هتل ریکسوس سانگیت - لند آف لجند آکسسRixos Sungate - The Land of Legends Access

من و همسرم سفر به ترکیه رو برنامه‌ریزی کرده بودیم و این هتل رو از طریق پیشنهادات آنلاین booking.com پیدا کردیم. هیچ‌کدوم از دوستانمون اینجا نرفته بودن ولی تصمیم گرفتیم امتحان کنیم. و این هتل و این استراحتگاه شگفت‌انگیزترین جایی بود که تا حالا اقامت داشتیم. منظره، غذا، اقامت، فعالیت‌های روزانه، دسترسی رایگان به سرزمین افسانه‌ها، گروه‌های موسیقی و ارکسترهای برنامه‌های شبانه و مهم‌تر از همه پرسنل فوق‌العاده همکاری که باعث شدن اقامت‌مون به یادماندنی بشه. اون‌ها فراتر از انتظاراتشون برای مراقبت از مهمان‌هاشون تلاش کردند و باعث شدن که ما از بودن در هتل لذت ببریم. هر چیزی که نیاز داشتی، اون‌ها توی لحظه حضور داشتن. می‌خواهم به خصوص از آقای سیهان (مدیر روابط عمومی)، خانم یلمیز، خانم نادیا، خانم میله‌که، آقای امیراحمد و خانم جهاد به خاطر همکاری استثنایی و مراقبت فوق‌العاده‌شون تشکر کنم. ممنونم! :) قطعاً پیشنهاد می‌کنم!!

از صبحانه تا شام هیچ‌چیزی رو دوست نداشتم (جز کروسان) تنوع زیاد بود ولی طعمش صفر بود و بیرون غذا خوردم

غذا خیلی خوب بود و پرسنل هم خیلی کمک‌حالت بودند. همین! این سومین بارم بود که به هتل میومدم.

هر سال بدتر میشه. خیلی شلوغه و مهمون‌های بی‌احترامی دارن که باعث میشه جو خوب هتل به هم بریزه. اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارند. ساحل خوب نگهداری نمی‌شه و امکاناتش خیلی ابتداییه. قیمت اجاره کلبه‌های راحت خیلی بالاست. انیمیشن همچنان همونه و بیشتر روی موسیقی روسی تمرکز دارند.

غذاهای هتل خیلی خوشمزه و متنوع بود و ساحل خیلی زیبا بود.

وقتی اولین بار وارد هتل شدیم، بعد از یک پرواز 10 ساعته و یک سفر 9 ساعته با ماشین خیلی خسته بودیم. تنها خواسته‌مون این بود که در اتاقی با نمای دریا باشیم و من اتاقی با این ویژگی رزرو کرده بودم. پرسنل پذیرش گفتند که برای رضایت بیشتر مهمان‌ها اتاقمون رو به یک اتاق جدید در ساختمان‌های تازه‌ساز تغییر دادند. با اینکه سه بار ازشون خواستم که این موضوع رو تایید کنند، هر بار اطمینان دادند که اتاق جدید ما نمای دریا داره، ولی اینطور نبود. یک ساعت در خستگی منتظر موندیم و بعد از اون اتاق اصلی که رزرو کرده بودیم به ما داده شد. مشکل حل شد، اما ناخوشایند بود که این کار بدون مشورت با ما و با اطلاعات نادرست انجام شد.

پنج‌مین باریه که تو این هتل اقامت دارم. بزرگترین مزیت هتل موقعیتش است، با چشم‌اندازهای زیبا از کوه‌ها و جنگل‌های کاج. غذاها خوشمزه بودن مثل دفعات قبل. این بار توی ساختمان جدید مارین اقامت داشتم. خیلی خوشم اومد که این ساختمان رو بازسازی کرده‌اند، اتاق‌ها شیک و استخر و بار خیلی زیبا بودند.

انیمیشن ضعیف‌تر شده. هیچ آب‌میوه طبیعی مثل آب‌انجیر یا پرتقال توی صبحانه نبود، وقتی پرسیدم چرا اینطور شده گفتند که می‌تونند به درخواست تهیه کنند. در کل، طی دو سال گذشته از وقتی که مدیر جدیدی اومده و هتل رو خیلی به سبک خانوادگی تغییر داده، هتل کیفیت خودش رو از دست داده و جو قبلی رو نداره. با افرادی که سه‌بار یا چهاربار به اینجا اومده بودند صحبت کردم و اون‌ها هم همین نظر رو داشتند.

خدمات و امکانات.

موقعیت

همه چیز عالی بود، هیچ مشکلی پیدا نکردیم.. عالی بود.

هیچ مشکلی پیدا نکردیم.. عالی بود.

باشگاه خیلی عالیه!

محوطه هتل خیلی زیباست، این بزرگترین مزیت هتل بود. همچنین انیمیشن‌های خوب برای بچه‌ها داشت، دخترم خیلی از باشگاه ریکی خوشش اومد. چندین بار کلاس‌های نقاشی، سفالگری، کار با چوب و آزمایش‌های علمی رفت. همچنین ساحل هتل رو می‌خوام یادآوری کنم که قسمتی از اون با شن پوشیده شده که برای منطقه کم‌نظیره.

سطح و کیفیت غذا با سطح هتل هم‌خوانی نداشت، غذاها تکراری بودند و در طول 10 روز تقریباً هیچ تغییری نکردند. همچنین می‌خواهم به تخت‌های خیلی سفت اشاره کنم که کیفیت تشک‌ها هم با سطح هتل همخوانی نداشت و نیاز به تعویض دارند. سه بار ازشون خواستیم که تشک‌ها رو نرم‌تر کنند یا تعویض کنند، قول دادند ولی هیچ تغییری ندادند.

همه چیز به جز پرسنل

رفتار بد پرسنل پذیرش (نادیره)، احساس می‌کردم دارم وارد یک قلعه می‌شم.

من و همسرم برنامه‌ریزی کردیم که به ترکیه سفر کنیم و این هتل رو از طریق توصیه‌ای از booking.com پیدا کردیم - هیچکدوم از دوستانمون قبلاً اینجا نرفته بودند اما تصمیم گرفتیم امتحانش کنیم. و این بهترین و شگفت‌انگیزترین هتلی بود که تا به حال در آن اقامت داشتیم. چشم‌انداز، غذا، اقامت، فعالیت‌های روزانه، دسترسی رایگان به Land of Legends، گروه‌های موسیقی و ارکسترهای شبانه و مهم‌تر از همه پرسنل فوق‌العاده همکاری که داشتند، عامل اصلی بود که اقامت ما به یاد ماندنی شد. آن‌ها فراتر از انتظار رفتند تا از مهمانانشون مراقبت کنند و لذت ببرند. مهم نیست به چه چیزی نیاز دارید، در هر لحظه در دسترس هستند. می‌خواهم مخصوصاً از آقای چیهن (GRO)، خانم یلمیز، خانم نادیا، خانم میله‌که، آقای امیررضا و خانم جهاد که افراد بسیار دلسوز و همکاری بودند تشکر کنم. ممنونم! :) خیلی پیشنهاد می‌کنم!!

از صبحانه تا شام هیچ‌کدوم از غذاها رو دوست نداشتم (به جز کروسان). تنوع زیاد بود، ولی طعم‌ها اصلاً خوب نبود، مجبور شدم بیرون غذا بخورم.

غذا عالی بود و پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن. همین! این سومین باری بود که به این هتل میام.

هر سال بدتر میشه. خیلی شلوغ شده و خیلی از مهمونا بی‌احترامی می‌کنن و باعث میشن فضا شلوغ و نامرتب بشه. اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن. ساحل به خوبی نگهداری نمی‌شه و امکانات خیلی ابتداییه و برای اجاره چادر راحت خیلی گرونه. برنامه‌های شبانه هنوز هم همونه و بیشتر تمرکز روی موسیقی روسیه هست.

غذاهای هتل خیلی خوشمزه و متنوع بود و ساحل هم خیلی زیبا بود.

وقتی اولین بار وارد هتل شدیم، خیلی خسته بودیم بعد از یک پرواز 10 ساعته و یک سفر 9 ساعته با ماشین. تنها خواسته‌مون این بود که در اتاقی با نمای دریا اقامت داشته باشیم و من برای اتاقی با این ویژگی رزرو کرده بودم. پرسنل پذیرش گفتند که برای رضایت بیشتر مهمان‌ها، اتاق ما رو به یکی از اتاق‌های جدید در ساختمان‌های تازه‌ساز تغییر دادند. با اینکه سه بار ازشون خواستم که این موضوع رو تایید کنند، هر بار گفتند که اتاق جدید ما نمای دریا داره، اما اینطور نبود. یک ساعت در حالی که خیلی خسته بودیم منتظر موندیم و بعد به اتاق اصلی که رزرو کرده بودیم منتقل شدیم. مشکل حل شد، اما این که چنین کاری بدون مشورت با ما و با اطلاعات نادرست انجام شد خوشایند نبود.

پنج‌مین باریه که تو این هتل اقامت دارم. بزرگترین مزیت هتل موقعیتش است، با چشم‌اندازهای زیبا از کوه‌ها و جنگل‌های کاج. غذاها خوشمزه بودن مثل دفعات قبل. این بار توی ساختمان جدید مارین اقامت داشتم. خیلی خوشم اومد که این ساختمان رو بازسازی کرده‌اند، اتاق‌ها شیک و استخر و بار خیلی زیبا بودند.

انیمیشن ضعیف‌تر شده. هیچ آب‌میوه طبیعی مثل آب‌انجیر یا پرتقال توی صبحانه نبود، وقتی پرسیدم چرا اینطور شده گفتند که می‌تونند به درخواست تهیه کنند. در کل، طی دو سال گذشته از وقتی که مدیر جدیدی اومده و هتل رو خیلی به سبک خانوادگی تغییر داده، هتل کیفیت خودش رو از دست داده و جو قبلی رو نداره. با افرادی که سه‌بار یا چهاربار به اینجا اومده بودند صحبت کردم و اون‌ها هم همین نظر رو داشتند.

