هتل پاتونگ مرلینPatong Merlin hotel

جو اقامتگاه عالی بود. پرسنل خیلی تلاش می‌کردند که کمک کنند. صبحانه به شدت خوشمزه و متنوع بود.

هیچ چیز

بهترین اقامتگاه در پوکت، ساحل پاتونگ! استخرها، غذا و نوشیدنی‌ها، اتاق‌ها و پرسنل همه عالی بودند! رخت‌آویزهای بالکن هم کمک کرد تا لباس‌های شنا را خشک کنیم.

اتاق‌ها جادار، امکانات عالی با چند استخر مختلف، رستوران غذاهای عالی سرو می‌کرد. همه پرسنل کمک‌کننده و مهربان بودند.

استخر فوق‌العاده بود

هتل در مرکز شهر با استخر خوب

من از طریق booking.com رزرو کرده بودم و قرار بود پرداخت رو موقع ورود به هتل انجام بدم. وقتی وارد هتل شدم، چند بار به پرسنل گفتم که هزینه رو بگیرید، اما آنها گفتند که نگران نباشید، booking.com از کارت شما کم می‌کنه. موقع خروج هم دوباره گفتم که لطفاً هزینه رو بگیرید، ولی همون جواب رو دادند که از کارت شما خودکار کم می‌شه. وقتی رسیدم به فرودگاه، زنگ زدند که اشتباه کردیم، باید شما هزینه رو می‌پرداختید و گفتند که باید برگردید و پرداخت کنید. من توضیح دادم که چند بار از پرداخت صحبت کرده بودم و گفتند مشکلی نیست، اما حالا که من تو فرودگاه هستم و پرواز دارم، پرسنل هتل همچنان می‌گفتند 'حالا برگرد و پرداخت کن' و بحث طولانی شد. خوشبختانه خواهرم هنوز در پوکت بود و به مدیر هتل گفتم که خواهرم تو طول روز میاد و نقدی پرداخت می‌کنه. مدیر هتل گفت که نه، 'حالا برگرد و پرداخت کن' و شماره‌اش رو خواست که بهش زنگ بزنیم. برای حل مشکل، من ایمیلی به آنتون گریبچوک، مدیر پذیرش، فرستادم اما هیچ پاسخی ندادند. در نهایت تا خواهرم از طرف دیگه جزیره میومد، پرسنل هتل چند بار دیگه به ایمیل نوشتند که آیا پرداخت انجام شده؟ وقتی خواهرم رسید، هیچ کدوم از پرسنل هتل نتونستند توضیح دقیقی بدن. آنتون گریبچوک هم فقط دستش رو بالا برد و گفت که همه چی از طرف booking.com بود. در نهایت مبلغی بیشتر از مبلغ رزرو شده رو گرفتند، 42,350 بات به جای 37,500 بات و هیچ کسی هم از هتل عذرخواهی نکرد.

حس و حال تفریحی و برخورد خوب پرسنل

هیچ چیز خاصی

موقعیت عالی! امکانات فوق‌العاده. کاش می‌توانستیم بیشتر بمونیم.

این مکان رو دوست داشتم چون یک استراحتگاه دوستانه برای خانواده‌هاست. چیزهای زیادی برای بچه‌ها داره، استخر بچه‌ها و فضای بازی آبی داره و همچنین یک اتاق بازی بچه‌ها هست که فعالیت‌هایی رو برای سرگرمی بچه‌ها در طول روز برگزار می‌کنه. موقعیت عالی داره و خیلی نزدیک به همه‌جا هست. حتی شما رو از جلوی ساحل می‌بره.

اتاق استخرها نزدیکی به خیابان بنگلا

هتل خوب، با غذاهای عالی.

اتاق شنا و صبحانه رو خیلی دوست داشتم.

تخت‌های آفتاب‌گیر استخر راحت نبودن، بیشتر روزها به ساحل رفتیم.

موقعیت و کیفیت غذاها عالی بود! در واقع واقعاً می‌ارزه که تو این هتل بمونی، امکانات راحت و برخورد دوستانه، قطعاً ارزش پولی که می‌دی رو داره.

مکان هتل خیلی خوبه، اما دقیقا 'در خط اول ساحل' نیست مثل اونطور که تو تبلیغات گفته شده. ولی کمتر از 100 متر فاصله داره و باید یک خیابان رو رد کنید و از محلی‌ها یک تخت و چتر اجاره کنید، هتل این خدمات رو شامل نمی‌شه.

استخرهای زیادی برای انتخاب وجود داشت که بیشترشون بار هم داشتند. اتاق‌ها راحت و جادار بودند. رستوران و صبحانه خوب بود با گزینه‌های زیادی (زود برید). هتل در قسمت خیلی شلوغ پوکت قرار داشت و فقط چند دقیقه پیاده تا مرکز خرید و Bangla Walk فاصله داشت. به طور کلی خوب بود، ولی انتظار داشتم با توجه به قیمت، هتل چیزی لوکس‌تر باشه.

