هتل آز هتلز سویOz Hotels Sui

صبحانه یکسان، ناهار هم همینطور، شام یه کم بهتر بود، اگه زود رسیدید، اگه نیم ساعت دیرتر می‌اومدید همه غذا خورده شده بود، احساس می‌کردیم مردم قبلاً حداقل یک ماه گرسنه بودن، پرسنل بی‌احترم بودن، سطح خدمات پایین‌تر از متوسط بود!

پرسنل خیلی مؤدب بودن و همیشه آماده کمک در هر موضوعی. غذا خوشمزه و متنوع بود. در مقدار هیچ محدودیتی نبود و می‌شد هرچقدر خواستید بردارید.

من هتل اوز هتلز سوی رو از 12/11/2024 تا 19/11/2024 رزرو کرده بودم و پرداخت کرده بودم. یک روز قبل از اینکه به هتل برسیم، پیام مدیر هتل رو دریافت کردم که هتل اوز هتلز سوی از 17/11/2024 برای زمستون تعطیل میشه و دو تا گزینه داریم: رزرو منو لغو کنم یا به هتل دیگه‌ای منتقل بشیم: اوز هتلز اینچیکوم بیچ ریزورت آلانیا. لغو رزرو برای من گزینه‌ای نبود چون ما در حال رفتن به فرودگاه بودیم، پس در نهایت نیمه اول هفته رو تو هتل اوز هتلز سوی که خودم رزرو کرده بودم و خیلی هم خوشمون اومد گذروندیم، ولی نیمه دوم هفته رو به هتل دیگه‌ای بردن که خیلی ناامیدکننده بود: هتل خیلی قدیمی‌تر بود، اسپای اون هیچ مقایسه‌ای با اسپای هتل اول نداشت. در نهایت تعطیلات ما خوب نبود - من می‌خواستم تو هتلی که خودم انتخاب کرده بودم بمونم و از همه امکانات اون استفاده کنم. همچنین پیام گرفتن از هتل فقط چند ساعت قبل از پروازمون خیلی غیرحرفه‌ای بود.

سالادها متنوع بودن

مزه‌های سرد و تنوع غذاها کمتر بود

کافه لائونج خوب بود و کتاب‌هایی برای خوندن داشت.

غذاها تکراری و بی‌مزه بودن. پاتیسری لائونج فقط 2 یا 3 گزینه دسر و 2 طعم بستنی داشت. اسنک بار بدترین سزار سالاد رو داشت که طعم تلخ داشت. اتاق کثیف بود و مخصوصاً حمام اصلاً تمیز نبود. خانم‌های نظافت وقتی که روی در تابلوی 'مزاحم نشوید' زده بودیم هم در رو میزدن و بدون اینکه تابلوی در رو چک کنن وارد اتاق میشدن و به بهانه تمیز کردن میومدن.

مسمومیت غذایی، اجسام تیز فلزی توی غذا، کارکنان هیچ آموزشی ندیدن، نوشیدنی‌ها بد مزه بودن جز جعبه‌های آب‌سیب. غذا سرد بود، بسیار محدود و هیچ مدیریتی وجود نداشت تو روزهای اول و باقی زمان هم فقط می‌گفتن که غذا خام هست و باید مراقب باشید. مدیریت این حرف‌ها رو میزد و قبول میکرد؟

یک ستاره به زور میشه بهش داد، ما رو به هتل دیگه‌ای منتقل کردن که اون یکی خیلی بهتر بود، ولی هنوز هم 100 درصد سالم نیستیم چون مسمومیت غذایی شدید و کمبود مواد مغذی داشتیم... به طور کلی این هتل یه هدر دادن پول بود. بهترین مشورت از کسی که زیاد سفر میکنه اینه که از این هتل دوری کنید... هیچ جایی اطراف برای خوردن غذا نیست که بتونید از غذای اینجا فرار کنید، یا گرسنه می‌مونید یا باید از غذای بدشون بخورید که باعث مریضیتون میشه.

محوطه

اتاق‌ها رو تمیز نمی‌کردن! نیاز به تعمیرات داره، عایق صدا ضعیفه، محصولات تازه نبودن و تو پایان تعطیلات مسموم شدیم، اتاق کودک کثیف بود و منویی برای بچه‌ها نداشت! هیچ سیستم گرمایشی توی استخر اسپای هتل نبود! همه‌چیز تو سونا و حمام ترک خورده بود!

هتل مکان ایده‌آلی برای گذراندن تعطیلاتی آرام است. زیبا، مدرن، آرام و خیلی خوب نگهداری شده. چیزی که خیلی عالی بود، سکوت و آرامشی بود که همیشه به دنبالش می‌گردیم. عایق صدا بین اتاق‌ها عالی است، پنجره‌ها هم ضد صدا هستند. حتی زمانی که زیر پنجره‌ها برنامه‌ای در آمفی‌تئاتر برگزار می‌شود، هیچ مزاحمتی ندارید. علاوه بر این، بعد از پایان برنامه بلافاصله همه‌چیز آرام می‌شود. در مقایسه با سایر هتل‌ها در ترکیه، واقعاً استثنایی است. فقط بگویم که ما در ماه اکتبر اینجا بودیم و نمی‌دانم در فصل اوج چطور خواهد بود. اتاق‌ها بسیار راحت هستند. برای دو نفر اندازه مناسب است. برای یک خانواده ممکن است کمی تنگ باشد. غذا در هتل عالی است، خوشمزه و هر روز منوی متفاوتی دارد. نوشیدنی‌های میوه‌ای در بسته‌بندی‌های 1 لیتری اصل هم در دسترس است. فقط رستوران کنار ساحل هر روز منوی یکسانی دارد (برگر، سیب‌زمینی سرخ‌کرده، مرغ و ماهی). برای ناهار ما به هتل برمی‌گشتیم که خوشبختانه به دلیل حمل‌ونقل هتل این اصلاً مشکلی نبود. رستوران‌های à la carte هم عالی هستند. حتماً توصیه می‌کنم. علاوه بر رستوران‌ها، هتل یک کافه با انتخاب گسترده‌ای از قهوه‌ها و دمنوش‌ها دارد. چیزی که ما در هیچ‌کجای دیگر ندیده بودیم، و ما 15 سال است به ترکیه سفر می‌کنیم. ساحل هم سنگریزه‌ای است. در کل مکان فوق‌العاده‌ای است که با اطمینان کامل توصیه می‌کنم و به زودی دوباره به آنجا برمی‌گردیم و از پرسنل هتل برای اقامت بسیار خوشایند تشکر می‌کنیم.

هیچ چیزی وجود ندارد که ما از آن ناراضی باشیم. اگر بخواهم پیشنهادی بدهم، شاید بهتر باشد ورودی به دریا در ساحل کمی اصلاح شود. به ویژه برای افرادی که توانایی جسمی کمتری دارند یا مشکل سلامتی دارند، خروج از آب ممکن است مشکل باشد. ساحل کمی شیب‌دار است و در سنگریزه‌های کوچک فرو می‌روند. در سواحل مجاور این مشکل را با پل‌های کوچک و پله‌ها حل کرده‌اند. این می‌توانست اینجا هم مفید باشد.

