هتل ازکایماک فالزOzkaymak Falez Hotel

خوب

هیچ چیزی

پرسنل خیلی دوستانه بودن، به‌خصوص پونار در پذیرش که باعث شد خیلی خوش‌آمد بگیم و احساس ارزشمندی کنیم.

تنوع غذای تازه خوب بود، به‌خصوص سالادها.

برخی از امکانات هتل کمی فرسوده بودن و نیاز به نوسازی داشتن.

استانداردهای نظافت خوب بودن، پرسنل دوستانه بودن، استخر خیلی سرد بود ولی مشکلی نداشت چون فصل نبود و تفریحات زیادی نبود.

فقط ای کاش استخر گرمتر بود و تفریحات بیشتری داشت.

انتخاب‌های غذایی خیلی محدود بود و حتی غذاهایی که بود هم خوردنی نبود، خدمات مشتری خیلی ضعیف بود. وقتی رسیدیم، هیچ اطلاعاتی درباره امکانات نداشتیم. بعد از یک ساعت متوجه شدیم که ما برای اقامت کامل پرداخت کردیم و وقتی برای شام پایین رفتیم، فهمیدیم که غذا خیلی بد بود. هیچ برچسبی روی غذاها نبود، به همین خاطر نمی‌دونستیم چی داریم می‌خوریم. یکی از همراهان عدم تحمل لبنیات داشت و وقتی خواستیم اینو به مسئولین بگیم که مواد غذایی رو بررسی کنن، به دلیل مشکل زبان، هیچکس نتونست کمک کنه. رفتیم به پذیرش که درخواست تغییر اقامت بدیم و به جای اقامت کامل فقط اتاق بخواهیم چون باید هر روز بیرون می‌خوردیم و پول زیادی هدر رفت. اما اون شخص گفت نمی‌تونه کاری کنه و باید صبح ساعت 9 با مدیرش صحبت کنیم. اما ما ساعت 8 تور رزرو کرده بودیم و تا ساعت 3 عصر نتونستیم با مدیرش صحبت کنیم. وقتی باهاش صحبت کردیم گفت دیگه دیر شده و نمی‌تونه کاری انجام بده. شرایط رو توضیح دادیم اما هیچ توجهی نکرد و خیلی بی‌احترامی و غیرحرفه‌ای رفتار کرد. هتل هیچ شباهتی به عکس‌ها نداشت. ارتباط با مدیر خیلی ضعیف بود و کسی باید مترجم می‌برد که به انگلیسی صحبت کنه. به طور کلی مشکل بزرگی در ارتباطات وجود داشت.

موقعیت هتل خیلی خوب بود. از اتاق به باغ دید داشتم، اما به دریا نه. ساحل سنگی بود و فاصله زیادی داشت. غذا نسبتا خوشمزه بود و انتخاب‌های زیادی هم داشت. ولی اگر درست قبل از پایان زمان غذا برید، دیگه چیزی بهتون نمی‌رسه.

چندتا چیز خوب نبود. حمام وضعیت خیلی بدی داشت. درب دستشویی شل بود. توالت خراب بود. و شیر آب به سختی می‌چرخید. در کل حمام نیاز به بازسازی داره. همچنین سونا خیلی ناامیدکننده بود. دوش‌ها در سونا بد بودند و سونا اصلاً کار نمی‌کرد. آقای مسئول می‌گفت روشنه، ولی در سونا بخار اصلاً نبود. استخر بزرگ و زیبا بود، ولی آب خیلی سرد بود. همچنین از اینکه انیمیشن‌ها که هتل وعده داده بود، کار نمی‌کردند، ناراحت شدم. متاسفانه.

موقعیت

همه چیز خیلی خوب مدیریت شده بود. هتل زیبا و محیط زیبا. پرسنل خیلی دوستانه بودند.

هیچ چیزی.

