هتل استلا دی ماره دبی ماریناStella Di Mare Dubai Marina Hotel

کیفیت صبحانه خوب بود و پرسنل خیلی توجه داشتن. گزینه‌های خوبی هم بود.

دستگاه قهوه‌ساز خیلی خوب نبود.

نزدیکی به مارینا

پرسنل پذیرش خیلی مهربون بودن ولی سلام کردن رو درست نمی‌دونستن.

سوئیت بزرگ، موقعیت خیلی خوب

———-

نزدیکی به مارینا

هتل نیاز به نوسازی دارد.

موقعیت خیلی خوب، نزدیک به ساحل JBR و چرخ و فلک Ain Dubai و همچنین منطقه پیاده‌روی در دبی مارینا. - تمیزی اتاق، حوله‌ها هر روز تعویض می‌شد و مینی‌بار با آب معدنی و کپسول قهوه پر می‌شد. - غذا خوب و متنوع بود. در شام، هر روز میزهای تماتیک برای هر روز هفته وجود داشت. - و در نهایت، پرسنل خیلی دوستانه بودند.

کارهای ساختمانی در نزدیکی که شامل سر و صدا و گرد و غبار بود. از خانم Svetlana بابت حل این مشکل تشکر می‌کنم. - در دفتر کنار پذیرش برای یک تور اختیاری مبلغی دو برابر قیمت اعلام شده در سایت شرکت درخواست شد.

هتل خوب و پرسنل خوش‌رفتار. موقعیت خوب، نزدیک به ساحل. صبحانه خوشمزه بود.

موقعیت، پرسنل، صبحانه

تصاویر اندازه مجموعه را اغراق‌آمیز نشان می‌دادند، استخر و جکوزی کوچک بودند. صبحانه خوب بود اما کیفیت شام متوسط بود. اتاق اندازه خوبی داشت ولی سیستم تهویه هوا ظاهراً فقط برای خنک کردن بود، بنابراین نمی‌توانستیم دمای اتاق را در ژانویه به سطح راحتی خود تنظیم کنیم.

موقعیت عالی، صبحانه خوب و مهربانی پرسنل

اندازه اتاق فوق‌العاده بود، موقعیت هتل خیلی خوبه، چند دقیقه با دبی مارینا و مال مارینا فاصله داره.

اتاق مینی‌بار نداشت و چای هم نبود. رستوران صبحانه خیلی شلوغ بود به خاطر تعداد کم پرسنل برای جمع کردن میزها.

موقعیت

وقتی رسیدیم استرس زیادی داشتیم. ساعت ۴ صبح به هتل رسیدیم و وقتی وارد اتاق شدیم متوجه شدیم که فقط دو تخت برای دو نفر وجود داره، در حالی که ما چهار نفر بودیم!!! جایی برای خوابیدن نداشتیم!!!

موقعیت

این هتل ۵ ستاره نیست.

موقعیت، خدمات

خدمات مشتری خیلی ضعیف و سیاست‌های شرکت بد بود. پرسنل بی‌احترام و هیچ‌گونه مسئولیتی نمی‌پذیرند. هتل اصلاً به یک هتل ۵ ستاره نمی‌خوره، بیشتر شبیه یه هتل ۳ ستاره است.

وسایل شخصی من و غذاهای گران‌قیمتی که جا گذاشته بودم رو دور انداختند و دارن طوری رفتار می‌کنن که انگار اصلاً توی اتاق نبوده. من رسیدهایی دارم که نشون می‌ده غذا مستقیماً به هتل تحویل داده شده. خانم یاسمین آلبیوس، مدیر هتل، بی‌احترامی کرد و هیچ مسئولیتی در قبال پرسنل خود که وسایلم رو دور انداختند نمی‌پذیره. اون می‌گه که وسایلم توی اتاق نبوده ولی من با ۱۰۰۰٪ اطمینان می‌دونم که اونجا بوده. سایر پرسنل هتل گفتند که سیاست‌شون اینه که غذاها رو دور می‌زنند ولی بعد اون گفت که این سیاست نیست. کی داره دروغ می‌گه؟ بدترین خدمات مشتری که من تا حالا توی هتل تجربه کردم.

کیفیت صبحانه خوب بود و پرسنل خیلی توجه می‌کردن. انتخاب‌های خوبی هم داشت.

دستگاه قهوه ساز بهترین نبود.

نزدیکی به مارینا

پرسنل پذیرش خیلی مهربان بودن، ولی نمیدونستن چطور سلام کنن.

سوئیت بزرگ، موقعیت خیلی خوب

———-

نزدیکی به مارینا

هتل نیاز به بازسازی داره.

موقعیت خیلی خوبه، نزدیک به ساحل JBR و چرخ و فلک Ain Dubai و همچنین منطقه پیاده‌روی دبی مارینا. - نظافت اتاق، حوله‌ها هر روز تعویض می‌شد و مینی‌بار با آب معدنی و کپسول‌های قهوه پر می‌شد. - غذای خوب و متنوع. هر روز شب‌ها میزهای تماتیک در رستوران وجود داشت. - و از همه مهم‌تر، پرسنل خیلی مهربان.

