هتل نو مالدیوز کاناواشیNOOE Maldives Kunaavashi

پرسنل خانه‌داری و بار خیلی دوستانه و کمک‌کار بودند.

کاملاً غیرحرفه‌ای و سرویس مشتری بسیار بد، پرسنل پذیرش و فردی که در فرودگاه استقبال می‌کرد.

سواحل زیبا، موقعیت عالی، پرسنل خیلی خوش‌برخورد.

فعالیت‌های کمی برای کودکان سازمان‌دهی شده بود، و این مجموعه فقط در روزهای آفتابی مناسب است. وقتی باران می‌بارد متاسفانه هیچ گزینه‌ای ندارند و باید در اتاق بمانید.

پرسنل خیلی دوست‌داشتنی و دوستانه بودند. استراحتگاه بسیار تمیز و راحت بود.

هیچ سرویس اتاقی وجود نداشت. نیاز به حفاظت بیشتر هنگام رفت‌وآمد به رستوران‌ها در روزهایی که وضعیت آب‌وهوایی مناسب نیست.

املاک، موقعیت و ویلاها خیلی زیبا بودن.

مدیر خیلی بداخلاق و غیرقابل انعطاف بود. خیلی ناراحت شدم از اینکه مهمان‌نوازی مناسبی نداشت.

املاک خودش خیلی زیبا بود. تمیز و خوب نگهداری می‌شد. ساحل و دریاچه خیلی خوب بود. اتاق‌ها دوست‌داشتنی بودن ولی دستشویی‌ها کاملاً باز بودن و خیلی مارمولک دور و برشون بودن و دو تا مارمولک بچه هم تو اتاق ما بودن... محیط ساکتی داشت، کولر خوب کار می‌کرد و چای و قهوه هم در دسترس بود. این قسمت خوب بود. مدیر هتل آقای ماتِی یا آقای محمد مالوف خیلی تحقیرآمیز و بی‌احترام بود. دخترعمه‌ام یه مشکل توی رزرو داشت! اون از طریق booking.com رزرو کرده بود و مدیر اصلاً حاضر نبود مشکل رو درک کنه و فقط می‌گفت که باید 150 دلار اضافی به ازای هر نفر پرداخت کنیم که 500 دلار قبلاً پرداخت شده بود. اون می‌گفت که برای یک نفر رزرو کرده و نه دو نفر. این ویلا برای دو نفر بوده و ما دو خانواده چهار نفره بودیم!! اون حتی حاضر نبود اشتباه سیستم رو قبول کنه! گفت که هیچ وقت کلمه «گلیچ» رو نشنیده و ما می‌خواهیم اتاق رو مجانی بگیریم… وقتی بهش توضیح دادیم که تفاوت رزرو برای یک نفر و دو نفر فقط 23 دلار بود، باز هم می‌خواست 150 دلار بگیریم. حتی ازش خواستیم که با booking.com تماس بگیره، گفت شماره تلفن ندارن و اصلاً کمک نمی‌کنن! اصلاً نمی‌دونستیم باید کجا بریم چون روی جزیره‌اش گیر کرده بودیم!! بسیار خسته‌کننده و ناامیدکننده بود برخورد با این مرد. در هر جای دیگه‌ای (و من خیلی سفر کردم) مدیرها تلاش می‌کنن به مهمونا کمک کنن ولی نه این مرد، اون فقط روی سر ما دو خانم و خواهرزاده‌ام می‌ایستاد و اصلاً حاضر نبود کمکی بکنه! بعد از اینکه خسته شدیم، از booking.com کمک گرفتیم که یه خانم خیلی مهربون مشکل رو حل کرد. جواب اصلی کارکنان Nooe resort این بود: نه نه شما نمی‌تونید بعد از ساعت 6 بعدازظهر توی استخر شنا کنید نه شما نمی‌تونید بعد از ساعت 5 بعدازظهر از دستگاه آب بنوشید، باید برای یه بطری کوچک 6 دلار پرداخت کنید!!! چی؟؟؟ اینجا یه کشور گرم استواییه و شما روی جزیره‌اید، کجا می‌تونید برید آب بخرید!! نه شما نمی‌تونید چتر کنار استخر رو جابجا کنید!

ویلاها جادار و تمیز بودن سواحل کوچیک و زیبا کارکنان دوستانه مرکز غواصی PADI در محل اسپا

• اتاق: عایق صدا در ویلا خیلی ضعیف بود و بادهای شدید از درهای پاسیوی کشویی به وضوح صدا می‌کردن. در طول طوفان، هر دو در پاسیوی پایین و بالا شدیداً نشت کردن. مدام به پذیرش و خطوط اضطراری تماس گرفتم که 15 دقیقه هیچ‌کدوم جواب نمی‌دادن، تا اینکه رفتم به پذیرش و مشکل رو گزارش دادم. وقتی که ترک کردیم (ساعت 6 صبح روز بعد)، هیچ‌کس مشکل رو بررسی نکرده بود و با پاشیدن آب روی طبقه اول بیدار شدیم. • بار استخر: نوشیدنی‌ها معمولاً کیفیت خوبی نداشتن و یه موهیتو ساده رو باید 15 دقیقه منتظر می‌موندیم، وقتی که تقریباً تنها کسی بودم که نوشیدنی می‌خواستم. انتخاب نوشیدنی‌ها برای یه ریزورت 5 ستاره خیلی ضعیف بود. مارگاریتاهای تند که با تاباسکو درست شده بودن اصلاً قابل خوردن نبودن و پیشخدمت‌ها هیچ توجهی نمی‌کردن وقتی من و همسرم نوشیدنی‌ها رو بعد از اولین جرعه کاملاً نادیده گرفتیم. • سرویس در منطقه استخر تقریباً وجود نداشت. • هیچ سرویس اتاقی: مشکلی بزرگ و ناامیدکننده برای یه ریزورت با ادعای 5 ستاره. در طول طوفان، مجبور شدیم از اتاق بیرون بریم توی باران تا غذا پیدا کنیم—خیلی ناراحت‌کننده بود. • کمبود فعالیت برای بزرگ‌ترها و بچه‌ها. • باشگاه کودکان خیلی پایین‌تر از انتظار بود با وجود تلاش کارکنانی مثل ریم، نادیا و رابین. • فعالیت‌های کنار استخر محدود به بینگو در ساعت 4 بعدازظهر بود. • کیفیت غذا: غذاهایی با کیفیت پایین و انتخاب محدود با مواد اولیه معمولی که طعم خاصی نداشت. سالن غذاخوری خیلی شلوغ بود و به یه سلف دانشگاهی شبیه بود. گوشتی که شب سال نو روی گریل پخته شده بود، دوباره برای شام فردا به ما سرو شد. • جشن شب سال نو بد اجرا شد، هرچند که کارکنان سعی کردن بهترین خودشون رو بزارن. تغییر برنامه به داخل سالن به دلیل بارون باعث شد که جشن خراب بشه. • استخر بچه‌ها بعد از جشن شب سال نو پر از کاغذ طلا بود و خیلی تعجب کردم که هیچ‌کس زحمت تمیز کردنش رو نکشیده بود.

فضای آرامش‌بخش، پرسنل بسیار مهربان و دقت‌نظر، غذای عالی، ویلاهای ساحلی زیبا با امکانات فوق‌العاده

مکان زیبا. کوچک و آرام. پرسنل خیلی مهربان و دقت‌نظر بودن، از جشن خوش‌آمدگویی تا کمک به ما برای ترتیب دادن قایق برای مقصد بعدی. ویلا روی آب دقیقاً همون چیزی بود که انتظار داشتم. تمیز بود و امکان پیاده‌روی به دنیای زیر آب و دیدن لاک‌پشت‌ها و کوسه‌ها فوق‌العاده بود. غذا عالی بود، مخصوصاً خانم دونا در رستوران ژاپنی. هیچ ایرادی نمی‌تونم بگیرم.

هیچ چیز!

املاک فوق‌العاده و خوب نگهداری شده. موقعیت مکانی عالی بود.

برای یک استراحتگاه ساحلی، قوانین خیلی سخت‌گیرانه‌تر از مدرسه بود. پرسنل خیلی خشک و انعطاف‌ناپذیر بودن. مدیر بسیار خصمانه و دشوار برخورد می‌کرد.

پرسنل، غذا، امکانات، ویلاها و مرجان‌ها پر از زندگی بودن.

واقعا بهشت است و قیمت به مراتب بهتر از سایر استراحتگاه‌های مشابه است. رستوران‌های دوست‌داشتنی، ویلاهای آبی فوق‌العاده

مالیات‌ها خیلی بالا است و همچنین بوفه خیلی گران است.

Nooe Maldives: یک ریزورت شگفت‌انگیز که به خاطر سرویس ضعیف خراب شده Nooe Maldives متاسفانه دقیقاً مطابق با اسمش عمل کرد—'Nooe' در هر مرحله از اقامت ما 'نه' می‌گفت. با قیمت 500 دلار در شب، انتظار می‌رفت که تجربه‌ای بی‌دغدغه، مثبت و خوشایند داشته باشیم. ولی هر تعامل با کارکنان و هر سیاستی که داشتند، به نظر می‌رسید که بیشتر به این فکر می‌کنند که چی نمی‌تونن انجام بدن تا اینکه بخوان تلاشی برای راحتی مهمونا داشته باشن. فهرست ناامیدی‌ها: 1. صبحانه: صبحانه ساعت 10 صبح دقیقاً تموم می‌شد. حتی 15 دقیقه قبلش هم کارکنان سعی می‌کردن شما رو زودتر بیرون کنند. 2. قوانین استخر: استخر ساعت 6 بعدازظهر بسته می‌شد نه به خاطر امنیت یا راحتی مهمان‌ها، بلکه چون ریزورت تصمیم می‌گرفت که استخر رو تمیز کنه و مواد شیمیایی بهش تزریق کنه. 3. مشکلات آب: آب فقط از ساعت 10 صبح تا 5 بعدازظهر از دکانتر در دسترس بود و بعد از اون باید خریداری می‌کردید. 4. مشکلات توستر: در ساعت 7:15 صبح، به عنوان تنها مهمان در صبحانه، نان را توی توستر گذاشتم و خواستم که یکی از کارکنان اون رو به میز من بیاره، جوابش چی بود؟ نه. 5. مشکل حوله: بعد از شنا در ساعت 6 بعدازظهر، هیچ حوله‌ای نبود. 6. کارکنان مرکز ورزش‌های آبی خیلی بی‌علاقه بودن و هیچ کمکی نمی‌کردن.

