هتل ردیسون ریزورت اند سوئیتس پوکتRadisson Resort & Suites Phuket

اینکه می‌شد از بالا استخر رو دید. آپارتمان بزرگ بود.

مبل بوی کهنگی می‌داد و به نظر می‌رسید روکش مبل رو درست بعد از شستن سر جاش نذاشته بودن. کلاً یه بوی نامطبوع توی اتاق خواب‌ها بود. همه لباس‌هامون رو مجبور شدیم توی هتل بعدی بشوریم چون بوی بد گرفته بودن. نظافت ضعیف بود. توالت نشتی داشت و همیشه کف دستشویی خیس بود. کیفیت صبحانه نسبت به یه هتل 3 ستاره که قبلاً بودیم، ضعیف‌تر بود. پرسنل هم مثل جاهای دیگه‌ای که رفته بودیم خوش‌برخورد و خون‌گرم نبودن، احتمالاً به خاطر نوع مسافرها. مسافرها توی بوفه صبحانه بهداشت رو رعایت نمی‌کردن و با دست غذا برمی‌داشتن. خیلی از مسافرها پر سر و صدا و رفتار ناپسند داشتن. بعضی بچه‌ها کنار استخر رفتار بدی داشتن و وقتی ازشون خواستیم رعایت کنن، برخورد زشتی داشتن. در کل تجربه‌ی ناامیدکننده‌ای بود و اصلاً ارزش هزینه‌ای که کردیم رو نداشت.

خیلی از متخصص اسپا - خانم Arm - خوشم اومد. فوق‌العاده بود!!! ماساژش بهترین بود! فضای محوطه و برخورد کارکنان پذیرش عالی بود! برنامه‌های باشگاه کودکان هم خیلی خوب بود. فضای محوطه خیلی زیبا بود، استخرها عالی بودن و همه‌چیز قشنگ بود. شب‌ها هم موسیقی زنده و خواننده دارن که موقع شام خوردن فضای خوبی ایجاد می‌کنه. نزدیک هتل هم یه فروشگاه خوب بود که یه خانواده اونجا میوه‌های ارزون می‌فروختن و شوهرشون هم خدمات تاکسی ارائه می‌داد.

اما!!! صبحانه واقعاً نسبت به پولی که دادیم ضعیف بود. تقریباً هیچ تنوعی توی میوه‌ها و غذاها نبود. وقتی غذا تموم می‌شد، یا عوض نمی‌کردن یا باید کلی منتظر می‌موندیم. وسایل اتاق هم خیلی نو نبود.

نزدیکی به فرودگاه. صبحانه. استخر و فضای آفتاب‌گرفتن. مسئول خدمات ساحل توی ساحل کامالا عالی بود.

مسیر رسیدن به ساحل کامالا خیلی جالب نبود - هم باید از یه خیابون شلوغ رد می‌شدیم و هم کنار یه کانال/رودخانه آلوده راه می‌رفتیم.

هیچی

اصلاً ارزش هزینه‌ای که کردیم رو نداشت

هیچ اهمیتی به مشتری نمی‌دادن و واقعاً چیز مثبتی نبود که خوشمون بیاد

هوا خیلی بد بود، کولر درست کار نمی‌کرد و صدای خیلی بلندی داشت که نمی‌ذاشت بخوابیم، آب هم چکه می‌کرد. مبلمان کثیف و کهنه بود، برای نظافت مجبور شدیم زنگ بزنیم. پرسنل استرس داشتن و گاهی رفتار تندی نشون می‌دادن.

موقعیت مکانی خوب بود، اندازه اتاق‌ها هم مناسب بود. استخر خوب بود. پیاده تا ساحل نزدیک بود و توی اونجا هم می‌شد حسابی خوش گذروند و غذا خورد، ولی قیمت‌ها بالا بود. داشتن یه موتور هم خیلی کمک می‌کنه.

اول کولر خراب شد، بعد برق قطع شد، کارت‌ها بعد از سال نو کار نمی‌کردن و تقریباً 2 روز همین وضع بود. صبحونه اولش خوب بود ولی بعدش تنوعش خیلی کم شد؛ نه کالباس بود، نه پنیر نرم، نه ماهی سالمون، و خیلی چیزای دیگه. نیمروها سرد بودن، میزها پر، و فنجون واسه قهوه یا چای نبود، گاهی اوقات همه خیلی گیج شده بودن. کاشی‌های استخر هم داشتن جدا می‌شدن. هتل قبلاً بهتر بوده و الان کمی فرسوده شده. کرایه تاکسی تا پاتونگ 500 بات بود. متأسفانه فاضلاب مستقیم به دریا تخلیه می‌شد و بوی بدی داشت. بهترین جا برای آفتاب گرفتن وسط ساحل کامالا بود و بهتره توی آب‌های اون سمت شنا نکنید که خدایی نکرده مشکلی براتون پیش نیاد.

چیز خاصی برای گفتن نیست، این بیشتر شبیه یه هتل 2 یا 3 ستاره‌ست، نه 5 ستاره! عزیزان در بخش رزرو و مدیران هتل، لطفاً امتیازدهی رو صادقانه‌تر بررسی کنید.

سقف اتاق چکه می‌کرد، چند ساعت برق قطع بود. همه ساختمان‌ها، استخر و باغ نیاز فوری به بازسازی دارن. کاشی‌های استخر کنده شده، سیستم تصفیه درست کار نمی‌کرد و آب کثیف بود. بیشتر چراغ‌های استخر هم خراب بودن. توی بعضی اتاق‌ها وای‌فای کار نمی‌کرد. کنار استخر هم کسی برای نظارت نبود. برنامه‌های شبانه خیلی شلوغ و پرسر و صدا بود ولی کسی استقبال نمی‌کرد. قیمت‌های رستوران مثل هتل‌های 5 ستاره بود ولی حس می‌کردی توی یه هتل 2-3 ستاره هستی.

اتاق بزرگ و جادار بود. تخت‌ها راحت بودن. توی هر اتاق تلویزیون بود و تلویزیون پذیرایی خیلی بزرگ بود.

کف اتاق باد کرده بود و روی دیوارها هم لکه‌های نم و رطوبت دیده می‌شد، یه بوی شدید رطوبت و کپک هم توی فضا بود.

فقط فضای استخر خوب بود.

