هتل ان اچ کالکشن بارسلونا گران هتل کالدرونNH Collection Barcelona Gran Hotel Calderon

موقعیت

اتاق‌ها / ویو / اطلاعات اشتباه از طرف پرسنل (کونسیرج) که قرار بود شام رزرو کنه، وقتی رسیدیم هیچ شامی نبود و هیچ موسیقی هم نبود، در حالی که به ما گفته بودن.

می‌خواهم نارضایتی خودم رو از اقامت فعلی‌ام در هتل NH بارسلوی گرن کلدیرون (۵ ستاره) ابراز کنم، چون من مشتری قدیمی NH هستم و الان در هتل NH آمستردام اقامت دارم. این بار در سوئیت ۱۳۷ طبقه اول هستم. نظرات من به شرح زیر است: الف) من در سوئیت ۱۳۷ هستم که دارای بالکنی است که هیچ روشنایی و امکاناتی ندارد. به عبارت دیگر، چه فایده‌ای دارد که یک منطقه داریم اما نمی‌توانیم از آن استفاده کنیم؟ باید امکاناتی مثل مبلمان و روشنایی مناسب داشته باشه; ب) قبل از اینکه ۳ رزرو برای خانواده‌ام انجام بدم، درخواست اتاق ویژه داشتم و خواسته بودم که یک 'هدیه خوش‌آمدگویی' دریافت کنم، اما این اتفاق نیفتاد و من در اتاقی قرار گرفتم که تمام مدت بوی کباب می‌داد و همچنین بوی بدی داشت چون به نظر می‌رسید مهمانان قبلی حیوان خانگی داشتند و اتاق به درستی تمیز نشده بود; ج) تلویزیون در سوئیت ۱۳۷ متاسفانه SMART TV نیست و نتونستیم به نتفلیکس و سایر خدمات استریم دسترسی پیدا کنیم برای تماشای کانال‌های خاص از طریق اینترنت; د) امکانات حمام دیگر به صورت صابون‌های جامد نیستند و فقط مایع هستند، که استفاده از آن‌ها رو سخت کرده و اجازه نمی‌دهد که مهمانان به راحتی تمیزکاری کنند; ه) و در نهایت، وقتی چک‌این کردیم، مشخص نبود که باید یک ودیعه اجباری ۶۰۰ یورویی بپردازیم و اگر کارت اعتباری من این بلوکه رو قبول نمی‌کرد، چه می‌شد؟ این موضوع باید از قبل اطلاع‌رسانی می‌شد; در نهایت، من هیچ‌گونه خوش‌آمدگویی از طرف پرسنل در زمان چک‌این احساس نکردم، هرچند که اتاقم تغییر کرد ولی هنوز مشکلاتی که ذکر کردم وجود داشت.

موقعیت، تراس... چشم‌انداز

با توجه به قیمتش، هتل تقریبا همه انتظارات رو برآورده می‌کنه.

صبحانه خیلی ساده بود. غذاهای گرم بدون گرم‌کن. اصلاً سبزیجات تازه نداشت. نوشیدنی‌ها توی بار بودن 🧐، نه کنار بقیه چیزها.

موقعیت عالی، 100% توصیه می‌کنم

بعد از تمیز کردن اتاق، 3 روز آب پذیرایی رو قرار ندادن!

موقعیت هتل

اتاق‌ها / ویو / پرسنل اطلاعات اشتباه دادن (کانسیرج) که قراره شام رزرو کنن، وقتی رسیدیم نه شامی بود و نه موسیقی که گفته بودن.

