هتل رویال پالمز بیچRoyal Palms Beach Hotel

اتاق، صبحانه، پرسنل، فضا

هیچی

هتل جای خوبی قرار گرفته و غذاهاش خوشمزه است. من کاملا راضی بودم.

این هتل ساحلیه ولی ساحل نداره و پر از سنگه. تازه، تو مدتی که اونجا بودیم، هتل به جای اینکه موقع حساب کردن پول غذا رو بگیره، چند بار درخواست کرد، که این خیلی رو اعصابم بود.

استخرش عالیه. ما رفتیم اسپا که تو هتل بغلی بود - خوب بود. تو محله گشت زدیم که خیلی باحال بود. چند تا رستوران محلی نزدیک هتل هست که غذای دریایی عالی با قیمت مناسب داشت. چند تا مغازه محلی و یه سوپرمارکت خوب به اسم Keels هم حدود 15 دقیقه پیاده فاصله داره.

اسم این هتل، هتل ساحلیه ولی ساحل نداره. پرسیدیم نزدیک ترین ساحل کجاست، یه سمتی رو نشون دادن که ظاهرا اصلا اون طرف ساحل نیست. تنوع رستوران ها یه کم محدوده و قیمت رستوران اصلی خیلی گرونه. غذای رستوران ژاپنی اصلا خوب نیست - سوشی افتضاح بود و یاکی سوبا بی مزه. خط راه آهن درست پشت هتل قرار داره و برای بعضی از اتاق ها خیلی سر و صدا داره. خیلی از مهمونا ساعت 6:30 صبح میان کنار استخر و حوله هاشونو روی صندلی های آفتاب میذارن که برای کل روز رزرو کنن - خیلی رو اعصابه! برای صبحونه هوپر ندارن! یه جورایی یه هتل بین المللیه که احتمالا برای خیلی ها خوبه، ولی ما دوست داشتیم بیشتر حال و هوای سریلانکا رو داشته باشه.

موقعیت مکانی و منظره

امکانات اتاق و اینا... تلفن اتاق درست کار نمی کرد و ارتباط با پذیرش و بقیه پرسنل هتل سخت بود.

اتاق

ساحل نداره، به جاش یه عالمه چمن پر از مورچه های قرمز و سیاه داره

اتاق ها خیلی بزرگ و قشنگ چیده شده. محوطه خیلی تمیزه و استخرش خیلی بزرگ و تمیزه. صبحانه خیلی متنوع و خوشمزه بود. ما همه چی تموم نگرفتیم، برای همین رفتیم رستوران الا کارته. غذاش خوبه و قیمتا مناسبه. به نظر ما این ریزورت در حد 5 ستاره نیست.

ما شخصی سفر کردیم و از طریق یه آژانس مسافرتی نیومدیم و رزرو ما از طریق booking.com تو سیستم نبود. فقط یه کنسل قبلی از طرف ما پیدا شد. ولی رزرو جدید نبود. سریع این حس بهم دست داد که ما اشتباه کردیم. بعد از اینکه رزرو بالاخره پیدا شد، یه اختلافی تو قیمت بود و واکنش این بود: 'اگه در مورد قیمت شک دارین، می تونین به booking.com مراجعه کنین.' بعد از اینکه تونستیم این موضوع رو همونجا حل کنیم (دو تا مالیات دیگه اضافه شد)، یه اتاق بهمون دادن، ولی بعد باهامون تماس گرفتن و دوباره ازمون خواستن که بریم پذیرش و همون موقع پول رو بدیم، که تو سریلانکا اصلا مرسوم نیست. در کل حس خوبی نداشتیم. از مدیریت یه هتل 5 ستاره با این قیمت ها انتظار یه برخورد دیگه ای میره. برای همین روز بعد دوباره رفتیم پذیرش که دوباره صحبت کنیم. اینجا از بابت ناراحتی ها عذرخواهی کردن، ولی قبول نکردن که اشتباه از طرف اونا بوده. این خیلی بد بود.

جای خوبی بود

همونطور که تو سایت زده ساحل نداره بوفه متوسط بود و هیچ وقت تغییر نمی کرد محصولات محلی نداشت که این خیلی بده

باغ نخل قشنگ، اتاق بزرگ، غذای خوشمزه، پرسنل مهربون.

ساحل کلا از بین رفته!! عکس ها هنوز نشون میدن که ساحل هست، این گمراه کننده است.

اتاق ها و کل محوطه! استخر خیلی خیلی قشنگ

هتل قدیمیه، ولی به خاطر همین، پوشش گیاهی جا افتاده است. تو باغ قشنگ، تخت های آفتاب سایه دار زیاد هست. آشپزخونه سطح هتل رو بالا می بره.

هتل خیلی وقته که نیاز به بازسازی داره. وسایل اتاق ها، حمام، تخت های آفتاب، چترهای آفتابی خیلی داغونن. ساحل اقیانوس جلوی هتل غیر قابل استفاده است، از صخره ها، کیسه شن ها، لاستیک های ماشین یه دیوار ساختن. حدود 100 متر اون طرف تر ساحل شنی پیدا میشه. پرسنل جوری انعام می خوان که آدم معذب میشه، تقریبا مثل مصر.

محوطه قشنگه، ولی خیلی وقته کهنه شده. پرسنل خیلی مهربون، بوفه صبحانه خیلی خوب و متنوع. استخر بزرگ با بار کنار استخر.

درست کنار ساحل قرار داره، ولی باید چند متر راه بری تا بتونی تو ساحل وارد آب بشی (تخت های هتل اونجا نیست).

در کل همه چی، استخر و پرسنل.

نیاز به بازسازی داره.

ساحل واقعی نداره

موقعیت مکانی عالی بود. بوفه صبحانه خوب بود

توالت تمیز نبود حوله هایی که دادن هم تمیز نبود

تمیزی، هتل بزرگ، اتاق، استخر

پرسنل یه کم مزاحم هستن، نمیشه تو اقیانوس شنا کرد، اطرافش خیلی پرته

استخر

کهنه و قدیمی

استخر خیلی بزرگ بود. اتاق راحت بود. کارکنان خیلی مهربون بودن. رستوران‌ها غذاهای خوشمزه‌ای داشتن

ساحل

یه جای فوق‌العاده با کارکنان خیلی صمیمی. استقبال گرمشون باعث می‌شد حس کنی خونه خودتی. استخرش یکی از بزرگ‌ترین استخرهای سریلانکاست و یه بار کنار استخر درست و حسابی هم داره. صبحونه‌اش خیلی خوشمزه بود، کلی چیز مختلف واسه خوردن بود. تو بار هتل می‌تونستی بهترین نوشیدنی‌ها رو امتحان کنی و همزمان اسنوکر و بیلیارد بازی کنی، اونم با یه گروه موسیقی زنده. همه کارکنان وقت می‌ذاشتن و باهات گپ می‌زدن و خیلی دلسوز و منعطف بودن. یه تشکر ویژه از دوست من، باربر هتل، که همیشه لبخند به لب داشت و البته آماندا، میزبانمون، که حرفه‌ای بودن رو با صمیمیت جوری ترکیب کرده بود که تا حالا ندیده بودم... همیشه واسه یه گپ دوستانه در دسترس بود و خیلی کار راه‌انداز.

هیچی به ذهنم نمی‌رسه

اتاق، صبحونه، پرسنل، فضا

هیچی

هتل جای خوبی قرار گرفته و غذاش خوشمزه‌اس. من خیلی راضی بودم.

هتل ساحلیه، ولی ساحل نداره و پر از صخره‌اس. از اون گذشته، تو مدتی که اونجا بودم، هتل چند بار الکی پول غذا رو خواست، به جای اینکه موقع چک‌اوت حساب کنن، که این خیلی رو اعصابم بود.

استخر شنا فوق العاده است. ما به اسپا رفتیم که توی هتل بغلی بود - خوب بود. ما توی منطقه اطراف هتل قدم زدیم که خوب بود. چند تا رستوران محلی نزدیک هتل هست که ما ماهی عالی با قیمت خیلی خوب خوردیم. چند تا مغازه محلی و یه سوپرمارکت خوب به اسم Keels هم هست که حدود 15 دقیقه پیاده راه داره.

اسم هتل، هتل ساحلیه ولی ساحل نداره. ما پرسیدیم نزدیکترین ساحل کجاست و ما رو به جهتی مخالف جایی که ظاهرا یه ساحل هست نشون دادن. انتخاب رستوران یکم محدوده و رستوران اصلی گرون بود. غذا توی رستوران ژاپنی خیلی خوب نیست - سوشی خوب نبود و یاکیسوبا بی مزه بود. خط راه آهن دقیقا پشت هتل قرار داره و برای بعضی از اتاق ها سر و صدا داره. تعداد زیادی از مهمان ها ساعت 6:30 صبح میان کنار استخر و حوله میذارن روی صندلی های آفتاب گیر تا برای کل روز رزرو کنن - خیلی رو اعصابه! هوپر برای صبحانه نداره! یه جورایی یه هتل بین المللیه که احتمالا به مذاق خیلی ها خوش میاد، اما ما دلمون میخواست بیشتر حال و هوای سریلانکا رو داشته باشه.

موقعیت مکانی و منظره

امکانات اتاق و غیره... تلفن اتاق درست کار نمی کرد و ارتباط با پذیرش و سایر کارکنان هتل سخت بود.

اتاق

ساحل نداره، فقط چمن پر از مورچه های قرمز و سیاه داره

اتاق ها خیلی بزرگ و قشنگ چیده شدن. مجموعه خیلی تمیزه و استخر خیلی بزرگ و تمیزه. صبحانه تنوع خیلی زیادی داره و خوشمزه است. ما همه چی تموم نداشتیم، به همین دلیل به رستوران آلاکارته رفتیم. آشپزیش خوبه و قیمت ها مناسبه. ما فکر می کنیم که این استراحتگاه لایق 5 ستاره نیست.

ما به صورت انفرادی و نه از طریق آژانس مسافرتی سفر کردیم و رزرو ما از طریق booking.com توی سیستم نبود. فقط یه لغو قبلی از طرف ما پیدا شد. اما رزرو مجدد نه. سریعا این طوری نشون دادن که ما اشتباه کردیم. بعد از اینکه رزرو بالاخره پیدا شد، یه اختلاف نظر در مورد قیمت هم وجود داشت و واکنش این بود: 'اگه در مورد قیمت شک دارین، میتونین به booking.com مراجعه کنین.' بعد از اینکه ما این موضوع رو همونجا حل کردیم (دو تا مالیات دیگه هم اضافه شد)، یه اتاق گرفتیم، اما بعد از طریق تلفن دوباره به پذیرش فرا خونده شدیم تا همونجا پرداخت کنیم، که توی سریلانکا خیلی غیر معموله. در کل حس نکردیم که خیلی مورد استقبال قرار گرفتیم. از مدیریت یه هتل 5 ستاره با قیمت های متناسب، انتظار یه برخورد دیگه ای میره. به همین دلیل ما روز بعد دوباره به پذیرش رفتیم تا دوباره صحبت کنیم. اینجا بابت ناراحتی ها عذرخواهی کردن، اما قبول نکردن که چیزی از طرف اونا اشتباه بوده. به نظر ما خیلی بد اومد.