کارهای ساخت و ساز در نزدیکی که باعث سر و صدا و گرد و غبار می‌شد. از Svetlana برای حل این مشکل تشکر می‌کنم. - میز کنار پذیرش برای یک تور اختیاری، مبلغی دو برابر قیمت آنلاین درخواست کرد.

هتل خوبی بود، پرسنل خوش‌برخورد. موقعیت خوبی داشت، نزدیک به ساحل. صبحانه خوشمزه بود.

موقعیت، پرسنل، صبحانه

تصاویر اندازه هتل رو بزرگ‌تر از واقعیت نشون میدادن. استخر و جکوزی کوچک بودن. صبحانه خوب بود ولی کیفیت شام متوسط بود. اتاق اندازه خوبی داشت ولی به نظر می‌رسید سیستم تهویه فقط برای خنک کردن هست و نتونستیم دمای اتاق رو توی ژانویه به حد راحتی خودمون برسونیم.

موقعیت عالی، صبحانه عالی و مهربانی پرسنل

اندازه اتاق فوق‌العاده بود، موقعیت خیلی خوب، چند دقیقه از دبی مارینا و مارینا مال فاصله داشت.

اتاق مینی‌بار نداشت و چای هم نبود، رستوران صبحانه خیلی شلوغ بود چون تعداد پرسنل برای تمیز کردن میزها کم بود.

موقعیت

وقتی رسیدیم استرس زیادی داشتیم. ساعت ۴ صبح به هتل رسیدیم و وقتی وارد اتاق شدیم فهمیدیم که فقط دو تا تخت برای دو نفر وجود داشت در حالی که ما چهار نفر بودیم!!! جایی برای خوابیدن نداشتیم!!!

موقعیت خوب

پنج ستاره نیست

موقعیت و خدمات

خدمات مشتریان خیلی بد و سیاست‌های شرکت هم اصلاً مناسب نیست. پرسنل بداخلاق هستند و هیچ مسئولیتی نمی‌پذیرند. هتل اصلاً شبیه یک هتل پنج ستاره نیست، بیشتر شبیه هتل سه ستاره است.

آن‌ها وسایل شخصی و خوراکی‌های گران‌قیمتی که فراموش کرده بودم را دور انداختند و ادعا می‌کنند که هیچ‌کدام در اتاق نبوده‌اند. من رسیدهایی از کریم دارم که نشان می‌دهد وسایل مستقیماً به هتل تحویل داده شده‌اند. مدیر هتل، یاسمین آلبیوس، بداخلاق است و هیچ مسئولیتی بابت دور انداختن وسایلم نمی‌پذیرد. او ادعا می‌کند که وسایل در اتاق نبوده‌اند، ولی من به قطعیت می‌دانم که آن‌ها در اتاق بوده‌اند. سایر پرسنل هتل گفتند که سیاست‌شان این است که غذا را دور بیندازند، اما بعد او گفت که این سیاست نیست. کی داره دروغ می‌گه؟ بدترین خدمات مشتریان رو که توی یک هتل تجربه کرده‌ام.

کیفیت صبحانه خوب بود و پرسنل خیلی توجه داشتند. انتخاب‌های خوبی هم داشت.

دستگاه قهوه‌ساز بهترین نبود

نزدیکی به مارینا

پرسنل پذیرش خیلی مهربان بودند ولی نمی‌دونستند چطور سلام کنند

سوئیت بزرگ، موقعیت خیلی خوب

———-

نزدیکی به مارینا

باید هتل رو یه تجدید نظر بکنند.

موقعیت خیلی خوب در مقابل ساحل JBR و چرخ و فلک این دبی و همچنین منطقه پیاده‌روی دبی مارینا. - تمیزی اتاق، حوله‌ها روزانه تعویض می‌شدند و مینی‌بار با آب معدنی و کپسول قهوه تکمیل می‌شد. - غذای خوب و متنوع. در شب‌ها میزهای تماتیک در هر روز هفته وجود دارد. - و در نهایت، پرسنل خیلی دوستانه.

کارهای ساخت و ساز در کنار هتل که شامل سر و صدا و گرد و غبار بود. از Svetlana برای حل این مشکل تشکر می‌کنم. - میز پذیرش بابت یک تور اختیاری مبلغی دو برابر بیشتر از قیمت اعلام شده در سایت شرکت درخواست کرد.

هتل خوب، پرسنل خوش برخورد. موقعیت خوب، نزدیک به اسکله. صبحانه‌های خوشمزه

موقعیت، پرسنل، صبحانه

تصاویر اندازه امکانات رو بزرگتر از واقعیت نشون می‌دادند، استخر و جکوزی کوچیک بودن. صبحانه خوب بود، ولی کیفیت شام متوسط بود. اتاق اندازه خوبی داشت، اما سیستم تهویه فقط به عنوان سیستم خنک‌کننده عمل می‌کرد و نمی‌توانستیم دمای اتاق رو در ژانویه به سطح راحتی خودمون برسانیم.

موقعیت عالی، صبحانه خوب و مهربانی پرسنل

اندازه اتاق عالی بود، موقعیت خیلی خوب بود، فقط چند دقیقه با دبی مارینا و مارینا مال فاصله داشت.

