هتل مرکور سنگاپور آن استیونزMercure Singapore On Stevens

انتخاب‌های زیاد

میزهای بیشتری لازم بود

پرسنل فوق‌العاده بودن و تو هر چیزی که خواستیم کمکمون کردن. یه سرویس اتوبوس رایگان هم داشت که کل روز تا دیروقت به شهر می‌رفت و برمی‌گشت.

موقعیت مکانی و سرویس‌دهی پرسنل چنگی به دل نمی‌زد، به جز آری، راننده اتوبوس.

تخت خیلی راحت بود، از کانال‌های تلویزیونی خوشم اومد، پرسنل فوق‌العاده بودن، یه یخچال کوچیک هم خیلی به کار میومد!

تنها ایرادش این بود که خشکشویی فقط با سکه کار می‌کرد و اون دور و برا هم دستگاه خودپرداز نبود. حموم یه کم کوچیک بود و اتاق‌ها هم خیلی عایق صدا نبودن.

موقعیت مکانی عالی

تجربه خوبی از نظر برخورد نداشتیم - حدود 5-6 بار به روم سرویس زنگ زدیم تا یخ بیارن، ولی هیچ خبری نشد. بعد از اون دیگه اصلاً نتونستیم تماس بگیریم. مجبور شدیم حضوری بریم پایین و از یکی از پرسنل کمک بخوایم، اونم قول داد که برامون میفرستن بالا. ولی بازم خبری نشد. حس کردیم اصلاً سرویس‌دهی درستی وجود نداره. موقع چک‌اوت این موضوع رو بهشون گفتیم و اونا بهمون 2 تا نوشیدنی تعارف کردن، ولی این اصلاً جبران تجربه ناامیدکننده‌ای که به عنوان مشتری داشتیم نشد. نظافت اتاق هم جای پیشرفت داشت - یه لایه خاک رو بعضی جاها دیدیم. عایق صدا هم خیلی خوب نبود - صدای همسایه بغلی و راهرو رو خیلی خوب می‌شنیدیم. خلاصه، حس کردیم ارزش پولی که دادیم رو نداشت و دیگه برنمی‌گردیم.

تخت‌های خوب، دوش خوب.

استخر به خاطر بارون بسته بود، هتل از شهر دور بود. رستوران‌های نزدیک کیفیت خوبی نداشتن.

فقط اینکه گفتن کارت اعتباری من کار نمی‌کنه در حالی که من توی هواپیما بودم، این خیلی رو اعصابم بود و وقتی رسیدم هتل همه‌چی درست بود و حتی یه کلمه هم در این مورد حرف نزدن.

اونایی که تو پذیرش کار می‌کنن خیلی خیلی کمک می‌کنن، مخصوصاً آقای نصیر و اون آقای متشخص دیگه، اسمش یادم نیست. لبخند می‌زنن و خوش‌آمد می‌گن.

کاش جاهای بیشتری برای غذا خوردن غیررسمی وجود داشت. معمولاً خیلی شلوغ بود و توریست زیاد داشت، دستمال کاغذی این‌ور اون‌ور تو راهروها و جلوی آسانسور افتاده بود. خدمات اتاق کُند بود. توالت‌ها شلنگ نداشت.

خیلی تمیزه

همه چی.

اقامت فوق‌العاده‌ای در Mercure Singapore on Stevens داشتیم! پرسنل خیلی کمک‌کننده و سازگار بودن و تجربه‌مون رو آسون و لذت‌بخش کردن. یکی از بهترین چیزها سرویس اتوبوس رایگان بود که رفت و آمد رو خیلی راحت‌تر می‌کرد. هتل امکانات خوبی داره، از جمله خشکشویی که تو طول اقامتمون خیلی به کارمون اومد. موقعیت مکانیش هم عالیه - یه ایستگاه اتوبوس درست جلوی هتل هست که دسترسی به جاهای مختلف شهر رو آسون می‌کنه. به علاوه، وجود یه فروشگاه سون‌ایلون (7-Eleven) درست بغل هتل خیلی خوب بود، چون برای هر چیزی که لازم داشتیم دیگه لازم نبود تا Orchard Road بریم.

