هتل نووتل گوا دونا سیلیا ریزورتNovotel Goa Dona Sylvia Resort

مساحت بزرگ و سبز، تمیزکاری عالی در اتاق دو بار در روز، حوله‌های تمیز، تخت راحت. شب سال نو فوق‌العاده بود و شب کریسمس هم خیلی خوب بود. هتل برای کریسمس و سال نو شیرینی‌هایی به اتاق‌ها هدیه داد که خیلی خوشحال‌کننده بود! هتل ساحل خصوصی نداره ولی ساحل عمومی نزدیک خیلی تمیز و خوب بود، اما هتل هیچ‌گونه چتر یا تخت ساحلی نداره. می‌تونید از تخت‌های ساحلی که در شیک‌ها هست استفاده کنید، اگه ازشون چیزی بخرید (غذا یا نوشیدنی). غذاهای خوشمزه‌ای تو رستوران هتل بود. خیلی کافه‌های خوب تو پیاده‌روی نزدیک بود.

چندتا مشکل وجود داشت که با هتل پنج‌ستاره همخوانی نداشت: 1. گاوصندوق در اتاق به دیوار یا کمد وصل نشده بود، می‌شد بلندش کرد و برد. 2. پنجره‌های اتاق کثیف بودن. 3. کولر خیلی صدا داشت و موقع خواب اذیت می‌کرد. 4. نگهدارنده کاغذ توالت شکسته بود و کاغذ رو می‌نداخت زمین، در 14 روز تعمیر نکردن. 5. پریزهای کنار تخت شل بودن و فیش‌های اروپایی رو نگه نمی‌داشتن، مجبور شدیم آداپتور محلی بخریم برای شارژ دستگاه‌ها. 6. هیچ‌کدوم از اتاق‌ها جای مخصوص آویزان کردن حوله و روپوش نداشت. 7. حوله‌ها بوی روغن کهنه می‌دادن (ولی وقتی گفتیم، عوض کردن). 8. گاهی برق تو اتاق قطع می‌شد، بعضی شب‌ها چندین بار. 9. اینترنت وای‌فای کیفیت متوسط داشت یا شب‌ها قطع می‌شد. 10. چند بار شب‌ها آب اتاق تموم می‌شد و 1 تا 2 ساعت بی‌آب بودیم. 11. صبحانه‌ها همخوانی نداشتن با سطح هتل پنج‌ستاره. بیشتر غذاهای وگان هندی بودن که امتحان کردیم ولی خوشمون نیومد. از غذاهای قابل خوردن، پنکیک‌های محلی (با پر کردن سیب‌زمینی له‌شده، پیاز، گوجه‌فرنگی و پنیر/پانیر)، وافل، املت و تخم‌مرغ‌های مختلف بودن. هیچ‌گونه گوجه‌فرنگی، خیار یا فلفل دلمه‌ای نداشت. فقط هویج خام، چغندر و یه نوع سالاد سبز دادن. هیچ‌گونه زیتون یا روغن زیتون و سرکه بالزامیک نبود. هیچ ماهی‌ای نداشت. یک نوع سوسیس و پنیر دادن. از میوه‌ها هم فقط هندوانه، طالبی، پاپایا و آناناس بودن. 12. روز هفتم گفتن که دیگه نمی‌تونیم حوله‌های ساحلی رو از هتل خارج کنیم، چون مخصوص استخره. آقای مدیر، توریست‌ها به گوا نمی‌روند برای استخر! این موضوع فقط با درخواست به مسئولین حل شد و اجازه دادن که خودمون حوله‌ها رو ببریم، ولی پرسنل مراقب بودن که اونارو پس بیاریم. هتل، لطفاً حوله‌ها رو از شیک‌ها جمع کنید! شیک‌ها حوله‌ها رو که مهمونا میذارن جمع می‌کنن، اما تمیز نمی‌کنن و برای مهمان‌های بعدی همون حوله‌ها رو می‌ذارن. 13. سیاست تاکسی هتل خیلی بد بود. اگر تاکسی برای مسافرها برای رفتن به فرودگاه وارد هتل می‌شد، قیمتش 2000 روپیه بیشتر می‌شد! مجبور شدیم تمام چمدون‌ها رو خودمون حمل کنیم.

در کل خیلی خوب بود.

تجربه چک‌این خیلی خوب بود. روبی در پذیرش خیلی دوستانه و مفید بود. شام‌های شب کریسمس و شب سال نو فوق‌العاده بودن! دسترسی راحت به بخش ساکت‌تر ساحل.