صبحانه اولین روز خیلی شلوغ بود (بوفه‌ای که همه با اشتهای زیاد ازش استفاده می‌کردند)! فکر کنم یه اتوبوس گردشگری تو هتل بوده. روزهای دیگه خیلی بهتر بود.

هتل خیلی خوبی بود

صف صبحانه خیلی طولانی بود، خیلی شلوغ بود و باید بخش‌های بیشتری برای صبحانه در نظر می‌گرفتند.

خیلی خوب بود، اگر بخواهید تعطیلاتی در اقامتگاه بگذرانید، کلی برنامه داشت.

با توجه به اینکه هدف ما بازدید از جاذبه‌های گردشگری بود، نتونستیم از امکانات اقامتگاه استفاده کنیم. ترافیک در ساحل پاتونگ خیلی بد بود و خیلی طول کشید تا از اطراف هتل بیرون بیاییم.

مردم تایلند خیلی مهربان و مهمان‌نواز هستند و پرسنل خیلی تلاش می‌کنند که با لبخند به شما خوشامد بگویند و البته در درخواست‌های آخر دقیقه هم به ما کمک کردند. من اتاق دوتخته برای مادر و بچه‌هایم رزرو کرده بودم فکر می‌کردم که بچه‌ها روی یک تخت دوتخته می‌خوابند ولی تخت‌ها بزرگ و تک‌نفره بودند. وقتی رسیدیم برای چک‌این، فرد پذیرش درخواست کرد که یک تخت سوم برای اتاق آماده کنند و تا وقتی به اتاق رسیدیم آماده بود. استخرها راحت بودند و محوطه کاملاً تمیز و مرتب نگهداری می‌شد. اتاق‌ها مدرن بودند و خانه‌داری وقتی که من به اشتباه تابلوی 'مزاحمت ممنوع' را برای تمام روز گذاشته بودم، یادداشتی برای ما گذاشت و از ما خواست که در صورتی که به خدمات نیاز داریم تماس بگیریم. صبحانه فوق‌العاده بود! گزینه‌های زیادی از غذاهای بین‌المللی داشت و می‌توانستی غذاهای مختلف را سفارش بدهی از جمله تخم‌مرغ/املت و سوپ رشته‌فرنگی. قطعاً ارزش هر پنی رو داشت و حتی بهترین غذایی بود که در پاتونگ خوردیم. حتماً غذای ویژه تخم‌مرغشون رو امتحان کنید. نوشیدنی‌ها در بار استخر نوشیدنی‌های معمولی نیستند، برخلاف نوشیدنی‌های رقیق‌شده‌ای که در رستوران‌های توریستی می‌دهند. در کل من این هتل رو برای اقامت راحت توصیه می‌کنم.

دسترسی به ساحل از پشت ملک هست ولی باید از یک خیابان با ترافیک عبور کنید. همچنین باید مراقب قدم‌های خود باشید و اگر همراه شما افراد سالخورده یا ناپایدار هستند باید احتیاط کنید. صندلی‌های ساحلی و چترها به صورت جداگانه اداره می‌شوند و باید چند صد بات برای اجاره آنها پرداخت کنید، پس وقتی که مستقر می‌شوید، حس نمی‌کنید که راحت به هتل برگشته یا از اتاق‌تان چیزی بخواهید یا به دستشویی بروید.

نزدیک به فروشگاه‌ها بود و همه چیز تو هتل بود که یه امتیاز مثبت محسوب میشه.

فرآیند چک‌این کمی کند بود

پرسنل، موقعیت و استخر مخصوص بزرگ‌ترها.

خدمات اطراف استخر باید بهتر بشه

فضای استراحتگاه عالی بود. پرسنل خیلی تلاش کردند که کمک کنند. صبحانه بوفه استثنائی بود.

هیچ مشکلی نداشت.

بهترین استراحتگاه در پوکت، ساحل پاتونگ! استخرها، غذا و نوشیدنی‌ها، اتاق‌ها و پرسنل همه عالی بودن! جای آویز لباس‌ها در بالکن خیلی کمک‌کننده بود برای خشک کردن لباس شنا.

اتاق‌های بزرگ، امکانات بی‌نظیر با چند استخر، رستوران غذاهای عالی سرو می‌کرد. تمام پرسنل مهربان و کمک‌کننده بودن.

