هتل فولای بی، اریتز-کارلتون رزروPhulay Bay, A Ritz-Carlton Reserve

پرسنل - مخصوصاً مسئول پذیرایی شخصی، اون بهترین بود.

همه چی عالی بود - مسئول پذیرایی شخصی فوق‌العاده بود - حرفه‌ای تمام عیار.

ویلاهای زیبا، محوطه خیلی بزرگه و اصلاً آدمای دیگه رو نمی‌بینی. رستوران‌ها خیلی خوشمزه‌ان! این قطعاً بهترین هتل توی این منطقه است.

اقامت توی Phulay Bay یکی از به‌یادماندنی‌ترین تجربه‌های زندگی من بوده. من چند شب برای نامزد و خانوادمون برای مراسم خواستگاری رزرو کرده بودم. اصلاً از کجای این هتل بگم؟ صمیمیت و مهربونی پرسنل، منظره‌های خیره‌کننده و اتاق‌ها و توجه دقیق به جزئیات در طول اقامتمون، حسابی ما رو تحت تاثیر قرار داد. من این هتل رو به اندازه کافی نمی‌تونم پیشنهاد کنم—واقعاً باعث افتخار این صنعت هست و چیزیه که همه هتل‌ها باید تلاش کنن ازش تقلید کنن. غذا فوق‌العاده بود، گردش‌ها خیلی خوب برنامه‌ریزی شده بودن و لذت‌بخش بودن، و سرویس اتاق بی‌نظیر بود. برای خوشحالی ما، اغلب با پیام‌های شخصی‌سازی شده، حمام گلبرگ رز و خوراکی‌های خوشمزه پذیرایی می‌شدیم. من هیچ‌وقت چنین ارتباطی با پرسنل هتل حس نکرده بودم، اما اقامت توی اینجا واقعاً به شما حس می‌ده که بخشی از یک خانواده هستید. من برای همه پرسنل آرزوی موفقیت دارم و امیدوارم که به‌طور مداوم برای کار بزرگی که انجام می‌دن، مورد تقدیر قرار بگیرن. من قطعاً دوباره برمی‌گردم.

من واقعاً نتونستم هیچ چیزی پیدا کنم که از این تجربه بدم بیاد. اگه حتی یه اشتباه یا خطای جزئی هم پیش می‌اومد (که به‌ندرت اتفاق می‌افتاد)، پرسنل هتل بلافاصله تمام تلاششون رو می‌کردن تا به ما حس ارزشمند بودن، شنیده شدن و احترام گذاشته شدن رو بدن. این یه نمونه عالی از اینه که چطور خدمات مشتریان استثنایی می‌تونه یه برند رو ارتقا بده.

همه چی عالی بود. یه تشکر ویژه از پرسنل، مخصوصاً از سَلّام، مسئول پذیرایی‌مون.

هیچی

بهترین بوفه صبحانه‌ای که تا حالا دیدم! موقعیت مکانیش عالیه، پر از درختای قدیمی و جنگل استواییه، محوطه با حوض‌ها و باغ‌های تزئینی‌اش هم که دیگه حرف نداره!

کولر جامپون یه کم زیادی سرده، مخصوصاً وقتی لباس تابستونی پوشیدیم. یه ساحل شنی بزرگ هم نداره، شاید بد نباشه یه سرویس رفت و برگشت روزانه به ساحل توب کائک بذارین، مخصوصاً برای بچه‌ها. البته من اون قسمت شنی کنار بار رو خیلی دوست دارم!

ساختمونش خیلی قشنگه. آروم و باصفا.

فضای خلیج پولای خیلی آروم و روحانی بود—انگار وارد یه پناهگاه امن می‌شی. سرویس پیشخدمت شخصی‌شون عالی بود و خیال آدم رو از هر نظر راحت می‌کرد. غذاها هم که بی‌نظیر بودن، با تنوع زیادی که داشتن، همه‌شون تازه، خوش‌طعم و قشنگ تزیین شده بودن. ویلای ما خیلی بزرگ بود، با سقف‌های بلند، بزرگ‌ترین حمومی که تا حالا دیده بودیم و یه طراحی که حسابی لوکس و راحت بود. بار سانست هم یه جای خیلی عالی بود، با ویوهای نفس‌گیر و یه فضای خیلی ریلکس.

چند تا از گیاه‌های نزدیک ورودی ویلامون یه بوی بدی می‌دادن که یکم از اون فضای بی‌نقص کم می‌کرد. کاش برای پشه ها هم یه فکری می‌کردن، چون حسابی اذیت می‌کردن. دفعه اولی که رفتیم بار سانست، روی بعضی از تخت‌های مخصوص آفتاب‌گرفتن مورچه بود و برخورد پرسنل هم می‌تونست بهتر باشه.

خدمات عالی، همه غذاها و نوشیدنی‌هایی که خوردیم فوق‌العاده بودن، اسپا و امکانات بی‌نظیر، ویلاها خیلی زیبا! واقعاً یه اقامت بی‌نقص بود و حالا که به یه هتل ۵ ستاره دیگه با رتبه بالا توی جنوب نقل مکان کردیم، خیلی ناراحتیم. Khun Sabai خیلی عالی و با دقت بود. Khun Nut کنار استخر نوشیدنی‌های تند و خوشمزه‌ای درست می‌کرد. Check in/out توی ویلا عالیه، همینطور استقبال و خداحافظی که اگه برین تجربه‌اش می‌کنین!

به جای تخت‌های آفتاب‌گیر، باید تخت‌های روز (daybeds) بیشتری کنار استخر باشه. سیستم صوتی ما توی اتاق درست کار نمی‌کرد، اما چون فقط برای مدت کوتاهی اونجا بودیم، خیلی ناراحت نشدیم—شاید یه اسپیکر کوچیک برای استفاده بیرون کنار استخر ویلا خیلی خوب باشه.

پرسنل - مخصوصاً مسئول پذیرایی شخصی، اون بهترین بود.

همه چی عالی بود - مسئول پذیرایی شخصی فوق‌العاده بود - حرفه‌ای تمام عیار.

ویلاهای زیبا، محوطه خیلی بزرگه و اصلاً آدمای دیگه رو نمی‌بینی. رستوران‌ها خیلی خوشمزه‌ان! این قطعاً بهترین هتل توی این منطقه است.

اقامت تو خلیج پولای یکی از به‌یادماندنی‌ترین تجربه‌های زندگی من بوده. من چند شب برای نامزد و خانوادمون رزرو کرده بودم که اونجا ازش خواستگاری کنم. اصلاً از کجای این هتل بگم؟ صمیمیت و مهربونی پرسنل، ویوهای خیره‌کننده و اتاق‌ها و توجه دقیق به جزئیات تو طول اقامتمون حسابی ما رو تحت تاثیر قرار داد. من این هتل رو به همه پیشنهاد می‌کنم—یه افتخار برای صنعت هتلداریه و چیزیه که همه هتل‌ها باید سعی کنن ازش الگو بگیرن. غذاها فوق‌العاده بودن، گشت‌وگذارها خیلی خوب برنامه‌ریزی شده بودن و لذت‌بخش بودن و سرویس اتاق هم عالی بود. از خوش‌شانسی ما، اغلب با پیام‌های شخصی، حمام گل رز و خوراکی‌های خوشمزه ازمون پذیرایی می‌شد. من تا حالا این‌قدر با پرسنل یه هتل احساس نزدیکی نکرده بودم، ولی اینجا واقعاً حس می‌کنی که جزئی از یه خانواده هستی. من برای همه پرسنل آرزوی موفقیت می‌کنم و امیدوارم که همیشه بابت کار خوبی که انجام می‌دن مورد تقدیر قرار بگیرن. من حتماً دوباره برمی‌گردم.

واقعاً نمی‌تونستم هیچ ایرادی تو این تجربه پیدا کنم. اگه یه اشتباه کوچیک هم پیش می‌اومد (که خیلی کم اتفاق می‌افتاد)، پرسنل هتل سریعاً تمام تلاششون رو می‌کردن تا به ما نشون بدن که چقدر برامون ارزش قائلن، به حرف‌هامون گوش می‌دن و بهمون احترام می‌ذارن. این یه مثال عالی از اینه که چطور یه سرویس مشتری فوق‌العاده می‌تونه یه برند رو ارتقا بده.

