هتل سافیتل کرابی فوکیتراSofitel Krabi Phokeethra hotel

هتل خیلی بزرگ، پرسنل خیلی مهربون، محوطه استخر قشنگ و جادار.

رستوران‌ها خیلی گرون، کیفیت اتاق با قیمتش جور در نمیاد.

چه اقامتگاه خوبی! تخت و ملافه‌ها خیلی راحت بودن!

امکانات و رستوران تایلندی. من قطعا برای غذا دوباره برمی‌گردم، فوق‌العاده بود، خیلی خوب پخته شده بود و به جزئیات توجه شده بود. میگوها عالی پخته شده بودن و حسش می‌کردی. رستوران هندی هم خیلی خوبه، کاری نرم و ابریشمی با انتخاب خوبی از برنج.

روش پرداختشون افتضاحه. ما کارت اعتباریمون رو گم کردیم و برای پرداخت پول هتل به مشکل خوردیم. می‌فهمم که ویزا ترجیح داده می‌شه ولی سیستم رزرو رو نمی‌فهمم، و بعدش اگه کارت رو به صورت فیزیکی نداشته باشی باید کل مبلغ رو دوباره پرداخت کنی و پولی که اول رزرو شده بود تا یه ماه دیگه آزاد می‌شه. حس می‌کنم هتل و بانک هر دو سود می‌برن، ولی کلا سیستم مزخرفه! و اصلا این داستان واریز چیه؟ به عنوان یه هتل لوکس 4 ستاره و با این قیمت گرونی که مشتری‌هاتون پرداخت می‌کنن این همه ادا و اصول (واریز برای رزرو) لازمه؟ فقط پول رو بگیرین و دیگه درخواست واریز نکنین. یا یه کم انعطاف به خرج بدین و با کسایی که بدشانس بودن و به خاطر کارت اعتباری احمقانه کلا تعطیلاتشون خراب شده همدردی کنین….

La struttura è maestosa e nonostante abbia i suoi anni è tenuta con classe e cura dei particolari

Solo un piccolo dettaglio, la gelateria all’interno non era al livello del resto della struttura

Может дать только бассейн

Сервис очень не на высоте, на стойке никто не предупредил и не взял депозит, поэтому пришлось все время таскать за собой телефон , чтобы расплатиться, и это было очень некомфортно … тебе принесли сок и сразу бегут с терминалом на оплату … персонал плохо говорит на англ языке , что то разобрать очень сложно , бар на бассейне закрывается по еде в 17-00, то есть не успел, опоздал, все сидишь без еды . Обратились в 16-50 на нас посмотрели как на врагов и сквозь зубы сказали что все бар закрыт , на завтраке кофе только через официанта нужно заказать, то есть чтобы выписать 2-3 чашки нужно за ними бегать и просить вокруг отеля грязи и мусор , могли бы убрать за примыкающей территорией . В целом цена высокая за отель, но сервис на 2-3 , не ожидайте классного сервиса за эти деньги

این سومین باریه که به سوفیتل کرابی میایم. این هتل فوق‌العاده رو از طریق جستجو برای طولانی‌ترین استخرهای آب گرم توی دنیا پیدا کردیم. فقط به خاطر استخری که پرنسس افتتاحش کرده، ارزش داره دوباره به اینجا برگشت. به علاوه، ما عاشق هتل‌هایی با معماری و طراحی داخلی کلونیال هستیم. ما به وفادارترین مشتری‌های رستوران هندی تبدیل شدیم، جایی که با سرآشپز موهابیر، خانم کوهن سائو، مدیر رستوران، و اعضای تیم خانم پان، آنکیت، جاناک، جیب، جان و ماج، رابطه بسیار دوستانه‌ای برقرار کردیم، اونها با حرفه‌ای‌گری و مهربونی بی‌نظیری به ما سرویس دادن و هر شب شام، ذائقه‌مون رو به وجد آوردن. احساس راحتی از طریق پنج حس ایجاد می‌شه: • بینایی: هتل زیبایی زیادی برای دیدن ارائه می‌ده. • بویایی: گیاهان و تمیزی عمیق، حس بویایی ما رو به وجد آورد. • چشایی: غذاهای مخصوص سرآشپز موهابیر فوق‌العاده‌ان. • لامسه: سیستم اسکلتی-عضلانی توسط متخصصان در یکی از بهترین اسپا‌های تایلند مراقبت می‌شه، جایی که موسیقی آرامش‌بخش و دستان ماهر، آرامش روح رو القا می‌کنن. اما متاسفانه، همونطور که توی متن سال گذشته‌ام اشاره کردم و انتقاد کردم، دقیقاً حس شنوایی بیشترین آسیب رو می‌بینه—در واقع، توی این هتل تحقیر می‌شه. این من رو مجبور می‌کنه از دادن حداکثر ستاره توی رتبه‌بندی‌ام به هتل خودداری کنم. من یه تجزیه و تحلیل توسط مدیریت در مورد این موضوع رو پیشنهاد می‌کنم. وقتی اسپا رو ترک می‌کنیم، بلندگوهایی که توی لابی یا باغ در زمان‌های مختلف قرار دارن، هوا رو با صداهای ناهنجاری که اجزای باس بر اونها غالب هستن، پر می‌کنن، یا برای جشن گرفتن یا برای همراهی فعالیت‌های اجتماعی برای بچه‌ها کنار استخر. من حجم زیاد رو برای پرده گوش بچه‌ها مضر و برای مهمان‌های مسن‌تری مثل ما که برای استراحت میان، غیرقابل تحمل می‌دونم. به طور خلاصه، یه تجربه تعطیلات فوق‌العاده! با احترام، کوهن اگون

پرسنل خیلی بهمون رسیدن، من با شوهرم که بیماری لاعلاج داشت اومدم، آرزوش این بود که تایلند باشه و پرسنل تمام مدت حواسشون بهمون بود. رستوران‌ها عالی بودن، هتل تمیز بود و هرچی خواستم سرویس‌دهی‌شون عالی بود.

ساحل تمیز و تقریباً فقط برای خودمون بود، خیلی آروم. موقعیت مکانی خوب، تا دهکده ۱۰ دقیقه پیاده‌روی داره با رستوران‌های خیلی خوبی که آشپزی خیلی خوبی دارن.

یه کم بهتر تمیز کنن، حتی بالکن رو. قهوه خیلی کم شارژ می‌شد، چون ما ۳ نفر بودیم، معمولاً فقط ۲ تا بود. اما از پرسنل اتاق می‌گرفتیم و اونا بیشترش رو می‌دادن.

پرسنل، صبحانه، کلاب، رستوران‌ها و کلاً همه قسمت‌ها. خیلی خوب از ملک مراقبت می‌شه. یه هفته موندیم و همه پرسنل خیلی خوب باهامون رفتار کردن. طرفدار سوفیتل شدم. مدیر روابط مهمان خیلی خوبی داشتن (بلا)

ساحل خیلی خوب نبود، و ساحل هم می‌تونست تمیزتر باشه، مخصوصاً تو قسمت‌هایی که هتل مسئولیتش رو بر عهده داره.

نمی‌دونم از کجا شروع کنم... این هتل فوق‌العاده بود! پرسنل، غذا توی رستوران ونیز، اتاقی که به استخر شگفت‌انگیز باز می‌شد، منظره، سالن و پرسنل سالن که همیشه خیلی خوش‌آمدگو بودن، اسپا... می‌تونم تا ابد ادامه بدم! می‌خوام از خانم فوق‌العاده‌ای که توی روابط مهمان بودن تشکر ویژه کنم- اون خیلی توی برنامه‌ریزی سفرمون با کشتی کمک کرد و واقعاً نجاتمون داد. ما از هتل تور گرفتیم- اونا هم خیلی دوست‌داشتنی بودن- از همه چی لذت بردیم! ممنون بابت اقامت فوق‌العاده‌تون!

غذای هندی خیلی خوب بود.

غذای تایلندی. تنوع کم.

هتل خیلی بزرگ، پرسنل خیلی مهربون، منطقه استخر زیبا و جادار.

رستوران‌ها خیلی گرون، کیفیت اتاق با قیمت همخونی نداره.

چه اقامتگاه خوبی! تخت و ملافه‌ها خیلی راحت بودن!

امکانات و رستوران تایلندی. من قطعا برای غذا دوباره برمی‌گردم، فوق‌العاده بود، خیلی خوب پخته شده بود و به جزئیات توجه شده بود. میگوها عالی پخته شده بودن و حسش می‌کردی. رستوران هندی هم خیلی خوبه، کاری نرم و ابریشمی با انتخاب خوبی از برنج.

روش پرداختشون افتضاحه. ما کارت اعتباریمون رو گم کردیم و برای پرداخت پول هتل به مشکل خوردیم. می‌فهمم که ویزا ترجیح داده می‌شه ولی سیستم رزرو رو نمی‌فهمم، و بعدش اگه کارت رو به صورت فیزیکی نداشته باشی باید کل مبلغ رو دوباره پرداخت کنی و پولی که اول رزرو شده بود تا یه ماه دیگه آزاد می‌شه. حس می‌کنم هتل و بانک هر دو سود می‌برن، ولی کلا سیستم مزخرفه! و اصلا این داستان واریز چیه؟ به عنوان یه هتل لوکس 4 ستاره و با این قیمت گرونی که مشتری‌هاتون پرداخت می‌کنن این همه ادا و اصول (واریز برای رزرو) لازمه؟ فقط پول رو بگیرین و دیگه درخواست واریز نکنین. یا یه کم انعطاف به خرج بدین و با کسایی که بدشانس بودن و به خاطر کارت اعتباری احمقانه کلا تعطیلاتشون خراب شده همدردی کنین….

La struttura è maestosa e nonostante abbia i suoi anni è tenuta con classe e cura dei particolari

Solo un piccolo dettaglio, la gelateria all’interno non era al livello del resto della struttura

Может дать только бассейн

Сервис очень не на высоте, на стойке никто не предупредил и не взял депозит, поэтому пришлось все время таскать за собой телефон , чтобы расплатиться, и это было очень некомфортно … тебе принесли сок и сразу бегут с терминалом на оплату … персонал плохо говорит на англ языке , что то разобрать очень сложно , бар на бассейне закрывается по еде в 17-00, то есть не успел, опоздал, все сидишь без еды . Обратились в 16-50 на нас посмотрели как на врагов и сквозь зубы сказали что все бар закрыт , на завтраке кофе только через официанта нужно заказать, то есть чтобы выписать 2-3 чашки нужно за ними бегать и просить вокруг отеля грязи и мусор , могли бы убрать за примыкающей территорией . В целом цена высокая за отель, но сервис на 2-3 , не ожидайте классного сервиса за эти деньги