می‌خواهم نارضایتی خودم رو از اقامت فعلی‌ام در هتل NH بارسلوی گرن کلدیرون (۵ ستاره) ابراز کنم، چون من مشتری قدیمی NH هستم و الان در هتل NH آمستردام اقامت دارم. این بار در سوئیت ۱۳۷ طبقه اول هستم. نظرات من به شرح زیر است: الف) من در سوئیت ۱۳۷ هستم که دارای بالکنی است که هیچ روشنایی و امکاناتی ندارد. به عبارت دیگر، چه فایده‌ای دارد که یک منطقه داریم اما نمی‌توانیم از آن استفاده کنیم؟ باید امکاناتی مثل مبلمان و روشنایی مناسب داشته باشه; ب) قبل از اینکه ۳ رزرو برای خانواده‌ام انجام بدم، درخواست اتاق ویژه داشتم و خواسته بودم که یک 'هدیه خوش‌آمدگویی' دریافت کنم، اما این اتفاق نیفتاد و من در اتاقی قرار گرفتم که تمام مدت بوی کباب می‌داد و همچنین بوی بدی داشت چون به نظر می‌رسید مهمانان قبلی حیوان خانگی داشتند و اتاق به درستی تمیز نشده بود; ج) تلویزیون در سوئیت ۱۳۷ متاسفانه SMART TV نیست و نتونستیم به نتفلیکس و سایر خدمات استریم دسترسی پیدا کنیم برای تماشای کانال‌های خاص از طریق اینترنت; د) امکانات حمام دیگر به صورت صابون‌های جامد نیستند و فقط مایع هستند، که استفاده از آن‌ها رو سخت کرده و اجازه نمی‌دهد که مهمانان به راحتی تمیزکاری کنند; ه) و در نهایت، وقتی چک‌این کردیم، مشخص نبود که باید یک ودیعه اجباری ۶۰۰ یورویی بپردازیم و اگر کارت اعتباری من این بلوکه رو قبول نمی‌کرد، چه می‌شد؟ این موضوع باید از قبل اطلاع‌رسانی می‌شد; در نهایت، من هیچ‌گونه خوش‌آمدگویی از طرف پرسنل در زمان چک‌این احساس نکردم، هرچند که اتاقم تغییر کرد ولی هنوز مشکلاتی که ذکر کردم وجود داشت.

صبح بخیر پرسنل NH، می‌خواهم نارضایتی خودم رو از اقامت فعلی‌ام در هتل NH بارسلوی گرن کلدیرون (۵ ستاره) ابراز کنم، چون من مشتری قدیمی NH هستم و الان در هتل NH آمستردام اقامت دارم. این بار در سوئیت ۱۳۷ طبقه اول هستم. نظرات من به شرح زیر است: الف) من در سوئیت ۱۳۷ هستم که دارای بالکنی است که هیچ روشنایی و امکاناتی ندارد. به عبارت دیگر، چه فایده‌ای دارد که یک منطقه داریم اما نمی‌توانیم از آن استفاده کنیم؟ باید امکاناتی مثل مبلمان و روشنایی مناسب داشته باشه; ب) قبل از اینکه ۳ رزرو برای خانواده‌ام انجام بدم، درخواست اتاق ویژه داشتم و خواسته بودم که یک 'هدیه خوش‌آمدگویی' دریافت کنم، اما این اتفاق نیفتاد و من در اتاقی قرار گرفتم که تمام مدت بوی کباب می‌داد و همچنین بوی بدی داشت چون به نظر می‌رسید مهمانان قبلی حیوان خانگی داشتند و اتاق به درستی تمیز نشده بود; ج) تلویزیون در سوئیت ۱۳۷ متاسفانه SMART TV نیست و نتونستیم به نتفلیکس و سایر خدمات استریم دسترسی پیدا کنیم برای تماشای کانال‌های خاص از طریق اینترنت; د) امکانات حمام دیگر به صورت صابون‌های جامد نیستند و فقط مایع هستند، که استفاده از آن‌ها رو سخت کرده و اجازه نمی‌دهد که مهمانان به راحتی تمیزکاری کنند; ه) و در نهایت، وقتی چک‌این کردیم، مشخص نبود که باید یک ودیعه اجباری ۶۰۰ یورویی بپردازیم و اگر کارت اعتباری من این بلوکه رو قبول نمی‌کرد، چه می‌شد؟ این موضوع باید از قبل اطلاع‌رسانی می‌شد; در نهایت، من هیچ‌گونه خوش‌آمدگویی از طرف پرسنل در زمان چک‌این احساس نکردم، هرچند که اتاقم تغییر کرد ولی هنوز مشکلاتی که ذکر کردم وجود داشت.

موقعیت، تراس... چشم‌انداز

در بخش قیمتی خودش، هتل تقریباً تمام انتظارات رو برآورده می‌کنه.