خدمات و امکانات.

موقعیت

همه چیز، هیچ ایرادی پیدا نکردیم... عالی بود.

هیچ ایرادی پیدا نکردیم... عالی بود.

باشگاه خیلی عالیه!

محوطه هتل خیلی زیباست، این بزرگترین مزیت هتل بود. همچنین انیمیشن‌های خوبی برای بچه‌ها داشت، دخترم خیلی از باشگاه ریکی خوشش اومد. چندین بار کلاس‌های نقاشی، سفالگری، کار با چوب و آزمایش‌های علمی رفت. همچنین ساحل هتل رو می‌خوام یادآوری کنم که قسمتی از اون با شن پوشیده شده که برای منطقه کم‌نظیره.

سطح و کیفیت غذا با سطح هتل هم‌خوانی نداشت، غذاها تکراری بودند و در طول 10 روز تقریباً هیچ تغییری نکردند. همچنین می‌خواهم به تخت‌های خیلی سفت اشاره کنم که کیفیت تشک‌ها هم با سطح هتل همخوانی نداشت و نیاز به تعویض دارند. سه بار ازشون خواستیم که تشک‌ها رو نرم‌تر کنند یا تعویض کنند، قول دادند ولی هیچ تغییری ندادند.

همه چیز به جز پرسنل

رفتار بد پرسنل پذیرش (نادیره)، احساس می‌کردم دارم وارد یک قلعه می‌شم.

تمیزی کامل در تمام محوطه و اتاق‌ها. موقع پذیرش، اتاق رو با قیمت خوبی به ما دادن. غذا و نوشیدنی‌ها در سطح خیلی خوبی بودن. پرسنل همیشه آماده کمک بودند. انیمیشن‌های فوق‌العاده‌ای تو هتل برگزار می‌شد. خیلی توصیه می‌کنم که وقتتون رو تو این هتل بگذرونید.

از همه چیز خوشم اومد، هیچ نقطه منفی پیدا نکردم.

دوبار تو این هتل اقامت داشتم، ۴ سال از آخرین تعطیلاتم گذشته. طی این مدت تغییری تو هتل ایجاد نشده، نه به سمت بهتر و نه بدتر. هتل خیلی بزرگه، تفریحات زیادی داره، باشگاه ورزشی خوب و برنامه‌های گروهی زیادی با کیفیت عالی. کل تیم باشگاه ورزشی خیلی حرفه‌ای کار می‌کنند و همه مربی‌ها خیلی عالی بودن. باشگاه کودکان خیلی خوبه، بهترین باشگاهی که تا حالا دیده بودم. متاسفانه امسال هیچ‌گونه سرگرمی برای نوجوان‌ها وجود نداشت، این خیلی ناراحت‌کننده بود چون اون‌ها تو محوطه سرگردان بودن، فعالیت‌های کودکانه دیگه براشون جذاب نبود، ولی بزرگ‌ترها هنوز از اون‌ها استفاده می‌کردن.

اول که رسیدیم خیلی شلوغ بود و هتل با این تعداد مهمان نمی‌تونست سرویس‌دهی کنه. تو سالن غذاخوری (که نمی‌تونم بهش بگم رستوران) خیلی شلوغ بود، حس می‌کردی داری تو ایستگاه مترو تو ساعت شلوغی غذا می‌خوری. گارسون‌ها نمی‌تونستن سرویس بدن. هیچ تخت‌چای در دسترس نبود. روز سوم تعطیلات (اوایل مهر) تعداد مهمان‌ها کم شد و راحت‌تر شد. اما تصور کردن پیک فصل خیلی ترسناکه. همچنین ملحفه‌ها خیلی ضعیف بودن، پتو و بالش‌ها به کیفیت هتل‌های ۵ ستاره هم نمی‌خورد، خیلی وقت بود همچین چیزی ندیده بودم.

همه چیز عالی بود

هیچ چیزی

من و همسرم برنامه‌ریزی کردیم که به ترکیه سفر کنیم و این هتل رو از سایت booking.com پیدا کردیم. هیچ‌کدوم از دوستانمون قبلاً اینجا نمانده بودند ولی تصمیم گرفتیم امتحان کنیم. و این هتل/رستوران از بهترین جاهایی بود که تا حالا توش اقامت داشتیم. منظره، غذا، اقامتگاه، فعالیت‌های روزانه، دسترسی رایگان به Land of Legends، برنامه‌های شبانه با گروه‌ها و ارکسترها و مهم‌تر از همه، پرسنل بسیار همکاری‌کننده و مسئولین روابط مهمان‌ها، اون‌ها اصلی‌ترین دلیلی بودن که اقامتمون به یاد موندنی شد. این‌ها فراتر از وظیفه‌شون تلاش کردن تا مهمان‌ها به خوبی مراقبت بشن و از اقامتشون لذت ببرن. هر چی نیاز داشته باشین، اون‌ها تو یه لحظه کنار شما خواهند بود. می‌خواهم مخصوصاً از آقای سیهان (مدیر روابط مهمان‌ها)، خانم یلمیز، خانم نادیا، خانم میلکه، آقای امیررضا و خانم جهاد تشکر کنم که خیلی همکاری کردن و فوق‌العاده مراقب بودند. ممنون! :)

از صبحانه تا شام هیچ چیزی رو دوست نداشتم (به جز کروسان). تنوع زیاد بود اما طعم هیچ چیزی خوب نبود، مجبور شدم بیرون غذا بخورم.

غذا خیلی خوب بود و پرسنل هم خیلی کمک‌حال بودند. همین! این سومین بارم بود که به هتل میومدم.

هر سال بدتر میشه. خیلی شلوغه و مهمون‌های بی‌احترامی دارن که باعث میشه جو خوب هتل به هم بریزه. اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارند. ساحل خوب نگهداری نمی‌شه و امکاناتش خیلی ابتداییه. قیمت اجاره کلبه‌های راحت خیلی بالاست. انیمیشن همچنان همونه و بیشتر روی موسیقی روسی تمرکز دارند.

غذاهای هتل خیلی خوشمزه و متنوع بود و ساحل هم خیلی زیبا بود.

وقتی اولین بار وارد هتل شدیم، خیلی خسته بودیم بعد از یک پرواز 10 ساعته و یک سفر 9 ساعته با ماشین. تنها خواسته‌مون این بود که در اتاقی با نمای دریا اقامت داشته باشیم و من برای اتاقی با این ویژگی رزرو کرده بودم. پرسنل پذیرش گفتند که برای رضایت بیشتر مهمان‌ها، اتاق ما رو به یکی از اتاق‌های جدید در ساختمان‌های تازه‌ساز تغییر دادند. با اینکه سه بار ازشون خواستم که این موضوع رو تایید کنند، هر بار گفتند که اتاق جدید ما نمای دریا داره، اما اینطور نبود. یک ساعت در حالی که خیلی خسته بودیم منتظر موندیم و بعد به اتاق اصلی که رزرو کرده بودیم منتقل شدیم. مشکل حل شد، اما این که چنین کاری بدون مشورت با ما و با اطلاعات نادرست انجام شد خوشایند نبود.

پنجمیه که دارم تو این هتل می‌مونم. بزرگ‌ترین مزیتش موقعیت هتل هست، با دید عالی به کوه‌ها و جنگل‌های کاج. غذاها خیلی خوشمزه بودن، مثل دفعات قبل. این بار تو بخش جدید هتل - مارین - اقامت داشتم. خیلی خوشم اومد از اینکه این قسمت رو تغییر دادن، اتاق‌ها مدرن بودن و استخر و بار خیلی زیبایی داشتن.

انیمیشن‌ها خیلی ضعیف‌تر شده. دیگه آب‌میوه طبیعی پرتقال برای صبحانه نداشتن، وقتی پرسیدم چرا، گفتن که می‌تونن با درخواست درست کنن. به طور کلی طی دو سال گذشته، از وقتی که مدیر جدید اومده و فضای خیلی خانوادگی به هتل داده، هتل کیفیتش پایین‌تر اومده و جو خودش رو از دست داده. با افرادی که دفعه سوم یا چهارم‌شون بود که به این هتل میومدن صحبت کردم، اون‌ها هم همین نظر رو داشتن.

خدمات و امکانات هتل.

موقعیت هتل

همه چیز عالی بود، هیچ ایرادی پیدا نکردیم... عالی بود.

هیچ ایرادی پیدا نکردیم... عالی بود.

باشگاه خیلی عالیه!

من و همسرم برنامه‌ریزی کردیم که به ترکیه سفر کنیم و این هتل رو از سایت booking.com پیدا کردیم. هیچ‌کدوم از دوستانمون قبلاً اینجا نمانده بودند ولی تصمیم گرفتیم امتحان کنیم. و این هتل/رستوران از بهترین جاهایی بود که تا حالا توش اقامت داشتیم. منظره، غذا، اقامتگاه، فعالیت‌های روزانه، دسترسی رایگان به Land of Legends، برنامه‌های شبانه با گروه‌ها و ارکسترها و مهم‌تر از همه، پرسنل بسیار همکاری‌کننده و مسئولین روابط مهمان‌ها، اون‌ها اصلی‌ترین دلیلی بودن که اقامتمون به یاد موندنی شد. این‌ها فراتر از وظیفه‌شون تلاش کردن تا مهمان‌ها به خوبی مراقبت بشن و از اقامتشون لذت ببرن. هر چی نیاز داشته باشین، اون‌ها تو یه لحظه کنار شما خواهند بود. می‌خواهم مخصوصاً از آقای سیهان (مدیر روابط مهمان‌ها)، خانم یلمیز، خانم نادیا، خانم میلکه، آقای امیررضا و خانم جهاد تشکر کنم که خیلی همکاری کردن و فوق‌العاده مراقب بودند. ممنون! :)

از صبحانه تا شام هیچ چیزی رو دوست نداشتم (به جز کروسان). تنوع زیاد بود اما طعم هیچ چیزی خوب نبود، مجبور شدم بیرون غذا بخورم.