- پذیرش با تأخیر انجام شد - سر صبحانه بیشتر غذاها تموم شده بود - موقعیت مکانی دورتر از چیزی بود که توی توضیحات اومده بود - برای همه اعضای خانواده حوله نیاوردن، با این‌که چند بار درخواست کردیم - چراغ‌های اتاق درست کار نمی‌کردن و چراغ بیرونی هم خراب بود (اتاق در گوشه بود) - توی اتاق سوسک پیدا کردیم و حتی بعد از اطلاع دادن تمیزش نکردن - کولر خیلی صدای بلندی داشت و درست کار نمی‌کرد - درب اتاق سخت باز و بسته می‌شد و درست قفل نمی‌شد - کف حموم از جلو درب پوسیده شده بود - نظافت اتاق خیلی ضعیف بود - نسبت به هزینه‌ای که کردیم اصلاً نمی‌ارزید (سوئیت دوخوابه)

هیچی

اتاق افتضاح بود و اصلاً در حد استانداردهای RADISSON و حتی فرمت 'لوکس' نبود. حموم پر از کپک و قارچ بود، روی زمین موهای مهمون قبلی بود و حوله‌ها هم پاره و کهنه بودن.

خدمات اتاق... باید واقعاً خواهش می‌کردم که یه کیت بهداشتی (مسواک و خمیردندان) بفرستن.

10 دقیقه تا دریا فاصله داشت و اتاق هم بزرگ و جادار بود.

اینترنت خیلی ضعیف بود، توی اتاق بوی نامطبوع فاضلاب می‌اومد، یکی از سه تا کولر کار نمی‌کرد، چراغ‌های اتاق خواب و بعضی از پریزها خراب بودن. مبلمان کهنه و داغون بود. یه آشپزخونه کوچیک داشت اما فقط چهار تا بشقاب و فنجون داشت. توی استخر کاشی‌های شکسته بود و بچه‌مون پاشو برید!

موقعیت مکانی خوب بود و اتاق خانوادگی بزرگی داشتیم. اتاقمون همیشه تمیز می‌شد، ممنون از تیم نظافت. یه ساحل خوشگل هم چند دقیقه پیاده تا هتل فاصله داشت.

صبحانه جالب نبود و توی ساعات شلوغی، کارکنان غذاها رو دوباره شارژ نمی‌کردن، واسه همین چیزی برای خوردن نمی‌موند و میزها هم تمیز نمی‌شد. کلی کاشی شکسته توی استخر بود و هر بار بچه‌هامون می‌رفتن توی استخر پاشون زخم می‌شد.

هتل تمیز و مرتب بود، موقعیت مکانی و استخرش هم خوب بود. صبحانه هم عالی بود.

رستوران گرون بود و سرویس‌دهی خیلی طول می‌کشید.

آقای کانن فوق‌العاده بود و واقعاً ما رو توی این هتل خیلی خوب تحویل گرفت. اتاق‌ها معمولی بودن، یه هتل خانوادگی بود.

اینکه می‌تونستیم به استخر نگاه کنیم. اتاق خیلی بزرگ بود.

کاناپه بوی ادرار قدیمی می‌داد. روکش کاناپه بعد از شستن درست گذاشته نشده بود. در کل بوی ادرار از اتاق خواب‌ها می‌اومد. تمام لباس‌هامون رو تو هتل بعدی شستیم چون همه لباس‌ها بوی آمونیاک می‌داد. تمیزکاری کافی نبود. دستشویی نشتی داشت و آب روی زمین می‌ریخت. کیفیت بوفه صبحانه ضعیف بود نسبت به هتل سه ستاره‌ای که ازش اومده بودیم. پرسنل خیلی لبخند نمی‌زدند و برخورد دوستانه‌ای مثل هتل‌های دیگه نداشتند. احتمالاً به خاطر نوع مهمونا. مهمونا در بوفه صبحانه رعایت بهداشت نمی‌کردند و با دست غذا می‌بردند. بیش از حد روس‌های پرصدا و مسلط وجود داشت. بچه‌های روس بدون مراقب کنار استخر بودند که به بچه‌های ما فحش می‌دادند و اشاره می‌کردند وقتی ازشون خواسته شد که از سرسره پایین نیان. در کل یه اقامت ناامیدکننده با مهمونا و شرایط بد و خیلی گران.

من خیلی از متخصص SPA خانم آرم خوشم اومد. فوق‌العاده بود!!!! ماساژش بهترین بود! من از فضای هتل و پرسنل پذیرش خیلی خوشم اومد!!! برنامه کودک‌ها خیلی خوب بود. محوطه عالیه. استخرها. همه‌چیز زیبا بود. شب‌ها برنامه موسیقی زنده و خواننده داشتن… و می‌تونید شام بخورید که خیلی خوبه. پشت گوشه هم یه فروشگاه خوب هست که خانواده میوه‌ها رو خیلی ارزون می‌فروشن و شوهرش خدمات تاکسی ارائه می‌ده.

ولی!!! صبحانه خیلی ضعیف بود نسبت به پولی که دادیم. تقریباً هیچ تنوعی در میوه‌ها و غذاها نبود. وقتی غذا تموم می‌شد، تغییر نمی‌کرد یا باید خیلی منتظر می‌موندیم. مبلمان اتاق هم جدید نبود.

نزدیکی به فرودگاه. صبحانه. استخر و آفتاب‌گیری. پسر ساحلی در ساحل کامالا فوق‌العاده بود.

مسیر به ساحل کامالا خیلی ناراحت‌کننده بود - از عبور از یک جاده شلوغ گرفته تا پیاده‌روی کنار کانال/رودخانه آلوده.

هیچی

خیلی از نظر قیمت مناسب نبود

هیچ توجهی به خدمات مشتری نداشتند و هیچ چیز خوبی هم نبود

سیستم تهویه هوا خیلی بد بود، اونقدر صدا می‌داد که نمی‌تونستیم بخوابیم، آب ازش چکه می‌کرد مبلمان کثیف و کهنه بود، نظافت رو باید خودمون درخواست می‌کردیم پرسنل استرس داشتن و بی‌احترامی می‌کردند

موقعیت هتل خوب بود، اندازه اتاق‌ها هم خوب بود. استخر خوب بود. به ساحل خیلی نزدیک بود و می‌شد پیاده به راحتی رفت. در ساحل یه کلاب خوب بود که می‌شد جشن گرفت و غذا خورد، البته گرون بود. داشتن اسکوتر همیشه مفیده.

