هتل اومرOmmer Hotel

غذا خوب بود، پرسنل خیلی دوستانه بودن، اقامت خیلی راحتی داشتیم.

سونا و جکوزی مردانه کار نمی‌کردن، اتاق بخار بوی بدی داشت.

در سفرمون به کیسر برای اسکی، فرصت اقامت در هتل کرون پلازا رو داشتیم و تجربه‌ای فوق‌العاده داشتیم. اول از همه، موقعیت هتل خیلی مرکزی بود و دسترسی بهش خیلی راحت بود. جو کلی هتل، طراحی مدرن و تمیزی از همون ابتدا خیلی تاثیرگذار بود. اما چیزی که اقامت ما رو بی‌نهایت خاطره‌انگیز کرد، توجه و محبت خانم سانم در پذیرش بود. ایشون خیلی خوش‌رو، حرفه‌ای و حل‌المسئله بودن و تمام درخواست‌های ما رو با دقت رسیدگی کردن. روند ورود به هتل سریع و بدون مشکل بود و همچنین پیشنهادات مفیدی در مورد هتل و اطراف به ما داد. راحتی اتاق هم شایسته تمجید بود. تخت‌ها خیلی راحت بودن، نظم و تمیزی اتاق بی‌نقص بود. تنوع و کیفیت صبحانه در رستوران بیشتر از انتظارات ما بود. مخصوصا اینکه فرصت امتحان کردن طعم‌های محلی هم داشتیم، خیلی جالب بود. هتل کرون پلازا واقعا از نظر راحتی، کیفیت خدمات و مهمان‌نوازی پنج ستاره رو به طور کامل دریافت می‌کنه. اگه به کیسر سفر کردید، با خیال راحت این هتل رو انتخاب کنید. برای ما این اقامت یه خاطره فراموش‌نشدنی بود و از تمام تیم به ویژه خانم سانم دوباره تشکر می‌کنیم.

سبزی‌های صبحانه بهتر باید شسته می‌شدند. حشرات کوچکی بودند.

اتاق بزرگ و روشن بود، دو تخت دونفره، مبل، صندلی راحتی و میز داشت.

تنها نقطه منفی این بود که مینی‌بار نداشتیم، یخچال خالی بود.

صبحانه خیلی خوب بود.

روز دوم صبح، خواستم دوش بگیرم و متوجه شدم که حوله ندارم!! با پذیرش تماس گرفتم و گفتن سریع می‌فرستن، ولی بعد از 45 دقیقه هنوز حوله‌ها نیومده بودن 😡 مجبور شدم با حوله‌های کوچیک استفاده کنم. خیلی عصبانی شدم، بعدش هم موضوع رو بهشون گفتم. نمیدونم دفعه بعدی میام یا نه؟!

قسمت اسپا تمیز و مرتب بود.