غذا عالی بود و پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن. همین! این سومین باری بود که به این هتل میام.

هر سال بدتر میشه. خیلی شلوغ شده و خیلی از مهمونا بی‌احترامی می‌کنن و باعث میشن فضا شلوغ و نامرتب بشه. اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن. ساحل به خوبی نگهداری نمی‌شه و امکانات خیلی ابتداییه و برای اجاره چادر راحت خیلی گرونه. برنامه‌های شبانه هنوز هم همونه و بیشتر تمرکز روی موسیقی روسیه هست.

غذاهای هتل بسیار خوشمزه و متنوع است و ساحل بسیار زیبایی دارد.

وقتی برای اولین بار وارد هتل شدیم، بعد از یک پرواز ۱۰ ساعته و یک سفر ۹ ساعته با ماشین بسیار خسته بودیم. تنها آرزوی ما این بود که در اتاقی با دید دریا اقامت کنیم و من برای اتاقی با دید دریا رزرو کرده بودم. کارکنان پذیرش گفتند که برای جلب رضایت مشتری، ما را به اتاقی در ساختمان‌های جدید منتقل کرده‌اند. با اینکه سه بار از آنها پرسیدم که آیا اتاق جدید دارای دید دریا است، هر بار اطمینان دادند که اتاق جدید ما دید دریا دارد، اما اینطور نبود. ما یک ساعت منتظر ماندیم و سپس به اتاق اصلی که رزرو کرده بودیم منتقل شدیم. مشکل حل شد، ولی این که بدون مشورت با ما و دادن اطلاعات اشتباه این کار انجام شد، ناخوشایند بود.

پنجمیه که دارم تو این هتل می‌مونم. بزرگ‌ترین مزیتش موقعیت هتل هست، با دید عالی به کوه‌ها و جنگل‌های کاج. غذاها خیلی خوشمزه بودن، مثل دفعات قبل. این بار تو بخش جدید هتل - مارین - اقامت داشتم. خیلی خوشم اومد از اینکه این قسمت رو تغییر دادن، اتاق‌ها مدرن بودن و استخر و بار خیلی زیبایی داشتن.

انیمیشن‌ها خیلی ضعیف‌تر شده. دیگه آب‌میوه طبیعی پرتقال برای صبحانه نداشتن، وقتی پرسیدم چرا، گفتن که می‌تونن با درخواست درست کنن. به طور کلی طی دو سال گذشته، از وقتی که مدیر جدید اومده و فضای خیلی خانوادگی به هتل داده، هتل کیفیتش پایین‌تر اومده و جو خودش رو از دست داده. با افرادی که دفعه سوم یا چهارم‌شون بود که به این هتل میومدن صحبت کردم، اون‌ها هم همین نظر رو داشتن.

خدمات و امکانات هتل.

موقعیت هتل

همه چیز، هیچ نقصی پیدا نکردیم.. عالی بود.

هیچ نقصی پیدا نکردیم.. عالی بود

باشگاه خیلی خوبه!

منطقه هتل فوق‌العاده است و همین بزرگترین مزیت هتل محسوب میشه. انیمیشن‌های خوب برای بچه‌ها هم بود، دخترم حسابی از کلوپ ریکسی خوشش اومد. چندین بار رفت کلاس نقاشی، سفالگری، کارهای چوبی و آزمایش‌های علمی. همچنین می‌خواستم ساحل رو ذکر کنم که قسمتی شنی بود، چیزی که برای کمرا خیلی نادره.

کیفیت و سطح غذا با اون چیزی که هتل ادعا کرده بود مطابقت نداشت. غذاها تکراری بودن و طی ۱۰ روز هیچ تغییری نکردن. همچنین می‌خواستم اشاره کنم به تخت‌های خیلی سفت و کیفیت تشک‌ها که به هیچ عنوان با سطح هتل تطابق نداشتن و نیاز به تعویض داشتن. سه بار ازشون خواستیم که یا تشک‌ها رو نرم‌تر کنن یا تعویض کنن، قول دادن ولی هیچ‌چیز تغییر نکرد.

همه چیز غیر از کارکنان

بی‌احترامی کارکنان پذیرش (نادیر)، احساس می‌کردی که داری از یک قلعه عبور می‌کنی

پاکیزگی کامل در سراسر هتل و اتاق‌ها. وقتی رسیدم، اتاقی با قیمت مناسب در اختیارم گذاشتن. غذاها و نوشیدنی‌ها در سطح عالی بودن. پرسنل همیشه آماده کمک بودن. انیمیشن‌های عالی تو هتل. خیلی پیشنهاد می‌کنم که وقتتون رو تو این هتل بگذرونید.

واقعا همه چیز خوب بود، هیچ نقطه منفی پیدا نکردم.

من و همسرم سفر به ترکیه رو برنامه‌ریزی کردیم و این هتل رو از طریق پیشنهادات آنلاین booking.com پیدا کردیم. هیچ‌کدوم از دوستانمون قبلاً اینجا نمانده بودن، ولی تصمیم گرفتیم امتحان کنیم. و این بهترین هتل/استراحتگاهی بود که تا به حال توش اقامت داشتیم. چشم‌انداز، غذا، محل اقامت، فعالیت‌های روزانه، دسترسی رایگان به Land of Legends، گروه‌های موسیقی و ارکسترهای برنامه‌های شبانه و مهم‌تر از همه، کارکنان خیلی همکار و مهمان‌نواز بودن. این‌ها دلیل اصلی بودن که اقامت ما به یاد موندنی شد. این افراد خیلی بیشتر از حد انتظار تلاش کردن تا اطمینان حاصل کنن که مهمان‌ها راحت و خوشحال هستن. هر چیزی که نیاز داشتیم، خیلی سریع و فوری برطرف می‌شد. می‌خواهم مخصوصاً از آقای Cihan (GRO)، خانم Yelmiz، خانم Nadia، خانم Mileke، آقای Amirreza و خانم Jihaad تشکر کنم که خیلی همکار و دلسوز بودن. خیلی ممنون! :)

از صبحانه تا شام هیچ چیزی خوشم نیومد (جز کروسان) تنوع خیلی زیاد بود، ولی طعم اصلاً خوب نبود و من بیرون غذا خوردم.

غذا عالی بود و کارکنان خیلی کمک‌کننده بودن. همین! این سومین بار منه که تو این هتل اقامت دارم.

هر سال داره بدتر میشه. خیلی شلوغه و مهمان‌های بی‌احترامی داره که باعث میشه مفاهیم خوب هتل به یه وضعیت به هم ریخته تبدیل بشه. اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن. ساحل به خوبی نگهداری نمیشه، امکانات خیلی پایه‌ای هست و خیلی گرونه که بخوای یه کلبه راحت اجاره کنی. انیمیشن‌ها هم همونطور که بودن، هنوزم تمرکز اصلی‌شون روی موسیقی روسی هست.

غذاهای هتل خیلی خوشمزه و متنوع بودن و ساحل هم خیلی زیبا بود.

وقتی که اول به هتل رسیدیم، بعد از یه پرواز ۱۰ ساعته و یه سفر ۹ ساعته با ماشین خیلی خسته بودیم. تنها خواسته‌مون این بود که تو اتاقی با دید به دریا بمونیم و من هم رزرو کرده بودم برای اتاقی با این ویژگی. اما کارکنان پذیرش گفتن که برای رضایت مشتری، اتاق‌مون رو به یکی از ساختمان‌های جدیدتر ارتقا دادن. با وجود اینکه سه بار ازشون پرسیدیم که مطمئن بشیم، هر بار به ما گفتن که اتاق جدیدمون دید به دریا داره، اما اینطور نبود. یه ساعت در حالی که خیلی خسته بودیم منتظر موندیم، بعد هم ما رو به اتاق اصلی که رزرو کرده بودیم منتقل کردن. مشکل حل شد، ولی خوشایند نبود که بدون مشورت با ما و دادن اطلاعات اشتباه چنین کاری انجام بدن.

پنجمیه که دارم تو این هتل می‌مونم. بزرگ‌ترین مزیتش موقعیت هتل هست، با دید عالی به کوه‌ها و جنگل‌های کاج. غذاها خیلی خوشمزه بودن، مثل دفعات قبل. این بار تو بخش جدید هتل - مارین - اقامت داشتم. خیلی خوشم اومد از اینکه این قسمت رو تغییر دادن، اتاق‌ها مدرن بودن و استخر و بار خیلی زیبایی داشتن.

انیمیشن‌ها خیلی ضعیف‌تر شده. دیگه آب‌میوه طبیعی پرتقال برای صبحانه نداشتن، وقتی پرسیدم چرا، گفتن که می‌تونن با درخواست درست کنن. به طور کلی طی دو سال گذشته، از وقتی که مدیر جدید اومده و فضای خیلی خانوادگی به هتل داده، هتل کیفیتش پایین‌تر اومده و جو خودش رو از دست داده. با افرادی که دفعه سوم یا چهارم‌شون بود که به این هتل میومدن صحبت کردم، اون‌ها هم همین نظر رو داشتن.

خدمات و امکانات عالی بودن.

موقعیت مکانی

همه چیز عالی بود، هیچ ایرادی پیدا نکردم.. بی‌نظیر بود.

هیچ ایرادی پیدا نکردم.. عالی بود.

باشگاه خیلی خوبه!

منطقه هتل عالیه، این بزرگترین نکته مثبت هتله. همچنین انیمیشن‌های خوبی برای بچه‌ها هست، دخترم از باشگاه ریکسی خیلی خوشش اومد. چند بار فعالیت‌هایی مثل نقاشی، سفالگری، کار با چوب و آزمایشات رو امتحان کرد. همچنین می‌خواستم ساحل رو اشاره کنم که قسمتی از اون شنیه و این برای کمر خیلی نادره.