اتاق مینی‌بار نداشت و چای هم نبود، رستوران صبحانه خیلی شلوغ بود چون تعداد پرسنل برای تمیز کردن میزها کم بود.

موقعیت

با استرس وارد شدیم. ما ساعت 4 صبح به هتل رسیدیم و وقتی وارد اتاق شدیم متوجه شدیم که فقط دو تخت برای دو نفر وجود داره و ما چهار نفر بودیم!!! جایی برای خوابیدن نداشتیم!!!

موقعیت

پنج ستاره نیست

موقعیت، خدمات

کیفیت صبحانه خوب بود و پرسنل خیلی توجه می‌کردند. انتخاب‌های خوبی هم داشت.

دستگاه قهوه‌ساز بهترین نبود.

نزدیکی به مارینا

پرسنل پذیرش خیلی مهربان بودند اما نمی‌دانستند چطور سلام کنند.

سوئیت بزرگ، موقعیت خیلی خوب

———-

نزدیکی به مارینا

باید هتل رو تجدید نظر کنند.

موقعیت خیلی خوب در مقابل ساحل JBR و چرخ و فلک این دبی و همچنین منطقه پیاده‌روی دبی مارینا. - تمیزی اتاق، حوله‌ها روزانه تعویض می‌شدند و مینی‌بار با آب معدنی و کپسول قهوه تکمیل می‌شد. - غذای خوب و متنوع. در شب‌ها میزهای تماتیک در هر روز هفته وجود دارد. - و در نهایت، پرسنل خیلی دوستانه.

کارهای ساخت و ساز در کنار هتل که شامل سر و صدا و گرد و غبار بود. از Svetlana برای حل این مشکل تشکر می‌کنم. - میز پذیرش بابت یک تور اختیاری مبلغی دو برابر بیشتر از قیمت اعلام شده در سایت شرکت درخواست کرد.

هتل خوب، پرسنل خوش‌برخورد. موقعیت عالی، نزدیک به ساحل. صبحانه خوشمزه بود.

موقعیت، پرسنل، صبحانه

تصاویر اندازه مجموعه را بزرگ‌تر از حد نشان داده بودند، استخر و جکوزی کوچک بودند. صبحانه خوب بود اما کیفیت شام معمولی بود. اتاق اندازه خوبی داشت اما به نظر می‌رسید که سیستم تهویه فقط سیستم سرمایشی بود و نمی‌توانستیم دمای اتاق را در ژانویه به دمای مطلوب خودمان برسانیم.

موقعیت، صبحانه عالی و رفتار دوستانه پرسنل

اندازه اتاق عالی است، موقعیت خیلی خوب است، چند دقیقه از دبی مارینا و مارینا مال دور است.

اتاق مینی‌بار نداشت و چای هم نداشت، رستوران صبحانه خیلی شلوغ بود چون تعداد پرسنل برای پاک کردن میزها کم بود.

موقعیت

استرس زیادی هنگام ورود داشتیم. ساعت 4 صبح به هتل رسیدیم و وقتی وارد شدیم، متوجه شدیم که فقط دو تخت برای چهار نفر وجود داشت!!! هیچ جایی برای خوابیدن نداشتیم!!!

موقعیت

این هتل پنج ستاره نیست

موقعیت، خدمات

خدمات مشتریان افتضاح و سیاست‌های شرکت هم بد بود. پرسنل بی‌ادب بودند و هیچ مسئولیتی نمی‌پذیرند. این هتل اصلاً پنج ستاره نیست، بیشتر شبیه یه هتل سه ستاره است.

چیزهای شخصی من و غذای گران‌قیمت که جا گذاشته بودم رو دور انداختند و حالا میگن اصلاً تو اتاق نبوده. من رسیدهایی از کریم دارم که نشون میده غذا مستقیماً به هتل تحویل داده شده. مدیر هتل، یاسمین آلبیوس، بی‌ادب بود و هیچ مسئولیتی در قبال پرسنل خود نداشت که وسایل من رو دور انداختند. او ادعا کرد که وسایل من تو اتاق نبوده، اما من مطمئنم که 1000% این وسایل تو اتاق بودند. سایر پرسنل هتل گفتند که سیاستشون اینه که غذاها رو دور بندازند، ولی بعد مدیر هتل گفت که این سیاست نیست. کی داره دروغ میگه؟ بدترین خدمات مشتریانی که تا به حال در یک هتل تجربه کرده‌ام.

کیفیت صبحانه خوب بود و پرسنل خیلی دقت می‌کردند. گزینه‌های خوبی هم داشت.

دستگاه قهوه خیلی خوب نبود

نزدیکی به مارینا

پرسنل پذیرش خیلی مهربون بودند اما نمی‌دونستند چطور سلام کنند

سوئیت بزرگ، موقعیت خیلی خوب

———-

نزدیکی به مارینا

هتل نیاز به تعمیرات داشت.

موقعیت خیلی خوب نسبت به ساحل JBR و چرخ و فلک Ain Dubai و همچنین منطقه پیاده‌روی دبی مارینا. - نظافت اتاق خوب بود، حوله‌ها روزانه تعویض می‌شد و مینی‌بار با آب معدنی و کپسول‌های قهوه پر می‌شد. - غذای متنوع و خوشمزه. در شب‌ها هر روز میزهای تماتیک در نظر گرفته می‌شود. - و آخر از همه پرسنل خیلی دوستانه بودند.