همه چی عالی بود. یه تشکر ویژه از پرسنل، مخصوصاً از سَلَّام، پیشخدمت شخصیمون.

هیچی

بهترین بوفه صبحونه که تا حالا دیدم! موقعیت مکانی زیبا که با درختای قدیمی، جنگل استوایی، محوطه با حوض‌ها و باغ‌های تزئینی احاطه شده، فوق العاده است!

کولر توی جامپون یکم زیادی سرده وقتی لباس تابستونی پوشیدیم. یه ساحل شنی بزرگ وجود نداره، شاید بتونید سرویس رفت و آمد روزانه به ساحل توب کائک، مخصوصاً برای بچه‌ها، ارائه بدید. من عاشق قسمت شنی کنار بار هستم!

ملک زیبا. ساکت. خوش منظره.

فضای Phulay Bay آرام و مراقبه‌انگیز بود—احساس می‌کنید لحظه‌ای که وارد می‌شوید به یک پناهگاه صلح منتقل می‌شوید. خدمات پیشخدمت شخصی فوق‌العاده بود و اطمینان می‌داد که تمام جزئیات اقامت ما بی‌نقص و بدون استرس است. غذا فوق‌العاده بود، با طیف گسترده‌ای از غذاها که تازه، خوش طعم و زیبا ارائه می‌شدند. ویلای ما فوق‌العاده بزرگ بود، دارای سقف‌های بلند، بزرگترین قسمت حمام که تا به حال داشتیم، و طراحی‌ای که لوکس بودن و راحتی را به نمایش می‌گذاشت. بار غروب آفتاب یک نکته برجسته واقعی بود که مناظر نفس‌گیری را ارائه می‌داد و فضایی آرامش‌بخش داشت.

بعضی از گیاهان نزدیک ورودی ویلای ما بوی عجیبی می‌دادند که کمی از فضای بی‌نقص کم می‌کرد. کنترل پشه‌ها می‌توانست بهتر باشد، زیرا آنها در مناطق خاصی مزاحمت قابل توجهی ایجاد می‌کردند. در اولین بازدید ما از بار غروب آفتاب، روی برخی از تخت‌های استراحت مورچه وجود داشت و پاسخ کارکنان به این موضوع می‌توانست فعالانه‌تر باشد.

کارکنان - مخصوصاً پیشخدمت شخصی - اون بهترین بود

همه چیز - پیشخدمت شخصی واقعاً عالی بود - در سطح جهانی

ویلاهای خوشگل، محوطه خیلی بزرگه و اصلا آدم بقیه رو نمی‌بینه. رستوران‌ها هم غذاهاشون خیلی خوشمزه‌ست! این هتل بدون شک بهترین هتله تو این منطقه.

اقامت تو خلیج پولای یکی از به‌یادماندنی‌ترین تجربه‌های زندگی من بوده. من چند شب رو برای نامزدم و خانوادمون برای پیشنهاد ازدواج رزرو کرده بودم. اصلا از کجای این هتل بگم؟ صمیمیت و خوش‌برخوردی کارکنان، منظره‌های خیره‌کننده و اتاق‌ها و توجه دقیق به جزئیات تو طول اقامتمون حسابی ما رو تحت تاثیر قرار داد. من این هتل رو به اندازه کافی نمی‌تونم پیشنهاد کنم—این یه اعتبار برای این صنعت و چیزیه که همه هتل‌ها باید آرزو داشته باشن ازش تقلید کنن. غذا فوق‌العاده بود، گردش‌ها خوب برنامه‌ریزی شده و دلپذیر بودن، و سرویس اتاق بی‌نظیر بود. برای خوشحالی ما، اغلب پیام‌های شخصی‌سازی‌شده، حمام گلبرگ رز و خوراکی‌های خوشمزه بهمون ارائه می‌شد. من هیچ‌وقت چنین ارتباطی با کارکنان هتل حس نکرده بودم، اما اقامت تو اینجا واقعاً باعث می‌شه احساس کنی بخشی از یه خانواده هستی. من می‌خوام برای همه کارکنان آرزوی موفقیت کنم و امیدوارم که اون‌ها به خاطر کار بزرگی که انجام می‌دن، همیشه مورد تقدیر قرار بگیرن. من قطعا دوباره برمی‌گردم.

من واقعاً نمی‌تونستم چیزی پیدا کنم که از این تجربه خوشم نیاد. اگه حتی یه اشتباه یا خطای جزئی هم وجود داشت (که به ندرت اتفاق می‌افتاد)، کارکنان هتل بلافاصله یه قدم فراتر می‌ذاشتن تا به ما حس ارزشمند بودن، شنیده شدن و مورد احترام قرار گرفتن رو بدن. این یه نمونه عالی از اینه که چطور خدمات مشتری استثنایی می‌تونه یه برند رو ارتقا بده.

همه چی عالی بود. یه تشکر ویژه از پرسنل، مخصوصا سالام مسئول پذیرایی ما.

هیچی

بهترین بوفه صبحانه‌ای که تا حالا دیدم! موقعیت مکانی زیبا با درختای قدیمی، جنگل استوایی احاطه شده، محوطه با حوضچه‌های تزئینی و باغ‌هاش واقعا شگفت‌انگیزه!

کولر تو جامپون وقتی لباس تابستونی پوشیدیم یکم زیادی سرده. یه ساحل شنی پهن وجود نداره، بنابراین شاید بتونین ترانسفر روزانه به ساحل توب کائک، مخصوصاً برای بچه‌ها ارائه بدین. با این حال، من عاشق ساحل شنی کنار بار هستم!

ملک زیبا. ساکت. خوش منظره.

فضای خلیج پولای خیلی آرومش‌بخش بود—لحظه‌ای که وارد می‌شی، حس می‌کنی وارد یه پناهگاه صلح شدی. خدمات مسئول پذیرایی شخصی خیلی عالی بود و تضمین می‌کرد که هر جزئی از اقامت ما بی‌نقص و بدون استرس باشه. غذا فوق‌العاده بود، با تنوع زیادی از غذاها که تازه، خوش‌طعم و زیبا ارائه می‌شدن. ویلای ما فوق‌العاده جادار بود، با سقف‌های بلند، بزرگ‌ترین قسمت حمامی که تا حالا داشتیم و طراحی‌ای که لوکس بودن و راحتی رو نشون می‌داد. بار غروب آفتاب یه نقطه برجسته واقعی بود که منظره‌های نفس‌گیر و یه فضای آرامش‌بخش رو ارائه می‌داد.

بعضی از گیاه‌های نزدیک ورودی ویلای ما بوی عجیبی می‌دادن که کمی از فضای بی‌نقص کم می‌کرد. کنترل پشه‌ها می‌تونست بهتر باشه، چون تو بعضی از مناطق آزاردهنده بودن. تو اولین بازدیدمون از بار غروب آفتاب، روی بعضی از تخت‌های استراحت مورچه وجود داشت و واکنش کارکنان به این موضوع می‌تونست فعالانه‌تر باشه.

سرویس نمونه بود، همه غذاها و نوشیدنی‌هایی که خوردیم عالی بودن، اسپا و امکاناتش خیلی قشنگ بودن، ویلاها هم که بی‌نظیر بودن! واقعاً یه اقامت بی‌نقص بود و حالا که به یه هتل ۵ ستاره دیگه تو جنوب نقل مکان کردیم، خیلی ناراحتیم. خانم سبای فوق‌العاده و خیلی مراقب بود. خانم نات یه سری نوشیدنی تند خیلی خوشمزه کنار استخر درست می‌کرد. ورود و خروج تو ویلا خیلی عالیه، همین‌طور خوش‌آمدگویی و خداحافظی که اگه برین تجربه‌ش می‌کنین!