با وجود محیط دلنشین و خدمات خوب کارکنان، از کیفیت غذا شدیداً ناامید شدم. غذا کیفیت پایینی داشت و باعث شد که در طول اقامتم دچار یک عفونت شدید بشم. این تجربه واقعاً تأسف‌بار بود. این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم اگر برای کیفیت غذا ارزش قائل هستید.

صبحانه خیلی خوب بود و تنوع زیادی داشت. قهوه کمی پایین‌تر از سطح کلی صبحانه بود. پرسنل خیلی مهربان و کمک‌کار بودن و به درخواست‌ها گوش می‌دادن.

سمت ویلاهای غروب آفتاب ساحل سنگی دارد که وقتی وارد آب می‌شوید این موضوع به خوبی ذکر نشده. برای مهمانانی که ممکنه این قسمت رو رزرو کنن، بهتره این نکته ذکر بشه. ویلاهای غروب آفتاب خیلی زیبا هستن. سنگ‌ها وقتی وارد آب می‌شوید یک مشکل ایمنی ایجاد می‌کنه، به خصوص وقتی مهمانانی با بچه‌ها می‌آیند.

تفریحگاه عالی بود، تمیز و زیبا با پرسنل خیلی کمک‌کننده. غذا خوب بود، جایی خیلی آرامش‌بخش. مرکز آکوا خیلی کمک‌کننده بود چون بادها زیاد بودند و غواصی امن نبود، اما با جت‌اسکی به یک جزیره شنی رفتیم و تجربه فوق‌العاده‌ای بود.

هیچ چیزی برای ناراحتی نبود

تفریحگاه خوش‌ظاهر بود. بارمن‌ها نوشیدنی‌های عالی درست می‌کردند که تو منو نبود.

کجا شروع کنم؟ پولتون رو برای صبحانه روی آب هدر ندید، مگر اینکه فقط برای عکس گرفتن می‌خواهید. عالی به نظر می‌رسید ولی کاملاً هدر رفت. غذا سرد رسید (حتی غذاهای داغ رو پوشش ندادند وقتی آوردند اتاق). وقتی شکایت کردیم اصلاً اهمیتی ندادند که پولمون رو پس بدند یا تخفیفی پیشنهاد بدند. برای تولد ما قول داده بودند کیک بیارند و اتاق رو تزئین کنند ولی هیچ کاری نکردند. دوستی از دبی برای ما یک دسته گل سفارش داده بود که به اتاق بیارن ولی هیچ چیزی نیاوردند. یک هواپیمای دریایی برای برگشت رزرو کرده بودیم و مجبورمون کردند ساعت 9 صبح از فرودگاه پرواز کنیم در حالی که پروازمون ساعت 3 بعد از ظهر بود، بنابراین چند ساعت باید تو فرودگاه می‌نشستیم.

پرسنل خانه‌داری و بار خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودند.

کاملاً غیرحرفه‌ای و خدمات مشتری بسیار بد، پرسنل پذیرش، فردی که در فرودگاه استقبال می‌کرد.

سواحل خیلی زیبا و موقعیت عالی، پرسنل خیلی خوش‌آمدگو.

فعالیت‌های کمی برای بچه‌ها وجود داشت، این مجموعه فقط در روزهای آفتابی مناسب است، وقتی باران می‌بارد متاسفانه هیچ جایگزینی ندارند و باید تو اتاق بمونید.

پرسنل خیلی دوست‌داشتنی و دوستانه بودند. تفریحگاه خیلی تمیز و راحت بود.

هیچ خدمات اتاقی وجود نداشت. نیاز به محافظت بیشتر وقتی وضعیت آب و هوا خوب نیست و هنگام رفتن به رستوران‌ها و برگشتن.

املاک، موقعیت و ویلاها خیلی زیبا بودن.

مدیر خیلی خصمانه و انعطاف‌ناپذیر بود. خیلی ناامید شدم از کمبود مهمان‌نوازی.

خود ملک خیلی زیبا بود. تمیز و مرتب نگه‌داشته شده بود. ساحل و دریاچه خیلی خوب بودن. اتاق‌ها عالی بودن اما سرویس‌های بهداشتی که کاملاً باز بودن، مارمولک‌های زیادی داشتن و 2 تا مارمولک نوزاد هم تو اتاق ما بودن… خیلی ساکت بود، تهویه هوا خوب کار می‌کرد و چای و قهوه هم موجود بود. این بخش خوب بود. مدیر هتل، آقای ماتِی یا آقای محمد ملوف، رفتار تحقیرآمیز، بی‌ادب و بی‌کمک داشتن. دخترعمه‌ام یه مشکل تو رزرو داشت! از booking.com رزرو کرده بود و مدیر اصلاً نمی‌خواست مشکل رو بفهمه، فقط گفت باید 150 دلار اضافه برای هر نفر در هر شب پرداخت کنید، در حالی که 500 دلار قبلاً پرداخت شده بود. گفت که اون رزرو رو برای 1 نفر کرده و نه 2 نفر. این یه ویلا دو نفره ساحلی بود و ما 2 خانواده 4 نفره بودیم!! حاضر نبود اشتباه سیستم رو قبول کنه! گفت هرگز کلمه 'گلیچ' رو نشنیده و فکر می‌کنه می‌خواهیم اتاق رو مجانی بگیریم… وقتی تفاوت رزرو برای 1 نفر و 2 نفر که 23 دلار می‌شد رو نشون دادیم، می‌خواستیم 150 دلار پرداخت کنیم. حتی ازش خواستیم با booking.com تماس بگیره، گفت هیچ شماره تلفنی ندارن و اصلاً کمکی نمی‌کنن! کجا می‌خواستیم بریم؟! گیر کرده بودیم تو جزیره‌ش!! خیلی خسته‌کننده و اعصاب‌خُردکن بود با این مرد مواجه بشیم. در هر جای دیگه‌ای (و من زیاد سفر کردم) مدیر می‌رفت تا مشکل رو حل کنه، نه اینجا! این آقا به هیچ‌وجه کوتاه نمیومد! بعد از ناامیدی، از booking.com کمک خواستیم که یه خانم خیلی مهربون به کمکمون اومد و مشکل رو حل کرد. پاسخ محبوب پرسنل هتل NOOE: نه! نه می‌تونید بعد از 6 عصر تو استخر شنا کنید. نه، نمی‌تونید بعد از 5 عصر آب از دستگاه بگیرید، باید 6 دلار بابت یه بطری آب کوچک پرداخت کنید! چی؟! تو یه کشور گرم استوایی هستید و تو یه جزیره! از کجا می‌خواهید آب بخرید؟! نه می‌تونید چترهای آفتاب رو تو محوطه استخر جابجا کنید!

ویلاها جادار و تمیز بودن ساحل‌های کوچیک و زیبا پرسنل دوستانه مرکز غواصی PADI در محل اسپا

• اتاق: عایق صدا در ویلا ضعیف بود، بادهای شدید از درهای حیاط بیرونی می‌وزیدن. تو طوفان، درهای حیاط بالا و پایین شدیداً چکه می‌کردن. چند بار با پذیرش تماس گرفتم و به خطوط اضطراری هم زنگ زدم، هیچ‌کدوم برای 15 دقیقه جواب ندادن، ساعت 6:30 عصر. بعد پیاده رفتم پذیرش و گفتم مشکل رو. وقتی ما رفتیم (ساعت 6 صبح فردا) هیچ‌کسی به مشکل رسیدگی نکرده بود و ما با یک پودری روی زمین طبقه اول بیدار شدیم. • بار استخر: نوشیدنی‌ها ضعیف بودن، 15 دقیقه انتظار برای یه نوشیدنی ساده در حالی که تقریباً من تنها کسی بودم که درخواست نوشیدنی داشتم. انتخاب نوشیدنی‌ها برای یه اقامتگاه 5 ستاره خیلی ضعیف بود. نوشیدنی‌های تند شب اول غیرقابل خوردن بودن و گارسون‌ها اصلاً نگران نبودن وقتی من و همسرم نوشیدنی‌هامون رو بعد از یه جرعه تقریباً نخورده گذاشتیم. • خدمات در ناحیه استخر تقریباً غیرموجود بود. • خدمات اتاق وجود نداشت: یه مشکل بزرگ و ناامیدکننده برای یه اقامتگاه 5 ستاره. تو طوفان مجبور شدیم از اتاق بیرون بریم و بارون بیافتیم برای غذا – خیلی ناراحت‌کننده بود. • کمبود فعالیت‌ها برای بزرگ‌ترها و بچه‌ها. • باشگاه بچه‌ها خیلی معمولی بود با وجود تلاش‌های پرسنل مثل ریِم، نادیا و رابین. • فعالیت‌های کنار استخر محدود به بینگو ساعت 4 عصر بود. • کیفیت غذا: غذا کیفیت پایین داشت، تنوع کمی داشت و مواد اولیه متوسط بود. اتاق غذاخوری احساس تنگی می‌کرد مثل یه کافه‌تریای خوابگاه. گوشتی که روی گریل شب سال نو پخته شده بود، فرداش دوباره برای شام به ما داده شد. • جشن شب سال نو خیلی ضعیف برگزار شد، هرچند پرسنل تمام تلاش خودشون رو کردن. به دلیل بارش بارون، برنامه به طور ناگهانی به داخل منتقل شد که موجب اختلال شد. • بعد از جشن سال نو، استخر بچه‌ها هنوز پر از طلای کنفِتِی بود. خیلی تعجب کردم که هیچ‌کسی زحمت تمیز کردنش رو به خودش نداده.

