هتل ریکسوس العلمینRixos Alamein Hotel

خدمات شخصی بودن، همه‌چیز به دقت برآورده می‌شد از ارتباط با مهمان‌ها تا سرویس در رستوران، آشپزها، گارسون‌ها و غیره. غذا خیلی خوب بود. تمیزی هتل هم خیلی خوب بود. اتاق ما در موقعیت خوبی قرار داشت، منظره قشنگی داشت و همیشه تمیز بود.

دیسکویی که شب‌ها فعال بود خیلی بلند بود و تا ساعت ۱۲ شب نتونستیم بخوابیم. مدیر سعی کرد که کنترلش کنه، ولی باز هم خیلی بلند بود. این موضوع باعث شد که اقامتمون کمی ناراحت‌کننده بشه.

همه‌چیز عالی بود، امکانات، کارکنان، غذا و جو مکان. مخصوصاً خانم آیّا که خیلی بیشتر از حد انتظار در ترتیب‌دادن اقامت ما کمک کردن.

هیچ

فقط ساحل و بس!

وحشتناک، قدیمی، کولر بوی بد می‌داد و کار نمی‌کرد! صبح بهشون زنگ زدم و گفتم ساعت 2 بعدازظهر می‌رسم، اما اتاق رو ساعت 4 به من دادن! من انتظار دارم که بابت این تاخیر جبران بشه. هر دو بچه‌ام مریض شدن و استفراغ کردن، نمی‌دونم شاید به خاطر غذا بود. خیلی کهنه و خسته‌کننده بود. قیمتش خیلی بالاست برای چیزی که ارائه می‌ده!

اخیراً فرصتی داشتم تا در ریکسوس العلمین اقامت کنم و واقعاً یک تجربه پنج‌ستاره بود از هر لحاظ! از لحظه‌ای که رسیدیم، کارکنان با گرمی از ما استقبال کردن و تمام تلاششون رو برای این که اقامت ما کاملاً بی‌نقص باشه به کار بردن. موقعیت این منتجع در ساحل زیبای شمالی واقعاً فوق‌العاده‌ست، با آب‌های زلال و شن‌های سفید بی‌نظیر که تجربه‌ای به یادماندنی از ساحل رو به ارمغان میاره.

هیچ

منظره واقعاً استثنایی بود.

مهمان‌نوازی

ساحل، هتل تمیز کارکنان خوب و دوستانه

عالی بود

بهترین مکان برای بازدید در ساحل شمالی

تجربه عالی بود و خانم آیه اشرف کمک زیادی کردند. واقعاً زمان خوبی داشتیم.

هیچ چیزی

نمای اتاق عالی بود، اتاق خیلی بزرگی داشت.

ما به عنوان یک خانواده سه نفره در ریکسو العلمین بودیم. مادرم روی ویلچر بود، بنابراین ما در اتاقی مجهز اسکان داده شدیم. اتاق‌ها بسیار خوب و با تمام امکانات راحتی تجهیز شده بودند. غذا در تمام ساعات روز به وفور موجود بود و در قیمت اقامت گنجانده شده بود. غذا در رستوران‌های آسیایی و ترکی شامل قیمت بود؛ همه چیز به طور عالی، مرتب و حرفه‌ای آماده شده بود. خدمات مربوط به پذیرایی در ساحل (اسنک، بستنی، آبمیوه‌های مختلف) هم گنجانده شده بود که این کمی نادر است. قیمت به نظر ما ۱۰ تا ۱۵ درصد بالاست، اما با توجه به خدمات عالی که دریافت کردیم، این موضوع برای ما مشکل‌ساز نبود.

بانک قاهره با همکاری ریکسو ۷٪ تخفیف ارائه می‌داد؛ این را بعد از رزرو متوجه شدیم. ما با ریکسو تماس گرفتیم، اما آن‌ها این موضوع را در ایمیل تکذیب کردند و ما را به بانک قاهره ارجاع دادند؛ این شروع بسیار بدی بود. در محل این موضوع را گزارش دادیم، اما هیچ پاسخی دریافت نکردیم. استدلال اینکه رزرو از طریق ایبوکینگ انجام شده و بنابراین هیچ تخفیفی ممکن نیست، برای ما غیرمنصفانه و غیرحرفه‌ای به نظر رسید - در غیر این صورت باید این موضوع در آگهی ذکر می‌شد.

