هتل نووتل گوا کاندولیمNovotel Goa Candolim

مهمان‌نوازی خیلی خوب بود. واقعاً از ما مراقبت کردند. مخصوصاً وقتی روز اول اتاق خیلی تمیز نبود و روز بعد ما رو به یک سوئیت منتقل کردند.

استخر کثیف و قدیمی بود. کف اتاق چوبی خیلی قدیمی بود. تمیزی باید بهتر باشه.

موقعیت

صبحانه خیلی معمولی بود.

در کل اقامت عالی بود با پرسنل هتل و راحتی.

قیمت خیلی بالا بود.

فضای کلی، صبحانه، استخر بچه‌ها

پرسنل پذیرش بی‌احترام بودند. فقط می‌خواستند اتاقی که می‌خواستند رو بدهند. وقتی از بوی شدید نوشیدنی در اتاق شکایت کردیم، گفتند اتاقی که در ساعت 8 شب واردش شده بودیم رو تمیز می‌کنند ولی نمی‌خواستند اتاق رو عوض کنند. بعد از بحث، اتاقی که قبلاً گفته بودند در هیچ طبقه‌ای نیست رو عوض کردند. در هنگام چک‌اوت (30 دقیقه قبل از ساعت 12 ظهر)، وقتی برای حوله به بخش خدمات زنگ زدیم، اول پرخاشگرانه پرسیدند – 'میدونید ساعت چک‌اوت شما چه موقعه؟' این سوال واقعاً بی‌احترامی بود و قبل از اینکه کمک کنند اینطور سوال کردند. این از یک هتل پنج‌ستاره انتظار نمی‌رفت.

اتاق بزرگ. بالکن می‌توانست عالی باشد اگر بالشتک‌های راحت و مناسب و یک میز کوچک داشت...

آب هتل نوتل، برند گروه آکور که بهش اعتماد داشتیم، من رو مریض کرد… اسهال شدید، استفراغ، سردرد، سرگیجه، همه این‌ها باعث خراب شدن سفرم شد چون من در بیمارستان بستری شدم به خاطر کم‌آبی شدید. مجبور شدم دو شب بیشتر پرداخت کنم (از سه شب، یکی رو برام دادن، هاها) و هزینه‌های اضافی برای وعده‌های غذایی، هزینه اضافی برای پرواز برگشتم (چون در بیمارستان بودم و قرار بود پرواز برگشتم رو بگیرم، حدود 600 فرانک سوئیس). نه تونستم کار کنم و نه دیدن جاهایی که می‌خواستم رو. و همه این‌ها فقط به خاطر آب هتل نوتل بود که واقعاً قابل نوشیدن نیست چون توسط کامیون‌های کهنه و زنگ‌زده حمل می‌شه. این آب برای مصرف مناسب نیست.

امکانات هتل عالی بود و پرسنل بسیار کمک‌کننده‌ای مثل نانگ و دیگران داشت. ما سه روز با خانواده اقامت داشتیم. استخر خوب نگهداری شده بود. بچه‌ها و خانواده تعطیلات خوبی داشتند.

خدمات ترانسفر به فرودگاه ارائه نمی‌دهند.

بوی دود در اتاق. ازشون خواستیم برای دخترمون شیر بیارن و از دستگاه فروش خودکار به ما دادن که طعمش شبیه قهوه رقیق بود. برای سفر با بچه‌ها مناسب نیست. انتخاب اشتباهی بود.

موقعیت

غذا و تمیزی

فقط موقعیت مکانی خوبه.

خدمات اتاق خیلی کند بود. صبحانه تکراری بود و بعضی از آیتم‌ها اصلاً تازه به نظر نمی‌رسیدن. شام هم مطابق انتظارات نبود. آیتم‌های تکراری. روز آخر قبل از چک‌اوت، سعی می‌کنن شما رو دلجویی کنن تا همه مشکلاتی رو که تو مدت اقامت داشتید، جبران کنن. آب استخر خیلی سرد بود. در کل، بهتره به دنبال جای دیگه‌ای بگردید و پول‌تون رو اینجا هدر ندید.

پرسنل مؤدب بودن.

حمام نیاز به بازسازی داره. واقعاً وقتش رسیده. کاشی‌های حمام و روشویی ترک خورده بودن و درست کار نمی‌کردن.