اقامت اخیر من در این هتل پنج‌ستاره متاسفانه اصلا طبق انتظاراتم نبود. با اینکه هتل خودش رو لوکس معرفی می‌کنه، تجربه ما ناامیدکننده بود و اصلا با انتظارات یک هتل پنج‌ستاره هم‌خوانی نداشت. اتاق‌ها شاید بیشتر شبیه هتل‌های دو ستاره بودن. پریزها شل بودن که خیلی خطرناک بود چون با بچه‌های کوچک سفر می‌کردیم. تخت دو نفره خیلی کوچیک بود؛ بچه‌ها چندین بار از تخت افتادن. پرده‌ها خوب کار نمی‌کردن و گیر می‌کردن، به همین دلیل نمی‌شد کامل بسته بشن. در دوش هم به درستی بسته نمی‌شد و باید با زور بسته می‌شد. جالب‌ترین بخش برای یک هتل پنج‌ستاره این بود که مینی‌بار در اتاق وجود نداشت. مجبور شدیم خودمون مینی‌بار رو درست کنیم و با آب پرش کنیم. وقتی خواستیم روی صندلی میز کار بشینیم، متوجه شدیم یکی از پایه‌های صندلی شکسته و این یه وضعیت خطرناک بود. با اینکه از قبل درخواست تخت کودک داده بودیم، وقتی رسیدیم اونجا این تخت نبود و مجبور شدیم خودمون پیگیرش بشیم. علاوه بر این‌ها، پلاستیک‌های اتاق کم بودن و به نظر می‌رسید که هتل خیلی به نگهداری اتاق‌ها اهمیت نمی‌ده. در حالی که دوش‌ها به نظر مدرن و جذاب میومدن، استفاده ازشون خیلی سخت و غیر کاربردی بود. به عنوان مهمان، من می‌خوام سریع و راحت دوش بگیرم بدون اینکه مجبور باشم دنبال راه‌حل بگردم. یکی از دلایلی که این هتل رو انتخاب کردیم این بود که امکان شنا برای بچه‌ها وجود داشت. متاسفانه بچه‌ها زیر 8 سال طبق قوانین ترکیه حق ورود به استخر رو نداشتن. این موضوع هیچ جایی توی رزرو ذکر نشده بود. بعد از شکایت و امضا کردن یه فرم، بالاخره اجازه دادند که از استخر استفاده کنیم، اما دیگه خیلی دیر شده بود و شادی از بین رفته بود. در نهایت، اقامت ما در این هتل خیلی ناامیدکننده بود. اتاق‌ها خیلی پایین‌تر از سطح یک هتل پنج‌ستاره بودن و کمبود نگهداری و امکانات باعث شد تعطیلات‌مون خراب بشه.

پارکینگ و ایستگاه شارژ سوپرشارژر

اتاق‌ها خوب و راحت هستند رستوران تنوع زیادی دارد و کیفیت خوبی دارد

پرسنل خیلی کمک‌کننده نبودند به من اجازه ورود زودهنگام به هتل رو ندادند، با اینکه یادداشت در رزرو گذاشته بودم

تمیزی

پرسنل خیلی دوستانه بودن و توانستند خواسته‌های فردی من رو رعایت کنند.

موردی نداشت

هتل نزدیک ایستگاه اتوبوس اتاق خیلی راحت باشگاه ورزشی و استخر خیلی خوب بودن اسپا عالی بود ماساژ فوق‌العاده

هیچ مشکلی نبود

صبحانه

اتاق‌ها بد بودن، تهویه کمی داشت، کولر کار نمی‌کرد. امکانات کم بود

غذا خوب بود، پرسنل خیلی دوستانه بودن، اقامت خیلی راحت بود.

سونا و جکوزی آقایان کار نمی‌کرد، اتاق بخار بوی بدی داشت.

در سفر اسکی‌مون به کیسیری، فرصت اقامت در هتل کروان پلازا رو داشتیم و تجربه‌ای بی‌نظیر داشتیم. اول از همه، موقعیت هتل خیلی مرکزی بود و دسترسی به وسایل حمل‌ونقل راحت بود. فضای کلی هتل، طراحی مدرن و تمیزی از همون ابتدا تاثیرگذار بود. اما چیزی که اقامت ما رو فراموش‌نشدنی کرد، توجه و علاقه‌ای بود که خانم سنم در پذیرش نشان داد. ایشون خیلی خوش‌رو، حرفه‌ای و حل‌مسئله‌محور بودن و با دقت به همه درخواست‌های ما رسیدگی کردن. فرآیند چک‌این سریع و بدون مشکل انجام شد و توصیه‌های خانم سنم درباره هتل و اطراف خیلی مفید بود. راحتی اتاق هم بسیار قابل تحسین بود. تخت‌ها بسیار راحت بودن و نظافت و چینش اتاق بدون نقص بود. تنوع و کیفیت صبحانه در رستوران از حد انتظارات ما بیشتر بود. مخصوصا این که فرصت چشیدن طعم‌های محلی رو پیدا کردیم، خیلی جالب بود. هتل کروان پلازا قطعا 5 ستاره از نظر راحتی، کیفیت خدمات و مهمان‌نوازی می‌گیره. اگه به کیسیری سفر کردید، می‌تونید با خیال راحت انتخابش کنید. برای ما این اقامت یه خاطره فراموش‌نشدنی شد، از همه تیم و مخصوصا خانم سنم دوباره تشکر می‌کنیم.