صبحانه نسبتاً ساده بود. غذاهای گرم خوب داغ نمی‌موند. اصلاً سبزیجات تازه نبود. نوشیدنی‌ها در بار بودن 🧐، نه همراه با بقیه چیزها.

موقعیت عالی، 100% توصیه می‌کنم

بعد از تمیز کردن اتاق، 3 روز آب پذیرایی رو قرار ندادن!

موقعیت

اتاق‌ها / منظره / پرسنل اطلاعات اشتباه دادن (پیشخوان هتل) قرار بود برای ما شام رزرو کنن، وقتی رسیدیم خبری از شام و موسیقی نبود، همونطور که به ما گفته بودن.

می‌خواستم ناراحتی‌ام رو از اقامت فعلی‌ام در هتل NH Barcelo Gran Calderon (5 ستاره) ابراز کنم، چون مدت‌هاست مشتری NH هستم و الان در NH آمستردام اقامت دارم. این بار در سوئیت 137 طبقه اول هستم. نظرات من به شرح زیر است: a) در سوئیت 137 هستم که بالکنی داره که هیچ نورپردازی و امکاناتی نداره. یعنی کاربرد این فضا چیه اگه نتونیم ازش استفاده کنیم؟ باید امکانات کافی مثل مبلمان و نورپردازی داشته باشه; b) قبل از اینکه سه رزرو برای خانواده‌ام انجام بدم، درخواست اتاق ویژه داشتم، از جمله درخواست یک 'هدیه خوشامدگویی' که انجام نشد و من رو در اتاقی گذاشتن که مدام بوی کباب می‌داد و همچنین بوی بدی داشت چون به نظر می‌رسید مهمانان قبلی حیوانات خانگی داشتن و اتاق رو به درستی تمیز نکرده بودن; c) تلویزیون در سوئیت 137 متاسفانه تلویزیون هوشمند نیست و نتونستیم به نتفلیکس و سایر سرویس‌های استریم دسترسی پیدا کنیم; d) امکانات حمام دیگه به صورت صابون‌های جامد نیست و فقط مایع بودن که استفاده از اون‌ها رو سخت می‌کنه و تمیز کردن مناسب توسط مهمان‌ها رو دشوار می‌کنه; e) در نهایت، وقتی وارد شدیم، مشخص نبود که باید یک ودیعه 600 یورویی به عنوان ضمانت پرداخت کنیم و اگر کارت اعتباری من این بلوکه رو قبول نمی‌کرد چی می‌شد؟ این موضوع باید از قبل اطلاع‌رسانی می‌شد; در نهایت، هیچ نوع برخورد گرمی از طرف اعضای پرسنل در هنگام پذیرش مشاهده نکردم، البته اتاقم تغییر کرد اما هنوز با همان مشکلات ذکر شده.

موقعیت هتل

اتاق‌ها / ویو / پرسنل اطلاعات اشتباه دادن (کانسیرج) که قراره شام رزرو کنن، وقتی رسیدیم نه شامی بود و نه موسیقی که گفته بودن.

می‌خواهم نارضایتی خودم رو از اقامت فعلی‌ام در هتل NH بارسلون گران کالدرون (5 ستاره) ابراز کنم. من مشتری قدیمی NH هستم و الان در هتل NH آمستردام اقامت دارم. این بار در سوئیت 137 در طبقه اول هستم. نظرات من به شرح زیر است: a) من در سوئیت 137 هستم که بالکنی دارد ولی نه نورپردازی دارد و نه امکانات. به عبارت دیگر، چه فایده‌ای دارد که فضایی باشد که نتوانیم از آن استفاده کنیم؟ باید امکانات مناسبی مثل مبلمان و نورپردازی داشته باشد؛ b) قبل از اینکه 3 رزرو برای خانواده‌ام انجام دهم، از یک اتاق خاص درخواست کرده بودم و از هدایای خوش‌آمدگویی خواسته بودم که این اتفاق نیفتاد. در عوض من را در اتاقی که بوی باربیکیو می‌داد و همچنین بوی بدی داشت به دلیل اینکه به نظر می‌رسید مهمانان قبلی حیوانات خانگی داشته‌اند و نظافت به درستی انجام نشده بود، قرار دادند; c) تلویزیون سوئیت 137 متاسفانه یک تلویزیون اسمارت نیست و ما نتواستیم به نتفلیکس و سرویس‌های پخش آنلاین دسترسی پیدا کنیم; d) امکانات حمام دیگر در قالب صابون‌های جامد نیست و فقط به صورت مایع در آمده است که استفاده از آن‌ها را سخت می‌کند و امکان تمیز کردن درست برای مهمانان وجود ندارد; e) در نهایت، وقتی وارد هتل شدیم، روشن نبود که باید یک ودیعه الزامی 600 یورویی پرداخت کنیم و اگر کارت اعتباری من اجازه این بلوکه کردن را نمی‌داد، چه می‌شد؟ این باید از قبل اطلاع‌رسانی می‌شد; در نهایت، من هیچ نوع خوش‌برخوردی از طرف اعضای تیم پذیرش مشاهده نکردم، البته اتاق من تغییر کرد ولی باز هم با مشکلات ذکر شده.