اولش کولر خراب بود، بعدش برق رفت، کارت‌ها بعد از سال نو تقریبا 2 روز کار نمی‌کرد. صبحانه اول‌ها تنوع داشت ولی بعد کم شد، دیگه نه ژامبون داشتیم نه پنیر نرم، نه ماهی سالمون و غیره. تخم‌مرغ‌های نیمرو سرد بود، جای نشستن نبود، فنجون برای قهوه یا چای پیدا نمی‌شد، بعضی وقت‌ها همه سردرگم بودن. کاشی‌های استخر شروع به افتادن کرده بود. هتل روزهای بهتری داشت و الان دیگه قدیمی شده. تاکسی به پاتونگ 500 بایت بود. متاسفانه تمام فاضلاب میره تو دریا از کانالی که کنار کلاب هست و بوی بد می‌ده. بهترین کار اینه که تو وسط ساحل کامالا آفتاب بگیرید و توی خلیج زیر آب غواصی نکنید، چون احتمال اسهال هست 😜

چیزی برای گفتن نیست. این هتل بیشتر یه هتل 2 یا 3 ستاره است، نه 5 ستاره! عزیزان در بوکینگ، عزیزان صاحبان و مدیران هتل، لطفاً لطفاً ارزیابی خودتون رو دوباره بررسی کنید.

ما سقفی چکه‌دار داشتیم، برق برای چند ساعت قطع بود، تمام ساختمان‌ها، استخر و باغ نیاز به بازسازی فوری دارند. کاشی‌های استخر افتاده، جریان آب وجود نداره - آب کثیفه، نور استخر بیشتر وقت‌ها خراب بود. وای‌فای در بعضی اتاق‌ها کار نمی‌کرد. هیچ ناظری در استخر نبود. برنامه‌های شبانه صدای زیادی داشت ولی هیچ تماشاگری نداشت. قیمت‌های بار رستوران مثل 5 ستاره بود ولی احساس می‌کردید که مثل 2 یا 3 ستاره است.

اتاق بزرگ و جادار بود. تخت‌ها راحت بودن. تلویزیون در هر اتاق بود، تلویزیون اتاق نشیمن خیلی بزرگ بود.

اتاق پارکتش باد کرده بود و دیوارها آثار نفوذ آب داشت. بوی رطوبت و کپک خیلی زیاد بود.

منطقه استخر خوب بود

- چک‌این دیر بود - صبحانه همیشه غذا تمام می‌شد - موقعیت هتل دورتر از چیزی بود که تو توضیحات گفته شده بود - هیچ وقت برای کل خانواده حوله نیاوردند، حتی وقتی که درخواست کردیم - لامپ‌ها کار نمی‌کردند، لامپ بیرونی خراب بود (اتاق کنار) - در اتاق سوسک پیدا کردیم (که حتی تمیز نکردند) - کولر خیلی پرصدا بود و درست کار نمی‌کرد - درب اتاق بیرونی سخت باز می‌شد/ کار نمی‌کرد - کف اتاق جلوی در حمام خراب شده بود - کیفیت نظافت اتاق خیلی پایین بود - نسبت قیمت به کیفیت اصلاً مناسب نبود (سوئیت دو خواب)

هیچ چیز

اتاق وحشتناکی که با استانداردهای RADISSON و مخصوصاً اتاق‌های «لوکس» تطابق نداشت. حمام پر از کپک بود، روی زمین موهای مهمان قبلی بود، حوله‌ها پاره و کهنه شده بودن و به حدی شسته شده بودن که سوراخ افتاده بودن.

سرویس اتاق... من باید برای درخواست یه کیت دندان‌پزشکی واقعاً التماس می‌کردم.

10 دقیقه تا دریا، اتاق وسیع.

اینترنت خیلی ضعیف بود، داخل اتاق بوی فاضلاب می‌داد، یکی از سه کولر کار نمی‌کرد، چراغ‌های اتاق خواب و چندتا پریز برق کار نمی‌کرد، مبلمان خیلی قدیمی و کهنه بود، یه آشپزخانه کوچک بود ولی هیچ چیز جز 4 تا بشقاب و فنجون نداشت. تو استخر کاشی‌ها شکسته بود، بچه‌ام پاهاش زخمی شد!!!

موقعیت خوب و اتاق خانوادگی با اندازه مناسب. اتاق ما همیشه تمیز بود، مرسی از کارکنان نظافت. ساحل قشنگی چند دقیقه پیاده تا هتل بود.

صبحانه خوشمزه نبود و در زمان‌های شلوغ، کارکنان هرگز غذاها رو دوباره پر نمی‌کردن، پس هیچ غذایی پیدا نمی‌شد و میزها تمیز نمی‌شدن. خیلی از کاشی‌ها تو استخر شکسته بودن، بچه‌هام هر بار که می‌رفتن تو استخر، زخمی می‌شدن.

اینکه می‌شد استخر رو از اتاق دید. اینکه آپارتمان بزرگ بود.

مبل بوی ادرار کهنه می‌داد. روکش مبل به درستی نصب نشده بود بعد از اینکه سعی کرده بودن روکش رو بشورن. به طور کلی بوی ضعیفی از ادرار از اتاق‌های خواب می‌اومد. باید تمام لباسامون رو تو هتل بعدی می‌شستیم چون همه لباسامون بوی آمونیاک گرفته بود. نظافت کافی نبود. توالت نشتی داشت و آب روی کف توالت ریخته بود. کیفیت صبحانه ضعیف بود نسبت به هتل 3 ستاره‌ای که قبلاً درش بودیم. پرسنل خوش‌برخورد و مهربون نبودن مثل هتل‌های دیگه‌ای که تو سفرمون بودیم. احتمالاً به خاطر نوع مهمان‌ها. مهمان‌ها اصول بهداشتی در صبحانه رو رعایت نمی‌کردن و از دست‌هاشون استفاده می‌کردن. خیلی روس‌های پر سر و صدا و مسلط بودن. بچه‌های روس بدون مراقب کنار استخر بودن و به بچه‌های ما فحش می‌دادن و اشاره می‌کردن وقتی ازشون می‌خواستیم که از سرسره آبی بالا نرن. به طور کلی یه تجربه ناامیدکننده بود، مهمان‌های وحشتناک، و خیلی گران.