استخر فوق‌العاده بود

هتل در مرکز شهر با استخر خوب

رزرو رو از طریق booking.com انجام دادم و قرار بود موقع ورود پرداخت کنم. موقع ورود چند بار به پرسنل هتل گفتم که پرداخت رو انجام بدن، ولی اونها گفتن نگران نباش، booking.com از کارتت برداشت می‌کنه. وقتی داشتم به فرودگاه می‌رفتم، از هتل تماس گرفتن و گفتن اشتباه کردیم، باید پرداخت می‌کردی. بهشون توضیح دادم که چند بار پرسیدم و گفتن مشکلی نیست و همه چیز از کارت من کسر میشه. حالا که تو فرودگاه هستم و پرواز دارم، پرسنل هتل همون حرف رو می‌زدن 'الان برگرد و پرداخت کن' و صحبت‌ها خیلی بی‌ادبانه بود، انگار من عمداً پرداخت نکردم. خوشبختانه خواهرم هنوز در پوکت بود و به مدیر هتل گفتم که اون میاد و پرداخت می‌کنه. ولی باز هم مدیر هتل گفت 'الان برگرد و پرداخت کن' و از من خواست که شماره خواهرم رو بدم تا باهاش تماس بگیرن. به آنتون گریبچوک، مدیر پذیرش ایمیل زدم که مشکلی پیش اومده، ولی هیچ جوابی نگرفتم. در نهایت، وقتی خواهرم از طرف دیگه جزیره می‌اومد، هتل دوباره ۳ بار ایمیل فرستاد که آیا پرداخت انجام میشه؟ وقتی خواهرم رسید، هیچ‌کدوم از پرسنل نتونستن توضیح دقیقی بدن. آنتون گریبچوک هم فقط دستاش رو بالا انداخت و گفت همه چیز از طریق booking.com بوده. در نهایت مبلغی بیشتر از چیزی که موقع رزرو گفته بودن، گرفته شد و مبلغ ۴۲۳۵۰ بات شد به جای ۳۷۵۰۰ بات. هیچ‌کدوم از پرسنل هتل بابت این وضعیت عذرخواهی نکردن.

احساس استراحتگاه و برخورد پرسنل

هیچ چیزی خاصی نبود

موقعیت عالی! امکانات فوق‌العاده. ای کاش می‌توانستیم بیشتر بمونیم.

من این ملک رو خیلی دوست داشتم چون برای خانواده‌ها خیلی مناسب بود. کلی چیز برای بچه‌ها داشت، مثل استخر بچه‌ها، منطقه بازی توی آب و همچنین اتاق بازی که کلی فعالیت برای بچه‌ها داشت تا همیشه مشغول باشن. اینجا در موقعیت خیلی خوبی قرار داره، همه جا به راحتی قابل دسترسی هست. همچنین شما رو به ساحل می‌رسونه.

اتاق‌ها استخرها نزدیکی به خیابان بنگلا

هتل خوبی بود، با غذاهای عالی.

اتاق شنا و صبحانه خیلی عالی بود.

صندلی‌های کنار استخر راحت نبودن، بیشتر روزها مجبور شدیم به ساحل بریم.

موقعیت و کیفیت غذاها عالی بودن! واقعاً ارزش اقامت در هتل رو داشت، امکانات راحت و برخورد دوستانه، قطعاً نسبت به قیمتش خوب بود.

موقعیت خیلی خوبه ولی مثل گفته‌های تبلیغات، در خط اول ساحل نیست. اما به ساحل کمتر از 100 متر فاصله داره، باید از خیابانی رد بشی و صندلی و چتر رو از مردم محلی اجاره کنی. هتل هیچ‌کدوم از این‌ها رو شامل نمیشه.

استخرهای زیادی برای انتخاب وجود داشت که بیشترشون بار شنا هم داشتن. اتاق‌ها بزرگ و راحت بودن. رستوران و صبحانه خوب بود و گزینه‌های زیادی داشت (زود برو). در قسمت شلوغی از پوکت قرار داشت و فقط چند قدم تا مرکز خرید و خیابان بانگلا واک فاصله بود. خوب بود، ولی برای این قیمت انتظار داشتم کمی سطح بالاتر باشه.

صبح روز اول صبحانه شلوغ بود (انگار یک اتوبوس توریستی تو هتل بود)!! روزهای بعد خیلی بهتر بود.

هتل خیلی خوبی بود.

از صف صبحانه متنفر بودم، خیلی شلوغ بود و باید مناطق بیشتری برای صبحانه در نظر گرفته بشه.

خیلی خوب بود، کلی کار برای انجام دادن داخل ملک بود اگر بخواهید تعطیلاتی در یک منتجع داشته باشید.

با توجه به اینکه هدف ما بازدید از مکان‌های مختلف بود، نتونستیم از امکانات منتجع استفاده زیادی کنیم. ترافیک در ساحل پاتونگ خیلی بد بود و طول کشید تا بتونیم از اطراف هتل خارج بشیم.

