان بار حتی نمی‌دونستند نوشیدنی‌های ساده مثل موهیتو یا دیابلو رو درست کنند. شب‌ها هم به دلیل سروصداهای سگ‌ها و مشتریان پر سر و صدای روسی که نوشیدنی می‌نوشیدند، خیلی شلوغ بود. درزهای حمام هم سیاه بودند.

بوفه اصلاً به اندازه انتظارات نبود. ما قبلاً در سال‌های 2022 و 2023 آمده بودیم و در آن زمان رستوران وضعیت خوبی داشت.

غذا، پرسنل، استخر و ساحل خیلی عالی بودن. موقعیت هم خیلی خوب بود. خانم مهربان نرسنا هم گوزمان خیلی خوشمزه درست کرد.

اتاق‌ها می‌تونست بهتر باشه. این که فنجان‌ها و لیوان‌ها روزانه تعویض نمی‌شدن، برام آزاردهنده بود و همچنین مینی‌بار هم پر نمی‌شد. در حمام هم فقط دو تا حوله برای هر نفر بود، یکی کوچیک و یکی بزرگ. معمولاً به یه حوله دیگه برای موها نیاز هست.

خوش‌شانس بودم که اتاق با بهترین نمای استخر و دریا رو گرفتم، موقعیت هم خیلی خوبه، فقط 15 دقیقه پیاده‌روی تا مرکز شهر.

موقعیت عالی بود، نمای کافی‌شاپ‌ها هم خیلی خوب بود.

هتل درست کنار دریا قرار داره، به جای ساحل یه دکه چوبی هست. اتاق‌ها تراس دارن. ظاهر هتل زیباست. پرسنل رستوران خیلی محترم و دلسوز هستن.

صرفه‌جویی زیادی شده (حتی تو اتاق فقط صابون بود، نه شامپو و نه ژل دوش). ساختمان و تعمیرات خیلی قدیمی شدن. غذاها خیلی خوشمزه نیستن و اغلب خیلی شور هستن. تو رستوران 'ایتالیایی' که با رزرو می‌رفتم، هیچ غذایی برامون خوشمزه نبود. تو بار، نوشیدنی‌ها از ارزون‌ترین مدل‌ها بودن و بارتندرها نمی‌دونستن چطور کوکتل درست کنن. پرسنل به طور کلی زیاد به انگلیسی صحبت نمی‌کنن. برای خروج دیرهنگام فقط میشه روز آخر درخواست بدی.

هتل واقعا خراب و کهنه است. غذاها اصلا خوب نیستن، اتاق‌ها پر از حشره هستن و پرسنل حتی فارسی هم نمی‌دونن. تنها نکته مثبت موقعیتشه. حتی برای شکایت هم نمی‌دونی به کجا مراجعه کنی. مدیر روابط مهمان‌ها هم اصلا حضور نداره و هتل رو مثل یه مغازه محلی اداره می‌کنن.

غذا، پرسنل و نظافت

هتل زیبا با مساحت بزرگ، غذاهای خوشمزه. چند استخر. ساحل نسبتاً بزرگ. چشم‌اندازهای عالی. همه چیز خیلی خوب بود!

نوشیدنی‌ها تو بار کیفیت خوبی نداشتن.

