هتل مرکور بالی لگیانMercure Bali Legian hotel

موقعیت مکانی

موقعیت مکانی عالی بود. به همه جا نزدیک بود. کارکنان خیلی مهربون و همیشه کمک کننده بودن

نمی‌تونستیم شب‌ها از استخر کوچیکی که به اتاق‌مون وصل بود استفاده کنیم. نورپردازی خیلی بد بود. هیچی دیده نمی‌شد. تنوع بوفه صبحانه باید بیشتر بشه.

عاشق موقعیت مکانی و فضای سرسبز و استوایی‌ش شدم. اتاق‌ها عالی و خیلی تمیز بودن. ۲ تا استخر، مناسب بچه‌ها، باشگاه و اسپا هم داشت. کارکنان خیلی مهربون و امکانات مدرن.

۱۸ دلار برای هر نفر برای صبحانه خیلی زیاد بود و خیلی از چیزهایی که ارائه می‌شد تموم شده بود. رستوران موقع صبحانه خیلی شلوغ بود. ظرف‌ها رو باید سریع‌تر پر می‌کردن.

موقعیت مکانی، کارکنان، امکانات، اتاق‌ها مرتب و تمیز بودن - برای یه هتل 4 ستاره خوب بود؛ کارکنان هم خیلی خوب و صمیمی بودن.

دسترسی خیلی راحت بود و موقعیت مکانی عالی داشت.

همه‌چی عالی بود

صدای جاده. صدای بچه‌ها... مخصوصا وقتی خودمون بچه نداریم :) من ترجیح میدادم اون طرف، نزدیک استخر مخصوص بزرگسالان باشم...

اینکه یه استخر جدا برای بچه‌ها و بزرگسال‌ها دارین، تخفیف نوشیدنی و ماساژ، برنامه‌های شبانه و کارکنان مهربون و کمک‌کننده، خیلی خوب بود.

موقعیت مکانیش دقیقاً وسط بازار بود.

بوی داخل اتاق‌ها خیلی بد بود.

صبحونه خوب بود، البته حس کردم کارکنان ظرف‌های خالی رو به اندازه کافی پر نمی‌کردن، یه روز صبح که برای صبحونه رفتم پایین، بیشتر ظرف‌ها خالی بودن (لوبیا پخته و غیره).

کارکنان بیشتری باید باشن که مقدار غذا رو چک کنن.

موقعیت مکانی هتل خیلی عالیه، میشه پیاده رفت جاهای خیلی خوب برای غذا خوردن و خرید. خود اتاق هم خیلی بزرگ بود و یه استخر کوچیک هم داشتیم. عالی بود. کارکنان هم خیلی دوست داشتنی و همیشه خندون هستن.

نکات مثبت: پرسنل عالی، کمک‌کننده، دوست‌داشتنی و کارشون رو خیلی خوب انجام می‌دن. همیشه مودب، همیشه سعی می‌کنن کمک کنن. تخت‌ها خیلی راحت بودن، بالشت‌ها هم همینطور. بوفه صبحونه هم خیلی خوبه، البته قهوه‌ش چنگی به دل نمی‌زنه. اتاق 449 یه اتاق خوب و ساکت بود. غذاهای رستوران خوشمزه بودن، ولی قیمت‌های منو گول‌زننده‌ان. فکر می‌کردم با قیمت‌هایی که تو منو زده شام زیر 400 هزار تومن درمیاد، ولی با مالیات و حق سرویس نزدیک 550 هزار تومن شد، پس قیمت‌های منو رو جدی نگیرین و بدونین که دارین قیمت‌های سیدنی رو پرداخت می‌کنین. حواستون به این افزایش قیمت‌ها باشه.

این توضیحات رو می‌دم، چون خودم دوست دارم اطلاعات خوبی از نظرات بگیرم. متاسفم که نظرات دیگه چیزی در مورد اتاق‌های پرسروصدا نگفته بودن. من دو تا رزرو جداگانه داشتم، پس دو تا اتاق مختلف، به علاوه یه بار هم درخواست دادم اتاقم رو عوض کنن، پس تجربه اتاق‌های مختلفی رو تو دو تا طبقه مختلف داشتم. اولین اتاق 437... منظره نداشت، ولی عالی بود، چون ساکت بود. یه بوی نم هم می‌داد، ولی تو فصل بارونی بالی طبیعیه. دوباره اونجا می‌مونم، یا اتاق‌های بغلش، یعنی 436 یا 438. جای ساکتیه. واسه رزرو دوم، یه اتاق با بالکن رزرو کرده بودم و اتاق 449 رو بهم دادن... یه بوی بد کپک می‌داد و صدای جاده غیر قابل تحمل بود... ساعت 3:30 صبح خوابم برد... صدای موتورها کل شب وحشتناک بود. درخواست یه اتاق جدید و ساکت‌تر دادم و اول اتاق 514 رو نشونم دادن... بازم رو به جاده بود، پس حتما خیلی پرسروصدا بود، بعد اتاق 555 رو نشونم دادن، بو نمی‌داد، ولی صدا هنوز از جاده می‌اومد، البته یه کم ساکت‌تر بود، پس قبولش کردم. از نظر صدا خیلی بهتر از اتاق 449 یا 514 بود.