برای بخش بار، به تفریحات شبانه نیاز داشت. همچنین، باید کاری انجام بشه برای افرادی که حوله روی تخت‌های ساحلی می‌ذارن و بعد کل روز غایب میشن. خیلی خودخواهانه‌ست. مطمئناً اگه حوله یا کیف روی تخت بیش از 1 ساعت بدون استفاده بمونه، باید برداشته بشه و برای کسی که واقعاً اونجاست آزاد بشه. یک ودیعه برای حوله که اگر برداشته و برنگردونده بشه، می‌تونه کمک کنه.

ساحل تمیز بود.

اتاق‌ها کمی قدیمی بودن.

این سومین بارم بود که در این هتل اقامت داشتم. استخر، غذا، جشن شب کریسمس، دسترسی به ساحل و سرویس کالسکه، بازی‌های در 'اسمایلز'، بازار روبروی هتل و جاهای زیادی داخل هتل برای استراحت و راحت بودن.

تشک‌های تخت قدیمی هستن و باید با تشک‌های نرم‌تر و راحت‌تر تعویض بشن. گزینه‌های منوی شب خیلی کم بودن.

امکانات

خدمات در منطقه غذاخوری هنگام صبحانه و نظافت حمام

خوب

محیط خیلی عالی بود.

پنجره‌های اتاق خیلی کثیف و تمیز نبودند.

دسترسی به ساحل عالی بود و ساحل خیلی آرام و دلپذیر بود (تقریباً حس می‌کردیم ساحل خصوصی داریم).

بالش‌ها خیلی راحت نبودند. همه 4 بالش کمی سفت بودند.

املاک زیبا

چیزهای خوب: منطقه سبز بزرگ، نظافت عالی اتاق دو بار در روز، حوله‌های تمیز، تخت راحت. شب سال نو باشکوه و شب کریسمس کمی کمتر باشکوه. هدیه از هتل به اتاق (شکلات‌ها) در کریسمس و سال نو (خیلی خوشایند بود)! هتل ساحل اختصاصی نداره، هرچند که در خط اول ساحل قرار داره. ساحل عمومی خوب و تمیزه، ولی هتل تخت‌های مخصوص خودش و سایه‌بان نداره. می‌تونید از تخت‌های شِک‌ها استفاده کنید، اگر چیزی از غذا یا نوشیدنی‌هاشون بخرید (غذاهای شِک‌ها خوشمزه‌ست). غذاهای خوشمزه در رستوران هتل طبق منو. کافه‌های خوبی هم در دسترس هستند.

چیزهایی که خوشایند نبود و مطابق با هتل 5* نبود: 1. گاوصندوق در اتاق به دیوار یا کمد وصل نیست و می‌شه برداشته بشه. 2. پنجره‌های اتاق کثیف بودن. 3. کولر اتاق خیلی صدا می‌داد و خوابیدن با صدا سخت بود. 4. نگهدارنده دستمال توالت در اتاق خراب بود، دستمال روی زمین می‌افتاد و طی 14 روز تعمیر نشد. 5. پریزهای کنار تخت شل شده بودن و فیش‌های اروپایی رو نگه نمی‌داشتن. برای شارژ دستگاه‌ها، تبدیل‌های محلی خریدیم. 6. هیچ قلابی برای حوله و لباس‌ها در حمام وجود نداشت. 7. حوله‌ها بوی روغن کهنه می‌دادن (که بعد از اولین درخواست، با حوله‌های تمیز تعویض شدن). 8. برق اتاق گاهی قطع می‌شد، بعضی شب‌ها چندین بار. 9. اینترنت وای‌فای متوسط بود و بعضی شب‌ها قطع می‌شد. 10. چندین بار در شب آب اتاق قطع می‌شد (برای 1-2 ساعت). 11. صبحانه‌ها با هتل 5* مطابقت نداشت. بیشتر غذاهای گیاهی هندی بودن (که امتحان کردیم و خوشمون نیومد). از خوردنی‌های قابل قبول، پنکیک‌های محلی (با سیب‌زمینی له‌شده، پیاز، گوجه‌فرنگی و پنیر)، پنکیک و وافل، تخم‌مرغ (سرخ‌شده، املت، پاشوت) بودن. گوجه‌فرنگی، خیار، فلفل دلمه‌ای نبود. فقط هویج و چغندر خام و یک نوع سالاد سبز پیشنهاد می‌شد. زیتون، روغن زیتون و بالزامیک نبود. هیچ ماهی‌ای نبود. یک نوع سوسیس و پنیر. از میوه‌ها فقط هندوانه، طالبی، پاپایا و آناناس بودن. 12. روز هفتم، از بردن حوله‌های ساحلی به ساحل جلوگیری کردند - به این دلیل که فقط برای استخر هستن. آقایان محترم مدیریت، توریست‌ها به گوآ نمیان برای استخر! این مشکل فقط از طریق مدیریت حل شد که به صورت فردی اجازه بردن حوله‌ها به ساحل رو دادند، اما پرسنل مراقب بودن که برگردونیمشون. هتل، لطفاً حوله‌ها رو از شِک‌ها جمع کنید! در شِک‌ها حوله‌هایی که مهمانان شما گذاشتن رو جمع می‌کنن و اونها رو نمی‌شورن و به مهمانان بعدی می‌دن. 13. سیاست هتل در مورد تاکسی‌ها خیلی بد بود. اگر تاکسی برای بردن مهمانان به فرودگاه وارد هتل می‌شد، قیمت 2000 روپیه بیشتر می‌شد. مجبور شدیم تمام چمدون‌ها رو خودمون به دروازه ببریم. آقایان محترم مدیریت هتل، این رفتار بی‌احترامی به مهمان‌هاست!