مردم تایلند خیلی مهربان و پذیرایند و پرسنل هتل هم خیلی خوش برخورد و همیشه در تلاشند تا به شما کمک کنند. من برای مادرم و بچه‌ها یک اتاق دو نفره رزرو کرده بودم و فکر می‌کردم بچه‌ها یک تخت دو نفره می‌خوابند، ولی تخت‌ها تک نفره و بزرگ بودند. وقتی رسیدیم برای چک‌این، پرسنل میز پذیرش درخواست ما رو به خانه‌داری منتقل کرده بودن و وقتی به اتاق رسیدیم تخت سوم آماده بود. استخرها راحت و فضای هتل همیشه تمیز بود. اتاق‌ها مدرن بودند و خانه‌داری وقتی متوجه شد که اشتباهاً تابلو 'مزاحمت نشود' رو گذاشتم، یادداشتی گذاشته بود که در صورت نیاز به سرویس باهاشون تماس بگیریم. صبحانه خیلی عالی بود! گزینه‌های زیادی برای غذاهای بین‌المللی وجود داشت و می‌شد غذاهایی مثل تخم‌مرغ/املت و سوپ نودل به‌طور سفارشی سفارش داد. قطعاً ارزش هر ریالی که پرداخت کردیم رو داشت و بهترین غذایی که در پاتونگ خوردیم بود. حتماً غذای ویژه تخم‌مرغشون رو امتحان کنید. نوشیدنی‌های بار کنار استخر خیلی بهتر از نوشیدنی‌های رقیق شده‌ای هستند که تو رستوران‌های توریستی می‌دهند. در کل خیلی پیشنهاد می‌کنم برای یه اقامت راحت.

دسترسی به ساحل از پشت هتل امکان‌پذیر است، ولی باید از خیابانی با ترافیک رد بشید. همچنین باید مواظب باشید و اگر افراد مسن یا کم‌توان با خودتون دارید، احتیاط کنید. صندلی‌ها و چترهای ساحلی توسط یک شرکت جداگانه اداره می‌شه و باید برای استفاده از صندلی و چتر هزینه پرداخت کنید. وقتی هم که مستقر شدید، فاصله از هتل و برگشت به آن کمی اذیت‌کننده میشه.

جو استراحتگاه خیلی خوب بود. پرسنل خیلی در تلاش بودن که کمک کنند. صبحانه بی‌نظیر بود.

هیچ‌چیز

بهترین استراحتگاه در پوکت، ساحل پاتونگ! استخرها، غذا و نوشیدنی‌ها، اتاق‌ها و پرسنل همه عالی بودند! چوب‌لباسی‌ها روی بالکن برای خشک کردن لباس‌های شنا خیلی مفید بودن.

اتاق‌های جادار، امکانات عالی با استخرهای متعدد، رستوران غذاهای عالی سرو می‌کرد. تمام پرسنل کمک‌کننده و مهربان بودن.

استخر عالی بود

هتل در مرکز شهر با استخر خوب

من رزرو رو از طریق booking.com انجام دادم و قرار بود پرداخت در هتل انجام بشه. هنگام ورود چندین بار به کارکنان هتل گفتم که پول رو بگیرن، ولی بهم گفتن نگران نباشید، booking.com از کارت شما هزینه رو کم می‌کنه. وقتی در حال خروج از هتل بودم دوباره گفتم پول رو بگیرید، باز هم همون جواب رو دادن که از کارت شما اتوماتیک کم میشه. بعدش وقتی نزدیک فرودگاه بودم، تماس گرفتن و گفتن اشتباه کردیم و شما باید پرداخت رو در هتل انجام می‌دادید، گفتم که چندین بار ازشون پرسیدم و بهم گفتن مشکلی نیست، حالا من تو فرودگاه هستم و پرواز دارم. کارکنان هتل باز هم همین رو گفتن 'الان برگرد و پرداخت کن'. بعد از اون کلی تماس و پیغام داشتم که آیا خواهرم داره میاد؟ در نهایت وقتی خواهرم رسید، هیچ کدوم از کارکنان نتونستن توضیح درست بدن، همونطور که آنتون گریچوک مسئول پذیرش و جا به جایی گفت که همه چیز از طرف booking هست. در نهایت، مبلغ متفاوتی از مبلغ رزرو شده رو از من گرفتن، که شامل هزینه سرویس اتاق هم بود. به یاد دارم که موقع ورود، فرم رو پر کردم که قیمت روزانه 7500 بات بود ولی در فاکتور مبلغ 42350 بات شد. هیچ توضیحی هم از طرف هتل داده نشد.

احساس بودن در یک منتجع و رفتار کارکنان

چیزی نبود

موقعیت عالی! امکانات عالی. ای کاش می‌توانستیم مدت بیشتری بمانیم.

این هتل را دوست داشتم زیرا مناسب خانواده‌ها بود. امکانات زیادی برای سرگرم کردن بچه‌ها دارد، از جمله استخر کودک و منطقه بازی در آب و همچنین اتاق بازی برای بچه‌ها که فعالیت‌های مختلفی برای آنها در طول روز برگزار می‌کند. در موقعیت عالی قرار دارد، نزدیک به همه‌چیز. همچنین در جلوی هتل، ساحل قرار دارد.