موقعیت مکانی، تراس، چشم‌انداز

در رنج قیمتی خودش، هتل تقریباً تمام انتظارات را برآورده می‌کند.

صبحانه کمی ساده بود. غذاهای گرم به درستی گرم نشده بودند. هیچ سبزی تازه‌ای وجود نداشت. آب‌میوه‌ها در بار بودن، نه همراه با بقیه خوراکی‌ها.

موقعیت عالی، 100% توصیه می‌شود

بعد از اینکه اتاق رو مرتب کردن، 3 روز آب خوش‌آمدگویی رو نگذاشتن!

موقعیت

اتاق‌ها / چشم‌انداز / کارکنان اطلاعات اشتباه دادن (پذیرش) قرار بود شام رزرو کنن، وقتی رسیدیم نه شام بود و نه موسیقی مثل چیزی که گفته بودن.

می‌خواستم ناراحتی‌ام رو از اقامت فعلی‌ام در هتل NH Barcelo Gran Calderon (5 ستاره) ابراز کنم، چون مدت‌هاست مشتری NH هستم و الان در NH آمستردام اقامت دارم. این بار در سوئیت 137 طبقه اول هستم. نظرات من به شرح زیر است: a) در سوئیت 137 هستم که بالکنی داره که هیچ نورپردازی و امکاناتی نداره. یعنی کاربرد این فضا چیه اگه نتونیم ازش استفاده کنیم؟ باید امکانات کافی مثل مبلمان و نورپردازی داشته باشه; b) قبل از اینکه سه رزرو برای خانواده‌ام انجام بدم، درخواست اتاق ویژه داشتم، از جمله درخواست یک 'هدیه خوشامدگویی' که انجام نشد و من رو در اتاقی گذاشتن که مدام بوی کباب می‌داد و همچنین بوی بدی داشت چون به نظر می‌رسید مهمانان قبلی حیوانات خانگی داشتن و اتاق رو به درستی تمیز نکرده بودن; c) تلویزیون در سوئیت 137 متاسفانه تلویزیون هوشمند نیست و نتونستیم به نتفلیکس و سایر سرویس‌های استریم دسترسی پیدا کنیم; d) امکانات حمام دیگه به صورت صابون‌های جامد نیست و فقط مایع بودن که استفاده از اون‌ها رو سخت می‌کنه و تمیز کردن مناسب توسط مهمان‌ها رو دشوار می‌کنه; e) در نهایت، وقتی وارد شدیم، مشخص نبود که باید یک ودیعه 600 یورویی به عنوان ضمانت پرداخت کنیم و اگر کارت اعتباری من این بلوکه رو قبول نمی‌کرد چی می‌شد؟ این موضوع باید از قبل اطلاع‌رسانی می‌شد; در نهایت، هیچ نوع برخورد گرمی از طرف اعضای پرسنل در هنگام پذیرش مشاهده نکردم، البته اتاقم تغییر کرد اما هنوز با همان مشکلات ذکر شده.