موقعیت مکانی خوب بود، پرسنل صمیمی بودن

کمبود قفسه، رسیدگی نکردن به اتاق، چکه کردن دوش. حوله‌ها کافی نبودن و جایی هم واسه خشک کردنشون نبود

خوشمون اومد که نزدیک برنامه‌های شبانه و بازارها بود، تو استخر خوش گذروندیم

از کاشی‌های لیز خوشم نمیاد، مخصوصا وقتی بارون میاد

موقعیت مکانی

اقامتم تو این هتل چیزی جز ناامیدی نبود. مجبور شدم دو بار اتاقم رو عوض کنم، چون یه بوی کپک آزاردهنده‌ای می‌اومد که هوای اتاق رو غیرقابل تحمل می‌کرد. به امید اینکه تجربه بهتری داشته باشم، حتی پول دادم که اتاقم رو به یه اتاق بالکن‌دار ارتقا بدم، ولی متاسفانه هیچ فرقی نکرد. دستشویی یه کابوس به تمام معنا بود - هر اتاق لوله‌کشی توالتش انقدر بوی بدی می‌داد که نمی‌شد بیشتر از چند لحظه توش موند. رطوبت تو همه اتاق‌ها خیلی زیاد بود و همه چی رو نمناک و ناراحت‌کننده می‌کرد. با وجود تلاش پرسنل برای کمک کردن، مشکلات اساسی تهویه و نگهداری باعث شد اقامتم غیرقابل تحمل بشه. با پولی که پرداخت کردم، انتظار خیلی بیشتری داشتم. اگه این مشکلات حل نشن، این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم.

صبحانه خوب بود، نه بهترین، موقعیت مکانی هم خوب بود

تنوع بیشتر و پرسنل بیشتر تو آشپزخونه برای درست کردن تخم‌مرغ و املت

موقعیت مکانی

موقعیت مکانی عالی بود. به همه چی نزدیک بود. پرسنل خیلی friendly و همیشه helpful بودن

نتونستیم شب‌ها از استخر کوچیکی که به اتاقمون وصل بود استفاده کنیم. نورپردازی افتضاح بود. هیچی دیده نمی‌شد. تنوع بیشتری تو بوفه صبحانه لازم بود.

عاشق موقعیت مکانی و فضای سرسبز و استوایی‌اش شدم. اتاق‌ها عالی و خیلی تمیز بودن. ۲ تا استخر، مناسب برای بچه‌ها، باشگاه و اسپا هم داشت. پرسنل خیلی مهربون و امکانات مدرن.

۱۸ دلار برای هر نفر برای صبحانه، و خیلی از چیزایی که ارائه میشد خالی بود. تو زمان صبحانه رستوران خیلی شلوغ بود. ظرف‌ها باید زودتر پر میشدن.

موقعیت مکانی، پرسنل، امکانات، اتاق‌ها مرتب و تمیز هستن - واسه یه هتل 4 ستاره خوبه; پرسنل خوب و صمیمی هستن

خیلی راحت پیدا می‌شد و جای خیلی خوبی داشت.

همه‌چی عالی بود.

صدای خیابون. صدای بچه‌ها... مخصوصا وقتی خودمون بچه نداریم! دفعه بعد ترجیح می‌دم اون طرف باشم، نزدیک استخر بزرگسال‌ها...

اینکه استخر جدا برای بچه‌ها و بزرگسال‌ها دارید، تخفیف روی نوشیدنی و ماساژ، برنامه‌های شبانه و کارکنان مهربون و کمک‌کننده.

جاش درست وسط بازار و خرید بود.

بوی داخل اتاق‌ها

صبحونه خوب بود، البته حس کردم کارکنان ظرف‌های خالی رو به اندازه کافی پر نمی‌کردن، یه روز صبح که رفتم صبحونه بخورم، بیشتر ظرف‌ها خالی بودن (لوبیا و غیره).

کارکنان بیشتری باشن که حواسشون به مقدار غذا باشه.

هتل خیلی جای خوبیه، می‌شه پیاده رفت جاهای خیلی خوب برای غذا خوردن و خرید کردن. خود اتاق هم خیلی بزرگ بود و یه استخر کوچیک هم داشتیم. عالی بود. کارکنان خیلی مهربون و همیشه خندون هستن.

نکات مثبت: کارکنان عالی، کمک‌کننده، دوست‌داشتنی و کارشون رو خیلی خوب انجام می‌دن. همیشه مؤدب، همیشه سعی می‌کنن کمک کنن. تخت‌ها خیلی راحت بودن، بالش‌ها هم همین‌طور. بوفه صبحونه هم خیلی خوبه، هرچند قهوه خیلی چنگی به دل نمی‌زنه. اتاق ۴۴۹ اتاق ساکتی بود. غذای رستوران خوشمزه بود، ولی قیمت‌های منو گول‌زننده‌ست، فکر کردم شام زیر ۴۰۰ هزار تومن می‌شه با قیمت‌های منو، ولی با مالیات و حق سرویس، تقریبا ۵۵۰ هزار تومن شد، پس بدونین قیمت‌های منو درست نیست و دارین قیمت‌های تهران رو می‌دین. حواستون به این افزایش قیمت‌ها باشه.