انتظار داشتم پنج ستاره باشه.

تمام خدمات اتاق و لوازم بهداشتی حمام به اندازه یک مهمان‌پذیر معمولی بودن.

خوب نبود.

خدمات

مهمان‌نوازی خیلی خوب بود. واقعا مراقبمون بودن. به‌خصوص وقتی که روز اول اتاق خیلی تمیز نبود، فرداش ما رو به یه سوییت منتقل کردن.

استخر کثیف و قدیمی بود. کف اتاق چوبی خیلی قدیمی بود. نظافت نیاز به بهبود داره.

موقعیت مکانی

صبحانه خیلی معمولی بود.

در کل اقامت عالی با پرسنل هتل و راحتی.

قیمت خیلی بالا بود.

فضای هتل، صبحانه، استخر بچه‌ها

پرسنل پذیرش بی‌احترام بودن. فقط می‌خواستن اتاقی که خودشون می‌خواستن رو بدن. وقتی از بوی نامطبوع اتاق شکایت کردیم، می‌خواستن اتاق رو تمیز کنن، ولی هیچ‌وقت نمی‌خواستن اتاق رو عوض کنن. بعد از بحث، اتاق رو عوض کردن که اول گفته بودن در هیچ کدوم از طبقات موجود نیست. وقتی از پذیرش حوله خواستیم 30 دقیقه قبل از 12 ظهر که زمان چک‌اوت بود، خیلی بی‌احترامی پرسیدن - 'می‌دونی ساعت چک‌اوت چیه؟' این یه سوال خیلی بی‌احترامی بود که بدون کمک اولیه از مهمان پرسیدن و بعد به شکل مودبانه‌ای درخواست کمک کردن. این رفتار از یه هتل پنج ستاره اصلاً قابل قبول نیست.

اتاق بزرگ بود. بالکن می‌توانست خیلی خوب باشد اگر کوسن‌های راحت و یک میز کوچک داشت.

آب هتل Novotel که جزء گروه Accor هست و بهش اعتماد کرده بودم، منو مریض کرد... اسهال شدید، استفراغ، سردرد، سرگیجه، همه این‌ها سفرم رو خراب کرد چون در نهایت به دلیل کم‌آبی شدید به بیمارستان رفتم. مجبور شدم 2 شب اضافی پرداخت کنم (از 3 شب؛ یکی از شب‌ها رو برام هدیه دادن، ههه) مجبور شدم هزینه غذاهای اضافی، هزینه اضافه برای پرواز برگشتم پرداخت کنم (چون در بیمارستان بودم وقتی که باید پرواز برگشتم رو می‌گرفتم حدود 600 فرانک سوئیس). نه تونستم کار کنم نه بتونستم جاهایی که می‌خواستم رو بازدید کنم. و همه این‌ها فقط به خاطر این بود که آب هتل Novotel رو نوشیدم... که در واقع آب آشامیدنی مناسبی نیست چون از کامیون‌های زنگ زده و کثیف برای حمل آب استفاده میشه. این آب برای مصرف انسان مناسب نیست.

هتل عالی بود و پرسنل خیلی کمک‌کننده مثل نانگ و دیگران. ما 3 روز با خانواده اقامت داشتیم. استخر خیلی خوب نگهداری می‌شد. بچه‌ها و ما تعطیلات خوبی داشتیم.

خدمات شاتل به فرودگاه ندارند.

بوی سیگار در اتاق بود. ازشون درخواست کردیم که شیر برای دخترمون بیارن، اما از دستگاه فروش خودکار آوردن که طعمش مثل قهوه رقیق شده بود. اصلاً مناسب نیست اگر با بچه‌ها سفر می‌کنید. انتخاب اشتباهی بود.

موقعیت مکانی

غذا و نظافت

فقط موقعیت مکانی خوبه

خدمات اتاق خیلی کند بود. صبحانه تکراری بود. بعضی از غذاها حتی به نظر تازه نمی‌رسید. شام هم طبق انتظار نبود. غذاهای تکراری. روز آخر قبل از چک‌اوت، سعی می‌کنن شما رو ناز کنن و تمام مشکلاتی که در طول اقامت داشتید رو بپوشونن. آب استخر خیلی سرد بود. در کل بهتره به دنبال گزینه‌های دیگه‌ای باشید تا اینکه پول سخت‌کسب‌شده‌تون رو در Novotel هدر بدید.