جو خیلی آرامش‌بخش، پرسنل خیلی دلسوز و مهربان، غذای عالی، ویلاهای ساحلی با تجهیزات عالی

جای زیبا. کوچک و آرام. پرسنل واقعاً دوستانه و دلسوز بودن از مراسم خوشامدگویی تا کمک کردن به ما برای ترتیب دادن قایق به مقصد بعدیمون. ویلا روی آب تمام چیزی بود که امیدوار بودم. کاملاً تمیز و این که می‌توانستی به دنیای زیر آب بری و لاک‌پشت‌ها و کوسه‌ها رو ببینی فوق‌العاده بود. غذا عالی بود، مخصوصاً خانم دونا در رستوران ژاپنی. هیچ ایرادی نمی‌شه گرفت.

هیچ چیزی!

ملک فوق‌العاده و نگهداری شده. موقعیت خیلی دیدنی بود.

برای یه اقامتگاه ساحلی، قوانین خیلی سختگیرانه‌تر از مدرسه بودن. پرسنل خیلی بی‌انعطاف و سختگیر بودن. مدیر خیلی خصمانه و سخت بود.

پرسنل، غذا، امکانات، ویلاها و صخره‌ها پر از زندگی بودن.

این بهشته و قیمتش هم خیلی بهتر از سایر استراحتگاه‌های مشابه است. رستوران‌های دوست‌داشتنی، ویلاهای آبی عالی

مالیات‌ها خیلی زیاد هستن و همچنین بوفه خیلی گرون.

نوئه مالدیو: یک تفریحگاه فوق‌العاده که با خدمات ضعیف خراب شد نوئه مالدیو متاسفانه به اسم خودش وفادار بود—'نوئه' در هر مرحله از اقامت ما 'نه' را به ما نشان می‌داد. با توجه به قیمت 500 دلار در شب، باید انتظار تجربه‌ای بی‌دغدغه، مثبت و خوشایند می‌داشتیم. در عوض، هر تعامل با کارکنان و هر سیاستی انگار طراحی شده بود که بیشتر نشان بدهد چه کاری نمی‌توانند انجام دهند تا اینکه تلاش کنند تا میهمانان را راضی کنند. لیستی از ناامیدی‌ها: 1. صبحانه پر از مشکل: این مالدیو است، جایی که با آرامش شناخته می‌شود، اما صبحانه در نوئه درست در ساعت 10 صبح تمام می‌شود. به‌علاوه، کارکنان 15 دقیقه قبل از این زمان شروع به عجله کردن می‌کنند و هیچ چیزی از آرامش شروع روز باقی نمی‌گذارند. 2. مشکلات استخر: استخر ساعت 6 عصر بسته می‌شود—نه برای راحتی یا امنیت مهمانان، بلکه چون تفریحگاه تصمیم می‌گیرد آن را در این ساعت با جاروبرقی و مواد شیمیایی تمیز کند. چرا این کار بعد از ساعت 10 شب انجام نمی‌شود، زمانی که مهمانان به احتمال زیاد از استخر استفاده نمی‌کنند، یک معماست. 3. مشکلات آب: آب فقط از ساعت 10 صبح تا 5 عصر از طریق یک دکانتر در دسترس است و بعد از آن باید آن را خریداری کنید. اما اینجا مضحک است—می‌توانید در کافی‌شاپ بنشینید و یک لیوان آب رایگان دریافت کنید. عدم خدمات پایه در ساعات غیر از زمان‌های مشخص واقعاً گیج‌کننده است. 4. مشکلات تست توست: ساعت 7:15 صبح، به عنوان تنها مهمان در صبحانه، نان را در تستر گذاشتم و از یک سرور (با سه پرسنل که بی‌کار ایستاده بودند) خواستم که آن را به میز من بیاورد. جواب؟ یک 'نه' محکم. به نظر می‌رسد که مفهوم مهمان‌نوازی به درخواست‌های ساده و منطقی گسترش نمی‌یابد. 5. مشکل حوله: بعد از شنا در ساعت 6 عصر، هیچ حوله‌ای موجود نبود. وقتی درخواست کردیم، جواب دوباره یک 'نه، ممکن نیست.' این کمبود خدمات پایه و عدم همکاری کاملاً غیرقابل قبول است. 6. کارکنان بی‌توجه در مرکز ورزش‌های آبی: مرکز ورزش‌های آبی توسط افرادی اداره می‌شود که رفتارشان نشان‌دهنده بی‌تفاوتی است. عدم کمک و اشتیاق آن‌ها احساس می‌شد و تجربه را خراب‌تر می‌کرد.

'با وجود محیط دلپذیر و خدمات خوب کارکنان، از کیفیت غذا بسیار ناامید شدم. غذا کیفیت پایین داشت و در طول اقامتم دچار عفونت شدید شدم. تجربه‌ای واقعاً ناراحت‌کننده. اگر به کیفیت غذا اهمیت می‌دهید، این مکان را توصیه نمی‌کنم.'

خدمات خانه‌داری و کارکنان بار دوستانه و کمک‌کننده بودند

کاملاً غیرحرفه‌ای و خدمات مشتری بسیار بد، کارکنان پذیرش، فرد ملاقات‌کننده در فرودگاه.

سواحل خیلی زیباست، موقعیت عالی، کارکنان خیلی خوش‌آمدگو هستند

فعالیت‌های کمی برای کودکان ترتیب داده شده است، این مجموعه تنها در روزهای آفتابی مناسب است و وقتی باران می‌آید، متاسفانه هیچ جایگزینی ندارند و باید در اتاق بمانید.

کارکنان خیلی دوست‌داشتنی و بسیار دوستانه بودند. تفریحگاه خیلی تمیز و راحت بود

خدمات اتاق وجود نداشت. نیاز به حفاظت بیشتر در زمان‌های بد آب‌وهوا هنگام رفت و آمد به رستوران‌ها.

املاک، موقعیت و ویلاها خیلی زیبا بودن.

مدیر خیلی خصمانه و انعطاف‌ناپذیر بود. خیلی ناامید شدم از کمبود مهمان‌نوازی.

هتل خیلی زیبا بود. تمیز و مرتب نگه داشته شده بود. ساحل و دریاچه عالی بودن. اتاق‌ها خیلی خوب بودن ولی چون حمام‌ها کاملاً باز بودن، سوسمارهای زیادی اطرافشون بودن و حتی 2 تا سوسمار کوچیک هم تو اتاق ما بودن… محیط آرامی داشت، سیستم تهویه مطبوع خوب کار می‌کرد و چای و قهوه هم برای استفاده موجود بود. این بخش خوب بود. مدیر هتل، آقای متی یا آقای محمد مالوف، رفتار خیلی تحقیرآمیز، بی‌ادب و بی‌فایده‌ای داشت. دختر عموم با مشکل تو رزرو مواجه شده بود! رزرو رو از بوکینگ دات کام کرده بود و مدیر اصلاً به خودش زحمت نداد که مشکل رو درک کنه، فقط هی می‌گفت که باید 150 دلار به ازای هر نفر به ازای هر شب اضافه پرداخت کنید، در حالی که مبلغ 500 دلار برای هر شب قبلاً پرداخت شده بود. او مدام می‌گفت که برای یک بزرگسال رزرو کرده و نه دو نفر. این ویلا دو نفره ساحلی بود و ما دو خانواده از 4 نفر بودیم!! اصلاً به اشتباهی که در سیستم رزرو به وجود اومده توجه نکرد و گفت هیچ وقت کلمه 'غلط' رو نشنیده و فکر کرده بود که ما می‌خواهیم اتاق رو مجانی بگیریم… وقتی تفاوت مبلغ رزرو یک نفره و دو نفره فقط 23 دلار بود، می‌خواست که 150 دلار از ما بگیره. حتی ازش خواستیم که با بوکینگ دات کام تماس بگیره، ولی گفت اون‌ها شماره تلفن ندارن و خیلی بی‌فایده‌ان! به هر حال کجا می‌رفتیم، که ما در جزیره‌ش گیر کرده بودیم!! این وضعیت خیلی خسته‌کننده و ناامیدکننده بود. در هر جای دیگه‌ای (و من زیاد سفر کردم) مدیرها سعی می‌کنند کمک کنن، اما این آقا نه، ایستاده بود بالای سر ما و نه به هیچ وجه کوتاه نمی‌اومد! در نهایت تسلیم شدیم و از بوکینگ دات کام کمک خواستیم که خوشبختانه یک خانم بسیار مهربان کمک کرد و مشکل حل شد. در هتل NOoe، جواب محبوب پرسنل 'نه' بود. نه شما نمی‌توانید بعد از ساعت 6 عصر در استخر شنا کنید. نه شما نمی‌توانید بعد از ساعت 5 عصر از دستگاه آب‌سردکن آب بگیرید، باید 6 دلار برای یک بطری کوچک آب پرداخت کنید! چه؟! این یک کشور گرم استوایی‌ست و شما در یک جزیره هستید، کجا می‌خواهید آب بخرید؟ نه شما نمی‌توانید چترهای آفتاب را جابجا کنید!