جای خوبیه

ساحلی که تو سایت نشون داده وجود نداره. بوفه معمولی بود و هیچ تغییری نمی‌کرد. محصولات محلی هم نداشت که خیلی بد بود.

باغ نخل قشنگ، اتاق بزرگ، غذای خوشمزه، کارکنان مهربون.

ساحل کلاً از بین رفته!! عکس‌ها هنوز نشون می‌دن که ساحل هست، ولی این گمراه‌کننده‌اس.

اتاق‌ها و کل محوطه! استخر خیلی خیلی قشنگ

هتل قدیمیه، ولی به خاطر همین، فضای سبز کاملاً جا افتاده. تو باغ قشنگش کلی جای سایه‌دار واسه آفتاب گرفتن هست. آشپزخونه سطح هتل رو بالا می‌بره.

هتل خیلی وقته که باید بازسازی بشه. وسایل اتاق‌ها، حموم، تخت‌های آفتاب‌گیر، چترهای آفتاب‌گیر خیلی داغونن. ساحل جلوی هتل غیرقابل استفاده‌اس، با صخره‌ها، کیسه‌های شن و لاستیک ماشین یه دیوار درست کردن. حدوداً ۱۰۰ متر اون‌ورتر یه ساحل شنی هست. پرسنل یه جوری انعام می‌خوان که آدم خجالت می‌کشه، خیلی رو اعصابن، انگار تو مصری.

محوطه قشنگه، ولی خب اونم دیگه داره قدیمی می‌شه. کارکنان خیلی مهربون، بوفه صبحونه خیلی خوب و متنوع. استخر بزرگ با بار کنار استخر.

هتل دقیقاً کنار ساحله، ولی باید چند متر راه بری تا بتونی تو ساحل بری تو آب (تخت‌های مخصوص هتل اونجا نیست).

در کل همه چی، استخر و کارکنان.

به بازسازی نیاز داره.

اتاق، صبحانه، پرسنل، فضا

هیچی

هتل جای خوبی بود و غذاش خوشمزه بود. من راضی بودم.

اینجا هتل ساحلیه، ولی ساحل نداره و پر از سنگه. از اون بدتر، تو مدتی که اونجا بودم، هتل هی بابت غذا پول می‌خواست به جای اینکه موقع چک‌اوت حساب کنن. این خیلی رو اعصابم بود.

استخرش محشره. ما رفتیم اسپا که تو هتل بغلی بود - خوب بود. تو محله گشتیم که باحال بود. چندتا رستوران محلی نزدیک هتل هست که غذای دریایی عالی با قیمت خوب داشتیم. چندتا مغازه و یه سوپرمارکت خوب به اسم کیلس هم نزدیکه، حدود ۱۵ دقیقه پیاده‌روی داره.

اسم هتل، هتل ساحلیه ولی ساحل نداره. پرسیدیم نزدیک‌ترین ساحل کجاست، یه سمتی رو نشون دادن که انگار اصلاً اونجا ساحل نبود. انتخاب‌های رستوران یه کم محدوده و رستوران اصلی خیلی گرون بود. غذای رستوران ژاپنی خیلی خوب نبود - سوشی تعریفی نداشت و یاکی‌سوبا بی‌مزه بود. خط قطار درست پشت هتله و بعضی از اتاقا خیلی سروصدا داره. خیلی از مهمونا ساعت ۶:۳۰ صبح میان کنار استخر و حوله می‌ذارن رو صندلی‌ها که واسه خودشون رزرو کنن - خیلی رو اعصابه! برای صبحونه هوپر (نوعی نان محلی) نداشتن! یه جورایی یه هتل بین‌المللیه که شاید به مذاق خیلیا خوش بیاد، ولی ما دلمون می‌خواست یه کم بیشتر حال و هوای سریلانکا رو داشته باشه.

موقعیت مکانی و ویو

امکانات اتاق و اینا... تلفن اتاق درست کار نمی‌کرد و ارتباط با پذیرش و بقیه پرسنل هتل سخت بود.

اتاق

ساحل نداشت، فقط چمن بود پر از مورچه‌های قرمز و سیاه

اتاق‌ها خیلی بزرگ و قشنگ بودن. محوطه خیلی تمیز بود و استخر خیلی بزرگ و تمیز بود. صبحونه تنوع خیلی زیادی داشت و خوشمزه بود. ما همه‌چی‌تموم نگرفتیم، واسه همین رفتیم رستوران آلاکارته. غذاش خوب بود و قیمتا مناسب بود. به نظرم این ریزورت در حد ۵ ستاره نیست.

ما شخصی سفر کردیم و از طریق یه آژانس مسافرتی نیومدیم، واسه همین رزرو ما از طریق booking.com تو سیستم نبود. فقط یه کنسل کردن قبلی از طرف ما پیدا کردن. ولی رزرو جدید رو پیدا نکردن. سریعاً یه جوری گفتن که انگار ما اشتباه کردیم. بعد از اینکه بالاخره رزرو پیدا شد، یه اختلاف قیمت هم بود و واکنش‌شون این بود: 'اگه به قیمت شک دارین، می‌تونین به booking.com مراجعه کنین.' بعد از اینکه بالاخره تونستیم این مسئله رو هم اونجا حل کنیم (دو تا مالیات دیگه هم اضافه شد)، یه اتاق بهمون دادن، ولی بعد با تلفن دوباره ازمون خواستن که بریم پذیرش و همون موقع پول رو پرداخت کنیم، که تو سریلانکا خیلی مرسوم نیست. در کل حس خوبی نداشتیم. از مدیریت یه هتل ۵ ستاره با قیمت‌های بالا انتظار یه برخورد دیگه داریم. واسه همین فرداش دوباره رفتیم پذیرش که دوباره صحبت کنیم. اونجا بابت ناراحتی‌هامون عذرخواهی کردن، ولی قبول نکردن که اشتباهی از طرف اونا رخ داده باشه. این خیلی ناراحت‌کننده بود.

جای خوبی بود

ساحلی که تو سایت نشون داده، وجود نداره. بوفه معمولی بود و هیچ‌وقت تغییر نمی‌کرد. محصولات محلی نداشتن، که خیلی بد بود.

باغ نخل قشنگ، اتاق بزرگ، غذای خوشمزه، پرسنل مهربون.

ساحل کلاً از بین رفته!! عکس‌ها هنوز نشون میدن که ساحل داره، ولی این گمراه‌کننده‌ست.

اتاق‌ها، و کلاً محوطه! استخر خیلی خیلی قشنگ بود

هتل قدیمیه، ولی به خاطر همین، پوشش گیاهی کامله. تو باغ قشنگش، تخت‌های آفتاب‌گیر سایه‌دار زیادی هست. آشپزخونه سطح هتل رو بالا برده.

هتل خیلی وقته که نیاز به بازسازی داره. وسایل اتاق‌ها، حموم، تخت‌های آفتاب‌گیر، چترهای آفتاب‌گیر خیلی داغونن. ساحل اقیانوس جلوی هتل غیرقابل استفاده‌ست، یه دیوار از صخره‌ها، کیسه‌های شن و لاستیک ماشین ساختن. حدود ۱۰۰ متر اون‌طرف‌تر یه ساحل شنی هست. پرسنل به شکلی که هیچ‌جا ندیده بودم، خیلی سمج و مثل مصری‌ها دنبال انعام بودن.

محوطه قشنگه، ولی خب یه کم قدیمیه. پرسنل خیلی مهربون، بوفه صبحونه خیلی خوب و متنوع. استخر بزرگ با بار کنار استخر.

هتل درست کنار ساحله، ولی باید چند متر راه بری تا بتونی تو ساحل بری تو آب (تخت‌های مخصوص هتل وجود نداره)

در کل همه چی، استخر و پرسنل.

نیاز به بازسازی داره.

ساحل واقعی نداره

موقعیت مکانی عالی بود. بوفه صبحونه خوب بود

توالت تمیز نبود حوله‌هایی هم که دادن تمیز نبود

تمیزی، هتل بزرگ، اتاق، استخر

پرسنل یه کم مزاحمن، نمیشه تو اقیانوس شنا کرد، اطرافش خیلی پرته

اتاق، صبحونه، پرسنل، فضا

هیچی

هتل جای خوبی بود و غذاش خوشمزه بود. در کل راضی بودم.

اسمش هتل ساحلیه ولی ساحل نداره و پر سنگه. از اون بدتر، هی وسط اقامت به جای اینکه موقع حساب کردن پول غذا رو بگیرن، چند بار اومدن سراغ پول، که خیلی رو اعصابم بود.

استخرش محشره. ما رفتیم اسپا که تو هتل بغلی بود - مشکلی نداشت. تو محله گشتیم که باحال بود. چند تا رستوران محلی نزدیکش هست که غذای دریایی عالی با قیمت خوب داشتیم. چند تا مغازه و یه سوپرمارکت خوب به اسم 'کیلز' هم حدوداً ۱۵ دقیقه پیاده‌روی داره.

اسم هتل رو گذاشتن ساحلی ولی ساحل نداره. پرسیدیم نزدیک‌ترین ساحل کجاست، یه سمتی رو نشون دادن که اصلاً اون طرفا ساحل نبود. تنوع رستوران‌هاش کمه و رستوران اصلیش گرون‌فروشه. غذای رستوران ژاپنیش خیلی چنگی به دل نمی‌زنه - سوشی‌هاش جالب نبود و یاکی‌سوبا هم بی‌مزه بود. ریل قطار درست پشت هتلِ و برای بعضی از اتاق‌ها خیلی سروصدا داره. خیلی از مهمونا ساعت ۶:۳۰ صبح میان دم استخر و حوله می‌ندازن رو تخت‌های آفتاب‌گیر که برای خودشون رزرو کنن - خیلی رو مخه! برای صبحونه 'هاپر' نداشت! یه جورایی هتل بین‌المللیه که شاید به مذاق خیلی‌ها خوش بیاد، ولی ما دلمون می‌خواست بیشتر حال و هوای سریلانکایی داشته باشه.

