هتل رنسانس شانگهای پودونگRenaissance Shanghai Pudong Hotel

کارکنان قسمت پذیرش عالی بودن. سالن استراحت یه سری خوراکی و نوشیدنی خوب داشت و هتل برای بچه ها مناسبه.

اتاق و خدمات (نظافت) خوب بود.

1. مشکلو گفتم. تعمیرکار اومد ولی درستش نکرد. دور دوشی آب می داد و درش درست بسته نمی شد وقتی خیس بود. 2. لباسشویی - از پودر شستشوی قوی استفاده نکنید. شلواری که شسته بودم بعدش تنمو انداخت.

تمیز بود.

سونا خیلی گرم نبود.

عالی

در کل همه چی خوب بود، صبحانه‌های عالی، سریع توالت فرنگی که بد کار می‌کرد رو درست کردن. فقط یه سوال در مورد کارکرد لابی-باره، اینکه ساعت 23 بسته میشه یه کم زوده.

صبحانه عالی.

هیچی

نصف شب با بوی سیگار خیلی قوی از خواب پریدم که از طریق AC میومد، مجبور شدم اتاقم رو عوض کنم، هیچ‌کس تو هتل زحمت نداد یه عذرخواهی بکنه یا خدایی نکرده یه غرامت پیشنهاد بده.

موقعیت هتل خیلی خوبه، تمیز، راحت، صبحونه خیلی خوبه. نزدیک یه پارک بزرگ به اسم پارک قرن هست، برای غذا خوردن هم خیلی راحته. کارمندای پذیرش حرفه‌ای هستن، خدمات تاکسی‌شون خیلی خوبه. مخصوصاً باید از خانم ژانگ لی، مسئول اتاق، تعریف کنم. ما 7 شب اونجا بودیم، هر روز با روی خندون میومد حوله‌ها رو عوض می‌کرد، تمیز می‌کرد، آب میداد، ملحفه‌ها رو هم به موقع عوض می‌کرد، آدم حس خیلی خوبی پیدا می‌کرد!

یه تجربه افتضاح. پذیرش رزرو رو پیدا نکرد (خیلی عجیب بود)، بعد قیمت رو اشتباه گفتن و بعدش فهمیدیم تعداد صبحونه‌ها اشتباه بوده (آدم شک می‌کنه مدیریت وقتی با مدرک رزرو مواجه شده، یه رزرو سر هم کرده). پرسنل کم و آموزش ندیده. با وجود خط تلفن اختصاصی، ساعت 6 صبح هیشکی تلفن رو جواب نمی‌داد (چند دقیقه زنگ خورد و کسی برنداشت)؟؟؟؟ دکور هتل نشونه‌های نگهداری ضعیف رو نشون می‌ده. صبحونه یه کم معمولی بود، دستگاه‌های قهوه دائم شیر نداشتن و باز هم پرسنل کم بود. اتاق تمیز بود ولی نشونه‌های قدیمی شدن رو نشون می‌داد (فرش کثیف) و دوش آب می‌داد. امکانات کیفیت متوسطی داشت.

موقعیت مکانی نزدیک Century Park خیلی خوبه. اتاق‌ها خوبن.

قبلاً قسمت استراحت برای صبحونه هم باز بود، از 6:30 تا.... هنوزم روی تابلوها نوشته. الان فقط از 11 بازه. کلاً هتل یه کم قدیمی شده ولی هنوز سرپاست. رطوبت هوا رو تو اتاق‌ها با دستگاه‌های خیلی پرسروصدا 'از بین می‌برن' که باید هی خاموششون کنی وگرنه نمی‌تونی بخوابی.

موقعیت مکانی

پیدا کردن یه میز تمیز برای صبحونه خیلی سخت بود، برای همین دیگه از روز دوم بیخیال شدم.

پرسنل قسمت پذیرش عالی بودن. سالن استراحت یه انتخاب خوب از خوراکی‌ها و نوشیدنی‌ها داشت و هتل برای بچه ها مناسبه.

اتاق و خدمات (نظافت) خوب بود.