با اینکه اقامتمون در Mercure Singapore on Stevens نکات مثبت زیادی داشت، ولی چند تا مورد بود که می‌تونست بهتر باشه. یکی از بزرگ‌ترین مشکلات سر و صدا بود - صدای حرف زدن و راه رفتن آدم‌ها رو از اتاق بالایی می‌شنیدیم، که باعث می‌شد نتونیم شب راحت بخوابیم. یه مشکل دیگه هم درِ اتاق مجاور بود که خیلی سنگین بود و دستگیره نداشت تا راحت بازش کنیم. به علاوه، درِ اتاق گیره نداشت و مجبور شدیم درخواست بدیم. مایع دستشویی تو هر دو تا اتاقمون هم کار نمی‌کرد، که خیلی کلافه‌کننده بود، مخصوصاً اینکه ما دو تا اتاق رزرو کرده بودیم - یکی برای خودمون و یکی برای بچه‌هامون. خشکشویی‌ای که تبلیغ شده بود با چیزی که آنلاین دیده بودیم فرق داشت و استفاده ازش سخت‌تر از چیزی بود که فکر می‌کردیم. روز آخرمون دستگاه سکه خراب بود و دفعه اولی که خواستیم ازش استفاده کنیم، مجبور شدیم بریم این‌ور و اون‌ور تو رستوران‌ها دنبال پول خرد بگردیم، چون دستگاه فقط اسکناس‌های خاصی رو قبول می‌کرد. خوشبختانه، سون‌ایلون (7-Eleven) بغل هتل نجاتمون داد. در آخر، با اینکه صبحانه خوب بود، ولی فکر کردیم یه کم گرون بود نسبت به چیزی که ارائه می‌شد. در کل، هتل موقعیت مکانی عالی و پرسنل مفیدی داره، ولی این مشکلات باعث شد اقامتمون اون‌قدر که انتظار داشتیم آسون نباشه.

ما دو بار تایید کردیم که دیرتر چک‌اوت می‌کنیم، ولی بعدش تو اتاقمون هی در می‌زدن که کی می‌خوایم بریم. آقایی که روز چهارشنبه ما رو چک‌این کرد، خیلی بی‌ادب بود و باید یه دوره آموزش مشتری‌مداری ببینه. هتل خوب بود، ولی پرسنلش افتضاح بودن، به جز چند نفر از پرسنل خانه‌داری.

انتخاب‌های زیاد

میزهای بیشتری لازم بود

پرسنل فوق‌العاده بودن و تو هر چیزی که خواستیم کمکمون کردن. یه سرویس اتوبوس رایگان هم داشت که کل روز تا دیروقت به شهر می‌رفت و برمی‌گشت.

موقعیت مکانی و سرویس‌دهی پرسنل به جز راننده اتوبوس به اسم آری خوب نبود.

تخت خیلی راحت بود، خیلی خوب بود که کانال‌های تلویزیونی داشت، پرسنل عالی بودن، یخچال کوچیک خیلی به درد خورد!

فقط حیف که لباسشویی سکه‌ای بود و عابر بانکی هم نزدیک نبود. حموم یکم کوچیک بود و اتاق‌ها خیلی عایق صدا نبودن.

موقعیت مکانی عالی

تجربه خوبی از برخوردشون نداشتیم - حدود 5-6 بار به روم سرویس زنگ زدیم یخ خواستیم، ولی هیچ وقت نیاوردن. بعد از اون دیگه اصلاً نتونستیم باهاشون تماس بگیریم. مجبور شدیم حضوری بریم پایین و از یکی از کارمندای پذیرش کمک بخوایم و اونها هم قول دادن که برامون میفرستن بالا. ولی بازم خبری نشد. حس کردیم اصلاً سرویس‌دهی وجود نداره. موقع چک‌اوت این موضوع رو بهشون اطلاع دادیم و اونا بهمون 2 تا نوشیدنی تعارفی دادن، ولی این جبران کننده تجربه ناامیدکننده‌ای که به عنوان مشتری داشتیم نبود. نظافت اتاق هم می‌تونست بهتر باشه - یه جاهایی لایه‌های گرد و غبار رو دیدیم. عایق صدا هم خیلی خوب نبود - صدای همسایه بغلی و راهرو رو خیلی می‌شنیدیم. خلاصه، حس کردیم ارزش پولی که دادیم رو نداشت و دیگه برنمی‌گردیم.

تخت‌های خوب، دوش خوب.

استخر به خاطر بارون بسته بود، هتل از شهر دور بود. غذاخوری‌های نزدیک هم کیفیت متوسطی داشتن.

فقط اینکه گفتن کارت اعتباری من کار نمی‌کنه در حالی که من تو هواپیما بودم خیلی رو اعصابم بود و وقتی رسیدم هتل همه چی درست بود و حتی یه عذرخواهی هم نکردن.