من و دوستم تجربه فوق‌العاده‌ای در ریکسو العلمین داشتیم. هر پرسنلی که باهاش روبه‌رو شدم، از والِت گرفته تا پذیرش و پرسنل نظافت، بسیار دوستانه و آماده به کمک بودند! تشکر ویژه از خانم آیه به خاطر حرفه‌ای بودنش و کمک‌هایی که برای راحتی اقامت ما کرد. ممنون! حتما به همکارانم پیشنهاد می‌کنم! بهترین هتلی بود که تا به حال در آن اقامت داشتم. ساختمان زیبا بود و وقتی واردش می‌شدی، بیشتر از قبل نفس‌گیر می‌شد. خدمات با کیفیت بالا. همه پرسنل این مجموعه عالی هستند! همه برای راحتی اقامت شما فراتر از انتظار عمل می‌کنند.

آب شیر دستشویی مدتی زرد رنگ بود. کولر به اندازه کافی سرد نمی‌کرد.

نظافت مکان و پرسنل بسیار عالی بودند. خدمات سریع بود و مخصوصاً آقای کریم و خانم فریده خیلی عالی بودند.

همه‌چیز عالی بود

خدمات شخصی بود و همه تلاش می‌کردند که نیازهای ما برطرف بشه، از روابط مشتری تا خدمات در رستوران، آشپزها، گارسون‌ها و غیره. غذا خیلی خوب بود. نظافت هتل خیلی خوب بود. اتاق ما در یک موقعیت خوب با نمای زیبا بود و همیشه تمیز بود.

دیسکو شبانه خیلی بلند بود، تا ساعت ۱۲ شب نمی‌تونستیم بخوابیم. مدیر سعی کرد کنترلش کنه، ولی باز هم نتونست، خیلی بلند بود. این باعث شد اقامت ما کمی ناخوشایند بشه.

همه‌چیز عالی بود، امکانات، پرسنل، غذا و فضای کلی محل. مخصوصاً خانم آیه که خیلی در تنظیم اقامت ما کمک کرد.

هیچ چیزی

ساحل و بس!

مزه‌اش بد بود، قدیمی بود، کولر بوی بدی می‌داد و کار نمی‌کرد! صبح زنگ زدم بهشون گفتم که ساعت ۲ بعدازظهر می‌رسم، ولی اتاق رو ساعت ۴ بهم دادن! انتظار دارم که بابت این موضوع جبران بشه. هر دو بچه‌ام مریض شدن و استفراغ کردن، نمی‌دونم شاید از غذا باشه. خیلی قدیمی و خسته‌کننده بود. خیلی گرون بود برای چیزی که بود!

اخیراً افتخار داشتم که در ریکسو العلمین اقامت داشته باشم و این واقعاً یک تجربه پنج‌ستاره در همه زمینه‌ها بود! از لحظه‌ای که رسیدیم، پرسنل با گرمی از ما استقبال کردند و همه تلاششون رو کردند تا اقامت ما بی‌نقص باشه. موقعیت این مجموعه در ساحل زیبای شمالی واقعاً دیدنیه، با آب‌های زلال و شن‌های سفید و دست‌نخورده که تجربه ساحلی شگفت‌انگیزی رو رقم می‌زد.

هیچ چیزی

منظره استثنایی بود.

مهمان‌نوازی

ساحل، هتل تمیز، پرسنل دوستانه و مهربان

عالی بود

بهترین جای دیدنی در ساحل شمالی

تجربه خوبی بود و از خانم آیه اشرف کمک گرفتیم، زمان عالی‌ای داشتیم

هیچ چیزی نبود

نمای اتاق عالی بود، اتاق وسیعی داشت.

خدمات شخصی بود و همه تلاش می‌کردند که نیازهای ما برطرف بشه، از روابط مشتری تا خدمات در رستوران، آشپزها، گارسون‌ها و غیره. غذا خیلی خوب بود. نظافت هتل خیلی خوب بود. اتاق ما در یک موقعیت خوب با نمای زیبا بود و همیشه تمیز بود.

دیسکو شبانه خیلی بلند بود، تا ساعت ۱۲ شب نمی‌تونستیم بخوابیم. مدیر سعی کرد کنترلش کنه، ولی باز هم نتونست، خیلی بلند بود. این باعث شد اقامت ما کمی ناخوشایند بشه.

همه‌چیز عالی بود، امکانات، پرسنل، غذا و فضای کلی محل. مخصوصاً خانم آیه که خیلی در تنظیم اقامت ما کمک کرد.

هیچ چیزی

ساحل و بس!