من خیلی از متخصص اسپای خانم آر.ام خوشم اومد. عالی بود!!!! ماساژ بهترین بود! من از محوطه و کارکنان پذیرش خوشم اومد!!! برنامه باشگاه کودکان خیلی خوب بود. محوطه خیلی عالیه. استخرها. همه چیز زیبا بود. شب‌ها موسیقی زنده و خواننده داشتند... و می‌تونید شام بخورید و خیلی خوبه. نزدیک هتل، فقط پشت گوشه، یک فروشگاه خوب هست که خانواده میوه‌ها رو خیلی ارزون می‌فروشن و شوهرش می‌تونه خدمات تاکسی ارائه بده.

اما!!! صبحانه برای پولی که پرداخت کردیم خیلی ضعیف بود. تقریباً هیچ تنوعی از میوه‌ها و غذاها نبود. وقتی غذا تموم می‌شد، تغییر نمی‌کرد و باید مدت زیادی صبر می‌کردید. مبلمان داخل اتاق جدید نبود.

نزدیکی به فرودگاه. صبحانه. استخر و آفتاب‌گیری. پسر ساحل در ساحل کامالا فوق‌العاده بود.

مسیر به ساحل کامالا خیلی ناخوشایند بود، از عبور از یک جاده شلوغ تا راه رفتن کنار یک کانال / رودخانه آلوده.

هیچ چیز

خیلی از قیمتش ارزش نداشت

هیچ توجهی به خدمات مشتری نداشتند و هیچ چیزی برای پسندیدن وجود نداشت.

تهویه هوا خیلی بد بود، اینقدر صدا می‌داد که نمی‌تونستیم بخوابیم، آب نشت می‌کرد مبلمان کثیف و فرسوده بود، باید برای تمیزکاری تماس می‌گرفتیم پرسنل استرس داشتند و بی‌ادب می‌شدند.

موقعیت هتل خوب بود، اندازه اتاق‌ها هم مناسب بود. استخر خوب بود. پیاده می‌شد سریع به ساحل رسید و در باشگاه ساحل می‌شد جشن گرفت و غذا خورد، ولی گرون بود. داشتن موتور برای گشت‌زنی همیشه مفید است.

اول کولر خراب شد، بعد قطع برق، کارت‌ها بعد از سال نو نزدیک دو روز کار نمی‌کردند، صبحانه ابتدا کمی متنوع بود ولی بعد دیگه خیلی کم می‌دادند، دیگه پنیر نرم و ژامبون نبود، ماهی دودی نبود و... تخم‌مرغ‌های سرخ‌شده سرد شده بودن، میز و فنجان برای چای یا قهوه نبود، گاهی همه کارکنان به‌هم ریخته بودن. تو استخر کاشی‌ها خراب شده بود. هتل زمانی بهتر بود و الان خیلی کهنه شده. تاکسی به پاتونگ 500 تومن. متاسفانه تمام فاضلاب مستقیماً وارد دریا می‌شه از کانالی که کنار کلاب هست و بوی بد می‌ده. بهترین جا برای آفتاب‌گیری وسط ساحل کامالا هست و نباید در خلیج با سر زیر آب شنا کنید، چون احتمالاً دچار دل‌درد می‌شید 😜

چیزی برای ذکر کردن نیست، این هتل بیشتر شبیه یه هتل 2-3 ستاره است، قطعاً 5 ستاره نیست! از عزیزان در بخش رزرو و مالکان و مدیران هتل خواهش می‌کنم که رتبه‌بندی هتل رو مجدد ارزیابی کنن.

ما سقفی داشتیم که نشت می‌کرد، برق برای چند ساعت قطع شد، همه ساختمان‌ها، استخر، باغ نیاز به تعمیر فوری دارن. کاشی‌های استخر از جا افتاده، سیستم گردش آب وجود نداره - آب کثیفه، بیشتر چراغ‌های استخر خرابن. وای‌فای در بعضی اتاق‌ها کار نمی‌کنه. هیچ‌کس ناظر در کنار استخر نبود. برنامه‌های شبانه صداشون زیاد بود ولی هیچ تماشاگر و حضوری نداشتن. قیمت‌های بار رستوران 5 ستاره‌است ولی حس می‌کنی مثل یه هتل 2-3 ستاره است.

اتاق بزرگ و جادار. تخت‌ها راحت بودن. تلویزیون در هر اتاق بود، تلویزیون اتاق نشیمن خیلی بزرگ بود.

اتاق پارکت داشت که باد کرده بود و دیوارها آثار نفوذ آب داشتن، بوی رطوبت و کپک شدید میومد.

منطقه استخر

- چک‌این دیر بود - صبحانه همیشه کم بود - موقعیت هتل دورتر از چیزی بود که در توضیحات نوشته شده بود - برای کل خانواده حوله‌ها در اتاق نبود، با وجود درخواست مکرر - لامپ‌ها به درستی کار نمی‌کردن، چراغ بیرونی خراب بود (در کناره اتاق) - در اتاق سوسک بود (که حتی تمیز نشدن) - تهویه مطبوع خیلی صدا می‌داد و درست کار نمی‌کرد - درب خارجی اتاق مشکل داشت/ کار نمی‌کرد - کفپوش‌ها جلوی درب حمام پوسیده بودن - سطح نظافت اتاق پایین بود - رابطه قیمت و کیفیت اصلاً درست نبود (سوئیت 2 خوابه)

هیچی

اتاق وحشتناک بود که با استانداردهای RADISSON و به ویژه با فرمت «لوکس» همخوانی نداشت. حمام کاملًا کپک زده بود، روی زمین موهای مهمان قبلی بودن، حوله‌ها پاره و کهنه شده بودن.

خدمات اتاق... مجبور شدم به طور جدی ازشون خواهش کنم که یه کیت دندان‌پزشکی برام بفرستن.

10 دقیقه تا دریا، اتاق بزرگ.

اینترنت خیلی ضعیف بود، تو اتاق بوی فاضلاب می‌اومد، یکی از سه تا کولرها کار نمی‌کرد، چراغ‌ها تو اتاق خواب‌ها و بعضی پریزها کار نمی‌کردن، همه مبلمان قدیمی و کهنه بودن، یه آشپزخانه کوچیک داشت ولی فقط 4 تا بشقاب و فنجون داشت. کاشی‌های استخر شکسته بودن، بچه‌ام موقع شنا پاش زخمی شد!!!