این رو مفصل می‌گم چون خودم دوست دارم اطلاعات خوب از نظرات بگیرم. متاسفم که تو نظرات دیگه چیزی در مورد اتاق‌های پرسروصدا گفته نشده بود. من دو تا رزرو جدا داشتم، پس دو تا اتاق مختلف، به‌علاوه اینکه یه بار هم درخواست دادم اتاقم رو عوض کنن، پس تجربه‌ی اتاق‌های مختلف رو تو دو طبقه و جاهای مختلف هتل داشتم. اولین اتاق ۴۳۷... ویو نداشت ولی ساکت بود. یه کم بوی نم می‌داد، ولی تو فصل بارندگی بالی این عادیه. دوباره هم اونجا می‌مونم یا اتاق‌های بغلش، ۴۳۶ یا ۴۳۸. جای خوب و ساکتیه. رزرو دوم، اتاق بالکن‌دار رزرو کردم و اتاق ۴۴۹ رو دادن... بوی کپک بد می‌داد و صدای خیابون خیلی زیاد بود... ساعت ۳:۳۰ صبح خوابم برد... صدای موتورها کل شب وحشتناک بود. درخواست دادم یه اتاق ساکت‌تر بدن و اول اتاق ۵۱۴ رو نشون دادن... اون هم کنار خیابون بود و خیلی پرسروصدا، بعد اتاق ۵۵۵ رو نشون دادن، بویی نمی‌داد ولی صدا هنوز از خیابون میومد ولی کمتر بود، قبولش کردم. خیلی بهتر از اتاق ۴۴۹ یا ۵۱۴ بود.

جاش خوب بود، کارکنان هم مهربون بودن.

قفسه برای وسایل نبود، اتاق به تعمیر احتیاج داشت، دوش چکه می‌کرد. حوله‌ها کافی نبود و جایی هم برای آویزون کردنشون نبود.

خوشمون اومد که نزدیک تفریحات شبانه و بازارها بود و تو استخر خیلی خوش گذشت.

از کاشی‌های سر توی همه جا خوشم نمیاد، مخصوصا وقتی خیلی بارون میاد.

موقعیت مکانی

اقامت من تو این هتل چیزی جز ناامیدی نبود. مجبور شدم دو بار اتاق عوض کنم، چون یه بوی کپک آزاردهنده تو اتاق ها بود. به امید اینکه تجربه بهتری داشته باشم، پول دادم تا یه اتاق با بالکن بگیرم، ولی متاسفانه هیچ فرقی نکرد. دستشویی یه کابوس واقعی بود. لوله کشی جوری بو می داد که نمیشد بیشتر از چند لحظه توش بمونی. رطوبت تو کل اتاق ها خیلی زیاد بود و همه چی نمناک و ناراحت کننده بود. با اینکه کارکنان سعی کردن کمک کنن، مشکلات اصلی تهویه و نگهداری باعث شد اقامت غیرقابل تحمل بشه. من با این پولی که دادم، انتظار خیلی بیشتری داشتم. من این هتل رو پیشنهاد نمی کنم، مگر اینکه این مشکلات رو حل کنن.

صبحونه خوب بود، ولی بهترین نبود. موقعیت مکانی خوب بود.

تنوع بیشتر و پرسنل بیشتر تو آشپزخونه برای درست کردن تخم مرغ و املت.

تمیز و مرتب

هیچ کس به تماس های روم سرویس جواب نمی داد و مجبور شدیم برای سفارش دادن بریم پذیرش.

موقعیت مکانی خوب بود تمیز تخت راحت

خیلی پر سر و صدا سشوار زود داغ میکرد

موقعیت مکانی

موقعیت مکانی عالی بود. نزدیک همه چی. کارکنان خیلی مهربون و همیشه کمک‌کننده بودن.

نمیتونستیم شب‌ها از استخر کوچیک اتاق استفاده کنیم. نورپردازی خیلی بد بود. هیچی معلوم نبود. باید تنوع بوفه صبحونه بیشتر باشه.

از موقعیت مکانی و فضای سرسبز و استوایی خیلی خوشم اومد. اتاق‌ها عالی و خیلی تمیز بودن. دو تا استخر، مناسب بچه ها، باشگاه و اسپا هم داشت. کارکنان خیلی مهربون و امکانات مدرن.

18 دلار برای هر نفر برای صبحونه خیلی زیاده و خیلی از چیزهایی که بود، خالی شده بود. رستوران موقع صبحونه خیلی شلوغ بود. ظرف‌ها باید زودتر پر بشن.

موقعیت مکانی، کارکنان، امکانات، اتاق‌ها مرتب و تمیز بودن - برای یه هتل 4 ستاره خوب بود؛ کارکنان هم خیلی خوب و صمیمی بودن.

خیلی راحت پیدا می‌شد و موقعیت مکانیش عالی بود.

همه چی عالی بود.

صدای خیابون. صدای بچه‌ها... مخصوصاً وقتی خودمون بچه نداریم! حتماً دفعه بعد دوست دارم اون طرف، نزدیک استخر مخصوص بزرگسالا باشم...