موقعیت عالیه، فقط ۲۰ دقیقه پیاده‌روی تا مرکز (هیچ تپه‌ای نیست و می‌تونی راحت از کنار دریا پیاده‌روی کنی). بندر با کشتی به کوس فقط ۵ دقیقه پیاده است و چندتا فروشگاه هم نزدیک هتل هستن. اتاق خیلی خوب و جاداره ولی یه کم به نوسازی نیاز داره. ما اتاقمون رو به یک ساختمان نزدیک استخر ارتقا دادیم که عالی بود ولی بعضی اتاق‌ها هم اونطرف خیابون هستن که می‌تونی با یه پل کوچک بری، خیلی دور نیست و یه استخر کوچیک دیگه هم داره ولی بهتره تو ساختمان‌های اصلی بمونی. متاسفانه شب‌ها صدای مهمونا رو می‌شنوی اگه خیلی سروصدا کنن ولی من هیچ وقت تو هتل‌ها همچین چیزی نشنیدم. خوشبختانه شب‌ها فقط یک یا دو بار مزاحم شدیم (صدای برگشتن مهمونا رو شنیدیم). رستوران‌ها خیلی خوب بودن. رستوران اصلی بزرگ و پر از صندلی هست هم داخل و هم بیرون. بوفه خیلی بزرگ با انتخاب‌های مختلف. من به عنوان یه گیاهخوار هیچ وقت گرسنه نموندم. فقط سالاد و غذاهای سرد نبود، بلکه سبزیجات داغ هم بودن. شوهرم گوشت رو دوست داشت و هر روز ماهی هم بود. برای صبحانه و ناهار هم انتخاب‌های زیادی بود. قهوه عالی بود (دستگاه قهوه از دانه به فنجان دارن، نه فوری). اگه دوست نداشتی بری رستوران اصلی برای ناهار، می‌تونستی کنار استخر یا ساحل بمونی و بری به بار اسنک که انتخاب‌های زیادی داشت. تقریبا مثل یه رستوران دیگه بود با ناهار درست. سالاد، پیتزا، برگر و بیشتر از اینها رو می‌دادن، علاوه بر اون پنکیک‌های سنتی ترکی خوشمزه هم سرو می‌کردن. وسط باغ یک بار دیگه هست که برنامه‌های شبانه دارن. خیلی دنج و خوبه که می‌تونی برای قهوه، نوشیدنی و دسر به اونجا بری. چهار تا بار برای سرو نوشیدنی تو روز دارن. یکی‌شون هم تو لابی هست که اگه بخوای فضایی آرومتر داشته باشی، خوبه. تنها انتقاد اینه که بعضی از پرسنل بار نمی‌دونن چطور نوشیدنی درست کنن و باید بیشتر تو درست کردن کوکتل آموزش ببینن.

پرسنل و بوفه رو دوست داشتم - صبحانه، ناهار و شام عالی بودن. محل خیلی تمیز بود.

ما پیتزا و پاستا تو تافِرنا خوردیم که خیلی طعم بدی داشت. همچنین دستشویی‌های اتاق‌ها نیاز به تهویه دارن.

پرسنل هتل خیلی خوب بودن، مخصوصاً کارکنان رستوران، گارسون‌ها، آشپزها، تمیز کردن اتاق در ابتدا عالی بود، ولی در هفته دوم فقط یکبار ملافه‌ها عوض شدن، حوله‌ها هر روز عوض می‌شدن. از تعطیلات خوبمون ممنونم.

هتل به یک 'تعمیرات جزئی' نیاز داره.

تغییرات در مدیریت همیشه مثبت نیستن. شاید اینجا با توجه به ستاره‌های 5 ستاره که به هتل داده شده، تغییراتی انجام بشه که این ستاره‌ها رو توجیه کنه. در حال حاضر من به این مجموعه، اتاق‌ها، امکانات، غذا، برنامه‌های تفریحی، پرسنل و موقعیت تنها 3 ستاره می‌دم.

اقامت خیلی دلپذیری بود با چشم‌اندازهای زیبا از دریا، کوه‌ها و درخت‌های نخل. هتل بزرگه و جای کافی برای استراحت کنار استخر و ساحل داره. استخر بزرگه و یک استخر کوچکتر برای بچه‌ها هم هست. امکانات سلامتی مثل سونا و ماساژ هم وجود داره. غذا متنوع و خوشمزه بود، پرسنل خیلی مهربون بودن. ناهار رو می‌شد کنار استخر خورد و یک بار هم با نوشیدنی‌های متنوع داشت. اتاق بزرگ بود با یک بالکن برای خشک کردن لباس‌ها، هر روز حوله‌های تمیز برای استخر یا ساحل می‌دادن. تفریحات و ورزش‌های زیادی مثل بینگو، موسیقی زنده و واترپولو برگزار می‌شد. یک سالن ورزشی هم در فضای باز بود. ساحل عالی برای پیاده‌روی بود و فروشگاه‌ها هم 20 دقیقه پیاده فاصله داشتن. به طور کلی اقامت خیلی دلپذیر و خوب رسیدگی شده‌ای بود.