به جای صندلی‌های آفتاب‌گیر، باید تخت‌های آفتاب‌گیر بیشتری کنار استخر باشه. سیستم صوتی ما تو اتاق اون‌طور که لازم بود کار نمی‌کرد، اما چون فقط برای مدت کوتاهی اونجا بودیم، زیاد ناراحت نشدیم—شاید یه بلندگوی کوچیک برای استفاده بیرون کنار استخر ویلا عالی باشه.

یکی از بهترین اقامتگاه‌هایی بود که تا حالا رفتم. پرسنل فوق‌العاده باادب و یه خدمتکار شخصی، آدم رو حسابی ریلکس می‌کنه. غذاش هم از بهترین غذاهای هتل پنج ستاره‌ای بود که خورده بودم. یه تشکر ویژه از خدمتکارِ فوق‌العاده‌مون، آقای 'مان'، آقای 'هنری' مدیر کل و پرسنل صبحونه. حتماً دوباره میام.

در مقایسه با بقیه کلاب‌های بچه‌ها در هتل‌های ریتز، کلاب بچه‌ها اینجا یه کم جای بهتر شدن داره، ولی خب با وجود فعالیت‌های دیگه تو استخر، زیاد مسئله مهمی نبود.

پرسنل - مخصوصاً مسئول پذیرایی شخصی - اون بهترین بود

همه چی - مسئول پذیرایی شخصی فوق‌العاده بود - در سطح جهانی

ویلاهای قشنگ، محوطه خیلی بزرگه و اصلاً آدم بقیه رو نمی‌بینه. رستوران‌ها خیلی خوشمزه‌ان! این قطعاً بهترین هتل تو این منطقه است.

اقامت تو پولای بی یکی از به یاد موندنی‌ترین تجربه‌های زندگی من بوده. چند شب برای نامزدم و خانوادمون رزرو کرده بودم که یه جورایی پیشنهاد ازدواج رو جشن بگیریم. اصلا از کجا شروع کنم؟ برخورد گرم و دوستانه پرسنل، منظره‌های خیره‌کننده و اتاق‌ها و دقت وسواس‌گونه به جزئیات تو طول اقامتمون حسابی ما رو تحت تاثیر قرار داد. هر چی از این هتل تعریف کنم کمه—واقعا یه افتخاره برای صنعت هتلداری و همه هتل‌ها باید سعی کنن ازش الگو بگیرن. غذاها فوق‌العاده بودن، گشت‌وگذارها خیلی خوب برنامه‌ریزی شده بودن و سرویس اتاق هم عالی بود. خیلی خوشحال شدیم که اغلب با پیام‌های شخصی، حمام گل رز و خوراکی‌های خوشمزه ازمون پذیرایی می‌شد. من هیچ‌وقت اینقدر با پرسنل یه هتل احساس نزدیکی نکرده بودم، انگار واقعا عضوی از یه خانواده‌ای. برای همه پرسنل آرزوی موفقیت دارم و امیدوارم که همیشه به خاطر کار فوق‌العاده‌شون مورد تقدیر قرار بگیرن. من حتما دوباره برمی‌گردم.

واقعا هیچ ایرادی نتونستم تو این تجربه پیدا کنم. اگه یه ایراد کوچیک یا اشتباهی هم پیش میومد (که خیلی کم اتفاق می‌افتاد)، پرسنل هتل فورا تمام تلاششون رو می‌کردن تا به ما نشون بدن که برامون ارزش قائلن، به حرف‌هامون گوش میدن و بهمون احترام میذارن. این یه نمونه عالی از اینه که چطور یه خدمات مشتری فوق‌العاده می‌تونه یه برند رو ارتقا بده.

همه چی عالی بود. یه تشکر ویژه از پرسنل، مخصوصا سَلّام که مسئول رسیدگی به امور ما بود.

هیچی

بهترین بوفه صبحانه‌ای که تا حالا دیدم! موقعیت مکانی عالی که با درختای قدیمی و جنگل استوایی احاطه شده، محوطه با حوضچه‌ها و باغ‌های تزئینی هم که دیگه نگم براتون، فوق‌العاده‌ست!

کولر جامپون یکم زیادی سرده وقتی لباس تابستونی تنمونه. یه ساحل شنی بزرگ هم نداره، شاید بد نباشه یه سرویس رفت و برگشت روزانه به ساحل توب کائک بذارین، مخصوصا برای بچه‌ها. ولی عاشق اون قسمت ماسه‌ای کنار بار شدم!

جای خیلی قشنگیه. آروم و دیدنی.

فضای 'فولای بی' خیلی آروم و دلنشینه—انگار پا میذاری به یه پناهگاه صلح. خدمات خدمتکار شخصی فوق‌العاده بود و همه‌چی رو طوری تنظیم می‌کرد که اقامتمون بی‌نقص و بدون استرس باشه. غذاش هم عالی بود، با تنوع زیادی از غذاهای تازه، خوش‌طعم و قشنگ تزیین شده. ویلای ما خیلی بزرگ بود، با سقف‌های بلند، بزرگ‌ترین حمومی که تا حالا دیده بودیم و یه طراحی که حس لوکس بودن و راحتی رو القا می‌کرد. بارِ غروب آفتاب هم یه نقطه قوت واقعی بود، با منظره‌های نفس‌گیر و یه فضای آروم.

بعضی از گیاه‌های نزدیک ورودی ویلامون یه بوی عجیبی می‌داد که یه کم از اون فضای بی‌نقص کم می‌کرد. کنترل پشه‌ها هم می‌تونست بهتر باشه، چون تو بعضی از قسمت‌ها خیلی اذیت می‌کردن. تو اولین بار که رفتیم بارِ غروب آفتاب، رو بعضی از تخت‌های مخصوص آفتاب گرفتن مورچه بود و واکنش پرسنل به این مسئله می‌تونست سریع‌تر باشه.

خدمات عالی، همه غذاها و نوشیدنی‌هایی که خوردیم فوق‌العاده بودن، اسپا و امکانات خیلی شیک، ویلاها هم که نگم براتون! واقعاً هیچ ایرادی نداشت و حالا که رفتیم یه هتل ۵ ستاره دیگه تو جنوب، خیلی ناراحتیم. آقای 'سابای' خیلی خوب و با دقت بود. آقای 'نات' هم کنار استخر یه سری نوشیدنی تند و خوشمزه درست می‌کرد. چک‌این و چک‌اوت تو ویلا خیلی خوبه، همون‌طور که استقبال و خداحافظی‌شون هم خیلی خاصه!

به جای صندلی‌های آفتاب‌گیر، باید تخت‌های بیشتری کنار استخر باشه. سیستم صوتی ما تو اتاق اون‌جوری که باید کار نمی‌کرد، ولی چون مدت کوتاهی اونجا بودیم زیاد ناراحت نشدیم—شاید یه اسپیکر کوچیک برای استفاده بیرون کنار استخر ویلا خوب باشه.

یکی از بهترین اقامتگاه‌هایی بود که تا حالا رفتم. پرسنل فوق‌العاده باادب و یه خدمتکار شخصی، آدم رو حسابی ریلکس می‌کنه. غذاش هم از بهترین غذاهای هتل پنج ستاره‌ای بود که خورده بودم. یه تشکر ویژه از خدمتکارِ فوق‌العاده‌مون، آقای 'مان'، آقای 'هنری' مدیر کل و پرسنل صبحونه. حتماً دوباره میام.

در مقایسه با بقیه کلاب‌های بچه‌ها در هتل‌های ریتز، کلاب بچه‌ها اینجا یه کم جای بهتر شدن داره، ولی خب با وجود فعالیت‌های دیگه تو استخر، زیاد مسئله مهمی نبود.

پرسنل - مخصوصاً خدمتکار شخصی - اون بهترین بود.

