هتل پالان اوتلPalan Otel hotel

کارکنان هتل خیلی خوش‌رو و محترم بودن. همه خیلی مهربون بودن. این بهترین هتلی بود که تو این سال‌ها رفتم. از نظر موقعیت مکانی خیلی خوبه، با یه وسیله نقلیه مخصوص تا تله‌سیژ می‌برن. هر وقت زنگ بزنید میان دنبالتون. غذاها و صبحانه خیلی خوب و خوشمزه بود. اتاق‌ها خیلی تمیز. خیلی خوشحالم که اومدیم، حتماً دوباره این هتل رو انتخاب می‌کنیم.

جای فوق العاده ای تو دامنه کوه. هوای پاک، منظره عالی. هتل یه مرکز اسپا عالی داره. پرسنل مودب. رستوران خوب، بوفه، انتخاب زیادی از غذاها.

اتاق‌ها بزرگ و جاداره. ما یه اتاق مخصوص ویلچر برای ۶ نفر داشتیم و یه سوییت جونیور. بوفه صبحونه و شام خیلی خوب بود، البته بعضی وقتا که مهمونا کم بودن بوفه نبود. برای گیاهخوارها یه کم سخت‌تره ولی میشه یه چیزایی پیدا کرد خورد. چون هتل تو ارتفاعات کوهستانیه، شب‌ها هوا خنک میشه.

کولر اتاق رو درست خنک نمی‌کرد، دماشم قابل تنظیم نبود. همه پذیرش‌کننده‌ها انگلیسی بلد نبودن.

صبحونه و شام خوب بود (اگه گیرت بیاد). پذیرش خوب و دوستانه. اتاق هم بد نبود.

اولش با ماشین نتونستیم پیداش کنیم چون تو مپ نبود یا آدرس‌های دیگه (اشتباه) نشون می‌داد. آدرسی که تو بوکینگ گذاشته بودن هم اشتباه بود! متاسفانه سر شام به خاطر یه تیم بزرگ دیگه چیزی نمونده بود و زود هم دوباره پرش نکردن، خیلی بد شد. در کل اقامتگاه یه کم قدیمی شده.

این یکی از بهترین هتل‌هایی بود که اخیراً تو ترکیه رفتیم. شام و صبحانه بوفه تنوع کافی و کیفیت خیلی خوبی داشت. موقعیت مکانی هم که نگم براتون: بین تپه‌های سرسبز، حتی تو گرم‌ترین تابستون هم هوا خنک بود. پرسنل خیلی مودب، تجربه‌ای خیلی لذت‌بخش. دوباره برمی‌گردیم.

هتل قشنگ و دنجیه. غذاها خوشمزه و متنوع، پرسنل خیلی خوش‌برخورد و مسئولیت‌پذیر، استفاده از خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل خیلی راحته. اتاق‌ها خوبن، همه امکانات درست و حسابی چیده شدن.

اسپا افتضاحه، استخر کثیف، کلاه‌های شنا پولیه، معلوم نیست واسه چی، هیچ‌جا اینجوری نیست، فقط پول جمع می‌کنن، همه چی پولیه غیر از استخر، حموم ترکی در حال تعمیره، یعنی عملاً اسپا ندارین. ولی تو قیمت حساب شده.... کلاً رویکردشون اشتباهه.

هتل خیلی قشنگه و ویو رو به کوه یخی داره... همه کارمنداش خون‌گرمن... کارمند پذیرش، صالح، خیلی همکاری می‌کنه و خوش‌روئه و با مهربونی کارشو انجام میده... کارمندای رستوران هم همه‌شون عالین

هیچی

بهترین جا تو ارزروم. پرسنل خوب، مخصوصا آقای اسماعیل.

رستوران خوب. موقعیت مکانیش نزدیک پیست اسکیه. اینا تنها مزایاشه.

پرسنل افتضاح بودن و هیچ کمکی به حل مشکلات ما نکردن. سرویس‌دهی به مشتری صفر. تو تبلیغات گفته بودن بلیط اسکی included هست. ولی هتل وقتی درخواست کردیم نداد. در نتیجه مجبور شدیم ۲۰۰ دلار اضافه بدیم. خدمات پشتیبانی بوکینگ هم کمکی نکرد: هرچی بیشتر در مورد بلیط اسکی بحث می‌کردیم، مسئولای بوکینگ مدارک بیشتری می‌خواستن (ما رسید رسمی و مدرک از هتل با مهر ارائه کردیم - کافی نبود).

موقعیت هتل عالیه. هتل سرویس رفت و برگشت به پیست اسکی داره. کمتر از ۵ دقیقه طول می‌کشه. صبحونه، ناهار، عصرونه و شام. همه چی خیلی خوشمزه بود. من باشگاه، استخر، حمام ترکی و سونا رو دوست داشتم. همه پرسنل خیلی مهربون و حرفه‌ای هستن. اتاق من تمیزه و تختم راحته. خیلی دوست دارم سال دیگه هم دوباره برگردم :)

هیچی

صبحونه و غذاها خیلی خوب بود. با اینکه از هتل تا پیست پیاده هم میشد رفت، سرویس رفت و برگشت داشت. راننده شماره تلفنش رو داد، هر وقت خواستیم بدون معطلی رفتیم و برگشتیم.

هزینه ترانسفر فرودگاه با مینی‌بوس از هزینه تاکسی بیشتر بود. تهویه راهروی هتل خوب کار نمی‌کرد. با اینکه هتل خالی بود، اجازه ندادن دیرتر check out کنیم. برای دیر check out کردن ۱۰۰۰ لیر می‌خواستن.

پرسنل خیلی خوش‌رو و باادب بودن. همه خیلی مهربون بودن. بهترین هتلی بود که تو این سال‌ها رفتم. از نظر موقعیت مکانی خیلی خوبه، با یه ماشین میبرن تا تله‌سیژ. هر وقت زنگ بزنید میان دنبالتون. غذاها و صبحونه خیلی خوب و خوشمزه بود. اتاق‌ها تمیز. چه خوب که اومدیم، قطعا هتلیه که دوباره انتخابش می‌کنیم :)

جای خیلی خوبیه تو دامنه کوه. هوای پاک، منظره قشنگ. هتل یه مرکز اسپا عالی داره. پرسنل مودب. رستوران خوب، بوفه، انتخاب زیاد غذا.

اتاق‌ها بزرگن. ما یه اتاق مخصوص ویلچر داشتیم واسه ۶ نفر، و یه جونیور سوئیت. بوفه صبحونه و شام خیلی خوب بود، البته بعضی وقتا اگه مهمونا کم باشن بوفه ندارن. واسه گیاه‌خوارا یکم سخته ولی میشه یه کاریش کرد. چون هتل بالا تو کوهستانه، شب‌ها هوا خنک میشه.

کولر اتاقو درست خنک نمی‌کرد، دما هم تنظیم نمی‌شد. همه پذیرشگرها انگلیسی بلد نبودن.

صبحونه و شام خوب بود (اگه چیزی گیرت بیاد). پذیرش خوب و گرم بود. اتاق هم بد نبود.

اولش با ماشین نتونستیم پیداش کنیم چون تو Maps نیست یا آدرس‌های دیگه (غلط) نشون میده. آدرسی که تو Booking گذاشته بودن هم اشتباه بود! سر شام به خاطر یه گروه بزرگ دیگه چیزی نمونده بود و زود هم شارژ نمی‌شد که خیلی بد بود. کلاً اقامتگاه یه کم کهنه شده.

یکی از بهترین هتل‌هایی بود که اخیراً تو ترکیه رفتیم. بوفه شام و صبحونه تنوع کافی و کیفیت نسبتاً بالایی داشت. موقعیت مکانیش که دیگه نگم: وسط تپه‌های سبز، حتی تو گرم‌ترین تابستون هم هواش خنک بود. پرسنل خیلی مودب، تجربه خیلی لذت‌بخشی بود. دوباره برمی‌گردیم.

هتل قشنگ و دنجیه. غذاها خوشمزه و متنوع، پرسنل خیلی خوش‌برخورد و مسئولیت‌پذیر، استفاده از خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل خیلی راحته. اتاق‌ها خوبن، همه امکانات درست و حسابی چیده شدن.