اینکه یه استخر جدا برای بچه‌ها و بزرگسال‌ها دارین، تخفیف روی نوشیدنی و ماساژ، برنامه‌های شبانه و پرسنل مهربون و کاربلد، همه‌چی عالی بود.

موقعیت مکانیش دقیقا وسط بازار و خرید و ایناس.

بوی بدی که تو اتاق‌ها میومد.

صبحونه خوب بود، ولی به نظرم پرسنل زود به زود ظرفای خالی رو پر نمی‌کردن، یه روز صبح که رفتم صبحونه بخورم، بیشتر ظرفا خالی بودن (لوبیا و غیره).

پرسنل بیشتری باشن که حواسشون به مقدار غذا باشه.

موقعیت مکانی هتل خیلی خوبه، میشه پیاده رفت جاهای خوب برای غذا خوردن و خرید. خود اتاق هم خیلی جادار بود و یه استخر کوچیک هم داشتیم. عالی بود. پرسنل هم خیلی دوست‌داشتنی و همیشه خندونن.

نکات مثبتش پرسنل بودن، عالی، کمک‌کننده، دوست‌داشتنی و کارشون رو خیلی خوب انجام میدن. همیشه مودب، همیشه در حال کمک کردن. تخت‌ها و بالش‌ها خیلی راحت بودن. بوفه صبحونه هم خیلی خوبه، البته قهوه‌ش چنگی به دل نمی‌زنه. اتاق 449 یه اتاق خوب و ساکت بود. غذای رستوران خوشمزه بود، ولی قیمت‌های منو گول‌زننده‌ان، فکر می‌کردم شام زیر 400 هزار تومن میشه با توجه به قیمت‌های منو، ولی در واقع با مالیات و حق سرویس و اینا، شام نزدیک 550 هزار تومن شد، پس حواستون باشه که قیمت‌های منو واقعی نیست و دارید قیمت‌های سیدنی رو پرداخت می‌کنید. فقط حواستون به این افزایش قیمت‌ها باشه.

اینا رو مفصل میگم، چون خودم دوست دارم اطلاعات خوب از نظرات بگیرم. من از این ناراحتم که بیشتر نظرات در مورد اتاق‌های پرسروصدا چیزی نگفتن. من دو تا رزرو جدا داشتم، پس دو تا اتاق مختلف، به علاوه یه بار خواستم اتاقم رو عوض کنن، پس من تجربه اتاق‌های مختلف تو دو تا طبقه و جاهای مختلف رو داشتم. اولین اتاق 437... منظره نداشت، ولی عالی بود چون ساکت بود. یه بوی نم میداد، ولی تو فصل بارونی بالی این چیزا غیرعادی نیست. من دوباره اونجا میمونم یا اتاق‌های بغلش، یعنی 436 یا 438. جای خوب و ساکتیه. رزرو دوم، من یه اتاق بالکن‌دار رزرو کردم و اتاق 449 رو بهم دادن... بوی کپک بد میداد و صدای جاده غیرقابل تحمل بود... ساعت 3:30 صبح خوابم برد... موتورها کل شب داشتن ویراژ میدادن. من یه اتاق جدید و ساکت‌تر خواستم و اول اتاق 514 رو نشون دادن... بازم رو به جاده بود پس حتماً خیلی پرسروصدا میشد، بعد اتاق 555 رو نشون دادن، بویی نداشت، ولی بازم صدای جاده میومد، البته یه کم ساکت‌تر بود، پس قبولش کردم. خیلی بهتر از اتاق 449 یا 514 بود از نظر صدا.

موقعیت مکانی خوب بود، پرسنل هم مهربون بودن.

کمبود قفسه برای وسایل، رسیدگی نکردن به اتاق، چکه کردن دوش. حوله‌ها کافی نبود و جایی برای خشک کردنشون وجود نداشت.

خوشمون اومد که به برنامه‌های شبانه و بازار نزدیک بود و تو استخر خوش گذروندیم.

از سرامیک‌های لیز خوشم نمیاد، مخصوصاً وقتی زیاد بارون میاد.

موقعیت مکانی

اقامت من تو این هتل چیزی جز ناامیدی نبود. مجبور شدم دو بار اتاقم رو عوض کنم به خاطر بوی کپک که هوا رو تو اتاق غیرقابل تحمل کرده بود. به امید یه تجربه بهتر، حتی پول دادم تا اتاقم رو به یه اتاق بالکن‌دار ارتقا بدم، ولی متاسفانه هیچ فرقی نکرد. دستشویی یه کابوس واقعی بود—لوله کشی هر اتاق یه بوی خیلی بدی میداد که نمیشد بیشتر از چند لحظه توش موند. رطوبت تو کل اتاق‌ها خیلی زیاد بود و همه چی رو نمناک و ناراحت‌کننده کرده بود. با وجود تلاش پرسنل برای کمک کردن، مشکلات اصلی تهویه و رسیدگی، اقامت رو غیرقابل تحمل کرده بود. با پولی که دادم، انتظار کیفیت خیلی بهتری داشتم. من این هتل رو پیشنهاد نمیکنم، مگه اینکه این مشکلات برطرف بشن.