پرسنل خیلی مودب بودن.

حمام نیاز به بازسازی داره. واقعا باید درست بشه. کاشی‌ها و روشویی حمام ترک خورده بودن و درست کار نمی‌کردن.

انتظار یه هتل پنج ستاره رو داشتم.

تمام خدمات اتاق و لوازم بهداشتی حمام مثل مهمان‌خانه‌های معمولی بود.

خوب نبود.

خدمات

مهمانداری خیلی خوب بود. واقعاً به ما رسیدگی کردند. مخصوصاً وقتی که روز اول اتاق خیلی تمیز نبود و روز بعد ما رو به یه سوئیت منتقل کردن.

استخر کثیف و قدیمی بود. کف‌پوش چوبی اتاق خیلی قدیمی بود. تمیزی باید بهتر بشه.

موقعیت مکانی

صبحانه خیلی معمولی بود.

به طور کلی اقامت خوبی بود با پرسنل هتل و راحتی.

قیمت بالا بود.

فضای هتل، صبحانه، استخر بچه‌ها

پرسنل پذیرش خیلی خودخواه بودن. فقط می‌خواستن اتاقی که خودشون می‌خواستن رو به ما بدن. وقتی در مورد بوی شدید نوشیدنی در اتاق شکایت کردیم، قرار شد اتاق رو تمیز کنن، ولی نمی‌خواستن اون رو عوض کنن. بعد از بحث و جدل، اتاق رو عوض کردن که قبلاً گفته بودن هیچ اتاقی در هیچ طبقه‌ای موجود نیست. هنگام خروج (۳۰ دقیقه قبل از ساعت ۱۲ ظهر)، وقتی برای حوله با میز کمک تماس گرفتیم، اول با لحن بی‌ادبانه پرسیدن 'می‌دونید ساعت خروج شما کی هست؟' این سوال خیلی بی‌ادبانه بود، بدون اینکه اول به ما کمک کنن و بعد مودبانه بپرسن. این از یک هتل پنج ستاره انتظار نمی‌ره.

اتاق بزرگ بود. بالکن می‌تونست خیلی خوب باشه اگر کوسن‌های راحت و یک میز کوچیک داشت.

آب هتل Novotel، برند گروه Accor که بهش اعتماد داشتیم، منو مریض کرد… اسهال شدید، استفراغ، سردرد، سرگیجه، همه اینا باعث شد که سفرم خراب بشه چون آخرش به خاطر کم‌آبی شدید به بیمارستان رفتم. مجبور شدم دو شب بیشتر بپردازم (از سه شب؛ یک شب رو به من رایگان دادن، هاهاها) باید هزینه‌های بیشتر غذا رو می‌پرداختم، هزینه اضافی برای پرواز برگشتم (من در بیمارستان بودم وقتی باید پروازم رو می‌گرفتم، حدود ۶۰۰ فرانک سوئیس). نه تونستم کار کنم نه دیدن جاهایی که می‌خواستم. و همه اینا فقط به خاطر آب هتل Novotel بود که واقعاً آب شرب مناسب نیست چون از کامیون‌های خراب و زنگ زده حمل می‌شه. این آب برای مصرف انسانی مناسب نیست.

امکانات هتل عالی بود و پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن مثل نانگ و بقیه. سه روز با خانواده موندیم. استخر خوب نگهداری می‌شد. بچه‌ها و ما تعطیلات خوبی داشتیم.

خدمات شاتل به فرودگاه ارائه نمی‌دن.

بوی دود در اتاق. ازشون خواستیم برای دخترمون شیر بیارن و از دستگاه فروش خودکار شیر آوردن که طعمش مثل قهوه رقیق شده بود. برای سفر با بچه‌ها مناسب نیست. انتخاب اشتباهی بود.

موقعیت مکانی

غذا و نظافت

فقط موقعیت مکانی خوبه

خدمات اتاق خیلی کند بود. صبحانه تکراری بود. و بعضی از آیتم‌ها اصلاً تازه به نظر نمی‌رسید. شام هم طبق انتظار نبود. تکراری بود. روز آخر قبل از خروج، سعی می‌کنن با محبت با شما برخورد کنن تا همه مشکلاتی که در طول اقامت داشتید رو جبران کنن. آب استخر خیلی سرد بود. در کل بهتره به جای هدر دادن پول سخت به دست اومده‌تون، به دنبال یک ملک دیگه باشید.