در کل خیلی خوب

تجربه چک‌این خیلی خوب بود. روبی در پذیرش خیلی دوستانه و مفید بود. شام‌های شب کریسمس و شب سال نو فوق‌العاده بودن! دسترسی راحت به بخش ساکت‌تر ساحل.

برای بخش بار، به تفریحات شبانه نیاز داشت. همچنین، باید کاری انجام بشه برای افرادی که حوله روی تخت‌های ساحلی می‌ذارن و بعد کل روز غایب میشن. خیلی خودخواهانه‌ست. مطمئناً اگه حوله یا کیف روی تخت بیش از 1 ساعت بدون استفاده بمونه، باید برداشته بشه و برای کسی که واقعاً اونجاست آزاد بشه. یک ودیعه برای حوله که اگر برداشته و برنگردونده بشه، می‌تونه کمک کنه.

ساحل تمیز

اتاق‌ها خیلی قدیمی بودن

این سومین بار بود که در اینجا اقامت داشتم. استخر غذا جشن شب کریسمس دسترسی به ساحل و سرویس ماشین بازی‌های مختلف بازار درست روبروی هتل جاهای زیادی در هتل برای استراحت و راحت نشستن و آرامش وجود داشت.

تشک‌های تخت قدیمی هستند و باید با مدل‌های راحت‌تری تعویض بشوند. گزینه‌های منوی شب بسیار کم بود.

امکانات

خدمات در ناحیه غذاخوری هنگام صبحانه و تمیزی حمام

خوب

محیط خیلی عالی بود.

پنجره‌های اتاق خیلی کثیف و تمیز نبودند.

دسترسی به ساحل عالی بود و ساحل خیلی آرام و دلپذیر بود (احساس می‌کردیم ساحل خصوصی داریم).

بالش‌ها بهترین نبودند. همه 4 بالش کمی سفت بودند.

از نکات مثبت - زمین بزرگ و سبز، نظافت عالی اتاق‌ها ۲ بار در روز، حوله‌های تمیز، تخت راحت. شب سال نو شگفت‌انگیز و شب کریسمس کمی کم‌تر شگفت‌انگیز بود. هدیه از طرف هتل در اتاق (شیرینی‌ها) برای کریسمس و سال نو (خیلی خوشایند)! هتل ساحل اختصاصی ندارد، اما در خط اول ساحل است. ساحل عمومی خوب و تمیز است، ولی هتل چتر و تخت‌های ساحلی خودش را ندارد. می‌توان از تخت‌های ساحلی در شیک‌ها استفاده کرد اگر چیزی از غذا یا نوشیدنی بخرید (غذاهای شیک‌ها خیلی خوشمزه است). غذاهای خوشمزه در رستوران محلی هتل به منو. کافه‌های خوب زیادی در دسترس هستند.