اسپا افتضاحه، استخر کثیف، کلاه‌های شنا پولیه، معلوم نیست واسه چی، هیچ‌جا اینجوری نیست، فقط پول جمع می‌کنن، همه چی پولیه غیر از استخر، حموم ترکی در حال تعمیره، یعنی عملاً اسپا ندارین. ولی تو قیمت حساب شده.... کلاً رویکردشون اشتباهه.

هتل خیلی قشنگه و منظره‌ای رو به کوه یخی داره... همه کارمندا خون‌گرمن... کارمند پذیرش خیلی خوبه، همکاری می‌کنه و خوش‌روه و با مهربونی خدمات میده... پرسنل رستوران همه‌شون عالین.

ندارد

بهترین موقعیت مکانی در ارزروم. پرسنل خوب مخصوصاً آقای اسماعیل.

رستوران خوب. موقعیت مکانی نزدیک پیست اسکیه. اینا تنها مزیت‌هاشن.

پرسنل افتضاح بودن و هیچ کمکی به حل مشکلات ما نکردن. خدمات مشتری صفر. تو تبلیغات گفته بودن بلیط اسکی شاملش میشه. ولی وقتی درخواست کردیم هتل نداد. در نتیجه ۲۰۰ دلار اضافه پرداخت کردیم. خدمات پشتیبانی Booking هم کمکی نکرد: هرچی بیشتر در مورد بلیط اسکی بحث می‌کردیم، مسئولای Booking مدارک بیشتری می‌خواستن (ما رسید رسمی و مدرک از هتل با مهر دادیم - کافی نبود).

موقعیت مکانی هتل عالیه. هتل سرویس رفت و برگشت به پیست اسکی داره. کمتر از ۵ دقیقه طول می‌کشه. صبحونه، ناهار، میان‌وعده و شام. همه چی خیلی خوشمزه بود. من از باشگاه، استخر، حموم ترکی و سونا خوشم اومد. همه پرسنل خیلی مهربون و حرفه‌ای هستن. اتاق من تمیزه و تختم راحته. دوست دارم سال بعد دوباره برگردم :)

هیچی

کارکنان هتل خیلی خوش برخورد و محترم بودن. همه خیلی مهربون بودن. این بهترین هتلی بود که تو این سال‌ها توش اقامت داشتم. از نظر موقعیت مکانی خیلی خوبه، با یه وسیله نقلیه کوچیک به تله‌سیژ می‌برن. هر وقت زنگ بزنید میان دنبالتون. غذاها و صبحونه خیلی خوب و خوشمزه بود. اتاق‌ها خیلی تمیز. خوشحالم که اومدیم، قطعاً دوباره این هتل رو انتخاب می‌کنیم :)

یه جای فوق‌العاده تو دامنه کوه. هوای پاک، منظره عالی. هتل یه مرکز اسپا عالی داره. پرسنل مودب. رستوران خوب، بوفه، انتخاب زیاد غذا.

اتاق‌ها بزرگ و جادار بودن. ما با ۶ نفر یه اتاق مخصوص ویلچر داشتیم و یه سوییت جونیور. بوفه صبحونه و شام خیلی خوب بود، البته بعضی وقتا اگه مهمونا کم بودن بوفه نبود. برای گیاه‌خوارها یه کم سخت بود، ولی می‌شد یه چیزایی پیدا کرد. چون هتل تو ارتفاعات بود، شب‌ها هوا خنک می‌شد.

کولر اتاق رو درست خنک نمی‌کرد، دماشم قابل تنظیم نبود. همه پذیرش‌کننده‌ها انگلیسی بلد نبودن.

صبحونه و شام خوب (البته اگه چیزی گیرت بیاد). پذیرش خوب و مهربون. اتاق هم بد نبود.

اولش با ماشین پیداش نکردیم، چون تو Maps پیدا نمیشه یا آدرس‌های دیگه (غلط) نشون میده. آدرسی هم که تو Booking گذاشته بودن اشتباه بود! سر شام به خاطر یه تیم بزرگ دیگه چیزی نمونده بود و زود پرش نکردن که خیلی بد شد. کلاً اقامتگاه یه کم قدیمی شده.

یکی از بهترین هتل‌هایی بود که تو ترکیه رفتیم. بوفه شام و صبحونه تنوع کافی و کیفیت خیلی خوبی داشت. موقعیت مکانیش هم که نگم برات: وسط تپه‌های سرسبز، حتی تو گرم‌ترین تابستون هم هوا خنک بود. پرسنل خیلی مودب، تجربه خیلی لذت‌بخشی بود. دوباره برمی‌گردیم.

هتل قشنگ و دنجیه. غذاش خوشمزه و متنوع بود، پرسنل خیلی خوش‌برخورد و کمک‌کننده بودن، استفاده از خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل راحت بود. اتاق‌ها خوب بودن، همه امکانات درست و حسابی چیده شده بودن.

اسپا افتضاح بود، استخر کثیف، کلاه‌های شنا پولی، معلوم نیست واسه چی، هیچ جا اینجوری نیست، فقط پول جمع می‌کنن، همه‌چی پولی بود جز استخر، حمام ترکی هم در حال تعمیر بود، یعنی اسپا تعطیل. ولی تو هزینه حساب شده.... اصلاً درست نیست.

هتل خیلی قشنگه و ویو به کوه یخی داره. همه کارمندا خونگرمن. کارمند پذیرش، صالح، خیلی همکاری می‌کنه و خوش‌روئه و با لطف سرویس میده. کارمندای رستوران هم که همه‌شون عالین.

هیچی نداشت.

بهترین جای ارزروم. پرسنل خوب، مخصوصاً آقای اسماعیل.

رستوران خوب. موقعیت مکانیش نزدیک پیست اسکیه. اینا تنها مزیت‌هاش بودن.

پرسنل افتضاح بودن و تو حل مشکلاتمون کمکی نکردن. خدمات مشتری در حد صفر. تو تبلیغات گفته بودن بلیط اسکی included هست. ولی وقتی درخواست کردیم هتل نداد. در نتیجه مجبور شدیم ۲۰۰ دلار اضافه بدیم. خدمات پشتیبانی Booking هم کمکی نکرد: هرچی بیشتر درباره بلیط اسکی بحث می‌کردیم، بیشتر ازمون مدرک می‌خواستن (رسید رسمی و مدرک از هتل با مهر ارائه دادیم - کافی نبود).

موقعیت هتل عالیه. هتل سرویس رفت و برگشت به پیست اسکی داره. کمتر از ۵ دقیقه طول می‌کشه. صبحونه، ناهار، عصرونه و شام. همه چی خیلی خوشمزه بود. من باشگاه، استخر، حمام ترکی و سونا رو دوست داشتم. همه پرسنل خیلی مهربون و حرفه‌ای هستن. اتاق من تمیزه و تختم راحته. خیلی دوست دارم سال دیگه هم دوباره برگردم :)

هیچی

صبحونه و غذاها خیلی خوب بود. با اینکه هتل تا پیست پیاده یه کم راه بود، سرویس داشت. راننده شماره تلفنش رو داد، هر وقت می‌خواستیم بدون معطلی رفتیم و برگشتیم.

هزینه ترانسفر فرودگاه با مینی‌بوس از هزینه تاکسی بیشتر بود. تهویه راهروی هتل خوب کار نمی‌کرد. با اینکه هتل خالی بود، اجازه ندادن دیرتر تحویل بدیم. برای تحویل دیرهنگام ۱۰۰۰ لیر درخواست کردن.

کارکنان هتل خیلی خوش برخورد و محترم بودن. همه خیلی مهربون بودن. این بهترین هتلی بود که تو این سال‌ها توش اقامت داشتم. از نظر موقعیت مکانی خیلی خوبه، با یه وسیله نقلیه کوچیک به تله‌سیژ می‌برن. هر وقت زنگ بزنید میان دنبالتون. غذاها و صبحونه خیلی خوب و خوشمزه بود. اتاق‌ها خیلی تمیز. خوشحالم که اومدیم، قطعاً دوباره این هتل رو انتخاب می‌کنیم :)

جای خیلی خوبیه تو دامنه کوه. هوای تمیز، منظره عالی. هتل یه مرکز اسپای خیلی خوب داره. پرسنل مودب. رستورانش خوبه، بوفه، تنوع غذایی بالا.