این سومین باریه که به سوفیتل کرابی میایم. این هتل فوق‌العاده رو از طریق جستجو برای طولانی‌ترین استخرهای آب گرم توی دنیا پیدا کردیم. فقط به خاطر استخری که پرنسس افتتاحش کرده، ارزش داره دوباره به اینجا برگشت. به علاوه، ما عاشق هتل‌هایی با معماری و طراحی داخلی کلونیال هستیم. ما به وفادارترین مشتری‌های رستوران هندی تبدیل شدیم، جایی که با سرآشپز موهابیر، خانم کوهن سائو، مدیر رستوران، و اعضای تیم خانم پان، آنکیت، جاناک، جیب، جان و ماج، رابطه بسیار دوستانه‌ای برقرار کردیم، اونها با حرفه‌ای‌گری و مهربونی بی‌نظیری به ما سرویس دادن و هر شب شام، ذائقه‌مون رو به وجد آوردن. احساس راحتی از طریق پنج حس ایجاد می‌شه: • بینایی: هتل زیبایی زیادی برای دیدن ارائه می‌ده. • بویایی: گیاهان و تمیزی عمیق، حس بویایی ما رو به وجد آورد. • چشایی: غذاهای مخصوص سرآشپز موهابیر فوق‌العاده‌ان. • لامسه: سیستم اسکلتی-عضلانی توسط متخصصان در یکی از بهترین اسپا‌های تایلند مراقبت می‌شه، جایی که موسیقی آرامش‌بخش و دستان ماهر، آرامش روح رو القا می‌کنن. اما متاسفانه، همونطور که توی متن سال گذشته‌ام اشاره کردم و انتقاد کردم، دقیقاً حس شنوایی بیشترین آسیب رو می‌بینه—در واقع، توی این هتل تحقیر می‌شه. این من رو مجبور می‌کنه از دادن حداکثر ستاره توی رتبه‌بندی‌ام به هتل خودداری کنم. من یه تجزیه و تحلیل توسط مدیریت در مورد این موضوع رو پیشنهاد می‌کنم. وقتی اسپا رو ترک می‌کنیم، بلندگوهایی که توی لابی یا باغ در زمان‌های مختلف قرار دارن، هوا رو با صداهای ناهنجاری که اجزای باس بر اونها غالب هستن، پر می‌کنن، یا برای جشن گرفتن یا برای همراهی فعالیت‌های اجتماعی برای بچه‌ها کنار استخر. من حجم زیاد رو برای پرده گوش بچه‌ها مضر و برای مهمان‌های مسن‌تری مثل ما که برای استراحت میان، غیرقابل تحمل می‌دونم. به طور خلاصه، یه تجربه تعطیلات فوق‌العاده! با احترام، کوهن اگون

پرسنل بهمون رسیدگی کردن، من با یه شوهر بیمار لاعلاج اومدم که آرزوش این بود توی تایلند باشه، پرسنل تمام مدت بهمون رسیدن. رستوران‌ها عالین، هتل تمیزه و هرچیزی که خواستم سرویس‌دهی عالی بود.

ساحل تمیز و تقریبا برای خودمون بود، خیلی آروم. جای خوبی بود، تا دهکده 10 دقیقه پیاده‌روی داشت با رستوران‌های خیلی خوبی که آشپزی خیلی خوبی دارن.

یه کم بهتر تمیز کنن، حتی توی بالکن. قهوه به اندازه کافی پر نمی‌شد، چون ما 3 نفر بودیم بیشتر وقتا فقط 2 تا بود. ولی از پرسنل اتاق می‌گرفتیم و بیشتر می‌دادن.

هتل خیلی بزرگ، پرسنل خیلی مهربون، محوطه استخر زیبا و جادار.

رستوران ها خیلی گرونن، کیفیت اتاق ها با قیمت همخونی نداره.

استراحتگاه عالی! تخت و ملحفه ها خیلی راحت بودن!

امکانات و رستوران تایلندی. قطعا برای غذا برمی‌گردم، فوق‌العاده بود، خیلی خوب پخته شده بود و به جزئیات توجه شده بود. میگوها عالی پخته شده بودن و حسش می‌کردی. رستوران هندی هم خیلی خوبه، کاری نرم با انتخاب خوبی از برنج.

روش پرداخت فاجعه‌ست. کارت اعتباری‌مونو گم کردیم و برای پرداخت پول هتل مشکل داشتیم. درک می‌کنم که ویزا ترجیح داده می‌شه، ولی سیستم رزرو رو نمی‌فهمم، و بعدش اگه کارت رو به صورت فیزیکی نداشته باشی، باید کل مبلغ رو دوباره پرداخت کنی و پولی که اول رزرو شده بود، بعد از یه ماه در دسترس قرار می‌گیره. حس می‌کنم هم هتل سود می‌بره هم بانک، ولی سیستم در کل مزخرفه! و اصلا این چیزا چیه؟ یه هتل لوکس 4 ستاره و قیمت بالایی که مشتریاتون پرداخت می‌کنن، این همه ادا و اصول (رزرو واریز) ضروریه؟ فقط پول رو بگیرید و دیگه درخواست واریز نکنید. یا تغییرش بدید و برای کسایی که بدشانس بودن و به خاطر کارت اعتباری احمقانه، تعطیلاتشون خراب شده، یه کم همدلی نشون بدید….

ساختمون باشکوهه و با اینکه سال‌ها از ساختش می‌گذره، باکلاس و با دقت به جزئیات نگهداری شده.

فقط یه نکته کوچیک، بستنی‌فروشی داخلش در سطح بقیه ساختمون نبود.

فقط استخرش خوبه

سرویس‌دهی اصلاً خوب نیست، هیچ‌کس توی پذیرش بهمون نگفت که باید پول پیش بدیم، به خاطر همین مجبور بودیم همش گوشیمون رو با خودمون اینور اونور ببریم که پول پرداخت کنیم، خیلی حس بدی بود... یه آبمیوه برات میارن، سریع با دستگاه کارت‌خوان میان که پولش رو بگیرن... پرسنل انگلیسی رو خیلی بد صحبت می‌کنن، فهمیدن حرفاشون خیلی سخته، بار کنار استخر برای غذا ساعت ۱۷:۰۰ بسته می‌شه، یعنی اگه نرسی دیگه هیچی گیرت نمیاد. ساعت ۱۶:۵۰ رفتیم پیششون، یه جوری نگاهمون کردن انگار دشمنشونیم و با بی‌میلی گفتن که بار بسته‌اس. برای صبحونه قهوه رو باید از گارسون سفارش بدی، یعنی باید دنبالشون بدویی و خواهش کنی که ۲-۳ تا فنجون برات بیارن. دور و بر هتل پر از آشغال و کثیفیه، می‌تونستن حداقل اون محوطه رو تمیز کنن. در کل قیمت هتل خیلی بالاست، ولی سرویس‌دهی‌ش در حد ۲-۳ ستاره‌اس، با این پول انتظار سرویس‌دهی خوبی نداشته باشین.

این سومین باریه که به سوفیتل کرابی میایم. این هتل فوق‌العاده رو از طریق جستجو برای طولانی‌ترین استخرهای آب گرم توی دنیا پیدا کردیم. فقط به خاطر استخری که پرنسس افتتاحش کرده، ارزش داره دوباره به اینجا برگشت. به علاوه، ما عاشق هتل‌هایی با معماری و طراحی داخلی کلونیال هستیم. ما به وفادارترین مشتری‌های رستوران هندی تبدیل شدیم، جایی که با سرآشپز موهابیر، خانم کوهن سائو، مدیر رستوران، و اعضای تیم خانم پان، آنکیت، جاناک، جیب، جان و ماج، رابطه بسیار دوستانه‌ای برقرار کردیم، اونها با حرفه‌ای‌گری و مهربونی بی‌نظیری به ما سرویس دادن و هر شب شام، ذائقه‌مون رو به وجد آوردن. احساس راحتی از طریق پنج حس ایجاد می‌شه: • بینایی: هتل زیبایی زیادی برای دیدن ارائه می‌ده. • بویایی: گیاهان و تمیزی عمیق، حس بویایی ما رو به وجد آورد. • چشایی: غذاهای مخصوص سرآشپز موهابیر فوق‌العاده‌ان. • لامسه: سیستم اسکلتی-عضلانی توسط متخصصان در یکی از بهترین اسپا‌های تایلند مراقبت می‌شه، جایی که موسیقی آرامش‌بخش و دستان ماهر، آرامش روح رو القا می‌کنن. اما متاسفانه، همونطور که توی متن سال گذشته‌ام اشاره کردم و انتقاد کردم، دقیقاً حس شنوایی بیشترین آسیب رو می‌بینه—در واقع، توی این هتل تحقیر می‌شه. این من رو مجبور می‌کنه از دادن حداکثر ستاره توی رتبه‌بندی‌ام به هتل خودداری کنم. من یه تجزیه و تحلیل توسط مدیریت در مورد این موضوع رو پیشنهاد می‌کنم. وقتی اسپا رو ترک می‌کنیم، بلندگوهایی که توی لابی یا باغ در زمان‌های مختلف قرار دارن، هوا رو با صداهای ناهنجاری که اجزای باس بر اونها غالب هستن، پر می‌کنن، یا برای جشن گرفتن یا برای همراهی فعالیت‌های اجتماعی برای بچه‌ها کنار استخر. من حجم زیاد رو برای پرده گوش بچه‌ها مضر و برای مهمان‌های مسن‌تری مثل ما که برای استراحت میان، غیرقابل تحمل می‌دونم. به طور خلاصه، یه تجربه تعطیلات فوق‌العاده! با احترام، کوهن اگون

پرسنل خیلی بهمون رسیدن، من با شوهرم که بیماری لاعلاج داشت اومدم، آرزوش این بود که تایلند باشه و پرسنل تمام مدت حواسشون بهمون بود. رستوران‌ها عالی بودن، هتل تمیز بود و هرچی خواستم سرویس‌دهی‌شون عالی بود.

ساحل تمیز و تقریباً فقط برای خودمون بود، خیلی آروم. موقعیت مکانی خوب، تا دهکده ۱۰ دقیقه پیاده‌روی داره با رستوران‌های خیلی خوبی که آشپزی خیلی خوبی دارن.

یه کم بهتر تمیز کنن، حتی بالکن رو. قهوه خیلی کم شارژ می‌شد، چون ما ۳ نفر بودیم، معمولاً فقط ۲ تا بود. اما از پرسنل اتاق می‌گرفتیم و اونا بیشترش رو می‌دادن.

کارکنان، صبحونه، برنامه‌های شبانه، رستوران‌ها و فضاهای کلی. خیلی خوب نگهداری می‌شه. یه هفته اقامت داشتیم و رفتار خیلی خوبی از طرف همه کارکنان دیدیم. طرفدار سوفیتل شدم. مدیر روابط مهمان خیلی خوب (بلا)

ساحل عالی نیست و ساحل می‌تونست تمیزتر باشه، مخصوصا تو قسمتی که هتل مسئولیتش رو به عهده داره.

اصلا نمی‌دونم از کجا شروع کنم... این هتل فوق‌العاده بود! پرسنل، غذاهای رستوران ونیز، اتاقی که به استخر فوق‌العاده باز می‌شد، منظره، سالن استراحت و پرسنلش که همیشه خیلی خوش‌آمد می‌گفتند، اسپا... تا ابد می‌تونم ادامه بدم! یه تشکر ویژه هم دارم از خانم فوق‌العاده‌ای که تو قسمت روابط عمومی بودن - خیلی تو برنامه‌ریزی سفرمون با کشتی کمک کردن و واقعا نجاتمون دادن. از هتل گشت هم بردنمون - اونها هم خیلی خوب بودن - از همه چی لذت بردیم! ممنون بابت این اقامت فوق‌العاده!

هتل خیلی بزرگ، پرسنل خیلی خونگرم، محوطه استخر خیلی قشنگ و جادار.

رستوران‌ها خیلی گرون، کیفیت اتاق‌ها به قیمت نمی‌خوره.

اقامتگاه عالی! تخت و ملحفه‌ها خیلی راحت!