ویلاهای بزرگ و تمیز سواحل کوچیک و زیبا پرسنل دوستانه مرکز غواصی PADI داخل هتل اسپا

• اتاق: صداگیری در ویلا ضعیف بود و باد شدید از درهای پاسیوی کشویی به وضوح شنیده می‌شد. در طول طوفان، هر دو در پاسیوی پایین و بالا خیلی آب می‌دادن. بارها به پذیرش زنگ زدم و هیچ‌کدوم از خطوط اضطراری 15 دقیقه پاسخ ندادن. بعد رفتم به پذیرش و مشکل رو گفتم. وقتی صبح روز بعد ساعت 6 صبح ترک کردیم، هیچ‌کس به این موضوع رسیدگی نکرد و با کمال تعجب با یه لکه آب روی طبقه اول بیدار شدیم. • بار کنار استخر: نوشیدنی‌ها ضعیف بودن، و منتظر موندم 15 دقیقه برای یه موهیتو ساده در حالی که تقریبا تنها کسی بودم که نوشیدنی می‌خواستم. انتخاب نوشیدنی‌ها برای یه ریزورت 5 ستاره خیلی ضعیف بود. مارگاریتای تند که با تاباسکو درست شده بود غیرقابل خوردن بود و پیشخدمت‌ها هیچ توجهی نکردن وقتی من و همسرم تقریبا نوشیدنی‌ها رو بعد از اولین جرعه کنار گذاشتیم. • خدمات در منطقه استخر تقریبا وجود نداشت. • خدمات اتاق نداشتیم: یه مشکل بزرگ و ناامیدکننده برای ریزورتی که خودش رو 5 ستاره معرفی می‌کنه. توی طوفان مجبور شدیم برای گرفتن غذا از اتاق بیرون بریم و زیر بارون راه بریم—که خیلی ناراحت‌کننده بود. • نبود فعالیت برای بزرگ‌ترها و بچه‌ها. • کلوب کودکان نسبت به تلاش‌های پرسنل مثل ریم، نادیا و رابین متوسط بود. • فعالیت‌های کنار استخر محدود به بازی بینگو در ساعت 4 بعد از ظهر بود. • کیفیت غذا: غذا ضعیف بود و انتخاب‌ها محدود بودن، مواد اولیه متوسط و بی‌طعم بود. سالن غذاخوری حس تنگی داشت تقریباً مثل یه کافه‌تریا. گوشتی که شب سال نو روی گریل پخته شده بود دوباره برای شام روز بعد به ما سرو شد. • جشن سال نو خیلی بد اجرا شد، هرچند پرسنل تمام تلاششون رو کردن. جابجایی لحظه آخری به داخل به دلیل بارش باران، برنامه رو به هم ریخت. • استخر بچه‌ها بعد از جشن سال نو پر از پیکسل‌های طلایی بود. خیلی تعجب کردم که هیچ‌کس زحمت تمیز کردنش رو نکشیده بود.

فضای آرام، پرسنل بسیار مهربان و دقت‌نظر، غذای عالی، ویلاهای ساحلی زیبا با امکانات فوق‌العاده.

جای زیبایی بود. کوچیک و آروم. پرسنل خیلی دوستانه و دلسوز بودن، از مهمونی خوش‌آمدگویی تا کمک به ترتیب یه قایق برای مقصد بعدیمون. ویلا روی آب همه چیزی بود که انتظارش رو داشتم. تمیز بود و این که می‌شد به دنیای زیر آب رفت و لاک‌پشت‌ها و کوسه‌ها رو دید، فوق‌العاده بود. غذا عالی بود، مخصوصاً دُنا در رستوران ژاپنی. هیچ ایرادی نمی‌شه گرفت.

هیچی!

املاک خیره‌کننده و خوب نگهداری شده بودن. موقعیت خیلی عالی بود.

برای یه استراحتگاه ساحلی، قوانین خیلی سخت‌تر از مدرسه بودن. پرسنل بسیار سختگیر و غیرمنعطف بودن. مدیر خیلی خصمانه و دشوار بود.

کارکنان، غذا، امکانات، ویلاها و صخره‌ها پر از زندگی بودن

این جا بهشت واقعی هست، با قیمت خیلی مناسب‌تر نسبت به دیگر مقاصد مشابه. رستوران‌ها عالی بودن، ویلاهای روی آب خیلی خوب بودن.

مالیات‌ها خیلی زیاد بود، و همچنین بوفه خیلی گران بود.

Nooe Maldives، متاسفانه مطابق با اسمش، "Nooe" هر جا که می‌رفتیم جواب منفی می‌داد. با قیمت 500 دلار در شب، انتظار می‌رفت که تجربه‌ای بدون مشکل، مثبت و خوشایند داشته باشیم. اما در عوض، هر تعامل با کارکنان و هر سیاستی به نظر می‌رسید که بیشتر روی این تمرکز دارد که چه کارهایی نمی‌توانند انجام دهند، به جای اینکه تلاش کنند تا مهمان‌ها راحت باشند. لیستی از ناامیدی‌ها: 1. فاجعه صبحانه: اینجا مالدیو است، جایی که با آرامش شناخته می‌شود، ولی صبحانه در Nooe دقیقا ساعت 10 صبح تمام می‌شود. بدتر از آن، کارکنان 15 دقیقه قبل از آن شروع به عجله کردن می‌کنند و هیچ نشانه‌ای از یک شروع راحت روزانه باقی نمی‌ماند. 2. سیاست‌های استخر: استخر ساعت 6 عصر بسته می‌شود، نه برای راحتی یا امنیت مهمانان، بلکه چون هتل تصمیم می‌گیرد در این ساعت آن را تمیز کند. چرا این کار بعد از ساعت 10 شب که مهمان‌ها به احتمال زیاد از استخر استفاده نمی‌کنند انجام نمی‌شود، همچنان یک معماست. 3. مشکلات آب: آب فقط از ساعت 10 صبح تا 5 عصر از طریق دکانتر در دسترس است و بعد از آن باید آن را خریداری کنید. اما جالب اینجاست که می‌توانید در کافه یک لیوان آب رایگان بگیرید. نبود خدمات ابتدایی در ساعات غیر مشخص واقعاً گیج‌کننده است. 4. مشکلات توست: ساعت 7:15 صبح، وقتی تنها مهمان صبحانه بودم، نان را در توستر گذاشتم و از یک گارسون (در حالی که سه نفر کارکنان ایستاده بودند) خواستم که آن را به میز من بیاورد تا من نشسته و غذا بخورم. جواب؟ یک نه صاف و ساده. ظاهراً مفهوم مهمان‌نوازی به درخواست‌های ساده و منطقی کشیده نمی‌شود. 5. بحران حوله: بعد از شنا در ساعت 6 عصر، هیچ حوله‌ای در دسترس نبود. وقتی از کارکنان خواستیم که حوله بدهند، پاسخ دوباره یک نه قاطعانه بود. این عدم تأمین خدمات پایه و رد کمک کاملاً غیرقابل قبول است. 6. کارکنان بی‌میل ورزش‌های آبی: مرکز ورزش‌های آبی با افرادی پر شده است که رفتارشان به وضوح بی‌علاقگی را نشان می‌دهد. بی‌کمکی و بی‌انگیزگی آنها واقعاً تجربه را خراب می‌کند.

'با وجود محیط دلنشین و خدمات خوب پرسنل، من از کیفیت غذا بسیار ناامید شدم. غذاها کیفیت خوبی نداشتند و این باعث شد که من در طول اقامتم به عفونت شدید دچار بشوم. تجربه‌ای واقعاً قابل تاسف. اگر به کیفیت غذا اهمیت می‌دهید، این مکان رو پیشنهاد نمی‌کنم.'

صبحانه خیلی خوب بود و انتخاب‌های زیادی پیش رو بود. قهوه کمی پایین‌تر از سطح کلی صبحانه بود. پرسنل خیلی دوستانه و مفید بودند و به درخواست‌ها گوش می‌دادند.

طرف ویلاهای غروب خورشید ساحل سنگی دارد که هنگام وارد شدن به آب ممکنه اذیت کننده باشه، که این موضوع ذکر نشده. برای کسانی که احتمالاً این طرف رو رزرو می‌کنند باید این نکته گفته بشه. ویلاهای غروب خورشید خیلی زیبا هستند. سنگ‌ها هنگام وارد شدن به آب یک نکته ایمنی هستن، به خصوص وقتی که مهمانان با بچه‌ها می‌آیند.

پرسنل خانه‌داری و بار خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن.

کاملاً غیرحرفه‌ای و خدمات مشتری خیلی بد بود، پرسنل پذیرش، مرد استقبال از فرودگاه.

سواحل فوق‌العاده هستند، موقعیت هتل عالیه، پرسنل خیلی مهمان‌نواز و خوش‌برخوردند.

فعالیت‌های سازمان‌دهی شده برای بچه‌ها کم بود، ساختار هتل فقط در روزهای آفتابی مناسب بود. وقتی بارون می‌زد، متاسفانه هیچ برنامه‌ جایگزینی نداشتند و باید توی اتاق می‌موندیم.

پرسنل خیلی دوستانه و مهربان بودن. ریزورت خیلی تمیز و راحت بود.

خدمات اتاق نداشت. نیاز به محافظت بیشتر در زمان‌های بد آب‌و‌هوا برای رفت‌وآمد به رستوران‌ها.