مواردی که خوشایند نبود و با سطح هتل 5* مطابقت ندارد: 1. گاوصندوق اتاق به دیوار یا کمد متصل نبود و می‌توانستید آن را بردارید و ببرید. 2. پنجره‌های اتاق کثیف بودند. 3. کولر اتاق خیلی پر صدا بود و نمی‌شد راحت خوابید. 4. نگهدارنده دستمال توالت خراب بود و دستمال‌ها روی زمین می‌افتادند، طی 14 روز تعمیر نشد. 5. پریزهای کنار تخت خراب بودند و فیش‌های اروپایی را نگه نمی‌داشتند، مجبور شدیم تبدیل‌های محلی بخریم. 6. هیچ گیره‌ای برای حوله‌ها و رخت‌ها در حمام وجود نداشت. 7. حوله‌ها بوی روغن کهنه می‌دادند (ولی بعد از درخواست، جایگزین شدند). 8. برق در اتاق گاهی قطع می‌شد، بعضی شب‌ها چند بار. 9. اینترنت وای‌فای ضعیف بود یا کاملاً قطع می‌شد (در شب). 10. چندین بار در شب آب در اتاق قطع می‌شد برای 1-2 ساعت. 11. صبحانه‌ها با سطح هتل 5* مطابقت نداشتند. بیشتر غذاهای هندی گیاهی بودند (تجربه کردیم و خوشمان نیامد). از غذاهای قابل خوردن، پنکیک‌های محلی (با پر کردن سیب‌زمینی له شده، پیاز، گوجه‌فرنگی و پنیر/پانیر)، پنکیک و وافل، تخم‌مرغ (سرخ‌شده، املت، پاشوت) بودند. گوجه‌فرنگی، خیار، فلفل دلمه‌ای نبود. هویج خام و چغندر و یک نوع سالاد سبز می‌دادند. هیچ زیتونی، روغن زیتون یا سرکه بالزامیک نبود. هیچ ماهی‌ای وجود نداشت. فقط یک نوع سوسیس و پنیر. میوه‌ها فقط هندوانه، طالبی، پاپایا و آناناس بودند. 12. در روز هفتم به ما گفتند که نمی‌توانیم حوله‌های ساحلی را به ساحل ببریم - می‌گفتند برای استخر هستند. اما در نهایت این مشکل را با مدیر هتل حل کردیم که به‌طور ویژه اجازه داد تا حوله‌ها را به ساحل ببریم، ولی کارکنان متوجه می‌شدند و بررسی می‌کردند که آنها را پس بدهیم. هتل، لطفاً حوله‌های هتل را از شیک‌ها جمع کنید! در شیک‌ها حوله‌های مهمانان شما را جمع کرده و بدون شستن، دوباره برای مهمانان جدید می‌گذارند ((( 13. سیاست هتل در مورد تاکسی‌ها بد بود ((( اگر تاکسی برای بردن مهمانان به فرودگاه وارد هتل می‌شد، قیمت آن 2000 روپیه افزایش می‌یافت ((( مجبور شدیم همه چمدان‌ها را خودمان تا دروازه ببریم تا به ماشین برسیم ((( مدیر محترم هتل، این رفتاری بی‌احترامی به مهمانان است!

در مجموع خیلی خوب بود.

تجربه چک‌این خیلی خوب بود. روبی در پذیرش خیلی دوستانه و آگاه بود. شام‌های گالا شب کریسمس و شب سال نو فوق‌العاده بودند! دسترسی آسان به انتهای آرام‌تر ساحل.

هتل از داشتن سرگرمی‌های شبانه در ناحیه بار بهره می‌برد. همچنین، باید اقدامی برای افرادی که حوله‌ها را روی تخت‌های آفتاب می‌گذارند و بعد برای کل روز ناپدید می‌شوند انجام بشه. این خیلی خودخواهانه است. حتماً باید اگر حوله یا کیف روی تخت آفتاب برای بیش از 1 ساعت رها شده باشد، برداشته بشه و برای کسی که واقعاً اونجا هست آزاد بشه. دریافت مبلغی به عنوان ودیعه برای حوله که در صورت برداشته شدن یا برنگشتن به اتاق از دست می‌رود، می‌تواند کمک‌کننده باشد.

ساحل تمیز

اتاق‌ها خیلی قدیمی بودند

این سومین بار بود که در اینجا اقامت داشتم. استخر غذا جشن شب کریسمس دسترسی به ساحل و سرویس ماشین بازی‌های مختلف بازار درست روبروی هتل جاهای زیادی در هتل برای استراحت و راحت نشستن و آرامش وجود داشت.

تشک‌های تخت قدیمی هستند و باید با مدل‌های راحت‌تری تعویض بشوند. گزینه‌های منوی شب بسیار کم بود.