صبحونه بد نبود، ولی بهترین هم نبود، موقعیت مکانی خوب بود.

تنوع بیشتر و پرسنل بیشتر تو آشپزخونه برای درست کردن تخم‌مرغ و املت.

تمیز و مرتب

وقتی زنگ میزدیم کسی جواب خدمات اتاق رو نمیداد و مجبور بودیم برای سفارش دادن بریم پذیرش.

موقعیت مکانی خوب بود تمیز تخت راحت

خیلی پرسروصدا سشوار زود داغ میکرد

موقعیت مکانی

موقعیت مکانی عالی بود. نزدیک به همه چی. پرسنل خیلی مهربون و همیشه کمک میکردن.

نمیشد شب‌ها از استخر کوچیک اتاقمون استفاده کنیم. نورپردازی خیلی بد بود. هیچی معلوم نبود. باید تنوع بوفه صبحونه بیشتر باشه.

موقعیت مکانی و فضای سرسبز و استوایی رو خیلی دوست داشتم. اتاق‌ها عالی و خیلی تمیز بودن. دو تا استخر، مناسب بچه ها، باشگاه و اسپا هم داشت. پرسنل خیلی مهربون و امکانات مدرن بود.

۱۸ دلار برای صبحانه هر نفر خیلی زیاد بود و خیلی از چیزهایی که ارائه می‌شد، تموم شده بود. رستوران موقع صبحانه خیلی شلوغ بود. ظرف‌ها رو باید سریع‌تر پر می‌کردن.

موقعیت مکانی، پرسنل، امکانات، اتاق‌ها مرتب و تمیز - برای یه هتل ۴ ستاره خوبه؛ پرسنل مهربون و صمیمی هستن

دسترسی بهش راحت بود و موقعیتش عالی بود.

همه چی عالی بود.

صدای خیابون. صدای بچه‌ها... مخصوصا وقتی خودمون بچه نداریم! خخخ دفعه بعد حتما دوست دارم اون طرف، نزدیک استخر مخصوص بزرگسالا باشم...

اینکه یه استخر جدا برای بچه‌ها و بزرگسالا دارین، تخفیف روی نوشیدنی و ماساژ، برنامه‌های شبانه زنده و پرسنل مهربون و کمک‌کننده خیلی خوب بود.

موقعیت مکانیش دقیقا وسط بازار بود.

بوی داخل اتاق‌ها خوب نبود.

صبحانه خوب بود، اگرچه فکر می‌کنم پرسنل ظرف‌های خالی رو به اندازه کافی زود پر نمی‌کردن، یه روز صبح که رفتم صبحانه بخورم، بیشتر ظرف‌ها خالی بودن (لوبیا و غیره).

پرسنل بیشتری باشن که حواسشون به مقدار غذا باشه.

موقعیت مکانی هتل خیلی عالیه، میشه پیاده تا جاهای خیلی خوبی برای غذا خوردن و خرید رفت. خود اتاق خیلی بزرگ بود و یه استخر کوچیک هم داشتیم که خیلی خوب بود. پرسنل خیلی دوست‌داشتنی هستن و همیشه لبخند میزنن.

نکات مثبت: پرسنل عالی، کمک‌کننده، جذاب و کارشون رو خیلی خوب انجام میدن. همیشه مودب و همیشه سعی میکنن کمک کنن. تخت‌ها خیلی راحت بودن، بالش‌ها هم همینطور. بوفه صبحانه هم خیلی خوبه، اگرچه قهوه جای تعریف زیادی نداره. اتاق ۴۴۹ اتاق خوب و ساکتی بود. غذای رستوران خوشمزه بود، اما قیمت‌ها توی منو گول‌زننده است، من فکر کردم شام زیر ۴۰۰ هزار تومن میشه با توجه به قیمت‌های منو، اما در واقع با همه مالیات‌ها و هزینه‌های خدمات، شام تقریبا ۵۵۰ هزار تومن شد، پس حواستون باشه که منوها قیمت واقعی رو نشون نمیدن و شما دارید قیمت‌های سیدنی رو میدید. فقط حواستون به این افزایش قیمت‌ها باشه.

این رو با جزئیات میگم، چون خودم دوست دارم اطلاعات خوب از نظرات بگیرم. من ناامید شدم که نظرات بیشتری در مورد اتاق‌های پر سر و صدا چیزی نگفتن. من دو تا رزرو جداگانه داشتم، پس دو تا اتاق مختلف، به علاوه یه بار هم درخواست کردم اتاقم رو عوض کنن، پس من تجربه اتاق‌های مختلف رو توی دو طبقه و جاهای مختلف داشتم. اتاق اول ۴۳۷... ویو نداشت ولی عالی بود چون ساکت بود. یه کم بوی نم میداد، اما این توی فصل بارونی بالی غیرعادی نیست. من دوباره اونجا میمونم یا اتاق‌های دو طرفش، پس ۴۳۶ یا ۴۳۸. جای خوب و ساکتیه. رزرو دوم، من اتاق بالکن‌دار رزرو کرده بودم و اتاق ۴۴۹ رو بهم دادن... بوی کپک بدی میداد و صدای خیابون غیرقابل تحمل بود... ساعت ۳:۳۰ صبح خوابم برد... موتورها تمام شب صدای وحشتناکی داشتن. من یه اتاق جدید و ساکت‌تر خواستم و اول اتاق ۵۱۴ رو نشونم دادن... بازم سمت خیابون بود پس حتما خیلی پرسروصدا میشد، بعد اتاق ۵۵۵ رو نشونم دادن، بویی نمیداد ولی هنوز صدای خیابون میومد اگرچه یه کم ساکت‌تر بود، پس قبولش کردم. برای صدا خیلی بهتر از ۴۴۹ یا ۵۱۴ بود.