سطح و کیفیت غذا با سطح اعلام شده هتل هم‌خوانی نداشت. غذاها تکراری بودن و در طول ۱۰ روز خیلی تغییر نکردن. همچنین باید اشاره کنم که تشک‌ها خیلی سفت بودن و کیفیت تشک‌ها هم با سطح هتل هم‌خوانی نداشت و به تعویض نیاز داشت. سه بار درخواست کردیم که تشک‌ها نرم‌تر بشن یا تعویض بشن، اما هیچ چیزی تغییر نکرد.

همه چیز خوب بود به جز کارکنان.

بی‌احترامی در پذیرش (خانم نادیره)، اینطور به نظر می‌رسید که باید از یه دژ عبور کنی.

تمیزی کامل در تمام بخش‌ها و اتاق‌ها. وقتی وارد شدیم، به دلیل قیمت مناسب، اتاق با کیفیتی به ما دادن. غذا و نوشیدنی در سطح عالی. پرسنل همیشه آماده کمک هستند. برنامه‌های شبانه فوق‌العاده‌ای در هتل وجود دارد. پیشنهاد می‌کنم حتماً زمانتون رو در این هتل سپری کنید.

واقعا همه‌چیز عالی بود، هیچ نقطه ضعفی پیدا نکردم.

دومین بار بود که در این هتل استراحت می‌کردم، ۴ سال از آخرین تعطیلاتم گذشته بود. در این مدت، تغییرات زیادی در هتل ایجاد نشده، نه به سمت بهتر شدن و نه بدتر شدن. هتل خیلی بزرگی است، تفریحات زیادی دارد، باشگاه ورزشی خوب و برنامه‌های گروهی مختلف با سطح خیلی خوبی ارائه می‌شود. تیم باشگاه ورزشی خیلی حرفه‌ای کار می‌کند، همه مربیان عالی هستند. باشگاه کودکان خیلی خوبی دارد، بهترین چیزی که من تا به حال دیده‌ام. امسال متاسفانه هیچ فعالیت خاصی برای نوجوانان نبود، که این خیلی ناراحت‌کننده است چون نوجوانان بی‌هدف در محوطه پرسه می‌زنند، فعالیت‌های کودکان برایشان جذاب نیست و بزرگ‌ترها هم هنوز علاقه‌ای ندارند.

در ابتدا تعداد زیادی مهمان حضور داشتند و هتل با این حجم از مهمانان اصلاً نتواست از پس آن برآید. در سالن غذاخوری (که نمی‌توانم اسمش را رستوران بگذارم) جمعیت زیادی بود، حس می‌کردی که در ایستگاه مترو در ساعت شلوغی در حال صرف شام هستی. گارسون‌ها نمی‌توانستند رسیدگی کنند. هیچ شازلونگی در هیچ‌کجا پیدا نمی‌شد. در روز سوم تعطیلات (اوایل اکتبر) تعداد مهمانان به طرز شدیدی کاهش پیدا کرد و راحت‌تر شد. اما تصور کردن روزهای اوج فصل واقعاً ترسناک است. همچنین، روتختی‌ها و بالش‌ها خیلی بی‌کیفیت بودند، مثل هتل‌های یک ستاره، چیزی که مدت‌ها ندیده بودم.

همه چیز بی‌نظیر بود.

هیچ چیزی.

من و همسرم سفر به ترکیه رو برنامه‌ریزی کردیم و این هتل رو از طریق پیشنهاد سایت booking.com پیدا کردیم. هیچ‌کدوم از دوستانمون قبلاً اینجا نمانده بودن، ولی تصمیم گرفتیم امتحان کنیم. و این بهترین هتل/منتجع بود که تا حالا توش اقامت داشتیم. چشم‌انداز، غذا، امکانات، فعالیت‌های روزانه، دسترسی رایگان به Land of Legends، گروه‌های موسیقی شبانه و ارکسترها و مهم‌تر از همه پرسنل فوق‌العاده همکاری که داشتند، دلیل اصلی بودن که اقامتمون به یاد موندنی شد. اون‌ها فراتر از حد انتظار عمل کردند تا مطمئن بشن مهمان‌ها راضی و خوشحال هستند. هر چیزی که نیاز داشتیم، در کمتر از یک دقیقه به درخواست‌مون رسیدگی می‌شد. می‌خواهم مخصوصاً از آقای سیهان (مدیر ارتباط با مهمان‌ها)، خانم یلمیز، خانم نادیه، خانم میلکه، آقای امیررضا و خانم جهاد تشکر کنم. افراد بسیار همکاری و مراقبتی بودند. ممنونم! :)

از صبحانه تا شام هیچ چیزی رو دوست نداشتم (جز کروسان). تنوع زیاد بود، اما طعم صفر. رفتم بیرون غذا خوردم.

غذا عالی بود و کارکنان خیلی کمک‌کننده بودن. همین! این سومین بار منه که تو این هتل اقامت دارم.

هر سال داره بدتر میشه. خیلی شلوغه و مهمان‌های بی‌احترامی داره که باعث میشه مفاهیم خوب هتل به یه وضعیت به هم ریخته تبدیل بشه. اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن. ساحل به خوبی نگهداری نمیشه، امکانات خیلی پایه‌ای هست و خیلی گرونه که بخوای یه کلبه راحت اجاره کنی. انیمیشن‌ها هم همونطور که بودن، هنوزم تمرکز اصلی‌شون روی موسیقی روسی هست.

غذاهای هتل خیلی خوشمزه و متنوع بودن و ساحل هم خیلی زیبا بود.

وقتی که اول به هتل رسیدیم، بعد از یه پرواز ۱۰ ساعته و یه سفر ۹ ساعته با ماشین خیلی خسته بودیم. تنها خواسته‌مون این بود که تو اتاقی با دید به دریا بمونیم و من هم رزرو کرده بودم برای اتاقی با این ویژگی. اما کارکنان پذیرش گفتن که برای رضایت مشتری، اتاق‌مون رو به یکی از ساختمان‌های جدیدتر ارتقا دادن. با وجود اینکه سه بار ازشون پرسیدیم که مطمئن بشیم، هر بار به ما گفتن که اتاق جدیدمون دید به دریا داره، اما اینطور نبود. یه ساعت در حالی که خیلی خسته بودیم منتظر موندیم، بعد هم ما رو به اتاق اصلی که رزرو کرده بودیم منتقل کردن. مشکل حل شد، ولی خوشایند نبود که بدون مشورت با ما و دادن اطلاعات اشتباه چنین کاری انجام بدن.

من برای پنجمین بار در این هتل استراحت می‌کنم. بزرگ‌ترین مزیت این هتل، موقعیت مکانی آن است که نمای فوق‌العاده‌ای به کوه‌ها و جنگل‌های کاج دارد. غذا خیلی خوشمزه بود، مثل دفعات قبلی. این بار در ساختمان جدید مارین اقامت داشتم. از نحوه بازسازی این ساختمان خیلی خوشم آمد، اتاق‌ها خیلی شیک و استایل خوبی داشتند و استخر و بار بسیار زیبایی داشت.

برنامه‌های شبانه خیلی ضعیف‌تر شده‌اند. در صبحانه آب‌میوه تازه پرتقال نبود، وقتی پرسیدم چرا، گفتند که می‌توانند به درخواست تهیه کنند. در کل، در دو سال اخیر، از زمانی که مدیر جدید آمد و هتل رویکرد خیلی خانوادگی به خود گرفت، هتل کیفیت خود را از دست داده و جو قبلی را ندارد. با افرادی که برای سومین یا چهارمین بار آمده بودند هم صحبت کردم، آنها هم همین نظر را داشتند.

خدمات و امکانات

موقعیت مکانی

همه چیز عالی بود، هیچ ایرادی پیدا نکردم.. فوق‌العاده

هیچ ایرادی پیدا نکردم.. عالی

باشگاه ورزشی خیلی عالیه!

محوطه هتل فوق‌العاده است، این بزرگ‌ترین مزیت هتل بود. همچنین برنامه‌های شبانه خیلی خوبی برای کودکان داشت، دخترم از باشگاه ریکی خیلی خوشش آمد. چندین بار فعالیت‌های مختلف مثل نقاشی، سفالگری، ساخت کاردستی‌های چوبی و آزمایش‌های علمی رو امتحان کرد. همچنین می‌خواهم به ساحل اشاره کنم که بخشی از آن شنی است، که در کمر بسیار نادر است.

کیفیت و سطح غذا با سطح هتل همخوانی نداشت، غذاها تکراری بودن و در ۱۰ روز تقریباً هیچ تغییری نکرد. همچنین باید بگم که تخت‌ها خیلی سفت بودند، کیفیت تشک‌ها هم به سطح هتل نمی‌خورد و نیاز به نوسازی دارن. سه بار ازشون خواستیم که تشک‌ها رو نرم‌تر کنن یا عوض کنن، گفتن انجام میشه ولی هیچ تغییری ایجاد نشد.

همه چیز عالی بود جز کارکنان

بی‌احترامی در پذیرش (نادیره)، حس می‌کردی که باید از یک دژ عبور کنی.

پاکیزگی ایده‌آل در تمام مناطق هتل و اتاق‌ها. هنگام ورود، اتاقی با دسته‌بندی مناسب به قیمت خوب تحویل دادند. غذا و نوشیدنی‌ها در سطح عالی بودند. کارکنان همیشه آماده کمک بودند. برنامه‌های شبانه هتل خیلی عالی بودند. پیشنهاد می‌کنم که وقت خود را در این هتل بگذرانید.

از همه چیز خوشم آمد، هیچ نقطه‌ضعفی پیدا نکردم.