سبزی‌های صبحانه باید بهتر شسته می‌شدن. حشرات کوچکی پیدا شد.

اتاق بزرگ و روشن بود، دو تخت دو نفره، کاناپه، صندلی راحتی و میز داشت.

تنها مشکل این بود که مینی‌بار نداشتیم و یخچال خالی بود.

صبحانه خیلی خوب بود

روز دوم صبح می‌خواستم دوش بگیرم و دستمال نداشتم!! به پذیرش زنگ زدم که دستمال برام بیارن، گفتن سریع میارن، بعد از 45 دقیقه هنوز دستمال نیاوردن 😡 مجبور شدم با دستمال کوچیک استفاده کنم. خیلی عصبانی شدم، بعدش بهشون اطلاع دادم. کی می‌دونه دوباره میام یا نه؟!

قسمت اسپا تمیز و مرتب بود.

اقامت من در این هتل 5 ستاره متاسفانه اصلاً مطابق با انتظاراتم نبود. با اینکه هتل خودش رو به عنوان یک هتل لوکس معرفی می‌کنه، اما تجربه‌مون ناامیدکننده بود و اصلاً با انتظارات یک هتل 5 ستاره تطابق نداشت. اتاق‌ها نهایتاً ارزش دو ستاره رو داشتند. پریزها شل بودند که این خیلی خطرناک بود چون ما با بچه‌های کوچک سفر می‌کردیم. تخت دو نفره خیلی کوچیک بود؛ بچه‌ها حتی چند بار از روی تخت افتادن. پرده‌ها درست کار نمی‌کردند و گیر می‌کردند و نمی‌شدند کاملاً بسته بشن. درب دوش هم به درستی بسته نمی‌شد و باید با زور بسته می‌شد. چیزی که برای یک هتل 5 ستاره خیلی تعجب‌آور بود، نبودن مینی‌بار در اتاق بود. ما مجبور شدیم خودمون مینی‌بار بسازیم و با آب پرش کنیم. وقتی خواستیم روی صندلی میز کار بشینیم، متوجه شدیم که پایه صندلی شکسته بود و این یک وضعیت خطرناک بود. علیرغم درخواست ما برای تخت کودک، در هنگام ورود این تخت آماده نبود و ما مجبور شدیم خودمون پیگیرش باشیم. همچنین در اتاق پلیمون‌ها نبود و به نظر می‌رسید که هیچ تلاشی برای نگهداری خوب از اتاق انجام نشده. با اینکه دوش‌ها مدرن و جذاب به نظر می‌رسیدند، اصلاً کاربردی و راحت نبودند. به عنوان مهمان، من می‌خواهم سریع و راحت دوش بگیرم و لازم نباشه که به دنبال فهمیدن چطور کار می‌کنه باشم. یکی از دلایلی که ما این هتل رو انتخاب کردیم، امکان شنا بود. متاسفانه بچه‌های زیر 8 سال طبق قوانین ترکیه اجازه ورود به استخر رو نداشتند. این موضوع هیچ‌جا در هنگام رزرو ذکر نشده بود. بعد از شکایت و امضا کردن یک فرم، بالاخره اجازه استفاده از استخر رو پیدا کردیم، اما لذت این کار دیگه خراب شده بود. در کل، اقامت ما در این هتل بسیار ناامیدکننده بود. اتاق‌ها خیلی پایین‌تر از حد استاندارد یک هتل 5 ستاره بودن و نبودن امکانات و نگهداری مناسب تاثیر منفی روی تعطیلات ما گذاشت.

پارکینگ و ایستگاه شارژ سوپرشارژر

اتاق‌ها خوب و راحت هستند رستوران تنوع زیادی با کیفیت خوب دارد

پرسنل خیلی کمک‌کننده نبودند آنها به من اجازه چک‌این زودتر را ندادند، با اینکه یک یادداشت روی رزرو گذاشته بودم

تمیزی

پرسنل خیلی دوستانه بودند، توانستند خواسته‌های فردی ما را در نظر بگیرند.

