هتل نووتل امبسدور سئول دونگدائمونNovotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels

موقعیت خوب بود.

پرسنل بی‌توجه بودن. اصلاً زحمت ندادن کمک کنن. از همون اول که وارد شدیم، حتی کمک نکردن با چمدون‌ها. بعد هم چمدون‌ها رو جلوی در اتاق گذاشتن و اصلاً داخل نیاوردن. سرویس اتاق هم همینه. وقتی خواستیم از هتل بریم، دختره چمدون‌ها رو پرت کرد توی ترولی به شکلی که باعث شد روی چمدون‌ها خط بیفته. اصلاً هیچ توجهی به سرویس نداشتن و کیفیت خدماتشون خیلی پایین بود. من اشتباه کردم چون فکر کردم دارم نوتل دیگه‌ای رو رزرو می‌کنم. این نوتل اصلاً قابل مقایسه نیست و من دیگه به اینجا برنمی‌گردم. به هر کسی پیشنهاد می‌کنم که به نوتل دیگه‌ای تو یانگسان بره.

اتاق تمیز، امکانات خوب.

هیچی

مراسم‌دار به ما کمک کرد تا یک ژاکت که در فرودگاه جا گذاشته بودیم رو ارسال کنیم تا بتونیم در پایان سفرمون اون رو دریافت کنیم. خیلی ازش ممنونیم.

کمک به رزرو رستوران‌ها و رویدادها به اندازه انتظارات نبود.

هتل موقعیت خوبی داره و با اتوبوس فرودگاهی به راحتی قابل دسترسه. پرسنل خیلی دوستانه و مهربون بودن. تجهیزات مدرن بود.

متاسفانه در اتاق‌مون تخت‌خواب‌ها حشرات داشت. ما یک لباس رو در کمد جا گذاشتیم که متاسفانه پرسنل هتل نتونستن پیداش کنن، با اینکه کاملاً مطمئن بودیم که اونجا بود.

پرسنل خیلی دوستانه و مهمان‌نواز بودن. من خیلی از تیم هتل ممنونم.

اتاق کوچک بود و تمیز نبود.

موقعیت عالی داشت، نزدیک ایستگاه اتوبوس و مترو بود و اتاق هم خیلی بزرگ بود.

برای یه هتل 5 ستاره، اتاق بعد از هر بار تمیز کردن کاملاً تمیز نبود و همیشه می‌شد دید که تخت خوب گردگیری نشده. موقع پذیرش هم مشکلی با کارت من پیش اومد - فکر کردم مشکل از کارت منه ولی هیچ هتل دیگه‌ای غیر از نووتل یا جاهایی که هزینه زیادی پرداخت کرده بودن، مشکلی با کارت من نداشتن، بنابراین یه دردسر شد چون مجبور شدم تخصیص پول‌ها رو به کارت دیگه‌ای انتقال بدم.

هتل تمیز بود و موقعیت خوبی داشت.

فشار آب دوش ضعیف بود و حمام خیلی سرد بود.

موقعیت هتل عالی بود و ایستگاه مترو و ایستگاه اتوبوس نزدیک بودن. همچنین فروشگاه و صرافی هم در همین خیابان بود. اتاق سه تخته بود و فضای کافی برای باز کردن چمدان و کمد داشت. آشپزخانه و سالن نشیمن هم داشت و خیلی راحت بود.

در دستشویی سطل زباله نبود که کمی ناخوشایند بود. اتاق برای سه نفر خیلی بزرگ بود، ولی توالت تنها در حمام بود و وجود یک توالت اضافی می‌توانست راحت‌تر باشه.

موقعیت هتل نسبتا خوب بود.