ساخت‌وساز کنار هتل باعث سروصدا و گرد و غبار می‌شد. از Svetlana بابت حل این مشکل تشکر می‌کنم. - میز کنار پذیرش برای یک تور اختیاری قیمت دوبرابر قیمت سایت شرکت درخواست کرده بود.

هتل خوب، پرسنل خوش‌رفتار. موقعیت خوب، نزدیک به نوار ساحلی. صبحانه خوشمزه

موقعیت، پرسنل، صبحانه

تصاویر اندازه هتل رو بزرگتر از واقعیت نشون می‌دادند، استخر و جکوزی کوچک بودند. صبحانه خوب بود اما کیفیت شام متوسط بود. اتاق اندازه خوبی داشت ولی سیستم تهویه فقط برای خنک‌کردن بود و نتونستیم دمای اتاق رو توی ژانویه به سطح راحتی خودمون برسونیم.

موقعیت، صبحانه عالی و مهربانی پرسنل

اندازه اتاق فوق‌العاده است، موقعیت خیلی خوبه، چند دقیقه از مارینا و مرکز خرید مارینا مال فاصله داره، GBR

اتاق مینی بار نداشت و چای هم در دسترس نبود، رستوران در زمان صبحانه خیلی شلوغ بود به خاطر کمبود پرسنل برای تمیز کردن میزها.

موقعیت

در زمان ورود استرس زیادی تجربه کردیم. ساعت ۴ صبح به هتل رسیدیم، وقتی وارد شدیم متوجه شدیم که فقط برای ۲ نفر تخت وجود داره، در حالی که ما ۴ نفر بودیم!!! جایی برای خوابیدن نداشتیم!!!

موقعیت

این هتل پنج ستاره نیست

موقعیت، خدمات

خدمات مشتری وحشتناک و سیاست‌های شرکت خیلی بد هست. پرسنل بی‌احترامن و هیچ مسئولیتی نمی‌پذیرند. هتل اصلاً به یک هتل پنج ستاره شبیه نیست، بیشتر شبیه هتل سه ستاره می‌مونه.

اون‌ها وسایل شخصی من و غذاهای گرانقیمتی که جا گذاشته بودم رو دور انداختن و دارن وانمود می‌کنن که هیچ‌کدوم تو اتاق نبوده. من رسیدهایی از کاریم دارم که نشون میده مستقیماً به هتل تحویل داده شده. مدیر هتل، یاسمین آلبیوس، بی‌احترامه و هیچ مسئولیتی در قبال کارکنانش که وسایل منو دور انداختن نمی‌پذیره. اون می‌گه که وسایل تو اتاق نبوده ولی من با 1000% اطمینان می‌دونم که تو اونجا بوده. دیگر کارکنان هتل گفتن که سیاستشون اینه که غذاها رو دور بندازن ولی اون می‌گه که این سیاست نیست. کی داره دروغ می‌گه؟ بدترین خدمات مشتری که تا حالا تجربه کردم.

کیفیت صبحانه خوب بود و پرسنل خیلی دقت می‌کردن. انتخاب‌های خوبی هم داشت.

دستگاه قهوه بهترین نبود.

موقعیت نزدیکی به مارینا

پرسنل پذیرش خیلی مهربون بودن ولی زیاد نمی‌دونستن چطور باید سلام کنن.

سوئیت بزرگ، موقعیت خیلی خوب

———-

موقعیت نزدیکی به مارینا

هتل نیاز به نوسازی داره.

موقعیت خیلی خوبه نسبت به ساحل JBR و چرخ و فلک Ain Dubai و همچنین منطقه پیاده‌روی در مارینا دبی. - نظافت اتاق عالی بود، حوله‌ها هر روز عوض می‌شد و مینی‌بار با آب معدنی و کپسول قهوه پر می‌شد. - غذا خیلی خوب و متنوع بود. برای شام هر روز یک میز تم خاص داشتیم. - و در نهایت پرسنل خیلی دوستانه بودن.

کارهای ساختمانی در کنار هتل باعث سروصدا و گرد و غبار می‌شد. از Svetlana برای حل این مشکل تشکر می‌کنم. - میز پذیرش برای یک تور اختیاری مبلغی دو برابر بیشتر از قیمت سایت شرکت خواست.

هتل خوب، پرسنل خوش‌برخورد. موقعیت خوب، نزدیک به ساحل. صبحانه خوشمزه.

موقعیت، پرسنل، صبحانه

عکس‌ها اندازه هتل رو اغراق کرده بودن، استخر و جکوزی کوچیک بودن. صبحانه خوب بود ولی کیفیت شام متوسط بود. اتاق اندازه خوبی داشت اما سیستم تهویه فقط برای سرمایش بود و نتونستیم دمای اتاق رو در ژانویه به حد راحتی خودمون برسونیم.

موقعیت عالی، صبحانه خیلی خوب و برخورد دوستانه پرسنل.

اندازه اتاق عالی بود، موقعیت خیلی خوب، چند دقیقه فاصله با مارینا دبی و مرکز خرید مارینا مال، GBR.