موقعیت مکانی خوب بود، پرسنل مهربون بودن.

کمبود قفسه، کمبود رسیدگی به اتاق، چکه کردن دوش. حوله‌ها کافی نبودن و جای مناسبی برای خشک کردنشون نبود.

اینکه به برنامه‌های شبانه و بازارها نزدیک بود خیلی خوب بود، توی استخر خیلی خوش گذروندیم.

از سرامیک‌های لیز خوشم نمیاد، مخصوصا وقتی بارون زیاد میاد.

موقعیت مکانی

اقامت من توی این هتل چیزی جز ناامیدی نبود. مجبور شدم دو بار اتاق عوض کنم به خاطر بوی کپک مداومی که هوای اتاق رو ناخوشایند کرده بود. به امید تجربه بهتر، حتی پول دادم تا به یه اتاق با بالکن ارتقا پیدا کنم، اما متاسفانه هیچ بهبودی حاصل نشد. حمام یه کابوس واقعی بود—هر اتاق لوله‌کشی توالتی داشت که بوی خیلی بدی میداد و غیرممکن بود بیشتر از چند لحظه توش بمونی. رطوبت توی اتاق‌ها خیلی زیاد بود و همه چیز رو نمناک و ناراحت‌کننده کرده بود. با وجود تلاش کارکنان برای کمک، مشکلات اساسی تهویه و نگهداری باعث شد اقامت غیرقابل تحمل بشه. برای قیمتی که پرداخت کردم، انتظار کیفیت خیلی بهتری داشتم. من این هتل رو توصیه نمیکنم مگه اینکه این مشکلات برطرف بشن.

صبحونه بد نبود ولی بهترین هم نبود، موقعیت مکانی خوب بود

تنوع بیشتر و پرسنل بیشتری توی آشپزخونه برای درست کردن تخم مرغ و املت لازم بود

تمیز و مرتب

هیچ کس تلفن روم سرویس رو جواب نمیداد و مجبور شدیم برای سفارش بریم پذیرش.

موقعیت مکانی خوب بود تمیز تخت راحت

خیلی سر و صدا سشوار هی داغ می‌کرد و خاموش می‌شد

اقامت تو هتل مرکور یه لذت مطلق بود، پر از هیجان و شادی از لحظه‌ای که رسیدم. فضای صمیمی و پرسنل با ملاحظه باعث شدن احساس کنم تو خونه خودمم، در حالی که امکانات مدرن یه ترکیب عالی از آسایش و راحتی رو فراهم کرده بود. دسترسی آسون هتل به امکانات مختلف، یه تجربه بی‌دردسر رو ایجاد کرد؛ چه یه آب‌تنی سریع تو استخر باشه و چه یه قدم زدن آروم تو قسمت‌های دنج نشیمن، هر گوشه هتل گرما و مهمان‌نوازی رو منعکس می‌کرد. چیزی که واقعاً اقامت من رو به یاد موندنی کرد، موقعیت مکانی عالی هتل مرکور بود، که در نزدیکی تعداد زیادی رستوران، کافه و مرکز خرید قرار داشت. من عاشق این بودم که از هتل بیرون بیام و هر چیزی که نیاز داشتم رو در چند قدمی خودم پیدا کنم. از لذت بردن از غذاهای خوشمزه تو رستوران‌های نزدیک گرفته تا خرید کردن، احساس می‌کردم بهترین چیزها رو تو دسترس دارم. ترکیب خدمات عالی، اقامت راحت و یه محله پر جنب و جوش، هتل مرکور رو به یه مکان خیلی خوب برای اقامت تبدیل کرده بود و مطمئن بود که بازدید من هم لذت‌بخش و هم فراموش نشدنی خواهد بود.