موجود نیست

هتل نزدیک ایستگاه اتوبوس اتاق بسیار راحت باشگاه ورزشی و استخر خیلی خوب اسپا عالی ماساژ فوق‌العاده

هیچ چیزی

غذا خوب بود، پرسنل بسیار دوستانه بودند، اقامت بسیار راحت بود.

سونا و جکوزی آقایان کار نمی‌کرد، اتاق بخار بوی بدی داشت.

در سفر اسکی‌مان به قیصریه، فرصت اقامت در هتل کراون پلازا را داشتیم و تجربه‌ای عالی داشتیم. اول از همه، موقعیت هتل خیلی مرکزی و دسترسی به آن بسیار راحت بود. جو کلی هتل، طراحی مدرن و تمیزی آن از همان ابتدا خیلی جالب بود. اما چیزی که اقامت‌مان را فراموش‌نشدنی کرد، توجه و محبت خانم سانم در پذیرش بود. او بسیار خوش‌برخورد، حرفه‌ای و راه‌حل‌گرا بود و با دقت به تمام خواسته‌های ما رسیدگی کرد. فرآیند چک‌این سریع و بی‌دردسر انجام شد، و همچنین پیشنهاداتش درباره هتل و اطراف بسیار مفید بود. راحتی اتاق هم قابل تحسین است. تخت‌ها بسیار راحت بودند، چینش و تمیزی اتاق بی‌عیب و نقص بود. تنوع و طعم صبحانه در رستوران فراتر از انتظار بود. به خصوص این که توانستیم طعم‌های محلی را امتحان کنیم، نکته‌ای بسیار خوب بود. هتل کراون پلازا قطعاً از نظر راحتی، کیفیت خدمات و مهمان‌نوازی، پنج ستاره را کاملاً به دست می‌آورد. اگر به قیصریه رفتید، بدون شک می‌توانید با خیال راحت این هتل را انتخاب کنید. برای ما یک اقامت فراموش‌نشدنی بود و از همه تیم به ویژه خانم سانم تشکر می‌کنیم.

سبزیجات صبحانه باید بهتر شسته می‌شد. حشرات کوچکی وجود داشت.

اتاق بزرگ و روشن، با دو تخت دونفره، مبل، صندلی راحتی و میز کار.

تنها نکته منفی این بود که مینی‌بار نداشتیم و یخچال خالی بود.

صبحانه خیلی خوب بود.

روز دوم وقتی می‌خواستم دوش بگیرم، حوله نداشتم!! تماس گرفتم با پذیرش و گفتن که سریع براتون میاریم، بعد از 45 دقیقه هنوز حوله نیومده بود 😡 مجبور شدم با حوله‌های کوچیک استفاده کنم. واقعا عصبانی شدم، بعدش به مسئولین گزارش دادم. کی می‌دونه دوباره میام یا نه؟!

قسمت اسپا تمیز و مرتب بود.

