هتل موتو کیکوروک لاجMuthu Keekorok Lodge

۱. پرسنل: پرسنل خیلی توجه داشتن و سرویس عالی ارائه می‌دادن. ۲. اتاق‌ها: اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن و یه اقامت راحت رو تضمین می‌کردن. ۳. موقعیت مکانی: موقعیت مکانی فوق‌العاده بود، هم راحت بود و هم مناظر زیبایی داشت. ۴. محیط اطراف: محیط اطراف خیلی چشمگیر بود و به کل تجربه اضافه می‌کرد.

۱. پرده‌ها: پرده‌ها قدیمی شدن و باید عوض بشن. ۲. پنکه‌ها: کیفیت پنکه‌های ایستاده خیلی خوب نیست یا ظاهر قشنگی ندارن. بهتره مدل‌های بهتر بخرین. ۳. پنجره‌ها: چند تا از پنجره‌ها شکسته‌ن و برای حفظ ایمنی و کارایی باید سریع تعمیر بشن. ۴. پریزهای برق: پریزهای برق شب‌ها خاموش می‌شن و این باعث می‌شه نتونیم وسایلمون (مثلاً گوشی‌ها) رو شارژ کنیم. باید به این موضوع رسیدگی بشه تا مشکلی پیش نیاد. ۵. حمام‌ها: پرده‌های حمام باید عوض بشن یا ارتقا پیدا کنن تا بهداشت و ظاهر بهتری داشته باشن. ۶. مشکلات زهکشی: حوضچه اسب آبی و محوطه نزدیک بار مشکل زهکشی داره (فضولات جمع می‌شه). باید زهکشی درست انجام بشه، چون بار بوی بدی می‌ده. اتاق‌ها هم بو می‌دن.

از همه بیشتر از خود محوطه هتل خوشم اومد که داخل پارک بود. کلی حیوون دور و بر هتل دیدیم.

توی دستشویی حتماً باید جت اسپری باشه.

مهمون‌نوازترین پرسنلی که تا حالا دیدم! بعد از این که اولش یه کم اشتباه شده بود توی تعداد تخت‌ها، تختی که کم بود رو اضافه کردن و حتی یه سوئیت ریاست جمهوری هم پیشنهاد دادن. کلی هم بطری آب بهمون می‌دادن، با این که توی برنامه‌مون نبود. روز آخر هم به بچه‌هامون عروسک خرسی خوشگل هدیه دادن. گذشته از اینا، خود هتل هم خیلی قشنگ و تمیزه. کلی حیوون وحشی دور و بر هتل راه می‌رن. یه حوضچه هم هست که توش اسب آبی داره، درست توی محوطه هتل.

تجربه فوق العاده! کارکنان فوق العاده مهمان نواز بودند و موقعیت مکانی هتل در پارک ملی به ما این امکان را داد که حیات وحش زیادی را درست جلوی در ببینیم. غذا عالی بود و ما قطعا دوست داریم برگردیم!

داشتن کمدهای بیشتر میتونه خیلی خوب باشه

فضای خیلی خوب و پرسنل فوق‌العاده!

صبحونه نسبت به ناهار و شام خیلی معمولی بود.

عالی برای گیاه‌خوارها. موقعیت مکانیش هم که حرف نداره!

من دو بار کیکورک رفتم. راستش خیلی مورد علاقه‌ام نیست چون چادرهای کمپ رو ترجیح می‌دم، ولی موقعیت مکانیش و ارزشش نسبت به پولی که می‌دی، جبرانش می‌کنه. شیرها همیشه اون نزدیکی‌ها هستن و رانندگی از دروازه تا اونجا هم راحته. همه عاشق این هستن که هر وقت بخوان می‌تونن اسب آبی‌ها رو ببینن. اتاق‌ها کوچیکه ولی تمیزه و تخت‌ها راحته. ما یه آدم خیلی سخت‌گیر تو غذای گروه داشتیم و خیلی خوب بود که براش غذای مخصوص درست می‌کردن.

غذاها بیشتر به ذائقه مسافرهای هندی می‌خوره، اگه یکم تنوعش بیشتر بود بهتر بود.

مهمان نوازی و اینکه کارکنان اسم ما رو میدونستن

اتاق تلویزیون نداشت

موقعیت، اقامتگاه، سرویس، وجود حیوانات در باغ (از جمله میمون‌های کوچولو)، استخر، منطقه اسب‌های آبی

غذای خیلی تند برای بچه‌ها، اما چون اطلاع داده بودیم، همیشه لطف می‌کردند و مرغ غیر تند درست می‌کردند.

من سال 2019 اینجا بودم و از اون موقع خیلی تغییر کرده و واقعا افت کرده. دریاچه اسب آبی که تو محوطه است بوی فاضلاب می‌داد و این بو کل اتاق رو گرفته بود. ما دور و بر محوطه بیرونی و داخل هتل هم همین بو رو حس می‌کردیم. هتل فقط از اتاق‌های یه طرف استفاده می‌کرد و آدم‌های خیلی کمی اونجا بودن. نمی‌دونم چرا همه اتاق‌ها رو تو سمتی گذاشته بودن که بوی دریاچه اسب آبی میومد، در حالی که وقتی سال 2019 اونجا بودم اصلا این بو رو حس نمی‌کردی. باید یه کاری بکنن. نباید مردم این بو رو تحمل کنن، مخصوصا با این قیمت اتاق‌ها. دارم با شرکتی که مالک این ملک هست تماس می‌گیرم و درخواست بخشی از پولم رو پس می‌گیرم. علاوه بر این، غذا هم منو مریض کرد. من 9 بار کنیا بودم و قبلا هم تو همین ملک موندم، همونطور که گفتم غذا عالی بود و هیچ جای دیگه مریض نشدم، اما به محض اینکه یه وعده غذا اونجا خوردم روده‌هام انگار گره خورد و دیگه نتونستم هیچی جز نون و میوه بخورم. خیلی ناامید شدم از اینکه چقدر امکانات فرسوده شده بودن، مثلا صندلی‌های استخر. روکش‌هاشون انگار سال‌هاست که همون‌جاست و عوض نشده. بیشتر قسمت‌های این ملک فرسوده شده و نیاز به بازسازی داره. آب تو اتاقمون در بهترین حالت ولرم بود. درخواست کردیم یه اتاق دیگه بهمون بدن و ما رو به یه طرف دیگه منتقل کردن که بوی دریاچه اسب آبی رو تو اتاقمون حس نمی‌کردیم. البته هنوزم تو لابی هتل بو رو حس می‌کردی.

پرسنل عالی و خیلی خوش برخورد بودن. یه تشکر ویژه از آقای سنجیو و آقای منیش، مدیران هتل، که خیلی خوب از ما مراقبت کردن و به درخواست‌هامون رسیدگی کردن. همچنین از خانم تو رستوران که خیلی خونگرم بود و از ما و بچه‌ها مراقبت می‌کرد. خود ملک و موقعیتش هم خیلی خوبه. یه زمین بازی عالی برای بچه‌ها دارن و یه سکوی تماشا برای دیدن اسب‌های آبی با مسیر پیاده‌روی. در کل یه تجربه فوق‌العاده بود و خیلی پیشنهادش می‌کنم.

هیچی

موقعیت و حس و حال اصیلش

تمیزی سرویس بهداشتی‌ها و کمبود رسیدگی. اتاق‌ها نیاز به بازسازی اساسی دارن. خواهرم مریض شد و نیاز به مراقبت پزشکی داشت، اما تو پذیرش بهمون گفتن که پرستار نیست و هیچ دارویی هم موجود نیست.

چیز زیادی برای گفتن نیست، جز موقعیتش که برای رسیدن به پارک عالیه.

تجربه ما در طول اقامتمون خیلی پایین‌تر از استانداردهایی بود که انتظار داشتیم. از همون اول، وقتی رسیدیم، اتاق آماده نبود، با اینکه خیلی از ساعت تحویل اتاق گذشته بود. مسئول پذیرش بی‌ادب بود و دلیل آماده نبودن رو 'گروه بزرگی که داشتن اتاق رو تحویل می‌دادن' عنوان کرد. بعدش، اتاق - پرسنل نمی‌دونستن ما چه نوع اتاقی رزرو کردیم! و وقتی وارد میشی، متوجه میشی که بیشتر امکانات اولیه وجود نداره. 2 تا حوله برای 3 نفر، پریزهای برق خراب، لیست ادامه داره. چند بار مجبور شدیم به پرسنل خدمات اتاق زنگ بزنیم تا توجهشون رو جلب کنیم. از همه خنده‌دارتر، یه روز صبح وقتی می‌خواستیم برای سافاری صبح زود بیرون بریم، تو اتاقمون گیر افتادیم چون قفل در خراب شده بود. مجبور شدیم منتظر بمونیم تا قفل‌ساز بیاد و ما رو آزاد کنه! و بله، خودتون رو برای قطعی‌های مکرر برق و ناپدید شدن وای‌فای آماده کنین. البته انتظار زیادی هم از یه همچین جای دورافتاده‌ای نداریم، اما یه ملک 5 ستاره که تبلیغ اتصال به اینترنت رو می‌کنه باید نگران این موضوع باشه. در نهایت، هزینه‌های اضافی بی‌شمار! اگه دارین برای سافاری میرین، یا باید بطری‌های آب‌تون رو از اتاق بیارین یا آماده باشین که تو پذیرش برای آب پول بدین. آب تو سالن غذاخوری هم رایگان نیست، مگر اینکه بطری از اتاق آورده باشین. اوه، و صبحونه بسته‌بندی شده، هر چی کمتر در موردش بگم بهتره. چیزای کوچیکی هستن، اما یه تجربه خیلی ناخوشایند رو رقم می‌زنن. باید اضافه کنم که مدیر عملیات و مدیر کل هتل وقت گذاشتن و با ما صحبت کردن و ابراز همدردی کردن. اونا به وضعیت نامناسب اعتراف کردن - اما کلمات همدردی نمی‌تونه حال آدم رو تو یه تعطیلات گرون‌قیمت خوب کنه. دیگه هیچ وقت.

۱. پرسنل: پرسنل خیلی با دقت بودن و سرویس عالی ارائه می‌دادن. ۲. اتاق‌ها: اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن و اقامت راحتی رو فراهم می‌کردن. ۳. موقعیت مکانی: موقعیت مکانی فوق‌العاده بود، هم راحت بود و هم محیط قشنگی داشت. ۴. محیط اطراف: محیط اطراف تاثیرگذار بود و به کل تجربه اضافه می‌کرد.

۱. پرده‌ها: پرده‌ها قدیمی شده و باید عوض بشن. ۲. پنکه‌ها: کیفیت پنکه‌های ایستاده خوب نیست و ظاهر جالبی هم ندارن. بهتره مدل‌های بهتر بخرین. ۳. پنجره‌ها: چند تا از پنجره‌ها شکسته‌اند و برای امنیت و کارایی باید سریع تعمیر بشن. ۴. پریزهای برق: پریزهای برق رو شب‌ها خاموش می‌کنن که نمی‌ذاره وسایلی مثل گوشی رو شارژ کرد. این مشکل باید حل بشه تا کسی اذیت نشه. ۵. حمام‌ها: پرده‌های حمام باید عوض بشن تا بهداشت بهتر رعایت بشه و ظاهر بهتری داشته باشن. ۶. مشکلات زهکشی: حوضچه اسب آبی و اطراف اونجایی که نوشیدنی سرو میشه، مشکل زهکشی داره (مدفوع جمع میشه). زهکشی درست حسابی لازم داره چون اونجا بوی بدی میاد. اتاق‌ها هم بو میدن.

از همه بیشتر خوشم اومد که داخل پارک بود. کلی حیوون دور و بر اونجا دیدیم.

توی دستشویی حتماً به شلنگ آب نیاز هست.

پرسنلش از مهمون نوازترین آدم‌هایی بودن که تا حالا دیدم! اولش یه کم با تعداد تخت‌ها اشتباه شده بود، ولی سریع تخت اضافه رو آوردن و حتی یه سوئیت خیلی باحال هم پیشنهاد دادن. کلی هم آب معدنی بهمون دادن، با اینکه تو برنامه‌مون نبود. روز آخر هم به بچه‌ها یه سری عروسک خرسی خوشگل هدیه دادن. گذشته از اینا، خود هتل خیلی شیک و تمیز بود. کلی حیوون وحشی هم این طرف و اون طرف می‌پلکن. یه برکه هم داره که توش اسب آبی داره، درست توی محوطه هتل.

تجربه فوق‌العاده‌ای بود! پرسنل خیلی خونگرم بودن و اینکه هتل توی پارک ملی بود باعث شد کلی حیوون وحشی رو جلوی درمون ببینیم. غذاش هم عالی بود، حتماً دوباره میایم!

اگه کمد دیواری بیشتر داشتن، خیلی بهتر می‌شد.

فضای خیلی خوبی داشت و پرسنلش هم فوق‌العاده بودن!

صبحانه‌ش در مقایسه با ناهار و شام خیلی ساده بود.

برای گیاهخوارها خیلی خوبه. موقعیت مکانیش هم عالیه!

من دو بار کیکوراک رفتم - راستش خیلی مورد علاقه‌ام نیست چون چادرهای کمپ رو ترجیح می‌دم ولی موقعیت مکانیش و اینکه نسبت به پولش می‌ارزه، جبران می‌کنه. شیرها همیشه اون اطراف هستن و رانندگی از دروازه تا هتل هم راحته. مردم خیلی خوششون میاد که هر وقت بخوان می‌تونن اسب آبی ببینن. اتاق‌ها کوچیکن ولی تمیز و تخت‌ها راحتن. یه نفر تو گروهمون بود که خیلی سخت غذا می‌خورد و خیلی خوب بود که براش غذای مخصوص درست می‌کردن.

غذاها خیلی به ذائقه مسافرهای هندی نزدیکه - اگه تنوعش بیشتر بود بهتر بود.

مهمون نوازی تو این مجموعه عالی بود و پرسنل اسم ما رو می دونستن.

تو اتاق تلویزیون نبود.

موقعیت مکانی، اقامتگاه، خدمات، وجود حیوانات توی باغ (مثل میمون های کوچولو)، استخر، محوطه اسب های آبی

غذا برای بچه ها خیلی تند بود، ولی از قبل گفته بودن و خیلی لطف کردن و برای بچه ها مرغ بدون ادویه پختن.

