هتل سوییس‌اوتل بویوک افس ازمیرSwissotel Buyuk Efes Izmir

پرسنل، امکانات و موقعیت هتل

هیچ چیز

موقعیت هتل دقیقاً در مرکز شهر قرار داره. هم به مکان‌های کاری و هم تفریحی خیلی نزدیکه. تمام وسایل حمل و نقل خیلی نزدیک و راحت در دسترس هستن. منطقه خیلی تمیز و شیکه. همه مکان‌های تفریحی و رستوران‌های مهم شهر در فاصله پیاده‌روی قرار دارن.

هیچ چیزی رو دوست نداشتم.

موقعیت اتاق‌های جدید پرسنل خوش‌رو

موقعیت و تمیزی عالی بودن

شاید جالب نباشه که برای 30 امین بار که در این هتل میمونم هنوز از من ودیعه می‌گیرن

مشکلی با پریز برق در ساعت 23 داشتم و در عرض 20 دقیقه تعمیرکار اومد و مشکل رو حل کرد. فوق‌العاده بودن

کمی بیشتر به جزئیات توجه بشه، دماسنج سونا کار نمی‌کرد و درصد رطوبت قابل تشخیص نبود

هتل در موقعیت مرکزی و در نزدیکی پرومیناد ساحلی، لنگرگاه‌ها، پارک فرهنگی و شهر قدیمی قرار داره. بخش اسپا و استخر بیرونی رویایی هستن. صبحانه بهترین صبحانه‌ای بود که من تا به حال در هتل‌های این رده دریافت کردم. اتاق‌ها مدرن و بی‌عیب بودن، علاوه بر اینکه جادار بودن، تخت‌ها هم خیلی راحت بودن. هیچ چیزی کم نداشتیم. اگر دفعه بعد به ازمیر بیاییم، فقط همین هتل رو انتخاب می‌کنیم.

هر بار که به ازمیر میام در سوئیس‌هتل می‌مونم. من و دوستم خیلی هتل رو دوست داریم، مخصوصاً پرسنل مهربان و کمک‌کننده‌ش. پرسنل همیشه راه‌حل پیدا می‌کنن وقتی مشکلی پیش میاد. اتاق‌ها لوکس و جادار هستن و طراحی داخلی هم خیلی خوبه.

با اینکه خیلی وقت‌ها در این هتل می‌مونم، دوست دارم بعضی چیزها تغییر کنه. مثلا تلویزیون‌های اتاق‌ها کمی کوچیکن و صداشون محدود هست، بعضی وقت‌ها حتی به زور شنیده میشه. هتلی با چنین نامی باید تلویزیون‌های بزرگتر و تلویزیون‌های هوشمند با قابلیت‌هایی مثل نتفلیکس و یوتیوب داشته باشه. همچنین راهروها باید با یه بوی خوش مطبوع پر بشه که همه جا پخش بشه. من قطعاً می‌خواهم از بخش اسپا استفاده کنم، اما الزام به استفاده از کلاه شنا در استخر خیلی منو اذیت می‌کنه هم از نظر ظاهری و هم اینکه به نظرم اصلاً با هتل لوکسی مثل سوئیس همخوانی نداره. این قانون باید فوراً حذف بشه. دوش‌گِل‌ها و شامپوهای حمام اصلاً بوی خوشی ندارن و برای من خوشایند نیست. ترجیح میدم از برند دیگه‌ای استفاده بشه. علاوه بر این، قیمت‌هایی که در منوی اتاق به یورو نوشته شدن و خیلی بالا بودن رو هم نمی‌پسندم.

پرسنل فوق‌العاده بودن. نگهبان‌ها خیلی خوش‌برخورد بودن، کارکنان کنسیرژ بسیار توجه داشتند و همیشه آماده کمک بودن، همه با لبخند. سطح راحتی بسیار بالا بود، تجهیزات بهداشتی با کیفیت هم در اتاق و هم در کل هتل. مراقبت دائم از طرف پرسنل، در اتاق نه تنها تخت رو مرتب می‌کردند، بلکه شب‌ها هم برای خواب آماده می‌کردند و حتی پیژامه‌ام رو مرتب می‌کردند. علاوه بر آب، شکلات، کارت‌های تبریک و دمپایی‌هایی با طراحی خاص هم می‌آوردند. در رستوران، گارسون‌ها با لبخند به هر درخواست ما چای، آب یا وسیله اضافی می‌آوردند. در اسپای هتل، کمدها با قفل‌های الکترونیکی، حوله‌های سفید و دمپایی‌ها به همراه دو نوع حوله در اختیار بود. باغی دلنشین و زیبا در محوطه هتل بود. و البته آثار هنری در هر گوشه هتل فضایی فراموش‌نشدنی ایجاد می‌کردند. خاطرات گرمی از هتل و کارکنانش داریم که همیشه در یادمان خواهد ماند.