افرادی که تو پذیرش کار می‌کنن خیلی خیلی کمک‌کننده هستن، مخصوصاً آقای نصیر و اون آقای جنتلمن دیگه، اسمش یادم نیست. لبخند و خوش‌برخورد.

کاش جاهای بیشتری برای غذاخوری غیررسمی وجود داشت. معمولاً خیلی شلوغ و پر از توریسته، دستمال کاغذی‌ها این‌ور اون‌ور تو لابی آسانسور و راهروها افتاده. خدمات خانه‌داری کنده. توی دستشویی‌ها شلنگ آب نیست.

خیلی تمیزه

همه چی.

اقامت فوق‌العاده‌ای در Mercure Singapore on Stevens داشتیم! پرسنل خیلی کمک‌کننده و سازگار بودن و تجربه‌مون رو آسون و لذت‌بخش کردن. یکی از بهترین چیزها سرویس اتوبوس رایگان بود که رفت و آمد رو خیلی راحت‌تر می‌کرد. هتل امکانات خوبی داره، از جمله خشکشویی که تو طول اقامتمون خیلی به کارمون اومد. موقعیت مکانیش هم عالیه - یه ایستگاه اتوبوس درست جلوی هتل هست که دسترسی به جاهای مختلف شهر رو آسون می‌کنه. به علاوه، وجود یه فروشگاه سون‌ایلون (7-Eleven) درست بغل هتل خیلی خوب بود، چون برای هر چیزی که لازم داشتیم دیگه لازم نبود تا Orchard Road بریم.

با اینکه اقامتمون در Mercure Singapore on Stevens نکات مثبت زیادی داشت، ولی چند تا مورد بود که می‌تونست بهتر باشه. یکی از بزرگ‌ترین مشکلات سر و صدا بود - صدای حرف زدن و راه رفتن آدم‌ها رو از اتاق بالایی می‌شنیدیم، که باعث می‌شد نتونیم شب راحت بخوابیم. یه مشکل دیگه هم درِ اتاق مجاور بود که خیلی سنگین بود و دستگیره نداشت تا راحت بازش کنیم. به علاوه، درِ اتاق گیره نداشت و مجبور شدیم درخواست بدیم. مایع دستشویی تو هر دو تا اتاقمون هم کار نمی‌کرد، که خیلی کلافه‌کننده بود، مخصوصاً اینکه ما دو تا اتاق رزرو کرده بودیم - یکی برای خودمون و یکی برای بچه‌هامون. خشکشویی‌ای که تبلیغ شده بود با چیزی که آنلاین دیده بودیم فرق داشت و استفاده ازش سخت‌تر از چیزی بود که فکر می‌کردیم. روز آخرمون دستگاه سکه خراب بود و دفعه اولی که خواستیم ازش استفاده کنیم، مجبور شدیم بریم این‌ور و اون‌ور تو رستوران‌ها دنبال پول خرد بگردیم، چون دستگاه فقط اسکناس‌های خاصی رو قبول می‌کرد. خوشبختانه، سون‌ایلون (7-Eleven) بغل هتل نجاتمون داد. در آخر، با اینکه صبحانه خوب بود، ولی فکر کردیم یه کم گرون بود نسبت به چیزی که ارائه می‌شد. در کل، هتل موقعیت مکانی عالی و پرسنل مفیدی داره، ولی این مشکلات باعث شد اقامتمون اون‌قدر که انتظار داشتیم آسون نباشه.

انتخاب‌های زیاد

تعداد میزهای بیشتر

پرسنل فوق‌العاده بودن و تو هر چیزی که خواستیم کمکمون کردن، یه اتوبوس شاتل رایگان هم به شهر و برگشت به هتل بود که تمام روز تا آخر شب کار می‌کرد.

موقعیت مکانی و سرویس‌دهی پرسنل خوب نبود، به جز آری راننده اتوبوس.

تخت خیلی راحت بود، از کانال‌های تلویزیونی خوشم اومد، پرسنل فوق‌العاده بودن، یه یخچال کوچیک هم خیلی به کار میومد!

تنها ایرادش این بود که خشکشویی فقط با سکه کار می‌کرد و اون دور و برا هم دستگاه خودپرداز نبود. حموم یه کم کوچیک بود و اتاق‌ها هم خیلی عایق صدا نبودن.