اتاق‌ها بزرگ و جادار بودن. ما با ۶ نفر یه اتاق مخصوص ویلچر داشتیم و یه سوییت جونیور. بوفه صبحونه و شام خیلی خوب بود، البته بعضی وقتا اگه مهمونا کم بودن بوفه نبود. برای گیاه‌خوارها یه کم سخت بود، ولی می‌شد یه چیزایی پیدا کرد. چون هتل تو ارتفاعات بود، شب‌ها هوا خنک می‌شد.

کولر اتاق رو درست خنک نمی‌کرد، دماشم قابل تنظیم نبود. همه پذیرش‌کننده‌ها انگلیسی بلد نبودن.

صبحونه و شام خوب (البته اگه چیزی گیرت بیاد). پذیرش خوب و مهربون. اتاق هم بد نبود.

اولش با ماشین پیداش نکردیم، چون تو Maps پیدا نمیشه یا آدرس‌های دیگه (غلط) نشون میده. آدرسی هم که تو Booking گذاشته بودن اشتباه بود! سر شام به خاطر یه تیم بزرگ دیگه چیزی نمونده بود و زود پرش نکردن که خیلی بد شد. کلاً اقامتگاه یه کم قدیمی شده.

یکی از بهترین هتل‌هایی بود که اخیراً تو ترکیه رفتیم. بوفه شام و صبحونه تنوع کافی و کیفیت نسبتاً بالایی داشت. موقعیت مکانیش که دیگه نگم: وسط تپه‌های سبز، حتی تو گرم‌ترین تابستون هم هواش خنک بود. پرسنل خیلی مودب، تجربه خیلی لذت‌بخشی بود. دوباره برمی‌گردیم.

هتل قشنگ و دنجیه. غذاها خوشمزه و متنوع، پرسنل خیلی خوش‌برخورد و مسئولیت‌پذیر، استفاده از خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل خیلی راحته. اتاق‌ها خوبن، همه امکانات درست و حسابی چیده شدن.

اسپا افتضاحه، استخر کثیف، کلاه‌های شنا پولیه، معلوم نیست واسه چی، هیچ‌جا اینجوری نیست، فقط پول جمع می‌کنن، همه چی پولیه غیر از استخر، حموم ترکی در حال تعمیره، یعنی عملاً اسپا ندارین. ولی تو قیمت حساب شده.... کلاً رویکردشون اشتباهه.

هتل خیلی قشنگه و ویو خوبی به کوه یخ داره... همه کارمنداش باحالن... کارمند پذیرش، صالح، خیلی باحاله و با روی خوش و مهربونی کار همه رو راه میندازه... پرسنل رستوران هم که دیگه حرف ندارن.

نداره

بهترین جا تو ارزروم. پرسنلش خوبن، مخصوصاً آقای اسماعیل.

رستوران خوبی داره. به پیست اسکی هم نزدیکه. اینا تنها مزیت‌هاشه.

پرسنلش افتضاح بودن و هیچ کمکی به حل مشکلات ما نکردن. خدمات مشتری‌شون در حد صفره. تو تبلیغات گفته بودن بلیط اسکی جزو خدماتشونه. ولی وقتی خواستیم بهمون ندادن. در نتیجه مجبور شدیم ۲۰۰ دلار اضافه بدیم. پشتیبانی بوکینگ هم هیچ کمکی نکرد: هرچی بیشتر درباره بلیط اسکی بحث می‌کردیم، بیشتر مدرک می‌خواستن (رسید رسمی و مدرک مهر شده از هتل دادیم - ولی کافی نبود).

موقعیت هتل عالیه. هتل سرویس رایگان به پیست اسکی داره. کمتر از ۵ دقیقه راهه. صبحونه، ناهار، میان وعده و شام همه چی خیلی خوشمزه بود. من باشگاه، استخر، حمام ترکی و سونا رو دوست داشتم. همه پرسنل خیلی مهربون و حرفه‌ای هستن. اتاقم تمیز و تختم راحت بود. دوست دارم سال دیگه هم دوباره برگردم :)

هیچی

صبحونه و غذاها خیلی خوب بود. با اینکه از هتل تا پیست پیاده میشد رفت، ولی سرویس داشت. راننده شماره موبایلشو داد هر وقت خواستیم بدون معطلی رفتیم و برگشتیم.

کرایه ترانسفر فرودگاه با مینی‌بوس از کرایه تاکسی گرون‌تر بود. تهویه راهروی هتل خوب کار نمی‌کرد. با اینکه هتل خالی بود، اجازه ندادن دیرتر اتاق رو تحویل بدیم. برای دیر تحویل دادن اتاق ۱۰۰۰ لیر می‌خواستن.

هتل یه کم پیاده‌روی با پیست فاصله داره و یه کم هم با ماشین تا شهر راهه.

دکوراسیونش قدیمی شده و باید یه دستی به سر و روش بکشن. تو اتاق ما اغلب بوی سیگار میومد.

موقعیتش خیلی خوبه، غذاش خوبه، استخر و سونا خوبه، پرسنل کمک کردن.

هتل فکر می‌کرد من پول ندادم، ولی من از طریق بوکینگ پرداخت کرده بودم. آخرش اجازه دادن برم و تسویه حساب کنم. با این حال، گفته بودن فول برد شامل بلیط اسکی برای هر شب رزرو میشه. این درست نبود و حتی حاضر نشدن تخفیف بدن. ولی بوکینگ یه مقدار خسارت رو جبران کرد.

پرسنل خیلی خوش‌رو و باادب بودن. همه خیلی مهربون بودن. بهترین هتلی بود که تو این سال‌ها رفتم. از نظر موقعیت مکانی خیلی خوبه، با یه ماشین میبرن تا تله‌سیژ. هر وقت زنگ بزنید میان دنبالتون. غذاها و صبحونه خیلی خوب و خوشمزه بود. اتاق‌ها تمیز. چه خوب که اومدیم، قطعا هتلیه که دوباره انتخابش می‌کنیم :)

جای خیلی خوبیه تو دامنه کوه. هوای پاک، منظره قشنگ. هتل یه مرکز اسپا عالی داره. پرسنل مودب. رستوران خوب، بوفه، انتخاب زیاد غذا.

اتاق‌ها بزرگ و جاداره. ما یه اتاق مخصوص ویلچر برای ۶ نفر داشتیم و یه سوییت جونیور. بوفه صبحونه و شام خیلی خوب بود، البته بعضی وقتا که مهمونا کم بودن بوفه نبود. برای گیاهخوارها یه کم سخت‌تره ولی میشه یه چیزایی پیدا کرد خورد. چون هتل تو ارتفاعات کوهستانیه، شب‌ها هوا خنک میشه.

کولر اتاق رو درست خنک نمی‌کرد، دماشم قابل تنظیم نبود. همه پذیرش‌کننده‌ها انگلیسی بلد نبودن.

صبحونه و شام خوب بود (اگه گیرتون بیاد). پذیرش خوب و باحال بود. اتاق هم بد نبود.

اولش با ماشین پیداش نکردیم چون تو مپ نیست یا آدرس‌های دیگه (غلط) نشون میده. آدرسی که تو بوکینگ ثبت شده بود هم غلط بود! سر شام به خاطر یه تیم بزرگ دیگه چیز زیادی نمونده بود و زود هم شارژ نمی‌شد که خیلی بد بود. در کل اقامتگاه یه کم قدیمی شده.

یکی از بهترین هتل‌هایی بوده که اخیراً تو ترکیه رفتیم. بوفه شام و صبحونه تنوع کافی و کیفیت نسبتاً بالایی داشت. موقعیت مکانیش هم که دیگه نگم: بین تپه‌های سبز، یه منطقه با طراوت بود حتی تو گرم‌ترین تابستون ثبت شده. پرسنل خیلی مودب، تجربه خیلی لذت‌بخش. بازم برمی‌گردیم.

هتل قشنگ و دنجیه. غذاهای خوشمزه و متنوع، پرسنل خیلی خوش برخورد و کمک کننده، استفاده راحت از خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل. اتاق‌های خوب، همه امکانات درست سازماندهی شده.

