هتل سوئیس اوتل الماروج دبیSwissotel Al Murooj Dubai

هیچی، شاید فقط موقعیت مکانیش

خدمات و تمیزی افتضاح بود. یه مقدار پول هم ازم دزدیده شد و کارمند پذیرش اصلا همکاری نکرد. درخواست کردم دیرتر اتاق رو تحویل بدم قبول نکرد و همینطور درخواست تمدید یه روز دیگه رو هم رد کرد. رفتار همشون خیلی غیر حرفه‌ای بود.

هیچی

1. کارکنان غیرحرفه‌ای و بی‌کفایت 2. استخر و باغ‌ها در دسترس نبود 3. هتل دائم در حال ساخت و ساز بود که باعث سر و صدا و گرد و خاک می‌شد 4. کولر درست کار نمی‌کرد (خود به خود خاموش و روشن می‌شد) 5. هیچ فرقی بین اتاق‌های Executive و Standard نبود، فقط قیمت‌ها فرق می‌کرد 6. استخر خیلی کوچیک و کثیف بود 7. هیچ امکاناتی برای بچه‌ها وجود نداشت، با اینکه گفته بودن مناسب خانواده‌ست 8. با کالسکه بچه/ ویلچر نمی‌شد رفت و آمد کرد، با اینکه تبلیغ کرده بودن که میشه این هتل یه لکه ننگ برای یه برند ۵ ستاره سوئیسیه.

موقعیتش بد نیست، البته بازم باید تاکسی بگیری تا به جاهای دیدنی نزدیک برسی

این هتل از هر نظر یه ناامیدی بزرگ بود. اصلا ارزش این همه ستاره رو نداره. اول از همه... کارکنان خیلی غیرحرفه‌ای هستن، مثلاً مسئول پذیرش نمی‌تونست به سوالات ساده‌ای مثل 'چطوری برم استخر؟' جواب بده. یکی از رستوران‌های اصلی هتل در حال بازسازی بود که باعث سر و صدای زیاد و گرد و خاک تو محوطه باغ و استخر شده بود. ما ۱۰ روز اونجا بودیم، ولی به خاطر ساخت و ساز نتونستیم از استخر/ باغ‌ها استفاده کنیم. رفتن به بعضی از امکانات بیرونی با کالسکه بچه غیرممکن بود. کولر اتاق کار نمی‌کرد (یهو شروع می‌کرد به کار کردن و همیشه باد خیلی سرد می‌زد). نمی‌تونستیم دمای اتاق رو بیشتر از ۲۲ درجه ببریم. تیم فنی ۴ بار اومد تو این مدت که ما اونجا بودیم کولر رو درست کنه، ولی نتونست مشکل رو حل کنه و ظاهراً همه اتاق‌ها همین مشکل رو دارن. خلاصه اینکه، اگه می‌خواین اقامت خوبی تو دبی داشته باشین و پولتون ارزش داشته باشه، یه جای دیگه رو انتخاب کنین. من اصلاً این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم.

همه چی عالی بود

هیچی

موقعیت مکانیش عالیه.

اتاق قدیمی بود و از سقف حموم آب گرم چکه می‌کرد. البته حقشونه که سریع درستش کردن. اگه تو آپارتمان دو خوابه بمونین، تو قسمت خوب هتل نیستین. کارکنان خیلی سریع پاسخگو هستن!

الف. صبحونه عالی

هیچی، شاید فقط موقعیت مکانیش

خدمات و تمیزی افتضاح بود. یه مقدار پول هم ازم دزدیده شد و کارمند پذیرش اصلا همکاری نکرد. درخواست کردم دیرتر اتاق رو تحویل بدم قبول نکرد و همینطور درخواست تمدید یه روز دیگه رو هم رد کرد. رفتار همشون خیلی غیر حرفه‌ای بود.

هیچی

1. کارکنان غیرحرفه‌ای و بی‌کفایت 2. استخر و باغ‌ها در دسترس نبود 3. هتل دائم در حال ساخت و ساز بود که باعث سر و صدا و گرد و خاک می‌شد 4. کولر درست کار نمی‌کرد (خود به خود خاموش و روشن می‌شد) 5. هیچ فرقی بین اتاق‌های Executive و Standard نبود، فقط قیمت‌ها فرق می‌کرد 6. استخر خیلی کوچیک و کثیف بود 7. هیچ امکاناتی برای بچه‌ها وجود نداشت، با اینکه گفته بودن مناسب خانواده‌ست 8. با کالسکه بچه/ ویلچر نمی‌شد رفت و آمد کرد، با اینکه تبلیغ کرده بودن که میشه این هتل یه لکه ننگ برای یه برند ۵ ستاره سوئیسیه.