ملک، موقعیت و ویلاها خیلی زیبا بودند.

مدیر خیلی بی‌احترامی کرد و انعطاف‌پذیر نبود. خیلی ناراضی بودم از کمبود مهمان‌نوازی.

ملک خودش خیلی زیبا بود. تمیز و مرتب نگهداری می‌شد. ساحل و دریاچه خیلی خوب بودن. اتاق‌ها هم خیلی خوب بودن ولی حمام‌ها که کاملاً باز بودند، باعث شده بود که خیلی مارمولک‌ها بیفتند تو اتاق و حتی دو مارمولک کوچیک هم تو اتاق ما بودن. هوا خیلی خوب بود، کولر به خوبی کار می‌کرد و چای و قهوه هم در دسترس بود. این بخش خوب بود. مدیر هتل آقای Mattey یا آقای Mohammed Maloof، خیلی تحقیرآمیز، بی‌ادب و غیرکمک‌کننده بود. دخترعمه‌ام مشکل توی رزرو داشت! از طریق booking.com رزرو کرده بود و مدیر اصلاً نمی‌خواست حتی مشکل رو بفهمه و فقط می‌گفت باید 150$ اضافه پرداخت کنید برای هر نفر روزی. به راحتی قبول نمی‌کرد که اشتباه در رزرو بوده. وقتی بهش نشون دادیم تفاوت بین رزرو برای یک نفر و دو نفر فقط 23$ بود، گفت باید 150$ بدید. حتی ازش خواستیم با booking.com تماس بگیره، گفت اونها شماره تلفن ندارند و کمک نمی‌کنند! واقعاً خسته‌کننده بود برخورد با این مرد.

ویلاها خیلی بزرگ و تمیز بودن، سواحل کوچیک اما فوق‌العاده، پرسنل دوستانه، مرکز غواصی PADI داخل ریزورت، اسپا.

• اتاق: عایق صدا توی ویلا ضعیف بود و صدای باد شدید از درب‌های پاتیو می‌آمد. در زمان طوفان، درب‌های پاتیو طبقه پایین و بالا شدیداً آب می‌دادند. چندین بار به پذیرش زنگ زدم و خط اضطراری هم جواب نمی‌داد. بعد رفتم پذیرش رو اطلاع دادم. وقتی ترک کردیم (صبح ساعت 6)، هیچ‌کس به مشکل رسیدگی نکرده بود و صبح با پودر آب توی طبقه اول بیدار شدیم. • بار استخر: نوشیدنی‌ها کیفیت خوبی نداشتند و 15 دقیقه منتظر موندم تا یک موهیتو ساده بیارند. انتخاب نوشیدنی‌ها برای یه ریزورت 5 ستاره ضعیف بود. مارگاریتاهای تند با تاباسکو که شب اول برای شام خوردیم، غیرقابل نوشیدن بودن و پیشخدمت‌ها هیچ نگرانی نداشتند وقتی که ما نوشیدنی‌هامون رو پس زدیم. • خدمات در منطقه استخر تقریباً غیرموجود بود. • عدم خدمات اتاق: این مسئله خیلی ناامیدکننده بود برای یه ریزورت با ادعای 5 ستاره. در زمان طوفان مجبور شدیم بیرون از اتاق غذا بخوریم که خیلی ناراحت‌کننده بود. • کمبود فعالیت‌ها برای بزرگ‌سالان و بچه‌ها. • باشگاه کودکان پایین‌تر از حد متوسط بود با وجود تلاش‌های پرسنلی مثل Reem و Nadia و Robin. • فعالیت‌های کنار استخر محدود به بازی بینگو در ساعت 4 بود. • کیفیت غذا: غذاها معمولی بودن با انتخاب محدود و مواد اولیه بی‌طعم که هیچ جذابیتی نداشت. فضای رستوران خیلی شبیه به سلف دانشگاه بود. گوشت‌هایی که روی گریل در شب سال نو پخته شده بود، روز بعد به عنوان شام دوباره سرو شد. • جشن شب سال نو به خوبی برگزار نشد، هرچند که پرسنل تلاش کردند. تغییر برنامه به سالن داخلی به دلیل باران باعث خراب شدن مراسم شد. • استخر کودکان بعد از جشن سال نو هنوز پر از پیکسل‌های طلایی بود. تعجب کردم که هیچ‌کس به نظافتش رسیدگی نکرده بود.

جو خیلی آرامش‌بخشی بود، پرسنل خیلی دلسوز و مهربان بودن، غذای عالی، ویلاهای ساحلی زیبا با تجهیزات عالی

مکان زیبا. کوچک و آرام. پرسنل خیلی دوستانه و دلسوز بودن از زمان خوش‌آمدگویی تا کمک به ترتیب دادن قایق برای مقصد بعدیمون. ویلا روی آب تمام چیزی بود که امیدوار بودم. بسیار تمیز بود و این که می‌تونستیم به دنیای زیرآب برویم و لاک‌پشت‌ها و کوسه‌ها رو ببینیم، فوق‌العاده بود. غذا خیلی خوب بود، به خصوص خانم دُنا در رستوران ژاپنی. هیچ چیزی قابل ایراد نیست.

هیچ چیز!

مکان شگفت‌انگیزی بود و به خوبی نگهداری می‌شد. موقعیت بسیار خاصی داشت.

برای یک استراحتگاه ساحلی، قوانین سختگیرانه‌تر از مدرسه بود. پرسنل انعطاف‌پذیری نداشتن. مدیر خیلی خصمانه و سختگیر بود.

پرسنل، غذا، امکانات، ویلاها و صخره پر از زندگی بود.

این بهشت است و قیمتش خیلی بهتر از سایر استراحتگاه‌های مشابه است. رستوران‌های دلپذیر، ویلاهای روی آب عالی

مالیات‌ها خیلی زیاد است و همچنین بوفه خیلی گران است.

Nooe Maldives: یک استراحتگاه خیره‌کننده که با خدمات ضعیف خراب شد Nooe Maldives متاسفانه به نام خودش وفادار موند—'Nooe' در هر مرحله از اقامت ما 'نه' رو تجسم کرد. با پرداخت 500 دلار در هر شب، انتظار می‌رود تجربه‌ای بی‌دغدغه، مثبت و استقبال‌کننده داشته باشیم. اما به جاش، هر تعامل با پرسنل و هر سیاست به نظر می‌رسید طوری طراحی شده که به مهمان‌ها نشون بده چه کارهایی نمی‌تونن بکنن، نه اینکه تلاشی برای فراهم کردن راحتی مهمان‌ها انجام بدن. لیستی از ناامیدی‌ها: 1. فاجعه صبحانه: اینجا مالدیو هست، جایی که با استراحت شناخته میشه، ولی صبحانه در Nooe دقیقاً ساعت 10 صبح تمام میشه. بدتر از این، پرسنل 15 دقیقه قبل از این زمان شروع به عجله کردن می‌کنن و این احساس راحتی صبحگاهی رو از بین می‌برن. 2. سیاست‌های استخر: استخر ساعت 6 عصر بسته میشه—نه برای راحتی یا امنیت مهمان‌ها، بلکه چون استراحتگاه تصمیم می‌گیره در این ساعت اون رو تمیز کنه با جاروبرقی و تزریق مواد شیمیایی. چرا این کار بعد از ساعت 10 شب، وقتی که مهمان‌ها احتمالاً از استخر استفاده نمی‌کنن، انجام نمیشه، همچنان یه معماست. 3. مشکلات آب: آب فقط از ساعت 10 صبح تا 5 عصر از طریق یک کاراف موجوده، و بعد از اون باید بخریدش. اما اینجا جالب‌تره—شما می‌تونید توی کافه بشینید و یه لیوان آب رایگان بگیرید. نبود خدمات پایه در ساعات غیرمجاز خیلی عجیب بود. 4. مشکلات توست: ساعت 7:15 صبح، من به عنوان تنها مهمان در صبحانه، نون رو توی تستر گذاشتم و مودبانه از یک سرویس‌دهنده (با سه نفر پرسنل که بیکار ایستاده بودن) خواستم تا نون رو به میزم بیاره. جواب چی بود؟ یه 'نه' صاف و ساده. ظاهراً مفهوم مهمان‌نوازی شامل درخواست‌های ساده و معقول نمی‌شه. 5. رفتار عجیب در مورد حوله: بعد از شنا ساعت 6 عصر، هیچ حوله‌ای موجود نبود. وقتی ازشون خواستیم، دوباره جواب 'نه، ممکن نیست' بود. این عدم فراهم کردن نیازهای اولیه و امتناع از کمک واقعا غیرقابل قبول بود. 6. کارکنان بی‌اعتماد به نفس در ورزش‌های آبی: مرکز ورزش‌های آبی پر از افرادی بود که رفتارشان نشان‌دهنده بی‌علاقگی بود. عدم کمک یا شور و شوق از طرف اون‌ها بیشتر تجربه رو خراب کرد.

'با وجود محیط دلنشین و خدمات خوب پرسنل، من از کیفیت غذا خیلی ناامید شدم. غذا کیفیت پایینی داشت که باعث شد من در طول اقامتم یه عفونت شدید بگیرم. تجربه‌ای واقعاً تاسف‌بار. اگر به کیفیت غذا اهمیت می‌دید، اینجا رو توصیه نمی‌کنم.'

صبحانه خیلی خوب بود و تنوع زیادی داشت. قهوه کمی پایین‌تر از کیفیت کلی صبحانه بود. پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودند و به درخواست‌ها توجه می‌کردند.