هتل زیباست، استخر خوب، اتاق‌ها زیبا. ساحل عالی!

پرسنل خیلی تمایلی به کمک نداشتند وقتی که به این کمک نیاز داشتیم. بدترین قسمت، غذا در رستوران بود، متأسفانه دچار بیماری معده شدیم. خود غذا معمولی بود، همیشه چیزی خوشمزه پیدا می‌شد. ولی 3 نفر از 5 نفر گروه ما بیمار شدند که نشان‌دهنده کیفیت پایین غذاست.

هتل تازه بازسازی شده است، طراحی نو و خوب، اتاق‌ها تمیز، روشن و دنج! پرسنل پذیرش پاسخگو هستند، بار ساحلی خوبی دارد و همیشه غذا در ساحل موجود است، می‌توان برای ناهار به هتل نرفت.

استخر خیلی سرد بود، بدون گرمایش حتی استخر بچه‌ها! ظروف کثیف در رستوران اصلی مخصوصاً فنجان‌ها، لیوان‌ها و چنگال‌ها و چاقوها، به‌خصوص قاشق برای سوپ به‌طور کامل نبود، وقتی از سرآشپز خواستم که بگوید کجا می‌توانم قاشق پیدا کنم، گفت: Spoon kaputt gemacht!! انیمیشن ضعیف بود، اصلاً وجود نداشت.

همه چیز همانطور که انتظار می‌رفت بود، پرسنل خیلی خوش‌برخورد. تمیز و غذای خوب. انیمیشن‌ها فوق‌العاده بودند، هم برای بچه‌ها و هم برای بزرگترها. به شدت توصیه می‌کنم :)

-

پرسنل و خدمات خیلی خوب بود.

به جز فاصله از دریا، تقریبا همه چیز عالی بود.

هتل با توجه به قیمتش خیلی عالیه! از نظر غذا هر کسی چیزی برای خود پیدا می‌کنه. برخورد پرسنل خیلی خوب بود و هتل تمیز بود.

هتل بزرگ و زیبایی بود. اتاق خانوادگی خوب بود و دو اتاق جدا داشت.

من خیلی در مورد غذا سخت‌گیر نیستم، اما غذا توی این هتل خیلی خوشمزه نبود. قهوه در کافی‌شاپ خیلی خوب بود. بستنی هم خوب بود. هیچ برنامه‌ای برای بچه‌ها وجود نداشت. یک دختر بود که باید بچه‌ها رو سرگرم می‌کرد، اما هیچ کاری نکرد و مدام با گوشی خودش مشغول بود، بچه‌ها رو سرگرم نکرد.

پرسنل دوستانه و پاسخگو بودن. نظافت و پاکیزگی در اتاق‌ها عالی بود. اینترنت وای‌فای خوب بود. غذا هم خوب بود، مخصوصا انتخاب سالادهای سبز و دسرها.

ماهیان دریایی تقریبا اصلا وجود نداشت. هیچ میان‌وعده‌ای برای نوشیدنی‌ها نبود. رستوران La Carta که برای کسانی که بیشتر از 10 روز می‌مانند پیشنهاد می‌شد، ناامیدکننده بود.

صبحانه تکراری بود، ناهار هم همینطور، شام خیلی بدتر از این بود، اگه زود می‌رسیدی بد نشد، ولی اگه دیر می‌رسیدی همه غذاها تموم می‌شد، طوری که احساس می‌کردی حداقل یک ماه گرسنه بودن. پرسنل بی‌ادب بودن و سطح خدمات پایین‌تر از حد متوسط بود!

پرسنل خیلی مودب بودن و همیشه آماده کمک کردن بودن. غذا خوشمزه و متنوع بود. هیچ محدودیتی در مقدار نداشتن، می‌توانستی هرچقدر که می‌خواهی بخوری.

من هتل Oz Hotels Sui رو از 12/11/2024 تا 19/11/2024 رزرو کرده بودم و هزینه‌اش رو پرداخت کرده بودم. یک روز قبل از اینکه باید به هتل می‌رسیدیم، پیام از مدیر هتل دریافت کردم که گفته بود Oz Hotels Sui از 17/11/2024 به دلیل فصل زمستان بسته می‌شود و دو گزینه داریم: رزرویم رو لغو کنیم یا به هتل دیگه‌ای منتقل بشیم: Oz Hotels Incekum Beach Resort Alanya. لغو رزرو برای من گزینه نبود چون ما در راه فرودگاه بودیم، در نهایت نیمی از هفته رو در Oz Hotels Sui موندیم که خیلی خوشمون اومد اما در نیمه دوم هفته ما رو به هتل دیگه‌ای منتقل کردن و اونجا خیلی ناامید شدیم: هتل خیلی قدیمی‌تر بود و اسپای اون اصلاً قابل مقایسه با اسپای هتل قبلی نبود. در آخر، تعطیلات ما خوب نبود، من می‌خواستم تمام امکاناتی که برای هتل انتخابی‌ام بوده رو استفاده کنم. همچنین دریافت پیام از هتل فقط چند ساعت قبل از پروازمون اصلاً حرفه‌ای نبود.

انواع سالاد‌ها خوب بود.

تنوع سردی‌ها و غذاها کم بود.

کافه لنج خوب بود و کتاب‌هایی برای خوندن داشت.

غذا تکراری و بی‌مزه بود. پاتیسری لنج فقط دو یا سه گزینه دسر و دو طعم بستنی داشت. اسنک بار بدترین سالاد سزار رو داشت. طعمش تلخ بود. اتاق کثیف بود، مخصوصاً حمام که اصلاً تمیز نبود. خانم‌های نظافت مرتب مزاحم می‌شدن و حتی وقتی که تابلوی 'مزاحمت نشود' بود، در رو می‌زدن و بدون اینکه تابلوی در رو چک کنن وارد اتاق می‌شدن و بهانه می‌آوردن که برای تمیز کردن اتاق وارد شدن.

سمت غذا مسمومیت غذایی و قطعات فلزی تیز داخل غذا بود، کارکنان هیچ آموزشی ندیده بودن و نوشیدنی‌ها مزه بدی داشتن جز جعبه‌های آب‌میوه سیب. غذا سرد بود، تنوع خیلی کم و برای سه روز اول هیچ مدیریتی نبود، بعد از اون هم فقط گوش می‌دادن و قبول می‌کردن که غذا خام سرو می‌کنن و باید مراقب باشید؟ مدیریتی که اینطور صحبت کنه، پذیرفتن این شرایط قابل قبول نیست. در بهترین حالت یک ستاره، رفتم به هتل دیگه که خیلی بهتر بود، هنوز هم 100% احساس خوب ندارم به خاطر مسمومیت غذایی و کمبود مواد مغذی... یه هدر دادن کامل پول بود، اینو بدونید. بهترین نصیحت از کسی که خیلی سفر می‌کنه اینه که از این هتل دوری کنید... هیچ جایی اطرافش برای خوردن غذا نیست، یا باید گرسنه بمونید یا از خوردن غذاهای بدشون مریض بشید 🤢

مریض شدم، خدمات نبود و راستش نمی‌تونم چیز بیشتری بگم. شب اول قطعه فلزی داخل غذام بود، هر شب همینطور بود... نوشیدنی‌هایی که حتی یه بچه هم بهتر از اینا می‌ریزه... هیچ مدیریتی تا روز 4 نبود، بعدش هم اهمیتی نمی‌دادن. من چندین کسب و کار دارم و اینجا همه چیز نشون می‌ده که هیچ اهمیتی نمی‌دن، هیچ آموزشی به کارکنان ندادن... حتی نمی‌تونن نوشیدنی بدون الکل بریزن... هیچ غذایی نمی‌تونن درست کنن... مدیر پذیرفت که غذا خام سرو می‌کنن و ممکنه مریض بشید!! ازش دوری کنید!!