اتاق استخرها نزدیکی به خیابان بنگلا

هتل خوبی بود، با غذای عالی.

از اتاق با استخر و صبحانه خیلی خوشم اومد.

چترهای کنار استخر راحت نبودن و بیشتر روزها به ساحل رفتیم.

موقعیت و کیفیت غذاها عالی بود! واقعاً می‌ارزید که تو این هتل بمونید، امکانات راحت، برخورد دوستانه و قطعاً ارزش قیمت رو داشت.

مکان هتل خیلی خوبه، البته مثل چیزی که تو تبلیغات گفته شده 'کنار ساحل' نیست. ولی کمتر از ۱۰۰ متر با ساحل فاصله داره، باید یه خیابون رو رد کنی و از فروشنده‌ها آلاچیق و چتر اجاره کنی، هتل این امکانات رو شامل نمی‌شه.

استخرهای زیادی برای انتخاب وجود داشت، بیشترشون بار هم داشتند. اتاق‌ها جادار و راحت بودن. رستوران و صبحانه خوب بود با گزینه‌های زیاد (زود برید). در منطقه شلوغی از پوکت، فقط چند دقیقه پیاده تا مرکز خرید و خیابان بانگلا. خوب بود، ولی برای این قیمت انتظار داشتم کمی شیک‌تر باشه.

صبح روز اول صبحانه خیلی شلوغ بود (مثل صحنه‌ای از یک غذاخوری با بوفه)! احتمالاً یه گروه تور در هتل بودن. روزهای دیگه خیلی بهتر شد.

فضای استراحتگاه خیلی عالی بود. پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن. بوفه صبحانه بی‌نظیر بود.

هیچ چیزی

بهترین استراحتگاه در پوکت، ساحل پاتونگ! استخرها، غذا و نوشیدنی‌ها، اتاق‌ها و پرسنل همه عالی بودن! جای آویز لباس‌ها در بالکن خیلی کمک‌کننده بود برای خشک کردن لباس شنا.

اتاق‌های جادار، امکانات بی‌نقص با استخرهای متعدد، رستوران غذای عالی سرو می‌کرد. همه پرسنل کمک‌کننده و مهربان بودن.

استخر خیلی عالی بود.

هتل در مرکز شهر با استخر خوب.

من از طریق booking.com رزرو کرده بودم و قرار بود هزینه را در هنگام ورود پرداخت کنم. در هنگام ورود چند بار به پرسنل هتل گفتم که هزینه را بگیرند، اما آنها گفتند که نگران نباشید، booking.com از کارت شما مبلغ را کسر می‌کند. زمانی که داشتم به سمت فرودگاه می‌رفتم، هتل با من تماس گرفت و گفت که اشتباه کرده‌ایم و باید هزینه را در هتل پرداخت می‌کردید. من توضیح دادم که چند بار در مورد پرداخت از هتل سوال کرده‌ام و آنها گفته بودند که مشکلی نیست و همه چیز از کارت من کسر می‌شود. ولی حالا در فرودگاه هستم و پرواز دارم. پرسنل هتل به همان جمله «الان برگرد و پرداخت کن» اصرار کردند و به مدت 10 دقیقه صحبت کردیم، انگار من عمداً پرداخت نکردم و فرار کرده‌ام. خوشبختانه خواهرم هنوز در پوکت بود و به مدیر هتل گفتم که او می‌آید و در طول روز پرداخت می‌کند. اما مدیر هتل گفت که «الان برگرد و پرداخت کن» و شماره خواهرم را خواستند تا به او زنگ بزنند. من ایمیلی به آنتون گریبچوک، مدیر پذیرش، فرستادم و مشکل را توضیح دادم، اما هیچ پاسخی نگرفتم. در نهایت، زمانی که خواهرم به هتل رسید، پرسنل نتواستند هیچ توضیح منطقی بدهند. همان آنتون گریبچوک فقط شانه بالا انداخت و گفت که همه چیز از طریق booking.com بوده است. در نهایت، مبلغی متفاوت از آنچه در زمان رزرو بود، گرفتند، با اضافه کردن هزینه سرویس روم. من کاملاً یادم است که در زمان ورود فرم را امضا کرده‌ام که قیمت هر شب 7500 بات بوده و برای 5 شب مجموعاً 37,500 بات می‌شود، ولی در صورتحساب جدید مبلغ 42,350 بات بود. فرم هم به هیچ‌وجه به من نشان داده نشد و در مورد مالیات‌های اضافی توضیح دادند. در نهایت 42,350 بات پرداخت کردم و هیچ‌کسی از هتل بابت این مشکل عذرخواهی نکرد.

احساس تفریحی و برخورد کارکنان عالی بود.

هیچ نکته منفی وجود ندارد.

موقعیت عالی! امکانات فوق‌العاده. ای کاش بیشتر می‌موندیم.