موقعیت مکانی عالی

تجربه خوبی از نظر برخورد نداشتیم - حدود 5-6 بار به روم سرویس زنگ زدیم تا یخ بیارن، ولی هیچ خبری نشد. بعد از اون دیگه اصلاً نتونستیم تماس بگیریم. مجبور شدیم حضوری بریم پایین و از یکی از پرسنل کمک بخوایم، اونم قول داد که برامون میفرستن بالا. ولی بازم خبری نشد. حس کردیم اصلاً سرویس‌دهی درستی وجود نداره. موقع چک‌اوت این موضوع رو بهشون گفتیم و اونا بهمون 2 تا نوشیدنی تعارف کردن، ولی این اصلاً جبران تجربه ناامیدکننده‌ای که به عنوان مشتری داشتیم نشد. نظافت اتاق هم جای پیشرفت داشت - یه لایه خاک رو بعضی جاها دیدیم. عایق صدا هم خیلی خوب نبود - صدای همسایه بغلی و راهرو رو خیلی خوب می‌شنیدیم. خلاصه، حس کردیم ارزش پولی که دادیم رو نداشت و دیگه برنمی‌گردیم.

تخت‌های خوب، دوش خوب.

استخر به خاطر بارون بسته بود، هتل از شهر خیلی دور بود. غذاخوری‌های نزدیک هم کیفیت متوسطی داشتن.

فقط اینکه می‌گفتن کارت اعتباری من کار نمی‌کنه، در حالی که من تو هواپیما بودم، این منو عصبی کرد و وقتی رسیدم هتل همه چی درست بود و اصلاً بهش اشاره‌ای هم نکردن

کارکنان پذیرش خیلی خیلی کمک‌کننده هستن، مخصوصاً آقای نصیر و اون جنتلمن باهوش دیگه که اسمش یادم نیست. همشون لبخند به لب و خوش‌برخورد بودن.

کاش جاهای بیشتری برای غذا خوردن دم دستی وجود داشت. معمولاً خیلی شلوغه و پر توریسته، دستمال کاغذی هم این‌ور اون‌ور تو راهروها و جلوی آسانسور ریخته. خدمات اتاق هم کنده. توالت فرنگی هم شلنگ نداره.

خیلی تمیزه

همه چی عالی بود.

ما اقامت فوق‌العاده‌ای در Mercure Singapore on Stevens داشتیم! کارکنان خیلی کمک‌کننده و همراه بودن و تجربه‌مون رو خیلی راحت و لذت‌بخش کردن. یکی از نکات برجسته، سرویس اتوبوس شاتل بود که رفت و آمد رو خیلی آسون‌تر می‌کرد. هتل امکانات خیلی خوبی داره، از جمله خشکشویی که خیلی به کارمون اومد. موقعیت مکانی هم عالیه—یه ایستگاه اتوبوس درست جلوی هتل هست که دسترسی به نقاط مختلف شهر رو آسون می‌کنه. به‌علاوه، داشتن یه سون-ایلون درست بغل هتل، برای خرید چیزای ضروری خیلی خوب بود و لازم نبود تا Orchard Road بریم.

در حالی که اقامت ما در Mercure Singapore on Stevens نکات مثبت زیادی داشت، چند مورد بود که می‌تونست بهتر باشه. یکی از بزرگترین مشکلات، صدا بود—صدای صحبت کردن و راه رفتن آدم‌ها رو از اتاق بالا می‌شنیدیم، که باعث می‌شد شب‌ها نتونیم راحت بخوابیم. یکی دیگه از مشکلات، درِ اتاق مجاور بود که خیلی سنگین بود و دستگیره نداشت که راحت بازش کنیم. به‌علاوه، هیچ در استاپی هم نداشت و مجبور شدیم درخواست بدیم. مایع دستشویی توی هر دو اتاقمون هم کار نمی‌کرد، که خیلی اعصاب‌خردکن بود، مخصوصاً اینکه دو تا اتاق رزرو کرده بودیم—یکی برای خودمون و یکی برای بچه‌هامون. خشکشویی که تبلیغ شده بود با چیزی که آنلاین دیده بودیم فرق داشت و استفاده ازش سخت‌تر از اون چیزی بود که فکر می‌کردیم. روز آخرمون، دستگاه سکه خراب بود و دفعه اولی که خواستیم ازش استفاده کنیم، مجبور شدیم بریم این‌ور اون‌ور تو رستوران‌ها دنبال پول خرد بگردیم، چون دستگاه فقط اسکناس‌های خاصی رو قبول می‌کرد. خوشبختانه، سون-ایلون بغل هتل نجات‌مون داد. در آخر، در حالی که صبحانه بد نبود، فکر کردیم برای چیزی که ارائه می‌شد یکم گرون بود. در کل، هتل موقعیت مکانی عالی و کارکنان مفیدی داره، اما این مشکلات باعث شد اقامتمون اون‌قدر که انتظار داشتیم راحت نباشه.