1. مشکلو گفتم. تعمیرکار اومد ولی درستش نکرد. دور دوشی آب می داد و درش درست بسته نمی شد وقتی خیس بود. 2. لباسشویی - از پودر شستشوی قوی استفاده نکنید. شلواری که شسته بودم بعدش تنمو انداخت.

تمیز بود.

سونا خیلی گرم نبود.

عالی

در کل همه چی خوب بود، صبحونه‌ها عالی، سیفون خراب رو سریع درست کردن. فقط یه سوال در مورد بار هست، ساعت ۱۱ شب تعطیل کردنش خیلی زوده.

صبحونه‌اش خیلی خوب بود.

پرسنل قسمت پذیرش عالی بودن. سالن استراحت یه عالمه خوراکی و نوشیدنی خوب داشت و هتل برای بچه ها مناسبه.

اتاق و سرویس‌دهی (نظافت) خوب بود.

۱. من مشکل رو گفتم. مسئول تعمیرات اومد ولی نتونست درستش کنه. دور دوش چکه می‌کرد و درش درست بسته نمی‌شد. ۲. برای شستن لباس‌ها از پودر قوی‌تری استفاده کنید. شلوار من بعد از شستشو باعث حساسیت شد.

تمیز بود.

سونا خیلی گرم نبود.

عالی

در کل همه چی خوب بود، صبحونه‌ها عالی بودن، سیفون دستشویی که بد کار می‌کرد رو سریع درست کردن. فقط یه سوال در مورد کارکرد لابی بار دارم، ساعت 23 بستن به نظرم خیلی زوده.

صبحونه عالی بود.

هیچی

نصف شب با بوی شدید سیگار که از AC میومد از خواب پریدم، مجبور شدم اتاقمو عوض کنم، هیچ کس تو هتل زحمت عذرخواهی یا یه چیزی شبیه جبران خسارت رو به خودش نداد.

موقعیت مکانی هتل خیلی خوبه، تمیز و راحته، صبحونه‌اش هم خیلی خوبه. نزدیکش یه پارک بزرگ به اسم قرن هست و برای غذا خوردن هم خیلی راحته. کارکنان پذیرش خیلی حرفه‌ای هستن و سرویس تاکسی‌شون هم خیلی خوبه. مخصوصاً می‌خوام از خانوم ژانگ لی، مسئول خدمات اتاق، تعریف کنم. ما ۷ شب اونجا بودیم و اون هر روز با روی خوش میومد حوله‌ها رو عوض می‌کرد، تمیز می‌کرد و آب می‌داد. ملحفه‌ها رو هم به موقع عوض می‌کرد و خیلی خونگرم بود!

یه تجربه افتضاح. میز پذیرش اصلاً رزرو رو پیدا نکرد (خیلی عجیب بود)، بعد قیمت رو اشتباه گفت و بعداً فهمیدیم تعداد صبحانه‌ها هم اشتباه بوده (آدم شک می‌کنه که مدیریت وقتی با مدرک رزرو مواجه شد، یه رزرو الکی درست کرده). پرسنل کافی نبود و معلوم بود آموزش کافی ندیدن. با وجود یه خط تلفن اختصاصی برای خدمات، هیچ‌کس ساعت ۰۶:۰۰ جواب تلفن رو نمیده (چند دقیقه زنگ خورد و کسی برنداشت)؟؟؟؟ دکوراسیون هتل نشون میده که خوب نگهداری نشده. صبحونه معمولی بود، دستگاه‌های قهوه دائم شیر نداشت و پرسنل کم بودن. اتاق تمیز بود ولی نشونه‌های قدیمی بودن رو نشون می‌داد (فرش کثیف بود) و دوش چکه می‌کرد. امکانات کیفیت متوسطی داشت.

موقعیت مکانی نزدیک پارک خیلی خوبه. اتاق‌ها هم خوبن.

قبلاً قسمت استراحت برای صبحونه هم باز بود، از ساعت ۰۶:۳۰ تا.... این رو هنوز روی تابلوها هم نوشته. الان فقط از ساعت ۱۱:۰۰ باز میشه. کلاً هتل یه کم قدیمی شده ولی هنوز سرپاست. رطوبت هوا رو توی اتاق‌ها با دستگاه‌های خیلی پرسروصدا 'از بین می‌برن' که آدم مجبور میشه هی خاموششون کنه وگرنه نمیتونه بخوابه.