زمان رسمی چک‌این ساعت ۳ بعد از ظهر بود و ما ساعت ۴:۱۵ رسیدیم چون پرواز دیر رسید. با این حال نتونستن اتاق رو به ما بدن و گفتن باید یک ساعت دیگه منتظر بمونیم برای اتاقی که در طبقه ۱۹ بود. ما ساعت ۶ شام رزرو کرده بودیم و نیاز به استراحت داشتیم. در نهایت به ما اتاقی در طبقه ۷ پیشنهاد دادن ولی باز هم باید نیم ساعت دیگه منتظر می‌موندیم که این اصلا قابل قبول نبود. بعد از نیم ساعت معطلی، بالاخره اتاق رو دادن. هوای بیرون سرد بود (بین -۳ تا ۲ درجه) اما دوش آبگرم کافی نداشت و دمای آب حدود ۳۸-۴۰ درجه بود.

موقعیت هتل خوب بود.

من نوامبر اونجا بودم و دمای اتاق حدود ۳۲ درجه بود. چون هوا سرد بود، سیستم تهویه مطبوع هتل فقط برای گرم کردن اتاق کار می‌کرد و نمی‌توانست اتاق رو خنک کنه. این تجربه خیلی بدی بود، مجبور شدم همیشه پنجره‌ها رو باز کنم که هوای تازه وارد بشه، حتی شب‌ها هم همین کار رو می‌کردم. خیلی داغ بود.

پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن، صبحانه با گزینه‌های آسیایی و غربی عالی بود، تخت‌ها راحت بودن، موقعیت هتل خوب بود و محیطی ساکت داشت.

موقعیت خوب بود.

پرسنل بی‌توجه بودن. اصلا زحمت نمی‌کشیدن کمک کنن. از لحظه‌ای که وارد شدیم، حتی کمک نکردن بار و کوله‌هامون رو بیارن. بعد هم کوله‌ها رو دم در اتاق گذاشتن و حتی داخل نیوردن. خدمات اتاق هم همینطور. وقتی می‌خواستیم برگردیم، دختر پرسنل چمدون‌ها رو روی ترولی انداخت به شکلی که چمدون‌ها دچار ضربه شدن. هیچ توجهی به جزئیات نبود و قطعا سطح خدمات اینجا پایین بود. من اشتباه کردم چون فکر می‌کردم دارم نووتل دیگه‌ای رو رزرو می‌کنم. این نووتل قابل مقایسه با اون یکی نیست و دیگه هیچ‌وقت برنمی‌گردم. به هر کسی توصیه می‌کنم به نووتل دیگه در یانگسان بره.

اتاق تمیز بود، امکانات خوبی داشت.

هیچ چیزی.

پرسنل پذیرش در فرستادن کت‌مون به فرودگاه که فراموش کرده بودیم خیلی کمک کردند، خیلی قدردانی کردیم.

کمک به رزرو رستوران‌ها و برنامه‌های تفریحی مطابق انتظارات نبود.

هتل موقعیت خوبی داشت و به راحتی با اتوبوس فرودگاهی قابل دسترسی بود. پرسنل خیلی دوستانه و مهربان بودن. امکانات مدرن بود.

متاسفانه در اتاق ما ساس بود. ما یک لباس در کمد فراموش کردیم. با این حال، پرسنل هتل نتواستند اون رو پیدا کنن، علیرغم اینکه 100% اونجا بود.

پرسنل خیلی دوستانه و مهمان‌نواز بودن. از تیم خیلی سپاسگزارم.

اتاق کوچک بود و تمیز نبود.

موقعیت عالی داشت، نزدیک ایستگاه اتوبوس و مترو بود و اتاق هم spacious بود.

برای یه هتل 5 ستاره، اتاق بعد از هر بار تمیزکاری کاملاً تمیز نبود و همیشه می‌شد فهمید که تخت رو درست گردگیری نکرده بودند. وقتی وارد هتل شدیم، با کارت من هم مشکل داشت. فکر کردم مشکل از خودمه اما هیچ هتلی جز نووتل یا جاهایی که مبالغ زیادی پرداخت کرده بودند با کارت من مشکل نداشتند، بنابراین کار اذیت‌کننده‌ای شد چون مجبور شدم تخصیص پول رو به کارت دیگه‌ای منتقل کنم.

اتاق تمیز و دسترسی راحت

فشار آب دوش ضعیف بود و حمام خیلی سرد بود.