اتاق مینی‌بار نداشت و چای هم نداشت. رستوران در صبحانه خیلی شلوغ بود چون پرسنل کمی بودن که بشینن و میزها رو تمیز کنن.

موقعیت مکانی

وقتی رسیدیم خیلی استرس داشتیم. ساعت ۴ صبح رسیدیم، وقتی رفتیم تو اتاق دیدیم فقط برای ۲ نفر تخت هست، در حالی که ۴ نفر بودیم!!! جایی برای خوابیدن نداشتیم!!!

موقعیت مکانی

در حد ۵ ستاره نیست

موقعیت مکانی، خدمات

کیفیت صبحانه خوب بود و کارکنان خیلی با دقت بودند. انتخاب‌ها هم خوب بود.

دستگاه قهوه ساز بهترین نبود.

نزدیکی به مارینا

کارکنان پذیرش خیلی مهربون بودن ولی زیاد بلد نبودن سلام کنن.

سوییت بزرگ، موقعیت مکانی خیلی خوب

———-

نزدیکی به مارینا

بد نبود یه کم هتل رو بازسازی می‌کردن.

موقعیت مکانی خیلی خوب نسبت به ساحل JBR و چرخ و فلک Ain Dubai و همینطور منطقه تفریحی دبی مارینا. - تمیزی اتاق - حوله‌ها هر روز عوض می‌شد و مینی بار با آب معدنی و کپسول قهوه پر می‌شد. - غذا خوب و متنوع بود. شام‌ها هر روز هفته تم خاصی داشت. - و از همه مهم‌تر، پرسنل خیلی دوستانه بودن.

کار ساخت‌وساز کنار هتل که سر و صدا و گرد و خاک داشت. از سوتلانا ممنونم که این مشکل رو حل کرد. - مسئولان تور یه مبلغ دو برابر قیمت سایتی که ازش تور رو خریده بودیم، برای یه سفر اختیاری درخواست کردن.

هتل خوبیه، پرسنلش هم خیلی خوش برخوردن. جای خیلی خوبیه و نزدیک ساحله. صبحونه‌هاش هم خوشمزه‌اس.

موقعیت مکانی، پرسنل، صبحانه

عکس‌ها یه کم بزرگنمایی کرده بودن، استخر و جکوزی کوچیک بودن. صبحونه خوب بود ولی کیفیت شام معمولی بود. اتاق اندازه خوبی داشت ولی سیستم تهویه فقط خنک می‌کرد و تو ژانویه نمی‌تونستیم دما رو به دلخواه خودمون گرم کنیم.

موقعیت مکانی، صبحانه عالی و برخورد خوب کارکنان

اندازه اتاق عالیه، موقعیت مکانی خیلی خوبه، چند دقیقه تا دبی مارینا و مارینا مال و جی بی آر فاصله داره.

اتاق مینی بار نداشت و چای هم نبود. رستوران تو صبحونه خیلی شلوغ بود چون تعداد کارمندها برای تمیز کردن میزها کم بود.

موقعیت مکانی

موقع رسیدن خیلی استرس داشتم. ساعت ۴ صبح رسیدیم، وقتی وارد شدیم دیدیم فقط تخت برای ۲ نفر هست، در حالی که ما ۴ نفر بودیم!!! جایی برای خوابیدن نداشتیم!!!

موقعیت مکانی

در حد یه هتل ۵ ستاره نیست

موقعیت مکانی، خدمات

خدمات مشتری افتضاح و قوانین شرکت هم خیلی بده. کارمندا بی‌ادبن و مسئولیت‌پذیر نیستن. این هتل اصلاً در حد ۵ ستاره نیست، بیشتر شبیه یه هتل ۳ ستاره‌اس.

وسایل شخصی و خوراکی‌های گرون‌قیمتی که جا گذاشته بودم رو انداختن دور و الکی میگن تو اتاق نبوده. رسیدهای کریم رو دارم که نشون میده مستقیم به هتل تحویل داده شده. یاسمین آلبیوس، مدیر هتل، بی‌ادبه و هیچ مسئولیتی در قبال این که کارمنداش وسایلم رو انداختن دور قبول نمی‌کنه. اون ادعا می‌کنه که وسایل تو اتاق نبوده، ولی من ۱۰۰۰٪ مطمئنم که اونجا بوده. بقیه کارمندا میگن سیاستشون اینه که خوراکی‌ها رو دور بندازن، ولی بعدش اون ادعا کرد که این سیاستشون نیست. کی داره دروغ میگه؟ بدترین خدمات مشتری که تا حالا تو یه هتل دیدم.

کیفیت صبحانه خوب بود و کارکنان خیلی توجه می‌کردن. انتخاب‌های خوبی هم داشت.

دستگاه قهوه خیلی خوب نبود

نزدیکی به مارینا

کارکنان پذیرش خیلی مهربونن ولی زیاد بلد نیستن سلام کنن

سوییت بزرگ، موقعیت مکانی خیلی خوب

هیچی نداشت که بد باشه

نزدیکی به مارینا

بد نبود یه کم هتل رو بازسازی میکردن.