اقامت اخیر من در این هتل پنج ستاره متاسفانه خیلی متفاوت با چیزی بود که انتظار داشتم. با اینکه هتل خودش رو لوکس معرفی می‌کنه، تجربه ما ناامیدکننده بود و اصلاً با انتظارات یه هتل پنج ستاره همخوانی نداشت. اتاق‌ها به زحمت ارزش دو ستاره رو داشتن. پریزها شل بودن و این خیلی خطرناک بود چون ما با بچه‌های کوچیک سفر می‌کردیم. تخت دو نفره خیلی کوچیک بود؛ بچه‌ها چندین بار از تخت افتادن. پرده‌ها درست کار نمی‌کردن و نمی‌شد به‌طور کامل بسته بشن. درب دوش هم درست بسته نمی‌شد و مجبور بودیم با زور ببندیم. شگفت‌انگیزترین چیز برای یه هتل پنج ستاره این بود که مینی‌بار در اتاق وجود نداشت. مجبور شدیم خودمون مینی‌بار بسازیم و با آب پر کنیم. وقتی خواستیم روی صندلی کار کنیم، دیدیم یکی از پایه‌های صندلی شکسته، که باعث ایجاد یه وضعیت خطرناک شد. حتی درخواست برای تخت کودک هم به‌موقع رسید نکرده بود و مجبور شدیم خودمون پیگیر بشیم. علاوه بر این‌ها، در اتاق کف‌پوش‌ها نداشتیم و مشخص بود که تلاش زیادی برای نگهداری و نظافت اتاق نکرده بودن. با اینکه دوش‌ها مدرن و جذاب به نظر می‌رسید، اصلاً عملی و راحت نبودن. به عنوان مهمان من می‌خوام سریع و راحت دوش بگیرم نه اینکه وقت بذارم و بفهمم که چطور همه چیز کار می‌کنه. یکی از دلایلی که ما این هتل رو انتخاب کردیم، این بود که بتونیم شنا کنیم. متاسفانه به دلیل قوانین ترکیه، بچه‌ها زیر 8 سال اجازه استفاده از استخر رو نداشتن. این نکته اصلاً موقع رزرو ذکر نشده بود. بعد از شکایت و امضای فرم، بالاخره اجازه استفاده از استخر رو پیدا کردیم، ولی دیگه لذت‌بخش نبود. در مجموع اقامت ما در این هتل بسیار ناامیدکننده بود. اتاق‌ها به هیچ وجه مناسب یه هتل پنج ستاره نبودن و کمبود امکانات و نگهداری ضعیف، تعطیلات ما رو تحت تاثیر منفی قرار داد.

پارکینگ و ایستگاه شارژ سوپرشارژر

اتاق‌ها خیلی راحت و خوش‌ساخت هستند رستوران تنوع زیادی دارد و کیفیت خوبی دارد

پرسنل خیلی کمکی نمی‌کردن اجازه ورود زودهنگام به اتاق رو بهم ندادن، با اینکه یادداشتی در رزرو گذاشته بودم

تمیزی

پرسنل خیلی مهربون بودن، توانستن خواسته‌های فردی رو در نظر بگیرن.

n/a

هتل نزدیک ایستگاه اتوبوس اتاق خیلی راحت بود باشگاه و استخر خیلی خوب بودن اسپا فوق‌العاده بود ماساژ عالی بود

هیچ چیزی

غذا خوب بود، پرسنل خیلی دوستانه بودن، اقامت خیلی راحت بود.

سونا و جکوزی برای آقایان کار نمی‌کرد، اتاق بخار بوی بدی می‌داد.

در سفر اسکی‌مون به کیسیری، فرصت اقامت در هتل کراون پلازا رو پیدا کردیم و تجربه‌ای بی‌نظیر داشتیم. اول از همه موقعیت هتل بسیار مرکزی بود و دسترسی به حمل و نقل خیلی راحت بود. جو کلی هتل، طراحی مدرن و تمیزی از همون ابتدا تاثیرگذار بود. اما مهمترین چیزی که اقامت‌مون رو به یاد ماندنی کرد، توجه و محبت خانم سانم در پذیرش بود. ایشون خیلی خوش‌رو، حرفه‌ای و حل مسئله‌محور بودند و با دقت به تمام درخواست‌های ما رسیدگی کردند. فرآیند چک‌این سریع و بدون مشکل بود و پیشنهادات ایشون در مورد هتل و اطرافش بسیار مفید بود. راحتی اتاق هم شایسته تقدیر بود. تخت‌ها خیلی راحت بودن، نظم و تمیزی اتاق عالی بود. تنوع و طعم صبحانه در رستوران فراتر از انتظار ما بود. مخصوصاً اینکه فرصت چشیدن طعم‌های محلی رو داشتیم، خیلی خوشایند بود. هتل کراون پلازا در زمینه راحتی، کیفیت خدمات و مهمان‌نوازی قطعاً پنج ستاره شایسته است. اگر به کیسیری رفتید، با خیال راحت می‌تونید این هتل رو انتخاب کنید. برای ما یه اقامت فراموش‌نشدنی بود و دوباره از تمام تیم و به خصوص خانم سانم تشکر می‌کنیم.