اسپاش افتضاحه، استخر کثیف، کلاه شنا اجباری و پولیه، معلوم نیست واسه چی، هیچ جا اینجوری نیست، فقط پول جمع می‌کنن، همه چی پولیه به جز استخر، حموم ترکی در حال تعمیره، یعنی اسپا نداره. ولی تو هزینه حساب شده.... رویکرد کاملاً اشتباه.

هتل خیلی قشنگه و ویو رو به کوه یخی داره... همه کارمنداش خون‌گرمن... کارمند پذیرش، صالح، خیلی همکاری می‌کنه و خوش‌روئه و با مهربونی کارشو انجام میده... کارمندای رستوران هم همه‌شون عالین

هیچی

بهترین جا تو ارزروم. پرسنل خوب، مخصوصا آقای اسماعیل.

رستوران خوبی بود. موقعیتش نزدیک پیست اسکیه. همین دوتا مزیت رو داشت.

پرسنلش افتضاح بودن و اصلا بهمون کمک نکردن مشکلمون حل بشه. خدمات مشتری‌شون صفر بود. توی تبلیغات گفته بودن بلیط اسکی included هست. ولی وقتی خواستیم هتل نداد. مجبور شدیم دویست دلار اضافه بدیم. پشتیبانی بوکینگ هم هیچ کمکی نکرد. هرچی بیشتر درباره‌ی بلیط اسکی بحث می‌کردیم، بیشتر مدرک می‌خواستن (رسید رسمی و مدرک مهر شده از هتل دادیم، ولی کافی نبود).

موقعیت هتل عالیه. سرویس رفت و برگشت به پیست اسکی داشتن که کمتر از ۵ دقیقه طول می‌کشید. صبحونه، ناهار، میان‌وعده و شام همه چی خیلی خوشمزه بود. من از باشگاه، استخر، حمام ترکی و سونا خیلی خوشم اومد. همه پرسنل خیلی مهربون و حرفه‌ای بودن. اتاقم تمیز و تختم راحت بود. دوست دارم سال دیگه هم دوباره برگردم.

هیچی

کارکنان هتل خیلی خوش برخورد و محترم بودن. همه خیلی با ادب بودن. این بهترین هتلی بود که تا حالا رفتم. از نظر موقعیت مکانی خیلی خوبه، با سرویس رایگان تا تله‌سیژ می‌برن. هر وقت زنگ بزنید میان دنبالتون. غذاها و صبحانه خیلی خوب و خوشمزه بود. اتاق‌ها خیلی تمیز. خیلی خوشحالم که اومدیم، حتما دوباره این هتل رو انتخاب می‌کنیم :)

جای خیلی خوبیه توی دامنه کوه. هواش تمیزه، منظره‌اش عالیه. هتل یه مرکز اسپا خیلی خوب داره. پرسنلش مودب هستن. رستورانش خوبه، بوفه متنوعی داره.

اتاق‌ها بزرگ بودن. ما با ۶ نفر یه اتاق مخصوص ویلچر داشتیم و یه جونیور سوئیت. بوفه صبحانه و شام خیلی خوب بود، البته بعضی وقتا که مهمونا کم بودن بوفه نبود. برای گیاه‌خوارها یه کم سخته، ولی میشه یه چیزی پیدا کرد خورد. چون هتل تو ارتفاعات کوهستانیه، شب‌ها هوا خنک میشه.

کولر اتاق زیاد خنک نمی‌کرد، دما هم قابل تنظیم نبود. همه پذیرشگرها انگلیسی بلد نبودن.

صبحانه و شام خوب (البته اگه چیزی گیرت بیاد). پذیرش خوب و مهربون. اتاق خوب بود.

اولش با ماشین نتونستم پیداش کنم چون تو Maps نیست یا آدرس‌های دیگه (غلط) نشون داده میشه. آدرسی هم که تو Booking ثبت شده بود اشتباه بود! سر شام به خاطر یه تیم بزرگ دیگه چیزی نمونده بود و زود هم پر نمی‌شد که خیلی بد بود. کلاً اقامتگاه یه کم قدیمی شده.

این یکی از بهترین هتل‌هایی بود که اخیراً تو ترکیه رفتیم. بوفه شام و صبحانه تنوع کافی و کیفیت بالایی داشت. موقعیت مکانی هم که نگم براتون: بین تپه‌های سبز، حتی تو گرم‌ترین تابستون هم هواش خنک بود. پرسنل خیلی مؤدب، تجربه خیلی لذت‌بخشی بود. دوباره برمی‌گردیم.

هتل زیبا و دنج. غذای خوشمزه و متنوع، پرسنل خیلی خوش‌برخورد و پاسخگو، استفاده راحت از خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل. اتاق‌های خوب، همه امکانات درست و حسابی چیده شده.

اسپا افتضاح، استخر کثیف، کلاه شنا اجباری و پولی، معلوم نیست واسه چی، هیچ جا اینجوری نیست، فقط پول جمع می‌کنن، همه چی پولیه غیر از استخر، حموم ترکی در حال تعمیر، یعنی اسپا ندارن. ولی تو هزینه حساب میشه.... کاملاً یه رویکرد اشتباه.

هتل خیلی زیباست و منظره‌ای رو به کوه یخی داره.. همه کارکنان مهربونن.. کارمند پذیرش صالح خیلی صمیمی و خوش‌روئه و با مهربونی سرویس میده.. اما کارکنان رستوران همگی عالین

ندارد

بهترین موقعیت مکانی در ارزروم. کارکنان خوب مخصوصاً آقای اسماعیل.

رستوران خوبیه. موقعیتش نزدیک پیست اسکیه. اینا تنها مزیت‌هاش بودن.

کارکنان افتضاح بودن و هیچ کمکی به حل مشکلات ما نکردن. خدمات مشتری در حد صفر. تو تبلیغات گفته بودن بلیط اسکی جزو امکاناته. ولی وقتی درخواست کردیم هتل نداد. در نتیجه مجبور شدیم ۲۰۰ دلار اضافه پرداخت کنیم. پشتیبانی بوکینگ هم هیچ کمکی نکرد: هرچی بیشتر درباره مشکل بلیط اسکی صحبت می‌کردیم، مسئولای بوکینگ مدارک بیشتری می‌خواستن (ما رسید رسمی و مدرک از هتل با مهر ارائه دادیم - ولی کافی نبود).

موقعیت هتل عالیه. هتل سرویس رفت و برگشت به پیست اسکی داشت. کمتر از ۵ دقیقه طول می‌کشید. صبحونه، ناهار، عصرونه و شام، همه‌چی خیلی خوشمزه بود. من از باشگاه، استخر، حمام و سونا خیلی خوشم اومد. همه پرسنل خیلی مهربون و حرفه‌ای بودن. اتاق من تمیز و تختم راحت بود. خیلی دوست دارم سال دیگه دوباره برگردم :)

هیچی

صبحانه و غذاها خیلی خوب بود. با اینکه هتل تا پیست پیاده‌روی داشت، سرویس رفت و برگشت بود. راننده شماره موبایلشو داد و هر وقت خواستیم بدون معطلی رفتیم و برگشتیم.

هزینه ترانسفر فرودگاه با مینی‌بوس از هزینه تاکسی بیشتر بود. تهویه راهروی هتل خوب کار نمی‌کرد. با اینکه هتل خالی بود، اجازه ندادن دیرتر تحویل بدیم. برای تحویل دیرتر ۱۰۰۰ لیر می‌خواستن.

هتل یه کم با پیست اسکی و یه کم با شهر فاصله داره و میشه پیاده رفت.

دکوراسیون داخلی هتل قدیمی شده و نیاز به بازسازی داره. بعضی وقتا توی اتاق ما بوی سیگار میومد.

کارکنان هتل خیلی خوش‌برخورد و محترم بودن. همه خیلی با ادب بودن. این بهترین هتلی بود که تو این سال‌ها رفتم. موقعیتش خیلی خوبه، با سرویس رایگان به تله‌سیژ می‌برن. هر وقت زنگ بزنید میان دنبالتون. غذاها و صبحانه خیلی خوب و خوشمزه بود. اتاق‌ها خیلی تمیز. چه خوب که اومدیم، قطعا دوباره همین هتل رو انتخاب می‌کنیم :)

جای فوق‌العاده‌ای توی دامنه کوه. هوای پاک، منظره عالی. هتل یه مرکز اسپا عالی داره. پرسنل مودب. رستوران خوب با بوفه و تنوع غذایی بالا.