موقعیت مکانی عالی نسبت به ساحل جی بی آر و چرخ و فلک عین دبی، همینطور منطقه تفرجگاهی دبی مارینا. - تمیزی اتاق - تعویض روزانه حوله ها و شارژ مینی بار با آب معدنی و کپسول های قهوه. - غذا خوب و متنوع بود. برای شام هر شب هفته یه تم خاص داشتن. - و از همه مهمتر پرسنل خیلی صمیمی بودن.

کارهای ساختمانی کنار هتل که باعث سر و صدا و گرد و خاک میشد. از سوتلانا ممنونم که این مشکل رو حل کرد. - یه دفتر کنار پذیرش برای یه گشت آپشنال دو برابر پولی که تو سایت شرکت پرداخت کرده بودیم، درخواست کرد.

هتل خوبیه، پرسنل خوش برخوردی داره. جای خوبیه، نزدیک ساحله. صبحونه های خوشمزه ای داره

موقعیت مکانی، پرسنل، صبحونه

عکس ها بزرگی هتل رو بیشتر از چیزی که هست نشون میداد، استخر و جکوزی کوچیک بودن. صبحونه خوب بود ولی کیفیت شام متوسط بود. اتاق اندازه خوبی داشت ولی انگار سیستم تهویه فقط خنک کننده بود و نمیتونستیم تو ژانویه دمای اتاق رو به اندازه دلخواهمون گرم کنیم.

موقعیت مکانی عالی، صبحونه خوب و برخورد خوب پرسنل

اندازه اتاق خیلی خوبه، موقعیت مکانی هم عالیه، چند دقیقه تا دبی مارینا و مارینا مال و جی‌بی‌آر فاصله داره.

اتاق مینی‌بار نداشت و چای هم نبود. رستوران تو صبحونه خیلی شلوغ بود چون تعداد پرسنل برای تمیز کردن میزها کم بود.

موقعیت مکانی

وقتی رسیدیم استرس زیادی داشتیم. ساعت 4 صبح رسیدیم، وقتی وارد شدیم دیدیم فقط برای دو نفر تخت هست، در حالی که ما 4 نفر بودیم!!! هیچ جا برای خوابیدن نداشتیم!!!

موقعیت

در حد 5 ستاره نیست

موقعیت، خدمات

کیفیت صبحانه خوب بود و پرسنل بسیار توجه داشتن. گزینه‌های خوبی هم بود.

دستگاه قهوه ساز بهترین نبود.

نزدیکی به مارینا

پرسنل پذیرش خیلی مهربون بودن ولی خیلی بلد نبودن سلام کنند.

سوئیت بزرگ، موقعیت بسیار خوب

———-

نزدیکی به مارینا

هتل نیاز به یک بازسازی داشت.

موقعیت خیلی خوب نزدیک به ساحل JBR و چرخ و فلک Ain Dubai و همچنین منطقه پیاده‌روی در دبی مارینا. نظافت اتاق – حوله‌ها روزانه تعویض می‌شد و مینی‌بار با آب معدنی و کپسول قهوه پر می‌شد. غذا خوب و متنوع. برای شام هر روز از هفته میزهای تم‌دار برگزار می‌شد. و در نهایت پرسنل خیلی دوستانه بودن.

کارهای ساخت و ساز در کنار هتل که باعث سر و صدا و گرد و غبار می‌شد. از Svetlana به خاطر حل این مشکل تشکر می‌کنم. در دفتر کنار پذیرش برای یک تور اختیاری مبلغی دو برابر قیمت سایت شرکت خواسته شد.

هتل خوب، پرسنل خوش‌برخورد. موقعیت خوب، نزدیک به ساحل. صبحانه خوشمزه.

موقعیت، پرسنل، صبحانه

عکس‌ها اندازه هتل رو اغراق کرده بودن، استخر و جکوزی کوچیک بودن. صبحانه خوب بود ولی کیفیت شام متوسط بود. اتاق اندازه خوبی داشت اما سیستم تهویه فقط برای سرمایش بود و نتونستیم دمای اتاق رو در ژانویه به حد راحتی خودمون برسونیم.

موقعیت عالی، صبحانه خیلی خوب و برخورد دوستانه پرسنل.

اندازه اتاق عالی بود، موقعیت خیلی خوب، چند دقیقه فاصله با مارینا دبی و مرکز خرید مارینا مال، GBR.

اتاق مینی‌بار نداشت و چای هم نداشت. رستوران در صبحانه خیلی شلوغ بود چون پرسنل کمی بودن که بشینن و میزها رو تمیز کنن.

موقعیت

وقتی رسیدیم استرس داشتیم. ساعت ۴ صبح رسیدیم و وقتی وارد اتاق شدیم متوجه شدیم فقط برای ۲ نفر تخت گذاشتن، در حالی که ما ۴ نفر بودیم!!! هیچ جایی برای خوابیدن نداشتیم!!!

موقعیت خوب

این هتل اصلاً پنج ستاره نیست.

موقعیت و خدمات

خدمات مشتریان و سیاست‌های هتل خیلی بد بود. پرسنل بی‌ادب بودن و هیچ مسئولیتی قبول نمی‌کردن. این هتل اصلاً پنج ستاره نیست، بیشتر شبیه هتل سه ستاره می‌مونه.