ایستگاه مترو و ایستگاه اتوبوس نزدیک و موقعیت خیلی مناسبی داشت. فروشگاه‌های کوچک و صرافی هم در خیابان بودند. اتاق سه تخت داشت و فضای کافی برای باز کردن چمدان و کمد داشت. آشپزخانه و پذیرایی هم داشت و خیلی راحت بود.

تو حمام سطل زباله نبود و کمی اذیت‌کننده بود. اتاق برای سه نفر خیلی بزرگ بود، ولی توی حمام فقط یک دستشویی بود و داشتن دو دستشویی می‌تونست راحت‌تر باشه.

موقعیت خوب

پرسنل بی‌توجه بودن. حتی زحمت کمک کردن رو هم به خودشون ندادن. از همون ابتدا که وارد شدیم، حتی به چمدون هم کمک نکردن. بعد هم چمدون‌ها رو دم در اتاق گذاشتن و اصلاً داخل نیاوردن. خدمات اتاق هم همینطور. وقتی خواستیم بریم، دختره چمدون‌ها رو توی ترولی به شکلی انداخت که ضربه خوردن. هیچ توجهی به جزئیات نداشتن و استانداردهای خدمات اصلاً وجود نداشت. من اشتباه کردم و فکر کردم که هتل دیگه‌ای رو رزرو کردم. این هتل اصلاً قابل مقایسه با هتل دیگه نیست و دیگه هیچ وقت نمیام. به همه پیشنهاد می‌کنم به هتل دیگه‌ای توی یونگسان برن.

اتاق تمیز و امکانات خوب

هیچ چیز

پرسنل پذیرش به ما کمک کردند تا یک ژاکتی که فراموش کرده بودیم در فرودگاه بفرستیم و بعد از سفر بتونیم آن رو تحویل بگیریم. خیلی ممنونیم ازشون.

کمک در رزرو رستوران‌ها و رویدادها طبق انتظارات ما نبود.

این هتل موقعیت خوبی داره و با اتوبوس فرودگاهی به راحتی میشه بهش رسید. پرسنل خیلی دوستانه و دلسوز بودن. امکانات هتل هم مدرن و به روز بودن.

متاسفانه توی اتاق ما ساس بود. ما یک لباس توی کمد جا گذاشتیم، اما متاسفانه پرسنل هتل نتونست اون رو پیدا کنه، با اینکه 100% اونجا بود.

پرسنل خیلی دوستانه و مهمان‌نواز بودن. من واقعا از تیم هتل سپاسگزارم.

اتاق کوچک بود و خیلی تمیز نبود.

موقعیت خیلی خوبی داشت، نزدیک ایستگاه اتوبوس و مترو بود و اتاق هم فضای مناسبی داشت.

برای یه هتل پنج ستاره، اتاق بعد از هر بار تمیزکاری همیشه کاملا تمیز نبود و همیشه می‌شد دید که تخت به درستی گردگیری نشده بود. وقتی چک‌این کردیم، با کارت من مشکلی پیش اومد - فکر کردم مشکل از کارت منه، ولی هیچ هتل دیگه‌ای به جز نووتل یا جاهایی که مبلغ زیادی پرداخت کرده بودن، مشکلی با کارت من نداشتن. این باعث دردسر شد چون مجبور شدم تخصیص‌های پول رو به کارت دیگه‌ای منتقل کنم.

اتاق خیلی تمیز بود و موقعیت هتل هم خیلی خوب بود.

فشار آب دوش خیلی ضعیف بود و حمام خیلی سرد بود.

موقعیت هتل عالی بود، ایستگاه مترو و ایستگاه اتوبوس نزدیک بودن. همچنین سوپرمارکت و صرافی هم توی همون خیابون بودن. اتاقی که گرفتیم سه تخت داشت و فضای کافی برای باز کردن چمدون و کمد برای لباس‌ها بود. آشپزخانه و پذیرایی هم داشت که باعث راحتی بیشتر شد.

تو حمام سطل زباله نبود که کمی اذیت‌کننده بود. اتاقی که برای سه نفر بود بزرگ بود، اما فقط یک سرویس بهداشتی در حمام بود که داشتن دو تا می‌تونست راحت‌تر باشه.