منطقه

اتاق‌ها رو تمیز نمی‌کنن! به تعمیرات نیاز داره، عایق صدا خیلی ضعیفه، مواد غذایی تازه نیستن، آخرای تعطیلات مسموم شدیم، اتاق کودک کثیف بود و منو برای بچه‌ها وجود نداشت! هیچ گرمایشی در استخر و اسپای هتل وجود نداشت! چیزها در سونا و حمام هم خراب بودن!

هتل یه مکان ایده‌آل برای گذروندن تعطیلات آرامشه. هتل زیبا، مدرن، ساکت و خیلی خوب نگهداری شده. سکوت و آرامش اینجا فوق‌العاده است و همون چیزی که ما دنبالشه. عایق صدا بین اتاق‌ها عالیه، پنجره‌ها هم صدا رو کاملاً مسدود می‌کنن. حتی اگه برنامه‌ای توی آمفی‌تئاتر باشه، اصلاً مزاحم نمی‌شید. علاوه بر این، بعد از تموم شدن برنامه‌ها همه جا ساکت میشه. در مقایسه با هتل‌های دیگه ترکیه واقعاً استثناییه. البته ما اکتبر اینجا بودیم، نمی‌دونم توی اوج فصل چطور خواهد بود. اتاق‌ها خیلی راحت بودن، برای دو نفر اندازه‌ش مناسب بود. برای خانواده شاید کمی تنگ باشه. غذای هتل عالیه، خوشمزه و هر روز یه انتخاب جدید داره. آب‌میوه‌های طبیعی هم هست. تنها رستوران ساحلی هر روز یه منوی ثابت داره (برگر، سیب‌زمینی سرخ‌کرده، مرغ و ماهی). بنابراین برای ناهار برگشتیم هتل، ولی چون هتل همیشه سرویس حمل‌ونقل داره، مشکلی نبود. رستوران‌های آلاکارته هم عالی بودن. قطعاً توصیه می‌کنم. به‌علاوه هتل کافه‌ای داره با انتخاب‌های زیادی از قهوه و چای‌های گیاهی. چیزی که جای دیگه ندیدیم و ما 15 ساله که به ترکیه میایم. ساحل سنگ‌ریزه‌ایه. خلاصه، یه جای عالی که بدون هیچ نگرانی توصیه می‌کنم و خیلی زود دوباره برمی‌گردیم و از پرسنل هتل بابت اقامت خوشایند ممنونیم.

هیچ چیزی نبود که بهش ایراد بگیرم. ولی اگه بخوام چیزی توصیه کنم، ورودی به دریا در ساحل می‌تونه بهتر بشه. به‌ویژه برای کسایی که وضعیت جسمانی ضعیفی دارن یا توانایی کمتری دارن، خروج از آب مشکل‌ساز میشه. ساحل شیب تندتری داره و آدم توی سنگ‌ریزه‌ها فرو میره. در سواحل دیگه این مشکل رو با پل‌های کوچیک و پله حل کردن. اینجا هم چنین چیزی می‌تونست مفید باشه.

هتل زیباست، استخر خوبه، اتاق‌ها عالیه. ساحل خیلی خوبه!

پرسنل خیلی علاقه‌ای به کمک به موقع نداشتن. بدترین قسمت غذا در رستوران بود، متأسفانه مسموم شدیم. خود غذا معمولی بود و همیشه چیزی پیدا می‌شد که خوشمزه باشه. ولی 3 نفر از 5 نفر گروه ما مریض شدن، که این نشون‌دهنده کیفیت پایین غذاست.

هتل تازه تعمیر شده، بازسازی خوبی داشته، تمیز، روشن و راحت! کارکنان پذیرش پاسخگو بودن، بار خوبی هم در ساحل بود، همیشه غذا در ساحل موجود بود و نیازی نبود برای ناهار به هتل برگردیم.

استخر خیلی سرد بود، حتی استخر بچه‌ها هم گرم نداشت! ظروف در رستوران اصلی کثیف بودن، مخصوصاً فنجان‌ها، لیوان‌ها و چنگال و چاقوها، حتی قاشق برای سوپ کم بود. من از سرآشپز پرسیدم وقتی از آشپزخانه بیرون اومد که قاشق برای سوپ کجا میشه پیدا کرد، جواب داد 'Spoon kaputt gemacht'!! انیمیشن ضعیف بود و اصلاً چیزی نبود.

همه‌چیز طبق انتظارات بود، پرسنل خیلی خوش‌برخورد بودن. همه‌چیز تمیز بود و غذا خوب بود. برنامه‌های شبانه خیلی عالی بودن هم برای بچه‌ها و هم برای بزرگ‌ترها. به شدت پیشنهاد می‌کنم :)

-

پرسنل و خدمات

جز فاصله تا دریا، تقریباً همه‌چیز عالی بود

هتل از نظر قیمت و کیفیت فوق‌العاده بود! از نظر غذا، هر کسی چیزی برای انتخاب پیدا می‌کنه. پرسنل خوش‌برخورد و هتل تمیز بود.

صبحانه تکراری بود، ناهار هم همینطور، شام کمی بهتر بود، ولی اگه دیر می‌رسیدیم، همه غذا رو می‌خوردن. اینطور به نظر میومد که انگار مردم یک ماه گرسنه بودن. پرسنل بی‌ادب بودن، سطح خدمات زیر متوسط بود!

پرسنل خیلی مودب بودن و آماده کمک در هر موردی بودن. غذا خوشمزه و متنوع بود. از نظر مقدار هم هیچ محدودیتی نداشتیم، می‌تونستیم هرچقدر می‌خواهیم برداریم.

من هتل اوز هتلز سوی رو از تاریخ 12 نوامبر 2024 تا 19 نوامبر 2024 رزرو و پرداخت کرده بودم. یک روز قبل از اینکه باید به هتل می‌رسیدیم، پیام از مدیر هتل دریافت کردم که گفته بود اوز هتلز سوی از تاریخ 17 نوامبر 2024 برای فصل زمستان تعطیل میشه و دو گزینه داریم: یا رزرو رو لغو کنیم یا به هتل دیگری منتقل بشیم: اوز هتلز اینچیکوم بیچ ریزورت آلانیا. لغو رزرو اصلاً گزینه‌ای نبود چون ما در حال رفتن به فرودگاه بودیم، پس در نهایت نیمی از هفته رو در هتل اوز هتلز سوی که رزرو کرده بودیم گذروندیم و خیلی راضی بودیم اما نیمه دوم هفته رو به هتل دیگه‌ای منتقل شدیم و خیلی ناراحت‌کننده بود: هتل خیلی قدیمی‌تر بود و اسپای اون هیچ قابل مقایسه با هتل قبلی نبود. در نهایت تعطیلات ما خوب نبود - من می‌خواستم توی هتلی که انتخاب کرده بودم بمونم و از همه امکانات اون استفاده کنم. همچنین دریافت پیام از هتل فقط چند ساعت قبل از پروازمون اصلاً حرفه‌ای نبود.