امکانات

خدمات در بخش غذاخوری هنگام صبحانه و تمیزی سرویس بهداشتی

خوب

محیط خیلی خاص و استثنایی بود

پنجره‌های اتاق خیلی کثیف بودن و تمیز نبودن

از چیزهای خوب: فضای سبز بزرگ، تمیزی اتاق‌ها دو بار در روز، حوله‌های تمیز، تخت خواب راحت. جشن بزرگ سال نو و جشن کریسمس که کمی کوچکتر بود. هدیه از طرف هتل (شیرینی) برای کریسمس و سال نو (خیلی خوشایند بود)! هتل ساحل اختصاصی نداره، ولی ساحل عمومی تمیز و خوبه، البته هتل تخت‌های آفتاب‌گیر و چتر نداره. می‌تونید از تخت‌های آفتاب‌گیر کافه‌ها استفاده کنید اگه از اونجا غذا یا نوشیدنی خریداری کنید (غذاهای کافه‌ها خوشمزه هستند). غذاهای خوشمزه در رستوران هتل.

چیزهایی که خوب نبود و با سطح هتل 5* همخوانی نداشت: 1. گاوصندوق اتاق به دیوار یا کمد وصل نیست و میشه اون رو برداشت و برد. 2. پنجره‌های اتاق خیلی کثیف بودن. 3. کولر اتاق خیلی صدادار بود و خوابیدن سخت بود. 4. نگهدارنده دستمال توالت در اتاق شکسته بود، دستمال‌ها می‌افتادن روی زمین و در طول 14 روز تعمیر نشد. 5. پریزهای کنار تخت شل شده بودند و از پلاگ‌های اروپایی نگهداری نمی‌کردن، مجبور شدیم تبدیل‌های محلی برای شارژ خریداری کنیم. 6. هیچ قلابی برای حوله یا پالتو در حمام نبود. 7. حوله‌ها بوی روغن کهنه می‌دادند (ولی بعد از درخواست تعویض شدن). 8. گاهی برق اتاق قطع می‌شد، حتی چندین بار در شب. 9. اینترنت وای‌فای معمولی بود یا شب‌ها قطع می‌شد. 10. چندین بار در شب‌ها آب اتاق قطع می‌شد (برای 1-2 ساعت). 11. صبحانه‌ها با سطح هتل 5* همخوانی نداشت. بیشتر غذاهای گیاهی هندی بودن (ما امتحان کردیم و خوشمون نیومد). از چیزهای قابل خوردن بیشتر پنکیک‌ها و وافل‌ها بودن، تخم‌مرغ‌ها (سرخ شده، املت، پاشوت). هیچ گوجه، خیار، فلفل دلمه‌ای نبود. سبزیجات خام مثل هویج و چغندر و یک نوع سالاد سبز داشتیم. هیچ ماهی‌ای نبود. یک نوع سوسیس و پنیر. از میوه‌ها فقط هندوانه، طالبی، پاپایا و آناناس بودن. 12. در روز هفتم از بردن حوله‌های ساحلی به ساحل جلوگیری کردن، گفتن مخصوص استخر هستن. البته بعد از مذاکره با مدیریت تونستیم خودمون اون‌ها رو ببریم، ولی پرسنل چک می‌کردن که برگردونیم. هتل، لطفاً حوله‌ها رو از کافه‌ها جمع کنین! کافه‌ها حوله‌ها رو جمع می‌کنن و اون‌ها رو شسته و برای مهمان‌های بعدی می‌فرستن. 13. سیاست هتل در مورد تاکسی‌ها خیلی بد بود. اگه تاکسی برای میهمانان به هتل میومد، قیمت 2000 روپیه بیشتر می‌شد. مجبور شدیم تمام چمدون‌ها رو خودمون به دروازه هتل ببریم تا ماشین رو پیدا کنیم. عزیزان مدیریت هتل، این کار بی‌احترامی به مهمان‌هاست!

در مجموع خیلی خوب

تجربه چک‌این خیلی خوب بود. روبی در پذیرش خیلی دوستانه و آگاه بود. شام‌های گالا شب کریسمس و شب سال نو فوق‌العاده بودند! دسترسی آسان به انتهای آرام‌تر ساحل.