ودیعه (دپوزیت) در هتل‌های استراحتگاهی یه جورایی راحتی به همراه داره. اما بهتر بود که از قبل اطلاع‌رسانی می‌شد تا این موضوع باعث شگفتی و ناراحتی نشه. درست است که خدمتکارهای فوق‌العاده‌ و مهربان گاهی اوقات دمپایی یا حوله رو فراموش می‌کردند بگذارند، ولی این‌ها جزو جزئیات کوچیک بود در مقایسه با حسن برخورد و آمادگی سریع اون‌ها برای آوردن هر چیزی که نیاز داشتیم. چای کیسه‌ای به عنوان هدیه عالی بود، اما خیلی خوب می‌شد اگر چای با کیفیتی که در سطح هتل بود، ارائه می‌شد. در رستوران عالی برای صبحانه هر چیزی که می‌خواستیم پیدا می‌شد، به جز... فرنی. خیلی دلمون برای فرنی معمولی صبحانه تنگ شد. همچنین گارسون‌ها با کمال میل قاشق چای‌خوری می‌آوردند، اما چرا اونا رو کنار قاشق‌های معمولی نمی‌ذاشتند؟ این‌ها شاید تنها نکات ریز بودند. به نظرم اگر این موارد در نظر گرفته بشه، هتل تبدیل به بهشت واقعی میشه، فقط چند قدم از ساحل زیبا، پارک‌ها و خیابان‌های پیاده‌رو فاصله داره.

همه چیز

هیچ چیز

پرسنل، امکانات و موقعیت هتل

هیچ چیز

موقعیت هتل دقیقاً در مرکز شهر قرار داره. هم به مکان‌های کاری و هم تفریحی خیلی نزدیکه. تمام وسایل حمل و نقل خیلی نزدیک و راحت در دسترس هستن. منطقه خیلی تمیز و شیکه. همه مکان‌های تفریحی و رستوران‌های مهم شهر در فاصله پیاده‌روی قرار دارن.

هیچ چیزی رو دوست نداشتم.

موقعیت اتاق‌های جدید پرسنل خوش‌برخورد

موقعیت مکانی و تمیزی حرف نداره.

با اینکه شاید سی‌اُمین باره دارم تو این هتل اقامت می‌کنم، هنوز ازم پول پیش می‌گیرن.

ساعت 11 شب یه مشکلی با پریز برق داشتم، 20 دقیقه نشده یه تعمیرکار اومد و درستش کرد. فوق‌العاده‌ن!

یکم بیشتر به جزئیات دقت کنن. دماسنج سونا کار نمی‌کنه و معلوم نیست رطوبتش چقدره.

هتل موقعیت بسیار مرکزی داره، درست کنار بلوار دریا، فری‌ها، پارک فرهنگی و شهر قدیمی قرار داره. بخش اسپا و استخر روباز فوق‌العاده هستند. صبحانه بهترین صبحانه‌ای بود که تا حالا تو هتل‌های این رده گرفتم. اتاق‌ها مدرن و بی‌عیب بودن، علاوه بر اینکه خیلی جادار بودن، تخت‌ها هم خیلی راحت بودن. هیچ چیزی کم نداشتیم. اگر دفعه بعد به ازمیر بیاییم، فقط تو این هتل می‌مونیم.

هر بار که به ازمیر میام، توی هتل سوییسوتل می‌مونم. من و دوستم این هتل رو خیلی دوست داریم، مخصوصاً کارکنان مهربان و کمک‌کننده‌ش. پرسنل همیشه یه راه حل پیدا می‌کنن وقتی مشکلی داریم. اتاق‌ها خیلی لوکس و جادار هستن و طراحی داخلی‌شون خیلی به دلم می‌نشینه.

با اینکه خیلی وقت‌ها تو این هتل موندم، دوست دارم بعضی چیزا تغییر کنه. مثلاً تلویزیون‌های اتاق‌ها خیلی کوچیکه و صداش خیلی محدوده، بعضی وقت‌ها حتی صدا رو نمی‌شنویم. هتل با چنین اسمی باید تلویزیون‌های بزرگ‌تر و تلویزیون‌های هوشمند مثل نتفلیکس و یوتیوب داشته باشه. همچنین راهروها باید یه بوی خوش داشته باشن که همه جا پخش بشه. من خیلی دوست دارم از قسمت اسپا استفاده کنم، اما الزام به پوشیدن کلاه شنا در استخر واقعا اذیتم می‌کنه چون هم از نظر ظاهری به نظر من مناسب هتل لوکسی مثل سوییس نیست. این قانون باید فوراً لغو بشه. همچنین ژل دوش و شامپوهایی که تو حمام هست اصلاً بوی خوبی ندارن. ترجیح می‌دادم برند دیگه‌ای باشه. علاوه بر این، برام خوب نیست که قیمت‌ها تو منوی اتاق به یورو نوشته شده و خیلی بالا هستن.