مزه‌اش بد بود، قدیمی بود، کولر بوی بدی می‌داد و کار نمی‌کرد! صبح زنگ زدم بهشون گفتم که ساعت ۲ بعدازظهر می‌رسم، ولی اتاق رو ساعت ۴ بهم دادن! انتظار دارم که بابت این موضوع جبران بشه. هر دو بچه‌ام مریض شدن و استفراغ کردن، نمی‌دونم شاید از غذا باشه. خیلی قدیمی و خسته‌کننده بود. خیلی گرون بود برای چیزی که بود!

اخیراً افتخار داشتم که در ریکسو العلمین اقامت داشته باشم و این واقعاً یک تجربه پنج‌ستاره در همه زمینه‌ها بود! از لحظه‌ای که رسیدیم، پرسنل با گرمی از ما استقبال کردند و همه تلاششون رو کردند تا اقامت ما بی‌نقص باشه. موقعیت این مجموعه در ساحل زیبای شمالی واقعاً دیدنیه، با آب‌های زلال و شن‌های سفید و دست‌نخورده که تجربه ساحلی شگفت‌انگیزی رو رقم می‌زد.

هیچ چیزی

منظره استثنایی بود.

مهمان‌نوازی

ساحل، هتل تمیز، پرسنل دوستانه و مهربان

عالی بود

بهترین جای دیدنی در ساحل شمالی

تجربه فوق‌العاده‌ای بود با کمک خانم آیه اشرف، خیلی خوش گذشت.

هیچ چیزی

خدمات خیلی شخصی بود و مطمئن می‌شدند که نیازهای ما رو برطرف می‌کنن، از ارتباط با مشتریان گرفته تا خدمات رستوران، آشپزها، گارسون‌ها و غیره. غذا خیلی خوب بود. تمیزی هتل خیلی خوب بود. اتاق ما موقعیت خوبی داشت، منظره خوبی داشت و همیشه تمیز بود.

دیسکو شبانه خیلی پر سر و صدا بود و نمی‌تونستیم تا ساعت 12 شب بخوابیم. مدیر سعی کرد که کنترل کنه، ولی باز هم نتونست و صدا خیلی زیاد بود. این موضوع باعث شد اقامت ما کمی ناخوشایند بشه.

همه‌چیز عالی بود، امکانات، پرسنل، غذا و فضای کلی محل. مخصوصاً خانم آیه که خیلی در تنظیم اقامت ما کمک کرد.

هیچ چیزی

ساحل و بس!

مزه‌اش بد بود، قدیمی بود، کولر بوی بدی می‌داد و کار نمی‌کرد! صبح زنگ زدم بهشون گفتم که ساعت ۲ بعدازظهر می‌رسم، ولی اتاق رو ساعت ۴ بهم دادن! انتظار دارم که بابت این موضوع جبران بشه. هر دو بچه‌ام مریض شدن و استفراغ کردن، نمی‌دونم شاید از غذا باشه. خیلی قدیمی و خسته‌کننده بود. خیلی گرون بود برای چیزی که بود!

اقامت خیلی خوبی داشتم. از لحظه‌ای که رسیدیم، پرسنل با خوش‌رویی از ما استقبال کردند و همه‌چیز رو طبق برنامه‌ریزی پیش بردند. موقعیت این مجموعه در ساحل شمالی خیلی زیباست، با آب‌های زلال و شن‌های سفید که تجربه‌ای فوق‌العاده از ساحل به شما میده.

هیچ چیزی

منظره واقعاً بی‌نظیر بود.

مهمان‌نوازی

ساحل، هتل تمیز، پرسنل مهربان و دوستانه.

عالی بود.

بهترین جایی که میشه در ساحل شمالی دیدن کرد.

تجربه خوبی بود با کمک خانم آیه اشرف، وقت خوبی داشتیم.

هیچ چیزی

منظره اتاق عالی بود، اتاق وسیع بود.

ما به‌عنوان یک خانواده سه نفره در ریکسوس العلمین بودیم. مادرم روی ویلچر هستن، بنابراین اتاق مجهز برای ما اختصاص داده شد. اتاق‌ها خیلی خوب و با تمام امکانات راحتی تجهیز شده‌اند. غذا در تمام ساعات شبانه‌روز موجود است و در قیمت گنجانده شده. غذا در رستوران‌های آسیایی و ترکی هم شامل قیمت بود؛ همه‌چیز به‌طور عالی سازماندهی شده، تمیز و حرفه‌ای آماده شده بود. خدمات خوراکی حتی شامل سرویس در ساحل (اسنک‌ها، بستنی، آبمیوه‌های مختلف) می‌شود؛ که کمی نادر است. قیمت از نظر ما حدود 10-15% زیاد بود، اما با توجه به خدمات عالی اصلاً برای ما مشکلی ایجاد نکرد.