هتل از داشتن سرگرمی‌های شبانه در ناحیه بار بهره می‌برد. همچنین، باید اقدامی برای افرادی که حوله‌ها را روی تخت‌های آفتاب می‌گذارند و بعد برای کل روز ناپدید می‌شوند انجام بشه. این خیلی خودخواهانه است. حتماً باید اگر حوله یا کیف روی تخت آفتاب برای بیش از 1 ساعت رها شده باشد، برداشته بشه و برای کسی که واقعاً اونجا هست آزاد بشه. دریافت مبلغی به عنوان ودیعه برای حوله که در صورت برداشته شدن یا برنگشتن به اتاق از دست می‌رود، می‌تواند کمک‌کننده باشد.

ساحل تمیز

اتاق‌ها کمی قدیمی بودن

این سومین بار بود که در این هتل اقامت داشتم. استخر، غذا، جشن شب کریسمس، دسترسی به ساحل و خدمات حمل و نقل، بازی‌ها در 'سمایلز'، بازار درست روبروی هتل، خیلی مکان‌های مختلف در هتل برای استراحت و آرامش.

تشک‌های تخت قدیمی بودن و باید با تشک‌های نرم‌تر تعویض بشن. گزینه‌های منوی شبانه خیلی کم بود.

امکانات

کیفیت خدمات در ناحیه غذاخوری در زمان صبحانه و تمیزی حمام

خوب

از چیزهای خوب: فضای سبز بزرگ، تمیزی اتاق‌ها دو بار در روز، حوله‌های تمیز، تخت خواب راحت. جشن بزرگ سال نو و جشن کریسمس که کمی کوچکتر بود. هدیه از طرف هتل (شیرینی) برای کریسمس و سال نو (خیلی خوشایند بود)! هتل ساحل اختصاصی نداره، ولی ساحل عمومی تمیز و خوبه، البته هتل تخت‌های آفتاب‌گیر و چتر نداره. می‌تونید از تخت‌های آفتاب‌گیر کافه‌ها استفاده کنید اگه از اونجا غذا یا نوشیدنی خریداری کنید (غذاهای کافه‌ها خوشمزه هستند). غذاهای خوشمزه در رستوران هتل.

چیزهایی که خوب نبود و با سطح هتل 5* همخوانی نداشت: 1. گاوصندوق اتاق به دیوار یا کمد وصل نیست و میشه اون رو برداشت و برد. 2. پنجره‌های اتاق خیلی کثیف بودن. 3. کولر اتاق خیلی صدادار بود و خوابیدن سخت بود. 4. نگهدارنده دستمال توالت در اتاق شکسته بود، دستمال‌ها می‌افتادن روی زمین و در طول 14 روز تعمیر نشد. 5. پریزهای کنار تخت شل شده بودند و از پلاگ‌های اروپایی نگهداری نمی‌کردن، مجبور شدیم تبدیل‌های محلی برای شارژ خریداری کنیم. 6. هیچ قلابی برای حوله یا پالتو در حمام نبود. 7. حوله‌ها بوی روغن کهنه می‌دادند (ولی بعد از درخواست تعویض شدن). 8. گاهی برق اتاق قطع می‌شد، حتی چندین بار در شب. 9. اینترنت وای‌فای معمولی بود یا شب‌ها قطع می‌شد. 10. چندین بار در شب‌ها آب اتاق قطع می‌شد (برای 1-2 ساعت). 11. صبحانه‌ها با سطح هتل 5* همخوانی نداشت. بیشتر غذاهای گیاهی هندی بودن (ما امتحان کردیم و خوشمون نیومد). از چیزهای قابل خوردن بیشتر پنکیک‌ها و وافل‌ها بودن، تخم‌مرغ‌ها (سرخ شده، املت، پاشوت). هیچ گوجه، خیار، فلفل دلمه‌ای نبود. سبزیجات خام مثل هویج و چغندر و یک نوع سالاد سبز داشتیم. هیچ ماهی‌ای نبود. یک نوع سوسیس و پنیر. از میوه‌ها فقط هندوانه، طالبی، پاپایا و آناناس بودن. 12. در روز هفتم از بردن حوله‌های ساحلی به ساحل جلوگیری کردن، گفتن مخصوص استخر هستن. البته بعد از مذاکره با مدیریت تونستیم خودمون اون‌ها رو ببریم، ولی پرسنل چک می‌کردن که برگردونیم. هتل، لطفاً حوله‌ها رو از کافه‌ها جمع کنین! کافه‌ها حوله‌ها رو جمع می‌کنن و اون‌ها رو شسته و برای مهمان‌های بعدی می‌فرستن. 13. سیاست هتل در مورد تاکسی‌ها خیلی بد بود. اگه تاکسی برای میهمانان به هتل میومد، قیمت 2000 روپیه بیشتر می‌شد. مجبور شدیم تمام چمدون‌ها رو خودمون به دروازه هتل ببریم تا ماشین رو پیدا کنیم. عزیزان مدیریت هتل، این کار بی‌احترامی به مهمان‌هاست!