موقعیت مکانی و منظره‌اش

امکانات اتاق و اینا... تلفن اتاق درست کار نمی‌کرد و ارتباط با پذیرش و بقیه پرسنل هتل سخت بود.

اتاق

ساحل نداشت، فقط چمن بود پر از مورچه‌های قرمز و سیاه

اتاق‌ها خیلی بزرگ و قشنگ چیده شده‌ن. مجموعه خیلی تمیزه و استخرش خیلی بزرگ و تمیزه. صبحونه تنوع خیلی زیادی داره و خوشمزه‌ست. ما فول برد نداشتیم، به خاطر همین رفتیم رستوران آلاکارته. غذاش خوبه و قیمتا مناسبه. به نظر ما این اقامتگاه لیاقت 5 ستاره رو نداره.

ما به صورت شخصی و نه از طریق یه آژانس مسافرتی اومده بودیم و رزرو ما از طریق booking.com توی سیستم نبود. فقط یه کنسل قبلی از طرف ما پیدا شد. اما رزرو دوباره نبود. سریع این فکر به ذهنمون رسید که ما اشتباه کردیم. بعد از اینکه رزرو پیدا شد، یه اختلاف قیمت هم وجود داشت و واکنش این بود: 'اگه به قیمت شک دارید می‌تونید به booking.com مراجعه کنید'. بعد از اینکه تونستیم این موضوع رو همونجا حل کنیم (دو تا مالیات دیگه هم اضافه شد)، یه اتاق بهمون دادن، اما بعدش دوباره باهامون تماس گرفتن و ازمون خواستن که بریم پذیرش و همون موقع پول رو پرداخت کنیم، که توی سریلانکا خیلی مرسوم نیست. در کل حس خوبی نداشتیم. از مدیریت یه هتل 5 ستاره با قیمت‌های بالا انتظار برخورد دیگه‌ای میره. به خاطر همین روز بعد دوباره رفتیم پذیرش تا دوباره صحبت کنیم. اینجا به خاطر ناراحتی پیش اومده عذرخواهی کردن، اما قبول نکردن که اشتباهی از طرف اونا سر زده. این خیلی ناراحت‌کننده بود.

جای خوبی بود

ساحلی که توی سایت نشون داده شده وجود نداره کیفیت بوفه متوسط بود و هیچ‌وقت تغییر نمی‌کرد محصولات محلی نبود که خیلی بد بود

باغ نخل قشنگ، اتاق بزرگ، غذای خوشمزه، کارکنان مهربون.

ساحل کلاً از بین رفته!! عکس‌ها هنوز نشون میدن که ساحل هست، این گمراه‌کننده‌ست.

اتاق‌ها، و همینطور کل محوطه! استخر خیلی خیلی قشنگه

هتل قدیمیه، ولی به خاطر همین، پوشش گیاهیش حسابی جون گرفته. تو باغ قشنگش کلی تخت آفتاب‌گیر سایه‌دار هست. آشپزخونه سطح هتل رو بالا برده.

هتل خیلی وقته باید بازسازی بشه. وسایل اتاق‌ها، حموم، تخت‌های آفتاب‌گیر، چترهای آفتاب‌گیر خیلی داغونن. ساحل جلوی هتل به درد نمی‌خوره، یه دیوار از سنگ، گونی‌های شن و لاستیک ماشین درست کردن. حدوداً ۱۰۰ متر اون‌طرف‌تر ساحل شنی پیدا می‌شه. پرسنل یه جوری انعام می‌خوان که آدم خجالت می‌کشه، مثل مصریا شده رفتارشون.

مجموعه قشنگیه، هرچند یکم قدیمی شده. پرسنل خیلی خوب و مهربون، بوفه صبحونه عالی و متنوع. استخر بزرگ با بار کنار استخر.

درست کنار ساحله، ولی باید چند متر پیاده‌روی کنی تا بتونی تو ساحل بری تو آب (تخت‌های مخصوص هتل اونجا نیست)

در کل همه چی، استخر و پرسنل.

نیاز به بازسازی داره.

ساحل درست و حسابی نداره

اتاق، صبحونه، پرسنل، فضا

هیچی

هتل موقعیت خوبی داره و غذاش خوشمزه‌ست. من کاملاً راضی‌ام.

به عنوان یه هتل ساحلی، ساحل نداره و پر از صخره‌ست. علاوه بر این، در طول اقامت، هتل به جای اینکه موقع چک‌اوت پول غذا رو حساب کنه، چند بار درخواست هزینه غذا کرد که این منو ناراحت کرد.

استخرش فوق‌العاده‌ست. رفتیم اسپا که توی هتل بغلی بود - مشکلی نداشت. توی محلی که هتل بود قدم زدیم و خوش گذشت. چند تا رستوران محلی نزدیک هتل هست که ماهی خیلی خوب با قیمت مناسب خوردیم. چند تا مغازه محلی و یه سوپرمارکت خوب به اسم Keels هم اون اطراف هست که حدود ۱۵ دقیقه پیاده‌روی داره.

اسم هتل رو گذاشتن هتل ساحلی، ولی ساحل نداره. پرسیدیم نزدیک‌ترین ساحل کجاست، یه سمتی رو نشون دادن که ظاهراً یه ساحل اونجا هست. تنوع رستوران‌ها یه کم محدوده و قیمت رستوران اصلی هم خیلی گرونه. غذای رستوران ژاپنی خیلی خوب نیست - سوشی جالب نبود و یاکیسوبا هم بی‌مزه بود. خط راه‌آهن درست پشت هتل رد می‌شه و برای بعضی از اتاق‌ها خیلی سروصدا داره. خیلی از مهمون‌ها ساعت ۶:۳۰ صبح میان کنار استخر و حوله‌هاشون رو روی صندلی‌های آفتاب‌گیر می‌ذارن تا برای کل روز رزرو کنن - خیلی رو اعصابه! برای صبحونه هوپر (نوعی نان محلی) نداشت! یه جورایی هتل بین‌المللیه که احتمالاً به مذاق خیلی‌ها خوش میاد، ولی ما دوست داشتیم حال‌وهوای سریلانکایی بیشتری داشته باشه.

موقعیت مکانی و منظره‌اش

امکانات اتاق و اینا... تلفن اتاق درست کار نمی‌کرد و ارتباط با پذیرش و بقیه پرسنل هتل سخت بود.

اتاق

ساحل نداره، فقط یه عالمه چمن پر از مورچه‌های قرمز و سیاه داره

اتاق‌ها خیلی بزرگ و قشنگ دکور شدن. محوطه خیلی تمیزه و استخر خیلی بزرگ و تمیزه. صبحونه تنوع خیلی زیادی داره و خوشمزه‌ست. ما All Inclusive نگرفتیم، واسه همین رفتیم رستوران A la carte. آشپزیش خوبه و قیمتا مناسبه. فکر می‌کنیم این ریزورت در حد ۵ ستاره نیست.

ما بدون تور و از طریق booking.com اومدیم و رزرو ما توی سیستم نبود. فقط یه کنسل قبلی از طرف ما پیدا شد. ولی رزرو جدید نه. سریع اینجوری برداشت شد که ما اشتباه کردیم. بعد از اینکه رزرو بالاخره پیدا شد، یه اختلاف قیمت هم بود و واکنش‌شون این بود: 'اگه به قیمت شک دارین، می‌تونین به booking.com مراجعه کنین'. بعد از اینکه این موضوع رو همونجا حل کردیم (دو تا مالیات دیگه هم اضافه شد)، یه اتاق بهمون دادن، ولی بعد دوباره تلفن زدن به پذیرش و خواستن که همون موقع پول رو پرداخت کنیم، که توی سریلانکا خیلی مرسوم نیست. در کل حس خوبی نداشتیم. از مدیریت یه هتل ۵ ستاره با این قیمت‌ها انتظار برخورد بهتری داریم. واسه همین روز بعد دوباره رفتیم پذیرش که دوباره صحبت کنیم. اینجا بابت ناراحتی‌ها عذرخواهی کردن، ولی قبول نکردن که اشتباهی از طرف اون‌ها بوده. این خیلی بد بود.

جای خوبی قرار گرفته

ساحلی که توی سایت نشون داده، اینجا نیست. کیفیت بوفه متوسطه و هیچ‌وقت هم تغییر نمی‌کنه. محصولات محلی نداره که خیلی بده.

باغ نخل قشنگ، اتاق بزرگ، غذای خوشمزه، پرسنل مهربون.

ساحل کلاً از بین رفته!! عکس‌ها هنوز نشون میدن که ساحل هست، ولی این گمراه‌کننده‌ست.

اتاق‌ها و کل محوطه! استخر خیلی خیلی قشنگ

هتل قدیمیه، ولی به خاطر همین، فضای سبز خیلی خوب رشد کرده. توی باغ قشنگش صندلی‌های آفتاب‌گیر سایه‌دار زیادی هست. آشپزخونه سطح هتل رو بالا می‌بره.

هتل دیگه خیلی وقته نیاز به بازسازی داره. وسایل اتاق‌ها، حموم، صندلی‌های آفتاب‌گیر، چترهای آفتابی خیلی داغون شدن. ساحل اقیانوس جلوی هتل غیرقابل استفاده‌ست، از سنگ‌ها، کیسه‌های شن و لاستیک ماشین یه دیوار ساختن. حدود ۱۰۰ متر اون‌طرف‌تر یه ساحل شنی هست. رفتاری که پرسنل داشتن، یه جوری بود که انگار فقط دنبال انعام بودن، خیلی رو اعصاب بود، مثل مصریا.

محوطه قشنگه، ولی خب، یه کم هم قدیمی شده. پرسنل خیلی خوب و مهربونن، بوفه صبحونه خیلی خوب و متنوعه. استخر بزرگ با بار کنار استخر.

هتل درست کنار ساحله، ولی باید چند متر پیاده‌روی کنین تا بتونین توی ساحل برین توی آب (صندلی مخصوص هتل توی ساحل نیست).

در کل همه چی عالی بود، استخر و پرسنل.

نیاز به بازسازی داره.