بانک قاهره در همکاری با ریکسوس تخفیف 7% می‌دهد؛ این را بعد از رزرو متوجه شدیم. ما به ریکسوس ایمیل زدیم اما در جواب گفتند که این را انکار کردند و ما را به بانک قاهره ارجاع دادند؛ این شروع خیلی بدی بود. در محل هم این موضوع را گزارش دادیم، اما هیچ پاسخی دریافت نکردیم. این استدلال که رزرو از طریق ebookings انجام شده و بنابراین هیچ تخفیفی امکان‌پذیر نیست، برای ما خیلی قابل قبول نبود. این را غیرحرفه‌ای و نامناسب می‌دانیم - در غیر این صورت باید در آگهی به‌طور واضح ذکر شود.

من و دوستم تجربه فوق‌العاده‌ای در ریکسوس علمین داشتیم. همه‌ی پرسنلی که باهاشون برخورد داشتم، از پارکینگ‌دار گرفته تا پذیرش و پرسنل نظافت، خیلی دوستانه و آماده کمک بودند! مخصوصاً خانم آیه که در کارش خیلی حرفه‌ای بود و کمک‌های زیادی برای راحت‌تر شدن اقامت ما کرد. ممنون! حتماً به همکارانم پیشنهاد می‌کنم! بهترین هتلی که تا حالا توش اقامت داشتم. ساختمان فوق‌العاده زیباست، و وقتی وارد می‌شی بیشتر از قبل شگفت‌زده می‌شی. خدمات باکیفیت. همه‌ی پرسنل این مجموعه عالی هستند! همه تلاش می‌کنن تا اقامت راحتی داشته باشی.

آب سینک توالت برای مدتی زرد بود. کولر به اندازه کافی خنک نمی‌کرد.

نظافت مکان و پرسنل خیلی عالی بودند، خدمات سریع بود، به‌خصوص آقای کریم و خانم فریده.

همه‌چیز عالی بود.

خدمات شخصی بود و همه‌چیز بر اساس نیازهای ما تنظیم شده بود، از روابط مشتری تا خدمات در رستوران، آشپزها، گارسون‌ها و غیره. غذا خیلی خوب بود. نظافت هتل خیلی خوب بود. اتاق ما در موقعیت خوبی بود، منظره خوبی داشت و همیشه تمیز بود.

برنامه‌های شبانه که در شب پخش می‌شد خیلی بلند بود و نمی‌شد تا ساعت 12 شب بخوابیم. مدیر تلاش کرد که این مشکل رو کنترل کنه، ولی نتونست. این باعث شد اقامت ما کمی ناراحت‌کننده بشه.

همه‌چیز عالی بود، امکانات، پرسنل، غذا و فضای کلی محل. مخصوصاً خانم آیه که خیلی در تنظیم اقامت ما کمک کرد.

هیچ چیزی

فقط ساحل و بس!

بسیار کثیف و قدیمی، کولر بوی بدی می‌داد و اصلاً کار نمی‌کرد! صبح بهشون زنگ زدم که ساعت 2 بعدازظهر می‌رسم و اتاق رو ساعت 4 بهم دادن! انتظار دارم که برای این موضوع جبران خسارت بشه. هر دو بچه‌هام مریض شدن و استفراغ کردن، نمی‌دونم غذا بوده یا نه. خیلی خسته و قدیمی. خیلی گران‌تر از چیزی بود که انتظار داشتم!

اخیراً فرصت اقامت در ریکسوس العلمین را داشتم و این تجربه واقعا پنج‌ستاره در همه جنبه‌ها بود! از لحظه‌ای که رسیدیم، پرسنل به گرمی از ما استقبال کردند و بیشتر از آنچه که باید برای اطمینان از راحتی اقامت ما انجام دادند. موقعیت تفریحگاه در ساحل زیبای شمالی فوق‌العاده است، با آب‌های شفاف و ماسه‌های سفید دست‌نخورده که تجربه‌ای خیره‌کننده از ساحل فراهم می‌کند.