سبزی‌های صبحانه بهتر بود شسته بشه. چند تا حشره پیدا شد.

اتاق بزرگ و روشن بود، با دو تخت دونفره، مبل، صندلی، و میز کار.

تنها نقطه منفی این بود که مینی‌بار نداشتیم، یخچال خالی بود.

صبحانه خیلی خوب بود

روز دوم صبح می‌خواستم که صبحانه رو بگیرم، ولی دستمال‌ها نبودن!! به پذیرش زنگ زدم برای دستمال، گفتن که به زودی میاریم، بعد از 45 دقیقه هنوز دستمال نیاوردن 😡 مجبور شدم با دستمال‌های کوچیک کار کنم. خیلی عصبانی شدم، بعداً موضوع رو اعلام کردم. کی می‌دونه که دوباره میام یا نه؟

قسمت اسپا تمیز و مرتب بود.

اقامت اخیرم در این هتل پنج ستاره متاسفانه خیلی ناامیدکننده بود. با اینکه هتل خودش رو لوکس معرفی می‌کنه، تجربه ما اصلاً مطابق با انتظارات یک هتل پنج ستاره نبود. اتاق‌ها بیشتر به اتاق‌های دو ستاره می‌خورد. پریزها شل بودند که خیلی خطرناک بود چون با بچه‌های کوچک سفر می‌کردیم. تخت دو نفره خیلی کوچک بود و بچه‌ها حتی چند بار در خواب از روی تخت افتادند. پرده‌ها درست کار نمی‌کردند و گیر می‌کردند، بنابراین نمی‌شد کامل بستشون. همچنین درب دوش درست بسته نمی‌شد و باید با زور بسته می‌شد. شگفت‌انگیزترین چیز برای یک هتل پنج ستاره این بود که مینی‌بار نداشت. مجبور شدیم خودمون مینی‌بار رو درست کنیم و با آب پرش کنیم. وقتی خواستیم روی صندلی کار بنشینیم، فهمیدیم که پایه صندلی شکسته که وضعیت خطرناکی به وجود آورد. با اینکه درخواست کردیم برای کودک‌مون تخت کودک بیارند، این تخت موقع رسیدن ما نبود و خودمون باید پیگیری می‌کردیم. علاوه بر این، پُلیت‌ها در اتاق نبود و به نظر می‌رسید که کم‌توجهی در نگهداری اتاق انجام شده. با اینکه دوش‌ها از نظر ظاهر مدرن و جذاب به نظر می‌رسیدند، اصلاً کاربردی و راحت نبودند. به عنوان مهمان، من دوست دارم سریع و راحت دوش بگیرم بدون اینکه بخوام بفهمم چطور باید کار کنه. یکی از دلایلی که این هتل رو انتخاب کردیم این بود که می‌خواستیم شنا کنیم. متاسفانه طبق قوانین ترکیه، بچه‌های زیر 8 سال نمی‌تونستن وارد استخر بشن. این موضوع هیچ جایی در زمان رزرو ذکر نشده بود. بعد از شکایت و امضای یک فرم، بالاخره اجازه دادند وارد استخر بشیم، ولی دیگه لذت‌بخش نبود. در نهایت، اقامت ما در این هتل خیلی ناامیدکننده بود. اتاق‌ها اصلاً با استانداردهای یک هتل پنج ستاره همخوانی نداشت و کمبود نگهداری و امکانات سفر ما رو تحت تاثیر منفی قرار داد.

پارکینگ و ایستگاه شارژ سوپرشارژر

اتاق‌ها خوب و راحت بودند رستوران تنوع زیادی با کیفیت خوب داشت

پرسنل خیلی کمک‌کننده نبودند اجازه ندادند که زودتر چک‌این کنم، با اینکه در رزرو یادداشت گذاشته بودم

غذا خوب بود، پرسنل خیلی دوستانه بودند، اقامت راحتی داشتیم.