اتاق‌های بزرگ. ما با ۶ نفر یه اتاق برای ویلچر داشتیم و یه جونیور سوئیت. بوفه صبحانه و شام خیلی خوب بود، بعضی وقتا اگه مهمونا کم بودن بوفه نبود. برای گیاهخوارها یه کم سخت‌تره، ولی میشه یه چیزایی پیدا کرد. چون هتل توی ارتفاعات کوه قرار داره، شب‌ها هوا خنک میشه.

کولر اتاق رو خیلی خنک نمی‌کرد و دما قابل تنظیم نبود. همه پذیرش‌کننده‌ها انگلیسی بلد نبودن.

صبحانه و شام خوب (اگه گیرت بیاد). پذیرش خوب و صمیمی. اتاق خوب بود.

اولش نتونستیم هتل رو پیدا کنیم چون توی مپ پیدا نمیشه یا آدرس‌های دیگه (اشتباه) نشون میده. آدرسی که توی بوکینگ ثبت شده بود هم اشتباه بود! متاسفانه به خاطر یه گروه بزرگ، موقع شام دیگه چیز زیادی نمونده بود و زود پر نمی‌شد که خیلی بد بود. در کل، اقامتگاه یه کم قدیمی شده.

این یکی از بهترین هتل‌هایی بود که اخیراً تو ترکیه رفتیم. شام و صبحانه‌ی بوفه تنوع کافی و کیفیت خیلی خوبی داشت. موقعیت مکانیش هم که دیگه نگم برات: بین تپه‌های سبز، حتی تو گرم‌ترین تابستون هم هواش خنک بود. پرسنل خیلی مؤدب و تجربه‌ی خیلی لذت‌بخشی بود. بازم برمی‌گردیم.

هتل زیبا و دنج. غذاهای خوشمزه و متنوع، پرسنل خیلی خوش‌برخورد و پاسخگو، استفاده‌ی راحت از خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل. اتاق‌های خوب، همه‌ی امکانات درست و حسابی سازماندهی شده.

اسپای افتضاح، استخر کثیف، کلاه‌های شنا پولی، معلوم نیست واسه چی، هیچ‌جا این‌طوری نیست، فقط پول جمع می‌کنن، همه‌چی پولیه غیر از استخر، حمام در حال تعمیر، یعنی اسپا ندارن. ولی تو هزینه حساب شده.... اصلاً رویکرد درستی نیست.

هتل خیلی قشنگه و منظره‌ای رو به کوه یخی داره... همه‌ی کارمندها صمیمی هستن... کارمند پذیرش، صالح، خیلی همکاری می‌کنه و خوش‌رو هست و با مهربونی سرویس می‌ده... کارمندای رستوران همه‌شون عالی هستن.

ندارد

بهترین موقعیت مکانی در ارزروم. پرسنل خوب، به خصوص آقای اسماعیل.

رستوران خوب. موقعیت مکانی نزدیک به پیست اسکی. اینا تنها مزیت‌هاش هستن.

پرسنل افتضاح بودن و هیچ کمکی به حل مشکلات ما نکردن. سطح خدمات‌رسانی به مشتری صفر. تو تبلیغات گفته بودن بلیط اسکی رایگانه. ولی وقتی درخواست دادیم، هتل ارائه نداد. در نتیجه مجبور شدیم 200 دلار اضافی پرداخت کنیم. خدمات پشتیبانی بوکینگ هم هیچ کمکی به ما نکرد: هرچی بیشتر در مورد بلیط اسکی بحث می‌کردیم، کارمندای بوکینگ مدارک بیشتری می‌خواستن (ما رسیدهای رسمی و مدرک از هتل با مهر ارائه دادیم - ولی کافی نبود).

موقعیت مکانی هتل عالیه. هتل سرویس رفت و برگشت به پیست اسکی داره. کمتر از 5 دقیقه طول می‌کشه. صبحانه، ناهار، میان‌وعده و شام. همه‌چی خیلی خوشمزه بود. من باشگاه، استخر، حمام و سونا رو دوست داشتم. همه‌ی پرسنل خیلی مهربون و حرفه‌ای هستن. اتاق من تمیزه و تختم راحته. دوست دارم سال دیگه دوباره برگردم :)

هیچی

صبحانه و غذاها خیلی خوب بود. با اینکه هتل فاصله‌ی کمی تا پیست داشت، سرویس رفت و برگشت هم داشت. راننده شماره موبایلش رو داد و هر وقت می‌خواستیم بدون معطلی رفتیم و برگشتیم.

هزینه‌ی ترانسفر با مینی‌بوس از فرودگاه از هزینه‌ی تاکسی بیشتر بود. تهویه‌ی راهروی هتل خوب کار نمی‌کرد. با اینکه هتل جا داشت، دیرتر از موعد اتاق رو تحویل ندادن. برای تحویل دیرتر 1000 لیر درخواست کردن.

هتل در فاصله‌ی کمی از پیست اسکی و با ماشین در فاصله‌ی کمی از شهر قرار داره.

دکوراسیون داخلی کهنه شده و نیاز به بازسازی داره. اغلب بوی سیگار توی اتاق میاد.

موقعیت مکانی خیلی خوبه، غذا خوبه، استخر و سونا خوبن، پرسنل هم کمک‌کننده بودن.

هتل فکر می‌کرد من پول ندادم، ولی من از طریق بوکینگ پرداخت کرده بودم. در نهایت اجازه دادن برم و اتاق رو تحویل بدم. با این حال، گفته بودن که فول‌برد شامل بلیط اسکی برای هر شب رزرو هست. ولی این درست نبود و حتی نمی‌خواستن به ما تخفیف بدن. البته بوکینگ بعداً یه مبلغی رو به عنوان خسارت به ما برگردوند.

کارکنان هتل خیلی خوش برخورد و محترم بودن. همه خیلی با ادب بودن. این بهترین هتلی بود که تا حالا رفتم. از نظر موقعیت مکانی خیلی خوبه، با سرویس رایگان تا تله‌سیژ می‌برن. هر وقت زنگ بزنید میان دنبالتون. غذاها و صبحانه خیلی خوب و خوشمزه بود. اتاق‌ها خیلی تمیز. خیلی خوشحالم که اومدیم، حتما دوباره این هتل رو انتخاب می‌کنیم :)

جای خیلی خوبیه توی دامنه کوه. هواش تمیزه، منظره‌اش عالیه. هتل یه مرکز اسپا خیلی خوب داره. پرسنلش مودب هستن. رستورانش خوبه، بوفه متنوعی داره.

اتاق‌های بزرگ. ما با 6 نفر یه اتاق برای ویلچر داشتیم و یه جونیور سوئیت. بوفه‌ی صبحانه و شام خیلی خوب بود، بعضی وقتا اگه مهمونا کم باشن، بوفه ندارن. برای گیاه‌خوارها یکم سخت‌تره، ولی میشه یه کاریش کرد. چون هتل تو ارتفاعات قرار داره، شب‌ها هوا خنک میشه

کولر اتاق رو خیلی خنک نمی‌کرد، دما قابل تنظیم نبود. همه‌ی پذیرش‌کننده‌ها انگلیسی بلد نیستن

صبحانه‌ی خوب و شام خوب (به شرطی که گیرت بیاد). پذیرش خوب و صمیمی. اتاق خوب بود.

اولش با ماشین پیداش نکردیم، چون تو نقشه‌ها پیدا نمیشه یا آدرس‌های دیگه (غلط) نشون داده میشه. آدرسی که تو بوکینگ ثبت شده بود هم غلط بود! متاسفانه به خاطر یه تیم بزرگ، دیگه چیز زیادی از شام نمونده بود و زود هم پر نمیشد که خیلی بد بود. در کل اقامتگاه یکم قدیمی شده

این یکی از بهترین هتل‌هایی بود که اخیراً تو ترکیه رفتیم. شام و صبحانه‌ی بوفه تنوع کافی و کیفیت خیلی خوبی داشت. موقعیت مکانیش هم که دیگه نگم برات: بین تپه‌های سبز، حتی تو گرم‌ترین تابستون هم هواش خنک بود. پرسنل خیلی مؤدب و تجربه‌ی خیلی لذت‌بخشی بود. بازم برمی‌گردیم.