انتخاب‌های زیادی وجود داره

تعداد میزها بیشتر باشه

پرسنل فوق‌العاده بودن و تو هر چیزی که خواستیم کمکمون کردن، یه اتوبوس شاتل رایگان هم به شهر و برگشت به هتل بود که تمام روز تا آخر شب کار می‌کرد.

موقعیت مکانی و سرویس‌دهی پرسنل خوب نبود، به جز آری راننده اتوبوس.

تخت خیلی راحت بود، خیلی خوب بود که کانال‌های تلویزیونی داشت، پرسنل عالی بودن، یخچال کوچیک خیلی به درد خورد!

فقط حیف که لباسشویی سکه‌ای بود و عابر بانکی هم نزدیک نبود. حموم یکم کوچیک بود و اتاق‌ها خیلی عایق صدا نبودن.

موقعیت مکانی عالی

تجربه خوبی از برخوردشون نداشتیم - حدود 5-6 بار به روم سرویس زنگ زدیم یخ خواستیم، ولی هیچ وقت نیاوردن. بعد از اون دیگه اصلاً نتونستیم باهاشون تماس بگیریم. مجبور شدیم حضوری بریم پایین و از یکی از کارمندای پذیرش کمک بخوایم و اونها هم قول دادن که برامون میفرستن بالا. ولی بازم خبری نشد. حس کردیم اصلاً سرویس‌دهی وجود نداره. موقع چک‌اوت این موضوع رو بهشون اطلاع دادیم و اونا بهمون 2 تا نوشیدنی تعارفی دادن، ولی این جبران کننده تجربه ناامیدکننده‌ای که به عنوان مشتری داشتیم نبود. نظافت اتاق هم می‌تونست بهتر باشه - یه جاهایی لایه‌های گرد و غبار رو دیدیم. عایق صدا هم خیلی خوب نبود - صدای همسایه بغلی و راهرو رو خیلی می‌شنیدیم. خلاصه، حس کردیم ارزش پولی که دادیم رو نداشت و دیگه برنمی‌گردیم.

تخت‌های خوب، دوش عالی.

استخر به خاطر بارون بسته بود، هتل از شهر خیلی دور بود. رستوران‌های نزدیک هم کیفیت پایینی داشتن.

فقط اینکه گفتن کارت اعتباری من کار نمی‌کنه در حالی که من تو هواپیما بودم خیلی رو اعصابم بود و وقتی رسیدم هتل همه چی درست بود و حتی یه اشاره هم بهش نکردن

کارکنان پذیرش خیلی خیلی کمک‌کننده هستن، مخصوصاً آقای نصیر و اون جنتلمن باهوش دیگه که اسمش یادم نیست. همشون لبخند به لب و خوش‌برخورد بودن.

کاش جاهای بیشتری برای غذا خوردن دم دستی وجود داشت. معمولاً خیلی شلوغه و پر توریسته، دستمال کاغذی هم این‌ور اون‌ور تو راهروها و جلوی آسانسور ریخته. خدمات اتاق هم کنده. توالت فرنگی هم شلنگ نداره.

خیلی تمیزه

همه چی عالی بود.

ما اقامت فوق‌العاده‌ای در مرکیور سنگاپور آن استیونز داشتیم! پرسنل خیلی ارزشمند و همراه بودن و تجربه‌مون رو روان و لذت‌بخش کردن. یکی از نکات برجسته سرویس اتوبوس شاتل راحت بود که رفت و آمد رو آسون‌تر می‌کرد. هتل امکانات عالی‌ای داره، از جمله لباسشویی که در طول اقامتمون خیلی به دردمون خورد. موقعیت مکانی فوق‌العاده است - یه ایستگاه اتوبوس درست جلوی هتل هست که دسترسی به نقاط مختلف شهر رو آسون می‌کنه. به علاوه، داشتن یه سون‌-الون درست بغل هتل یه مزیت بزرگ بود برای هر چیزی که فوری لازم داشتیم و نیازی نبود تا آخر خیابون Orchard بریم.