موقعیت هتل خوب بود.

زمان چک‌این رسمی ساعت 3 بعدازظهر بود و ما ساعت 4:15 بعدازظهر رسیدیم چون پرواز دیر کرده بود، ولی هنوز اتاقمون رو آماده نکرده بودن و گفتن که باید یک ساعت دیگه صبر کنیم تا اتاقمون که در طبقه 19 بود آماده بشه. ما شام رو ساعت 6 شب رزرو کرده بودیم و حتماً نیاز به استراحت بعد از پرواز طولانی داشتیم. بعدش یک اتاق در طبقه 7 پیشنهاد دادن که باز هم باید 30 دقیقه دیگه صبر می‌کردیم که این اصلاً قابل قبول نبود. در نهایت 30 دقیقه توی لابی منتظر موندیم و بعد به ما اتاق دادن. هوا خیلی سرد بود (حدود -3 درجه تا 2 درجه) ولی دوش آبگرم نداشت، دمای آب حدود 38-40 درجه بود که خیلی سرد بود.

موقعیت هتل خوب بود.

من در ماه نوامبر اونجا بودم و دمای اتاق 32 درجه سانتی‌گراد بود، ولی چون فصل زمستون بود، سیستم تهویه مطبوع هتل فقط برای گرم کردن اتاق بود و نمی‌تونست خنک کنه. این یه تجربه خیلی بد بود، همیشه پنجره‌ها رو باز می‌کردم که هوا تازه بیاد حتی شب‌ها. اتاق خیلی گرم بود.

پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن، صبحانه با گزینه‌های آسیایی و غربی خوب بود، تخت‌ها راحت بودن، موقعیت هتل خوب بود و خیلی ساکت بود.

موقعیت خوب

پرسنل بی‌تفاوت بودن. حتی به ما در حمل چمدان‌ها کمک نکردن. چمدان‌ها رو جلوی در اتاق گذاشتن و وارد اتاق نکردن. خدمات اتاق هم همینطور. وقتی می‌خواستیم هتل رو ترک کنیم، دختره چمدان‌ها رو روی ترولی به طور نامناسبی انداخت که باعث ایجاد دنت در چمدان‌ها شد. هیچ توجهی به این مسائل نداشتن و کیفیت خدمات اصلاً مناسب نبود. من اشتباه کردم چون فکر می‌کردم نووتل دیگه‌ای رو رزرو کردم. این نووتل هیچ‌چیزی در مقایسه با اون یکی نداره و دیگه هیچ وقت به اینجا نمیام. به همه توصیه می‌کنم که به نووتل دیگه‌ای که در یانگسان هست برن.

اتاق تمیز و امکانات خوب

هیچ چیز

کارکنان هتل به ما کمک کردن تا یک کاپشن که اونجا جا گذاشته بودیم رو به فرودگاه بفرستن تا بتونیم در آخر سفرمون اون رو تحویل بگیریم. خیلی ازشون متشکریم.

کمک در رزرو رستوران‌ها و رویدادها مطابق انتظارات ما نبود.

هتل موقعیت خوبی داره و با اتوبوس فرودگاه به راحتی قابل دسترسه. پرسنل خیلی مهربون و خوش‌برخورد بودن. تجهیزات هتل مدرن و به روز بودن.

متاسفانه در اتاقمون سوسک تختخوابی داشتیم. وقتی چک‌اوت کردیم، یک لباس توی کمد جا گذاشتیم. با اینکه 100% اونجا بود، پرسنل هتل نتونستن پیداش کنن.

پرسنل خیلی مهربون و مهمان‌نواز بودن. واقعاً از تیم هتل ممنونم.

اتاق کوچک بود و تمیز نبود.

موقعیت عالی، نزدیک ایستگاه اتوبوس و مترو، اتاقم هم جادار بود.