پرسنل عالی بودن. نگهبانا خوش‌برخورد بودن، کانسیرژها خیلی توجه می‌کردن و مهربون بودن، همه‌جا لبخند می‌زدن. سطح راحتی خیلی بالا بود، لوازم بهداشتی کیفیت عالی داشتن چه تو اتاق‌ها و چه تو کل هتل. همیشه پرسنل مراقب بودن، تو اتاق نه تنها تخت‌خواب رو مرتب می‌کردن، بلکه شب‌ها قبل از خواب هم مرتب می‌کردن و حتی پیژامه‌ام رو به‌طور مرتب می‌چیدن. علاوه بر آب، شکلات‌هایی می‌آوردن، کارت‌های تبریک، دمپایی با طراحی خاص. تو رستوران، پیش‌خدمت‌ها با لبخند به هر درخواستی چای، آب و وسایل اضافی می‌آوردن. تو اسپا، کمدهای الکترونیکی، حوله‌های سفید و دو نوع حوله و دمپایی بود. باغ خیلی قشنگ و راحتی تو محوطه هتل داشتیم. و البته آثار هنری که هر جا بود یه جو فراموش‌نشدنی ایجاد می‌کرد. ما یادگاری‌های گرمی از هتل و کارکنانش داریم.

ودیعه هتل شاید تو یه هتل تفریحی راحت باشه اما بهتر بود که از قبل بهش اطلاع داده می‌شد تا این‌طور شگفت‌زده نشیم. خدمه‌های خیلی مهربان‌مون بعضی وقت‌ها فراموش می‌کردن دمپایی بذارند، یا حوله و دستمال‌هارو نمی‌آوردن. ولی اینا چیزای کوچیکی بودن در برابر مهربونی و آمادگی اون‌ها برای آوردن همه چیز. چای کیسه‌ای که به عنوان کامپلمنت میارن خیلی خوبه، ولی عالی می‌شد اگه چای با کیفیت‌تر و در سطح هتل آورده می‌شد. تو رستوران عالی صبحانه همه چی بود جز... حلیم. واقعا صبحانه معمولی مثل حلیم رو کم داشتیم. همچنین پیش‌خدمت‌ها با کمال میل قاشق چای‌خوری می‌آوردن، ولی چرا اونا رو با قاشق‌های معمولی نیاوردن؟ حالا دیگه چیزی یادم نمیاد. به نظرم اگه این نکات رعایت بشه، هتل یه بهشت واقعی میشه که تو دو قدمی نوار ساحلی زیبا، پارک‌ها و خیابان‌های پیاده‌رو قرار داره.

همه چیز

هیچ چیز

پرسنل، امکانات و موقعیت هتل

هیچ چیز

موقعیت هتل دقیقاً در مرکز شهر قرار داره. هم به مکان‌های کاری و هم تفریحی خیلی نزدیکه. تمام وسایل حمل و نقل خیلی نزدیک و راحت در دسترس هستن. منطقه خیلی تمیز و شیکه. همه مکان‌های تفریحی و رستوران‌های مهم شهر در فاصله پیاده‌روی قرار دارن.

هیچ چیزی رو دوست نداشتم.

موقعیت اتاق‌های جدید پرسنل خوش‌برخورد

موقعیت و تمیزی عالی بود

شاید کمی عجیب بود که هنوز بعد از 30 بار اقامت در این هتل، از من مبلغی به عنوان پیش‌پرداخت گرفته شد.

یک مشکلی با پریز برق داشتم ساعت ۲۳ و در عرض ۲۰ دقیقه تکنسین برای تعویض اومد. عالی بودن.

یه مقدار بیشتر به جزئیات توجه بشه، دماسنج سونا کار نمی‌کنه و درصد رطوبت معلوم نیست.

هتل خیلی مرکزیه و دقیقا نزدیک به ساحل، فری‌ها، پارک کلتور و شهر قدیم. بخش اسپا و استخر روباز خیلی رویاییه. صبحانه بهترین صبحانه‌ای بود که تا حالا تو هتل‌های این سطح تجربه کردم. اتاق‌ها مدرن و بی‌عیب و نقص بودن، جادار بودن و تخت‌ها خیلی راحت بودن. چیزی کم نداشتیم. اگه دفعه بعد به ازمیر بیایم، فقط تو این هتل می‌مونیم.

هر بار که به ازمیر میام، توی هتل سوییسوتل می‌مونم. من و دوستم این هتل رو خیلی دوست داریم، مخصوصاً کارکنان مهربان و کمک‌کننده‌ش. پرسنل همیشه یه راه حل پیدا می‌کنن وقتی مشکلی داریم. اتاق‌ها خیلی لوکس و جادار هستن و طراحی داخلی‌شون خیلی به دلم می‌نشینه.