من سال ۲۰۱۹ اینجا بودم و از اون موقع چند بار عوض شده و خیلی افت کرده. دریاچه اسب آبی که توی محوطه است بوی فاضلاب می داد و این بو همه جا پیچیده بود، توی اتاق، توی محوطه بیرونی و توی هتل. هتل فقط از اتاق های یه طرف استفاده می کرد و آدم های خیلی کمی اونجا بودن. نمی دونم چرا همه اتاق ها رو توی سمتی گذاشته بودن که بوی دریاچه اسب آبی می اومد. سال ۲۰۱۹ که اینجا بودم این بو رو حس نمی کردی. یه کاری باید انجام بشه. مردم نباید این بو رو تحمل کنن، مخصوصاً با این قیمت اتاق ها. من دارم با شرکتی که مالک اینجاست تماس می گیرم و درخواست بخشی از پولم رو می کنم. علاوه بر این، غذا هم من رو مریض کرد. من ۹ بار کنیا بودم و قبلاً هم توی این هتل موندم، همونطور که گفتم غذاش فوق العاده بود و من هیچ جای دیگه از غذا مریض نشدم، اما به محض اینکه یه وعده غذا اونجا خوردم، روده هام انگار گره خورد و دیگه نتونستم جز نون و میوه چیز دیگه ای بخورم. خیلی ناامید شدم از اینکه امکانات چقدر داغون شده بود، مثلاً صندلی های استخر. روکش هاشون انگار سال هاست که اونجا بودن و هیچ وقت عوض نشدن. بیشتر قسمت های هتل داغون به نظر می رسه و نیاز به بازسازی داره. آب توی اتاق ما ولرم بود. درخواست کردیم که به یه اتاق دیگه منتقل بشیم و ما رو به اون طرف منتقل کردن، جایی که مجبور نبودیم بوی دریاچه اسب آبی رو توی اتاقمون حس کنیم. با این حال، هنوز هم می تونستی اون بو رو توی لابی هتل حس کنی.

پرسنلش خیلی خوب و مهمون‌نواز بودن. مخصوصاً آقای سنجیو مدیر و آقای مانیش که خیلی هوامونو داشتن و هر چی خواستیم برامون جور کردن. یه خانومی هم تو رستوران بود که خیلی مهربون بود و به ما و بچه‌ها رسیدگی می‌کرد. خود هتل و موقعیتش هم خیلی عالیه. یه عالمه جای بازی برای بچه‌ها دارن و یه جایی هم هست که می‌شه اسب‌های آبی رو دید. در کل تجربه خیلی خوبی بود و حتماً پیشنهادش می‌کنم.

هیچی

۱. پرسنل: پرسنل خیلی با دقت بودن و سرویس‌دهی عالی داشتن. ۲. اتاق‌ها: اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن و اقامت راحتی رو برامون رقم زدن. ۳. موقعیت مکانی: موقعیت مکانی فوق‌العاده بود، هم راحت بودیم و هم منظره‌های قشنگی داشت. ۴. محیط اطراف: محیط اطراف هتل خیلی تاثیرگذار بود و به تجربه کلی ما اضافه کرد.

۱. پرده‌ها: پرده‌ها قدیمی شدن و باید عوض بشن. ۲. پنکه‌ها: پنکه‌های ایستاده کیفیت خوبی ندارن و ظاهرشون جالب نیست. بهتره مدل‌های بهتری بخرن. ۳. پنجره‌ها: چند تا از پنجره‌ها شکسته‌ن و باید سریع تعمیر بشن تا خطرناک نباشن و کار کنن. ۴. پریزهای برق: شب‌ها برق پریزها رو قطع می‌کنن و نمی‌شه وسایل رو شارژ کرد (مثلاً گوشی). باید این مشکل رو حل کنن تا مهمونا اذیت نشن. ۵. حمام‌ها: پرده‌های حموم باید عوض بشن یا یه مدل بهتر بذارن تا بهداشتی‌تر و قشنگ‌تر باشن. ۶. مشکلات زهکشی: اطراف برکه اسب آبی و قسمت نزدیک بار مشکل زهکشی داره (فضولات جمع می‌شه). باید یه زهکشی درست حسابی بذارن چون بار بو می‌ده. اتاق‌ها هم بو می‌دن.

از همه بیشتر خود هتل رو دوست داشتم که داخل پارک بود. کلی حیوون دور و بر هتل دیدیم.

توی دستشویی حتماً باید شلنگ توالت باشه.

مهمون‌نوازترین پرسنلی که تا حالا دیدم! اولش یه کم اشتباه شده بود تو تعداد تخت‌ها، ولی بعدش تخت اضافه آوردن و حتی یه سوییت ریاست جمهوری هم پیشنهاد دادن. کلی هم بطری آب بهمون دادن، با اینکه تو برنامه‌مون نبود. روز آخر هم به بچه‌هامون خرس عروسکی‌های خوشگل هدیه دادن. گذشته از اینا، خود هتل هم خیلی قشنگ و تمیزه. کلی حیوون وحشی این طرف و اون طرف می‌رن. یه برکه هم داره که توش اسب آبی هست، درست تو محوطه هتل.

تجربه فوق‌العاده‌ای بود! پرسنل خیلی مهمون‌نواز بودن و موقعیت هتل داخل پارک ملی باعث شد کلی حیات وحش رو از نزدیک ببینیم. غذاش هم عالی بود و حتماً دوست داریم دوباره برگردیم!

اگه کمد دیواری بیشتری داشتن خیلی خوب می‌شد

فضای خیلی خوب و پرسنل فوق العاده!

صبحانه نسبت به ناهار و شام خیلی معمولی بود.

عالی برای گیاه خوارها. موقعیت مکانی فوق العاده است!

من دو بار کیکورک رفتم — راستش، خیلی انتخاب اولم نیست چون کمپ‌های چادری رو ترجیح می‌دم، اما موقعیت مکانی و ارزشش نسبت به پولی که می‌دی جبران می‌کنه. شیرها همیشه اون نزدیکی‌ها هستن و رانندگی از دروازه هم آسونه. همه عاشق این هستن که هر وقت بخوان می‌تونن اسب‌های آبی رو ببینن. اتاق‌ها کوچیکن ولی تمیزن و تخت‌ها راحت. یه نفر تو گروه ما خیلی سخت‌گیر بود تو غذا خوردن، خیلی خوب بود که براش غذای مخصوص درست می‌کردن.

غذا بیشتر به سلیقه مسافرهای هندی نزدیکه — اگه تنوعش یکم بیشتر بود بهتر بود.

مهمان‌نوازی تو هتل عالی بود و پرسنل اسم ما رو می‌دونستن.

اتاق تلویزیون نداشت.

موقعیت، محل اقامت، سرویس، حضور حیوانات تو باغ (از جمله میمون‌های کوچولو)، استخر، منطقه اسب‌های آبی

غذای خیلی تند برای بچه‌ها، ولی چون اطلاع داده بودیم و خیلی هم مهربون بودن، برامون مرغ بدون ادویه پختن.

من سال ۲۰۱۹ اینجا بودم، از اون موقع عوض شده و خیلی افت کرده. دریاچه اسب‌های آبی که تو محوطه هتل هست، بوی فاضلاب گندیده می‌داد و این بو تو اتاق هم می‌اومد. همه جای محوطه باز و تو خود هتل بو می‌اومد. هتل فقط از اتاق‌های یه طرف استفاده می‌کرد و آدم‌های خیلی کمی اونجا بودن. نمی‌دونم چرا همه اتاق‌ها رو تو اون طرفی گذاشته بودن که بوی دریاچه اسب‌های آبی می‌اومد، در صورتی که وقتی سال ۲۰۱۹ اونجا بودم اصلا بویی نمی‌اومد. یه فکری باید براش بکنن. نباید مردم رو مجبور کنن این بو رو تحمل کنن، مخصوصا با این قیمت اتاق‌ها. دارم با شرکتی که صاحب هتله تماس می‌گیرم و درخواست مقداری تخفیف می‌کنم. علاوه بر این، غذا هم حالم رو بد کرد. من ۹ بار کنیا بودم و قبلا هم تو این هتل اقامت داشتم. همونطور که گفتم، غذاش فوق‌العاده بود و هیچ جای دیگه مسموم نشدم، اما به محض اینکه یه وعده اونجا غذا خوردم، روده‌هام انگار گره خورد و دیگه نتونستم چیزی جز نون و میوه بخورم. خیلی ناامید شدم از اینکه چقدر امکاناتش داغون شده، مثلا صندلی‌های استخر. روکش‌هاشون انگار سال‌هاست همون‌جوری مونده و عوض نشدن. بیشتر قسمت‌های هتل کهنه و نیاز به بازسازی داره. آب تو اتاق ما در بهترین حالت ولرم بود. درخواست کردیم که به یه اتاق دیگه منتقل بشیم و ما رو به اون طرف دیگه بردن که بوی دریاچه اسب‌های آبی تو اتاق‌مون نمی‌اومد. با این حال، هنوز تو لابی هتل بو می‌اومد.

پرسنل خیلی خوب و مهمان‌نواز بودن. یه تشکر ویژه از آقای سنجیو و آقای منیش، مدیرهای هتل، که خیلی خوب از ما مراقبت کردن و به درخواست‌هامون رسیدگی کردن. همینطور از خانمی که تو رستوران بود و خیلی مهربون بود و از ما و بچه‌ها مراقبت می‌کرد. خود هتل و موقعیت مکانیش هم خیلی خوبه. یه زمین بازی عالی برای بچه‌ها دارن و یه سکوی تماشا برای دیدن اسب‌های آبی با یه مسیر پیاده‌روی. در کل یه تجربه فوق‌العاده بود و خیلی پیشنهادش می‌کنم.

هیچی

موقعیت مکانی و حال و هوای باحالش

تمیزی سرویس بهداشتی و اینکه بهش رسیدگی نمی‌شه خوب نبود. اتاق‌ها نیاز به بازسازی اساسی دارن. خواهرم مریض شد و به کمک پزشکی نیاز داشت، ولی تو پذیرش گفتن پرستار نیست و دارویی هم ندارن.

چیز زیادی برای گفتن نیست، به جز موقعیت مکانیش که برای رفتن به پارک عالیه.

تجربه‌ای که ما داشتیم خیلی پایین‌تر از چیزی بود که انتظار داشتیم. همون اول که رسیدیم، اتاق آماده نبود، با اینکه خیلی از ساعت تحویل گذشته بود. مسئول پذیرش بی‌ادب بود و دلیلش رو 'چک‌اوت یه گروه بزرگ' عنوان کرد. بعدش، اتاق - کارکنان نمی‌دونستن چه نوع اتاقی رزرو کردیم! و وقتی وارد می‌شی، می‌فهمی که بیشتر امکانات اولیه نیست. دو تا حوله برای ۳ نفر، پریزهای برق خراب، و غیره. باید چند بار به کارکنان خدمات زنگ می‌زدیم تا توجهشون رو جلب کنیم. از همه خنده‌دارتر، یه روز صبح که می‌خواستیم برای سافاری صبح زود بریم، تو اتاق گیر افتادیم، چون قفل در خراب شده بود. مجبور شدیم منتظر بمونیم قفل‌ساز بیاد نجاتمون بده! آهان، و خودتون رو برای قطع برق‌های مکرر و قطع شدن وای‌فای آماده کنید. نه اینکه توقع زیادی داشته باشیم تو یه جای دورافتاده، ولی یه ملک ۵ ستاره که تبلیغ اتصال به اینترنت رو می‌کنه باید به فکر باشه. در آخر، کلی هزینه اضافی! اگه دارید برای سافاری می‌رید، یا باید بطری آب از اتاق ببرید، یا باید تو پذیرش یه هزینه اضافی پرداخت کنید. آب تو سالن غذاخوری هم مجانی نیست، مگه اینکه بطری از اتاق ببرید. آهان، و صبحونه بسته‌بندی شده هم که نگم بهتره. چیزای کوچیکی هستن، ولی یه تجربه خیلی ناخوشایند رو رقم می‌زنن. باید اضافه کنم که مدیر عملیات و مدیرکل هتل وقت گذاشتن و باهامون صحبت کردن و ابراز همدردی کردن. اونها وضعیت نابسامان رو تایید کردن - ولی این حرف‌های همدردی نمی‌تونه حال آدم رو تو یه تعطیلات گرون‌قیمت خوب کنه. دیگه هرگز.

ساختمان اصلیش خیلی قشنگه. استخر خوبی داره.

تخت اضافه یه کم کوتاه بود و پشه‌بندش هم خوب نبود.

۱. کارکنان: کارکنان مودب بودن و خدمات عالی ارائه می‌دادن. ۲. اتاق‌ها: اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن و اقامت راحتی رو تضمین می‌کردن. ۳. موقعیت مکانی: موقعیت مکانی عالی بود و دسترسی آسون و محیط زیبایی داشت. ۴. محیط اطراف: محیط اطراف تاثیرگذار بود و به تجربه کلی اضافه می‌کرد.

۱. پرده‌ها: پرده‌ها قدیمی هستن و نیاز به به‌روزرسانی دارن. ۲. پنکه‌ها: کیفیت یا ظاهر پنکه‌های ایستاده خوب نیست. بهتره مدل‌های باکیفیت‌تر بخرین. ۳. پنجره‌ها: چند تا از پنجره‌ها شکسته‌ان و برای ایمنی و کارایی نیاز به تعمیر فوری دارن. ۴. پریزهای برق: پریزهای برق شب‌ها خاموش می‌شن که مانع از شارژ وسایل ضروری (مثل تلفن) می‌شه. این موضوع باید حل بشه تا مشکلی پیش نیاد. ۵. سرویس بهداشتی: پرده‌های حمام باید تعویض یا ارتقا پیدا کنن تا بهداشت و ظاهر بهتری داشته باشن. ۶. مشکلات زهکشی: حوضچه اسب آبی و منطقه نزدیک بار مشکل زهکشی دارن (تجمع مدفوع). زهکشی مناسب ضروریه چون بار بو می‌ده. اتاق‌ها هم بو می‌دن.

از همه بیشتر از این خوشم اومد که هتل توی پارکه. کلی حیوون دور و بر هتل دیدیم.

توی دستشویی حتماً باید یه چیزی مثل جت اسپری باشه.

پرسنلش از مهمون‌نوازترین آدم‌هایی بودن که تا حالا دیدم! اولش یه کم سر تعداد تخت‌ها اشتباه شد، ولی تخت کم رو اضافه کردن و حتی یه سوییت خیلی خوب پیشنهاد دادن. کلی هم بطری آب بهمون دادن، با اینکه توی برنامه‌مون نبود. روز آخر هم به بچه‌هامون خرس عروسکی خوشگل هدیه دادن. گذشته از این‌ها، خود هتل خیلی قشنگ و تمیزه. کلی حیوون وحشی این طرف و اون طرف می‌پلکن. یه برکه هم هست که توش اسب آبی داره، درست توی محوطه هتل.

تجربه فوق‌العاده! کارکنان خیلی مهمون‌نواز بودن و موقعیت مکانی تو پارک ملی باعث شد حیوونای وحشی زیادی رو دم درمون ببینیم. غذا عالی بود و حتما دوست داریم دوباره برگردیم!