من و همسرم تصمیم گرفتیم به ترکیه سفر کنیم و این هتل رو از طریق پیشنهاد سایت booking.com پیدا کردیم. هیچ‌کدوم از دوستانمون قبلاً اینجا نمانده بودن، ولی تصمیم گرفتیم امتحان کنیم. و این بهترین هتل/تفریحگاهی بود که تا حالا در آن اقامت داشتیم. چشم‌انداز، غذا، اقامت، فعالیت‌های روزانه، دسترسی رایگان به Land of Legends، برنامه‌های شبانه با گروه‌ها و ارکسترها و مهم‌تر از همه، کارکنان فوق‌العاده و مسئولین روابط مهمان، که دلیل اصلی خاطره‌انگیز شدن اقامتمون بودن. آنها فراتر از انتظارات عمل کردند تا از مهمان‌ها مراقبت کنند و به آنها خوش بگذره. مهم نیست که چی نیاز داشته باشید، همیشه در کنار شما هستند. می‌خواهم به طور خاص از آقای سیهان (GRO)، خانم یلمیز، خانم نادیا، خانم میلکه، آقای امیررضا و خانم جهاد تشکر کنم، افراد خیلی همکار و مراقب. ممنون! :)

از صبحانه تا شام هیچ چیزی رو پسندیدم (جز کرواسان) تنوع زیاد بود ولی طعم هیچ کدوم خوب نبود و من بیرون غذا خوردم.

غذا عالی بود و کارکنان خیلی کمک‌کننده بودند. همین! این سومین بار من در این هتل بود.

هر سال بدتر میشه. خیلی شلوغ شده با مهمانان بی‌احترامی که فضای خوب هتل رو بهم ریختند. اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارند. ساحل به خوبی نگهداری نمی‌شه و امکاناتش خیلی ابتداییه، همچنین خیلی گرونه برای اجاره کلبه راحت. برنامه‌های شبانه هنوز هم همونطور که بود با تمرکز روی موسیقی روسی.

غذاهای هتل خیلی خوشمزه و متنوع هستند و ساحل هم خیلی زیباست.

وقتی که اولین بار وارد هتل شدیم، خیلی خسته بودیم از یک پرواز ۱۰ ساعته و یک سفر ۹ ساعته با ماشین. تنها آرزوی ما این بود که در اتاقی با منظره دریا بمونیم و من اتاقی با منظره دریا رزرو کرده بودم. کارکنان پذیرش گفتند که ما به اتاقی در ساختمان‌های جدید ارتقا داده شدیم برای رضایت مهمانان. با اینکه سه بار ازشون خواستیم که تأیید کنن، هر بار گفتند که اتاق جدید ما منظره دریا داره، ولی اینطور نبود. یک ساعت با خستگی منتظر موندیم و بعد ما رو به اتاقی که قبلاً رزرو کرده بودیم منتقل کردند. مشکل حل شد، اما این که چنین کاری بدون مشورت با ما انجام شد و اطلاعات اشتباه به ما داده شد، خیلی ناخوشایند بود.

برای پنجمین بار در این هتل استراحت می‌کنم. بزرگ‌ترین مزیت این هتل موقعیت آن است که منظره عالی به کوه‌ها و جنگل کاج دارد. غذا خوشمزه بود، مثل دفعات قبلی. این بار در ساختمان جدید مارین اقامت داشتم. از اینکه این ساختمان رو بازسازی کردن خیلی خوشم اومد، اتاق‌ها خیلی شیک و استایلی شدن و استخر و بار هم خیلی زیباست.

برنامه‌های شبانه ضعیف‌تر شده‌اند. آب‌میوه تازه پرتقال در صبحانه نبود، وقتی پرسیدم چرا، گفتند که می‌توانند به درخواست تهیه کنند. در کل، از وقتی که مدیر جدید اومده و هتل رو خیلی خانوادگی کرده، کیفیت هتل پایین اومده و جو قبلی رو از دست داده. با افرادی که برای سومین یا چهارمین بار اومده بودند هم صحبت کردم و اونها هم همین نظر رو داشتند.

خدمات و امکانات هتل عالی بود.

موقعیت هتل

همه چیز عالی بود، هیچ ایرادی پیدا نکردم.

هیچ ایرادی پیدا نکردم، عالی بود.

باشگاه خیلی عالیه!

محوطه هتل فوق‌العاده است، این بزرگ‌ترین مزیت هتل بود. همچنین برنامه‌های شبانه خیلی خوبی برای کودکان داشت، دخترم از باشگاه ریکی خیلی خوشش آمد. چندین بار فعالیت‌های مختلف مثل نقاشی، سفالگری، ساخت کاردستی‌های چوبی و آزمایش‌های علمی رو امتحان کرد. همچنین می‌خواهم به ساحل اشاره کنم که بخشی از آن شنی است، که در کمر بسیار نادر است.

کیفیت و سطح غذا با سطح هتل همخوانی نداشت، غذاها تکراری بودن و در ۱۰ روز تقریباً هیچ تغییری نکرد. همچنین باید بگم که تخت‌ها خیلی سفت بودند، کیفیت تشک‌ها هم به سطح هتل نمی‌خورد و نیاز به نوسازی دارن. سه بار ازشون خواستیم که تشک‌ها رو نرم‌تر کنن یا عوض کنن، گفتن انجام میشه ولی هیچ تغییری ایجاد نشد.

همه چیز عالی بود به جز کارکنان

بی‌احترامی در پذیرش (نادیره)، حس می‌کردی که باید از یه دژ عبور کنی.

تمیزی عالی در سراسر هتل و اتاق‌ها. وقتی وارد هتل شدم، اتاقی با قیمت مناسب دادن. غذا و نوشیدنی در سطح عالی. پرسنل همیشه آماده کمک بودند. انیمیشن‌های عالی داخل هتل. حتماً پیشنهاد می‌کنم وقتی در این هتل بگذرانید.

هیچ نکته منفی پیدا نکردم، همه چیز عالی بود.

من و همسرم یه سفر به ترکیه برنامه‌ریزی کردیم و این هتل رو از طریق سایت booking.com پیدا کردیم - هیچ‌کدوم از دوستانمون قبلاً اینجا نرفته بودن ولی تصمیم گرفتیم امتحان کنیم. و این هتل بهترین و شگفت‌انگیزترین هتلی بود که تا حالا اقامت داشتیم. منظره، غذا، اقامتگاه، فعالیت‌های روزانه، دسترسی رایگان به Land of Legends، برنامه‌های شبانه با گروه‌ها و ارکسترها و مهم‌تر از همه، کارکنان فوق‌العاده همکاری که داشتند و مسئولان روابط مهمانان که دلیل اصلی شدن اقامت‌مون به یاد موندنی بودند. اون‌ها هر کاری که باید می‌کردن انجام دادن تا مطمئن بشن مهمان‌ها خوب مراقبت میشن و خوش میگذرونن. هر چیزی که نیاز داشته باشید، همیشه آماده بودن. می‌خواستم مخصوصاً از آقای Cihan (GRO)، خانم Yelmiz، خانم Nadia، خانم Mileke، آقای Amirreza و خانم Jihaad تشکر کنم، افرادی فوق‌العاده همکاری و مراقب. متشکرم! :)

از صبحانه تا شام هیچ چیزی رو دوست نداشتم (به جز کروسان) تنوع زیاد بود اما طعم صفر، رفتم بیرون خوردم

غذا عالیه و کارکنان خیلی کمک‌کننده هستن. همین! این سومین بارم هست که در این هتل اقامت دارم.

هر سال بدتر میشه. خیلی شلوغ شده و مهمونا خیلی بی‌احترام هستند و این باعث شده که مفاهیم خوب هتل به هم بریزه. اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن. ساحل به خوبی نگهداری نمی‌شه و امکانات خیلی پایه‌است و برای کرایه کلبه راحت هزینه زیادی باید پرداخت کنید. برنامه‌های شبانه هنوز هم همونطور که بود و بیشتر روی موسیقی روسی تمرکز داره.

غذاهای هتل خیلی خوشمزه و متنوع بودن و ساحل هم خیلی زیبا بود.

وقتی اولین بار به هتل رسیدیم، بعد از پروازی 10 ساعته و 9 ساعت سفر با ماشین خیلی خسته بودیم. تنها چیزی که می‌خواستیم این بود که توی اتاقی با منظره دریا بمونیم و من اتاقی با این ویژگی رزرو کرده بودم. کارکنان پذیرش گفتن که اتاق ما رو برای رضایت مشتری‌ها به اتاقی در ساختمان‌های جدید ارتقا دادن. با وجود اینکه سه بار پرسیدم که اتاق جدید منظره دریا داره، هر بار بهم اطمینان دادن که داره، ولی نداشت. یک ساعت توی خستگی منتظر موندیم و بعد به اتاق اصلی که رزرو کرده بودیم منتقل شدیم. مشکل حل شد ولی این که بدون مشورت با ما و دادن اطلاعات غلط چنین چیزی پیش اومد، خوشایند نبود.

من پنج‌مین بارم هست که در این هتل اقامت دارم. بزرگ‌ترین مزیت هتل، موقعیتش است که منظره‌های زیبایی از کوه‌ها و جنگل‌های کاج داره. غذا هم خوشمزه بود، مثل دفعات قبل. این بار در بخش جدید هتل - مارین اقامت داشتم. خیلی خوشم اومد که این بخش رو بازسازی کرده بودن، اتاق‌ها خیلی شیک و زیبا بودن و استخر و نوشیدنی‌ها خیلی خوشگل و عالی بودن.

برنامه‌های شبانه خیلی ضعیف‌تر شده. در صبحانه، آب‌میوه پرتقال نبود، وقتی پرسیدم چرا گفتن که می‌تونن طبق درخواست بیارند. به طور کلی در دو سال اخیر، از وقتی که مدیر جدید اومده که هتل رو بیشتر به سمت محیط خانوادگی برده، هتل ضعیف‌تر شده و جو و فضای قبلی رو از دست داده. با چند نفر که برای سومین و چهارمین بار اومده بودن صحبت کردم، اون‌ها هم همین نظر رو داشتن.

خدمات و امکانات عالی.

موقعیت مکانی

همه‌چیز عالی بود، هیچ نقصی پیدا نکردم.. بی‌نظیر

هیچ نقصی پیدا نکردم.. عالی بود

باشگاه عالیه!