همه‌چی - پیشخدمت شخصی واقعاً عالی بود - در سطح جهانی

ویلایی زیبا، محوطه خیلی بزرگه و اصلا آدمای دیگه رو نمی بینی. رستوران ها خیلی خوشمزه اند! این قطعا بهترین هتل در منطقه است

اقامت تو پولای بی یکی از به یاد موندنی‌ترین تجربه‌های زندگی من بوده. چند شب برای نامزدم و خانوادمون رزرو کرده بودم که یه جورایی پیشنهاد ازدواج رو جشن بگیریم. اصلا از کجا شروع کنم؟ برخورد گرم و دوستانه پرسنل، منظره‌های خیره‌کننده و اتاق‌ها و دقت وسواس‌گونه به جزئیات تو طول اقامتمون حسابی ما رو تحت تاثیر قرار داد. هر چی از این هتل تعریف کنم کمه—واقعا یه افتخاره برای صنعت هتلداری و همه هتل‌ها باید سعی کنن ازش الگو بگیرن. غذاها فوق‌العاده بودن، گشت‌وگذارها خیلی خوب برنامه‌ریزی شده بودن و سرویس اتاق هم عالی بود. خیلی خوشحال شدیم که اغلب با پیام‌های شخصی، حمام گل رز و خوراکی‌های خوشمزه ازمون پذیرایی می‌شد. من هیچ‌وقت اینقدر با پرسنل یه هتل احساس نزدیکی نکرده بودم، انگار واقعا عضوی از یه خانواده‌ای. برای همه پرسنل آرزوی موفقیت دارم و امیدوارم که همیشه به خاطر کار فوق‌العاده‌شون مورد تقدیر قرار بگیرن. من حتما دوباره برمی‌گردم.

واقعا هیچ ایرادی نتونستم تو این تجربه پیدا کنم. اگه یه ایراد کوچیک یا اشتباهی هم پیش میومد (که خیلی کم اتفاق می‌افتاد)، پرسنل هتل فورا تمام تلاششون رو می‌کردن تا به ما نشون بدن که برامون ارزش قائلن، به حرف‌هامون گوش میدن و بهمون احترام میذارن. این یه نمونه عالی از اینه که چطور یه خدمات مشتری فوق‌العاده می‌تونه یه برند رو ارتقا بده.

همه چی عالی بود. یه تشکر ویژه از پرسنل، مخصوصا سَلّام که مسئول رسیدگی به امور ما بود.

هیچی

بهترین بوفه صبحانه‌ای که تا حالا دیدم! موقعیت مکانی عالی که با درختای قدیمی و جنگل استوایی احاطه شده، محوطه با حوضچه‌ها و باغ‌های تزئینی هم که دیگه نگم براتون، فوق‌العاده‌ست!

کولر جامپون یکم زیادی سرده وقتی لباس تابستونی تنمونه. یه ساحل شنی بزرگ هم نداره، شاید بد نباشه یه سرویس رفت و برگشت روزانه به ساحل توب کائک بذارین، مخصوصا برای بچه‌ها. ولی عاشق اون قسمت ماسه‌ای کنار بار شدم!

جای خیلی قشنگیه. آروم و دیدنی.

فضای خلیج پولای خیلی آرومش‌بخش بود—لحظه‌ای که وارد می‌شی، حس می‌کنی وارد یه پناهگاه صلح شدی. خدمات مسئول پذیرایی شخصی خیلی عالی بود و تضمین می‌کرد که هر جزئی از اقامت ما بی‌نقص و بدون استرس باشه. غذا فوق‌العاده بود، با تنوع زیادی از غذاها که تازه، خوش‌طعم و زیبا ارائه می‌شدن. ویلای ما فوق‌العاده جادار بود، با سقف‌های بلند، بزرگ‌ترین قسمت حمامی که تا حالا داشتیم و طراحی‌ای که لوکس بودن و راحتی رو نشون می‌داد. بار غروب آفتاب یه نقطه برجسته واقعی بود که منظره‌های نفس‌گیر و یه فضای آرامش‌بخش رو ارائه می‌داد.

بعضی از گیاه‌های نزدیک ورودی ویلای ما بوی عجیبی می‌دادن که کمی از فضای بی‌نقص کم می‌کرد. کنترل پشه‌ها می‌تونست بهتر باشه، چون تو بعضی از مناطق آزاردهنده بودن. تو اولین بازدیدمون از بار غروب آفتاب، روی بعضی از تخت‌های استراحت مورچه وجود داشت و واکنش کارکنان به این موضوع می‌تونست فعالانه‌تر باشه.

پرسنل - مخصوصاً مسئول پذیرایی شخصی - اون بهترین بود

همه چی - مسئول پذیرایی شخصی فوق‌العاده بود - در سطح جهانی

ویلاهای زیبا، محوطه خیلی بزرگه و اصلا آدمای دیگه رو نمی‌بینی. رستوران‌ها خیلی خوشمزه‌اند! این قطعا بهترین هتل تو این منطقه است.

اقامت تو پولای بی یکی از به یاد موندنی‌ترین تجربه‌های زندگی من بوده. چند شب برای نامزدم و خانوادمون رزرو کرده بودم که یه جورایی پیشنهاد ازدواج رو جشن بگیریم. اصلا از کجا شروع کنم؟ برخورد گرم و دوستانه پرسنل، منظره‌های خیره‌کننده و اتاق‌ها و دقت وسواس‌گونه به جزئیات تو طول اقامتمون حسابی ما رو تحت تاثیر قرار داد. هر چی از این هتل تعریف کنم کمه—واقعا یه افتخاره برای صنعت هتلداری و همه هتل‌ها باید سعی کنن ازش الگو بگیرن. غذاها فوق‌العاده بودن، گشت‌وگذارها خیلی خوب برنامه‌ریزی شده بودن و سرویس اتاق هم عالی بود. خیلی خوشحال شدیم که اغلب با پیام‌های شخصی، حمام گل رز و خوراکی‌های خوشمزه ازمون پذیرایی می‌شد. من هیچ‌وقت اینقدر با پرسنل یه هتل احساس نزدیکی نکرده بودم، انگار واقعا عضوی از یه خانواده‌ای. برای همه پرسنل آرزوی موفقیت دارم و امیدوارم که همیشه به خاطر کار فوق‌العاده‌شون مورد تقدیر قرار بگیرن. من حتما دوباره برمی‌گردم.

واقعا هیچ ایرادی نتونستم تو این تجربه پیدا کنم. اگه یه ایراد کوچیک یا اشتباهی هم پیش میومد (که خیلی کم اتفاق می‌افتاد)، پرسنل هتل فورا تمام تلاششون رو می‌کردن تا به ما نشون بدن که برامون ارزش قائلن، به حرف‌هامون گوش میدن و بهمون احترام میذارن. این یه نمونه عالی از اینه که چطور یه خدمات مشتری فوق‌العاده می‌تونه یه برند رو ارتقا بده.

همه چی عالی بود. یه تشکر ویژه از پرسنل، مخصوصا سَلّام که مسئول رسیدگی به امور ما بود.

هیچی

بهترین بوفه صبحانه‌ای که تا حالا دیدم! موقعیت مکانی زیبا با درختای قدیمی، جنگل استوایی احاطه شده، محوطه با حوضچه‌های تزئینی و باغ‌هاش واقعا شگفت‌انگیزه!

کولر تو جامپون وقتی لباس تابستونی پوشیدیم یکم زیادی سرده. یه ساحل شنی پهن وجود نداره، بنابراین شاید بتونین ترانسفر روزانه به ساحل توب کائک، مخصوصاً برای بچه‌ها ارائه بدین. با این حال، من عاشق ساحل شنی کنار بار هستم!

ملک خیلی زیبا. ساکت و آروم. مثل یه تابلوی نقاشی.

پرسنل - مخصوصاً مسئول پذیرایی شخصی - اون بهترین بود

همه چی عالی بود - اون مسئول پیگیری کارهای شخصی حرف نداشت - در سطح جهانی بود.

ویلاهای قشنگ، محوطه خیلی بزرگه و اصلا آدم بقیه رو نمی‌بینه. رستوران‌ها خیلی غذاهاشون خوشمزه‌ست! این قطعا بهترین هتل تو این منطقه است.