به طور کلی خیلی خوب بود

تجربه ورود به هتل خیلی خوب بود. روبی در پذیرش خیلی دوستانه و آگاه بود. شام‌های جشن کریسمس و شب سال نو فوق‌العاده بودند! دسترسی راحت به قسمت خلوت‌تر ساحل.

برای بهبود، نیاز به سرگرمی‌های شبانه در ناحیه بار هست. همچنین باید تدابیری اندیشیده بشه برای افرادی که حوله روی تخت‌های آفتاب‌گیر می‌گذارند و بعد برای کل روز ناپدید می‌شن. این خیلی خودخواهانه است. قطعا اگه یک حوله یا کیف روی تخت برای بیش از یک ساعت بی‌استفاده بمونه، باید برداشته بشه تا فضای آن برای کسی که واقعا اونجا هست آزاد بشه. دریافت ودیعه بابت حوله که در صورت برداشته شدن و برنگرداندن آن از بین برود، می‌تواند مفید باشد.

ساحل تمیز

اتاق‌ها کمی قدیمی بودن

این سومین بار بود که در این هتل اقامت داشتم. استخر، غذا، جشن شب کریسمس، دسترسی به ساحل و خدمات حمل و نقل، بازی‌ها در 'سمایلز'، بازار درست روبروی هتل، خیلی مکان‌های مختلف در هتل برای استراحت و آرامش.

تشک‌های تخت قدیمی بودن و باید با تشک‌های نرم‌تر تعویض بشن. گزینه‌های منوی شبانه خیلی کم بود.

امکانات

کیفیت خدمات در ناحیه غذاخوری در زمان صبحانه و تمیزی حمام

خوب

محیط واقعاً استثنایی بود.

پنجره‌های اتاق خیلی کثیف و تمیز نبودند.

دسترسی به ساحل عالی بود و ساحل خیلی دنج و ساکتی داشت (تقریباً حس می‌کردم یه ساحل خصوصی داریم).

بالش‌ها خیلی راحت نبودن. هر چهار بالش نسبتاً سفت بودن.

از نکات مثبت می‌توان به مساحت بزرگ فضای سبز، تمیزی عالی اتاق که دو بار در روز انجام می‌شد، حوله‌های تمیز و تخت‌های راحت اشاره کرد. شب سال نو بسیار عالی بود و شب کریسمس هم کمی کمتر از آن. هتل به مناسبت کریسمس و سال نو هدیه‌ای (شکلات) برای اتاق فرستاد که خیلی خوشایند بود! هتل ساحل اختصاصی ندارد، ولی در خط اول ساحل قرار دارد. ساحل عمومی خوب و تمیز است، اما هتل تخت‌های آفتاب‌گیر و چتر ندارد. می‌توان از تخت‌های چوبی شکه‌ها استفاده کرد، به شرطی که از آن‌ها چیزی خریداری کنید (غذا یا نوشیدنی؛ در شکه‌ها غذا خوشمزه است). غذاهای خوشمزه در رستوران محلی هتل طبق منو. بسیاری از کافه‌های خوب در دسترس هستند.