انواع سالاد

تنوع غذاها و دسرهای سرد

کافه لاؤنج خوب بود و کتاب‌هایی برای مطالعه داشت.

غذا تکراری و بی‌طعم بود. پاتیسری لاؤنج فقط 2 یا 3 گزینه دسر داشت و 2 طعم بستنی. اسنک بار بدترین سالاد سزار رو داشت، خیلی تلخ بود. اتاق کثیف بود، مخصوصاً سرویس بهداشتی که اصلاً تمیز نبود. خانم‌های نظافت مرتب در زدند و حتی وقتی تابلوی 'مزاحم نشوید' بود، در رو باز می‌کردن و بهانه می‌اوردن که اتاق رو تمیز کنن.

مسمومیت غذایی، اجسام تیز فلزی توی غذا، پرسنل هیچ آموزشی ندیده بودن و نوشیدنی‌ها جز آبمیوه‌های بسته‌بندی چیزی نبود. غذا سرد و خیلی محدود بود، هیچ مدیریتی توی 3 روز اول نبود و بقیه روزها هم فقط گوش می‌دادن و اعتراف می‌کردن که غذا خام سرو می‌کنن و باید حواستون باشه؟ یعنی چه مدیریتی اینطور حرف می‌زنید و می‌پذیرید؟ یک ستاره بیشتر بهش نمی‌دم، منتقل شدم به یه هتل دیگه که خیلی خوب بود، ولی هنوز 100% احساس سلامتی نمی‌کنم چون دچار مسمومیت غذایی و کمبود شدید مواد مغذی شدم... واقعاً پول دور ریختن بود. بهترین توصیه از کسی که زیاد سفر می‌کنه اینه که از این هتل دوری کنید... اصلاً هیچ جا برای خرید غذا نزدیک هتل نبود تا از غذای خودشون دوری کنید، پس یا باید گرسنه بمونید یا از خوردن غذای بدشون نزدیک مرگ برید 🤢

بیمار شدم، هیچ خدماتی نداشتن و واقعاً چیزی جز این نمی‌تونم بگم. شب اول جسم فلزی توی غذام بود، هر شب ... نوشیدنی‌هایی که حتی بچه‌ها هم بهتر می‌ریختن... هیچ مدیریتی تا روز 4 نبود، بعدم اهمیتی نمی‌دادن. من چندتا کسب‌وکار دارم و اینجا نشون می‌ده که هیچ توجهی نمی‌شه، هیچ آموزشی در مبانی ندارن... حتی نمی‌تونن یه نوشیدنی غیر الکلی بریزن... نمی‌تونن یه نوشیدنی درست کنن و مخلوط کنن... نمی‌تونن هیچ غذایی بپزن... مدیران اذعان داشتن که غذای خام سرو می‌کنن و ممکنه مریض بشید!! ازش دوری کنید!!

محوطه

اتاق‌ها تمیز نمی‌شن! نیاز به تعمیر دارند، عایق صدا ضعیفه، مواد غذایی تازه نبودن و در پایان تعطیلات مسموم شدیم، اتاق بازی بچه‌ها کثیف بود و هیچ منویی برای بچه‌ها نداشتن! توی استخر سونا گرم نمی‌شه! همه‌چیز توی سونا و حمام هم خراب شده بود!

هتل یه مکان ایده‌آل برای تعطیلات آروم و بی‌صدا بود. خیلی تمیز، مدرن و خوب نگهداری شده بود. سکوت و آرامشی که دنبال می‌کردیم به طور کامل برقرار بود. عایق صدا بین اتاق‌ها عالی بود، حتی وقتی برنامه‌ای توی آمفی‌تئاتر زیر پنجره‌ها بود، هیچ مزاحمتی ایجاد نمی‌شد. همچنین بعد از اتمام برنامه فوراً سکوت برقرار می‌شد. نسبت به سایر هتل‌های ترکیه واقعاً بی‌نظیر بود. البته باید بگم که ما در ماه اکتبر اینجا بودیم و نمی‌دونم اوج فصل چطور باشه. اتاق‌ها خیلی راحت بودن، برای دو نفر اندازه مناسب بود، ولی برای یه خانواده شاید کمبود جا حس بشه. غذای هتل عالی بود، خوشمزه و روز به روز متفاوت. انواع آب‌میوه‌های طبیعی هم توی بسته‌بندی‌های یک لیتری موجود بود. فقط رستوران کنار ساحل همیشه یه منوی ثابت داشت (برگر، سیب‌زمینی سرخ‌کرده، مرغ و ماهی). برای ناهار به هتل برمی‌گشتیم که با توجه به سرویس دائمی هتل اصلاً مشکل نبود. رستوران‌های آلاکارته هم عالی بودن. پیشنهاد می‌کنم حتماً امتحان کنید. علاوه بر رستوران‌ها، هتل یه کافه با انتخاب‌های زیاد از قهوه و چای‌های گیاهی داشت. چیزی که تا حالا در هیچ جایی ندیده بودیم و ما 15 ساله که به ترکیه میریم. ساحل سنگی بود. در کل مکان فوق‌العاده‌ای بود که با اطمینان توصیه می‌کنم و خیلی زود بهش برمی‌گردیم. از پرسنل هتل هم خیلی ممنونیم که اقامت خوبی برای ما فراهم کردن.

هیچ چیزی نبوده که به نظرمون بد باشه. اما اگه بخوام یه پیشنهاد بدم، تغییر مسیر ورود به دریا از ساحل هست. مخصوصاً افرادی که توانایی بدنی کمتری دارن یا مشکل جسمی دارن، ممکنه از دریا بیرون اومدن براشون سخت باشه. ساحل کمی شیب‌دارتره و توی سنگریزه‌ها فرو میرن. توی سایر سواحل این مشکل رو با پل‌های کوچیک و پله حل کردن. اینجا هم همینطور می‌تونست بهتر باشه.

هتل زیبا، استخر خوب، اتاق‌های خوشگل. ساحل عالی!

پرسنل خیلی تمایلی به کمک نداشتن وقتی بهشون نیاز داشتیم. بدترین قسمت غذا توی رستوران بود، متاسفانه مسموم شدیم. غذا به طور کلی خوب بود و همیشه چیزی خوشمزه پیدا می‌شد، ولی 3 نفر از 5 نفر گروه ما مریض شدن که این یعنی کیفیت غذا خیلی پایین بوده.

هتل تازه بازسازی شده، تعمیرات خوب انجام شده، اتاق‌ها تمیز، روشن و راحت! پرسنل پذیرش پاسخگو بودن، بار خوبی هم کنار ساحل داشت. همیشه غذا توی ساحل بود و می‌شد برای ناهار از هتل بیرون نرفت.