امکانات و رستوران تایلندی. حتما واسه غذاش برمی‌گردم، بی‌نظیر بود و با دقت و ظرافت پخته شده بود. میگوها عالی پخته شده بودن و حسش می‌کردی. رستوران هندی هم خیلی خوبه، کاری ابریشمی با انتخاب خوب برنج.

روش پرداخت افتضاحه. کارت اعتباری‌مونو گم کردیم و تو پرداخت مشکل داشتیم. اینکه ویزا ترجیح داده می‌شه رو می‌فهمم ولی سیستم رزرو رو نه، و بعدش اگه کارت فیزیکی رو نداشته باشی باید کل مبلغ رو دوباره پرداخت کنی و پولی که اول رزرو شده بود یه ماه دیگه در دسترس قرار می‌گیره. حس می‌کنم هتل داره سود می‌بره همونطور که بانک، ولی سیستم کلا آشغاله! اصلا این داستان سپرده چیه؟ واسه یه هتل لوکس ۴ ستاره و قیمتی که مشتری پرداخت می‌کنه این همه ادا و اصول (سپرده رزرو) لازمه؟ فقط پول رو بگیرین و دیگه سپرده نخواین. یا حداقل یه کم همدلی نشون بدین واسه اونایی که بدشانس بودن و به خاطر یه کارت اعتباری احمقانه تعطیلاتشون خراب شده...

ساختمون باشکوهه و با اینکه چند سالی از ساختش می‌گذره، با کلاس و با دقت به جزئیات نگهداری شده.

فقط یه نکته کوچیک، بستنی‌فروشی داخل هتل در حد بقیه قسمت‌ها نبود.

فقط استخرش خوب بود.

سرویس خیلی بد بود، تو پذیرش کسی هشدار نداد و سپرده نگرفت، برای همین مجبور بودیم همش گوشیمونو با خودمون این‌ور اون‌ور ببریم که پرداخت کنیم، و این خیلی ناراحت‌کننده بود... برات آبمیوه میارن و سریع با دستگاه کارت‌خوان میان واسه پرداخت... پرسنل خوب انگلیسی حرف نمی‌زنن، خیلی سخته یه چیزی رو متوجه بشی، بار کنار استخر واسه غذا ساعت ۱۷:۰۰ بسته می‌شه، یعنی اگه دیر برسی، دیگه هیچی گیرت نمیاد. ساعت ۱۶:۵۰ رفتیم یه جوری نگامون کردن انگار دشمنیم و با اکراه گفتن که بار بسته شده، تو صبحونه قهوه رو فقط باید از گارسون سفارش بدی، یعنی واسه ۲-۳ تا فنجون باید دنبالشون بدوی و التماس کنی، دور و بر هتل کثیف و پر از آشغال بود، می‌تونستن حداقل محوطه اطراف هتل رو تمیز کنن. در کل قیمت هتل خیلی بالاست ولی سرویس در حد ۲-۳ ستاره است، انتظار سرویس خوب رو نداشته باشین با این پول.

این سومین باریه که به سوفیتل کرابی میایم. این هتل فوق‌العاده رو از طریق جستجو برای طولانی‌ترین استخرهای آب گرم توی دنیا پیدا کردیم. فقط به خاطر استخری که پرنسس افتتاحش کرده، ارزش داره دوباره به اینجا برگشت. به علاوه، ما عاشق هتل‌هایی با معماری و طراحی داخلی کلونیال هستیم. ما به وفادارترین مشتری‌های رستوران هندی تبدیل شدیم، جایی که با سرآشپز موهابیر، خانم کوهن سائو، مدیر رستوران، و اعضای تیم خانم پان، آنکیت، جاناک، جیب، جان و ماج، رابطه بسیار دوستانه‌ای برقرار کردیم، اونها با حرفه‌ای‌گری و مهربونی بی‌نظیری به ما سرویس دادن و هر شب شام، ذائقه‌مون رو به وجد آوردن. احساس راحتی از طریق پنج حس ایجاد می‌شه: • بینایی: هتل زیبایی زیادی برای دیدن ارائه می‌ده. • بویایی: گیاهان و تمیزی عمیق، حس بویایی ما رو به وجد آورد. • چشایی: غذاهای مخصوص سرآشپز موهابیر فوق‌العاده‌ان. • لامسه: سیستم اسکلتی-عضلانی توسط متخصصان در یکی از بهترین اسپا‌های تایلند مراقبت می‌شه، جایی که موسیقی آرامش‌بخش و دستان ماهر، آرامش روح رو القا می‌کنن. اما متاسفانه، همونطور که توی متن سال گذشته‌ام اشاره کردم و انتقاد کردم، دقیقاً حس شنوایی بیشترین آسیب رو می‌بینه—در واقع، توی این هتل تحقیر می‌شه. این من رو مجبور می‌کنه از دادن حداکثر ستاره توی رتبه‌بندی‌ام به هتل خودداری کنم. من یه تجزیه و تحلیل توسط مدیریت در مورد این موضوع رو پیشنهاد می‌کنم. وقتی اسپا رو ترک می‌کنیم، بلندگوهایی که توی لابی یا باغ در زمان‌های مختلف قرار دارن، هوا رو با صداهای ناهنجاری که اجزای باس بر اونها غالب هستن، پر می‌کنن، یا برای جشن گرفتن یا برای همراهی فعالیت‌های اجتماعی برای بچه‌ها کنار استخر. من حجم زیاد رو برای پرده گوش بچه‌ها مضر و برای مهمان‌های مسن‌تری مثل ما که برای استراحت میان، غیرقابل تحمل می‌دونم. به طور خلاصه، یه تجربه تعطیلات فوق‌العاده! با احترام، کوهن اگون

پرسنل خیلی بهمون رسیدن، من با شوهرم که مریض بود اومدم. آرزوش این بود که تایلند باشه و پرسنل هم حسابی مراقبمون بودن. رستوران‌هاش عالیه، هتل تمیزه و هر چی خواستم، سرویس‌دهی‌شون فوق‌العاده بود.

ساحل تمیز و تقریباً مال خودمون بود، خیلی ساکت. موقعیت مکانی خوبه، تا دهکده 10 دقیقه پیاده‌روی داره با رستوران‌های خیلی باحالی که غذاهای خیلی خوبی دارن.

یکم بیشتر تمیز کنن، حتی بالکن رو. قهوه کم شارژ می‌شد، چون ما 3 نفر بودیم معمولاً فقط 2 تا بود. ولی از پرسنل اتاق می‌گرفتیم.

پرسنل، صبحونه، تفریحات شبانه، رستوران‌ها و کلاً همه چی عالی بود. خیلی خوب ازش نگهداری میشه. یه هفته موندیم و همه پرسنل خیلی باهامون خوب بودن. طرفدار سوفیتل شدم. مدیر روابط مهمان خیلی خوبی داشتن (بلا).

ساحلش خیلی خوب نیست و می‌تونست تمیزتر هم باشه، مخصوصاً قسمتی که هتل مسئولیتش رو به عهده داره.

اصلاً نمی‌دونم از کجا شروع کنم... این هتل فوق‌العاده بود! پرسنل، غذای رستوران ونیز، اتاقی که به یه استخر خیلی باحال باز می‌شد، ویو، سالن استراحت و پرسنلش که همیشه خیلی خوش‌برخورد بودن، اسپا... تا ابد می‌تونم ادامه بدم! یه تشکر ویژه می‌کنم از خانم فوق‌العاده‌ای که تو بخش روابط مهمان بودن - خیلی تو برنامه‌ریزی سفر دریایی‌مون کمک کردن و واقعاً نجاتمون دادن. از هتل تور گرفتیم - اون‌ها هم خیلی خوب بودن - از همه چی لذت بردیم! ممنون بابت یه اقامت فوق‌العاده!

هتل خیلی بزرگ، پرسنل خیلی خونگرم، محوطه استخر خیلی قشنگ و جادار.

رستوران‌ها خیلی گرون، کیفیت اتاق‌ها به قیمت نمی‌خوره.

اقامتگاه عالی! تخت و ملحفه‌ها خیلی راحت!

امکانات و رستوران تایلندی. حتما واسه غذاش برمی‌گردم، بی‌نظیر بود و با دقت و ظرافت پخته شده بود. میگوها عالی پخته شده بودن و حسش می‌کردی. رستوران هندی هم خیلی خوبه، کاری ابریشمی با انتخاب خوب برنج.

روش پرداخت افتضاحه. کارت اعتباری‌مونو گم کردیم و تو پرداخت مشکل داشتیم. اینکه ویزا ترجیح داده می‌شه رو می‌فهمم ولی سیستم رزرو رو نه، و بعدش اگه کارت فیزیکی رو نداشته باشی باید کل مبلغ رو دوباره پرداخت کنی و پولی که اول رزرو شده بود یه ماه دیگه در دسترس قرار می‌گیره. حس می‌کنم هتل داره سود می‌بره همونطور که بانک، ولی سیستم کلا آشغاله! اصلا این داستان سپرده چیه؟ واسه یه هتل لوکس ۴ ستاره و قیمتی که مشتری پرداخت می‌کنه این همه ادا و اصول (سپرده رزرو) لازمه؟ فقط پول رو بگیرین و دیگه سپرده نخواین. یا حداقل یه کم همدلی نشون بدین واسه اونایی که بدشانس بودن و به خاطر یه کارت اعتباری احمقانه تعطیلاتشون خراب شده...

ساختمون باشکوهه و با اینکه چند سالی از ساختش می‌گذره، با کلاس و با دقت به جزئیات نگهداری شده.

فقط یه نکته کوچیک، بستنی‌فروشی داخل هتل در حد بقیه قسمت‌ها نبود.

فقط استخرش شاید خوب باشه.

سرویس‌دهی اصلا خوب نیست، تو پذیرش کسی предупредил و не взял депозит، بنابراین пришлось все время таскать за собой телефон , чтобы расплатиться, и это было очень некомфортно … тебе принесли сок и сразу бегут с терминалом на оплату … персонал плохо говорит на англ языке , что то разобрать очень сложно , бар на бассейне закрывается по еде в 17-00, то есть не успел, опоздал, все сидишь без еды . Обратились в 16-50 на нас посмотрели как на врагов и сквозь зубы сказали что все бар закрыт , на завтраке кофе только через официанта нужно заказать, то есть чтобы выписать 2-3 чашки нужно за ними бегать и просить вокруг отеля грязи и мусор , могли бы убрать за примыкающей территорией . В целом цена высокая за отель, но сервис на 2-3 , не ожидайте классного сервиса за эти деньги.