موقعیت مکانی

پیدا کردن یه میز تمیز برای صبحونه خیلی سخت بود، برای همین بعد از اولین روز دیگه نرفتم.

پرسنل قسمت پذیرش عالی بودن. سالن استراحت یه عالمه خوراکی و نوشیدنی خوب داشت و هتل برای بچه ها مناسبه.

اتاق و خدمات (نظافت) خوب بود.

1. مشکلو گفتم. تعمیرکار اومد ولی درستش نکرد. دور دوشی آب می داد و درش درست بسته نمی شد وقتی خیس بود. 2. لباسشویی - از پودر شستشوی قوی استفاده نکنید. شلواری که شسته بودم بعدش تنمو انداخت.

تمیز بود.

سونا خیلی گرم نبود.

عالی

در کل همه چی خوب بود، صبحونه‌ها عالی، سیفون خراب رو سریع درست کردن. فقط یه سوال در مورد ساعت کاری بار هست، اینکه ساعت ۱۱ شب ببندن خیلی زوده.

صبحونه‌اش خیلی خوب بود.

هیچی

نصف شب از بوی سیگار خیلی شدید از خواب پریدم که از طریق تهویه میومد، مجبور شدم اتاقم رو عوض کنم، هیچ‌کس توی هتل زحمت عذرخواهی به خودش نداد یا یه چیزی پیشنهاد بده که جبران کنه.

موقعیت مکانی هتل خیلی خوبه، تمیز و راحته، صبحونه‌اش هم خیلی خوبه. نزدیکش یه پارک بزرگ به اسم قرن هست و برای غذا خوردن هم خیلی راحته. کارکنان پذیرش خیلی حرفه‌ای هستن و سرویس تاکسی‌شون هم خیلی خوبه. مخصوصاً می‌خوام از خانوم ژانگ لی، مسئول خدمات اتاق، تعریف کنم. ما ۷ شب اونجا بودیم و اون هر روز با روی خوش میومد حوله‌ها رو عوض می‌کرد، تمیز می‌کرد و آب می‌داد. ملحفه‌ها رو هم به موقع عوض می‌کرد و خیلی خونگرم بود!

یه تجربه افتضاح. میز پذیرش اصلاً رزرو رو پیدا نکرد (خیلی عجیب بود)، بعد قیمت رو اشتباه گفت و بعداً فهمیدیم تعداد صبحانه‌ها هم اشتباه بوده (آدم شک می‌کنه که مدیریت وقتی با مدرک رزرو مواجه شد، یه رزرو الکی درست کرده). پرسنل کافی نبود و معلوم بود آموزش کافی ندیدن. با وجود یه خط تلفن اختصاصی برای خدمات، هیچ‌کس ساعت ۰۶:۰۰ جواب تلفن رو نمیده (چند دقیقه زنگ خورد و کسی برنداشت)؟؟؟؟ دکوراسیون هتل نشون میده که خوب نگهداری نشده. صبحونه معمولی بود، دستگاه‌های قهوه دائم شیر نداشت و پرسنل کم بودن. اتاق تمیز بود ولی نشونه‌های قدیمی بودن رو نشون می‌داد (فرش کثیف بود) و دوش چکه می‌کرد. امکانات کیفیت متوسطی داشت.

موقعیت مکانی نزدیک پارک خیلی خوبه. اتاق‌ها هم خوبن.

قبلاً قسمت استراحت برای صبحونه هم باز بود، از ساعت ۰۶:۳۰ تا.... این رو هنوز روی تابلوها هم نوشته. الان فقط از ساعت ۱۱:۰۰ باز میشه. کلاً هتل یه کم قدیمی شده ولی هنوز سرپاست. رطوبت هوا رو توی اتاق‌ها با دستگاه‌های خیلی پرسروصدا 'از بین می‌برن' که آدم مجبور میشه هی خاموششون کنه وگرنه نمیتونه بخوابه.