تو اقامت اخیرم تو مرکور، با چندین تجربه ناامیدکننده مواجه شدم که به طور قابل توجهی دیدگاه من نسبت به هتل رو خراب کرد. یکی از مهم‌ترین مسائل، درک ضعیف انگلیسی توسط پرسنل بود که ارتباط رو خیلی سخت می‌کرد. درخواست‌های ساده اغلب به تبادل طولانی‌مدت تبدیل می‌شد و منجر به سوءتفاهم و تاخیر می‌شد. این عدم وضوح نه تنها باعث ناراحتی شد، بلکه باعث شد احساس کنم به عنوان یه مهمان ارزشی ندارم. به عنوان یه مسافر که به یه سطح معینی از خدمات تو هتل‌های با رتبه بالاتر عادت دارم، این تجربه خیلی کمتر از انتظارات من بود. به علاوه، مشخص شد که پرسنل دانش کافی در مورد سیستم‌های آکور و امکانات خاص موجود در هتل ندارن. وقتی در مورد امکانات یا خدمات خاصی سوال می‌کردم، پاسخ‌ها اغلب مبهم یا نادرست بودن و نشون میدادن که آموزش کافی ندیدن. این عدم آمادگی ناامیدکننده بود، به خصوص با توجه به شهرت مرتبط با یه هتل چهار ستاره. در نهایت، ترکیب موانع زبانی و آموزش ناکافی پرسنل، محیطی رو ایجاد کرد که با استانداردهای بالایی که انتظار داشتم، همخوانی نداشت و باعث شد از اقامتم تو مرکور ناراضی باشم.

موقعیت مکانی

موقعیت مکانی عالی بود. نزدیک به همه چی. پرسنل خیلی مهربون بودن و همیشه کمک می‌کردن.

نمیتونستیم شب‌ها از استخر کوچیکی که به اتاقمون وصل بود استفاده کنیم. نورپردازی خیلی بد بود. هیچی معلوم نبود. تنوع بیشتری تو بوفه صبحونه لازم بود.

عاشق موقعیت مکانی و فضای سبز و استوایی شدم. اتاق‌ها عالی و خیلی تمیز بودن. ۲ تا استخر، مناسب برای بچه‌ها، باشگاه و اسپا هم داشت. پرسنل خیلی مهربون و امکانات مدرن.

۱۸ دلار برای هر نفر برای صبحونه خیلی گرونه و خیلی از چیزایی که ارائه میشد خالی بود. تو زمان صبحونه رستوران خیلی شلوغ بود. ظرف‌ها باید زودتر پر میشدن.

موقعیت مکانی، پرسنل، امکانات، اتاق‌ها مرتب و تمیز - برای یه هتل ۴ ستاره خوبه؛ پرسنل هم خوب و مهربونن

خیلی راحت بهش دسترسی داشتم و موقعیت مکانیش هم عالی بود.

همه چی فوق‌العاده بود.

صدای خیابون. صدای بچه‌ها... مخصوصا وقتی خودمون بچه نداریم! خخخ من حتما ترجیح می‌دم اون سمت باشم، نزدیک استخر مخصوص بزرگسال‌ها...

اینکه استخر جدا برای بچه‌ها و بزرگسال‌ها دارین، تخفیف روی نوشیدنی و ماساژ، برنامه‌های شبانه زنده و پرسنل مهربون و کمک‌کننده، همش عالی بود.

موقعیتش درست وسط خرید و بازاره.

بوی داخل اتاق‌ها خوب نبود.

صبحونه خوب بود، هرچند حس کردم پرسنل ظرف‌های خالی رو به اندازه کافی زود پر نمی‌کردن، یه روز صبح که رفتم صبحونه بخورم، بیشتر ظرف‌ها خالی بودن (لوبیا و غیره).

پرسنل بیشتری باشن که حواسشون به مقدار غذا باشه.

موقعیت هتل خیلی مرکزیه، می‌شه پیاده رفت جاهای خیلی خوب برای غذا خوردن و خرید. خود اتاق هم خیلی بزرگ بود و یه استخر کوچیک هم داشتیم. فوق‌العاده بود. پرسنل هم خیلی دوست‌داشتنی و همیشه خندون هستن.

نکات مثبت: پرسنل عالی، کمک‌کننده، دوست‌داشتنی و کارشون رو خیلی خوب انجام می‌دن. همیشه مودب، همیشه سعی می‌کنن کمک کنن. تخت‌ها خیلی راحت بودن، بالش‌ها هم همینطور. بوفه صبحونه هم خیلی خوبه، هرچند قهوه جای تعریف نداره. اتاق 449 اتاق خوب و ساکتی بود. غذای رستوران خوشمزه بود ولی قیمت‌های منو گول‌زننده‌ست، فکر کردم شام زیر 400 هزار تومن در میاد با توجه به قیمت‌های منو ولی در واقع با همه مالیات‌ها و حق سرویس، شام تقریبا 550 هزار تومن شد، پس حواستون باشه که قیمت‌های منو نهایی نیستن و دارید قیمت‌های یه جای گرون رو پرداخت می‌کنید. فقط حواستون به هزینه‌ها باشه.