این سومین باری بود که به سوفیتل کرابی می‌اومدیم. ما این هتل فوق‌العاده رو از طریق جستجو برای طولانی‌ترین استخرهای آب گرم جهان پیدا کردیم. فقط به خاطر استخری که شاهزاده افتتاحش کرده، ارزش داره دوباره به اونجا برگردی. به علاوه، ما عاشق هتل‌هایی با معماری و طراحی داخلی استعماری هستیم. ما تبدیل به وفادارترین مشتریان رستوران هندی شدیم، جایی که رابطه بسیار دوستانه‌ای با سرآشپز Mohabir، مدیر رستوران خانم Kuhn Sao و اعضای تیم Ms. Pahn، Ankit، Janak، Jib، Jan و Maj برقرار کردیم که با حرفه‌ای‌گری و مهربانی بی‌نظیری به ما سرویس دادند و در هر شام کام ما را به وجد آوردند. احساس راحتی از طریق پنج حس ایجاد می‌شود: • بینایی: هتل زیبایی‌های زیادی برای دیدن ارائه می‌دهد. • بویایی: گیاهان و تمیزی عمیق، حس بویایی ما را به وجد آورد. • چشایی: غذاهای ویژه سرآشپز Mohabir فوق‌العاده است. • لامسه: سیستم اسکلتی-عضلانی توسط متخصصان در یکی از بهترین اسپا‌های تایلند مراقبت می‌شود، جایی که موسیقی آرامش‌بخش و دستان ماهر باعث ایجاد آرامش روحی می‌شود. با این حال، متأسفانه، همانطور که در متن سال گذشته‌ام اشاره کردم و از آن انتقاد کردم، دقیقاً حس شنوایی است که بیشترین آسیب را می‌بیند—در واقع، در این هتل نابود می‌شود. این مرا مجبور می‌کند از دادن حداکثر ستاره به هتل در رتبه‌بندی خود خودداری کنم. من پیشنهادی برای تجزیه و تحلیل توسط مدیریت در مورد این موضوع دارم. هنگامی که اسپا را ترک می‌کنیم، بلندگوهایی که در لابی یا باغ در زمان‌های مختلف قرار می‌گیرند، هوا را با صداهای ناهنجاری پر می‌کنند که اجزای باس بر آن غالب است، چه برای جشن گرفتن و چه برای همراهی فعالیت‌های اجتماعی کودکان در کنار استخر. من حجم بالای صدا را برای پرده گوش کودکان مضر و برای مهمانان مسن‌تری مانند ما که برای استراحت می‌آیند، غیرقابل تحمل می‌دانم. در مجموع، تجربه‌ای عالی از تعطیلات در هتل! با احترام، Kuhn Egon

پرسنل خیلی بهمون رسیدن، من با شوهرم که مریض بود اومدم. آرزوش این بود که تایلند باشه و پرسنل هم حسابی مراقبمون بودن. رستوران‌هاش عالیه، هتل تمیزه و هر چی خواستم، سرویس‌دهی‌شون فوق‌العاده بود.

ساحل تمیز و تقریباً مال خودمون بود، خیلی ساکت. موقعیت مکانی خوبه، تا دهکده 10 دقیقه پیاده‌روی داره با رستوران‌های خیلی باحالی که غذاهای خیلی خوبی دارن.

یکم بیشتر تمیز کنن، حتی بالکن رو. قهوه کم شارژ می‌شد، چون ما 3 نفر بودیم معمولاً فقط 2 تا بود. ولی از پرسنل اتاق می‌گرفتیم.

هتل خیلی بزرگ، پرسنل خیلی مهربون، استخر خیلی قشنگ و جادار.

رستوران‌ها خیلی گرون، کیفیت اتاق‌ها با قیمتش همخونی نداره.

ریزورت عالی! تخت و ملحفه‌ها خیلی راحت!

امکانات و رستوران تایلندی. من حتماً برای غذاش برمی‌گردم، فوق‌العاده بود، خیلی خوب پخته شده بود و به جزئیات توجه شده بود. میگوها عالی پخته شده بودن و حسش می‌کردی. رستوران هندی هم خیلی خوبه، کاری نرم و لطیف با انتخاب خوبی از برنج.

روش‌های پرداخت افتضاحه. کارت اعتباری‌مون رو گم کردیم و برای پرداخت هتل به مشکل خوردیم. در حالی که می‌فهمم ویزا ترجیح داده میشه، سیستم رزرو رو درک نمی‌کنم، و بعدش اگر کارت رو نداشته باشی باید کل مبلغ رو دوباره پرداخت کنی و پولی که اول رزرو شده بود بعد از 1 ماه برمی‌گرده. حس می‌کنم هم هتل و هم بانک سود می‌برن، ولی کلاً سیستم مزخرفه! راستی این قضیه ودیعه چیه؟ برای یه هتل لوکس 4 ستاره و قیمت بالایی که مشتری‌هاتون پرداخت می‌کنن، این همه دنگ و فنگ (ودیعه رزرو) ضروریه؟ فقط پول رو بگیرید و دیگه ودیعه نخواهید. یا شخصی‌سازی کنید و یکم همدلی نشون بدید با کسی که بدشانسی آورده و به خاطر یه کارت اعتباری احمقانه تعطیلاتش خراب شده….

ساختمون باشکوهه و با اینکه یه کم قدیمیه، خیلی شیک و با دقت نگهداری شده

فقط یه نکته کوچیک، بستنی فروشی داخلش در حد بقیه جاها نبود

فقط استخرش خوبه

سرویس دهی اصلا خوب نیست، تو پذیرش هیچکس چیزی نگفت و پول پیش نگرفت، واسه همین مجبور بودیم همش گوشیمونو اینور اونور ببریم که حساب کنیم، خیلی سخت بود... هنوز آبمیوه رو نیاورده، سریع با دستگاه کارتخوان میان که پولشو بگیرن... کارکنان انگلیسی رو خوب بلد نیستن، خیلی سخته یه چیزی بفهمی، بار کنار استخر واسه غذا ساعت 5 بعد از ظهر بسته میشه، یعنی اگه نرسیدی، دیگه هیچی. ساعت 4:50 رفتیم یه جوری نگامون کردن انگار دشمنیم و با بی میلی گفتن بار بسته است، واسه صبحونه قهوه رو باید از گارسون سفارش بدی، یعنی باید دنبالشون بدویی تا 2-3 تا فنجون قهوه بگیری، دور و بر هتل پر آشغال بود، میتونستن اونجا رو تمیز کنن. در کل قیمت هتل خیلی بالاست، ولی سرویس در حد 2-3 ستاره است، انتظار سرویس خوب نداشته باشین

این سومین باری بود که به سوفیتل کرابی میومدیم. این هتل فوق العاده رو وقتی پیدا کردیم که دنبال طولانی ترین استخرهای آب گرم دنیا میگشتیم. فقط به خاطر استخری که پرنسس افتتاحش کرد، ارزش داره دوباره بهش سر بزنی. به علاوه، ما عاشق هتل هایی با معماری و طراحی داخلی به سبک استعماری هستیم. ما به وفادارترین مشتری های رستوران هندی تبدیل شدیم، جایی که با سرآشپز مهابیر، مدیر رستوران خانم کوهن سائو و اعضای تیم خانم پان، آنکیت، جاناک، جیب، جان و ماج، رابطه دوستانه ای برقرار کردیم. اونا با حرفه ای گری و مهربونی بی نظیری از ما پذیرایی کردن و هر شب شام، ذائقه ما رو به وجد آوردن. احساس راحتی از طریق پنج حس ایجاد میشه: • بینایی: هتل زیبایی های زیادی برای دیدن داره. • بویایی: گیاهان و تمیزی عمیق، حس بویایی ما رو خوشحال کرد. • چشایی: غذاهای مخصوص سرآشپز مهابیر فوق العاده است. • لامسه: سیستم اسکلتی-عضلانی توسط متخصصان در یکی از بهترین اسپا های تایلند مورد مراقبت قرار میگیره، جایی که موسیقی آرامش بخش و دستان ماهر، آرامش روحی رو القا میکنه. متاسفانه، همونطور که سال پیش هم گفتم، دقیقا حس شنوایی بیشترین آسیب رو میبینه - در واقع، در این هتل شکنجه میشه. این باعث میشه که از دادن حداکثر امتیاز به هتل خودداری کنم. پیشنهاد میکنم مدیریت در این مورد یه بررسی انجام بده. به محض اینکه از اسپا خارج میشیم، بلندگوهایی که در لابی یا باغ قرار دارن، هوا رو با صداهای ناهنجار پر میکنن که صدای بیس توش غالبه، یا برای جشن گرفتن یا برای همراهی فعالیت های اجتماعی بچه ها کنار استخر. من این صدای بلند رو برای پرده گوش بچه ها مضر و برای مهمانان مسنی مثل ما که برای استراحت میان، غیرقابل تحمل میدونم. در مجموع، تجربه تعطیلات فوق العاده ای در این هتل داشتیم! با احترام, کوهن اگون

پرسنل خیلی بهمون رسیدن، من با شوهری اومدم که بیماری لاعلاج داشت و آرزوش این بود که تایلند رو ببینه. پرسنل همیشه مراقب ما بودن. رستوران ها عالی هستن، هتل تمیزه و هر چی خواستم، سرویس عالی بود

ساحل تمیز و تقریبا فقط برای خودمون بود، خیلی ساکت. موقعیت مکانی خوبه، تا دهکده 10 دقیقه پیاده روی داره با رستوران های خیلی خوب که غذاهای عالی دارن

یه کم بهتر تمیز کنن، حتی بالکن رو. قهوه کم شارژ میشد، چون ما 3 نفر بودیم، بیشتر وقتا فقط 2 تا بود. ولی از پرسنل اتاق میگرفتیم

پرسنل، صبحونه، تفریحات شبانه، رستوران ها و کلا همه چی. خیلی خوب از همه چیز مراقبت شده. یه هفته اونجا بودیم و همه پرسنل خیلی خوب باهامون رفتار کردن. طرفدار سوفیتل شدم. مدیر روابط مهمان خیلی خوبی دارن (بلا)

ساحل زیاد خوب نیست، و ساحل میتونست تمیزتر باشه، مخصوصا قسمتی که هتل مسئولیتش رو داره

نمیدونم از کجا شروع کنم... این هتل فوق العاده بود! پرسنل، غذاهای رستوران ونیز، اتاقی که به استخر فوق العاده باز میشد، منظره، سالن و پرسنل سالن که همیشه خیلی خوش برخورد بودن، اسپا... میتونم تا ابد ادامه بدم! میخوام یه تشکر ویژه از خانم فوق العاده ای که تو قسمت روابط مهمانان کار میکرد بکنم - اون خیلی تو برنامه ریزی سفرمون با کشتی کمک کرد و واقعا نجاتمون داد. ما از هتل گشت و گذار رفتیم - اونها هم عالی بودن - از همه چیز لذت بردیم! ممنون بابت یه اقامت فوق العاده!

هتل خیلی بزرگ، پرسنل خیلی خونگرم، محوطه استخر خیلی قشنگ و جادار.

رستوران‌ها خیلی گرون، کیفیت اتاق‌ها به قیمت نمی‌خوره.

اقامتگاه عالی! تخت و ملحفه‌ها خیلی راحت!

امکانات و رستوران تایلندی. من قطعا برای غذا برمی گردم، خیلی خوب پخته شده بود و به جزئیات توجه شده بود. میگوها عالی پخته شده بودن و حسش می کردی. رستوران هندی هم خیلی خوبه، کاری نرم با یه انتخاب خوب از برنج.

روش پرداختشون افتضاحه. کارت اعتباری ما گم شد و برای پرداخت هتل مشکل داشتیم. با اینکه می فهمم ویزا کارت ترجیح داده میشه، سیستم رزرو رو درک نمی کنم، و بعدش اگه کارت رو نداشته باشی باید کل مبلغ رو دوباره پرداخت کنی و پولی که اول رزرو شده بود یک ماه بعد آزاد میشه. احساس می کنم هم هتل سود می کنه هم بانک، ولی کلا سیستم مزخرفه! راستی این داستان بیعانه چیه؟ برای یه هتل لوکس ۴ ستاره و قیمتی که مشتری پرداخت می کنه، این همه ادا اصول (بیعانه رزرو) لازمه؟ فقط پول رو بگیرین و دیگه بیعانه نخواین. یا حداقل یه کم همدلی نشون بدین به کسایی که بدشانس بودن و به خاطر یه کارت اعتباری احمقانه تفریحشون خراب شده...