پرسنل با احترام بودن

حمام نیاز به بازسازی داره. این یه نیاز جدیه. کاشی‌های حمام و روشویی ترک خورده و درست کار نمی‌کنه.

انتظار یک هتل پنج ستاره داشتم

تمام خدمات اتاق و لوازم بهداشتی حمام به سطح یک مهمان‌خانه معمولی کاهش پیدا کرده.

مهمان‌نوازی خیلی خوب بود. واقعا از ما مراقبت کردن. مخصوصا روز اول که اتاق تمیز نبود و فردا ما رو به یک سوئیت منتقل کردن.

استخر کثیف و قدیمی بود. کفپوش چوبی اتاق خیلی قدیمی بود. نظافت باید بهتر بشه.

موقعیت هتل خوب بود.

صبحانه خیلی معمولی بود.

به طور کلی اقامت خوبی بود، پرسنل هتل عالی بودند و راحتی خوبی داشتیم.

قیمت خیلی بالا بود.

جو هتل، صبحانه و استخر کودکان خوب بود.

پرسنل پذیرش خیلی مغرور بودند. فقط می‌خواستند اتاقی که خودشان می‌خواستند را به ما بدهند. وقتی بوی شدید نوشیدنی در اتاق را گزارش دادیم، قرار بود اتاق رو تمیز کنند که ساعت 8 شب وارد شده بودیم، اما تمایلی به تغییر اتاق نداشتند. بعد از بحث و جدل، اتاقی که قبلاً گفته بودند در هیچ طبقه‌ای موجود نیست رو به ما تغییر دادند. هنگام خروج (30 دقیقه قبل از 12 ظهر)، وقتی برای دریافت حوله با قسمت کمک تماس گرفتیم، اول با بی‌احترامی پرسیدند – 'میدونی ساعت چک‌اوتت کی هست؟' این سوال خیلی بی‌ادبانه بود برای مهمان بدون اینکه اول کمک کنند و بعد با احترام بپرسند. این رفتار از یک هتل 5 ستاره اصلاً انتظار نمی‌رفت.

اتاق بزرگ بود. بالکن می‌توانست خوب باشه اگر بالش‌های راحت و کوچیک‌تر و یک میز کوچک می‌داشت.

آب هتل Novotel که از برند گروه Accor هست و بهش اعتماد داریم، باعث شد بیمار بشم... اسهال شدید، استفراغ، سردرد، سرگیجه، همه این‌ها باعث شد که سفرم خراب بشه چون به بیمارستان رفتم به دلیل کم‌آبی شدید. مجبور شدم 2 شب دیگه هزینه کنم (از 3 شب؛ یکی از شب‌ها رو به من دادن، هاها). مجبور شدم هزینه اضافی برای غذاها بدم و برای پرواز برگشتم هزینه اضافی بدهم (حدود CHF 600.00). نتونستم کار کنم یا جاهایی که می‌خواستم برم رو ببینم. و همه این‌ها به خاطر آب هتل Novotel بود... که در واقع آب سالم نیست چون از تانکرهای خراب و زنگ زده تحویل داده می‌شود. این آب قابل مصرف نیست.

محل اقامت عالی بود و پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن، مثل نانگ و دیگران. ما سه روز با خانواده اقامت داشتیم. استخر خوب نگهداری شده بود. بچه‌ها تعطیلات خوبی داشتند.

خدمات ترانسفر به فرودگاه ارائه نمی‌دهند.

بوی سیگار در اتاق. از هتل درخواست کردیم که برای دخترمون شیر بیارند و از دستگاه خودکار آوردند که طعمش مثل قهوه رقیق شده بود. اصلاً مناسب نیست اگه با بچه سفر می‌کنید. انتخاب اشتباهی بود.

موقعیت هتل خوب بود.

غذا و نظافت هتل اصلاً راضی‌کننده نبود.

فقط موقعیت هتل خوب بود.