با اینکه خیلی وقت‌ها تو این هتل موندم، دوست دارم بعضی چیزا تغییر کنه. مثلاً تلویزیون‌های اتاق‌ها خیلی کوچیکه و صداش خیلی محدوده، بعضی وقت‌ها حتی صدا رو نمی‌شنویم. هتل با چنین اسمی باید تلویزیون‌های بزرگ‌تر و تلویزیون‌های هوشمند مثل نتفلیکس و یوتیوب داشته باشه. همچنین راهروها باید یه بوی خوش داشته باشن که همه جا پخش بشه. من خیلی دوست دارم از قسمت اسپا استفاده کنم، اما الزام به پوشیدن کلاه شنا در استخر واقعا اذیتم می‌کنه چون هم از نظر ظاهری به نظر من مناسب هتل لوکسی مثل سوییس نیست. این قانون باید فوراً لغو بشه. همچنین ژل دوش و شامپوهایی که تو حمام هست اصلاً بوی خوبی ندارن. ترجیح می‌دادم برند دیگه‌ای باشه. علاوه بر این، برام خوب نیست که قیمت‌ها تو منوی اتاق به یورو نوشته شده و خیلی بالا هستن.

پرسنل واقعاً عالی بودن. نگهبان‌ها خیلی خوش‌رو بودن، کنسیرج‌ها توجه زیادی داشتن و همیشه لبخند به لب بودن. راحتی در بالاترین سطح بود، لوازم بهداشتی با کیفیت عالی هم توی اتاق و هم در سرتاسر هتل. همیشه پرسنل به فکر بودن و توی اتاق نه تنها تخت رو مرتب می‌کردن، بلکه شب‌ها اون رو برای خواب آماده می‌کردن و حتی پیژامه‌ام رو با دقت تا می‌کردن. علاوه بر آب، شکلات‌ها، کارت‌های تبریک و دمپایی‌های طراحی شده می‌آوردن. در رستوران، گارسون‌ها با لبخند به هر درخواست ما چای، آب و وسایل اضافی می‌آوردن. در اسپا، کمدهای با قفل الکترونیکی، روپوش‌های سفید و دمپایی‌ها بود. حیاط هتل خیلی دنج و زیبا بود. البته آثار هنری در هر گوشه از هتل فضایی فراموش‌نشدنی رو می‌ساخت. یادگارهایی زیبا و گرمی از هتل و کارکنانش داریم.

دپوزیت (ودیعه) ممکنه در هتل‌های استراحتگاهی مفید باشه. با این حال، بهتر بود از قبل اطلاع‌رسانی می‌شد تا باعث سورپرایز ناخوشایند نشه. گاهی اوقات نظافتچی‌های مهربان ما فراموش می‌کردن دمپایی بذارند، یا گاهاً حوله و روپوش رو نمی‌آوردن. ولی این جزئیات کوچیک به نسبت مهربانی و سرعت عملشون خیلی بی‌اهمیت بود. چای کیسه‌ای که به عنوان پذیرایی میارن عالیه، اما بهتر می‌شد که چای با کیفیت‌تر و متناسب با سطح هتل ارائه می‌شد. در رستوران صبحانه همه‌چیز برای میل کردن وجود داشت، به جز... فرنی. ما خیلی فرنی معمولی صبحگاهی رو کم داشتیم. همچنین گارسون‌ها با میل چای‌خوری رو می‌آوردن، اما چرا اینا رو با قاشق‌های غذاخوری نمی‌ذارن؟ در کل، اگر این نکات رعایت بشه، هتل می‌تونه یک بهشت در دو قدمی اسکله، پارک‌ها و خیابان‌های پیاده‌روی بشه.

همه چیز

هیچ چیزی

برای شفاف‌سازی، لطفاً اعلام کنید که نوشیدنی‌های موجود در مینی‌بار اتاق شامل هزینه می‌شوند (که بسیار زیاد است) و جزئیات قیمت‌ها رو توی مدارک همراه اتاق قرار بدید.

امکانات و موقعیت خیلی خوب بود

ما تو لوکس‌ترین اتاق هتل موندیم، ولی برخورد پرسنل اصلاً خوب نبود. برای یه چای نعنا لیمویی یک ساعت منتظر موندیم، تو تلفن بهمون گفتن که سفارش گذاشته نشده، ۳ بار تلفن زدیم و هیچ‌چیزی نیومد، آخر شب آوردن. گفتن اتاق ۸ هست، ولی وقتی رفتیم دیدیم اتاق ۵ بود، بعدش دوباره تغییر کرد. پریزهای اتاق کار نمی‌کردن، با یه پریز مجبور شدیم کار رو راه بندازیم. در واقع سال‌های پیش که اومدیم خیلی راضی بودیم ولی این‌بار کاملاً ناامید شدم. دوستانم رو هم که آورده بودم چون راضی بودم، خیلی ناراحت شدم. فکر نمی‌کنم دیگه این هتل رو انتخاب کنم.