برای یه هتل 5 ستاره، اتاق بعد از هر بار تمیز کردن خیلی تمیز نمی‌شد و همیشه می‌شد فهمید که تخت به درستی گردگیری نشده. وقتی وارد هتل شدیم، مشکلی با کارت اعتباری من داشتیم - فکر کردم مشکل از من بوده اما هیچ هتلی غیر از نووتل یا جاهای دیگه که هزینه‌های بالا داشتن با کارت من مشکل نداشتن، بنابراین خیلی اذیت شدیم چون مجبور شدم تخصیص پولم رو به کارت دیگه‌ای منتقل کنم.

هتل تمیز و در مکان خوبی قرار داشت.

فشار آب دوش ضعیف بود و حمام خیلی سرد بود.

موقعیت خیلی راحت بود، ایستگاه مترو و ایستگاه اتوبوس نزدیک بودن. فروشگاه‌های رفاهی و صرافی هم کنار خیابون بودن. اتاق سه‌تخته بود، ولی فضای کافی برای باز کردن چمدون و کمد داشت. آشپزخانه و سالن هم داشت که راحت بود.

توی دستشویی سطل زباله نداشت که کمی اذیت‌کننده بود. اتاق بزرگ بود که می‌شد سه نفر بمونن، ولی توی حمام فقط یه دستشویی بود. داشتن دو تا دستشویی خیلی راحت‌تر بود.

موقعیت هتل نسبتا خوب بود.

زمان رسمی چک‌این 3 بعدازظهر بود و ما 4:15 رسیدیم به دلیل تاخیر پرواز. ولی نتونستن اتاق رو بهمون بدن و گفتن باید یک ساعت دیگه منتظر بمونیم تا اتاقی که به ما اختصاص دادن در طبقه 19 آماده بشه. شام رو ساعت 6 رزرو کرده بودیم و قطعا نیاز به استراحت داشتیم بعد از پرواز طولانی. بعد از اون، به ما پیشنهاد دادن که اتاقی در طبقه پایین‌تر (طبقه 7) بدیم ولی باز هم باید 30 دقیقه دیگه منتظر می‌موندیم که این اصلاً قابل قبول نبود. در نهایت 30 دقیقه توی لابی منتظر موندیم و بعد یه اتاق به ما دادن. زمستونه و دما بین -3 تا 2 درجه‌ست ولی دوش آب داغ کافی نداشت.. دمای آب حدود 38-40 درجه بود.

موقعیت

من در ماه نوامبر اونجا بودم و اتاق دماش 32 درجه سانتی‌گراد بود، ولی چون اونجا زمستون بود، سیستم تهویه مطبوع هتل فقط برای گرم کردن اتاق استفاده می‌شد و نمی‌توانست هوا رو خنک کنه. این یک تجربه خیلی بد بود، همیشه پنجره‌ها رو باز می‌کردم که هوا تازه وارد اتاق بشه حتی شب‌ها. خیلی داغ بود.

پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودن، صبحانه خوب با گزینه‌های آسیایی و غربی، تخت‌های راحت، موقعیت خوب، آرام

موقعیت خوب بود، رستوران‌های زیادی دور و بر هتل بودن ولی هنوز توی منطقه‌ای نسبتا آرام قرار داشت. ایستگاه لیموزین فرودگاهی درست بیرون از هتل بود که خیلی راحت بود! ما یک سوئیت برای 3 نفر بزرگسال گرفتیم که خیلی جادار و تمیز بود. وسایل و امکانات کاربردی زیادی داشت (مثلاً چای‌ساز، دستگاه آب‌ریز خودکار). یکی از هتل‌هایی بود که سرویس اتاق داشت - غذا کمی گران بود ولی در عین حال خیلی خوب بود. در کل اقامت راحتی داشتیم.

معایب جزئی - قیمت بالا. هتل به عنوان 5 ستاره رده‌بندی شده بود ولی بیشتر شبیه هتل 4 ستاره بود، هیچ چیز بدی نداشت فقط همونطور که انتظار می‌رفت از یک هتل 5 ستاره نبود. حمام خیلی جادار بود اما فقط یک نفر می‌توانست از آن استفاده کند - بهتر می‌شد اگر فضای دوش/سینک و سرویس بهداشتی جدا بود یا حداقل شیشه‌های مات بیشتری برای دوش و سرویس بهداشتی می‌گذاشتند.