منطقه هتل خیلی زیباست که بزرگترین مزیت هتل به حساب میاد. همچنین برنامه‌های شبانه خوبی برای کودکان وجود داشت، دخترم خیلی از کلاب ریکی خوشش اومد. چندین بار فعالیت‌هایی مثل نقاشی، سرامیک، کار با چوب و آزمایش‌های علمی رو امتحان کرد. همچنین باید از ساحل تشکر کنم که قسمتی از اون شنیه، که برای کمرا خیلی نادره.

سطح و کیفیت غذا با سطح هتل مطابقت نداشت، غذاها تکراری بودن و طی 10 روز اصلاً تغییری نداشتن. همچنین باید بگم که تخت‌ها خیلی سفت بودن، کیفیت تشک‌ها هم با سطح هتل همخوانی نداشت و نیاز به تعویض داشتن. سه بار ازشون خواستیم که تشک‌ها رو نرم‌تر کنند یا عوض کنن، قول دادن ولی هیچ تغییری ایجاد نشد.

همه‌چیز خوب بود به جز کارکنان

بی‌احترامی در پذیرش (Nadira)، این احساس به آدم دست می‌ده که داره از قلعه عبور می‌کنه

تمیزی ایده‌آل در تمام منطقه و اتاق‌ها. وقتی وارد شدیم، اتاقی با قیمت مناسب برای ما انتخاب کردن. غذا و نوشیدنی‌ها در سطح عالی بودن. کارکنان همیشه آماده کمک بودن. برنامه‌های شبانه عالی داشت. این هتل رو به شدت پیشنهاد می‌کنم.

از همه‌چیز خوشم اومد، هیچ نکته منفی پیدا نکردم.

دومین بار بود که در این هتل اقامت می‌کردم، از آخرین بار ۴ سال گذشته بود. در این مدت تغییرات زیادی در هتل نداشته‌ایم، نه به سمت بهتر و نه بدتر. هتل خیلی بزرگه، تفریحات زیاد، باشگاه ورزشی خوب و برنامه‌های گروهی زیادی که در سطح خیلی خوبی برگزار می‌شد. تیم باشگاه ورزشی خیلی حرفه‌ای بود، همه مربی‌ها عالی بودن. باشگاه کودکان خیلی خوب بود، بهترین چیزی که تا حالا دیدم. متاسفانه امسال هیچ سرگرمی‌ای برای نوجوان‌ها وجود نداشت که واقعا جای تأسفه، چون اون‌ها بی‌هدف دور می‌زدن و فعالیت‌های بچه‌ها دیگه براشون جذاب نبود، و بزرگترها هم که خیلی.

ابتدای اقامت خیلی شلوغ بود و هتل با این همه مهمان به خوبی مدیریت نمی‌شد. در سالن غذاخوری (که نمیشه گفت رستوران) شلوغی زیادی بود، حس می‌کردی در ایستگاه مترو در ساعت شلوغی داری شام می‌خوری. پرسنل قادر به مدیریت این شلوغی نبودن. تخت‌های راحتی کم بود. روز سوم تعطیلات (اوایل مهر) تعداد مهمان‌ها کم شد و راحت‌تر شد، اما تصور کردن شلوغی در اوج فصل خیلی ترسناکه. از همه عجیب‌تر، کیفیت پایین وسایل خواب بود، پتوها و بالشت‌ها مثل هتل‌های خیلی معمولی بودن.

همه‌چیز کامل بود

هیچ چیزی

محوطه بزرگ با منظره‌های فوق‌العاده و امکانات زیادی، کمی قدیمی شده. و ارتباط حرفه‌ای با مهمانان. تشکر ویژه از مدینه.

من و همسرم برای سفر به ترکیه برنامه‌ریزی کردیم و این هتل رو از طریق پیشنهادات آنلاین booking.com پیدا کردیم. هیچ‌کدوم از دوستانمون اینجا نرفته بودن، اما تصمیم گرفتیم امتحان کنیم. و این بهترین هتل/تفریحگاهی بود که توی عمرمون اقامت داشتیم. منظره، غذا، اقامتگاه، فعالیت‌های روزانه، دسترسی رایگان به Land of Legends، برنامه‌های شبانه با گروه‌ها و ارکسترها و مهم‌تر از همه کارکنان فوق‌العاده همکاری که داشتند. اینها دلیل اصلی بودن که اقامتمون به یاد موندنی شد. اونا واقعاً هرکاری که می‌شد انجام دادن که مهمونا خوب نگهداری بشن و از اقامتشون لذت ببرن. هرچی نیاز داشتیم، خیلی سریع حاضر بودن. می‌خواهم به‌طور خاص از آقای Cihan (GRO)، خانم Yelmiz، خانم Nadia، خانم Mileke، آقای Amirreza و خانم Jihaad تشکر کنم که فوق‌العاده همکاری می‌کردند و خیلی مراقب بودن. ممنون! :)

از صبحانه تا شام هیچ چیزی خوشم نیومد (به جز کرواسون) تنوع زیاد بود ولی طعم صفر، بیرون غذا خوردم

غذا عالی بود و کارکنان خیلی کمک‌کننده بودند. همین! این سومین بارم هست که در این هتل اقامت دارم.

هر سال بدتر میشه. خیلی شلوغ شده و مهمونا خیلی بی‌احترام هستند و این باعث شده که مفاهیم خوب هتل به هم بریزه. اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن. ساحل به خوبی نگهداری نمی‌شه و امکانات خیلی پایه‌است و برای کرایه کلبه راحت هزینه زیادی باید پرداخت کنید. برنامه‌های شبانه هنوز هم همونطور که بود و بیشتر روی موسیقی روسی تمرکز داره.

غذاهای هتل خیلی خوشمزه و متنوع هستند و ساحل هم خیلی زیباست.

وقتی اول وارد هتل شدیم، بعد از یک پرواز 10 ساعته و یک سفر 9 ساعته با ماشین خیلی خسته بودیم. تنها آرزومون این بود که توی اتاقی با چشم‌انداز دریا بمونیم و من هم رزرو برای اتاق با چشم‌انداز دریا کرده بودم. کارکنان پذیرش گفتند که برای رضایت مهمانان اتاق‌مون رو به اتاقی در ساختمان‌های جدیدتر ارتقا دادن. با اینکه سه بار ازشون خواستم که تایید کنن، هر بار گفتن که اتاق جدیدمون چشم‌انداز دریا داره، اما اینطور نبود. یک ساعت توی خستگی منتظر موندیم، بعد ما رو به اتاق اصلی که رزرو کرده بودیم منتقل کردن. مشکل حل شد، اما ناراحت‌کننده بود که چنین چیزی بدون مشورت با ما و دادن اطلاعات اشتباه اتفاق افتاد.

من برای پنجمین بار تو این هتل اقامت دارم. بزرگ‌ترین مزیت هتل موقعیت عالی با منظره‌های فوق‌العاده به کوه‌ها و جنگل‌های کاج است. غذا هم خوشمزه بود مثل همیشه. این دفعه توی بخش جدید مارین اقامت داشتم. واقعاً خوشم اومد که این بخش رو بازسازی کرده بودن، اتاق‌ها خیلی شیک و استخر و بار خیلی زیبا بودن.

برنامه‌های شبانه خیلی ضعیف‌تر شده. صبحانه هم آب‌میوه تازه پرتقال نداشت، وقتی پرسیدم چرا گفتن که می‌تونن درخواستی آماده کنن. به طور کلی طی دو سال اخیر، از وقتی که مدیر جدید اومده و هتل رو به سمت یک مفهوم خیلی خانوادگی برده، هتل کیفیتش پایین اومده و جو قبلی خودش رو از دست داده. با کسانی که برای سومین یا چهارمین بار هم اومده بودن صحبت کردم و اون‌ها هم همین نظر رو داشتن.

خدمات و امکانات عالی بودن.

موقعیت

همه‌چیز عالی بود، هیچ نقصی پیدا نکردم.. بی‌نظیر

هیچ نقصی پیدا نکردم.. عالی بود

باشگاه ورزشی عالیه!

منطقه هتل بسیار زیبا است - این بزرگ‌ترین نقطه قوت هتل است. همچنین انیمیشن‌های خوبی برای بچه‌ها وجود داشت و دختر من خیلی از ریکسی کلاب خوشش آمد. او چندین بار در کلاس‌های نقاشی، سفالگری، کار با چوب و آزمایش‌ها شرکت کرد. همچنین می‌خواهم ساحل را ذکر کنم که قسمتی از آن با شن پوشیده شده است که برای کمره بسیار نادر است.

سطح و کیفیت غذا با سطح اعلام شده هتل مطابقت ندارد، غذاها تکراری بودند و طی ۱۰ روز تقریباً تغییری نداشتند. همچنین می‌خواهم به تخت‌های بسیار سفت اشاره کنم که کیفیت تشک‌ها هم با سطح هتل مطابقت ندارد و نیاز به به‌روزرسانی دارند. سه بار درخواست کردیم که تشک‌ها نرم‌تر شوند یا تعویض شوند، اما هیچ تغییری در این زمینه ایجاد نشد.

همه‌چیز خوب بود جز کارکنان.

بی‌ادبی در پذیرش (نادیره)، انگار داری از یک قلعه عبور می‌کنی.

تمیزی ایده‌آل در تمام محوطه و اتاق‌ها. هنگام ورود دسته‌بندی اتاق با قیمت مناسب ارائه شد. غذا و نوشیدنی‌ها در بالاترین سطح. کارکنان همیشه آماده کمک. برنامه‌های شبانه عالی در هتل. خیلی توصیه می‌کنم که وقتتون رو توی این هتل بگذرونید.

همه‌چیز عالی بود، هیچ مشکلی پیدا نکردم.