اگه کمد دیواری بیشتری بود خیلی خوب می‌شد.

فضای خیلی باحال و پرسنل درجه یک!

صبحونه نسبت به ناهار و شام خیلی ساده بود.

برای گیاهخوارها عالیه. جاش هم که فوق‌العاده‌ست!

من دو بار کیکورک رفتم. راستش خیلی انتخاب اولم نیست، کمپ‌های چادری رو بیشتر دوست دارم، ولی ارزشش به جاش و پولی که میدی می‌ارزه. شیرها همیشه اون نزدیکی‌ها هستن و از در ورودی هم راهش راحته. همه عاشق اینن که هر وقت بخوان میتونن اسب‌های آبی رو ببینن. اتاق‌ها کوچیکن ولی تمیزن و تخت‌ها راحت. یه نفر تو گروه ما خیلی سخت‌گیر بود تو غذا خوردن، خیلی خوب بود که براش غذای مخصوص درست میکردن.

غذا بیشتر به ذائقه توریست‌های هندی میخوره، اگه یکم تنوعش بیشتر بود بهتر بود.

مهمون‌نوازی تو اونجا عالی بود و پرسنل اسممون رو می‌دونستن.

اتاق تلویزیون نداشت.

موقعیت مکانی، محل اقامت، سرویس‌دهی، وجود حیوون‌ها تو باغ (مخصوصاً میمون‌ها)، استخر، محوطه اسب‌های آبی

غذای بچه‌ها خیلی تند بود، ولی وقتی گفتیم، خیلی لطف کردن و برای بچه‌ها مرغ بدون ادویه درست کردن.

سال ۲۰۱۹ اینجا بودم، از اون موقع خیلی تغییر کرده و خیلی افت کرده. دریاچه اسب آبی که تو محوطه هتله، بوی فاضلاب می‌داد و این بو تو کل اتاق پیچیده بود. فقط از اتاق‌های یه طرف هتل استفاده می‌کردن و آدم‌های خیلی کمی اونجا بودن. نمی‌دونم چرا همه اتاق‌ها رو تو سمتی گذاشته بودن که بوی دریاچه اسب آبی میومد. دفعه قبلی که سال ۲۰۱۹ اینجا بودم اصلا این بو رو حس نمی‌کردم، یه کاری باید انجام بشه. نباید مردم رو در معرض این بو قرار بدن، مخصوصا با این قیمت اتاق‌ها. دارم با شرکتی که مالک اینجاست تماس می‌گیرم و درخواست بخشی از پولم رو دارم. به علاوه، غذا هم حالم رو بد کرد. ۹ بار کنیا بودم و قبلا هم تو همین هتل مونده بودم، همونطور که گفتم غذاش عالی بود و هیچ جای دیگه مسموم نشدم، اما به محض اینکه یه وعده غذا اینجا خوردم، روده‌هام انگار گره خورده بودن و فقط می‌تونستم نون و میوه بخورم. خیلی ناامید شدم از اینکه چقدر امکانات داغون شده، مثلا صندلی‌های استخر. روکش‌هاشون انگار سال‌هاست همون‌ها هستن و عوض نشدن. بیشتر هتل کهنه به نظر می‌رسه و نیاز به بازسازی داره. آب توی اتاق ما ولرم بود، در بهترین حالت. درخواست کردیم که به یه اتاق دیگه منتقل بشیم و ما رو به اون طرف دیگه بردن، جایی که بوی دریاچه اسب آبی رو حس نکنیم. با این حال، هنوز هم تو لابی هتل بو حس می‌شد.

پرسنلش خیلی عالی و خوش‌برخورد بودن. مخصوصاً از آقای سنجیو و آقای منیش، مدیرهای اونجا، تشکر می‌کنم که خیلی بهمون رسیدن و درخواست‌هامون رو برآورده کردن. همین‌طور از اون خانومی که توی رستوران بود و خیلی خونگرم بود و به ما و بچه‌ها رسیدگی می‌کرد. خود هتل و موقعیتش هم خیلی خوبه. یه زمین بازی خیلی خوب برای بچه‌ها دارن و یه سکوی تماشا برای دیدن اسب‌های آبی با مسیر پیاده‌روی. در کل، یه تجربه فوق‌العاده بود و خیلی پیشنهادش می‌کنم.

هیچی

موقعیت مکانی و حس و حال اصیلش

تمیزی سرویس‌های بهداشتی و کمبود رسیدگی. اتاق‌ها نیاز به بازسازی اساسی دارن. خواهرم مریض شد و به مراقبت پزشکی نیاز داشت، ولی توی پذیرش بهمون گفتن که پرستار نیست و هیچ دارویی هم ندارن.

چیز زیادی برای گفتن نیست، به جز موقعیت مکانیش که برای رسیدن به پارک ایده‌آله.

تجربه‌ای که ما توی این هتل داشتیم خیلی پایین‌تر از استانداردهایی بود که انتظار داشتیم. از همون اول که رسیدیم، اتاق آماده نبود، با اینکه خیلی وقت از ساعت تحویل گذشته بود. مسئول پذیرش خیلی بد برخورد کرد و دلیل آماده نبودن اتاق رو 'گروه بزرگی که داشتن تسویه حساب می‌کردن' عنوان کرد. بعدش، اتاق - پرسنل نمی‌دونستن ما چه نوع اتاقی رزرو کردیم! و وقتی وارد می‌شی، می‌فهمی که خیلی از امکانات اولیه نیست. ۲ تا حوله برای ۳ نفر، پریزهای برقی که کار نمی‌کنن، لیست همین‌طور ادامه داره. باید چند بار به پرسنل خدمات زنگ می‌زدیم تا بالاخره بیان. از همه خنده‌دارتر، یه روز صبح که می‌خواستیم برای سافاری صبح زود بریم، توی اتاق گیر افتادیم چون قفل در خراب شده بود. مجبور شدیم منتظر بمونیم تا قفل‌ساز بیاد و ما رو آزاد کنه! آره، خودتون رو برای قطعی‌های مکرر برق و ناپدید شدن وای‌فای آماده کنید. نه اینکه ما انتظار زیادی توی یه همچین جای دوری داشته باشیم، ولی یه هتل ۵ ستاره که تبلیغ اتصال به اینترنت رو می‌کنه باید به این چیزها اهمیت بده. آخرش هم، کلی هزینه اضافی! اگه دارید برای سافاری می‌رید، یا باید بطری آب از اتاق‌تون بیارید، یا باید توی پذیرش کلی خواهش کنید تا یه هزینه اضافی ازتون بگیرن. آب توی سالن غذاخوری هم رایگان نیست، مگر اینکه یه بطری از اتاق‌تون بیارید. آهان، و صبحونه بسته‌بندی شده‌ای که بهمون دادن، هر چی کمتر در موردش بگم بهتره. شاید چیزهای کوچیکی باشن، ولی یه تجربه خیلی ناخوشایند رو رقم می‌زنن. باید اضافه کنم که مدیر عملیات و مدیر کل هتل وقت گذاشتن و باهامون صحبت کردن و ابراز همدردی کردن. اونا به وضعیت خراب هتل اعتراف کردن - ولی حرف‌های همدردی روحیه آدم رو توی یه سفر گرون‌قیمت بالا نمی‌بره. دیگه هیچ‌وقت.

ساختمون اصلی قشنگ بود. استخر خوبی هم داشت.

تخت اضافه یکم کوتاه بود و پشه‌بندش هم خیلی جالب نبود.

موقعیت مکانی تو دل طبیعت.

متاسفانه اصلا باهامون صادق نبودن و درست ارتباط برقرار نکردن. کارکنان ازمون پول زیادی گرفتن و پاسپورت‌هامونو گرو نگه داشتن و یه پولی رو میخواستن که اصلا اولش نگفته بودن باید بدیم. تو این مدت، یه سری افراد مسلح و بقیه کارکنان دورمون رو گرفته بودن. اول گفتن یه مبلغی باید برای رفتن تو پارک بدیم، بعد زیرش زدن. مجبور شدیم پول بیشتری بدیم تا بذارن بریم. موقع غذا خوردن، یکی از کارکنان الکی هی مزاحممون میشد و پول میخواست. چراغ اتاق‌مون خراب بود – سه تا مرد اومدن یه لامپ عوض کنن، فکرشو بکنید دو تا خانم تو یه اتاق بودن و به خاطر شرایط اونجا نمیتونستیم بدون همراه جایی بریم. آب معدنی‌هایی که داده بودن نصفه بود.

کارکنان فوق‌العاده بودن، تجربه خیلی خوبی داشتیم که بیشترش به خاطر کارکنان عالی این اقامتگاه و راننده‌های کاربلد سافاری بود.

غذای شام خیلی تند بود. هزینه ورودی پارک نفری ۲۰۰ دلار در روزه که یکم گرونه، ولی ربطی به اقامتگاه نداره.

۱. کارکنان: کارکنان خیلی با دقت بودن و خدمات عالی ارائه می‌دادن. ۲. اتاق‌ها: اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن و اقامت راحتی رو برامون فراهم کردن. ۳. موقعیت مکانی: موقعیت مکانی فوق‌العاده بود، هم دسترسی خوبی داشت و هم منظره‌های قشنگی داشت. ۴. محیط اطراف: محیط اطراف خیلی چشمگیر بود و به کل تجربه اضافه کرد.

۱. پرده‌ها: پرده‌ها قدیمی هستن و باید عوض بشن. ۲. پنکه‌ها: پنکه‌های ایستاده کیفیت خوبی ندارن و ظاهرشون هم جالب نیست. بهتره مدل‌های بهتری بخرین. ۳. پنجره‌ها: چند تا از پنجره‌ها شکسته‌ن و باید سریع تعمیر بشن تا هم امنیت داشته باشن و هم کار کنن. ۴. پریزهای برق: پریزهای برق شب‌ها خاموش میشن و این باعث میشه نتونیم وسایلمون رو شارژ کنیم (مثلا گوشی). باید این مشکل رو حل کنن تا کسی اذیت نشه. ۵. حمام‌ها: پرده‌های حموم باید عوض بشن یا ارتقا پیدا کنن تا بهداشتی‌تر و قشنگ‌تر باشن. ۶. مشکلات زهکشی: تالاب اسب آبی و محوطه کنار بار مشکل زهکشی دارن (مدفوع جمع میشه). باید زهکشی درست بشه، چون بار بو میده. اتاق‌ها هم بو میدن.

از همه بیشتر از این خوشم اومد که ملک داخل پارک بود. حیوونای زیادی رو اطراف ملک دیدیم.

توی دستشویی حتما باید شلنگ باشه.

پرسنلش از مهمون‌نوازترین آدم‌هایی بودن که تا حالا دیدم! اولش یه کم با تعداد تخت‌ها مشکل داشتیم، ولی تخت کم رو اضافه کردن و حتی یه سوییت VIP هم پیشنهاد دادن. کلی هم آب معدنی بهمون دادن، با اینکه تو برنامه‌مون نبود. روز آخر هم به بچه‌هامون خرس‌های عروسکی خوشگل هدیه دادن. جدا از اینا، خود هتل هم خیلی قشنگ و تمیزه. حیوونای وحشی زیادی این طرف و اون طرف می‌پلکن. یه حوضچه هم داره که توش اسب آبی داره، درست تو محوطه هتل.

تجربه فوق‌العاده‌ای بود! پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودن و اینکه هتل تو پارک ملی بود باعث شد حیوونای وحشی زیادی رو دم در ببینیم. غذا هم عالی بود و حتماً دوست داریم دوباره برگردیم!

اگه کمد دیواری بیشتر بود خیلی بهتر می‌شد

فضای عالی و کارکنان فوق‌العاده!

صبحانه نسبت به ناهار و شام خیلی معمولی بود.

عالی برای گیاهخواران. موقعیت مکانیش فوق‌العاده‌ست!

من دو بار کیکوروک بودم، راستش زیاد مورد علاقه من نیست چون کمپ‌های چادری رو ترجیح میدم، اما موقعیت مکانی و ارزشش نسبت به قیمت، این کمبود رو جبران می‌کنه. شیرها همیشه اون نزدیکی‌ها هستن و رانندگی از دروازه آسونه. مردم عاشق این هستن که هر وقت بخوان می‌تونن اسب‌های آبی رو ببینن. اتاق‌ها کوچیکن اما تمیزن و تخت‌ها راحتن. یه آدم بدغذا تو گروهمون داشتیم و خیلی خوب بود که براش غذای مخصوص درست می‌کردن.

غذاها بیشتر به ذائقه مسافرهای هندی میخوره، من تنوع بیشتری رو ترجیح میدم.

مهمان‌نوازی تو هتل عالی بود و کارکنان اسم ما رو می‌دونستن.

اتاق تلویزیون نداشت.

موقعیت، محل اقامت، خدمات، وجود حیوانات در باغ (از جمله میمون های کوچک)، استخر، منطقه اسب های آبی

غذای خیلی تند برای بچه ها، اما با اطلاع از این موضوع، همیشه مهربان بودند و مرغ غیر تند پختند

من سال 2019 اینجا بودم، از اون موقع عوض شده و خیلی افت کرده. دریاچه اسب آبی که تو محوطه هتله بوی فاضلاب می‌داد و این بو تو کل اتاق می‌پیچید. ما همه جای محوطه بیرون و داخل هتل بوش رو حس می‌کردیم. هتل فقط از اتاق‌های یه طرف استفاده می‌کرد و آدم‌های خیلی کمی اونجا بودن. نمی‌دونم چرا همه اتاق‌ها رو تو طرفی گذاشته بودن که بوی دریاچه اسب آبی می‌اومد، وقتی من سال 2019 اونجا بودم اصلاً بویی نمی‌اومد. یه کاری باید بکنن. نباید آدما رو در معرض این بو قرار بدن، مخصوصاً با این قیمت اتاق‌ها. من دارم با شرکتی که مالک هتله تماس می‌گیرم و درخواست مقداری پس دادن پول رو دارم. علاوه بر این، غذا هم حالم رو بد کرد. من 9 بار کنیا بودم و قبلاً هم تو این هتل موندم، همونطور که گفتم غذاش فوق‌العاده بود و من هیچ جای دیگه‌ای از غذا مریض نشدم و به محض اینکه یه وعده غذا اونجا خوردم روده‌هام انگار گره خورد و دیگه نتونستم جز نون و میوه چیزی بخورم. خیلی از اینکه امکانات اینقدر خراب شده ناامید شدم، مثلاً صندلی‌های استخر. روکش‌هاش انگار سال‌هاست اونجا بودن و هیچ وقت عوض نشدن. بیشتر قسمت‌های هتل خراب شده و نیاز به بازسازی داره. آب تو اتاقمون در بهترین حالت ولرم بود، ما درخواست دادیم که به یه اتاق دیگه منتقل بشیم و ما رو به یه طرف دیگه منتقل کردن که دیگه بوی دریاچه اسب آبی تو اتاقمون نیاد. با این حال، هنوز هم بوش تو لابی هتل حس می‌شد.