استخر خیلی سرد بود، حتی استخر کودک هم بدون گرمایش بود! ظروف در رستوران اصلی کثیف بودن، مخصوصاً فنجان‌ها، لیوان‌ها و چنگال‌ها و چاقوها. حتی قاشق برای سوپ هم کم بود، به سرآشپز پرسیدم که از کجا می‌شه قاشق پیدا کرد و گفت: 'Spoon kaputt gemacht!!' انیمیشن ضعیف بود، اصلاً نداشتیم.

همه چیز مطابق انتظار بود، پرسنل خیلی خوش‌برخورد. محیط تمیز و غذاهای خوب. انیمیشن‌ها برای بچه‌ها و بزرگ‌ترها عالی بود. به شدت توصیه می‌کنم :)

-

پرسنل و خدمات عالی بودن.

جز فاصله از دریا، تقریباً همه چیز عالی بود.

هتل نسبت به قیمت و کیفیت عالی بود! از نظر غذا هر کسی چیزی برای خودش پیدا می‌کنه. پرسنل مهربان و هتل تمیز بود.

هتل بزرگ و زیبا بود. اتاق خانوادگی خوب بود. دو اتاق جداگانه داشت.

من در مورد غذا خیلی حساس نیستم، ولی غذای هتل خیلی خوشمزه نبود. قهوه کافی‌شاپ خیلی خوشمزه بود. همچنین بستنی هم خوب بود. هیچ‌گونه انیمیشن یا تفریحات برای بچه‌ها نبود. یه دختر بود که supposed به سرگرم کردن بچه‌ها بود، ولی این کار رو نمی‌کرد و بیشتر وقتش رو با گوشی می‌گذروند.

پرسنل دوستانه و پاسخگو بودن. نظافت و پاکیزگی اتاق‌ها عالی بود. وای‌فای خوب بود. غذاها هم خوب بودن، به‌ویژه انتخاب انواع سالاد سبزیجات و دسرها.

مارها در دسترس نبودن. هیچ‌گونه میان‌وعده‌ای برای نوشیدنی‌ها ارائه نمی‌شد. رستوران آلاکارته (برای مهمانانی که بیش از ۱۰ روز اقامت دارند) خیلی ناامیدکننده بود!

صبحانه تکراری بود، نهار هم همینطور، شام هم بستگی داشت، اگر سر وقت می‌رسیدی خوب بود، ولی اگه دیر می‌رسیدی مثل ملخ‌ها همه چیز خورده می‌شد، احساس می‌کردی که مردم قبلاً حداقل یه ماه گرسنه بودن. پرسنل بی‌ادب بودن، سطح خدمات پایین‌تر از متوسط بود!

پرسنل خیلی باادب بودن و همیشه آماده کمک. غذا خوشمزه و متنوع بود. در مقدار هم محدودیت نداشتیم و می‌شد هرچقدر می‌خواهیم برداریم.

من هتل اوز هتلز سوی رو از تاریخ 12/11/2024 تا 19/11/2024 رزرو و پرداخت کرده بودم. یک روز قبل از اینکه به هتل برسیم، پیامی از مدیر هتل دریافت کردم که گفت هتل اوز هتلز سوی از تاریخ 17/11/2024 برای فصل زمستان تعطیل میشه و دو گزینه داریم: یا رزرو رو کنسل کنیم یا به هتل دیگه‌ای منتقل بشیم، یعنی هتل اوز هتلز اینجکم بیچ ریزورت در آلانیا. کنسل کردن رزرو اصلاً گزینه خوبی نبود چون ما در حال رفتن به فرودگاه بودیم، در نتیجه قسمت اول هفته رو در هتل اوز هتلز سوی موندیم که خیلی ازش خوشمون اومد ولی در نیمه دوم هفته ما رو به هتل دیگه‌ای بردن و این خیلی ناامیدکننده بود: هتل خیلی قدیمی‌تر بود، اسپای هتل اصلاً قابل مقایسه با اون یکی نبود. در نهایت تعطیلات ما خوب نبود، من می‌خواستم از همه امکانات هتلی که انتخاب کرده بودم استفاده کنم. همچنین دریافت پیام از هتل فقط چند ساعت قبل از پروازمون اصلاً حرفه‌ای نبود.

سالادهای متنوع

تنوع سردی‌ها و غذاها

کافه لائونج خوب بود و کتاب‌هایی برای خوندن داشت.

غذا تکراری و بی‌مزه بود. پاتیسری لائونج فقط 2 یا 3 گزینه دسر داشت و 2 طعم بستنی. اسنک بار بدترین سالاد سزار رو داشت که طعم تلخی داشت. اتاق کثیف بود، مخصوصاً سرویس بهداشتی که اصلاً تمیز نبود. خانم‌های نظافت با اینکه تابلوی 'مزاحم نشوید' روی در بود، در رو می‌زدن و وارد می‌شدن. اون‌ها بدون اینکه تابلوی در رو چک کنن به اتاق میومدن و با بهانه تمیز کردن اتاق وارد می‌شدن.

مسمومیت غذایی، اجسام فلزی تیز در غذا، پرسنل هیچ‌گونه آموزشی ندیده بودن، بنابراین نوشیدنی‌ها بد مزه بودن جز آب‌میوه‌های جعبه‌ای. غذا سرد و بسیار محدود بود و مدیریت در 3 روز اول اصلاً وجود نداشت و بعد از اون هم فقط به حرف گوش می‌دادن، پذیرفته بودن که غذای خام سرو می‌کنند و باید مواظب باشیم؟ چنین مدیریتی رو چی میشه پذیرفت؟ حداکثر یک ستاره می‌ارزه، ما رو به هتل دیگه‌ای بردن که خوب بود، ولی هنوز احساس بهبودی ندارم چون مسمومیت غذایی و کمبود مواد مغذی شدید... در نهایت یک هدر دادن پول بود. بهترین توصیه‌ای که می‌تونم به کسی که زیاد سفر می‌کنه بدم اینه که از این هتل دوری کنه... هیچ‌جایی حتی برای غذا خوردن نزدیکش نیست، بنابراین یا باید گرسنه بمونید یا از خوردن غذای بدشون نزدیک مرگ برید 🤢

بیماری، هیچ‌گونه خدماتی نبود و راستش خیلی نمی‌تونم چیز دیگه‌ای بگم. شب اول فلز توی غذا بود، هر شب... نوشیدنی‌ها رو بچه‌ای می‌تونست بهتر بریزه... هیچ‌گونه مدیریتی تا روز 4ام، بعد از اون هم اهمیتی ندادن. من چندین کسب‌وکار دارم و اینجا نشون می‌ده که هیچ‌چیزی اهمیت نداشت، هیچ‌گونه آموزشی در اصول اولیه وجود نداشت... حتی نمی‌تونستن یه نوشیدنی غیر الکلی بریزند... نمی‌تونستن نوشیدنی بریزن و مخلوط کنن... هیچ غذایی رو درست نمی‌کردن... مدیریت پذیرفت که غذای خام سرو می‌کنن و ممکنه شما رو بیمار کنه!! دوری کنید!!