هتل زیبا و دنج. غذاهای خوشمزه و متنوع، پرسنل خیلی خوش‌برخورد و پاسخگو، استفاده‌ی راحت از خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل. اتاق‌های خوب، همه‌ی امکانات درست و حسابی سازماندهی شده.

اسپای افتضاح، استخر کثیف، کلاه‌های شنا پولی، معلوم نیست واسه چی، هیچ‌جا این‌طوری نیست، فقط پول جمع می‌کنن، همه‌چی پولیه غیر از استخر، حمام در حال تعمیر، یعنی اسپا ندارن. ولی تو هزینه حساب شده.... اصلاً رویکرد درستی نیست.

هتل خیلی قشنگه و ویو رو به کوه یخ داره... همه پرسنلش خونگرمن... مسئول پذیرش خیلی خوبه، همکاری می‌کنه، خوش‌روئه و خیلی با محبت کاراشو انجام می‌ده... پرسنل رستوران هم که دیگه حرف ندارن.

نداشت.

بهترین جا تو ارزروم. پرسنلش خیلی خوبن، مخصوصاً آقای اسماعیل.

رستوران خوب. موقعیت مکانی نزدیک پیست های اسکی هست. اینها تنها مزیت ها هستند.

کارکنان افتضاح بودن و به ما در حل مشکلاتمون کمک نکردن. خدمات مشتری در سطح صفر. تبلیغات گفته بود که اسکی پاس ها شامل میشن. با این حال هتل وقتی درخواست کردیم اون رو ارائه نکرد. بنابراین مجبور شدیم 200 دلار اضافه پرداخت کنیم. خدمات پشتیبانی بوکینگ هم به ما کمک نکرد: هر چی بیشتر در مورد مشکل اسکی پاس بحث می کردیم، ماموران بوکینگ مدارک بیشتری برای ارائه درخواست می کردند (ما رسیدهای رسمی و مدرک از هتل با مهر ارائه کردیم - کافی نبود).

کارکنان هتل خیلی خوش برخورد و محترم بودن. همه خیلی مهربون بودن. این بهترین هتلی بود که سال ها در اون اقامت داشتم. از نظر موقعیت مکانی خیلی خوبه با رینگ می برن تله سیژ. هر وقت زنگ بزنید میان دنبالتون. غذاها و صبحانه خیلی خوب و خوشمزه بود. اتاق های تمیز. چه خوب که اومدیم قطعاً هتلیه که دوباره انتخاب می کنیم :)

مکان فوق العاده در دامنه کوه. هوای پاک، منظره فوق العاده. هتل یک مرکز SPA عالی داره. کارکنان مودب. رستوران شایسته، بوفه، انتخاب زیادی از غذاها.

اتاق های بزرگ. ما 6 نفر بودیم 1 اتاق برای ویلچر، و 1 جونیور سوئیت داشتیم. بوفه در صبحانه و شام خیلی خوبه، گاهی اوقات به دلیل کم بودن مهمان ها بوفه نیست. برای گیاهخواران کمی سخت تره، اما میشه یه کاریش کرد. از اونجایی که هتل در ارتفاعات کوه قرار داره، شب ها خنک میشه

کولر اتاق رو واقعاً خنک نمی کرد، دما قابل تنظیم نبود. همه پذیرشگران انگلیسی صحبت نمی کنن

صبحانه خوب و شام خوب (البته اگه گیرتون بیاد). پذیرش خوب و صمیمی. اتاق خوب بود.

اولش با ماشین پیدا نکردیم چون تو Maps پیدا نمیشه یا آدرس های دیگه (غلط) نشون داده میشه. آدرسی هم که تو Booking ثبت شده بود اشتباه بود! متاسفانه به دلیل وجود یک تیم بزرگ، در شام چیز زیادی باقی نمونده بود و به موقع هم پر نمیشد که خیلی بد بود. اقامتگاه به طور کلی کمی قدیمی شده

این یکی از بهترین هتل‌هایی بود که اخیراً تو ترکیه رفتیم. شام و صبحانه بوفه تنوع کافی و کیفیت خیلی خوبی داشت. موقعیت مکانیش هم که نگم برات: وسط تپه‌های سبز، حتی تو گرم‌ترین تابستون هم هوا خنک بود. پرسنل خیلی مودب بودن و کلاً تجربه خیلی لذت‌بخشی بود. بازم میام.

هتل قشنگ و دنجیه. غذاهای خوشمزه و متنوع، پرسنل خیلی خوش برخورد و کمک‌کننده، استفاده از خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل خیلی راحت بود. اتاق‌ها خوب بودن و همه امکانات درست و حسابی سر جاش بود.

اسپا افتضاح بود، استخر کثیف، کلاه شنا اجباری و پولی، معلوم نیست واسه چی، هیچ جا اینجوری نیست، فقط پول جمع می‌کنن، همه چی پولیه غیر از استخر، حمام هم در حال تعمیره، یعنی اسپا ندارن. ولی تو هزینه حساب شده.... کلاً رویکردشون اشتباهه.

هتل خیلی قشنگه و ویو به کوه یخی داره... همه کارمندهاش خونگرم هستن... کارمند پذیرش خیلی خوب و همکاری کننده‌اس و با روی باز سرویس میده... کارمندهای رستوران هم همه‌شون عالی هستن

هیچی نبود

بهترین موقعیت مکانی تو ارزروم. پرسنل خوب به خصوص آقای اسماعیل.

رستوران خوبیه. موقعیتش نزدیک پیست اسکیه. اینا تنها مزایاشه.

کارکنان افتضاح بودن و اصلا برای حل مشکلاتمون کمکی نکردن. خدمات مشتری در حد صفر. تو تبلیغات گفته بودن بلیط اسکی included هست. ولی وقتی درخواست کردیم هتل نداد. در نتیجه مجبور شدیم 200 دلار اضافه پرداخت کنیم. پشتیبانی بوکینگ هم کمکی نکرد: هرچی بیشتر درباره‌ی بلیط اسکی بحث می‌کردیم، مسئولای بوکینگ مدارک بیشتری می‌خواستن (رسید رسمی و مدرک مهر شده از هتل رو دادیم - کافی نبود).

موقعیت هتل عالیه. هتل سرویس رفت و برگشت به پیست اسکی داشت. کمتر از 5 دقیقه طول می‌کشید. صبحانه، ناهار، میان‌وعده و شام همه چی خیلی خوشمزه بود. من باشگاه، استخر، حمام ترکی و سونا رو دوست داشتم. همه کارکنان خیلی مهربون و حرفه‌ای هستن. اتاق من تمیزه و تختم راحته. دوست دارم سال دیگه هم برگردم :)

هیچی

صبحونه و غذاها خیلی خوب بود. با اینکه از هتل تا پیست پیاده راه بود، سرویس رفت و برگشت داشتن. راننده شماره موبایلشو داد و هر وقت خواستیم بدون معطلی رفتیم و برگشتیم.

هزینه ترانسفر فرودگاه با مینی‌بوس از کرایه تاکسی بیشتر بود. تهویه راهروی هتل خوب کار نمی‌کرد. با اینکه هتل خالی بود، اجازه ندادن دیرتر اتاق رو تحویل بدیم. برای دیر تحویل دادن اتاق ۱۰۰۰ لیر می‌خواستن.

هتل با یه پیاده‌روی کوتاه از پیست و یه رانندگی کوتاه از شهر فاصله داره.

دکوراسیون داخلی خسته کننده‌ست و نیاز به بازسازی داره. اغلب بوی سیگار تو اتاقمون میومد.