موقعیت عالی، اتاق‌های خیلی خوب و پرسنل خیلی کمک‌کننده و دوستانه. یکی دیگه از نکات مثبت غذاها بودن، هم در رستوران داخل هتل و هم در سرویس اتاق. اگر تو سئول می‌مونید، حتما پیشنهاد می‌کنم. ما شانس داشتیم که اولین برف فصل 2024 رو دیدیم که سفرمون رو خاطره‌انگیزتر کرد.

دستگاه خشک‌کن در اتاق ما برای خشک کردن لباس‌ها چند ساعت طول کشید. البته این یه ناراحتی جزئی بود.

موقعیت خوب

پرسنل بی‌توجه بودن. اصلاً زحمت نمی‌کشیدن کمک کنن. از وقتی وارد شدیم، حتی کمک نکردن چمدون‌ها رو ببرن. بعد هم چمدون‌ها رو دم در اتاق گذاشتن و به داخل نیوردن. خدمات اتاق هم همینطور. وقتی می‌خواستیم هتل رو ترک کنیم، دختره چمدون‌ها رو روی چرخ دستی پرت کرد و در موقعیت‌های عجیبی گذاشت که چمدون‌ها آسیب دید. هیچ توجهی به این مسائل نداشتن و استاندارد خدمات اصلاً وجود نداشت. من اشتباه کردم چون فکر می‌کردم دارم نووتل دیگه‌ای رو رزرو می‌کنم. این نووتل اصلاً قابل مقایسه نیست و هیچ وقت دیگه برنمی‌گردم. به همه پیشنهاد می‌کنم برن نووتل دیگه‌ای که در یانگسان هست.

اتاق تمیز، امکانات خوب

هیچی

پرسنل پذیرش به ما کمک کرد که یک ژاکت که توی فرودگاه جا گذاشته بودیم رو برای ما بفرستن تا بتونیم بعد از سفرمون اون رو دریافت کنیم، خیلی از این کار خوشحال شدیم

کمک در رزرو رستوران‌ها و رویدادها مطابق با انتظارات ما نبود.

هتل موقعیت خوبی داره و با اتوبوس فرودگاهی به راحتی قابل دسترسیه. پرسنل خیلی مهربون و مودب بودن. امکانات هتل مدرن بود.

متاسفانه توی اتاق‌مون ساس داشتیم. ما یک لباس توی کمد فراموش کردیم هنگام خروج. پرسنل هتل نتونستن پیداش کنن، در حالی که ۱۰۰٪ اونجا بود.

پرسنل خیلی دوستانه و مهمان‌نواز بودن. من واقعاً از تیم آنها قدردانی میکنم.

اتاق کوچک و تمیز نبود.

موقعیت عالی، نزدیک ایستگاه اتوبوس و مترو و اتاق خیلی بزرگ بود

برای یک هتل ۵ ستاره، اتاق بعد از هر بار نظافت کاملاً تمیز نبود و همیشه می‌شد متوجه شد که تخت خوب غبارروبی نشده. وقتی وارد هتل شدیم، با کارت من مشکل داشتند - فکر کردم مشکل از من بود اما هیچ هتلی غیر از نووتل یا هر موسسه دیگه که مبالغ زیادی پرداخت کرده بودن، با کارت من مشکل نداشتن. این باعث زحمت شد چون باید پولم رو به کارت دیگه‌ای منتقل می‌کردم.

حس تمیزی و موقعیت مناسب

فشار آب دوش ضعیف بود و حمام خیلی سرد بود.

موقعیت هتل خیلی خوب بود، ایستگاه مترو و ایستگاه اتوبوس نزدیک بودن. فروشگاه‌های کوچک و صرافی هم در امتداد خیابان قرار داشتن. اتاق ما سه تخت داشت و فضای کافی برای باز کردن چمدون و کمد داشت. آشپزخانه و پذیرایی هم وجود داشت که خیلی راحت بود.