این سومین باره که در آنتالیا در این هتل اقامت دارم، با فواصل زمانی مختلف. ابتدا باید بگویم که از موقعیت و همچنین قیمت و کیفیت خدمات راضی بودم. ولی از رتبه‌بندی هتل متعجب شدم، چون برای این هتل خیلی پایین بود. با بررسی نظرات گردشگران و مشاهده آنها در هتل، میشه فهمید که چرا اینطور بوده. بیشتر نظرات منفی از طرف گردشگرانی بوده که به سیستم «همه‌چیز شامل» عادت دارند و به نوشیدنی‌های کنار ساحل علاقه دارند. Ozkaymak Falez یک هتل شهری کلاسیک است، اگرچه خیلی نزدیک به ساحل کونیاالتی قرار داره. قیمت‌های بالا در فصل برای کسانی که به دنبال تعطیلات ساحلی هستند، ممکنه باعث بشه نظرات منفی داده بشه. توجه داشته باشید که این هتل، یکی از معدود هتل‌هایی است که ترکیب خوبی از تعطیلات ساحلی و دسترسی به شهر برای کار، تفریح یا خرید رو فراهم کرده. هتل بزرگ و زیباست و با فضای سبز عالی. بعد از دروازه‌ها یک پارک وسیع با مسیرهای دویدن و کافه‌های سایه‌دار هست. موقعیت هتل همه‌چیز رو تعیین می‌کنه! شب‌ها سه دقیقه پیاده از هتل ایستگاه تراموای قدیمی است که شما رو با 25 لیر به مرکز آنتالیا می‌بره. همچنین خوشحال شدم که هتل به تدریج اتاق‌ها رو بازسازی می‌کنه. ترنسفر به ساحل هر ساعت هست. هرچند که پیاده خیلی نزدیکه. از آنا، مسئول پذیرش، مخصوصا تشکر می‌کنم. خوشحالم که می‌بینم تحت رهبری ایشون همه‌چیز مثل یک ارکستر هماهنگ کار می‌کنه. کار با پرسنل قابل مشاهده است و بدون شک نتیجه خواهد داد. برای هتل موفقیت‌های بیشتر آرزو دارم!

مهمه که هنگام رزرو، اتاق‌هایی با چشم‌انداز دریا رو انتخاب کنید، چون علاوه بر لذت زیبایی‌شناسی، اینکار شما رو از صدای ترافیک جاده در طرف مقابل ساختمان نجات می‌ده.

تنوع زیاد، اتاق تمیز، منطقه سبز، ساحل نزدیک.

مبلمان کمی قدیمی بودن.

موقعیت خوب

همه‌چیز بد بود، پرسنل بی‌ادب بودن، هیچ چیزی در هتل درست کار نمی‌کرد. اتاق اصلاً خوب نبود، برای 4 روز هیچ قهوه‌ای توی اتاق نبود، کولر خراب بود، حمام خراب بود، هتل هیچ نوشیدنی‌ای جز نوشیدنی‌های خاص نداشت، بطری‌های خالی فقط برای دکور بودند، یک هتل ساده 2 ستاره که خیلی فرسوده بود و غذاها هم اصلاً خوب نبود.

آسانسور خیلی سریع بود.

دسترسی به دریا می‌توانست بهتر باشه، صبحانه خوب نبود، همیشه در سالن صبحانه 5-6 تا گربه بودن، وقتی می‌رفتی غذا بگیری گربه‌ها میومدن روی میز و از بشقابت می‌خوردن، کف حمام بعد از هر بار حمام به شدت خیس می‌شد...

خوب

هیچ

پرسنل خیلی دوستانه بودن، مخصوصاً پونار در پذیرش، خیلی احساس خوشامدگویی و قدردانی به ما داد.

تنوع خوبی در غذاهای تازه بود، مخصوصاً سالادها

برخی از امکانات هتل فرسوده به نظر می‌رسیدند و نیاز به بازسازی دارند

استاندارد تمیزکاری خوب بود، پرسنل خیلی دوستانه بودن، استخر خیلی سرد بود ولی خوب بود و درک می‌کنم که خارج از فصل بود و به همین دلیل تفریحات کمی داشت.