پرسنل خیلی خوب و مهمون‌نواز بودن. یه تشکر ویژه از آقای سنجیو و آقای مانیش، مدیرای هتل، که خیلی خوب از ما مراقبت کردن و به درخواست‌هامون رسیدگی کردن. همینطور از خانمی که تو رستوران بود و خیلی خونگرم بود و از ما و بچه‌ها مراقبت می‌کرد. خود هتل و موقعیتش هم خیلی خوبه. یه زمین بازی عالی برای بچه‌ها دارن و یه سکوی دیدن اسب آبی با مسیر پیاده‌روی. در کل، یه تجربه خیلی خوب بود و خیلی پیشنهادش می‌کنم.

هیچی

۱. کارکنان: کارکنان خیلی با توجه و سرویس‌دهی‌شون عالی بود. ۲. اتاق‌ها: اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن و اقامت راحتی رو فراهم می‌کردن. ۳. موقعیت مکانی: موقعیت مکانی فوق‌العاده بود، هم دسترسی به همه جا راحت بود و هم منظره‌های قشنگی داشت. ۴. محیط اطراف: محیط اطراف خیلی تاثیرگذار بود و به کل تجربه یه حال و هوای خوبی داده بود.

۱. پرده‌ها: پرده‌ها قدیمی شدن و باید عوض بشن. ۲. پنکه‌ها: کیفیت پنکه‌های ایستاده خوب نیست و ظاهر جالبی هم ندارن. بهتره مدل‌های بهتر بخرین. ۳. پنجره‌ها: چند تا از پنجره‌ها شکسته‌ن و باید زودتر تعمیر بشن تا هم خطرناک نباشن و هم درست کار کنن. ۴. پریزهای برق: شب‌ها پریزهای برق رو خاموش می‌کنن و این باعث می‌شه نتونیم وسایلمون (مثلاً گوشی) رو شارژ کنیم. باید این مشکل رو حل کنن تا اذیت نشیم. ۵. حمام‌ها: پرده‌های حمام رو باید عوض کنن یا مدل بهتری بذارن تا بهداشتی‌تر و قشنگ‌تر باشن. ۶. مشکل زهکشی: حوضچه اسب آبی و محوطه نزدیک بار مشکل زهکشی داره (مدفوع جمع می‌شه). باید زهکشی درست بشه چون بار بو می‌ده. اتاق‌ها هم بو می‌دن.

از همه بیشتر از این خوشم اومد که هتل داخل پارک بود. کلی حیوون دور و بر هتل دیدیم.

توی دستشویی حتماً باید شلنگ باشه.

مهمون‌نوازترین کارکنانی که تا حالا دیدم! اولش یه کم سر تعداد تخت‌ها اشتباه شده بود، ولی تخت کم رو اضافه کردن و حتی یه سوئیت ریاست جمهوری پیشنهاد دادن. کلی هم بطری آب بهمون دادن، با اینکه توی برنامه‌مون نبود. روز آخر هم به بچه‌هامون یه خرس عروسکی خوشگل هدیه دادن. گذشته از اینا، خود هتل هم خیلی قشنگ و تمیزه. کلی حیوون وحشی دور و برش می‌پلکن. یه حوضچه هم هست که توش اسب آبی داره، درست توی محوطه هتل.

تجربه فوق‌العاده‌ای بود! کارکنان خیلی خونگرم بودن و چون هتل توی پارک ملی بود، کلی حیوون وحشی رو جلوی درمون دیدیم. غذاش هم عالی بود و حتماً دوباره برمی‌گردیم!

اگه کمد دیواری بیشتری داشت، خیلی بهتر می‌شد.

فضای خیلی خوبی داشت و کارکنانش هم عالی بودن!

صبحونه در مقایسه با ناهار و شام خیلی معمولی بود.

برای گیاهخوارها عالیه. موقعیت مکانیش فوق العاده است!

من دو بار کیکوروک رفتم. راستش خیلی مورد علاقه من نیست چون کمپ های چادری رو ترجیح میدم، اما موقعیت و ارزش پولی که میدی جبرانش میکنه. شیرها همیشه اون نزدیکی ها هستن و رانندگی از دروازه هم راحته. مردم دوست دارن هر لحظه اسب های آبی رو ببینن. اتاق ها کوچیکن اما تمیز و تخت ها راحتن. یه آدم خیلی سخت گیر تو غذا خوردن تو گروه ما بود و خیلی خوب بود که اونا براش غذای مخصوص درست میکردن.

غذاها بیشتر به ذائقه مسافرهای هندی میخوره. یکم تنوع بیشتر بهتره.

مهمان نوازی تو این مجموعه عالی بود و کارکنان ما رو با اسم میشناختن.

تو اتاق تلویزیون نبود.

موقعیت، محل اقامت، سرویس، وجود حیوونا تو باغ (مثل میمون های کوچولو)، استخر، منطقه اسب های آبی

غذای خیلی تند برای بچه ها، اما با اطلاع رسانی، همیشه مهربون بودن و مرغ بدون ادویه درست میکردن.

سال ۲۰۱۹ اینجا بودم، از اون موقع خیلی چیزا عوض شده و خیلی افت کرده. اون دریاچه اسب آبی که تو محوطه هست، بوی فاضلاب گندیده می‌داد و این بو تو کل اتاق پیچیده بود. ما دور تا دور محوطه بیرونی و داخل هتل این بو رو حس می‌کردیم. هتل فقط از اتاق‌های یه طرف استفاده می‌کرد و آدمای خیلی کمی اونجا بودن. نمی‌دونم چرا همه اتاق‌ها رو تو سمتی گذاشته بودن که بوی دریاچه اسب آبی میومد. وقتی سال ۲۰۱۹ اونجا بودم اصلا بویی نمی‌اومد. یه کاری باید براش بکنن. نباید مردم رو اینجوری اذیت کنن، مخصوصا با این قیمت اتاق‌ها. دارم با شرکتی که صاحب اینجاست تماس می‌گیرم و درخواست بخشی از پولم رو دارم. علاوه بر این، غذا هم حالم رو بد کرد. من ۹ بار کنیا بودم و قبلا هم تو این هتل موندم. همونطور که گفتم، غذاش عالی بود و هیچ جای دیگه مریض نشدم. اما به محض اینکه یه وعده غذا اونجا خوردم، انگار روده هام گره خورد و دیگه نتونستم جز نون و میوه چیزی بخورم. خیلی ناامید شدم از اینکه چقدر امکانات داغون شده. مثلا صندلی‌های کنار استخر. انگار روکش‌هاشون سال‌هاست که عوض نشدن. بیشتر هتل کهنه شده و نیاز به بازسازی داره. آب اتاق ما در بهترین حالت ولرم بود. درخواست کردیم که به یه اتاق دیگه منتقل بشیم و ما رو به اون طرف دیگه بردن که بوی دریاچه اسب آبی توش نمیومد. با این حال، هنوز تو لابی هتل میشد بوش رو حس کرد.

کارکنان عالی و خیلی مهمون‌نواز بودن. یه تشکر ویژه از آقای سنجیو و آقای منیش، مدیرها، که خیلی خوب از ما مراقبت کردن و به درخواست‌هامون رسیدگی کردن. همینطور از خانمی که تو رستوران بود و خیلی مهربون بود و از ما و بچه‌ها مراقبت کرد. خود هتل و موقعیت مکانیش هم خیلی خوبه. یه زمین بازی عالی برای بچه‌ها دارن و یه جایگاه تماشا برای دیدن اسب‌های آبی با یه مسیر پیاده‌روی. در کل، یه تجربه فوق‌العاده بود و خیلی پیشنهادش می‌کنم.

هیچی

موقعیت مکانی و حال و هوای اصیلش

تمیزی سرویس بهداشتی‌ها و کمبود رسیدگی. اتاق‌ها نیاز به بازسازی اساسی دارن. خواهرم مریض شد و نیاز به مراقبت پزشکی داشت، اما تو پذیرش بهمون گفتن که پرستار نیست و هیچ دارویی هم در دسترس نیست.

چیز زیادی برای گفتن نیست، به جز موقعیت مکانی که برای رسیدن به پارک ایده آل است.

تجربه ما در طول اقامت خیلی پایین تر از استانداردهایی بود که انتظار داشتیم. از همون اول، وقتی رسیدیم، اتاق آماده نبود، با اینکه خیلی از زمان تحویل اتاق گذشته بود. مسئول پذیرش بی ادب بود و دلیلش رو اینجوری توجیه کرد که 'یه گروه بزرگ دارن میرن'. بعدش، اتاق... کارکنان نمیدونستن ما چه نوع اتاقی رزرو کردیم! و وقتی وارد میشی، متوجه میشی که بیشتر امکانات اولیه وجود نداره. 2 تا حوله برای 3 نفر، پریزهای برق خراب و... لیست ادامه داره. باید چندین بار به کارکنان خدمات اتاق زنگ میزدیم تا بهمون توجه کنن. از همه بدتر، یه روز یه اتفاق خنده دار برامون افتاد. صبح زود میخواستیم بریم سافاری که تو اتاقمون گیر افتادیم چون قفل در خراب شده بود. مجبور شدیم منتظر بمونیم تا قفل ساز بیاد و ما رو نجات بده! آره، خودتون رو برای قطع برق های مکرر و ناپدید شدن وای فای آماده کنید. نه اینکه تو یه منطقه دورافتاده انتظار زیادی داشته باشیم، اما یه هتل 5 ستاره که تبلیغ اتصال به اینترنت رو میکنه، باید به این موضوع اهمیت بده. در آخر، کلی هزینه اضافی! اگه دارید برای سافاری میرید، یا باید بطری آب از اتاق ببرید، یا تو پذیرش یه هزینه اضافی پرداخت کنید. آب تو سالن غذاخوری هم مجانی نیست، مگر اینکه یه بطری از اتاق بیارید. آه، و صبحانه بسته بندی شده هم که نگم بهتره. اینا چیزای کوچیکی هستن، اما یه تجربه خیلی ناخوشایند رو رقم میزنن. باید اضافه کنم که مدیر عملیات و مدیر کل هتل وقت گذاشتن و با ما صحبت کردن و ابراز همدردی کردن. اونا به وضعیت نامناسب هتل اعتراف کردن، اما حرفای همدردی نمیتونه حال آدم رو تو یه تعطیلات گرون قیمت خوب کنه. دیگه هیچ وقت.

ساختمون اصلی قشنگ. استخر خوب.

تخت اضافه یکم کوتاه بود و پشه‌بندش خوب نبود.

موقعیت مکانی در طبیعت.

فقدان قابل توجه ارتباط و صداقت. کارکنان از ما سوء استفاده کردن و پول گرفتن و ما رو گروگان گرفتن - پاسپورت‌هامون رو گرفتن و پولی رو که نگفته بودن لازمه، طلب کردن. در این مدت، افسران مسلح و سایر کارکنان ما رو محاصره کردن. به ما گفتن یه مبلغی برای سفر تو پارک بدیم - بعدش انکار کردن. بنابراین مجبور شدیم پول بیشتری بدیم تا اجازه بدن بریم. در طول غذا، یکی از کارکنان بخاطر یه پول نامشخص ما رو اذیت کرد. چراغ اتاق ما کار نمی‌کرد - سه نفر اومدن یه لامپ رو عوض کنن، در نظر بگیرید دو تا خانم تو یه اتاق هستن و به خاطر ماهیت محل اقامت بدون همراه نمی‌تونن بیرون برن. بطری‌های آب رایگان نیمه پر بودن.

پرسنل عالی بودن، تجربه‌ی فوق‌العاده‌مون خیلی بیشتر از این به خاطر پرسنل درجه یک این اقامتگاه و راننده‌های سافاری بود.

غذای تند خیلی زیاد تو شام سرو می‌شد. هزینه‌های پارک نفری ۲۰۰ دلار در روزه که یه کم گرونه ولی ربطی به اقامتگاه نداره.

موقعیت مکانی عالی بود و حیوونای زیادی دیدیم. پرسنل دوست‌داشتنی بودن و همیشه آماده کمک.

اتاق‌ها کهنه شدن ولی فهمیدم که دارن بازسازی می‌کنن.

موقعیت مکانیش محشره، پشت/کنار اقامتگاه یه برکه هست که توش اسب آبی داره. اتاق و حمومش خوبه و همه چی داره. تنوع غذاها هم زیاده - خیلی خوب رسیدگی میشه!

Booking.com اطلاعات غلط درباره‌ی اتاقی که رزرو کرده بودم داده بود!! مدیریت Keekorok خیلی خوب این مسئله رو حل کرد - من به عنوان مهمون/مشتری خیلی راضی بودم.

۱. کارکنان: کارکنان خیلی با توجه و سرویس‌دهیشون عالی بود. ۲. اتاق‌ها: اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن و اقامت راحتی رو فراهم می‌کردن. ۳. موقعیت مکانی: موقعیت مکانیش فوق‌العاده بود، هم راحت بود و هم منظره‌های قشنگی داشت. ۴. محیط اطراف: محیط اطراف خیلی تاثیرگذار بود و به کل تجربه اضافه می‌کرد.

۱. پرده‌ها: پرده‌ها قدیمی شدن و باید عوض بشن. ۲. پنکه‌ها: پنکه‌های ایستاده کیفیت یا ظاهر خوبی ندارن. بهتره مدل‌های بهتر بخرین. ۳. پنجره‌ها: چند تا از پنجره‌ها شکسته‌ن و برای حفظ امنیت و کارایی باید زودتر تعمیر بشن. ۴. پریزهای برق: پریزهای برق شب‌ها قطع می‌شن و این جلوی شارژ وسایل ضروری (مثل گوشی) رو می‌گیره. باید به این موضوع رسیدگی بشه تا مزاحمتی ایجاد نشه. ۵. حمام‌ها: پرده‌های حموم باید عوض یا ارتقا پیدا کنن تا بهداشت و ظاهرشون بهتر بشه. ۶. مشکلات زهکشی: برکه اسب آبی و محوطه نزدیک بار مشکل زهکشی داره (مدفوع جمع می‌شه). زهکشی مناسب لازمه چون بار بو می‌ده. اتاق‌ها هم بو می‌دن.

از همه بیشتر از این خوشم اومد که داخل پارک بود. کلی حیوون دور و بر اقامتگاه دیدیم.

توی دستشویی حتماً باید شلنگ توالت باشه.