منطقه

اتاق‌ها تمیز نمی‌شد! نیاز به تعمیرات داره، عایق صدا ضعیفه، محصولات تازه نبودن، آخر تعطیلات مسموم شدیم، اتاق کودک کثیف بود و منوی مخصوص بچه‌ها نداشت! هیچ گرمایی در استخر و اسپای هتل نبود! خیلی چیزها در سونا و حمام ترکیده بود!

هتل جای ایده‌آلی برای گذراندن تعطیلات آرام است. زیبا، مدرن، ساکت و بسیار خوب نگهداری شده. چیزی که برای ما خیلی مهم بود، آرامش و سکوت بود که به راحتی پیدا می‌شد. عایق صدا بین اتاق‌ها عالی است، حتی اگر برنامه‌ای در آمفی‌تئاتر زیر پنجره‌ها در حال اجرا باشد، اصلاً مزاحم نمی‌شوید. علاوه بر این، پس از پایان برنامه بلافاصله همه‌چیز آرام می‌شود. در مقایسه با سایر هتل‌ها در ترکیه، این یک ویژگی ویژه است. فقط برای اطلاع باید بگویم که ما در ماه اکتبر آنجا بودیم و نمی‌توانم بگویم در اوج فصل چگونه است. اتاق‌ها بسیار راحت بودند و برای دو نفر اندازه مناسبی داشت. برای خانواده‌های بزرگتر ممکن است کمی تنگ باشد. غذای هتل عالی است، خوشمزه و هر روز انتخاب جدیدی دارد. حتی آب‌میوه‌های طبیعی به صورت بسته‌بندی یک لیتری هم موجود است. تنها رستوران ساحلی هر روز همان منو را سرو می‌کند (برگر، سیب‌زمینی سرخ‌کرده، مرغ و ماهی). بنابراین برای ناهار به هتل بازمی‌گشتیم، که خوشبختانه با سیستم حمل‌ونقل هتل مشکلی نداشتیم. رستوران‌های آلاکارته هم عالی بودند. حتما توصیه می‌کنم. علاوه بر رستوران‌ها، هتل کافه‌ای با انتخاب‌های زیاد از قهوه و چای‌های گیاهی دارد که در ۱۵ سال سفر به ترکیه جایی دیگری ندیده بودیم. ساحل سنگ‌ریزه‌ای است. در مجموع، مکانی عالی است که بدون هیچ نگرانی می‌توانم توصیه کنم و به زودی دوباره به آنجا بازخواهیم گشت و از پرسنل هتل بابت اقامت بسیار خوشایند تشکر می‌کنیم.

هیچ چیزی نیست که از آن ناراضی باشیم. اگر بخواهم پیشنهادی بدهم، شاید بهبود ورودی به دریا در ساحل باشد. به ویژه برای افرادی که توانایی کمتری دارند یا مشکلات جسمانی دارند، خروج از آب می‌تواند مشکل‌ساز باشد. ساحل کمی شیب‌دار است و فرد در سنگ‌ریزه‌ها فرو می‌رود. در سواحل دیگر این مشکل با پل‌های کوچک و پله‌ها حل شده است. اینجا هم این کار مفید بود.

هتل شیک، استخر خوب، اتاق‌های زیبا. ساحل خیلی خوب بود!

پرسنل خیلی علاقه‌ای به کمک کردن در مواقع نیاز نداشتند. بدترین قسمت، غذا در رستوران بود که متاسفانه باعث مریضی ما شد. غذا خود به‌طور کلی قابل قبول بود و همیشه چیزی خوشمزه پیدا می‌شد. اما ۳ نفر از ۵ نفر گروه ما بیمار شدند که نشان‌دهنده کیفیت پایین غذا است.

هتل تازه بازسازی شده است، دکوراسیون جدید و خوب، اتاق‌ها تمیز و روشن و راحت! پرسنل پذیرش بسیار پاسخگو، بار ساحلی خوب است و همیشه چیزی برای خوردن در ساحل وجود دارد، می‌توانید برای ناهار به هتل برنگردید.

استخر خیلی سرد بود، بدون سیستم گرمایشی، حتی استخر کودکان هم همینطور! ظروف رستوران اصلی کثیف بودند، به‌خصوص فنجان‌ها، لیوان‌ها و چنگال‌ها و چاقوها، و اصلاً قاشق برای سوپ وجود نداشت. وقتی از سرآشپز پرسیدم که چطور می‌توانم قاشق پیدا کنم، گفت 'Spoon kaputt gemacht!' انیمیشن ضعیف بود و اصلاً وجود نداشت.

همه چیز طبق انتظار بود، پرسنل بسیار مهربان. تمیز و غذای خوب. انیمیشن‌ها برای بچه‌ها و بزرگ‌ترها فوق‌العاده بود. به شدت توصیه می‌شود :)

-

صبحانه تکراری، ناهار هم همینطور، شام اگر به موقع نرسیدید، دیگر هیچ چیزی پیدا نمی‌کنید. به نظر می‌رسید که افراد حداقل یک ماه گرسنه بوده‌اند. پرسنل بی‌ادب و سطح خدمات پایین بود!

پرسنل خیلی مودب و آماده برای کمک در هر زمینه‌ای بودند. غذا خوشمزه و متنوع بود. در مقدار غذا محدودیتی نبود و می‌توانستید هرچقدر که خواستید بردارید.

من هتل اوز هتلز سوی را از ۱۲/۱۱/۲۰۲۴ تا ۱۹/۱۱/۲۰۲۴ رزرو کرده و پرداخت کرده بودم. یک روز قبل از رسیدن به هتل پیامی از مدیر هتل دریافت کردم که می‌گفت اوز هتلز سوی از ۱۷/۱۱/۲۰۲۴ به دلیل تعطیلات زمستانی بسته می‌شود و ما دو گزینه داریم: یا رزرویمان را لغو کنیم یا در هتل دیگری به نام اوز هتلز اینچکم بیچ ریزورت آلانیا بمانیم. لغو رزرو برای ما گزینه‌ای نبود چون در حال رفتن به فرودگاه بودیم، بنابراین در نهایت، در نیمه اول هفته در هتل اوز هتلز سوی ماندیم که خیلی راضی بودیم، ولی در نیمه دوم هفته به هتل دیگری منتقل شدیم و این خیلی ناامیدکننده بود: هتل خیلی قدیمی‌تر بود و اسپا اصلاً قابل مقایسه با هتل قبلی نبود. در پایان تعطیلات ما خوب نبود و دوست داشتم تمام امکانات هتلی که انتخاب کرده بودم را استفاده کنم. علاوه بر این، دریافت پیام از هتل فقط چند ساعت قبل از پرواز خیلی غیرحرفه‌ای بود.

انواع سالاد‌ها

تنوع سردی‌ها و غذاها

کافه لاندج خوب بود با کتاب‌هایی برای خواندن.

غذاها تکراری و بی‌مزه بودند. پاتیسری لاندج فقط ۲ یا ۳ گزینه دسر و ۲ طعم بستنی داشت. بار اسنک بدترین سالاد سزار را داشت. طعمش تلخ بود. اتاق کثیف بود، مخصوصاً حمام اصلاً تمیز نبود. خانم‌های نظافت حتی وقتی که علامت 'مزاحمت نشود' روی در بود هم در زدند و وارد اتاق شدند. آن‌ها بدون اینکه به علامت در توجه کنند بهانه می‌آوردند که می‌خواهند اتاق را تمیز کنند.