فقط ای کاش استخر گرم‌تر بود و تفریحات بیشتری هم بود

تنوع غذا کم بود و حتی غذاهایی که بود هم قابل خوردن نبود، خدمات مشتری خیلی ضعیف بود، وقتی رسیدیم هیچ اطلاعاتی در مورد امکانات هتل به ما ندادن، بعد از یک ساعت که اونجا بودیم، ما همه‌چیز را پرداخت کردیم و برای شام پایین رفتیم و متوجه شدیم که غذا خیلی بد بود، هیچ برچسبی روی غذاها نبود که بدونیم چی داریم می‌خوریم، یکی از افراد همراه مشکل عدم تحمل لبنیات داشت و وقتی خواستیم این موضوع رو بگیم تا مواد غذاها رو چک کنند، اصلاً کسی قادر به صحبت یا فهمیدن نبود و حتی تلاشی برای حل این مشکل نمی‌کردن به خاطر مشکلات زبانی، رفتیم به پذیرش درخواست کردیم که نوع خدمات‌مون رو تغییر بدیم، به جای همه‌چیز پرداختی فقط اتاق رو بخوایم، چون باید هر روز بیرون غذا می‌خوردیم، بنابراین خیلی پول از دست دادیم، اون موقع گفت که نمی‌تونه کاری کنه و باید صبح ساعت 9 با مدیرش صحبت کنیم ولی ما ساعت 8 تور از پیش رزرو کرده بودیم، پس تا حدود ساعت 3 به او دسترسی نداشتیم، وقتی که بالاخره گفت دیگه خیلی دیر شده و هیچ کاری نمی‌تونه انجام بده، توضیح دادیم شرایط‌مون رو ولی هیچ درک نداشت و خیلی بی‌ادب و غیرحرفه‌ای برخورد کرد، هتل اصلاً شبیه به تصاویری که نشان داده بود نیست، ارتباط خیلی ضعیف بود، مدیر اصلاً انگلیسی صحبت نمی‌کرد و یکی باید برای او ترجمه می‌کرد، بنابراین مشکل ارتباطی خیلی بزرگی داشتیم.

موقعیت هتل خیلی زیباست. از اتاق به باغ دید دارید ولی به دریا نه. ساحل سنگی و کمی دور است. غذا نسبتاً خوشمزه بود و انتخاب‌های خوبی داشت. اما اگه خیلی نزدیک به زمان اتمام غذا برید، دیگه چیزی برای شما نمی‌مونه.

چند تا چیز برام ناراحت‌کننده بود. حمام خیلی وضعیت بدی داشت. درپوش توالت تکون می‌خورد. سیفون خراب بود. شیر آب نمی‌چرخید. در کل حمام به تعمیر نیاز داشت. سونا هم اصلاً خوب نبود. دوش‌های سونا خیلی بد بودن. و سونا اصلاً کار نمی‌کرد. حتی گفته بود که روشنه ولی در سونای بخار هیچ اثری از بخار نبود... استخر خوب بود، فضای کافی داشت ولی آب خیلی سرد بود. ناراحت شدم که انیمیشن‌هایی که هتل قول داده بود کار نمی‌کرد.

خوب

هیچ چیزی

پرسنل خیلی دوستانه بودن، مخصوصاً پونار در پذیرش که خیلی خوش‌آمد گفت و احساس خوبی بهمون داد

تنوع غذای تازه خوب بود، مخصوصاً سالادها

برخی از امکانات هتل به نظر کهنه می‌رسید و نیاز به بازسازی داشت

استاندارد تمیزکاری خوب بود، پرسنل خیلی دوستانه بودن، استخر خیلی سرد بود ولی خوب بود و درک می‌کنم که خارج از فصل بود و به همین دلیل تفریحات کمی داشت.

فقط ای کاش استخر گرم‌تر بود و تفریحات بیشتری هم بود

گزینه‌های غذایی خیلی کم بودن و حتی غذاهایی که بود، قابل خوردن نبود. خدمات مشتری خیلی ضعیف بود. وقتی رسیدیم، هیچ اطلاعاتی در مورد امکانات هتل به ما داده نشد. بعد از یک ساعت که وارد شدیم و همه‌چیز را برای اقامت کامل پرداخت کردیم و به سمت شام رفتیم، متوجه شدیم که غذا واقعاً بد بود. هیچ برچسبی روی غذاها نبود، بنابراین نمی‌دونستیم چی داریم می‌خوریم. یکی از اعضای گروه به لاکتوز حساسیت داشت و برای بررسی مواد غذایی نتونستیم هیچ کمکی دریافت کنیم چون هیچ‌کسی نتونست صحبت کنه یا حتی سعی کرد که مشکلی رو حل کنه به خاطر مانع زبانی. به پذیرش رفتیم که درخواست کنیم تا نوع اقامت‌مون رو تغییر بدیم و فقط اتاق بگیریم چون مجبور شدیم هر روز بیرون غذا بخوریم و خیلی پول از دست دادیم. بعد گفت که نمی‌تونه کاری کنه و باید صبح ساعت 9 با مدیرش صحبت کنیم، ولی ما پیش‌رزرو شده بودیم و تور داشتیم ساعت 8، پس تا حدود ساعت 3 نتونستیم با مدیر صحبت کنیم و اون موقع به من گفت که الان دیگه خیلی دیر شده و هیچ‌کاری نمی‌تونه انجام بده. وضعیت‌مون رو توضیح دادیم ولی هیچ درک نکرد و کاملاً بی‌احترامی و غیرحرفه‌ای برخورد کرد. هتل اصلاً شبیه عکس‌ها نبود، ارتباط خیلی ضعیف بود، مدیر هیچ‌چیز انگلیسی نمی‌فهمید و کسی باید برای ترجمه میومد، بنابراین مشکل ارتباطی خیلی بزرگی داشتیم.