ساحل واقعی نداره

موقعیت مکانی عالی بود. بوفه صبحونه خوب بود

توالت تمیز نبود حوله هایی هم که دادن تمیز نبود

تمیزی، هتل بزرگ، اتاق، استخر

پرسنل یه کم مزاحمن، نمیشه تو اقیانوس شنا کرد، اطرافش خیلی پرته

استخر

داغون شده

استخر خیلی بزرگ بود. اتاق دنج بود. پرسنل خیلی مهربون بودن. رستوران‌ها غذاهای خوشمزه‌ای دارن

ساحل

یه جای فوق‌العاده با پرسنل خیلی صمیمی. از همون اول که رسیدیم، انقدر برخوردشون خوب بود که حس کردیم خونه خودمونه. استخرش یکی از بزرگترین استخرای سری‌لانکاست، یه بار کنار استخر هم داره. صبحونه‌اش خیلی خوشمزه بود، کلی چیزای مختلف واسه خوردن داشت. تو بار هتل می‌تونستی بهترین نوشیدنی‌ها رو امتحان کنی و همزمان اسنوکر و بیلیارد بازی کنی، اونم با یه گروه موسیقی زنده که داشتن آهنگ می‌زدن. همه‌ی پرسنل وقت می‌ذاشتن یه گپ دوستانه بزنن و خیلی دلسوز و منعطف بودن. یه تشکر ویژه از دوست پورتِرم که همیشه لبخند به لب داشت و البته آماندا، مسئول پذیرشمون، که حرفه‌ای بودن رو با صمیمیت جوری ترکیب کرده بود که تا حالا ندیده بودم... همیشه برای یه صحبت دوستانه در دسترس بود و خیلی کار راه بنداز.

هیچی به ذهنم نمی‌رسه

ما دفعه سومه که این هتل رو انتخاب می‌کنیم، ولی فقط برای یه شب و فقط به خاطر موقعیت مکانیش نسبت به فرودگاه. صبحانه‌ی سلف سرویس خوبه، کلی میوه و شیرینی داره. یه خانم خیلی مهربون و خوشگل هم دم در ورودی هست که خیلی به هتل جلوه داده. استخر خیلی تمیزه. دیگه همین.

خیلی معطلی داره واسه چک‌این. این همه آدم تو رسپشن چیکار می‌کنن؟ هتل نیاز به بازسازی داره، مخصوصاً اتاق‌های طبقه‌ی همکف. تو حموم‌ها لوله‌کشی مشکل داره. اقیانوس هم که نمیشه توش رفت، موج‌ها خیلی بزرگن. کنار استخر هم که خیلی شلوغه، بیشتر بازنشسته‌های اروپایی هستن، بچه‌ها هم زیادن، خیلی از خانواده‌های محلی هم میان. اگه می‌خواید استراحت کنید، این هتل مناسب شما نیست. پرسنل رستوران هم گزینشی مهربونن... ما سال‌های ۲۰۱۶، ۲۰۱۸ و ۲۰۲۳ این هتل بودیم. صاحباش هیچ سرمایه‌گذاری توش نمی‌کنن و این هر سال داره بدتر میشه. اون درختای حرای قشنگی که جلوی اقیانوس بودن رو هم قطع کردن، خیلی حیف شد... اون آگاماها و سنجاب‌هایی که اونجا زندگی می‌کردن هم دیگه نیستن.

محوطه‌ی قشنگ و مرتب. استخر قشنگ و بزرگ. پرسنل خیلی خیلی مهربون و خوش برخورد، ولی اصلاً مزاحم نیستن. غذا عالی بود. ۵۵۰۰ روپیه برای ناهار/شام، تقریباً ۱۵ یورو میشه. قیمت نوشیدنی‌ها هم برای یه هتل مناسبه.

بعضی جاها یه کم قدیمی شده. ولی دارن سعی می‌کنن درستش کنن. ساحلش خیلی جالب نیست... نه پهنه و نه بزرگ. باریکه، بیشتر از این انتظار داشتم.

اتاق، صبحانه، پرسنل، فضا

هیچی

هتل جای خوبی قرار داره و غذاش خوشمزه‌اس. من کاملاً راضی بودم.

به عنوان یه هتل ساحلی، ساحل نداره، پر از صخره‌اس. از این گذشته، در طول اقامت، هتل به جای اینکه موقع چک‌اوت حساب کنه، چند بار پول غذا رو خواست که این باعث شد حس خوبی نداشته باشم.

استخرش عالیه. ما رفتیم اسپا که تو هتل بغلی بود - خوب بود. تو محله قدم زدیم که قشنگ بود. چند تا رستوران محلی نزدیکش هست که غذای دریایی خیلی خوبی با قیمت مناسب داشتیم. چند تا مغازه محلی و یه سوپرمارکت خوب به اسم Keels هم هست که حدود ۱۵ دقیقه پیاده‌روی داره.

اسم هتل، هتل ساحلیه ولی ساحل نداره. پرسیدیم نزدیک‌ترین ساحل کجاست، یه سمتی رو نشون دادن که ظاهراً اونجا یه ساحل هست. تنوع رستوران یه کم محدوده و رستوران اصلی قیمتاش خیلی بالا بود. غذا تو رستوران ژاپنی خیلی خوب نیست - سوشی خوب نبود و یاکیسوبا بی‌مزه بود. خط قطار درست پشت هتل رد میشه و برای بعضی از اتاق‌ها سروصدا داره. خیلی از مهمونا ساعت ۶:۳۰ صبح میان کنار استخر و حوله می‌ذارن رو صندلی‌های آفتاب‌گیر تا برای کل روز رزرو کنن - خیلی رو اعصابه! هوپر (نوعی نان سریلانکایی) برای صبحانه نداشت! یه جورایی هتل بین‌المللیه که احتمالاً برای خیلی‌ها مناسبه، ولی ما دوست داشتیم بیشتر حال و هوای سری‌لانکا رو داشته باشه.

موقعیت مکانی و منظره

امکانات اتاق و غیره، تلفن اتاق درست کار نمی کرد و ارتباط با پذیرش و سایر کارکنان هتل سخت بود.

اتاق

ساحل وجود نداره، به جاش چمن پر از مورچه های قرمز و سیاه هست.

اتاق ها خیلی بزرگ و زیبا چیده شده اند. مجموعه خیلی تمیزه و استخر خیلی بزرگ و تمیزه. صبحانه تنوع خیلی زیادی داره و خوشمزه است. ما همه چیز رو نداشتیم، به همین دلیل به رستوران آلاکارته رفتیم. آشپزخانه خوبه و قیمت ها مناسبه. فکر می کنیم این اقامتگاه ارزش 5 ستاره رو نداره.

ما به صورت انفرادی و نه از طریق یک آژانس مسافرتی سفر کردیم و رزرو ما از طریق booking.com در سیستم نبود. فقط لغو قبلی ما پیدا شد. اما رزرو جدید نه. به سرعت این اشاره شد که ما اشتباه کردیم. بعد از اینکه رزرو بالاخره پیدا شد، هنوز یک несоответствие در قیمت وجود داشت و واکنش این بود: 'اگر در مورد قیمت شک دارید، می توانید با booking.com تماس بگیرید.' پس از اینکه توانستیم این نکته را در محل روشن کنیم (دو مالیات دیگر اضافه شد)، یک اتاق گرفتیم، اما سپس با تماس تلفنی دوباره به پذیرش دعوت شدیم تا مستقیماً پرداخت کنیم، که در سریلانکا نسبتاً غیرمعمول است. ما در کل احساس خیلی خوشایندی نداشتیم. از مدیریت یک هتل 5 ستاره با قیمت های مربوطه انتظار می رود که برخورد دیگری داشته باشد. به همین دلیل روز بعد دوباره به پذیرش رفتیم تا دوباره صحبت کنیم. در اینجا بابت این ناراحتی عذرخواهی شد، اما پذیرفته نشد که چیزی از طرف آنها اشتباه بوده باشد. این برای ما خیلی بد بود.

جای خوبیه

ساحلی که تو سایت نشون داده وجود نداره. بوفه معمولی بود و هیچ وقت عوض نمی‌شد. محصولات محلی نداشت که خیلی بده.

باغ نخل زیبا، اتاق بزرگ، غذای خوشمزه، پرسنل مهربان.

ساحل کاملاً از بین رفته!! عکس‌ها نشون میده که هنوز ساحل هست، این گمراه‌کننده‌اس.

اتاق‌ها و کل محوطه! استخر خیلی خیلی قشنگ

هتل قدیمیه، ولی به همین خاطر پوشش گیاهی خیلی خوب و کامله. تو باغ قشنگش صندلی‌های آفتاب‌گیر سایه‌دار زیاد هست. آشپزخونه سطح هتل رو بالا می‌بره.

هتل خیلی وقته که باید بازسازی بشه. وسایل اتاق‌ها، حموم، صندلی‌های آفتاب‌گیر، چترها خیلی داغونن. ساحل جلوی هتل غیرقابل استفاده‌اس، با صخره‌ها، کیسه‌های شن و لاستیک ماشین یه دیوار درست کردن. حدود ۱۰۰ متر دورتر ساحل شنی هست. پرسنل یه جوری انعام می‌خوان که تو هیچ جای دیگه ندیدم، خیلی رو اعصاب و شبیه مصری‌ها.

مجموعه زیبا، اما نسبتاً قدیمی شده. کارکنان فوق العاده مهربان، بوفه صبحانه بسیار خوب و مفصل. استخر بزرگ با بار کنار استخر.

مستقیماً کنار ساحل قرار داره، اما باید چند متر پیاده روی کنید تا در ساحل وارد آب بشید (صندلی های ساحلی هتل وجود نداره).

در کل همه چی عالی بود، هم استخر و هم کارکنان.

یه بازسازی اساسی لازم داره.

ساحل درست و حسابی نداره.

موقعیت مکانیش عالی بود. بوفه صبحانه‌اش هم خوب بود.

توالتش تمیز نبود. حوله‌هایی هم که دادن تمیز نبود.

تمیزی، هتل بزرگ، اتاق، استخر

پرسنل یکم مزاحمن، نمیشه تو اقیانوس شنا کرد، اطرافش یه بیابون بی آب و علفه

استخر

کهنه و فرسوده

استخرش خیلی بزرگ بود. اتاق راحت بود. پرسنل خیلی مهربون بودن. رستوران‌ها غذاهای خوشمزه‌ای داشتن.

ساحل

یه جای فوق العاده، پرسنل خیلی خونگرم. استقبال گرمشون باعث شد همون اول احساس کنم خونه خودمه. استخرش یکی از بزرگترین استخرها تو سریلانکاست و یه بار کنار استخر هم داره. صبحانه‌اش خیلی خوشمزه بود، کلی تنوع غذایی داشت. تو بار هتل میتونستی بهترین نوشیدنی ها رو مزه کنی و همزمان اسنوکر و بیلیارد بازی کنی، اونم با یه گروه موسیقی زنده. همه پرسنل وقت میزاشتن و یه گپ دوستانه میزدن و خیلی دلسوز و منعطف بودن. یه تشکر ویژه از دوست من، دربان هتل که همیشه لبخند به لب داشت و البته آماندا، میزبون ما، که حرفه‌ای بودن رو با خونگرمی جوری ترکیب کرده بود که تا حالا ندیده بودم. همیشه برای یه صحبت دوستانه در دسترس بود و خیلی کار راه انداز بود.