در حالی که اقامت ما در مرکیور سنگاپور آن استیونز نکات مثبت زیادی داشت، چند جا هست که می‌تونه بهتر بشه. یکی از بزرگترین مشکلات سر و صدا بود - صدای حرف زدن و حرکت کردن آدم‌ها رو از اتاق بالایی می‌شنیدیم که باعث می‌شد خواب آروم شبانه نداشته باشیم. یکی دیگه از مشکلات در اتاق مجاور بود که خیلی سنگین بود و دستگیره‌ای نداشت که راحت باز بشه. به علاوه، هیچ استاپر دری وجود نداشت و مجبور شدیم درخواست بدیم. صابون مایع توالت در هر دو اتاق ما کار نمی‌کرد که خیلی آزاردهنده بود، به خصوص که ما دو اتاق رزرو کرده بودیم - یکی برای خودمون و یکی برای بچه‌هامون. لباسشویی که تبلیغ شده بود با چیزی که آنلاین نشون داده می‌شد فرق داشت و استفاده ازش بیشتر از چیزی که انتظار داشتیم دردسر داشت. در آخرین روز، دستگاه سکه خراب بود و اولین باری که خواستیم ازش استفاده کنیم، مجبور شدیم به رستوران‌های مختلف سر بزنیم و پول خرد بگیریم چون دستگاه فقط اسکناس‌های خاصی رو قبول می‌کرد. خوشبختانه، سون‌-الون بغل دستمون یه فرشته نجات بود. در آخر، در حالی که صبحانه خوب بود، به نظرمون یکم گرون بود برای چیزی که ارائه می‌شد. در کل، هتل موقعیت مکانی عالی و پرسنل مفیدی داره، اما این مشکلات باعث شد اقامت ما اونقدرها که انتظار داشتیم راحت نباشه.

دو بار تاخیر در تخلیه رو هماهنگ کردیم، ولی وقتی تو اتاق بودیم، هی در می‌زدن که پاشین برین. آقایی که روز چهارشنبه پذیرش کرد، خیلی بی‌ادب بود و باید یه کم آموزش مشتری‌مداری ببینه. هتل خوب بود، ولی کارکنانش افتضاح بودن، به جز چند نفر از پرسنل نظافت.

اتاق‌ها خیلی خوب عایق صدا بودن. بچه‌هامون باهامون بودن و سر و صداشون بیرون اتاق نمی‌اومد. این خیلی ویژگی خوبی بود.

سوییت‌ها یه کم کوچیک بودن. هتل‌های دیگه سوییت‌های بزرگ‌تری با همین قیمت یا حتی ارزون‌تر دارن.

همه‌چی خوب و تمیز بود.

هیچی

هتل خوبیه، استخرش عالیه، هر ۴۰ دقیقه یه سرویس رفت و برگشت رایگان به خیابون اورچارد داره. تختش خیلی خوب بود.

پرسنل می‌تونستن یه کم بیشتر دقت کنن.

انتخاب‌های زیادی بود.

میزهای بیشتری لازم بود.

کارکنان فوق‌العاده بودن و تو هر چیزی که خواستیم کمکمون کردن. یه اتوبوس شاتل رایگان هم بود که کل روز تا دیروقت به شهر می‌رفت و برمی‌گشت.

موقعیت مکانی و سرویس‌دهی کارکنان خوب نبود، به جز آری راننده اتوبوس.

تخت فوق‌العاده راحت بود، خیلی خوشم اومد که کانال‌های تلویزیونی زیادی داشت، کارکنان عالی بودن، مینی یخچال خیلی به درد بخور بود!

حیف که خشکشویی فقط با سکه کار می‌کرد و دستگاه خودپرداز هم نزدیک نبود. حمام یه کوچولو تنگ بود و اتاق‌ها عایق صدا نبودن.

موقعیت مکانی عالی

ما تجربه خوبی از نظر برخورد نداشتیم - حدود 5-6 بار به خدمات اتاق زنگ زدیم تا یخ بخوایم، و هیچ‌وقت نیاوردن. بعد از اون، دیگه نتونستیم تماس بگیریم. مجبور شدیم حضوری بریم پایین و از یکی از کارکنان کمک بخوایم و اون‌ها بهمون اطمینان دادن که برامون می‌فرستن بالا. ولی هیچ‌وقت نیاوردن. حس کردیم سرویس‌دهی اصلاً وجود نداره. موقع چک‌اوت این موضوع رو بهشون اطلاع دادیم و اون‌ها بهمون پیشنهاد دادن که 2 تا نوشیدنی رایگان بدن، اما حس نکردیم این کار به اندازه کافی تجربه ناامیدکننده‌ای رو که به عنوان مشتری داشتیم جبران کنه. تمیزی اتاق هم می‌تونست بهتر باشه - لایه‌هایی از گرد و غبار رو تو بعضی جاها دیدیم. عایق صدا هم خیلی خوب نیست - صدای زیادی از همسایه بغلی و از راهرو می‌شنیدیم. خلاصه اینکه، حس کردیم ارزش پولی که دادیم رو نداشت و دیگه برنمی‌گردیم.