موقعیت هتل زیباست. از اتاق نمایی به باغ و دریا دیده می‌شه. ساحل سنگی هست و کمی فاصله داره. غذا نسبتاً خوشمزه بود و انتخاب‌های زیادی داشت. ولی نزدیک به زمان اتمام غذا نرید، چون دیگه چیزی براتون نمی‌مونه.

چند تا چیز اذیتم کرد. حمام وضعیت خیلی بدی داشت. کاسه توالت تکون می‌خورد. فلش تانک خراب بود. شیر آب هم نمی‌چرخید. در کل حمام نیاز به بازسازی داشت. همچنین سوناها ناامیدم کردن. دوش‌های سونا خیلی بد بودن. و سونا اصلاً کار نمی‌کرد. آقا گفته بود روشنه، ولی در سونای بخار هیچ بخاری نبود... استخر خوب بود، بزرگ بود، ولی آبش خیلی سرد بود. همچنین متاسفم که انیمیشن‌هایی که هتل قولش رو داده بود، کار نمی‌کرد. خیلی تأسف‌آوره.

موقعیت عالی

همه چیز خیلی خوب مرتب شده بود. هتل زیبا و محیط عالی. پرسنل خیلی مهربون بودند.

هیچ چیزی

خوب

هیچ چیزی

پرسنل واقعاً دوستانه بودند، به‌خصوص پونار در پذیرش، که ما را خیلی خوش‌آمد گفت و احساس قدردانی ایجاد کرد.

تنوع غذای تازه خیلی خوب بود، مخصوصاً در بخش سالادها

برخی از امکانات هتل ظاهر کهنه‌ای داشتند و نیاز به بازسازی داشتند.

استانداردهای تمیزکاری عالی بود، پرسنل دوستانه بودند، استخر خیلی سرد بود ولی مشکلی نبود و می‌فهمم که چون فصل خارج از فصل بود، تفریحات کمی داشت.

ای کاش استخر گرم‌تر بود و تفریحات بیشتری داشت.

تنوع غذا خیلی کم بود و حتی غذاهایی که بود هم خوردنی نبودند، خدمات مشتری ضعیف بود، وقتی رسیدیم هیچ اطلاعاتی درباره امکانات هتل به ما داده نشد، همچنین بعد از یک ساعت از ورود، تمام‌حقالخدمات پرداخت کردیم و برای شام پایین رفتیم و متوجه شدیم که غذا خیلی بد است، هیچ برچسبی روی غذاها نبود تا متوجه شویم چی داریم می‌خوریم، یکی از افرادی که همراه ما بودند مشکل حساسیت به لبنیات داشت و برای اعلام این موضوع تا بررسی مواد غذایی مشکل داشتیم چون هیچ‌کس قادر به صحبت یا درک این موضوع نبود و هیچ تلاشی برای حل این مشکل نمی‌شد، به پذیرش رفتیم که درخواست تغییر طرح داشته باشیم و به جای تمام‌حقالخدمات فقط اتاق بگیریم چون مجبور شدیم هر روز بیرون غذا بخوریم و این باعث شد کلی پول از دست بدهیم، بعد به ما گفت که نمی‌تواند کاری کند و باید صبح به مدیرش مراجعه کنیم، اما ما تور از قبل رزرو کرده بودیم و ساعت 8 صبح باید می‌رفتیم، پس نتواستیم تا ساعت 3 با او صحبت کنیم، وقتی هم که با او صحبت کردیم، گفت که دیگه خیلی دیر شده و کاری نمی‌تواند بکند، شرایط ما را توضیح دادیم ولی هیچ‌گونه درک و توجهی نداشت و برخوردش کاملاً بی‌احترامی و غیرحرفه‌ای بود، هتل هیچ شباهتی به عکس‌ها نداشت، ارتباط بسیار ضعیف بود و مدیر نمی‌توانست به انگلیسی صحبت کند و یکی باید برایش ترجمه می‌کرد.