اقامت تو Phulay Bay یکی از خاطره‌انگیزترین تجربه‌های زندگی من بوده. چند شب برای نامزد و خانوادمون رزرو کرده بودم که اونجا ازش خواستگاری کنم. اصلا از کجای این هتل بگم؟ صمیمیت و مهربونی کارکنان، منظره‌ها و اتاق‌های خیره‌کننده و توجه دقیق به جزئیات تو کل مدتی که اونجا بودیم، حسابی ما رو تحت تاثیر قرار داد. هر چی از این هتل تعریف کنم کمه—واقعا اعتبار این صنعت و چیزیه که همه هتل‌ها باید سعی کنن ازش تقلید کنن. غذاهاش فوق‌العاده بود، گشت‌وگذارها خوب برنامه‌ریزی شده و لذت‌بخش بودن و سرویس اتاق هم عالی بود. خیلی خوشحال شدیم که همیشه با پیام‌های شخصی‌سازی شده، حمام گل رز و خوراکی‌های خوشمزه از ما پذیرایی می‌شد. من هیچ وقت اینقدر با کارکنان یه هتل احساس نزدیکی نکرده بودم، ولی اقامت اینجا واقعاً به آدم حس می‌ده که بخشی از یه خانواده‌ست. براتون بهترین‌ها رو آرزو می‌کنم و امیدوارم که همیشه بابت کار خوبی که انجام می‌دید، مورد تقدیر قرار بگیرید. من حتماً دوباره برمی‌گردم.

واقعا هیچ ایرادی نتونستم تو این تجربه پیدا کنم. اگه یه اشتباه کوچیک هم پیش می‌اومد (که خیلی کم اتفاق می‌افتاد)، کارکنان هتل فوراً جبران می‌کردن تا به ما نشون بدن که چقدر برامون ارزش قائلن، به حرف‌هامون گوش می‌دن و بهمون احترام می‌ذارن. این یه مثال عالی از اینه که چطور خدمات مشتری فوق‌العاده می‌تونه یه برند رو ارتقا بده.

همه چی عالی بود. یه تشکر ویژه از کارمند مخصوص‌مون، سَلّام

هیچی

بهترین بوفه صبحانه‌ای که تا حالا دیدم! موقعیت مکانیش هم عالیه، پر از درختای قدیمی و جنگل‌های استوایی. محوطه و باغ‌هاش با اون حوض‌ها و برکه‌هاش محشرن!

کولر جامپون یکم زیادی سرده وقتی لباس تابستونی تنمونه. یه ساحل شنی بزرگ هم نداره، شاید بد نباشه سرویس رفت و برگشت روزانه به ساحل توب کائک رو بذارین، مخصوصاً برای بچه‌ها. البته من اون قسمت شنی کنار بار رو خیلی دوست داشتم!

ویژگی‌های خوبش: خیلی خوشگله، آرومه، منظره‌اش هم که حرف نداره.

فضای خلیج پولای خیلی آروم و مدیتیشن‌وار بود—انگار پا به یه پناهگاه صلح و آرامش گذاشتی. سرویس باتلر شخصی خیلی عالی بود و خیال‌مون رو از بابت همه‌چی راحت می‌کرد و نمی‌ذاشت استرس داشته باشیم. غذاهاش هم که فوق‌العاده بودن، کلی تنوع داشتن، تازه و خوش‌طعم بودن و خیلی شیک هم سرو می‌شدن. ویلای ما خیلی بزرگ بود، سقفش بلند بود، بزرگ‌ترین حمومی که تا حالا دیده بودیم رو داشت و کلاً طراحی‌اش جوری بود که حس لوکس بودن و راحتی رو به آدم منتقل می‌کرد. بار سان‌ست هم واقعاً یه چیز دیگه بود، منظره‌اش نفس‌گیر بود و فضاش خیلی ریلکس‌کننده.

یه سری از گیاه‌های نزدیک ورودی ویلامون بوی بدی می‌دادن که یکم از اون فضای بی‌نقص کم می‌کرد. کاش برای کنترل پشه‌ها هم یه فکری می‌کردن، چون حسابی اذیت‌مون کردن. دفعه اولی که رفتیم بار سان‌ست، رو یه سری از تخت‌های مخصوص آفتاب گرفتن مورچه بود و برخورد پرسنل هم می‌تونست بهتر باشه.

سرویس‌دهی عالی بود، همه‌ی غذاها و نوشیدنی‌هایی که خوردیم فوق‌العاده بودن، اسپا و امکاناتش هم خیلی شیک بودن، ویلاها هم که نگم براتون! واقعاً هیچ ایرادی نمیشه ازش گرفت و الان که رفتیم یه هتل ۵ ستاره‌ی دیگه تو جنوب، خیلی ناراحتیم. خانم سابای خیلی خوب و با دقت بود. آقای نات هم یه سری نوشیدنی تند خوشمزه کنار استخر درست می‌کرد. چک‌این و چک‌اوت تو ویلا خیلی خوبه، استقبال و خداحافظی‌شون هم خیلی باحاله!

باید به جای تخت‌های آفتاب‌گیری، تخت‌های روز کنار استخر بذارن. سیستم صوتی اتاق‌مون هم اون‌جوری که باید کار نمی‌کرد، ولی چون مدت اقامتمون کوتاه بود زیاد ناراحت نشدیم—شاید یه اسپیکر کوچیک برای استفاده بیرون کنار استخر ویلا هم بد نباشه.

یکی از بهترین ریزورت‌هایی که تا حالا توش اقامت داشتم. پرسنل فوق‌العاده مودب و یه مسئول رسیدگی شخصی باعث میشه اقامت خیلی لذت‌بخش بشه. غذاها هم از بهترین غذاهایی بودن که تو ریزورت‌های ۵ ستاره امتحان کردم. یه تشکر ویژه از مسئول رسیدگی به امورمون، آقای مون، آقای هنری مدیر کل و پرسنل صبحانه. قطعا دوباره برمی‌گردم.

باشگاه بچه‌ها در مقایسه با بقیه باشگاه‌های بچه‌های ریتز یکم جای پیشرفت داره، ولی با وجود فعالیت‌های دیگه تو استخر، خیلی مشکل‌ساز نبود.

استقبال، فضا، مهربونی و در دسترس بودن پرسنل.

هیچی

پرسنل - مخصوصا مسئول رسیدگی به امور شخصی - اون بهترین بود.

همه چی - مسئول رسیدگی به امور شخصی واقعا عالی بود - در سطح جهانی

ویلاهای زیبا، مساحت بسیار بزرگ است و هرگز افراد دیگر را نمی بینید. رستوران ها بسیار خوشمزه هستند! این قطعا بهترین هتل در منطقه است

اقامت تو خلیج پولای یکی از به‌یادماندنی‌ترین تجربه‌های زندگی من بوده. من چند شب رو برای نامزدم و خانواده‌مون برای مراسم خواستگاری رزرو کرده بودم. اصلاً از کجای این هتل بگم؟ صمیمیت و خوش‌رویی پرسنل، منظره‌های خیره‌کننده و اتاق‌ها و توجه دقیق به جزئیات تو طول اقامتمون حسابی ما رو تحت تأثیر قرار داد. من نمی‌تونم به اندازه‌ی کافی این هتل رو پیشنهاد بدم—این یه افتخار برای صنعت هتلداریه و چیزیه که همه‌ی هتل‌ها باید سعی کنن ازش تقلید کنن. غذاش فوق‌العاده بود، گشت‌وگذارها خیلی خوب برنامه‌ریزی شده بودن و لذت‌بخش بودن و سرویس اتاق هم عالی بود. خیلی خوشحال می‌شدیم وقتی با پیغام‌های شخصی، حمام گل رز و خوراکی‌های خوشمزه ازمون پذیرایی می‌کردن. من هیچ‌وقت اینقدر با پرسنل یه هتل احساس نزدیکی نکرده بودم، اقامت اینجا واقعاً به آدم حس عضو یه خانواده بودن رو میده. من می‌خوام برای همه‌ی پرسنل آرزوی موفقیت کنم و امیدوارم که همیشه به خاطر کار فوق‌العاده‌ای که انجام میدن مورد تقدیر قرار بگیرن. من حتماً دوباره برمی‌گردم.