پرسنل هتل خیلی خوش برخورد و محترم بودن. همه خیلی مودب بودن. این بهترین هتلی بود که تو این سال‌ها اقامت داشتم. موقعیت مکانیش خیلی خوبه، با سرویس رفت و برگشت به تله‌سیژ برده می‌شیم. هر وقت زنگ بزنید میان دنبالتون. غذاها و صبحانه خیلی خوب و خوشمزه بودن. اتاق‌ها خیلی تمیز. چه خوب که اومدیم، قطعا هتلیه که دوباره انتخابش می‌کنیم :)

جای خیلی خوبیه تو دامنه کوه. هوای پاک، منظره عالی. هتل یه مرکز اسپای خیلی خوب داره. پرسنل مودب. رستورانش هم خوبه، بوفه باز، انتخاب غذاها زیاد.

اتاق‌هاش بزرگن. ما ۶ نفر بودیم، یه اتاق مخصوص ویلچر داشتیم و یه جونیور سوئیت. بوفه صبحونه و شام خیلی خوب بود، البته بعضی وقتا اگه مهمونا کم باشن بوفه ندارن. واسه گیاه‌خوارها یه کم سخته ولی میشه یه چیزایی پیدا کرد خورد. چون هتل تو ارتفاعات کوهستانیه، شب‌ها خنک میشه.

کولر اتاق زیاد خنک نمی‌کرد، دماشم تنظیم نمی‌شد. همه مسئولای پذیرش انگلیسی بلد نبودن.

صبحانه و شام خوب (اگه گیرتون بیاد). پذیرش خوب و مهربون. اتاق اوکی بود.

اولش با ماشین پیداش نکردیم چون تو Maps نیست یا آدرس‌های دیگه (اشتباه) نشون میده. آدرسی که تو بوکینگ ثبت شده بود هم اشتباه بود! موقع شام به خاطر یه گروه بزرگ دیگه چیز زیادی نمونده بود و زود هم شارژ نمی‌شد که خیلی بد بود. اقامتگاه کلا یه کم قدیمی شده.

این یکی از بهترین هتل‌هایی بوده که اخیراً تو ترکیه رفتیم. بوفه شام و صبحانه تنوع کافی و کیفیت نسبتاً بالایی داشت. موقعیت مکانیش کمترین چیزیه که میشه گفت: وسط تپه‌های سبز، حتی تو گرم‌ترین تابستون هم هوا خنک بود. پرسنل خیلی مودب، تجربه خیلی لذت‌بخشی بود. دوباره برمی‌گردیم.

هتل زیبا و دنج. غذاهای خوشمزه و متنوع، پرسنل بسیار خوش‌برخورد و پاسخگو، استفاده راحت از خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل. اتاق‌های خوب، همه امکانات به درستی سازماندهی شده.

اسپا افتضاح، استخر کثیف، کلاه‌های شنا اجباری، معلوم نیست برای چی، هیچ جا اینطوری نیست، فقط پول جمع می‌کنن، همه چی پولی به جز استخر، حمام در حال تعمیر، یعنی اسپا وجود نداره. ولی تو هزینه حساب شده.... کاملا رویکرد اشتباه.

هتل خیلی قشنگه و منظره‌ای رو به کوه یخی داره... همه کارکنانش صمیمی هستن... کارمند پذیرش، صالح، خیلی همکاری می‌کنه، خوش‌رو هست و با مهربونی سرویس میده... پرسنل رستوران همگی عالی هستن.

ندارد

بهترین مکان در ارزروم. پرسنل خوب به ویژه آقای اسماعیل.

رستوران خوبیه. موقعیتش نزدیک پیست اسکیه. اینا تنها مزایاشه.

کارکنان افتضاح بودن و اصلا برای حل مشکلاتمون کمکی نکردن. خدمات مشتری در حد صفر. تو تبلیغات گفته بودن بلیط اسکی included هست. ولی وقتی درخواست کردیم هتل نداد. در نتیجه مجبور شدیم 200 دلار اضافه پرداخت کنیم. پشتیبانی بوکینگ هم کمکی نکرد: هرچی بیشتر درباره‌ی بلیط اسکی بحث می‌کردیم، مسئولای بوکینگ مدارک بیشتری می‌خواستن (رسید رسمی و مدرک مهر شده از هتل رو دادیم - کافی نبود).

موقعیت هتل عالیه. هتل سرویس رایگان به پیست اسکی داره. کمتر از ۵ دقیقه طول میکشه. صبحونه، ناهار، عصرونه و شام، همه چی خیلی خوشمزه بود. من از باشگاه، استخر، حموم ترکی و سونا خوشم اومد. همه پرسنل خیلی مهربون و حرفه‌ای هستن. اتاقم تمیزه و تختم راحته. دوست دارم سال دیگه دوباره برگردم :)

هیچی

صبحونه و غذاها خیلی خوب بود. با اینکه هتل تا پیست پیاده هم میشد رفت، سرویس داشت. راننده شماره موبایلشو داد، هر وقت خواستیم بدون معطلی رفتیم و اومدیم.

هزینه ترانسفر فرودگاه با مینی‌بوس از هزینه تاکسی بیشتر بود. تهویه راهروی هتل خوب کار نمی‌کرد. با اینکه هتل خالی بود، اجازه ندادن دیرتر Check-out کنیم. واسه Check-out دیرتر ۱۰۰۰ لیر می‌خواستن.

هتل یه کم با پیست فاصله داره و تا شهر هم یه کوچولو باید رانندگی کرد.

دکوراسیونش کهنه شده و نیاز به بازسازی داره. تو اتاقمون هم اغلب بوی سیگار میومد.

موقعیت مکانی هتل خیلی خوبه، غذاش خوشمزه‌ست، استخر و سونا هم خوبن، پرسنل هم کمک‌کننده بودن.

هتل فکر می‌کرد من پول ندادم، ولی من از طریق بوکینگ پرداخت کرده بودم. بالاخره اجازه دادن برم و تسویه کنم. اما گفته بودن که فول برد شامل بلیط اسکی برای هر شب رزرو شده میشه. که این درست نبود و حتی نمی‌خواستن تخفیف بدن. با این حال، booking.com یه مقدار خسارت رو جبران کرد.

پرسنل هتل خیلی خوش‌رو و با احترام بودن. همه خیلی مهربون بودن. این بهترین هتلی بود که تو این سال‌ها اقامت داشتم. موقعیت مکانیش خیلی خوبه، با سرویس رفت و برگشت به تله‌سیژ می‌رسوندن. هر وقت زنگ می‌زدید، میومدن دنبالتون. غذاها و صبحانه خیلی خوب و خوشمزه بود. اتاق‌ها تمیز و مرتب. خیلی خوشحالم که اومدیم، قطعا دوباره این هتل رو انتخاب می‌کنیم :)

جای فوق‌العاده‌ای تو دامنه کوه. هوای پاک، منظره عالی. هتل یه مرکز اسپا خیلی خوب داره. پرسنل مودب. رستوران با کیفیت، بوفه، انتخاب غذاهای زیاد.

اتاق‌های بزرگ. ما با 6 نفر یه اتاق برای ویلچر داشتیم و یه جونیور سوئیت. بوفه صبحانه و شام خیلی خوب بود، بعضی وقتا اگه مهمونا کم بودن بوفه نبود. برای گیاهخوارا یه کم سخت‌تره، ولی میشه یه کاریش کرد. چون هتل بالای کوه قرار داره، شب‌ها هوا خنک میشه.

کولر اتاق رو زیاد خنک نمی‌کرد، دما قابل تنظیم نبود. همه مسئولای پذیرش انگلیسی بلد نیستن.

صبحانه و شام خوب (اگه گیرتون بیاد). پذیرش خوب و مهربون. اتاق اوکی بود.

اولش با ماشین پیداش نکردیم چون تو Maps نیست یا آدرس‌های دیگه (اشتباه) نشون میده. آدرسی که تو بوکینگ ثبت شده بود هم اشتباه بود! موقع شام به خاطر یه گروه بزرگ دیگه چیز زیادی نمونده بود و زود هم شارژ نمی‌شد که خیلی بد بود. اقامتگاه کلا یه کم قدیمی شده.

این یکی از بهترین هتل‌هایی بود که اخیراً توی ترکیه رفتیم. شام بوفه و صبحانه تنوع کافی و کیفیت خیلی بالایی داشت. موقعیت مکانیش هم که دیگه نگم برات: وسط تپه‌های سبز، حتی توی گرم‌ترین تابستون هم هواش خنک بود. پرسنل خیلی مودب، تجربه خیلی لذت‌بخشی بود. دوباره برمیگردیم.