ساختمون با شکوهه و با اینکه یه کم قدیمیه، خیلی شیک و با دقت نگهداری شده.

فقط یه نکته کوچیک، بستنی فروشی داخلش در حد بقیه قسمت های هتل نبود.

شاید فقط استخرش خوب باشه

سرویس خیلی خوب نیست، تو پذیرش هیچکس предупредил نکرد و بیعانه نگرفت، برای همین مجبور بودیم همش گوشیمون رو با خودمون این ور اون ور ببریم که حساب کنیم، و این خیلی ناراحت کننده بود... برات آبمیوه میارن و سریع میان با دستگاه کارتخوان که پرداخت کنی... پرسنل انگلیسی رو خوب صحبت نمی کنن، فهمیدن حرفاشون خیلی سخته، بار کنار استخر برای غذا ساعت ۱۷:۰۰ بسته میشه، یعنی اگه دیر کنی، از غذا خبری نیست. ساعت ۱۶:۵۰ رفتیم جوری نگاهمون کردن انگار دشمنشونیم و با اکراه گفتن که بار بسته‌ست، برای صبحونه قهوه رو فقط باید از گارسون سفارش بدی، یعنی برای ۲-۳ تا فنجون باید دنبالشون بدوی و خواهش کنی، دور و بر هتل کثیفه، می تونستن حداقل اطراف هتل رو تمیز کنن. در کل قیمت هتل بالاست، ولی سرویسش در حد ۲-۳ ستاره‌ست، انتظار سرویس خوب با این قیمت رو نداشته باشین.

این سومین باریه که به Sofitel Krabi میایم. این هتل فوق‌العاده رو از طریق جستجو برای طولانی‌ترین استخرهای آب گرم دنیا پیدا کردیم. فقط به خاطر استخری که توسط پرنسس افتتاح شده، ارزش داره که دوباره به اونجا برگردین. علاوه بر این، ما عاشق هتل‌هایی با معماری و طراحی داخلی به سبک استعماری هستیم. ما به وفادارترین مشتریان رستوران هندی تبدیل شده‌ایم، جایی که رابطه بسیار دوستانه‌ای با سرآشپز Mohabir، مدیر رستوران خانم Kuhn Sao و اعضای تیم خانم Pahn، Ankit، Janak، Jib، Jan و Maj برقرار کردیم، که با حرفه‌ای‌گری و مهربانی بی‌نظیر به ما سرویس دادند و در هر شام ذائقه‌ ما رو به وجد آوردند. احساس راحتی از طریق پنج حس ایجاد می شه: • بینایی: هتل زیبایی های زیادی برای دیدن داره. • بویایی: گیاهان و تمیزی عمیق، حس بویایی ما را به وجد آورد. • چشایی: غذاهای ویژه سرآشپز Mohabir استثنایی است. • لامسه: سیستم اسکلتی-عضلانی توسط متخصصان در یکی از بهترین اسپا‌های تایلند مراقبت می شه، جایی که موسیقی آرامش بخش و دست‌های ماهر، آرامش روحی رو القا می کنن. با این حال، متاسفانه، همونطور که در متن سال گذشته‌ام اشاره کردم و ازش انتقاد کردم، دقیقا حس شنواییه که بیشترین آسیب رو میبینه - در واقع، در این هتل شکنجه میشه. این منو مجبور می کنه از دادن حداکثر ستاره به هتل خودداری کنم. من پیشنهادی برای تحلیل این موضوع توسط مدیریت دارم. به محض اینکه از اسپا خارج میشیم، بلندگوهایی که در لابی یا باغ در زمان های مختلف قرار داده شدن، هوا رو پر از صداهای ناهنجار می کنن که صداهای باس بر اونها غالبه، یا برای جشن گرفتن یا برای همراهی فعالیت های اجتماعی کودکان کنار استخر. من حجم زیاد صدا رو برای پرده گوش کودکان مضر و برای مهمانان مسن‌تری مثل ما که برای استراحت میان غیرقابل تحمل می دونم. به طور خلاصه، یه تجربه تعطیلات فوق العاده‌ست! با احترام, Kuhn Egon

پرسنل خیلی بهمون رسیدن، من با شوهرم که بیماری لاعلاج داشت اومدم اینجا، آرزوش این بود که تایلند باشه. پرسنل همیشه حواسشون بهمون بود. رستوران‌ها عالی بودن، هتل تمیز بود و هر چی خواستم، سرویس عالی بود.

ساحل تمیز و تقریباً مال خودمون بود، خیلی ساکت. جای خوبیه، تا دهکده 10 دقیقه پیاده‌روی داره با رستوران‌های خیلی باحالی که آشپزی خیلی خوبی دارن.

کمی تمیزکاری بیشتر، حتی توی بالکن. قهوه کم پر می‌شد، چون ما 3 نفر بودیم معمولاً فقط 2 تا بود. ولی از پرسنل اتاق می‌گرفتیم.

پرسنل، صبحانه، برنامه‌های شبانه، رستوران‌ها و کلاً همه چی. خیلی خوب از ملک نگهداری می‌شه. یه هفته موندیم و خیلی خوب از طرف همه پرسنل پذیرایی شدیم. طرفدار سوفیتل شدم. مسئول روابط مهمان خیلی خوبی داشتن (بلا)

ساحلش خیلی جالب نبود و ساحل هم می‌تونست تمیزتر باشه، مخصوصاً قسمتی که هتل مسئولیتش رو داشت.

نمی‌دونم از کجا شروع کنم... این هتل فوق‌العاده بود! پرسنل، غذا توی رستوران ونیز، اتاقی که به استخر فوق‌العاده باز می‌شد، ویو، سالن و پرسنل سالن که همیشه خیلی خوش‌برخورد بودن، اسپا... تا ابد می‌تونم ادامه بدم! می‌خوام یه تشکر ویژه از خانم فوق‌العاده توی روابط مهمان داشته باشم - خیلی توی برنامه‌ریزی سفر دریایی‌مون کمک کرد و واقعاً نجاتمون داد. ما از هتل تور گرفتیم - اون‌ها هم عالی بودن - از همه چی لذت بردیم! ممنون بابت این اقامت فوق‌العاده!

هتل خیلی بزرگه، پرسنلش خیلی خونگرمن، محوطه استخرش هم خیلی قشنگ و جاداره.

رستوران‌هاش خیلی گرونن، کیفیت اتاق‌ها هم به قیمتش نمی‌خوره.

اقامتگاه عالیه! تخت و ملحفه‌هاش خیلی راحت بودن!

امکانات و رستوران تایلندی‌اش عالی بود. من حتماً برای غذاش برمی‌گردم، فوق‌العاده بود، خیلی خوب پخته شده بود و به جزئیات توجه شده بود. میگوها عالی پخته شده بودن و حسش می‌کردی. رستوران هندی‌اش هم خیلی خوبه، کاری نرم و لطیف با انتخاب خوبی از برنج.

روش پرداختشون فاجعه‌ست. ما کارت اعتباریمون رو گم کردیم و برای پرداخت پول هتل به مشکل خوردیم. درسته که ویزا رو ترجیح می‌دن ولی من سیستم رزرو رو نمی‌فهمم، و بعدش اگه کارت رو نداشته باشی باید کل مبلغ رو دوباره پرداخت کنی و پولی که اول رزرو شده بود بعد از یه ماه آزاد می‌شه. حس می‌کنم هتل و بانک هر دو دارن سود می‌برن، ولی کل سیستم مزخرفه! اصلاً این داستان بیعانه چیه؟ آخه یه هتل ۴ ستاره لوکس با این قیمت‌های بالایی که مشتری‌ها پرداخت می‌کنن، این اداها (بیعانه رزرو) چیه؟ فقط پول رو بگیرین و بیعانه نخواین. یا حداقل یه کم همدلی نشون بدین به اونایی که بدشانس بودن و به خاطر یه کارت اعتباری مسخره، تعطیلاتشون خراب شده…

ساختمون باشکوهه و با اینکه چند سالی از ساختش می‌گذره، با کلاس و با دقت به جزئیات نگهداری شده

فقط یه نکته کوچیک، بستنی‌فروشی داخلش در حد بقیه قسمت‌های هتل نبود

فقط میشه استخرش رو به عنوان نکته مثبت گفت.

سرویس اصلا خوب نبود، توی پذیرش کسی هشدار نداد و پول پیش نگرفت، برای همین مجبور بودیم همش گوشیمون رو با خودمون اینور اونور ببریم تا حساب کنیم، و این خیلی ناراحت کننده بود... یه آبمیوه برات میارن سریع با دستگاه کارتخوان میان که حساب کنن... پرسنل انگلیسی رو خوب صحبت نمیکنن، فهمیدن منظورشون خیلی سخته، بار کنار استخر برای غذا ساعت 17:00 بسته میشه، یعنی اگه دیر کنی دیگه غذا گیرت نمیاد. ساعت 16:50 رفتیم یه جوری نگامون کردن انگار دشمنشونیم و از لای دندوناشون گفتن که بار بسته است، برای صبحانه قهوه رو فقط باید از گارسون سفارش بدی، یعنی برای اینکه 2-3 تا فنجون قهوه بگیری باید دنبالشون بدویی و التماس کنی. دور و بر هتل پر از کثیفی و آشغاله، میتونستن حداقل اون محوطه رو تمیز کنن. در کل قیمت هتل خیلی بالاست، ولی سرویسش در حد 2-3 ستاره است، انتظار سرویس خوب در ازای این پول رو نداشته باشید.

این سومین باری بود که به سوفیتل کرابی می‌اومدیم. این هتل فوق‌العاده رو از طریق جستجو برای طولانی‌ترین استخرهای آب گرم دنیا پیدا کردیم. فقط به خاطر استخری که توسط پرنسس افتتاح شده، ارزشش رو داره که دوباره به اینجا برگردیم. به علاوه، ما عاشق هتل‌هایی با معماری و طراحی داخلی به سبک استعماری هستیم. ما از مشتری‌های پروپاقرص رستوران هندی شدیم، جایی که رابطه خیلی دوستانه‌ای با سرآشپز موهابیر، مدیر رستوران خانم کون سائو و اعضای تیم خانم پان، آنکیت، جاناک، جیب، جان و ماج برقرار کردیم. اون‌ها با حرفه‌ای‌گری و مهربونی بی‌نظیری از ما پذیرایی کردن و هر شب شام، طعم‌های بی‌نظیری رو به ما چشوندن. احساس راحتی از طریق پنج حس ایجاد می‌شه: • بینایی: هتل زیبایی‌های زیادی برای دیدن داره. • بویایی: گیاهان و تمیزی عمیق، حس بویایی ما رو به وجد آورد. • چشایی: غذاهای مخصوص سرآشپز موهابیر فوق‌العاده‌ان. • لامسه: سیستم اسکلتی-عضلانی توسط متخصصان در یکی از بهترین اسپاهای تایلند مورد مراقبت قرار می‌گیره، جایی که موسیقی آرامش‌بخش و دستان ماهر، آرامش روحی رو القا می‌کنن. متاسفانه، همونطور که سال گذشته هم اشاره کردم و ازش انتقاد کردم، دقیقا حس شنوایی بیشترین آسیب رو می‌بینه - در واقع، در این هتل شکنجه می‌شه. این موضوع من رو مجبور می‌کنه از دادن حداکثر ستاره به هتل خودداری کنم. من پیشنهاد می‌کنم مدیریت در این مورد یه بررسی انجام بده. به محض اینکه از اسپا خارج می‌شیم، بلندگوهایی که در لابی یا باغ در زمان‌های مختلف قرار داده شدن، هوا رو با صداهای ناهنجار پر می‌کنن که اجزای باس بر اون‌ها غالب هستن، یا برای جشن گرفتن یا همراهی فعالیت‌های اجتماعی برای بچه‌ها در کنار استخر. من حجم بالای صدا رو برای پرده گوش بچه‌ها مضر و برای مهمانان بالغی مثل ما که برای استراحت میان، غیرقابل تحمل می‌دونم. به طور خلاصه، یه تجربه تعطیلات فوق‌العاده! با احترام، کون اگون

پرسنل خیلی بهمون رسیدن. من با شوهرم اومدم که بیماری لاعلاج داشت و آرزوش این بود که تایلند رو ببینه. پرسنل همیشه مراقب ما بودن. رستوران‌ها عالی هستن، هتل تمیزه و هر چی خواستم، خدمات عالی بود.