مسمومیت غذایی، اشیای فلزی تیز در غذا، پرسنل هیچ آموزشی ندیده‌اند و نوشیدنی‌ها غیرقابل تحمل بودند جز آب‌میوه‌های بسته‌بندی شده. غذا سرد و به شدت محدود بود و هیچ مدیریتی در روزهای اول وجود نداشت و بعد از آن فقط به حرف‌ها گوش می‌دادند و اعتراف می‌کردند که غذا خام است و باید مراقب باشید؟ این چه نوع مدیریتی است که اینطور می‌پذیرد؟ یک ستاره هم زیاد است، به هتل دیگری منتقل شدیم که خوب بود، اما هنوز هم احساس نمی‌کنم ۱۰۰٪ سالم هستم به دلیل کمبود مواد مغذی و مسمومیت غذایی... به‌طور کامل پول‌مان هدر رفت. بهترین توصیه از کسی که زیاد سفر می‌کند این است که از این هتل دوری کنید... هیچ جایی حتی برای خرید غذا نزدیک نیست، بنابراین یا باید گرسنه بمانید یا از خوردن غذاهای مزخرفشان به مرگ نزدیک شوید 🤢

بیمار، هیچ خدماتی وجود نداشت و راستش نمی‌توانم بیشتر از این بگویم. شب اول اشیای فلزی در غذایم بود، شب‌های دیگر... نوشیدنی‌ها حتی یک کودک هم بهتر می‌ریخت... هیچ مدیریتی تا روز چهارم وجود نداشت و بعد از آن هم اصلاً اهمیتی ندادند. من چندین کسب‌وکار دارم و اینجا کاملاً نشان می‌دهد که هیچ اهمیتی به کارها نمی‌دهند، هیچ آموزشی در اصول اولیه ندیده‌اند... حتی نمی‌توانند یک نوشیدنی غیرالکلی بریزند... حتی نمی‌توانند نوشیدنی درست مخلوط کنند... هیچ غذایی نمی‌توانند درست بپزند... مدیر پذیرفت که غذای خام سرو کرده‌اند و ممکن است شما را مریض کند!! دوری کنید!!

منطقه

اتاق‌ها تمیز نمی‌شوند! نیاز به تعمیر دارند، عایق صدا ضعیف است، مواد غذایی تازه نبودند و در پایان تعطیلات مسموم شدیم، اتاق کودکان کثیف بود و منویی برای کودکان وجود نداشت! در اسپای هتل هیچ نوع گرمایی در استخر وجود ندارد! همچنین در سونا و حمام ترکی همه چیز خراب شده است!

هتل مکان ایده‌آلی برای گذراندن تعطیلاتی آرام است. هتل زیبا، مدرن، آرام و به خوبی نگهداری شده است. سکوت و آرامش که دنبال آن بودیم کاملاً فراهم است. عایق صدا بین اتاق‌ها فوق‌العاده است و پنجره‌ها نیز عایق صدا هستند. حتی زمانی که در زیر پنجره‌ها برنامه‌ای در آمفی‌تئاتر اجرا می‌شود، هیچ مزاحمتی وجود ندارد. علاوه بر این، پس از پایان برنامه فوراً سکوت برقرار می‌شود. در مقایسه با دیگر هتل‌ها در ترکیه، این هتل کاملاً استثنایی است. لازم به ذکر است که ما در ماه اکتبر بودیم و نمی‌توانم بگویم که در اوج فصل چطور است. اتاق‌ها بسیار راحت هستند. برای دو نفر اندازه مناسب است، اما اگر کل خانواده بیایند شاید کمی تنگ باشد. غذا در هتل عالی است، خوشمزه و هر روز انتخاب جدیدی دارد. آب‌میوه‌های طبیعی هم در بسته‌بندی‌های یک لیتری موجود است. تنها رستوران کنار ساحل هر روز همان منو (برگر، سیب‌زمینی سرخ‌کرده، مرغ و ماهی) را ارائه می‌دهد. بنابراین برای ناهار به هتل بازمی‌گشتیم که با وجود سرویس هتل هیچ مشکلی نبود. رستوران‌های à la carte هم عالی هستند. حتماً توصیه می‌کنم. علاوه بر رستوران‌ها، هتل یک کافی‌شاپ با انواع قهوه و چای‌های گیاهی دارد. چیزی که در هیچ‌کجا دیگر ندیده‌ایم و ما ۱۵ سال است که به ترکیه سفر می‌کنیم. ساحل سنگ‌ریزه‌ای است. در مجموع، مکان فوق‌العاده‌ای است که بدون هیچ نگرانی توصیه می‌کنم و خیلی زود دوباره به آنجا برمی‌گردیم و از پرسنل هتل برای اقامت فوق‌العاده‌ای که داشتیم تشکر می‌کنم.

هیچ چیزی وجود ندارد که به آن نپسندیدیم. اما اگر بخواهم چیزی را توصیه کنم، بهبود ورودی به دریا در ساحل است. به ویژه خروج از آب برای افرادی که قدرت بدنی کمتری دارند یا محدودیت‌های جسمی دارند می‌تواند مشکل‌ساز باشد. ساحل کمی شیب‌دار است و در سنگریزه‌ها فرو می‌روند. در دیگر ساحل‌ها این مشکل با پل‌های کوچک و پله‌ها حل شده است. این کار اینجا هم مفید بود.

هتل زیبا، استخر خوب، اتاق‌های زیبا. ساحل خیلی خوب!

پرسنل زیاد علاقه‌ای به کمک کردن نداشتند وقتی که به آن نیاز داشتیم. بدترین بخش غذا در رستوران بود، متاسفانه مسمومیت غذایی گرفتیم. غذا خود غذا قابل قبول بود، همیشه چیزی پیدا می‌شد که خوشمزه باشد. اما ۳ نفر از ۵ نفر از گروه ما بیمار شدند که نشان‌دهنده کیفیت پایین غذا است.

هتل به تازگی بازسازی شده است، تعمیرات خوب و اتاق‌ها تمیز و روشن و دلپذیر هستند! پرسنل پذیرش پاسخگو بودند، بار ساحلی خوب است و همیشه در ساحل غذا وجود دارد، نیازی به رفتن به هتل برای ناهار نیست.

آب استخر خیلی سرد بود، بدون گرمایش و حتی استخر بچه‌ها هم همینطور! ظروف کثیف در رستوران اصلی، به ویژه فنجان‌ها، لیوان‌ها و چنگال‌ها و چاقوها، و اصلاً قاشق برای سوپ نداشتیم. وقتی از سرآشپز پرسیدم که قاشق از کجا پیدا کنیم، گفت 'Spoon kaputt gemacht!!' انیمیشن ضعیف است، اصلاً وجود ندارد.

همه چیز همانطور که انتظار می‌رفت، پرسنل خیلی مهربان. تمیز و غذا خوب. انیمیشن‌ها برای بچه‌ها و بزرگ‌ترها فوق‌العاده بودند. بشدت توصیه می‌کنم :)

-

پرسنل و خدمات

صبحانه یکنواخت است، ناهار هم همینطور، شام هم تقریبا همینطور بود، اگر به موقع رسیده باشی، اگر دیر می‌رسیدی، مثل ملخ‌ها همه غذاها را خوردند. حس می‌کردیم که مردم حداقل یک ماه گرسنه بودند. پرسنل پررو بودند و سطح خدمات خیلی پایین‌تر از متوسط بود!