من واقعاً هیچ ایرادی نتونستم تو این تجربه پیدا کنم. اگه یه اشتباه کوچیک هم پیش می‌اومد (که خیلی کم پیش می‌اومد)، پرسنل هتل سریعاً هر کاری از دستشون برمی‌اومد انجام می‌دادن تا به ما حس با ارزش بودن، شنیده شدن و مورد احترام قرار گرفتن رو بدن. این یه مثال عالی از اینه که چطور یه سرویس مشتری عالی می‌تونه یه برند رو ارتقا بده.

همه‌چی عالی بود. یه تشکر ویژه از پرسنل، مخصوصاً سالام، پیشخدمت مخصوص ما

هیچی

بهترین بوفه صبحانه‌ای که تا حالا دیدم! موقعیت مکانیش هم عالیه، پر از درختای قدیمی و جنگل‌های استوایی. محوطه و باغ‌هاش با اون حوض‌ها و برکه‌هاش محشرن!

کولر جامپون یکم زیادی سرده وقتی لباس تابستونی تنمونه. یه ساحل شنی بزرگ هم نداره، شاید بد نباشه سرویس رفت و برگشت روزانه به ساحل توب کائک رو بذارین، مخصوصاً برای بچه‌ها. البته من اون قسمت شنی کنار بار رو خیلی دوست داشتم!

ویژگی‌های خوبش: خیلی خوشگله، آرومه، منظره‌اش هم که حرف نداره.

فضای خلیج پولای خیلی آروم و مدیتیشن‌وار بود—انگار پا به یه پناهگاه صلح و آرامش گذاشتی. سرویس باتلر شخصی خیلی عالی بود و خیال‌مون رو از بابت همه‌چی راحت می‌کرد و نمی‌ذاشت استرس داشته باشیم. غذاهاش هم که فوق‌العاده بودن، کلی تنوع داشتن، تازه و خوش‌طعم بودن و خیلی شیک هم سرو می‌شدن. ویلای ما خیلی بزرگ بود، سقفش بلند بود، بزرگ‌ترین حمومی که تا حالا دیده بودیم رو داشت و کلاً طراحی‌اش جوری بود که حس لوکس بودن و راحتی رو به آدم منتقل می‌کرد. بار سان‌ست هم واقعاً یه چیز دیگه بود، منظره‌اش نفس‌گیر بود و فضاش خیلی ریلکس‌کننده.

یه سری از گیاه‌های نزدیک ورودی ویلامون بوی بدی می‌دادن که یکم از اون فضای بی‌نقص کم می‌کرد. کاش برای کنترل پشه‌ها هم یه فکری می‌کردن، چون حسابی اذیت‌مون کردن. دفعه اولی که رفتیم بار سان‌ست، رو یه سری از تخت‌های مخصوص آفتاب گرفتن مورچه بود و برخورد پرسنل هم می‌تونست بهتر باشه.

خدمات بی‌نظیر، همه غذاها و نوشیدنی‌هایی که خوردیم عالی بودن، اسپا و امکاناتش خیلی شیک، ویلاها هم که نگم براتون! واقعا یه اقامت بی‌نقص بود و حالا که رفتیم یه هتل ۵ ستاره دیگه که خیلی هم تعریفشو شنیدیم، خیلی ناراحتیم. آقای سابای خیلی خوب و خیلی مراقب بود. آقای نات یه سری نوشیدنی تند و خوشمزه کنار استخر درست می‌کرد. مراحل ورود و خروج تو ویلا خیلی عالیه، مثل استقبال و خداحافظی که اگه برین تجربه‌ش می‌کنین!

به جای صندلی‌های آفتاب‌گیر، باید تخت‌های آفتاب‌گیر بیشتری کنار استخر بذارن. سیستم صوتی ما تو اتاق کار نمی‌کرد اونطوری که باید، ولی چون فقط برای یه مدت کوتاه اونجا بودیم خیلی ناراحت نشدیم - شاید یه اسپیکر کوچیک برای استفاده بیرون کنار استخر ویلا خوب باشه.

پرسنل، مخصوصاً مسئول پذیرایی اختصاصی، واقعاً حرف نداشت.

همه چی عالی بود - مسئول پذیرایی اختصاصی واقعاً درجه یک و حرفه ای بود.

ویلاهای قشنگ، محوطه خیلی بزرگه و اصلاً کسی رو نمی‌بینی. رستوران‌ها هم خیلی غذاهاشون خوشمزه‌ست! اینجا به نظر من بهترین هتل منطقه است.

اقامت توی هتل فولی بی یکی از به‌یادماندنی‌ترین تجربه‌های زندگی من بوده. من چند شب برای نامزد و خانوادمون رزرو کرده بودم که اونجا ازش خواستگاری کنم. اصلاً از کجای این هتل بگم؟ اینقدر که پرسنلش خونگرم و مهربون بودن، منظره‌ها و اتاق‌هاش محشر بودن و به جزئیات خیلی اهمیت می‌دادن، واقعاً دهنمون باز مونده بود. هر چی از این هتل تعریف کنم کمه - یه جورایی اعتبار صنعت هتلداریه و همه هتل‌ها باید سعی کنن ازش تقلید کنن. غذاهاش فوق‌العاده بود، گشت‌وگذارها خیلی خوب برنامه‌ریزی شده بود و لذت‌بخش بود، و سرویس اتاق هم عالی بود. از خوشحالیمون، خیلی وقت‌ها با پیام‌های شخصی، حمام گلبرگ رز و خوراکی‌های خوشمزه ازمون پذیرایی می‌کردن. من تا حالا اینقدر با پرسنل یه هتل احساس نزدیکی نکرده بودم، اینجا واقعاً حس می‌کنی که عضوی از یه خانواده هستی. براتون آرزوی موفقیت می‌کنم و امیدوارم که همیشه قدر کار خوبی که می‌کنید رو بدونن. من حتماً دوباره برمی‌گردم.

واقعاً هیچ ایرادی نتونستم از این تجربه بگیرم. اگه یه ایراد یا اشتباه کوچیکی هم پیش می‌اومد (که خیلی کم پیش می‌اومد)، پرسنل هتل سریعاً جبران می‌کردن و کاری می‌کردن که احساس کنیم برامون ارزش قائلن، به حرفمون گوش می‌دن و بهمون احترام می‌ذارن. این یه مثال عالی از اینه که چطور یه خدمات مشتری عالی می‌تونه یه برند رو ارتقا بده.

همه چی عالی بود. یه تشکر ویژه از پرسنل، مخصوصاً از سالام مسئول پذیرایی ما.

هیچی

بهترین بوفه صبحانه‌ای که تا حالا دیدم! موقعیت مکانی زیبا که با درخت‌های قدیمی، جنگل استوایی احاطه شده، محوطه با حوض‌ها و باغ‌های تزئینی هم فوق‌العاده‌ست!

کولر تو Jampoon وقتی لباس تابستونی پوشیدیم یکم زیادی سرد بود. یه ساحل شنی بزرگ هم نداره، شاید بتونید سرویس رفت و برگشت روزانه به ساحل Tub Kaek، مخصوصاً برای بچه‌ها، ارائه بدید. البته من عاشق اون قسمت شنی کنار بار هستم!

اقامتگاه زیبا. ساکت. خوش منظره.

فضای Phulay Bay خیلی آرامش‌بخش بود—احساس می‌کنید لحظه‌ای که وارد می‌شید، به یه پناهگاه امن منتقل شدید. سرویس کارمند مخصوص عالی بود و مطمئن می‌شد که تمام جزئیات اقامت‌مون بی‌نقص و بدون استرس باشه. غذاها فوق‌العاده بودن، با تنوع زیادی از غذاها که تازه، خوش‌طعم و زیبا ارائه می‌شدن. ویلای ما خیلی بزرگ بود، با سقف‌های بلند، بزرگ‌ترین حمامی که تا حالا داشتیم و طراحی‌ای که حس لوکس بودن و راحتی رو القا می‌کرد. بار Sunset یه نکته برجسته بود، با منظره‌های نفس‌گیر و یه فضای آرامش‌بخش.