موقعیت خوب و اتاق خانوادگی با اندازه مناسب. اتاق ما همیشه تمیز می‌شد، از پرسنل نظافت ممنونم. ساحل زیبایی فقط چند دقیقه با هتل فاصله داشت.

صبحانه خوشمزه نبود و در ساعت‌های شلوغ هیچ‌وقت غذاها پر نمی‌شد، بنابراین هیچ غذایی پیدا نمی‌شد و میزها تمیز نمی‌شدن. کاشی‌های استخر زیادی خراب بود، بچه‌هام هر بار که می‌رفتن تو استخر پاشون زخمی می‌شد.

تمیز، جدید، موقعیت خوب و استخر عالی. صبحانه خوب بود.

رستوران گرون بود و سرویس‌دهی خیلی طول می‌کشید.

میتونستی به استخر نگاه کنی. اتاق بزرگ بود.

مبل بوی ادرار قدیمی می‌داد. روکش مبل درست بعد از شستشو نصب نشده بود. به طور کلی یه بوی ضعیف ادرار از اتاق خواب‌ها میومد. باید تمام لباس‌هامون رو تو هتل بعدی می‌شستیم چون همه لباس‌هامون بوی آمونیاک می‌داد. نظافت ضعیف بود. دستشویی نشتی داشت و آب روی زمین می‌ریخت. کیفیت صبحانه خیلی پایین بود، نسبت به هتل 3 ستاره‌ای که ازش اومده بودیم. پرسنل خیلی خوش‌برخورد و خوش‌رو نبودن مثل چند هتل دیگه‌ای که تو سفرمون داشتیم. احتمالاً به خاطر نوع مهمونا. مهمونا اصول بهداشت عمومی رو رعایت نمی‌کردن و با دست غذا برمی‌داشتن. مهمونا خیلی پر سر و صدا و غالباً روس بودن. بچه‌های روس بدون نظارت کنار استخر بودن و وقتی ازشون خواسته می‌شد که از سرسره آبی بالا نرن، به بچه‌های ما فحش می‌دادن و انگشت نشون می‌دادن. در کل یه اقامت ناامیدکننده بود، مهمونا خیلی بد بودن و خیلی گرون بود.

خیلی از متخصص SPA خانم آر. خوشم اومد. فوق‌العاده بود!!!! ماساژ بهترین بود! من از محوطه و پرسنل پذیرش هم خیلی خوشم اومد!!! برنامه کلاب کودکان خیلی خوب بود. محوطه خیلی زیبا بود. استخرها عالی بودن. همه‌چیز زیبا بود. شب‌ها موسیقی زنده و خواننده داشتن… و می‌تونستی شام بخوری که خیلی خوب بود. نزدیک، درست پشت گوشه، یه فروشگاه خوب هست که خانواده میوه‌ها رو خیلی ارزون می‌فروشن و شوهرش خدمات تاکسی ارائه میده.

ولی!!! صبحانه خیلی ضعیف بود نسبت به پولی که پرداخت کردیم. میوه‌ها و غذا خیلی محدود بودن. وقتی غذا تموم می‌شد، هیچ چیزی تغییر نمی‌کرد یا باید مدت زیادی صبر می‌کردی. مبلمان اتاق هم جدید نبود.

نزدیکی به فرودگاه. صبحانه. استخر و آفتاب‌گیری. پسر ساحلی در ساحل کامالا عالی بود.

مسیر رسیدن به ساحل کامالا خیلی دلگیر بود - از عبور از یک جاده شلوغ تا پیاده‌روی در کنار یک کانال/رودخانه آلوده.

هیچ چیزی

خیلی از قیمتش به‌هیچ‌وجه ارزش نداشت

هیچ حسی از خدمات مشتری نداشتیم، هیچ چیزی که بخواهیم دوست داشته باشیم

هوای بسیار بد، تهویه هوا کار نمی‌کرد، انقدر صدا می‌داد که نمی‌تونستیم بخوابیم، آب می‌ریخت. مبل‌ها کثیف و فرسوده بودن، نظافت رو باید تلفنی درخواست می‌کردیم. پرسنل تحت استرس بودن و بی‌احترامی می‌کردن.

موقعیت خوب بود، اندازه اتاق‌ها هم خوب بود. استخر خوب بود. با پیاده‌روی سریع می‌تونستی به ساحل برسی و در کلاب ساحل می‌تونستی خوب تفریح کنی و غذا بخوری، اما گرون بود. داشتن موتور همیشه مفیده.

اول کولر خراب شد، بعد برق قطع شد، کارت‌ها بعد از سال نو کار نمی‌کردن نزدیک 2 روز، صبحانه در ابتدا تنوع خوبی داشت اما بعد دیگه چیز زیادی ارائه نمی‌داد، دیگه ژامبون، پنیر نرم و ماهی سالمون نبود، تخم‌مرغ‌های سرخ‌شده سرد بودن، هیچ‌جا برای نشستن نداشتیم، فنجان برای چای یا قهوه نبود، بعضی وقت‌ها همه به هم ریخته بودن. کاشی‌های استخر شروع به افتادن کرده بود. هتل دیگه روزهای خوبی رو پشت سر گذاشته و فرسوده شده. تاکسی به پاتونگ 500 بات هزینه داره. متاسفانه تمام فاضلاب مستقیماً به دریا در کانالی که کنار کلاب هست می‌ریزه و بوی بدی داره. بهتره تو وسط ساحل کامالا آفتاب بگیری و نه تو خلیج که وقتی سر زیر آب می‌ره، با اسهال مواجه می‌شی.

چیز خاصی برای گفتن اینجا نیست، این هتل بیشتر یه هتل 2 یا 3 ستاره است، قطعا 5 ستاره نیست! عزیزان بوکینگ، عزیزان مالکان و مدیران هتل، میشه لطفا رتبه‌بندی‌تون رو دوباره بررسی کنید؟

ما سقف اتاق‌مون چکه می‌کرد، برق چند ساعت قطع بود، همه‌چیز، از جمله استخر و باغ نیاز به بازسازی فوری داره. کاشی‌های استخر کنده شده، سیستم گردش آب وجود نداره - آب کثیفه، چراغ‌های استخر بیشتر خرابن. اینترنت در بعضی اتاق‌ها کار نمی‌کنه. هیچ مسئول نظارتی در اطراف استخر نیست. برنامه‌های شبانه خیلی بلند و بدون مخاطب هستن. قیمت‌های بار رستوران 5 ستاره‌ست ولی حس می‌کنی یه هتل 2-3 ستاره‌ایه.