این هتل رو دوست داشتم چون یک هتل مناسب خانواده است. کلی امکانات برای سرگرم کردن بچه‌ها داره، از جمله استخر بچه‌ها و فضای بازی آبی برای بچه‌ها، همچنین یک اتاق بازی بچه‌ها داره که تمام روز فعالیت‌های مختلف برای سرگرم کردن بچه‌ها برگزار می‌کنه. این هتل در موقعیت خیلی خوبی قرار داره و به همه‌چیز نزدیکه. همچنین درست در مقابل ساحل قرار داره.

اتاق استخرها نزدیکی به خیابان بنگلا

هتل خوبی بود، با غذای عالی.

اتاق با دسترسی مستقیم به استخر و صبحانه رو دوست داشتم.

صندلی‌های آفتاب‌گیر استخر راحت نبودند، بیشتر روزها به ساحل می‌رفتیم.

موقعیت و کیفیت غذاها عالی بود! در واقع واقعاً می‌ارزه که تو این هتل بمونی، امکانات راحت و برخورد دوستانه، قطعاً ارزش پولی که می‌دی رو داره.

مکان هتل خیلی خوبه، اما دقیقا 'در خط اول ساحل' نیست مثل اونطور که تو تبلیغات گفته شده. ولی کمتر از 100 متر فاصله داره و باید یک خیابان رو رد کنید و از محلی‌ها یک تخت و چتر اجاره کنید، هتل این خدمات رو شامل نمی‌شه.

فضای استراحتگاه عالی بود. کارکنان تمام تلاش خود را کردند تا کمک کنند. بوفه صبحانه فوق‌العاده بود.

هیچ مشکلی نبود.

بهترین استراحتگاه در پوکت، ساحل پاتونگ! استخرها، غذا و نوشیدنی‌ها، اتاق‌ها و کارکنان همه عالی بودن! رخت‌آویزهای بالکن هم برای خشک کردن لباس‌های شنا خیلی کمک‌کننده بود.

اتاق‌های بزرگ، امکانات بی‌نقص با استخرهای متعدد، رستوران غذای عالی سرو می‌کرد. تمام کارکنان کمک‌کننده و مهربان بودن.

استخر خیلی عالی بود.

هتل در مرکز با استخر خوب بود.

رزرو رو از طریق booking.com انجام دادم با پرداخت در محل هنگام ورود. موقع ورود چند بار به کارکنان هتل تأکید کردم که پرداخت رو انجام بدن، اما به من گفتن نگران نباش، booking.com از کارت شما برداشت می‌کنه. موقع خروج هم دوباره گفتم پرداخت رو از من بگیرین، همون جواب رو دادند که از کارت شما به صورت خودکار برداشت میشه. همینطور که داشتم به سمت فرودگاه می‌رفتم، تماس از هتل گرفتم که اشتباه کرده‌ایم، باید در محل پرداخت می‌کردی. بهشون گفتم که من چند بار ازشون پرسیدم و گفته بودن مشکلی نیست. اون موقع من تو فرودگاه بودم و پرواز داشتم، کارکنان هتل اصرار داشتند که 'الان برگرد و پرداخت کن'. گفت‌وگوی خیلی بدی برای 10 دقیقه داشتم، طوری که انگار من عمدی پرداخت نکردم و فرار کردم. خوشبختانه خواهرم هنوز در پوکت بود، به مدیر هتل گفتم که خواهرم در طول روز میاد و نقدی پرداخت می‌کنه، ولی مدیر هتل گفت 'الان برگرد و پرداخت کن' و شماره‌اش رو خواست که بهش زنگ بزنند. به آنتون گریبچوک، مدیر پذیرش، ایمیل زدم که مشکلی پیش اومده، ولی هیچ جوابی نگرفتم. در نهایت، وقتی خواهرم از طرف دیگه جزیره می‌اومد، کارکنان هتل سه بار دیگه ایمیل زدن که آیا پرداخت رو پیگیری می‌کنید؟ وقتی خواهرم رسید، هیچ‌کدوم از کارکنان هتل نتونستن توضیح قابل قبولی بدن، حتی آنتون گریبچوک فقط دستش رو بالا برد و گفت همه چیز از طرف بوکینگ بود. در نهایت مبلغ متفاوتی از مبلغ اولیه که در زمان رزرو دیده بودم گرفتند، حتی هزینه سرویس اتاق رو اضافه کردند. من به خوبی یادمه که موقع ورود فرم رو پر کردم و قیمت اقامت 7500 بات در روز بود که جمعاً 37500 بات می‌شد، ولی در فاکتور جدید مبلغ 42350 بات بود. فرم رو هیچ‌وقت به من نشون ندادند، فقط از مالیات‌ها حرف می‌زدند. در نهایت 42350 بات پرداخت کردم، ولی هیچ‌کدوم از کارکنان هتل بابت این مشکل عذرخواهی نکردند و هیچ واکنشی نشون ندادند.