مهمون‌نوازترین کارکنانی که تا حالا دیدم! بعد از یه سوءتفاهم اولیه در مورد تعداد تخت‌ها، تخت کمبود رو اضافه کردن و حتی یه سوییت ریاست‌جمهوری پیشنهاد دادن. همین‌طور، کلی بطری آب بهمون می‌دادن، با اینکه تو برنامه‌مون نبود. روز آخر، حتی به بچه‌هامون خرس‌های عروسکی خوشگل هدیه دادن. گذشته از اینا، خود هتل هم قشنگ و تمیزه. کلی حیوون وحشی این‌ور اون‌ور می‌پلکن. یه برکه هم هست که توش اسب آبی داره، درست تو محوطه هتل.

تجربه فوق‌العاده‌ای بود! کارکنان خیلی خوش‌برخورد بودن، و موقعیت مکانی داخل پارک ملی باعث شد کلی حیات وحش رو دم درمون ببینیم. غذا عالی بود، و ما حتماً دوست داریم دوباره برگردیم!

اگه کمد دیواری بیشتری بود خیلی بهتر می‌شد

فضای خیلی خوب و پرسنل عالی!

صبحونه نسبت به ناهار و شام خیلی معمولی بود.

برای گیاهخوارها عالیه. موقعیت مکانی فوق العاده!

من دو بار کیکورک رفتم — راستش خیلی مورد علاقه‌ام نیست، چادرهای کمپ رو بیشتر دوست دارم، ولی موقعیت مکانی و قیمتش جبران می‌کنه. شیرها همیشه اون نزدیکی‌ها هستن و رانندگی از دروازه آسونه. همه عاشق اینن که هر وقت بخوان می‌تونن اسب‌های آبی رو ببینن. اتاق‌ها کوچیکن ولی تمیزن و تخت‌ها راحت. ما یه آدم خیلی سخت‌گیر توی خورد و خوراک داشتیم و خیلی خوب بود که براش غذای مخصوص درست می‌کردن.

غذا خیلی به ذائقه توریست‌های هندی نزدیکه — یکم تنوع بیشتر بهتر بود.

مهمون‌نوازی توی هتل عالی بود و پرسنل اسممون رو می‌دونستن.

اتاق تلویزیون نداشت.

موقعیت، محل اقامت، سرویس، وجود حیوونا توی باغ (مخصوصا میمون‌های کوچولو)، استخر، محل زندگی اسب‌های آبی

غذای خیلی تند برای بچه‌ها، ولی چون گفته بودیم، خیلی لطف کردن و مرغ بدون ادویه براشون درست کردن.

سال ۲۰۱۹ اینجا بودم، از اون موقع خیلی چیزا عوض شده و خیلی افت کرده. اون دریاچه اسب آبی که توی محوطه هست، بوی فاضلاب گندیده می‌داد، یه بویی که کل اتاق رو برداشته بود. ما همه‌ش اون اطراف و توی هتل بودیم. هتل فقط از اتاقای یه طرف استفاده می‌کرد و آدمای خیلی کمی اونجا بودن. نمی‌دونم چرا همه‌ی اتاق‌ها رو توی اون سمتی گذاشته بودن که بوی دریاچه اسب آبی میومد، دفعه‌ی قبلی که سال ۲۰۱۹ اونجا بودم اصلا این بو رو حس نمی‌کردم. یه فکری باید به حالش بکنن. نباید کسی رو مجبور کنن همچین بویی رو تحمل کنه، مخصوصاً با این قیمت اتاق‌ها. دارم با شرکتی که صاحب اینجاست تماس می‌گیرم و درخواست بخشی از پولم رو دارم. از اون گذشته، غذای اونجا هم حالم رو بد کرد. من ۹ بار کنیا بودم و قبلا هم توی همین هتل مونده بودم، همونطور که گفتم، غذاش عالی بود و هیچ جای دیگه مسموم نشدم، اما به محض اینکه یه وعده غذا اونجا خوردم، انگار روده‌هام گره خورد و دیگه نتونستم هیچی جز نون و میوه بخورم. خیلی از اینکه امکانات اینقدر داغون شده بودن، ناامید شدم، مثلاً، صندلی‌های استخر. روکش‌هاشون انگار سال‌هاست که اونجا هستن و هیچ وقت عوض نشدن. بیشتر قسمت‌های هتل داغونه و نیاز به بازسازی داره. آب توی اتاق ما در بهترین حالت ولرم بود. درخواست کردیم که جامون رو عوض کنن و ما رو به یه طرف دیگه بردن که بوی دریاچه اسب آبی توی اتاقمون نیاد. ولی با این حال، توی لابی هتل هنوز بو میومد.

پرسنلش فوق‌العاده و خیلی مهمون‌نواز بودن. یه تشکر ویژه از آقای سنجیو و آقای مانیش، مدیرای اونجا، که خیلی خوب از ما مراقبت کردن و به درخواست‌هامون رسیدگی کردن. همینطور از اون خانومی که توی رستوران بود و خیلی خونگرم بود و از ما و بچه‌ها مراقبت کرد. خود هتل و موقعیتش هم خیلی خوبه. یه محوطه بازی عالی برای بچه‌ها دارن و یه سکوی تماشا برای دیدن اسب‌های آبی با یه مسیر پیاده‌روی. در کل یه تجربه‌ی عالی بود و خیلی پیشنهادش می‌کنم.

هیچی

موقعیت و حال و هوای اصیلش

تمیزی سرویس‌های بهداشتی و کمبود رسیدگی. اتاق‌ها نیاز به بازسازی اساسی دارن. خواهرم مریض شد و نیاز به مراقبت پزشکی داشت ولی توی پذیرش بهمون گفتن که پرستار نیست و هیچ دارویی هم موجود نیست.

چیز زیادی برای گفتن ندارم، جز اینکه موقعیتش برای رفتن به پارک عالیه.

تجربه‌ی ما در طول اقامتمون خیلی پایین‌تر از استانداردهایی بود که انتظار داشتیم. از همون اول، وقتی رسیدیم، اتاق آماده نبود، با اینکه خیلی از ساعت تحویل گذشته بود. مسئول پذیرش بی‌ادب بود و این آماده نبودن رو به خاطر 'خروج یه گروه بزرگ' توجیه می‌کرد. بعدش، اتاق - پرسنل نمی‌دونستن ما چه نوع اتاقی رزرو کردیم! و وقتی وارد میشین، می‌فهمین که بیشتر امکانات اولیه وجود نداره. ۲ تا حوله برای ۳ نفر، پریزهای برق خراب، و غیره. باید چند بار به پرسنل خدمات اتاق زنگ می‌زدیم تا بهمون توجه کنن. از همه خنده‌دارتر، یه روز که می‌خواستیم برای سافاری صبح زود بریم، توی اتاق گیر افتادیم چون قفل در خراب شده بود. مجبور شدیم منتظر بمونیم تا قفل‌ساز بیاد و ما رو آزاد کنه! و آره، خودتون رو برای قطع برق‌های مکرر و ناپدید شدن وای‌فای آماده کنین. نه اینکه انتظار زیادی داشته باشیم توی یه همچین جای دورافتاده‌ای، ولی یه هتل ۵ ستاره که تبلیغ اینترنت می‌کنه، باید به این موضوع اهمیت بده. در آخر، کلی هزینه اضافی! اگه دارین برای سافاری میرین، یا باید بطری آب از اتاق بیارین، یا باید توی پذیرش برای یه هزینه اضافی خواهش کنین. آب توی سالن غذاخوری هم مجانی نیست، مگر اینکه بطری از اتاق بیارین. آه، و صبحونه‌ی بسته‌بندی شده، هرچی کمتر در موردش بگم بهتره. شاید چیزای کوچیکی باشن، ولی یه تجربه‌ی خیلی ناخوشایند رو رقم می‌زنن. باید اضافه کنم که مدیر عملیات و مدیر کل هتل وقت گذاشتن و با ما صحبت کردن و ابراز همدردی کردن. اونا به وضعیت خراب اذعان کردن - ولی ابراز همدردی تاثیر زیادی روی حال و هوای شما توی یه تعطیلات گرون‌قیمت نداره. دیگه هرگز.

ساختمون اصلی قشنگه. استخر باحالی داره.

تخت اضافه یه کم کوتاه بود و پشه‌بندش خوب نبود.

مکانش تو دل طبیعت بود.

متاسفانه ارتباط و صداقت کافی وجود نداشت. پرسنل ازمون پول گرفتن و گروگانمون گرفتن - پاسپورتمون رو گرفتن و پولی رو که قبلا در موردش حرفی نزده بودن رو طلب کردن. در این مدت، افسرهای مسلح و سایر پرسنل دورمون رو گرفتن. به ما گفتن یه مبلغی رو برای سفر توی پارک باید بدیم - بعدش زیرش زدن. مجبور شدیم پول بیشتری بدیم تا اجازه بدن بریم. موقع غذا خوردن، یکی از پرسنل مزاحممون شد و یه پول بی‌دلیل طلب کرد. لامپ اتاق ما کار نمی‌کرد - سه نفر اومدن یه لامپ رو عوض کنن، در نظر بگیرین دو تا خانم تو یه اتاق نمی‌تونستن بدون همراه برن بیرون به خاطر شرایط اقامتگاه. آب معدنی‌هایی که داده بودن نصفه بودن.

۱. پرسنل: پرسنل توجه می‌کردن و خدمات عالی ارائه می‌دادن. ۲. اتاق‌ها: اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن و اقامت راحتی رو فراهم می‌کردن. ۳. موقعیت مکانی: موقعیت مکانی عالی بود و دسترسی خوبی داشت و اطرافش زیبا بود. ۴. محیط اطراف: محیط اطراف تاثیرگذار بود و به تجربه کلی اضافه می‌کرد.

۱. پرده‌ها: پرده‌ها قدیمی هستن و باید عوض بشن. ۲. پنکه‌ها: پنکه‌های ایستاده کیفیت یا ظاهر خوبی ندارن. بهتره مدل‌های بهتری بخرین. ۳. پنجره‌ها: چند تا از پنجره‌ها شکسته‌ن و باید سریع تعمیر بشن تا امنیت و کارایی‌شون حفظ بشه. ۴. پریزهای برق: پریزهای برق شب‌ها خاموش می‌شن و این مانع از شارژ دستگاه‌ها (مثلاً گوشی‌ها) می‌شه. باید این مشکل رو حل کنین تا مزاحمت ایجاد نشه. ۵. حمام‌ها: پرده‌های حمام باید عوض یا بهتر بشن تا بهداشت و ظاهرشون بهتر بشه. ۶. مشکلات زهکشی: مرداب اسب آبی و محوطه نزدیک بار مشکل زهکشی داره (تجمع مدفوع). زهکشی مناسب لازمه چون بار بو می‌ده. اتاق‌ها هم بو می‌دن.

از همه بیشتر از این ملک خوشم اومد، چون داخل پارک بود. کلی حیوون دور و بر ملک دیدیم.

توی دستشویی یه دونه جت اس‌پری لازم دارن.

مهمون‌نوازترین پرسنلی که تا حالا دیدم! بعد از یه کم گیج‌بازی اولیه‌ی تعداد تخت‌ها، تختی که کم بود رو اضافه کردن و حتی یه سوئیت ریاست‌جمهوری پیشنهاد دادن. همینطور، کلی بطری آب بهمون دادن، با اینکه توی برنامه‌ی ما نبود. روز آخر، به بچه‌هامون عروسک خرسی خوشگل هدیه دادن. گذشته از اینا، خود هتل هم خیلی قشنگ و تمیزه. کلی حیوون وحشی اون اطراف راه میرن. یه برکه با اسب‌های آبی درست توی محوطه‌ی هتل هست.

تجربه فوق‌العاده‌ای بود! پرسنل خیلی خونگرم بودن و اینکه هتل داخل پارک ملی بود، باعث شد حیوونای وحشی زیادی رو دم درمون ببینیم. غذا هم عالی بود و حتماً دوست داریم دوباره برگردیم!

اگه کمد دیواری بیشتر بود خیلی بهتر می‌شد.

فضای خیلی خوب و پرسنل فوق‌العاده!

صبحونه در مقایسه با ناهار و شام خیلی ساده بود.

برای گیاه‌خوارها عالیه. موقعیت مکانی هم حرف نداره!

من دو بار کیکورک رفتم — راستش خیلی هتل مورد علاقه‌ام نیست، چادرهای اقامتی رو بیشتر دوست دارم، ولی موقعیت مکانی و ارزشش نسبت به پولی که میدی، جبرانش میکنه. شیرها همیشه اون اطراف هستن و رانندگی از در ورودی هم آسونه. مردم عاشق اینن که هر موقع بخوان میتونن اسب‌های آبی رو ببینن. اتاق‌ها کوچیکن ولی تمیزن و تخت‌ها راحتن. یه نفر تو گروهمون بود که خیلی سخت‌گیر بود تو غذا خوردن، خیلی خوب بود که براش غذای مخصوص درست کردن.

غذاها بیشتر مناسب مسافرای هندی هستن — اگه تنوعش بیشتر بود بهتر میشد.

مهمان نوازی تو این هتل عالی بود و همه پرسنل اسممون رو بلد بودن.

تو اتاق تلویزیون نبود.

موقعیت مکانی، محل اقامت، خدمات، وجود حیوونا تو باغ (مخصوصا میمون‌ها)، استخر، محوطه اسب‌های آبی.

غذا برای بچه ها یکم تند بود، ولی خب بهمون گفته بودن و خیلی لطف کردن و برای بچه ها مرغ بدون ادویه درست کردن.

من سال 2019 اینجا بودم. از اون موقع خیلی تغییر کرده و خیلی بدتر شده. دریاچه اسب آبی که تو محوطه هتله، بوی فاضلاب گندیده می داد و این بو تو اتاق هم میومد. ما همه جا، هم تو فضای باز و هم داخل هتل، این بو رو حس می کردیم. هتل فقط از اتاق های یه طرف استفاده می کرد و مهمون خیلی کم بود. نمی دونم چرا همه اتاق ها رو تو سمتی گذاشتن که بوی دریاچه اسب آبی میومد. وقتی سال 2019 اونجا بودم این بو رو حس نمی کردم. باید یه کاری بکنن. نباید مردم رو در معرض این بو قرار بدن، مخصوصا با این قیمت اتاق ها. من دارم با شرکتی که مالک اینجاست تماس می گیرم و درخواست بخشی از پولم رو دارم. علاوه بر این، غذا هم منو مریض کرد. من نه بار کنیا بودم و قبلا هم تو این هتل موندم، همونطور که گفتم غذا عالی بود و من هیچ جای دیگه مریض نشدم. ولی به محض اینکه یه وعده غذا اینجا خوردم، روده هام پیچ خورد و فقط تونستم نون و میوه بخورم. خیلی ناامید شدم از اینکه امکانات اینقدر داغون شده. مثلا، صندلی های استخر. روکش هاشون انگار سال هاست که اونجا هستن و عوض نشدن. بیشتر قسمت های هتل کهنه به نظر می رسن و نیاز به بازسازی دارن. آب تو اتاق ما در بهترین حالت ولرم بود. ما درخواست کردیم که به یه اتاق دیگه منتقل بشیم و ما رو به طرف دیگه بردن که دیگه بوی دریاچه اسب آبی رو تو اتاقمون حس نکنیم. با این حال، هنوزم می شد بو رو تو لابی هتل حس کرد.