هیچ چیزی

منظره استثنایی بود

مهمان‌نوازی

ساحل، هتل تمیز، پرسنل خوب و دوستانه

عالی بود

بهترین مکان برای بازدید در ساحل شمالی

تجربه فوق‌العاده‌ای بود با کمک خانم آیه اشرف، وقت خیلی خوبی داشتیم.

هیچ چیزی

منظره اتاق عالی بود، اتاق وسیعی بود.

ما به عنوان یک خانواده سه نفره در ریکسو آل-الامین بودیم. مادرم از ویلچر استفاده می‌کند، بنابراین اتاقی مناسب برای ما در نظر گرفته شد. اتاق‌ها خیلی خوب تجهیز شده بود با تمام امکانات رفاهی. غذا به صورت 24 ساعته و در حجم زیاد در دسترس بود و هزینه آن در قیمت اقامت گنجانده شده بود. غذا در رستوران‌های آسیایی و ترکی هم شامل قیمت بود؛ همه‌چیز به‌طور کامل و حرفه‌ای سازماندهی، تمیز و آماده شده بود. خدمات غذایی شامل خدمات ساحلی (اسنک، بستنی، انواع نوشیدنی‌ها) هم می‌شد که در این نوع هتل‌ها کم پیش می‌آید. قیمت از نظر ما 10-15% گران‌تر بود، اما به دلیل خدمات عالی اصلاً ناراحت نشدیم.

بانک قاهره در همکاری با ریکسو 7% تخفیف می‌دهد؛ ما این موضوع را بعد از رزرو متوجه شدیم. به ریکسو ایمیل زدیم اما آنها این موضوع را رد کردند و ما را به بانک قاهره ارجاع دادند؛ این شروع خیلی بدی بود. این موضوع را به مسئولین هتل گزارش کردیم، اما هیچ پاسخی دریافت نکردیم. این که گفته شد چون رزرو از طریق ebookings انجام شده، هیچ تخفیفی قابل اعمال نیست، برای ما قابل قبول نبود و به نظر می‌رسد حرفه‌ای نبود. اگر چنین چیزی درست است، باید در آگهی مشخص می‌شد.

خدمات به‌صورت شخصی بود، همیشه تلاش می‌کردند که نیازهای ما رو برطرف کنند، از روابط مشتری گرفته تا خدمات در رستوران، آشپزها، گارسون‌ها و غیره. غذا خیلی خوب بود. نظافت هتل عالی بود. اتاق ما در موقعیت خوبی قرار داشت، منظره خوب و همیشه تمیز بود.

برنامه‌های شبانه در شب خیلی بلند بود، تا ساعت 12 شب نمی‌توانستم بخوابم. مدیر سعی کرد کنترلش کنه، اما باز هم نتونست. این موضوع باعث شد اقامت ما کمی ناخوشایند بشه.

همه‌چیز عالی بود، امکانات، پرسنل، غذا و جو کلی مکان. به‌ویژه خانم آیه که خیلی بیشتر از حد معمول در برنامه‌ریزی اقامت ما کمک کردند.

هیچ

ساحل و بس!

خیلی کثیف و قدیمی بود، کولر بوی بدی می‌داد و کار نمی‌کرد! صبح وقتی تماس گرفتم و گفتم ساعت 2 بعدازظهر می‌رسم، اتاقم ساعت 4 به من داده شد! انتظار جبران این تاخیر رو دارم. هر دو فرزندم مریض شدند و استفراغ کردند، مطمئن نیستم که آیا این مربوط به غذا بود یا نه. خیلی خسته و قدیمی بود. خیلی گران‌تر از چیزی که بود.

من به تازگی فرصت اقامت در ریکسوس العلمین رو داشتم و این تجربه واقعاً پنج‌ستاره بود از هر نظر! از همون لحظه‌ای که رسیدیم، پرسنل به گرمی از ما استقبال کردن و بیشتر از چیزی که باید برای راحتی اقامت ما تلاش کردند. موقعیت تفریحگاه در ساحل زیبای شمالی فوق‌العاده است، با آب‌های شفاف و ماسه‌های سفید که تجربه‌ای شگفت‌انگیز از ساحل ایجاد می‌کنه.

هیچ چیزی

منظره استثنایی بود

مهمان‌نوازی

ساحل، هتل تمیز، پرسنل خوب و دوستانه

عالی بود

بهترین مکان برای بازدید در ساحل شمالی

تجربه خوبی بود با کمک خانم آیه اشرف، خیلی خوش گذشت

هیچ