هتل زیبا و دنج. غذاهای خوشمزه و متنوع، پرسنل خیلی خوش برخورد و کمک کننده، استفاده راحت از خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل. اتاق‌های خوب، همه امکانات درست و حسابی چیده شده.

اسپا افتضاح بود، استخر کثیف، کلاه شنا اجباری و پولیه، معلوم نیست واسه چی، هیچ جا اینجوری نیست، فقط پول جمع میکنن، همه چی پولیه به جز استخر، حمام ترکی در حال تعمیر، یعنی اسپا تعطیله. ولی تو قیمت حساب شده.... اصلا رویکرد درستی نیست.

هتل خیلی قشنگه و ویو به کوه یخی داره. همه کارمنداش صمیمی هستن. مسئول پذیرش (صالح) خیلی خوبه، همکاری می‌کنه، خوش برخورده و با مهربونی کار انجام میده. کارمندای رستوران هم که همشون عالی هستن.

ندارد

بهترین موقعیت مکانی در ارزروم. پرسنل خوب مخصوصا آقای اسماعیل.

رستوران خوب. موقعیت مکانی نزدیک پیست اسکی. اینها تنها مزیت‌ها هستند.

کارکنان افتضاح بودن و هیچ کمکی به حل مشکلات ما نکردن. سطح خدمات مشتریان صفر. تو تبلیغات گفته بودن که بلیط اسکی included هست. اما هتل وقتی درخواست کردیم بلیط نداد. در نتیجه مجبور شدیم 200 دلار اضافه پرداخت کنیم. خدمات پشتیبانی بوکینگ هم هیچ کمکی به ما نکرد: هر چقدر بیشتر در مورد مسئله اسکی-پس بحث می‌کردیم، نمایندگان بوکینگ مدارک بیشتری درخواست می‌کردند (ما رسیدهای رسمی و سند از هتل با مهر ارائه دادیم - کافی نبود).

پرسنل هتل خیلی خوش‌رو و با احترام بودن. همه خیلی مهربون بودن. این بهترین هتلی بود که تو این سال‌ها اقامت داشتم. موقعیت مکانیش خیلی خوبه، با سرویس رفت و برگشت به تله‌سیژ می‌رسوندن. هر وقت زنگ می‌زدید، میومدن دنبالتون. غذاها و صبحانه خیلی خوب و خوشمزه بود. اتاق‌ها تمیز و مرتب. خیلی خوشحالم که اومدیم، قطعا دوباره این هتل رو انتخاب می‌کنیم :)

جای فوق‌العاده‌ای تو دامنه کوه. هوای پاک، منظره عالی. هتل یه مرکز اسپا خیلی خوب داره. پرسنل مودب. رستوران با کیفیت، بوفه، انتخاب غذاهای زیاد.

اتاق‌های بزرگ. ما با 6 نفر یه اتاق برای ویلچر داشتیم، و یه جونیور سوئیت. بوفه صبحانه و شام خیلی خوب بود، بعضی وقتا که مهمون کم بود بوفه نبود. برای گیاهخوارها یه کم سخت‌تره، ولی میشه یه کاریش کرد. چون هتل بالا تو کوهستانه، شب‌ها حسابی خنک میشه.

کولر اتاق رو خیلی خنک نمی‌کرد، دما هم قابل تنظیم نبود. همه پذیرش‌کننده‌ها انگلیسی صحبت نمی‌کردن.

صبحونه و شام خوب (اگه گیرتون بیاد). پذیرش خوب و مهربون. اتاق هم بد نبود.

اولش با ماشین نتونستیم پیداش کنیم چون تو Maps نیست یا آدرس‌های دیگه (اشتباه) نشون میده. آدرسی هم که تو بوکینگ ثبت شده بود اشتباه بود! متاسفانه برای شام به خاطر یه گروه بزرگ دیگه چیزی نمونده بود و زود هم شارژ نمی‌شد که خیلی بد بود. در کل اقامتگاه یه کم قدیمی شده.

این یکی از بهترین هتل‌هایی بود که اخیراً توی ترکیه رفتیم. شام بوفه و صبحانه تنوع کافی و کیفیت خیلی بالایی داشت. موقعیت مکانیش هم که دیگه نگم برات: وسط تپه‌های سبز، حتی توی گرم‌ترین تابستون هم هواش خنک بود. پرسنل خیلی مودب، تجربه خیلی لذت‌بخشی بود. دوباره برمیگردیم.

هتل قشنگ و دنجیه. غذاهای خوشمزه و متنوع، پرسنل خیلی خوش‌برخورد و کمک‌کننده، استفاده راحت از خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل. اتاق‌های خوب، همه امکانات درست و حسابی سازماندهی شدن.

اسپا افتضاح، استخر کثیف، کلاه‌های شنا پولی، معلوم نیست واسه چی، هیچ جا اینطوری نیست، فقط پول جمع می‌کنن، همه‌چی پولی به جز استخر، حموم بخار در حال تعمیر، یعنی اسپا ندارن. ولی توی قیمت حساب شده.... کاملا برخورد اشتباه.

هتل خیلی قشنگه و ویو به کوه یخی داره. همه کارمنداش صمیمی هستن. مسئول پذیرش (صالح) خیلی خوبه، همکاری می‌کنه، خوش برخورده و با مهربونی کار انجام میده. کارمندای رستوران هم که همشون عالی هستن.

ندارد

بهترین موقعیت مکانی در ارزروم. پرسنل خوب، مخصوصاً آقای اسماعیل.

رستوران خوب. موقعیت مکانی نزدیک به پیست اسکی. اینا تنها مزیت‌هاش بودن.

پرسنل افتضاح بودن و به ما برای حل مشکلاتمون کمک نکردن. خدمات مشتری صفر بود. توی تبلیغات گفته بودن که کارت اسکی (ski-pass) شاملش میشه. ولی وقتی ما درخواست کردیم، هتل ارائه نداد. در نتیجه ما مجبور شدیم ۲۰۰ دلار اضافه پرداخت کنیم. خدمات پشتیبانی بوکینگ هم به ما کمک نکرد: هرچی بیشتر در مورد مسئله کارت اسکی بحث می‌کردیم، مامورای بوکینگ مدارک بیشتری می‌خواستن (ما رسیدهای رسمی و مدرک از هتل با مهر ارائه کردیم - ولی کافی نبود).

موقعیت هتل عالیه. هتل سرویس رفت و برگشت به پیست اسکی داره. کمتر از ۵ دقیقه طول می‌کشه. صبحانه، ناهار، میان‌وعده و شام، همه‌چی خیلی خوشمزه بود. من از باشگاه، استخر، حمام ترکی و سونا خوشم اومد. همه پرسنل خیلی مهربون و حرفه‌ای هستن. اتاق من تمیزه و تختم راحته. دوست دارم سال دیگه دوباره برگردم :)

هیچی

صبحانه و غذاها خیلی خوب بود. با اینکه از هتل تا پیست پیاده هم میشد رفت، سرویس رفت و برگشت داشت. راننده شماره موبایلشو داد، هر وقت میخواستیم بدون معطلی رفتیم و برگشتیم.

هزینه ترانسفر فرودگاه با مینی‌بوس از کرایه تاکسی هم بیشتر بود. تهویه راهروی هتل خوب کار نمی‌کرد. با اینکه هتل خالی بود، دیر check out ندادن. برای دیر check out ۱۰۰۰ لیر خواستن.

هتل یه کم پیاده‌روی تا پیست فاصله داره و با ماشین یه کم تا شهر.

دکوراسیونش کهنه شده و نیاز به بازسازی داره. اغلب بوی سیگار تو اتاق میاد.

موقعیتش خیلی خوبه، غذاش خوبه، استخر و سونا خوبه، پرسنل کمک کردن.

هتل فکر می‌کرد پول ندادم، ولی من از طریق بوکینگ پرداخت کرده بودم. آخرش گذاشتن برم و check out کنم. با این حال، گفته بودن فول برد شامل بلیط اسکی برای هر شب رزرو میشه. که این درست نبود و حتی حاضر نشدن تخفیف بدن. ولی بوکینگ یه مقدار خسارت داد.