تخت‌های خوب، دوش خوب.

استخر به خاطر بارون بسته بود، هتل از شهر خیلی دور بود. رستوران‌های نزدیک هم کیفیت خوبی نداشتن.

فقط اینکه گفتن کارت اعتباری من کار نمی‌کنه، در صورتی که من تو هواپیما بودم، این خیلی رو اعصابم بود و وقتی رسیدم هتل همه‌چی درست بود و حتی یه اشاره هم بهش نکردن.

کارکنان پذیرش خیلی خیلی کمک کردن، مخصوصاً آقای نصیر و اون آقای خوش‌تیپ دیگه، اسمش یادم نیست. خیلی خوش‌برخورد و دعوت‌کننده بودن.

کاش جاهای بیشتری برای غذا خوردن غیر رسمی وجود داشت. معمولاً خیلی شلوغ بود و توریست زیاد داشت، دستمال کاغذی این طرف و اون طرف تو راهروها ریخته بود. نظافت اتاق‌ها هم خیلی طول می‌کشید. توالت فرنگی‌ها شلنگ نداشت.

خیلی تمیزه

همه چی.

انتخاب‌های زیادی وجود داره

تعداد میزها بیشتر باشه

پرسنل خیلی خوب بودن و تو هر چیزی که خواستیم کمکمون کردن. یه سرویس رفت و برگشت رایگان هم به شهر داشتن که از صبح تا دیروقت کار می‌کرد.

موقعیت مکانی و سرویس‌دهی پرسنل، به جز آری راننده اتوبوس، چنگی به دل نمی‌زد.

تخت خیلی راحت بود، از اینکه کانال‌های تلویزیونی داشت خوشم اومد، پرسنل فوق‌العاده بودن، یه یخچال کوچیک هم خیلی به درد خورد!

حیف که خشکشویی فقط با سکه کار می‌کرد و دستگاه خودپرداز هم نزدیک اونجا نبود. حموم یه کم کوچیک بود و اتاق‌ها هم خیلی عایق صدا نبودن.

موقعیت مکانی عالی بود

تجربه خوبی از نظر برخورد نداشتیم - حدود 5-6 بار به سرویس اتاق زنگ زدیم تا یخ بخوایم، ولی هیچ‌وقت نیاوردن. بعد از اون دیگه اصلاً نتونستیم وصل شیم. مجبور شدیم حضوری بریم پایین و از یه کارمند جلوی در کمک بخوایم و اون‌ها هم بهمون اطمینان دادن که میفرستن بالا. ولی بازم خبری نشد. حس کردیم اصلاً سرویس‌دهی وجود نداره. موقع چک‌اوت این موضوع رو بهشون گفتیم و اونا هم بهمون 2 تا نوشیدنی تعارفی دادن، ولی به نظرم این جبران کافی برای یه تجربه ناامیدکننده به عنوان مشتری نبود. تمیزی اتاق هم جای پیشرفت داشت - لایه‌های گرد و غبار رو تو یه سری جاها دیدیم. عایق صدا هم خیلی خوب نبود - صدای زیادی از همسایه بغلی و راهرو می‌شنیدیم. خلاصه اینکه، حس کردم ارزش پولی که دادیم رو نداشت و دیگه برنمی‌گردیم.

تخت‌های خوب، دوش خوب.

استخر به خاطر بارون بسته بود، هتل از شهر خیلی دور بود. امکانات غذاخوری نزدیک هم کیفیت متوسطی داشتن.

فقط اینکه گفتن کارت اعتباری من کار نمی‌کنه در حالی که من تو هواپیما بودم، این منو عصبی کرد و وقتی رسیدم به هتل همه چی درست بود و اصلاً به من اشاره‌ای بهش نکردن.