پرسنل خیلی خوب و مهمون‌نواز بودن. مخصوصاً آقای سنجیو و آقای منیش که خیلی بهمون رسیدن و هر چی خواستیم برامون فراهم کردن. یه خانومی هم تو رستوران بود که خیلی مهربون بود و حواسش به ما و بچه‌ها بود. خودِ هتل و موقعیتش هم خیلی خوبه. یه محوطه بازی خیلی باحال برای بچه‌ها دارن و یه جایی هم هست که می‌شه از اونجا اسب‌های آبی رو دید. در کل، تجربه خیلی خوبی بود و حتماً پیشنهادش می‌کنم.

هیچی

موقعیت مکانی و حال و هوای اصیلش خیلی خوب بود.

نظافت حموم‌ها و کمبود رسیدگی خوب نبود. اتاق‌ها نیاز به بازسازی اساسی دارن. خواهرم مریض شد و به کمک پزشکی احتیاج داشتیم، ولی تو پذیرش گفتن که پرستار نیست و دارویی هم موجود ندارن.

۱. پرسنل: پرسنل خیلی با دقت بودن و خدمات خیلی خوبی ارائه می‌دادن. ۲. اتاق‌ها: اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن و اقامت راحتی رو برامون رقم زدن. ۳. موقعیت مکانی: موقعیت مکانی عالی بود و همه‌چی در دسترس بود و منظره‌های قشنگی هم داشت. ۴. محیط اطراف: محیط اطراف خیلی چشم‌گیر بود و به کل تجربه، ارزش افزود.

۱. پرده‌ها: پرده‌ها قدیمی شدن و باید عوض بشن. ۲. پنکه‌ها: پنکه‌های ایستاده کیفیت خوبی ندارن. بهتره مدل‌های بهتر بخرن. ۳. پنجره‌ها: چندتا از پنجره‌ها شکسته‌ن و برای ایمنی و کارایی باید سریع تعمیر بشن. ۴. پریزهای برق: پریزهای برق رو شب‌ها خاموش می‌کنن، که نمی‌ذاره وسایلمون رو شارژ کنیم (مثلاً گوشی). باید این مشکل رو حل کنن تا مزاحمت ایجاد نشه. ۵. حموم‌ها: پرده‌های حموم باید عوض بشن یا یه چیزی بهتر جاش بذارن، که بهداشتی‌تر و قشنگ‌تر باشن. ۶. مشکلات زهکشی: تو حوضچه اسب آبی و اطراف یه جایی مشکل زهکشی وجود داره (مدفوع جمع می‌شه). باید زهکشی درست بشه، چون اونجا بو می‌ده. اتاق‌ها هم بو می‌دن.

از همه بیشتر از خود هتل خوشم اومد که داخل پارک بود. خیلی حیوون دور و بر هتل دیدیم.

حتماً باید تو دستشویی شلنگ باشه.

مهمون‌نوازترین پرسنلی که تا حالا دیدم! بعد از اینکه اولش یه کم با تعداد تخت‌ها اشتباه شده بود، تخت کم شده رو اضافه کردن و حتی یه سوئیت پرزیدنت هم بهمون پیشنهاد دادن. کلی هم آب معدنی بهمون می‌دادن، با اینکه تو برنامه‌مون نبود. روز آخر هم به بچه‌هامون خرس عروسکی هدیه دادن. جدا از اینا، خودِ هتل هم خیلی قشنگ و تمیزه. حیوونای وحشی زیادی دور و بر هتل می‌چرخن. یه حوضچه هم هست که اسب آبی توش داره، درست تو محوطه هتل.

تجربه فوق العاده ای بود! کارکنان خیلی خوش برخورد بودن و موقعیت مکانی هتل داخل پارک ملی به ما این امکان رو داد که حیات وحش رو درست جلوی درمون ببینیم. غذا عالی بود و ما حتما دوست داریم برگردیم!

اگه کمد دیواری بیشتری بود خیلی بهتر می شد.

فضای خیلی خوب و کارکنان فوق العاده!

صبحانه نسبت به ناهار و شام خیلی معمولی بود.

عالی برای گیاهخوارها. موقعیت مکانیش فوق العاده است!

من دو بار کیکورک رفتم - اونقدرها هم که چادرها رو ترجیح میدم، مورد علاقه من نیست، اما موقعیت مکانی و ارزش پولی جبرانش میکنه. شیرها همیشه نزدیک هستن و رانندگی از دروازه آسونه. مردم عاشق اینن که هر لحظه بتونن اسب های آبی رو ببینن. اتاق ها کوچیکن اما تمیز و تخت ها راحتن. ما یه آدم خیلی ایرادگیر تو گروهمون داشتیم و خیلی خوب بود که اونا براش غذاهای مخصوص درست میکردن.

غذا بیشتر به مسافرهای هندی می خوره - تنوع بیشتری رو ترجیح میدم.

مهمون‌نوازی توی این مجموعه عالی بود و پرسنل اسم‌هامون رو می‌دونستن.

اتاق تلویزیون نداشت.

موقعیت، محل اقامت، خدمات، حضور حیوانات در باغ (از جمله میمون های کوچولو)، استخر، منطقه اسب های آبی

غذا برای بچه ها خیلی تند بود، اما بهشون اطلاع داده بودن و همیشه مهربون بودن، مرغ غیر تند پختن.

من سال 2019 اینجا بودم و از اون موقع به بعد دست به دست شده و واقعاً افت کرده. دریاچه اسب آبی که تو محوطه قرار داره، بوی فاضلاب گندیده می داد که بو به اتاق هم نفوذ می کرد. ما دور تا دور محوطه بیرونی و داخل هتل بودیم. هتل فقط از اتاق های یه طرف استفاده می کرد و آدم های خیلی کمی اونجا بودن. مطمئن نیستم چرا همه اتاق ها تو طرفی بودن که می تونستی بوی دریاچه اسب آبی رو حس کنی، وقتی من سال 2019 اونجا بودم، نمی تونستی اون بو رو حس کنی، یه کاری باید انجام بشه. مردم نباید در معرض اون بو قرار بگیرن، مخصوصاً با این قیمت اتاق ها. من دارم با شرکتی که مالک این ملک هست تماس می گیرم و درخواست بخشی از پولم رو دارم. علاوه بر این، غذا حالم رو بد کرد. من نه بار کنیا بودم و قبلاً هم تو این ملک موندم، همونطور که گفتم غذا فوق العاده بود و من هیچ جای دیگه از غذا مریض نشدم و به محض اینکه یه وعده غذا اونجا خوردم، روده هام انگار گره خورده بودن و دیگه نمی تونستم جز نون و میوه چیزی بخورم. خیلی ناامید شدم از اینکه چقدر امکانات داغون شده بود، به عنوان مثال، صندلی های استراحت کنار استخر. روکش هاشون انگار سال هاست اونجا بودن و هرگز ارتقا پیدا نکردن. بیشتر امکانات داغون به نظر می رسن و نیاز به بازسازی دارن. آب تو اتاق ما در بهترین حالت ولرم بود، ما درخواست کردیم که به یه اتاق دیگه منتقل بشیم و ما رو به اون طرف منتقل کردن، جایی که مجبور نبودیم بوی دریاچه اسب آبی رو تو اتاقمون حس کنیم. با این حال، هنوز هم می تونستید اون بو رو تو لابی هتل حس کنید.

کارکنان شگفت انگیز و بسیار خوش برخورد بودند. به ویژه از آقای سانجیو، مدیر، و آقای مانیش که خیلی خوب از ما مراقبت کردند و به خواسته های ما رسیدگی کردند، تشکر می کنم. همچنین از خانمی که در رستوران بود و صمیمی بود و از ما و بچه ها مراقبت کرد. ملک و موقعیت مکانی نیز بسیار خوب است. آنها منطقه بازی کودکان عالی و عرشه تماشای اسب آبی با مسیر دارند. در کل تجربه ای فوق العاده و بسیار توصیه می شود.

هیچی

موقعیت مکانی و حال و هوای اصیلش عالیه.

نظافت سرویس‌های بهداشتی و نبود رسیدگی خیلی بده. اتاق‌ها نیاز به بازسازی اساسی دارن. خواهرم مریض شد و به مراقبت پزشکی نیاز داشت، اما تو پذیرش گفتن پرستار نیست و هیچ دارویی هم در دسترس نیست.

چیز زیادی برای گفتن نیست، به جز موقعیت مکانیش که برای رفتن به پارک خیلی خوبه.

تجربه‌ای که ما داشتیم خیلی پایین‌تر از استانداردهایی بود که انتظار داشتیم. از همون اول که رسیدیم، اتاق آماده نبود، با اینکه از زمان تحویل اتاق گذشته بود. مسئول پذیرش خیلی بی‌ادب بود و دلیل آماده نبودن رو 'گروه بزرگی که داشتن اتاق‌ها رو تحویل می‌دادن' عنوان کرد. بعدش، اتاق - کارکنان نمی‌دونستن ما چه نوع اتاقی رزرو کردیم! و وقتی وارد میشی، متوجه میشی که خیلی از امکانات اولیه وجود نداره. دو تا حوله برای سه نفر، پریزهای برق خراب و غیره. چندین بار باید به کارکنان خدمات زنگ می‌زدیم تا بیان. از همه بدتر، یه روز صبح که می‌خواستیم برای گشت صبحگاهی بریم، تو اتاق گیر افتادیم چون قفل در خراب شده بود. مجبور شدیم منتظر بمونیم تا قفل‌ساز بیاد و در رو باز کنه! آره، خودتون رو برای قطعی برق‌های مکرر و قطع شدن وای‌فای آماده کنید. البته ما تو یه همچین جای دورافتاده‌ای انتظار زیادی نداشتیم، ولی یه هتل پنج ستاره که تبلیغ اتصال به اینترنت رو می‌کنه، باید به این موضوع اهمیت بده. در آخر، کلی هزینه اضافی هم میگیرن! اگه می‌خواهید برای گشت سافاری برید، یا باید آب معدنی از اتاق ببرید، یا باید تو پذیرش برای یه آب معدنی پول اضافه بدید. آب تو سالن غذاخوری هم رایگان نیست، مگر اینکه از اتاقتون بطری آب ببرید. صبحانه بسته‌بندی هم که دیگه هیچی نگم بهتره. اینا چیزای کوچیکی هستن، ولی یه تجربه خیلی ناخوشایند رو رقم می‌زنن. باید اضافه کنم که مدیر عملیات و مدیر کل هتل وقت گذاشتن و با ما صحبت کردن و ابراز همدردی کردن. اونا به وضعیت خراب هتل اعتراف کردن - اما این حرف‌ها روحیه آدم رو تو یه سفر گرون‌قیمت بالا نمی‌بره. دیگه هیچ‌وقت.

ساختمون اصلیش قشنگه. استخر باحالی داره.

تخت اضافه یکم کوتاه بود و پشه‌بندش هم خوب نبود.

موقعیت مکانی تو دل طبیعت.

عدم ارتباط و صداقت قابل توجه. کارکنان از ما سواستفاده مالی کردن و ما رو گروگان گرفتن - پاسپورت‌هامون رو گرفتن و پولی رو طلب کردن که قبلا در موردش حرفی نزده بودن. در این مدت، افسران مسلح و سایر کارکنان ما رو محاصره کردن. به ما گفته بودن که یه مبلغی رو برای سفر تو پارک پرداخت کنیم - بعدا زیرش زدن. بنابراین مجبور شدیم قبل از اینکه اجازه بدن بریم، پول بیشتری پرداخت کنیم. در طول صرف غذا، یکی از کارکنان به خاطر پول بی‌دلیل ما رو اذیت کرد. چراغ اتاق ما کار نمی‌کرد - سه نفر اومدن یه لامپ رو عوض کنن، در نظر بگیرید که دو تا خانم تو یه اتاق بودن و به خاطر موقعیت مکانی هتل، نمی‌تونستن بدون همراه از اتاق خارج شن. بطری‌های آب رایگان نیمه‌پر بودن.

کارکنان عالی بودن، تجربه فوق‌العاده ما بیشتر به خاطر کارکنان عالی این اقامتگاه و راننده‌های سافاری بود.

غذای تند خیلی زیاد بود. هزینه‌های پارک 200 دلار برای هر نفر در روز هست که خیلی گرونه، اما ربطی به اقامتگاه نداره.

۱. پرسنل: پرسنل خیلی با دقت بودن و خدمات فوق‌العاده‌ای ارائه می‌دادن. ۲. اتاق‌ها: اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن و اقامت راحتی رو برامون فراهم کردن. ۳. موقعیت مکانی: موقعیت مکانی عالی بود، هم راحت بودیم و هم محیط قشنگی داشت. ۴. محیط اطراف: محیط اطراف خیلی تاثیرگذار بود و به کل تجربه ما اضافه کرد.

۱. پرده‌ها: پرده‌ها قدیمی شدن و باید عوض بشن. ۲. پنکه‌ها: کیفیت پنکه‌های ایستاده خیلی خوب نیست. بهتره مدل‌های بهتری بخرین. ۳. پنجره‌ها: چندتا از پنجره‌ها شکستن و باید زود تعمیر بشن تا امنیت حفظ بشه. ۴. پریز برق: پریزهای برق شب‌ها قطع می‌شن و این باعث می‌شه نتونیم وسایلمون (مثلا گوشی) رو شارژ کنیم. باید این مشکل رو حل کنین. ۵. حمام‌ها: پرده‌های حموم باید عوض یا ارتقا داده بشن تا بهداشت و ظاهر بهتری داشته باشن. ۶. مشکلات زهکشی: حوضچه اسب آبی و محوطه نزدیک بار مشکل زهکشی داره. (مدفوع جمع می‌شه) باید زهکشی درست بشه چون بار بو می‌ده. اتاق‌ها هم بو می‌دن.

از همه بیشتر از این خوشم اومد که داخل پارک بود. کلی حیوون دور و بر ملک دیدیم.

توی دستشویی حتما باید شلنگ باشه.