بعضی از گیاه‌ها نزدیک ورودی ویلای ما یه بوی عجیبی می‌دادن، که یکم از اون فضای بی‌نقص کم می‌کرد. کنترل پشه‌ها هم می‌تونست بهتر باشه، چون تو بعضی از قسمت‌ها خیلی اذیت می‌کردن. تو اولین بازدیدمون از بار Sunset، روی بعضی از تخت‌های استراحت مورچه بود و واکنش کارکنان به این موضوع می‌تونست فعالانه‌تر باشه.

پرسنل - به خصوص پیشخدمت شخصی - او بهترین بود

همه چی عالی بود - اون مسئول پیگیری کارهای شخصی حرف نداشت - در سطح جهانی بود.

ویلاهای قشنگ، محوطه خیلی بزرگه و اصلا آدم بقیه رو نمی‌بینه. رستوران‌ها خیلی غذاهاشون خوشمزه‌ست! این قطعا بهترین هتل تو این منطقه است.

اقامت تو پولِی بی یکی از خاطره‌انگیزترین تجربه‌های زندگی من بود. چند شب برای نامزد و خونواده‌مون برای مراسم خواستگاری رزرو کرده بودم. اصلا از کجای این هتل بگم؟ صمیمیت و مهربونی کارکنان، منظره‌های محشر و اتاق‌ها و توجه دقیق به جزئیات تو کل مدتی که اونجا بودیم، حسابی ما رو تحت تاثیر قرار داد. هر چی از این هتل تعریف کنم کمه. واقعا یه افتخاره برای صنعت هتلداری و چیزیه که همه هتل‌ها باید آرزوی تقلیدشو داشته باشن. غذاها فوق‌العاده بودن، گشت‌وگذارها خیلی خوب برنامه‌ریزی شده بودن و لذت‌بخش بودن، و سرویس اتاق هم عالی بود. از خوش‌شانسی ما، خیلی وقت‌ها با پیام‌های شخصی، حمام گل رز و خوراکی‌های خوشمزه ازمون پذیرایی می‌کردن. من هیچ‌وقت اینقدر با کارکنان یه هتل احساس نزدیکی نکرده بودم، اقامت اینجا واقعا به آدم حس میده که بخشی از یه خانواده‌ست. امیدوارم همه کارکنان موفق باشن و امیدوارم که همیشه قدردان زحماتشون باشن. من حتما دوباره برمی‌گردم.

واقعا هیچ ایرادی نتونستم پیدا کنم که از این تجربه بدم بیاد. اگه حتی یه اشتباه یا ایراد کوچیکی هم پیش میومد (که خیلی کم اتفاق می‌افتاد)، کارکنان هتل فورا هر کاری می‌کردن تا به ما حس ارزشمند بودن، شنیده شدن و مورد احترام بودن بدن. این یه مثال عالی از اینه که چطور یه خدمات مشتری عالی میتونه یه برند رو ارتقا بده.

همه چی عالی بود. یه تشکر ویژه از کارکنان، مخصوصا سالام، سرپرست ما

هیچی

بهترین بوفه صبحانه‌ای که تا حالا دیدم! موقعیت مکانیش هم عالیه، پر از درختای قدیمی و جنگل‌های استوایی. محوطه و باغ‌هاش با اون حوض‌ها و برکه‌هاش محشرن!

کولر جامپون یکم زیادی سرده وقتی لباس تابستونی تنمونه. یه ساحل شنی بزرگ هم نداره، شاید بد نباشه سرویس رفت و برگشت روزانه به ساحل توب کائک رو بذارین، مخصوصاً برای بچه‌ها. البته من اون قسمت شنی کنار بار رو خیلی دوست داشتم!

ویژگی‌های خوبش: خیلی خوشگله، آرومه، منظره‌اش هم که حرف نداره.

فضای خلیج پولای خیلی آروم و مدیتیشن‌وار بود—انگار پا به یه پناهگاه صلح و آرامش گذاشتی. سرویس باتلر شخصی خیلی عالی بود و خیال‌مون رو از بابت همه‌چی راحت می‌کرد و نمی‌ذاشت استرس داشته باشیم. غذاهاش هم که فوق‌العاده بودن، کلی تنوع داشتن، تازه و خوش‌طعم بودن و خیلی شیک هم سرو می‌شدن. ویلای ما خیلی بزرگ بود، سقفش بلند بود، بزرگ‌ترین حمومی که تا حالا دیده بودیم رو داشت و کلاً طراحی‌اش جوری بود که حس لوکس بودن و راحتی رو به آدم منتقل می‌کرد. بار سان‌ست هم واقعاً یه چیز دیگه بود، منظره‌اش نفس‌گیر بود و فضاش خیلی ریلکس‌کننده.

یه سری از گیاه‌های نزدیک ورودی ویلامون بوی بدی می‌دادن که یکم از اون فضای بی‌نقص کم می‌کرد. کاش برای کنترل پشه‌ها هم یه فکری می‌کردن، چون حسابی اذیت‌مون کردن. دفعه اولی که رفتیم بار سان‌ست، رو یه سری از تخت‌های مخصوص آفتاب گرفتن مورچه بود و برخورد پرسنل هم می‌تونست بهتر باشه.

سرویس‌دهی عالی بود، همه‌ی غذاها و نوشیدنی‌هایی که خوردیم فوق‌العاده بودن، اسپا و امکاناتش هم خیلی شیک بودن، ویلاها هم که نگم براتون! واقعاً هیچ ایرادی نمیشه ازش گرفت و الان که رفتیم یه هتل ۵ ستاره‌ی دیگه تو جنوب، خیلی ناراحتیم. خانم سابای خیلی خوب و با دقت بود. آقای نات هم یه سری نوشیدنی تند خوشمزه کنار استخر درست می‌کرد. چک‌این و چک‌اوت تو ویلا خیلی خوبه، استقبال و خداحافظی‌شون هم خیلی باحاله!

باید به جای تخت‌های آفتاب‌گیری، تخت‌های روز کنار استخر بذارن. سیستم صوتی اتاق‌مون هم اون‌جوری که باید کار نمی‌کرد، ولی چون مدت اقامتمون کوتاه بود زیاد ناراحت نشدیم—شاید یه اسپیکر کوچیک برای استفاده بیرون کنار استخر ویلا هم بد نباشه.

یکی از بهترین اقامتگاه‌هایی که توش موندم. کارکنان فوق‌العاده مودب و یه سرپرست شخصی، اقامت رو خیلی آسون می‌کنه. غذا یکی از بهترین غذاهایی بود که تو اقامتگاه‌های پنج ستاره امتحان کردم. یه تشکر ویژه از سرپرست عالیمون، مون، آقای هنری مدیر کل و کارکنان صبحانه. قطعا دوباره برمی‌گردم.

باشگاه کودک‌ها در مقایسه با بقیه باشگاه‌های ریتز کیدز میتونه بهتر باشه، ولی با وجود فعالیت‌های دیگه تو استخر، زیاد مهم نبود.

کارکنان - مخصوصا سرپرست شخصی - اون بهترین بود

همه چی - سرپرست شخصی فوق‌العاده بود - درجه یک جهانی

ویلاهای قشنگ، محوطه خیلی بزرگه و اصلاً کسی رو نمی‌بینی. رستوران‌ها هم خیلی غذاهاشون خوشمزه‌ست! اینجا به نظر من بهترین هتل منطقه است.