مواردی که خوب نبود و با سطح هتل 5* تطابق ندارد: 1. گاوصندوق در اتاق به دیوار یا کمد نصب نشده و می‌توان آن را بلند کرد و برد. 2. پنجره‌های اتاق کثیف بودند. 3. کولر اتاق خیلی پرصدا بود و خوابیدن سخت بود. 4. نگهدارنده دستمال توالت در اتاق شکسته بود و دستمال‌ها روی زمین می‌افتادند و در مدت 14 روز تعمیر نشدند. 5. پریزهای کنار تخت شل شده‌اند و قابلیت نگهداری دوشاخه‌های اروپایی را ندارند، مجبور شدیم آداپتورهای محلی برای شارژ دستگاه‌هایمان بخریم. 6. هیچ آویز برای حوله و لباس‌ها در حمام نبود. 7. حوله‌ها بوی روغن فاسد می‌دادند (اما با درخواست اول، حوله‌های تمیز جایگزین شدند). 8. گاهی برق در اتاق قطع می‌شد، بعضی شب‌ها چندین بار. 9. اینترنت وای‌فای متوسط بود یا اصلاً در شب قطع می‌شد. 10. چندین شب آب اتاق قطع می‌شد (گاهی تا 1-2 ساعت). 11. صبحانه‌ها با هتل 5* همخوانی نداشتند. عمدتاً غذاهای گیاهی هندی بودند (که امتحان کردیم و خوشمان نیامد). از غذاهای قابل خوردن، پنکیک‌های محلی (با پر کردن‌های سیب‌زمینی پوره شده، پیاز، گوجه فرنگی و پنیر)، پنی‌کیک‌ها و وافل‌ها، تخم‌مرغ‌ها (سرخ‌شده، املت، پاشوت) بودند. گوجه فرنگی، خیار و فلفل دلمه‌ای نبود. به جای آن‌ها هویج و چغندر خام و یک نوع سالاد سبز ارائه می‌شد. زیتون، روغن زیتون و بالزامیک نبود. هیچ ماهی‌ای در دسترس نبود. فقط یک نوع سوسیس و پنیر. از میوه‌ها فقط هندوانه، خربزه، پاپایا و آناناس بودند. 12. در روز هفتم، اجازه ندادند که حوله‌های ساحلی را به ساحل ببریم چون گفته شد فقط برای استخر هستند. آقایان مدیران محترم، گردشگران به گوا برای استخر نمی‌آیند! این مشکل فقط با پیگیری از مدیریت حل شد که به صورت شخصی اجازه بردن حوله‌ها را دادند، اما پرسنل به دقت نظارت می‌کردند که حوله‌ها به موقع برگشت داده شوند. هتل عزیز، حوله‌های خودتان را از شکه‌های نزدیک جمع کنید! در شکه‌ها حوله‌هایی که مهمانان شما ترک می‌کنند را جمع کرده و شسته نمی‌شوند و دوباره برای مهمانان بعدی استفاده می‌شوند. 13. سیاست هتل نسبت به تاکسی‌ها بسیار بد بود. وقتی تاکسی برای مسافران به هتل می‌آید تا آن‌ها را به فرودگاه ببرد، هزینه 2000 روپیه افزایش پیدا می‌کند. مجبور شدیم چمدان‌های زیادی را خودمان تا درب هتل ببریم. آقایان مدیریت، این نوع برخورد با مهمانان بی‌احترامی است!

به طور کلی خیلی خوب بود

تجربه ورود به هتل خیلی خوب بود. روبی در پذیرش خیلی دوستانه و آگاه بود. شام‌های جشن کریسمس و شب سال نو فوق‌العاده بودند! دسترسی راحت به قسمت خلوت‌تر ساحل.

برای بهبود، نیاز به سرگرمی‌های شبانه در ناحیه بار هست. همچنین باید تدابیری اندیشیده بشه برای افرادی که حوله روی تخت‌های آفتاب‌گیر می‌گذارند و بعد برای کل روز ناپدید می‌شن. این خیلی خودخواهانه است. قطعا اگه یک حوله یا کیف روی تخت برای بیش از یک ساعت بی‌استفاده بمونه، باید برداشته بشه تا فضای آن برای کسی که واقعا اونجا هست آزاد بشه. دریافت ودیعه بابت حوله که در صورت برداشته شدن و برنگرداندن آن از بین برود، می‌تواند مفید باشد.

ساحل تمیز

اتاق‌ها کمی قدیمی بودند

این سومین بار من بود که در این هتل اقامت داشتم. استخر غذا جشن شب کریسمس دسترسی به ساحل و خدمات کارت بازی‌ها در منطقه سرگرمی بازار درست روبروی هتل مکان‌های زیادی در هتل برای استراحت، نشستن و آرامش.

تشک‌های تخت قدیمی هستند و باید با تشک‌های نرم‌تر جایگزین بشوند. گزینه‌های منوی شب بسیار محدود هستند.

امکانات

خدمات در منطقه غذاخوری هنگام صبحانه و تمیزی سرویس بهداشتی.

خوب

محیط فوق‌العاده است

پنجره‌های اتاق خیلی کثیف و تمیز نبودند

دسترسی به ساحل عالی بود و ساحل بسیار آرام و دلپذیر بود (تقریباً مثل یک ساحل خصوصی بود)

بالش‌ها خیلی راحت نبودند. همه ۴ بالش کمی سفت بودند

املاک زیبا