موقعیت هتل خیلی زیباست. از اتاق به باغ دید دارید ولی به دریا نه. ساحل سنگی و کمی دور است. غذا نسبتاً خوشمزه بود و انتخاب‌های خوبی داشت. اما اگه خیلی نزدیک به زمان اتمام غذا برید، دیگه چیزی برای شما نمی‌مونه.

چند تا چیز برام ناراحت‌کننده بود. حمام خیلی وضعیت بدی داشت. درپوش توالت تکون می‌خورد. سیفون خراب بود. شیر آب نمی‌چرخید. در کل حمام به تعمیر نیاز داشت. سونا هم اصلاً خوب نبود. دوش‌های سونا خیلی بد بودن. و سونا اصلاً کار نمی‌کرد. حتی گفته بود که روشنه ولی در سونای بخار هیچ اثری از بخار نبود... استخر خوب بود، فضای کافی داشت ولی آب خیلی سرد بود. ناراحت شدم که انیمیشن‌هایی که هتل قول داده بود کار نمی‌کرد.

موقعیت عالی

همه چیز خیلی خوب مدیریت شده بود. هتل زیبا و محیط اطراف هم زیبا بود. پرسنل خیلی دوستانه بودن.

هیچ چیزی

برای سومین بار در آنتالیا در این هتل اقامت داشتم، با فواصل زمانی مختلف. باید بگم که در هر سه بار از موقعیت هتل و همچنین قیمت و کیفیت خدمات خیلی راضی بودم. ولی اول از رتبه‌بندی هتل تعجب کردم که برای هتل با این شرایط خیلی پایین بود. با خوندن نظرات گردشگران و مشاهده رفتار اونا توی هتل، میشه فهمید چرا اینطور شده: بیشتر مسافران تور، که به خدمات 'همه‌چیز شامل' عادت کردن و به نوشیدنی‌ها و غذاهای کنار ساحل توجه دارند، نظر منفی دادن. هتل اوزکایماک فالس در واقع یک هتل شهری کلاسیک است که در نزدیکی ساحل کونیالتی قرار دارد. قیمت‌های بالای هتل در فصل بهار و تابستان باعث میشه مسافران از اون انتظار بیشتری داشته باشن. این هتل واقعاً برای کسانی که می‌خواهند هم از ساحل استفاده کنند هم از شهر بازدید داشته باشن و تفریحات و خرید داشته باشن، عالیه. هتل بزرگ و زیباست، با یک فضای سبز فوق‌العاده. بیرون از هتل یک پارک بزرگ با مسیرهای دویدن و کافه‌های سایه‌دار وجود داره. موقعیت هتل همه چیز رو تعیین می‌کنه! بعد از غروب، فقط سه دقیقه پیاده تا ایستگاه تراموای قدیمی هست که شما رو با 25 لیر به مرکز شهر می‌بره. خوشحال شدم که هتل به تدریج در حال بازسازی اتاق‌هاست. هتل هر ساعت یکبار سرویس رفت و برگشت به ساحل داره، البته پیاده هم خیلی نزدیکه. یه تشکر ویژه از مدیر پذیرش خانم آنا دارم که با مدیریت عالی خودش، همه چیز رو به خوبی پیش می‌بره. در کل، کار با پرسنل کاملاً مشخصه و قطعا ثمره خواهد داد. برای هتل آرزوی موفقیت بیشتر دارم!

مهمه که موقع رزرو، اتاقی با دید به دریا رو انتخاب کنید، چون علاوه بر لذت بصری، شما رو از سر و صدای جاده‌ای که از طرف دیگه هتل میاد، محافظت می‌کنه.

انتخاب‌های متنوع، اتاق تمیز، فضای سبز، ساحل نزدیک

مبلمان کمی قدیمی بودند.