مهمون‌نوازترین پرسنلی که تا حالا دیدم! بعد از اینکه اولش توی تعداد تخت‌ها اشتباه شده بود، تخت کم رو اضافه کردن و حتی یه سوییت VIP هم پیشنهاد دادن. کلی هم بطری آب بهمون دادن، با اینکه توی برنامه‌مون نبود. روز آخر هم به بچه‌هامون خرس عروسکی هدیه دادن. جدا از اینا، خود هتل هم خیلی قشنگ و تمیزه. کلی حیوون وحشی دور و برش می‌چرخن. یه حوضچه هم داره که توش اسب آبی هست، درست توی محوطه هتل.

تجربه فوق‌العاده! پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودن و موقعیت مکانی هتل داخل پارک ملی باعث شد کلی حیوون وحشی رو دم درمون ببینیم. غذا هم عالی بود و حتما دوست داریم دوباره برگردیم!

اگه کمد دیواری بیشتر بود، خیلی خوب می‌شد.

فضای خیلی باحال و پرسنل فوق‌العاده!

صبحونه در مقایسه با ناهار و شام خیلی ساده بود.

برای گیاهخوارها عالیه. موقعیت مکانیش حرف نداره!

من دو بار کیکورک رفتم. راستش خیلی مورد علاقه‌ام نیست چون کمپ‌های چادری رو ترجیح می‌دم، ولی موقعیت مکانی و ارزش در برابر پولی که می‌دی جبرانش می‌کنه. شیرها همیشه اون اطراف هستن و رانندگی از دروازه خیلی آسونه. مردم دوست دارن هر وقت بخوان اسب‌های آبی رو ببینن. اتاق‌ها کوچیکن ولی تمیزن و تخت‌ها راحت. یه آدم خیلی سخت‌گیر تو خورد و خوراک تو گروهمون داشتیم و خیلی خوب بود که براش غذای مخصوص درست می‌کردن.

غذا خیلی مناسب مسافرهای هندی بود. کاش یکم تنوعش بیشتر بود.

مهمان‌نوازی تو این اقامتگاه عالی بود و پرسنل اسم‌هامون رو می‌دونستن.

تو اتاق تلویزیون نبود.

موقعیت، اقامتگاه، سرویس، وجود حیوونا تو باغ (از جمله میمون‌های کوچولو)، استخر، منطقه اسب‌های آبی

غذای بچه‌ها خیلی تند بود، ولی وقتی گفتیم، خیلی مهربون بودن و مرغ بدون ادویه براشون پختن.

من سال ۲۰۱۹ اینجا بودم. از اون موقع عوض شده و خیلی افت کرده. دریاچه اسب آبی که تو محوطه هتل هست، بوی فاضلاب گندیده می‌داد و این بو تو کل اتاق پیچیده بود. ما تو کل فضای باز و داخل هتل این بو رو حس می‌کردیم. هتل فقط از اتاق‌های یه طرف استفاده می‌کرد و آدم‌های خیلی کمی اونجا بودن. نمی‌دونم چرا همه‌ی اتاق‌ها رو تو قسمتی گذاشته بودن که بوی دریاچه اسب آبی میومد. وقتی سال ۲۰۱۹ اونجا بودم، اصلا این بو رو حس نمی‌کردم. باید یه کاری بکنن. نباید مردم رو در معرض این بو قرار بدن، مخصوصا با این قیمت اتاق‌ها. با شرکتی که مالک اینجاست تماس می‌گیرم و درخواست بخشی از پولم رو می‌کنم. به علاوه، غذا هم من رو مریض کرد. من ۹ بار کنیا بودم و قبلا هم تو این هتل موندم. همونطور که گفتم، غذا عالی بود و هیچ جای دیگه مریض نشدم. اما به محض اینکه یه وعده غذا اینجا خوردم، روده‌هام انگار گره خورده بودن و دیگه نمی‌تونستم هیچی جز نون و میوه بخورم. خیلی ناامید شدم از اینکه چقدر امکانات داغون شده بود. مثلا، صندلی‌های استراحت کنار استخر. روکش‌هاشون انگار سال‌هاست همونطور مونده و عوض نشده. بیشتر قسمت‌های هتل کهنه به نظر می‌رسن و نیاز به بازسازی دارن. آب تو اتاق ما ولرم بود. درخواست کردیم که به یه اتاق دیگه منتقل بشیم و ما رو به اون طرف منتقل کردن که بوی دریاچه اسب آبی تو اتاق نیاد. اما هنوز هم تو لابی هتل بو می‌اومد.

کارکنان فوق‌العاده و خیلی مهمون‌نواز بودن. یه تشکر ویژه از آقای سنجیو و آقای مانیش، مدیران هتل، که خیلی خوب از ما مراقبت کردن و به درخواست‌هامون رسیدگی کردن. همینطور از خانمی که تو رستوران بود و خیلی مهربون بود و از ما و بچه‌ها مراقبت کرد. خود هتل و موقعیتش هم خیلی خوبه. یه محوطه بازی عالی برای بچه‌ها دارن و یه سکوی تماشا برای دیدن اسب‌های آبی با مسیر پیاده‌روی. در کل یه تجربه فوق‌العاده بود و خیلی پیشنهادش می‌کنم.

هیچی

موقعیت مکانی و حس و حال اصیلش

تمیزی سرویس‌های بهداشتی و کمبود رسیدگی. اتاق‌ها نیاز به بازسازی اساسی دارن. خواهرم مریض شد و نیاز به مراقبت‌های پزشکی داشت، اما تو پذیرش به ما گفتن که پرستار نیست و هیچ دارویی هم موجود نیست.

چیز زیادی برای گفتن نیست، به جز موقعیت مکانیش که برای رسیدن به پارک ایده‌آله.

تجربه‌ای که ما در طول اقامتمون داشتیم خیلی پایین‌تر از استانداردهایی بود که انتظار داشتیم. از همون اول، وقتی به هتل رسیدیم، اتاق آماده نبود، با اینکه خیلی از زمان تحویل اتاق گذشته بود. مسئول پذیرش بی‌ادب بود و این آماده نبودن رو به خاطر 'خروج یه گروه بزرگ' توجیه کرد. بعدش، اتاق - کارکنان نمی‌دونستن ما چه نوع اتاقی رزرو کردیم! و وقتی وارد می‌شید، متوجه می‌شید که بیشتر امکانات اولیه وجود نداره. ۲ تا حوله برای ۳ نفر، پریزهای برق خراب، لیست همینطور ادامه داره. مجبور شدیم چندین بار به کارکنان خدمات اتاق زنگ بزنیم تا بهمون توجه کنن. از همه بدتر، یه روز یه اتفاق خنده‌دار برامون افتاد. وقتی می‌خواستیم برای سافاری صبح زود بریم، تو اتاقمون گیر افتادیم چون قفل در خراب شده بود. مجبور شدیم منتظر بمونیم تا قفل‌ساز بیاد و ما رو آزاد کنه! و بله، خودتون رو برای قطعی برق‌های مکرر و ناپدید شدن وای‌فای آماده کنید. نه اینکه ما انتظار زیادی تو یه جای دورافتاده داشته باشیم، اما یه هتل ۵ ستاره که تبلیغ اتصال به اینترنت رو می‌کنه باید به این موضوع اهمیت بده. در نهایت، کلی هزینه اضافی! اگه دارید برای سافاری می‌رید، یا باید بطری آب‌تون رو از اتاق بیارید، یا باید تو پذیرش برای یه هزینه اضافی خواهش کنید. آب تو سالن غذاخوری هم رایگان نیست، مگر اینکه بطری‌تون رو از اتاق بیارید. اوه، و صبحونه بسته‌بندی شده صبح، هرچی کمتر در موردش بگم بهتره. چیزای کوچیک، اما باعث می‌شن یه تجربه خیلی ناخوشایند داشته باشید. باید اضافه کنم که مدیر عملیات و مدیر کل هتل وقت گذاشتن و با ما صحبت کردن و ابراز همدردی کردن. اونا وضعیت بد هتل رو تایید کردن - اما حرف‌های همدردی تاثیر زیادی تو بهتر شدن حالتون تو یه تعطیلات گرون‌قیمت نداره. دیگه هیچ وقت.

ساختمون اصلیش خیلی قشنگه. استخرش هم باحاله.

تخت اضافه‌اش یکم کوچیک بود و پشه‌بندش هم تعریفی نداشت.

جاش تو دل طبیعته.

متاسفانه اصلا صداقت و ارتباط درستی وجود نداشت. کارکنان ازمون پول گرفتن و گروگانمون گرفتن - پاسپورت‌هامون رو گرفتن و پولی رو میخواستن که اصلا اولش نگفته بودن لازمه. تو این مدت، افسرهای مسلح و بقیه کارکنان دورمون رو گرفته بودن. اول یه مبلغ برای سفر تو پارک گفتن - بعد زیرش زدن. مجبور شدیم پول بیشتری بدیم تا اجازه بدن بریم. موقع غذا خوردن، یکی از کارکنان الکی مزاحممون شد و پول میخواست. چراغ اتاق ما کار نمیکرد - سه نفر اومدن یه لامپ عوض کنن، در نظر بگیرین دو تا خانم تو اتاق بودن و به خاطر شرایط اقامتگاه بدون همراه نمیتونستن جایی برن. آب معدنی‌هایی که به عنوان اشانتیون داده بودن، نصفه بودن.

کارکنان فوق‌العاده بودن. تجربه عالی ما خیلی بیشتر به خاطر کارکنان عالی این اقامتگاه و راننده‌های سافاری بود.

غذای خیلی تند تو شام سرو می‌شد. هزینه‌های پارک ۲۰۰ دلار برای هر نفر در روزه که خیلی گرونه، اما ربطی به اقامتگاه نداره.

جاش عالی بود و کلی حیوون دیدیم. پرسنلش خیلی باحال بودن و حسابی هوامونو داشتن.

اتاقا یکم کهنه شدن ولی انگار دارن بازسازی می‌کنن.

۱. پرسنل: پرسنل خیلی با دقت بودن و خدمات عالی ارائه می‌دادن. ۲. اتاق‌ها: اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن و اقامت راحتی رو برامون فراهم کردن. ۳. موقعیت مکانی: موقعیت مکانیش فوق‌العاده بود، هم دسترسی‌ش خوب بود هم منظره‌های قشنگی داشت. ۴. محیط اطراف: محیط اطراف خیلی تاثیرگذار بود و به کل تجربه ما اضافه کرد.

۱. پرده‌ها: پرده‌ها قدیمی شدن و باید عوض بشن. ۲. پنکه‌ها: پنکه‌های ایستاده کیفیت خوبی ندارن و ظاهرشون هم جالب نیست. بهتره مدل‌های بهتری بخرن. ۳. پنجره‌ها: چندتا از پنجره‌ها شکسته‌ن و باید سریع تعمیر بشن تا امنیت و کارایی‌شون حفظ بشه. ۴. پریزهای برق: پریزهای برق شب‌ها خاموش می‌شن و این باعث می‌شه نتونیم وسایلمون رو شارژ کنیم (مثلاً گوشی‌ها). باید این مشکل رو حل کنن تا کسی اذیت نشه. ۵. حمام‌ها: پرده‌های حموم باید عوض بشن یا ارتقا پیدا کنن تا بهداشت و ظاهرشون بهتر بشه. ۶. مشکلات زهکشی: توی برکه اسب آبی و اطراف بار مشکل زهکشی وجود داره (فضولات جمع می‌شه). باید زهکشی مناسبی داشته باشن چون بار بو می‌ده. اتاق‌ها هم بو می‌دن.

از همه بیشتر از این خوشم اومد که داخل پارک بود. کلی حیوون دور و بر هتل دیدیم.

توی دستشویی حتماً باید شلنگ باشه.

مهمون‌نوازترین پرسنلی که تا حالا دیدم! اولش یه اشتباهی توی تعداد تخت‌ها شده بود، ولی سریع تخت اضافه آوردن و حتی یه سوییت VIP هم پیشنهاد دادن. کلی هم آب معدنی بهمون می‌دادن، با اینکه توی برنامه‌مون نبود. روز آخری هم به بچه‌هامون خرس‌های عروسکی خوشگل هدیه دادن. به غیر از اینا، خود هتل هم خیلی قشنگ و تمیزه. کلی حیوون وحشی این دور و بر می‌چرخن. یه برکه هم داره که توش اسب آبی هست، درست توی محوطه هتل.

فوق‌العاده بود! پرسنل خیلی خونگرم بودن و چون هتل داخل پارک ملی بود، کلی حیوون وحشی دم درمون دیدیم. غذاش هم عالی بود، حتماً دوباره برمی‌گردیم!

اگه کمد دیواری بیشتری داشت خیلی بهتر می‌شد

فضای خیلی خوب و پرسنل فوق العاده!

صبحانه نسبت به ناهار و شام خیلی معمولی بود.

برای گیاهخوارها عالیه. جاش محشره!

من دو بار کیکوروک رفتم - راستش خیلی مورد علاقه‌ام نیست، کمپ‌های چادری رو بیشتر دوست دارم ولی جاش و اینکه ارزش پولی که میدی رو داره، باعث میشه ازش خوشم بیاد. شیرها همیشه اون اطراف هستن و رانندگی از دروازه تا اونجا راحته. مردم دوست دارن هر وقت بخوان بتونن اسب‌های آبی رو ببینن. اتاق‌ها کوچیکن ولی تمیزن و تخت‌ها راحتن. تو گروهمون یه نفر بود که خیلی سخت‌گیر بود تو غذا خوردن و خیلی خوب بود که براش غذای مخصوص درست میکردن.

غذاها بیشتر به ذائقه مسافرهای هندی میخوره - اگه یکم تنوعش بیشتر بود بهتر میشد.

مهمان‌نوازی تو اونجا عالی بود و کارکنان اسممون رو میدونستن.

اتاق تلویزیون نداشت.

موقعیت، اقامت، سرویس، وجود حیوانات در باغ (از جمله میمون‌های کوچک)، استخر، منطقه اسب‌های آبی

غذا برای بچه‌ها خیلی تند بود، اما چون اطلاع داده بودیم و پرسنل هم خیلی مهربون بودن، برامون مرغ بدون ادویه پختن.