پرسنل، امکانات و موقعیت خیلی عالی بودن

هیچ چیزی نبود

این هتل در موقعیت خیلی عالی قرار داره، دقیقاً در مرکز شهر. نزدیک به جاهای کاری و تفریحی. تمام وسایل حمل و نقل عمومی خیلی نزدیک و راحت به هتل هستن. محله خیلی خوبیه. تمام مراکز تفریحی و رستوران‌ها در فاصله پیاده‌روی هستن.

چیزی نبوده که خوشم نیومده باشه

موقعیت عالی اتاق‌های جدید کارکنان با لبخند و خوش‌رو

موقعیت و تمیزی عالی بودن

شاید این که برای ۳۰مین بار توی این هتل می‌مونم و هنوز ازم پیش‌پرداخت می‌گیرن

یک مشکلی با پریز برق داشتم ساعت ۲۳ و در عرض ۲۰ دقیقه تکنسین برای تعویض اومد. عالی بودن.

یه مقدار بیشتر به جزئیات توجه بشه، دماسنج سونا کار نمی‌کنه و درصد رطوبت معلوم نیست.

هتل در موقعیت بسیار مرکزی و نزدیک به پیاده‌رو کنار دریا، فری‌ها و پارک فرهنگی و همچنین شهر قدیم قرار دارد. بخش اسپای هتل و استخر خارجی عالی است. صبحانه بهترین صبحانه‌ای بود که تا به حال در هتلی با این سطح دریافت کرده‌ام. اتاق‌ها مدرن و بی‌نقص بودند و فضای زیادی داشتند، تخت‌ها خیلی راحت بودند. چیزی کم نداشتیم. اگر دفعه بعد به ازمیر بیاییم، فقط همین هتل رو انتخاب می‌کنیم.

من هر بار که به ازمیر میام در همین هتل می‌مونم. من و دوستم خیلی این هتل رو دوست داریم، به ویژه کارکنان مهربان و کمک‌کننده‌ش. پرسنل همیشه راه‌حلی برای مشکلات پیدا می‌کنن. اتاق‌ها لوکس و جادار هستند و طراحی داخلی‌شون خیلی زیباست.

با اینکه خیلی وقت‌ها در این هتل اقامت داشتم، دوست دارم که بعضی چیزها تغییر کنه. مثلاً تلویزیون‌ها توی اتاق‌ها خیلی کوچیکن و صداشون محدود هست، بعضی وقت‌ها به سختی صداشون رو می‌شنویم. هتلی با این اسم باید تلویزیون‌های بزرگتر و تلویزیون‌های هوشمند مثل نتفلیکس و یوتیوب داشته باشه. همچنین می‌شد راهروها با یک عطر خوشبو پر بشه که در همه جا پخش بشه. خیلی دوست دارم که از بخش اسپای هتل استفاده کنم، اما الزام استفاده از کلاه شنا در استخر خیلی اذیتم می‌کنه هم از نظر ظاهری و هم اینکه به نظرم به هتلی لوکس مثل سوئیس هتل نمیاد. فکر می‌کنم این قانون باید فوری حذف بشه. شامپوها و ژل‌های دوش توی حمام اصلاً خوشایند نیستند چون بوی بدی دارن. ترجیح می‌دم برند دیگه‌ای استفاده بشه. همچنین نمی‌پسندم که قیمت‌ها توی منوی اتاق به یورو نوشته شده و خیلی بالاتر از حد معمول هست.

پرسنل واقعاً عالی هستند. نگهبان‌ها خوش‌برخورد بودند، کنسیرژها دقت و توجه زیادی داشتند، همه لبخند می‌زدند. سطح راحتی بسیار بالا، لوازم بهداشتی با کیفیت هم در اتاق‌ها و هم در کل هتل. پرسنل همیشه مراقب بودند، در اتاق هم علاوه بر مرتب کردن تخت، شب‌ها آن را آماده می‌کردند و حتی لباس خواب من رو مرتب می‌کردند. علاوه بر آب، شکلات‌های کوچیک، کارت‌های تبریک، دمپایی‌های تزئین شده می‌آوردند. در رستوران، پیشخدمت‌ها با لبخند همیشه به درخواست ما چای، آب و وسایل اضافی می‌آوردند. در بخش اسپا کمدهای الکترونیکی، روپوش‌های سفید، دو نوع حوله و دمپایی بودند. باغ بسیار زیبا و دنجی در محوطه هتل بود. و البته آثار هنری در هر گوشه و کنار فضایی فراموش‌نشدنی ایجاد کرده بودند. ما یادگارهای بسیار گرمی از هتل و کارکنانش داریم.