هیچی به ذهنم نمیرسه

ما برای بار سومه که تو این هتل هستیم، ولی فقط برای یه شب، اونم فقط به خاطر موقعیت مکانیش نسبت به فرودگاه. صبحانه‌های بوفه معمولی بود - کلی میوه و شیرینی. یه دختر خیلی مهربون و خوشگل هم هست که دم در ورودی پذیرش وایساده - اون خودش یه پا جواهره برای این هتل))). استخر خیلی تمیزه. دیگه همین.

ثبت نام خیلی طول میکشه. این همه آدم تو پذیرش چیکار میکنن...؟ هتل نیاز به تعمیر داره، مخصوصا اتاق‌های طبقه اول. تو حموم‌ها لوله کشی‌ها نشتی داره. اقیانوس هم که نمیشه رفت توش - موج‌ها خیلی بزرگن. کنار استخر خیلی شلوغه - بیشترشون بازنشسته‌های اروپایی هستن، کلی بچه هم هست، خیلی از خانواده‌های محلی هم برای تفریح اومدن. اگه میخواید استراحت کنید، این هتل مناسب شما نیست. رفتار کارکنان رستوران هم گزینشی دوستانه‌ست... ما سال 2016، 2018 و 2023 تو این هتل بودیم. صاحبان هتل هیچ سرمایه‌گذاری‌ای توش نمیکنن و این هر سال بیشتر به چشم میاد. درخت‌های حرا خوشگلی رو که تو محوطه جلوی اقیانوس بودن رو قطع کردن، خیلی حیف شد...((( سوسمارهای بزرگ و سنجاب‌هایی که تو این درخت‌ها زندگی میکردن هم یهو غیب شدن.

محوطه قشنگ و تمیز. استخر قشنگ و بزرگ. پرسنل خیلی خیلی مهربون و خوش برخورد، ولی اصلا مزاحم نبودن. غذا عالی بود. 5500 روپیه برای ناهار/شام. تقریبا میشه 15 یورو. قیمت نوشیدنی‌ها هم برای یه هتل مناسب بود.

بعضی جاهاش یکم قدیمی شده. ولی دارن سعی میکنن تعمیرش کنن. ساحلش خیلی خوب نیست... نه پهنه و نه بزرگ. یکم باریکه، انتظار بیشتری داشتم.

اتاق، صبحانه، پرسنل، فضا

هیچی

هتل جای خوبی بود و غذاش خوشمزه بود. در کل راضی بودم.

اسمش هتل ساحلیه ولی ساحل نداره و پر سنگه. از اون بدتر، هی وسط اقامت به جای اینکه موقع حساب کردن پول غذا رو بگیرن، چند بار اومدن سراغ پول، که خیلی رو اعصابم بود.

استخرش محشره. ما رفتیم اسپا که تو هتل بغلی بود - مشکلی نداشت. تو محله گشتیم که باحال بود. چند تا رستوران محلی نزدیکش هست که غذای دریایی عالی با قیمت خوب داشتیم. چند تا مغازه و یه سوپرمارکت خوب به اسم 'کیلز' هم حدوداً ۱۵ دقیقه پیاده‌روی داره.

اسم هتل رو گذاشتن ساحلی ولی ساحل نداره. پرسیدیم نزدیک‌ترین ساحل کجاست، یه سمتی رو نشون دادن که اصلاً اون طرفا ساحل نبود. تنوع رستوران‌هاش کمه و رستوران اصلیش گرون‌فروشه. غذای رستوران ژاپنیش خیلی چنگی به دل نمی‌زنه - سوشی‌هاش جالب نبود و یاکی‌سوبا هم بی‌مزه بود. ریل قطار درست پشت هتلِ و برای بعضی از اتاق‌ها خیلی سروصدا داره. خیلی از مهمونا ساعت ۶:۳۰ صبح میان دم استخر و حوله می‌ندازن رو تخت‌های آفتاب‌گیر که برای خودشون رزرو کنن - خیلی رو مخه! برای صبحونه 'هاپر' نداشت! یه جورایی هتل بین‌المللیه که شاید به مذاق خیلی‌ها خوش بیاد، ولی ما دلمون می‌خواست بیشتر حال و هوای سریلانکایی داشته باشه.

موقعیت مکانی و منظره‌اش

امکانات اتاق و اینا... تلفن اتاق درست کار نمی‌کرد و ارتباط با پذیرش و بقیه پرسنل هتل سخت بود.

اتاق

ساحل نداشت، فقط چمن بود پر از مورچه‌های قرمز و سیاه

اتاق‌ها خیلی بزرگ و قشنگ دکور شده بودن. محوطه خیلی تمیز بود و استخر هم خیلی بزرگ و تمیز بود. صبحونه تنوع خیلی زیادی داشت و خوشمزه بود. ما فولبرد نگرفته بودیم، واسه همین رفتیم رستوران آلاکارته. غذاش خوب بود و قیمتاش مناسب. به نظر ما این ریزورت ارزش ۵ ستاره بودن رو نداره.

ما شخصی سفر کردیم و از طریق یه آژانس مسافرتی نیومده بودیم و رزرو ما از طریق booking.com تو سیستم نبود. فقط یه کنسل قبلی از طرف ما پیدا شد. ولی رزرو جدید نه. سریعاً یه جوری وانمود کردن که ما اشتباه کردیم. بعد از اینکه رزرو بالاخره پیدا شد، یه اختلاف قیمت هم وجود داشت و واکنش‌شون این بود: 'اگه در مورد قیمت شک دارین، می‌تونین به booking.com مراجعه کنین'. بعد از اینکه ما بالاخره تونستیم این موضوع رو هم همونجا حل کنیم (دو تا مالیات دیگه هم اضافه شد)، یه اتاق به ما دادن، ولی بعدش با یه تماس تلفنی دوباره از ما خواستن که بریم پذیرش تا همون موقع پول رو پرداخت کنیم، که تو سریلانکا خیلی غیرعادیه. در کل حس خیلی خوبی بهمون دست نداد. از مدیریت یه هتل ۵ ستاره با قیمت‌های بالا انتظار یه رفتار دیگه داریم. واسه همین ما روز بعد دوباره رفتیم پذیرش تا دوباره باهاشون صحبت کنیم. اونجا بابت ناراحتی‌هایی که پیش اومده بود عذرخواهی کردن، ولی قبول نکردن که اشتباه از طرف خودشون بوده. این خیلی بد بود.

جای خوبیه

ساحلی که تو سایت نشون داده وجود نداره. بوفه معمولی بود و هیچ وقت عوض نمی‌شد. محصولات محلی نداشت که خیلی بده.

باغ نخل قشنگ، اتاق بزرگ، غذای خوشمزه، پرسنل مهربون.

ساحل کلاً از بین رفته!! عکس‌ها هنوز نشون میدن که ساحل هست، ولی این گمراه کننده‌ست.

اتاق‌ها و کل محوطه هتل عالیه! استخر خیلی خیلی قشنگه.

هتل قدیمیه، ولی به خاطر همین، پوشش گیاهی کامله. تو باغ قشنگش کلی تخت آفتاب‌گیر سایه‌دار هست. آشپزخونه، سطح هتل رو بالا برده.

هتل شدیداً نیاز به بازسازی داره. وسایل اتاق‌ها، حموم، تخت‌های آفتاب‌گیر، چترها خیلی داغون شدن. ساحل جلوی هتل غیرقابل استفاده‌ست، از سنگ، کیسه‌های شن و لاستیک ماشین یه دیوار درست کردن. حدوداً ۱۰۰ متر اون‌طرف‌تر، یه ساحل شنی پیدا میشه. پرسنل یه جوری انعام می‌خوان که آدم خجالت می‌کشه، یه جورایی مثل مصریا شدن.

محوطه قشنگه، ولی خب، سن و سالی ازش گذشته. پرسنل خیلی خوب و دوست‌داشتنی، بوفه صبحونه خیلی خوب و متنوع. استخر بزرگ با بار کنار استخر.

هتل دقیقاً کنار ساحله، ولی باید چند متر پیاده‌روی کنی تا بتونی بری تو آب (تخت‌های مخصوص هتل وجود نداره).

در کل همه چیز خوب بود، استخر و پرسنل.

نیاز به بازسازی داره.

ساحل درست و حسابی نداره.

موقعیت مکانی عالی بود. بوفه صبحونه خوب بود.

توالت تمیز نبود. حوله‌هایی که دادن هم تمیز نبود.

تمیزی، هتل بزرگ، اتاق، استخر

پرسنل یکم مزاحمن، نمیشه تو اقیانوس شنا کرد، اطرافش یه بیابونِ خداست.

استخر

داغون شده

استخر خیلی بزرگ بود. اتاق راحت بود. پرسنل خیلی مهربون بودن. غذاهای رستوران‌ها خوشمزه بود.

ساحل

یه جای فوق‌العاده، پرسنل خیلی مهربون. استقبال گرمشون باعث میشه زود حس کنی خونه خودته. استخرش یکی از بزرگترین استخرها تو سریلانکاست و یه بار کنار استخر هم داره. صبحونه خیلی خوشمزه بود، کلی غذاهای مختلف برای انتخاب داشت. تو بار هتل میشد بهترین نوشیدنی‌ها رو خورد و همزمان اسنوکر و بیلیارد بازی کرد، تازه یه گروه موسیقی هم اونجا بود. همه پرسنل وقت میذاشتن و باهات خوش‌وبش می‌کردن و خیلی دلسوز و منعطف بودن. یه تشکر ویژه از دوست من، اون دربان که همیشه لبخند می‌زد و البته آماندا، مسئول هتل، که حرفه‌ای بودن رو با مهربونی یه جوری ترکیب کرده بود که من تا حالا ندیده بودم. همیشه برای یه گپ دوستانه وقت داشت و خیلی کار راه بنداز بود.

هیچی به ذهنم نمی‌رسه

ما برای بار سوم تو این هتل بودیم، ولی فقط برای یه شب، اونم فقط به خاطر موقعیتش نسبت به فرودگاه. صبحونه‌ش بوفه معمولی بود – کلی میوه و شیرینی. یه دختر خیلی ناز و خوشگل هم دم ورودی هست – اون واقعاً زینت این هتله. استخر خیلی تمیزه. دیگه همین.