برای دومین بار توی این هتل اقامت داشتم، از آخرین تعطیلات 4 سال گذشته. هیچ تغییر عمده‌ای در هتل نبود نه به سمت بهتر، نه به سمت بدتر. هتل خیلی بزرگه، سرگرمی‌های زیادی داره، باشگاه ورزشی خوب و برنامه‌های گروهی زیادی با کیفیت عالی. تمام تیم باشگاه ورزشی خیلی حرفه‌ای کار می‌کنن، همه مربی‌ها خیلی خوبن. باشگاه کودکان خیلی خوب بود، بهترین چیزی بود که من دیده بودم. امسال متاسفانه هیچ‌گونه تفریحی برای نوجوانان وجود نداشت، این واقعاً ناراحت‌کننده بود چون اون‌ها دیگه به فعالیت‌های کودکان علاقه‌مند نیستند و برنامه‌های بزرگسالان هم برایشون جذاب نیست.

در ابتدای اقامت تعداد زیادی مهمان بودن و هتل با این تعداد مهمان به خوبی مدیریت نمی‌شد. توی رستوران (که به سختی میشه اسمش رو رستوران گذاشت) جمعیت زیاد بود، احساس می‌کردم که توی ایستگاه مترو در ساعت شلوغی دارم شام می‌خورم. گارسون‌ها نتونستن به خوبی سرویس بدن. تخت‌های آفتاب‌گیر هم به هیچ عنوان کافی نبودن. روز سوم تعطیلات (اوایل اکتبر) تعداد مهمان‌ها کمتر شد و راحت‌تر شد. اما تصور اینکه در اوج فصل تعطیلات چطور میشه، ترسناک بود. دیگه اینکه سرویس خواب خیلی بد بود، پتوها و بالش‌ها اصلاً مناسب هتل با این سطح نبود و مثل هتل‌های کم ستاره می‌موند.

من و همسرم برای سفر به ترکیه برنامه‌ریزی کرده بودیم و این هتل رو از طریق پیشنهاد آنلاین booking.com پیدا کردیم. هیچ‌کدوم از دوستانمون اینجا نرفته بودن، اما تصمیم گرفتیم امتحان کنیم. و این بهترین هتل/تفریحگاهی بود که تا حالا اقامت داشتیم. منظره، غذا، اقامتگاه، فعالیت‌های روزانه، دسترسی رایگان به Land of Legends، برنامه‌های شبانه با گروه‌ها و ارکسترها و مهم‌تر از همه کارکنان فوق‌العاده همکاری که داشتند. اینها دلیل اصلی بودن که اقامتمون به یاد موندنی شد. اونا واقعاً هرکاری که می‌شد انجام دادن که مهمونا خوب نگهداری بشن و از اقامتشون لذت ببرن. هرچی نیاز داشتیم، خیلی سریع حاضر بودن. می‌خواهم به‌طور خاص از آقای Cihan (GRO)، خانم Yelmiz، خانم Nadia، خانم Mileke، آقای Amirreza و خانم Jihaad تشکر کنم که فوق‌العاده همکاری می‌کردند و خیلی مراقب بودن. ممنون! :)

از صبحانه تا شام هیچ چیزی رو دوست نداشتم (جز کروسان). تنوع زیاد بود اما طعم هیچ‌کدوم خوب نبود، مجبور شدم بیرون غذا بخورم.

غذا عالی است و کارکنان بسیار کمک‌کننده هستند. همین کافی است! این سومین بار است که به این هتل می‌آیم.

هر سال بدتر می‌شود. هتل خیلی شلوغ است و مهمانانی بی‌احترام به آنجا آمده‌اند که باعث می‌شوند مفاهیم خوب هتل به یک وضعیت شلوغ تبدیل شود. اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارند. ساحل به خوبی نگهداری نمی‌شود و امکانات آن خیلی ابتدایی است و برای راحتی بیشتر در کلبه‌های ساحلی باید مبلغ زیادی پرداخت کنید. انیمیشن‌ها همچنان همانند سال‌های قبل هستند و بیشتر بر روی موسیقی روسی تمرکز دارند.

غذاهای هتل بسیار خوشمزه و متنوع است و ساحل بسیار زیبایی دارد.

وقتی برای اولین بار وارد هتل شدیم، بعد از یک پرواز ۱۰ ساعته و یک سفر ۹ ساعته با ماشین بسیار خسته بودیم. تنها آرزوی ما این بود که در اتاقی با دید دریا اقامت کنیم و من برای اتاقی با دید دریا رزرو کرده بودم. کارکنان پذیرش گفتند که برای جلب رضایت مشتری، ما را به اتاقی در ساختمان‌های جدید منتقل کرده‌اند. با اینکه سه بار از آنها پرسیدم که آیا اتاق جدید دارای دید دریا است، هر بار اطمینان دادند که اتاق جدید ما دید دریا دارد، اما اینطور نبود. ما یک ساعت منتظر ماندیم و سپس به اتاق اصلی که رزرو کرده بودیم منتقل شدیم. مشکل حل شد، ولی این که بدون مشورت با ما و دادن اطلاعات اشتباه این کار انجام شد، ناخوشایند بود.

برای پنجمین بار در این هتل هستم. بزرگ‌ترین مزیت این هتل موقعیتش هست، با چشم‌اندازهای فوق‌العاده به کوه‌ها و جنگل‌های کاج. غذا مثل دفعات قبل خوشمزه بود. این بار در ساختمان جدید مارین اقامت داشتم. خیلی خوشم اومد که این ساختمان رو دوباره طراحی کرده بودن، اتاق‌ها شیک شده بودن و استخر و نوشیدنی‌ها خیلی زیبا بودن.

برنامه‌های شبانه خیلی ضعیف‌تر شده. توی صبحانه آب‌میوه پرتقال نداشتند، وقتی پرسیدم چرا، گفتند که می‌تونن بر اساس درخواست آماده کنن. در کل طی دو سال گذشته، از وقتی که مدیر جدید اومده که هتل رو خیلی خانوادگی کرده، هتل افت کرده و حال و هوای خودش رو از دست داده. با کسانی که برای سومین و چهارمین بار اومده بودن صحبت کردم و اون‌ها هم همین نظر رو داشتن.

سرویس‌دهی و امکانات هتل عالی بود.

موقعیت مکانی

همه‌چیز عالی بود، هیچ ایرادی نمی‌شه گرفت.. فوق‌العاده

هیچ مشکلی پیدا نکردم.. عالی

باشگاه خیلی عالیه!

منطقه هتل عالیه، این بزرگ‌ترین مزیت هتل بود. همچنین برنامه‌های شبانه خیلی خوبی برای بچه‌ها بود، دخترم خیلی از ریکسی کلاب خوشش اومد. چندین بار توی فعالیت‌های نقاشی، سفالگری، کار با چوب و آزمایش‌ها شرکت کرد. همچنین ساحل هتل رو باید ذکر کنم که بخشی از اون شنی هست که برای منطقه کم‌نظیر بود.

سطح و کیفیت غذا با سطح هتل هماهنگ نبود. غذا خیلی تکراری بود و توی ۱۰ روز اصلاً تغییر نکرد. همچنین باید بگم که تخت‌ها خیلی سفت بودن و کیفیت تشک‌ها هم با سطح هتل همخوانی نداشت و نیاز به تعویض داشت. سه بار ازشون خواستیم که تشک‌ها رو نرم‌تر کنن یا عوض کنن، وعده دادن ولی هیچ‌چیزی تغییر نکرد.

همه‌چیز خوب بود جز کارکنان.

بی‌ادبی در پذیرش (نادیره)، انگار داری از یک قلعه عبور می‌کنی.

تمیزی کامل در تمام محوطه و اتاق‌ها. وقتی رسیدیم، اتاقی که با قیمت مناسب داده بودن رو به ما اختصاص دادن. غذا و نوشیدنی‌ها در بالاترین سطح بودن. کارکنان همیشه آماده کمک بودن. برنامه‌های شبانه در هتل عالی بود. شدیداً توصیه می‌کنم که وقت‌تون رو در این هتل بگذرونید.

از همه چیز خوشم اومد، هیچ ایرادی پیدا نکردم.

دومین بار بود که در این هتل اقامت داشتم، ۴ سال از تعطیلات قبلیم گذشته بود. در این مدت تغییر خاصی در هتل ایجاد نشده، نه به بهتر شدن و نه به بدتر شدن. هتل خیلی بزرگه، تفریحات زیادی داره، باشگاه ورزشی خوبی داره و برنامه‌های گروهی زیادی داره که در سطح خیلی خوبی ارائه میشه. تمام تیم باشگاه ورزشی خیلی حرفه‌ای کار می‌کنن، همه مربی‌ها خیلی عالی هستن. باشگاه کودکان خیلی خوبه، بهترین از همه‌ای که من دیدم. امسال متاسفانه هیچ برنامه‌ای برای نوجوان‌ها وجود نداشت، که این ناراحت‌کننده بود، چون اون‌ها بی‌هدف در محوطه می‌چرخیدن، فعالیت‌های کودکانه دیگه براشون جالب نبود، بزرگ‌ترها هنوز هم سرگرم بودن.

در ابتدای سفر خیلی شلوغ بود و هتل با این تعداد مسافر نمی‌تونست خوب کار کنه. در رستوران (که نمی‌شه اسمش رو رستوران گذاشت) جمعیت زیاد بود، احساس می‌کردی در یک ایستگاه مترو در ساعت شلوغی داری شام می‌خوری. گارسون‌ها نمی‌تونستن همه رو مدیریت کنن. تعداد چترهای ساحلی اصلاً کافی نبود. روز سوم تعطیلات (اوایل اکتبر) تعداد مسافرها به طور چشمگیری کم شد و راحت‌تر شد. اما تصور کردن شلوغی در اوج فصل خیلی ترسناکه. همچنین تعجب‌آوره که لوازم خواب خیلی بی‌کیفیت بودن، پتوها و بالش‌ها مثل هتل‌های یک ستاره بودن، خیلی وقت بود همچین چیزی ندیده بودم.