موقعیت مکانیش بد نیست، ولی بازم باید تاکسی بگیری تا به جاهای دیدنی نزدیک برسی

این هتل از خیلی جهات یه ناامیدی بزرگ بود. اصلا ارزش این همه ستاره رو نداره. اول از همه... پرسنل خیلی غیرحرفه‌ای هستن، مثلا مسئول پذیرش نمی‌تونست به سوال‌های ابتدایی مثل 'چطور برم استخر' جواب بده. هتل داشت یکی از رستوران‌های اصلیش رو بازسازی می‌کرد که باعث ایجاد سر و صدا و گرد و خاک زیاد توی محوطه باغ و استخر شده بود. ما ۱۰ روز اونجا موندیم، ولی به خاطر ساخت و ساز نتونستیم از استخرها و باغ استفاده کنیم. رسیدن به بعضی از امکانات فضای باز با کالسکه بچه غیر ممکن بود. کولر توی اتاق کار نمی‌کرد (یهویی روشن می‌شد و همیشه باد خیلی سرد می‌زد). نمی‌تونستیم دمای اتاق رو از ۲۲ درجه بیشتر کنیم. تیم فنی ۴ بار اومد توی این مدت که ما اونجا بودیم تا درستش کنه، ولی نتونست مشکل رو حل کنه و ظاهرا همه اتاق‌ها همین مشکل رو دارن. خلاصه بگم، اگه می‌خواید اقامت خوبی توی دبی داشته باشید و پولتون ارزش داشته باشه، یه جای دیگه رو انتخاب کنید. من این هتل رو اصلا پیشنهاد نمی‌کنم.

همه چی عالی بود

هیچی

موقعیت مکانیش عالیه.

اتاق داغون بود و از سقف حموم آب گرم چکه می‌کرد. البته انصافاً سریع درستش کردن. اگه آپارتمان دو خوابه بگیرید، تو قسمت خوب هتل نیستید. کارمنداش خیلی پیگیرن!

صبحونه‌اش عالیه

هیچی، شاید فقط موقعیت مکانیش

سرویس دهی و تمیزی افتضاح بود، صد ریال از تو کیفم دزدیده شد و کارمند پذیرش به اسم عمرو اصلا همکاری نکرد، ازش خواستم دیرتر check out کنم قبول نکرد و خواستم یه روز دیگه تمدید کنم اونم قبول نکرد و بهش گفتم که پولم دزدیده شده ولی اصلا همکاری نکرد، رفتارش اصلا حرفه ای نبود و اون سرپرستشون به اسم سلیم هم بدرد سرپرستی نمیخوره، بره تو سوپرمارکت جنس بفروشه بهتره.

هیچی

۱. پرسنل غیرحرفه‌ای و بی‌کفایت ۲. دسترسی نداشتن به استخر و باغ‌ها ۳. ساخت و ساز در هتل که باعث ایجاد سر و صدا و گرد و خاک شده بود ۴. کولر درست کار نمی‌کرد (یهویی خاموش و روشن می‌شد) ۵. هیچ فرقی بین اتاق‌های Executive و Standard نبود به جز قیمت ۶. استخر خیلی کوچیک و کثیف بود ۷. امکاناتی برای بچه‌ها وجود نداشت، با اینکه به عنوان یه هتل خانوادگی تبلیغ شده بود ۸. با کالسکه بچه/ویلچر نمی‌شد بهش دسترسی داشت، با اینکه اینطور تبلیغ شده بود این هتل یه آبروریزی بزرگ برای یه برند ۵ ستاره سوئیسی هست.