خیلی طول میکشه تا ثبت‌نام کنن. این همه آدم تو پذیرش چیکار میکنن…؟ هتل نیاز به تعمیر داره، مخصوصاً اتاق‌های طبقه همکف. تو حموم‌ها لوله‌ها نشتی دارن. اقیانوس هم که نمیشه رفت توش – موج‌ها خیلی بزرگن. کنار استخر خیلی شلوغه – بیشترشون بازنشسته‌های اروپایی هستن، کلی بچه هست، کلی خانواده محلی هم برای تفریح اومدن. اگه می‌خوای استراحت کنی، این هتل مناسبت نیست. رفتارشون تو رستوران با همه یکسان نیست… ما سال ۲۰۱۶، ۲۰۱۸ و ۲۰۲۳ تو این هتل بودیم. صاحباش توش سرمایه‌گذاری نمی‌کنن و این هر سال داره بیشتر خودشو نشون میده. یه جنگل حرا قشنگ تو محوطه جلوی اقیانوس بود که نابودش کردن، خیلی حیف شد… سوسمارها و سنجاب‌هایی که تو اون جنگل زندگی می‌کردن هم دیگه نیستن.

اتاق، صبحونه، پرسنل، فضا

هیچی

هتل جای خوبی قرار گرفته و غذاش خوشمزه‌ست. من کاملاً راضی‌ام.

به عنوان یه هتل ساحلی، ساحل نداره و پر از سنگه. از این گذشته، تو طول اقامت، هتل به جای اینکه موقع تسویه حساب پول غذا رو حساب کنه، چند بار الکی پول غذا خواست که باعث شد حسابی کلافه بشم.

استخرش فوق‌العاده‌ست. ما رفتیم اسپا که تو هتل بغلی بود – خوب بود. تو محوطه اطراف هتل قدم زدیم که خیلی خوب بود. چند تا رستوران محلی هم نزدیکش هست که ما یه عالمه ماهی خوب با قیمت عالی خوردیم. چند تا مغازه محلی و یه سوپرمارکت خوب به اسم Keels هم حدود ۱۵ دقیقه پیاده فاصله داره.

اسم هتل، هتل ساحلیه، ولی ساحل نداره. ما پرسیدیم نزدیک‌ترین ساحل کجاست و یه سمتی رو نشون دادن که ظاهراً اونجا هم ساحلی وجود نداره. انتخاب رستوران یکم محدوده و رستوران اصلی گرون بود. غذای رستوران ژاپنی خیلی خوب نبود – سوشی خوب نبود و یاکیسوبا بی‌مزه بود. خط قطار درست پشت هتل رد میشه و برای بعضی از اتاق‌ها صداش اذیت کننده‌ست. خیلی از مهمونا ساعت ۶:۳۰ صبح میان کنار استخر و حوله‌هاشون رو روی تخت‌های آفتاب‌گیر میذارن تا برای خودشون رزرو کنن – خیلی رو اعصابه! برای صبحونه هوپر ندارن! یه جور هتل بین‌المللیه که شاید به مذاق خیلی‌ها خوش بیاد، ولی ما دوست داشتیم حال و هوای سریلانکایی بیشتری داشته باشه.

موقعیت مکانی و منظره

امکانات اتاق و غیره. تلفن اتاق درست کار نمی‌کرد و ارتباط با پذیرش و سایر کارکنان هتل سخت بود.

اتاق

ساحل نداشت، فقط چمن پر از مورچه‌های قرمز و سیاه بود.

اتاق‌ها خیلی بزرگ و قشنگ چیده شده‌اند. محوطه خیلی تمیزه و استخر خیلی بزرگ و تمیزه. صبحانه تنوع خیلی زیادی داره و خوشمزه‌اس. ما فولبرد نبودیم، به همین خاطر رفتیم رستوران آلاکارته. آشپزخونه خوبه و قیمتا مناسبه. فکر می‌کنیم این ریزورت لایق 5 ستاره نیست.

ما شخصی و نه از طریق آژانس مسافرتی اومدیم و رزرو ما از طریق booking.com توی سیستم نبود. فقط یه کنسلی قبلی از طرف ما پیدا شد. اما رزرو مجدد نه. سریع این فرضیه پیش اومد که ما اشتباه کردیم. بعد از اینکه رزرو بالاخره پیدا شد، یه اختلاف قیمت هم وجود داشت و واکنش این بود: 'اگه به قیمت شک دارید، می‌تونید به booking.com مراجعه کنید.' بعد از اینکه این مسئله رو همونجا حل کردیم (دو تا مالیات دیگه هم اضافه شد)، یه اتاق به ما دادن، اما بعد با یه تماس تلفنی دوباره از ما خواستن که بریم پذیرش و همون موقع پول رو پرداخت کنیم، که توی سریلانکا خیلی مرسوم نیست. در کل حس خیلی خوبی نداشتیم. از مدیریت یه هتل 5 ستاره با قیمت‌های متناسب انتظار برخورد دیگه‌ای می‌ره. به همین خاطر روز بعد دوباره رفتیم پذیرش تا دوباره صحبت کنیم. اینجا بابت ناراحتی‌ها عذرخواهی کردن، اما قبول نکردن که اشتباهی از طرف اونها سر زده. این خیلی ناراحت‌کننده بود.

موقعیت خوب

ساحلی که توی سایت بود وجود نداشت بوفه معمولی بود و هیچ‌وقت تغییر نمی‌کرد محصولات محلی نداشت که جای تاسف داره

باغ نخل زیبا، اتاق بزرگ، غذای خوشمزه، پرسنل مهربان.

ساحل کلا از بین رفته!! عکس‌ها هنوز نشون می‌دن که ساحل هست، این گمراه‌کننده‌اس.

اتاق‌ها و همینطور کل محوطه! استخر خیلی خیلی قشنگ

هتل قدیمیه، اما به همین خاطر پوشش گیاهی حسابی جا افتاده. توی باغ قشنگ، تخت‌های آفتاب‌گیر سایه‌دار زیادی هست. آشپزخونه سطح هتل رو بالا می‌بره.

هتل خیلی وقته که نیاز به بازسازی داره. وسایل اتاق‌ها، حمام، تخت‌های آفتاب‌گیر، سایه‌بان‌ها خیلی داغون هستن. ساحل اقیانوس جلوی هتل غیرقابل استفاده‌اس، از صخره‌ها، کیسه‌های شن، لاستیک ماشین یه دیوار ساختن. تقریبا 100 متر اون‌طرف‌تر یه ساحل شنی پیدا می‌شه. رفتار پرسنل جوری بود که انگار دارن گدایی می‌کنن، خیلی رو مخ بود، تقریبا مثل مصریا برای انعام چونه می‌زدن.

محوطه قشنگه، اما اونم دیگه قدیمی شده. پرسنل خیلی خوب و مهربون، بوفه صبحانه خیلی خوب و مفصل. استخر بزرگ با بار کنار استخر.

هتل درست لب ساحله، ولی باید چند متر راه بری تا بتونی توی ساحل وارد آب بشی (صندلی ساحلی هتل وجود نداره)

در کل همه چیز، استخر و پرسنل.

نیاز به بازسازی داره.

ساحل واقعی وجود نداره

موقعیت مکانی عالی بود. بوفه صبحانه خوب بود.

توالت تمیز نبود. حوله‌هایی که دادن هم تمیز نبود.

تمیزی، هتل بزرگ، اتاق، استخر

پرسنل یه کم سمجن، نمیشه تو اقیانوس شنا کرد، اطرافش یه بیابون بی‌صاحبه

استخر

داغون شده

استخر خیلی بزرگ بود. اتاق دنج بود. پرسنل خیلی مهربون بودن. رستوران‌ها غذاهای خوشمزه‌ای داشتن

ساحل

اتاق، صبحونه، کارکنان، فضا

هیچی

هتل جای خوبی قرار گرفته و غذاها خوشمزه‌اند. من کاملاً راضی‌ام.

به عنوان یه هتل ساحلی، ساحل نداره و پر از سنگه. از طرفی، تو طول اقامت، هتل به جای اینکه موقع چک‌اوت پول غذا رو بگیره، چند بار درخواست پرداخت کرد که این باعث شد حس خوبی نداشته باشم.

استخرش عالیه. ما رفتیم اسپا که تو هتل بغلی بود - مشکلی نداشت. تو محله گشت زدیم که خوب بود. چند تا رستوران محلی نزدیک هتل هست که غذای دریایی خیلی خوب با قیمت مناسب داره. چند تا مغازه و یه سوپرمارکت خوب به اسم Keels هم هست که حدود 15 دقیقه پیاده راه داره.

اسم هتل، هتل ساحلیه ولی ساحل نداره. پرسیدیم نزدیک‌ترین ساحل کجاست، یه جهتی رو نشون دادن که ظاهراً برعکس جایی بود که ساحل هست. انتخاب‌های رستوران یکم محدوده و رستوران اصلی گرون بود. غذای رستوران ژاپنی خیلی خوب نیست - سوشی عالی نبود و یاکیسوبا بی‌مزه بود. خط قطار دقیقاً پشت هتلِ و برای بعضی از اتاق‌ها سر و صدا داره. خیلی از مهمونا ساعت 6:30 صبح میان کنار استخر و حوله می‌ذارن رو صندلی‌ها که برای خودشون رزرو کنن - خیلی رو اعصابه! برای صبحونه هوپر نداشت! یه جور هتل بین‌المللیه که احتمالاً برای خیلی‌ها مناسبه، ولی ما دوست داشتیم بیشتر حال و هوای سریلانکا رو داشته باشه.

موقعیت مکانی و منظره‌اش

امکانات اتاق و غیره. تلفن اتاق درست کار نمی‌کرد و ارتباط با پذیرش و بقیه پرسنل هتل سخت بود.

اتاق

ساحل نیست، فقط چمن پر از مورچه‌های قرمز و سیاه هست.

اتاق‌ها خیلی بزرگ و قشنگ چیده شدن. محوطه خیلی تمیزه و استخر خیلی بزرگ و تمیزه. صبحونه تنوع خیلی زیادی داره و خوشمزه‌اس. ما فولبرد نبودیم، برای همین رفتیم رستوران آلاکارت. غذاش خوبه و قیمتا مناسبه. به نظر ما این ریزورت در حد 5 ستاره نیست.

ما جدا از تور اومدیم و رزرو ما از طریق booking.com تو سیستم نبود. فقط یه کنسل قبلی از طرف ما پیدا شد. ولی رزرو جدید نه. سریع اینو گفتن که حتماً ما اشتباه کردیم. بعد از اینکه بالاخره رزرو پیدا شد، یه اختلاف قیمت هم بود و واکنششون این بود: 'اگه به قیمت شک دارین، می‌تونین به booking.com مراجعه کنین'. بعد از اینکه این مسئله رو همونجا حل کردیم (دو تا مالیات دیگه اضافه شد)، یه اتاق بهمون دادن، ولی بعد با تلفن دوباره ازمون خواستن بریم پذیرش که همون موقع پول رو پرداخت کنیم، که تو سریلانکا خیلی معمول نیست. کلاً حس خوبی نداشتیم. از مدیریت یه هتل 5 ستاره با این قیمت‌ها انتظار یه برخورد دیگه داریم. برای همین روز بعد دوباره رفتیم پذیرش که صحبت کنیم. اونجا بابت ناراحتی‌ها عذرخواهی کردن، ولی قبول نکردن که اشتباه از طرف اون‌ها بوده. این خیلی بد بود.