اتاق بزرگ بود. تخت‌ها راحت بودن. تلویزیون تو هر اتاق بود، تلویزیون اتاق پذیرایی خیلی بزرگ بود.

کف اتاق ورم کرده بود و دیوارها آثار نفوذ آب داشتن، بوی کپک و نم شدیدی می‌اومد.

منطقه استخر خوب بود.

- ورود به هتل با تاخیر بود - همیشه صبحانه کم می‌اومد - موقعیت هتل دورتر از چیزی بود که تو توصیف گفته بودن - حتی بعد از درخواست چندین‌بار، حوله‌ها رو برای تمام اعضای خانواده به اتاق نفرستادن - چراغ‌ها به درستی کار نمی‌کردن، چراغ‌های بیرونی خراب بودن (کنار اتاق) - اتاق‌ها سوسک داشتن (که حتی تمیزش نکردن) - کولر خیلی صدا می‌داد و درست کار نمی‌کرد - درب ورودی اتاق استفاده‌اش سخت بود/ کار نمی‌کرد - کف اتاق جلوی درب حمام پوسیده بود - سطح نظافت اتاق ضعیف بود - قیمت/کیفیت اصلا متناسب نبود (سوئیت 2 خواب)

هیچ چیزی

اتاق وحشتناک بود که اصلا با استانداردهای رادیسون و به‌ویژه با استاندارد «لوکس» مطابقت نداشت. حمام پر از کپک بود، کف اتاق پر از موهای مهمان قبلی بود، حوله‌ها پاره و کهنه بودن.

خدمات اتاق... مجبور شدم برای ارسال کیت دندانی ازشون خواهش کنم.

10 دقیقه تا دریا، اتاق بزرگ.

اینترنت خیلی ضعیف بود، در اتاق بوی فاضلاب می‌اومد، یکی از سه تا کولر کار نمی‌کرد، چراغ‌های اتاق خواب و بعضی پریزها کار نمی‌کردن، همه مبلمان قدیمی و کهنه بودن، یه مینی‌کچن داشت ولی هیچ چیزی جز 4 تا بشقاب و فنجان نداشت. در استخر کاشی‌ها شکسته بودن، بچه‌ام پاهاش زخمی شد!

موقعیت خوب و اتاق خانواده به اندازه کافی بزرگ. اتاق ما همیشه تمیز می‌شد، از پرسنل نظافت تشکر می‌کنم. ساحل قشنگی چند دقیقه پیاده‌روی از هتل فاصله داشت.

صبحانه خوب نبود و در زمان‌های شلوغ، پرسنل هیچ وقت غذا رو دوباره پر نمی‌کردن، بنابراین غذا تمام می‌شد و میزها تمیز نمی‌شدن. کاشی‌های استخر زیادی شکسته بودن، بچه‌هام هر بار که وارد استخر می‌شدن زخمی می‌شدن.

تمیز، نو، موقعیت خوب و استخر خوب. صبحانه خوب بود.

قیمت‌ها در رستوران بالا بودن و خدمات کند بود.

این که می‌شد به استخر نگاه کرد. اتاق خیلی بزرگ بود.

مبل بوی ادرار قدیمی می‌داد. روکش مبل درست نصب نشده بود بعد از اینکه سعی کردن روکش رو بشورن. به طور کلی بوی ضعیفی از ادرار در اتاق خواب‌ها بود. باید تمام لباس‌هامون رو تو هتل بعدی می‌شستیم چون همه لباس‌هامون بوی آمونیاک می‌داد. نظافت ضعیف بود. سرویس بهداشتی نشتی داشت و آب روی زمین می‌ریخت. کیفیت صبحانه ضعیف بود، نسبت به هتل 3 ستاره‌ای که ازش اومده بودیم. پرسنل خیلی خوش‌رو و مهربون نبودن مثل هتل‌های دیگه‌ای که تو سفرمون اقامت داشتیم. احتمالاً به خاطر نوع مهمونا. مهمونا قوانین بهداشت عمومی رو در صبحانه رعایت نمی‌کردن و با دست غذا می‌بردن. بیش از حد مهمان‌های روسی پر سروصدا و سلطه‌جو بودن. بچه‌های روسی بدون نظارت کنار استخر بودن و به بچه‌های ما فحش می‌دادن و وقتی ازشون می‌خواستیم که از سرسره بالا نرن انگشت نشون می‌دادن. در کل یه تجربه ناامیدکننده بود، مهمان‌های وحشتناک و خیلی گرون.

خیلی از متخصص اسپا خوشم اومد - خانم آرم. عالی بود!!!! ماساژ بهترین بود! محوطه و پرسنل پذیرش رو دوست داشتم!!! برنامه‌های کلاب کودکان خیلی خوب بود. محوطه خیلی عالی بود. استخرها. همه‌چیز زیبا بود. شب‌ها برنامه‌های زنده موسیقی و خواننده‌ها داشتند… و می‌تونید شام بخورید و این خیلی خوب بود. نزدیک به هتل، درست پشت گوشه، یه فروشگاه خوب هست که خانواده میوه‌ها رو خیلی ارزون می‌فروشن و شوهرشون می‌تونه خدمات تاکسی ارائه بده.

اما!!! صبحانه برای پولی که پرداخت کردیم ضعیف بود. تقریبا هیچ تنوعی در میوه‌ها و غذاها نبود. وقتی غذا تموم می‌شد تغییر نمی‌کرد یا باید مدت زیادی صبر می‌کردیم. مبلمان اتاق نو نبود.

نزدیکی به فرودگاه. صبحانه. استخر و آفتاب گرفتن. پرسنل ساحل در ساحل کمالا فوق‌العاده بودن.

مسیر رسیدن به ساحل کمالا خیلی ناراحت‌کننده بود - از عبور از یک خیابان شلوغ تا راه رفتن کنار یک کانال/رودخانه آلوده.

هیچ چیز

خیلی از قیمتش نمی‌ارزید

هیچ حسی به خدمات مشتری نداشت، هیچ چیزی برای پسندیدن نبود.

سیستم تهویه هوا فوق‌العاده بد بود، طوری که صدای خیلی بلندی داشت که ما نتونستیم بخوابیم، آب ازش نشت می‌کرد. مبلمان کثیف و کهنه بودن، نظافت رو مجبور بودیم خودمون درخواست کنیم. پرسنل استرس‌زده و بی‌ادب می‌شدن.