ساحل تمیز و تقریبا مال خودمون بود، خیلی آروم. موقعیت مکانی خوب، تا دهکده ۱۰ دقیقه پیاده‌روی داره با رستوران‌های خیلی خوبی که آشپزی خیلی خوبی دارن.

یه کم بهتر تمیز کنن، حتی بالکن رو. قهوه خیلی کم شارژ می‌شد، چون ما ۳ نفر بودیم معمولا فقط ۲ تا بود. اما از پرسنل اتاق می‌گرفتیم.

پرسنل، صبحانه، تفریحات شبانه، رستوران‌ها و فضاهای کلی. خیلی خوب از ملک نگهداری می‌شه. یه هفته موندیم و همه پرسنل خیلی خوب باهامون رفتار کردن. طرفدار سوفیتل شدم. مدیر روابط مهمان خیلی خوب (بلا)

ساحل خیلی خوب نیست و ساحل هم می‌تونه تمیزتر باشه، مخصوصا قسمتی که هتل ازش مراقبت می‌کنه.

نمی‌دونم از کجا شروع کنم... این هتل واقعا محشر بود! پرسنل، غذا توی رستوران ونیز، اتاقی که به استخر شگفت‌انگیز باز می‌شد، منظره، سالن و پرسنل سالن که همیشه خیلی خوش‌برخورد بودن، اسپا... می‌تونم تا ابد ادامه بدم! می‌خوام یه تشکر ویژه از خانم فوق‌العاده‌ای که توی روابط مهمانان بودن بکنم - اون خیلی توی برنامه‌ریزی سفر با کشتی بهمون کمک کرد و واقعا نجاتمون داد. ما از هتل گشت و گذار رفتیم - اون‌ها هم خیلی خوب بودن - از همه چیز لذت بردیم! ممنون بابت یه اقامت فوق‌العاده!

هتل خیلی بزرگه، پرسنلش خیلی خونگرمن، محوطه استخرش هم خیلی قشنگ و جاداره.

رستوران‌هاش خیلی گرونن، کیفیت اتاق‌ها هم به قیمتش نمی‌خوره.

اقامتگاه عالیه! تخت و ملحفه‌هاش خیلی راحت بودن!

امکانات و رستوران تایلندی‌اش عالی بود. من حتماً برای غذاش برمی‌گردم، فوق‌العاده بود، خیلی خوب پخته شده بود و به جزئیات توجه شده بود. میگوها عالی پخته شده بودن و حسش می‌کردی. رستوران هندی‌اش هم خیلی خوبه، کاری نرم و لطیف با انتخاب خوبی از برنج.

روش پرداختشون فاجعه‌ست. ما کارت اعتباریمون رو گم کردیم و برای پرداخت پول هتل به مشکل خوردیم. درسته که ویزا رو ترجیح می‌دن ولی من سیستم رزرو رو نمی‌فهمم، و بعدش اگه کارت رو نداشته باشی باید کل مبلغ رو دوباره پرداخت کنی و پولی که اول رزرو شده بود بعد از یه ماه آزاد می‌شه. حس می‌کنم هتل و بانک هر دو دارن سود می‌برن، ولی کل سیستم مزخرفه! اصلاً این داستان بیعانه چیه؟ آخه یه هتل ۴ ستاره لوکس با این قیمت‌های بالایی که مشتری‌ها پرداخت می‌کنن، این اداها (بیعانه رزرو) چیه؟ فقط پول رو بگیرین و بیعانه نخواین. یا حداقل یه کم همدلی نشون بدین به اونایی که بدشانس بودن و به خاطر یه کارت اعتباری مسخره، تعطیلاتشون خراب شده…

ساختمون باشکوهه و با اینکه چند سالی از ساختش می‌گذره، با کلاس و با دقت به جزئیات نگهداری شده

فقط یه نکته کوچیک، بستنی‌فروشی داخلش در حد بقیه قسمت‌های هتل نبود

فقط استخرش خوبه

سرویس‌دهی اصلا خوب نیست، تو پذیرش کسی چیزی نگفت و بیعانه نگرفت، برای همین مجبور بودم همش گوشیم رو با خودم اینور اونور ببرم تا حساب کنم، خیلی حس بدی بود... هنوز آبمیوه رو نیاورده، سریع با دستگاه کارتخوان میان برای پرداخت... پرسنل درست انگلیسی حرف نمی‌زنن، خیلی سخته یه چیزی رو بفهمی، بار کنار استخر برای غذا ساعت 17:00 بسته می‌شه، یعنی دیر کنی دیگه هیچی گیرت نمیاد. ساعت 16:50 رفتیم جوری نگاهمون کردن انگار دشمنشونیم و با اکراه گفتن که بار بسته شده، برای صبحانه هم باید قهوه رو از گارسون سفارش بدی، یعنی باید بدویی دنبالشون تا دو سه تا فنجون بگیری، دور و بر هتل هم پر از کثیفی و آشغاله، می‌تونستن حداقل اونجا رو تمیز کنن. در کل قیمت هتل خیلی بالاست ولی سرویس‌دهی در حد 2-3 ستاره‌ست، انتظار سرویس خوب نداشته باشین با این پول.

این سومین باریه که به سوفیتل کرابی میایم. ما این هتل فوق‌العاده رو از طریق جستجو برای طولانی‌ترین استخرهای آب گرم دنیا پیدا کردیم. فقط به خاطر استخری که توسط شاهزاده افتتاح شده، ارزشش رو داره که دوباره به اونجا برگردیم. به علاوه، ما عاشق هتل‌هایی با معماری و طراحی داخلی استعماری هستیم. ما به وفادارترین مشتری‌های رستوران هندی تبدیل شدیم، جایی که رابطه دوستانه‌ای با سرآشپز موهبیر، مدیر رستوران خانم کوهن سائو و اعضای تیم خانم پهن، آنکیت، جاناک، جیب، جان و ماج برقرار کردیم که با حرفه‌ای‌گری و مهربانی بی‌نظیری به ما خدمت می‌کردند و در هر شام، ذائقه‌های ما رو به وجد می‌آوردند. احساس راحتی از طریق پنج حس ایجاد می‌شه: • بینایی: هتل زیبایی‌های زیادی برای دیدن داره. • بویایی: گیاهان و پاکیزگی عمیق حس بویایی ما رو خوشحال کرد. • چشایی: غذاهای ویژه سرآشپز موهبیر بی‌نظیرن. • لامسه: سیستم اسکلتی-عضلانی توسط متخصصان در یکی از بهترین اسپا‌های تایلند مورد مراقبت قرار می‌گیره، جایی که موسیقی آرام‌بخش و دست‌های ماهر، آرامش رو به روح القا می‌کنن. با این حال، متأسفانه، همونطور که در متن سال گذشته‌ام اشاره کردم و ازش انتقاد کردم، دقیقاً حس شنوایی بیشترین آسیب رو می‌بینه - در واقع، در این هتل شکنجه می‌شه. این من رو مجبور می‌کنه از دادن حداکثر ستاره به هتل در رتبه‌بندی‌ام خودداری کنم. من پیشنهادی برای تجزیه و تحلیل توسط مدیریت در این مورد دارم. پس از ترک اسپا، بلندگوهایی که در لابی یا باغ در زمان‌های مختلف قرار داده شده‌اند، هوا رو با صداهای ناهنجاری پر می‌کنند که توسط اجزای بیس غالب می‌شن، یا برای جشن گرفتن یا همراهی فعالیت‌های اجتماعی برای کودکان در کنار استخر. من صدای بلند رو برای پرده گوش کودکان مضر و برای مهمانان مسنی مثل ما که برای استراحت میان غیرقابل تحمل می‌دونم. خلاصه، یه تجربه تعطیلات فوق‌العاده در هتل! با احترام، کوهن اگون

پرسنل بهمون رسیدگی کردن، من با یه شوهر مریض اومدم که آرزوش بود تایلند رو ببینه، پرسنل همیشه حواسشون به ما بود. رستوران‌ها عالی هستن، هتل تمیزه و هر چی خواستم سرویس‌دهی عالی بود.

ساحل تمیز و تقریباً مال خودمون بود، خیلی ساکت. جای خوبیه، تا دهکده 10 دقیقه پیاده‌روی داره با رستوران‌های خیلی باحالی که آشپزی خیلی خوبی دارن.

کمی تمیزکاری بیشتر، حتی توی بالکن. قهوه کم پر می‌شد، چون ما 3 نفر بودیم معمولاً فقط 2 تا بود. ولی از پرسنل اتاق می‌گرفتیم.

پرسنل، صبحانه، برنامه‌های شبانه، رستوران‌ها و کلاً همه چی. خیلی خوب از ملک نگهداری می‌شه. یه هفته موندیم و خیلی خوب از طرف همه پرسنل پذیرایی شدیم. طرفدار سوفیتل شدم. مسئول روابط مهمان خیلی خوبی داشتن (بلا)

ساحلش خیلی جالب نبود و ساحل هم می‌تونست تمیزتر باشه، مخصوصاً قسمتی که هتل مسئولیتش رو داشت.

نمی‌دونم از کجا شروع کنم... این هتل فوق‌العاده بود! پرسنل، غذا توی رستوران ونیز، اتاقی که به استخر فوق‌العاده باز می‌شد، ویو، سالن و پرسنل سالن که همیشه خیلی خوش‌برخورد بودن، اسپا... تا ابد می‌تونم ادامه بدم! می‌خوام یه تشکر ویژه از خانم فوق‌العاده توی روابط مهمان داشته باشم - خیلی توی برنامه‌ریزی سفر دریایی‌مون کمک کرد و واقعاً نجاتمون داد. ما از هتل تور گرفتیم - اون‌ها هم عالی بودن - از همه چی لذت بردیم! ممنون بابت این اقامت فوق‌العاده!

هتل خیلی بزرگه، پرسنل خیلی مهربونن، محوطه استخر قشنگ و جاداره.

رستوران‌ها خیلی گرونن، کیفیت اتاق هم با قیمتش همخونی نداره.

عجب جایی! تخت و ملحفه‌ها خیلی راحت بودن!