موقعیت خوب

ساحلی که تو سایت نشون داده شده وجود نداره بوفه معمولی بود و هیچ وقت تغییر نمی‌کرد محصولات محلی نداشت که این خیلی بده

باغ نخل قشنگ، اتاق بزرگ، غذای خوشمزه، پرسنل مهربون.

ساحل کلاً از بین رفته!! عکس‌ها هنوز نشون میدن که ساحل هست، این گمراه کننده‌اس.

اتاق‌ها و کل محوطه! استخر خیلی خیلی قشنگ

هتل قدیمیه، ولی به خاطر همین پوشش گیاهی کامله. تو باغ قشنگش کلی تخت آفتاب‌گیر سایه‌دار هست. آشپزخونه سطح هتل رو بالا می‌بره.

هتل خیلی نیاز به بازسازی داره. وسایل اتاق‌ها، حموم، تخت‌های آفتاب‌گیر، چترها خیلی داغونن. ساحل اقیانوس جلوی هتل غیرقابل استفاده‌اس، از صخره‌ها، کیسه‌های شن و لاستیک ماشین یه دیوار ساختن. تقریباً 100 متر اونورتر ساحل شنی هست. پرسنل جوری انعام می‌خوان که اصلاً ندیده بودم، خیلی رو مخ و مثل مصریا شدن.

محوطه قشنگه، ولی اونم یکم قدیمی شده. پرسنل خیلی خوب و مهربون، بوفه صبحونه خیلی خوب و متنوع. استخر بزرگ با بار کنار استخر.

دقیقاً کنار ساحله، ولی باید چند متر راه بری تا بتونی تو ساحل بری تو آب (تخت‌های هتل اونجا نیست).

کلاً همه چی، استخر و پرسنل.

نیاز به بازسازی داره.

ساحل درست و حسابی نداره.

موقعیت مکانی عالی بود. بوفه صبحونه خوب بود

توالت تمیز نبود حوله هایی که دادن هم تمیز نبود

اتاق، صبحانه، کارکنان، فضا

هیچی

هتل در موقعیت مکانی خوبی قرار دارد و غذا خوشمزه است. من کاملا راضی هستم.

به عنوان یک هتل ساحلی، ساحل وجود ندارد، بلکه پر از سنگ است. علاوه بر این، در طول اقامت، هتل به جای بررسی، بارها هزینه غذا را درخواست کرد، که باعث افسردگی من شد.

استخرش عالیه. ما رفتیم اسپا که تو هتل بغلی بود - مشکلی نداشت. تو محله گشت زدیم که خوب بود. چند تا رستوران محلی نزدیک هتل هست که غذای دریایی خیلی خوب با قیمت مناسب داره. چند تا مغازه و یه سوپرمارکت خوب به اسم Keels هم هست که حدود 15 دقیقه پیاده راه داره.

اسم هتل، هتل ساحلیه ولی ساحل نداره. پرسیدیم نزدیک‌ترین ساحل کجاست، یه جهتی رو نشون دادن که ظاهراً برعکس جایی بود که ساحل هست. انتخاب‌های رستوران یکم محدوده و رستوران اصلی گرون بود. غذای رستوران ژاپنی خیلی خوب نیست - سوشی عالی نبود و یاکیسوبا بی‌مزه بود. خط قطار دقیقاً پشت هتلِ و برای بعضی از اتاق‌ها سر و صدا داره. خیلی از مهمونا ساعت 6:30 صبح میان کنار استخر و حوله می‌ذارن رو صندلی‌ها که برای خودشون رزرو کنن - خیلی رو اعصابه! برای صبحونه هوپر نداشت! یه جور هتل بین‌المللیه که احتمالاً برای خیلی‌ها مناسبه، ولی ما دوست داشتیم بیشتر حال و هوای سریلانکا رو داشته باشه.

موقعیت مکانی و منظره

امکانات اتاق و اینا. تلفن اتاق درست کار نمی‌کرد و ارتباط با پذیرش و بقیه پرسنل هتل سخت بود.

اتاق

ساحلی وجود نداشت، پر بود از چمن و مورچه‌های قرمز و سیاه

اتاق‌ها خیلی بزرگ و قشنگ دکور شده‌ن. محوطه هتل خیلی تمیزه و استخرش هم خیلی بزرگ و تمیزه. صبحونه تنوع خیلی زیادی داره و خوشمزه‌ست. ما فول بورد نگرفته بودیم، واسه همین رفتیم رستوران آلاکارت. غذاش خوبه و قیمتاش هم مناسبه. به نظر ما این ریزورت ارزش 5 ستاره بودن رو نداره.

ما خودمون و بدون تور اومده بودیم و رزرو ما از طریق booking.com توی سیستم نبود. فقط یه کنسل قبلی از طرف ما پیدا شد. ولی رزرو جدید نه. سریع این حس بهم دست داد که انگار ما اشتباه کردیم. بعد از اینکه رزرو بالاخره پیدا شد، یه اختلاف قیمتی هم بود و جوابشون این بود: 'اگه به قیمت شک دارین، می‌تونین به booking.com مراجعه کنین.' بعد از اینکه این موضوع رو همونجا حل کردیم (دو تا مالیات دیگه هم اضافه شد)، یه اتاق بهمون دادن، ولی بعدش دوباره زنگ زدن به پذیرش و خواستن همون موقع پول رو پرداخت کنیم، که توی سریلانکا یه کم غیرعادیه. در کل حس خوبی نداشتیم. از مدیریت یه هتل 5 ستاره با این قیمت‌ها انتظار یه برخورد دیگه رو داریم. واسه همین فرداش دوباره رفتیم پذیرش که دوباره صحبت کنیم. اونجا بابت ناراحتی پیش اومده معذرت‌خواهی کردن، ولی قبول نکردن که اشتباه از طرف خودشون بوده. این خیلی بد بود.

جای خوبی بود

ساحلی که توی سایت نشون داده بودن وجود نداشت. بوفه معمولی بود و هیچ‌وقت هم عوض نمی‌شد. محصولات محلی هم نداشتن که حیف بود.

باغ نخل قشنگ، اتاق بزرگ، غذای خوشمزه، پرسنل مهربون.

ساحل کلاً از بین رفته!! عکس‌ها هنوز نشون می‌دن که ساحل هست، این گمراه‌کننده‌ست.

اتاق‌ها و کل محوطه هتل! استخر خیلی خیلی قشنگه

هتل قدیمیه، ولی به خاطر همین، پوشش گیاهی خیلی خوب و کامل شده. توی باغ قشنگش کلی تخت آفتاب‌گیر سایه‌دار هست. آشپزخونه سطح هتل رو بالا می‌بره.

هتل خیلی وقته که باید بازسازی بشه. وسایل اتاق‌ها، حموم، تخت‌های آفتاب‌گیر، چترها خیلی داغون شدن. ساحل جلوی هتل قابل استفاده نیست، از سنگ، کیسه شن و لاستیک ماشین یه دیوار درست کردن. تقریباً 100 متر اون‌طرف‌تر یه ساحل شنی هست. پرسنل به شکلی که تا حالا ندیده بودم، خیلی رو مخ و مثل مصری‌ها دنبال انعام بودن.

محوطه قشنگه، ولی خب یه کم قدیمی شده. کارکنان خیلی خوب و مهربونن، بوفه صبحونه خیلی خوب و متنوع بود. استخر بزرگ با بار کنار استخر هم داشت.

دقیقاً کنار ساحله، ولی باید چند متر پیاده‌روی کنی تا بتونی توی ساحل بری توی آب (صندلی ساحلی نداره)

در کل همه چی خوب بود، استخر و کارکنان عالی بودن.

نیاز به بازسازی داره.

ساحل درست و حسابی نداره

اتاق، صبحانه، پرسنل، فضا

هیچی

موقعیت مکانی هتل خوبه و غذاها خوشمزه هستن. من کاملا راضی بودم.

هتلی که اسمش ساحلیه، ساحل نداره و پر از سنگه. از این گذشته، تو طول اقامت، هتل چند بار بابت هزینه غذا اومد سراغم به جای اینکه موقع چک‌اوت حساب کنن، که این خیلی رو اعصابم بود.

استخرش محشره. رفتیم اسپا که تو هتل بغلی بود - مشکلی نداشت. تو محله گشت زدیم که خیلی باحال بود. چندتا رستوران محلی نزدیکش هست که غذای دریایی عالی با قیمت خیلی خوب داشتیم. چندتا مغازه محلی و یه سوپرمارکت خوب به اسم کیلز هم حدود 15 دقیقه پیاده باهاش فاصله داره.

اسم هتل، هتل ساحلیه ولی ساحل نداره. پرسیدیم نزدیک‌ترین ساحل کجاست، یه سمتی رو نشون دادن که ظاهرا اصلا اونجا ساحل نبود. انتخاب رستوران یکم محدوده و رستوران اصلی خیلی گرون بود. غذای رستوران ژاپنی اصلا خوب نبود - سوشی افتضاح بود و یاکیسوبا هم بی مزه. خط راه آهن دقیقا پشت هتل قرار داره و برای بعضی از اتاقا خیلی سر و صدا داره. خیلی از مهمونا ساعت 6:30 صبح میان دم استخر و حوله میذارن رو صندلی های آفتاب گیر که برای کل روز رزرو کنن - خیلی رو اعصابه! برای صبحونه هوپر نداشت! یه جورایی یه هتل بین المللیه که احتمالا به مذاق خیلیا خوش میاد، ولی ما دلمون می خواست بیشتر حال و هوای سریلانکا رو داشته باشه.

موقعیت مکانی و منظره

امکانات اتاق و اینا... تلفن اتاق درست کار نمی کرد و ارتباط با پذیرش و بقیه کارکنان هتل سخت بود.

اتاق

ساحل نداره، فقط چمنه که پر از مورچه های قرمز و سیاهه

اتاق‌ها خیلی بزرگ و قشنگ دکور شده‌ن. محوطه هتل خیلی تمیزه و استخرش هم خیلی بزرگ و تمیزه. صبحونه تنوع خیلی زیادی داره و خوشمزه‌ست. ما فول بورد نگرفته بودیم، واسه همین رفتیم رستوران آلاکارت. غذاش خوبه و قیمتاش هم مناسبه. به نظر ما این ریزورت ارزش 5 ستاره بودن رو نداره.