موقعیت مکانیش بد نیست، ولی بازم باید تاکسی بگیری تا به جاهای دیدنی نزدیک برسی

این هتل از خیلی جهات یه ناامیدی بزرگ بود. اصلا ارزش این همه ستاره رو نداره. اول از همه... پرسنل خیلی غیرحرفه‌ای هستن، مثلا مسئول پذیرش نمی‌تونست به سوال‌های ابتدایی مثل 'چطور برم استخر' جواب بده. هتل داشت یکی از رستوران‌های اصلیش رو بازسازی می‌کرد که باعث ایجاد سر و صدا و گرد و خاک زیاد توی محوطه باغ و استخر شده بود. ما ۱۰ روز اونجا موندیم، ولی به خاطر ساخت و ساز نتونستیم از استخرها و باغ استفاده کنیم. رسیدن به بعضی از امکانات فضای باز با کالسکه بچه غیر ممکن بود. کولر توی اتاق کار نمی‌کرد (یهویی روشن می‌شد و همیشه باد خیلی سرد می‌زد). نمی‌تونستیم دمای اتاق رو از ۲۲ درجه بیشتر کنیم. تیم فنی ۴ بار اومد توی این مدت که ما اونجا بودیم تا درستش کنه، ولی نتونست مشکل رو حل کنه و ظاهرا همه اتاق‌ها همین مشکل رو دارن. خلاصه بگم، اگه می‌خواید اقامت خوبی توی دبی داشته باشید و پولتون ارزش داشته باشه، یه جای دیگه رو انتخاب کنید. من این هتل رو اصلا پیشنهاد نمی‌کنم.

همه چی عالی بود

هیچی

موقعیت مکانیش خیلی خوبه.

اتاق داغون بود و از سقف حموم آب گرم چکه می‌کرد. ولی انصافا سریع درستش کردن. اگه آپارتمان ۲ خوابه بگیرید، توی قسمت خوب هتل نیستید. پرسنل خیلی سریع به درخواست‌ها رسیدگی می‌کنن!

صبحانه عالی

هیچی، شاید فقط موقعیت مکانیش

خدمات و تمیزی جا افتضاح بود. صد تومن هم از تو کیفم دزدیده شد. کارمند پذیرش، عمرو، اصلا همکاری نمی‌کرد. ازش خواستم دیرتر تحویل بدم قبول نکرد، خواستم یه روز دیگه تمدید کنم بازم قبول نکرد. دزدی رو بهش گفتم اصلا براش مهم نبود. رفتارش خیلی غیر حرفه‌ای بود. مسئولشون، سلیم، هم به درد مسئولیت نمی‌خوره، همون بهتره بره تو سوپرمارکت کار کنه.

هیچی

۱. کارمندای غیر حرفه‌ای و بی‌کفایت ۲. استخر و باغ‌هایی که نمیشه بهشون دسترسی داشت ۳. ساخت‌وساز مداوم تو هتل که باعث سر و صدا و گرد و خاک می‌شد ۴. کولر درست کار نمی‌کرد (یهو روشن و خاموش می‌شد) ۵. هیچ فرقی بین اتاق‌های Executive و Standard نبود جز قیمت‌شون ۶. استخر خیلی کوچیک و کثیف بود ۷. هیچ امکاناتی برای بچه ها نداشت، با اینکه گفته بودن مناسب خانواده‌اس ۸. با کالسکه/ویلچر نمیشد بهش دسترسی داشت، با اینکه اینطور تبلیغ کرده بودن. این هتل آبروریزی بزرگی برای یه برند ۵ ستاره سوئیسیه.

موقعیتش بد نیست، البته برای رفتن به جاهای دیدنی باید تاکسی بگیرید

این هتل از خیلی جهات یه ناامیدی بزرگ بود. اصلاً ارزش این همه ستاره رو نداره. اول از همه... کارمنداش خیلی غیر حرفه‌ای‌ان، مثلاً مسئول پذیرش نمی‌تونست به سوالای ساده‌ای مثل 'چطوری برم استخر' جواب بده. هتل داشت یکی از رستوران‌های اصلی‌شو بازسازی می‌کرد که باعث سر و صدا و گرد و خاک زیادی تو باغ و محوطه استخر شده بود. ما ۱۰ روز اونجا بودیم، ولی به خاطر ساخت‌وساز نتونستیم از استخر/باغ‌ها استفاده کنیم. با کالسکه بچه هم نمی‌شد به بعضی از امکانات فضای باز دسترسی داشت. کولر تو اتاق کار نمی‌کرد (یهو شروع می‌کرد به کار کردن و همیشه باد خیلی سرد می‌زد). نمی‌تونستیم دمای اتاق رو از ۲۲ درجه بیشتر کنیم. تیم فنی ۴ بار تو طول اقامت‌مون اومد بهش نگاه کرد، ولی نتونست مشکل رو حل کنه و ظاهراً همه اتاق‌ها همین مشکل رو دارن. خلاصه، اگه می‌خواید یه اقامت خوب تو دبی داشته باشید و پول‌تون هدر نره، یه جای دیگه رو انتخاب کنید. من اصلاً این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم.