سونا و جکوزی برای آقایان کار نمی‌کرد، اتاق بخار بوی بدی می‌داد.

در سفر اسکی‌مون به قایسری، فرصت اقامت در هتل کرون پلازا رو پیدا کردیم و تجربه‌ای عالی داشتیم. اول از همه، موقعیت هتل بسیار مرکزی و دسترسی به آن خیلی راحت بود. فضای کلی هتل، طراحی مدرن و تمیزی آن از همان ابتدا تاثیرگذار بود. اما چیزی که اقامت‌مون رو فراموش‌نشدنی کرد، توجه و محبت خانم سنم در پذیرش بود. ایشون خیلی خوش‌برخورد، حرفه‌ای و حل‌المسائل بودن و همه درخواست‌های ما رو با دقت رسیدگی کردند. فرآیند چک‌این سریع و بدون مشکل بود و پیشنهادات ایشون در مورد هتل و اطراف بسیار مفید بود. آسایش اتاق هم بسیار عالی بود. تخت‌ها راحت بودن، چیدمان اتاق و تمیزی آن بی‌نقص بود. تنوع و کیفیت صبحانه در رستوران بیشتر از انتظارات ما بود. به خصوص فرصتی که برای امتحان کردن غذاهای محلی داشتیم، خیلی خوشایند بود. هتل کرون پلازا قطعاً در زمینه راحتی، کیفیت خدمات و مهمان‌نوازی پنج ستاره رو کاملاً شایسته است. اگر به قایسری سفر کردید، بدون نگرانی این هتل رو انتخاب کنید. برای ما این اقامت تجربه‌ای فراموش‌نشدنی بود و از تمام تیم، مخصوصاً خانم سنم، دوباره تشکر می‌کنیم.

سبزی سمیزوتو در صبحانه باید بهتر شسته می‌شد. حشرات کوچکی وجود داشت.

اتاق بزرگ و روشن بود، دو تخت دو نفره، مبل، صندلی، میز کار داشت.

تنها نقطه منفی این بود که مینی‌بار نداشتیم و یخچال خالی بود.

صبحانه خیلی خوب بود.

دو روز صبح که خواستم دوش بگیرم دستمال نداشتم!! به پذیرش زنگ زدم و گفتن سریع براتون میارن، 45 دقیقه گذشت ولی هیچ دستمالی نیومد 😡 مجبور شدم با دستمال‌های کوچیک به کارم ادامه بدم. خیلی عصبی شدم، بعدش هم موضوع رو بهشون گفتم. کی میدونه دوباره میام یا نه؟!

غذا خوب بود، پرسنل خیلی دوستانه بودن، اقامت خیلی راحتی داشتیم.

سونا و جکوزی آقایان کار نمی‌کردند، اتاق بخار بوی بدی داشت.

در سفر اسکی به کیسر، فرصت اقامت در هتل کرون پلازا رو داشتیم و تجربه‌ای عالی از هر نظر داشتیم. اول از همه، موقعیت هتل خیلی مرکزی بود و دسترسی به همه جا راحت بود. جو کلی هتل، طراحی مدرن و تمیزی از همان ابتدا تاثیرگذار بود. مهم‌ترین چیزی که اقامت ما رو به یادماندنی کرد، توجه و محبت خانم سانم در پذیرش بود. ایشون خیلی مهربون، حرفه‌ای و حل‌مسئله بودن و تمام درخواست‌های ما رو با دقت رسیدگی کردند. مراحل ورود به هتل سریع و بدون مشکل بود و پیشنهاداتشون درباره هتل و اطراف خیلی مفید بود. راحتی اتاق هم واقعاً قابل تحسین بود. تخت‌ها خیلی راحت بودن، نظم و تمیزی اتاق عالی بود. تنوع و طعم صبحانه در رستوران بیشتر از حد انتظار ما بود. مخصوصاً تجربه طعم‌های محلی خیلی جالب بود. هتل کرون پلازا قطعاً از نظر راحتی، کیفیت خدمات و مهمان‌نوازی پنج ستاره کامل رو داره. اگر به کیسر سفر کردید، با خیال راحت می‌تونید این هتل رو انتخاب کنید. این اقامت برای ما واقعا فراموش‌نشدنی بود و از تمام تیم به ویژه خانم سانم تشکر می‌کنیم.