ودیعه به نوعی در هتل‌های تفریحی مفید است، اما بهتر بود قبل از ورود به هتل اعلام می‌شد تا به یک سورپرایز ناخوشایند تبدیل نشه. آرایشگران فوق‌العاده و مهربان گاهی فراموش می‌کردند دمپایی‌ها رو بگذارند یا حتی گاهی حوله و حوله‌ها رو نمی‌آوردند. اما این‌ها جزو مسائل کوچیک هستند در برابر مهربانی بی‌نهایتشون و آمادگی برای آوردن هر چیزی که نیاز داریم. چای کیسه‌ای به عنوان هدیه عالی بود، اما عالی‌تر می‌شد که چای با کیفیت‌تر و متناسب با سطح بالای هتل ارائه می‌شد. در رستوران عالی برای صبحانه همه چیز بود جز... فرنی. فرنی معمولی صبحگاهی حسابی کم بود. و همچنین پیشخدمت‌ها با کمال میل چای‌خوری می‌آوردند، اما چرا قاشق‌های چای‌خوری رو همراه با قاشق‌های غذاخوری نمی‌ذاشتند؟ این شاید همه انتقادها باشه. به نظرم اگه این‌ها در نظر گرفته بشه، هتل به یک بهشت تبدیل می‌شه در دو قدمی ساحل زیبا، پارک‌ها و خیابان‌های پیاده‌روی.

همه‌چیز

هیچ چیزی

کارکنان، امکانات و موقعیت

هیچ چیزی

موقعیت هتل کاملاً در مرکز شهر قرار داره. هم به مکان‌های کاری و هم تفریحی خیلی نزدیکه. همه‌چیز به راحتی قابل دسترسیه. محله‌ای خیلی خوب و آرام. تمام مکان‌های مهم تفریحی و رستوران‌ها پیاده‌روی به فاصله کمی از هتل هستند.

هیچ چیزی رو دوست نداشتم

موقعیت عالی اتاق‌های جدید کارکنان با لبخند و خوش‌رو

موقعیت و تمیزی عالی بود

شاید 30مین باری بود که توی این هتل اقامت می‌کردم و هنوز از من برای پیش‌پرداخت هزینه می‌خواستن

یک مشکل با پریز برق داشتم ساعت 23 و تکنسین در عرض 20 دقیقه برای تعمیر اومد. فوق‌العاده بودن.

کمی بیشتر دقت در جزئیات لازم بود، دماسنج سونا کار نمی‌کرد و درصد رطوبت مشخص نبود.

هتل در موقعیت مرکزی خیلی خوبی قرار داره، نزدیک به پیاده‌روی کنار دریا، فری‌ها، پارک فرهنگی و شهر قدیمی. بخش اسپا و استخر بیرونی فوق‌العاده است. صبحانه بهترین صبحانه‌ای بود که من تا حالا توی هتل‌های این سطح دریافت کرده‌ام. اتاق‌ها مدرن و بی‌عیب و نقص هستند، جادارند و تخت‌ها خیلی راحتند. هیچ چیزی کم نداشتیم. اگر دفعه بعد به ازمیر بیاییم، فقط این هتل رو انتخاب می‌کنیم.

هر بار که به ازمیر میام، همیشه توی هتل سوئیس‌اوتل میمونم. من و دوستم این هتل رو دوست داریم، مخصوصاً کارکنان دوستانه و کمک‌دست. پرسنل همیشه راه‌حل‌هایی برای مشکلات پیدا می‌کنند. اتاق‌ها با دکور لوکس و جادار هستند و طراحی داخلی‌شون خیلی به دلم می‌نیشینه.

با اینکه خیلی وقت‌ها توی این هتل اقامت داشتم، دوست دارم بعضی چیزها تغییر کنه. مثلاً تلویزیون‌های اتاق‌ها خیلی کوچیکه و صداش خیلی محدوده، بعضی وقت‌ها اصلاً صدایی نمیاد. هتلی که اسم بزرگی داره باید تلویزیون‌های بزرگ‌تر و اسمارت‌تی‌وی‌هایی مثل نتفلیکس و یوتیوب داشته باشه. علاوه بر این، راهروها می‌تونن بوی خوشی داشته باشن که توی کل هتل پخش بشه. من خیلی می‌خواستم از بخش اسپا استفاده کنم، ولی قانون اجباری استفاده از کلاه شنا در استخر خیلی من رو اذیت می‌کنه، هم از نظر ظاهری و هم اینکه فکر می‌کنم این قانون به هتلی با سطح لوکس مثل سوئیس‌اوتل نمی‌خوره. به نظرم این قانون باید فوری حذف بشه. شامپوها و ژل دوش توی حمام اصلاً خوشبو نیستند و خیلی بوی بدی می‌دهند. من ترجیح می‌دم از یک برند دیگه استفاده بشه. همچنین فکر نمی‌کنم خوب باشه که قیمت‌ها توی منوی اتاق به یورو نوشته شده باشه و خیلی هم بالاست.