فقط موقعیت

همه چیز، پرسنل بی‌ادب، هیچ چیزی در هتل کار نمی‌کرد. اتاق یک پناهگاه، ۴ روز بدون قهوه در اتاق، تهویه مطبوع کار نمی‌کرد، حمام خراب بود، هتل فقط نوشیدنی‌هایی داشت که برای نمایش گذاشته بودند، هتل خیلی قدیمی و خسته است و غذا هم خیلی بد بود.

آسانسور خیلی سریع بود.

دسترسی به دریا می‌توانست بهتر باشه، صبحانه هم می‌توانست بهتر باشه. در سالن صبحانه همیشه 5-6 تا گربه حاضر بودن و وقتی برای غذا رفتید، گربه‌ها میومدن رو میز و از بشقاب شما می‌خوردن. کف حمام هم بعد از هر حمام خیلی خیس می‌شد...

خوب

هیچ

پرسنل خیلی دوستانه بودن، مخصوصا پونار در پذیرش که باعث شد احساس خوشامدگویی و ارزشمندی کنیم.

تنوع غذای تازه خوب بود، مخصوصا سالادها.

برخی از امکانات هتل کمی کهنه به نظر می‌رسید و به نفعش بود که بازسازی بشه.

استانداردهای تمیزی خوب بود، پرسنل خیلی دوستانه بودن، استخر خیلی سرد بود ولی خب قابل تحمل بود و درک می‌کنم که خارج از فصل بودیم پس تفریحات زیادی هم نداشتیم.

فقط ای کاش استخر گرم‌تر بود و کمی تفریحات بیشتر داشت.

تنوع غذا کم بود و حتی غذاهایی که بود هم قابل خوردن نبود. خدمات مشتری اصلاً خوب نبود، وقتی رسیدیم هیچ اطلاعاتی در مورد امکانات ندادند، بعد از یک ساعت که اونجا بودیم و هزینه اقامت با تمام خدمات رو پرداخت کردیم، رفتیم برای شام و متوجه شدیم که غذاها خیلی بد بودن. هیچ برچسبی روی غذاها نبود، پس ما نمی‌دونستیم چی داریم می‌خوریم. یکی از اعضای گروه به لبنیات حساسیت داشت و وقتی می‌خواستیم این رو اعلام کنیم تا از مواد تشکیل‌دهنده غذاها مطمئن بشیم، اصلاً امکانش نبود چون هیچ‌کس نمی‌توانست صحبت کنه یا بفهمه و اصلاً تلاشی هم برای حل این مشکل نکردند. رفتیم پذیرش و خواستیم که نوع خدمات ما رو تغییر بدند، به جای همه خدمات، فقط اتاق رو می‌خواستیم چون مجبور بودیم هر روز بیرون غذا بخوریم و خیلی پول از دست دادیم. اونها گفتند نمی‌تونند کاری بکنند و باید صبح ساعت 9 با مدیرشون صحبت کنیم، ولی ما ساعت 8 برای یک تور از پیش رزرو شده بودیم و تا حدود ساعت 3 نتونستیم با مدیر صحبت کنیم. وقتی بالاخره صحبت کردیم، گفت که دیگه خیلی دیر شده و کاری نمی‌تواند بکند. وضعیت ما رو توضیح دادیم ولی هیچ درک و فهمی نداشت و خیلی بی‌احترامی کرد. هتل اصلاً شبیه به تصاویری که نشان داده بودند نبود. ارتباط بسیار ضعیف بود و مدیر حتی نمی‌توانست انگلیسی صحبت کند و کسی باید برای او ترجمه می‌کرد.

موقعیت هتل خیلی خوب بود. از اتاق باغ دیده می‌شد ولی دریا نه. ساحل سنگی بود و کمی دور. غذا نسبتاً خوشمزه بود و گزینه‌های مختلفی داشت. فقط حواستون باشه که نزدیک به پایان زمان غذا نرید، چون دیگه چیزی باقی نمی‌مونه.