موقعیت خوب بود، اندازه اتاق‌ها هم مناسب بود. استخر خوب بود. با پیاده‌روی سریع به ساحل می‌رسیدید و در باشگاه ساحلی اونجا می‌شد خوب جشن گرفت و غذا خورد، ولی گرون بود. داشتن موتور همیشه کاربردی‌ه.

اول کولر خراب شد، بعد هم برق قطع شد، کارت‌ها بعد از سال نو کار نمی‌کردن و تقریباً 2 روز طول کشید. صبحانه اول کمی تنوع داشت ولی بعد دیگه هیچ چیزی نمی‌دادن، دیگه ژامبون و پنیر نرم یا ماهی نبود، تخم‌مرغ نیمرو سرد، هیچ جای خالی برای نشستن، نه فنجان برای قهوه یا چای، بعضی وقت‌ها هم همه پرسنل گیج بودن. کاشی‌های استخر شکسته بودن. هتل زمان‌های بهتری داشته و الان فرسوده شده. کرایه تاکسی به پاتونگ 500 تومن بود. متاسفانه همه فاضلاب مستقیماً به دریا می‌ریخت از کانال کنار کلاب و بوی بدی می‌داد. بهترین کار اینه که وسط ساحل کمالا آفتاب بگیرید و سر تو آب نبرید، وگرنه دچار مشکلات گوارشی می‌شید.

چیز زیادی برای گفتن نیست، این هتل بیشتر شبیه یه هتل 2-3 ستاره است، قطعاً 5 ستاره نیست! عزیزان بوکینگ، عزیزان صاحبان هتل و مدیران، لطفاً رتبه‌بندی‌تون رو به‌طور صادقانه دوباره بررسی کنید.

ما سقف چکه‌کننده داشتیم، برق برای چند ساعت قطع شد، تمام ساختمان‌ها، استخر و باغ به تعمیرات فوری نیاز دارن. کاشی‌های استخر کم بودن، چرخش آب وجود نداشت - آب کثیف بود، چراغ‌های استخر بیشتر خراب بودن. اینترنت وای‌فای در بعضی از اتاق‌ها کار نمی‌کرد. هیچ ناظری در کنار استخر نبود. برنامه‌های شبانه بلند بودن بدون اینکه مخاطب خاصی داشته باشن. قیمت‌ها در رستوران و بار 5 ستاره بودن ولی حس می‌کنید که مثل یه هتل 2-3 ستاره است.

اتاق بزرگ و جادار. تخت‌ها راحت بودن. تلویزیون در هر اتاق بود، تلویزیون اتاق نشیمن خیلی بزرگ بود.

کف اتاق تاب برداشته بود و دیوارها ردهای نفوذ آب داشتند، بوی شدید کپک می‌داد.

منطقه استخر خوب بود.

- پذیرش دیر بود - صبحانه همیشه غذا تموم می‌شد - موقعیت هتل از چیزی که تو توضیحات بود، دورتر بود - حوله برای همه اعضای خانواده در اتاق نیاوردن، با اینکه چند بار درخواست کردیم - چراغ‌ها درست کار نمی‌کردن، یکی از چراغ‌های بیرونی خراب بود (کنار اتاق) - در اتاق سوسک بودن (که حتی تمیز هم نکردن) - کولر خیلی صدا می‌داد و درست کار نمی‌کرد - درب ورودی اتاق باز و بسته می‌شد، مشکل داشت - کف اتاق جلوی درب حمام خراب شده بود - کیفیت نظافت اتاق خیلی پایین بود - نسبت قیمت به کیفیت اصلاً خوب نبود (سوئیت دو اتاقه)

هیچ چیزی.

اتاق وحشتناک که اصلاً با استانداردهای RADISSON و حتی با فرمت «سوئیت» هم همخوانی نداشت. حمام پر از کپک بود، روی زمین موهای مهمان قبلی بود، روپوش‌ها پاره و کهنه شده بودن.

خدمات اتاق..من مجبور شدم واقعاً خواهش کنم که یک کیت دندانپزشکی برای من بفرستن.

۱۰ دقیقه تا دریا، اتاق جادار.

اینترنت خیلی ضعیف بود، در اتاق بوی فاضلاب می‌داد، یکی از سه کولر کار نمی‌کرد، نور اتاق‌ها و برخی از پریزها کار نمی‌کردن، مبلمان خیلی کهنه و فرسوده بود، آشپزخانه کوچکی داشت، ولی هیچ چیزی جز ۴ بشقاب و فنجان نبود. در استخر کاشی‌ها شکسته بود، بچه‌ام پاش زخمی شد!!!

موقعیت خوب و اتاق خانواده با اندازه مناسب. اتاق ما همیشه تمیز می‌شد، از کارکنان نظافت تشکر می‌کنیم. ساحل زیبایی که فقط چند دقیقه با هتل فاصله داشت.

صبحانه خوب نبود و در زمان شلوغی، کارکنان غذا را دوباره پر نمی‌کردن و هیچ غذایی در دسترس نبود و میزها تمیز نمی‌شدن. کاشی‌های استخر خیلی خراب شده بودن و بچه‌ها هر بار که وارد استخر می‌شدن، زخمی می‌شدن.

اینکه می‌تونستی به استخر نگاه کنی. واحد اقامتی بزرگ بود.

مبل بوی ادرار مونده می‌داد. روکش مبل درست روی مبل کشیده نشده بود بعد از اینکه شسته بودنش. یه بوی ضعیف ادرار هم توی اتاق خواب‌ها بود. مجبور شدیم توی هتل بعدی همه لباس‌هامون رو بشوریم چون بوی آمونیاک گرفته بودن. نظافت انجام نشده بود. توالت نشتی داشت و زمین سرویس بهداشتی همیشه خیس بود. صبحانه اصلاً در حد یه هتل 3 ستاره هم نبود. کارکنان هم مثل بقیه هتل‌هایی که رفتیم خوش‌برخورد و صمیمی نبودن، شاید به خاطر نوع مهمون‌ها بود. مهمون‌ها قوانین بهداشتی رو موقع صبحانه رعایت نمی‌کردن و با دست غذا برمی‌داشتن. خیلی از مهمون‌های روس پر سروصدا و آزاردهنده بودن. بچه‌های روسی کنار استخر بدون نظارت می‌چرخیدن و وقتی بهشون می‌گفتیم که از سرسره بالا نرن، به بچه‌های ما توهین می‌کردن و دست‌درازی می‌کردن. در کل، اقامت ناامیدکننده‌ای بود، مهمون‌های وحشتناک و کلی هزینه اضافی.