پرسنل خیلی مودب هستند و آماده کمک در هر موضوعی هستند. غذا خوشمزه و متنوع است. تعداد غذاها محدود نیست و می‌توانید هر چقدر که خواستید بردارید.

من هتل Oz Hotels Sui را از ۱۲ نوامبر ۲۰۲۴ تا ۱۹ نوامبر ۲۰۲۴ رزرو کرده و پرداخت کرده بودم. یک روز قبل از اینکه قرار بود به هتل برسیم، پیامی از مدیر هتل دریافت کردم که گفت هتل Oz Hotels Sui از ۱۷ نوامبر ۲۰۲۴ برای فصل زمستان بسته می‌شود و ما دو گزینه داریم: یا رزرو را لغو کنیم یا در هتل دیگری به نام Oz Hotels Incekum Beach Resort Alanya اقامت داشته باشیم. لغو رزرو برای ما گزینه‌ای نبود، چون ما در حال حاضر در راه فرودگاه بودیم، پس در نهایت نیمی از هفته را در Oz Hotels Sui که خودم رزرو کرده بودم و خیلی از آن خوش‌مان آمد گذراندیم، اما نیمه دوم هفته را به هتل دیگری منتقل کردند که خیلی ناامیدکننده بود. هتل خیلی قدیمی‌تر بود و اسپا هیچ چیزی قابل مقایسه با هتل قبلی نداشت. در نهایت تعطیلات ما خوب نبود - من می‌خواستم در هتلی که انتخاب کرده‌ام اقامت کنم و همه امکانات آن را استفاده کنم. همچنین دریافت پیام از هتل فقط چند ساعت قبل از پروازمان اصلاً حرفه‌ای نبود.

انواع سالاد‌ها

تنوع دسر‌ها و غذا‌ها سرد

کافه لاونج خوب بود و کتاب‌هایی برای مطالعه داشت.

غذا تکراری و بی‌مزه بود. پاتیسری لاونج فقط ۲ یا ۳ گزینه دسر و ۲ طعم بستنی داشت. اسنک بار بدترین سالاد سزار رو داشت که طعم تلخ می‌داد. اتاق کثیف بود، به‌ویژه سرویس بهداشتی که اصلاً تمیز نبود. خانم‌های نظافت مرتب در حال مزاحمت و زدن به در بودند حتی وقتی که تابلوی 'مزاحمت نشوید' بود. آنها بدون توجه به تابلو وارد اتاق می‌شدند و به بهانه تمیز کردن اتاق می‌آمدند.

مسمومیت غذایی، اشیاء فلزی تیز در غذا، پرسنل آموزش ندیده بودند و نوشیدنی‌ها بدترین کیفیت رو داشتن به جز آب‌میوه‌های کارتنیشون. غذا سرد و بسیار محدود بود و در سه روز اول هیچ مدیریتی وجود نداشت، بعد از اون هم فقط گوش می‌دادند و اعتراف می‌کردند که غذا خام سرو می‌کنند و باید مراقب باشید. مدیریت اینطور صحبت می‌کند و این رو می‌پذیرد؟! یک ستاره هم زیاد است، به هتل دیگری منتقل شدیم که خیلی بهتر بود، ولی هنوز به خاطر کمبود مواد مغذی و مسمومیت غذایی احساس خوبی نداریم... حداقل می‌توانم بگویم که پول هدر رفته بود. بهترین توصیه از کسی که خیلی زیاد سفر می‌کنه اینه که از این هتل دوری کنید... هیچ جایی حتی برای خرید غذا نزدیک نیست تا بتونید از غذای اینجا دوری کنید، پس یا گرسنه می‌مونید یا از خوردن غذای بدشون ممکنه به مرگ نزدیک بشید.

محوطه

اتاق‌ها رو تمیز نمی‌کنن! نیاز به تعمیر دارن، عایق صوتی ضعیفه، مواد غذایی تازه نبودند و در پایان تعطیلات مسموم شدیم، اتاق بچه‌ها خیلی کثیف بود و هیچ منویی برای کودکان نداشت. در اسپا هیچ گرمایی در استخر نداشتیم! همه چیز در سونا و حمام هم خراب شده بود!

هتل مکانی ایده‌آل برای گذراندن یک تعطیلات آرام است. زیبا، مدرن، ساکت و بسیار خوب نگهداری شده است. سکوت و آرامش عالیه که ما دنبالشم. عایق صوتی بین اتاق‌ها فوق‌العاده است و حتی اگر زیر پنجره‌ها برنامه‌ای در آمفی‌تئاتر باشه، اصلاً مزاحمت ایجاد نمی‌شه. همچنین بعد از پایان برنامه‌ها فوراً سکوت برقرار می‌شه. در مقایسه با سایر هتل‌های ترکیه واقعاً خاصه. البته باید بگم که ما در ماه اکتبر اینجا بودیم و نمی‌دونم اوضاع در فصل شلوغ چطور خواهد بود. اتاق‌ها خیلی راحت هستند. برای دو نفر اندازه مناسب هست. اگر کل خانواده بودیم، شاید یه کم تنگ می‌شد. غذای هتل خیلی عالیه، خوشمزه و هر روز یه انتخاب متفاوت. آب‌میوه‌های طبیعی در بسته‌بندی‌های یک لیتری هم در دسترس است. تنها رستوران ساحلی هر روز یه منوی ثابت داره (برگر، سیب‌زمینی سرخ‌کرده، مرغ و ماهی). برای ناهار به هتل برگشتیم، ولی چون هتل سرویس حمل و نقل ثابت داشت، هیچ مشکلی نبود. رستوران‌های آلاکارته هم خیلی خوب هستند. قطعاً توصیه می‌کنم. هتل علاوه بر رستوران‌ها، کافه‌ای هم داره که انتخاب وسیعی از قهوه‌ها و دمنوش‌های گیاهی داره. چیزی که تا حالا در ترکیه ندیده بودیم و ۱۵ ساله داریم به ترکیه سفر می‌کنیم. ساحل سنگی هست. خلاصه این که مکان فوق‌العاده‌ایه که بدون هیچ نگرانی می‌تونم توصیه کنم و خیلی زود دوباره برمی‌گردیم و از پرسنل هتل هم بابت اقامت واقعا خوشایندمون تشکر می‌کنیم.

هیچ چیزی نبود که دوست نداشته باشیم. اگر بخوام یه چیزی رو توصیه کنم، بهتره ورودی به دریا رو در ساحل بهبود بدن. مخصوصاً برای کسانی که توانایی کمتری دارند یا مشکلات جسمی دارند، ممکنه مشکل‌ساز باشه. ساحل کمی شیب‌دارتره و در سنگریزه‌ها فرو می‌روند. در سواحل دیگه این مشکل رو با پل‌های کوچیک و پله‌ها حل کردند. اینجا هم چنین چیزی نیاز داریم.