قسمت ویلاهای رو به غروب دارای ساحل سنگی است که وقتی وارد آب می‌شوید، این موضوع ذکر نشده است. برای افرادی که ممکن است قصد رزرو داشته باشند، این نکته باید ذکر شود. ویلاهای رو به غروب خیلی زیبا هستند. سنگ‌ها در زمان ورود به آب یک نقطه ایمنی هستند، به‌خصوص وقتی که مهمان‌ها با بچه‌ها می‌آیند.

تفریحگاه عالی بود، تمیز و زیبا و با پرسنل خیلی کمک‌کننده. غذا خوب بود و جای خیلی آرامی بود. مرکز آبی خیلی کمک‌کننده بود چون بادها خیلی شدید بود و شنا در دریا امن نبود، به جت‌اسکی رفتیم تا به یک جزیره شنی برسیم که تجربه فوق‌العاده‌ای بود.

هیچ چیزی نبود که ناراضی باشیم.

تفریحگاه خوبی به نظر می‌رسید. بارمن‌ها نوشیدنی‌های خیلی خوبی درست می‌کردند که در منو نبود.

از کجا شروع کنم؟ اگر فقط برای عکس گرفتن می‌خواهید، از تجربه صبحانه روی آب پرهیز کنید، چون اصلاً ارزشش را ندارد. خیلی شیک به نظر می‌رسید ولی کلأ بی‌فایده بود. غذاها سرد آورده شدند (حتی غذاهای داغ رو پوشش ندادند وقتی به اتاق آوردند). وقتی به مسئولین شکایت کردیم، حتی برای برگشت پول یا تخفیف هم کاری نکردند. تولد هر دوی ما بود و گفتند که کیک می‌آورند و اتاق رو تزئین می‌کنند، اما هیچ‌کاری نکردند. دوست من از دبی برای ما یک دسته گل سفارش داد و هزینه‌اش را پرداخت کرد، اما هیچ‌چیزی دریافت نکردیم. برای برگشت، هواپیمای دریایی رزرو کرده بودیم ولی مجبورمون کردند که در ساعت 9 صبح آن را بگیریم، در حالی که پرواز ما ساعت 3 بعد از ظهر بود و مجبور شدیم ساعت‌ها در فرودگاه منتظر بمانیم.

پرسنل خانه‌داری و بار خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودند.

کاملاً غیرحرفه‌ای و سرویس مشتری خیلی بد، پرسنل پذیرش، مسئول استقبال در فرودگاه.

سواحل فوق‌العاده زیباست، موقعیت عالیه، پرسنل خیلی خوش‌برخورد و مهمان‌نواز بودن.

فعالیت‌های خیلی کمی برای بچه‌ها ارائه میشه، و این مکان فقط در روزهای آفتابی مناسب هست. وقتی بارون میاد، متاسفانه هیچ گزینه جایگزینی ندارن و باید توی اتاق بمونیم.

پرسنل خیلی دوست‌داشتنی و مهربان بودن. محل اقامت خیلی تمیز و راحت بود.

خدمات اتاق وجود نداشت. وقتی هوا خوب نبود، برای رفت و آمد به رستوران‌ها نیاز به محافظت بیشتری بود.

ملک، موقعیت و ویلاها زیبا بودن.

مدیر خیلی خصمانه و بی‌انعطاف بود. خیلی از کمبود مهمان‌نوازی ناامید شدیم.

خود ملک زیبا بود. تمیز و نگهداری شده. ساحل و دریاچه خیلی خوب بودن. اتاق‌ها خیلی خوب بودن، اما سرویس‌های بهداشتی که کاملاً باز بودن، خیلی مارمولک داشتن و 2 تا مارمولک نوزاد هم تو اتاق ما بودن… خیلی ساکت بود، تهویه هوا خوب کار می‌کرد و چای و قهوه هم موجود بود. این بخش خوب بود. مدیر هتل، آقای ماتِی یا آقای محمد ملوف، رفتار تحقیرآمیز، بی‌ادب و بی‌کمک داشتن، دخترعمه‌ام یه مشکل توی رزرو داشت! از booking.com رزرو کرده بود و مدیر حتی شروع نکرد که بفهمه مشکل چیه، فقط گفت باید 150 دلار اضافه برای هر نفر در هر شب پرداخت کنید که قبلاً 500 دلار پرداخت شده بود. گفت که اون رزرو رو برای 1 نفر کرده و نه 2 نفر. این یه ویلا دو نفره ساحلی بود و ما 2 خانواده 4 نفره بودیم!! حاضر نبود حتی اشتباه سیستم رو قبول کنه! گفت هرگز کلمه 'گلیچ' رو نشنیده و فکر می‌کنه می‌خواهیم اتاق رو مجانی بگیریم… وقتی تفاوت رزرو برای 1 نفر و 2 نفر که 23 دلار می‌شد رو نشون دادیم، می‌خواستیم 150 دلار پرداخت کنیم. حتی ازش خواستیم با booking.com تماس بگیره، گفت هیچ شماره تلفنی ندارن و اصلاً کمکی نمی‌کنن! کجا می‌خواستیم بریم؟! گیر کرده بودیم تو جزیره‌ش!! خیلی خسته‌کننده و اعصاب‌خُردکن بود با این مرد مواجه بشیم. در هر جای دیگه‌ای (و من زیاد سفر کردم) مدیر می‌رفت تا مشکل رو حل کنه، نه اینجا! این آقا به هیچ‌وجه کوتاه نمیومد! بعد از ناامیدی، از booking.com کمک خواستیم که یه خانم خیلی مهربون به کمکمون اومد و مشکل رو حل کرد. پاسخ محبوب پرسنل هتل NOOE: نه! نه می‌تونید بعد از 6 عصر تو استخر شنا کنید. نه، نمی‌تونید بعد از 5 عصر آب از دستگاه بگیرید، باید 6 دلار بابت یه بطری آب کوچک پرداخت کنید! چی؟! تو یه کشور گرم استوایی هستید و تو یه جزیره! از کجا می‌خواهید آب بخرید؟! نه می‌تونید چترهای آفتاب رو تو محوطه استخر جابجا کنید!

ویلاها جادار و تمیز بودن ساحل‌های کوچیک و زیبا پرسنل دوستانه مرکز غواصی PADI در محل اسپا

• اتاق: عایق صدا در ویلا ضعیف بود، بادهای شدید از درهای حیاط بیرونی می‌وزیدن. تو طوفان، درهای حیاط بالا و پایین شدیداً چکه می‌کردن. چند بار با پذیرش تماس گرفتم و به خطوط اضطراری هم زنگ زدم، هیچ‌کدوم برای 15 دقیقه جواب ندادن، ساعت 6:30 عصر. بعد پیاده رفتم پذیرش و گفتم مشکل رو. وقتی ما رفتیم (ساعت 6 صبح فردا) هیچ‌کسی به مشکل رسیدگی نکرده بود و ما با یک پودری روی زمین طبقه اول بیدار شدیم. • بار استخر: نوشیدنی‌ها ضعیف بودن، 15 دقیقه انتظار برای یه موهیتو ساده در حالی که تقریباً من تنها کسی بودم که درخواست نوشیدنی داشتم. انتخاب نوشیدنی‌ها برای یه اقامتگاه 5 ستاره خیلی ضعیف بود. مارگاریتاهای تند با تاباسکو تو شام شب اول قابل خوردن نبودن و گارسون‌ها اصلاً نگران نبودن وقتی من و همسرم نوشیدنی‌هامون رو بعد از یه جرعه تقریباً نخورده گذاشتیم. • خدمات در ناحیه استخر تقریباً غیرموجود بود. • خدمات اتاق وجود نداشت: یه مشکل بزرگ و ناامیدکننده برای یه اقامتگاه 5 ستاره. تو طوفان مجبور شدیم از اتاق بیرون بریم و بارون بیافتیم برای غذا – خیلی ناراحت‌کننده بود. • کمبود فعالیت‌ها برای بزرگ‌ترها و بچه‌ها. • باشگاه بچه‌ها خیلی معمولی بود با وجود تلاش‌های پرسنل مثل ریِم، نادیا و رابین. • فعالیت‌های کنار استخر محدود به بینگو ساعت 4 عصر بود. • کیفیت غذا: غذا کیفیت پایین داشت، تنوع کمی داشت و مواد اولیه متوسط بود. اتاق غذاخوری احساس تنگی می‌کرد مثل یه کافه‌تریای خوابگاه. گوشتی که روی گریل شب سال نو پخته شده بود، فرداش دوباره برای شام به ما داده شد. • جشن شب سال نو خیلی ضعیف برگزار شد، هرچند پرسنل تمام تلاش خودشون رو کردن. به دلیل بارش بارون، برنامه به طور ناگهانی به داخل منتقل شد که موجب اختلال شد. • بعد از جشن سال نو، استخر بچه‌ها هنوز پر از طلای کنفِتِی بود. خیلی تعجب کردم که هیچ‌کسی زحمت تمیز کردنش رو به خودش نداده.

جو خیلی آرامش‌بخش، پرسنل خیلی دلسوز و مهربان، غذای عالی، ویلاهای ساحلی با تجهیزات عالی

مکان زیبا بود. کوچک و آرام. پرسنل خیلی مهربان و توجه‌دار بودن، از مراسم استقبال تا کمک در ترتیب دادن قایق برای مقصد بعدیمون. ویلا روی آب دقیقاً همون چیزی بود که امیدوار بودم. خیلی تمیز بود و اینکه می‌تونستی به دنیای زیر آب بری و لاک‌پشت‌ها و کوسه‌ها رو ببینی واقعاً شگفت‌انگیز بود. غذا عالی بود، به خصوص دونا در رستوران ژاپنی. هیچ ایرادی نمی‌شه گرفت.