در سرویس بهداشتی سطل زباله نداشتیم که کمی اذیت‌کننده بود. اتاق برای سه نفر خیلی بزرگ بود، اما فقط یک دستشویی در داخل حمام بود و اگر دو تا دستشویی بود راحت‌تر می‌شد.

از نظر موقعیت خیلی خوب بود

زمان ورود رسمی 3 بعدازظهر بود و ما ساعت 4:15 بعدازظهر رسیدیم چون پروازمون دیر اومده بود، اما هنوز نتونستن اتاق رو به ما بدن و گفتن باید یک ساعت دیگه صبر کنیم تا اتاق اختصاصی در طبقه 19 آماده بشه. ما ساعت 6 شب برای شام رزرو کرده بودیم و قطعا بعد از پرواز طولانی نیاز داشتیم که تازه بشیم، ولی به جای اتاق 19 طبقه، اتاقی در طبقه 7 پیشنهاد دادند که باز هم باید نیم ساعت دیگه صبر می‌کردیم که این اصلاً قابل قبول نبود. در نهایت ما 30 دقیقه در پذیرش ایستادیم و بعد اتاق رو به ما دادن. همچنین زمستونه و دمای هوا بین -3 تا 2 درجه سانتیگراد بود، اما دوش آب گرم به اندازه کافی داغ نبود، دمای آب تقریبا 38-40 درجه بود.

موقعیت خوب

پرسنل بی‌توجه بودن. اصلاً زحمت ندادن کمک کنن. از همون لحظه‌ای که وارد شدیم. حتی کمکی در مورد چمدون‌ها نکردن. چمدون‌ها رو در بیرون اتاق گذاشتن و اصلاً وارد اتاق نکردن. خدمات اتاق هم همونطور بود. وقتی خواستیم اتاق رو ترک کنیم، دختر چمدون‌ها رو توی چرخ دستی به طرز بدی قرار داد که باعث شد چمدون‌ها دچار فرو رفتگی بشن. هیچ توجهی به این موضوع نداشتن و استاندارد خدمات اصلاً وجود نداشت. من اشتباهی فکر کرده بودم که نووتل دیگه‌ای رو رزرو کردم. این نووتل هیچ شباهتی به اون نداره و من هیچ وقت برنمی‌گردم. به همه توصیه می‌کنم که به نووتل دیگر در یانگسان برن.

اتاق تمیز بود، امکانات خوب

هیچ چیز خاصی نبود

کارکنان راهنمای هتل در ارسال یک ژاکتی که فراموش کرده بودیم به ما کمک کردند تا در پایان سفرمان آن را در فرودگاه تحویل بگیریم، که خیلی از این موضوع خوشحال شدیم.

کمک در زمینه رزرو رستوران‌ها و برنامه‌ها مطابق انتظارات ما نبود.

هتل موقعیت خوبی داره و با اتوبوس فرودگاهی به راحتی میشه رسید. پرسنل خیلی دوستانه و مهربون بودن. امکانات هتل هم مدرن بود.

متاسفانه در اتاقمون سوسک‌های تختخواب پیدا کردیم. ما موقع تخلیه اتاق یک لباس توی کمد فراموش کردیم، اما کارکنان هتل نتونستن پیدا کنن، در حالی که مطمئن بودیم که اون لباس اونجا بود.

پرسنل خیلی دوستانه و مهمان‌نواز بودن. از تیم خیلی قدردانی می‌کنم.

اتاق خیلی کوچک بود و تمیز نبود.

موقعیت عالی نزدیک ایستگاه اتوبوس و مترو و اتاق هم بزرگ بود.

برای یک هتل 5 ستاره، اتاق بعد از هر بار تمیز کردن کاملاً تمیز نبود و همیشه می‌تونستیم ببینیم که تخت درست گردگیری نشده. وقتی چک‌این کردیم، مشکل با کارت من پیش اومد - فکر می‌کردم مشکل از خودم باشه اما هیچ هتل دیگه‌ای به جز نووتل یا جاهای دیگه‌ای که مبلغ زیادی پرداخت کرده بودن مشکل نداشتن. این موضوع باعث دردسر شد چون مجبور شدم تخصیص پول‌ها رو به کارت دیگه‌ای منتقل کنم.