اقامت توی هتل فولی بی یکی از به‌یادماندنی‌ترین تجربه‌های زندگی من بوده. من چند شب برای نامزد و خانوادمون رزرو کرده بودم که اونجا ازش خواستگاری کنم. اصلاً از کجای این هتل بگم؟ اینقدر که پرسنلش خونگرم و مهربون بودن، منظره‌ها و اتاق‌هاش محشر بودن و به جزئیات خیلی اهمیت می‌دادن، واقعاً دهنمون باز مونده بود. هر چی از این هتل تعریف کنم کمه - یه جورایی اعتبار صنعت هتلداریه و همه هتل‌ها باید سعی کنن ازش تقلید کنن. غذاهاش فوق‌العاده بود، گشت‌وگذارها خیلی خوب برنامه‌ریزی شده بود و لذت‌بخش بود، و سرویس اتاق هم عالی بود. از خوشحالیمون، خیلی وقت‌ها با پیام‌های شخصی، حمام گلبرگ رز و خوراکی‌های خوشمزه ازمون پذیرایی می‌کردن. من تا حالا اینقدر با پرسنل یه هتل احساس نزدیکی نکرده بودم، اینجا واقعاً حس می‌کنی که عضوی از یه خانواده هستی. براتون آرزوی موفقیت می‌کنم و امیدوارم که همیشه قدر کار خوبی که می‌کنید رو بدونن. من حتماً دوباره برمی‌گردم.

واقعاً هیچ ایرادی نتونستم از این تجربه بگیرم. اگه یه ایراد یا اشتباه کوچیکی هم پیش می‌اومد (که خیلی کم پیش می‌اومد)، پرسنل هتل سریعاً جبران می‌کردن و کاری می‌کردن که احساس کنیم برامون ارزش قائلن، به حرفمون گوش می‌دن و بهمون احترام می‌ذارن. این یه مثال عالی از اینه که چطور یه خدمات مشتری عالی می‌تونه یه برند رو ارتقا بده.

همه‌چی عالی بود. یه عالمه ممنون از پرسنل، مخصوصاً سَلّام، مسئول خدمات ما.

هیچی

بهترین بوفه صبحانه‌ای که تا حالا خوردم! موقعیت مکانیش محشره، پر از درخت‌های قدیمی و جنگل‌های استوایی. محوطه و حوض‌ها و باغ‌هاش هم که دیگه نگم برات!

کولر جامپون یکم زیادی سرده وقتی لباس تابستونی تنمونه. یه ساحل شنی بزرگ هم نداره، شاید بد نباشه سرویس رفت و برگشت روزانه به ساحل توب کائک رو بذارین، مخصوصاً برای بچه‌ها. البته از اون قسمت شنی کنار بار خیلی خوشم اومد!

ویژگی‌های باحال. ساکت. خوش منظره.

فضای خلیج پولای خیلی آرومش می‌کنه آدم رو، حس می‌کنی وارد یه پناهگاه صلح شدی. سرویس پیشخدمت شخصیشون عالی بود و مطمئن می‌شد همه چی بی‌نقص و بدون استرس پیش بره. غذاهاشون هم که دیگه حرف نداشت، کلی تنوع داشت و همه چی تازه، خوش‌طعم و خوشگل سرو می‌شد. ویلای ما خیلی بزرگ بود، سقفش بلند بود، بزرگ‌ترین حمومی که تا حالا دیده بودم رو داشت و یه جوری طراحی شده بود که حس لوکس بودن و راحتی رو القا می‌کرد. بار سان‌ست هم یه جای خیلی خوب بود، با یه منظره نفس‌گیر و فضای آروم.

یه سری از گیاه‌های نزدیک ورودی ویلای ما یه بوی عجیبی می‌دادن که یه کوچولو از اون حس بی‌نقص بودن کم می‌کرد. کاش برای کنترل پشه‌ها بیشتر کار می‌کردن، چون یه جاهایی خیلی اذیت می‌کردن. دفعه اولی که رفتیم بار سان‌ست، یه سری مورچه روی تخت‌های استراحت بودن و برخورد پرسنل با این موضوع می‌تونست بهتر باشه.

پرسنل - مخصوصاً پیشخدمت شخصی - اون بهترین بود.

همه چی - پیشخدمت شخصی فوق‌العاده بود - درجه یک جهانی

ویلاهای زیبا، منطقه بسیار بزرگ است و هرگز افراد دیگر را نمی بینید. رستوران ها خیلی خوشمزه هستند! این قطعا بهترین هتل در منطقه است

اقامت تو خلیج پولای یکی از به‌یادماندنی‌ترین تجربه‌های زندگی من بوده. چند شب برای نامزد و خانوادمون رزرو کرده بودم که پیشنهاد ازدواج بدم. اصلاً از کجا شروع کنم تعریف این هتل رو؟ صمیمیت و مهربونی پرسنل، منظره‌های خیره‌کننده و اتاق‌ها و توجه دقیق به جزئیات تو طول اقامتمون حسابی ما رو تحت تاثیر قرار داد. هرچی از این هتل تعریف کنم کمه، واقعاً باید یه الگو باشه برای همه هتل‌ها. غذاهاش فوق‌العاده بود، گردش‌ها خیلی خوب برنامه‌ریزی شده بودن و لذت‌بخش بودن و سرویس اتاق هم عالی بود. خیلی خوشحال شدیم که همش با پیام‌های شخصی، حموم گلبرگ رز و خوراکی‌های خوشمزه ازمون پذیرایی می‌کردن. هیچ‌وقت انقدر با پرسنل یه هتل احساس نزدیکی نکرده بودم، واقعاً حس می‌کنی اینجا عضوی از یه خانواده هستی. برای همه پرسنل آرزوی موفقیت می‌کنم و امیدوارم همیشه به خاطر کار خوبی که می‌کنن، شناخته بشن. من حتماً دوباره برمی‌گردم.

واقعاً هیچ چیزی پیدا نکردم که ازش خوشم نیاد. اگه یه ایراد کوچیک هم پیدا می‌شد (که خیلی کم پیش می‌اومد)، پرسنل هتل سریعاً هر کاری از دستشون برمی‌اومد می‌کردن تا به ما نشون بدن که چقدر برامون ارزش قائلن، به حرف‌هامون گوش می‌دن و بهمون احترام می‌ذارن. این یه مثال عالی از اینه که چطور یه سرویس مشتری عالی می‌تونه یه برند رو بالا ببره.

همه چی عالی بود. یه تشکر خیلی ویژه از پرسنل، مخصوصاً سالام پیشخدمت شخصیمون

هیچی

بهترین بوفه صبحانه‌ای که تا حالا دیدم! موقعیت مکانیش فوق‌العاده‌ست، دور تا دورش پر از درختای قدیمی و جنگل‌های استواییه، محوطه هتل با اون حوض‌ها و باغ‌های خوشگلش، آدمو دیوونه می‌کنه!

کولر جامپون یکم زیادی سرده، وقتی لباس تابستونی تنمونه. یه ساحل شنی بزرگ هم نداره، شاید بد نباشه سرویس روزانه به ساحل توب کائک بذارید، مخصوصاً برای بچه‌ها. البته من اون قسمت شنی کنار بار رو خیلی دوست دارم!

ویژگی‌های باحال. ساکت. خوش منظره.

فضای خلیج پولای خیلی آرومش می‌کنه آدم رو، حس می‌کنی وارد یه پناهگاه صلح شدی. سرویس پیشخدمت شخصیشون عالی بود و مطمئن می‌شد همه چی بی‌نقص و بدون استرس پیش بره. غذاهاشون هم که دیگه حرف نداشت، کلی تنوع داشت و همه چی تازه، خوش‌طعم و خوشگل سرو می‌شد. ویلای ما خیلی بزرگ بود، سقفش بلند بود، بزرگ‌ترین حمومی که تا حالا دیده بودم رو داشت و یه جوری طراحی شده بود که حس لوکس بودن و راحتی رو القا می‌کرد. بار سان‌ست هم یه جای خیلی خوب بود، با یه منظره نفس‌گیر و فضای آروم.

یه سری از گیاه‌های نزدیک ورودی ویلای ما یه بوی عجیبی می‌دادن که یه کوچولو از اون حس بی‌نقص بودن کم می‌کرد. کاش برای کنترل پشه‌ها بیشتر کار می‌کردن، چون یه جاهایی خیلی اذیت می‌کردن. دفعه اولی که رفتیم بار سان‌ست، یه سری مورچه روی تخت‌های استراحت بودن و برخورد پرسنل با این موضوع می‌تونست بهتر باشه.