همه چی عالی بود

هیچی

موقعیت مکانیش خیلی خوبه.

اتاق داغون بود و از سقف حموم آب گرم چکه می‌کرد. ولی انصافا سریع درستش کردن. اگه آپارتمان ۲ خوابه بگیرید، توی قسمت خوب هتل نیستید. پرسنل خیلی سریع به درخواست‌ها رسیدگی می‌کنن!

صبحانه عالی

سفر فوق‌العاده‌ای بود. اتاق خیلی بزرگ بود

شبکه تلویزیونی خوب نداشت. نتفلیکس هم نبود.

کارکنان عالی بودن، مخصوصاً آمورا که خیلی تلاش کرد تا ما اقامت راحتی داشته باشیم.

راستش خیلی به مترو نزدیک نیست... باید از چند تا خیابون خیلی شلوغ رد بشی و اگه بتونی راهتو پیدا کنی، ۲۰-۳۰ دقیقه پیاده‌روی داره. سینک ظرفشویی هم زود کیپ میشه.

حدود ۱۵ دقیقه پیاده تا دبی مال

من تو برج آپارتمانی اقامت داشتم ولی کیفیت ساختمون و امکانات خیلی پایین بود، صبحونش هم چنگی به دل نمیزد ولی عجیبه که ۵ ستاره رتبه‌بندی شده!!! من از Booking.com می‌پرسم چطوری این هتل رو ۵ ستاره رتبه‌بندی کردین!!! در واقعیت ۲ یا ۳ ستاره بیشتر نیست. امتیاز ۸.۵ هم غیرممکنه و گمراه‌کننده‌ست. انصافاً اتاق‌های برج هتل از برج آپارتمانی بهتر به نظر می‌رسیدن.

هیچی، شاید فقط موقعیت مکانیش

خدمات و تمیزی افتضاح بود. یه مقدار پول هم ازم دزدیده شد و کارمند پذیرش اصلا همکاری نکرد. درخواست کردم دیرتر اتاق رو تحویل بدم قبول نکرد و همینطور درخواست تمدید یه روز دیگه رو هم رد کرد. رفتار همشون خیلی غیر حرفه‌ای بود.

هیچی

1. کارکنان غیرحرفه‌ای و بی‌کفایت 2. استخر و باغ‌ها در دسترس نبود 3. هتل دائم در حال ساخت و ساز بود که باعث سر و صدا و گرد و خاک می‌شد 4. کولر درست کار نمی‌کرد (خود به خود خاموش و روشن می‌شد) 5. هیچ فرقی بین اتاق‌های Executive و Standard نبود، فقط قیمت‌ها فرق می‌کرد 6. استخر خیلی کوچیک و کثیف بود 7. هیچ امکاناتی برای بچه‌ها وجود نداشت، با اینکه گفته بودن مناسب خانواده‌ست 8. با کالسکه بچه/ ویلچر نمی‌شد رفت و آمد کرد، با اینکه تبلیغ کرده بودن که میشه این هتل یه لکه ننگ برای یه برند ۵ ستاره سوئیسیه.

موقعیتش بد نیست، ولی بازم باید تاکسی بگیری تا به جاهای دیدنی نزدیک برسی.

این هتل از خیلی جهات یه ناامیدی بزرگ بود. اصلاً ارزش این همه ستاره رو نداره. اول از همه... پرسنل خیلی غیر حرفه‌ای هستن، مثلاً مسئول پذیرش نمی‌تونست به سوالای ابتدایی مثل 'چطوری برم استخر' جواب بده. هتل داشت یکی از رستوران‌های اصلیش رو بازسازی می‌کرد که باعث سر و صدا و گرد و خاک زیاد توی محوطه باغ و استخر شده بود. ما ۱۰ روز اونجا بودیم، ولی به خاطر ساخت و ساز نتونستیم از استخرها و باغ‌ها استفاده کنیم. دسترسی به بعضی از امکانات بیرونی با کالسکه بچه غیرممکن بود. کولر توی اتاق کار نمی‌کرد (یهو خودش روشن می‌شد و همیشه باد خیلی سرد می‌زد). نمی‌تونستیم دمای اتاق رو از ۲۲ درجه بیشتر کنیم. تیم فنی ۴ بار اومد توی این مدت که ما اونجا بودیم، ولی نتونست مشکل رو حل کنه و ظاهراً همه اتاق‌ها همین مشکل رو دارن. خلاصه بگم، اگه می‌خوای یه اقامت خوب توی دبی داشته باشی و پولت هدر نره، یه جای دیگه رو انتخاب کن. من اصلاً این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم.