احساس تفریحی و برخورد کارکنان عالی بود.

هیچ نکته منفی وجود ندارد.

موقعیت عالی! امکانات فوق‌العاده. ای کاش می‌توانستیم بیشتر بمونیم.

این ملک رو خیلی دوست داشتم چون یه ریزورت مناسب خانواده است. خیلی چیزها برای بچه‌ها داره، استخر بچه‌ها، منطقه بازی بچه‌ها در آب و یه اتاق بازی برای بچه‌ها که فعالیت‌های مختلف برگزار می‌کنه تا بچه‌ها سرگرم بشن. موقعیت خیلی خوبی داره و به همه‌چیز نزدیکه. همچنین در نزدیکی ساحل قرار داره.

اتاق استخرها نزدیکی به خیابان بنگلا

هتل خوبی بود با غذایی عالی.

اتاق با استخر و صبحانه خیلی خوب بود.

چترهای کنار استخر راحت نبودند و بیشتر روزها به ساحل می‌رفتیم.

موقعیت و کیفیت غذاها فوق‌العاده بود! واقعاً اقامت در این هتل ارزشش رو داره، امکانات راحت، برخورد دوستانه و قطعاً نسبت به قیمتش عالی بود.

هتل موقعیت خیلی خوبی داره ولی مثل چیزی که توی آگهی گفته شده، 'در خط اول ساحل' نیست. البته درست روبه‌روی ساحل است و کمتر از 100 متر فاصله داره. باید از یک خیابان عبور کنی و از محلی‌ها یک تخت و چتر اجاره کنی، هتل این‌ها رو شامل نمی‌شود.

استخرهای زیادی برای انتخاب وجود داشت و بیشترشان بار کنار استخر داشتند، اتاق‌ها جادار و راحت بودند. رستوران و صبحانه خوب بود و گزینه‌های زیادی داشت (زود بروید). در منطقه شلوغی از پوکت قرار داشت و فقط چند دقیقه پیاده تا مرکز خرید و خیابان بنگلا فاصله بود. خوب بود، انتظار داشتم برای قیمتش کمی لوکس‌تر باشه.

صبح روز اول صبحانه خیلی شلوغ بود (خوردن زیادی که می‌بینید توی بوفه!!) فکر کنم یه اتوبوس تور اومده بود توی هتل. روزهای دیگه خیلی بهتر بود.

هتل زیبایی بود.

واقعا از صف صبحانه متنفر شدم، خیلی شلوغ بود و باید مناطق بیشتری برای صبحانه در نظر گرفته بشه.

خیلی خوب بود، اگر بخواهید تعطیلات در استراحتگاه داشته باشید، امکانات زیادی برای انجام دادن وجود داشت.

هدف ما این بود که تورهای مختلفی انجام بدیم، پس نتونستیم از امکانات استراحتگاه استفاده کنیم. ترافیک در ساحل پاتونگ خیلی بد بود - مدت زیادی طول کشید تا از اطراف هتل خارج بشیم.

مردم تایلند واقعا مهربان‌ترین و پذیراترین افراد هستند و پرسنل به طور ویژه‌ای تلاش می‌کردند تا لبخند بزنند، سلام کنند و حتماً در درخواست‌های لحظه آخری به ما کمک کنند. من اتاق دوتخته‌ای برای مادرم و بچه‌هایم رزرو کرده بودم و فکر می‌کردم که بچه‌ها یک تخت دو نفره به اشتراک می‌گذارند، اما تخت‌ها بزرگ و تک نفره بودند. وقتی رسیدیم برای چک‌این، پرسنل جلوی میز پذیرش اتاق را طوری تنظیم کرده بودند که تخت سومی در اتاق بود. استخرها راحت بودند و محوطه هتل کاملاً تمیز و مرتب نگه‌داری می‌شد. اتاق‌ها مدرن بودند و وقتی که من به اشتباه تابلو 'مزاحمت نداشته باشید' رو همه‌روز گذاشتم، پرسنل یادداشتی گذاشتند و گفتند وقتی نیاز به خدمات داریم با آنها تماس بگیریم. صبحانه فوق‌العاده است! گزینه‌های مختلفی برای غذاهای بین‌المللی داشت و شما می‌توانید غذاهایی مانند تخم‌مرغ/املت و سوپ رشته‌ای رو به سفارش شخصی داشته باشید. قطعاً ارزش هر پنی‌ای رو داره و واقعاً بهترین غذایی بود که در پاتونگ خوردیم. حتماً بشینید و غذای تخصصی تخم‌مرغشون رو امتحان کنید. نوشیدنی‌ها در بار استخر به نسبت نوشیدنی‌هایی که در رستوران‌های توریستی می‌گیرید، خیلی خوش‌طعم‌تر هستند. به طور کلی، من این هتل رو برای اقامتی راحت به شدت پیشنهاد می‌کنم.