سبزی خوردن در صبحانه باید بهتر شسته می‌شد. بعضی حشرات کوچک بودند.

اتاق بزرگ و روشن بود، دو تخت دونفره، کاناپه، مبل، میز کار داشت.

تنها نقطه منفی این بود که مینی‌بار نداشتیم، یخچال خالی بود.

صبحانه خیلی خوب بود.

در روز دوم صبح می‌خواستم دوش بگیرم ولی حوله نداشتم! به پذیرش زنگ زدم و گفتن سریع حل میشه، بعد از 45 دقیقه هنوز حوله نیومده بود. خیلی عصبی شدم و بعد از اون اطلاع دادم. نمی‌دونم دوباره میام یا نه!

قسمت اسپا تمیز و مرتب بود.

اقامت اخیر من در این هتل ۵ ستاره متاسفانه خیلی متفاوت با انتظاراتم بود. با اینکه هتل خود را لوکس معرفی می‌کند، تجربه‌ ما ناامیدکننده بود و اصلاً مطابق با انتظارات یک هتل ۵ ستاره نبود. اتاق‌ها حداکثر ارزش دو ستاره داشتند. پریزها شل بودند که خیلی خطرناک بود چون ما با بچه‌های کوچک سفر می‌کردیم. تخت دو نفره خیلی کوچک بود؛ بچه‌هایمان حتی چندین بار از تخت افتادند. پرده‌ها خوب کار نمی‌کردند و گیر می‌کردند، به همین خاطر نمی‌شد آن‌ها را به طور کامل بست. درب دوش هم خوب بسته نمی‌شد و باید با زور بسته می‌شد. مورد عجیب برای یک هتل ۵ ستاره، نبود مینی‌بار در اتاق بود. مجبور شدیم خودمان مینی‌بار بسازیم و با آب پر کنیم. وقتی خواستیم روی صندلی پشت میز بنشینیم، متوجه شدیم یکی از پایه‌های صندلی شکسته است که خطرناک بود. با اینکه درخواست داشتیم تخت کودک برای ما بگذارند، اما وقتی رسیدیم، تخت کودک در اتاق نبود و مجبور شدیم خودمان پیگیر شویم. علاوه بر این، در اتاق هیچ لبه‌سازی نداشت و به نظر می‌رسید که به اتاق توجه کافی نشده بود. با اینکه دوش‌ها ظاهر خوبی داشتند، اصلاً عملی و راحت نبودند. به عنوان مهمان، من می‌خواهم که دوش گرفتن راحت و سریع باشد بدون اینکه بخواهم مدام دنبال راه‌حل باشم. یکی از دلایلی که ما این هتل را انتخاب کردیم، امکان شنا بود. متاسفانه طبق قوانین ترکیه، بچه‌ها زیر ۸ سال اجازه ورود به استخر را نداشتند. این موضوع هیچ‌کجا هنگام رزرو ذکر نشده بود. بعد از شکایت و امضای فرم، بالاخره اجازه دادند که از استخر استفاده کنیم، اما دیگر لذت بردن از آن برای ما خراب شده بود. در کل، اقامت ما در این هتل خیلی ناامیدکننده بود. اتاق‌ها اصلاً مناسب یک هتل ۵ ستاره نبودند و کمبود امکانات و نگهداری نامناسب تعطیلات ما را تحت تاثیر قرار داد.

پارکینگ و ایستگاه شارژ سریع

اتاق‌ها راحت و خوب بودند رستوران تنوع خوبی دارد و کیفیت خوبی دارد

پرسنل خیلی کمک‌کننده نبودند آن‌ها اجازه چک‌این زودهنگام به من ندادند، با اینکه یادداشتی در رزرو گذاشته بودم

تمیزی