هیچ چیزی!

ملک فوق‌العاده و به خوبی نگهداری شده بود. موقعیت آن هم بسیار دیدنی بود.

برای یک استراحتگاه ساحلی، قوانین سختگیرانه‌تر از مدرسه بود. کارکنان بسیار خشک و انعطاف‌ناپذیر بودند. مدیر خیلی بدخلق و سخت‌گیر بود.

پرسنل، غذا، امکانات، ویلاها و صخره‌ها پر از زندگی بودند.

این بهشت است و قیمتی بسیار بهتر از دیگر استراحتگاه‌های مشابه دارد. رستوران‌های دوست‌داشتنی و ویلاهای آبی فوق‌العاده.

مالیات‌ها خیلی زیادند و همچنین بوفه خیلی گران است.

Nooe Maldives: یک استراحتگاه شگفت‌انگیز که توسط خدمات فاجعه‌بار خراب شده است. متاسفانه، Nooe Maldives به خوبی نام خود را ایفا می‌کند—'Nooe' در هر مرحله از اقامت ما معنای 'نه' را به نمایش می‌گذارد. با قیمت 500 دلار در شب، انتظار می‌رود که تجربه‌ای بدون نقص، مثبت و خوشایند داشته باشیم. به جای این، هر تعامل با کارکنان و هر سیاست نشان‌دهنده این بود که آنها نمی‌توانند چیزی انجام دهند، به جای اینکه تلاشی برای پذیرایی از مهمانان بکنند. یک لیست از ناامیدی‌ها: 1. فاجعه صبحانه: این مالدیو است، جایی برای استراحت و آرامش، اما صبحانه در Nooe دقیقاً ساعت 10 صبح بسته می‌شود. برای بدتر کردن اوضاع، کارکنان 15 دقیقه قبل از بسته شدن صبحانه شما رو تحت فشار می‌گذارند و هیچ فضایی برای شروع آرام روز باقی نمی‌گذارند. 2. سیاست‌های استخر: استخر ساعت 6 عصر بسته می‌شود—نه به خاطر راحتی یا ایمنی مهمانان، بلکه چون استراحتگاه تصمیم دارد در این ساعت استخر را تمیز کند و مواد شیمیایی به آن اضافه کند. چرا این کار پس از ساعت 10 شب، زمانی که مهمانان احتمالاً از استخر استفاده نمی‌کنند، انجام نمی‌شود؟ هنوز مشخص نیست. 3. مشکلات آب: آب تنها از ساعت 10 صبح تا 5 عصر از طریق یک دکانتر در دسترس است و بعد از آن شما باید آن را خریداری کنید. اما اینجا چیز جالبی است—شما می‌توانید در کافی‌شاپ بنشینید و یک لیوان آب رایگان بگیرید. عدم ارائه خدمات پایه در ساعات غیرمجاز عجیب است. 4. مشکلات تستوست: ساعت 7:15 صبح، وقتی تنها مهمان صبحانه بودم، نان را در توستر گذاشتم و با کمال احترام از یکی از کارکنان (که سه نفر ایستاده بودن) خواستم که نان را به میزم بیاورد تا من روی صندلی بنشینم. جواب؟ یک 'نه' محکم. ظاهراً مفهوم مهمان‌نوازی به درخواست‌های ساده و منطقی نمی‌رسد. 5. بحران حوله: بعد از شنا در ساعت 6 عصر، هیچ حوله‌ای در دسترس نبود. وقتی خواستیم حوله بگیریم، جواب دوباره 'نه، ممکن نیست'. این عدم تأمین نیازهای ابتدایی و عدم تمایل به کمک غیرقابل‌قبول است. 6. کارکنان بی‌توجه ورزش‌های آبی: مرکز ورزش‌های آبی توسط افرادی اداره می‌شود که طرز برخوردشان عدم علاقه را نشان می‌دهد. عدم کمک یا اشتیاق آنها مشهود بود و تجربه را خراب کرد.

با وجود محیط خوشایند و خدمات خوب کارکنان، از کیفیت غذا بسیار ناامید شدم. غذا کیفیت بدی داشت که باعث شد در طول اقامتم دچار عفونت شدید بشم. تجربه‌ای واقعاً تأسف‌بار بود. این مکان رو توصیه نمی‌کنم اگر به کیفیت غذا اهمیت می‌دید.

صبحانه خیلی خوب بود و گزینه‌های زیادی داشت. قهوه کمی از کیفیت کلی صبحانه پایین‌تر بود. پرسنل خیلی مهربان و کمک‌کننده بودن و به درخواست‌ها توجه می‌کردن.

قسمت ویلاهای غروب آفتاب ساحل سنگی دارد که هنگام ورود به آب مشکل‌ساز است، که این موضوع ذکر نشده. باید این نکته برای مهمان‌هایی که ممکنه این ویلاها رو رزرو کنند ذکر بشه. ویلاهای غروب آفتاب خیلی زیبا هستند. سنگ‌ها هنگام ورود به آب یک مشکل ایمنی هستند، به ویژه وقتی مهمان‌ها همراه با بچه‌ها بیان.

استراحتگاه عالی بود، تمیز و زیبا با پرسنل بسیار کمک‌کننده. غذا خوب بود، مکانی بسیار آرام‌بخش. مرکز آبی خیلی کمک‌کننده بود چون باد زیاد بود و شنا کردن امن نبود، به همین دلیل با جت‌اسکی به یک تپه شنی رفتیم که تجربه خوبی بود.

هیچ چیزی نبود که دوست نداشته باشم.

استراحتگاه خوش‌چهره‌ای داشت. بارتندرها نوشیدنی‌های عالی درست می‌کردند که تو منو نبود.

از کجا شروع کنم؟ اگر می‌خواهید برای عکس‌ها فقط از صبحانه شناور استفاده کنید، پولتون رو هدر ندید. خیلی خوشگل به نظر می‌رسید ولی کاملاً پول تلف شده بود. غذاها سرد به اتاق آورده شد (حتی غذای گرم رو هم پوشش ندادن وقتی به اتاق آوردن). وقتی شکایت کردیم حتی حاضر به بازپرداخت یا تخفیف نشدن. این دو تا روز تولد ما بود و گفتن که کیک میارن و اتاق رو تزیین می‌کنن ولی هیچ کاری نکردن. دوستیم از دبی یک سفارش گل برای اتاقمون داده بود، ولی هیچ چیزی دریافت نکردیم. برای بازگشت‌مون یک هواپیمای دریایی رزرو کرده بودیم و اون‌ها ما رو مجبور کردند که ساعت 9 صبح اون رو بگیریم، در حالی که پرواز ما ساعت 3 بعدازظهر بود و مجبور شدیم ساعت‌ها تو فرودگاه منتظر بمونیم.

پرسنل خانه‌داری و بار خیلی مهربان و کمک‌کننده بودن.

کاملاً غیرحرفه‌ای و خدمات مشتری بسیار ضعیف، پرسنل پذیرش، فرد استقبال‌کننده از فرودگاه.

سواحل خیلی زیبا هستند، موقعیت فوق‌العاده، پرسنل خیلی استقبال‌کننده.

فعالیت‌های کمی برای بچه‌ها در نظر گرفته شده، این مکان فقط در روزهای آفتابی مناسبه و وقتی بارون می‌بارد، متاسفانه هیچ جایگزینی ندارند و باید تو اتاق بمونید.

پرسنل خیلی دوستانه و مهربان بودن. این مجموعه خیلی تمیز و راحت بود.

سرویس اتاق وجود نداشت. وقتی هوا بد بود، نیاز به محافظت بیشتر در مسیر رفت و برگشت به رستوران‌ها بود.

ملک، موقعیت و ویلاها خیلی زیبا بودن.

مدیر خیلی خصمانه و غیرمنعطف بود. از کمبود مهمان‌نوازی خیلی ناامید شدم.

محوطه خودش بسیار زیبا بود. تمیز و خوب نگهداری شده بود. ساحل و دریاچه خیلی خوب بودن. اتاق‌ها خیلی خوب بودن اما حمام‌های کاملاً باز باعث شده بود که تعداد زیادی مارمولک دور و بر باشه و ۲ تا مارمولک بچه هم توی اتاقمون بودن… محیط هتل ساکت بود، کولر خوب کار می‌کرد و چای و قهوه هم در اختیارمون بود. این قسمت خوب بود.

'نه، نه، نه' جواب محبوب پرسنل این استراحتگاه بود. نه شما نمی‌توانید بعد از ساعت ۶ عصر توی استخر شنا کنید. نه شما نمی‌توانید بعد از ساعت ۵ عصر از دستگاه آب‌سردکن آب بگیرید، باید ۶ دلار برای یک بطری کوچک بپردازید!!! چی؟! این یک کشور گرم استوایی هست و شما توی یه جزیره هستید، کجا می‌توانید آب بخرید؟! نه، شما نمی‌توانید چتر آفتاب رو از کنار استخر جابه‌جا کنید!

ویلاها جادار و تمیز بودن، ساحل‌های کوچیکی که خیلی زیبا بودن، پرسنل دوستانه، مرکز غواصی PADI در محل، اسپا.