چند تا مشکل داشتم. حمام در وضعیت خیلی بدی بود. درپوش توالت تکون می‌خورد. سیفون خراب بود. و دستگیره شیر آب نمی‌چرخید. در کل حمام نیاز به بازسازی داشت. همچنین سوناها خیلی ناامیدکننده بودند. دوش‌های سونا وضعیت وحشتناکی داشتند. و اصلاً سونا کار نمی‌کرد. آقا گفته بود روشنه، ولی تو سونا بخار اصلاً خبری از بخار نبود. استخر زیبا و جا دار بود، ولی آبش خیلی سرد بود. همچنین ناراحت شدم که انیمیشن‌هایی که هتل قول داده بود کار نمی‌کردند. خیلی متاسف شدم.

موقعیت

همه‌چیز خیلی خوب بود. هتل زیبا و محیط خوبی داشت. پرسنل خیلی دوستانه بودند.

هیچ‌چیز

خوب

هیچ

پرسنل واقعاً دوستانه بودند، به‌خصوص پونار در پذیرش، که ما را خیلی خوش‌آمد گفت و احساس قدردانی ایجاد کرد.

تنوع خوبی از غذاهای تازه داشت، مخصوصاً سالادها

برخی از امکانات هتل کمی کهنه به نظر می‌رسیدند و نیاز به نوسازی داشتند

استانداردهای نظافتی خوب بود، پرسنل دوستانه بودند، استخر خیلی سرد بود اما مشکلی نبود و متوجه شدم چون فصل نبود، بنابراین تفریحات زیادی وجود نداشت.

فقط ای کاش استخر گرمتر بود و تفریحات بیشتری داشت

تنوع غذا خیلی کم بود و حتی غذاهایی که بود اصلاً قابل خوردن نبودند، خدمات مشتری ضعیف بود، وقتی رسیدیم هیچ‌چیز درباره امکانات به ما نگفتند، همچنین بعد از یک ساعت که رسیدیم، ما پکیج همه‌چیز را پرداخت کردیم و برای شام پایین رفتیم و متوجه شدیم که غذا واقعاً بد است، هیچ برچسبی روی غذاها نبود و نمی‌دانستیم چه می‌خوریم، یکی از اعضای گروه حساسیت به لبنیات داشت و تلاش برای برقراری ارتباط و درخواست اطلاعات درباره مواد غذایی غیرممکن بود چون هیچ‌کس نمی‌توانست زبان را بفهمد یا حتی سعی کند این مشکل را حل کند چون با مشکل زبان مواجه بودیم، به پذیرش رفتیم تا درخواست تغییر پکیج کنیم و فقط اتاق بگیریم چون مجبور بودیم هر روز بیرون غذا بخوریم و خیلی پول هدر دادیم، او گفت نمی‌تواند کاری بکند و باید صبح با مدیر صحبت کنیم اما ما برای ساعت ۸ تور رزرو کرده بودیم و او را تا ساعت ۳ ندیدیم، وقتی که او گفت حالا دیگه خیلی دیر شده و نمی‌تواند کاری انجام دهد، شرایط خود را توضیح دادیم اما او اصلاً توجه نکرد و کاملاً بی‌احترامی و غیرحرفه‌ای رفتار کرد، هتل اصلاً شبیه عکس‌ها نبود، ارتباط بسیار ضعیف بود، مدیر هیچ‌گونه انگلیسی صحبت نمی‌کرد و یکی باید برای او ترجمه می‌کرد، بنابراین یک مانع بزرگ در ارتباطات وجود داشت.

محل هتل خیلی زیباست. از اتاق به باغ دیده می‌شه، اما به دریا هم نگاه می‌کنید. ساحل سنگی است و کمی دور. غذا نسبتا خوشمزه بود و انتخاب‌های زیادی داشت. اما نزدیک به زمان پایان غذا نرید، چون دیگه چیزی براتون نمی‌مونه.

چندین مورد برای من ناراضی‌کننده بود. حمام در وضعیت بدی بود. درپوش دستشویی تکان می‌خورد. دستشویی خراب بود. شیر آب هم باز نمی‌شد. به طور کلی حمام نیاز به بازسازی داشت. همچنین از سوناها راضی نبودم. دوش‌های سونا وضعیت بدی داشت. سونا هم اصلاً کار نمی‌کرد. آقا گفت که روشنه، اما توی سونا بخاری حتی یه ذره بخار هم نبود... استخر درست و حسابی بود، ولی آبش خیلی سرد بود. همچنین ناراحت شدم که انیمیشن‌هایی که هتل قول داده بود، کار نمی‌کرد.

موقعیت مکانی