خدمات اتاق خیلی کند بود. صبحانه تکراری بود و بعضی از خوراکی‌ها تازه به نظر نمی‌رسیدند. شام هم مطابق انتظارات نبود و غذاها تکراری بودند. در آخرین روز قبل از چک‌اوت سعی می‌کنند شما رو راضی کنند تا مشکلاتی که در طول اقامت داشتید رو جبران کنند. آب استخر خیلی سرد بود. در کل بهتره به دنبال جای دیگه‌ای بگردید تا پولی که با زحمت به دست آوردید رو صرف Novotel نکنید.

پرسنل مؤدب بودند.

حمام نیاز به نوسازی داره. این خیلی ضروریه. کاشی‌ها و روشویی خراب بودن و درست کار نمی‌کردند.

انتظار داشتم که 5 ستاره باشه.

تمام خدمات اتاق و لوازم بهداشتی حمام مثل مهمان‌خانه‌های معمولی بود.

مهمان‌نوازی خیلی خوب بود. واقعاً به ما رسیدگی کردن. مخصوصاً روز اول که اتاق خیلی تمیز نبود و روز بعد ما رو به سوئیت منتقل کردن.

استخر کثیف و قدیمی بود. کفپوش چوبی اتاق خیلی قدیمی بود. تمیزی باید بهتر باشه.

موقعیت هتل عالی بود.

تنوع صبحانه خیلی کم بود.

در مجموع اقامت خیلی خوبی داشتم و پرسنل هتل خیلی راحتی ایجاد کرده بودن.

قیمت خیلی بالا بود.

فضای کلی، صبحانه، استخر بچه‌ها

پرسنل پذیرش بی‌احترام بودند. فقط می‌خواستند اتاقی که می‌خواستند رو بدهند. وقتی از بوی شدید نوشیدنی در اتاق شکایت کردیم، گفتند اتاقی که در ساعت 8 شب واردش شده بودیم رو تمیز می‌کنند ولی نمی‌خواستند اتاق رو عوض کنند. بعد از بحث، اتاقی که قبلاً گفته بودند در هیچ طبقه‌ای نیست رو عوض کردند. در هنگام چک‌اوت (30 دقیقه قبل از ساعت 12 ظهر)، وقتی برای حوله به بخش خدمات زنگ زدیم، اول پرخاشگرانه پرسیدند – 'میدونید ساعت چک‌اوت شما چه موقعه؟' این سوال واقعاً بی‌احترامی بود و قبل از اینکه کمک کنند اینطور سوال کردند. این از یک هتل پنج‌ستاره انتظار نمی‌رفت.

اتاق بزرگ. بالکن می‌توانست عالی باشد اگر بالشتک‌های راحت و مناسب و یک میز کوچک داشت...

آب هتل نوتل، برند گروه آکور که بهش اعتماد داشتیم، من رو مریض کرد… اسهال شدید، استفراغ، سردرد، سرگیجه، همه این‌ها باعث خراب شدن سفرم شد چون من در بیمارستان بستری شدم به خاطر کم‌آبی شدید. مجبور شدم دو شب بیشتر پرداخت کنم (از سه شب، یکی رو برام دادن، هاها) و هزینه‌های اضافی برای وعده‌های غذایی، هزینه اضافی برای پرواز برگشتم (چون در بیمارستان بودم و قرار بود پرواز برگشتم رو بگیرم، حدود 600 فرانک سوئیس). نه تونستم کار کنم و نه دیدن جاهایی که می‌خواستم رو. و همه این‌ها فقط به خاطر آب هتل نوتل بود که واقعاً قابل نوشیدن نیست چون توسط کامیون‌های کهنه و زنگ‌زده حمل می‌شه. این آب برای مصرف مناسب نیست.

امکانات هتل عالی بود و پرسنل خیلی کمک‌کننده‌ای مثل نانگ و دیگران داشتیم. سه روز با خانواده اقامت داشتیم. استخر خوب نگهداری شده بود. بچه‌ها تعطیلات خوبی داشتند.

خدمات ترانسفر به فرودگاه ندارند.

بوی دود در اتاق. ازشون خواستیم برای دخترمون شیر بیارن و از دستگاه فروش خودکار شیر دادن که طعمش شبیه قهوه رقیق بود. برای سفر با بچه‌ها مناسب نیست. انتخاب اشتباهی بود.