برخورد پرسنل قسمت پذیرش عالی بود. سالن استراحت نوشیدنی و خوراکی‌های خوبی داشت و هتل برای بچه ها مناسب بود.

اتاق و خدمات (نظافت) خوب بود

۱. من مشکلم رو گفتم. تعمیرکار اومد ولی درستش نکرد. دور دوش آب نشت می‌کرد و در درست بسته نمی‌شد. ۲. لباسشویی - از پودر شستشوی قوی استفاده نکنید. شلوارهای من بعد از شستشو باعث حساسیت پوستی شد.

تمیز بود.

سونا خیلی گرم نبود.

عالی

در کل همه چی خوب بود، صبحونه‌ها عالی، سیفون خراب رو سریع درست کردن. فقط یه سوال در مورد ساعت کاری بار هست، اینکه ساعت ۱۱ شب ببندن خیلی زوده.

صبحانه عالی بود.

هیچی

نصف شب با بوی خیلی تند سیگار از خواب پریدم که از AC میومد. مجبور شدم جامو عوض کنم. هیچ‌کس تو هتل زحمت عذرخواهی به خودش نداد، چه برسه به اینکه خسارت بدن.

پرسنل قسمت پذیرش خیلی خوب بودن. سالن استراحت یه سری خوراکی و نوشیدنی خوب داشت و هتل برای بچه ها مناسب بود.

اتاق و خدمات (نظافت) خوب بود

۱. من یه مشکلی رو مطرح کردم. مسئول تعمیرات اومد ولی حلش نکرد. دور دوش چکه می‌کرد و درش درست بسته نمی‌شد وقتی خیس بود. ۲. خشکشویی - از پودر شستشوی قوی کمتری استفاده کنید. شلواری که شسته بودن تنمو میخاروند.

تمیز بود.

سونا خیلی گرم نبود.

عالی

در کل همه چی خوب بود، صبحونه‌ها عالی، سیفون خراب رو سریع درست کردن. فقط یه سوال در مورد ساعت کاری بار هست، اینکه ساعت ۱۱ شب ببندن خیلی زوده.

صبحانه عالی بود.

هیچی

نصف شب با بوی سیگار خیلی قوی که از AC میومد از خواب پریدم، مجبور شدم اتاق عوض کنم، هیچ کس تو هتل زحمت عذرخواهی به خودش نداد یا حتی پیشنهاد جبران خسارت بده.

موقعیت مکانی هتل خیلی خوبه، تمیز و راحت، صبحونه خوبه. نزدیک یه پارک بزرگ به اسم قرن هست، برای غذا خوردن هم خیلی راحته. کارمندای میز پذیرش حرفه‌ای هستن و برای گرفتن تاکسی خیلی کمک میکنن. مخصوصا از کارمند نظافت، ژانگ لی، باید تشکر کنم. ما ۷ شب اونجا بودیم، اون هر روز با روی خندون میومد حوله ها رو عوض کنه، تمیز کنه و آب بده. ملحفه ها رو هم به موقع عوض میکرد، خیلی حس خوبی داشتیم!

یه تجربه افتضاح. پذیرش اصلا نتونست رزرو رو پیدا کنه (خیلی عجیب بود)، بعد قیمت رو اشتباه گفت و بعدش فهمیدیم تعداد صبحونه ها هم اشتباه بوده (آدم یه جورایی شک میکنه مدیریت وقتی با مدرک رزرو مواجه شده، یه رزرو سر هم کرده). پرسنل کم بودن و معلوم بود آموزش کافی ندیدن. با اینکه یه خط تلفن اختصاصی برای خدمات بود، هیشکی ساعت 6 صبح جواب نمیداد (چند دقیقه زنگ خورد و کسی برنداشت)؟؟؟؟ دکور هتل نشون میداد که درست بهش رسیدگی نمیشه. صبحونه یه کم معمولی بود، دستگاه های قهوه دائم شیر نداشتن و پرسنلش کم بود. اتاق تمیز بود ولی نشونه های قدیمی شدن رو نشون میداد (فرش کثیف) و دوش چکه میکرد. امکاناتش معمولی بود.