همه چیز عالی بود

هیچی

من و همسرم یک سفر به ترکیه برنامه‌ریزی کرده بودیم و این هتل رو از سایت booking.com پیدا کردیم. هیچ‌کدوم از دوستانمون قبلاً اینجا اقامت نداشتن ولی تصمیم گرفتیم امتحان کنیم. و این هتل بهترین تفریحگاه/هتلی بود که تا حالا توی زندگی‌مون اقامت داشتیم. منظره، غذا، اقامتگاه، فعالیت‌های روزانه، دسترسی رایگان به Land of Legends، گروه‌های موسیقی و ارکسترهای شبانه و مهم‌تر از همه کارکنان عالی و مسئولین روابط عمومی که دلیل اصلی به یاد ماندنی شدن اقامتمون بودن. این افراد فراتر از انتظار برای اطمینان از راحتی و لذت مهمان‌هاشون تلاش کردن. هر چیزی که نیاز داشتید، در کمتر از چند دقیقه اونجا بودن. می‌خوام به طور خاص از آقای Cihan (مدیر روابط عمومی)، خانم Yelmiz، خانم Nadia، خانم Mileke، آقای Amirreza و خانم Jihaad یاد کنم که افراد بسیار همکاری بودن و خیلی مراقب بودن. از شما ممنونیم! :)

از صبحانه تا شام هیچ چیزی رو دوست نداشتم (به جز کروسان) تنوع زیاد بود ولی طعم خیلی ضعیف بود، بیرون رفتم و غذا خوردم

غذا عالی بود و پرسنل خیلی کمک‌کننده بودن. فقط همین! این سومین بار بود که به این هتل میام.

هر سال بدتر میشه. خیلی شلوغ شده و مهمان‌های بی‌احترامی دارن که فضای خوب هتل رو به هم می‌زنن. اتاق‌ها نیاز به تعمیر دارند. ساحل به خوبی نگهداری نمی‌شه و امکانات خیلی ساده‌ای داره و برای اجاره کلبه راحتی خیلی گرونه. برنامه‌های تفریحی هنوز هم همونطور که بود، بیشتر روی موسیقی روسی تمرکز داره.

غذاهای هتل خیلی خوشمزه و متنوع بودن و ساحل هتل هم خیلی زیبا بود.

وقتی به هتل رسیدیم، خیلی خسته بودیم بعد از یه پرواز ۱۰ ساعته و ۹ ساعت رانندگی. تنها خواسته‌مون این بود که توی اتاقی با دید دریا بمونیم و من اتاقی با دید دریا رزرو کرده بودم. اما کارکنان پذیرش گفتن که ما رو به اتاقی در ساختمان‌های جدید منتقل کردن تا راضی باشیم. با اینکه سه بار ازشون خواستم که مطمئن بشم، هر بار اطمینان دادن که اتاق جدید دید دریا داره، اما اینطور نبود. یک ساعت توی خستگی منتظر موندیم و بعد از اون به اتاق اصلی که رزرو کرده بودیم منتقل شدیم. مشکل حل شد، اما ناراحت‌کننده بود که چنین تصمیمی بدون مشورت با ما گرفته شده و اطلاعات اشتباهی به ما داده شده بود.

برای پنجمین بار در این هتل هستم. بزرگ‌ترین مزیت این هتل موقعیتش هست، با چشم‌اندازهای فوق‌العاده به کوه‌ها و جنگل‌های کاج. غذا مثل دفعات قبل خوشمزه بود. این بار در ساختمان جدید مارین اقامت داشتم. خیلی خوشم اومد که این ساختمان رو دوباره طراحی کرده بودن، اتاق‌ها شیک شده بودن و استخر و نوشیدنی‌ها خیلی زیبا بودن.

برنامه‌های شبانه خیلی ضعیف‌تر شده. توی صبحانه آب‌میوه پرتقال نداشتند، وقتی پرسیدم چرا، گفتند که می‌تونن بر اساس درخواست آماده کنن. در کل طی دو سال گذشته، از وقتی که مدیر جدید اومده که هتل رو خیلی خانوادگی کرده، هتل افت کرده و حال و هوای خودش رو از دست داده. با کسانی که برای سومین و چهارمین بار اومده بودن صحبت کردم و اون‌ها هم همین نظر رو داشتن.

خدمات و امکانات.

موقعیت

همه چیز، هیچ ایرادی نمی‌شه گرفت.. عالی

هیچ ایرادی پیدا نکردم.. عالی

باشگاه ورزشی عالیه!

من و همسرم یک سفر به ترکیه برنامه‌ریزی کرده بودیم و این هتل رو از سایت booking.com پیدا کردیم. هیچ‌کدوم از دوستانمون قبلاً اینجا اقامت نداشتن ولی تصمیم گرفتیم امتحان کنیم. و این هتل بهترین تفریحگاه/هتلی بود که تا حالا توی زندگی‌مون اقامت داشتیم. منظره، غذا، اقامتگاه، فعالیت‌های روزانه، دسترسی رایگان به Land of Legends، گروه‌های موسیقی شبانه و ارکسترها و مهم‌تر از همه کارکنان عالی و مسئولین روابط عمومی که دلیل اصلی به یاد ماندنی شدن اقامتمون بودن. این افراد فراتر از انتظار برای اطمینان از راحتی و لذت مهمان‌هاشون تلاش کردن. هر چیزی که نیاز داشتید، در کمتر از چند دقیقه اونجا بودن. می‌خوام به طور خاص از آقای Cihan (مدیر روابط عمومی)، خانم Yelmiz، خانم Nadia، خانم Mileke، آقای Amirreza و خانم Jihaad یاد کنم که افراد بسیار همکاری بودن و خیلی مراقب بودن. از شما ممنونیم! :)

از صبحانه تا شام هیچ چیزی رو دوست نداشتم (به جز کروسان) تنوع زیاد بود ولی طعم خیلی ضعیف بود، بیرون رفتم و غذا خوردم

غذا عالی بود و کارکنان خیلی کمک‌کننده بودن. همین! این سومین بارم بود که توی این هتل اقامت داشتم.

هر سال بدتر میشه. خیلی شلوغ شده با مهمان‌های بی‌احترامی که باعث می‌شن مفاهیم خوب به یه وضعیت بهم ریخته تبدیل بشه. اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن. ساحل خوب نگهداری نمیشه و امکاناتش خیلی ابتداییه، و خیلی گرونه برای اینکه یه چادر راحت پیدا کنی. برنامه‌های تفریحی هم همونطور که بود، بیشتر روی موسیقی روسی تمرکز داره.

غذاهای هتل خیلی خوشمزه و متنوع بودند و ساحل هم بسیار زیبا بود.

وقتی به هتل رسیدیم، خیلی خسته بودیم از یک پرواز ۱۰ ساعته و یک سفر ۹ ساعته با ماشین. تنها چیزی که می‌خواستیم این بود که در اتاقی با دید دریا اقامت کنیم و من هم اتاقی با دید دریا رزرو کرده بودم. کارکنان پذیرش گفتند که برای رضایت بیشتر مشتریان، ما را به اتاقی در ساختمان‌های جدید منتقل کرده‌اند. با اینکه سه بار از آنها پرسیدم که آیا اتاق جدید دید دریا دارد، هر بار اطمینان دادند که دارد، اما اینطور نبود. یک ساعت منتظر ماندیم و بعد به اتاق اصلی که رزرو کرده بودیم منتقل شدیم. مشکل حل شد، اما این که بدون مشورت با ما و دادن اطلاعات اشتباه این کار انجام شد، خوشایند نبود.

پنج‌امین بارم هست که توی این هتل می‌مونم. بزرگ‌ترین مزیتش موقعیت هتل هست، با چشم‌اندازهای فوق‌العاده به کوه‌ها و جنگل‌های کاج. غذا خیلی خوشمزه بود، مثل همیشه. این بار توی ساختمان جدید به اسم مارین اقامت داشتم. خیلی خوشم اومد که این ساختمان رو بازسازی کرده بودن، اتاق‌ها مدرن بودن و استخر و بار خیلی قشنگی داشت.

برنامه‌های تفریحی خیلی ضعیف‌تر شده. توی صبحانه آب‌میوه پرتقال نبود، وقتی پرسیدم چرا، گفتن می‌تونن به درخواست درست کنن. در کل، طی دو سال گذشته و از وقتی که مدیر جدید اومده و هتل رو خیلی خانوادگی کرده، هتل کیفیتش پایین اومده و حال و هوای قبلی رو نداره. با کسانی صحبت کردم که برای سومین یا چهارمین بار به این هتل می‌ومدن و اون‌ها هم همین نظر رو داشتن.

خدمات و امکانات.

موقعیت

همه چیز عالی بود، هیچ ایرادی پیدا نکردم.. عالی

هیچ ایرادی پیدا نکردم.. عالی

باشگاه ورزشی عالیه!

محوطه هتل عالیه، این بزرگ‌ترین مزیت هتل هست. همچنین برنامه‌های تفریحی خیلی خوبی برای بچه‌ها داره، دخترم از باشگاه ریکسی خیلی خوشش اومد. چند بار هم کلاس‌های نقاشی، سرامیک، کاردستی با چوب و آزمایشات رو امتحان کرد. همچنین می‌خوام ساحل رو هم اشاره کنم که بخشی از اون با شن پوشیده شده، که این در کمر خیلی نادره.

کیفیت غذا با سطح هتل هم‌خوانی نداره، غذاها تکراری بودن و طی ۱۰ روز تقریباً هیچ تغییری نداشتن. همچنین می‌خوام اشاره کنم که تخت‌ها خیلی سفت بودن، کیفیت تشک‌ها هم با سطح هتل همخوانی نداشت و نیاز به بازسازی دارن. سه بار درخواست کردیم که تشک‌ها رو نرم‌تر یا عوض کنن، اما هیچ تغییری ایجاد نشد.

همه چیز خوب بود به جز کارکنان

بی‌ادبی در پذیرش (خانم نادیرا)، احساس می‌کردم دارم از یک قلعه عبور می‌کنم.