امکانات و رستوران تایلندی‌ش عالی بود. حتماً واسه غذاش دوباره میام، خیلی خوب و با دقت درست شده بود. میگوها حسابی پخته شده بودن و مزه‌اش آدم رو دیوونه می‌کرد. رستوران هندی‌ش هم خیلی خوب بود، کاری نرم و لطیف با یه عالمه انتخاب برنج.

نحوه پرداختشون افتضاح بود. کارت اعتباری‌مون رو گم کردیم و واسه پرداخت پول هتل به مشکل خوردیم. با اینکه می‌فهمم ویزا کارت رو ترجیح میدن، ولی سیستم رزروشون رو درک نمی‌کنم، بعدش اگه کارت رو نداشته باشی باید کل مبلغ رو دوباره پرداخت کنی و پولی که اول رزرو شده بود یه ماه دیگه آزاد میشه. حس می‌کنم هم هتل داره سود می‌بره هم بانک، ولی کل سیستم آشغاله! اصلا این داستان بیعانه چیه؟ یه هتل لوکس ۴ ستاره با این قیمت‌های گرون، این اداها (بیعانه رزرو) چیه؟ فقط پول رو بگیرین و بیعانه نخواین. یا حداقل یه کم با اونایی که بدشانس بودن و به خاطر یه کارت اعتباری احمقانه کل تعطیلاتشون خراب شده، همدردی کنین…

ساختمون هتل خیلی با شکوهه و با اینکه یه کم قدیمیه، ولی خیلی با کلاس و با دقت نگهداری شده.

فقط یه نکته کوچیک، بستنی‌فروشی داخلش در حد بقیه قسمت‌های هتل نبود.

فقط استخرش خوبه

سرویس‌دهی اصلا خوب نیست، تو پذیرش کسی چیزی نگفت و بیعانه نگرفت، برای همین مجبور بودم همش گوشیم رو با خودم اینور اونور ببرم تا حساب کنم، خیلی حس بدی بود... هنوز آبمیوه رو نیاورده، سریع با دستگاه کارتخوان میان برای پرداخت... پرسنل درست انگلیسی حرف نمی‌زنن، خیلی سخته یه چیزی رو بفهمی، بار کنار استخر برای غذا ساعت 17:00 بسته می‌شه، یعنی دیر کنی دیگه هیچی گیرت نمیاد. ساعت 16:50 رفتیم جوری نگاهمون کردن انگار دشمنشونیم و با اکراه گفتن که بار بسته شده، برای صبحانه هم باید قهوه رو از گارسون سفارش بدی، یعنی باید بدویی دنبالشون تا دو سه تا فنجون بگیری، دور و بر هتل هم پر از کثیفی و آشغاله، می‌تونستن حداقل اونجا رو تمیز کنن. در کل قیمت هتل خیلی بالاست ولی سرویس‌دهی در حد 2-3 ستاره‌ست، انتظار سرویس خوب نداشته باشین با این پول.

این سومین باریه که به سوفیتل کرابی میایم. ما این هتل فوق‌العاده رو از طریق جستجو برای طولانی‌ترین استخرهای آب گرم دنیا پیدا کردیم. فقط به خاطر استخری که توسط شاهزاده افتتاح شده، ارزشش رو داره که دوباره به اونجا برگردیم. به علاوه، ما عاشق هتل‌هایی با معماری و طراحی داخلی استعماری هستیم. ما به وفادارترین مشتری‌های رستوران هندی تبدیل شدیم، جایی که رابطه دوستانه‌ای با سرآشپز موهبیر، مدیر رستوران خانم کوهن سائو و اعضای تیم خانم پهن، آنکیت، جاناک، جیب، جان و ماج برقرار کردیم که با حرفه‌ای‌گری و مهربانی بی‌نظیری به ما خدمت می‌کردند و در هر شام، ذائقه‌های ما رو به وجد می‌آوردند. احساس راحتی از طریق پنج حس ایجاد می‌شه: • بینایی: هتل زیبایی‌های زیادی برای دیدن داره. • بویایی: گیاهان و پاکیزگی عمیق حس بویایی ما رو خوشحال کرد. • چشایی: غذاهای ویژه سرآشپز موهبیر بی‌نظیرن. • لامسه: سیستم اسکلتی-عضلانی توسط متخصصان در یکی از بهترین اسپا‌های تایلند مورد مراقبت قرار می‌گیره، جایی که موسیقی آرام‌بخش و دست‌های ماهر، آرامش رو به روح القا می‌کنن. با این حال، متأسفانه، همونطور که در متن سال گذشته‌ام اشاره کردم و ازش انتقاد کردم، دقیقاً حس شنوایی بیشترین آسیب رو می‌بینه - در واقع، در این هتل شکنجه می‌شه. این من رو مجبور می‌کنه از دادن حداکثر ستاره به هتل در رتبه‌بندی‌ام خودداری کنم. من پیشنهادی برای تجزیه و تحلیل توسط مدیریت در این مورد دارم. پس از ترک اسپا، بلندگوهایی که در لابی یا باغ در زمان‌های مختلف قرار داده شده‌اند، هوا رو با صداهای ناهنجاری پر می‌کنند که توسط اجزای بیس غالب می‌شن، یا برای جشن گرفتن یا همراهی فعالیت‌های اجتماعی برای کودکان در کنار استخر. من صدای بلند رو برای پرده گوش کودکان مضر و برای مهمانان مسنی مثل ما که برای استراحت میان غیرقابل تحمل می‌دونم. خلاصه، یه تجربه تعطیلات فوق‌العاده در هتل! با احترام، کوهن اگون

پرسنل خیلی بهمون رسیدن، من با یه شوهر مریض اومدم که آخرین آرزوش دیدن تایلند بود و پرسنل تمام مدت بهمون رسیدن. رستوران‌ها عالی بودن، هتل تمیز بود و هرچی خواستم سرویس‌دهی عالی بود.

ساحل تمیز و تقریباً مال خودمون بود، خیلی ساکت. موقعیت مکانی خوب، تا دهکده 10 دقیقه پیاده‌روی داره با رستوران‌های خیلی خوبی که غذاهای خیلی خوبی دارن.

یک کم بهتر تمیز کنن، حتی بالکن رو. قهوه رو کم شارژ می‌کردن، چون ما 3 نفر بودیم معمولاً فقط 2 تا بود. ولی از پرسنل اتاق که می‌خواستیم برامون بیشتر می‌آوردن.

هتل خیلی بزرگ، پرسنل خیلی مهربون، محوطه استخر خیلی قشنگ و جادار.

رستوران‌ها خیلی گرون، کیفیت اتاق‌ها هم با قیمت‌ها همخونی نداره.

عجب جایی! تخت و ملحفه‌ها خیلی راحت بودن!

امکانات و رستوران تایلندی‌ش عالی بود. حتماً واسه غذاش دوباره میام، خیلی خوب و با دقت درست شده بود. میگوها حسابی پخته شده بودن و مزه‌اش آدم رو دیوونه می‌کرد. رستوران هندی‌ش هم خیلی خوب بود، کاری نرم و لطیف با یه عالمه انتخاب برنج.

نحوه پرداختشون افتضاح بود. کارت اعتباری‌مون رو گم کردیم و واسه پرداخت پول هتل به مشکل خوردیم. با اینکه می‌فهمم ویزا کارت رو ترجیح میدن، ولی سیستم رزروشون رو درک نمی‌کنم، بعدش اگه کارت رو نداشته باشی باید کل مبلغ رو دوباره پرداخت کنی و پولی که اول رزرو شده بود یه ماه دیگه آزاد میشه. حس می‌کنم هم هتل داره سود می‌بره هم بانک، ولی کل سیستم آشغاله! اصلا این داستان بیعانه چیه؟ یه هتل لوکس ۴ ستاره با این قیمت‌های گرون، این اداها (بیعانه رزرو) چیه؟ فقط پول رو بگیرین و بیعانه نخواین. یا حداقل یه کم با اونایی که بدشانس بودن و به خاطر یه کارت اعتباری احمقانه کل تعطیلاتشون خراب شده، همدردی کنین…

ساختمون هتل خیلی با شکوهه و با اینکه یه کم قدیمیه، ولی خیلی با کلاس و با دقت نگهداری شده.

فقط یه نکته کوچیک، بستنی‌فروشی داخلش در حد بقیه قسمت‌های هتل نبود.

فقط استخرش خوبه

سرویس‌دهی‌شون اصلا خوب نیست، تو قسمت پذیرش کسی هشدار نداد و بیعانه نگرفت، واسه همین مجبور بودیم همه‌ش گوشیمون رو با خودمون این‌ور اون‌ور ببریم تا بتونیم حساب کنیم، خیلی اعصاب‌خردکن بود… هنوز آبمیوه رو نیاورده بودن، با دستگاه کارت‌خوان میومدن واسه پرداخت… پرسنل درست حسابی انگلیسی بلد نیستن، خیلی سخت میشه فهمید چی میگن، بار کنار استخر واسه غذا ساعت ۵ عصر تعطیل میشه، یعنی اگه دیر برسی دیگه هیچی گیرت نمیاد. ساعت ۴:۵۰ دقیقه رفتیم یه جوری نگاهمون کردن انگار دشمنشونیم و با بی‌میلی گفتن که بار تعطیله، واسه صبحانه هم باید قهوه رو از گارسون سفارش بدی، یعنی واسه ۲-۳ تا فنجون باید دنبالشون بدویی و خواهش کنی. دور و بر هتل هم کثیف و پر از آشغاله، حداقل میتونستن محوطه اطراف رو تمیز کنن. در کل قیمت هتل خیلی بالاست، ولی سرویس‌دهی‌شون در حد ۲-۳ ستاره‌ست، با این پول انتظار سرویس بهتری داشته باشین.

این سومین باری بود که به سوفیتل کرابی میومدیم. این هتل فوق‌العاده رو از طریق جستجو برای طولانی‌ترین استخرهای آب گرم دنیا پیدا کردیم. فقط به خاطر استخری که پرنسس افتتاحش کرده، ارزشش رو داره که دوباره به اینجا برگردیم. به علاوه، ما عاشق هتل‌هایی با معماری و طراحی داخلی به سبک استعماری هستیم. ما به وفادارترین مشتریان رستوران هندی تبدیل شدیم، جایی که با سرآشپز مهابیر، مدیر رستوران خانم کوهن سائو و اعضای تیم خانم پاهن، آنکیت، جاناک، جیب، جان و ماج رابطه دوستانه بسیار خوبی برقرار کردیم، کسانی که با حرفه‌ای‌گری و مهربانی بی‌نظیر به ما خدمت کردند و در هر شام ذائقه‌های ما را به وجد آوردند. حس آرامش از طریق پنج حس ایجاد می‌شود: • بینایی: هتل زیبایی‌های زیادی برای دیدن دارد. • بویایی: گیاهان و تمیزی عمیق، حس بویایی ما را به وجد آورد. • چشایی: تخصص های سرآشپز مهابیر استثنایی است. • لامسه: سیستم اسکلتی-عضلانی توسط متخصصان در یکی از بهترین اسپا‌های تایلند مورد مراقبت قرار می‌گیرد، جایی که موسیقی آرامش‌بخش و دستان ماهر باعث ایجاد آرامش روحی می‌شود. با این حال، متأسفانه، همانطور که در متن سال گذشته‌ام ذکر کردم و مورد انتقاد قرار دادم، دقیقاً حس شنوایی است که بیشترین آسیب را می‌بیند - در واقع، در این هتل تحقیر می‌شود. این من را مجبور می‌کند که از دادن حداکثر ستاره در رتبه‌بندی خود به هتل خودداری کنم. من پیشنهادی برای تجزیه و تحلیل توسط مدیریت در مورد این موضوع دارم. هنگامی که اسپا را ترک می‌کنیم، بلندگوهایی که در لابی یا باغ در زمان‌های مختلف قرار می‌گیرند، هوا را با صداهای ناهنجار پر می‌کنند که اجزای باس بر آن غالب است، چه برای جشن گرفتن و چه برای همراهی فعالیت‌های اجتماعی کودکان در کنار استخر. من حجم بالای صدا را برای پرده گوش کودکان مضر و برای مهمانان بالغی مانند ما که برای استراحت می‌آیند، غیرقابل تحمل می‌دانم. در خلاصه، یک تجربه فوق‌العاده تعطیلات در هتل! با احترام، کوهن اگون

پرسنل خیلی بهمون رسیدن. با شوهرم اومدم که بیماری لاعلاج داشت و آرزوش دیدن تایلند بود. پرسنل همه‌ش بهمون سر می‌زدن. رستوران‌هاش عالیه، هتل تمیزه و هرچی خواستم سرویس‌دهیش عالی بود.