نظافت خوب و موقعیت قابل فهم

فشار آب دوش ضعیف بود و حمام خیلی سرد بود.

ایستگاه مترو و ایستگاه اتوبوس نزدیک بود و موقعیت خیلی خوبی داشت. فروشگاه‌های کوچک و صرافی هم در مسیر خیابان قرار داشتند. اتاق ما سه تخت داشت و فضای کافی برای باز کردن چمدان و کمد داشت. آشپزخانه و اتاق نشیمن هم داشت که خیلی راحت بود.

در دستشویی سطل زباله نبود که کمی اذیت‌کننده بود. اتاق بزرگ بود و برای سه نفر خوب بود، اما فقط یک دستشویی در داخل حمام بود، که اگر دو تا بود خیلی راحت‌تر می‌شد.

موقعیت هتل خیلی خوب بود.

زمان رسمی ورود به هتل 3 بعد از ظهر بود و ما ساعت 4:15 رسیدیم به خاطر تاخیر پرواز، اما نتواستند اتاق رو به ما بدن و گفتند باید یک ساعت دیگه منتظر بمونیم تا اتاق مورد نظر که در طبقه 19 بود آماده بشه. ما شام رو ساعت 6 شب رزرو کرده بودیم و قطعا نیاز به استراحت داشتیم بعد از پرواز طولانی. به طور جایگزین یه اتاق در طبقه 7 به ما پیشنهاد دادن که باز هم باید 30 دقیقه دیگه منتظر می‌موندیم که این اصلاً قابل قبول نبود. در نهایت ما 30 دقیقه در پذیرش ایستادیم و بعد به ما اتاق دادند. دما در فصل زمستان بود و حدود -3 تا 2 درجه سانتیگراد، ولی دوش آب گرم کافی نبود... دما فقط حدود 38-40 درجه سانتیگراد بود.

موقعیت هتل

من در ماه نوامبر اونجا بودم و دمای اتاق 32 درجه سانتیگراد بود، اما چون زمستان بود، سیستم تهویه هتل فقط برای گرمایش اتاق استفاده می‌شد و سرمایشی نداشت. این تجربه خیلی بدی بود، من همیشه پنجره‌ها رو باز می‌کردم تا هوای تازه وارد بشه، حتی شب‌ها هم همینطور. خیلی داغ بود.

پرسنل خیلی دوستانه و کمک‌کننده بودند، صبحانه خوب با گزینه‌های آسیایی و غربی، تخت‌ها راحت بودن، موقعیت هتل خوب بود، محیط هتل آرام بود.

موقعیت هتل خیلی خوب بود و رستوران‌های زیادی اطرافش بود، اما همچنان در یک منطقه نسبتاً آرام قرار داشت. لیموزین فرودگاهی دقیقا جلوی هتل بود که خیلی راحت بود! ما یک سوئیت برای 3 بزرگسال گرفتیم که خیلی بزرگ و تمیز بود. تعداد زیادی وسایل و امکانات مفید مثل کتری آب و دستگاه آب اتوماتیک داشت. یکی از هتل‌های نادر بود که خدمات اتاق ارائه می‌داد - غذا قیمتش یکم بالاتر بود ولی در کل خوب بود. در مجموع اقامت راحت و خوبی داشتیم.

معایب جزئی - قیمت بالا. به عنوان هتل 5 ستاره رتبه‌بندی شده بود، ولی بیشتر شبیه به هتل 4 ستاره بود، هیچ چیز بدی نداشت فقط انتظاری که از هتل 5 ستاره داشتیم رو نداشت. حمام خیلی بزرگ بود ولی فقط یک نفر می‌توانست ازش استفاده کنه - بهتر می‌شد اگر فضای دوش و دستشویی جدا بود یا شیشه‌های رنگی بیشتری برای جداسازی دوش و دستشویی گذاشته می‌شد.