اشیای شخصی من و خوراکی‌های گرون‌قیمتی که جا گذاشته بودم رو دور انداختن و حالا دارن ادعا می‌کنن که اصلاً توی اتاق نبوده. من رسیدهایی از کاری که برای هتل ارسال شده دارم. مدیر هتل، یاسمین آلبیوس، بی‌ادب بود و هیچ مسئولیتی قبول نکرد برای دور انداختن وسایل من. اون ادعا می‌کنه که این چیزها توی اتاق نبوده اما من 1000 درصد مطمئنم که بوده. سایر پرسنل هتل گفتن که سیاستشون اینه که غذاها رو دور می‌زنن، اما اون گفت نه، این سیاست نیست. کی داره دروغ می‌گه؟ بدترین خدمات مشتریان رو که توی هیچ هتلی تجربه نکردم.

کیفیت صبحانه خوب بود و پرسنل خیلی دقت داشتن. گزینه‌های خوبی هم داشت.

دستگاه قهوه‌ساز بهترین نبود.

نزدیکی به مارینا

پرسنل پذیرش خیلی مهربون بودن ولی نمی‌دونستن چطور باید سلام کنن.

سوئیت بزرگ، موقعیت خیلی خوب

———-

نزدیکی به مارینا

باید یک بازسازی در هتل انجام بشه.

موقعیت خیلی خوب در مقابل ساحل JBR و چرخ و فلک Ain Dubai و همچنین ناحیه پیاده‌روی Dubai Marina. - تمیزی اتاق- حوله‌ها روزانه تعویض می‌شد و مینی‌بار با آب معدنی و کپسول‌های قهوه پر می‌شد. - غذای خوب و متنوع. در شام هر روز هفته میزهای موضوعی وجود دارد. - و در نهایت پرسنل خیلی دوستانه بودند.

کارهای ساختمانی در نزدیکی هتل که باعث ایجاد سر و صدا و گرد و غبار شده بود. از Svetlana بخاطر حل این مشکل تشکر می‌کنم. - دفتری که کنار پذیرش بود برای یک تور اختیاری مبلغی دو برابر قیمت سایت شرکت درخواست کرده بود.

هتل خوب، پرسنل خوش‌برخورد. موقعیت خوب، نزدیک به ساحل. صبحانه خوشمزه

موقعیت، پرسنل، صبحانه

تصاویر اندازه مکان را اغراق‌آمیز نشان می‌دادند، استخر و جکوزی کوچک بودند. صبحانه خوب بود اما کیفیت شام متوسط بود. اتاق اندازه خوبی داشت، اما سیستم تهویه فقط برای خنک کردن بود و ما نمی‌توانستیم دمای اتاق را به سطح راحتی خود در ماه ژانویه گرم کنیم.

موقعیت عالی، صبحانه خوب و رفتار مهربان پرسنل

اندازه اتاق عالی بود، موقعیت هتل خیلی خوب بود، چند دقیقه فاصله تا دبی مارینا و مرکز خرید مارینا، GBR

اتاق مینی‌بار نداشت و چای هم نداشت، رستوران صبحانه خیلی شلوغ بود به دلیل تعداد کم پرسنل برای تمیز کردن میزها

موقعیت

در زمان ورود استرس داشتیم. ما ساعت ۴ صبح به هتل رسیدیم، وقتی وارد شدیم متوجه شدیم فقط تخت‌خواب برای ۲ نفر وجود دارد، در حالی که ۴ نفر بودیم!!! هیچ جایی برای خوابیدن نداشتیم!!!

موقعیت

این هتل ۵ ستاره نیست

موقعیت، خدمات

خدمات مشتری خیلی بد بود و سیاست‌های شرکت اصلاً مناسب نبود. رفتار پرسنل بی‌ادبانه بود و هیچ مسئولیتی نمی‌پذیرند. هتل اصلاً به هتل ۵ ستاره نمی‌خورد، بیشتر شبیه یه هتل ۳ ستاره بود.

آنها وسایل شخصی من و غذاهای گرانقیمتی که جا گذاشته بودم رو دور انداختن و تظاهر می‌کنن که اصلاً تو اتاق نبوده. من فاکتورها رو از Careem دارم که نشان می‌ده اونها مستقیماً به هتل تحویل داده شدن. مدیر هتل، Jasmin Albios، بی‌ادبه و هیچ مسئولیتی در قبال دور انداختن وسایلم نمی‌پذیره. او ادعا می‌کنه که این وسایل تو اتاق نبوده، اما من با ۱۰۰۰٪ اطمینان می‌دونم که اونجا بوده. سایر پرسنل هتل گفتن که سیاستشون اینه که غذاها رو دور می‌زنن، اما اون ادعا می‌کنه که این سیاست نیست. کی داره دروغ می‌گه؟ بدترین خدمات مشتری بود که من تا به حال در هیچ هتلی تجربه کرده‌ام.

کیفیت صبحانه خوب بود و پرسنل خیلی توجه داشتند. انتخاب‌های خوبی هم داشت.