کارکنان پذیرش خیلی خیلی کمک کردن، مخصوصاً آقای نصیر و اون آقای خوش‌تیپ دیگه، اسمش یادم نیست. خیلی خوش‌برخورد و دعوت‌کننده بودن.

کاش جاهای بیشتری برای غذا خوردن غیر رسمی وجود داشت. معمولاً خیلی شلوغ بود و توریست زیاد داشت، دستمال کاغذی این طرف و اون طرف تو راهروها ریخته بود. نظافت اتاق‌ها هم خیلی طول می‌کشید. توالت فرنگی‌ها شلنگ نداشت.

خیلی تمیزه

همه چی.

ما یه اقامت فوق‌العاده تو Mercure Singapore on Stevens داشتیم! پرسنل خیلی ارزشمند و همراه بودن و تجربه‌مون رو روان و لذت‌بخش کردن. یکی از نکات برجسته، سرویس اتوبوس شاتل راحت بود که رفت و آمد رو آسون‌تر می‌کرد. هتل امکانات عالی‌ای داره، از جمله یه خشکشویی که تو طول اقامت‌مون خیلی به دردمون خورد. موقعیت مکانی هم عالیه - یه ایستگاه اتوبوس درست جلوی هتل هست که دسترسی به قسمت‌های مختلف شهر رو آسون می‌کنه. به علاوه، داشتن یه سوپرمارکت سون‌-الون درست بغل دست، یه مزیت بزرگ بود برای هر نوع نیازمندی فوری بدون اینکه لازم باشه تا Orchard Road بریم.

در حالی که اقامت ما تو Mercure Singapore on Stevens نکات مثبت زیادی داشت، چند تا مورد بود که می‌شد بهتر بشه. یکی از بزرگ‌ترین مشکلات، صدا بود - صدای حرف زدن و حرکت کردن آدم‌ها رو از اتاق بالای سرمون می‌شنیدیم، که باعث می‌شد نتونیم یه خواب آروم داشته باشیم. یه مشکل دیگه، در اتاق مجاور بود که خیلی سنگین بود و دستگیره نداشت تا بشه راحت بازش کرد. به علاوه، هیچ در استاپر هم نداشت و مجبور شدیم درخواست بدیم. مایع دستشویی تو هر دو تا اتاقمون هم کار نمی‌کرد، که این خیلی آزاردهنده بود، مخصوصاً از اونجایی که ما دو تا اتاق رزرو کرده بودیم - یکی برای خودمون و یکی برای بچه‌هامون. خشکشویی که تبلیغ شده بود با چیزی که آنلاین نشون داده می‌شد فرق داشت، و استفاده ازش بیشتر از چیزی که انتظار داشتیم دردسر داشت. تو آخرین روز، دستگاه سکه خراب بود، و اولین باری که خواستیم ازش استفاده کنیم، مجبور شدیم دور رستوران‌های مختلف بگردیم و دنبال پول خورد بگردیم چون دستگاه فقط اسکناس‌های خاصی رو قبول می‌کرد. خوشبختانه، سون‌-الون بغل دستی نجاتمون داد. در آخر، در حالی که صبحانه بد نبود، به نظرمون برای چیزی که ارائه می‌شد یه کم گرون بود. در کل، هتل موقعیت مکانی عالی و پرسنل مفیدی داره، ولی این مشکلات باعث شد اقامتمون کمتر از چیزی که انتظار داشتیم آسون باشه.

ما 2 بار تایید کردیم که دیرتر اتاق رو تحویل میدیم، بعد وقتی تو اتاق هتل بودیم، هی در می‌زدن و میگفتن کی میریم. آقایی که روز چهارشنبه ما رو چک‌این کرد، بی‌ادب بود و باید آموزش خدمات مشتری ببینه. هتل خوب بود ولی پرسنل افتضاح بودن، به جز چند نفر از خدمه.

اتاق عایق صدا خیلی خوب بود، چون بچه‌هامون با ما بودن و صدای اونا بیرون از اتاق شنیده نمی‌شد. این یه ویژگی خیلی خوبه.

سوییت خیلی کوچیکه. هتل‌های دیگه سوییت‌های بزرگ‌تری با همون قیمت یا قیمت پایین‌تر دارن.

همه‌چی خوب و تمیز بود

هیچی

هتل خوبیه، استخرش عالیه، هر ۴۰ دقیقه یه سرویس رفت و برگشت رایگان به خیابون اورچارد داره. تختش خیلی خوب بود.

پرسنل می‌تونستن یه کم بیشتر دقت کنن.