یک نقطه منفی این بود که چون هتل خیلی بزرگه، برای مهمان‌های با تحرک کمتر بهتر بود که ارتباطات و تسهیلات بهتری برایشون فراهم می‌شد. البته آسانسورها هستن، ولی فاصله زیادی بین امکانات مثل استخر و اتاق‌ها وجود داره. این به‌ویژه برای دو تا از خاله‌های من که بالای 70 سال سن داشتن مشکل بود، چون مسافت‌های طولانی باعث می‌شد که نتونن به اتاقشون برگردن. خوب بود که هتل برای مهمان‌هایی که مشکل تحرک دارن اتاق‌هایی نزدیکتر به امکانات پیشنهاد می‌داد.

موقعیت مرکزی عالی، پرسنل دوستانه، فضای سبز تمیز و خیلی دوستانه با حیوانات.

غذا همیشه خوب نبود. کوفته‌های گوشت چرخ‌کرده از یه چیزی درست شده بودن که گوشت نداشت.

خوبه، هر روز همون غذاها و برنامه‌های تفریحی تکراری. در رستوران، پرسنل عالی بودن! مخصوصاً Ridvan که خیلی دقت داشت و مهربون بود، ادامه بده Ridvan!

پرسنل بار خیلی بی‌احترام و بی‌توجه بودن. هیچ وقت نمیومدن از خودشون بپرسن که چی می‌خواهیم بنوشیم. حتی وقتی دو بار در روزهای مختلف سفارش دادم، توسط همون فرد فراموش شد. البته باید بگم که این رفتار به همه مهمونا نبود، مهمان‌های 'مورد علاقه' بودن که مرتب ازشون می‌پرسیدن چی می‌خواهند، ولی برای ما بعضی وقت‌ها فراموش می‌شدیم یا خودمون مجبور می‌شدیم که سرویس بگیریم.

محیط و چشم‌انداز خوب بود و نزدیکی به بدروم هم خوب بود.

سگ‌هایی که در اطراف هتل زیاد بودند و چندین سگ وارد هتل شدند، به ویژه در قسمت استخر که این می‌تواند خطر بزرگی برای امنیت مهمانان و کارکنان هتل باشد. غذا بی‌مزه و بدون طعم بود. بارتندرها حتی نمی‌توانستند نوشیدنی‌های ساده‌ای مثل موهیتو یا دیابلو درست کنند. سر و صدا در شب به دلیل سگ‌های زیاد و مهمانان روسی که خیلی نوشیدنی مصرف کرده بودند، آزاردهنده بود. درزهای حمام سیاه شده بود.

بوفه واقعاً در سطح انتظار نبود. ما قبلاً در سال‌های 2022 و 2023 آمده بودیم و آن زمان غذا خیلی خوب بود.

غذا، پرسنل، استخر و ساحل خیلی عالی بودن. موقعیت هتل هم خیلی خوبه. خانم مهربان نرگس غذای خیلی خوشمزه‌ای درست کرد.

اتاق‌ها می‌تونستن بهتر باشن. اینکه فنجان‌ها و لیوان‌ها روزانه تعویض نمی‌شدن منو اذیت کرد و مینی‌بار هم دوباره پر نمی‌شد. همچنین در حمام فقط ۲ حوله برای هر نفر بود، یکی کوچک و یکی بزرگ. معمولاً به یه حوله برای موها هم نیاز هست.

من شانس آوردم و اتاقی گرفتم که بهترین دید رو به استخر و دریا داشت. موقعیتش هم خیلی خوب بود، ۱۵ دقیقه پیاده‌روی تا مرکز شهر.

موقعیت خیلی خوب بود، منظره از کافه‌ها عالی بود.