همه چی عالی بود

هیچی

موقعیتش عالیه.

اتاق کهنه شده بود و از سقف حموم آب گرم چکه می‌کرد. ولی انصافاً سریع درستش کردن. اگه یه آپارتمان ۲ خوابه بگیرید، توی قسمت خوب هتل نیستید. پرسنل خیلی سریع به درخواست‌ها رسیدگی می‌کنن!

א. בוקר מעולה

سفر فوق العاده . فضای زیاد در اتاق

ایستگاه تلویزیونی خوب وجود ندارد. No netfli

پرسنل عالی، مخصوصاً آمورا که واقعاً تلاش کرد اقامت راحتی داشته باشیم.

در واقع به مترو نزدیک نیست... باید از چند تا خیابون شلوغ رد بشید و اگه بتونید راهتون رو پیدا کنید، ۲۰-۳۰ دقیقه پیاده‌روی داره. همچنین انگار سینک ظرفشویی هم زود کیپ میشه.

ولاشي يمكن الموقع بس

الخدمه ونظافة المكان وانسرق مني مبلغ مية ريال كانت بالبوك وموظف الاستقبال عمرو كان غير متعاون ابد طلبت منه خروج متاخر ورفض وطلبت تمديد يوم ثاني ورفض وبلغته بسرقة المبلغ وكان غير متعاون ابد سلوكه كان جداً غير محترف والمشرف سليم ماينفع يكون مشرف ينفع يبيع في سوبرماركت

هیچی

۱. پرسنل غیر حرفه‌ای و نالایق ۲. استخر و باغ‌ها غیرقابل دسترس ۳. ساخت و ساز مداوم در هتل که باعث سر و صدا و گرد و خاک می‌شد ۴. کولر درست کار نمی‌کرد (یهو روشن و خاموش می‌شد) ۵. هیچ فرقی بین اتاق‌های اگزکیوتیو و استاندارد وجود نداره جز قیمت ۶. استخر خیلی کوچیک و کثیف بود ۷. هیچ امکاناتی برای بچه‌ها نداره، با اینکه گفته بودن مناسب خانواده‌ست ۸. با کالسکه بچه/ویلچر نمیشه رفت، با اینکه گفته بودن میشه این هتل برای یه برند هتل سوئیسی ۵ ستاره ننگه.

موقعیتش بد نیست، ولی بازم باید تاکسی بگیری تا به جاهای دیدنی نزدیک برسی.

این هتل از خیلی جهات یه ناامیدی بزرگ بود. اصلاً ارزش این همه ستاره رو نداره. اول از همه... پرسنل خیلی غیر حرفه‌ای هستن، مثلاً مسئول پذیرش نمی‌تونست به سوالای ابتدایی مثل 'چطوری برم استخر' جواب بده. هتل داشت یکی از رستوران‌های اصلیش رو بازسازی می‌کرد که باعث سر و صدا و گرد و خاک زیاد توی محوطه باغ و استخر شده بود. ما ۱۰ روز اونجا بودیم، ولی به خاطر ساخت و ساز نتونستیم از استخرها و باغ‌ها استفاده کنیم. دسترسی به بعضی از امکانات بیرونی با کالسکه بچه غیرممکن بود. کولر توی اتاق کار نمی‌کرد (یهو خودش روشن می‌شد و همیشه باد خیلی سرد می‌زد). نمی‌تونستیم دمای اتاق رو از ۲۲ درجه بیشتر کنیم. تیم فنی ۴ بار اومد توی این مدت که ما اونجا بودیم، ولی نتونست مشکل رو حل کنه و ظاهراً همه اتاق‌ها همین مشکل رو دارن. خلاصه بگم، اگه می‌خوای یه اقامت خوب توی دبی داشته باشی و پولت هدر نره، یه جای دیگه رو انتخاب کن. من اصلاً این هتل رو پیشنهاد نمی‌کنم.

همه چی عالی بود

هیچی

موقعیت مکانیش عالیه.

اتاق داغون بود و از سقف حموم آب گرم چکه می‌کرد. البته انصافاً سریع درستش کردن. اگه آپارتمان دو خوابه بگیرید، تو قسمت خوب هتل نیستید. کارمنداش خیلی پیگیرن!

صبحانه عالی

سفر فوق العاده بود. اتاق خیلی بزرگ بود

شبکه‌های تلویزیونی خوب نبود. نتفلیکس نداشت