دستگاه قهوه‌ساز بهترین نبود

نزدیکی به مارینا

پرسنل پذیرش خیلی مهربان بودن ولی زیاد بلد نبودن سلام کنن

سوئیت بزرگ، موقعیت خیلی خوب

———-

نزدیکی به مارینا

باید یه نوسازی تو هتل انجام بشه

موقعیت بسیار خوب نسبت به ساحل JBR و چرخ و فلک Ain Dubai و همچنین منطقه پیاده‌روی دبی مارینا. تمیزی اتاق، تعویض حوله‌ها به صورت روزانه و پر کردن مینی‌بار با آب معدنی و کپسول قهوه. غذای خوب و متنوع. در شام هر روز میزهای تماتیک وجود داشت. و در نهایت، پرسنل خیلی دوستانه بودند.

کارهای ساخت و ساز در کنار هتل که با صدای زیاد و گرد و غبار همراه بود. از Svetlana برای حل این مشکل تشکر می‌کنم. دفتر کنار پذیرش برای یک تور اختیاری مبلغی دو برابر قیمت درج شده در سایت شرکت خواست.

هتل خوب، پرسنل مهربان. موقعیت خوب، نزدیک به پیاده‌راه. صبحانه خوشمزه

موقعیت، پرسنل، صبحانه

عکس‌ها اندازه هتل، استخر و جکوزی رو بزرگ‌تر از واقعیت نشون می‌دادن. صبحانه خوب بود اما کیفیت شام متوسط بود. اتاق اندازه خوبی داشت ولی سیستم تهویه فقط سیستم سرمایشی بود و نتونستیم دمای اتاق رو به سطح راحتی خودمون در ژانویه گرم کنیم.

موقعیت عالی، صبحانه خوب و رفتار مهربان پرسنل

اندازه اتاق عالی بود، موقعیت خیلی خوب بود، چند دقیقه فاصله تا دبی مارینا و مرکز خرید مارینا، GBR

اتاق مینی‌بار نداشت و چای هم نداشت، رستوران صبحانه خیلی شلوغ بود به دلیل تعداد کم پرسنل برای تمیز کردن میزها

موقعیت

زمانی که رسیدیم، استرس زیادی داشتیم. ساعت ۴ صبح به هتل رسیدیم و وقتی وارد اتاق شدیم، متوجه شدیم فقط دو تا تخت برای دو نفر وجود داره، در حالی که ما چهار نفر بودیم!!! هیچ جایی برای خوابیدن نداشتیم!!!

موقعیت

این هتل ۵ ستاره نیست

موقعیت، خدمات

کیفیت صبحانه خوب بود و پرسنل خیلی توجه داشتن. انتخاب‌های خوبی هم داشت.

دستگاه قهوه‌ساز بهترین نبود

نزدیکی به مارینا

پرسنل پذیرش خیلی مهربان بودن، ولی زیاد بلد نبودن سلام کنن

سوئیت بزرگ، موقعیت خیلی خوب

———-

نزدیکی به مارینا

هتل نیاز به بازسازی داره.

موقعیت خیلی خوب نسبت به ساحل JBR و چرخ وفلای Ain Dubai و همچنین منطقه پیاده‌راه در دبی مارینا. - تمیزی اتاق و تعویض روزانه حوله‌ها و تکمیل مینی‌بار با آب معدنی و کپسول‌های قهوه. - غذای خوب و متنوع. در هر شب از هفته، میزهای تماتیک در شام برگزار میشه. - و در آخر پرسنل خیلی دوستانه بودن.

کارهای ساختمانی در ساختمان کناری که باعث سر و صدا و گرد و غبار بود. از Svetlana بابت حل این مشکل تشکر می‌کنم. - دفتر کنار پذیرش برای یک تور اختیاری مبلغی دو برابر قیمت سایت از ما خواست.

هتل خوب، پرسنل خوش برخورد. موقعیت خوب، نزدیک به پیاده‌راه کنار دریا. صبحانه خوشمزه

موقعیت، پرسنل، صبحانه

تصاویر اندازه هتل را بزرگتر از آنچه که هست نشان می‌دهند. استخر و جکوزی کوچک بودند. صبحانه خوب بود اما کیفیت شام متوسط بود. اندازه اتاق خوب بود اما سیستم تهویه مطبوع فقط سرمایش داشت و نتونستیم دمای اتاق رو در ژانویه به سطح راحتی خودمون برسونیم.

موقعیت خیلی خوب، صبحانه عالی و مهربانی پرسنل

اندازه اتاق عالی بود، موقعیت خیلی خوب بود، چند دقیقه تا دبی مارینا و مرکز خرید مارینا فاصله داشت، GBR

اتاق مینی‌بار نداشت و چای هم نبود. رستوران در صبحانه خیلی شلوغ بود چون تعداد کارکنان کم بود و نمی‌توانستند به سرعت میزها را تمیز کنند.

موقعیت

با استرس مواجه شدیم. ساعت 4 صبح به هتل رسیدیم، و وقتی وارد اتاق شدیم متوجه شدیم که فقط دو تخت برای دو نفر وجود داشت و ما چهار نفر بودیم!!! جایی برای خوابیدن نداشتیم!!!

موقعیت

هتل 5 ستاره نیست.

موقعیت، خدمات