دسترسی به ساحل از پشت هتل هست، اما باید از خیابان پر ترافیک عبور کنید. همچنین باید مراقب باشید و اگر افراد مسن یا ناتوانی با شما هستند، کمی دشوار می‌شود. صندلی‌ها و چترهای ساحل به طور جداگانه نگهداری می‌شوند و شما باید برای آنها چند صد بات پرداخت کنید، پس وقتی مرتب شدین، اینطور به نظر میاد که رفت و برگشت به هتل کمی سخت و دور از دسترس میشه اگر چیزی از اتاق بخواهید یا بخواهید به دستشویی برید.

نزدیک به فروشگاه‌ها بود و همه‌چیز توی هتل بود که یه امتیاز مثبت حساب میشه.

چک‌این کردن کمی کند بود.

فضای استراحتگاه عالی بود. پرسنل تمام تلاششونو می‌کردند که کمک کنند. بوفه صبحانه بی‌نظیر بود.

هیچ چیزی

بهترین استراحتگاه در پوکت، ساحل پاتونگ! استخرها، غذا و نوشیدنی‌ها، اتاق‌ها و پرسنل عالی بودن! رخت‌آویزهای بالکن برای خشک کردن لباس‌های شنا خیلی کمک‌کننده بود.

اتاق‌های بزرگ، امکانات بی‌نقص با چندین استخر، رستوران با غذاهای عالی. همه پرسنل کمک‌کننده و مهربون بودن.

استخر فوق‌العاده بود.

هتل در مرکز با استخر خوب.

رزرو رو از طریق booking.com انجام داده بودم و قرار بود پرداخت در زمان ورود انجام بشه. وقتی وارد شدم، چندین بار به پرسنل هتل گفتم که پرداخت رو در هتل انجام میدم، ولی اونها گفتند که نگران نباشید، booking.com از کارت شما برداشت می‌کنه. وقتی داشتم از هتل می‌رفتم، همون حرف‌ها رو می‌زدند که از کارت شما کسر میشه. وقتی رسیدم فرودگاه، تماس گرفتند که اشتباه کرده‌ایم و باید الان بری هتل و پرداخت کنی. توضیح دادم که من چند بار سوال کردم و گفتند که مشکلی نیست. در نهایت، بعد از تماس‌های زیاد، پرداخت رو انجام دادم، ولی مبلغ متفاوت بود. هیچ عذرخواهی هم از پرسنل نشد.

احساس تفریحی و برخورد عالی کارکنان.

هیچ چیزی خاصی نبود.

موقعیت عالی! امکانات عالی. ای کاش می‌توانستیم مدت بیشتری بمانیم.

این هتل را دوست داشتم چون برای خانواده‌ها خیلی مناسب است. امکانات زیادی برای سرگرم کردن بچه‌ها داره، از جمله استخر بچه‌ها و منطقه بازی در آب و همچنین اتاق بازی که فعالیت‌های مختلفی برای بچه‌ها برگزار می‌کنه. در موقعیت عالی قرار داره و نزدیک به همه‌چیزه. همچنین هتل در جلوی ساحل قرار داره.

اتاق استخرها نزدیکی به خیابان بنگلا

هتل زیبا، با غذای عالی.

از اتاق شنا با دسترسی مستقیم به استخر و صبحانه خیلی خوشم اومد.

چترهای کنار استخر راحت نبودن، بیشتر روزها به ساحل رفتیم.

موقعیت و کیفیت غذاها فوق‌العاده بود! واقعا ارزش اقامت در این هتل رو داشت، امکانات راحت و پرسنل مهربون، قطعاً قیمتش با کیفیتش مطابقت داشت.

مکان خیلی خوبیه ولی مثل چیزی که توی آگهی گفته شده، از ساحل فاصله داره. در واقع باید از خیابان عبور کنید و کمتر از 100 متر تا ساحل فاصله دارید. باید از فروشندگان محلی صندلی و چتر اجاره کنید، هتل این موارد رو شامل نمیشه.

چندین استخر برای انتخاب داشت، با بارهایی در بیشتر استخرها، اتاق‌ها بزرگ و راحت بودن. رستوران و صبحانه خوب بود و انتخاب‌های زیادی داشت (زود برید). در منطقه شلوغی از پوکت بود، فقط چند قدم فاصله تا مرکز خرید و خیابان بنگلا. خوب بود، انتظار داشتم کمی لوکس‌تر باشه با توجه به قیمتش.

صبح روز اول صبحانه خیلی شلوغ بود (واقعا شلوغی رو می‌بینی وقتی یه هتل پر از توریست باشه)!! فکر می‌کنم ممکنه یه تور به هتل اومده بود. روزهای بعد خیلی بهتر بود.

هتل خیلی خوبی بود

نفرت داشتم از صف ایستادن برای صبحانه، خیلی شلوغ بود و باید سالن‌های صبحانه بیشتری می‌داشت.