ما خودمون و بدون تور اومده بودیم و رزرو ما از طریق booking.com توی سیستم نبود. فقط یه کنسل قبلی از طرف ما پیدا شد. ولی رزرو جدید نه. سریع این حس بهم دست داد که انگار ما اشتباه کردیم. بعد از اینکه رزرو بالاخره پیدا شد، یه اختلاف قیمتی هم بود و جوابشون این بود: 'اگه به قیمت شک دارین، می‌تونین به booking.com مراجعه کنین.' بعد از اینکه این موضوع رو همونجا حل کردیم (دو تا مالیات دیگه هم اضافه شد)، یه اتاق بهمون دادن، ولی بعدش دوباره زنگ زدن به پذیرش و خواستن همون موقع پول رو پرداخت کنیم، که توی سریلانکا یه کم غیرعادیه. در کل حس خوبی نداشتیم. از مدیریت یه هتل 5 ستاره با این قیمت‌ها انتظار یه برخورد دیگه رو داریم. واسه همین فرداش دوباره رفتیم پذیرش که دوباره صحبت کنیم. اونجا بابت ناراحتی پیش اومده معذرت‌خواهی کردن، ولی قبول نکردن که اشتباه از طرف خودشون بوده. این خیلی بد بود.

جای خوبی بود

ساحلی که توی سایت نشون داده بودن وجود نداشت. بوفه معمولی بود و هیچ‌وقت هم عوض نمی‌شد. محصولات محلی هم نداشتن که حیف بود.

باغ نخل قشنگ، اتاق بزرگ، غذای خوشمزه، پرسنل مهربون.

ساحل کلاً از بین رفته!! عکس‌ها هنوز نشون می‌دن که ساحل هست، این گمراه‌کننده‌ست.

اتاق ها و کل محوطه! استخر خیلی خیلی قشنگ بود

هتل قدیمیه، ولی به خاطر همین، پوشش گیاهی خیلی خوب رشد کرده. تو باغ قشنگش کلی تخت آفتاب‌گیر سایه دار هست. آشپزخونه سطح هتل رو بالا برده.

هتل دیگه خیلی وقتشه که بازسازی بشه. وسایل اتاق ها، حموم، تخت های آفتاب گیر، چترهای آفتابی خیلی داغونن. ساحل جلوی هتل غیرقابل استفاده‌ست، از سنگ، گونی های شن و لاستیک ماشین یه دیوار ساختن. حدود 100 متر دورتر یه ساحل شنی پیدا میشه. کارکنان هتل خیلی دنبال انعام بودن، جوری که آدم معذب میشد، یه جورایی مثل مصریا!

محوطه قشنگ بود، هرچند یکم قدیمی شده. پرسنل فوق العاده مهربون، بوفه صبحونه خیلی خوب و متنوع. استخر بزرگ با بار کنار استخر.

دقیقا کنار ساحله، ولی باید چند متر راه بری تا بتونی تو ساحل بری تو آب (تخت برای هتل وجود نداره)

در کل همه چی، استخر و کارکنان.

نیاز به بازسازی داره.

ساحل درست حسابی نداره

موقعیت مکانی عالی بود. بوفه صبحانه خوب بود

توالت تمیز نبود حوله هایی هم که دادن تمیز نبود.

تمیزی، هتل بزرگ، اتاق، استخر

پرسنل یه کم مزاحمن، نمیشه توی اقیانوس شنا کرد، اطرافش یه بیابونِ جهنمیه

استخر

داغون شده

استخر خیلی بزرگ بود. اتاق راحت بود. پرسنل خیلی مهربون بودن. رستوران‌ها غذاهای خوشمزه‌ای داشتن

ساحل

جای فوق‌العاده، پرسنل خیلی مهربون. استقبال گرم میزبان‌ها باعث می‌شد همون اول حس کنی خونه خودته. استخر یکی از بزرگ‌ترین استخرها توی سریلانکاست که یه بار کنار استخر واقعی داره. صبحانه خیلی خوشمزه بود، تنوع خیلی زیادی از غذاهای مختلف برای انتخاب وجود داشت. توی بار هتل می‌تونستی بهترین نوشیدنی‌ها رو بچشی و همزمان اسنوکر و بیلیارد بازی کنی، همه‌اش با یه گروه موسیقی زنده توی پس‌زمینه. هر کدوم از پرسنل وقت می‌ذاشتن برای یه گپ دوستانه و خیلی دلسوز و منعطف بودن. یه تشکر ویژه از دوست پورتِرم که همیشه لبخند به لب داشت و البته آماندا، میزبانمون، که حرفه‌ای‌بودن رو با صمیمیت جوری ترکیب کرده بود که تا حالا ندیده بودم... همیشه برای یه صحبت دوستانه در دسترس بود و خیلی کاربلد.

هیچی به ذهنم نمی‌رسه

اتاق، صبحانه، پرسنل، فضا

هیچی

هتل موقعیت خوبی داره و غذاش خوشمزه است. من کاملا راضی هستم.

به عنوان یه هتل ساحلی، ساحل نداره و پر از سنگه. ضمنا، تو طول اقامت، هتل به جای اینکه موقع چک‌اوت حساب کنه، چند بار پول غذا رو خواست که این منو ناراحت کرد.

استخرش فوق العاده است. ما رفتیم اسپا که تو هتل بغلی بود - خوب بود. تو منطقه محلی قدم زدیم که خیلی خوب بود. چند تا رستوران محلی نزدیکش هست که ما غذای دریایی عالی با قیمت مناسب خوردیم. چند تا مغازه محلی و یه سوپرمارکت خوب به اسم Keels هست که حدودا 15 دقیقه پیاده فاصله داره.

اسم هتل، هتل ساحلیه ولی ساحل نداره. ما پرسیدیم نزدیکترین ساحل کجاست و یه سمتی رو نشون دادن که ظاهرا اونجا هم ساحل نبود. انتخاب های رستوران یه کم محدوده و قیمت رستوران اصلی خیلی گرونه. غذا تو رستوران ژاپنی خیلی خوب نیست - سوشی عالی نبود و یاکیسوبا هم بی مزه بود. خط قطار درست پشت هتل قرار داره و برای بعضی از اتاق ها خیلی سر و صدا داره. خیلی از مهمونا ساعت 6:30 صبح میان کنار استخر و حوله هاشون رو روی صندلی های آفتاب میذارن تا برای کل روز رزرو کنن - خیلی رو اعصابه! برای صبحونه هوپر نیست! یه جور هتل بین المللیه که احتمالا به مذاق خیلی ها خوش میاد، ولی ما ترجیح می دادیم بیشتر حال و هوای سریلانکا رو داشته باشه.

موقعیت مکانی و منظره

امکانات اتاق و غیره. تلفن اتاق درست کار نمی کرد و ارتباط با پذیرش و بقیه کارکنان هتل سخت بود.

اتاق

ساحل نیست، به جاش یه عالمه چمن پر از مورچه های قرمز و سیاه هست.

اتاق ها خیلی بزرگ و قشنگ چیده شده اند. محوطه خیلی تمیزه و استخر خیلی بزرگ و تمیزه. صبحانه تنوع خیلی زیادی داره و خوشمزه است. ما همه چی رو شامل نشده بودیم، برای همین رفتیم رستوران آلاکارته. آشپزخونه خوبه و قیمتا مناسبه. ما فکر می کنیم این ریزورت ارزش 5 ستاره نداره.

ما به صورت شخصی و نه از طریق یه آژانس مسافرتی اومدیم و رزرو ما از طریق booking.com تو سیستم نبود. فقط یه لغو قبلی از طرف ما پیدا شد. رزرو جدید اما نه. سریعا اشاره شد که ما یه اشتباهی کردیم. بعد از اینکه رزرو پیدا شد، یه اختلاف نظر در مورد قیمت وجود داشت و واکنش این بود: 'شما می تونید به booking.com مراجعه کنید اگه در مورد قیمت شک دارید'. بعد از اینکه ما این مسئله رو تونستیم حل کنیم (دو تا مالیات دیگه هم اضافه شد)، یه اتاق گرفتیم، بعد دوباره با یه تماس تلفنی از ما خواستن که بریم پذیرش و همونجا پول رو پرداخت کنیم، که تو سریلانکا یه کم غیرعادیه. ما در کل حس خوشایندی نداشتیم. آدم از مدیریت یه هتل 5 ستاره با قیمت های مربوطه انتظار داره یه برخورد دیگه داشته باشه. به همین دلیل روز بعد دوباره رفتیم پذیرش تا دوباره صحبت کنیم. اینجا بابت ناراحتی ها عذرخواهی کردن، اما قبول نکردن که یه اشتباهی از طرف اونا رخ داده. این برای ما خیلی ناراحت کننده بود.

موقعیت مکانی خوب

ساحلی که تو سایت بود وجود نداره بوفه معمولی و هیچ وقت تغییر نمی کنه هیچ محصول محلی وجود نداره که جای تاسف داره

باغ نخل قشنگ، اتاق بزرگ، غذای خوشمزه، پرسنل مهربون.

ساحل کلاً از بین رفته!! عکس‌ها هنوز نشون می‌دن که ساحل هست، این گمراه‌کننده‌ست.

اتاق‌ها و کل محوطه هتل! استخر خیلی خیلی قشنگه

هتل قدیمیه، ولی به خاطر همین، پوشش گیاهی خیلی خوب و کامل شده. توی باغ قشنگش کلی تخت آفتاب‌گیر سایه‌دار هست. آشپزخونه سطح هتل رو بالا می‌بره.

هتل خیلی وقته که باید بازسازی بشه. وسایل اتاق‌ها، حموم، تخت‌های آفتاب‌گیر، چترها خیلی داغون شدن. ساحل جلوی هتل قابل استفاده نیست، از سنگ، کیسه شن و لاستیک ماشین یه دیوار درست کردن. تقریباً 100 متر اون‌طرف‌تر یه ساحل شنی هست. پرسنل به شکلی که تا حالا ندیده بودم، خیلی رو مخ و مثل مصری‌ها دنبال انعام بودن.

محوطه قشنگه، اما خب یه کم قدیمی شده. پرسنل خیلی خوب، بوفه صبحانه خیلی خوب و مفصل. استخر بزرگ با بار کنار استخر.

درست کنار ساحله، اما باید چند متر پیاده روی کنید تا بتونید تو ساحل وارد آب بشید (صندلی های هتل اونجا نیست).

به طور کلی کل مجموعه، استخر و کارکنان.

نیاز به بازسازی داره.

ساحل واقعی وجود نداره