این رو مفصل نوشتم چون خودم دوست دارم اطلاعات خوب از نظرات بگیرم. ناراحتم که نظرات بیشتری درباره اتاق‌های پرسروصدا چیزی نگفتن. من دو تا رزرو جدا داشتم پس دو تا اتاق مختلف، به علاوه یه بار هم خواستم اتاقم رو عوض کنن، پس من تجربه اتاق‌های مختلف رو توی دو طبقه و جاهای مختلف داشتم. اولین اتاق 437... ویو نداشت ولی عالی بود چون ساکت بود. یه کم بوی نم می‌داد، ولی تو فصل بارونی بالی این چیز عجیبی نیست. من دوباره اونجا می‌موندم یا اتاق‌های بغلش، یعنی 436 یا 438. جای خوب و ساکتیه. رزرو دوم، اتاق بالکن‌دار رزرو کرده بودم و اتاق 449 رو دادن... بوی بد کپک می‌داد و صدای خیابون غیرقابل تحمل بود... ساعت 3:30 صبح خوابیدم... صدای موتورها کل شب وحشتناک بود. درخواست یه اتاق جدید و ساکت‌تر دادم و اول اتاق 514 رو نشون دادن... اون هم کنار خیابون بود پس حتما خیلی پرسروصدا بود بعد اتاق 555 رو نشون دادن، بو نداشت ولی صدا هنوز از خیابون میومد هرچند یه کم ساکت‌تر بود پس قبولش کردم. اتاق خیلی بهتری از 449 یا 514 از نظر صدا بود.

موقعیتش خوب بود، پرسنل مهربون بودن.

کمبود قفسه، کمبود رسیدگی به اتاق، چکه کردن دوش. حوله‌ها کافی نبودن و جایی هم برای خشک کردنشون وجود نداشت.

خوشمون اومد که نزدیک تفریحات شبانه و بازارها بود و تو استخر خوش گذروندیم.

از سرامیک‌های لغزنده خوشم نمیاد، مخصوصا وقتی زیاد بارون میاد.

موقعیت مکانی

اقامتم تو این هتل چیزی جز ناامیدی نبود. مجبور شدم دو بار اتاق عوض کنم به خاطر بوی کپک که هوا رو تو اتاق غیرقابل تحمل کرده بود. به امید تجربه بهتر، حتی پول دادم اتاقم رو به یه اتاق بالکن‌دار ارتقا بدم، ولی متاسفانه هیچ فرقی نکرد. حمام یه کابوس واقعی بود—هر اتاق لوله‌کشی توالتی داشت که اونقدر بوی بدی می‌داد که نمی‌شد بیشتر از چند لحظه اونجا موند. رطوبت تو همه اتاق‌ها خیلی زیاد بود و همه چیز نمناک و ناراحت‌کننده بود. با وجود تلاش پرسنل برای کمک، مشکلات اساسی تهویه و نگهداری، اقامت رو غیرقابل تحمل کرد. با این پولی که دادم، انتظار خیلی بهتری داشتم. این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم مگه اینکه این مشکلات حل بشن.

صبحونه بد نبود، بهترین هم نبود، موقعیت مکانیش خوب بود.

تنوع بیشتر و پرسنل بیشتر تو آشپزخونه برای درست کردن تخم‌مرغ و املت.

موقعیت مکانی

موقعیت مکانی عالی بود. نزدیک همه چی. پرسنل خیلی مهربون و همیشه کمک‌کننده بودن.

نمی‌شد شب‌ها از استخر کوچیکی که به اتاقمون وصل بود استفاده کنیم. نورپردازی خیلی بد بود. هیچی دیده نمی‌شد. تنوع بوفه صبحونه باید بیشتر بشه.

عاشق موقعیت مکانی و فضای سرسبز و استوایی شدم. اتاق‌ها عالی و خیلی تمیز بودن. 2 تا استخر، مناسب برای بچه‌ها، باشگاه و اسپا هم داشت. پرسنل خیلی مهربون و امکانات مدرن.

18 دلار برای هر نفر صبحونه گرونه و خیلی از چیزایی که بود خالی شده بود. خیلی شلوغ بود تو رستوران موقع صبحونه. ظرف‌ها باید زودتر پر می‌شدن.

موقعیت مکانی، پرسنل، امکانات، اتاق‌ها مرتب و تمیز هستن - برای یه هتل 4 ستاره خوبه؛ پرسنل خوب و مهربون هستن.

دسترسی‌اش خیلی راحت بود و جای خیلی خوبی داشت.

همه چی عالی بود

صدای خیابون اذیت می‌کرد. صدای بچه‌ها هم... مخصوصا وقتی خودمون بچه نداریم! :) دفعه بعد دوست دارم اون طرفا باشم، نزدیک استخر مخصوص بزرگسال‌ها...

اینکه یه استخر جدا برای بچه‌ها و بزرگسالا دارین، تخفیف روی نوشیدنی و ماساژ، برنامه‌های شبانه زنده و پرسنل مهربون و کمک‌کننده خیلی خوب بود.

موقعیت مکانیش دقیقا وسط بازار بود.

بوی داخل اتاق‌ها خوب نبود.

صبحانه خوب بود، اگرچه فکر می‌کنم پرسنل ظرف‌های خالی رو به اندازه کافی زود پر نمی‌کردن، یه روز صبح که رفتم صبحانه بخورم، بیشتر ظرف‌ها خالی بودن (لوبیا و غیره).

پرسنل بیشتری باشن که حواسشون به مقدار غذا باشه.

موقعیت مکانی هتل خیلی عالیه، میشه پیاده تا جاهای خیلی خوبی برای غذا خوردن و خرید رفت. خود اتاق خیلی بزرگ بود و یه استخر کوچیک هم داشتیم که خیلی خوب بود. پرسنل خیلی دوست‌داشتنی هستن و همیشه لبخند میزنن.