• اتاق: عایق صوتی ویلا ضعیف بود و صدای بادهای شدید از درهای پاتیو به وضوح شنیده می‌شد. در طول طوفان، درهای پاتیو بالا و پایین هر دو شدیداً نشت می‌کردن. من چندین بار به پذیرش و خطوط اضطراری تماس گرفتم که ۱۵ دقیقه هیچ‌کسی جواب نداد، بعد خودم رفتم پذیرش و مشکلم رو اعلام کردم. وقتی ما در ساعت ۶ صبح روز بعد هتل رو ترک کردیم، هیچ کسی به مشکل رسیدگی نکرده بود و صبح با یک پودری از آب روی طبقه اول بیدار شدیم. • بار استخر: نوشیدنی‌ها کیفیت خوبی نداشتند و برای یک موهیتو ساده باید ۱۵ دقیقه منتظر می‌موندی در حالی که تقریباً من تنها کسی بودم که نوشیدنی می‌خواستم. انتخاب نوشیدنی ضعیف بود برای یه استراحتگاه supposed ۵ ستاره. مارگاریتاهای تند که با تاباسکو درست شده بودن، قابل خوردن نبودند و گارسون‌ها هیچ توجهی نکردن که من و همسرم تقریباً نوشیدنی‌هامون رو بعد از اولین جرعه نیمه‌تمام گذاشتیم. خدمات در ناحیه استخر عملاً وجود نداشت. • عدم خدمات اتاق: مشکل بزرگ و ناامیدکننده برای استراحتگاهی که ادعای ۵ ستاره بودن داره. در طول طوفان، مجبور شدیم اتاق رو ترک کنیم و بیرون زیر بارون دنبال غذا بریم—این یه زحمت بزرگ بود. • کمبود فعالیت برای بزرگ‌ترها و بچه‌ها. • کلوپ کودکان بسیار ضعیف بود با وجود تلاش‌های پرسنلی مثل Reem و Nadia و Robin. • فعالیت‌های استخر محدود به بازی بینگو ساعت ۴ عصر بود. • کیفیت غذا: غذاهای بی‌کیفیت با انتخاب محدود و مواد اولیه معمولی که طعم خاصی نداشتند. سالن غذاخوری خیلی شلوغ و شبیه یه کافه‌تریا بود. گوشتی که شب جشن سال نو روی گریل پخته شده بود، روز بعد دوباره گرم کرده بودن و به ما دادن. • جشن سال نو به شکل ضعیفی اجرا شد، با این که پرسنل تمام تلاش‌شون رو کردند. انتقال ناگهانی به داخل سالن به خاطر بارون باعث شد که برنامه بهم بریزه. • استخر بچه‌ها بعد از جشن سال نو هنوز پر از رنگ‌های طلایی بود و هیچ‌کسی زحمت تمیز کردنش رو نداد.

فضای آرام، پرسنل خیلی دلسوز و مهربان، غذاهای عالی، ویلاهای ساحلی زیبا با امکانات فوق‌العاده

مکان خیلی زیبا، کوچک و آرام. پرسنل خیلی دوستانه و دلسوز بودن، از مراسم خوش‌آمدگویی گرفته تا کمک به ترتیب دادن قایق برای مقصد بعدی. ویلا روی آب هم دقیقاً همون چیزی بود که انتظار داشتم. بسیار تمیز بود و اینکه می‌توانستم به دنیای زیرآب بروم و لاک‌پشت‌ها و کوسه‌ها رو ببینم، فوق‌العاده بود. غذا عالی بود مخصوصاً دونا در رستوران ژاپنی. هیچ چیزی رو نمی‌شه ایراد گرفت.

هیچ چیز!

ملک فوق‌العاده و به خوبی نگهداری شده بود. موقعیت هم خیلی خاص بود.

برای یک مجموعه ساحلی، قوانین خیلی سخت‌تر از مدرسه بودن. پرسنل غیرمنعطف و سختگیر بودن. مدیر خیلی خصمانه و سخت بود.

پرسنل، غذا، امکانات، ویلاها و صخره‌ها پر از زندگی بودن.

بهشت است و قیمت خیلی بهتری نسبت به استراحتگاه‌های مشابه داره. رستوران‌های دوست‌داشتنی و ویلاهای آبی عالی.

مالیات‌ها خیلی زیادن، و همچنین بوفه خیلی گرونه.

Nooe مالدیو: استراحتگاهی خیره‌کننده که با خدمات بد خراب شده متاسفانه Nooe مالدیو کاملاً به اسم خودش وفادار بوده—"Nooe" به معنای "نه" در هر مرحله از اقامت ما بود. با ۵۰۰ دلار در هر شب، از یه تجربه مثبت، راحت و خوشایند انتظار میره. به جای این، هر تعامل با پرسنل و هر سیاستی که دیدیم بیشتر به این اشاره می‌کرد که چی نمی‌تونن انجام بدن، به جای اینکه سعی کنن مهمون‌ها رو راحت کنن. فهرستی از ناامیدی‌ها: 1. صبحانه فاجعه: این مالدیوست، جایی که با استراحت شناخته میشه، اما صبحانه در Nooe دقیقاً تا ساعت ۱۰ صبح سرو میشه. به علاوه، پرسنل ۱۵ دقیقه قبل شروع به عجله کردن می‌کنن و این باعث میشه شروع روز خیلی شتاب‌زده بشه. 2. سیاست‌های استخر: استخر ساعت ۶ عصر بسته میشه—نه به خاطر راحتی یا ایمنی مهمان‌ها بلکه چون استراحتگاه تصمیم گرفته که اون رو در این ساعت تمیز کنه. چرا این کار رو بعد از ساعت ۱۰ شب نمی‌کنن وقتی مهمان‌ها احتمالاً از استخر استفاده نمی‌کنن، سوال برانگیزه. 3. مشکلات آب: آب فقط از ساعت ۱۰ صبح تا ۵ عصر از طریق یک دکانتر سرو میشه، بعد از اون باید خریداری بشه. اما اینجا یه مسئله عجیب وجود داره—می‌تونید تو کافی‌شاپ بشینید و یه لیوان آب رایگان بگیرید. نبود سرویس‌های پایه در ساعت‌های غیرمعمول خیلی گیج‌کننده‌ست. 4. مشکلات نان تست: ساعت ۷:۱۵ صبح، تنها مهمان در صبحانه، نان رو در دستگاه توستر گذاشتم و با کمال احترام از یکی از سرویس‌ها (که سه نفر در حال ایستادن بودن) خواستم که نان رو به میز من بیارن. جواب چی بود؟ یک «نه» محض. ظاهراً مفهوم مهمان‌نوازی به درخواست‌های ساده و معقول نمی‌رسه. 5. مشکلات حوله: بعد از شنا ساعت ۶ عصر، هیچ حوله‌ای موجود نبود. وقتی خواستیم، باز هم جواب «نه، امکان‌پذیر نیست» بود. این کمبود وسایل پایه و رد کمک خیلی غیرقابل‌قبول بود. 6. پرسنل ورزش‌های آبی بی‌فایده: مرکز ورزش‌های آبی با افرادی پر شده بود که رفتارشان نشون می‌داد بی‌علاقه هستن. کمبود کمک یا شور و شوق از سمت اون‌ها به وضوح احساس می‌شد و تجربه رو تحت تاثیر قرار می‌داد.

'با وجود محیط خوشایند و خدمات خوب پرسنل، از کیفیت غذا بسیار ناامید شدم. غذا کیفیت پایینی داشت و باعث شد که در طول اقامتم دچار عفونت شدید بشم. تجربه‌ای واقعا تاسف‌بار. اگر به کیفیت غذا اهمیت می‌دهید، اینجا رو پیشنهاد نمی‌کنم.'

صبحانه خیلی خوب بود و گزینه‌ها زیاد بود. قهوه کمی از کیفیت کلی صبحانه پایین‌تر بود. پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن و به درخواست‌ها گوش می‌دادن.

سمتی که ویلاهای غروب آفتاب هستن، ساحل سنگی داره که موقع وارد شدن به آب مشخص نیست. برای مهمان‌هایی که ممکنه اینجا رو رزرو کنن، باید این نکته ذکر بشه. ویلاهای غروب آفتاب خیلی قشنگ هستن. سنگ‌ها وقتی وارد آب می‌شید یه نقطه خطر هستن - مخصوصا وقتی مهمان‌ها با بچه‌ها میان.

تفریحگاه خیلی عالی بود، تمیز و زیبا با پرسنل خیلی کمک‌کننده. غذا خوب بود، یه جای خیلی راحت و آرام. مرکز آکوا خیلی کمک‌کننده بود چون بادها خیلی شدید بودن و شنا کردن امن نبود، با جت اسکی به یک ماسه‌بانک رفتیم که تجربه عالی‌ای بود.

هیچ چیزی نبود که ازش خوشم نیاد

تفریحگاه خوب و زیبا بود. بارتندرها نوشیدنی‌های فوق‌العاده‌ای درست می‌کردن که تو منو نبود.

از کجا شروع کنم؟ برای صبحانه شناور پول‌تون رو هدر ندید مگر اینکه فقط بخواید عکس بگیرید. خیلی خوب به نظر میومد ولی کاملاً پول هدر رفت. سرد به اتاق آوردن (حتی غذاهای داغ رو هم پوشش نمی‌دادن موقع آوردن). وقتی ازشون شکایت کردیم، اهمیتی ندادن که پولمون رو برگردونن یا حتی تخفیفی بدن. هر دو روز تولدمون بود و گفته بودن که کیک میارن و اتاق رو تزئین می‌کنن ولی هیچ کاری نکردن. دوستیم از دبی برای ما گل سفارش داده بود و پولش رو پرداخت کرده بود ولی هیچ چیزی دریافت نکردیم. برای برگشت بلیط هواپیمای دریایی رزرو کرده بودیم و مجبورمون کردن که ساعت 9 صبح اون رو بگیریم با اینکه پروازمون ساعت 3 بعد از ظهر بود و باید ساعت‌ها تو فرودگاه می‌نشستیم.