صبح بخیر پرسنل NH، می‌خواستم ناراحتی‌ام رو از اقامت فعلی‌ام در هتل NH Barcelo Gran Calderon (5 ستاره) ابراز کنم، چون مدت‌هاست مشتری NH هستم و الان در NH آمستردام اقامت دارم. این بار در سوئیت 137 طبقه اول هستم. نظرات من به شرح زیر است: a) در سوئیت 137 هستم که بالکنی داره که هیچ نورپردازی و امکاناتی نداره. یعنی کاربرد این فضا چیه اگه نتونیم ازش استفاده کنیم؟ باید امکانات کافی مثل مبلمان و نورپردازی داشته باشه; b) قبل از اینکه سه رزرو برای خانواده‌ام انجام بدم، درخواست اتاق ویژه داشتم، از جمله درخواست یک 'هدیه خوشامدگویی' که انجام نشد و من رو در اتاقی گذاشتن که مدام بوی کباب می‌داد و همچنین بوی بدی داشت چون به نظر می‌رسید مهمانان قبلی حیوانات خانگی داشتن و اتاق رو به درستی تمیز نکرده بودن; c) تلویزیون در سوئیت 137 متاسفانه تلویزیون هوشمند نیست و نتونستیم به نتفلیکس و سایر سرویس‌های استریم دسترسی پیدا کنیم; d) امکانات حمام دیگه به صورت صابون‌های جامد نیست و فقط مایع بودن که استفاده از اون‌ها رو سخت می‌کنه و تمیز کردن مناسب توسط مهمان‌ها رو دشوار می‌کنه; e) در نهایت، وقتی وارد شدیم، مشخص نبود که باید یک ودیعه 600 یورویی به عنوان ضمانت پرداخت کنیم و اگر کارت اعتباری من این بلوکه رو قبول نمی‌کرد چی می‌شد؟ این موضوع باید از قبل اطلاع‌رسانی می‌شد; در نهایت، هیچ نوع برخورد گرمی از طرف اعضای پرسنل در هنگام پذیرش مشاهده نکردم، البته اتاقم تغییر کرد اما هنوز با همان مشکلات ذکر شده.

موقعیت هتل

اتاق‌ها / ویو / پرسنل اطلاعات اشتباه دادن (کانسیرج) که قراره شام رزرو کنن، وقتی رسیدیم نه شامی بود و نه موسیقی که گفته بودن.

می‌خواهم نارضایتی خودم رو از اقامت فعلی‌ام در هتل NH بارسلون گران کالدرون (5 ستاره) ابراز کنم. من مشتری قدیمی NH هستم و الان در هتل NH آمستردام اقامت دارم. این بار در سوئیت 137 در طبقه اول هستم. نظرات من به شرح زیر است: a) من در سوئیت 137 هستم که بالکنی دارد ولی نه نورپردازی دارد و نه امکانات. به عبارت دیگر، چه فایده‌ای دارد که فضایی باشد که نتوانیم از آن استفاده کنیم؟ باید امکانات مناسبی مثل مبلمان و نورپردازی داشته باشد؛ b) قبل از اینکه 3 رزرو برای خانواده‌ام انجام دهم، از یک اتاق خاص درخواست کرده بودم و از هدایای خوش‌آمدگویی خواسته بودم که این اتفاق نیفتاد. در عوض من را در اتاقی که بوی باربیکیو می‌داد و همچنین بوی بدی داشت به دلیل اینکه به نظر می‌رسید مهمانان قبلی حیوانات خانگی داشته‌اند و نظافت به درستی انجام نشده بود، قرار دادند; c) تلویزیون سوئیت 137 متاسفانه یک تلویزیون اسمارت نیست و ما نتواستیم به نتفلیکس و سرویس‌های پخش آنلاین دسترسی پیدا کنیم; d) امکانات حمام دیگر در قالب صابون‌های جامد نیست و فقط به صورت مایع در آمده است که استفاده از آن‌ها را سخت می‌کند و امکان تمیز کردن درست برای مهمانان وجود ندارد; e) در نهایت، وقتی وارد هتل شدیم، روشن نبود که باید یک ودیعه الزامی 600 یورویی پرداخت کنیم و اگر کارت اعتباری من اجازه این بلوکه کردن را نمی‌داد، چه می‌شد؟ این باید از قبل اطلاع‌رسانی می‌شد; در نهایت، من هیچ نوع خوش‌برخوردی از طرف اعضای تیم پذیرش مشاهده نکردم، البته اتاق من تغییر کرد ولی باز هم با مشکلات ذکر شده.