موقعیت

غذا و تمیزی

فقط موقعیت خوبه

خدمات اتاق خیلی کند بود. صبحانه تکراری. و چندتا از موارد اصلاً تازه به نظر نمی‌رسید. شام هم طبق انتظار نبود. غذاهای تکراری. در روز آخر قبل از چک‌اوت، سعی می‌کنند شما رو راضی کنن تا مشکلاتی که در طول اقامت داشتید پوشش بدن. آب استخر خیلی سرد بود. در کل بهتره به دنبال جای دیگه‌ای باشید تا اینکه پول سخت‌کسب‌شده‌تون رو در نوتل هدر بدید.

پرسنل خوش‌برخورد بودند

حمام نیاز به بازسازی داره. واقعاً وقتشه که بهش رسیدگی بشه. کاشی‌ها و روشویی ترک خورده بودند. درست کار نمی‌کردند.

مهمان‌نوازی خیلی خوبی داشتند. واقعاً از ما مراقبت کردند. مخصوصاً وقتی روز اول اتاق کمی تمیز نبود، روز بعد ما رو به سوئیت منتقل کردند.

استخر کثیف و قدیمی بود. کف‌پوش چوبی اتاق خیلی قدیمی بود. نیاز به تمیزی بیشتری داره.

موقعیت

صبحانه خیلی معمولی بود.

در کل اقامت عالی با پرسنل هتل و راحتی داشتیم.

قیمت بالا بود.

جو، صبحانه، استخر بچه‌ها

پرسنل پذیرش بی‌ادب بودند. فقط می‌خواستند اتاقی که خودشون می‌خواستند به ما بدن. وقتی از بوی شدید نوشیدنی در اتاق شکایت کردیم، قرار بود اتاق رو تمیز کنند ولی نمی‌خواستند اتاق رو عوض کنن. بعد از بحث، اتاقی که قبلاً گفته بودن در هیچ طبقه‌ای موجود نیست، عوض کردند. در زمان چک‌اوت (۳۰ دقیقه قبل از ۱۲ ظهر)، وقتی از پذیرش برای حوله درخواست کردیم، اول با بی‌ادبی پرسیدند - 'میدونی ساعت چک‌اوتت چه‌موقعه؟' این سوال واقعاً بی‌احترامی بود بدون اینکه اول به مهمان کمک کنند و بعد با ادب ازشون بپرسند. این انتظار نمی‌رفت از یک مکان با پنج ستاره.

اتاق بزرگ. بالکن می‌توانست خیلی جالب باشه اگر بالش‌های راحت و راحتی و یه میز کوچیک داشت.

آب نوتل، برند گروه اکور که بهش اعتماد داشتیم، باعث شد مریض بشم... اسهال شدید، استفراغ، سردرد، سرگیجه، همه این‌ها باعث شد که سفرم خراب بشه چون من رو به بیمارستان بردند به خاطر کم‌آبی شدید. مجبور شدم دو شب دیگه بپردازم (از سه شب؛ یکی رو برام دادن، هاها) پول بیشتر برای غذاهای اضافی دادم، هزینه اضافی برای پرواز برگشتم (من در بیمارستان بودم وقتی باید پروازم رو می‌گرفتم، حدود CHF 600.00). نه تونستم کار کنم نه دیدارهایی که می‌خواستم رو انجام بدم. و همه این‌ها به خاطر اینکه آب هتل نوتل رو نوشیدم... که در واقع آب قابل شرب نبوده چون با کامیون خراب و زنگ‌زده حمل میشه. این آب برای مصرف مناسب نیست.

هتل عالی بود و پرسنل خیلی کمک‌کننده‌ای مثل نانگ و بقیه داشت. ما سه روز با خانواده اقامت داشتیم. استخر خوب نگهداری می‌شد. بچه‌ها و ما تعطیلات خیلی خوبی داشتیم.

خدمات شاتل به فرودگاه ندارند.

اتاق بوی سیگار می‌داد. ازشون برای دخترمون شیر خواستیم و از دستگاه فروش خودکار دادن که طعمش شبیه قهوه رقیق بود. اصلاً مناسب نیست اگر با بچه سفر می‌کنید. انتخاب اشتباهی بود.

موقعیت

غذا و تمیزی