خیلی از متخصص اسپا خانم آرم خوشم اومد. فوق‌العاده بود!!! ماساژش بی‌نظیر بود! محوطه و کارکنان پذیرش هم عالی بودن!!! برنامه‌های باشگاه کودکان خیلی خوب بود. محوطه هتل خیلی زیبا بود. استخرها، همه‌چیز قشنگ بود. شب‌ها موسیقی زنده و خواننده داشتن... می‌تونستی شام بخوری و حال و هوای خوبی داشت. یه مغازه خوب هم همون نزدیکی بود که یه خانواده میوه‌های ارزون می‌فروختن و شوهرشون هم خدمات تاکسی ارائه می‌داد.

اما!!! صبحانه اصلاً در حد پولی که پرداخت کردیم نبود. تقریباً تنوعی در میوه‌ها و غذا نبود. وقتی غذا تموم می‌شد یا دوباره پر نمی‌کردن یا خیلی طول می‌کشید. وسایل اتاق هم خیلی جدید نبودن.

نزدیکی به فرودگاه. صبحانه. استخر و فضای آفتاب‌گرفتن. مسئول خدمات ساحلی در ساحل کامالا فوق‌العاده بود.

مسیر رسیدن به ساحل کامالا اصلاً خوب نبود - هم باید از یه جاده شلوغ رد می‌شدی و هم کنار یه کانال آلوده راه می‌رفتی.

هیچی

اصلاً ارزش هزینه‌ای که کردیم رو نداشت.

هیچ حس خوبی از خدمات مشتری و چیز خاصی برای تعریف کردن نداشت.

خیلی بد بود! کولر کار نمی‌کرد، صدای خیلی بلندی داشت و نمی‌تونستیم بخوابیم، آب هم چکه می‌کرد. مبلمان کثیف و کهنه بود. مجبور شدیم برای نظافت زنگ بزنیم. کارکنان استرس داشتن و رفتار خوبی نداشتن.

موقعیت مکانی خوب بود، اندازه اتاق‌ها هم خوب بود. استخر هم خوب بود. با کمی پیاده‌روی به ساحل می‌رسیدی و اونجا می‌تونستی خوش بگذرونی و غذاهای خوبی هم داشتن، البته گرون بود. داشتن یه موتور هم خیلی به درد می‌خورد.

اول کولر خراب شد، بعد برق قطع شد، کارت‌های اتاق هم بعد از سال نو دو روز کامل کار نمی‌کرد. صبحانه اولش متنوع بود اما بعدش تقریباً چیزی نمونده بود. نه ژامبون، نه پنیر نرم، نه ماهی سالمون و... تخم‌مرغ‌های نیمرو هم سرد بودن، هیچ جا برای نشستن نبود، نه لیوانی برای قهوه یا چای. بعضی وقتا کارکنان کاملاً سردرگم بودن. تو استخر هم کاشی‌ها داشت کنده می‌شد. هتل قبلاً بهتر بوده ولی الان کهنه و داغون شده. کرایه تاکسی تا پاتونگ 500 بات بود. متأسفانه فاضلاب مستقیم توی کانال کنار ساحل تخلیه می‌شد و بوی بدی می‌داد. بهتره وسط ساحل کامالا آفتاب بگیرید و نه توی خلیج و با سرتون زیر آب نرید، وگرنه دل‌درد می‌گیرید 😜

چیز خاصی برای تعریف کردن نیست، این هتل در حد 2 یا 3 ستاره بود، اصلاً 5 ستاره نبود! لطفاً مدیریت هتل و سایت رزرواسیون، دوباره و با دقت امتیاز اینجا رو بررسی کنید.

سقف نشتی داشت، برق چند ساعت قطع بود، همه ساختمان‌ها، استخر و باغ نیاز فوری به بازسازی داشتن. کاشی‌های استخر کنده شده بود، سیستم گردش آب کار نمی‌کرد و آب استخر کثیف بود، چراغ‌های استخر هم بیشترشون خراب بودن. وای‌فای تو بعضی اتاق‌ها کار نمی‌کرد. دور استخر هم هیچ ناظری نبود. برنامه‌های شبانه هم خیلی شلوغ نبود و بیشتر سر و صدا بود تا تفریح. قیمت‌های رستوران در حد هتل 5 ستاره بود، ولی بیشتر حس یه هتل 2 یا 3 ستاره رو می‌داد.

اتاق بزرگ و جادار بود. تخت‌ها راحت بودن. توی هر اتاق یه تلویزیون بود و توی نشیمن هم یه تلویزیون خیلی بزرگ داشتیم.

کفپوش اتاق باد کرده بود و روی دیوارها آثار نم و رطوبت دیده می‌شد، یه بوی شدید از کپک و نم هم توی اتاق بود.

فقط فضای استخر

- پذیرش با تأخیر انجام شد - صبحانه مرتب تموم می‌شد و دوباره شارژ نمی‌کردن - موقعیت مکانی دورتر از چیزی بود که توی توضیحات نوشته بودن - چند بار درخواست کردیم برای همه اعضای خانواده حوله بیارن ولی نیاوردن - چراغ‌ها درست کار نمی‌کردن و چراغ بیرون هم خراب بود (اتاقمون در گوشه ساختمان بود) - توی اتاق سوسک بود (که حتی بعد از اطلاع هم تمیزش نکردن) - کولر صدای خیلی بلندی داشت و درست کار نمی‌کرد - درِ اتاق به‌سختی باز و بسته می‌شد - کف زمین نزدیک درِ حمام پوسیده بود - نظافت اتاق هم اصلاً خوب نبود - اصلاً در حد پولی که دادیم نمی‌ارزید (یه سوییت دو خوابه بود)

هیچی

اتاق افتضاح بود و اصلاً در حد استانداردهای رادیسون یا یه سوییت لوکس نبود. حمام پر از کپک بود، کف زمین موهای مسافر قبلی مونده بود، حوله‌ها پاره و کهنه بودن.

خدمات اتاق افتضاح بود... عملاً مجبور شدم التماس کنم تا برام یه کیت بهداشتی دندون‌پزشکی بفرستن.