پرسنل فوق‌العاده بودن. نگهبان‌ها خوش‌برخورد بودن، کانسیجرها خیلی دقیق و کمک‌کننده بودن، همه لبخند می‌زدن. بالاترین سطح راحتی، تجهیزات بهداشتی عالی هم تو اتاق‌ها و هم در تمام هتل. مراقبت دائم از طرف پرسنل - در اتاق نه تنها تخت‌ها مرتب می‌شد، بلکه شب‌ها هم برای خواب آماده می‌کردن و حتی پجامای منو مرتب می‌کردن. علاوه بر آب، شکلات، کارت تبریک، دمپایی با طراحی خاص هم می‌آوردن. در رستوران، گارسون‌ها با لبخند به هر درخواست ما چای، آب و وسایل اضافی می‌آوردن. در بخش اسپا، کمدها با قفل الکترونیکی، حوله‌های سفید، دو نوع حوله و دمپایی بودن. باغ خیلی دنج و زیبا داخل هتل. و البته آثار هنری در هر گوشه، فضایی بی‌نظیر ایجاد می‌کرد. ما یادگارهای گرمی از هتل و کارکنانش داریم.

سپرده - این در نوعی در هتل‌های تفریحی راحتی به همراه داره. اما بهتر بود که از قبل اطلاع‌رسانی می‌شد تا یه شوک ناگهانی نباشه. خانم‌های خدمتکار مهربان ما گاهی فراموش می‌کردن دمپایی بذارن و گاهی حوله یا روبدوشامبر هم فراموش می‌شد. ولی این‌ها جزئیات کوچیکی بود در مقایسه با مهربانی و آمادگی اون‌ها برای آوردن هر چیزی که نیاز داشتیم. چای کیسه‌ای که به عنوان پذیرایی می‌دادن عالی بود، اما عالی‌تر می‌شد اگه چای با کیفیتی که هم‌سطح هتل باشه می‌اوردن. در رستوران عالی، صبحانه همه چیز داشت به جز... فرنی. خیلی دلمون برای فرنی صبحگاهی تنگ شد. و باز هم - گارسون‌ها با کمال میل قاشق‌های چای‌خوری می‌آوردن، اما چرا این‌ها رو همزمان با قاشق‌های معمولی نمی‌ذاشتن؟ این تقریبا همه‌ی نکات بود. به نظرم اگر این‌ها در نظر گرفته بشه، هتل تبدیل میشه به یه بهشت نزدیک‌ترین فاصله به بهترین بلوارها، پارک‌ها و خیابون‌های پیاده‌روی.

همه‌چیز

هیچ چیزی

پرسنل، امکانات و موقعیت

هیچ چیز

موقعیت هتل درست در مرکز شهر است. به همه جاهای کاری و تفریحی نزدیکه. تمام وسایل حمل و نقل عمومی نزدیک و راحت قابل دسترسه. محله‌ای شیک. تمام مکان‌های مهم تفریحی و غذاخوری شهر در فاصله پیاده‌روی هستن.

هیچ چیزی که دوست نداشته باشم وجود نداره.

موقعیت اتاق‌های جدید پرسنل خوش‌رو

موقعیت و تمیزی عالی بود

شاید این که برای ۳۰مین بار اقامت می‌کنم، هنوز از من پرویزون می‌گیرن.

مشکلی با پریز برق داشتم ساعت 23 و در عرض 20 دقیقه تعمیرکار برای تعویض اومد. عالی بودن

کمی بیشتر به جزئیات توجه بشه، دماسنج سونا خراب بود و نمی‌شد درصد رطوبت رو فهمید

هتل در موقعیت بسیار مرکزی قرار داره و در نزدیکی دریا، فری‌بارها و پارک فرهنگ و شهر قدیمه. بخش اسپا و استخر روباز فوق‌العاده‌ست. صبحانه بهترین صبحانه‌ای بود که تا حالا در هتلی از این دسته دریافت کرده‌ام. اتاق‌ها مدرن و بی‌نقص بودن، جا دار بودن و تخت‌ها خیلی راحت بودن. هیچ چیزی کم نداشتیم. اگر دفعه بعد به ازمیر بیایم، فقط در این هتل می‌مونیم.

هر بار که به ازمیر میام، در سوئیس‌هتل می‌مونم. من و دوستم هتل رو خیلی دوست داریم، مخصوصاً کارکنان دوستانه و کمک‌کارش. پرسنل همیشه راه‌حلی پیدا می‌کنن وقتی مشکلی پیش بیاد. اتاق‌های لوکس و بزرگ و طراحی داخلی هتل خیلی به من خوش اومده.