من سال ۲۰۱۹ اینجا بودم، از اون موقع عوض شده و خیلی افت کرده. دریاچه اسب آبی که توی محوطه هست، بوی فاضلاب گندیده می‌داد و این بو توی اتاق هم می‌پیچید. ما همه جای محوطه بیرونی و داخل هتل این بو رو حس می‌کردیم. هتل فقط از اتاق‌های یه طرف استفاده می‌کرد و آدم‌های خیلی کمی اونجا بودن. نمی‌دونم چرا همه اتاق‌ها رو توی سمتی گذاشته بودن که بوی دریاچه اسب آبی میومد، در حالی که وقتی سال ۲۰۱۹ اینجا بودم اصلا این بو رو حس نمی‌کردم. باید یه کاری بکنن. نباید آدما رو در معرض این بو قرار بدن، مخصوصا با این قیمت اتاق‌ها. من دارم با شرکتی که مالک اینجاست تماس می‌گیرم و درخواست بخشی از پولم رو پس می‌گیرم. علاوه بر این، غذا هم حالم رو بد کرد. من ۹ بار کنیا بودم و قبلا هم توی این هتل موندم، همونطور که گفتم غذا عالی بود و من هیچ جای دیگه مسموم نشدم، اما به محض اینکه یه وعده غذا اونجا خوردم، روده‌هام انگار گره خورده بود و دیگه نمی‌تونستم هیچی جز نون و میوه بخورم. خیلی ناامید شدم از اینکه امکانات چقدر داغون شده، مثلا صندلی‌های استخر. روکش‌هاشون انگار سال‌هاست اونجا هستن و هیچوقت عوض نشدن. بیشتر قسمت‌های هتل داغونه و نیاز به بازسازی داره. آب توی اتاق ما در بهترین حالت ولرم بود، ما درخواست کردیم که به یه اتاق دیگه منتقل بشیم و ما رو به یه طرف دیگه بردن که دیگه بوی دریاچه اسب آبی رو توی اتاقمون حس نکنیم. با این حال، هنوز توی لابی هتل بوش حس می‌شد.

پرسنل خیلی خوب و مهمان نواز بودن. یه تشکر ویژه از آقای سنجیو و آقای مانیش، مدیرها، که خیلی خوب از ما مراقبت کردن و درخواست‌هامون رو برآورده کردن. همچنین از خانم توی رستوران که خیلی گرم و صمیمی بود و از ما و بچه‌ها مراقبت کرد. خود هتل و موقعیتش هم خیلی خوبه. یه محوطه بازی عالی برای بچه‌ها دارن و یه سکوی تماشای اسب‌های آبی با مسیر پیاده‌روی. در کل یه تجربه شگفت‌انگیز بود و خیلی توصیه می‌شه.

هیچی

موقعیت مکانی و حال و هوای اصیلش

تمیزی سرویس بهداشتی و کمبود رسیدگی. اتاق‌ها نیاز به بازسازی اساسی دارن. خواهرم مریض شد و نیاز به مراقبت پزشکی داشت اما به ما توی پذیرش گفتن که پرستار نیست و هیچ دارویی هم موجود نیست.

چیز زیادی برای گفتن نیست، جز موقعیت مکانی که برای رسیدن به پارک ایده آل است.

تجربه ما در طول اقامت‌مون خیلی پایین‌تر از استانداردهایی بود که انتظار داشتیم. از همون اول، وقتی رسیدیم به هتل، اتاق آماده نبود، با اینکه خیلی وقت از ساعت تحویل گذشته بود. مسئول پذیرش بی‌ادب بود و توجیه می‌کرد که یه 'گروه بزرگ' دارن اتاق رو تحویل می‌دن. بعدش، اتاق - پرسنل نمی‌دونستن ما چه نوع اتاقی رزرو کردیم! و وقتی وارد می‌شید، متوجه می‌شید که بیشتر امکانات اولیه غایب هستن. ۲ تا حوله برای ۳ نفر، پریزهای برق خراب، لیست ادامه داره. باید چند بار به پرسنل خدمات اتاق زنگ می‌زدیم تا به ما توجه کنن. از همه بدتر، یه روز یه اتفاق خنده‌دار برامون افتاد وقتی می‌خواستیم صبح زود برای سافاری بریم و توی اتاقمون گیر افتادیم چون قفل در خراب شده بود. مجبور شدیم منتظر بمونیم تا قفل‌ساز بیاد و ما رو آزاد کنه! و بله، خودتون رو برای قطعی برق‌های مکرر و ناپدید شدن وای‌فای آماده کنید. نه اینکه ما انتظار زیادی توی یه همچین جای دورافتاده‌ای داشته باشیم، اما یه هتل ۵ ستاره که تبلیغ اتصال به اینترنت رو می‌کنه باید به فکر این چیزا باشه. در نهایت، کلی هزینه اضافی! اگه دارید برای سافاری می‌رید، یا باید آب معدنی از اتاق‌تون بیارید یا باید توی پذیرش پول بدید. آب توی سالن غذاخوری هم مجانی نیست، مگر اینکه یه بطری از اتاق بیارید. آه، و صبحونه بسته‌بندی شده هم که دیگه نگم بهتره. چیزای کوچیکی هستن، اما یه تجربه خیلی ناخوشایند رو رقم می‌زنن. باید اضافه کنم که مدیر عملیات و مدیر کل هتل وقت گذاشتن و با ما صحبت کردن و ابراز همدردی کردن. اونا به وضعیت نامناسب هتل اعتراف کردن - اما حرف‌های همدردی تاثیر زیادی توی بهتر کردن حال شما توی یه تعطیلات گرون‌قیمت نداره. دیگه هرگز.

ساختمون اصلی خیلی شیکه. استخرش هم باحاله.

تخت اضافه یکم کوتاه بود و پشه‌بندش هم خیلی خوب نبود.

۱. کارکنان: کارکنان خیلی خوب و مودب بودن و سرویس‌دهی‌شون عالی بود. ۲. اتاق‌ها: اتاق‌ها تمیز و مرتب بودن و اقامت راحتی رو برامون فراهم کردن. ۳. موقعیت مکانی: موقعیت مکانیش فوق‌العاده بود، هم دسترسی خوبی داشت و هم مناظر اطرافش زیبا بود. ۴. محیط اطراف: محیط اطراف هتل خیلی چشمگیر بود و به جذابیت کلی سفر اضافه کرد.

۱. پرده‌ها: پرده‌ها قدیمی شدن و باید عوض بشن. ۲. پنکه‌ها: کیفیت پنکه‌های ایستاده خیلی خوب نیست و ظاهر جالبی هم ندارن. بهتره مدل‌های بهتری بخرین. ۳. پنجره‌ها: چندتا از پنجره‌ها شکسته‌ن و باید سریع تعمیر بشن تا امنیت و کارایی‌شون حفظ بشه. ۴. پریزهای برق: پریزهای برق رو شب‌ها خاموش می‌کنن که باعث می‌شه نتونیم وسایلمون (مثلاً گوشی) رو شارژ کنیم. باید به این موضوع رسیدگی بشه تا مسافرا اذیت نشن. ۵. حمام‌ها: پرده‌های حموم باید عوض بشن یا مدل بهتری جایگزین بشه تا بهداشت و ظاهر بهتری داشته باشن. ۶. مشکلات زهکشی: محل زندگی اسب آبی و محوطه کنار بار مشکل زهکشی داره (تجمع مدفوع). زهکشی مناسب لازمه چون بار بو میده. اتاق ها هم بو میدن.

از همه بیشتر خودِ اقامتگاه رو دوست داشتم، داخل پارک بود. کلی حیوون دور و بر دیدیم.

توی دستشویی حتماً باید شلنگ توالت باشه.

مهمون نوازترین پرسنلی که تا حالا دیدم! اولش یه کم با تعداد تخت ها اشتباه شده بود که تخت کم رو اضافه کردن و حتی یه سوییت پرزیدنتال هم پیشنهاد دادن. کلی هم آب معدنی بهمون دادن، با اینکه توی برنامه‌مون نبود. روز آخر هم به بچه هامون عروسک خرسی خوشگل کادو دادن. گذشته از اینا، خود هتل هم خیلی خوشگل و تمیزه. کلی حیوون وحشی این دور و برا میچرخن. یه برکه هم هست که توش اسب آبی داره، درست توی محوطه هتل.

تجربه فوق العاده ای بود! پرسنل خیلی خوش برخورد بودن و اینکه هتل توی پارک ملی بود باعث شد کلی حیوون وحشی رو از نزدیک ببینیم. غذا هم عالی بود، حتماً بازم میایم!

اگه کمد دیواری بیشتری بود خیلی خوب میشد.

فضای خیلی خوب و پرسنل فوق العاده!

صبحانه نسبت به ناهار و شام خیلی معمولی بود.

برای گیاه‌خوارها عالیه! موقعیت مکانیش هم حرف نداره!

من دو بار کیکورُک رفتم – راستش خیلی مورد علاقه‌م نیست چون کمپ‌های چادری رو ترجیح می‌دم، ولی موقعیت مکانی و ارزشش نسبت به پولی که می‌دی باعث می‌شه ازش خوشت بیاد. شیرها همیشه اون نزدیکی‌ها هستن و رانندگی از در ورودی هم آسونه. مردم خیلی خوشحال می‌شن که هر وقت بخوان می‌تونن اسب‌های آبی رو ببینن. اتاق‌ها کوچیکه ولی تمیزه و تخت‌ها راحته. توی گروهمون یه نفر بود که خیلی ایرادگیر بود و خیلی خوب بود که براش غذای مخصوص درست می‌کردن.

غذاها بیشتر مناسب مسافرهای هندی هست – اگه تنوعش بیشتر بود بهتر بود.

مهمون‌نوازی و برخورد کارکنان خیلی خوب بود و اسممون رو هم یاد گرفته بودن.

اتاق تلویزیون نداشت.

موقعیت مکانی، محل اقامت، خدمات، وجود حیوانات در باغ (از جمله میمون های کوچک)، استخر، محوطه اسب آبی،

غذا برای بچه ها خیلی تند بود، اما از قبل اطلاع داده بودن و همیشه لطف داشتن و مرغ بدون ادویه درست می کردن.

من سال 2019 اینجا بودم، از اون موقع خیلی چیزا عوض شده و خیلی افت کرده. دریاچه اسب آبی که تو محوطه است، بوی فاضلاب گندیده می داد و این بو تو کل اتاق پیچیده بود. ما همه جا، هم محوطه بیرون و هم داخل هتل، این بو رو حس می کردیم. هتل فقط از اتاق های یه طرف استفاده می کرد و آدم های خیلی کمی اونجا بودن. نمی دونم چرا همه اتاق ها رو تو طرفی گذاشته بودن که بوی دریاچه اسب آبی میومد. وقتی سال 2019 اونجا بودم این بو رو حس نمی کردم، یه کاری باید انجام بشه. نباید آدما رو در معرض همچین بویی قرار بدن، مخصوصا با این قیمت اتاق ها. من دارم با شرکتی که صاحب اینجاست تماس می گیرم و درخواست بخشی از پولم رو پس می گیرم. علاوه بر این، غذا هم حالم رو بد کرد. من 9 بار کنیا بودم و قبلاً هم تو این هتل اقامت داشتم، همونطور که گفتم غذا عالی بود و هیچ جای دیگه مریض نشدم، ولی به محض اینکه یه وعده غذا اینجا خوردم، روده هام انگار گره خورد و دیگه نتونستم هیچی بخورم جز نون و میوه. خیلی ناامید شدم از اینکه امکانات چقدر داغون شده، مثلاً صندلی های استخر. روکش هاشون انگار سال هاست همونجاست و هیچ وقت عوض نشده. بیشتر قسمت های هتل داغون به نظر میاد و نیاز به بازسازی داره. آب تو اتاق ما در بهترین حالت ولرم بود. ما درخواست کردیم که به یه اتاق دیگه منتقل بشیم و ما رو به اون طرف بردن جایی که دیگه بوی دریاچه اسب آبی تو اتاق نمیومد. با این حال، هنوز تو لابی هتل بوی اون میومد.

کارکنان فوق العاده و خیلی خوش برخورد بودن. یه تشکر ویژه از آقای سنجیو و آقای منیش، مدیران هتل، که خیلی خوب از ما مراقبت کردن و به درخواست های ما رسیدگی کردن. همچنین از خانمی که تو رستوران بود و خیلی خونگرم بود و از ما و بچه ها مراقبت کرد. خود هتل و موقعیت مکانیش هم خیلی خوبه. یه محوطه بازی عالی برای بچه ها دارن و یه سکوی تماشا برای دیدن اسب های آبی با یه مسیر پیاده روی. در کل یه تجربه فوق العاده بود و خیلی پیشنهادش می کنم.

هیچی

موقعیت مکانی و حس و حال اصیلش

تمیزی سرویس بهداشتی و کمبود رسیدگی. اتاق ها نیاز به بازسازی اساسی دارن. خواهرم مریض شد و نیاز به مراقبت پزشکی داشت، اما تو پذیرش بهمون گفتن که پرستار شیفت نیست و هیچ دارویی هم موجود نیست.

چیز زیادی برای گفتن نیست، به جز موقعیت مکانیش که برای رفتن به پارک ایده آله.

تجربه ما تو این هتل خیلی پایین تر از استانداردهایی بود که انتظار داشتیم. از همون اول که رسیدیم، اتاق آماده نبود، با اینکه خیلی وقت از زمان تحویل اتاق گذشته بود. مسئول پذیرش بی ادب بود و این آماده نبودن رو به خاطر 'خارج شدن یه گروه بزرگ' توجیه کرد. بعدش، اتاق - کارکنان نمی دونستن ما چه نوع اتاقی رزرو کردیم! و وقتی وارد میشی، می فهمی که بیشتر وسایل اولیه هم نیست. 2 تا حوله برای 3 نفر، پریزهای برق خراب، لیست ادامه داره. باید چند بار به کارکنان خانه داری زنگ می زدیم تا بهمون توجه کنن. از همه بدتر، یه روز یه اتفاق خنده دار برامون افتاد، می خواستیم برای سافاری صبح زود بریم بیرون که تو اتاق گیر افتادیم چون قفل در خراب شده بود. مجبور شدیم منتظر بمونیم تا قفل ساز بیاد و ما رو آزاد کنه! و آره، خودتون رو برای قطع برق های مکرر و قطع شدن وای فای آماده کنید. البته ما انتظار زیادی تو یه منطقه دورافتاده نداشتیم، اما یه هتل 5 ستاره که تبلیغ اتصال به اینترنت رو می کنه باید به این موضوع اهمیت بده. در نهایت، کلی هزینه اضافی! اگه می خواین برای سافاری برین، یا باید بطری آب از اتاق بیارین یا باید تو پذیرش کلی التماس کنید تا یه هزینه اضافی ازتون بگیرن. آب تو سالن غذاخوری هم مجانی نیست، مگر اینکه یه بطری از اتاق بیارین. آه، و صبحانه ای که بسته بندی شده بهمون دادن، هرچی کمتر در موردش بگم بهتره. چیزای کوچیک، ولی یه تجربه خیلی ناخوشایند رو رقم می زنن. باید اضافه کنم که مدیر عملیات و مدیر کل هتل وقت گذاشتن و با ما صحبت کردن و ابراز همدردی کردن. اونا به وضعیت اسفناک هتل اعتراف کردن - اما حرفای همدردی نمی تونه روحیه آدم رو تو یه تعطیلات گرون قیمت بالا ببره. دیگه هیچ وقت.