ساحل تمیز و تقریباً مال خودمون بود، خیلی ساکت. موقعیت مکانی خوب، تا دهکده 10 دقیقه پیاده‌روی داره با رستوران‌های خیلی خوبی که غذاهای خیلی خوبی دارن.

یک کم بهتر تمیز کنن، حتی بالکن رو. قهوه رو کم شارژ می‌کردن، چون ما 3 نفر بودیم معمولاً فقط 2 تا بود. ولی از پرسنل اتاق که می‌خواستیم برامون بیشتر می‌آوردن.

پرسنل، صبحونه، تفریحات شبانه، رستوران‌ها و کلاً همه چی عالی بود. خیلی خوب از هتل نگهداری می‌شه. یه هفته اونجا بودیم و همه پرسنل خیلی خوب باهامون رفتار کردن. طرفدار Sofitel شدم. مدیر روابط مهمان خیلی خوبی داشتن (بلا)

ساحلش خیلی جالب نبود و می‌تونست تمیزتر باشه، مخصوصاً قسمتی که مربوط به هتل می‌شد.

نمی‌دونم از کجا شروع کنم... این هتل فوق‌العاده بود! پرسنل، غذای رستوران ونیز، اتاقی که به استخر بی‌نظیر راه داشت، منظره، سالن و پرسنل سالن که همیشه خیلی خوش‌برخورد بودن، اسپا... می‌تونم تا ابد تعریف کنم! می‌خوام یه تشکر ویژه از خانم فوق‌العاده‌ای که تو قسمت روابط مهمان بودن بکنم - خیلی تو برنامه‌ریزی سفرمون با کشتی کمک کردن و واقعاً نجاتمون دادن. از هتل تور گرفتیم - اون‌ها هم عالی بودن - از همه چی لذت بردیم! ممنون بابت این اقامت فوق‌العاده!

غذای هندی خیلی خوب بود.

غذای تایلندی. تنوع کم بود.

هتل خیلی بزرگه، پرسنل خیلی مهربونن، محوطه استخر زیبا و جاداره.

رستوران‌ها خیلی گرونن، کیفیت اتاق هم به قیمتش نمی‌خوره.

اقامتگاه عالی! تخت و ملحفه‌ها خیلی راحت بودن!

امکانات و رستوران تایلندی. حتماً برای غذا برمی‌گردم، خیلی خوب پخته شده بود و به جزئیات توجه شده بود. میگوها عالی پخته شده بودن. رستوران هندی هم خیلی خوب بود، کاری نرم و لطیف با انتخاب خوبی از برنج.

روش پرداختشون افتضاحه. کارت اعتباری‌مون رو گم کردیم و برای پرداخت هتل به مشکل خوردیم. درسته که ویزا رو ترجیح می‌دن ولی من سیستم رزرو رو درک نمی‌کنم، و اینکه اگه کارت رو نداشته باشی باید کل مبلغ رو دوباره پرداخت کنی و پولی که اول رزرو شده بود بعد از یه ماه آزاد می‌شه. حس می‌کنم هتل و بانک هر دو سود می‌برن، ولی کلاً سیستم مزخرفه! راستی این قضیه ودیعه چیه؟ برای یه هتل لوکس ۴ ستاره و این قیمت گرونی که مشتری داره پرداخت می‌کنه، واقعاً این اداها (ودیعه رزرو) لازمه؟ فقط پول رو بگیرین و دیگه ودیعه نخواین. یا یه کم انعطاف به خرج بدین و با کسی که بدشانسی آورده و به خاطر یه کارت اعتباری مسخره تعطیلاتش خراب شده یه کم همدلی کنین…

ساختمون باشکوهه و با اینکه چند سال از ساختش می‌گذره، باکلاس و با دقت به جزئیات نگهداری شده.

فقط یه ایراد کوچیک، بستنی‌فروشی داخل هتل در حد بقیه قسمت‌ها نبود.

فقط استخرش خوبه

سرویس‌دهی اصلا خوب نیست، تو پذیرش کسی نگفت و ودیعه نگرفت، برای همین مجبور شدم همش گوشیمو با خودم این‌ور اون‌ور ببرم تا پرداخت کنم، و این خیلی اذیت‌کننده بود… برات آب‌میوه میارن و همون لحظه با دستگاه کارت‌خوان میان که پولشو بگیرن… پرسنل انگلیسی رو خوب حرف نمی‌زنن، فهمیدن حرفاشون خیلی سخته، بار کنار استخر برای غذا ساعت ۱۷:۰۰ بسته می‌شه، یعنی اگه دیر کنی دیگه نمی‌تونی چیزی بخوری. ساعت ۱۶:۵۰ رفتیم یه جوری نگاهمون کردن انگار دشمنشونیم و با بی‌میلی گفتن که بار بسته است، برای صبحونه قهوه رو فقط باید از گارسون سفارش بدی، یعنی برای اینکه ۲-۳ تا فنجون بخوری باید دنبالشون بدوی و التماس کنی. دور و بر هتل پر از کثیفی و آشغاله، می‌تونستن اون محوطه رو تمیز کنن. در کل قیمت هتل خیلی بالاست، ولی سرویس‌دهی در حد ۲-۳ ستاره است، انتظار سرویس خوب رو با این قیمت نداشته باشین.

این سومین بار بود که به Sofitel Krabi می‌رفتیم. ما این هتل فوق‌العاده رو از طریق جستجو برای طولانی‌ترین استخرهای آب گرم در جهان پیدا کردیم. فقط به خاطر استخری که توسط شاهزاده افتتاح شده، ارزشش رو داره که دوباره به اونجا برگردیم. به علاوه، ما عاشق هتل‌هایی با معماری و طراحی داخلی به سبک استعماری هستیم. ما به وفادارترین مشتریان رستوران هندی تبدیل شده‌ایم، جایی که رابطه بسیار دوستانه‌ای با سرآشپز Mohabir، مدیر رستوران خانم Kuhn Sao و اعضای تیم خانم Pahn، Ankit، Janak، Jib، Jan و Maj برقرار کردیم، که با حرفه‌ای‌گری و مهربانی بی‌نظیر به ما خدمت کردند و در هر شام، کام ما را به لذت رساندند. احساس راحتی از طریق پنج حس ایجاد می‌شود: • بینایی: هتل زیبایی‌های زیادی برای دیدن ارائه می‌دهد. • بویایی: گیاهان و تمیزی عمیق، حس بویایی ما را خوشحال کرد. • چشایی: تخصص‌های سرآشپز Mohabir فوق‌العاده است. • لامسه: سیستم اسکلتی-عضلانی توسط متخصصان در یکی از بهترین اسپا‌های تایلند مراقبت می‌شود، جایی که موسیقی آرامش‌بخش و دستان ماهر، آرامش روحی را القا می‌کنند. متاسفانه، همانطور که در متن سال گذشته‌ام ذکر کردم و مورد انتقاد قرار دادم، دقیقا حس شنوایی بیشترین آسیب را می‌بیند—در واقع، در این هتل شکنجه می‌شود. این من را مجبور می‌کند از دادن حداکثر ستاره به هتل در رتبه‌بندی‌ام خودداری کنم. من پیشنهادی برای تجزیه و تحلیل توسط مدیریت در مورد این موضوع دارم. هنگامی که اسپا را ترک می‌کنیم، بلندگوهایی که در لابی یا باغ در زمان‌های مختلف قرار می‌گیرند، هوا را با صداهای ناهنجاری پر می‌کنند که توسط اجزای باس غالب می‌شوند، یا برای جشن گرفتن یا همراهی فعالیت‌های اجتماعی کودکان در کنار استخر. من حجم زیاد را برای پرده گوش کودکان مضر و برای مهمانان بالغی مانند ما که برای استراحت می‌آیند غیرقابل تحمل می‌دانم. به طور خلاصه، یک تجربه تعطیلات هتل فوق‌العاده! با احترام، Kuhn Egon

پرسنل به ما خیلی رسیدن، من با شوهری اومدم که بیماری لاعلاج داشت و آرزوش این بود که تایلند رو ببینه، پرسنل همیشه حواسشون به ما بود. رستوران‌ها عالی هستن، هتل تمیزه و هر چی خواستم سرویس‌دهی‌شون عالی بود.

ساحل تمیز و تقریباً مال خودمون بود، خیلی ساکت. موقعیت مکانی خوب، تا دهکده ۱۰ دقیقه پیاده‌روی داره با رستوران‌های خیلی خوبی که آشپزی خیلی خوبی دارن.

یه کم بهتر تمیز کنن، حتی بالکن رو. قهوه کم پر می‌شد، چون ما ۳ نفر بودیم معمولاً فقط ۲ تا بود. ولی از پرسنل اتاق می‌گرفتیم.

پرسنل، صبحونه، تفریحات شبانه، رستوران‌ها و کلاً همه چی عالی بود. خیلی خوب از هتل نگهداری می‌شه. یه هفته اونجا بودیم و همه پرسنل خیلی خوب باهامون رفتار کردن. طرفدار Sofitel شدم. مدیر روابط مهمان خیلی خوبی داشتن (بلا)

ساحلش خیلی جالب نبود و می‌تونست تمیزتر باشه، مخصوصاً قسمتی که مربوط به هتل می‌شد.

نمی‌دونم از کجا شروع کنم... این هتل واقعا محشر بود! پرسنل، غذا توی رستوران ونیز، اتاقی که به استخر شگفت‌انگیز باز می‌شد، منظره، سالن و پرسنل سالن که همیشه خیلی خوش‌برخورد بودن، اسپا... می‌تونم تا ابد ادامه بدم! می‌خوام یه تشکر ویژه از خانم فوق‌العاده‌ای که توی روابط مهمانان بودن بکنم - اون خیلی توی برنامه‌ریزی سفر با کشتی بهمون کمک کرد و واقعا نجاتمون داد. ما از هتل گشت و گذار رفتیم - اون‌ها هم خیلی خوب بودن - از همه چیز لذت بردیم! ممنون بابت یه اقامت فوق‌العاده!

غذای هندی خیلی خوب بود.

غذای تایلندی. تنوع کم.