با این که خیلی وقتا توی این هتل اقامت دارم، دوست دارم بعضی چیزها تغییر کنه. مثلاً تلویزیون اتاق‌ها خیلی کوچیکه و صداش محدوده، گاهی حتی به سختی میشه شنید. هتلی با این نام باید تلویزیون‌های بزرگتر و تلویزیون‌های هوشمند با امکانات مثل نتفلیکس و یوتیوب داشته باشه. همچنین بهتره راهروها با بوی خوشی پر بشه که همه جا پخش بشه. خیلی دوست دارم از بخش اسپا استفاده کنم، ولی اجبار به پوشیدن کلاه حمام در استخر خیلی اذیتم می‌کنه هم از نظر ظاهری و هم به نظرم این قاعده برای هتلی لوکس مثل سوئیس اصلاً مناسب نیست. فکر می‌کنم این قانون باید فوراً حذف بشه. ژل‌های دوش و شامپوهای داخل حمام اصلاً برام خوشایند نبود چون بوی خیلی بدی داشتن. ترجیح می‌دادم از برند دیگه‌ای استفاده بشه. همچنین به نظرم خوب نیست که قیمت‌ها در منوی اتاق به یورو نوشته شده و خیلی زیاد هم هستن.

پرسنل واقعاً عالی بودن. نگهبان‌ها خیلی خوش‌رو بودن، کنسیرج‌ها توجه زیادی داشتن و همیشه لبخند به لب بودن. راحتی در بالاترین سطح بود، لوازم بهداشتی با کیفیت عالی هم توی اتاق و هم در سرتاسر هتل. همیشه پرسنل به فکر بودن و توی اتاق نه تنها تخت رو مرتب می‌کردن، بلکه شب‌ها اون رو برای خواب آماده می‌کردن و حتی پیژامه‌ام رو با دقت تا می‌کردن. علاوه بر آب، شکلات‌ها، کارت‌های تبریک و دمپایی‌های طراحی شده می‌آوردن. در رستوران، گارسون‌ها با لبخند به هر درخواست ما چای، آب و وسایل اضافی می‌آوردن. در اسپا، کمدهای با قفل الکترونیکی، روپوش‌های سفید و دمپایی‌ها بود. حیاط هتل خیلی دنج و زیبا بود. البته آثار هنری در هر گوشه از هتل فضایی فراموش‌نشدنی رو می‌ساخت. یادگارهایی زیبا و گرمی از هتل و کارکنانش داریم.

دپوزیت (ودیعه) ممکنه در هتل‌های استراحتگاهی مفید باشه. با این حال، بهتر بود از قبل اطلاع‌رسانی می‌شد تا باعث سورپرایز ناخوشایند نشه. گاهی اوقات نظافتچی‌های مهربان ما فراموش می‌کردن دمپایی بذارند، یا گاهاً حوله و روپوش رو نمی‌آوردن. ولی این جزئیات کوچیک به نسبت مهربانی و سرعت عملشون خیلی بی‌اهمیت بود. چای کیسه‌ای که به عنوان پذیرایی میارن عالیه، اما بهتر می‌شد که چای با کیفیت‌تر و متناسب با سطح هتل ارائه می‌شد. در رستوران صبحانه همه‌چیز برای میل کردن وجود داشت، به جز... فرنی. ما خیلی فرنی معمولی صبحگاهی رو کم داشتیم. همچنین گارسون‌ها با میل چای‌خوری رو می‌آوردن، اما چرا اینا رو با قاشق‌های غذاخوری نمی‌ذارن؟ در کل، اگر این نکات رعایت بشه، هتل می‌تونه یک بهشت در دو قدمی اسکله، پارک‌ها و خیابان‌های پیاده‌روی بشه.

همه چیز

هیچ چیزی

برای شفافیت بیشتر، لطفاً اعلام کنید که نوشیدنی‌های موجود در یخچال مینی‌بار اتاق مشمول هزینه (بالا) می‌شوند و جزئیات قیمت‌گذاری را در مستندات همراه اتاق قرار دهید.

امکانات و موقعیت عالی بود

ما در لوکس‌ترین اتاق هتل اقامت داشتیم ولی توجه‌ای به ما نشد. برای یک چای نعنایی یک ساعت منتظر ماندیم، تلفنی درخواست دادیم ولی هیچ‌کس جواب نداد. بعد از چند بار تماس، چای به اتاق ما آورده شد. ابتدا اتاق 8 طبقه به ما دادند ولی وقتی رفتیم، اتاق 5 طبقه تحویل دادند و بعداً آن را دوباره تغییر دادند. پریزهای اتاق کار نمی‌کرد و مجبور شدیم با یک پریز همه چیز را شارژ کنیم. در واقع خیلی ناراضی شدم. سال‌های گذشته که اینجا آمدیم خیلی راضی بودیم ولی این بار کاملاً ناامید شدم. به خاطر اینکه دوستانم رو که راضی بودم به اینجا دعوت کرده بودم، خیلی ناراحت شدم. فکر نمی‌کنم دوباره این هتل رو انتخاب کنم.